第一篇：電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事，大家好！我今天來參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，2003年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授專科的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。我先介紹一下以前的一些工作 寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)×××縣城adsl用戶有60xxxx戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，服務(wù)是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx＋lan；“大用戶絕對(duì)不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目標(biāo)。從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作能力；而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)?；谝陨弦恍┕ぷ鲗?shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。一．加強(qiáng)力量 商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及服務(wù)的部門。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。二．積極的廣告宣傳和推廣 對(duì)于電信企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)。客戶走進(jìn)電信市場(chǎng)，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中是必不可少的一部分。三．把握先機(jī) 商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，誰把握先機(jī)，誰就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過市場(chǎng)細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日?；⒁?guī)范化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。四．細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所占份額、潛在市場(chǎng)的

發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢(shì)等等進(jìn)行細(xì)分，才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象、個(gè)性化服務(wù)對(duì)象和一般服務(wù)對(duì)象，然后建立客戶動(dòng)態(tài)檔案庫、個(gè)性化服務(wù)庫和技術(shù)資料庫，才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式，提高本部門的運(yùn)作效率。五．當(dāng)好助手 作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營(yíng)性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場(chǎng)及個(gè)性化市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查工作，同時(shí)還要做好本部門的市場(chǎng)調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的密切配合，同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的竟聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經(jīng)歷。我的演講完了，謝謝大家。

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第二篇：電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講材料

文章標(biāo)題：電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事，大家好！

首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。我叫XXX，退伍后就讀于___省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于2002年畢業(yè)。來自___縣電信分公司。今年25歲，共產(chǎn)黨員。我本人1996年參軍，2002年參加電信工作，干過線務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測(cè)、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。

我今天來參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，2003年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授專科的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。

我先介紹一下以前的一些工作

寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、Ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)___縣城ADSL用戶有600多戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，服務(wù)是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN；　“大用戶絕對(duì)不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目標(biāo)。

從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作能力；而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

2004年10月15日，根據(jù)州公司的“寬帶2004普及風(fēng)暴”的精神，結(jié)合XX縣的實(shí)際情況，以深入挖掘?qū)拵в脩?，激發(fā)客戶的欲望為目標(biāo)。在公司XX經(jīng)理的安排和組織下對(duì)XX縣城及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進(jìn)行ADSL業(yè)務(wù)宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動(dòng)，此次風(fēng)暴活動(dòng)我們分為二個(gè)專項(xiàng)小組，深入到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行。并取得了優(yōu)異的成績(jī)。

基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。

一．加強(qiáng)力量

商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及服務(wù)的部門。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。

二．積極的廣告宣傳和推廣

對(duì)于電信企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)。客戶走進(jìn)電信市場(chǎng)，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中是必不可少的一部分。

三．把握先機(jī)

商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，誰把握先機(jī)，誰就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過市場(chǎng)細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、規(guī)范化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

四．細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。

在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所

第三篇：客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！非常榮幸能有這樣一次機(jī)會(huì)，可以和大家同臺(tái)展示，鍛煉和提高自己。經(jīng)過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責(zé)任，有作為》。

首先還是作個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。我，xxx，xxxx年出生，這個(gè)月的18號(hào)，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過出納、會(huì)計(jì)，到今天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)專業(yè)，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過了中級(jí)職稱的考試。我想為自己的十年做個(gè)輕松和自信一點(diǎn)的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也相信自己會(huì)是隨著xxx聯(lián)社共同成長(zhǎng)、共同成熟的一份子。xx年1月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，特別是我相當(dāng)尊重和敬佩的xxx經(jīng)理。在這個(gè)部門，這個(gè)崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動(dòng)力和強(qiáng)烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風(fēng)險(xiǎn)太大了！說的都沒錯(cuò)，可是我要說，我不把它看成風(fēng)險(xiǎn)，而是把它看成是一種責(zé)任和一個(gè)可以有所作為的空間?？蛻舨浚鳛閤xx聯(lián)社對(duì)外的前臺(tái)，它要面對(duì)的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場(chǎng)，它必須守原則，必須遵守規(guī)范，但又必須具備一種主動(dòng)的營(yíng)銷意識(shí)，以及開拓和創(chuàng)新的能力?？梢哉f，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最前沿，將來還會(huì)隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更 多的責(zé)任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。正是有了這樣一種認(rèn)識(shí)，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對(duì)分配的工作任務(wù)必須要落實(shí)，必須干出點(diǎn)樣子，必須不斷地改進(jìn)和完善。從組織資金到營(yíng)銷xxx卡業(yè)務(wù)；從對(duì)一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識(shí)；從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析到營(yíng)銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個(gè)努力的過程，因?yàn)檫@其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經(jīng)驗(yàn)和人生歷練是我非常欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個(gè)我，還是想憑著自己的責(zé)任心和干勁，憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作能力、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識(shí)，來彌補(bǔ)這份不足，來爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！如果我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會(huì)謙虛好學(xué)，以勤補(bǔ)拙，充實(shí)和提高自已，以早日能勝任這個(gè)崗位，能擔(dān)得下這份責(zé)任，而我對(duì)此充滿設(shè)想和期待。

我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營(yíng)成本過高，這是肯定不利于一個(gè)聯(lián)社的長(zhǎng)期發(fā)展的。但是換個(gè)角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對(duì)資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析，有針對(duì)性地研究服務(wù)方略及營(yíng)銷措施，鞏固老客戶、吸引新客戶；我們將主動(dòng)出擊組織低成本資金，特別是營(yíng)銷單位存款，改善存款結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)占有率，大幅擴(kuò)充儲(chǔ)源。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個(gè)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)上，深入、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款提供高效的服務(wù)，以提高貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷力度，靈活營(yíng)銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場(chǎng)，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財(cái)政等部門之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務(wù)收入。

總之，要想把xxx聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動(dòng)、還有月底才臨時(shí)抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍(lán)圖多出點(diǎn)子，主動(dòng)探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。

1、以點(diǎn)帶面，即通過先在縣城打造精品網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點(diǎn)，顧名思義，即不僅要為客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對(duì)待客戶，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復(fù)制和推廣，樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。

2、以全代偏。即樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，并實(shí)行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營(yíng)銷存款不營(yíng)銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動(dòng)了解客戶的需求，了解市場(chǎng)，積極尋找客戶，爭(zhēng)取客戶，鞏固客戶，對(duì)存貸款黃金客戶實(shí)行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸?、地熟、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行全員營(yíng)銷。

3、以先進(jìn)促后進(jìn)，即在員工中營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動(dòng)其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也可以學(xué)學(xué)中國(guó)移動(dòng)和保險(xiǎn)公司，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽，以流動(dòng)紅旗或示范崗的形式，對(duì)業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工 給予肯定和嘉獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘每一個(gè)人的智慧，打造一支積極向上的團(tuán)隊(duì)。

以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會(huì)感激不盡。

競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長(zhǎng)。而且位置從來就沒有高低，關(guān)鍵是要有責(zé)任心，并且在責(zé)任心的促動(dòng)下不斷學(xué)習(xí)和提高，以具備完成工作的能力。無論何時(shí)何地，我都愿意作這樣一個(gè)有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會(huì)有作為！篇二：市分行營(yíng)業(yè)中心客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

營(yíng)業(yè)中心客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家下午好！

我叫xxx，來自市分行營(yíng)業(yè)中心。非常感謝市分行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也非常感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。今天我要競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)中心客戶部經(jīng)理。參加這次競(jìng)聘，我認(rèn)為自己具備了以下三個(gè)優(yōu)勢(shì)。

一是有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)

我于2003年畢業(yè)于xxx學(xué)院，金融專業(yè)。畢業(yè)后來到農(nóng)行參加工作，從xx支行到市分行，先后從事了xxx等多個(gè)崗位。從操作崗到營(yíng)銷崗，再到管理崗，我都能堅(jiān)持走到哪就學(xué)到哪的好習(xí)慣，通過向同行學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，積累了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。

二是有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力

去年年初任職xxx后，經(jīng)過2年的努力，xx營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是客戶群體不斷壯大。共營(yíng)銷新的有效xx客戶xx戶。二是各項(xiàng)主體業(yè)務(wù)兩年內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)翻番。預(yù)計(jì)年末的國(guó)際結(jié)算量將超10億美元，存款余額超6億元，貸款余額（包括各項(xiàng)或有資產(chǎn)）超14億元，對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)收入超2500萬元。

三是有較強(qiáng)的管理能力

自2006年任職xxx以來，本人已從事了5年多的管理工作，具備了一定的管理能力。主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是在業(yè)務(wù)管理上，不論是中后臺(tái)的操作，還是前臺(tái)的營(yíng)銷，本人都能秉承風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展并重的理念，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)；二是在團(tuán)隊(duì)管理上，不論是內(nèi)部分工考核，還是人員素質(zhì)培養(yǎng)，本人都能夠做到有效管理，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力?；仡?年的工作經(jīng)歷，本人在農(nóng)行的細(xì)心培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廣大同事的大力支持，能夠做到盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)，廉潔自律，始終保持一個(gè)良好的心態(tài)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我這次能夠競(jìng)聘成功的話，我將著重做好以下兩方面工作：

一是在業(yè)務(wù)拓展上，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)

營(yíng)方針，通過強(qiáng)化贏利意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，努力實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理市場(chǎng)化、客戶維護(hù)精細(xì)化、產(chǎn)品營(yíng)銷捆綁化，把客戶和產(chǎn)品做精做細(xì)做實(shí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

二是在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持以細(xì)節(jié)管理為重點(diǎn)、以量化管理為手段，實(shí)行嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)的人才培養(yǎng)。1）以風(fēng)險(xiǎn)可控為根本，努力保障業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

通過風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)全面化，目標(biāo)客戶名單化，客戶準(zhǔn)入嚴(yán)格化，貸前調(diào)查深入化，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別專業(yè)化，客戶結(jié)構(gòu)合理化，信用風(fēng)險(xiǎn)分散化，信貸管理精細(xì)化，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控日常化等手段，從而保障業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，2）以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，努力打造和諧高效團(tuán)隊(duì)。

通過有效溝通，績(jī)效管理，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，關(guān)愛員工等手段，不斷灌輸團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，打造一支誠(chéng)信敬業(yè)、執(zhí)行力強(qiáng)、行動(dòng)統(tǒng)一、凝聚力強(qiáng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、目標(biāo)高度統(tǒng)一的和諧高效團(tuán)隊(duì)。

3）以素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)，努力培育營(yíng)銷專業(yè)人才。

通過實(shí)施客戶經(jīng)理素質(zhì)提升工程，提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)；通過對(duì)新員工注重培養(yǎng)，對(duì)老員工注重溝通，要求客戶經(jīng)理做到“精業(yè)務(wù)、會(huì)談判、明算賬、巧營(yíng)銷、懂政策”，打造一支文化素質(zhì)優(yōu)、職業(yè)操守高、專業(yè)知識(shí)足、應(yīng)變能力快、營(yíng)銷能力強(qiáng)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

信心決定成敗，勝利只屬于有信心的人，我堅(jiān)信自己有能力在新的崗位上做出更大的成績(jī)。最后我想說：“超越自己，才能不斷成長(zhǎng)”

謝謝大家！篇三：部門經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

內(nèi)導(dǎo)部部門經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是來自內(nèi)導(dǎo)部一名員工，今年28歲，2004年加入我們公司，所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為，一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們景區(qū)一個(gè)至關(guān)重要的部門。我來景區(qū)已經(jīng)六年了，對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系，把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓景區(qū)的業(yè)績(jī)更上一層樓。

目前，我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格，但是好的東西可以總結(jié)出來在部門進(jìn)行推廣，內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區(qū)形象。所以一定要有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。

2、內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益，內(nèi)導(dǎo)是第一個(gè)與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極性和參與度，從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。

3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，第二 提升服務(wù)。樹立以游客為中心，全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升景區(qū)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。

第三 加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。

坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好！

謝謝大家！

演講人： 2011年2月24日篇四：部門經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 部門經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

首先感謝公司提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài)，參與維護(hù)部經(jīng)理崗位的競(jìng)聘，此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我叫xx，xx年加入我們公司，所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為，一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。

1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

2、目前的維護(hù)部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們公司一個(gè)至關(guān)重要的部門。我來公司維護(hù)部已經(jīng)x年了，對(duì)公司的工作以及工作人員都比較熟

悉，我堅(jiān)信在我和全體維護(hù)部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系，把維護(hù)部的工作向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人，讓維護(hù)部的業(yè)績(jī)更上一層樓。

4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)時(shí)，我總是先全面了解其優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。然后在進(jìn)行成本核算，并盡力推薦他們使用適合我們的產(chǎn)品。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，在現(xiàn)有的資源狀況下，努力開拓業(yè)務(wù)，使我們公司的現(xiàn)有資源得到充分的的利用，爭(zhēng)取更大的利益。

第二 提升服務(wù)，樹立品牌。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)維護(hù)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升維護(hù)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興滿意。讓客戶來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的維護(hù)水平，從而提升公司品牌。

第三 加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人

員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為維護(hù)部創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

第四：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化做事的方法。在部門內(nèi)部加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化做事的方式，更重要的是加強(qiáng)落地執(zhí)行，不讓標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式。

第五：由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在業(yè)務(wù)上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于維護(hù)了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)必須進(jìn)一步加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系與合作。只有通過各部門的長(zhǎng)期緊密合作，才能保持維護(hù)市場(chǎng)開拓。

空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山。我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的維護(hù)部經(jīng)理。

坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿涼山通服公司的明天會(huì)更好！

謝謝大家！

演講人：xx 2012年1月14日篇五：農(nóng)行客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 農(nóng)行客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好?。ê俺龅募ぐ海┪沂浅栔行内wxx支隊(duì)的xxx，非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘，我心理非常激動(dòng)，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好把握，不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何，我覺的能參加到這次競(jìng)聘，本身就是對(duì)自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會(huì)使我終生難忘，也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹，我叫xxx來自美麗的海濱城市煙臺(tái)，北京xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng)，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長(zhǎng)成參天大樹的土壤，時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧，每個(gè)月沒有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)x想集團(tuán)，用x友集團(tuán)，華x為集團(tuán)、中x科院，鐵x科院，水x科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng)，我本著“踏實(shí)做人，本分做事”的理念，一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表揚(yáng)，同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng)，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)，并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào)，同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。（激昂）這次競(jìng)聘我非常重視，參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為xx銀行不竭的動(dòng)力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場(chǎng)規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)xx銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場(chǎng)開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。

一．

市場(chǎng)開發(fā)方面

我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。現(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng), 充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā), 這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊，團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強(qiáng)有力的拳頭，步步為營(yíng)，將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克，把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng), 這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源，在這點(diǎn)上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊(duì)做的很好，隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線，她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng)，我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績(jī)也問鼎榜首；2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時(shí)通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場(chǎng)，在開發(fā)市場(chǎng)的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來為卡開發(fā)新的客戶，一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對(duì)于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè)；4.在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國(guó)有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。二． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。1．

要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家，要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖，讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員，其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過來的，最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸，要體諒隊(duì)員的難處，并給予及時(shí)的解決，在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚(yáng)，多換位思考，對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄，對(duì)癥下藥，根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭，多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪，團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念，讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。2． 要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊(duì)員作好表率，其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿，在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié)，并對(duì)其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。3． 要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施：要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團(tuán)隊(duì)資源共享，并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛；其次要善于傾聽，多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通，鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài), 團(tuán)隊(duì)要作到有彈性，團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來擔(dān)任，大家輪番竟崗，在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.4．

要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英

：我覺得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英，在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿榜樣的作用，有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候，只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒，順利走出難關(guān).5． 要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行合理的時(shí)間管理：清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時(shí)間，既要做到高效率，也要做到高效果。6.要多傾聽客戶的意見，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊(duì)員敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。

下面我跟大家互動(dòng)一下

大家看我像不像當(dāng)兵的？（大聲）臺(tái)下（像）其實(shí)好多人初次見到我時(shí)也都說我像一個(gè)當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒能實(shí)現(xiàn)，慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵，在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺，一往無前。（手勢(shì)氣勢(shì)）再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。xx銀行一兵xxx給大家敬禮。

第四篇：客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！

非常榮幸能有這樣一次機(jī)會(huì)，可以和大家同臺(tái)展示，鍛煉和提高自己。經(jīng)過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責(zé)任，有作為》。

首先還是作個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個(gè)月的18號(hào)，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過出納、會(huì)計(jì)，到今天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)專業(yè)，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過了中級(jí)職稱的考試。我想為自己的十年做個(gè)輕松和自信一點(diǎn)的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也相信自己會(huì)是隨著xxx聯(lián)社共同成長(zhǎng)、共同成熟的一份子。

～年1月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，特別是我相當(dāng)尊重和敬佩的xxx經(jīng)理。在這個(gè)部門，這個(gè)崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動(dòng)力和強(qiáng)烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風(fēng)險(xiǎn)太大了！說的都沒錯(cuò)，可是我要說，我不把它看成風(fēng)險(xiǎn)，而是把它看成是一種責(zé)任和一個(gè)可以有所作為的空間?？蛻舨浚鳛閤xx聯(lián)社對(duì)外的前臺(tái)，它要面對(duì)的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場(chǎng)，它必須守原則，必須遵守規(guī)范，但又必須具備一種主動(dòng)的營(yíng)銷意識(shí)，以及開拓和創(chuàng)新的能力?？梢哉f，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最前沿，將來還會(huì)隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的責(zé)任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認(rèn)識(shí)，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對(duì)分配的工作任務(wù)必須要落實(shí)，必須干出點(diǎn)樣子，必須不斷地改進(jìn)和完善。從組織資金到營(yíng)銷xxx卡業(yè)務(wù)；從對(duì)一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識(shí)；從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析到營(yíng)銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個(gè)努力的過程，因?yàn)檫@其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經(jīng)驗(yàn)和人生歷練是我非常欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個(gè)我，還是想憑著自己的責(zé)任心和干勁，憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作能力、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識(shí)，來彌補(bǔ)這份不足，來爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！

如果我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會(huì)謙虛好學(xué)，以勤補(bǔ)拙，充實(shí)和提高自已，以早日能勝任這個(gè)崗位，能擔(dān)得下這份責(zé)任，而我對(duì)此充滿設(shè)想和期待。

我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營(yíng)成本過高，這是肯定不利于一個(gè)聯(lián)社的長(zhǎng)期發(fā)展的。但是換個(gè)角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對(duì)資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析，有針對(duì)性地研究服務(wù)方略及營(yíng)銷措施，鞏固老客戶、吸引新客戶；我們將主動(dòng)出擊組織低成本資金，特別是營(yíng)銷單位存款，改善存款結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)占有率，大幅擴(kuò)充儲(chǔ)源。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個(gè)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)上，深入、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款提供高效的服務(wù)，以提高貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷力度，靈活營(yíng)銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場(chǎng)，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財(cái)政等部門之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務(wù)收入。

總之，要想把xxx聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動(dòng)、還有月底才臨時(shí)抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍(lán)圖多出點(diǎn)子，主動(dòng)探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。

1、以點(diǎn)帶面，即通過先在縣城打造精品網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點(diǎn)，顧名思義，即不僅要為客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對(duì)待客戶，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復(fù)制和推廣，樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。

2、以全代偏。即樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，并實(shí)行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營(yíng)銷存款不營(yíng)銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動(dòng)了解客戶的需求，了解市場(chǎng)，積極尋找客戶，爭(zhēng)取客戶，鞏固客戶，對(duì)存貸款黃金客戶實(shí)行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸?、地熟、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行全員營(yíng)銷。

3、以先進(jìn)促后進(jìn)，即在員工中營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動(dòng)其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也可以學(xué)學(xué)中國(guó)移動(dòng)和保險(xiǎn)公司，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽，以流動(dòng)紅旗或示范崗的形式，對(duì)業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘每一個(gè)人的智慧，打造一支積極向上的團(tuán)隊(duì)。

以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會(huì)感激不盡。

競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長(zhǎng)。而且位置從來就沒有高低，關(guān)鍵是要有責(zé)任心，并且在責(zé)任心的促動(dòng)下不斷學(xué)習(xí)和提高，以具備完成工作的能力。無論何時(shí)何地，我都愿意作這樣一個(gè)有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會(huì)有作為！

第五篇：競(jìng)選電信公司大客戶部經(jīng)理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

感謝組織為我們創(chuàng)造了一個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會(huì)。參加今天的競(jìng)聘活動(dòng)，我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。

我叫，，今年24歲，本科學(xué)歷。2002年7月畢業(yè)于南京郵電學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后加入山東聯(lián)通日照分公司市場(chǎng)部，2002年10月響應(yīng)公司充實(shí)縣區(qū)一線的號(hào)召，報(bào)名到東港分公司工作，2003年8月調(diào)回市公司市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃，2004年3月調(diào)入公司大客戶部工作?；厥變赡甓鄟碓诼?lián)通的工作和生活，我切實(shí)的感到，無論在業(yè)務(wù)知識(shí)，還是人生閱歷方面，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，使自己前進(jìn)的步伐更加的堅(jiān)實(shí)和有力。我深深知道，進(jìn)步的取得，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助，使我有勇氣有實(shí)力參加今天的競(jìng)聘。我的優(yōu)勢(shì)主要有：

第一，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。

大客戶部的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，大客戶部工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，盡最大的努力把事情做到最好。

第二，我熟悉大客戶部工作，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

我2002年加盟聯(lián)通公司，工作至今。2年多時(shí)間里，我做過用戶維護(hù)與催欠、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)和代理渠道管理、市場(chǎng)部營(yíng)銷策劃、大客戶部綜合管理等工作，對(duì)聯(lián)通公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作和經(jīng)營(yíng)政策非常熟悉，并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是在大客戶部工作期間，對(duì)集團(tuán)客戶政策的擬訂、落實(shí)、調(diào)度，以及縣區(qū)集團(tuán)客戶開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)、集團(tuán)客戶工作經(jīng)營(yíng)分析等工作有了較為深入的認(rèn)識(shí)，夯實(shí)了做好大客戶部管理工作的基礎(chǔ)。此外，我還成功參與過公司的政策策劃、經(jīng)營(yíng)分析等工作。所有這些使我堅(jiān)信，我有能力完成新崗位的要求。

第三，我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

如果說大學(xué)期間，我擔(dān)任系學(xué)生會(huì)副主席、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來，我在東港分公司、市場(chǎng)部、大客戶部的工作，更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。

第四，兩年多的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。兩年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為搞好大客戶部副經(jīng)理的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有兩點(diǎn)：一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，我想通過循序漸進(jìn)的努力，力爭(zhēng)成為對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)人事管理知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是因?yàn)槟贻p，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：給我一次信任，我將回報(bào)十二分熱忱；給我一次機(jī)會(huì)，我將展示十二分才干！如果我有幸被當(dāng)選為大客戶部副經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我一定將做到：

一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，協(xié)助經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。

工作中，我將擺正自己位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。

二是加強(qiáng)信息收集工作。

信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶部是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)大客戶部人員樹立信息意識(shí)，收集各類信息，建立政策反饋機(jī)制，每一項(xiàng)政策出臺(tái)以后，要從縣區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶三個(gè)方面分析政策實(shí)施的效果，定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。

三是抓營(yíng)銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷，確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性，培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?？茖W(xué)定位，鎖定集團(tuán)客戶，對(duì)行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行專人長(zhǎng)期做,盯死，對(duì)中小集團(tuán)單位要分片包干,實(shí)施區(qū)域經(jīng)理制度。同時(shí)，做好營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，建立專職的集團(tuán)客戶維護(hù)隊(duì)伍，以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對(duì)一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控。

四是抓服務(wù)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。

樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

五是抓制度，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。

制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊(cè)，把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動(dòng)組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開發(fā)人員的管理，建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅(jiān)隊(duì)伍。

六是抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。

我將協(xié)助經(jīng)理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，對(duì)員工的評(píng)價(jià)突出效益指標(biāo)，評(píng)價(jià)結(jié)果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標(biāo)管理，變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)優(yōu)秀員工，從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，還要做好對(duì)部門員工直銷的支持工作,做好對(duì)縣區(qū)的服務(wù)和指導(dǎo)工作,加強(qiáng)與縣區(qū)的溝通。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我需要一個(gè)飛躍的機(jī)遇，飛躍的空間，飛躍的平臺(tái)； “欲窮千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會(huì)看得更遠(yuǎn)；“好風(fēng)憑借力，送我上青云 ”，我相信我的努力會(huì)化作領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們的信賴，對(duì)此，我將以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們對(duì)我的信任與支持?；厥走^去我無限欣慰，展望未來，我斗志昂揚(yáng)，或許目前我不是最優(yōu)秀的，但我一定會(huì)做最努力的，請(qǐng)大家相信我、支持我、考驗(yàn)我，給我一次機(jī)會(huì)，在不久的將來，我會(huì)還大家一個(gè)滿意！

謝謝大家！