第一篇：支行客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

我叫好范文，來(lái)自xx支行，今年34歲，自考大專(zhuān)文憑，電大本科即將畢業(yè)。從2002年至2007年我在**支行從事臨柜工作，08年元月調(diào)入xx支行，目前是**的客戶(hù)經(jīng)理。我今天競(jìng)聘的是**支行客戶(hù)經(jīng)理崗位。

一、首先，請(qǐng)?jiān)试S我談?wù)剬?duì)客戶(hù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。銀行客戶(hù)經(jīng)理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)、守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式，特別是針對(duì)城南支行這種新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，在短期內(nèi)吸收大量有效客戶(hù)顯得尤為重要!長(zhǎng)興縣城目前有工、農(nóng)、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機(jī)構(gòu)。在這樣勁敵林立的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須以客戶(hù)為中心，由客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)出擊，尋找、鎖定目標(biāo)客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過(guò)程當(dāng)中，客戶(hù)經(jīng)理最要把握的三點(diǎn)就是：服務(wù)、速度、合規(guī)。

二、下面談?wù)勎宜J(rèn)為的個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。

1、我有著較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神。從***到**，再到**、***。每到一處，我的盡責(zé)盡力是眾所周知的。記得大額支付系統(tǒng)初上線(xiàn)時(shí)，我每天比別人要晚下班一小時(shí)，而且整整堅(jiān)持了一年?，F(xiàn)在就職的新塘分理處，包田貸款戶(hù)很多，絕大部分貸款又集中在每年的一月份，為了讓農(nóng)民朋友及時(shí)貸款，今年元月我不惜犧牲午休時(shí)間、雙休日和節(jié)假日時(shí)間，在短短的12天內(nèi)，共發(fā)放了124筆貸款。

2、企業(yè)類(lèi)項(xiàng)目信息獲取優(yōu)勢(shì)。本人的丈夫在中國(guó)電信專(zhuān)職從事長(zhǎng)興縣新建項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤工作，歷時(shí)五年，與雉城鎮(zhèn)星興工業(yè)園區(qū)園區(qū)辦、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目服務(wù)分局、計(jì)經(jīng)委項(xiàng)目報(bào)批等部門(mén)均有較好的客情交往關(guān)系。從入園簽約到圖紙會(huì)審到土建施工再到竣工驗(yàn)收、企業(yè)投產(chǎn)，他們對(duì)長(zhǎng)興縣兩個(gè)工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的待建項(xiàng)目、在建項(xiàng)目、已建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息均非常了解。與項(xiàng)目籌建負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利于我們信息資源共享，進(jìn)行企業(yè)客戶(hù)的篩選，進(jìn)而針對(duì)性進(jìn)行資金業(yè)務(wù)策反。

3、工作了7年，我已經(jīng)具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，并熟悉本銀行的各種內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，且工作認(rèn)真仔細(xì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我所管轄的***村有不良貸款39戶(hù)。借來(lái)村里的戶(hù)口薄，我將這39戶(hù)人家上下三代人詳細(xì)建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來(lái)時(shí)，通過(guò)做村里工作，落實(shí)好在我行打存單，打單中就及時(shí)回收了幾筆不良貸款，通過(guò)進(jìn)一步仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶(hù)(這對(duì)有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個(gè)子女的戶(hù)口中)，并及時(shí)收回了歷史呆帳。

4、是我有較強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力，并有一定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入信用社上班的七年中，我要么在同一崗位上實(shí)現(xiàn)操作水平的超越、提升，要么就是在不同崗位間的順利過(guò)渡并漸入佳境，且在合行的各項(xiàng)文體活動(dòng)、競(jìng)賽中力爭(zhēng)上游、努力為大小集體爭(zhēng)光。2000年買(mǎi)斷工齡后，兩年的平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)生涯，讓我嘗到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強(qiáng)的陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧。也讓我在進(jìn)入合行后，更珍惜工作，保持對(duì)合行的絕對(duì)忠誠(chéng)。業(yè)余時(shí)間，我還經(jīng)常翻閱《擔(dān)保法》、《合同法》、《物權(quán)法》等書(shū)籍、文件，觀看今日說(shuō)法、經(jīng)濟(jì)與法、法治在線(xiàn)等電視節(jié)目。

如果我能競(jìng)聘成功，我將努力從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、挖掘儲(chǔ)源：借助丈夫單位的項(xiàng)目信息，通過(guò)朋友關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、招商、規(guī)劃等部門(mén)的密切聯(lián)系，第一時(shí)間找到項(xiàng)目資金信息，搶占先機(jī)，獲取儲(chǔ)源。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目資金的全程跟蹤，協(xié)助項(xiàng)目資金單位辦理銀行開(kāi)戶(hù)、證照等服務(wù)，進(jìn)一步鞏固客情關(guān)系，確保儲(chǔ)源的穩(wěn)定性。

2、全方位分析判斷后快速?zèng)Q策，擴(kuò)大信貸增量。在合作銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、在其他銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、薄弱區(qū)域，積極尋找中高端客戶(hù);結(jié)合新建項(xiàng)目信息，梳理企業(yè)資金需求，從開(kāi)發(fā)委經(jīng)濟(jì)發(fā)展分局等部門(mén)全面了解企業(yè)狀況、科學(xué)分析后發(fā)放貸款。勤跑現(xiàn)場(chǎng)，季節(jié)性地對(duì)老金陵商城發(fā)放短期貸款。

3、合規(guī)操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們?nèi)フ湎?。一筆不合規(guī)操作留下的呆帳，需要用幾十倍、幾百倍的利潤(rùn)來(lái)沖抵!在物欲橫流的今天，我提醒自己，不要受外來(lái)的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導(dǎo)。每筆貸款必須通過(guò)跑現(xiàn)場(chǎng)、正面了解、側(cè)面了解，橫向了解、縱向了解，最終通過(guò)財(cái)務(wù)分析確定是否發(fā)放。

4、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)資源的維護(hù)。采取主動(dòng)上門(mén)拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及資金營(yíng)運(yùn)過(guò)程。與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員建立良好的互動(dòng)關(guān)系，經(jīng)常為客戶(hù)提供理財(cái)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息，反正一句話(huà)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。服務(wù)好了，客戶(hù)自然會(huì)介紹派生客戶(hù)、滋生客戶(hù)。

以上是我對(duì)xx支行這個(gè)新設(shè)支行客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人見(jiàn)解，由于時(shí)間倉(cāng)促，未能充分地準(zhǔn)備演講稿內(nèi)容。但我相信通過(guò)真心付出，我一定能夠勝任這份工作。在此我對(duì)能給我再次上臺(tái)競(jìng)聘的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后，謝謝大家!

第二篇：銀行支行客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)早上好：

我叫xxx，2003年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè)，我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?？蛻?hù)經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。年輕人是農(nóng)行的未來(lái)，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶(hù)經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽，并在2004年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻?，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。

在客戶(hù)維護(hù)方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶(hù)資料，建立客戶(hù)存款，聯(lián)系方式等臺(tái)帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶(hù)圈，和客戶(hù)有了融洽的關(guān)系，許多客戶(hù)認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷(xiāo)了金穗通78個(gè)，電話(huà)銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷(xiāo)了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：

一，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷(xiāo)存款，就一次很好的資源利用。

二，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶(hù)結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶(hù)，能夠有效的跟客戶(hù)溝通和了解。

三，合法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶(hù)為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶(hù)經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。

四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來(lái)源的調(diào)查，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來(lái)源。二是確保第二還款來(lái)源的充足，調(diào)查客戶(hù)第二還款來(lái)源的真實(shí)性，合法性，及是否足值

五，對(duì)待客戶(hù)要做到四個(gè)方面，誠(chéng)信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠(chéng)信就是基石，與客戶(hù)溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來(lái)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)要求。

最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理工作

第三篇：客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿

崗位競(jìng)聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好： 本人2009年畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院，并于當(dāng)年通過(guò)大學(xué)生校園招聘進(jìn)入我行工作，先后從事現(xiàn)金柜員、ATM管理員、現(xiàn)金出納、會(huì)計(jì)柜員、公司客戶(hù)經(jīng)理等工作。我要競(jìng)聘的崗位是公司客戶(hù)經(jīng)理。

一、我熱愛(ài)這個(gè)崗位。自從2009年參加工作后，我感覺(jué)到我行黨支部有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管工作中存在這樣那樣的困難，但同事們都是團(tuán)結(jié)一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，一心一意為中行求發(fā)展。在我心里，中行就是我的家，我愛(ài)我的單位，也愛(ài)我的崗位，在公司客戶(hù)經(jīng)理崗位上工作了4年，我對(duì)這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。4年來(lái)，有過(guò)挫折、有過(guò)氣餒，但是，行領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨始終讓我銘記在心。我覺(jué)得在這個(gè)崗位上能夠讓我學(xué)到很多待人處事的學(xué)問(wèn)，了解外部的各種行業(yè)信息，在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)鍛煉綜合工作能力。

二、我有從事該項(xiàng)工作的經(jīng)歷。從2011年7月起，我就從事公司授信業(yè)務(wù)工作，截至目前，累計(jì)授信客戶(hù)10戶(hù)，新增授信下達(dá)批復(fù)并投放客戶(hù)4戶(hù)，行業(yè)范圍包括采礦業(yè)、旅游業(yè)、火力發(fā)電業(yè)等，累計(jì)投放公司貸款2.51億元、辦理貿(mào)易融資5.4億元、辦理委托貸款4億元、非利息收入870萬(wàn)元、凈利息收入930萬(wàn)元。

三、我有從事該項(xiàng)工作的相應(yīng)能力。在日常工作中能夠及時(shí)領(lǐng)會(huì)新政策、新精神，及時(shí)貫徹落實(shí)崗位工作，在提高思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力，但是通過(guò)這幾年的學(xué)習(xí)、工作，我還存在以下缺點(diǎn)：1.拓展客戶(hù)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是無(wú)貸戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)缺乏，需要多溝通、多了解；2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面，需要在日常工作中深化學(xué)習(xí)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)觀念，多學(xué)習(xí)、多研究。

四、我有信心把該項(xiàng)工作做得更好。如果這次我能競(jìng)聘上崗，繼續(xù)公司授信工作，我將克服困難，把本崗位工作做得更好。在進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，不斷提高自身綜合素質(zhì)。請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事能支持我。謝謝！

第四篇：客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿

競(jìng)聘演講的一個(gè)重要特征就是具有競(jìng)爭(zhēng)性，而競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，是爭(zhēng)取聽(tīng)眾的響應(yīng)和支持。小編為大家整理了客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿3篇，歡迎大家閱讀。客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我競(jìng)聘的崗位是煙草客戶(hù)經(jīng)理。非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來(lái)。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機(jī)改，同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我決定競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。

一、工作回顧

XX年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。

XX年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來(lái)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部門(mén)上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào)，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間，我完善了部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)從開(kāi)機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參與了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現(xiàn)有27條送貨線(xiàn)路，為地區(qū)局（公司）實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫(kù)，兩個(gè)分庫(kù)”的線(xiàn)路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件

1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過(guò)不同的工作崗位，對(duì)各片區(qū)的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當(dāng)?shù)牧私?，特別是在物流分庫(kù)掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對(duì)客戶(hù)的了解。

2、我只有近六年?duì)I銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。

3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級(jí)證書(shū)于XX年就獲得，有擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。

4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于XX年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，XX年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。

5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

6、我正年輕，“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。

7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫(kù)工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

1、根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶(hù)信息資料，實(shí)施客戶(hù)評(píng)價(jià)，提出客戶(hù)等級(jí)變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展客戶(hù)維護(hù)，實(shí)施客戶(hù)等級(jí)提升。

3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(zhǎng)談，和客戶(hù)“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶(hù)服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶(hù)當(dāng)中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊；

4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異，每天走訪市場(chǎng)，能夠?yàn)榱闶劭蛻?hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶(hù)以便對(duì)零售客戶(hù)做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶(hù)我的印象。2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題加深印象。對(duì)待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答，出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì)增加零售客戶(hù)對(duì)我的好感和信任度。

6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。

7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問(wèn)題，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客戶(hù)當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待，為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。

9、對(duì)客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，提供不同服務(wù)。

總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶(hù)溝通，溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。郵政客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨委宣傳部部長(zhǎng)）。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò)，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。

首先是自我介紹：

我叫XXX，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講個(gè)崗位。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是X行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來(lái)的愿望。如果這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)地履行部門(mén)職責(zé)，努力做好黨的路線(xiàn)、方針、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注重突出和創(chuàng)新X行企業(yè)文化特色；推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘?；趯?duì)企業(yè)文化部部門(mén)職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí)，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把X行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)X行的歸屬感、親和力上，使X行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關(guān)的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺(jué)沖擊力的整體，體現(xiàn)X行獨(dú)特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必須樹(shù)立X行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對(duì)復(fù)雜的客戶(hù)需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶(hù)市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展“換位思考”，把方便讓給客戶(hù)；延伸“一米線(xiàn)”后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大代理理財(cái)范圍；讓“客服熱線(xiàn)”真正熱起來(lái)、使“投訴熱線(xiàn)”真正起到亮丑的作用；開(kāi)展“行長(zhǎng)（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶(hù)之間的距離；切實(shí)推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動(dòng)和黨員教育中，發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”，使他們認(rèn)識(shí)到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費(fèi)，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶(hù)的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“銀行客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評(píng)選后“船到碼頭車(chē)到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待困難，幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層，調(diào)查研究，摸清動(dòng)態(tài)，建立檔案，進(jìn)行個(gè)案分析和歸納總結(jié)，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。

總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！俗話(huà)說(shuō)“打鐵需要自身硬”，我自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，不斷為自己“充電”。我清楚認(rèn)識(shí)到，進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，要經(jīng)歷一個(gè)從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級(jí)管理人員的過(guò)程。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

我競(jìng)聘的崗位是公司部門(mén)經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，都應(yīng)為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己智慧和能力。如果我這次有幸競(jìng)選成功，我將不辱使命，以最短的時(shí)間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競(jìng)爭(zhēng)落選，說(shuō)明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，對(duì)此我將正確對(duì)待、加壓奮進(jìn)、一如既往，更加努力地做好部門(mén)聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講工作，珍惜每一次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任。

按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。

首先作個(gè)自我介紹。

其次我競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合自身實(shí)際，我思來(lái)想去，覺(jué)得還是有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)的。

一是我有一個(gè)良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起，我就開(kāi)始熱愛(ài)聯(lián)通這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)遇。說(shuō)心里話(huà)，也很想在聯(lián)通實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自身價(jià)值。因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱心掛腸項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘，我可以參加工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)。

二是我有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)?；叵氲铰?lián)通來(lái)已有年有余，無(wú)論在公司的哪個(gè)崗位工作，我都默默無(wú)聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績(jī)，一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作，為公司多作些實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個(gè)員工都認(rèn)真工作才能夠換來(lái)今天的聯(lián)通發(fā)展和成績(jī)。從事大客戶(hù)工作也近個(gè)多月，通過(guò)個(gè)人的努力，熟悉了公司一大批大客戶(hù)的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶(hù)服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。

三是我有獨(dú)特的性別優(yōu)勢(shì)。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個(gè)半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時(shí)代的女性，誰(shuí)都不愿依附老公來(lái)生存，每個(gè)人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢(shì)，就象河南豫劇中唱到的：“誰(shuí)說(shuō)女子不如男！”

如果這次能夠競(jìng)爭(zhēng)上的話(huà)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)努力工作。

一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動(dòng)都代表著聯(lián)通的形象，大客戶(hù)服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告熱情周到的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，契而不舍的精神來(lái)感動(dòng)客戶(hù)，誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)來(lái)吸引客戶(hù)，我們的公司發(fā)展才更有希望！

二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展，同時(shí)就會(huì)不斷的出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話(huà)，在大客戶(hù)面前就會(huì)相形現(xiàn)拙，客戶(hù)提出一個(gè)問(wèn)題不能及時(shí)得到回復(fù)的話(huà)，他就會(huì)懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提出問(wèn)題能夠回答好問(wèn)題，而且對(duì)于客戶(hù)提出的有些暫時(shí)還不能夠解決的問(wèn)題及時(shí)做好解釋工作，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。

三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名中層干部，除了自身要過(guò)硬外，還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負(fù)責(zé)人，而且又是女性，更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù)，為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

以上僅是個(gè)人的幾點(diǎn)想法，不管這次是否競(jìng)爭(zhēng)的上我都會(huì)一如既往的熱愛(ài)聯(lián)通工作，實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事?？傊?，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

第五篇：客戶(hù)經(jīng)理崗位2014年競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同事們：

大家好!我叫xiexiebang，從XX年開(kāi)始從事證券業(yè)，X年被派往深交所，任場(chǎng)內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評(píng)為優(yōu)秀出市代表;96年回來(lái)后，就一直在客戶(hù)服務(wù)部任客戶(hù)經(jīng)理;20XX年取得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。

這次參加競(jìng)聘，是對(duì)我以往工作的回顧，也是對(duì)我今后工作的促進(jìn)。我有信心，也有決心面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我覺(jué)得自己有以下三方面優(yōu)勢(shì)：

一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠誠(chéng)實(shí)在，有愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。

本人忠于xxxxxxxx證券事業(yè)，某證券公司曾以?xún)?yōu)厚的待遇許諾，讓我加入他們的團(tuán)隊(duì)，但我謝絕了，因?yàn)槭畮啄陙?lái)我與xxxxxxxx證券公司、與我們的客戶(hù)、與我們的同事，建立了深厚的感情，而且我也堅(jiān)信xxxxxxxx證券公司的明天一定會(huì)更好!我熱愛(ài)證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。在歷次基金銷(xiāo)售中，共銷(xiāo)售基金五百多萬(wàn)，名列營(yíng)業(yè)部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷(xiāo)售達(dá)100萬(wàn)，受到公司總部的嘉獎(jiǎng)，獲得 “先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào);在理財(cái)2號(hào)的銷(xiāo)售中，也銷(xiāo)售了110萬(wàn)。

二、具有良好的溝通能力和親和力，服務(wù)文明、熱情周到、耐心細(xì)致，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。給客戶(hù)留下了誠(chéng)實(shí)守信的良好印象，多次受到客戶(hù)的好評(píng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度較高。

三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，了解各類(lèi)證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和操作流程。具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有較強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

以上就是我這次參加競(jìng)聘要闡述的內(nèi)容，如果我能競(jìng)聘上崗，我將在新的工作崗位上與營(yíng)業(yè)部全體同事一道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xxx證券事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!