第一篇：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)

銷售主管作為銷售現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該愛崗、敬業(yè)、勤動(dòng)腦，用合理的方式做好各項(xiàng)工作。以身作則、積極樂觀、勤奮好學(xué)，高標(biāo)準(zhǔn)地做好銷售隊(duì)伍的管理工作，努力完成銷售目標(biāo)。

1.全面負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理工作。

2.負(fù)責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理，嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

3.負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作，培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，銷售人員接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促進(jìn)成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售的訂單、合同簽定的審核工作，確保準(zhǔn)確無誤。

4.以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

5.認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解

決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

6.善于控制銷售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀

察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

7.實(shí)時(shí)匯報(bào)銷售中銷售部無法應(yīng)對(duì)的難點(diǎn)問題，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

8.就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)與銷售人員溝通協(xié)調(diào)爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)得以順利解決。

9.組織銷售人員有計(jì)劃地定期學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。

10.每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié)，并對(duì)其進(jìn)行分析，提出改進(jìn)提高方法。

11.在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標(biāo)的同時(shí)，能與公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍。

12.保持好的性情，關(guān)心員工，使員工能有好的狀態(tài)積極主動(dòng)地投入工作。

13.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。

14.積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第二篇：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)匯編

1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售案場(chǎng)的日常管理工作;

2、對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目?jī)r(jià)值體系及話術(shù)考核、售場(chǎng)行為規(guī)范及形象要求宣貫，定期開展心理溝通;

3、帶領(lǐng)自銷小組完成銷售目標(biāo);

4、幫助小組成員做好客戶信息收集與分析，維護(hù)客戶關(guān)系。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇2

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的銷售團(tuán)隊(duì)日常管理;

2.跟進(jìn)精準(zhǔn)購(gòu)房客戶數(shù)據(jù)，提供一對(duì)一線上房產(chǎn)咨詢服務(wù);

3.負(fù)責(zé)客戶線下到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的接待，為客戶講解項(xiàng)目賣點(diǎn)及優(yōu)惠詳情;

4.定期踩盤，收集負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)信息，為客戶匹配目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)樓盤;

5.積極幫助客戶解決購(gòu)房問題，提供一站式管家購(gòu)房服務(wù)，讓房產(chǎn)交易更暢快。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇31、能夠管理項(xiàng)目案場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)及把控銷售進(jìn)度;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷、銷售管理、客戶關(guān)系等營(yíng)銷工作;

3、負(fù)責(zé)組織制訂銷售計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷售計(jì)劃及銷售策略

;

4、完成項(xiàng)目總監(jiān)布置的其他任務(wù)。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇41、協(xié)助總監(jiān)對(duì)案場(chǎng)日常工作的管理

2、幫助其他銷售人員談客，提高成交率

3、協(xié)助處理案場(chǎng)突發(fā)事件

4、人員招聘及新人培訓(xùn)

5、推廣執(zhí)行及推廣效果反饋

6、客戶現(xiàn)場(chǎng)接待、樓盤推介講解和銷售目標(biāo)的完成7、客戶詳細(xì)資料建檔、接待、銷售與服務(wù)情況的記錄與匯總

8、銷售合同的簽定及按揭資料的收集

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)定期起草置業(yè)顧問的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查，控制及監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及氣氛的調(diào)度。

4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的考核及日常管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議。

5、負(fù)責(zé)定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織置業(yè)顧問進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇61、確定銷售目標(biāo)和銷售配額，完成部門銷售指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)內(nèi)外工作協(xié)調(diào)，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部、項(xiàng)目與總部其他部門、開發(fā)商等之間的溝通;

3、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作;

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇71、制定團(tuán)隊(duì)銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷售;

2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介，接待客戶促進(jìn)成交;

3、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;

4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù);

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷售總結(jié)報(bào)告;

6、協(xié)助銷售經(jīng)理處理一般日常事務(wù)。

第三篇：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)匯總

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)匯總

1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成下達(dá)的銷售任務(wù);

2、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部工作和銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃完成銷售計(jì)劃;

3、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作;

4、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書的簽收與審核;

5、負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和妥善處理客戶投訴，不斷挖掘新的客戶來源、跟蹤潛在客戶，與新老

客戶保持良好的關(guān)系，以提高客戶的滿意度;

6、負(fù)責(zé)客戶資料的整理歸檔及部門所有檔案管理工作。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇2

1，負(fù)責(zé)客戶的接待和咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)顧問

2，尋找并維護(hù)房源與客源，跟客戶介紹適合的房源。配合公司人員完成簽單工作

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇31、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋;

2、監(jiān)督、匯報(bào)部門銷售任務(wù)的完成情況;

3、控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理;

4、開展銷售代表的培訓(xùn)，以有效完成公司銷售經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

5、維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇4

1:

定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

2:

銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行

3:

銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

4:

銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

5:

銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

6:

定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇5

1.配合銷售經(jīng)理管理銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作;

2.負(fù)責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理

3.做好客戶咨詢、認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、合同簽訂過程中的疑難問題解釋工作

4.就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)與置業(yè)顧問和銷售經(jīng)理及甲方相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問題

5.配合銷售經(jīng)理及后臺(tái)做好數(shù)據(jù)分析

6.協(xié)助置業(yè)顧問解決客戶問題

7.配合其他部門做好工作

8.隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)置業(yè)顧問的狀態(tài)及情況，及時(shí)溝通反饋

9.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高

10.根據(jù)公司規(guī)定，定期配合銷售經(jīng)理對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行考核

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇6

主要從事新房或者二手房的銷售工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

掌握房屋銷售流程，根據(jù)客戶的需求為其匹配相應(yīng)的房源，進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;

負(fù)責(zé)貝殼找房線上房源的發(fā)布刷新及推廣;

負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買賣合同簽約等工作;

負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇71、完成分配的拓客指標(biāo)及到訪、成交指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)與渠道客戶售前、售中談判、簽約工作;

3、市場(chǎng)調(diào)研，了解本地區(qū)各樓盤銷售狀況及競(jìng)爭(zhēng)樓盤的最新活動(dòng)及價(jià)格浮動(dòng);

4、對(duì)日常工作做及時(shí)總結(jié)，合理調(diào)整工作方向，積極挖掘新的拓客渠道;

5、做好客戶到訪前的前期跟蹤，邀約到訪。

第四篇：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)參考

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)參考

1、負(fù)責(zé)公司房屋及客戶資源的搜集整理以及相關(guān)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng);

2、負(fù)責(zé)客戶接待，并根據(jù)客戶需求提供房屋買賣或租賃等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)為客戶提供看房、簽約、交稅、過戶等交易過程服務(wù);

4、負(fù)責(zé)做好老客戶關(guān)系的維護(hù);

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇21、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);

3、簽定銷售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)仁聞?wù);

4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴;

5、從銷售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，銷售目標(biāo)的制定和分解，制定銷售計(jì)劃和預(yù)算，組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員;

2、了解客戶的購(gòu)房需求，根據(jù)客戶的購(gòu)房要求，為客戶匹配合適的房源，協(xié)助帶客戶實(shí)地看房;

3、為客戶提供專業(yè)精準(zhǔn)的購(gòu)房、貸款相關(guān)咨詢及資質(zhì)審核服務(wù);

4、促成買賣雙方簽署合法有效的買賣合同;

5、協(xié)助買賣雙方辦理貸款、產(chǎn)權(quán)過戶等相關(guān)后續(xù)服務(wù)，直至房屋交接完畢。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇41、參與銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及計(jì)劃的制定;

2、客戶開拓渠道的拓展;

3、新客戶的開發(fā)及老客戶維護(hù);

4、員工的培訓(xùn);

5、銷售團(tuán)隊(duì)的增援以及激勵(lì);

6、客戶拜訪及談判。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇5

1.新房代理、二手房的買賣和租賃;

2.接待客戶，開發(fā)客源，提供樓盤信息咨詢服務(wù);

3.陪同看房，提供合理、高效的房產(chǎn)交易方案;

___處理售后和糾紛，讓客戶、業(yè)主滿意;

5.協(xié)助上級(jí)，管理團(tuán)隊(duì)成員，合作共贏。

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇61、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，全南寧一手住宅、商鋪、公寓等銷售;

2、負(fù)責(zé)銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解;

3、制定銷售部門目標(biāo)計(jì)劃和銷售配額;

4、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;

5、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員;

房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)篇71、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定產(chǎn)品銷售策略及業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)的管理，組織執(zhí)行銷售策略，實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo);

3、建立順暢的客戶溝通渠道，主持收/出房業(yè)務(wù)談判及成交，創(chuàng)建長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

4、確保銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成與銷售費(fèi)用的合理分配與控制;

5、根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，組織開展銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績(jī)效管理，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

6、團(tuán)隊(duì)賦能：關(guān)注員工成長(zhǎng)，激勵(lì)員工;提供相關(guān)的技能培訓(xùn)，提高區(qū)域團(tuán)隊(duì)的整體水平。

第五篇：房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)

房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)作，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，與銷售有關(guān)各方關(guān)系，及有關(guān)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理為項(xiàng)目施工、管理、營(yíng)銷等各項(xiàng)工作營(yíng)造良好、和諧的工作環(huán)境，確保項(xiàng)目健康、持續(xù)發(fā)展。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售隊(duì)伍的管理，考核銷售人員并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃進(jìn)行。銷售部人員日常行為規(guī)范管理，人員考勤監(jiān)控，相關(guān)員工培訓(xùn)方案的制定及組織，制度建設(shè)及完善。

3.項(xiàng)目銷售流程、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)控，項(xiàng)目銷控制度、營(yíng)銷推廣方案的組織實(shí)施。積極參與銷售部各相關(guān)管理制度建設(shè)，及督促實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售任務(wù)分配及銷售人員組織、關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售、工作秩序設(shè)定與管理，強(qiáng)化銷售員客戶關(guān)系管理與維護(hù)，各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)問題的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)處理。

5.客戶銷售接待與談判。

一．項(xiàng)目前期，項(xiàng)目準(zhǔn)備工作

1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實(shí)地觀測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查。

3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項(xiàng)目銷售專案小組.4.協(xié)助專案組進(jìn)行入場(chǎng)準(zhǔn)備，按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.二．項(xiàng)目銷售期

1.完成計(jì)劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動(dòng)性，自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。

2.遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進(jìn)成交。銷售代表在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開展工作，有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪，并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動(dòng)出擊的精神，爭(zhēng)取有效客戶，促進(jìn)銷售。銷售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購(gòu)條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場(chǎng)其他人員的銷售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).5.維護(hù)專案組團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)互相之間的銷售配合，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進(jìn)步，以公司利益為最高目標(biāo)。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。

三．項(xiàng)目收尾期

1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。

2.協(xié)助整個(gè)專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問題處理，于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。

3.完成項(xiàng)目銷售個(gè)人總結(jié)。

一、銷售部經(jīng)理

直接下級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理

本職工作：完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。

直接責(zé)任：

1、分析市場(chǎng)供應(yīng)、需求、成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

2、擬定銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備；

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；

5、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；

6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；

7、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失；

8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；

9、向直屬下級(jí)授權(quán)，布置工作；

10、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴，按照程序處理；

11、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；

12、參加公司例會(huì)和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議；

13、處理緊急突發(fā)事件；

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

2、對(duì)銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)；

3、對(duì)銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)；

4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；

5、對(duì)銷售部工作流程的設(shè)計(jì)、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

主要權(quán)利：

1、有銷售部的代表權(quán)；

2、有對(duì)部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)；

3、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；

4、對(duì)促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；

5、有對(duì)直屬下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用權(quán)；

6、有對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督檢查權(quán)；

7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)；

8、對(duì)所屬下級(jí)的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)的考核權(quán)利；

9、有代表公司與開發(fā)商在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)；

10、一定范圍內(nèi)的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)；

11、一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)；

二、項(xiàng)目經(jīng)理

直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理

直接下級(jí)：售樓員

本職工作：依公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)（散戶）的發(fā)售；所轄售樓處的人員、工具等管理； 直接責(zé)任：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià)；

2、規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序；監(jiān)督下屬的行為規(guī)范；

3、對(duì)較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理；

4、按月制定售樓處銷售計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；

5、正確、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示；

6、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作；

7、接受顧客投訴，及時(shí)處理有關(guān)問題；

8、收集來訪顧客、成交顧客的信息及時(shí)上報(bào)；

9、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁定；

10、掌握售樓處工作情況和該項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù)；

11、受理下級(jí)員工的建議、異議，按照程序處理；

12、制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施，考核；

13、定期盤點(diǎn)銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報(bào)送上級(jí)；

14、關(guān)心下屬思想、工作、生活；

15、定期向直接上級(jí)述職；

16、管理合同、印鑒、顧客資料、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)所轄項(xiàng)目的銷售計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)；

2、對(duì)所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

3、對(duì)下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；

4、對(duì)所轄售樓處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；

5、對(duì)所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé)；

主要權(quán)力：

1、有對(duì)所轄售樓處員工和各項(xiàng)工作的指揮權(quán)；

2、有對(duì)下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)；

3、有對(duì)下屬的任用否決權(quán)；

4、一定范圍內(nèi)的價(jià)格折扣權(quán)；

5、一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán)；

6、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對(duì)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

7、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目銷售計(jì)劃的編制

8、對(duì)所轄項(xiàng)目售樓處售樓員授權(quán)，進(jìn)行：

A、銷售計(jì)劃的執(zhí)行；

B、售樓處銷售資料（帳表、合約、印鑒等）的管理；

C、管轄售樓處的日常管理，包括：

1）售樓處清潔衛(wèi)生；

2）銷售工具和售樓處管理；

3）作息時(shí)間安排和出勤考核；

4）行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行；

9、負(fù)責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進(jìn)；

10、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見；

三、售樓員

本職工作：顧客（散戶）接待、談判、簽約。催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款； 工作責(zé)任：

1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；

2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；

3、對(duì)個(gè)人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；

4、對(duì)個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項(xiàng)；

5、接受顧客異議和意見，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理；

6、作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格；

7、聽從項(xiàng)目經(jīng)理指揮，執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布的其他命令。