第一篇：演講：青春在崗位上閃光

演講：青春在崗位上閃光

尊敬的各位領導，各位評委嘉賓，親愛的同事們大家晚上好！今天我演講的題目是《青春在崗位上閃光》。

青春是一個美好而富有詩意的字眼，有人把它比作初升的太陽，有人把它喻為帶露的鮮花，是啊，無論把青春比作什么，青春都是最美麗，最動人的！就像那一抹絢爛的彩虹，逝去的是無情的歲月，留下的卻是七彩的樂章！

很榮幸今天能站在這里參加這次演講比賽。在我沒有進入移動公司前，印象里的中國移動就是信號好、服務好、辦理業(yè)務方便快捷，是最好的通信運營公司。自己也是多年的移動老用戶，對移動的服務以及通話質(zhì)量也是相當滿意，幾個月前一個很難得的機會我?guī)еＭ麕е鴫粝雭淼搅艘苿庸荆斶M入岐山移動公司的那天我就告訴自己：我將努力成為優(yōu)秀的一員。

作為一名新員工，對所有的一切都感到無比的新鮮和好奇，以前當我走進移動辦理業(yè)務，感受移動公司一流的服務，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶，為他們服務，這對于我來說無疑是一種挑戰(zhàn)！在加入移動公司之前我對個人形象幾乎沒有什么要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺并不是那么重要。現(xiàn)在我我認識到做為移動公司的一名前臺營業(yè)人員形象是很重要的，所以我嚴格要求自己的言談舉止。就是從那時起我才真正知道看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿流動咨詢崗來說吧，要做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，客戶咨詢我們的每一件事情，我們要非常耐心，細心、準確的回答，得到客戶的滿意。因為所有的一切都代表著公司的形象。同時，我明白了一個道理：做好一件事不難，難的是要堅持！就是這個信念，支持著我與同事們不斷進取，不斷完善、不斷提高。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥乏味的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口是與客戶溝通的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在平時的工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

我沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的岐山移動公司的員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感受到春天般的溫暖，讓客戶感受到我們“潤物細無聲”的個性化服務。

這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待，要牢記“客戶永遠是對的，客戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度，完成各項工作。

用心去服務，用愛去體驗

記得有一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去：“你好，先生，請問您需要辦理什么業(yè)務？”我連續(xù)問了很多遍，可是這個讓我感覺“傲慢”的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于這個缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動找來紙和筆和她經(jīng)過一番交流，我得知了她的手機號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機和卡，并進行了相關檢測，原來是SIM卡的芯片壞了，我給她重新補了張SIM卡，裝入機子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我將她手機的時間調(diào)整好，雙手遞給了她，她感激的對我豎起了大拇指?？粗樕系男θ荩业男睦锩雷套痰?，有一種說不出的感覺，他在臨走時，還在便簽上寫了幾個字“你的服務態(tài)度真好，希望你繼續(xù)努力保持”。這句話，我一直牢牢記在心中，時刻提醒自己，我要好好努力！

在營業(yè)廳工作的每一天，我用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我，把對工作的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給了客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示移動人的風采和魅力。

我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。只要我們努力了，我們就是最棒的！所以，不管東西南北中，服務要在我們心中，不管春夏秋和冬，服務要在我們心中。讓我們用青春的心聲發(fā)出錚錚誓言吧，讓笑容在工作中縮放，讓青春在崗位上崗位上綻放異彩，親愛的朋友們，讓我們挽起雙手不斷提升服務水平，為創(chuàng)建省級精神文明單位增光添彩，貢獻力量！最后，利用這個機會，預祝大家端午節(jié)快樂！

我的演講完畢，謝謝大家！

第二篇：讓青春在崗位上閃光演講材料

讓青春在崗位上閃光

各位領導、同事們，大家好！

在這里我先向大家拜個早年！祝大家新年愉快、工作順利，我匯報的題目是《讓青春在崗位上閃光》。我是泗水分公司的一名普通員工，叫李*，中共黨員。2001年9月進入公司以來，分別從事動力、數(shù)據(jù)、傳輸、接入網(wǎng)等的維護。在公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護及優(yōu)化工作中，我勇挑重擔，無私奉獻，能夠理論聯(lián)系實際提出了許多合理化科學的建議；為計生局、教育網(wǎng)、法院、公安局、保險公司、交通局、教育網(wǎng)等用戶組網(wǎng)提供了實施方案設計和調(diào)測，滿足了用戶的需求，真正為市場提供了強有力的支撐，用自己的勤奮與執(zhí)著為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。我通過自身不斷的學習和實踐，逐漸成為公司的技術骨干，連續(xù)多年被評為優(yōu)秀星級員工，2005年又被評為縣級“十佳青年文明崗位技術能手”。

勇挑重擔，敬業(yè)奉獻

隨著通信市競爭的加劇，寬帶等數(shù)據(jù)增值業(yè)務是其他運營商競爭的重點業(yè)務。我結合公司網(wǎng)絡實際和業(yè)務發(fā)展區(qū)域，對縣城寬帶網(wǎng)絡進行合理優(yōu)化，拓寬覆蓋范圍，合理建設了城域網(wǎng)，順利完成15個營業(yè)部和84個接入網(wǎng)點dslam設備的開通，使村村通寬帶，家家能上網(wǎng)成為現(xiàn)實，加快了寬帶業(yè)務的發(fā)展。在網(wǎng)絡優(yōu)化、寬帶容量擴容中，無論是公

路沿線的電線桿上，還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是我的工作現(xiàn)場，條件極為艱苦，我總是沖在前頭。2006年順利完成了教育網(wǎng)、農(nóng)信社網(wǎng)絡改造，開通了城區(qū)治安監(jiān)控網(wǎng)、交通局VPN專網(wǎng)等重點客戶數(shù)據(jù)業(yè)務，較好地完成了數(shù)據(jù)網(wǎng)資源管理的普查和錄入。每次設備端口擴容或修改用戶數(shù)據(jù)后，從纜線的捆扎到機架的擺放，我都要進行仔細檢查，對各個端口數(shù)據(jù)進行詳細記錄。就是在這樣的風風雨雨的磨練中，塑造了我甘于吃苦，樂于奉獻，敢為人先的高尚情操與樸素情懷。

努力學習，勤于摸索，不斷提高自身技術水平

隨著科技日新月異的發(fā)展，對維護人員的技術業(yè)務素質(zhì)和日常維護水平也提出了越來越高的要求，要求維護人員一專多能。既要求有扎實的理論知識，又要求有熟練的實踐經(jīng)驗。通信設備維護工作是一個靠長期學習積累，不斷完善自己才能勝任的工作。為了能使自己成為一名合格的維護員，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務，我在業(yè)余時間不斷加強自身的學習。

1、加強理論知識的學習。仔細認真的閱讀設備的資料、說明書。從設備的原理、組成及各分盤的作用，對各種協(xié)議、接口、數(shù)據(jù)做到心中有數(shù)。遇有自己搞不懂的地方虛心向其我技術人員請教，作了大量的學習筆記。在理論上先把設備吃透、掌握，在具體的工作中找機會自己動手，親自操作。我還經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)登錄中興、華為等一些通信

公司的網(wǎng)站，下載相關技術資料進行系統(tǒng)的學習。

2、加強對《新維護規(guī)程》等規(guī)章制度的學習，充分利用網(wǎng)絡管理智能將維護管理方法和實際的通信設備有機地結合起來，提高了自我安全意識和設備維護管理的能力。

3、利用廠家專業(yè)技術人員對設備進行巡檢的機會現(xiàn)場向他們求教。

4、深入現(xiàn)場處理故障，認真仔細地對待每一個故障。在具體處理過程中，第一看現(xiàn)象，區(qū)別真假故障和軟件、硬件故障；第二：根據(jù)故障現(xiàn)象分析可能造成該故障的各種原因并一一羅列；第三：針對原因逐個查找，最終確定故障點并排除。每次處理故障，我都會認真地分析，認真詳細的作好記錄，做到舉一反三，在多次現(xiàn)場故障的處理中通過不斷地思考、不斷地積累經(jīng)驗，練就了一套解決故障的方法，使我的技術水平有了一定的提高。

以人為本，群幫群帶，共同提高

寬帶、城域網(wǎng)等新技術出現(xiàn)，加上機構組合后，從事該項維護工作的人員緊缺，我一方面通過學習日對同事員進行日常維護知識和技能培訓，給我們講述設備的原理、功能、故障處理方法，使同事們對相關通信設備有一個系統(tǒng)的認識。另一方面，當發(fā)生通信設備故障時，我在處理的同時給同去的同事講解故障處理流程、故障原因分析、故障現(xiàn)象判斷、故障處理方法。并利用日?？臻e時間組織大家對近期發(fā)生的設備故障進行討論，通過大家互幫互學各自的經(jīng)驗，達

到了整體技能水平的提高。為維護好設備，保證通信的暢通奠定了堅實的基礎。

有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求，需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。幾年來，在組織的關懷下，在領導和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。我決心扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，為公司爭光；在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。

謝謝大家！

第三篇：青春在崗位上閃光

青春在崗位上閃光

姓名：楊淑斐學校：王樓鄉(xiāng)皇李小學 電話：183380919

52青春在這里閃光

當你面對學生求和苦渴的眼睛時，當你目視孩子們天真可愛的面龐時，當你走上神圣的講臺時，你想到了什么？——民族的發(fā)展，祖國的昌盛，孩子的未來??毫無疑問，這些都是應該思索的。但此時此刻，年輕的你是否想到了你自己，想到你自己肩上的歷史責任和使命，想到了如何讓自己的青春更加美麗？

青春是迷人的。很多人在青春年華里就譜寫出了輝煌燦爛的人生。宋朝的辛棄疾年僅21歲，就領兵抗金，“金戈鐵馬，氣吞萬里如虎”；魯迅先生也是21歲東渡日本，立下了“我以我血薦軒轅”的豪邁誓言；我們敬愛的周總理19歲就寫下了氣壯山河的詩句“大江歌罷掉頭東”，決心把青春獻給祖國解放事業(yè)??他們是華夏的鐵骨精魂，是永遠不落的星辰；他們是挺立潮頭的英雄，是無數(shù)人心中的楷模！

撫摸時代的豐碑，追尋英雄的足跡，心潮澎湃人們不難發(fā)現(xiàn)，英模們那一顆顆愛國之心，那一腔腔沸騰熱血，凝聚成了兩個字：奉獻！各位朋友，“十年樹木，百年樹人”，我們既然選擇了講臺，就選擇了默默奉獻。其實，奉獻對任何人都不苛刻。不能長成參天大樹做棟梁之才，不妨是一顆小草為春天獻上一絲新綠；不能成為高山昭示一種雄壯，何不當一塊路碑，為迷途的為旅人拂去心頭的陰云；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為入旱的土地捧上甘露。

羅曼·羅蘭曾經(jīng)說過：“什么是快樂？只有創(chuàng)造才是快樂，其他

都是沒有意義的在地上飄浮的影子。” 作為青年教師的我們一要清醒的認識到，我們努力的學習前人經(jīng)驗。努力實現(xiàn)教學育人目標的過程中，一定要把自己的思想結合進去，經(jīng)過不懈努力最終在教學工作中形成自己的特色，并且能夠創(chuàng)造出前人沒有的東西。只有學會創(chuàng)造才能使自己的工作不是簡單枯燥的重復勞動，只有創(chuàng)造才能體現(xiàn)出一個教師的真正價值所在。不但能使我們的教學更加精彩，也使我們的學生受益匪淺。

偉大的教育家陶行知說過“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人。”只要我們做個有心人，勇于努力，善于學習。敢于實踐，我們就一定能夠在自己的教學教育中，不斷突破自己，走出一條屬于自己的無悔青春之路。

教師是一個神圣的職業(yè)，三尺的講臺是一個寬廣的大舞臺，有的人在舞臺上鞠躬盡瘁、死而后已，育得桃李滿天下，芬芳醉人；也有人無所事事、平平淡淡，就像一個過客，能夠給予很少，同樣人們留給他的也會更少?！盀槿藥煹?，端品為先”，教師的一言一行對學生無不具有耳濡目染、潛移默化的影響。因此，注重加強師德修養(yǎng)，不斷自我雕塑、自我完善，以自己身正品端的良好風范，形成一種無聲無形的教育動力，去熏陶和塑造學生。作為一名青年教師，我們擁有許許多多的機會，也會面臨不計其數(shù)的困難，針對具體的問題有具體的解決方法。但是拋開這些具體的東西，在我的成長過程中，我始終認為學會做人，學會學習，學會創(chuàng)造，是我們青年教師立足之本、發(fā)展之機，力量之源。只有從一開始就注意學會做人，學會學習，學會創(chuàng)

造，我們才能在開始時少走很多彎路，在今后的發(fā)展中少犯錯誤，最終順利的走向成熟。

要讓青春閃光，全在我們自己把握。我們既被稱為朝陽，就理應擁有光彩照人的青春。青春在閃光，你的人生將散發(fā)出一道炫麗的青春陽光，劃破你內(nèi)心得那份孤獨與憂傷。從此，不再脆弱得更勇敢，隨心的方向奔跑，腳步堅定，姿態(tài)輕盈，微笑得臉上，淚水縱橫飛揚??，我們用夢想，用行動，用生命來為它點一盞燈，名叫——閃光的青春!

讓青春閃光，青春不朽,青春萬歲

第四篇：青春在崗位上閃光

青春在崗位上閃光

在我們這群積極進取、團結拼搏的XX煙草人中，有一支素質(zhì)過硬、紀律嚴明、執(zhí)法如山的專賣執(zhí)法隊伍。他們立足本職崗位，以凈化市場為根，以優(yōu)質(zhì)服務為本，以創(chuàng)新管理為魂，扎實踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，用似火的熱情、磐石的堅忍，展現(xiàn)基層煙草專賣執(zhí)法隊伍的風采，為XX卷煙市場撐起了一片純凈的天空，這就是XX區(qū)煙草專賣局稽查大隊。

在烈日炎炎的夏日，他們冒酷暑挨家尋訪；在朔風呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐戶查探。假日里，家人團聚，而他們卻風餐于陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機可乘；夜闌時，萬物安寢，而他們還露宿于狹路歧途，為的是不讓國家稅收白白流失。讓我們用事實說話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧！

2010年2月份，稽查大隊在對李某經(jīng)營的批發(fā)部進行檢查時，發(fā)現(xiàn)其運輸車輛內(nèi)藏匿有非法渠道卷煙。在執(zhí)法人員依法要求對其運輸車輛檢查時，李某的妻子呂某竟然無理取鬧，對我們正常的執(zhí)法檢查進行百般阻撓，并拿起車鑰匙企圖逃跑。在我們執(zhí)法人員進行攔截的一剎那，呂某拿起地上的磚頭砸向我們執(zhí)法人員，致使我們兩名執(zhí)法人員手部受傷，血流不止。后在公安干警的配合下，在李某的運輸車輛上查獲非法渠道卷煙春城等牌號400余

1條，并將呂某扭送當?shù)毓矙C關處理。

在往后的日子里，我們專賣執(zhí)法人員臨危不懼，遇險不驚，管市場、查案件，一有舉報，風雨無阻，用自己的生命和鮮血呵護了XX煙草市場的健康規(guī)范，以實際行動踐行著“兩個維護”，唱響了一曲曲無私無畏的專賣之歌。

煙草專賣是前沿，每天都在同卷煙零售戶打交道，酸甜苦辣只有稽查隊員們自己最清楚。2011年8月，我們接到群眾舉報，轄區(qū)芮家樓村民劉某有販賣假煙的行為，稽查大隊立即采取措施，對他進行了24小時監(jiān)控。時值酷夏，在車輛短缺的情況下，稽查隊員只能騎摩托車對其販賣假煙的車輛進行跟蹤，且在某郊野地只有一條小路，他們怕嫌疑人發(fā)覺后面有車在跟蹤，不敢打開車燈，只能借助月光跟隨，路上揚起的塵土弄得臉上身上全是，再和汗水一混合，整個人簡直成了“泥人”。在確定了嫌疑人的確有販賣假煙的行為后，他們連夜又對其庫房進行監(jiān)控。當時大家又累又困，還得忍受蚊蟲叮咬，汗水攪著臉上的土流下，那個滋味難受的不得了，后經(jīng)過幾個晝夜的連續(xù)監(jiān)控，蹲賭，一舉破獲了劉某涉嫌非法銷售假煙案，在劉某住所查獲了大量的假冒卷煙，受到了領導和同志們的一致表揚。

在專賣執(zhí)法檢查中多查處一起案件，就能為消費者多提供一份保障。精誠所至，金石為開，雖然這只是一件件小事，就像大海中的一滴水，但一滴水也能折射出太陽的光芒，我們每一名執(zhí)法人員反映出的不僅是企業(yè)形象，更是煙草良好的行業(yè)形象。

去年8月份的一天下午，在對XX城區(qū)吳某的經(jīng)營的商店進行

依法檢查時，發(fā)現(xiàn)其有銷售非法渠道卷煙的行為，稽查大隊依法對其銷售的雙鹿、金草蘭等非法卷煙作出行政處罰決定時，吳某竟然破口大罵，隨手拿起柜臺上的水果刀對我們執(zhí)法人員進行威脅，并拒絕在行政處罰決定書上簽字。當時，他們并沒有因為其舉動而退縮，反而曉之以理，動之以情，耐心的向其解釋相關的法律、法規(guī)等政策。后來，吳某在稽查人員耐心的勸導之下，收起了手中的水果刀，并向稽查人員說出自己因為妻子剛剛與之離婚，心情不好，才做出了沖動錯誤的舉動，他誠心懇求我們原諒他，在我們表示對其理解之后，吳某積極的配合了執(zhí)法工作，在行政處罰決定書上簽了字。

在每一個平凡的崗位上，他們依法行政，文明執(zhí)法，時時都接受著“兩個至上”價值觀的監(jiān)督考驗。煙草的每個角落都有煙草執(zhí)法人員對國家、對社會、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不??；君子行義，不為莫知而止休。稽查隊員的一言一行、一舉一動也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點一滴微不足道的涓涓細流，才匯成了整個煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海。

播下春花，定有秋實，灑下汗水，定有收成，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、更有執(zhí)著。雄心赤膽鑄煙魂，金戈鐵馬護金葉，在專賣稽查這條沒有硝煙的戰(zhàn)場上，艱苦的戰(zhàn)斗仍將繼續(xù)下去。用稽查隊員的話來說就是：“只要我們身戴國徽，就會義無返顧地戰(zhàn)斗下去，我們有決心，有能力在今后的工作中用滿腔熱情乃至熱血生命去實踐人身的價值，讓青春在崗位上閃光。”

第五篇：青春在崗位上閃光

青 春 在 崗 位 上 閃 光

現(xiàn)年XXX歲的XXX是XXX公司的專線維護人員。作為一名普通網(wǎng)絡維護人員，他沒有豪言壯語，只是默默的在平凡工作崗位上實現(xiàn)自己不平凡人生信念。幾年來，他在維護崗位上潛心鉆研網(wǎng)絡業(yè)務技術、計算機終端及寬帶維護等專業(yè)知識，不斷進取，孜孜以求，勤于動手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術難題。特別是在公司寬帶建設及WLAN工程建設工作中善于思考，勤勉刻苦，能夠理論聯(lián)系實際，提出了許多合理化科學建議，用自己勤奮與執(zhí)著為企業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。

隨著通信市競爭加劇，寬帶等數(shù)據(jù)增值業(yè)務成為運營商競爭重點業(yè)務。2010年11月公司安排XXX到維護組負責專線維護工作，他充分認識到這一項工作重要性和艱巨性，下定決心要把這項工作做好。2011年XXXXX寬帶業(yè)務正處于大發(fā)展時期，集客專線、工商專網(wǎng)、WLAN工程建設等任務相繼上馬。面對繁重的寬帶建設任務，他沒有想太多，一心只想著早點完成設備安裝和調(diào)試，加快數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展。白天陪同工程隊到現(xiàn)場一同安裝線路、設備，晚上回到辦公室為第二天要安裝的設備進行軟件升級和導入數(shù)據(jù)。連續(xù)兩個月只爭朝夕，趕時間、搶進度，出色的完成了市公司下發(fā)的WLAN建設任務和縣委、縣政府下達的煤礦監(jiān)控建設。每當提到這些，XXX臉上總會露出孩子般燦爛微笑：“這些都我應該做到的。干工作就要對得起自己良心，對得起領導與同志們信任！”每次為客戶安裝寬帶或是對設備端口擴容后，從纜線捆扎到機架擺放他都要進行仔細檢查，對各個端口數(shù)據(jù)

進行詳細記錄。就在這樣風風雨雨磨練中塑造了XXX甘于吃苦、樂于奉獻、敢為人先的高尚情操與樸素情懷。

卓越企業(yè)源于卓越服務，卓越服務源于卓越員工。隨著通信市場競爭越來越激烈，客戶對通信服務，尤其是對寬帶、數(shù)據(jù)通信的通信質(zhì)量提出了更的高要求。XXX同志常常這樣說“打鐵還得自身硬！只有埋頭苦干、潛心鉆研業(yè)務、不斷提高服務質(zhì)量和服務水平、滿足客戶通信需求才能促進企業(yè)更快地發(fā)展?！睘榱颂岣邔拵аb維服務質(zhì)量，他努力拓寬知識面潛心鉆研業(yè)務，努力提高專業(yè)技術水平。在數(shù)據(jù)業(yè)務管理上，他對全縣XXXX多個數(shù)據(jù)業(yè)務客戶檔案進行了規(guī)范化整理，實行微機化管理存檔；在數(shù)據(jù)業(yè)務裝維上，他加快工作進度，提高工作效率，向客戶承諾：大客戶、重要客戶數(shù)據(jù)業(yè)務開通、安裝時限由公司服務質(zhì)量管理規(guī)定7天開通改為3日開通，大大縮短了開通時限，并為客戶承諾：提供7X24小時故障處理服務，有效提升了企業(yè)服務質(zhì)量；在員工隊伍中，他更是個熱心腸，經(jīng)常幫助一些計算機基礎知識差同志學習計算機知識幫助們解決工作中難題；在設備維護方面，他努力學習各類知識，向有經(jīng)驗的同志學習，鉆研計算機終端維護等專業(yè)知識，積累了豐富維護經(jīng)驗；充分業(yè)利用業(yè)余時搜集各類技術資料與同事及廠家技術人員探討各類故障，總結經(jīng)驗吸取教訓，每次處理完故障時都要對故障現(xiàn)象進行詳細分析，提出解決辦法，回去后寫出解決問題心得。盡管工作很忙碌，還不忘在努力工作之余擠時間鉆研技術技能知識，結合自身與集團單位洽談的實際，針對寬帶與競爭對手的特點，他編寫了客戶經(jīng)理集團寬帶業(yè)務操作手冊，在不影響客

戶現(xiàn)有業(yè)務的情況下，大力向客戶宣傳寬帶的安全、方便、易于管理、升級便捷的優(yōu)點，得到了客戶經(jīng)理的好評。

XXXX年XXX月的一天，XXXX的客戶打來電話說計算機不能開機。作為維護人員當然知道客戶計算機故障應該不屬于維護范疇，可他二話沒說騎上摩托車就匆匆趕往用戶家。經(jīng)檢查后確認用戶計算機因長時間未清理，內(nèi)存條積累灰塵太多，導致主板自檢失敗。他主動幫助客戶清洗電腦，重新插拔內(nèi)存條使電腦恢復運行，客戶高興地非要請吃飯卻被他婉言謝絕了?？蛻暨B聲稱贊：“你們XXXX的服務真是太好了”。

XXXX年XXX月，按照市公司要求，XXXXX開展了XXXXXX建設工作。這次網(wǎng)絡建設工程涉及到XXXXX四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXXXX的設備安裝、調(diào)試及驗收。按照XXXX公司的時間要求，在時間緊任務重的情況下，他在做好日常維護工作的同時利用周末時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX加班加點地進行終端設備安裝及電路調(diào)測。為了提升客戶感知，他義務幫客戶進行了內(nèi)部網(wǎng)絡的優(yōu)化設計，并為客戶重新布放網(wǎng)線，安裝路由器、交換機等設備，得到了XXXXX以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXXX的一致好評。

在過去的XX年中，XXX一直把自己融入到公司整體中去，與企業(yè)榮辱與共，牢固樹立主人翁思想和高度企業(yè)責任感，為XXXXX的發(fā)展壯大做出自己應有貢獻。