第一篇：銷售問答舉例及應(yīng)注意的問題

附件一

銷售問答舉例及應(yīng)注意的問題

1．華景廣場為什么有的地方采用“中空玻璃”而有的地方采用“玻璃幕墻”？

答：首先，玻璃幕墻每平方米的造價比中空玻璃還貴400元；其次，中空玻璃和玻璃幕墻的“隔音、隔熱、防輻射”功能是完全一樣的。至于何處采用“中空玻璃”何處采用“玻璃幕墻”完全取決于建筑 設(shè)計和外觀的需要。

2．為什么華景廣場價格這么貴比別人貴很多？

答：確實在汕頭是最貴的樓盤，因為它是獨一無二的，具有四大特點：

1、硬件配臵，包括我們按國際豪宅的標準去設(shè)計的建筑本身硬件、配套設(shè)施及精心設(shè)計的園林景觀；

2、擁有不可再生的無敵海景；

3、五星級酒店管理模式，物業(yè)管理由發(fā)能物業(yè)公司負責(zé)，按五星級酒店的服務(wù)標準進行，包括24小時醫(yī)療保健、門僮、行李生、大堂副理等。

4、雙會所概念，發(fā)展商用5000多平方米的銷售面積（不計入公共分攤面積）去營造一個高雅、安全的住戶活動、休閑空間及與北京大學(xué)光華管理學(xué)院合辦的“培訓(xùn)中心”。

3．我考慮好了，決定退房？

答：可以談，一切都以原來簽訂合同（或協(xié)議）的宗旨為基礎(chǔ)，有什么問題都可以提出來，不要為了一套房的問題而讓大家不愉快，相信一定可以找到解決問題的辦法。

4．按合同規(guī)定測量誤差超過3%可退房嗎？

答：如到時出現(xiàn)測量誤差，我們的合同是以多退少補的方式作補充協(xié)議。華景廣場是您經(jīng)過多次看 樓，反復(fù)考慮才決定購買的，我想誰都不希望看到退房的情況出現(xiàn)。多退少補的方式對雙方都很公平，不是嗎？

5．價格方面既然你無法做主，請你們經(jīng)理來。

答：在價格方面，我們房產(chǎn)部每個工作人員的權(quán)限都是一樣的，這一方面我完全可以作主。

6．“五證”是什么？

答：

1、預(yù)售許可證；

2、固定資產(chǎn)投資許可證；

3、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；

4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

5、建設(shè)施工規(guī)劃許可證。

7．物業(yè)管理費為什么這么便宜？是否一直保持現(xiàn)狀？

答：首先我們的樓采用大量的智能化設(shè)計，很大程度上降低了物業(yè)管理的經(jīng)營成本，第二我們開發(fā) 商是準備通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)建立“發(fā)能物業(yè)”的品牌形象，為我們的配套項目創(chuàng)造出一個響當當?shù)奈飿I(yè)管理品牌，而提供的是“五星級酒店”的管理模式，是配合“豪宅”的定位而作的，已遠遠超越物業(yè)管理提供的范圍。長期保持現(xiàn)狀是不可能的，人民幣都會貶值，以后升價是必然的，但汕頭的實際情況是物業(yè)管理費的升降一定要通過物價部門的審批，我們要相信它的公正性。

8．電梯速度？電梯容量？鋁遮陽板寬度？

答：電梯速度為1.75米/秒，電梯容量為15人/部，鋁遮陽板寬度為40cm。

9．你們有什么折扣？（或打幾折）

答：上述問題要根據(jù)客戶情況及現(xiàn)公布的價格情況而定。

10．不要說讓客戶放心。

答：說讓客戶放心，只能讓他更加心存顧慮，要用事實、具體數(shù)據(jù)做依據(jù)，以充滿信心的語言說出，要讓客戶相信銷售人員所說的一切都是事實。

11．盡量減少說這是我們公司的規(guī)定。

答：

1、管理費的收費標準的按市物價局的收費來征收。

2、價格問題是按目前掛牌價執(zhí)行，詳細問題可以坐下來談。

12．玻璃幕墻和中空玻璃的厚度是多少？

答：在五十米以下（約為十五樓）采用8mm的玻璃幕墻，五十米以上采用10mm的玻璃幕墻；中空玻 璃面積較小的采用6mm+6mm+5mm，面積較大的采用8mm+9mm+6mm。

13．房屋的實用率是多少？怎么這么低？

答：82％。我們不比一般高層低，而且華景廣場是按國際豪宅標準設(shè)計，要豪華肯定要犧牲部分面

積的，（注：可說明條形設(shè)計，配2-3部電梯等多種高級配套）（高層實用率涉及到電梯井及消

防通道的面積分攤，實用率一般是比多層低的）。

14．228 M、288 M 的房間太少？

答：我們樣品房突出豪宅概念，且在戶型設(shè)計上是主次分開，有獨立的工人房、工人廁及空調(diào)主機 機房，故相對房間較少，但我們房間沒有柱子，剪力墻又分配在四周，給你們很大的裝修設(shè)計空間，你 看，這是我們配套的裝修圖紙。

15．這房子風(fēng)水如何？怎么三門相對？

答：我們的樓盤是香港巴馬丹拿設(shè)計公司精心設(shè)計，香港設(shè)計最注重這一點，采用面海而立，呈弧型的設(shè)計，整體建筑有“收”的概念，有聚財?shù)暮x。中座是正南北，東西兩座與中座的夾角各為5°，叫風(fēng)水先生用羅盤時要注意。并沒有三門相對，消防門平時是關(guān)的，如你還有顧慮，用個玄關(guān)一隔就好了。

16．806房的客廳怎么看也沒有50 M？

答：絕對有，請看圖紙，開間為5.2米×10米。

17．室內(nèi)的剪力墻太粗了，有沒有被多算了面積？

答：高層一般是框剪結(jié)構(gòu)，我們的房子沒有柱子，非常合理，剪力墻分布在四周，二次裝修非常方 便。

18．汕頭臺風(fēng)多，住這么高的樓層會不會危險？

答：我們是香港設(shè)計，非常保守，單鋼筋就用掉6500噸，5萬平米的樓重量跟10萬平米的帝豪酒 店差不多，地下停車場層高4.9米，堅固沒問題。我們?nèi)坎捎闷介_窗，多點鎖，外墻壁進行雙層防水 處理，鋁合金窗沒用玻璃膠，而是用原裝德國膠條進行固定，杜絕漏水的情況，再加上采用10厘玻璃幕 墻和中空玻璃，更是堅固耐用，沒問題的。

19．露天的地方可不可以停車？

答：不可以，但我們北邊大約30M就有停車場，而隔壁的地我們也即將收購，所以停車絕無問題。

20．層高多少?含不含板？

答：含板，板厚13CM—17CM。（注：看情況而定，如嫌厚，就說13CM，如嫌上下干擾，就說17CM。）

21．綠化廣場外人會不會進入？是不是僅供住戶使用？

答：我們24小時配有保安在里面巡邏，故一些不受歡迎的人，保安會請他離開，故不用擔(dān)心安全問 題。綠化廣場是市政公共設(shè)施，是由我司負責(zé)設(shè)計、施工及日后的保養(yǎng)管理，目的是使住戶有更大的活 動空間，隔除灰塵，襯托出樓盤的高檔，并起到美化城市的作用，因此外人也可以進來。22

222．從工人門到消防通道幾平方是不是公用面積？

答：當然是。

23．住戶會所消費如何算？

答：住戶會所是做為住宅的配套設(shè)施，消費將比同檔次場所低。

24．兩個單元間的隔墻太薄了？

答：24CM墻，所有的隔墻都是這樣。

25．你們沒有陽臺？

答：我們有陽臺，所有單元北面有工作陽臺，343 M 有外飄陽臺，因為高層陽臺有人覺得好，有人 不覺得好，因此我們提供了多種選擇。

26．343 M 的外陽臺不做陽臺罩，是否太危險？

答：小孩攀爬首先是重在教育，其次二次裝修時在陽臺門采用加護欄形式，防止小孩出陽臺。

27．窗戶太低，小孩很容易打開？

答：低窗臺設(shè)計是一大特色，目的是觀景需要，而且我們的窗戶開關(guān)都特設(shè)有“童鎖”，不懂事的小 孩是打不開的。

28．前面靠海的沙地會不會建房子？

答：目前市政規(guī)劃是作為港區(qū)使用，你可以向規(guī)劃與國土局查詢，以后即使建，因太靠海了，地 基太軟，也不可能建高層。

29．為什么你們不提供價格表？

答：我們有專門的“華景廣場價格計算表”。因為我們是香港公司設(shè)計，深圳專業(yè)策劃公司進行全程 策劃，他們的習(xí)慣做法是賣豪宅不提供整個價格表，而是針對您需要的單元進行價格計算。提供專門的 “華景廣場價格計算表”，以示對您的尊重，所以我們不提供整體價格表。

30．你們的樓房銷售出多少？

答：銷售出51.4%。

31．煤氣怎樣供給？室內(nèi)有沒有埋線槽？

答：由市政公司的煤氣管道供給。沒有，自已二次裝修時埋。

32．綠化廣場及平臺花園是不是你們所說的那樣？

答：我們的綠化在3月底就完工，現(xiàn)在已全面施工，你只要一看模型，加上施工現(xiàn)場就會明白。

33．恒溫游泳池是怎樣收費？

答：現(xiàn)在還沒定，但肯定不會太貴，因要考慮住戶的承受程度。

34．電梯間最好有張椅子。電梯間沒有采光。

答：沒問題，交樓后，我們會有精致的鍛鐵靠椅。我們配有長明燈。

35．電梯間地面較粗，難清洗。

答：我們電梯間的裝飾主要是突出時尚、簡約的現(xiàn)代風(fēng)格，故大量采用火燒石，而吊頂采用白色噴 涂鋁花，易護理、易折卸，且不會滋生老鼠、昆蟲；至于清洗，到時我們物業(yè)管理是“五星級”酒店標 準，清洗由專業(yè)保潔員負責(zé)，你不用操心。

36．裙樓做什么？

答：現(xiàn)在還沒定，但我們準備朝高檔汽車展示、高爾夫球具店等高檔商品專賣品等的方向去。

37．外窗清洗怎么辦？ 2

2答：外窗清洗現(xiàn)有專業(yè)公司清洗，俗稱“蜘蛛人”，汕頭就有，而我們在27樓外墻還預(yù)留有導(dǎo)軌，以便以后能裝吊船。

38．地下車庫會不會在臺風(fēng)時進水？

答：我們有地下車庫防水的經(jīng)驗，豪景大廈就是我們建的，在臺風(fēng)“尤特”汕頭做大水時，豪景地 下車庫一點水沒進，因為：

1、有地下潛水泵；

2、車道有3道欄閘；

3、萬一水高過車道墻時，墻上還能 加沙包，所以不會進水；

4、如地下溝井外涌，可采用專門水泵進行抽水及沙包壓，能確保水不外涌。

39．八樓裝修風(fēng)格是什么？哪家公司設(shè)計？多少錢？為什么這么貴？地板是什么？潔具是什么？

答：是簡約自然的風(fēng)格，由汕頭市百得價格，總價110萬，因為用原裝進口“德國高域”潔具、龍 頭，等離子電視，搖控窗簾，全實木的門、家具，大量的原莊進口床上用品等，因此貴。潔具30多萬，電器10多萬，門等30多萬。地板是奧地利松木，每平米300多元，特地不上油，目的是磨出木節(jié)來，享受與腳底接觸的質(zhì)感；如臟了，只要沙紙一打磨就光潔如新。

40．十七樓裝修風(fēng)格怎樣？哪家公司設(shè)計、多少錢？怎么有點粗糙？

答：是歐式古典，加拿大意高設(shè)計公司，所有連裝飾品加上60萬，因為是趕著樣品房開放，時間較 急，所以顯得比較粗糙。

41．八樓樣品房怎么只有3個房？主人房衛(wèi)生間太浪費了？

答：我們要追求整體感受，故將書房與主房并在一起，你二次裝修時，可分開，用和室門一隔就是 4個房，而且你漏算了工人房部分。主人房衛(wèi)生間婦洗器可省略，旁邊可加上單人桑拿房或蒸氣房，剛 剛夠。

42．17樓主人房衛(wèi)生間浴池旁靠窗部分是不是太浪費了？

答：我們采用的是普通浴池，你可改成圓型按摩浴缸放在那里，更合理，更浪漫。

43．會所由哪個設(shè)計公司設(shè)計的？裝飾主要由什么構(gòu)成，為什么不搞樓書上說的多種設(shè)施，類似美容院、迷爾電影院等？

答：會所由加拿大意高設(shè)計公司設(shè)計的，主要由純白人造石（名稱：國份微晶石，300多元/平方米

由玻璃粉制成，硬度極高）及胡桃木組成，是北美設(shè)計風(fēng)格，突出時尚、休閑、華貴。原樓書上

會所有多種用途，但公司考慮到與其小與齊，不如大而專，要做就做到最好。故將能由社會專業(yè)

公司提供的服務(wù)取消，且我們身處成熟的大社區(qū)，已能提供多種配套服務(wù)。因此，我們選擇恒溫

泳池，高檔的咖啡吧，800平方米大而的健身室做為會所的設(shè)施，再加上4間超豪華的洽談室，可供業(yè)主進行商務(wù)談判、打麻將等，已能滿足需要。

44．如電話過來問價格或其它。

答：對不起，我們一般都不在電話中報價格的。請您到現(xiàn)場來看看，感覺一下，我們聊聊，從9： 30到晚11：00都有開放。

45．你們何時能交房產(chǎn)證？為什么別人能交房交證而你們不能？

答：我們合同簽的是交房后180天內(nèi)交房產(chǎn)證，因為高層建筑的面積測量遠比多層復(fù)雜，要等主體

及配套用房，類似各類機電房全部完工后，國土測量部門才能進行實測，因此，要等到交樓后

才能測量，并且測量時間較長，測量完后，方辦理做證，故無法交房交證。

46．343單元實用率與其它兩套是否一樣？

答：實測時343略低，因為3部電梯，但目前全部按82%計，這是343的實用率。另兩套房略高。

47．簽合同后該怎樣辦、交什么錢？

答：具體手續(xù)由我司代辦，合同簽訂（交首期款或按合同規(guī)定應(yīng)交款項）到財政局契稅專用戶（長

平路汕頭市龍湖房產(chǎn)交易所3樓）交契稅（契稅3%），后到龍湖房產(chǎn)交易所辦理交易確認手續(xù)（俗稱合同鑒證手續(xù)，交易費2‰，業(yè)主負1‰），印花稅萬分之三業(yè)主付，候交樓后國土測量部門實測后到龍湖國土局辦理產(chǎn)權(quán)證(辦證工本費200元左右)。

48．小型變頻中央空調(diào)有何特點？會不會耗電？用何種空調(diào)較好？

答：小型變頻中央空調(diào)具有送鮮風(fēng)、節(jié)能、美觀等特點，它采用電腦變頻技術(shù)，通過控制壓縮機的轉(zhuǎn)速來控制輸出功率，可以根據(jù)制冷面積自動調(diào)節(jié)輸出功率。目前，8樓用8匹單冷美國約克，17樓用10匹冷暖日本大金，兩相比較，大金節(jié)能，占地少，但約克功率強勁，制冷快，建議使用大金，如要經(jīng)濟，可采用海爾，但性能不敢保證。

49．以前不是說電梯可以實現(xiàn)自動停層嗎？

答：因為消防部門不允許，因為萬一碰上緊急情況，無法召喚電梯自由停在各層。

50．為什么你們選用杏黃色外墻磚、是否顏色太淺？不是聽說裙樓外墻要貼花崗巖嗎？

答：外墻磚顏色是巴馬丹拿精心挑選的，為了慎重還特別做了一個模型，放上鋁合金窗再貼上外墻

磚看完效果才定。而本來公司是想貼石的，但巴馬丹拿堅決反對，說貼石反而會破壞整體效果，不協(xié)調(diào)。你看，這樣一式磚，效果很好。

51．顧客心理的捕捉。

1、銷售人員要注重了解顧客的需求、購買能力、購房動機以及對房子的建議（樓盤存在問題），把華景廣場的情況細心介紹給客戶，同時，也要注意把客戶對樓盤的主觀意見及時收集起來，隨時反饋給公司。

2、把每位“生客”當“熟客”，不要讓顧客覺得你和他（她）是陌生人，要主動把顧客帶入自然融洽的親情氣氛，讓顧客把心里話說出來。要讓客戶覺得你不是總站在公司一邊，而是很為他（她）著想的。幫助顧客認識樓盤特點，對其它樓盤要有基本認識，才能應(yīng)對客戶所提出的有關(guān)樓盤之間比較的問題，關(guān)于客戶說到其它樓盤時，我們不要貶低它們，只要淡淡說出1-2個缺點，客氣請客戶看我們的樓后再到其它樓盤看，多比較，就能發(fā)現(xiàn)兩者的差別了。能購買華景廣場的都是社會各行業(yè)的精英，只有憑自己對專業(yè)的熟悉、對華景廣場的自信，才能獲得他（她）們的信任。每位銷售人員的形象、言行舉止都代表了公司的形象，一句話、一舉手都有可能影響到客戶購買的信心。所以，每位銷售人員不但要熟悉本行業(yè)，還要對相關(guān)行業(yè)有相當了解，并多點了解社會各類信息，才能與客戶進行溝通。

3、回答客戶問題要“斬釘截鐵”，讓客戶覺得你的信心。氣勢是要壓得住他們，即使做不到俯視他們，起碼平起平坐，要知道，客戶畢竟不是房地產(chǎn)從業(yè)人員，他們對樓盤也只是一知半解，所以我們要時刻表現(xiàn)出自己是一個專業(yè)人員，在專業(yè)上壓倒他們。

4、對待業(yè)主或目標客戶，要全力做好售后服務(wù)及跟蹤工作，令他（她）們放心。及時反饋意見，形成良好口碑，讓顧客覺得發(fā)能公司不單樓盤素質(zhì)高，人員素質(zhì)和管理水平也都不錯，可以介紹更多的人來購買。但用電話跟蹤時，要注意口吻，聲調(diào)柔和，要靈活，一發(fā)覺客戶有不耐煩時，馬上就要收線，且每次打完電話后，一定要登記，每次打電話間隔時間，除非有優(yōu)惠活動或是新推出什么東西可供參觀，否則一般要超過20天。

5、對答不出或不能肯定的問題，切忌亂回答，靖客戶稍等，馬上詢問相關(guān)部門，這樣反而會使客戶信任你。

6、遇到客戶猶豫時，我們應(yīng)顯出大度的神情，請他們等到綠化好后或再晚點來看，就一定能找到

感覺，但要告訴他們，到時可選擇的單位會減少。

7、當客戶說到要考慮時，馬上回答“一定要”，一兩百萬的房子，請家里人多來再看，找到感覺才買，如你有講究，還請風(fēng)水先生來看。

8、我們要了解，豪宅及其它高檔的東西，主要賣的是“情感性”，是賣一個“感覺”，而中低檔的東西，賣的往往是“物理性”，即商品的本身素質(zhì)。所以我們要牢牢抓住這一點，要多向客戶推銷“感性”的東西，類似“尊貴”、“安全”、“文化氛圍”、“高層次”、“尊重”等。

9、總而言之，我們是賣豪宅的，一定要有氣勢，要有不愁人來買的氣度，要有信心。

第二篇：面試應(yīng)注意哪些問題

面試應(yīng)注意哪些問題

求職面試早已成為畢業(yè)生開啟職業(yè)大門不可或缺的鑰匙，能否熟練掌握和使用好這把鑰匙，對畢業(yè)生能否 邁好走向社會的第一步影響極大。那么畢業(yè)生求職面試到底應(yīng)注意哪些問題呢？

一、注意非語言交流 一談面試，人們一般想到的是怎樣去對付用人單位的提問，如何巧妙的應(yīng)答對方，其實這是不全面的。接受面試往往是第一次用人單位的主考官司見面，所謂“未聞其聲，先見其人”。因此，首先進入主考 官視野的必然是你的儀表。這屬于非語言交流。儀表并不只是簡單地反映應(yīng)聘者個人的修養(yǎng)，在主考官的 眼里，它還代表公司未來的形象。因此儀表往往會左右主考官對你的整體評價。一般說來，衣著不整、蓬頭垢面，會被認為是邋遢窩囊，過于超前的服裝，也會被認為不可依賴?？傮w來說，儀表應(yīng)該給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺。另外，面試的非語言交流方面還要注意回答問題的聲音（包括語調(diào)、速度、音 量高低）、體態(tài)、面部表情、手勢以及眼神等。

二、“聽”、“說”得法

“聽”話是否得法同樣能在主考官的印象中打上深刻的烙印。善于傾聽首先需要的是耐心，對對方提起的任何話題都不能心不在焉或表現(xiàn)出不而煩，更不能輕易打斷或中途插話，除非是交談需要的時候。其次要細心，時刻具有高度的敏感性，善于理解對方的“弦外之音”。再次要專心，能抓住對方談話的要點和實質(zhì)。如果對方所談之事本身不明確，你可以用委婉誠懇的語言指出，這樣既能弄清問題的要點和實質(zhì)，又能給對方以專心致志的好印象?！罢f”同樣有一定的學(xué)問。初次參加面試，不可避免地會產(chǎn)生不同程度的緊張情緒如羞怯心理，因此不如先坦率地告訴對方：“對不起，我有點緊張，或“對不起，我缺乏經(jīng)驗，請您愿諒”。這對推薦自己不僅沒有什么消極影響，而且由于自己的坦誠，將很容易獲得對方理解。這是良好交談的第一步。其次，在應(yīng)試交談過程中，應(yīng)巧妙地引導(dǎo)話題，隨時把對方的談話內(nèi)容從無關(guān)的事引回到你所關(guān)心的問題上來。介紹自己須用客觀的語言，碰到對自己不利的問題，把回答的內(nèi)容扯到遠離有損自己的形象的范圍；要么表示彌補缺憾的決心。

三、謙虛謹慎

面試和面談的區(qū)別之一就是對方往往是多人，其中不乏專家、學(xué)者，求職者切不可息以為是，不懂裝懂，講話要留有余地。有過這樣的實例：一位報考辦公室秘書工作的中文系畢業(yè)生，在參加面試時開始都很順利，可是當主考官請他談?wù)勛约旱呐d趣和特長時，他便信口開河，自稱自己對經(jīng)濟學(xué)很感興趣，很有研究，在談宏觀經(jīng)濟、微觀經(jīng)濟等名詞時，他不知道考官中就有公司的總經(jīng)濟師、總會計師、他們問這位大學(xué)生什么是宏觀經(jīng)濟、什么是微觀經(jīng)濟時，他無以作答，一時語塞。結(jié)果影響了面試成績。另外在參加“集體式、討論式”面度時，要正確發(fā)表自己的觀點，不要隨意攻擊他人，以抬高自己，因為這樣只能損害自己的形象。

四、機智應(yīng)變

當求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，面試的成敗往往取決于求職者是否機智果斷，隨機應(yīng)變。首先，進入考場時要注意分析面試類型，如果是“主導(dǎo)式”面試，你就應(yīng)當把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問題，如果是“答辯式”，你則把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷落乙方。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答。回答時出現(xiàn)錯誤或遇到不會的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方再復(fù)一下或解釋一下；一時回答不出可以請主考官提下一個問題，然后回過頭來考慮成熟再回答；遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必因耿耿于懷而打亂后面的思路。

五、揚長避短

每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上，專業(yè)上都是如此。因此面試時一定要揚長避短。例如性格外向的人往往容易給人留下熱情活潑、思維敏捷但不深沉的印象。這類性格的人在面試時要注意克服自己的弱點，講話的節(jié)奏要適當放慢，語言組織得當，要注意給人以博學(xué)多才、風(fēng)多識廣的良好印象；性格時，這類性格的人要力爭早發(fā)言，并就某一重大問題展開論述，以彌補自己性格上的不足。

六、顯示潛能

面試的時間通常很短，求職者不可能把自己的全部才能展示出來，因此要抓住一切時機，巧妙地顯示潛能。例如，報考會計職位的求職者可以將正在參加計算機專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)的情況“漫不經(jīng)心”地講出來，可以使對方認為你不僅能熟練掌握會計業(yè)務(wù)，而且有發(fā)展會計業(yè)務(wù)的潛力；報考秘書工作的求職者可以借主考官的提問，順手遞上去，以顯示自己寫得一手漂亮的字。顯示潛能要實事求是，簡短、自然、巧妙，否則也會弄巧成拙。

第三篇：辭職信應(yīng)注意哪些問題

一、什么是辭職信

辭職信，也叫辭職書或辭呈，是辭職者向原工作單位辭去職務(wù)時寫的書信。辭職信是辭職者在辭去職務(wù)時的一個必要程序。

二、寫辭職信應(yīng)注意哪些問題

1.理由要充分、可信。寫辭職書，一定要充分考慮辭職的理由是否充分、可信。因為只有理由充分、可信，才能得到批準。但陳述理由的文字應(yīng)扼要，不必展開。

2.措辭要委婉、懇切。用委婉、懇切的言詞來表明辭職的誠意。

第四篇：教案設(shè)計應(yīng)注意哪些問題

教案設(shè)計應(yīng)注意哪些問題?

彭慶梅

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)不少教案設(shè)計存在一些共性的問題，這里提出希望引起老師們注意。1.教學(xué)目標不夠明確，重、難點不夠突出。本套教材三、四年級的對話教學(xué)部分是以連環(huán)畫的形式呈現(xiàn)的。由于是一個連續(xù)的情景，里面除了重點句型外有時會不可避免地出現(xiàn)一些非重點的新語言。在教學(xué)這部分內(nèi)容時，一定要突出重點句型，不要把大塊的時間花在非重點語言上。

2.熱身活動與教學(xué)目標缺乏內(nèi)在聯(lián)系。調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些課的熱身環(huán)節(jié)雖然形式上很豐富，既有歌曲、歌謠，又有TPR活動，但幾個活動相互并無聯(lián)系，也沒有為本節(jié)課的新知識點起到鋪墊的作用。熱身環(huán)節(jié)的目的是在舊知識的基礎(chǔ)上引入新課，建議這部分的內(nèi)容應(yīng)與新課的話題和知識點相呼應(yīng)。

3.活動設(shè)計目標性不強。雖然活動的形式可以千變?nèi)f化，但每個活動都需要有一個明確的目的，也就是說這個活動的教學(xué)目標是什么。根據(jù)活動中涉及到的語言技能，可以把活動分成五類：

· 操煉“聽”的活動； · 操煉“說”的活動； · 操煉“閱讀”的活動； · 操煉“書寫”的活動；

· 綜合兩種或兩種以上技能的綜合性活動。

有些活動創(chuàng)意很好，但是與語言點脫離，不能起到鞏固、操練新語言的目的。建議教師設(shè)計一個活動之后確認它的目標是什么，如果活動的目標與語言點的學(xué)習(xí)沒有關(guān)聯(lián)，再好的創(chuàng)意也只好忍痛割愛。

4.活動之間缺乏層次性?；顒拥哪繕瞬煌顒拥碾y易程度當然也不一樣。上面提到了四種語言技能，實際上，這四種技能之中，聽和讀涉及到語言的輸入，說和寫涉及到語言的輸出，很顯然，輸出的活動應(yīng)該安排在輸入的活動之后，綜合性的活動要安排在涉及到單一語言技能的活動的后面進行。理想的活動安排應(yīng)該是前易后難，層層深入，環(huán)環(huán)相扣。

5.學(xué)生的參與面窄。對于大班教學(xué)而言，設(shè)計活動很重要的一點就是要調(diào)動全班大多數(shù)學(xué)生的積極性，只有這樣的活動才能保證一個比較好的教學(xué)效果。有些活動參與面過窄，一個班上的多數(shù)學(xué)生都是觀眾，而不是參與者，這樣的活動的教學(xué)效果肯定是非常有限的。小學(xué)英語探究式學(xué)習(xí)的模式及其教學(xué)策略 浙江省杭州市求是教育集團浙大附小 姜 南

一、小學(xué)英語課堂探究式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式

探究式學(xué)習(xí)的模式是在探究學(xué)習(xí)的相關(guān)理論指導(dǎo)下，依據(jù)教學(xué)實際形成的一套程序化的操作模式。模式是由理論基礎(chǔ)、教學(xué)目的、操作程序、實施條件組成的一個體系。

1．探究式學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)是“建構(gòu)主義”學(xué)習(xí)理論和布魯納的“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”理論。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為知識不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助學(xué)習(xí)獲取知識的過程及其他人的幫助，個人主動建構(gòu)的結(jié)果。該理論提倡教師指導(dǎo)下的以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)，與其相適應(yīng)的教學(xué)模式是“以學(xué)生為中心，在教學(xué)過程中教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協(xié)作、會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素，學(xué)生對知識主動探索、主動發(fā)現(xiàn)，最終達到對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)的目的。布魯納的“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”理論強調(diào)發(fā)現(xiàn)中學(xué)，即學(xué)生運用探究的方式，通過自己再發(fā)現(xiàn)知識形成的步驟，以獲取知識，并著重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)的態(tài)度、發(fā)現(xiàn)的能力。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的基本過程是，從各種特殊事例歸納出一般法則，并用之來解決實際問題。探究式學(xué)習(xí)的教學(xué)目的主要是培養(yǎng)學(xué)生探究的精神和方法。教學(xué)目標的制定要根據(jù)英語課程標準、各教學(xué)單元及每節(jié)課的內(nèi)容、學(xué)生認知發(fā)展的現(xiàn)狀，做到既明確又要有可操作性。其實施條件包括教學(xué)策略，教師所處的角色等。

2．小學(xué)英語課堂探究學(xué)習(xí)的操作程序。

考慮到英語學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容需要和小學(xué)生的心理和認知水平相一致，筆者認為：在課堂探究學(xué)習(xí)中，以小學(xué)英語教材為基本內(nèi)容，形成“激疑──探究──建構(gòu)──遷移”的以問題為載體的教學(xué)過程是適宜的?！凹ひ伞笔侵竸?chuàng)設(shè)情、境（情景和語境），提供有助于形成概括結(jié)論的實例，以激發(fā)學(xué)生的興趣和探究欲望，刺激學(xué)生提出問題，引導(dǎo)學(xué)生觀察各種現(xiàn)象的顯著特點，并逐步縮小觀察范圍，把注意力集中于某個中心點以整合成課堂教學(xué)目標。“探究”是指從問題或任務(wù)出發(fā)通過調(diào)查、資料分析、觀察、思考、比較、推理、假設(shè)、驗證、討論和交流等方法分析問題及解決問題過程中的生生、師生間的互動過程，讓學(xué)生在合作、自主中積極探究語言的相關(guān)內(nèi)容。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對各種信息進行轉(zhuǎn)換和組合，以確定假設(shè)；之后，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論以事實為論據(jù)驗證假設(shè)，并引導(dǎo)學(xué)生不斷地對假設(shè)加以修正和完善?！敖?gòu)”主要是指通過歸納、內(nèi)化（順應(yīng)、同化）、反思、評價等方法對語言運用的規(guī)律進行總結(jié)，用“再次發(fā)現(xiàn)”的方式以形成自己合理的認知結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力?！斑w移”是指將形成的認知結(jié)構(gòu)或?qū)W習(xí)能力創(chuàng)造性地加以運用，應(yīng)用到新的情景中，解決新問題或解釋新現(xiàn)象，同時培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。

3．在學(xué)科探究教學(xué)中可以根據(jù)知識側(cè)重點和教學(xué)要求的不同分別采取三種活動形式： ·微型探究活動：是指利用課堂教學(xué)的某個環(huán)節(jié)開展的短時間的探究活動。

·課時探究活動：是指為完成學(xué)科教學(xué)任務(wù)，利用完整的課堂教學(xué)時間（1-2課時）開展的探究活動。

·探究性作業(yè)：是在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，為使學(xué)生鞏固所學(xué)知識和技能、拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容而布置的課外作業(yè)。諸如設(shè)計“自助餐”式作業(yè)，生活型作業(yè)，創(chuàng)造型作業(yè)，調(diào)研型作業(yè)以滿足不同程度學(xué)生自主探究的需要。例如筆者曾布置“找一找身邊的英語”作業(yè)，讓學(xué)生充分利用課外資源，并通過電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)等渠道，增加信息的輸入量，豐富學(xué)生的英語知識。通過完成該項作業(yè)，學(xué)生找到了“BS”，“WC”，“stop, pause, on, off”，“OTC”，“Dove”等表達；在網(wǎng)上收集到母親節(jié)（Mother's Day）、圣誕節(jié)（Christmas）等節(jié)日的相關(guān)知識。

4．課堂探究式學(xué)習(xí)案例

詞匯和語法教學(xué)可以充分發(fā)揮探究式學(xué)習(xí)的作用。在詞匯教學(xué)中應(yīng)該特別注意趣味性和學(xué)生的參與性，讓學(xué)生主動探究詞匯音、形、義間的聯(lián)系，總結(jié)英語字母和單詞的發(fā)音規(guī)律，通過上下文去理解生詞的意義等，不斷摸索出適合自己的詞匯學(xué)習(xí)方法。語法學(xué)習(xí)則更適合采取從個別事例（通過觀察、模型、檢驗）到一般語言法則的歸納探究方法。重點可以放在教給學(xué)生如何學(xué)會“發(fā)現(xiàn)”、學(xué)會思考、學(xué)會歸納的過程上。這種“發(fā)現(xiàn)”語法的活動，可以將枯燥的語法訓(xùn)練轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q問題的過程，幫助學(xué)生自己找到學(xué)習(xí)的規(guī)律。

[案例一] 微型探究型

·找出下面一組詞的共同點，列出更多的詞，并編成一句話。如： take(拿), cake(蛋糕), plate(盤子), make faces(做鬼臉)·

給出一個主題詞，讓學(xué)生寫出相關(guān)的詞匯，編成一個情景完整的故事。如：

[案例二] 課時探究型 語法教學(xué)（現(xiàn)在進行時的教學(xué)）

語法教學(xué)多數(shù)以小對話或主題的形式出現(xiàn)，一般可以在一個課時內(nèi)完成，即通過激疑──探究──建構(gòu)──遷移等步驟掌握語言知識，最終達到運用語言的目的。步驟一：激疑（創(chuàng)設(shè)情境、目標導(dǎo)引）（1）歌曲：I'm Sleeping（2）教師出示一組動作圖片，提出問題，激發(fā)學(xué)生進行思考──“如何描述正在做的動作?”

The girl is singing.The boy is studying English.（3)）教師出示課文插圖和例句。

The girl is standing near the window.What's she doing? She's singing． 步驟二：探究（自主探究、合作交流）

教師引導(dǎo)學(xué)生仿照例句描繪課文插圖中的其他人物。(1)The man is sitting in the chair.What's he doing? He's reading.(2)The woman is sitting at the table． What's she doing? She's writing a letter．(3)The boy is sitting on the floor.What's he doing? He's playing with his toys．

教師提出問題：①這四組句子在結(jié)構(gòu)上有什么相同?又有何不同?②從這些異、同點，你可以總結(jié)出什么規(guī)律? 學(xué)生經(jīng)過小組討論、交流或大膽猜想、檢驗等逐步達成共識。步驟三：建構(gòu)（成果展示、反思評價）

把上述句子寫在黑板上或者通過屏幕顯示出來。首先讓學(xué)生熟讀句型，然后看圖連貫說出各人物的動作，最后找出句子的共同點并歸納總結(jié)。此過程體現(xiàn)了以學(xué)生的自主性、探究性為主的原則。

句子結(jié)構(gòu)：人物+BE+動詞的ing形式+地點 stand ── standing(直接加ing)sit ── sitting(雙寫最后一個輔音字母再加ing)write ── writing(去掉不發(fā)音的c后再加)步驟四：遷移（拓展提高，課外延伸）

（1）教師出示簡單的動作動畫，學(xué)生嘗試運用現(xiàn)在時進行描述。

（2）教師出示動作、人物相對復(fù)雜些的圖片，學(xué)生繼續(xù)運用現(xiàn)在進行時進行描述。（3）教師引導(dǎo)學(xué)生運用現(xiàn)在進行時即興描繪課堂情景。

[案例三] 課時研究型語音教學(xué)：“ee”（包含多個探究活動）

[目標] 從意義的角度，建立兩個單詞bee和seen的內(nèi)在聯(lián)系，從而確定學(xué)習(xí)的主題：即“bee”在勞動中可以為植物傳授花粉，植物則要靠它們的傳粉結(jié)出“seed”。先讓學(xué)生熟識這兩詞后，對這兩種事物分別加以評說，之后總結(jié)其內(nèi)在聯(lián)系（要求學(xué)生盡量用英語表達）。

步驟一：課前布置預(yù)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。教師準備有關(guān)蜜蜂的視聽材料，并收集一些植物的種子。

(1)Can you say something about bees?(2)Do you know the word “seed”? How many kinds of seeds do you know? 步驟二：激疑

（1）創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)引目標。教師打開電視，學(xué)生觀看蜜蜂采蜜、筑巢及蜂后生子的錄像。這個步驟的目的在于激發(fā)學(xué)生的興趣，生成探究“為什么”的好奇心理。

（2）教師設(shè)問。

“Can you say something about the bees?” 步驟三：探究

（1）學(xué)生回答上述問題。S1: A bee is yellow.S2: A bee has wings, it can fly． S3: There is a queen.S4: A bee has six feel.教師及時將學(xué)生找出的包含“ee”的單詞（green, feet等）寫在黑板上。

（2）教師出示一些種子，請一名學(xué)生取一顆自己認識的種子向其他學(xué)生介紹：“This is a sunflower seed.We can cat it.”

...筆者及時提出了另外的問題：“What can we do with all kinds of the seeds?”一名學(xué)生總結(jié)了這些種子的共性：“We can plant them.”

步驟四：建構(gòu)

在此基礎(chǔ)上，教師布置了一個新任務(wù)：讓學(xué)生根據(jù)自身對“ee”的了解，總結(jié)出曾經(jīng)學(xué)過的包含這一字母組合的單詞，并造句或編成一個小短文。（這是一個繼續(xù)進行探究活動并建構(gòu)知識的過程，目的是使學(xué)生熟悉更多的包含“ee”的單詞，并學(xué)到一種記憶單詞的學(xué)習(xí)策略。）

學(xué)生積極性很高，有的翻生詞表，有的查字典，有的和同學(xué)一起輕聲討論，總結(jié)出的詞匯如下：

bee, feet, queen, sheep, meet, see jeep, feed, geese, need, beef, teeth 接著學(xué)生朗讀自己的句子或小片段：

S1: The queen doesn't work.The bees work for their queen.S2: On a farm, we can see so many sheep, geese...We can get to the farm by jeep． 步驟五：遷移

課后，筆者布置了如下的課外作業(yè)：用一句話來幫助自己記憶字母組合ar和oa的發(fā)音（奇異聯(lián)想法）。

ar: arm, car, park, farmer, garden oa: boat, goat, coat, road, soap

二、開展探究性學(xué)習(xí)的教學(xué)策略

在探究學(xué)習(xí)中，學(xué)生由思考問題或任務(wù)開始，經(jīng)過自主的探究活動分析和解決問題。教師的主要任務(wù)是：創(chuàng)設(shè)適當?shù)那榫?，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)學(xué)生對問題的相關(guān)方面進行分析，組織學(xué)生進行信息交流、表達和總結(jié)?；窘虒W(xué)策略如下：

1.教師應(yīng)在課堂上創(chuàng)設(shè)適當情境以形成“問題中心”，激發(fā)學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)方式，就是要培養(yǎng)學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。教師應(yīng)通過豐富多彩的情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引出問題，使學(xué)生樂于進行探究性學(xué)習(xí)。情境設(shè)計的原則有：

① 緊扣教學(xué)目標，為學(xué)習(xí)新知服務(wù)；

② 要聯(lián)系小學(xué)生生活實際，易為學(xué)生理解，富有童趣。如在教學(xué)“The Four Seasons”時，可以這樣操作：

① 借助多媒體逐個呈現(xiàn)春、夏、秋、冬四個季節(jié)的圖片。這種形式視聽結(jié)合，能有效地激發(fā)起學(xué)生探究大自然的欲望。

① CAI呈現(xiàn)問題：

What season is it now in Hang Zhou? How many seasons are there in a year? Which season do you like best? Why do you like fall best? 問題難易程度不同，保證每一名學(xué)生經(jīng)過獨立思考都有可能得到答案。③ 布置“描述每一個季節(jié)”和“聽四季”兩個任務(wù)型活動。教師用不同的詞語來描述某個季節(jié)，開拓學(xué)生的思路。“聽四季”通過錄音，辨別季節(jié)，啟發(fā)學(xué)生展開想象的翅膀。

④ 最后，設(shè)計小記者采訪的任務(wù)型活動，讓學(xué)生更主動地參與交際運用，獲得情感體驗。整個學(xué)習(xí)過程學(xué)生都是在不同的情境中，在一系列問題、任務(wù)的驅(qū)動下完成的。

2．教師提出的問題要有思考的價值，小組討論要有針對性。

探究學(xué)習(xí)活動是圍繞問題而展開，并隨問題的解決而結(jié)束。提問作為一種有效的教學(xué)策略，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，有利于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和創(chuàng)造性思維。設(shè)計問題時，應(yīng)當注意如下幾點：

① 問題應(yīng)該能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及好奇心，能夠成為促進學(xué)生學(xué)習(xí)的動機因素。② 問題難易適度，既有一定難度，又是學(xué)生經(jīng)過努力可以解決的?；蛘哒f問題必須設(shè)計在學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”內(nèi)。

③ 在形式上要更多地設(shè)計一些探究類和發(fā)散類問題。探究類主要是對事物的原因、規(guī)律、內(nèi)在、聯(lián)系加以說明，回答“為什么”“你猜想會發(fā)生什么?”等。發(fā)散類，主要是從多角度、多方面去議論客觀事物，其主要特點是具有思考性，能激勵學(xué)生深入思考。如在教學(xué)“指路”等內(nèi)容時，可用多媒體設(shè)計“一個男孩在校門口遇到一個拿行李的女孩”的情境。先讓學(xué)生猜測“What are they talking about?”的問題，在得到諸如“Welcome to our school!/ May I know your name? / Can I help you?”等不同答案后，再讓學(xué)生閱讀對話進行對比。然后教師再問：“What are they going to do? Where are they going?”另外，還可以讓學(xué)生課后續(xù)編對話，使這些探究類和發(fā)散類的問題變成學(xué)生探究學(xué)習(xí)的持續(xù)動力。

在提問過程中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)和教學(xué)目標的要求，恰當運用轉(zhuǎn)移（使大多數(shù)學(xué)生參與回答）、啟發(fā)（處理不能正確回答的情況）、追問（回答正確但卻不充分）、等待（促進學(xué)生真正地思考問題）等提問的技巧．

討論是在課堂上進行探究學(xué)習(xí)的基本形式，其重要意義在于它能促進學(xué)生之間的相互作用，能使所有學(xué)生“卷入”學(xué)習(xí)的過程中，同時培養(yǎng)學(xué)生廣泛的學(xué)習(xí)興趣、提高表達和社交能力。每一次討論都要有明確的主題和目標，要保證學(xué)生有話可說。例如，在一堂復(fù)習(xí)課中，筆者曾根據(jù)學(xué)生的不同特點進行分組，并為各小組命名，如：先鋒隊，雄鷹隊等，以此來引發(fā)學(xué)生合作的興趣和愿望。然后，筆者給各小組布置共同的任務(wù)目標，即討論歸納所學(xué)名詞的復(fù)數(shù)變化規(guī)律。學(xué)生先羅列出一系列名詞的復(fù)數(shù)形式，如：books, desks, birds;buses, boxes, watches;potatoes, radios, wolves, knives, factories等，然后學(xué)生觀察，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在規(guī)律，進行歸納總結(jié)。組內(nèi)成員相互補充，最后推出小組發(fā)言人進行匯報。其他組的參與者隨時可以進行補充以形成一種熱烈的、合作的、自由交流的氣氛。最后，由教師進行總結(jié)，對各小組合作、討論、歸納中的成功點和閃光點進行表揚，對以后的小組討論活動提出要求和改進的建議。

3．活動設(shè)計要具備有可操作性、拓展性，可以引導(dǎo)學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)。

探究性學(xué)習(xí)本身就是通過觀察、查找信息、設(shè)計調(diào)研方案、討論、搜索處理信息、表達和交流等類型的實踐活動來完成的?；顒拥脑O(shè)計必須考慮實踐性、探究性、拓展性。例如在教學(xué)故事內(nèi)容時，教師可以設(shè)計故事表演內(nèi)容，讓學(xué)生體會故事中角色的心理變化，在學(xué)生表演成功的基礎(chǔ)上讓學(xué)生說說從故事中學(xué)到了什么道理。在此基礎(chǔ)上，再請學(xué)生分小組討論對故事進行改編或創(chuàng)作出新故事，記錄下來并配上插圖。該活動的設(shè)計以學(xué)生為主體，以主題為線索，讓學(xué)生通過做事情（表演、講故事、收集資料、表達、繪畫）來體驗語言，使學(xué)生在“用”中培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

4．作業(yè)布置要有開放性，應(yīng)該可以激勵學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)。

布置開放式的作業(yè)是開展探究性學(xué)習(xí)的重要組成部分，開放性作業(yè)強調(diào)答案的多樣性，獲取信息的廣泛性，是培養(yǎng)學(xué)生探究和創(chuàng)新能力的有效途徑之一。

在教完交通工具等內(nèi)容后，筆者給學(xué)生布置了如下的探究性作業(yè) ① 收集人們使用的交通工具名稱； ② 為你自己設(shè)計一條假期出游路線，并說出為什么選擇這些地點，應(yīng)選哪種交通工具?為什么? 本作業(yè)通過讓學(xué)生設(shè)計出游路線及出行方式等一系列活動，引導(dǎo)學(xué)生探究有關(guān)的地理知識及常見的交通形式，并用英語表達，既調(diào)動了學(xué)生的積極性，也在完成作業(yè)的同時培養(yǎng)了學(xué)生的觀察能力、閱讀技能和獲取、處理信息的能力。

5．探究途徑要多樣化──在學(xué)科聯(lián)系中開拓領(lǐng)域去研究。

探究性學(xué)習(xí)在目標定位和內(nèi)容選擇上偏重于學(xué)科間的聯(lián)系和滲透。小學(xué)生具有豐富的想象力，他們愛玩好動，興趣廣泛。如果能將英語學(xué)習(xí)與其他學(xué)科緊密聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生主動探究、構(gòu)思、解決問題，就可以使學(xué)生的思維和想象力、審美情趣和藝術(shù)感受等綜合素質(zhì)得到發(fā)展。

例如：教完“Where's...?”的用法后，筆者給出可供選擇的家具及價格和房間的平面圖，布置“I am a good designer.”的探究性作業(yè)：

① Do a survey.For example: What color do your family members like most? What kind of furniture do your family members need most? ② Decorate your home.(You have only 100 points.③ Design your home.④ Introduce your home.(Use the pattern: There's a...)⑤ Who's the best designer? 這個探究過程涉及到數(shù)學(xué)、美術(shù)等多種知識。首先學(xué)生必須通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計選出家庭成員喜歡的顏色和所需家具，然后根據(jù)現(xiàn)有的資金，進行預(yù)算和統(tǒng)籌，然后通過量、畫、剪、貼，科學(xué)合理地設(shè)計房間的劃分、家具的擺放。

6．面向全體學(xué)生，關(guān)照多樣化的學(xué)生個性，實行分層探究。

（1）探究性活動要讓不同層次的學(xué)生分享不同程度的探究成果。探究活動的設(shè)計要盡量照顧到各種層次的學(xué)生，讓大多數(shù)學(xué)生都有事可做，都可以獲得一定的成功感。

（2）活動設(shè)計要有拓展性，使學(xué)生在不同層次上有所發(fā)展。教材中的習(xí)題側(cè)重于基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練。通過對練習(xí)題的探究，可以激活學(xué)生的“知識儲蓄”，提高學(xué)生語言運用能力和實踐能力。

如《PEP小學(xué)英語》四年級上冊中有一個活動：將含有字母a，c，i，o，u的單詞按讀音歸類。圍繞這一題，可進行如下設(shè)計：

① 讀單詞：注意其中a，e，i，o，u的讀音； ② 摘單詞：按讀音分別歸類；

③ 析單詞：如字母a發(fā)／el／的單詞有什么特點；

④ 對單詞：如教師讀出一串單詞，學(xué)生對出與元音字母發(fā)音相同的單詞；

⑤ 念單詞：教師出示學(xué)生不曾學(xué)過，但符合發(fā)音規(guī)律的單詞讓學(xué)生嘗試拼讀。

這個活動，層次清楚，由淺入深，學(xué)生在探究過程中鍛煉了邏輯思維能力、朗讀能力等。7．適時介紹探究性方法，引導(dǎo)學(xué)生探索。

探究式學(xué)習(xí)是教師指導(dǎo)下的探究，教師必須適時地教給學(xué)生自主探究的方法，使其能夠逐漸獨立開展探究式學(xué)習(xí)。在課堂教學(xué)中，可以采用以下幾種探究式學(xué)習(xí)方法：

（1）聯(lián)想、內(nèi)化。聯(lián)想是由一事物想到另一事物的心理過程，是發(fā)散思維和記憶的基礎(chǔ)，在語法、特別是詞匯的探究學(xué)習(xí)（理解，記憶）中，可以起到十分重要的作用。

同類聯(lián)想：，earth → sun, moon, star； 關(guān)系聯(lián)想：

book → storybook, bookmark, booklet, bookstore； air → airport, airplane, by air.對比聯(lián)想：

big / small;long / tall;right / wrong． 奇異聯(lián)想：

head, ahead, headmaster, headache低頭在前面走，校長頭痛。

（2）分析比較。分析是把一個事物分解開來，對其各個要素各個部分進行研究，找出它們的特點和聯(lián)系。比較是確定事物之間共同點和差異點的抽象思維方法。其前提有二：一是英語材料間確有聯(lián)系才可以進行比較；二是要在同一標準下來比較。

小學(xué)英語中涉及許多音、形、義相似的詞匯，教師可以讓學(xué)生通過觀察，比較其音和形上的異同，探究記憶單詞的方法。例如，學(xué)生通過觀察eat，read，sea，speak，teach，tea后，發(fā)現(xiàn)它們都含有ea [i:]字母組合。再如，通過分析birthday（生日）→birth（生）+day（日）；playground（操場）→play（玩）+ground（地），探究和發(fā)現(xiàn)這些構(gòu)詞性的規(guī)律有助于記憶單詞。又如，在學(xué)習(xí)語法時，可針對以下兩種現(xiàn)象進行比較：

① 語語法本身中相似但不同的語言現(xiàn)象（一般現(xiàn)在時~現(xiàn)在進行時；形容詞物主 代詞與名詞性物主代詞等）

② 英、漢語言中相關(guān)的語法現(xiàn)象和結(jié)構(gòu)規(guī)則的異同。

（3）分類歸納。分類是以比較為基礎(chǔ)，根據(jù)事物的異同程度而加以分門別類的過程。其實質(zhì)是為了認識事物之間種與屬的關(guān)系和聯(lián)系。歸納是將具有某些共同特征的許多事物結(jié)合起來，以把個別事物的本質(zhì)屬性推及到同類事物的本質(zhì)屬性。如在教學(xué)英語可數(shù)名詞的單復(fù)數(shù)時，教師可以先介紹以下詞組：a book, an apple, one pen, a box, two pear, three boys, many students, some boxes, ten watches, a cat, an orange, eight dresses，然后讓學(xué)生將它們歸類。通過這幾個步驟，學(xué)生經(jīng)歷了典型例子（觀察、認識）──共同特征（分析、對比）──嘗試應(yīng)用規(guī)則（檢驗）──歸納（由感性到理性）的整個探究過程。例如：

A組：a book, an apple, a box, a cat, an orange, one pen B組：two pears, three boys, many students, some boxes, ten watches, eight dresses 最后，學(xué)生在教師的啟發(fā)和引導(dǎo)下歸納出以下結(jié)論：

① 這些名詞都是可數(shù)名詞：A組表示數(shù)量為一個，是單數(shù)；B組表示數(shù)量為兩個以上，是復(fù)數(shù)。

② 詞的復(fù)數(shù)一般在單數(shù)詞尾加“s”，以s，x，ch，sh結(jié)尾的詞后加“es”。

教師也可以用歸納分類法讓學(xué)生探究“have / has”和“There is / are...”用法。這種歸納的能力在語法學(xué)習(xí)（語法規(guī)則、慣用法、搭配）中尤為重要。

（4）理解猜測。在課堂教學(xué)中，引導(dǎo)鼓勵學(xué)生使用各種各樣來自情境中的提示信息（如：語調(diào)、面部表情、肢體動作、視覺支持，上下文、信號詞等）理解或猜測可能發(fā)生什么（或可能說什么）、理解或猜測詞義等，然后再檢驗自己的猜測和實際情況是否一致。比如，在教學(xué)表示運動的單詞swimming，jogging，running時，教師可以運用肢體語言讓學(xué)生理解猜測詞義。再如，利用多媒體展示“購物”、“談?wù)摃r間”、“會朋友”等主題情景，讓學(xué)生根據(jù)場景設(shè)置和人物的表情、動作，猜一猜主題，人物談話的內(nèi)容等。類似的練習(xí)既能調(diào)動學(xué)生自主探究的積極性，又能訓(xùn)練其發(fā)散思維能力和創(chuàng)造能力。

三、小課題研究的一般模式及實施

（一）課題研究的一般模式

實施小學(xué)英語探究性學(xué)習(xí)的另一途徑是專門的課題研究。即英語教師指導(dǎo)學(xué)生圍繞英語學(xué)科的內(nèi)容、語言功能項目，從學(xué)習(xí)、社會和生活中選擇專題，以小組為形式，由課內(nèi)向課外拓展的專題探究式學(xué)習(xí)活動。一般來說，小課題研究可以分成以下四個階段：

1.呈現(xiàn)問題情境──選題。

呈現(xiàn)問題情境的兩個決定性因素，一是教材內(nèi)容，二是學(xué)校、家庭和社會生活內(nèi)容。由于英語學(xué)習(xí)的特殊性，一般的選題是來自教材（存在著大量的可以拓展成為小課題的素材）或由師生共同提出的，當然有時也可由學(xué)生自己討論選擇。

2．在問題情境中展開實踐活動──分組實踐。這個階段的重要內(nèi)容是安排開展實踐活動的計劃和具體步驟，可能涉及到分組決定課題研究實踐活動的小項目內(nèi)容、活動形式、觀察以及收集處理信息材料、方法、選擇總結(jié)和交流課題研究成果的形式、擬定時間、分組進行實踐等。

3.總結(jié)交流

首先，個人在完成分工任務(wù)的基礎(chǔ)上進行自我小結(jié)。然后，再在小組內(nèi)討論各自的成果、形成小組的小結(jié)。最后小組代表向全班交流匯報，教師總結(jié)全班的收獲。

4．在情境中評價

評價是不可缺少的一個重要階段。評價內(nèi)容主要強調(diào)學(xué)生課題活動的過程、方法，解決問題的能力及積極主動參與的探究精神。

（二）具體實施步驟

1.確定參與人員：采取自愿報名的方式。

2.營造研究氛圍：為課題組成員組織相關(guān)講座，通過實例介紹探究性學(xué)習(xí)的意義，激活學(xué)生的探究欲望。

3.選好研究課題，制定研究方案：課題實施之初，給學(xué)生提供若干類可選擇的選題： ① 常生活與英語； ② 單詞科學(xué)記憶法；

③ 英語常用功能語言（如打電話、購等）的探究； ④ 中英跨文化交際的差異。

每一類又可分若干小選項。學(xué)生根據(jù)自己的意愿填寫研究意向書。在選題時，強調(diào)每名學(xué)生要在一個時期里確定一個重點；在組織形式上，以小組為單位，自愿組合，分工協(xié)作。最后教師分類匯總，明確小組負責(zé)人，制定方案，經(jīng)論證后開始運作。選題是小課題研究能否取得成功的關(guān)鍵。

4．分組實踐：各小組圍繞本組的研究主題，通過查閱資料、收看相關(guān)節(jié)目、上網(wǎng)查尋等多種渠道，逐步完成課題研究的任務(wù)。在實踐階段，教師要及時指導(dǎo)，學(xué)生做好工作記錄，隨時記下自己的體會和成就感，特別是所遇到的困難及克服困難的措施。

5．舉行成果交流匯報。各小組完成成果匯報方案，自己選擇展出活動成果的形式。

四、成果分析與存在的問題

本實踐研究是由課堂滲透式探究學(xué)習(xí)和小課題研究活動組成的連續(xù)體。前者以課堂為舞臺，以教材為內(nèi)容，著重于探討探究式學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，逐步培養(yǎng)學(xué)生的探究習(xí)慣與方法；后者由課內(nèi)向課外延伸，對教材內(nèi)容做進一步拓展，著重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的實踐能力，增強學(xué)生的創(chuàng)新精神。一年來的教學(xué)實踐，取得了初步的成果。這表現(xiàn)在：

1．激發(fā)了學(xué)生觀察生活、發(fā)現(xiàn)與探究問題的興趣，同時也幫助學(xué)生取得了豐富的學(xué)習(xí)體驗。2.初步培養(yǎng)了小學(xué)生收集、整理資料的能力以及對事物進行分析、歸納、創(chuàng)新的思維，發(fā)展了探究問題的能力。

3．逐步養(yǎng)成了合作與共享的習(xí)慣。

學(xué)會分享和合作是2l世紀人才必須具備的素質(zhì)。探究性學(xué)習(xí)正是通過師生互動，生生互動，相互鼓勵幫助、合作學(xué)習(xí)，取長補短，從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分享和合作，使他們感受集體的力量和溫暖，并進而把這種精神延拓到日常生活和學(xué)習(xí)中。

4.本實踐研究還存在若干問題，需加以改進。比如，有的學(xué)生收集的資料內(nèi)容太雜，材料與課題內(nèi)容不符，選題過于分散，時間難于掌握等。筆者認為，一種比較理想的方案是：圍繞教材的某一話題進行語言能力訓(xùn)練，即將選題與學(xué)生的生活和社會生活聯(lián)系起來，形成一個與本單元話題密切聯(lián)系的小課題，分散在4—8次在課堂內(nèi)完成。

第五篇：簽銷售代理合同時應(yīng)注意問題

1、營銷代理

營銷代理=策劃+銷售代理

2、資質(zhì)

策劃、代理的資質(zhì)

3、傭金（代理費）

① 費率：可參考國家計委、建設(shè)部計價格（1995）第971號文《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的通知》，為成交價格總額的0.5-2.5%

② 固定費率或者浮動費率，一般采用浮動費率，費率隨銷售率、銷售價格等浮動③ 一般采用按進度支付，比如按照每月的銷售價格總額進行結(jié)算

4、策劃

① 策劃人員的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗的要求，多少人？要求策劃人員有類似的策劃經(jīng)驗？② 明確策劃應(yīng)該提交的工作成果

如價格策略、市場購買力調(diào)查、階段性營銷策略、品牌策略等

③ 策劃代理公司有權(quán)在項目宣傳廣告中明示

5、銷售代理

① 通常為附條件、附期限的獨家代理，應(yīng)該在合同中約定，在一定時間內(nèi)（如開盤銷售后3個月）達不到一定的銷售率，開發(fā)商有權(quán)終止代理，或者同時委托其他人同時代理② 代理權(quán)的轉(zhuǎn)讓或者以合作代理的方式進行變相轉(zhuǎn)讓的禁止條款

③ 在約定的地區(qū)范圍內(nèi)禁止從事相同性質(zhì)項目的銷售代理

④ 甲方（開發(fā)商）自己進行部分銷售的約定

是否允許？代理費如何約定？

⑤ 銷售價格必須經(jīng)委托人（開發(fā)商）確認，受托人沒有調(diào)價的權(quán)利，也有約定受托人有一定的上下浮動價格的權(quán)利

⑥ 受托人以委托人的名字進行銷售，委托人應(yīng)該在合同中約定自己指派專人負責(zé)簽訂合同、收取房款

6、費用分擔(dān)

① 電視廣告、報紙廣告、戶外廣告、宣傳資料、樓書、沙盤、SP活動、房展會、樣板房、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣維護等，應(yīng)該約定承擔(dān)的責(zé)任，通常都由委托人承擔(dān)，但最好約定一定的費用總額

② 銷售人員的工資、獎金、加班費用等日常開支，由受托人承擔(dān)

7、受托人的其他義務(wù)

報告義務(wù)

定期向委托人如實報告，如按月報告銷售情況等

保密義務(wù)

銷售價格、客戶資料、銷售進度等，受托人及其工作人員未經(jīng)委托人書面許可，不得向任何第三人泄露

如實介紹項目義務(wù)

不夸大、不隱瞞、不過度承諾

8、特殊情況

項目因故停止等

因委托人或者客戶原因退房，代理費用的處理以及二次代理事宜