第一篇:銷售主管工作職責(zé)
銷售主管工作職責(zé)
一、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作
1、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
2、自覺遵守作息時間,協(xié)助經(jīng)理制定和管理考勤、考核制度,嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象的發(fā)生。
3、協(xié)助經(jīng)理做好工作安排,制定值班人員安排表。
4、嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,要求其熱情禮貌地接待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。
5、檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝、牛仔褲等。
6、愛護(hù)公物,帶頭做好售樓處、前臺、員工辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
7、積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī),提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧和語言表達(dá)能力。
8、培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,當(dāng)其他員工接待客戶時,應(yīng)積極主動地給予配合,促成成交。
9、善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作,細(xì)心觀察,及時地給予配合,把握機(jī)會達(dá)成成交。
10、協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況、問題并提出建議。
二、解決客戶提出的疑難問題
1、以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶的訴說,取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,以親切的語氣安撫客戶的情緒。
2、認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信任與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
三、統(tǒng)計工作
1、每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群,找準(zhǔn)銷售定位。
2、認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
3、每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。
4、了解市場情況,進(jìn)行比較、分析,找出銷售難點及其影響,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
5、做好定金收據(jù)、會費收據(jù)、首期款收據(jù)、申購書、認(rèn)購書、合同的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向經(jīng)理匯報。
6、跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料等工作。
7、做好銷售報表、銷售總結(jié),每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第二篇:銷售主管工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);
2、及時做好各種統(tǒng)計工作(如來電來訪登記、工作日志等),按時準(zhǔn)確完成各項報表; 3、4、5、6、7、8、匯報;9、10、以身作則為置業(yè)顧問起典范作用; 完成銷售經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù); 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售問題并及時上報; 負(fù)責(zé)客戶資料建檔、合同初審工作; 督促置業(yè)顧問按時認(rèn)真完成各階段性的工作,指導(dǎo)按揭專員的工作; 當(dāng)銷售經(jīng)理不在場時,妥善處理各項事務(wù)并及時上報銷售經(jīng)理; 對置業(yè)顧問的市場調(diào)查進(jìn)行匯總分析并上交銷售經(jīng)理; 協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的關(guān)系,處理置業(yè)顧問與客戶之間的糾紛,并如實向銷售經(jīng)理
第三篇:銷售主管工作職責(zé)
銷售主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計劃,并組織實施、督促完成。
2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮
儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理制定培訓(xùn)計劃,定期給銷售人員培訓(xùn)(產(chǎn)品
培訓(xùn)),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。
4、對銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查(如銷售表卡、客戶
回訪等),督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。
5、組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),及時進(jìn)行活動信息反饋。
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成總經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo),做好展廳
內(nèi)的銷售工作,協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核;
7、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊行為,監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日
常行為標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊凝聚力;
8、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,對銷
售顧問工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
9、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
亳州華盛2013年8月
第四篇:銷售主管工作職責(zé)
銷售主管工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制作。
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求制定渠道和定價策略完成銷售目標(biāo)。
3、建立渠道銷售流程和運作規(guī)范。
4、宣傳推廣公司產(chǎn)品、品牌,建立并維護(hù)客戶關(guān)系。
5、市場同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)收集及分析。
銷售主管工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、開拓新市場;完成指定的銷售任務(wù);
銷售主管工作職責(zé)3
1.完成上級下達(dá)的銷售、專業(yè)辦公店及OA設(shè)備渠道開發(fā)等工作目標(biāo)
2.按計劃及要求拜訪客戶,并保持良好的客情關(guān)系
3.收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報領(lǐng)導(dǎo)
4.市場拜訪及調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的客戶
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)
銷售主管工作職責(zé)4
負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;篩選意向客戶;
通過與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績
維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力
定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系
銷售主管工作職責(zé)5
1.與所管理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商,分別制定銷售目標(biāo)及切實可行的行動計劃以確保進(jìn)銷存和各項KPI指標(biāo)的最終達(dá)成2.指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)銷商充分利用公司促銷計劃及各種資源,有效實施行動計劃,完成銷售目標(biāo);
3.監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商,按照公司要求執(zhí)行各項政策;
4.促進(jìn)產(chǎn)品在渠道中的銷量提升,提高整個團(tuán)隊的銷售業(yè)績;
5.能結(jié)合網(wǎng)站優(yōu)勢及自身資源找準(zhǔn)合作切入點,開拓市場并維護(hù)良好合作關(guān)系.銷售主管工作職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)信用卡銷售團(tuán)隊的組建、日常管理、激勵方案和培訓(xùn)輔導(dǎo)等工作;
2.公司新用戶的獲取并幫助客戶完成授信與交易
3.通過對市場的判斷,進(jìn)行營銷方案的實施
4.負(fù)責(zé)完成所管轄銷售組的各項工作
銷售主管工作職責(zé)7
協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制定目標(biāo)區(qū)域的銷售計劃,完成分解至個人的/季度各項銷售目標(biāo);
?
收集和分析本區(qū)域銷售信息,定期匯報,為管理層決策提供參考信息和意見;
?
負(fù)責(zé)尋找和了解客戶信息,對潛在客戶進(jìn)行評估,積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)新客戶;
?
負(fù)責(zé)所管轄經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場推廣和分布式項目開發(fā)。
?
協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣⒔?jīng)銷商和公司資源,解決經(jīng)銷商項目開發(fā)的困難;
?
負(fù)責(zé)組織和參與對客戶、經(jīng)銷商的商務(wù)談判,簽訂銷售合同和安裝服務(wù)合同。
?
負(fù)責(zé)和組織現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)的實施和安全;
?
參與和協(xié)調(diào)售后服務(wù),提高客戶滿意率,維護(hù)阿特斯品牌形象;
?
完成上級交辦的其他工作。
第五篇:房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)
房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)
銷售主管作為銷售現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人應(yīng)該愛崗、敬業(yè)、勤動腦,用合理的方式做好各項工作。以身作則、積極樂觀、勤奮好學(xué),高標(biāo)準(zhǔn)地做好銷售隊伍的管理工作,努力完成銷售目標(biāo)。
1.全面負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的業(yè)務(wù)管理工作。
2.負(fù)責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理,嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止,熱情禮貌地對待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。
3.負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作,培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契,銷售人員接待客戶時,應(yīng)積極主動地給予配合,促進(jìn)成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。負(fù)責(zé)項目銷售的訂單、合同簽定的審核工作,確保準(zhǔn)確無誤。
4.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說,取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通,以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。
5.認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解
決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
6.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作,細(xì)心觀
察,及時地給予配合,把握機(jī)會達(dá)成成交。
7.實時匯報銷售中銷售部無法應(yīng)對的難點問題,上報公司領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
8.就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時與銷售人員溝通協(xié)調(diào)爭取在最短的時間內(nèi)得以順利解決。
9.組織銷售人員有計劃地定期學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī),積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。
10.每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié),并對其進(jìn)行分析,提出改進(jìn)提高方法。
11.在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標(biāo)的同時,能與公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍。
12.保持好的性情,關(guān)心員工,使員工能有好的狀態(tài)積極主動地投入工作。
13.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。
14.積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。