第一篇：暑期奧迪4S店實(shí)踐報告

暑期奧迪4S店實(shí)踐報告

農(nóng)機(jī)91曹玲

轉(zhuǎn)眼間意義非凡的暑期就結(jié)束了，我如期的參加了社會實(shí)踐活動，這個暑假我沒有選擇用電視來度過，而是選擇了出去實(shí)踐學(xué)習(xí)。本來以為出去隨便找一個和我們專業(yè)相關(guān)的單位實(shí)習(xí)是一件很容易的事，可沒想到卻是到處碰壁。正當(dāng)我心灰意冷的時候，一個在奧迪4S店上班的朋友讓我去面試他們公司的接待員，懷著一顆激動的心情參加了面試，我不但成功的通過了面試，而且還極有收獲的干了一個暑假。

參加這次的社會實(shí)踐我所選擇的公司和我所學(xué)的專業(yè)有一定的聯(lián)系，我不但是想要把課本上學(xué)到的知識和實(shí)踐相結(jié)合，而且想更多的去了解汽車這個崛起的行業(yè)。通過在公司一個暑期的兼職，我不但堅(jiān)實(shí)了我的專業(yè)知識，也學(xué)到了一個汽車相關(guān)的知識，比如銷售方面的一些技巧，我更學(xué)到了大學(xué)課堂里無法學(xué)到的，那就是怎么適應(yīng)這個社會，怎么與別人交流，這些都是我在課本上無法學(xué)到的法寶。

我在公司是屬于前臺接待的，前臺禮儀看似微不足道，實(shí)則十分重要，前臺工作人員，是客戶了解我們的最初的窗口，其言行舉止與綜合素質(zhì)，將是公司形象的直觀寫照。接待最重要的是主動與禮貌，看到有客戶來訪時，我們首先需要做的是面帶微笑主動上前問好，然后幫客戶倒一杯水。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行顧客交流。目光交流的同時，我們還得做簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問顧客需要提供什么樣的幫助。語氣盡量熱情誠懇。總之要保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情，主動的為客戶提供服務(wù)。當(dāng)然我這個接待員每天除了接待客戶，還要負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，客戶休息區(qū)的日用品及時更換，及時上報客戶休息區(qū)的有損毀的設(shè)備，妥善保管客戶休息區(qū)的物品并建立臺賬，每日清潔這是必不可少的任務(wù)。通常一天工作下來我已經(jīng)累死了。感覺這種累是我二十幾年里從來沒有過的。以至于坐在公交車上經(jīng)常睡著了坐過站。這里有一件非常有趣的事。記得剛剛面試成功結(jié)束后，面試官語重心長地對我說：你現(xiàn)在代表了公司的形象，所以最好把你嘴里差的兩顆大門牙給補(bǔ)起來。當(dāng)時整個房間的人員都笑起來了。

進(jìn)廠實(shí)習(xí)時，領(lǐng)導(dǎo)知道我只是一個實(shí)習(xí)生，所以特地幫我找了廠里的一個師傅。跟在師傅后面不但要學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀只是還要對店里的整個一個銷售流程有一個大概的了解。比如汽車銷售的9大流程：

接待--需求分析--產(chǎn)品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務(wù)--交

車--售后跟蹤

其中幾點(diǎn)是特別重要的：

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。

2.產(chǎn)品介紹：重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

3.需求分析：目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.促成交易：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。

6.合同簽定：在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.配套服務(wù)：在簽訂合同的時候，不能只顧著成交，而應(yīng)該盡量多的考慮顧客，作為銷售人員，我們應(yīng)該為顧客辦理好一系列完善的服務(wù)措施，讓顧客買的放心，用的舒心。交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

完成了以上的9大步驟，一輛車就算是完美的銷售出去了。

師傅整天苦口婆心的教導(dǎo)我要想成為一個非常出色的銷售員首先就要先做好一個接待員。在店里我也經(jīng)常遇到過比較尷尬的事，有的客戶十分挑剔，他們對于你這個小小的接待員根本是不拿正眼瞧你的，我的熱情換來的知識他們一個鄙夷的眼神，直接跳過接待這個環(huán)節(jié)看車去了，留下了站在一邊不知所措的我。這樣的客戶雖然是為數(shù)甚少，但是給我的打擊還是挺大的。當(dāng)時有種甩頭再也不干這種差事的沖動，最后理智戰(zhàn)勝了一切。因?yàn)槲业竭@個廠里是來學(xué)知識學(xué)經(jīng)驗(yàn)的，其它的一切打擊都無所謂。在奧迪4S店里最讓我激動的事莫過于進(jìn)來新的汽車，在我暑假期間我就親眼目睹了奧迪R8跑車，并且很幸運(yùn)的能夠坐在上面師傅開車兜了幾分鐘，短短的享受了幾分鐘卻讓我開心了好多天，接踵而至的任務(wù)也來了，當(dāng)質(zhì)檢員檢驗(yàn)完每輛車后我的任務(wù)是負(fù)責(zé)把車給擦洗干凈，質(zhì)檢員還不忘提醒我先把指甲剪了再擦車。一天的辛苦后，晚上到宿舍我還得拿出一些有關(guān)銷售技巧的書來讀，因?yàn)榻哟龁T必須要擁有很好的應(yīng)辯能力。

實(shí)踐出真知。短暫的暑期實(shí)踐就在我滿懷憧憬中結(jié)束了。我很感謝這些短暫的時光，它讓我克服了自己膽怯的心理，在各種場合我能應(yīng)對自如，能夠大膽的與人對話，不再因?yàn)榫o張而面紅耳赤地說不出話。

第二篇：奧迪4S店開業(yè)開業(yè)（范文）

江蘇首家奧迪城市展廳（鎮(zhèn)江奧達(dá)店）開業(yè)慶典方案 突破科技 啟迪未來

-----江蘇首家奧迪城市展廳（鎮(zhèn)江奧達(dá)店）開業(yè)慶典

項(xiàng)目主體：鎮(zhèn)江奧達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 項(xiàng)目執(zhí)行：世通利方公關(guān)策劃有限公司

項(xiàng)目背景

鎮(zhèn)江奧達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司是由鎮(zhèn)江安達(dá)二手車交易有限公司和鎮(zhèn)江金華汽車租賃有限公司合資組建的有限責(zé)任公司。公司注冊資本2000萬元，為“一汽—大眾奧迪”鎮(zhèn)江特許經(jīng)銷商。公司位于有“鎮(zhèn)江汽貿(mào)一條街”之稱的丁卯開發(fā)區(qū)。公司全額投資興建的“鎮(zhèn)江奧迪城市展廳”項(xiàng)目系奧迪預(yù)計(jì)今年年底建成開業(yè)的九個重點(diǎn)項(xiàng)目之一。奧迪作為連續(xù)11年業(yè)績?nèi)蝾I(lǐng)先的豪華車品牌，為更充分體現(xiàn)其“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)”的品質(zhì)及“突破科技、啟迪未來”的品牌價值，此次定位全球全新標(biāo)準(zhǔn)的“城市展廳”建成后必將成為鎮(zhèn)江東部地區(qū)的標(biāo)志性建筑。

“奧迪城市展廳”超越了傳統(tǒng)的高檔汽車品牌4S店模式，是按照奧迪全球最新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建成的集品牌體驗(yàn)、車型展示、新車銷售、售后服務(wù)和奧迪AAA二手車置換于一體的經(jīng)銷商展廳。它將成為未來國內(nèi)奧迪經(jīng)銷商展廳統(tǒng)一的建造標(biāo)準(zhǔn)，加速推動奧迪服務(wù)體系由國內(nèi)領(lǐng)先到引領(lǐng)全球的“二次飛躍”進(jìn)程。

“奧迪城市展廳”在設(shè)計(jì)上以用戶的便捷和尊貴體驗(yàn)為中心，結(jié)構(gòu)上因地制宜、靈活多變，針對不同的場地情況可建成單層、雙層甚至多層。其外觀設(shè)計(jì)和建造秉承奧迪全球最新的“動感、非對稱、全透明”設(shè)計(jì)風(fēng)格，將奧迪品牌“進(jìn)取、尊貴、動感”的品牌價值貫穿到每一處細(xì)節(jié)之中。在外觀上，新展廳標(biāo)志性的設(shè)計(jì)是極具未來感的“全鋁外墻”，其獨(dú)特的三維立體設(shè)計(jì)使整個建筑呈現(xiàn)出一種半透明的效果。在全鋁外墻上鑲嵌著弧形玻璃幕墻，與展廳內(nèi)的弧形墻相連。這一氣呵成的流線形設(shè)計(jì)靈感來源于馬路上川流不息的車流，因而使整個展廳充滿未來氣息和動感之美。

項(xiàng)目調(diào)研

鎮(zhèn)江擁有全國知名的汽車配件專業(yè)市場———中國汽配城，擁有華東地區(qū)最大的汽車燈具生產(chǎn)銷售基地———華東燈具城，年銷售總額達(dá)30億元。

目前鎮(zhèn)江市汽車工業(yè)總資產(chǎn)超過30億元，汽車及零配件銷售額超億元企業(yè)有10家。全市目前擁有50家外商獨(dú)資、合資汽車企業(yè)，分別來自日本、英國、法國、意大利、西班牙等國。一大批設(shè)備精良、管理先進(jìn)的汽車廠家“橫空出世”。

目前鎮(zhèn)江市現(xiàn)有汽車工業(yè)企業(yè)130家，其中列入國家整車“目錄”生產(chǎn)汽車整車資質(zhì)企業(yè)10余家，汽車零部件生產(chǎn)廠家100家。2007年全市汽車工業(yè)銷售78億元，占全市工業(yè)銷售額比重的7％，其中汽車零部件銷售收入59．5億元，生產(chǎn)各種車輛15000輛，銷售收入9．5億元。經(jīng)過30多年的建設(shè)和發(fā)展，鎮(zhèn)江逐步形成了汽車零部件到整車裝配的企業(yè)群體，已經(jīng)具備汽車產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的條件。

今年的中國車市外部經(jīng)濟(jì)不利因素導(dǎo)致車市整體增長趨緩，但奧迪依然保持了強(qiáng)勁的增長勢頭。今年1～7月，奧迪銷售了69073輛，同比增長了20％。

雖然奧迪依然保持著國內(nèi)豪華車領(lǐng)頭羊的地位。但隨著消費(fèi)者需求變得多樣化，雷克薩斯等個性化高端豪華車品牌的崛起正一步步威脅著奧迪豪華車“老大”的地位。加上一汽大眾品牌固有的北方市場普遍好于南方市場的不均衡性。奧迪不得不居安思危。奧迪江蘇第一家“城市展廳”，正是加強(qiáng)南方區(qū)域市場的體現(xiàn)。

項(xiàng)目策劃 公關(guān)目標(biāo)

1.確立并快速提升奧迪的品牌知名度和美譽(yù)度，努力達(dá)到推廣目標(biāo)。

2.通過公關(guān)推廣活動與媒體新聞傳播的組合，展示奧迪“城市展廳”獨(dú)特的設(shè)計(jì)，及奧迪TT、奧迪R8等新車的展示。3．傳遞奧迪品牌的價值觀，展現(xiàn)一汽-大眾奧迪品牌開始全速推進(jìn)‘建設(shè)引領(lǐng)全球的高檔車服務(wù)體系’的飛躍性進(jìn)程?！?目標(biāo)受眾

媒體記者、目標(biāo)消費(fèi)群、各地經(jīng)銷商與合作伙伴以及政府部門與企業(yè)內(nèi)部員工。公關(guān)策略

1.充分發(fā)揮公共傳播的作用，通過與媒體充分有效的溝通，在上市前進(jìn)行廣泛預(yù)熱，形成工作期待感。

2.采用商品品牌的感性訴求與具體商品特性的理性訴求相結(jié)合的傳播主線，有效把握傳播的節(jié)奏感。

3.奧迪城市展廳的功能不僅在品牌宣傳上，還要將這種形象“展示”功能將直接轉(zhuǎn)變?yōu)榇黉N交易功能。傳播策略

1.試試分階段傳播，通過有效的媒體選擇與組合，合理安排并控制媒體的報道節(jié)奏，結(jié)合媒體的廣度與深度，在推廣的各個階段形成遞進(jìn)式的系類新聞發(fā)布，保證產(chǎn)品與企業(yè)關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。

2.針對各類型媒體的不同要求，制定相應(yīng)的傳播點(diǎn)，準(zhǔn)備相應(yīng)的背景材料，形成有效的立體傳播效果。

3.借助核心媒體的影響力，樹立奧迪品牌的公信力與市場美譽(yù)度，為奧迪的市場銷售奠定良好的輿論基礎(chǔ)。關(guān)鍵信息

某些品牌把城市展廳4S化，照搬4S模式，難免有些矯枉過正，并不值得提倡。其實(shí)城市展廳采用的是賣場的形式，當(dāng)一個廠商品牌在一個城市建立的完整的售后服務(wù)體系的時候，便解決了后顧之憂。銷售渠道由單純的4S店模式向城市展廳的轉(zhuǎn)變，汽車展廳并“不完善”的小S功能，將改變4S大而全的現(xiàn)狀，從而更好地提高專一性服務(wù)。這是一種相對經(jīng)濟(jì)的模式，就像家用電器一樣，可以在城市的多家商場賣，售后服務(wù)只有一家。這樣就大大避免了重復(fù)建設(shè)，同時又增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的密度，于品牌形象的提升也極為有利。

項(xiàng)目執(zhí)行

開業(yè)慶典暨新車揭幕

慶典暨揭幕會主題：“突破科技 啟迪未來”。內(nèi)涵詮釋：奧迪公司一直都是以最新的科技來提高車子的性能以至于整體從TDI到R8 從勒芒的FSI到現(xiàn)在的量產(chǎn)FSI總以成功的新科技樹立出新的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)示著汽車發(fā)展的方向也表明了奧迪強(qiáng)大的科技后盾實(shí)力,以及領(lǐng)導(dǎo)汽車發(fā)展的雄心。新聞主題：“突破科技 啟迪未來”。

活動內(nèi)容：活動包括展廳內(nèi)外布置，嘉賓簽到、剪彩儀式，新車揭幕儀式，答謝酒會等多個環(huán)節(jié)。整體安排結(jié)構(gòu)合理、張弛有度、充分展現(xiàn)奧迪的品牌理念和商品的優(yōu)越特性?；顒釉趶V場、展廳、酒店3個場地舉行。

廣場以空飄氣球環(huán)繞，以龍門桁架架設(shè)舞臺。架設(shè)高空彩煙，皇家禮炮。全場采用奧迪傳統(tǒng)的黑、白、灰三色，與城市展廳結(jié)為一體，大氣十足。

展廳入口處放置奧迪新款車型，以幕布遮蓋，靜待嘉賓為其揭開神秘面紗。每輛新車配備經(jīng)上海、南京國際車展洗禮的專業(yè)車模，彰顯奧迪新車的魅力。全場配以弦樂四重奏，使與會者心曠神怡。展廳出口處安排有紅酒及各類精美果品甜點(diǎn)，與會者可駐足品嘗。

酒店設(shè)置小型水晶舞臺配以小型背景桁架?？腿擞貌蜁r配以江南絲竹，最后動感的小提琴演奏將酒會推向高潮。

在活動流程設(shè)計(jì)上，將公司領(lǐng)導(dǎo)與市領(lǐng)導(dǎo)致詞、美女弦樂、激情女子打擊樂團(tuán)、動感小提琴以及香車美女展示等。讓與會嘉賓獲得了一份完整而快樂的印象。

項(xiàng)目評估 效果綜述

在關(guān)注一汽-大眾奧迪產(chǎn)品本身的同時，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、廠商等各種可以運(yùn)用的資源，密切關(guān)注著行業(yè)內(nèi)的新聞，逐漸形成了對汽車行業(yè)信息的認(rèn)知與研究，得到了客戶的一致認(rèn)可?？梢哉f，沒有對某一行業(yè)的持久關(guān)注與深入研究，任何一家公關(guān)公司都將很難對一個沒有輿論環(huán)境和任何背景的項(xiàng)目展開和實(shí)施公關(guān)工作，尤其是奧迪這樣占據(jù)國內(nèi)豪華車頭把交椅近20年的品牌。

隨后的受眾反應(yīng)和市場反應(yīng)將在公司對本次活動的后期跟蹤總結(jié)后得出。相關(guān)案例：

2008中國年|奧運(yùn)年|鉑金品質(zhì) 銳意人生|克萊斯勒鉑銳閃耀上市(2008-03-29)2008中國年|時尚共勉 精英共享|廣州豐田汽車公司協(xié)眾東麟路店開業(yè)慶典(2008-01-17)精誠共進(jìn) 創(chuàng)贏未來|熱烈慶祝南京福佳長安鈴木4S店舉行隆重開業(yè)慶典(2007-12-10)廣州本田雨田喜悅二手車專營店(大明路－夾崗)開業(yè)典禮(2007-11-28)熱烈慶祝泰州文峰海達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司海馬4S(泰高路)店盛大開業(yè)(2007-11-09)南京汽車集團(tuán)MG名爵———英倫名車零距離接觸(2007-07-27)熱烈慶祝第四屆車交會在南京中馳汽車園開幕(2007-04-21)南京景山福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司開業(yè)慶典暨Ｓ－MAX新車發(fā)布(2007-

第三篇：奧迪4S店?duì)I銷策劃

奧迪4S店整體營銷方案

一，營銷主題

貫徹奧迪“進(jìn)取

尊貴

動感”的品牌理念與粵華集團(tuán)的““大品牌、大市場、大流通、大服務(wù)”的經(jīng)營理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營銷策略。二，宣傳目標(biāo)

成功的打造一整套適合本土化宣傳策略，找到一條傳遞奧迪品牌與粵華集團(tuán)的途徑，突出粵華集團(tuán)是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。三，營銷策略

著重樹立奧迪汽車4S店本土形象，因此在依托廠家品牌的基礎(chǔ)上必須樹立粵華集團(tuán)自身嶄新的品牌形象與知名度，培養(yǎng)自己的顧客忠誠度，創(chuàng)新本土服務(wù)理念。為奧迪公司樹立營銷本土化模板。四，本土定位 A,形勢認(rèn)識

目前國內(nèi)4S店存在問題投入龐大：在中等以上的城市4S店的固定投資在1000至1500萬元?；厥掌陂L：有的4S店可能要耗費(fèi)8～10年的時間才能回收投資。名不副實(shí)：有些4S店在實(shí)際運(yùn)作中有專賣之形而無專賣之實(shí)。4S店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識。B,本店分析

（一）優(yōu)勢

（1）奧迪品牌作為中國汽車市場的一線品牌強(qiáng)大的號召力，也是中國“官車”并演繹成為成功人士專車，具有成熟的品牌基礎(chǔ)。（2）本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代完備，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代4S店完全滿足目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理需要。（3）專營奧迪品牌汽車的整車銷售、維修服務(wù)和配件供應(yīng)，同時提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸、保險、裝飾、救援、俱樂部等全方位汽車服務(wù)，粵華集團(tuán)本身的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和自身優(yōu)勢，良好的資金運(yùn)作模式，與銀行和擔(dān)保公司良好的合作關(guān)系，為汽車消費(fèi)者辦理貸款等業(yè)務(wù)，在售后服務(wù)方面投巨資引進(jìn)了世界先進(jìn)水平的全套維修設(shè)備，不斷完善和創(chuàng)新的售后服務(wù)體系，已經(jīng)成為本土行業(yè)領(lǐng)袖，（二）劣勢

（1）進(jìn)入本地市場相對較晚，未能在目標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng)，缺乏本土顧客群，先期宣傳不足導(dǎo)致目前工作施展不暢，（2）所在位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，最新的公司服務(wù)信息傳遞給市場較為不便，對于轎車特別是高檔車的交易號召不足相對明顯。單純的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能滿足市場和消費(fèi)者追求更加便利、高效、集約型的服務(wù)方式的需求。

（三）機(jī)會

（1）隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政策的調(diào)整，人民經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著生活必須品過渡。中國的汽車市場今后幾年都將是全球最好的轎車市場。（2）收入水平：年收入在20萬元以上的人，幾乎100％肯定要購買轎車。從購車者的年收入與其購車的比例關(guān)系來看，隨著本土消費(fèi)群體如工商業(yè)，企業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土

人崇尚領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，炫耀心理等因素，購買私人轎車的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬元以上的消費(fèi)者中已有34％的人肯定要購車或者換車人崇尚領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，炫耀心理等因素，購買私人轎車的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬元以上的消費(fèi)者中已有34％的人肯定要購車或者換車（3）調(diào)查結(jié)果表明，購買轎車30～40歲的年齡段中比例最高，正如我們上面分析的，這些人的消費(fèi)水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設(shè)也初見成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購買私人轎車。四，推廣策略

1、傳播策略：

在確定整體形象策略之后，針對奧迪4S店整體宣傳構(gòu)想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土 “四化戰(zhàn)術(shù)”： A 主題系列化

對奧迪4S店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應(yīng)的主題循序漸進(jìn)。B 宣傳新聞化

在營銷過程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)緊密合作關(guān)系，使用軟性炒作文章進(jìn)行奧迪4S店價值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務(wù)形象，確立公司親和力極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。C 公關(guān)節(jié)點(diǎn)化

配合奧迪4S店品牌發(fā)展建設(shè)，不斷遞進(jìn)與重要事件影響節(jié)點(diǎn)，通過清晰、鮮明的系列化公關(guān)、宣傳等活動強(qiáng)化和提升奧迪4S店品牌形象。

D 宣傳階段化

配合不同的主題和節(jié)點(diǎn)，調(diào)整宣傳的力度、途徑以及具體方式，以高效的宣傳組合實(shí)現(xiàn)品牌形象階段性目標(biāo)。如抓住“金九銀十”的汽車銷售旺季強(qiáng)勢提升奧迪4S店的品牌知名度與品牌形象

五、媒體策略：

以戶外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務(wù)刊物促銷，擴(kuò)大影響力度。戶外與新聞線并進(jìn)，以奧迪4S店的品牌升級與服務(wù)提速為新聞聚焦，形成公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。結(jié)合戶外及公關(guān)形象宣傳，形成立體宣傳效果，達(dá)成一個全方位的影響與號召力。A,主題推廣語：

1、奧迪4S店，成功人士裝備圣地

2、奧迪4S店，行車有終點(diǎn)

服務(wù)無止境

3、奧迪4S店，你事業(yè)成就的見證者

B,地面活動推廣秀（擬請本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開業(yè)典禮）

通過本次地面推廣活動，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者絕大部分知曉奧迪4S店開業(yè)與服務(wù)信息，并在第一時間傳達(dá)有關(guān)奧迪4S店的受眾群體，喚起目標(biāo)受眾者的消費(fèi)激情，搶占黃金月份的大好市場。規(guī)劃：推廣秀的活動內(nèi)容將以本土名人娛樂的形式全力傳達(dá)奧迪4S店新特色，并對奧迪4S店的品牌形象與服務(wù)做精彩的演繹，并在活動中穿插汽車知識介紹、抽獎和小禮品等輔助手段、現(xiàn)場DM單派發(fā)、汽車保修保養(yǎng)咨詢、活動節(jié)目內(nèi)容待制定。

活動地點(diǎn)：（未定）C，成立粵華汽車群英會

由來自齊齊哈爾市的藝術(shù)、文化、商業(yè)及體育等領(lǐng)域的杰出代表和社會主流精英組成。盡管奧迪汽車群英會成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領(lǐng)域引領(lǐng)或推動著社會的進(jìn)步，他們的成就被社會公眾所認(rèn)知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象。

七，廣告推廣

（1）啟動時機(jī)

借助本次奧迪4S店開業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調(diào)粵華集團(tuán)的各個方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時的廣告數(shù)倍，計(jì)劃在開業(yè)之前五月十號各個活動有序進(jìn)行，完成最有效的第一波宣傳攻勢。

（2）媒體選擇

1.戶外媒體

非內(nèi)容性特征，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內(nèi)容所形成的消費(fèi)者接觸屏障，實(shí)際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒有任何人為的排斥消費(fèi)者的特性，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費(fèi)者接觸率最高的媒體形式。

2.電視宣傳

看過美國大片《虎膽威龍4》的人都應(yīng)該清晰的記得這樣一組鏡頭：當(dāng)犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡(luò)后，發(fā)了一組拼湊起來的視頻，引起了美國整個國家的大恐慌。

從這個例子我們可以看出，廣播電視媒體迅速的時效性，同時廣播電視媒體對人們心理上和社會上的起著如此之大的影響

自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念。（3）周邊環(huán)境布設(shè)

①彩虹門一座從整體上渲染開業(yè)隆重的氣氛。

②條幅設(shè)在樓體上條幅若干。

③鮮花組擺在剪彩區(qū)靠龍門兩側(cè)在臺階上擺放兩組鮮花、大廳門口、大廳內(nèi)部用時令鮮花裝飾，表現(xiàn)出熱烈、隆重的氣氛。

④迎賓彩旗60面，懸插在道路靠門店一側(cè)。

（4）迎賓區(qū)布設(shè)

簽到處置于門店內(nèi)，備簽到用品壹套（筆、薄）。

（二）宏觀動態(tài)元素布設(shè)

整體布設(shè)效果要求：通過動態(tài)元素的有機(jī)和諧配合，造成慶典場面大勢磅礴，龍騰虎躍的歡騰場面。

①軍樂隊(duì)10人，儀式開始前演奏，烘托氣氛，聚集人氣，儀式進(jìn)行中間歇演奏。演奏曲目有《迎賓曲》等。

②舞獅隊(duì)一組4人，陣勢威壯，動作整齊一致，鼓聲震憾，動作靈活，隊(duì)形多變，花樣翻新，渲染氣氛，配合進(jìn)程間歇演奏。

③禮儀小姐10人，身高1.7米，年齡25歲以下，著玫瑰紅色旗袍，佩綬帶，落落大方，形象氣質(zhì)佳，接待、引領(lǐng)簽到、為領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花，引領(lǐng)剪彩。

④皇家大禮炮18門，外觀金黃色，造形古樸逼真，威嚴(yán)雄渾，豪華酷派，采用環(huán)保安全惰性氣體發(fā)射。射程高達(dá)30米，剪彩時鳴放，射出彩花彩帶，姹紫嫣紅，五顏六色，漫天飛舞，如天女散花，絢麗多彩，甚為壯觀，把慶典推向高潮，是現(xiàn)代禮儀慶典的新寵。

【六】開業(yè)典禮工作日程和議程安排

（一）開業(yè)典禮工作日程

●布置開業(yè)典禮現(xiàn)場，具體確定主席臺位置及演出區(qū)，進(jìn)行整體布局。

●確定參加開業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及講話稿，并發(fā)出邀請函征集祝賀單位。

●確定主題詞，條幅標(biāo)語，并交付制作。

●主體單位協(xié)調(diào)落實(shí)電源到位并調(diào)試通電。

●主席臺、后背景及大型噴繪開始搭建。

●當(dāng)天上午彩虹門、簽字臺、開始布設(shè)。所有現(xiàn)場靜態(tài)元素布設(shè)完畢。

（二）開業(yè)典禮儀式工作流程

●7：00成員準(zhǔn)時到場，檢驗(yàn)現(xiàn)場靜態(tài)元素布設(shè)狀況，協(xié)調(diào)現(xiàn)場動態(tài)元素布設(shè)，做好最后整體協(xié)調(diào)，落實(shí)細(xì)節(jié)，做到萬無一失。

●8：20軍樂隊(duì)、舞獅隊(duì)、主持人、簽到處、貴賓花、音響、保安到位并進(jìn)行現(xiàn)場秩序維護(hù)。

●8：30禮儀小姐到位，音響調(diào)試完畢。軍樂隊(duì)、舞獅隊(duì)開始交替表演。

●9：00參加開業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓陸續(xù)到場，禮儀小姐開始負(fù)責(zé)接待，引領(lǐng)簽到，為領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花等禮儀服務(wù)。

（三）開業(yè)典禮儀式議程安排

●9：25參加開業(yè)典禮儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓由禮儀小姐引領(lǐng)走上主席

臺；

●主持人介紹參加開業(yè)典禮儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓；

●9：30主持人宣布奧迪4S店開業(yè)典禮儀式開始（軍樂隊(duì)奏樂，盤鼓隊(duì)擂鼓）5分鐘

●請上級領(lǐng)導(dǎo)致賀詞；（2分鐘）（講話結(jié)束后盤鼓隊(duì)低音伴奏）

●請嘉賓代表致賀詞；（2分鐘）（講話結(jié)束后盤鼓隊(duì)低音伴奏）

●請總經(jīng)理致答詞；（2分鐘）（講話結(jié)束后盤鼓隊(duì)低音伴奏）

●主持人宣布請上級領(lǐng)導(dǎo)、粵華集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理，明星劉流到剪彩區(qū)為開業(yè)剪彩；

●此時，禮儀小姐引導(dǎo)上級領(lǐng)導(dǎo)、展銷中心總經(jīng)理、嘉賓代表到剪彩區(qū)，禮儀小姐整齊列隊(duì)，雙手捧出剪彩花，文雅輕盈的穩(wěn)步走上剪彩區(qū)。

●9：48領(lǐng)導(dǎo)剪開紅綢，宣告熱烈祝賀粵華集團(tuán)奧迪4S店盛大開業(yè)典禮盛大開業(yè)。（此時，軍樂隊(duì)奏樂，禮炮齊鳴，彩花彩帶當(dāng)空漫舞，如天女散花，姹紫嫣紅，絢麗多彩，甚為壯觀，儀式達(dá)到高潮。氣氛熱烈，人聲鼎沸。）

●剪彩完畢后，請上級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓代表參觀熱烈祝賀粵華集團(tuán)奧迪4S店盛大開業(yè)典禮后，將會場轉(zhuǎn)移至酒店。

●門店現(xiàn)場11：00促銷活動開始。

促銷活動的整體要求

主旨：強(qiáng)化形象認(rèn)知，催生現(xiàn)實(shí)購買，引發(fā)落地訂單高潮，加深品牌印象。

原則：活動形式不克隆，活動炒作不泛濫，開場轟動、收場圓滿，高潮迭出。

形式：、新奇類，互動類，促銷類。

（七）開業(yè)典禮儀式議程安排

（一）介紹領(lǐng)導(dǎo)和來賓，宣布儀式開始

（二）宣讀相關(guān)文件（局長）

（三）市政府領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) 明星（介紹企業(yè)情況（觀看光碟）。

（五）領(lǐng)導(dǎo)講話（三到四位）（其它事宜：合影留念后，聚餐開始）【】開業(yè)全程項(xiàng)目預(yù)算；

1主席臺10米X5米、6米X2.4米

2后背景（桁架）10米X4米

3軍樂隊(duì)10人

4舞獅隊(duì)6人

5主持人2人

6龍門16米跨度

7禮儀小姐含授帶，1.7米以上

8音響、話筒1套祝賀單位橫幅：10米*

元/條

10冷焰火10只

11開業(yè)禮炮8門，24門枚花彈

12剪彩用品高檔

元/套5套

元

13彩旗五彩

元/面

面

元

14胸花二朵楊蘭

元/朵

朵

元

15條幅0.90米寬（樓體條幅）

元/米/元

元

16地毯大紅

元/平方

平方

元

17氣球門五彩顏色

元/米

米

元

18綬帶雙面刻字

元/條

條

元 19鮮花組擺時令鮮花

元

以上費(fèi)用是屬于支付相關(guān)人員或部門的費(fèi)用，20策劃創(chuàng)意實(shí)施執(zhí)行費(fèi)用0元 合計(jì)：（大寫）￥：000元

【九】尚需溝通事項(xiàng)；

1、剪彩的人員確定，以及站立位置的確定；酒店座席位置的次序；

2、來賓的禮物贈送。3，各種媒體聯(lián)系 4，組織人員確定 5.車隊(duì)編號

未盡事宜，有待雙方協(xié)商后確定明細(xì)。

第四篇：案例-華源奧迪4s店

案例|華源奧迪4s店

雋雅根據(jù)奧迪4S店日常的管理需要定制的智能照明方案，主要從商業(yè)角度考慮幾部分：

展示區(qū)：提高企業(yè)形象，針對汽車展示區(qū)高亮度燈光體驗(yàn)細(xì)節(jié) 后勤區(qū)：按需自動感應(yīng)節(jié)；

成本控制：可持續(xù)時間長的產(chǎn)品系統(tǒng)，自動燈光測試管理系統(tǒng)減少人力；

整體考錄：室內(nèi)整體光度表現(xiàn)及透光智能照明協(xié)調(diào)統(tǒng)一控制提高整體感，易于管理。

靈活應(yīng)對各種活動內(nèi)外照明及形象的配合。

第五篇：奧迪4S店認(rèn)識實(shí)習(xí)模版

長春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校

實(shí)習(xí)報 告

實(shí)習(xí)名稱：奧迪4S店認(rèn)識實(shí)習(xí)系別：汽車營銷學(xué)院專 業(yè)：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷 姓名：學(xué) 號：指導(dǎo)教師：實(shí)習(xí)單位名稱：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：實(shí)習(xí)時間：年月日至年月日

一、實(shí)習(xí)目的和意義

實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識同實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，它是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡，因此生產(chǎn)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、學(xué)習(xí)奧迪品牌文化

2、學(xué)習(xí)汽車知識

3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、銷售技巧

4、結(jié)合專業(yè)知識

5、自我提高

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

實(shí)習(xí)成績：企業(yè)評閱人簽字（蓋章）：

注：

①實(shí)習(xí)報告一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：

實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會（包括經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、存在的問題及解決的建議等）；

②實(shí)習(xí)報告以宋體小四號字，1.25倍行距打印在A4紙上，無需再次出現(xiàn)標(biāo)題。