第一篇：外貿(mào)客戶搜索小結(jié)

外貿(mào)客戶搜索小結(jié)

客戶的搜索，是客戶開發(fā)的一種途徑或者方式。在這個(gè)過程當(dāng)中有許多需要我們?nèi)プ⒁?，去把握的東西，通過今天的視頻學(xué)習(xí)加上自身的理解，我有以下幾點(diǎn)收獲：

1、在開始搜索之前，首先了解自身產(chǎn)品的用途，適用的行業(yè)，以及那些國家地

區(qū)是主要的產(chǎn)品市場，哪些國家地區(qū)或者行業(yè)存在潛在客戶需要進(jìn)一步的去開發(fā)。

2、結(jié)合國內(nèi)的情況，以及目標(biāo)市場所在地的相關(guān)文化商業(yè)習(xí)慣，深入了解目標(biāo)

市場的商業(yè)運(yùn)作模式，便于更好的跟客戶進(jìn)行交流，更好的進(jìn)行交易的促成。

3、在做好了以上兩點(diǎn)的情況下，我們要進(jìn)一步的細(xì)化，具體化我們的搜索范圍，從大的區(qū)域開始著手，具體到國家，行業(yè)，公司，聯(lián)系人。

4、充分的利用好群羊效應(yīng)，找到頭羊，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)羊群，然后順藤摸瓜找到適合自己的真正的客戶。

5、優(yōu)化我們的搜索關(guān)鍵詞，提高我們的搜索效率，基本的方法是將關(guān)鍵詞分成3部分，即形容詞+主名詞+定位詞。

6、采用多種搜索引擎，廣闊撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈。

第二篇：google搜索國外客戶技巧（范文）

用google搜索國外客戶的三十絕招http://

第三篇：外貿(mào)客戶方法總結(jié)

一個(gè)企業(yè)要成功的將自己的產(chǎn)品推銷出去，首先是要有客戶源，客戶源是基礎(chǔ)，是產(chǎn)品生產(chǎn)出來能夠賣出去的一個(gè)保障點(diǎn)。如何通過有效的途徑來尋找客戶源，本人總結(jié)了一下幾點(diǎn)方法：

1.普通法。各國Google，輸入我們的關(guān)鍵詞LED，LED bulbs，LED street light，LED tube，LED lamps等幾個(gè)我們重要產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，可以輸入不同關(guān)鍵詞來查找，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)重復(fù)性公司，所以每找一個(gè)國家要做好相應(yīng)的公司名稱的記錄，這樣有重復(fù)的公司校隊(duì)后就可以很快排除掉。

2.google精細(xì)法。google查找很籠統(tǒng)，出現(xiàn)很多信息量，google高級(jí)搜索法，相對(duì)于google法比較精確點(diǎn)，包括里面輸入關(guān)鍵詞，多少條信息，以及輸入語言，然后進(jìn)行搜索，一般在語言這塊我都是輸入常用的英語，即使不是英語國家也可以用輸入英語來查找，也比較方便。

3.圖片法。圖片法是個(gè)很直接，很直觀的方法，在google圖片這行輸入我們產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。比如產(chǎn)品關(guān)鍵詞+國家域名，會(huì)出現(xiàn)很多產(chǎn)品圖片，在圖片下面有具體的網(wǎng)站公司。

4.地址法。比如你在某個(gè)網(wǎng)站上看到一條不全的信息，有時(shí)候也可以用通過地址法來找到具體的公司名稱。這個(gè)方法也是有效的。

5.黃頁法。通過各國當(dāng)?shù)攸S頁老查找我比較常見的方法，但不是每個(gè)黃頁都是有效的，但是這是找每個(gè)國家必須要用的一種普通方法。

6.大型搜索網(wǎng)站。比如龍之向?qū)ЬW(wǎng)站，里面涵括了黃頁，b to b，以及各所搜索引擎，這些都是可以輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞查找的。也可以通過世界黃頁，里面有很多國家的網(wǎng)站來查找，這也是種方法。

大型網(wǎng)站推薦

免費(fèi)型

龍之向?qū)В篽ttp:///

多個(gè)國家的搜索網(wǎng)址：http:///search-by/keyword收費(fèi)型：

瑪雅國際買家數(shù)據(jù)倉庫：

該網(wǎng)站的email 需要購買，但是可以根據(jù)上面提供的公司名稱，電話，地址這些信息，通過google查處可以部分找到信息，這也是一種有效的信息資源。

7.公司之間的鏈接。有些公司與公司之間會(huì)出現(xiàn)很多相關(guān)產(chǎn)品的鏈接，但不是每個(gè)公司就有鏈接，所以查看一個(gè)公司的時(shí)候要仔細(xì)看公司的條目欄，這種方法也是比較容易把握的。

8.展會(huì)協(xié)會(huì)法。有些公司網(wǎng)站中會(huì)出現(xiàn)一些展會(huì)協(xié)會(huì)之類的，這些展會(huì)協(xié)會(huì)下面往往有很多參展商名單目錄，通過這些也可以逐步

舍取。

9.各國駐中國商贊處。這個(gè)網(wǎng)址里介紹了各國的概況，政策法規(guī)，市場調(diào)研等很多信息，重要的是企業(yè)名錄這塊，里面有會(huì)出現(xiàn)進(jìn)口商，出口商名單，這里面的企業(yè)是多元化的，需要各企業(yè)的產(chǎn)品介紹來確認(rèn)是否與我們產(chǎn)品有關(guān)。可以肯定的是里面找到的相關(guān)公司并不多，但這也是找客戶的一種途徑。

10.國際求購網(wǎng)。是我最近發(fā)現(xiàn)的一個(gè)比較好的網(wǎng)站，里面會(huì)更新每天或次日求購節(jié)能燈的信息，里面買家需要什么類型的燈，型號(hào)瓦數(shù)有些都說明的很具體，所以我個(gè)人認(rèn)為比較典型比較好，重點(diǎn)推薦。

市場開發(fā)：東歐國家

白俄羅斯、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、格魯吉亞、摩爾多瓦、俄羅斯、烏克蘭，民主德國、波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利、羅馬尼亞、保加利亞、斯洛文尼亞、克羅地亞、波黑、塞黑、馬其頓、阿爾巴尼亞

已找客戶：波蘭，捷克，斯洛伐克，還包括亞洲的韓國，馬來西亞。南非洲的巴西，非洲的南非。共同點(diǎn)：都有1到2個(gè)的回復(fù)，都是詢問價(jià)格，對(duì)產(chǎn)品感興趣。不同點(diǎn)：查找方法的不同點(diǎn)，非洲基本上都是運(yùn)用搜索引擎查找以及利用google，阿里巴巴網(wǎng)站，鏈接法。亞洲與非洲方法類似，還運(yùn)用了展會(huì)的方法，圖片法。比如，香港國際秋季燈飾展，比較大的展會(huì)，信息量大。

網(wǎng)址：http:///fair/exlist/hklightingfairae-sc/香港貿(mào)發(fā)局香港國際秋季燈飾展/參展商名單.htm。

南美洲查找過程中，發(fā)現(xiàn)了廣交會(huì)的采購商http://gjh-enterprise.com/歐洲國家找的波蘭，捷克，斯洛伐克，運(yùn)用的方法基本上也是黃頁，google高級(jí)搜索，網(wǎng)站鏈接，阿里巴巴網(wǎng)站，圖片法基本上都是可以嘗試的，但目前找的斯洛伐克，可提供的搜索網(wǎng)址都用處不大，用google 方法是最通用的。

總結(jié)：

1.歐洲市場還是比較有潛力的，信息資料還是不錯(cuò)，發(fā)展的空間較大。

2.方法適用性，得具體國家具體分析。不同的國家查找的有些方法不一定適用，比如黃頁殘缺，搜索網(wǎng)站打不開等，但是可以多方面的嘗試各種方法。

3.嘗試換用不同關(guān)鍵詞。同一個(gè)網(wǎng)址，輸入不同的關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的信息量也不同，要多變動(dòng)關(guān)鍵詞。

4.運(yùn)用方法的頻繁性。地址法，各國駐中國商贊處，展會(huì)協(xié)會(huì)法這些方法我平時(shí)相對(duì)運(yùn)用的較少，其他方法都是經(jīng)常使用，以后要注意運(yùn)用關(guān)注較少的這些方法。

5.開發(fā)客戶進(jìn)一步方法。通過msn可以直接聊天，skype電話聯(lián)系，前提是email回復(fù)過對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的客戶，要不然冒昧電話過去，別人多數(shù)以為是推銷而不愿多講。這塊方面，本人還是比較欠缺的，有待鍛煉。

以上就是我個(gè)人平時(shí)尋找外國客戶的方法及體會(huì)，可能查找的方法還有各種各樣，如果大家有好的建議或是方法，可以互相學(xué)習(xí)互相交流。

2011年4月26日

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何丟失客戶

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何丟失客戶

客戶的流失，通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況：

1.粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備，例如對(duì)客戶提出的需求忘記或不予理會(huì)，拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。

2.不清楚誰是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說自己要上級(jí)匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。

3.不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間，永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì)，提高銷售效率。

4.夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會(huì)給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。

5.隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，省錢的選擇或已提前登場的新品，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利，永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。

6.盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會(huì)“放長線釣大魚的”。

7.頻繁改變交易方式，會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對(duì)建立長期銷售關(guān)系非常不利。

8.交易后，不致電給顧客，以確認(rèn)一切都沒有問題，99％的努力會(huì)因?yàn)檫@1％的疏忽而付諸東流。

9.不履行你所承諾的事情，沒有任何一個(gè)客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。

10.不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。

第五篇：年終小結(jié) 外貿(mào) 單證 2011

年終小結(jié)

轉(zhuǎn)眼間踏出校園步入社會(huì)已經(jīng)半年了，回顧這半年，首先，很慶幸能分到我們組，無論是工作和生活上，都給予了我很大的關(guān)懷和幫助，工作的時(shí)候節(jié)奏緊湊，業(yè)余的時(shí)候也相處融洽。其次，從開始的門外漢到漸漸熟悉，對(duì)于自身來說，是一個(gè)逐步成長和進(jìn)步的過程。在這2011年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。當(dāng)然，我們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中，如何總結(jié)過去半年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地開始下一階段工作才是關(guān)鍵。

通過半年的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)船務(wù)單證工作有了一定的了解，具體有以下幾個(gè)步驟：

一、業(yè)務(wù)員會(huì)定期把提供訂單信息，在每次安排工廠查貨的時(shí)候提供查貨的時(shí)間和信息。

二、根據(jù)訂單上的走貨時(shí)間，結(jié)合工廠查貨時(shí)間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：

1、制作托書時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)訂單上的REF#,UPC等信息，根據(jù)工廠提供的裝箱單嚴(yán)格制作，提供貨代準(zhǔn)確的貨好時(shí)間讓貨代幫忙安排。

2、同時(shí)要開始準(zhǔn)備報(bào)關(guān)商檢資料，及時(shí)安排工廠做商檢，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠足夠的時(shí)間來做商檢。

3、按時(shí)向貨代索要進(jìn)倉通知，然后安排交待工廠按時(shí)送貨進(jìn)倉。

4、在貨送倉庫的同時(shí)，要提供給貨代準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)資料，可能這期間貨物件數(shù)，毛重有更改，我們要及時(shí)通知貨代更改數(shù)據(jù)，有時(shí)候事有緊急，我們可以提前寄一些空白單據(jù)以備不時(shí)只需。

三．貨送倉庫后的工作：

1、跟工廠確認(rèn)是否貨到倉庫，同時(shí)索要最終裝箱單

2、根據(jù)最終裝箱單做清關(guān)文件，做清關(guān)文件的時(shí)候需要仔細(xì)認(rèn)真，盡量減少犯錯(cuò)的可能性。

3、有些客人可能會(huì)要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證，如FORM F, FORM R, CO…通過接觸，我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的。

4、船開前，貨代會(huì)跟我們確認(rèn)提單，確認(rèn)提單是一件需要小心謹(jǐn)慎的步驟，因?yàn)檫@直接影響到客人的提貨，所以我們要注意：出運(yùn)港，目的港，客人名稱地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對(duì)，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，出運(yùn)日期，根據(jù)不同客人的不同要求，顯示裝船指示上要求的內(nèi)容

四、船開后的工作:

1、由于我們是付款買單，所以我們要及時(shí)向貨代索要發(fā)票付款，拿到提單。

2、拿到提單后，提單要妥善保存，如果是T/T付款，出正本提單的話，在收到客人的付款后，及時(shí)給客人集體單。如果是信用證交單，在單據(jù)準(zhǔn)備齊全后，盡快交單銀行。

五、按時(shí)收匯和給工廠安排付款：

1、一般T/T的，根據(jù)之前的條款按時(shí)核對(duì)是否收匯，如超期未收到貨款，要提醒客人安排付款。信用證的話，相對(duì)安全。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價(jià)，給工廠做開票資料，拿到工廠的發(fā)票后也要仔細(xì)核對(duì)，因?yàn)樵鲋刀惏l(fā)票影響到核銷，上面的品名，數(shù)量要跟報(bào)關(guān)時(shí)一致。

3、及時(shí)給工廠安排付款。到此，可能一整個(gè)工作才算完成。

而回顧半年來的工作，自己也有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，暫且不能稱之為心得：

1、犯錯(cuò)的最主要原因，還是不熟悉，一旦熟悉了要點(diǎn)和注意點(diǎn)，是很難犯錯(cuò)的，所以盡快熟悉自己手頭上的工作是關(guān)鍵。

2、要有責(zé)任心。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。有責(zé)任心，不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)體負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。

3、團(tuán)結(jié)，有良好的溝通。我們要認(rèn)清我們是一個(gè)整體，跟工廠，客人，貨代要做好溝通。但是我們要注意，工廠和我們是一個(gè)整體，我們同屬于供貨商，我們要始終保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。

5、加強(qiáng)訂單，文件資料的整理，理順電腦和文件夾中的資料。

6、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)知識(shí)上的學(xué)習(xí)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

8、爭取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9、總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。