第一篇：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房的技巧范文

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房的技巧

一、帶客戶看房前要充分準(zhǔn)備

1、電話一響，黃金萬兩。做好每一次客戶來電咨詢的應(yīng)對(duì)和介紹。

2、隨時(shí)檢查自己的銷售裝備是否齊全？ 完整的準(zhǔn)備是成功的開始。

3、物件再熟悉，清楚如何介紹？如何促銷？

4、養(yǎng)成守時(shí)的觀念。是否同車前往？約定地點(diǎn)后提前到達(dá)？

5、帶看路線的選擇，選擇寬敞、大目標(biāo)、文化氣息等等環(huán)境好的路徑，并避開憎惡設(shè)施。

6、與客戶第一次接觸，要展示良好形象。注意服裝儀容及談吐舉止。

二、在客戶看房過程中要靈活應(yīng)對(duì)

1、來到物件現(xiàn)場，輕松來了解客戶的需求、動(dòng)機(jī)、背景、經(jīng)濟(jì)能力、主導(dǎo)權(quán)等等，探尋客戶的理想及要求。

2、合適的帶看程序，物件不宜太多，以免混亂了客戶的思緒。

3、“說一分、聽二分、想三分”多看、多聽、多想，做適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

4、了解客戶的興趣？嗜好？能輕松的引導(dǎo)出客戶話題。

5、生動(dòng)活潑的介紹，關(guān)心客戶、熱情服務(wù)，讓客戶喜歡您。

6、強(qiáng)調(diào)房屋的附加價(jià)值，不要忘了附近環(huán)境、公園、交通、生活的介紹。

7、要引發(fā)聯(lián)想、認(rèn)同感，讓他覺得房子就是他的。

8、避免過多的專業(yè)術(shù)語及高談闊論。

9、用心做客戶問題的解答，講實(shí)話，據(jù)實(shí)告知，不隱瞞缺點(diǎn)，更不要遺漏優(yōu)點(diǎn)。

10、不和客戶爭辯，耐心處理客戶疑惑。

11、時(shí)間掌握適宜，見好就收。

12、嫌貨才是買貨人。

三、客戶看房后要積極溝通:

1、客戶喜歡要把握機(jī)會(huì)，做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、逼價(jià)。

2、布局、制造氣氛，解釋意向金合同協(xié)議書。

3、臨門一腳，取得意向金合同和意向金。

4、現(xiàn)場無法掌握的客戶，可拉回店內(nèi)，與同事再搭配或解說產(chǎn)權(quán)再運(yùn)作。

5、將客戶問題詳細(xì)記錄錄入系統(tǒng)，并制造復(fù)看及往后再次洽談的機(jī)會(huì)。

6、保持追蹤服務(wù)，不要客戶冷卻看房意愿。

7、抱著必勝、必成，熱誠的心。

第二篇：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時(shí)的注意事項(xiàng)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時(shí)的注意事項(xiàng)

1、出租車禮儀

搭出租車時(shí)幫客戶開門，人少則并排坐后（有利溝通），人多則坐前。要搭客戶的車時(shí)原則上一個(gè)人坐前，兩人則坐后。

2、現(xiàn)場流程

約到現(xiàn)場時(shí)，確定對(duì)方后主動(dòng)遞上名片，盡量不要約在現(xiàn)場，約在本店或離現(xiàn)場比較近的連鎖店，以便讓客戶了解公司，已防止同行介入，帶看時(shí)主動(dòng)開電梯門，用手扶門，客人先入，到現(xiàn)場后置業(yè)顧問先開門，先入，再招呼客戶進(jìn)入。

3、不要偏私

帶看時(shí)：同時(shí)指出房屋的優(yōu)缺點(diǎn)，話題不要太多。給客戶幻想空間，讓其有中主人翁的感覺，因幫其合理設(shè)計(jì)。

4、略施小計(jì)

告訴客戶有同事的客戶對(duì)此房很有意向，已做促銷。

離開現(xiàn)場時(shí)，設(shè)法帶客戶回店頭，或友店，可讓其了解其他資料，更利于在公司的氣氛中快速結(jié)案和充分了解客戶。

5、看房注意

兩套房子看房時(shí)間不要安排的太緊，否則只要一套房子看房時(shí)間長了，以后各套房子，都會(huì)遲到；

預(yù)約前先想好如何說，最好跟房東事先約定一些問題，如客人要還價(jià)，讓客人來找我們公司；客人問為何賣房的原因等都要統(tǒng)一口徑；

設(shè)計(jì)好看房的路程和流程；

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，要注意向客人說明，付意向金；

多了解客戶的需求，和最近的看房動(dòng)態(tài)，看了其他什么房子，跟什么房產(chǎn)公司看的等等；

每次看房物業(yè)推薦以不超過3套為宜。一般的，最好的，最差的。這個(gè)順序是不可以搞錯(cuò)，這個(gè)排序會(huì)給客戶造成心理影響，而最終選定最好的那一套，也就是你準(zhǔn)備主推的那一套。

6、時(shí)間安排

約看時(shí)間的安排：約房東或客戶看房的時(shí)間我們一定要報(bào)出時(shí)間，如果客戶說今天不行，我們必須要問明天幾點(diǎn)行不行，再不行還要再追問后天的時(shí)間，如果還不行的話，讓房東（客戶）自已報(bào)一個(gè)時(shí)間段。這一點(diǎn)很重要，可以給客戶造成這房子很好賣，如果您不抓緊時(shí)間看的話可能當(dāng)您決定去看時(shí)已經(jīng)被賣掉了。而給房東會(huì)造成我們會(huì)抓緊時(shí)間幫您賣這個(gè)房子，我們會(huì)非常觀注您的房子。帶看時(shí)有一點(diǎn)要非常注意，約房東要約時(shí)間段，而客戶則要約點(diǎn)，也就是說，我們?cè)诩s房東時(shí)就對(duì)他說：某先生，我們的客戶會(huì)在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)由我陪同去您那里看房，當(dāng)然了，這個(gè)時(shí)間段一般不要超過半個(gè)小時(shí)。而約客戶則要約點(diǎn)，要一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)。

第三篇：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售技巧

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售技巧 來源：珠三角采購網(wǎng)

談起二手房銷售技巧，不少客戶總有這樣一個(gè)概念：他好像老在騙我，尤其是事后，當(dāng)自己對(duì)已購買的房屋哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意，這種感覺就會(huì)愈加深刻。而有些銷售人員常因?yàn)閷?duì)一些銷售技巧的運(yùn)用而深感內(nèi)疚：我這樣做究竟對(duì)不對(duì)？

任何一套房子也不可能十全十美，即使它地點(diǎn)好、規(guī)劃好、房型好、得房率又高，環(huán)境也不錯(cuò)??但它必然有一點(diǎn)讓人無法接受，那就是價(jià)格高。因?yàn)闆]有一個(gè)開發(fā)商或房東會(huì)在房子暢銷的情況下低價(jià)傾銷的。同樣，世界上也沒有一套房子是賣不出去的，只要它的價(jià)格足夠低，能夠與客戶心理價(jià)位相一致，必定有它的市場。而不少銷售人員往往覺得自己手中的房源不是最好的而認(rèn)為竭力推銷是不道德的，當(dāng)房子銷售不暢時(shí)使用銷售技巧更加覺得是在“助紂為虐”，這是錯(cuò)誤的想法。任何一套房子都有它所對(duì)應(yīng)的價(jià)格，它所對(duì)應(yīng)的客戶，只要你為這樣的產(chǎn)品找到這樣的客戶，銷售技巧的運(yùn)用是理所當(dāng)然的事。

銷售時(shí)，往往碰到這樣的問題，客戶對(duì)房子已經(jīng)有70％認(rèn)可度，但附近地區(qū)有一套相似的房子讓他猶豫不決，而且這套房子在某些方面的確優(yōu)于我們。此時(shí)，作為一個(gè)銷售人員該不該運(yùn)用銷售技巧推薦自己所擁有的這套房源呢？一般情況下，促銷自己的房源是一件自然而然的事，但是這套房子與那套房子不可能有十分懸殊的差別。選擇這個(gè)或選擇那個(gè)，并沒有給客戶帶來太多的不同。況且，有時(shí)候這種差別是來自不同角色在主觀上的理解。自然，如果兩套房子相差很大，大到足以給客戶帶來顯而易見的影響時(shí)，推薦好的產(chǎn)品是職業(yè)道德的基本要求。必須特別強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)銷售技巧的運(yùn)用，始終是建立在客戶對(duì)產(chǎn)品70％的認(rèn)可程度上的，任何違背客戶意愿，隨意玩弄手法的行為必定會(huì)遭到懲處。同樣，對(duì)銷售技巧一味地忌諱，認(rèn)為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。

一、銷售前的準(zhǔn)備

形象的重要性

試想：一個(gè)污糟，核突的女人走過來向你介紹化妝品：“該產(chǎn)品非常好用，功效很好，你用后皮膚一定會(huì)又白又滑！”你會(huì)相信嗎？

那你是不相信化妝品的功效還是不相信由這名業(yè)務(wù)員的口中說出來？

地產(chǎn)屬于高級(jí)服務(wù)行業(yè)，整潔及令人舒服的外形有利于客人受益，增加客人對(duì)經(jīng)紀(jì)人的好感及信任度。你有沒有注意一下細(xì)節(jié)：

1、頭發(fā)：一流的業(yè)務(wù)員必有一頭熟悉整潔的頭發(fā)，頭發(fā)最能表現(xiàn)出個(gè)人的精神。

2、耳：耳朵內(nèi)須清洗干凈

3、眼：眼屎絕不可留在眼角上

4、鼻：照鏡子時(shí)要注意鼻毛是否露出鼻孔

5、口：牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味

6、手：指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔，手臟的話，你握著的任何商品都會(huì)貶值

7、胡：胡子要刮干凈或修整齊

8、襯衫領(lǐng)帶：每天要換襯衫，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢，襯衫必須要和西裝，領(lǐng)帶協(xié)調(diào) ]

9、西裝：西裝和西裝褲同一花色，和人談話及打招呼時(shí)，盡可能西裝的第一個(gè)紐扣要扣住，西裝上口袋不要插鋼筆，兩側(cè)口袋注意不要放香煙，打火機(jī)而鼓出來

10、鞋襪：必須搭配平衡，兩者不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶時(shí)相當(dāng)失禮的.11、名片夾：能落落大方的取出名片

l購買住宅的因素剖析

購買住宅一般有兩種目的，一是為了滿足居住的需求，另一種是為了投資。注意考慮：

租賃投資回報(bào)率：

月租金×12÷樓宇購入價(jià)＝回報(bào)率

樓宇購入價(jià)÷年租金=規(guī)本年數(shù)

使用年限－已使用年限－歸本年數(shù)=凈收益年數(shù)

轉(zhuǎn)售投資回報(bào)率

保險(xiǎn)回報(bào)＝（地域均價(jià)－成交單價(jià)）×面積

市值回報(bào)＝市值價(jià)－成交單價(jià)

外圍因素配套、綠化率、管理、發(fā)展商實(shí)力、入住率、住戶素質(zhì)、樓宇密度、交通、教育、地理位置、發(fā)售價(jià)

單位內(nèi)部

戶型間隔、裝修、梯間、配套、景觀、朝向采光

二、接待客人

營業(yè)員溝通的四個(gè)成長階段

直接傳話 成交錯(cuò)失多

修飾性傳話 成交處于被動(dòng)狀態(tài)

親和式傳話 容易獲取客戶信任

設(shè)定式談判 成交全程掌握

如何留下第一印象

當(dāng)你出門迎接客人時(shí)，是否感覺到客人與你的對(duì)視有很強(qiáng)的保護(hù)意識(shí)？那你會(huì)對(duì)他們說些什么？（模擬接待）

_【想買樓還是想租樓呀？】

點(diǎn)評(píng)：此說法需要能有效地了解客戶的中西需求，但語氣帶有篩選性，部分預(yù)算較低的客戶因自信心不足，往往以“只是看看”而做出逃避，最終讓我們錯(cuò)失成交的機(jī)會(huì)。

【有什么可以幫到你】

點(diǎn)評(píng)：此說法時(shí)所有服務(wù)行業(yè)必行的一句禮貌用語，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，往往我們所聽到的對(duì)話均十分一致，使我們無法有效，直接地獲取有用的客戶信息 “先生，請(qǐng)問有什么可以幫到你？”

“沒什么，只是看看?！?/p>

“不是的，如果有需要，我們可以向你介紹一下的。”

“不用了，我自己看看就可以了??”

你是否可以：

先微笑，觀察客戶所看的樓盤資料，【早晨，這個(gè)樓盤是??我姓×，同事都叫我××，你也可以這樣叫，這張是我的名片，上面有我的聯(lián)系電話。接著可指著名片上所記錄的手機(jī)電話號(hào)碼，并邀請(qǐng)客戶到分行內(nèi)就座。

舉 例：

任何人碰到從未見過面的第三者，在內(nèi)心深處總是會(huì)有戒備心。又或是他們已經(jīng)過其他行家一輪看樓工作，對(duì)中介已有一定的看法。我們應(yīng)以誠懇親切的態(tài)度，第一時(shí)間取得客戶的信任。切記：

【我認(rèn)為這個(gè)盤不是那么好】 · 以自我為中心，不尊重客人

【我姓李】 ·客人不會(huì)記得你

【叫我李小姐】 ·先生及小姐是對(duì)方對(duì)你的尊稱，并不能自稱，這種自稱十分不尊重客

【想找多少錢的樓？】 · 帶篩選性，客人會(huì)產(chǎn)生自卑感

【是不是要××樓啊】 · 客人只會(huì)答是與否，不能了解真正意向

【做開什么樣行業(yè)??？】 · 客人會(huì)十分介意別人了解自己太詳細(xì)

【我知我知，我知你想要什么樣！】 · 容易錯(cuò)失了解客人的機(jī)會(huì)

你是否可以換轉(zhuǎn)一種方式，如：

待 客 之 道

深入了解客戶的需求

只有真正、具體掌握客戶的最終需求及背景，才能有效的開展客戶根進(jìn)工作，并提高成交率。

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※及時(shí)提供市場信息

客戶找我們，最終是希望在我們身上獲取更豐富，有效的信息，如果我們未能做搭配這一點(diǎn)，客戶當(dāng)然會(huì)離你而去的！

※善于推銷自己

與客戶打交道的中介人員數(shù)不勝數(shù)，如果業(yè)務(wù)員未能及時(shí)向客戶推銷自己，恐怕日后的工作則事半功倍。

主動(dòng)爭取帶客戶睇樓

睇樓是進(jìn)一步了解客戶的方法，包括客戶是否“口是心非”等，因此，業(yè)務(wù)員盡可能爭取與客戶睇樓。8-

※溝通在于投其所好

任何陌生人之間本來就會(huì)有所抗拒與防范，就如一堵墻，只有將這堵堵墻拆零交叉檢測器，才能獲取客戶的信任，并順利獲得有效的推銷，因此，業(yè)務(wù)員在與客戶溝通過程中應(yīng)盡快把握客戶的喜好，獲取客戶的信任。

如何更有效地了解客戶的真實(shí)需求

※對(duì)周邊的樓盤是否有了解？

※喜歡哪些樓盤？為什么喜歡？

※是否有睇樓或成交的經(jīng)歷？

※考慮有多少人住？，有哪些人？

※選擇的付款方式？

※為什么會(huì)產(chǎn)生置業(yè)的需求？

※工作性質(zhì)，客戶可能睇樓的時(shí)間段？

具體話述分析

1、您好，我是鏈家地產(chǎn)的XXX，這是我的名片，有什么關(guān)于房地產(chǎn)方面的問題，你都可以隨時(shí)致電給我，請(qǐng)問怎么稱呼？

2、之前是否有睇過哪些樓盤是你比較喜歡的？[了解客戶的睇樓情況]

3、具體是哪個(gè)樓盤，你看的是多大的單位？具體是哪一座，哪一個(gè)單位？[客人對(duì)樓市的認(rèn)知程度]

4、（如果客人表示有睇樓經(jīng)歷）當(dāng)時(shí)你看后感覺怎樣？[客人的購房重點(diǎn)]

5、（如果客人表示認(rèn)可）哪為什么當(dāng)初你不考慮呢？[置業(yè)的經(jīng)歷]

6、（如果客人表示不滿意）具體哪方面讓你感到不滿意？[客人購房的喜好]

第四篇：2015年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看不容忽視的考試資料

1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)以申報(bào)的成交價(jià)格作為繳納稅費(fèi)的依據(jù)。成交價(jià)格明顯低于正常市場價(jià)格的，以（）作為繳納稅費(fèi)的依據(jù)。

A.出租價(jià)格

B.評(píng)估價(jià)格

C.成交價(jià)格

D.抵押價(jià)格

【正確答案】：B

【答案解析】：參見教材P100，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)以申報(bào)的成交價(jià)格作為繳納稅費(fèi)的依據(jù)。成交價(jià)格明顯低于正常市場價(jià)格的，以評(píng)估價(jià)格作為繳納稅費(fèi)的依據(jù)。

2、商品房建筑面積由套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e組成，分?jǐn)偟墓灿忻娣e部分為（）。

A.共有產(chǎn)權(quán)

B.單獨(dú)產(chǎn)權(quán)

C.獨(dú)立產(chǎn)權(quán)

D.雙方產(chǎn)權(quán)

【正確答案】：A

【答案解析】：參見教材P111，商品房建筑面積由套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e組成，分?jǐn)偟墓灿忻娣e部分為共有產(chǎn)權(quán)。

3、下列不屬于申領(lǐng)建筑工程施工許可證的條件是（）。（2006年試題）

A.已經(jīng)辦理該建筑工程用地批準(zhǔn)手續(xù)

B.已經(jīng)確定施工企業(yè)

C.有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施

D.建設(shè)單位已支付工程款

【正確答案】：D

【答案解析】：建設(shè)單位已支付工程款，不是建設(shè)單位申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證的條件。

4、建筑施工許可證發(fā)證機(jī)關(guān)在收到建設(shè)單位報(bào)送的《建筑工程施工許可證申請(qǐng)表》和所附證明文件后，對(duì)于符合條件的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)頒發(fā)施工許可證。

A.15

B.25

C.35

D.40

【正確答案】：A

5、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)（）年的暫定期。

A.半

B.一

C.二

D.三

【正確答案】：B

【答案解析】：參見教材P211，新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。

6、下列關(guān)于物權(quán)法的表述中正確的是（）。

A.是規(guī)范財(cái)產(chǎn)關(guān)系的民事基本法律

B.調(diào)整因物的歸屬而產(chǎn)生的民事關(guān)系

C.確定了國家．集體和私人的物權(quán)平等保護(hù)的原則

D.確定了物權(quán)的種類和內(nèi)容

E.確立了動(dòng)產(chǎn)登記制度

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：參見教材P16。E錯(cuò)，應(yīng)為確定了不動(dòng)產(chǎn)登記制度。

7、閑置土地的處置方式中，延長開發(fā)建設(shè)時(shí)間，但最長不得超過（）年。

A.1

B.2

C.半

D.5

【正確答案】：A

【答案解析】：參見教材P36。閑置土地的處置方式中，延長開發(fā)建設(shè)時(shí)間，但最長不得超過1年。

8、注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師繼續(xù)教育分為必修課和選修課，每一注冊(cè)有效期各為（）學(xué)時(shí)。

A.10

B.30

C.60

D.90

【正確答案】：C

【答案解析】：參見教材P181，注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師在每一注冊(cè)有效期內(nèi)即3年內(nèi)，接受繼續(xù)教育的時(shí)間為120學(xué)時(shí)，其中，必修課和選修課每一注冊(cè)有效期各為60學(xué)時(shí)。

9、房屋征收評(píng)估、鑒定費(fèi)由（）承擔(dān)。

A.被征收人

B.委托人

C.房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)

D.政府

【正確答案】：B

10、房地產(chǎn)平面圖包括（）。

A.房屋及其所占用的土地使用權(quán)權(quán)屬界定位置圖

B.房產(chǎn)分幅平面圖

C.房產(chǎn)分丘平面圖

D.房屋分層分戶平面圖

E.房產(chǎn)分幅位置圖

【正確答案】：BCD

11、折價(jià)處置抵押房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)參照（）。

A.原購買價(jià)

B.重建價(jià)格

C.重置價(jià)格

D.市場價(jià)格

15正確答案D

【正確答案】：D

【答案解析】：參見教材P124，抵押房地產(chǎn)折價(jià)或者變賣的，應(yīng)當(dāng)參照市場價(jià)格。

12、《注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師管理辦法》規(guī)定，注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師應(yīng)當(dāng)履行（）義務(wù)。

A.在規(guī)定范圍內(nèi)執(zhí)行房地產(chǎn)估價(jià)及相關(guān)業(yè)務(wù)

B.參加繼續(xù)教育

C.接受繼續(xù)教育，努力提高執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)

D.與當(dāng)事人有利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避

E.遵守法律．法規(guī)．行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范

【正確答案】：CDE

【答案解析】：參見教材P180，注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)：遵守法律.法規(guī).行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范；執(zhí)行房地產(chǎn)估價(jià)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；保證估價(jià)結(jié)果的客觀公正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國家秘密和他人的商業(yè).技術(shù)秘密；與當(dāng)事人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避；接受繼續(xù)教育，努力提高執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)；協(xié)助注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)完成相關(guān)工作。

【該題針對(duì)“房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格制度”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

13、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則，按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估程序，以（）為基礎(chǔ)，參照當(dāng)?shù)氐氖袌鰞r(jià)格進(jìn)行評(píng)估。

A.各類房屋的抵押價(jià)格

B.各類房屋的租賃價(jià)格

C.各類房屋的重置價(jià)格

D.基準(zhǔn)地價(jià)

E.標(biāo)定地價(jià)

【正確答案】：CDE

【答案解析】：參見教材P100，房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則，按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估程序，以基準(zhǔn)地價(jià)、標(biāo)定地價(jià)和各類房屋的重置價(jià)格為基礎(chǔ)，參照當(dāng)?shù)氐氖袌鰞r(jià)格進(jìn)行評(píng)估。

14、下列關(guān)于集體土地征收或者征用的表述中，正確的有（）。

A.征收或者征用都是為了公共利益需要

B.征收或者征用都要依法給予補(bǔ)償

C.征收是國家行為，征用是企業(yè)行為

D.征收是土地所有權(quán)發(fā)生改變，征用是土地使用權(quán)發(fā)生改變

E.征收是強(qiáng)制性的，征用是非強(qiáng)制性的 【正確答案】：ABD

【答案解析】：國家為了公共利益的需要，可以依照法律規(guī)定對(duì)土地實(shí)行征收或者征用并給予補(bǔ)償。征收主要是所有權(quán)的改變，是國家從被征用人手中直接取得所有權(quán)或其他權(quán)利的行為，其結(jié)果是權(quán)利發(fā)生轉(zhuǎn)移；征用是使用權(quán)的改變，是在特殊或者緊急狀態(tài)下的強(qiáng)制使用，一旦特殊或者緊急狀態(tài)結(jié)束，被征用的土地應(yīng)當(dāng)如數(shù)返還給原權(quán)利人。參見教材P20。

15、中介機(jī)構(gòu)銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向商品房購買人出示商品房的有關(guān)證明文件和（）。

A.商品房銷售廣告書

B.商品房銷售協(xié)議書

C.商品房銷售委托書

D.商品房銷售意向書

【正確答案】：C

【答案解析】：參見教材P109，中介機(jī)構(gòu)銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向商品房購買人出示商品房的有關(guān)證明文件和商品房銷售委托書。

16、以出讓方式取得國有土地使用權(quán)的建設(shè)項(xiàng)目，在簽訂國有土地使用權(quán)出讓合同后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)持建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案文件和國有土地使用權(quán)出讓合同，向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門領(lǐng)?。ǎ?/p>

A.選址意見書

B.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

C.施工許可證

D.建設(shè)用地規(guī)劃許可證

【正確答案】：D

17、經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格（）

A.由市（縣）人民政府指導(dǎo)制定

B.實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)

C.由房地產(chǎn)開發(fā)商制定

D.由國家限定銷售價(jià)格

【正確答案】：A

【答案解析】：經(jīng)濟(jì)適用房是具有保障性的政策性商品房。其出售價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，按保本微利原則確定。參見教材P7。

18、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定（）。

A.相應(yīng)的市場價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布

B.相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布

C.相應(yīng)的成本價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布

D.相應(yīng)的標(biāo)定價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布

【正確答案】：B

【答案解析】：參見教材P217，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布。

19、房地產(chǎn)平面圖包括（）。

A.房屋及其所占用的土地使用權(quán)權(quán)屬界定位置圖

B.房產(chǎn)分幅平面圖

C.房產(chǎn)分丘平面圖

D.房屋分層分戶平面圖

E.房產(chǎn)分幅位置圖

【正確答案】：BCD 20、下列屬于征收土地特點(diǎn)的是（）。

A.具有一定的強(qiáng)制性

B.要妥善安置被征地單位人員的生產(chǎn)和生活

C.用地單位給予被征地單位經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.被征收后的土地所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移

E.被征收的土地不可以是國有土地

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：征收土地具有以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)：1.具有一定的強(qiáng)制性；2.要妥善安置被征地單位人員的生產(chǎn)和生活；3.被征收后的土地所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，即集體土地變?yōu)閲型恋亍⒁娊滩腜18。

21、A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家代理，為王某介紹成交一宗二手房，該二手房成交價(jià)格總額為10萬元，按照規(guī)定，A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司可收取王某房屋買賣代理費(fèi)最高為（）元。

A.500

B.1000

C.2500

D.3000

【正確答案】：D

【答案解析】：參見教材P164，房屋買賣代理收費(fèi)，實(shí)行獨(dú)家代理的，由雙方協(xié)商，但最高不超過成交價(jià)格的3％。10×3％=0.3萬元。22、2007年1月，王某用自己的住房抵押在A市建設(shè)銀行貸款10萬元。王某應(yīng)到A市房地產(chǎn)管理部門辦理（）。

A.房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記

B.房屋所有權(quán)初始登記

C.房屋抵押權(quán)登記

D.房屋所有權(quán)變更登記

【正確答案】：C

【答案解析】：參見教材P135，房屋抵押權(quán)登記是指，房屋登記機(jī)構(gòu)根據(jù)抵押當(dāng)事人申請(qǐng)，依法將抵押權(quán)設(shè)立、轉(zhuǎn)移、變動(dòng)等事項(xiàng)在登記薄上予以記載的行為。

23、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則，按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估程序，以（）為基礎(chǔ)，參照當(dāng)?shù)氐氖袌鰞r(jià)格進(jìn)行評(píng)估。

A.各類房屋的抵押價(jià)格

B.各類房屋的租賃價(jià)格

C.各類房屋的重置價(jià)格

D.基準(zhǔn)地價(jià)

E.標(biāo)定地價(jià)

【正確答案】：CDE

【答案解析】：參見教材P100，房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則，按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估程序，以基準(zhǔn)地價(jià)、標(biāo)定地價(jià)和各類房屋的重置價(jià)格為基礎(chǔ)，參照當(dāng)?shù)氐氖袌鰞r(jià)格進(jìn)行評(píng)估。

24、下列有關(guān)丘的表述中，不正確的是（）。

A.一個(gè)地塊屬于一個(gè)產(chǎn)權(quán)單元時(shí)稱為獨(dú)立丘

B.房地產(chǎn)權(quán)屬檔案中，房地產(chǎn)卡片一般按丘的順序填制

C.組合丘一定大于獨(dú)立丘

D.房屋權(quán)屬證書中應(yīng)注明丘號(hào)

【正確答案】：C

【答案解析】：參見教材P155，組合丘不一定大于獨(dú)立丘。

25、下列關(guān)于集體土地征收或者征用的表述中，正確的有（）。

A.征收或者征用都是為了公共利益需要

B.征收或者征用都要依法給予補(bǔ)償

C.征收是國家行為，征用是企業(yè)行為

D.征收是土地所有權(quán)發(fā)生改變，征用是土地使用權(quán)發(fā)生改變

E.征收是強(qiáng)制性的，征用是非強(qiáng)制性的 【正確答案】：ABD

【答案解析】：國家為了公共利益的需要，可以依照法律規(guī)定對(duì)土地實(shí)行征收或者征用并給予補(bǔ)償。征收主要是所有權(quán)的改變，是國家從被征用人手中直接取得所有權(quán)或其他權(quán)利的行為，其結(jié)果是權(quán)利發(fā)生轉(zhuǎn)移；征用是使用權(quán)的改變，是在特殊或者緊急狀態(tài)下的強(qiáng)制使用，一旦特殊或者緊急狀態(tài)結(jié)束，被征用的土地應(yīng)當(dāng)如數(shù)返還給原權(quán)利人。參見教材P20。

26、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行（）。

A.一級(jí)審批制度

B.逐級(jí)審批制度

C.分級(jí)審批制度

D.分別審批制度

【正確答案】：C

【答案解析】：參見教材P211，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行分級(jí)審批制度。

【該題針對(duì)“物業(yè)管理實(shí)施與運(yùn)作要點(diǎn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

27、經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格（）

A.由市（縣）人民政府指導(dǎo)制定

B.實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)

C.由房地產(chǎn)開發(fā)商制定

D.由國家限定銷售價(jià)格

【正確答案】：A

【答案解析】：經(jīng)濟(jì)適用房是具有保障性的政策性商品房。其出售價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，按保本微利原則確定。參見教材P7。

28、A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家代理，為王某介紹成交一宗二手房，該二手房成交價(jià)格總額為10萬元，按照規(guī)定，A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司可收取王某房屋買賣代理費(fèi)最高為（）元。

A.500

B.1000

C.2500

D.3000

【正確答案】：D

【答案解析】：參見教材P164，房屋買賣代理收費(fèi)，實(shí)行獨(dú)家代理的，由雙方協(xié)商，但最高不超過成交價(jià)格的3％。10×3％=0.3萬元。

29、按照現(xiàn)行政策，國有企業(yè)改造或改組為國有獨(dú)資公司的，其劃撥建設(shè)用地使用權(quán)，經(jīng)批準(zhǔn)可保留劃撥建設(shè)用地使用權(quán)，但保留劃撥土地方式的期限不超過（）年。

A.5

B.15

C.8

D.10

【正確答案】：A

【答案解析】：國有企業(yè)改造或改組為國有獨(dú)資公司的保留劃撥土地方式的期限不超過5年。參見教材P35。30、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定，在（）發(fā)放后，因依法修改城鄉(xiāng)規(guī)劃給被許可人合法權(quán)益造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法給予補(bǔ)償。

A.選址意見書

B.建設(shè)用地規(guī)劃許可證

C.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

D.鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證

E.農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)劃許可證

【正確答案】：ABCD

31、物業(yè)服務(wù)合同屬于我國合同分類中的（）。

A.單務(wù)合同

B.委托合同

C.無償合同

D.非典型合同

【正確答案】：B

【答案解析】：參見教材P215，物業(yè)服務(wù)合同屬于我國合同分類中的委托合同。

第五篇：房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人銷售技巧

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么樣才能做好房產(chǎn)中介22點(diǎn)秒招

房產(chǎn)中介新手如何快速做好房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)？ 快速的找到或者賣出房源。在分配到相當(dāng)?shù)貐^(qū)時(shí)，小蜜書建議新人要先對(duì)自己的經(jīng)營的小區(qū)進(jìn)行了解。首先要先熟悉自己所經(jīng)營的小區(qū)與商圈，周邊的學(xué)校、銀行、賣場與交通、菜場等設(shè)施。了解自己所銷售房子小區(qū)的優(yōu)缺點(diǎn)，房齡、容積率、得房率、綠化率、朝向、房型，這些基本概況越熟悉越能獲得客戶的認(rèn)可。

掌握房地產(chǎn)的從業(yè)知識(shí)，買賣雙方的費(fèi)用計(jì)算，買方如契稅，借款的有評(píng)估費(fèi)與擔(dān)保費(fèi)，賣方需交營業(yè)稅和個(gè)人所得稅，在什么情況下可以免交哪些費(fèi)用，借款月還款額的計(jì)算等等。成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作:

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，早起的鳥兒有蟲吃。

2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。

3、打開電腦,隨時(shí)查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)

5、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

6、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

7、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

8、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).9、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.10、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.11、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個(gè)筍盤,不停尋找客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)

16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面 的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造“專家”形像。

20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。

21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)

22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取入息。最后，要使用史上最好用的房產(chǎn)小蜜書軟件，可以進(jìn)行采集房源，一鍵群發(fā)房源，可以學(xué)習(xí)最優(yōu)秀的人員刷新設(shè)置。

房產(chǎn)小蜜書是運(yùn)用云技術(shù)為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人量身設(shè)計(jì)的軟件,是目前 房源采集軟件，房源群發(fā)軟件，房源刷新軟件功能整合并做了優(yōu)化改進(jìn),做到15秒快速獲取最新個(gè)人房源，房源一鍵群發(fā)多端口,摸擬手工全天定時(shí)刷新房源,房源克隆搬家;企業(yè)版還包含小區(qū)占比透視,排班刷新，排班發(fā)布，二手房市場數(shù)據(jù)分析等房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，加盟熱線：400-088-4846