第一篇:市客運(yùn)辦年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
今年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市建設(shè)局和各級(jí)行業(yè)主管部門的全面指導(dǎo)和大力支持下,我辦堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為宗旨,以實(shí)現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo),緊緊圍繞全市中心工作,充分發(fā)揮職能作用,嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。sO100
一、夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
我辦堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神,組織開(kāi)展了紀(jì)律教育整頓、再創(chuàng)青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓等活動(dòng);參加了全省城市客運(yùn)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)考試、太原市的行政執(zhí)法資格培訓(xùn)。特別是在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作中,我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際,從貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā),集中開(kāi)展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育;通過(guò)加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨、團(tuán)員的模范帶頭作用,建立健全執(zhí)法崗位交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗、目標(biāo)責(zé)任制等管理機(jī)制,增強(qiáng)了全體工作人員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)意識(shí),機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn),文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。另一方面,鼓勵(lì)扶持參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,為同志們補(bǔ)交多年所欠勞動(dòng)保險(xiǎn)金,增加崗位津貼,調(diào)動(dòng)了全體同志的工作積極性。同時(shí),繼續(xù)引深創(chuàng)建青年文明號(hào)先進(jìn)集體活動(dòng),進(jìn)一步完善了內(nèi)部機(jī)構(gòu),明確了崗位職責(zé),加大了監(jiān)督力度,增強(qiáng)了管理效果,規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了工作效率,樹立了文明、廉潔、高效的對(duì)外形象。
二、依法治理,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序
城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序整治包括公交客運(yùn)秩序和客運(yùn)出租秩序,整治的重點(diǎn)是打擊“黑車”,凈化市常今年以來(lái),針對(duì)我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問(wèn)題,我辦根據(jù)市委、市政府的要求,先后開(kāi)展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動(dòng)。一是以打擊非法營(yíng)運(yùn)和排查事故隱患為主,遏制各種非法客運(yùn)活動(dòng),維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序。全年共查處各類非法客運(yùn)車267臺(tái),完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)的出租車208臺(tái)。二是認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理?xiàng)l例規(guī)定,兩次對(duì)全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營(yíng)資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗(yàn)。在全市開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中,針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的黑車猖獗、處罰不力的問(wèn)題,我辦依法加大了打擊查處力度,在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),多次深入到馬蘭、河口、鎮(zhèn)城底等城鎮(zhèn),查處黑車、病車、危車等非法客運(yùn)車輛78臺(tái),包括非法出租車76臺(tái),非法公交線路車2臺(tái);全部予以從重處罰,有效地消除了各類事故隱患,凈化了客運(yùn)市場(chǎng),保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,受到了廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各界的好評(píng)。
三、注重服務(wù),提高安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)
一年來(lái),我辦以黨員干部為骨干,全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持管理服務(wù)并重,面向社會(huì)公開(kāi)承諾:“嚴(yán)格執(zhí)法,公開(kāi)公平公正辦事;熱情服務(wù),合情合理合法待人”,隨時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督,積極主動(dòng)地為經(jīng)營(yíng)者提供各類服務(wù)和幫助。通過(guò)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、全時(shí)段辦理客運(yùn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營(yíng)者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營(yíng)識(shí)別服裝、及時(shí)處理舉報(bào)投訴等有效服務(wù),增強(qiáng)了工作的透明度,贏得了經(jīng)營(yíng)者的信任和支持。廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)按規(guī)定更新車輛,其中更新公交線路車輛41臺(tái)、客運(yùn)出租車70多臺(tái),使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會(huì)54次,促使經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)安全意識(shí),積極開(kāi)展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報(bào)投訴138起,維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,為國(guó)家納稅近5萬(wàn)元,圓滿完成了全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
四、改革創(chuàng)新,規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制
一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求,整頓調(diào)整了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),成立了綜合科,健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。二是改進(jìn)管理方式,把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人,以經(jīng)營(yíng)者自我管理為主,配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù),使各線片的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是積極探索改革客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式,按照市場(chǎng)運(yùn)行、總量控制、提高等次的原則,為客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革做了大量的前期工作。今年以來(lái)共印發(fā)宣傳材料2萬(wàn)余份,多次通過(guò)報(bào)紙電視新聞媒體宣傳市委、市政府的正確決策和經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的法律政策依據(jù);經(jīng)過(guò)廣泛深入的調(diào)查分析和征求意見(jiàn),依據(jù)國(guó)家、盛太原市有關(guān)城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理政策法規(guī),擬定了《古交市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓實(shí)施方案》。四是配合市建設(shè)局對(duì)我市公交公司進(jìn)行了改制。
明年工作計(jì)劃
一、繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神,以提高客運(yùn)服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線,圍繞全市中心工作,不斷強(qiáng)化職能,扎實(shí)進(jìn)取,為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
第二篇:市客運(yùn)辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃
· 今年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市建設(shè)局和各級(jí)行業(yè)主管部門的全面指導(dǎo)和大力支持下,我辦堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為宗旨,以實(shí)現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo),緊緊圍繞全市中心工作,充分發(fā)揮職能作用,嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)展,市客運(yùn)辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃。·
一、夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè) · 我辦堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神,組織開(kāi)展了紀(jì)律教育整頓、再創(chuàng)青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓等活動(dòng);參加了全省城市客運(yùn)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)考試、太原市的行政執(zhí)法資格培訓(xùn)。特別是在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作中,我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際,從貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā),集中開(kāi)展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育;通過(guò)加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨、團(tuán)員的模范帶頭作用,建立健全執(zhí)法崗位交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗、目標(biāo)責(zé)任制等管理機(jī)制,增強(qiáng)了全體工作人員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)意識(shí),機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn),文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。另一方面,鼓勵(lì)扶持參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,為同志們補(bǔ)交多年所欠勞動(dòng)保險(xiǎn)金,增加崗位津貼,調(diào)動(dòng)了全體同志的工作積極性。同時(shí),繼續(xù)引深創(chuàng)建青年文明號(hào)先進(jìn)集體活動(dòng),進(jìn)一步完善了內(nèi)部機(jī)構(gòu),明確了崗位職責(zé),加大了監(jiān)督力度,增強(qiáng)了管理效果,規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了工作效率,樹立了文明、廉潔、高效的對(duì)外形象?!?/p>
二、依法治理,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序 · 城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序整治包括公交客運(yùn)秩序和客運(yùn)出租秩序,整治的重點(diǎn)是打擊“黑車”,凈化市場(chǎng)。今年以來(lái),針對(duì)我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問(wèn)題,我辦根據(jù)市委、市政府的要求,先后開(kāi)展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動(dòng),工作計(jì)劃《市客運(yùn)辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃》。一是以打擊非法營(yíng)運(yùn)和排查事故隱患為主,遏制各種非法客運(yùn)活動(dòng),維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序。全年共查處各類非法客運(yùn)車267臺(tái),完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)的出租車208臺(tái)。二是認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理?xiàng)l例規(guī)定,兩次對(duì)全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營(yíng)資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗(yàn)。在全市開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中,針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的黑車猖獗、處罰不力的問(wèn)題,我辦依法加大了打擊查處力度,在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),多次深入到馬蘭、河口、鎮(zhèn)城底等城鎮(zhèn),查處黑車、病車、危車等非法客運(yùn)車輛78臺(tái),包括非法出租車76臺(tái),非法公交線路車2臺(tái);全部予以從重處罰,有效地消除了各類事故隱患,凈化了客運(yùn)市場(chǎng),保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,受到了廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各界的好評(píng)?!?/p>
三、注重服務(wù),提高安全經(jīng)營(yíng)意識(shí) · 一年來(lái),我辦以黨員干部為骨干,全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持管理服務(wù)并重,面向社會(huì)公開(kāi)承諾:“嚴(yán)格執(zhí)法,公開(kāi)公平公正辦事;熱情服務(wù),合情合理合法待人”,隨時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督,積極主動(dòng)地為經(jīng)營(yíng)者提供各類服務(wù)和幫助。通過(guò)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、全時(shí)段辦理客運(yùn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營(yíng)者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營(yíng)識(shí)別服裝、及時(shí)處理舉報(bào)投訴等有效服務(wù),增強(qiáng)了工作的透明度,贏得了經(jīng)營(yíng)者的信任和支持。廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)按規(guī)定更新車輛,其中更新公交線路車輛41臺(tái)、客運(yùn)出租車70多臺(tái),使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會(huì)54次,促使經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)安全意識(shí),積極開(kāi)展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報(bào)投訴138起,維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,為國(guó)家納稅近5萬(wàn)元,圓滿完成了全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。·
四、改革創(chuàng)新,規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制 · 一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求,整頓調(diào)整了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),成立了綜合科,健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。二是改進(jìn)管理方式,把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人,以經(jīng)營(yíng)者自我管理為主,配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù),使各線片的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是積極探索改革客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式,按照市場(chǎng)運(yùn)行、總量控制、提高等次的原則,為客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革做了大量的前期工作。今年以來(lái)共印發(fā)宣傳材料2萬(wàn)余份,多次通過(guò)報(bào)紙電視新聞媒體宣傳市委、市政府的正確決策和經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的法律政策依據(jù);經(jīng)過(guò)廣泛深入的調(diào)查分析和征求意見(jiàn),依據(jù)國(guó)家、省、太原市有關(guān)城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理政策法規(guī),擬定了《古交市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓實(shí)施方案》。四是配合市建設(shè)局對(duì)我市公交公司進(jìn)行了改制?!っ髂旯ぷ饔?jì)劃 ·
一、繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神,以提高客運(yùn)服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線,圍繞全市中心工作,不斷強(qiáng)化職能,扎實(shí)進(jìn)取,為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境?!?/p>
二、嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)部、公安部63號(hào)令》、《山西省城市公共客運(yùn)管理暫行條例》、《太原市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實(shí)施辦法,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn),堅(jiān)決取締客運(yùn)黑車,切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的安全意識(shí)和文明服務(wù)觀念?!?/p>
三、根據(jù)我辦企業(yè)化管理的實(shí)際,一是改革用人機(jī)制,實(shí)行全員聘用制;二是積極爭(zhēng)取、盡快解決單位的辦公場(chǎng)地問(wèn)題?!?/p>
四、繼續(xù)做好客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制總量,逐步提高車輛等次。市客運(yùn)辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃
第三篇:市客運(yùn)辦工作總結(jié)
市客運(yùn)辦工作總結(jié)
2021年即將過(guò)去,為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足,更好的迎接來(lái)年工作,根據(jù)會(huì)議安排,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下;
一,完成的主要工作
(一)紀(jì)律作風(fēng)整頓
今年全縣對(duì)作風(fēng)整頓工作極為重視,專門下發(fā)作風(fēng)整頓工作方案,我辦也根據(jù)紀(jì)律作風(fēng)整頓相關(guān)文件精神,對(duì)此工作進(jìn)行安排部署,按照客運(yùn)辦安排,我股室人員認(rèn)真參加紀(jì)律作風(fēng)整頓工作,撰寫心得體會(huì),書寫了學(xué)習(xí)筆記,通過(guò)系列學(xué)習(xí)的開(kāi)展,大家對(duì)紀(jì)律作風(fēng)工作有了很深的認(rèn)識(shí),工作紀(jì)律性也明顯加強(qiáng)。
(二)黨史教育活動(dòng)。
我股室全體人員能認(rèn)真參加黨史教育活動(dòng),每周認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史知識(shí),參加黨史知識(shí)測(cè)試活動(dòng),認(rèn)真抄寫讀書筆記,認(rèn)真撰寫心得體會(huì),使全體人員的黨史知識(shí)有了明顯提高,對(duì)黨從建立到不斷追求的曲折經(jīng)歷有了深刻認(rèn)識(shí)。我辦認(rèn)識(shí)到今天的幸福生活來(lái)之不易,樹立起了為黨努力工作,為群眾熱心服務(wù)的初心。
(三)安全生產(chǎn)管理工作
安全生產(chǎn)管理工作是城市客運(yùn)工作的重中之重。行政執(zhí)法改革后,我辦實(shí)行了稽查人員包公司制度,按照制度要求將八個(gè)工作人員分包到四個(gè)出租車、公交車公司和兩個(gè)網(wǎng)約車公司。我股室人員能認(rèn)真按照職責(zé)職能要求做好所包公司的培訓(xùn)教育、車輛駕駛員檔案、車輛事故,每月一次排查、每月三次抽查工作的督促檢查,以及車輛GPS監(jiān)控值守和應(yīng)急預(yù)案的檢查。全年共檢查公司124次,發(fā)出整改通知書23份。通過(guò)此工作的實(shí)施,城市客運(yùn)安全工作有了明顯改善。
(四)疫情防控工作
城市客運(yùn)車輛是城市乘客運(yùn)輸?shù)闹袌?jiān)力量,承擔(dān)著城市的主要運(yùn)輸任務(wù),和乘客的接觸面廣,疫情防控工作壓力巨大。為搞好城市客運(yùn)疫情防控工作,我股室一是每月對(duì)各企業(yè)防疫物資(口罩、消毒液、測(cè)溫槍)儲(chǔ)備情況進(jìn)行檢查,對(duì)防疫物資不足的企業(yè)要求其立即整改,備足備齊防疫物資。二是要求各企業(yè)在我辦指定的防疫點(diǎn)對(duì)城市客運(yùn)車輛進(jìn)行消毒、消殺,對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行測(cè)溫,并對(duì)該工作進(jìn)行定期、不定期檢查,確保此項(xiàng)工作正常進(jìn)行。三是每月會(huì)同個(gè)企業(yè)對(duì)駕駛員和乘客戴口罩情況進(jìn)行了檢查,尤其對(duì)網(wǎng)約車、公交車加大該項(xiàng)工作的檢查力度。經(jīng)多次檢查公交車乘客和駕駛員戴口罩情況較好,但存在乘客不能排隊(duì)上車、上車比較擁擠問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次檢查,情況有了明顯好轉(zhuǎn)。在對(duì)網(wǎng)約車進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)腰坪網(wǎng)約車公司對(duì)疫情防控工作抓的不實(shí)(檢查七輛車,有四輛車存在駕駛員或乘客不戴口罩現(xiàn)象)。經(jīng)過(guò)多次檢查,此情況有了明顯好轉(zhuǎn)。四是,按照局防疫辦要求完成了城市客運(yùn)車輛駕駛員核酸檢測(cè)工作,做到了應(yīng)檢盡檢。五是督促各企業(yè)完成了城市客運(yùn)車輛駕駛員新冠疫苗注射接種工作。
(五)城市客運(yùn)企業(yè)駕駛員培訓(xùn)工作
駕駛員培訓(xùn)工作是我辦的一項(xiàng)常態(tài)化工作。按照工作要求,我股室制定了培訓(xùn)方案,將培訓(xùn)課目分配到月,做到月月有新重點(diǎn),月月有新內(nèi)容。全年共參加各企業(yè)培訓(xùn)32次。此項(xiàng)工作華夏出租公司從一月至六月份未召開(kāi)一次培訓(xùn)會(huì),我駐站人員對(duì)該公司下發(fā)了整改通知書,要求其整改。后半年該公司搬遷至縣水廠院內(nèi)后,培訓(xùn)會(huì)如期開(kāi)展,補(bǔ)齊了工作短板。
(六)公交車、出租車民意調(diào)查工作。
按照縣委督查室督查件精神,我股室制作公交車、出租車民意調(diào)查表共300份,并將工作人員分為三組深入到學(xué)校、企事業(yè)單位、社區(qū)、村組、公交站點(diǎn)、佳宏市場(chǎng)、體育場(chǎng)口等人口密集地開(kāi)展了公交車、出租車服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,后根據(jù)縣委督查室要求又制作調(diào)查表300份。此次共歷時(shí)一個(gè)月,發(fā)放調(diào)查表600份,回收調(diào)查表583份。通過(guò)調(diào)查摸清了我縣城市客運(yùn)存在的問(wèn)題,為進(jìn)一步提升城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(七)三年行動(dòng)工作推送工作。
九月中旬起,我股室每月兩次向局白斌處報(bào)送三年行動(dòng)工作動(dòng)態(tài),確保該工作任務(wù)的如期圓滿完成。
(八)阿黨高速路口疫情防控工作。
9月20日起,我股室7名工作人員按照單位要求,采取四班三運(yùn)行辦法,開(kāi)展阿黨高速路口疫情防控工作。在工作過(guò)程中,工作人員能不畏嚴(yán)寒、不懼風(fēng)險(xiǎn)、不徇私情、不顧勞累和兄弟單位一起認(rèn)真履責(zé),圓滿完成了工作任務(wù)。
第四篇:客運(yùn)辦上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
客運(yùn)辦上半年及下半年計(jì)劃
二五年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市建設(shè)局和各級(jí)行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下,我辦堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)的同時(shí),以實(shí)現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo),緊緊圍繞全市中心,充分發(fā)揮職能作用,嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),各項(xiàng)都取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。
一、夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
我辦堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神,特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)中,我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際,從貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā),集中開(kāi)展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育;通過(guò)加強(qiáng)黨組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,增強(qiáng)了全體人員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)意識(shí),我辦文明執(zhí)法和熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。另一方面,我辦通過(guò)對(duì)全體人員嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,使我辦人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范,增強(qiáng)了組織性和紀(jì)律性,提高了效率,樹立了文明、廉潔、高效的對(duì)外形象。
二、依法治理,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序
城市客運(yùn)管理包括公交客運(yùn)車輛管理和客運(yùn)出租汽車管理。今年以來(lái),針對(duì)我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問(wèn)題。一是以打擊非法營(yíng)運(yùn)和排查事故隱患為主,遏制各種非法客運(yùn)活動(dòng),維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序,杜絕了惡性交通事故的發(fā)生。上半年共查處各類非法客運(yùn)車臺(tái),完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)的出租車臺(tái)。公交車型統(tǒng)一更新臺(tái),出租汽車更新臺(tái)。二是認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理?xiàng)l例規(guī)定,對(duì)全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營(yíng)資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗(yàn)。在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)期間,我辦緊密結(jié)合實(shí)際,以學(xué)習(xí)促,在中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),使全體黨員進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)了城市客運(yùn)管理各項(xiàng)的順利開(kāi)展。在“兩節(jié)”期間,全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用,主動(dòng)犧牲休息時(shí)間,堅(jiān)持在客運(yùn)管理第一線,嚴(yán)格履行客運(yùn)安全檢查職責(zé),依法查處非法客運(yùn)出租車臺(tái),為臺(tái)公交客運(yùn)車完善了經(jīng)營(yíng)手續(xù),受理經(jīng)營(yíng)者和乘客舉報(bào)投訴起并依法予以查處,維護(hù)了廣大經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益。積極主動(dòng)地為客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者提供安全教育和技術(shù)咨詢服務(wù),印發(fā)安全知識(shí)和文明經(jīng)營(yíng)服務(wù)宣傳材料份,把黨員先進(jìn)性的要求實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在城市客運(yùn)管理服務(wù)的各個(gè)方面,確保了整個(gè)春運(yùn)期間我市城市客運(yùn)市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序和無(wú)交通事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外,在“兩節(jié)”期間,我辦根據(jù)上級(jí)要求,組織了以黨員為主的客運(yùn)服務(wù)隊(duì)伍,為市委、市政府和上級(jí)主管部門安排客運(yùn)車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)臺(tái)次,圓滿完成了各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),受到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。
三、注重服務(wù),提高安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)
半年來(lái),我辦以黨員干部為骨干,全體人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持管理服務(wù)并重,面向社會(huì)公開(kāi)承諾:“嚴(yán)格執(zhí)法,公開(kāi)公平公正辦事;熱情服務(wù),合情合理合法待人”,隨時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督,積極主動(dòng)地為經(jīng)營(yíng)者提供各類服務(wù)和幫助。通過(guò)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、全時(shí)段辦理客運(yùn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營(yíng)者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營(yíng)識(shí)別服裝、及時(shí)處理舉報(bào)投訴等有效服務(wù),增強(qiáng)了的透明度,贏得了經(jīng)營(yíng)者的信任和支持。廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)按規(guī)定更新車輛,其中更新公交線路車輛臺(tái)、客運(yùn)出租車多臺(tái),使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會(huì)次,促使經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)安全意識(shí),積極開(kāi)展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報(bào)投訴起,維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,為國(guó)家納稅近萬(wàn)余元,圓滿完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
四、改革創(chuàng)新,規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制
一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求,健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。二是改進(jìn)管理方式,把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人,以經(jīng)營(yíng)者自我管理為主,配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù),使各線片的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求,擬定了《×市客運(yùn)出租汽車管理實(shí)施細(xì)則》,《×市城市客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)使用管理辦法》等。四是配合市建設(shè)局對(duì)我市公交公司進(jìn)行了改制。
二五年下半年計(jì)劃
一、繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神,以提高客運(yùn)服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線,圍繞全市中心,不斷強(qiáng)化職能,扎實(shí)進(jìn)取,為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部第號(hào)
令《城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法》、《太原市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實(shí)施辦法,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn),堅(jiān)決取締客運(yùn)黑車,切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的安全意識(shí)和文明服務(wù)觀念。
三、根據(jù)我辦客運(yùn)管理的實(shí)際,一是配合主管部門做好公交客運(yùn)停車場(chǎng)遷移;二是積極爭(zhēng)取、盡快解決單位的辦公場(chǎng)地問(wèn)題。三是繼續(xù)協(xié)助主管部門完成公交公司破產(chǎn)改制。
四、繼續(xù)做好客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革基礎(chǔ),嚴(yán)格控制總量,爭(zhēng)取統(tǒng)一牌照,逐步提高車輛檔次。
令《城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法》、《太原市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實(shí)施辦法,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn),堅(jiān)決取締客運(yùn)黑車,切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的安全意識(shí)和文明服務(wù)觀念。
三、根據(jù)我辦客運(yùn)管理的實(shí)際,一是配合主管部門做好公交客運(yùn)停車場(chǎng)遷移;二是積極爭(zhēng)取、盡快解決單位的辦公場(chǎng)地問(wèn)題。三是繼續(xù)協(xié)助主管部門完成公交公司破產(chǎn)改制。
四、繼續(xù)做好客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革基礎(chǔ),嚴(yán)格控制總量,爭(zhēng)取統(tǒng)一牌照,逐步提高車輛檔次。
第五篇:2021年市客運(yùn)辦工作總結(jié)
2021年市客運(yùn)辦工作總結(jié)
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2021年市客運(yùn)辦工作總結(jié)
今年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市建設(shè)局和各級(jí)行業(yè)主管部門的全面指導(dǎo)和大力支持下,我辦堅(jiān)持以“___”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為宗旨,以實(shí)現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo),緊緊圍繞全市中心工作,充分發(fā)揮職能作用,嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。
一、夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
我辦堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“___”重要思想、___大和___屆__中全會(huì)精神,___開(kāi)展了紀(jì)律教育整頓、再創(chuàng)青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓等活動(dòng);參加了全省城市客運(yùn)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)考試、___市的行政執(zhí)法資格培訓(xùn)。特別是在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作中,我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際,從貫徹落實(shí)___屆__中全會(huì)精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐“___”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā),集中開(kāi)展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育;通過(guò)加強(qiáng)黨團(tuán)___建設(shè)、完善___生活和發(fā)揮黨、團(tuán)員的模范帶頭作用,建立健全執(zhí)法崗位交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗、目標(biāo)責(zé)任制等管理機(jī)制,增強(qiáng)了全體工作人員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)意識(shí),機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn),文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。另一方面,鼓勵(lì)扶持參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,為同志們補(bǔ)交多年所欠勞動(dòng)保險(xiǎn)金,增加崗位津貼,調(diào)動(dòng)了全體同志的工作積極性。同時(shí),繼續(xù)引深創(chuàng)建青年文明號(hào)先進(jìn)___活動(dòng),進(jìn)一步完善了內(nèi)部機(jī)構(gòu),明確了崗位職責(zé),加大了監(jiān)督力度,增強(qiáng)了管理效果,規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了工作效率,樹立了文明、廉潔、高效的對(duì)外形象。
二、依法治理,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序
城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序整治包括公交客運(yùn)秩序和客運(yùn)出租秩序,整治的重點(diǎn)是打擊“黑車”,凈化市常今年以來(lái),針對(duì)我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問(wèn)題,我辦根據(jù)市委、市政府的要求,先后開(kāi)展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動(dòng)。一是以打擊非法營(yíng)運(yùn)和排查事故隱患為主,遏制各種非法客運(yùn)活動(dòng),維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序。全年共查處各類非法客運(yùn)車___臺(tái),完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)的出租車___臺(tái)。二是認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理?xiàng)l例規(guī)定,兩次對(duì)全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營(yíng)資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗(yàn)。在全市開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中,針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的黑車猖獗、處罰不力的問(wèn)題,我辦依法加大了打擊查處力度,在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),多次深入到馬蘭、河口、鎮(zhèn)城底等城鎮(zhèn),查處黑車、病車、危車等非法客運(yùn)車輛___臺(tái),包括非法出租車___臺(tái),非法公交線路車___臺(tái);全部予以從重處罰,有效地消除了各類事故隱患,凈化了客運(yùn)市場(chǎng),保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,受到了廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各界的好評(píng)。
三、注重服務(wù),提高安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)
一年來(lái),我辦以黨員干部為骨干,全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持管理服務(wù)并重,面向社會(huì)公開(kāi)承諾:“嚴(yán)格執(zhí)法,公開(kāi)公平公正辦事;熱情服務(wù),合情合理合法待人”,隨時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督,積極主動(dòng)地為經(jīng)營(yíng)者提供各類服務(wù)和幫助。通過(guò)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、全時(shí)段辦理客運(yùn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營(yíng)者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營(yíng)識(shí)別服裝、及時(shí)處理___投訴等有效服務(wù),增強(qiáng)了工作的透明度,贏得了經(jīng)營(yíng)者的信任和支持。廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)按規(guī)定更新車輛,其中更新公交線路車輛___臺(tái)、客運(yùn)出租車___多臺(tái),使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共___舉辦安全教育培訓(xùn)和例會(huì)___次,促使經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)安全意識(shí),積極開(kāi)展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決___投訴___起,維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,為國(guó)家納稅近___萬(wàn)元,圓滿完成了全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
四、改革創(chuàng)新,規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制
一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求,整頓調(diào)整了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),成立了綜合科,健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。
二是改進(jìn)管理方式,把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人,以經(jīng)營(yíng)者自我管理為主,配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù),使各線片的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是積極探索改革客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式,按照市場(chǎng)運(yùn)行、總量控制、提高等次的原則,為客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革做了大量的前期工作。今年以來(lái)共印發(fā)宣傳材料___萬(wàn)余份,多次通過(guò)報(bào)紙電視新聞媒體宣傳市委、市政府的正確決策和經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的法律政策依據(jù);經(jīng)過(guò)廣泛深入的調(diào)查分析析和征求意見(jiàn),依據(jù)國(guó)家、盛___市有關(guān)城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理政策法規(guī),擬定了《古交市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓實(shí)施方案》。四是配合市建設(shè)局對(duì)我市公交公司進(jìn)行了改制。明年工作計(jì)劃
一、繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹“___”重要思想、十__屆__中全會(huì)精神,以提高客運(yùn)服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線,圍繞全市中心工作,不斷強(qiáng)化職能,扎實(shí)進(jìn)取,為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)部、公安部___》、《___省城市公共客運(yùn)管理暫行條例》、《___市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及___省的貫徹實(shí)施辦法,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn),堅(jiān)決取締客運(yùn)黑車,切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的安全意識(shí)和文明服務(wù)觀念。三、根據(jù)我辦企業(yè)化管理的實(shí)際,一是改革用人機(jī)制,實(shí)行全員聘用制;
二是積極爭(zhēng)娶盡快解決單位的辦公場(chǎng)地問(wèn)題。四、繼續(xù)做好客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制總量,逐步提高車輛等次。
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