第一篇：外貿(mào)部工作職責(zé)

外貿(mào)部工作職責(zé)

2010-11-30

1.2.3.4.建立全球銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 制定業(yè)務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃并保證完成實(shí)施。維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。?fù)責(zé)及參加國內(nèi)外的商品展銷會(huì)，努力推銷公司產(chǎn)品，和客戶建立良好關(guān)系。

5.檔口的管理及維護(hù)。

6.和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，定單合同的簽定。

7.中文定單的制作及發(fā)放。

8.根據(jù)定單及生產(chǎn)計(jì)劃做好全面跟蹤，按時(shí)，按質(zhì)，按量的完成定單合同的履行。

9.按照客戶及公司要求做好訂艙工作，聯(lián)系貨代安排好貨物的拖車報(bào)關(guān)工作。

10.按要求制作相關(guān)出口單證，確保單證的真實(shí)和準(zhǔn)確性，11.客戶單證及樣品的寄發(fā)。

12.客戶貨款的催付。

13.負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)單和核銷單的退回工作并交賬務(wù)部。

14.負(fù)責(zé)客戶的各項(xiàng)銷售服務(wù)及信息收集工作，并及時(shí)提供給公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，協(xié)助改善及開發(fā)新產(chǎn)品。

15.負(fù)責(zé)外貿(mào)樣品的保管及樣品房的清潔整理工作。

16.完成公司安排的其他工作。

第二篇：外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)

1.通過linkedin,facebook等開發(fā)客戶，通過搜索引擎google搜尋行業(yè)客戶信息并深度挖掘潛在客戶;

2.處理客戶詢盤;促成訂單;確保貨款收回;

3.參加展會(huì)，開發(fā)客戶;

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)2

1)

負(fù)責(zé)針織面料市場(chǎng)、新客戶的開發(fā)(美洲，歐洲，東南亞市場(chǎng));

2)

負(fù)責(zé)向客戶推銷針織面料和重點(diǎn)產(chǎn)品;確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)要求;

3)

負(fù)責(zé)根據(jù)不同客人整理并制作價(jià)格單和樣品單;

4)

定期與生產(chǎn)部門溝通，隨時(shí)了解訂單生產(chǎn)的最新情況，發(fā)現(xiàn)任何問題及時(shí)溝通解決;

5)

負(fù)責(zé)貨款的管理和催收，確保資金及時(shí)回籠;

6)

負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬的日常工作。

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)3

有強(qiáng)烈的進(jìn)取心責(zé)任心、積極勤奮、性格開朗，有志于長(zhǎng)期從事外貿(mào)事業(yè);

熟練使用搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺(tái)，熟悉外貿(mào)開發(fā)流程;

熟悉國際貿(mào)易流程，熟知國際市場(chǎng)需求，對(duì)開發(fā)國外市場(chǎng)富有熱情;

了解一定的包裝行業(yè)知識(shí)，有相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn);

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)Amazon平臺(tái)的日常操作及維護(hù),處理客戶郵件、訂單處理

2.產(chǎn)品資料的編輯、翻譯，產(chǎn)品上架，優(yōu)化，維護(hù)工作

3.負(fù)責(zé)售前售后服務(wù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)51、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)的推廣(服裝方向)，發(fā)布產(chǎn)品，關(guān)鍵詞的優(yōu)化及P4P推廣等，增加曝光量，點(diǎn)擊率，詢盤數(shù)量;

2、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴平臺(tái)的銷售(服裝方向)，處理客戶的咨詢、報(bào)價(jià)，與客戶溝通、了解客戶需求，處理客戶投訴，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;

3、與客戶談判，達(dá)成訂單的簽定及貨款的處理;

4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)貨品的發(fā)貨動(dòng)向、交付跟進(jìn)等相關(guān)事項(xiàng);

5、負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)信息的收集，銷售數(shù)據(jù)整理;

6、利用國內(nèi)外各類展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開拓市場(chǎng)，開發(fā)客戶;

7、定期或不定期進(jìn)行回訪客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，挖掘客戶新需求;

8、負(fù)責(zé)客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息的整理、歸檔;

9、完成公司安排的其他臨時(shí)關(guān)工作。

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)6

1.利用環(huán)球資源網(wǎng)站，和公司提供的境外展會(huì)的平臺(tái)，以及部門領(lǐng)導(dǎo)提供的客戶資源開發(fā)海外潛在客戶;

2.對(duì)接入的訂單跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理訂單過程中所出現(xiàn)的問題，搭建好客戶與工廠之間的溝通橋梁;

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員職責(zé)7

1.熟悉國際貿(mào)易全部業(yè)務(wù)流程;

2.獨(dú)立完成開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，定期發(fā)送公司產(chǎn)品的推廣郵件。完成對(duì)客戶的報(bào)價(jià)，跟蹤，確認(rèn)訂單后對(duì)整個(gè)訂單生產(chǎn)過程的跟進(jìn)，完成出貨等任務(wù)

3、聯(lián)系供應(yīng)商，與工廠保持良好的溝通，獲得相對(duì)較好的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，負(fù)責(zé)與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)以及貨物后期維護(hù)，保證作業(yè)品質(zhì);

4.通過外貿(mào)平臺(tái)及展會(huì)，拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)并維護(hù)國外客戶;

第三篇：外貿(mào)部經(jīng)理職責(zé)

外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場(chǎng)，聯(lián)系國外客戶，尋求訂單，并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同

2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、收匯等。

3、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

4、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

5、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)跟蹤，貨物檢驗(yàn)、商檢報(bào)關(guān)等過程的跟蹤，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

6、負(fù)責(zé)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。

7、負(fù)責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。

8、負(fù)責(zé)下屬業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

9.完成公司總經(jīng)理/董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。

決定權(quán)：

1、總經(jīng)理/董事長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)的合同的報(bào)價(jià)，其他交易條款的確定和外貿(mào)談判權(quán)。

2、總經(jīng)理/董事長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)的外貿(mào)合同簽訂權(quán)。

3、外貿(mào)合同的執(zhí)行權(quán)。

4、貨代、船務(wù)公司和保險(xiǎn)公司的選擇權(quán)。

5、外貿(mào)費(fèi)用的對(duì)外付款權(quán)。

6、與公司各部門的協(xié)調(diào)權(quán)。

7、下屬員工的工作安排和指導(dǎo)，以及績(jī)效考核。

建議權(quán)：

1、公司開拓其他國際業(yè)務(wù)的建議權(quán)

2、公司國際業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的合理化建議權(quán)

3、下屬員工的任免和獎(jiǎng)懲建議權(quán)

外貿(mào)部芮琴琴

2012-2-3

第四篇：外貿(mào)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

外貿(mào)部經(jīng)理工作說明

第一部分崗位職責(zé)

一、基本資料：

崗位名稱：外貿(mào)部經(jīng)理定員標(biāo)準(zhǔn)：1人

直接上級(jí)：副總經(jīng)理分析日期：20140121

二、崗位職責(zé)

（一）概述

負(fù)責(zé)國外市場(chǎng)開拓，客戶維護(hù);國外代理商的管理;出口產(chǎn)品的報(bào)關(guān)，核銷。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映國外市場(chǎng)的經(jīng)營狀況。

（二）工作職責(zé)

1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定，季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶及市場(chǎng)情況，制定銷

售策略。

2、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場(chǎng)，聯(lián)系國外客戶，尋求訂單，并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同。

3、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、收匯等。

4、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)定單的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

5、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

6、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗(yàn)、商檢（部分已去取消）報(bào)關(guān)等過程的跟蹤，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

7、負(fù)責(zé)國外客戶聯(lián)系信息的記錄，把握客戶的需求。

8、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行對(duì)國外顧客要求的確認(rèn)及銷售合同的評(píng)審，以確保滿足客戶要

求，并做好評(píng)審記錄。

9、做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)。如：供樣周期，樣品技術(shù)要求

等以滿足顧客要求，最大限度地滿足顧客所提出的要求。

10、定期保持與國外新客戶樣品的跟蹤，及時(shí)處理客戶所提出的要求。

11、及時(shí)收集國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息、整理、分析、匯總、分類轉(zhuǎn)交技術(shù)部

處理，并把處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，搞好與客戶的溝通，做好售前，售后服務(wù)。

12、負(fù)責(zé)國外代理商的管理，國外代理商報(bào)告客戶的記錄，避免客戶的相互沖突。

13、開展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)反映顧客的信息。

14、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量,提高工作效率.三、工作內(nèi)容

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場(chǎng)。

2、聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同。

3、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員訂單的生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員訂單的單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作。

5、客戶的拓展與維護(hù)。

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。

四、崗位權(quán)限

1、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同的報(bào)價(jià)，其它交易條款的確定和外貿(mào)談判權(quán)。

2、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的外貿(mào)合同簽訂權(quán)。

3、外貿(mào)合同的執(zhí)行權(quán)。

4、貨代、船務(wù)公司和保險(xiǎn)公司的選擇權(quán)。

5、外貿(mào)費(fèi)用的對(duì)外付款權(quán)。

6、與公司各部門的協(xié)調(diào)權(quán)。

7、下屬員工的工作安排和指導(dǎo)，以及績(jī)效考核。

8、銷售策略權(quán)。

9、公司開拓其它國際業(yè)務(wù)的建議權(quán)。

10、公司國際業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的合理化建議權(quán)。

11、下屬員工的任免和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

12、所屬部門人事權(quán)。

13、申訴權(quán)。

五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

1、對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。

2、對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)。

3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)。

第二部分任職要求

六、資歷

1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)管理工作3年以上。

2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷售管理理論。

七、身體條件及心理品質(zhì)

身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

八、工作技能

1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

3、具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感，忠誠度及堅(jiān)忍不拔的毅力和耐心，嚴(yán)守機(jī)密。

5、具有果斷的決策風(fēng)格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

6、對(duì)市場(chǎng)營銷工作有較深刻的認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力。

7、具備優(yōu)良的綜合素質(zhì)，善于公關(guān)交際，長(zhǎng)我談判技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)。

8、思想觀念與公司經(jīng)營宗旨、方針保持一致。責(zé)任心強(qiáng)，以公司利益為重。

九、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

1、銷售目標(biāo)完成率。

2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及搭建。

4、客戶調(diào)研及檔案管理。

5、銷售渠道建設(shè)。

6、客戶投訴率。

7、制度和流程的建設(shè)、內(nèi)部日常管理。

8、學(xué)習(xí)與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。

第五篇：外貿(mào)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)范文

外貿(mào)部經(jīng)理工作說明書

第一部分崗位規(guī)格說明

一、基本資料：

崗位名稱：外貿(mào)部經(jīng)理定員標(biāo)準(zhǔn)：1人

直接上級(jí)：副總經(jīng)理分析日期：20101021

二、崗位職責(zé)

（一）概述

負(fù)責(zé)國外市場(chǎng)開拓，客戶維護(hù);國外代理商的管理;出口產(chǎn)品的報(bào)關(guān)，核銷。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映國外市場(chǎng)的經(jīng)營狀況。

（二）工作職責(zé)

1，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定，季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶及市場(chǎng)情況，制定銷售策略。2，負(fù)責(zé)國外客戶聯(lián)系信息的記錄，把握客戶的需求。

3，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行對(duì)國外顧客要求的確認(rèn)及銷售合同的評(píng)審，以確保滿足客戶要求，并做好評(píng)審記錄。

4，做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)。如：供樣周期，樣品技術(shù)要求等以滿足顧客要求，最大限度地滿足顧客所提出的要求。

5，定期保持與國外新客戶樣品的跟蹤，及時(shí)處理客戶所提出的要求。

6，及時(shí)收集國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息、整理、分析、匯總、分類轉(zhuǎn)交技術(shù)部處理，并把處理結(jié)

果及時(shí)反饋給客戶，搞好與客戶的溝通，做好售前，售后服務(wù)。

7，負(fù)責(zé)國外代理商的管理，國外代理商報(bào)告客戶的記錄，避免客戶的相互沖突。

8，開展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)反映顧客的信息。

9，負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量,提高工作效率.三、工作內(nèi)容

1, 執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場(chǎng)

2, 負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同

3, 負(fù)責(zé)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員訂單的生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨

4, 負(fù)責(zé)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員訂單的單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作

5, 客戶的拓展與維護(hù)

6, 業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔

7, 相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)

四、崗位權(quán)限

1，產(chǎn)品定價(jià)權(quán)

2，銷售策略權(quán)

3，所屬部門人事權(quán)

4，申訴權(quán)

五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

1，對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)

2, 對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)

3, 對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)

第二部分員工規(guī)格要求

七、資歷

1.工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)管理工作3年以上。

2.學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷售管理理論。

八、身體條件及心理品質(zhì)

身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

九、工作技能

1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

3、具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感，忠誠度及堅(jiān)忍不拔的毅力和耐心，嚴(yán)守機(jī)密。

4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力。

5、具有果斷的決策風(fēng)格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

6、對(duì)市場(chǎng)營銷工作有較深刻的認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力。

7、具備優(yōu)良的綜合素質(zhì)，善于公關(guān)交際，長(zhǎng)我談判技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)。

8、思想觀念與公司經(jīng)營宗旨、方針保持一致。責(zé)任心強(qiáng)，以公司利益為重。

十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

1、銷售目標(biāo)完成率

2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及搭建

4、客戶調(diào)研及檔案管理

5、銷售渠道建設(shè)

6、客戶投訴率

7、制度和流程的建設(shè)、內(nèi)部日常管理

8、學(xué)習(xí)與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配