第一篇：年終答謝會(huì)總結(jié)

年終答謝會(huì)總結(jié)

2013年12月25日下午，春風(fēng)和煦、陽(yáng)光明媚。在XX城市XXX中心城XX客戶總部，我們公司攜手XX客戶舉辦專(zhuān)場(chǎng)年終答謝會(huì)。本次答謝會(huì)由我們公司答謝會(huì)部主管、資深主持楊ＸＸ主持。答謝會(huì)得到XX客戶雅豪分行、錦繡分行約30余人的積極參與。答謝會(huì)圍繞客戶最關(guān)心的話題展開(kāi)，目的在于讓客戶認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)、掌握網(wǎng)絡(luò)，提高點(diǎn)擊量，并將點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)化為電話量，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)快速成單的愿望。答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，XX客戶的客戶認(rèn)真聽(tīng)取了關(guān)于ＸＸ事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)版使用技巧和相關(guān)注意事項(xiàng)，豐富了自己的理論知識(shí)，進(jìn)一步加深了對(duì)ＸＸ事業(yè)部的認(rèn)識(shí)。在最后的提問(wèn)階段，學(xué)員們踴躍提問(wèn)，把自己不明白的問(wèn)題提出來(lái)，答謝會(huì)師再進(jìn)行講解。通過(guò)此次深入的答謝會(huì)，讓XX客戶的置業(yè)顧問(wèn)更多的了解到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能夠在今后的工作中更熟練的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，有些學(xué)員在參加完答謝會(huì)后表示今天的收獲頗豐。答謝會(huì)會(huì)取得圓滿成功。

春風(fēng)和煦、陽(yáng)光明媚。201３年１２月2５日晚，在XX城市龍崗中心城XX客戶總部，我們公司攜手XX客戶舉辦專(zhuān)場(chǎng)ＸＸ事業(yè)部答謝晚宴。本次答謝晚宴由我們公司XX城市集團(tuán)集團(tuán)答謝會(huì)部主管、資深講師楊ＸＸ主持。答謝晚宴得到XX客戶雅豪分行、錦繡分行約30余人的積極參與。答謝晚宴圍繞客戶最關(guān)心的話題展開(kāi)，吃的盡興、喝的酣暢，談的投機(jī)，有說(shuō)有笑。

第二篇：年終答謝會(huì)總結(jié)

年終答謝會(huì)

總結(jié)

2016年1月24日下午，在中醫(yī)館多功能會(huì)議室；我館開(kāi)展了舒筋健腰丸2015年終答謝會(huì)。在各部門(mén)的精心組織及配合下，本次交流會(huì)取得了圓滿成功。

一、與會(huì)人員情況

到會(huì)人員：37人

中醫(yī)館工作人員：8人

客服醫(yī)生：2人

二、交流會(huì)消費(fèi)情況 支出：2331元 收入：13430元

三、會(huì)議效果

本次交流會(huì)重點(diǎn)在于交流、分享、感恩、答謝。答謝會(huì)中講解了舒筋健腰丸及腰椎病相關(guān)知識(shí)；以往培訓(xùn)的宣教員以自身的服藥經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，起到現(xiàn)場(chǎng)推廣舒筋健腰丸的重大意義。本次會(huì)議的買(mǎi)贈(zèng)優(yōu)惠及抽獎(jiǎng)形式增加了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，參會(huì)人員反響熱烈，紛紛參與購(gòu)買(mǎi)舒筋健腰丸，爭(zhēng)取拿到優(yōu)惠曾策的禮品參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。當(dāng)然在會(huì)議過(guò)程中也出現(xiàn)了一些小毛病，整個(gè)會(huì)議過(guò)程未能流暢的完成；本次會(huì)議所發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，會(huì)后加以總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)；今后會(huì)議加以完善，精益求精將每次會(huì)議籌備完善。

第三篇：“答謝會(huì)”總結(jié)

“2012年客戶答謝會(huì)”總結(jié)

歷時(shí)一個(gè)月的準(zhǔn)備后，我公司2012年“客戶答謝會(huì)”已落下帷幕，這是一次成功的會(huì)議，但是也暴露出不少問(wèn)題。

一、思想態(tài)度不端正

1.包括我在內(nèi)的很多同事都沒(méi)認(rèn)識(shí)清楚自己的目標(biāo)。我們做事情經(jīng)常會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)任務(wù)，而且很理所當(dāng)然的把工作等同于任務(wù)。其實(shí)工作和任務(wù)是不同的兩個(gè)概念，任務(wù)僅僅要的是結(jié)果，而工作不僅要結(jié)果還要我們學(xué)會(huì)享受過(guò)程，在過(guò)程中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

2.我們沒(méi)有放對(duì)自己的位置。在“答謝會(huì)”上，我們應(yīng)該為每位客人提供滿意的服務(wù)，從而體現(xiàn)公司的良好形象，而不是很機(jī)械的面帶微笑、揮動(dòng)手臂，讓對(duì)方感覺(jué)不到溫馨。

二、樓下接待不到位

1.沒(méi)有指示牌。在樓下接待的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多客人進(jìn)門(mén)后不知道應(yīng)該往哪里走，因?yàn)闆](méi)有“路標(biāo)”，沒(méi)有會(huì)場(chǎng)示意圖，最后導(dǎo)致每位客人都要服務(wù)人員指引帶路，這樣很浪費(fèi)時(shí)間、精力，如果我們提前準(zhǔn)備好“路標(biāo)”，那么對(duì)方來(lái)了之后就會(huì)感覺(jué)很清晰明了。

2.接待順序有些混亂。這個(gè)順序問(wèn)題只是會(huì)讓人覺(jué)得別扭，其實(shí)我們接待的時(shí)候應(yīng)該按“簽到”——“領(lǐng)禮品”——“入場(chǎng)”這個(gè)順序，而且接待人員也應(yīng)該按照這個(gè)順序準(zhǔn)備，但是我們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，往往客人來(lái)了之后“左右開(kāi)弓”，右手簽字、左手拿禮品，忙得不可開(kāi)交，顯得相當(dāng)混亂。

三、設(shè)備準(zhǔn)備不妥當(dāng)

1.會(huì)前設(shè)備沒(méi)有準(zhǔn)備充分。“答謝會(huì)”是在下午兩點(diǎn)正式開(kāi)始，在一點(diǎn)多的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)還有更換設(shè)備的現(xiàn)象，視頻也不太清晰，兩邊的幻燈片播放也沒(méi)能同步進(jìn)行，而那時(shí)候客人也都陸續(xù)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)了，這就給客人留下準(zhǔn)備不周的印象。

2.播放的材料準(zhǔn)備不足。最直觀的就是客人進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我們播放的素材沒(méi)能很好體現(xiàn)“答謝會(huì)”的主題，進(jìn)場(chǎng)音樂(lè)也不符合當(dāng)時(shí)的氣氛，這些問(wèn)題都會(huì)降低我們公司在“客人”心中的印象分。

四、晚宴準(zhǔn)備的也不夠充分

1.表演冷場(chǎng)。印象最深刻的就是，臺(tái)上表演很精彩，但是臺(tái)下觀眾“呼聲震天”，沒(méi)多少人看節(jié)目，當(dāng)然背對(duì)著舞臺(tái)看不著的情況例外，最后導(dǎo)致你演你的，我吃我的，互不相干，體現(xiàn)不出演出的作用。

2.晚宴結(jié)束沒(méi)有順序。晚宴具體什么時(shí)間結(jié)束？不知道。有些客人有事提前退場(chǎng)，情有可原。但是應(yīng)該有專(zhuān)人主持會(huì)場(chǎng)秩序，安排眾人統(tǒng)一有秩序的退場(chǎng)，明確客人的歸宿，保證客人安全到家。安全第一，防患于未然。

以上四點(diǎn)是我參加這次會(huì)議發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題。當(dāng)然，這次會(huì)議總

體來(lái)說(shuō)達(dá)到了預(yù)期的效果，讓大部分都感覺(jué)非常滿意，感受到了我們公司的熱情和誠(chéng)意。所以我們應(yīng)該再接再厲及時(shí)改正問(wèn)題，將公司良好形象完美地展示給大家。

陳世鋒

2013年1月18日

第四篇：顧客年終答謝會(huì)總結(jié)

顧客年終答謝會(huì)總結(jié)

2012年12月15日，秀江南全體家人們懷著喜悅，期待，緊張的心情迎來(lái)了我們秀江南第一次的顧客年終答謝會(huì)，我們做答謝會(huì)的目的是以各種回饋老顧客的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，開(kāi)發(fā)新客源，制造秀江南的知名度，帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高業(yè)績(jī)，培養(yǎng)顧客與員工的客情關(guān)系達(dá)到銷(xiāo)售的目的。個(gè)人認(rèn)為這次活動(dòng)還算圓滿，預(yù)計(jì)150人的會(huì)場(chǎng)到會(huì)了180人，令人比較欣慰。畢竟這是我們秀江南第一次舉辦這樣的活動(dòng)，難免有做的不到位的地方，以后一定會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)做的更好。

此次活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，也存在著 許多的不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

1.顧客座位的安排不是太好，導(dǎo)致后面一些客人看不到，以后我們可以考慮把舞臺(tái)設(shè)在客

人座位的中間。

2.小禮品準(zhǔn)備的不太充分，使得某些 帶小孩的顧客覺(jué)得我們秀江南有點(diǎn)小氣，以后可以多準(zhǔn)備一些讓主持人灑向顧客以帶動(dòng)氣氛。3.顧客進(jìn)場(chǎng)我們做的比較好，顧客離場(chǎng)做的實(shí)在不好，我們龍江店只顧著把自己店的顧客送到電梯口，作為龍江店的副店長(zhǎng)本人有不

可推卸的責(zé)任，以后會(huì)做好。

4．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛沒(méi)有炒熱，節(jié)目也沒(méi)什么特色，本人覺(jué)得可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷(xiāo)、新品、項(xiàng)目、等銷(xiāo)售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷(xiāo)售目的?？梢杂酶鞣N原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)秀江南主題及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。

5.此次會(huì)議前對(duì)員工的培訓(xùn)力度以及某些細(xì)節(jié)做的不到位，導(dǎo)致員工在會(huì)場(chǎng)走來(lái)走去，顯得場(chǎng)面有些亂，因?yàn)楹枚鄦T工是第一次參加這種活動(dòng)，比較興奮，沒(méi)有注意細(xì)節(jié)，這是本人的失職，從現(xiàn)在起會(huì)認(rèn)真，全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)。

6.本人也深刻的檢討一下自己在體雕秀環(huán)節(jié)上拍攝的行為，當(dāng)時(shí)只想著有位很有實(shí)力的客人之前交了一千定金要買(mǎi)幾萬(wàn)的體雕后來(lái)反悔不買(mǎi)了，本來(lái)確定來(lái)會(huì)場(chǎng)的卻發(fā)燒來(lái)不了了，一心想著回去給她看再次成交。這是本人最不該犯的錯(cuò)，深刻反省，以后決不再犯。此次活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，2012年也即將離我們遠(yuǎn)去，這一年是收獲，是傷痛，是歡笑，是淚水，都已經(jīng)不那么重要，重要的是即將到來(lái)的2013年，希望秀江南的家人們?cè)陉惪偟膸ьI(lǐng)下把業(yè)績(jī)做得蒸蒸日上，每個(gè)人都有精彩的蛻變！永遠(yuǎn)記?。河眯谋葎?chuàng)新更重要！

第五篇：客戶答謝會(huì)總結(jié)

答謝會(huì)總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)下，我有幸成為2014年客戶答謝會(huì)的副桌長(zhǎng)和領(lǐng)舞人員，在親身體驗(yàn)的客戶答謝會(huì)中，我深刻感受到本次活動(dòng)安排之周密、執(zhí)行之細(xì)致、過(guò)程之細(xì)膩，尤其感受到客戶的熱情與期待。

在答謝會(huì)過(guò)程中，xx的全體參會(huì)人員緊緊圍繞做好答謝會(huì)服務(wù)的原則，圓滿的完成了本次會(huì)議，但是做為銷(xiāo)售部門(mén)的一員，我認(rèn)為仍存在很多問(wèn)題，答謝會(huì)不只是感謝客戶、提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和展現(xiàn)公司實(shí)力，更重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是勾單和銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售產(chǎn)品就是銷(xiāo)售公司，也是給客戶帶來(lái)利益，促成合作的契機(jī)，如果產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)售好，怎么談神木的形象和未來(lái)？所以針對(duì)本次銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，我認(rèn)為存在和需要改進(jìn)的問(wèn)題如下：

1.參會(huì)客戶的人選不準(zhǔn)確；首先在選的大客戶中有很多客戶的門(mén)店存在連鎖經(jīng)營(yíng)、夫妻各營(yíng)一店或是兄弟各營(yíng)一店的情況，采購(gòu)是專(zhuān)人負(fù)責(zé)，如果僅以銷(xiāo)售量確認(rèn)客戶人選，勢(shì)必造成至少一人缺席或是代會(huì)，達(dá)不到預(yù)期的效果；其次根據(jù)日常的溝通與調(diào)查部分大客戶已有自己的配送公司，如果邀請(qǐng)此類(lèi)客戶我認(rèn)為需要考慮其近期和未來(lái)的合作意向，如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入席的話，反而給對(duì)方創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)和洽談的機(jī)會(huì)，不利于現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)、勾單和未來(lái)合作。

2.參會(huì)人數(shù)確認(rèn)過(guò)晚；參會(huì)人員的確認(rèn)是在答謝會(huì)倒計(jì)時(shí)2天時(shí)開(kāi)始的，因?yàn)榭陀^和主管原因會(huì)有部分客戶未能參加，為保證銷(xiāo)售質(zhì)量、參會(huì)人數(shù)，我們需準(zhǔn)備好備選人員及時(shí)替補(bǔ)空缺，所以我們需要提前一周以上的時(shí)間初次確認(rèn)參會(huì)人員，從而避免和減少未參會(huì)人員，繼而減少公司本次的會(huì)議成本。

3.缺席人數(shù)過(guò)多；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)粗略估計(jì)，未參會(huì)人員達(dá)到38家以上，勢(shì)必造成會(huì)場(chǎng)過(guò)于冷淡，偌大的桌子只有兩到三人，會(huì)讓客戶感到冷清和孤單，這種客戶要么選擇去別的桌位聚集，要么選擇離場(chǎng)，不利于會(huì)議完整的進(jìn)行。

4.大客戶和小客戶分布不均；在會(huì)場(chǎng)中我們發(fā)現(xiàn)平時(shí)樂(lè)于參加活動(dòng)的客戶，仍在積極的參與和配合中，不樂(lè)于參加活動(dòng)的客戶仍在無(wú)動(dòng)于衷，如果將這兩種客戶在每桌分布均勻的話，會(huì)起到一定的帶動(dòng)作用，同時(shí)也避免了部分桌長(zhǎng)過(guò)于忙碌，而部分桌長(zhǎng)過(guò)于清閑。

5.獎(jiǎng)罰制度有落差；在答謝會(huì)之前我們每人都定了銷(xiāo)售底線，保證每個(gè)客戶勾單2000元以上，每桌不少于15000元，但是在會(huì)場(chǎng)上，有一人一桌的，有兩人一桌的，也有三人一桌的，客戶的缺席和部分代替門(mén)店負(fù)責(zé)人參會(huì)情況，也影響著銷(xiāo)售的正常進(jìn)行，如果僅以銷(xiāo)售金額作為本桌的成績(jī)，對(duì)于部分桌長(zhǎng)和副桌長(zhǎng)來(lái)說(shuō)有一定的偏差。

6.個(gè)人的銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)需要提高；我作為副桌長(zhǎng)和公司的開(kāi)票人員，通過(guò)本次的會(huì)議，發(fā)現(xiàn)自己在銷(xiāo)售方面仍存在不成熟的地方，在會(huì)議中，因時(shí)間的關(guān)系未能和客戶更多的面對(duì)面的互動(dòng)，加深印象，部分未曾謀面的客戶在公司營(yíng)造的機(jī)會(huì)下，到會(huì)議結(jié)束仍沒(méi)有見(jiàn)上一面；專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，做一行專(zhuān)一行，在會(huì)前的準(zhǔn)備和平時(shí)的積累中雖然能簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，但是我需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的所有藥品品種了解和熟知，這樣在和客戶介紹的時(shí)候能提高自己和公司的實(shí)力；但是在會(huì)議中讓我覺(jué)得比較欣慰的一點(diǎn)是我的桌上唯一一位親自來(lái)參會(huì)的客戶，在平時(shí)就不愿參加活動(dòng)，會(huì)議中沒(méi)有意向勾單的情況下，在我和桌長(zhǎng)的輪戰(zhàn)下終于決定參加并完成了銷(xiāo)售。

在大型的銷(xiāo)售會(huì)議中我們要做好一切可預(yù)見(jiàn)和不可預(yù)見(jiàn)的準(zhǔn)備，這樣才能保證會(huì)議更好的完成，最后讓我感慨的是神木藥業(yè)今天的市場(chǎng)成就，是神木家人一直以來(lái)的努力奮斗的結(jié)果，我要在繼承公司的成就的基礎(chǔ)上，追求卓越、再創(chuàng)新進(jìn)取。望在下次的銷(xiāo)售會(huì)議中我們能做的更好，期待下一次的歷練與成長(zhǎng)。