第一篇：陽光銷售心態(tài)

陽光銷售心態(tài)

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人無時(shí)無刻都在進(jìn)行著銷售。有的人在銷售產(chǎn)品，有的人在銷售服務(wù)，有的人在銷售個(gè)人形象、觀點(diǎn)，努力獲取別人的認(rèn)同。但這一切必須站在客戶的立場上去考慮問題，努力滿足客戶的需求，讓客戶滿意，然后才是你應(yīng)該得到的?！坝∠扔琛本褪沁@個(gè)道理。

“陽光”是一個(gè)非常美麗的詞匯。它普照天下，孕育萬物，公正無私，默默奉獻(xiàn)，使世界充滿愛與溫暖。正是這種愛的施與成就了蕓蕓眾生和紛繁世界。那么我們的銷售人員怎樣才能擁有陽光心態(tài)呢？

正像有位銷售專家所講的那樣：我們銷售的不是產(chǎn)品，而是為客戶解決問題的方案。

筆者覺得至少要做到以下幾個(gè)方面：

一、要熱愛客戶。

客戶是企業(yè)價(jià)值的根本體現(xiàn)，沒有客戶，企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水、無本之木。從另個(gè)角度講，是客戶成就了銷售人員的業(yè)績和價(jià)值。所以熱愛客戶，就要對客戶的價(jià)值進(jìn)行深刻的認(rèn)識。但客戶的素質(zhì)千差萬別，銷售人員首先要具有與不同的客戶打交道的能力，要學(xué)會(huì)體貼與寬容，不管發(fā)生什么不愉快的事，都要以滿腔的熱情幫助客戶解決實(shí)際困難和問題，努力實(shí)現(xiàn)顧客滿意。這也是對銷售人員的基本要求。

二、要注重分享。

作為銷售人員，向客戶分享什么？分享你的笑容，分享你的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。銷售人員要具有取悅別人和影響他人的能力。取悅別人并非一味地去討好別人，而是要讓客戶能夠分享你的快樂，讓他也變得很愉快并樂于與你交朋友做生意。生活中不乏這樣的人，他的到來幾乎給所有的人都帶來了快樂。銷售人員也應(yīng)該是一個(gè)快樂的使者。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都不愿意與一個(gè)滿臉沮喪、冷寞無情的人打交道。你應(yīng)該把你的知識、經(jīng)驗(yàn)與技能毫無保留地分享給客戶，當(dāng)客戶變得很專業(yè)、很強(qiáng)大的時(shí)候，你企業(yè)的發(fā)展也早已上了臺階了。

三、要強(qiáng)調(diào)雙贏。

銷售雖然是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤，但你必須讓客戶先贏，然后才有你個(gè)人的業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展。這種雙贏的觀念應(yīng)該作為我們銷售人員的一條指導(dǎo)原則。我們賣的不是產(chǎn)品，更是一種服務(wù)，一種承諾，一種讓商家持續(xù)實(shí)現(xiàn)利潤的商業(yè)模式，一種解決客戶現(xiàn)實(shí)問題的有效方案。在這一原則的指導(dǎo)下，銷售就可以定義為：欲取先予，合作雙贏。

四、要堅(jiān)持誠信。

誠信的反面是欺騙或欺詐，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入和國家相關(guān)法律法規(guī)的完善，商業(yè)欺詐愈來愈無藏身之地。誠信的原則對銷售人員來說就是要堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、表里如一，“先做人后做事”，如果你能贏得他人的認(rèn)同，那么他人與你做生意已經(jīng)不難了。

煉就陽光心態(tài)并非一朝一夕之功，面對客戶的一次又一次的拒絕，有時(shí)甚至是刁難，你還能“陽光”起來嗎？所以除注重上述四個(gè)方面之外，每個(gè)銷售人員都要準(zhǔn)備經(jīng)歷一次市場的歷練，正所謂“不經(jīng)歷風(fēng)雨，難以見彩虹”。

第二篇：銷售人員的陽光心態(tài)

銷售人員的陽光心態(tài)

“心態(tài)決定成敗”.心態(tài)是一個(gè)人對待事物的一種內(nèi)驅(qū)力，不同的心態(tài)將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。同時(shí)，對待任何事物不是單純的一種心態(tài)，而是各種不同心態(tài)的綜合。在許多人眼中，銷售的成功僅僅是將產(chǎn)品賣給顧客。其實(shí)不然，在銷售過程中也要注意和顧客建立良好的交流氛圍，滿足顧客需求，提供為客戶解決問題的方案。那么，作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)該具備的基本心態(tài)是什么呢？

最重要的是積極的心態(tài)。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，如果我們?nèi)リP(guān)注陰暗面，就會(huì)因此而消沉，但如果更加關(guān)注著陰暗的改變，這種困難的排除，積極尋找解決問題的辦法，便會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。

熱愛客戶，就要對客戶的價(jià)值進(jìn)行深刻的認(rèn)識。但客戶的素質(zhì)千差萬別，銷售人員首先要具有與不同的客戶打交道的能力，要學(xué)會(huì)體貼與寬容，不管發(fā)生什么不愉快的事，都要以滿腔的熱情幫助客戶解決實(shí)際困難和問題，努力實(shí)現(xiàn)顧客滿意。這也是對銷售人員的基本要求。主動(dòng)的心態(tài)。有這么一個(gè)案例：每到周末，爸爸和媽媽帶著孩子去超市購物，經(jīng)過榨汁機(jī)柜臺時(shí)那個(gè)年輕的推銷員總是會(huì)遞給孩子一杯鮮榨果汁，所以那個(gè)柜臺的孩子特別多。后來幾次，她發(fā)現(xiàn)銷售員給自家孩子的果汁都是香蕉味的，就對銷售員說：“你們真是默契，我們家孩子最喜歡吃香蕉了?！变N售員笑笑，回答說：“每次看您來超市都會(huì)帶點(diǎn)香蕉，還是孩子小心翼翼抱著，就覺得這孩子肯定愛吃香蕉?！焙髞砑依锵胭I一個(gè)榨汁機(jī)，第一個(gè)想到的便是那位“香蕉”銷售員。正是銷售人員主動(dòng)觀察客戶并且投其所好，使顧客對他的印象逐漸深刻，銷售的成功也就不言而喻了。

包容的心態(tài)。作為銷售人員，會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商和消費(fèi)者。經(jīng)銷商的愛好和消費(fèi)者的需求紛繁復(fù)雜。銷售人員是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求銷售員學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。就連身邊的同事也許與自己也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，也應(yīng)該去包容。

注重分享。作為銷售人員，向客戶分享什么？分享笑容，分享知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，但不能過分夸大和炫耀。銷售人員要具有取悅別人和影響他人的能力。取悅別人并非一味地去討好別人，而是要讓客戶能夠分享你的快樂，讓他也變得很愉快并樂于與你交朋友做生意。生活中不乏這樣的人，他的到來幾乎給所有的人都帶來了快樂。銷售人員也應(yīng)該是一個(gè)快樂的使者。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都不愿意與一個(gè)滿臉沮喪、冷寞無情的人打交道。你應(yīng)該把你的知識、經(jīng)驗(yàn)與技能毫無保留地分享給客戶，當(dāng)客戶變得很專業(yè)、很強(qiáng)大的時(shí)候，你企業(yè)的發(fā)展也早已上了臺階了。

第三篇：銷售人員如何煉就陽光心態(tài)

銷售人員如何煉就陽光心態(tài)

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人無時(shí)無刻都在進(jìn)行著銷售。有的人在銷售產(chǎn)品，有的人在銷售服務(wù)，有的人在銷售個(gè)人形象、觀點(diǎn)，努力獲取別人的認(rèn)同。但這一切必須站在客戶的立場上去考慮問題，努力滿足客戶的需求，讓客戶滿意，然后才是你應(yīng)該得到的?！坝∠扔琛本褪沁@個(gè)道理。

正像有位銷售專家所講的那樣：我們銷售的不是產(chǎn)品，而是為客戶解決問題的方案。中國今天的營銷觀念，已讓那種單方面的利已行為毫無立足之地。所以我們評價(jià)一個(gè)銷售人員能力的高低，不能再像趙本山的《賣拐》那樣，看他的“忽悠”功夫，而首先考查的是他的心智模式，比如是否擁有陽光心態(tài)就是如此。

“陽光”是一個(gè)非常美麗的詞匯。它普照天下，孕育萬物，公正無私，默默奉獻(xiàn)，使世界充滿愛與溫暖。正是這種愛的施與成就了蕓蕓眾生和紛繁世界。那么我們的銷售人員怎樣才能擁有陽光心態(tài)呢？

筆者覺得至少要做到以下幾個(gè)方面：

一要熱愛客戶。

客戶是企業(yè)價(jià)值的根本體現(xiàn)，沒有客戶，企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水、無本之木。從另個(gè)角度講，是客戶成就了銷售人員的業(yè)績和價(jià)值。所以熱愛客戶，就要對客戶的價(jià)值進(jìn)行深刻的認(rèn)識。但客戶的素質(zhì)千差萬別，銷售人員首先要具有與不同的客戶打交道的能力，要學(xué)會(huì)體貼與寬容，不管發(fā)生什么不愉快的事，都要以滿腔的熱情幫助客戶解決實(shí)際困難和問題，努力實(shí)現(xiàn)顧客滿意。這也是對銷售人員的基本要求。

二要注重分享。

作為銷售人員，向客戶分享什么？分享你的笑容，分享你的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。銷售人員要具有取悅別人和影響他人的能力。取悅別人并非一味地去討好別人，而是要讓客戶能夠分享你的快樂，讓他也變得很愉快并樂于與你交朋友做生意。生活中不乏這樣的人，他的到來幾乎給所有的人都帶來了快樂。銷售人員也應(yīng)該是一個(gè)快樂的使者。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都不愿意與一個(gè)滿臉沮喪、冷寞無情的人打交道。你應(yīng)該把你的知識、經(jīng)驗(yàn)與技能毫無保留地分享給客戶，當(dāng)客戶變得很專業(yè)、很強(qiáng)大的時(shí)候，你企業(yè)的發(fā)展也早已上了臺階了。三要強(qiáng)調(diào)雙贏。

銷售雖然是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤，但你必須讓客戶先贏，然后才有你個(gè)人的業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展。這種雙贏的觀念應(yīng)該作為我們銷售人員的一條指導(dǎo)原則。我們賣的不是產(chǎn)品，更是一種服務(wù)，一種承諾，一種讓商家持續(xù)實(shí)現(xiàn)利潤的商業(yè)模式，一種解決客戶現(xiàn)實(shí)問題的有效方案。在這一原則的指導(dǎo)下，銷售就可以定義為：欲取先予，合作雙贏。四要堅(jiān)持誠信。

誠信的反面是欺騙或欺詐，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入和國家相關(guān)法律法規(guī)的完善，商業(yè)欺詐愈來愈無藏身之地。誠信的原則對銷售人員來說就是要堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、表里如一，“先做人后做事”，如果你能贏得他人的認(rèn)同，那么他人與你做生意已經(jīng)不難了。

煉就陽光心態(tài)并非一朝一夕之功，面對客戶的一次又一次的拒絕，有時(shí)甚至是刁難，你還能“陽光”起來嗎？所以除注重上述四個(gè)方面之外，每個(gè)銷售人員都要準(zhǔn)備經(jīng)歷一次市場的歷練，正所謂“不經(jīng)歷風(fēng)雨，難以見彩虹”。我們的銷售大使，你準(zhǔn)備好了嗎？

第四篇：陽光心態(tài)

陽光心態(tài)

現(xiàn)在大家面臨的是一個(gè)什么樣的環(huán)境呢？我們的財(cái)富在增加，但是滿意感在下降；我們擁有的越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。哪里出了問題？我思前想后發(fā)現(xiàn)是我們的心態(tài)出了問題。我要提醒朋友們，好心情才能欣賞好風(fēng)光，好花要有好心賞。

心態(tài)具有多大力量呢？

故事一：有一個(gè)實(shí)驗(yàn)。教授說，你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。九個(gè)人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。九個(gè)人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。教授問，現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說，你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上，誘導(dǎo)了半天，終于有三個(gè)人站起來，愿意嘗試一下。第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個(gè)人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理是心態(tài)影響能力。

故事二：又有一個(gè)教授做了一個(gè)更加殘忍的試驗(yàn)，他把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說，我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，大家都知道發(fā)生了什么事情，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?/p>

這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理是心態(tài)影響生理。所以心態(tài)好，生理健康，能力增強(qiáng)；心情不好，生理差，能力差。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到外影響你。

第一個(gè)工具：改變態(tài)度。

我們改變不了事情就改變對這個(gè)事情的態(tài)度，一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。事情本身不重要，重要的是人對這個(gè)事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。文革時(shí)造成了一大堆牛鬼蛇神地富反壞分子，文革后一平反，這些人又成了好人。態(tài)度變了，壞人就變好人了。事情沒有好壞之分，關(guān)鍵是我們對事情的態(tài)度。螞蟻雖小，可以破壞大堤，一個(gè)人改變了對事物的看法，事物就會(huì)改變。

故事1：有一個(gè)成語叫“塞翁失馬，焉知禍福”，英文版的解釋是這樣說的：在古老的東方，有一個(gè)智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久丟失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運(yùn)了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說，你真倒霉，就這么一個(gè)兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過一段時(shí)間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者。故事就講到這里，我們可以繼續(xù)推理，鄰居說，你真幸運(yùn)，兒子還活著，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子結(jié)婚了，鄰居說，你真好，斷腿的兒子還找到了媳婦，智者回答，是好是壞還不知道呢。所以從大尺度的時(shí)間來看，任何事情是好是壞還不知道呢。沒好事沒壞事，只是有事，這樣想，人就會(huì)變得灑脫、平淡一些。

第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過程。

享受過程，精彩每一天。生命是一個(gè)過程不是一個(gè)結(jié)果，如果你不會(huì)享受過程，結(jié)果到了是什么大家都知道。生命是一個(gè)括號，左邊括號是出生，右邊括號是死亡，我們要做的事情就是填括號，要用靚麗多彩的事情，好心情把括號填滿，結(jié)果到了括號就結(jié)束了。云南

有一個(gè)古城，氣候宜人，土地富饒，物產(chǎn)豐富，人們生活悠閑，節(jié)奏慢悠悠的。

故事1：有一個(gè)英國紳士看到這里的人們生活悠閑，就問一個(gè)老太太，夫人，你們這里的人生活節(jié)奏為什么是慢悠悠的？老太太說，先生，你說人最終的結(jié)果是什么？英國紳士想了想說，是死亡。老太太說，既然是死亡，你忙什么？生命是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果，有人看透，有人看破。有一個(gè)年輕人看破紅塵了，每天啥也不干，懶洋洋地坐在樹底下曬太陽，有一個(gè)智者問，年輕人，這么大好的時(shí)光，你怎么不去賺錢？年輕人說，沒意思，賺了錢還得花沒。智者問，你怎么不結(jié)婚？年輕人說，沒勁，弄不好還得離婚。智者說，你怎么不交朋友？年輕人說，每意思，交了朋友弄不好會(huì)反目成仇。智者給年輕人一根繩子說，干脆你上吊吧，反正也得死，還不如現(xiàn)在死了算了。年輕人說，我不想死。智者說，生命是一個(gè)過程，不是一個(gè)結(jié)果。年輕人翻然醒悟，這就叫一句話點(diǎn)醒夢中人。

第三個(gè)工具：活在當(dāng)下。

活在當(dāng)下的英文是Live in the present?；钤诋?dāng)下的真正涵義來自禪，禪師知道什么是活在當(dāng)下。有人問一個(gè)禪師，什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。

我現(xiàn)在問大家，對于你們來說，什么事情是最重要的？什么時(shí)間是最重要的？什么人是最重要的？有人會(huì)說，最重要的事情是升官、發(fā)財(cái)、買房、購車，最重要的人是父母、愛人、孩子，最重要的時(shí)間是高考、婚禮、答辯。我告訴大家，這些都不是，最重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下，它是直接可以操作的。

故事1：有人得了癌癥，已經(jīng)到晚期了，醫(yī)生對家屬說，別治了，沒幾個(gè)月活了，他想吃什么就吃什么，想干什么就干什么吧。這個(gè)病人就去旅游，叫拉著棺材去旅游，走到哪兒算哪兒，玩了半個(gè)中國，癌癥竟然好了。

汪中求寫了一本書，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，你可以告訴別人，細(xì)

節(jié)不能決定成敗，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決定成敗。都南轅北轍了，再注意細(xì)節(jié)又有什么用？不要讓過去的不愉快和將來的憂慮像強(qiáng)盜一樣搶走你現(xiàn)在的愉快。把握現(xiàn)在，成就未來。

第四個(gè)工具：不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

如果你把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，你將產(chǎn)生恐懼。有一首歌叫《你送我一朵玫瑰花》，第一段歌詞是這樣寫的：你送我一支玫瑰花，我要好好地謝謝你，你就是把自己當(dāng)成個(gè)傻子，我都喜歡你。第二段歌詞是這樣寫的：你要是敢輕視我，我要看看你的本領(lǐng)，我要嫁給一個(gè)比你更強(qiáng)的，就把你的心撕碎。第一段歌詞還說，你就是一個(gè)傻子我都喜歡你，而第二段歌詞就要把人整死。它揭示的道理是，如果把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，就會(huì)產(chǎn)生恐懼。

第五個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情。

西方有一個(gè)感恩節(jié)，大家在那天都會(huì)感謝別人對自己的幫助和貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我們不能提感恩，一提感恩別人就說你在講基督教。好東西我們怎么能不提呢？現(xiàn)在別說感朋友恩了，就是父母恩都不感了。河南一個(gè)民營企業(yè)的老總告訴我，他招聘員工首先看他們孝不孝敬父母，如果他們連父母都不孝敬，他們也不會(huì)忠誠我的企業(yè)。我問他們，寒暑假你們都干嗎去？他們說，玩、旅游、休息。我問，經(jīng)?；丶亦l(xiāng)嗎？他們說，經(jīng)?；匕　Ｎ覇枺几蓡岚?？他們說，找同學(xué)吃飯、聊天、一塊玩。我問，在家里都干嗎？他們說，睡覺、看電視。應(yīng)聘者對問題的回答十分浮淺，老總不高興了。你怎么就不提孝敬父母啊，你可以幫父母干點(diǎn)活，講一些大學(xué)的見聞啊。他向我抱怨，你們這些大學(xué)老師是怎么當(dāng)?shù)?？培養(yǎng)的畢業(yè)生怎么這么浮淺、急躁，缺少深刻、責(zé)任，連父母都不孝敬。

第六個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

如果遇到倒霉的事情怎么辦？你要想還有人比你更倒霉，實(shí)在不行你可以想想下面故事中講的一個(gè)印度建筑工人的遭遇。在印度，一些建筑工人在蓋房子，房子有兩層樓高，房頂上剩了很多磚，老板對一個(gè)工人說，你上去把那些磚弄下來。這個(gè)工人很聰明，他做了一個(gè)定滑輪固定在房檐上，用一根結(jié)實(shí)的繩子繞過滑輪，一頭系著一個(gè)大筐，另一頭系在地上，然后他就往筐里裝磚，裝了滿滿一筐磚。他下到地面后解開了系在地上的繩子，災(zāi)難就發(fā)生了，這筐磚比他的體重要重，人一下子被筐拉起來了，在中間他遇到了急速下降的筐，筐正向他頭上砸來，他一偏腦袋，筐砸斷了他的左鎖骨?？鹄^續(xù)下降，這個(gè)工人繼續(xù)上升，升到最高處的時(shí)候，他的手指卡在滑輪槽里，卡斷了兩根手指，這時(shí)筐摔到了地上，磚頭落了一大堆?？鹱冚p了，筐往上升，人往下降，在中間他又被筐撞上了，撞斷了兩跟肋骨。他再往下降，坐在亂磚堆上，把屁股又給扎爛了，這個(gè)工人手一松，筐掉下來正好砸在他的頭上，把他砸死了。

第七個(gè)工具：天堂、地獄由心造。

一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上和財(cái)富、地位、權(quán)力沒關(guān)系。幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造天堂，也可以造地獄。一個(gè)日本武士問一個(gè)老禪師，師父，請問什么是天堂？什么是地獄？老禪師輕蔑地看了他一眼，說你這種粗糙、卑鄙的人，根本不配和我談天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禪師的脖子上，說糟老頭，我要?dú)⒘四?！老禪師平靜地說，這就是地獄。武士明白了，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。老禪師又平靜地說，這就是天堂。武士聽明白了，心情好就是天堂，馬上跪下說謝謝師父。

學(xué)會(huì)為小事高興，就會(huì)有更大的高興的事情出現(xiàn)。別人為你做了一點(diǎn)好事情，趕緊欣賞他，就會(huì)有更多好事情出現(xiàn)。我的太太和別的太太逛街，碰到了便宜襯衫，兩人都給先生買了一件。我一穿挺合身，很好；那位先生一看便宜襯衫，說這是啥破玩藝，我這么高層次的人怎么能穿這么便宜的襯衫？把襯衫扔一邊了。兩位太太的心情就不一樣，那位太太再也不會(huì)給先生買東西了。美國一個(gè)教授來清華大學(xué)講學(xué)，領(lǐng)著太太來。送行的時(shí)候我給他太太買了一個(gè)紗巾，美國人有一個(gè)習(xí)慣，當(dāng)面打開禮物，美國太太把紗巾往身上一套，這個(gè)美國太太 的塊頭也太大了，紗巾連肩膀都沒遮住。美國太太隆重地感謝，Thank you, Thank you ,Very Very Much，弄得我十分尷尬，這紗巾怎么這么不爭氣呢？當(dāng)時(shí)下了一個(gè)決心，以后一定要給她買一個(gè)大紗巾。還是清華大學(xué)的女士明白，說沒關(guān)系，她可以系在脖子上，我聽了以后稍感安慰。

學(xué)會(huì)優(yōu)待身邊的人。有人說，我有很多鐵哥們，但都在新疆，遠(yuǎn)水不解近渴啊。有人把辦公室的同事當(dāng)成對手，錯(cuò)了！關(guān)鍵時(shí)刻真正能幫助你的，還是你的同事、朋友。如果你把別人看成是魔鬼，你就生活在地獄里；如果你把別人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把別人變成魔鬼，你就在造地獄；如果你能把別人變成天使，你就在造天堂。怎么才能把別人變成天使呢？要學(xué)會(huì)感恩、欣賞、給予、寬容。有一次我和一個(gè)聽過我的課的學(xué)生通電話，我問他最近在干嗎？他回答說，在造天堂呢。

第八個(gè)工具：壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。

有這樣一個(gè)案例，加拿大有一對小倆口老吵架，想離婚，但一想就我們這么深的感情，還老吵架，要是離婚找了別人還不更吵。兩人就出去旅游，挽救婚姻一次。兩人來到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚奇地發(fā)現(xiàn)山谷的東坡長滿了松樹、女貞，樺樹，西坡只有雪松，為什么東、西坡差別這么大呢？他們發(fā)現(xiàn)雪松枝條柔軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去后就又復(fù)原了。別的樹硬挺，最后樹枝被雪壓斷了，樹死了。兩人明白了，壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。丈夫趕快向妻子檢討，都是我不好，我做得不對；妻子一聽丈夫檢討了，馬上說，我做得也不夠，雙方什么事也沒了，和好如初。

為了讓你們看得更明白，下面我講一下什么是開悟。佛學(xué)上講的覺悟，我們普通人稱為開悟。開悟是把生命看透但不看破。開悟有四個(gè)步驟：

第一步：養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。

今天下雨了，道路擁擠，司機(jī)都著急，有的人急得直罵。感恩吧，北京缺水，下雨空氣濕潤有益健康；今天刮沙塵暴了，煩透了，感恩

吧，正因?yàn)橛猩硥m暴，才知道美好天氣的可貴。

要接受自己、接受別人、接受現(xiàn)實(shí)。很多人抱怨自己的孩子不聰明。這孩子怎么這么笨呢？除了有一個(gè)好體格，啥都不會(huì)。孩子有一個(gè)好體格不錯(cuò)了，有的孩子還是殘疾人呢。如果你身上有一個(gè)小毛病，你要想別人有一個(gè)大毛?。蝗绻阌幸粋€(gè)大毛病，你要想別人的毛病終身治不好；如果你的毛病終身治不好，你也不要痛苦，有人帶著跟你一樣的毛病，但他已經(jīng)死了。如果你實(shí)在想不開，就參加一次別人的葬禮。

要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會(huì)更美好。有人壓力一大就去算卦，聰明人不算卦。算卦的目的是要算一個(gè)好的未來，萬一算了一個(gè)差的未來怎么辦？你就慘了，不是你的未來差而是你自己努力把它變差。要相信通過努力，自己的未來沒有問題。

第二步:寬容過去

要學(xué)會(huì)忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。有兩個(gè)和尚下山化齋，回來的路上遇到了一條河，河邊有一個(gè)靚麗女子，女子不敢過河。老和尚有心想去幫她，又怕別人說閑話，小和尚毫不猶豫把女子背過河去。快到廟的時(shí)候，老和尚說，出家人不近女色，你為什么要背那個(gè)女子？小和尚說，我已經(jīng)把她放在了河邊，你怎么還背著她??？有一個(gè)人養(yǎng)一條狗，名字叫放下，另外一個(gè)人也養(yǎng)了一條狗，名字叫開心。時(shí)刻提醒自己要塑造陽光心態(tài)。

第三步：學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待。

如果有檸檬,就做檸檬水。這里面有兩層涵義，第一，檸檬就是擠水的；第二，你別嚷嚷怎么沒有蘋果、香蕉啊？利用現(xiàn)有的資源把事情做成而不是消極等待。敞開心扉擁抱這個(gè)世界吧！為你的選擇全

力以赴，你不會(huì)后悔。心在曹營不投入，你將失去另一個(gè)機(jī)會(huì)，你現(xiàn)在走的每一步都是通向未來的進(jìn)步的階梯。

第四步：服務(wù)他人。

金錢的價(jià)值在于使用，人的生命價(jià)值在于被需要。成功的企業(yè)家最終走向慈善家。當(dāng)年李嘉誠到清華大學(xué)參觀，陪同他的是當(dāng)時(shí)的校長王大中。王大中給李嘉誠介紹，這個(gè)樓是誰捐的，那個(gè)樓是誰捐的，那邊那個(gè)樓又是誰捐的。李嘉誠先生受到了強(qiáng)烈地刺激，他對王大中說，我要捐一個(gè)最大的。

有時(shí)要定一些格言來激勵(lì)自己。愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之；懂得關(guān)懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松懂得遺忘獲得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點(diǎn)。

第五篇：陽光心態(tài)

陽光心態(tài)

陰云暫時(shí)擋住太陽光輝的時(shí)候，生命依靠其他自然的力量繼續(xù)生長。在工作中遇到困難的時(shí)候，也會(huì)使我們暫時(shí)的迷茫，若我們清晰工作的意義，便會(huì)相信方法總比困難多，總能找到解決問題的辦法。

在困難面前，對過去的自己抱持失望，只能使自己的狀態(tài)越來越糟。也許擔(dān)心錯(cuò)過的成長機(jī)會(huì)越來越多，也許怕現(xiàn)在擁有的也可能失去，于是在迷茫中不斷地犯錯(cuò)，又在犯錯(cuò)中屢屢錯(cuò)過屬于自己的縷縷陽光。

那句“曾經(jīng)有一份真摯的愛情擺在我的面前，我沒有珍惜，等我失去的時(shí)候才后悔莫及，人世間最痛苦的事莫過于此??”之所以受到認(rèn)可，是人們心里常被陰霾環(huán)繞，感受到撥云見日的一種快感體驗(yàn)。

對此，如何是好？在此，舉例分析，試圖說明。

前幾日，我父親身體不適，去了醫(yī)院，問了醫(yī)生，開了方，抓了藥，精神面貌迅速好轉(zhuǎn)。

我問：“爸爸，你說自己為什么會(huì)生病呢？” 父親回答：“生氣，好生氣??” 生氣可致人生病，確實(shí)如此。

人本身是健康的，不會(huì)輕易受到疾病的侵?jǐn)_。如果身體是一張白紙，生氣就是那揉搓白紙的外力，幾次扭曲之后，白紙不會(huì)再恢復(fù)到最初完好的狀態(tài)，人因?yàn)樯鷼庠斐尚玛惔x的紊亂也會(huì)使身體發(fā)生器質(zhì)性變化，疾病就來了。

生氣源于人自身的欲念太多。這欲念具有強(qiáng)大的力量。

有一女子，婚后整天像警察辦案一樣看著自己的丈夫，生怕他有什么事情瞞著自己。后來丈夫向他提出離婚。法庭外，女子不解地問母親，“我對他那么好，他卻如此對我，離就離！”母親傷心地低頭從路邊抓起一把沙子，對女兒說：“你看，怎么能使沙子從手中不掉落一粒呢？你做給我看?！迸拥皖^也抓一把沙子，緊握在手中，她怕有一粒落下，就撰緊手，豈知一用力，就有幾粒被擠了出來，她更加用力時(shí)，擠壓出來的沙子就更多了。而且指縫中也有沙子要鉆出來。她沒有力量再握住手里的沙子了，想緩緩手，手一松，手里的沙子全部掉落在地上。

母親的手里還在握著那把沙子，一粒都沒有掉下來。

母親說：“把握幸?；橐?，就如同這個(gè)過程，當(dāng)你越怕失去抓得越緊的時(shí)候，你看到失去了一點(diǎn)點(diǎn)，你就緊張起來，繼續(xù)用力抓緊，當(dāng)你沒有力量緊握的時(shí)候，一松手，你能抓到的沙子全部會(huì)從你得手中滑掉?！?/p>

其實(shí)，我們更多的時(shí)候在看自己所沒有的，而忽視了自己所擁有的。如果我們擁有富足的陽光心態(tài)，為什么不能強(qiáng)大自己的力量多給予，少索取呢？

有人會(huì)說，我有什么，要我去給予呢？ 雖然沒有房子、沒有車子、沒有票子??

但是我們還有一顆善良的心。多給人善意的笑容，跟一個(gè)同事、或是陌生人說：“你好！”即便不能相互幫助，仍可以謙卑之心真誠相對。

我們還有一顆成長的心，雖不是志存高遠(yuǎn)，但也愿意提高自我，多多學(xué)習(xí)。他人的關(guān)照、指點(diǎn)未必立竿見影，至少讓我們少走許多彎路。

對了，還要慶幸我們擁有最大的財(cái)富，健康的身心。無論現(xiàn)在的收入是多少，財(cái)富是多少，健康的身體是最重要的，它可讓我們更好的享受這豐富多彩的生活。