第一篇：淺談酒店日常的管理中的安全防范意識

文章標(biāo)題：淺談酒店日常的管理中的安全防范意識

歲末年初話安全

狗送平安豬迎祥福，新的一年又開始了。前日，在朋友的新年酒會上，我們聊到了一個(gè)有趣的話題：安全防騙。

——某酒店客房服務(wù)員正在打掃房間時(shí)，進(jìn)來一位客人，“怎么還未做好，不用做了?！甭牽腿巳绱苏f，服務(wù)員歉意的退了出去。時(shí)隔不久，酒店接到報(bào)案，客人財(cái)物被盜，正為此房間客人報(bào)案，經(jīng)服務(wù)員辨認(rèn)后，此客人亦非做房時(shí)所見客人。

——某酒店前臺服務(wù)員于凌晨3時(shí)，接待了一位持外幣住店的客人。大約十分鐘后，客人拿了幾千元外幣兌換人民幣，服務(wù)員如數(shù)兌換。半小時(shí)后，發(fā)現(xiàn)假幣，客人已去向不明。

——某酒店餐廳收銀結(jié)帳時(shí)，客人稱已有支票押在前臺。服務(wù)員詢問前臺后得知，此客人晚七時(shí)入住，確有支票押在前廳，客人簽單離去。事后得知客人所押為假支票。

······

上述事件中，我們清楚的看到，酒店遭遇了詐騙，我想到了如下話題。

許多酒店都發(fā)生過類似的事件，在酒店日常的管理中，安全工作必須堅(jiān)持不懈的抓緊抓好，防火、防盜、防突發(fā)事件已呈制度化。但是，在實(shí)際工作中的落實(shí)力度往往有所折扣。試想，上述事件中，如果操作程序規(guī)范，防范意識到位，是不難識別次類行騙伎倆的。目前，正是歲末年初，人員流動大，突發(fā)事件多，我們的員工必須面對緊急、特殊事件的處理，加之酒店的員工新老交替，素質(zhì)參差不齊，酒店保安部、質(zhì)檢培訓(xùn)部應(yīng)高度重視，從以下幾個(gè)方面對員工的安全意識，特別是安全操作進(jìn)行培訓(xùn)，有效杜絕不安全隱患。

第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的運(yùn)行中會有未預(yù)料到的問題，這就要求管理當(dāng)局勤于現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，及時(shí)跟蹤反饋并做有效完善，以確保執(zhí)行過程中的準(zhǔn)確無誤，給員工的操作不留隱患。例如：銀行下班后持支票、外幣到酒店消費(fèi)的客人，前臺入住手續(xù)的管理制度就必須明確。

第二、嚴(yán)格崗位操作程序。嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的操作程序?qū)τ诰频耆粘９芾砉ぷ魇侵陵P(guān)重要的，為了使操作達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，酒店質(zhì)量檢查部門要充分發(fā)揮督導(dǎo)、檢查、整改、落實(shí)的職能，和部門一起共同指導(dǎo)、幫助員工形成正確的、良好的工作習(xí)慣。例如：客房部服務(wù)員整理客房時(shí)，遇其它事情中止做房，必須關(guān)閉客房方能離開；換班時(shí)必須做好交接班記錄等。

第三、有針對性的抓好安全意識培訓(xùn)。安全工作，人人有責(zé)，必須讓員工樹立安全意識，特別是對緊急事件、突發(fā)事件要舉一反三的進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的識別能力及敏銳的反應(yīng)能力，很多看似常有的現(xiàn)象主管人員往往認(rèn)為是小事而忽視，實(shí)際上看似簡單的常識，員工不見得都能掌握，特別是新上崗的員工。例如：客房員工為客人臨時(shí)開房時(shí)必須查對證件；總機(jī)在接到電話詢問住店客人信息時(shí)，必須問明事由，有必要時(shí)還應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意透露等。

亡羊補(bǔ)牢未為遲，對于發(fā)生的操作安全問題，酒店應(yīng)該及時(shí)通報(bào)全體人員，特別加強(qiáng)保安部門的責(zé)任心，強(qiáng)化營業(yè)高峰期和夜間的警備工作。另外，可將發(fā)生的事件知會其他同行，共同打擊詐騙行為，筑起一道安全防線。

《淺談酒店日常的管理中的安全防范意識》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀淺談酒店日常的管理中的安全防范意識。

第二篇：提高安全防范意識

提高安全防范意識

綠槐高柳咽新蟬，熏風(fēng)初入弦。微雨過，小荷翻，榴花開欲然。生命在夏季里熱情的綻放，我們應(yīng)該珍愛生命，讓有限的生命活的更精彩。安全，是珍愛生命的前提。

安全是企業(yè)和諧健康發(fā)展的前提。當(dāng)前，安全生產(chǎn)大檢查活動正在各單位如火如荼開展，檢查的目的在于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更在于提前采取措施杜絕問題。樹立良好的安全防范意識，對有效杜絕各類安全事故能起到重要作用。

企業(yè)員工怎樣強(qiáng)化自身安全意識，用一句話來說就是遵守安全生產(chǎn)基本原則，與不符合安全要求的現(xiàn)象、行為作斗爭。具體做法為：

（1）不接受違章指揮

違章指揮主要是對企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)而言，如下做法都是違章指揮：不遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，指揮者未經(jīng)培訓(xùn)上崗和發(fā)現(xiàn)違章不制止等。

（2）不違章作業(yè)

違章作業(yè)主要是對現(xiàn)場操作的員工而言，如下行為都是違章作業(yè)：不遵守施工現(xiàn)場的安全制度，進(jìn)入施工現(xiàn)場不戴安全帽和不正確使用個(gè)人防護(hù)用品等等。

（3）不違反勞動紀(jì)律

煙草行業(yè)制定的安全生產(chǎn)工作條例，對勞動紀(jì)律作出了嚴(yán)格、明確的規(guī)定，如果在生產(chǎn)工作中違反了有關(guān)勞動紀(jì)律的規(guī)定，會導(dǎo)致不良后果。

（4）安全否決權(quán)原則

指安全工作是衡量企業(yè)經(jīng)營管理工作好壞的一項(xiàng)基本內(nèi)容，該原則要求，在對企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)考核、評選先進(jìn)時(shí)，必須要首先考慮安全指標(biāo)的完成情況。

（5）三不傷害活動

即不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害。（6）發(fā)生事故后“四不放過原則”

發(fā)生事故后，要做到事故原因，教育當(dāng)事人，落實(shí)整改措施，追究事故責(zé)任者，四不放過。

“青蛙效應(yīng)”告訴我們一個(gè)道理：沸水中的青蛙能夠成功逃生是因?yàn)樗杏X

到危險(xiǎn)能及時(shí)自救，而溫水中的青蛙最終喪命則是因?yàn)榉潘闪藢ξｋU(xiǎn)的警惕和防范意識。由此聯(lián)想到企業(yè)安全管理中也存在同樣的現(xiàn)象：如果安全思想麻痹、安全意識淡薄，對安全工作心存僥幸，就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，容易出現(xiàn)安全問題。因此，應(yīng)樹立“企業(yè)講安全、職工要安全、家庭保安全”的理念，時(shí)刻警惕“青蛙效應(yīng)”。

第三篇：物業(yè)安全防范意識

一、當(dāng)你離家或入睡前，請抽出幾分鐘時(shí)間對家中安全進(jìn)行一次檢查：水管是否關(guān)緊，以防水患；電器、煤氣和火源是否關(guān)閉，以防火災(zāi)；門窗是否關(guān)閉鎖好，技房門是否關(guān)上，以防盜竊；車輛是否放妥，以防丟失。同時(shí)囑咐兒童不要輕易給陌生人開門，外出時(shí)家中亮一盞燈或打開電視。

二、當(dāng)您騎自行車、摩托車、人力三輪車時(shí)遇有車輛被鐵絲、布條纏住或有人從車后碰、撞、拉拽您的車時(shí)，請您注意車筐內(nèi)的錢包和物品；當(dāng)您獨(dú)自一人駕駛小轎車，行駛途中尤其在十字路口等紅燈，遇有男、女青年以攔車、敲車窗玻璃的方式暗示您的車有故障時(shí)，請不要輕易開門下車，要注意放在駕駛室內(nèi)的手提包等物品，防止不法分子借機(jī)偷搶。

三、當(dāng)您在路上行走時(shí)，要在人行道的內(nèi)側(cè)行走，周邊有摩托車閑逛要小心，謹(jǐn)防飛車搶奪。

四、當(dāng)您在銀行取款時(shí)，要警惕有人跟蹤搶劫。在醫(yī)院、車站、車上、商場等場所遇到人多擁擠時(shí)，請當(dāng)心您衣袋內(nèi)的錢物，以防扒手。

五、謹(jǐn)防招工詐騙，防止上當(dāng)受騙。請到勞動力市場或正規(guī)的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)找工作，不要相信非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或馬路邊的招工廣告：如某酒店高薪聘請男女公關(guān)、服務(wù)員等職業(yè)，月薪5000--10000元不等，等你通過電話與對方聯(lián)系，對方稱已經(jīng)見過你，通過面試并說要上崗先交培訓(xùn)費(fèi)通過柜員機(jī)轉(zhuǎn)帳存入帳號；對方又要求存入數(shù)額不等的服裝費(fèi)、體檢費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。

六、當(dāng)您遇到有人以“中獎”的易拉罐、路面設(shè)賭局詐賭或其它中獎標(biāo)志低價(jià)銷售或有多人圍觀爭相搶購時(shí)，要識破騙局，不要參與，以防受騙。當(dāng)有人以和尚、尼姑、道士、相命先生等身份化緣乞討或花言巧語慌稱您有天災(zāi)人禍降臨時(shí)，要識破其騙局，以防錢財(cái)被騙。

七、當(dāng)您遇到有人持外幣、鉆戒、金元寶、金佛像、古文物、電子元件或牛黃、人參等名貴藥材，以遇有天災(zāi)人禍等理由與您兌換人民幣，或以掉錢、聲稱拾者見者有份，同時(shí)要你拿身上手機(jī)和現(xiàn)金等錢作抵押，要識破其圈套，以防被騙。

八、經(jīng)商的個(gè)體戶請警惕有人使用假幣換取您的商品，督促教育店員樹立安全意識，主動提醒顧客保管好隨身攜帶的物品，在店里醒目位置張貼安全防范提示；夜間要留人看守店鋪；路邊偏僻的小店，夜間遇陌生人叫喊買貨，要特別警惕防范入室搶劫。

九、當(dāng)您租賃房屋或店里雇傭外來人員時(shí)，要認(rèn)真查看暫住人員的身份證件，并帶其到派出所申報(bào)站辦理申報(bào)登記辦證手續(xù)，違者將依法予以嚴(yán)厲查處。謹(jǐn)防不法分子及在逃人員藏匿到您的處所，您的生命財(cái)產(chǎn)造成威脅。

十、當(dāng)您有危險(xiǎn)情況需求助或發(fā)現(xiàn)有違法犯罪的嫌疑人員應(yīng)積極舉報(bào).

第四篇：采購部安全防范意識

采購部安全防范意識

“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”，可見安全是一個(gè)企業(yè)的命脈、安全是企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、安全是企業(yè)正常運(yùn)作保障！所以每個(gè)企業(yè)應(yīng)高度重視安全生產(chǎn)，企業(yè)的每個(gè)員工必須樹立安全生產(chǎn)意識和安全防范意識，做到“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”。下面是采購部關(guān)于安全生產(chǎn)防范意識的一些措施:

1、做好安全防范宣傳。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)持久的攻堅(jiān)戰(zhàn)，企業(yè)生產(chǎn)過程中難免發(fā)生安全事故、安全事故不可避免只能預(yù)防。在員工中做好宣傳教育，認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性和必要性、克服麻痹思想、樹立安全防范意識。

2、做好培訓(xùn)工作。特別針對駕駛安全做好培訓(xùn)。包括交通規(guī)則、交通安全、行車安全等，要求出車前嚴(yán)格檢查車況，不超載、不超速、不亂停、不闖紅燈、不違章行車、不疲勞駕駛、酒后不出車、不斷提高駕駛技術(shù)。

3、做好人身安全教育。安全防范還包括人身安全的自我保護(hù)，包括上下班騎車安全、過馬路安全、出行坐車安全、平時(shí)生活中的用電安全、出車外出采購帶現(xiàn)金的人身安全做好必要的防范，提高警惕，消除安全隱患，確實(shí)保證人身安全。

4、把關(guān)好食品安全。做餐飲業(yè)的第一是安全、第二是衛(wèi)生質(zhì)量。安全就是指保證食品的絕對安全、防食物中毒。作為采購必須把關(guān)好食品的質(zhì)量，做到所采購的物品不過期、不變質(zhì)、不買劣質(zhì)商品、必須證件齊全、符合國家食品安全生產(chǎn)要求。買藥品必須到正規(guī)藥店購買、食品和其他非食品分類擺放。

5、學(xué)會處理應(yīng)急事件。安全防范還要學(xué)會突發(fā)事件的緊急處理。比如被偷或被搶撥打110保警、發(fā)生火災(zāi)撥打119報(bào)警、急救病人撥打120報(bào)警。發(fā)生交通事故撥打122找交警。遇緊急事故發(fā)生學(xué)會逃生和自我保護(hù)等方面的常識?？傊踩仨毷率轮v、時(shí)時(shí)講、人人講、天天講，多一分警惕少一分麻痹、多一分小心少一些事故，只要嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作流程做、善于發(fā)現(xiàn)和排除隱患、防范于未然，就能盡量減少事故發(fā)生，確實(shí)保證安全生產(chǎn)。

采購部2010年7月21日

第五篇：提高安全防范意識

提高安全防范意識

7月23日，甬溫線發(fā)生了動車追尾安全事故，40人遇難，109人受傷。今天我們要呼吁的是：珍愛生命，提高安全防范意識。對于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)，我們更應(yīng)該提高警惕，把安全防范意識放于首位。

2011年初我公司成立了應(yīng)急搶險(xiǎn)及安全生產(chǎn)委員會，5月18日公司召開了安全生產(chǎn)動員大會并簽訂了安全責(zé)任狀，5月底籌備了安委會的專屬辦公室，并任命高月紅為安全管理專員兼安委會副主任，涉及安全的各個(gè)崗位每周匯總填寫安全周報(bào)表?？梢?，全公司上下的安全防范意識在不斷的提高。

對于我們每個(gè)人來說，安全都是至關(guān)重要的，它是成功的基石，只有確保安全，才能感受到成功的愉悅。擁有安全，雖然不能擁有一切，但是沒有安全，一切都將變得沒有意義。在人的一生中，健康是前提，物質(zhì)是基礎(chǔ)，精神是源泉，而安全則是堡壘。讓我們攜起手來，勤學(xué)習(xí)，勤檢查，快速整改，把一切的不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

安全是一個(gè)社會和諧的樂章，它讓生命之歌絢爛傳唱，讓我們珍愛生命，集體提高安全防范意識。

綜合管理部2011年7月30日