第一篇：銀行實踐心得體會

銀行實踐心得體會

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期，回首這一個月的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

現(xiàn)如今就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這個暑假，我為了提高自身素質(zhì)，自己在銀行系統(tǒng)進(jìn)行了一次社會實踐機會。

1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)KEY），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫?？缧袘?yīng)填寫。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。

5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機上進(jìn)行，并且即時到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機上進(jìn)行，也是即時到帳的。

6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、認(rèn)識各個柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3.貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。

4.外派駐點服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

實踐總結(jié)

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

第二篇：學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會(銀行)

學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動心得體會

本文：004km.cn 整理

自支行組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會召開以來，黨委按照統(tǒng)一安排部署，組織全體職工開展了學(xué)習(xí)實踐活動。通過第一階段---學(xué)習(xí)提高、調(diào)查研究階段的學(xué)習(xí)實踐，使我對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)有了比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識。

科學(xué)發(fā)展觀，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是對黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是黨的十七大作出的重大部署，是黨的建設(shè)和組織工作的重中之重。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀對進(jìn)一步推動農(nóng)行發(fā)展具有重大而現(xiàn)實的意義。

在新的歷史條件下，作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)行，要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，自覺地按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，創(chuàng)新思維模式、工作思路和工作方式，正確處理發(fā)展和速度的關(guān)系，不斷開創(chuàng)新局面，促進(jìn)農(nóng)行科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展。

創(chuàng)新思維模式，促進(jìn)思想大轉(zhuǎn)變、觀念大轉(zhuǎn)變。用科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)農(nóng)行工作，必須改變封閉、落后和一切不合時宜的思維定勢，順應(yīng)時代的變化和新形勢新任務(wù)的要求，創(chuàng)新思維模式，自覺遵循社會主義建設(shè)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展規(guī)律，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，構(gòu)建充滿活力、富有效率的科學(xué)發(fā)展體制，從而推動農(nóng)行科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展。當(dāng)前，農(nóng)行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，特別需要我們創(chuàng)新思維模式，轉(zhuǎn)變思想觀念，積極探索解決改革發(fā)展中的深層次問題，推動改革發(fā)展的新措施、新辦法。

創(chuàng)新工作思路，圍繞全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展改進(jìn)農(nóng)行工作。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求開展工作，必須尊重客觀規(guī)律，把握事物發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，用整體的、系統(tǒng)的、協(xié)調(diào)的觀點，圍繞可持續(xù)發(fā)展，科學(xué)確立統(tǒng)籌兼顧、全面協(xié)調(diào)發(fā)展的工作思路。就農(nóng)行而言，既要突出服務(wù)“三農(nóng)”這個中心，又要正確處理服務(wù)“三農(nóng)”與支持個體工商戶、中小企業(yè)的關(guān)系，堅持“三位一體”協(xié)調(diào)推進(jìn)。同時，農(nóng)行既要處理好內(nèi)部管理問題，又要正確處理好與外部社會各方面的關(guān)系，積極為農(nóng)行改革發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

創(chuàng)新工作方式，加強自身能力建設(shè)，提高干部職工隊伍素質(zhì)。人是人類物質(zhì)、精神生產(chǎn)過程中最重要、決定性的因素。因此，農(nóng)行要加強干部職工隊伍個體和整體的能力建設(shè)，創(chuàng)新工作方式，提高工作的預(yù)測性和前瞻性，提高對不斷變化的新情況、新問題的應(yīng)對能力，保持干部職工隊伍的旺盛生機和活力；強化主動服務(wù)的意識，不斷增強主動服務(wù)大局的自覺性，提高整個隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

正確處理好發(fā)展與速度的關(guān)系?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)不是不要發(fā)展，也不是要慢發(fā)展，而是要在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)持續(xù)協(xié)調(diào)、又好又快的發(fā)展。鄧小平同志講過，解決一切問題的關(guān)鍵是發(fā)展，發(fā)展是硬道理，發(fā)展能快就不要慢。這是總結(jié)我國幾十年經(jīng)驗提出的一個正確命題。回顧農(nóng)行成立以來的發(fā)展歷程，特別是近年來，走的就是一條快速發(fā)展、跨越發(fā)展的道路。雖然在這條道路上也碰到過困難，遇到過挫折，但在全體信合人的共同努力下，戰(zhàn)勝了一個又一個困難，取得了長足進(jìn)步，這些無一不是快速發(fā)展的結(jié)果。在金融業(yè)日益競爭激烈的今天，千舟競發(fā)，百舸爭流，誰發(fā)展慢了，誰就是“逆水行舟，不進(jìn)亦退”。

可以說，由于這3年來全縣農(nóng)行堅持科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)了農(nóng)行成立以來最快的發(fā)展時期，存貸款規(guī)模迅速擴大，資產(chǎn)質(zhì)量不斷改善，經(jīng)營效益明顯提升，深化農(nóng)行改革取得重大進(jìn)展，而且歷史問題也在發(fā)展過程中逐步得到解決。實踐證明，快發(fā)展很難，慢發(fā)展比快發(fā)展容易，但是不發(fā)展比快發(fā)展、慢發(fā)展更危險。千萬不能因為快發(fā)展中出了問題就把發(fā)展本身也否定了。發(fā)展過快會出問題，但是發(fā)展太慢，或者停滯不發(fā)展了，那么，它出的問題會更大。因此，對發(fā)展的速度問題，要有一個辯證的、科學(xué)的認(rèn)識態(tài)度。用科學(xué)發(fā)展觀來看問題，發(fā)展速度要服從宏觀大局，服從長遠(yuǎn)發(fā)展。只有在質(zhì)量、效益、水平上的快速發(fā)展，才是科學(xué)發(fā)展觀要求實現(xiàn)又好又快發(fā)展的深刻內(nèi)涵。

總之，通過第一階段學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我的認(rèn)識水平得到了很大提高，對科學(xué)發(fā)展觀理論有了更深刻的理解，充分認(rèn)識到科學(xué)發(fā)展觀理論對實踐工作的重大而現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。在今后的實踐工作中，我將始終貫徹科學(xué)發(fā)展觀，為支行科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展盡自己最大的努力。

第三篇：銀行金融系統(tǒng)實踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會

近年來，我國金融運行的環(huán)境及形勢正在發(fā)生劇烈變化，宏觀調(diào)控力度加大，金融市場發(fā)展步伐加快，“金融脫媒”現(xiàn)象突出，金融同業(yè)競爭局面加劇。面對這些變化，如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，打造新的利潤增長點，是銀行業(yè)共同面對的重大課題。

一、結(jié)合銀行實際，把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)

落實科學(xué)發(fā)展觀，對商業(yè)銀行來講，最重要的就是要堅持走科學(xué)發(fā)展的道路，緊緊圍繞經(jīng)營效益謀發(fā)展，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。既要重視利潤規(guī)模數(shù)量的增長，又要注重利潤結(jié)構(gòu)質(zhì)量的提升；既要處理好效益、質(zhì)量、規(guī)模和速度之間的關(guān)系，又要正確處理好股東、員工和客戶三者之間的關(guān)系；既要堅持銀行經(jīng)營的盈利性、安全性和流動性的統(tǒng)一，又要實現(xiàn)銀行穩(wěn)定、健康、可持續(xù)地發(fā)展。

以風(fēng)險控制、資本約束、成本約束為前提，追求發(fā)展的質(zhì)量、規(guī)模與速度。發(fā)展是硬道理，是解決商業(yè)銀行深層次矛盾的根本辦法。但發(fā)展是有條件的，不顧客觀條件制約硬發(fā)展，是不符合科學(xué)發(fā)展要求的，是對發(fā)展有害的。要明確發(fā)展的約束條件，在約束條件下實現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)模和速度的協(xié)調(diào)發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)角度看，銀行發(fā)展的約束主要包括成本約束（含利息費用、稅收、撥備、資本金占用、風(fēng)險損失等等）、管理約束、人才約束、法律約束和監(jiān)管約束。

以結(jié)構(gòu)優(yōu)化和流程整合為重點，追求發(fā)展的效率與效益。在現(xiàn)實約束和競爭壓力下，既要重視利潤規(guī)模，更應(yīng)注重利潤結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。真正做到“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”。

以管理為基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營關(guān)鍵在管理，銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險防范、效益的提高，管理是前提、是基礎(chǔ)。強化管理是實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，堅持科學(xué)發(fā)展觀，就必須以管理為基礎(chǔ)，強化全行的基礎(chǔ)管理、增強全員的合規(guī)意識、責(zé)任意識和管理意識，不斷提高全行管理水平。

三、著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，加快業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐

轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、金融形勢，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然選擇。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，是商業(yè)銀行改善收入結(jié)構(gòu)、增強盈利能力、提高市場競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需要，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。結(jié)合我行實際，今年將重點抓好以下工作：

高度重視投資銀行業(yè)務(wù)。投資銀行業(yè)務(wù)是證券和股份公司制度發(fā)展到特定階段的產(chǎn)物，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著溝通資金供求、推動企業(yè)并購、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中和規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成、優(yōu)化資源配置等重要作用。投資銀行業(yè)務(wù)在新的經(jīng)濟(jì)金融形勢下，面臨著良好的發(fā)展機遇，有著廣闊的市場前景和利潤空間?？梢哉f，作為商業(yè)銀行，誰抓住了這一發(fā)展機遇，誰就抓住了競爭的主動權(quán)，搶占了戰(zhàn)略的制高點。投資銀行業(yè)務(wù)是關(guān)系到中間業(yè)務(wù)能否繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭的關(guān)鍵。

加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。由于多種原因，客戶對電子銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度和熟知度還不高，主動使用電子銀行產(chǎn)品的還不多；客戶和員工的服務(wù)收費意識還沒有真正樹立起來；部分行對電子銀行業(yè)務(wù)還不太重視，主動營銷和宣傳的工作做得還不夠。加快電子銀行發(fā)展，必須做到積極創(chuàng)新思路，創(chuàng)新服務(wù)，積極營造使用電子銀行產(chǎn)品的氛圍，才能夠快速推進(jìn)電子銀行發(fā)展。

鞏固擴大代理證券業(yè)務(wù)。代理證券業(yè)務(wù)、尤其是代理基金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，得益于資本市場的快速發(fā)展，更得益于我們觀念的及時轉(zhuǎn)變，得益于順應(yīng)資本市場發(fā)展采取的積極措施。面對資本市場的快速變化，必須高度重視服務(wù)不到位、風(fēng)險提示不到位的風(fēng)險，向客戶充分揭示風(fēng)險，讓客戶明白投資有風(fēng)險，把投資的風(fēng)險告示責(zé)任做在前頭，以免產(chǎn)生不必要的后果。同時要結(jié)合資本市場的發(fā)展特點，積極研究市場，及時尋找和發(fā)現(xiàn)替代產(chǎn)品，避免業(yè)務(wù)發(fā)展的大起大落。

持續(xù)提高弱勢產(chǎn)品的競爭能力。對銀行卡業(yè)務(wù)，要不斷擴大發(fā)卡觸角，提高持卡比例和消費比例。對公人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步提高收費服務(wù)意識，擴大結(jié)算帳戶群體和結(jié)算收費面。

總之，在新形勢下，銀行業(yè)必須牢牢把握難得的發(fā)展機遇，大力推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

落實科學(xué)發(fā)展觀，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)經(jīng)營管理水平新跨越

［08-2-28文章錄入：admin］

近年來，我國金融運行的環(huán)境及形勢正在發(fā)生劇烈變化，宏觀調(diào)控力度加大，金融市場發(fā)展步伐加快，“金融脫媒”現(xiàn)象突出，金融同業(yè)競爭局面加劇。面對這些變化，如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，打造新的利潤增長點，是銀行業(yè)共同面對的重大課題。

一、結(jié)合銀行實際，把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)

落實科學(xué)發(fā)展觀，對商業(yè)銀行來講，最重要的就是要堅持走科學(xué)發(fā)展的道路，緊緊圍繞經(jīng)營效益謀發(fā)展，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。既要重視利潤規(guī)模數(shù)量的增長，又要注重利潤結(jié)構(gòu)質(zhì)量的提升；既要處理好效益、質(zhì)量、規(guī)模和速度之間的關(guān)系，又要正確處理好股東、員工和客戶三者之間的關(guān)系；既要堅持銀行經(jīng)營的盈利性、安全性和流動性的統(tǒng)一，又要實現(xiàn)銀行穩(wěn)定、健康、可持續(xù)地發(fā)展。

以風(fēng)險控制、資本約束、成本約束為前提，追求發(fā)展的質(zhì)量、規(guī)模與速度。發(fā)展是硬道理，是解決商業(yè)銀行深層次矛盾的根本辦法。但發(fā)展是有條件的，不顧客觀條件制約硬發(fā)展，是不符合科學(xué)發(fā)展要求的，是對發(fā)展有害的。要明確發(fā)展的約束條件，在約束條件下實現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)模和速度的協(xié)調(diào)發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)角度看，銀行發(fā)展的約束主要包括成本約束（含利息費用、稅收、撥備、資本金占用、風(fēng)險損失等等）、管理約束、人才約束、法律約束和監(jiān)管約束。

以結(jié)構(gòu)優(yōu)化和流程整合為重點，追求發(fā)展的效率與效益。在現(xiàn)實約束和競爭壓力下，既要重視利潤規(guī)模，更應(yīng)注重利潤結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。必須堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，推動業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，實現(xiàn)利潤總量增加和利潤結(jié)構(gòu)優(yōu)化。同時，要以業(yè)務(wù)流程為依據(jù)，按照有利于價值創(chuàng)造和風(fēng)險控制的原則，建立相互促進(jìn)和相互制衡的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)集約化經(jīng)營，提高發(fā)展效率。

以資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)為目標(biāo)，追求發(fā)展的協(xié)調(diào)與均衡。在存貸利差不斷縮小、風(fēng)險控制不斷加強、資本約束不斷提高的市場環(huán)境下，銀行在發(fā)展資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)的同時，必須推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，把中間業(yè)務(wù)提到戰(zhàn)略高度進(jìn)行開拓推進(jìn)，實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，變簡單的借貸信用中介為提供多功能金融服務(wù)的機構(gòu)。

第四篇：銀行實踐報告

銀行實踐報告范文 某某年財運預(yù)測經(jīng)過在建行的1個半月的銀行實踐，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實踐所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)

銀行實踐報告范文

某某年財運預(yù)測經(jīng)過在建行的1個半月的銀行實踐，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實踐所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由

專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務(wù)儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)通過這次的實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實踐的真正目的。(責(zé)任編輯：8001)來源于網(wǎng)絡(luò)

第五篇：銀行實踐心得

銀行實踐心得

金融1055 陳斌

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。

實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及零售展業(yè)

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在8月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

零售展業(yè)

顧名思義，零售展業(yè)就是要求我們拓展業(yè)務(wù)渠道，推銷銀行產(chǎn)品。我剛進(jìn)去的時候，團(tuán)隊長要求我先學(xué)習(xí)了解“樂收銀”這個業(yè)務(wù)。等我了解熟悉這個樂收銀后，就帶我出去跑業(yè)務(wù)了。所謂的樂收銀就是刷卡機，單是它比其他銀行的刷卡機好用實惠，客戶知道我們的樂收銀手續(xù)費全免，跨行異地轉(zhuǎn)賬全免后大多數(shù)欣然接受的。記得8月26號去二手車市場裝樂收銀時，客戶非常的熱情又是送飲料遞香煙，他們又好說話，這說明我們的樂收銀非常的成功。他們還會說，用的好會幫我們推薦的。哈哈~

除了接觸展業(yè)工作，有時還會幫客戶經(jīng)理放款，弄基金合作社。放款前要準(zhǔn)備材料，身份證，房產(chǎn)證，結(jié)婚證，戶口本，駕駛證等，拿到材料后還得錄系統(tǒng)，然后再和客戶去分行面簽，接著就是放款步驟了，敲章審核等。。分行的飯很不錯的，所以嘛，我沒事做就會跟著客戶經(jīng)理去分行放款，順便去蹭頓飯。

通過這一個月的實踐我學(xué)會很多，一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。