第一篇：實習(xí)

1，起初的適應(yīng)階段.由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動力源泉。當(dāng)時盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，鍛煉領(lǐng)位的方法，并且根據(jù)崗位的需要菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，到了最后整個公司的運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，因此 經(jīng)理也時常和我們溝通 使得我們的意見和建議能夠得到重視 但是很無奈 因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商 但最后還是沒有太大的改動。

2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。

由于服務(wù)員的人手不夠 而前臺又人手充足 我于3月12日進入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，由于剛剛適應(yīng) 還是有些地方做的不足 但是領(lǐng)導(dǎo)們也都包容了。一個月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對于加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。對于一些餐桌禮儀，及上菜順序（如菜沒上齊不能上主食等）也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部1個多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了和客人的交流 并且嘗到了初到社會的心酸態(tài)度消極 學(xué)會了低調(diào)工作

前期不到2個月的學(xué)習(xí)和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當(dāng)時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸，我們作為實習(xí)幾個月的學(xué)生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。通過這些瑣事我明白了 作為前臺我們是一個整體 一個人犯錯了 即使不是自己的錯 也要承擔(dān) 一榮俱榮 一損俱損 因為我們是一個團體 不能只顧自保 懂得了這一道理 也讓我和同事的關(guān)系更融洽了

五、實習(xí)意見

我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：

1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓(xùn)和實戰(zhàn)操練。

２，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待（如偷吃等），靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

六、實習(xí)心得

對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習(xí)這一個多月，確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多?？?，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的?？?，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？?，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實習(xí)的初衷。

一些感悟：實習(xí)也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

總結(jié)：實習(xí)也告一段落了，這次實習(xí)使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

前臺

一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

回想起自己剛來公司的時刻 仿佛就在昨天 由對前臺迎賓工作的一無所知發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù) 在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我 同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我 是我認識到作為新領(lǐng)域的醫(yī)院是值得驕傲的 因為齊齊哈爾市燒烤聞名 而我們的團隊正是這支大隊伍里的佼佼者 正因如此 我們才要更加的努力 去美化公司 振興這個行業(yè)

在工作中 顧客就是我們的上帝 一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情 一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離 真正的做到了 賓至如歸 給顧客家的感覺 在這里 顧客得到的不僅是美食 更是一種享受 每當(dāng)看到顧客對我們的服務(wù)感到滿意的時候 自己的心里也感到了前所未有的滿足和驕傲

第二篇：實習(xí)

在眼科門診一個多月的實習(xí)，我見到了各種眼科疾玻如：角膜并白內(nèi)障、青光眼、眼底并視網(wǎng)膜脫離、眼外傷、眼部矯形、眼腫瘤、斜視屈光不正等病例。

見識到視電生理為眼外傷病人檢查的一切程序。了解了視電生理是應(yīng)用30H紅閃爍光ERG、暗適應(yīng)ERG和視覺誘發(fā)電位對不同程序的眼外傷病例進行聯(lián)合檢測，以全面評估眼球挫傷后視網(wǎng)膜、視神經(jīng)及黃斑區(qū)視網(wǎng)膜的功能損傷程度，來進一步診斷病情的嚴重性。

在各位老師的指導(dǎo)下能正確的應(yīng)對各種疾病的分類，能正確的幫病人測視力、測眼壓、點眼藥水。了解了青光眼病人不能散瞳。教會我身為一名護士所不容忽視的問題，懂得了護士為人處事的原則，這些都是書本上所學(xué)不來的。

通過實習(xí)我知道了救死扶傷的真正含義，希望在下一個科室實習(xí)中能夠得到進一步的提高，使我能夠得到鍛煉。感謝門診老師對我實習(xí)的幫助，感謝門診領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷為期7個星期的教育實習(xí)就快要結(jié)束了，而就在此刻我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛上了這所學(xué)校，愛上了我的學(xué)生、我的指導(dǎo)老師高老師，第一次品味到了作為一位實習(xí)生即將離開自己老師和學(xué)生的那份依依不舍。初為人師，對我而言，難的不是膽量，不是去克服緊張，因為我在讀高中的時候就幫老師上過一些習(xí)題課，那時候他們稱我為“毛老師”，而且我還有既是同學(xué)又是學(xué)生的同轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標記學(xué)。四年之后，我又聽到了“毛老師”這個稱號，這一次我感覺它是如此的真實。6月份門診實習(xí)小結(jié)

6月分的實習(xí)很快就告落了，時間過的特別快，我竟有些心虛，覺得自己還是做的不夠好。雖然帶教老師對我有蠻高的評價，但是我覺得我自己應(yīng)該還要比目前做的更好的。其中我總結(jié)了一些原因。

1，有些時候會帶情緒上班，每當(dāng)被患者家屬責(zé)備之后，我就一整天都悶悶不樂，自然工作起來就特別不順心。一直都不能換狀態(tài)，這讓我特別擔(dān)心;

2，因為有些臨床知識和書本上學(xué)的是一點都不相同的，兩者之間的聯(lián)系我沒有抓透，關(guān)鍵時刻還是會弄混;

做的比較好的方面也有一些，我覺得可以拿出來給大家借鑒一下。

1，不懂就問，懂也要虛心接受老師教的新知識，并且能夠和書本知識相聯(lián)系起來，能夠做到靈活慣用。

2，做事要勤，不能老師讓你做什么才拖拖拉拉做完，要眼勤手快，而且要少說多做，上班的時候不能做太多私事，比如可以不接的電話盡量不在工作的時候接聽。

3，睡眠要有保證，如果今天晚上上夜班，那么白天休息的時間最好能睡上一覺，上班的時候才能精神抖擻，發(fā)揮最佳狀態(tài)。

4，不遲到不早退，一般情況不請假。

5，打不還手，罵不還口。

6，定時做筆記。整理筆

第三篇：實習(xí)

一.生產(chǎn)實習(xí)的目的和意義

1、生產(chǎn)實習(xí)是非常重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的完善和補充。

2、生產(chǎn)實習(xí)讓學(xué)生親身了解到企業(yè)、生產(chǎn)線的運作流程，使學(xué)生更好的加理論知識和生產(chǎn)實際應(yīng)用聯(lián)系起來。

3、豐富學(xué)生對實際應(yīng)用的探索基礎(chǔ)，使學(xué)生學(xué)有所用，學(xué)有所成。

二.生產(chǎn)實習(xí)的內(nèi)容

四.生產(chǎn)實習(xí)的收獲和心得體會

通過（歡迎訪問零二七范文網(wǎng)http://004km.cn，零二七范文大全）這次生產(chǎn)實習(xí)，多所學(xué)的知識加深了了解，見識到了所學(xué)知識在生產(chǎn)中的應(yīng)用，聯(lián)系實際引發(fā)我們對理論知識更多的思考。這次生產(chǎn)實習(xí)使我們對食品企業(yè)的生產(chǎn)模式有了概括地了解，對食品生產(chǎn)所需理論知識有更多了解，參照自身所學(xué)，找到了所學(xué)的不足之處。

總之，這次生產(chǎn)實習(xí)使我們開闊了眼界，鞏固了理論知識，培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實際思考的能力和興趣，也增強了我們學(xué)好專業(yè)課知識的動力。生產(chǎn)實習(xí)報告

6.26日星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都—洛陽，進行為期兩周的生產(chǎn)實習(xí)，而今實習(xí)結(jié)束，我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會，都有自己的感受與收獲，在此我就談?wù)勎易约簩嵙?xí)的認識以及實習(xí)的收獲… 認識篇

在學(xué)校我們學(xué)習(xí)了書本知識，對理論都有了一定的認識與掌握，但對如何將理論與實踐相連，如何將所學(xué)的理論運用在實踐中并沒有感性認識，于是學(xué)校安排我們進行生產(chǎn)實習(xí)，讓我們直觀的觀察生產(chǎn)，讓我們直觀的感受理論在生產(chǎn)中的運用。洛陽第一拖拉機廠的新舊設(shè)備對比，更讓我們直觀的感受到了加工工藝的進步，工業(yè)技術(shù)的進步。

剛到洛陽，住宿環(huán)境并不好，但在游老師的動員下，我們積極克服困難，不讓外在條件影響我們的實習(xí)，再苦再累也咬牙堅持，不缺席每一次出勤，培養(yǎng)了我們的吃苦精神，讓我們更有韌勁。我相信，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也讓帶隊老師覺得付出是值得的，同時我也相信，我們的同學(xué)以后在任何崗位上都會發(fā)揚這種吃苦、好學(xué)精神，為企業(yè)為集體貢獻自己的一份力。收獲篇 俗話說，一份耕耘一份收獲。實習(xí)我們付出了汗水，收獲的不僅僅是知識，同時還感受到一拖企業(yè)文化，感受到企業(yè)員工做事的態(tài)度，對產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著。這些優(yōu)秀品質(zhì)在我們學(xué)習(xí)和生活中都會給我們很大幫助，會讓我們學(xué)習(xí)、工作變得簡單，順利，高效。在學(xué)校里，我們對工藝只有理論認識，實習(xí)時，直觀感受工藝，理論與實踐結(jié)合，鞏固了我們對理論的認識，另外直觀感受生產(chǎn)現(xiàn)場，讓我們了解產(chǎn)品由坯料到成品的全過程。雖然現(xiàn)在工廠自詡?cè)詣踊a(chǎn)，但鑒于我國目前社會主義初級階段的基本國情，科學(xué)技術(shù)仍與歐美日先進國家有很大差距，真正實現(xiàn)全自動生產(chǎn)還很難，使得現(xiàn)場還有許多工人在進行簡單、重復(fù)、單一的工作。幫助工廠真正實現(xiàn)自動化，努力改善工人環(huán)境，是我們機電學(xué)子將來的首要目標。我們定會努力學(xué)習(xí)勤于思考，為工廠全面實現(xiàn)自動化，貢獻自己的一份力。另外在這里感謝各位實習(xí)帶隊老師以及工廠的講解老師，你們辛苦了，謝謝。

為期4個月的生產(chǎn)實習(xí)，我們在河南順利有限公司。第一次去到車間,其實還蠻期待的,到處都讓我覺得新鮮,因為都從來沒接觸過那些東西啊.所以心里一開始就醞釀著.這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶.生產(chǎn)實習(xí)是我們電焊專業(yè)學(xué)習(xí)的一個重要環(huán)節(jié)，是將理論知識與實際相結(jié)合的一個很好的機會，對強化我們所學(xué)到的知識和檢測所學(xué)知識的掌握程度有很好的幫助。既然來到這里就一定要干得漂漂亮亮,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已接近年末在實習(xí)當(dāng)中，我們學(xué)到了許多課本上沒有的知識，真的是受益匪淺

實習(xí)是一個學(xué)生從學(xué)生的身份向一個職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個過渡過程，是一個人邁向社會的很重要一步。眾所周知，實習(xí)過后應(yīng)寫一份實習(xí)報告，對實習(xí)總結(jié)一番。下文，我們就以一份生產(chǎn)實習(xí)報告范文為便，教大家實習(xí)報告怎么寫。

我在xx公司實習(xí)的xx星期期間，在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，順利地完成了這個十分有意義課程并且收獲很大。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)：

通過這段時間的生產(chǎn)實習(xí)，我從無知到認知，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1、嚴格遵守公司章制度

在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個職業(yè)者，認真負責(zé)、積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習(xí)，必須首先樹立去認真負責(zé)、刻苦、積極進取的職業(yè)操守，像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己。

2、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學(xué)習(xí)

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在這次實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

5、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，由我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

實習(xí)目標

1懂得電焊工藝方面的知識，為了專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)

2造就操作各類焊機和應(yīng)用工量具的能力

3進行一次工程技巧人員必備的思想作風(fēng)訓(xùn)練

實習(xí)內(nèi)容

1.在實習(xí)期間，通過對典型焊接工藝的分析，以及零件裝配過程中所用的，夾具量具等工藝裝備，把理論知識和盛傳實踐相結(jié)合起來，培養(yǎng)我們的考察，分析和解決問題的工作能力。

2通過實習(xí)，廣泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的專題報告，學(xué)習(xí)他們的生產(chǎn)經(jīng)驗，技術(shù)革新和科研成果，學(xué)習(xí)他們在工作中不畏吃苦的精神.3.通過記實習(xí)日記，寫實習(xí)報告，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力

這三個月的實習(xí)，重要是學(xué)習(xí)手弧焊，二保焊的應(yīng)用，各類板材，型材的焊接工藝

實習(xí)總結(jié)

實踐是真理的檢驗標準，通過三個月電焊實習(xí)，我懂得到很多工作常識，懂得電弧焊機和二保焊機的用處，型號，規(guī)格。重要成分及其作用；也得到意志上錘煉，有辛酸也有快活，這是我生活中的又一筆可貴的財富，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。我知道，“實習(xí)”是一門實踐性的技巧基礎(chǔ)課，是中職學(xué)生學(xué)習(xí)電焊基礎(chǔ)工藝方法和技巧，完成工程基礎(chǔ)訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制作的基礎(chǔ)知識,懂得了機械制作的一般操作,前進了自己的操作技巧和動手能力,而且加強了理論接洽實際的錘煉,前進了工程實踐能力,造就了工程素質(zhì)。對我們來說,電焊實習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)、錘煉的機會,甚至是我們生活態(tài)度的教導(dǎo)的一次機會!對于我來說：生產(chǎn)實習(xí)是將來工作的一個縮影，當(dāng)我們就離開學(xué)校，面對新工作，面對新的挑戰(zhàn)，我希望我能用這么一句提醒自己，迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學(xué)習(xí)機會！煤礦工作是艱苦的行業(yè)，地下作業(yè)，隨時有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結(jié)合，還有頂板垮落，煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性，只有認真遵守各種安全制度，作業(yè)規(guī)程，才會盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上，我認為安全與生產(chǎn)不是一對矛盾的統(tǒng)一體，安全與生產(chǎn)之所以不是一對矛盾，就是因為它們根本不是對立的雙方，安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系，安全是伴隨著生產(chǎn)而言的，沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說：“安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系，又要承認安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別，正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，我們要堅持一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)的觀念，堅持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實處，落實到井上井下的全方位、全過程，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。

在這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別?？傊诟兄x土城礦務(wù)局培養(yǎng)我們，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高井下工作能力。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

每個人的人生中都不是輕而易舉的，總有一些艱難困苦，沒經(jīng)歷一次都需要很多的勇氣，也不是每一次都能度過苦難，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！這次實習(xí)對我們很重要。這次生產(chǎn)實習(xí)是我們的一個轉(zhuǎn)折點：標致著人們在學(xué)校學(xué)習(xí)的終結(jié)，逐漸改變我們的學(xué)習(xí)方式；要求學(xué)生具有獨立工作，獨立思考，獨立獲取新知識的能力

科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過多年的不懈努力，德豪潤達現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。

我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。

我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，以強大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶，與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。

我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。

三、實習(xí)環(huán)境

實習(xí)期間，我在實習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。

四、實習(xí)過程

(1)了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員 給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。

畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。

一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。

車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30；晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。

明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準

備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。

在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。

另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。

出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求

第四篇：實習(xí)分享

實習(xí)分享

在本次中國人民大學(xué)本科學(xué)生實習(xí)計劃中我選擇了中國工商銀行股份有限公司德陽市分行進行實習(xí)。中國工商銀行股份有限公司是國有四大商業(yè)銀行之一，在國內(nèi)金融行業(yè)具有重要地位。而選擇家鄉(xiāng)四川省德陽市分行作為實習(xí)單位，主要是希望能通過實習(xí)重點考察西部內(nèi)陸省份的商業(yè)銀行在日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)開展上有哪些特點和具體情況。

要了解某個銀行狀況，首先要了解該銀行所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況。德陽市成立于1983年，是一個年輕的工業(yè)城市?，F(xiàn)轄旌陽區(qū)、廣漢市、什邡市、綿竹市、中江縣和羅江縣6個縣(市、區(qū))，幅員面積5954平方公里，總?cè)丝?80萬。德陽區(qū)位優(yōu)勢明顯，基礎(chǔ)設(shè)施完備。地處成都平原腹地，是成(成都)—德(德陽)—綿(綿陽)高新產(chǎn)業(yè)帶的重要組成部分。德陽自然地理條件較好，大部分地區(qū)屬都江堰自流灌區(qū)，是四川省重要的糧、棉、油、豬、蠶、菸的生產(chǎn)基地：其地下礦藏豐富，已探明的礦產(chǎn)達30多種，磷礦石、石灰石、天然氣和礦泉水等儲量尤為豐富。而文化旅游上：廣漢“三星堆”遺址以及龐統(tǒng)祠、白馬關(guān)、落鳳坡、諸葛雙忠祠等都是著名的旅游景點。德陽是四川重要的工業(yè)城市，已形成機械、化工、食品、建材、醫(yī)藥、輕紡、服裝等工業(yè)門類，擁有中國第二重型機械集團、東方電機廠、東方氣輪機廠等一批知名企業(yè)，是全國重大技術(shù)裝備制造業(yè)基地之一?？偟膩碚f，德陽國民經(jīng)濟總產(chǎn)值在全省居第二位，僅次于成都而高于綿陽，其重型工業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)達，更為可貴的是縣域經(jīng)濟發(fā)達，什邡市、綿竹市、廣漢市連續(xù)多年位居四川省“十強縣”，并擁有劍南春白酒、藍劍啤酒等知名企業(yè)。

中國工商銀行股份有限公司德陽市分行是中國工商銀行股份有限公司在德陽地區(qū)設(shè)立的二級分行，和其它商業(yè)銀行一樣，主要經(jīng)營存貸款業(yè)務(wù)，辦理結(jié)算及其它表外業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)遍及整個德陽市。2006年6月末，德陽工行資產(chǎn)總量居德陽市四大商業(yè)銀行自首，各項存款同業(yè)占比26．18％，各項貸款同業(yè)占比15．85％。其經(jīng)營綜合成績在全省工行各二級分行中排名第七，其中，國際業(yè)務(wù)和個人理財業(yè)務(wù)在全?。簭S行各二級分行處于領(lǐng)頭羊的位置。因而在這次實習(xí)中，我重點關(guān)注國際業(yè)務(wù)和個人理財這兩項業(yè)務(wù)。

在下面我將分別介紹在國際業(yè)務(wù)部門和個人理財部分實習(xí)的經(jīng)歷，介紹將分為三個部分：首先大致介紹業(yè)務(wù)概況，包括具體業(yè)務(wù)種類，經(jīng)營部門等：其次將對實習(xí)過程中業(yè)務(wù)的流程或是主要環(huán)節(jié)作詳細的分析：最后提出在自己在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的或是該部門員工認為的業(yè)務(wù)開展中的一些優(yōu)點、問題及相應(yīng)的思考。

國際業(yè)務(wù)是德陽市分行在近幾年才開始大規(guī)模開展的業(yè)務(wù)，而在最近的一段時期，由于其有一定的專門知識要求，業(yè)務(wù)利潤率相對較高，因而越來越受到重視?，F(xiàn)在德陽市分行的國際業(yè)務(wù)主要由下屬凱江支行負責(zé)，其業(yè)務(wù)部實際只有6人，分為3個業(yè)務(wù)室。德陽分行的國際業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)種類來看主要分為國際結(jié)算部分和貿(mào)易融資部分，前者主要是電匯(T／T)、信用證(L／C)以及銀行托收(包括

光票托收和跟單托收)，而后者則主要是結(jié)售匯業(yè)務(wù)和一些短期資金業(yè)務(wù)，結(jié)售匯業(yè)務(wù)可以是即期也可使是定期，在衍生工具使用方面，在外匯業(yè)務(wù)中大量使用遠期業(yè)務(wù)，但期權(quán)業(yè)務(wù)開展很少。其他一些資金業(yè)務(wù)主要是福費庭和保理業(yè)務(wù)，前者開展較少。從貿(mào)易方向來看，可分為進口業(yè)務(wù)及出口業(yè)務(wù)。進口業(yè)務(wù)主要是開具信用證和承兌業(yè)務(wù)，其中信用證業(yè)務(wù)可以開具即期信用證、遠期信用證和假遠期信用證，現(xiàn)在還興起了一種雙遠期信用證，實質(zhì)為遠期信用證到期后銀行再作一次資金的融通。出口方面，則 主要是打包貸款以及出口押匯業(yè)務(wù)。

國際業(yè)務(wù)的流程在市級分行相對而言比較簡單，因為為了規(guī)避和控制金融風(fēng)險，真正的審批和業(yè)務(wù)操作都劃歸省一級分行辦理，市分行的職能主要是和客戶洽談業(yè)務(wù)，準備相關(guān)文件和各種手續(xù)以及初步對交易進行審查。在實際操作中，大部分業(yè)務(wù)都是按照銀行內(nèi)部規(guī)定按程序一步一步執(zhí)行，較為繁瑣且程序化。就整個機構(gòu)而言，除了日常的客戶調(diào)查和業(yè)務(wù)洽談外，主要工作基本都是程序化的手續(xù)辦理和材料匯總。另一項工作是每年對企業(yè)的授信額度評定，其從每年四月份開始匯總各公司報表及業(yè)務(wù)材料，到八月份進行正式評定，工作量較大，總的來說，信用額度評定過程有總行的一套規(guī)則進行企業(yè)各主要指標的量化評分工作，不過在對企業(yè)管理層打分和企業(yè)未來發(fā)展前景兩項指標上更多依賴于員廠個人對企業(yè)的主觀了解和評價。

在實習(xí)的過程中，我個人認為德陽分行的國際業(yè)務(wù)開展的比較全面，特別是國際貿(mào)易中的基本業(yè)務(wù)門類較為齊全，保理、福費庭等業(yè)務(wù)都有開展。在規(guī)避風(fēng)險上，也能提供外匯遠期業(yè)務(wù)，其實也能提供期權(quán)、調(diào)期等業(yè)務(wù)，但是由于幾家大規(guī)模客戶都為國營企業(yè)，其外匯風(fēng)險處理以規(guī)避風(fēng)險為主要目的，收益并不是其關(guān)心的主要部分，因而開展較少。整個業(yè)務(wù)部門人員素質(zhì)較高，對于國際業(yè)務(wù)的流程也非常熟悉。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，該部門建立了較穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)，有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。但是，作為新興的部門，其理所當(dāng)然也存在一些問題和不足之處。

首先，總行在制定企業(yè)授信額度評定標準時，并未充分考慮到不同類型進出口企業(yè)的不同情況，造成企業(yè)授信額度與其對資金需求程度不相符的情況，2004年工行的企業(yè)授信額度評定辦法僅規(guī)定了一般法人企業(yè)模塊，對其他企業(yè)也照一般法人看待；2005年這一情況有所改進，增加了中小企業(yè)模塊和專業(yè)外貿(mào)模塊。但是。這樣仍不能滿足評定時的實際需要，如對不從事實際生產(chǎn)的進出口公司，其資產(chǎn)少，負債率高，在評定中授信額度很少，但在日常經(jīng)營中這類公司恰恰是最需要貿(mào)易融資的客戶。而授信額度的偏少，直接影響就是國際業(yè)務(wù)中的很多業(yè)務(wù)無法開展，因為這些業(yè)務(wù)的前提就是銀行先行提供資金融通，這樣客戶的很多需求無法滿足，這也是當(dāng)前國際業(yè)務(wù)最大的軟肋所在。

第二，業(yè)務(wù)客戶過度集中。這主要是由于德陽本身經(jīng)濟特點所造成的，德陽經(jīng)濟的進出口貿(mào)易主要集中在屈指可數(shù)的幾家大型重工業(yè)機械企業(yè)和礦石再加工企業(yè)上，而個人可辦理的國際業(yè)務(wù)僅為購?fù)鈪R業(yè)務(wù)(馬上將開通的炒匯業(yè)務(wù)和現(xiàn)在的炒金業(yè)務(wù)都在個人業(yè)務(wù)部辦理)。這一經(jīng)濟現(xiàn)狀也就決定了國際業(yè)務(wù)將主要集中在少數(shù)幾個重點客戶上，實際情況也的確如此，幾大重點客戶的國際業(yè)務(wù)量占了工行德陽分行國際業(yè)務(wù)總量的三分之二左右。這樣的集中狀況比較不利于

銀行經(jīng)營，原因有二：一是客戶因為銀行對其的依賴性而具有較強的要價能力，在實際業(yè)務(wù)中，銀行對重點客戶收取的業(yè)務(wù)費用與其國際業(yè)務(wù)量的比值人約僅為一般客戶的20％，具體一點的說，和一個普通客戶做50萬美元國際業(yè)務(wù)銀行所得到的收入，和一個重點客戶要做到250萬美元才可得到，這種低收費現(xiàn)象不利于銀行經(jīng)營和業(yè)務(wù)開展：二是客戶集中帶來了業(yè)務(wù)單一，這幾家重點客戶因為其相似的背景，對業(yè)務(wù)需求大同小異，且對其他業(yè)務(wù)無太大興趣，這也導(dǎo)致了銀行開展服務(wù)的種類單一且集中。

第三，進出口業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。這實際上是前兩個問題的結(jié)果。德陽分行國際業(yè)務(wù)的一大特點就是出口業(yè)務(wù)小而進口業(yè)務(wù)人，這實際上有兩個原因，一方面由于授信額度的影響很多業(yè)務(wù)無法開展，而這些業(yè)務(wù)我們知道人多是為出口商進行的貿(mào)易融資，這樣在出口業(yè)務(wù)方面工行無法滿足出口企業(yè)的要求，因而其大多由有較靈活授信政策的中行進行：另一方面，國際業(yè)務(wù)的／乙人重點客戶主要進口國外的生產(chǎn)設(shè)備和一些高技術(shù)部件，而產(chǎn)品則主要是滿足國內(nèi)的需要，這一業(yè)務(wù)特點決定了其出口業(yè)務(wù)遠遠小于進口業(yè)務(wù)，從而影響了整個分行國際業(yè)務(wù)的不均衡發(fā)展。

另外，在國際業(yè)務(wù)部實習(xí)時，還偶然了解了他們對人民銀行征信系統(tǒng)在實際運用時的一。些看法。首先是該系統(tǒng)的信息更新不及時，其信息由各銀行各自錄入，而各銀行自身業(yè)務(wù)匯總，綜合錄入的程序不同，所用時間也不盡相同，最慢的可能要兩周左右才能將業(yè)務(wù)信息錄入系統(tǒng)，這在很人程度上影響了該征信系統(tǒng)信息平臺的效果，例如曾有一個客戶在歸還了國際業(yè)務(wù)借款后去其他金融機構(gòu)貸款時就出現(xiàn)由于征信系統(tǒng)未更新而仍顯示欠款的情況，導(dǎo)致該客戶貸款失敗，最后由國際業(yè)務(wù)部開具已還借款證明才順利貸款。另一點不足是信息系統(tǒng)本身提供的部分信息不夠詳細，例如辦理國際業(yè)務(wù)時需要查詢企業(yè)的擔(dān)保情況，但在征信系統(tǒng)中只有擔(dān)保總額，具體給誰擔(dān)保，什么時候擔(dān)保都無從查詢，極大影響了銀行征信工作。

國際業(yè)務(wù)是德陽分行一直開展，但近幾年才興起的業(yè)務(wù)的話，那么個人理財業(yè)務(wù)是真正的新生事物。德陽分行個人理財?shù)姆?wù)機構(gòu)：個人財富中心在去年才成立，但發(fā)展迅速，目前在全省位居第一位。該機構(gòu)共有員工五人，目前有一人已拿到CFP證書，二人即將拿到。作為新開展的業(yè)務(wù)，該中心目前擁有600余名客戶，并且客戶數(shù)有每月約20人的速度增長，考慮到西部地區(qū)對該業(yè)務(wù)的接受度仍然較低和德陽中小城市的特征，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)非?？捎^。目前由于種種原因，個人理財業(yè)務(wù)可開展的業(yè)務(wù)相對而言還比較單一，主要是基金、保險、國債、銀行理財產(chǎn)品、個人避稅規(guī)劃以及一些簡易金融服務(wù)。炒金業(yè)務(wù)，股票和即將開通的炒匯業(yè)務(wù)由于分業(yè)經(jīng)營的原則銀行都只能建議而不能直接進行理財服務(wù)，信托業(yè)務(wù)則由于國內(nèi)真正信托業(yè)的缺失開展的很少。

在實際業(yè)務(wù)進行中，客戶理財經(jīng)理首先與客戶進行對話，通過客戶的陳述了解其現(xiàn)在經(jīng)濟狀況及理財目標，大致進行客戶的個人經(jīng)濟狀況分析和預(yù)測。另外根據(jù)其職業(yè)、性格等判別客戶的風(fēng)險承受能力。結(jié)合這兩個方面，從銀行理財業(yè)務(wù)所能提供的金融工具中選取相應(yīng)的產(chǎn)品進行資產(chǎn)組合，最后形成針對個人的理財規(guī)劃。在規(guī)劃形成后，客戶經(jīng)理會定期回訪客戶(大約一個月一次)，一是看客

戶實際執(zhí)行理財規(guī)劃時有無困難；二是看客戶的理財目標有無改變；三則是搜集客戶對其他金融業(yè)務(wù)有無潛在需求。針對這些客戶信息改動理財規(guī)劃，或者營銷銀行的新產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理與客戶的另一項重要交流則是業(yè)務(wù)提醒，在理財規(guī)劃中業(yè)務(wù)所涉及的金融經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)生重大變化(如利率改變，稅收政策變化等)時，客戶經(jīng)理有義務(wù)提醒客戶并提出相應(yīng)的理財計劃改進建議。

應(yīng)該說，德陽分行的個人理財業(yè)務(wù)做得比較成功，整個個人財富中心設(shè)備較為完善，環(huán)境舒適，’員工服務(wù)態(tài)度良好。在實際業(yè)務(wù)開展中，也擺脫了以往以銀行產(chǎn)品為中心的業(yè)務(wù)思路而開始以客戶為中心，將客戶的需要而不是銀行本身的產(chǎn)品銷售計劃放在第一位考慮。不過這一轉(zhuǎn)變?nèi)圆煌耆驗槲遗c不同業(yè)務(wù)員的交流中她們對這個問題的看法不盡相同。個人理財業(yè)務(wù)的開展程序比較符合國際慣例，員工也都專門進行了這方面的職業(yè)培訓(xùn)，并且工行內(nèi)部在個人理財方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練上也較重視，曾多次聘請香港臺灣地區(qū)的資深理財專家授課。在客戶關(guān)系開展上，對客戶分類型對待(這里值得一提的是，如何對客戶分類，各類客戶的業(yè)務(wù)側(cè)重點劃分依據(jù)不是簡單的員工經(jīng)驗，而是有一套較為完善的客戶情況打分系統(tǒng)來處理)，應(yīng)對其不同的需要和心態(tài)作不同側(cè)重的理財服務(wù)，并且注意維持客戶經(jīng)理和客戶的長期關(guān)系，便于新業(yè)務(wù)在客戶網(wǎng)絡(luò)中的推廣。應(yīng)該說作為一個西部銀行，其具有的這些重視客戶服務(wù)的理念在我實習(xí)前是萬萬沒有想到的。同時，在業(yè)務(wù)開展中注意自身的平臺定位，在基金和保險方面經(jīng)常請其公司代表為客戶做專業(yè)咨詢，讓客戶通過該理財服務(wù)整合了各金融產(chǎn)品的綜合資源。

不過，作為一個新開發(fā)的嶄新業(yè)務(wù)，尤其是在個人理財意識淡薄的西部地區(qū)，該業(yè)務(wù)的開展也面臨著很多困難。

首先，是大多數(shù)客戶對個人理財業(yè)務(wù)不了解。要說服一個客戶進行個人理財就是件很艱巨的工作，而在具體的理財計劃中，基本計劃的每一個部分客戶經(jīng)理都需要不厭其煩的把該步驟的基本原理和理由詳細解釋，而這些在有一定理財意識的客戶那里是自然可以理解的問題，這極大地加大了工作開展的難度。很多情況下客戶出于某些個人認識的局限性，拒不接受更好的金融產(chǎn)品，如老年客戶就普遍偏好定期存款而不愿投資更高利率的國庫券。

其次，客戶對于個人理財業(yè)務(wù)仍抱有很強的戒心，其在接受咨詢時會隱瞞自身很多經(jīng)濟情況，導(dǎo)致理財計劃不合理。而一般要獲得客戶的信任大約需要一到兩年的合作時間，在這期間很多業(yè)務(wù)無法開展，這也是當(dāng)前中國信用缺失的后果。

最重要的一點，使銀行理財工具單一。這方面國內(nèi)商業(yè)銀行普遍比較落后，由于理財工具僅限于基金、保險、國庫券、銀行金融產(chǎn)品以及個人避稅規(guī)劃，這使得客戶經(jīng)理在進行資產(chǎn)組合時感覺缺少空間，另一個缺失的部分是信托公司的缺失，使得很多如設(shè)立慈善信托基金的客戶需求很難完成。

最后，作為一個新興起的部門，該業(yè)務(wù)部員工人數(shù)不足，在實習(xí)期間經(jīng)?？梢钥匆娍蛻舻群蛄季玫默F(xiàn)象，這增大了客戶的時間成本，不利于業(yè)務(wù)開展。

本次實習(xí)活動中，我作為一個實習(xí)生，親身感受了作為一名普通工作人員在銀行—卜作的種種酸甜苦辣，從另一個角度看到了現(xiàn)在中國商業(yè)銀行的真實狀況，一方面，一些舊的制度和思路仍然存在，并且造成了諸多問題；另一方面，也應(yīng)該看到國有商業(yè)銀行在最近幾年不論從業(yè)務(wù)機構(gòu)的組織架構(gòu)，人員考核制度，銀行經(jīng)營重點還是從員：廠工作心態(tài)，新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展都有了較為巨大的變化。這些新生的事物一方面改變了傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營理念和模式，另一方面又受制于原有的架構(gòu)而存在一些缺陷，可以說這正是一個不斷變革中的真實景象。這樣的經(jīng)歷，使得自己開始重新思考以前對國有商業(yè)銀行一些認識，總是很籠統(tǒng)的認為國有銀行效率低、管理落后?，F(xiàn)實也的確如此，但同時又讓我們看到國有銀行的發(fā)展并不是沒有進步，而是處于一種錯綜復(fù)雜的交錯之中。而銀行的改革，外部客戶的需求才是最大的動力，凡是有需求的業(yè)務(wù)，在改革中往往比較迅速也比較有效，但是很多改革的問題，追根溯源還是銀行面對的市場，以及市場中客戶的性質(zhì)。美國的銀行改革，是顧客和市場需求雙方逼迫銀行的結(jié)果，而在現(xiàn)在的我國金融市場，似乎更多是銀行自我和政府主導(dǎo)的結(jié)果，沒有相應(yīng)的市場要求去激勵去逼迫，我們的銀行不可能從根本上在該領(lǐng)域進行改革，而是應(yīng)付上級和政府要求的多。如在國際業(yè)務(wù)部實習(xí)時，我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)沒有開展并不是銀行自身原因而是由于客戶的要求單一。這樣的情況下，這些現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)在銀行幾乎沒有受到重視。而德剛市分行的國際業(yè)務(wù)部和個人理財業(yè)務(wù)之所以能位居全省前列并得到該分行的極大重視，一個重要的原因是德陽市由于其經(jīng)濟在全省居于領(lǐng)先地位，其國際業(yè)務(wù)和個人理財有相當(dāng)?shù)氖袌鲂枨?，并且德陽市分行在其中取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。由此可見，我國的銀行改革，除了政府和銀行的參與外，一個很重要的因素是培育金融市場，培育需求，用市場來推動改革。這是我在本次實習(xí)中的最大收獲。

第五篇：實習(xí)

中級人民法院

實習(xí)報告

實習(xí)人：***

專業(yè)：法學(xué)

年級：2007 班

級：法學(xué)3班

學(xué)號：07****** 實習(xí)地點：**市中級人民法院刑一庭

實習(xí)時間：2009年7月9日～2009年9月25日

首先，我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的長治市中級人民法院的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。

我的實習(xí)是由長治學(xué)院政法系和長治市中級人民法院共同安排的。這是我第一次到法院實習(xí)，沒有實習(xí)經(jīng)驗。因為我們剛剛上完大二，民事訴訟法，刑事訴訟法以及行政訴訟法也是剛剛學(xué)過，所以此次實習(xí)的目的主要是熟悉法院的辦事機構(gòu)、工作流程以及案件的立案審結(jié)過程等層面上的東西，而不可能涉及做筆錄、參與案件討論、起草判決書等實質(zhì)上的內(nèi)容。雖沒什么實質(zhì)的收獲，但還是感觸頗深，受益匪淺。

記得剛?cè)サ哪翘焐衔纾蠋煱盐野才旁诹诵桃煌?，?dāng)時正在開會，我們就在庭長辦公室的隔壁等候庭里的安排，直到第二天，***庭長才找我們進行了一次談話。剛開始的幾天，可能是還不太熟悉的緣故，庭里的老師也不大使喚我們，所以基本無事可做，不是幫忙打掃衛(wèi)生，就是跑跑腿兒送送卷宗或文件。到后來，老師們認識我們了，我們就忙起來了，有了好多的工作要做。

我的工作之一就是拿卷宗跟著律師去打印，這樣我便有了足夠的機會來翻翻看似神秘的卷宗里都包含些什么東西：卷宗分正卷和副卷。副卷是合議庭對案件的討論意見理由等等，是給法院內(nèi)部看的，當(dāng)事人及其代理人是絕對看不到的；正卷里包括立案文書、起訴狀、應(yīng)訴答辯狀、送達回證、開庭筆錄、質(zhì)證筆錄、雙方提供的證據(jù)等等，正卷是給當(dāng)事人及其代理人看的。卷宗不能帶離法院，閱卷完畢后應(yīng)及時送還案件的承辦法官或書記員。我在想內(nèi)卷為何不能公開呢？法官們的高見為何不能與公眾見面呢？為什么裁判書、判決書上只是裁判判決的結(jié)果而無相關(guān)的理由支持呢？這又如何體現(xiàn)法律的透明公正呢？這些問題確實值得我好好思考。

第二件事就是在一些法院日常工作的操作。在了解了卷宗內(nèi)容之后，我也便了解了一個案子從立案到結(jié)案的全過程。因為每個案宗的排列順序都是按照法院的操作流程來辦理的。有了這些基本知識后，我便接觸了一些訴訟文書的寫作一類的事情。如舉證通知書、應(yīng)訴通知書、出庭通知書、延長審限通知書、開庭傳票的填發(fā)等。然后還負責(zé)這些文件的編排、校對、打印以及幫助審判員打證據(jù)等工作。期間還經(jīng)常打電話聯(lián)系當(dāng)事人或接聽電話以及接待來訪客人及其他訴訟參與人。這使我認識到作為一名法律工作者不僅應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識，還應(yīng)當(dāng)具備社會交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。而在填發(fā)送達回證和出庭通知書以及運用電腦編排一類事情中，我又認識到了掌握相關(guān)信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)應(yīng)該在日常的學(xué)習(xí)生活中就應(yīng)該注意培養(yǎng)。

第三件事就是旁聽給我的感性認識。我所見到的庭審與我想象中的庭審差別很大?？赡苁俏覛W美律政小說又或是電影看多了，腦海中呈現(xiàn)的是場面宏大、莊嚴肅穆的情景，與現(xiàn)實格格不入。在法院除了大法庭能給人一種莊嚴肅穆的感覺外，其他的一般的審判庭是一個面積狹小、布置簡陋的隔間，給人一種隨意的感覺。法官也與當(dāng)事人打成一片，完全沒有律師當(dāng)堂對抗、精彩紛呈的場面。

幾次旁聽下來，我感觸頗多。首先，當(dāng)事人法律意識淡薄。很多人連律師都不請，直接在親朋好友的陪同下，來到庭里，以期用自己的“理”力爭壓倒一切。這使得審批多次被打斷甚至重新審理，反應(yīng)出我國的法制宣傳教育還存在很大問題。其次，法官壓力龐大。無論在辦公室還是在審判庭這種正式場合法官們無疑不面臨當(dāng)事人的責(zé)難。這實在是一種無奈也是一種悲哀，而上級的指示和干擾無疑又加劇了這種悲哀。再次，審理工作是可以靈活處理的。這與我想象中教條式處理方式是又很大不同的。我的一個發(fā)現(xiàn)就是合議庭基本上是合而不議，每次記錄都是書記員按固定模式先記錄在電腦上，需要記錄的只是在法庭上提問嫌疑人問題時，嫌疑人的回答，不知道這是不是一種靈活處理。最后，我覺得，在庭審的過程中，法官的思路是最清晰的，法官的思路引導(dǎo)著整個審理過程；法官總結(jié)的爭議焦點很關(guān)鍵，關(guān)系到能否準確地指出案件的要害；而一個好的律師，首先要思路清晰，能夠自圓其說，還要較好地捕捉法官提出的問題的深層含義，不要答非所問，詭辯在中國這樣一個極力追求事實真相的國家里不太管用，反而招致法官表面上的厭煩。

在這短短三個月的實習(xí)生涯中，我深切感受到了法院工作的不易。雖然，法院代表國家行使審判權(quán)，但法院和法官也有那么多的難處。取證工作困難重重，知情人不愿吐漏實情；有關(guān)人員漠視法律，恃權(quán)凌法不配合；弱勢群體忍氣吞聲，維權(quán)意識淡?。划?dāng)事人法律觀念匱乏，因小失大。這一切都促使我堅定了將來從事法律職業(yè)的夢想。

這次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，對我而言意義重大。使我以前掌握的本本理論接受了實踐的檢驗，提高了我解決問題的能力；拓寬了我的思維，開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解。更重要的是，我結(jié)交了許多法官老師和其他從事法律作者，對我在法律方面的進步有很大的幫助。實習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。這對于我來說，真是一次不可多得的鍛煉！

在報告的結(jié)尾，我要再一次感謝為我的實習(xí)提供幫助的老師，感謝庭里的老師，他們教會了我作為一個法律工作者應(yīng)該學(xué)會的東西，讓我對法院的工作有了更深的認識，謝謝你們！

2009年10月13日