第一篇:農(nóng)村信用聯(lián)社服務(wù)演講稿
農(nóng)村信用聯(lián)社服務(wù)演講稿
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機構(gòu)之間及國外金融機構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就贏得客戶,贏得了市場。
在我腦海里我清醒的認(rèn)識到,客戶是信用社的服務(wù)對象,客戶是信用社的利潤來源,失去客戶等于砸掉了自己的飯碗,為了生存和更好的發(fā)展,所以我更需要努力,我不敢說讓客戶當(dāng)我的親人,至少我要讓客戶感到我是真誠的,面對他們的抱怨和批評,我反而覺得這成了我永往直前,持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求,一,服務(wù)功能需求,即客戶對信用社各項業(yè)務(wù)的需求。如:實現(xiàn)存款,取款,貸款,結(jié)算和各項中間業(yè)務(wù)的需求。二,客戶價值需求,即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中,有減少費用支出,體力支出,時間消耗等交易成本的需求。三,精神愉悅需求,即客戶在接受信用社服務(wù)過程中,有得到關(guān)心,理解,幫助,尊重等精神需求,在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式,盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。
實際的工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好等于服務(wù)好,其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來與客戶的接觸,我的感受很深,規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過實施有效的具體手段,二者相輔相成缺一不可。
誰都知道,與客戶打交道即累又繁鎖,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情,那時的笑容比任何鮮花都燦爛;喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜,那樣的稱贊比任何榮耀都值錢,我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感,也不得不接受客戶未達(dá)到目的時不滿的宣泄。總之,各種各樣的客戶來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而復(fù)始的工作中,我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個簡單的你來我往的過程,而是金融服務(wù)對社會的一種承諾,一種責(zé)任。我深深的感受著,也為之努力的工作著。
在實際工作中如果每個人能經(jīng)常以換位思想去觀察,體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到“以我真誠換客戶真情”,就能真正實現(xiàn)選擇信合“安全,方便,快捷”的服務(wù)承諾。我深信,隨著各種活動的開展,我們每個人都會為信合的發(fā)展壯大而自豪,讓我們團(tuán)結(jié)起來眾志誠誠去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天!
第二篇:農(nóng)村信用聯(lián)社服務(wù)演講稿
農(nóng)村信用聯(lián)社服務(wù)演講稿
文章標(biāo)題:農(nóng)村信用聯(lián)社服務(wù)演講稿
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機構(gòu)之間及國外金融機構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就贏得客戶,贏得了市場。
我服務(wù)的市場是機電市場,在我腦海里我清醒的認(rèn)識到,客戶是信用社的服務(wù)對象,客戶是信用社的利潤來源,失去客戶等于咂掉了自己的飯碗,為了生存和更好的發(fā)展,所以我更需要努力,我不敢說讓客戶當(dāng)我的親人,至少我要讓客戶感到我是真誠的,面對他們的抱怨和批評,我反而
覺得這成了我永往直前,持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求,一,服務(wù)功能需求,即客戶對信用社各項業(yè)務(wù)的需求。如:實現(xiàn)存款,取款,貸款,結(jié)算和各項中間業(yè)務(wù)的需求。二,客戶價值需求,即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中,有減少費用支出,體力支出,時間消耗等交易成本的需求。三,精神愉悅需求,即客戶在接受信用社服務(wù)過程中,有得到關(guān)心,理解,幫助,尊重等精神需求,在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式,盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。
實際的工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好等于服務(wù)好,其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸,我的感受很深,規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過實施有效的具體手段,二者相輔相成缺一不可。
誰都知道,與客戶打交道即累又繁鎖,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情,那時的笑容比任何鮮花都燦爛;喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜,那樣的稱贊比任何榮耀都值錢,我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感,也不得不接受客戶未達(dá)到目的時不滿的宣泄??傊鞣N各樣的客戶來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而復(fù)始的工作中,我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個簡單的你來我往的過程,而是金融服務(wù)對社會的一種承諾,一種責(zé)任。我深深的感受著,也為之努力的工作著。
在實際工作中如果每個人能經(jīng)常以換位思想去觀察,體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做
到“以我真誠換客戶真情”,就能真正實現(xiàn)選擇信合“安全,方便,快捷”的服務(wù)承諾。我深信,隨著“雙熱愛,兩對待”活動的開展,我們每個人都會為信合的發(fā)展壯大而自豪,讓我們團(tuán)結(jié)起來眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天!
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第三篇:農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿-精選
農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
文章標(biāo)題:農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
六年來的農(nóng)信社工作實踐,使我豐富了基層工作經(jīng)驗,雖然自己在大學(xué)里學(xué)的是中文專業(yè),但畢業(yè)后一直從事農(nóng)村信用社的金融工作,除與自身工作有關(guān)的文字工作較為熟練外,對其他的金融專業(yè)知識掌握得甚少。參加農(nóng)村信用社工作以來,通過自學(xué)、培訓(xùn)、工作實踐,自己的理論水平和實踐能力都有了很大的提高。在參加工作的第四年,順利通過了中級經(jīng)濟(jì)師職稱考試,并被聘為助理經(jīng)濟(jì)師。通過參加市、縣兩級聯(lián)社的專業(yè)知識培訓(xùn),不僅使自己自學(xué)的金融專業(yè)知識更加牢固,而且對于近年來產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)、新操作技能有了更全面的理解和掌握。通過日常的操作實踐,我對金融專業(yè)知識在實踐工作中的應(yīng)用有了更加清晰的了解。這些知識與經(jīng)驗的取得,對于自己是一種寶貴的知識積累,自身的綜合素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高。
作為一名基層的農(nóng)信人,我出身于農(nóng)村,成長于農(nóng)村,對農(nóng)村的了解甚多。但是對以服務(wù)“三農(nóng)”為已任的農(nóng)村信用社了解不多,通過六年的農(nóng)村信用社工作,使我對農(nóng)村信用社工作有了更深切、更全面的理解。農(nóng)村信用社不僅要為自身的經(jīng)營做出努力,強化經(jīng)營管理,而且還要為當(dāng)?shù)氐摹叭r(nóng)”做出支持和貢獻(xiàn)。這就需要我們農(nóng)信人在平時的工作中,成為國家聯(lián)系當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”最好的金融紐帶,不僅要向群眾宣傳國家的金融政策,而且還要全力貫徹、落實國家的金融政策,并向當(dāng)?shù)氐摹叭r(nóng)”提供及時、全面的金融服務(wù)和支持。
六年來的農(nóng)信社工作實踐,對我從事本職工作也起到了巨大的促進(jìn)作用,使我接觸了許多睿智敬業(yè)的信合人、形色各異的儲戶和貸款戶、不同的經(jīng)營發(fā)展之道,不僅豐富了我的人生經(jīng)歷,而且增強了我的責(zé)任感。作為一名農(nóng)信社人,今后的工作還有很多,要走的路還很長,我一定會牢記宗旨,全面履行職責(zé),爭做一名優(yōu)秀的農(nóng)信社人。
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第四篇:農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
文章標(biāo)題:農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
我是基層農(nóng)村信用聯(lián)社機關(guān)的一名員工,六年前,正式成為農(nóng)村信用社的一員。在參加農(nóng)村信用社工作的六年里,[文章-
幫您找文章]我奉獻(xiàn)了自己的汗水和智慧,同時也收獲了寶貴的知識和經(jīng)驗。
六年來的農(nóng)信社工作實踐,使我豐富了基層工作經(jīng)驗,雖然自己在大學(xué)里學(xué)的是中文專業(yè),但畢業(yè)后一直從事農(nóng)村信用社的金融工作,除與自身工作有關(guān)的文字工作較為熟練外,對其他的金融專業(yè)知識掌握得甚少。參加農(nóng)村信用社工作以來,通過自學(xué)、培訓(xùn)、工作實
踐,自己的理論水平和實踐能力都有了很大的提高。在參加工作的第四年,順利通過了中級經(jīng)濟(jì)師職稱考試,并被聘為助理經(jīng)濟(jì)師。通過參加市、縣兩級聯(lián)社的專業(yè)知識培訓(xùn),不僅使自己自學(xué)的金融專業(yè)知識更加牢固,而且對于近年來產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)、新操作技能有了更全面的理解和掌握。通過日常的操作實踐,我對金融專業(yè)知識在實踐工作中的應(yīng)用有了更加清晰的了解。這些知識與經(jīng)驗的取得,對于自己是一種寶貴的知識積累,自身的綜合素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高。
作為一名基層的農(nóng)信人,我出身于農(nóng)村,成長于農(nóng)村,對農(nóng)村的了解甚多。但是對以服務(wù)“三農(nóng)”為已任的農(nóng)村信用社了解不多,通過六年的農(nóng)村信用社工作,使我對農(nóng)村信用社工作有了更深切、更全面的理解。農(nóng)村信用社不僅要為自身的經(jīng)營做出努力,強化經(jīng)營管理,而且還要為當(dāng)?shù)氐摹叭r(nóng)”做出支持和貢獻(xiàn)。這就需要我們農(nóng)信人在平時的工作
中,成為國家聯(lián)系當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”最好的金融紐帶,不僅要向群眾宣傳國家的金融政策,而且還要全力貫徹、落實國家的金融政策,并向當(dāng)?shù)氐摹叭r(nóng)”提供及時、全面的金融服務(wù)和支持。
六年來的農(nóng)信社工作實踐,對我從事本職工作也起到了巨大的促進(jìn)作用,使我接觸了許多睿智敬業(yè)的信合人、形色各異的儲戶和貸款戶、不同的經(jīng)營發(fā)展之道,不僅豐富了我的人生經(jīng)歷,而且增強了我的責(zé)任感。作為一名農(nóng)信社人,今后的工作還有很多,要走的路還很長,我一定會牢記宗旨,全面履行職責(zé),爭做一名優(yōu)秀的農(nóng)信社人。
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第五篇:農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
文章標(biāo)題:農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿
我是基層農(nóng)村信用聯(lián)社機關(guān)的一名員工,六年前,正式成為農(nóng)村信用社的一員。在參加農(nóng)村信用社工作的六年里,[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/xiexiebang.com
幫您找文章]我奉獻(xiàn)了自己的汗水和智慧,同時也收獲了寶貴的知識和經(jīng)驗。
六年來的農(nóng)信社工作實踐,使我豐富了基層工作經(jīng)驗,雖然自己在大學(xué)里學(xué)的是中文專業(yè),但畢業(yè)后一直從事農(nóng)村信用社的金融工作,除與自身工作有關(guān)的文字工作較為熟練外,對其他的金融專業(yè)知識掌握得甚少。參加農(nóng)村信用社工作以來,通過自學(xué)、培訓(xùn)、工作實踐,自己的理論水平和實踐能力都有了很大的提高。在參加工作的第四年,順利通過了中級經(jīng)濟(jì)師職稱考試,并被聘為助理經(jīng)濟(jì)師。通過參加市、縣兩級聯(lián)社的專業(yè)知識培訓(xùn),不僅使自己自學(xué)的金融專業(yè)知識更加牢固,而且對于近年來產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)、新操作技能有了更全面的理解和掌握。通過日常的操作實踐,我對金融專業(yè)知識在實踐工作中的應(yīng)用有了更加清晰的了解。這些知識與經(jīng)驗的取得,對于自己是一種寶貴的知識積累,自身的綜合素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高。
作為一名基層的農(nóng)信人,我出身于農(nóng)村,成長于農(nóng)村,對農(nóng)村的了解甚多。但是對以服務(wù)“三農(nóng)”為已任的農(nóng)村信用社了解不多,通過六年的農(nóng)村信用社工作,使我對農(nóng)村信用社工作有了更深切、更全面的理解。農(nóng)村信用社不僅要為自身的經(jīng)營做出努力,強化經(jīng)營管理,而且還要為當(dāng)?shù)氐摹叭r(nóng)”做出支持和貢獻(xiàn)。這就需要我們農(nóng)信人在平時的工作中,成為國家聯(lián)系當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”最好的金融紐帶,不僅要向群眾宣傳國家的金融政策,而且還要全力貫徹、落實國家的金融政策,并向當(dāng)?shù)氐摹叭r(nóng)”提供及時、全面的金融服務(wù)和支持。
六年來的農(nóng)信社工作實踐,對我從事本職工作也起到了巨大的促進(jìn)作用,使我接觸了許多睿智敬業(yè)的信合人、形色各異的儲戶和貸款戶、不同的經(jīng)營發(fā)展之道,不僅豐富了我的人生經(jīng)歷,而且增強了我的責(zé)任感。作為一名農(nóng)信社人,今后的工作還有很多,要走的路還很長,我一定會牢記宗旨,全面履行職責(zé),爭做一名優(yōu)秀的農(nóng)信社人。
《農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿》來源于xiexiebang.com,歡迎閱讀農(nóng)村信用聯(lián)社愛崗敬業(yè)演講稿。