第一篇：市場營銷方案創(chuàng)業(yè)策劃書

企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠是企業(yè)最關(guān)心的問題，當(dāng)然，只有企業(yè)能夠生存下去，才有發(fā)展的可能，要是連生存都成了問題，發(fā)展也就無從談起！既然企業(yè)要生存，就必須發(fā)展，對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場營銷對企業(yè)的發(fā)展很有重要性！

企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃書方案，市場營銷方案策劃書內(nèi)容：新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣，營銷方案策劃書運作如下：

一、活動主題：關(guān)愛家庭你我他———抽獎大奉送

二、活動時間：新產(chǎn)品導(dǎo)入期

三、活動目的：

1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。（兩個月不變）

2、讓目標(biāo)消費群認(rèn)識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。

3、讓目標(biāo)消費群認(rèn)知到他需要什么，引導(dǎo)、教育消費者。

4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。

5、吸引大量目標(biāo)消費群。

四、活動內(nèi)容

一）商場內(nèi)安排：

1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。

2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。

3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關(guān)愛家庭你我他”活動。活動步驟：

1）銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專柜產(chǎn)品（待定）。

2）禮品：分一般禮品和一個大獎（專柜產(chǎn)品），一般禮品為公司制作的小禮品（待定）；大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

3）在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個；一個問題卡片集，里面有40張問題卡片（最好準(zhǔn)備工作100張）。

4）規(guī)則：答對問題即可抽獎；抽獎機會僅有一次；抽白色球為紀(jì)念獎，抽黃色球為大獎；100%中獎，天天有大獎。

4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。

5、現(xiàn)場pop廣告。

原則：簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。

二）商場外sp：

1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。

2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)?；驋靸蓷l豎幅，由頭：“?！痢凉?月出口行業(yè)第一”；“?！痢料M監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”

3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。

三）城市社區(qū)促銷：

本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進行操作。

1、社區(qū)選擇：

1）最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動，相互彰顯。

2）必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標(biāo)消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。

1）在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實力，品牌形象；體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性；體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化；體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。

2）當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費群，以教育為重點，以調(diào)查為基礎(chǔ)，進行信息互動，進行靈活調(diào)整。

3）讓目標(biāo)消費群全身心的體驗、試用。

3、社區(qū)促銷內(nèi)容

1）社區(qū)活動：

a.主題：新時尚的關(guān)愛就在您的身邊

b地點：各大中、高檔社區(qū)內(nèi)

c時間:在專柜開業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。

d宣傳模式：一拖n(n依據(jù)實際情況來確定)，“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點，“n” 為次宣傳點。

e活動創(chuàng)意：社區(qū)，很明了，她就是家的融合天堂，在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜，在這里你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內(nèi)涵；要明白這里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生！所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導(dǎo)中、教育中認(rèn)識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。

f活動內(nèi)容：

在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷，即項目導(dǎo)入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念，讓目標(biāo)消費群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)剑屗麄內(nèi)轿桓杏X、體驗。

活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點；確定宣傳點統(tǒng)一形象；確定宣傳內(nèi)容；確定宣傳方式、確定宣傳層次

a)社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設(shè)主宣傳區(qū)，次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用，展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處（便于集聚人群），用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬（待定）宣染；可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅；擺3-4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料；放公司的專題片；有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動（見商場內(nèi)活動），抽獎活動可以每半小時進行一次，一次半小時；要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點，發(fā)放資料和專題片，告知專柜地址，同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時間安排等，同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強交流。

共2頁,當(dāng)前第1頁12

004km.cn【xiexiebang.com范文網(wǎng)】

第二篇：市場營銷方案創(chuàng)業(yè)策劃書

企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠是企業(yè)最關(guān)心的問題，當(dāng)然，只有企業(yè)能夠生存下去，才有發(fā)展的可能，要是連生存都成了問題，發(fā)展也就無從談起！既然企業(yè)要生存，就必須發(fā)展，對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場營銷對企業(yè)的發(fā)展很有重要性！

企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃書方案，市場營銷方案策劃書內(nèi)容：新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣，營銷方案策劃書運作如下：

一、活動主題：關(guān)愛家庭你我他———抽獎大奉送

二、活動時間：新產(chǎn)品導(dǎo)入期

三、活動目的：

1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。（兩個月不變）

2、讓目標(biāo)消費群認(rèn)識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。

3、讓目標(biāo)消費群認(rèn)知到他需要什么，引導(dǎo)、教育消費者。

4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。

5、吸引大量目標(biāo)消費群。

四、活動內(nèi)容

一）商場內(nèi)安排：

1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。

2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。

3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關(guān)愛家庭你我他”活動。

活動步驟：

1）銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專柜產(chǎn)品（待定）。

2）禮品：分一般禮品和一個大獎（專柜產(chǎn)品），一般禮品為公司制作的小禮品（待定）；大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

3）在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個；一個問題卡片集，里面有40張問題卡片（最好準(zhǔn)備工作100張）。

4）規(guī)則：答對問題即可抽獎；抽獎機會僅有一次；抽白色球為紀(jì)念獎，抽黃色球為大獎；100%中獎，天天有大獎。

4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。

5、現(xiàn)場pop廣告。

原則：簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。

二）商場外sp：

1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。

2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)。或掛兩條豎幅，由頭：“?！痢凉?月出口行業(yè)第一”；“?！痢料M監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”

3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。

三）城市社區(qū)促銷：

本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進行操作。

1、社區(qū)選擇：

1）最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動，相互彰顯。

2）必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標(biāo)消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。

3）在符合上述條件下，先選擇1—2家社區(qū)（中檔、高檔各一家）進行試點，試點成功后，再進行推廣、復(fù)制，然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。

2、社區(qū)促銷定位

1）在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實力，品牌形象；體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性；體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化；體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。

2）當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費群，以教育為重點，以調(diào)查為基礎(chǔ)，進行信息互動，進行靈活調(diào)整。

3）讓目標(biāo)消費群全身心的體驗、試用。

3、社區(qū)促銷內(nèi)容

1）社區(qū)活動：

a.主題：新時尚的關(guān)愛就在您的身邊

b地點：各大中、高檔社區(qū)內(nèi)

c時間:在專柜開業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。

d宣傳模式：一拖n(n依據(jù)實際情況來確定)，“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點，“n” 為次宣傳點。

e活動創(chuàng)意：社區(qū)，很明了，她就是家的融合天堂，在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜，在這里你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內(nèi)涵；要明白這里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生！所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導(dǎo)中、教育中認(rèn)識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。

f活動內(nèi)容：

在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷，即項目導(dǎo)入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念，讓目標(biāo)消費群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)剑屗麄內(nèi)轿桓杏X、體驗。

活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點；確定宣傳點統(tǒng)一形象；確定宣傳內(nèi)容；確定宣傳方式、確定宣傳層次

a)社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設(shè)主宣傳區(qū)，次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用，展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處（便于集聚人群），用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬（待定）宣染；可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅；擺3-4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料；放公司的專題片；有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動（見商場內(nèi)活動），抽獎活動可以每半小時進行一次，一次半小時；要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點，發(fā)放資料和專題片，告知專柜地址，同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時間安排等，同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強交流。

b)次宣傳區(qū)視社區(qū)情況一般安排1—3個點，用宣傳小蓬宣染；放一張桌子、公司資料，標(biāo)明主宣傳區(qū)方向，視情況配備促銷人員，也可以不配。

c)活動反饋;

活動反饋指主動進入社區(qū)活動后的反饋情況，即對活動進行效果評估并進行活動調(diào)整，以求達到社區(qū)促銷目的。

d)宣傳點統(tǒng)一形象：宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應(yīng)以專柜基本色調(diào)：海藍色和戶外廣告色調(diào)黃色為主色調(diào)，大、小蓬設(shè)計流暢、大氣、時尚。促銷人員統(tǒng)一形象。

e)宣傳內(nèi)容：展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調(diào)查活動、試用者座談會、活動反饋、社區(qū)訂購會、籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部、物業(yè)管理支持合作

f)宣傳方式：活動宣傳、關(guān)系營銷、調(diào)查、座談、建立組織社團、洽談訂購

g)宣傳層次：低層——活動宣傳、關(guān)系營銷

高層——調(diào)查、座談、建立組織社團、洽談訂購

2）體驗試用活動：

體驗試用目的:新產(chǎn)品導(dǎo)入期, 消費者不知道產(chǎn)品的功能，更不知道產(chǎn)品能給他們帶來什么，為讓消費者更快更好了解消費監(jiān)控，證明促銷人員說法的事實性，引導(dǎo)目標(biāo)消費群觀念，使他們形成新的消費習(xí)慣和新的家庭行為。目標(biāo)群試用范圍;可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標(biāo)群，也可以根據(jù)交談狀況確定，但一般應(yīng)每棟樓都有試用戶3—5家，每單元有試用戶（不同試用樣品）。

試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列，樣品每系列1—2臺。

試用時間;三天至十天，使用后由促銷人員到試用戶交接驗收并傳遞給下一試用戶。

試用調(diào)試;促銷人員應(yīng)首先教會試用戶使用該產(chǎn)品，并在家庭進行演示并確認(rèn)試用戶已基本了解操作；說明產(chǎn)品愛護內(nèi)容

試用戶檔案：試用戶基本信息表；試用戶反饋表

3）與社區(qū)物業(yè)、居委會的關(guān)系營銷

借用門衛(wèi)進行資料發(fā)放：在非活動期間，可以利用門衛(wèi)進行宣傳。方式上可以憑門衛(wèi)與目標(biāo)顧客群關(guān)系進行溝通。在社區(qū)進行有效的促銷，必須與社區(qū)物業(yè)和居委會搞好良好的關(guān)系，形成長期穩(wěn)定的合作聯(lián)盟。

社區(qū)物業(yè)：根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況與物業(yè)管理人員接觸，與門衛(wèi)接觸，允許在社區(qū)內(nèi)進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯(lián)系。

企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃方案

4）消費者調(diào)查：

消費者調(diào)查是指在社區(qū)進行活動過程中進行的調(diào)查活動，主體為社區(qū)的成年人，在展示活動過程中告知填表并回答問題后送小禮品或有機會參加體驗試用活動。

確認(rèn)消費者調(diào)查表

調(diào)查表收集后由代理商或總部進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并撰寫分析報告，為調(diào)整戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)提供依據(jù)。

5）試用者座談會（在各城市社區(qū)促銷初期進行）

地點：在社區(qū)附近，最好在社區(qū)內(nèi)，看具體情況。

時間;在體驗試用后，一般安排社區(qū)試用半月后進行。

參加人：控制在20人下，要選擇有代表、有表達能力的試用戶。要有年齡層次、經(jīng)濟層次、文化層次、社會層次。

聯(lián)絡(luò)人;促銷管理者、物業(yè)管理者、社區(qū)門衛(wèi)

座談會內(nèi)容：

試用體驗感受；對產(chǎn)品看法；對公司看法；對產(chǎn)品接受程度；促銷管理者說明產(chǎn)品、項目來源；體現(xiàn)家庭解決方案；現(xiàn)場鼓動、推動；訂貨登記；派發(fā)禮品

會談方式;互動交流、說明拉動

6）社區(qū)訂購：

社區(qū)目標(biāo)消費群在活動促銷和試用等等影響下感覺到產(chǎn)品能給他帶來好處就會產(chǎn)生購買的欲望。社區(qū)訂購可以在試用者座談會上訂購，也可以在門衛(wèi)那里進行統(tǒng)一登記，當(dāng)?shù)靥囟ㄖ虚g商給予配送。

7）籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部

為什么要籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部：在社區(qū)搞活動促銷和試用體驗產(chǎn)品會使一部分消費群產(chǎn)生購買行為，但消費監(jiān)控概念必竟是一個新東西，人們在接受時還是有一個逐漸的過程，所以要想激發(fā)社區(qū)大部分的需求，顯然要和他們進行持續(xù)的接觸、交流；而且新產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)各種沒有設(shè)想到的問題，有一個保持聯(lián)系的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴，這樣一來既可以避免負面影響也可以形成良好的社區(qū)口碑。另一方面，我們推出關(guān)愛小孩、老人，關(guān)愛家庭主題而形成一個社區(qū)俱樂部，也是在無形中宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品，宣傳石頭品牌，只要我們擁有了目標(biāo)消費群的心，那還有什么推廣阻礙呢？

機會點;現(xiàn)在有很多社區(qū)有老年人活動室，我們在此基礎(chǔ)上擴展為小孩、青年、老人活動室，中間商通過攢助一些活動工具就可以在這里長期進行宣傳而且可以進行產(chǎn)品展示，應(yīng)該說是一條實惠有效的通路。

操作方式：和社區(qū)的物業(yè)也可能是居委會洽談形成合作，大體走向是在社區(qū)通過俱樂部銷售的量給予物業(yè)或居委會提成，具體操作由各地中間商根據(jù)實際情況確定。

在今后的企業(yè)發(fā)展中，對基本市場的了解很大程度上左右企業(yè)發(fā)展的前景。做好企業(yè)發(fā)展的營銷策劃書，對企業(yè)發(fā)展大有裨益，市場是殘酷的，只有不斷的去開拓創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展才有更大的前途，這就是發(fā)展的最根本，這樣的發(fā)展才可以成為成功！

第三篇：市場營銷方案創(chuàng)業(yè)策劃書

企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠是企業(yè)最關(guān)心的問題，當(dāng)然，只有企業(yè)能夠生存下去，才有發(fā)展的可能，要是連生存都成了問題，發(fā)展也就無從談起!既然企業(yè)要生存，就必須發(fā)展，對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場營銷對企業(yè)的發(fā)展很有重要性!

企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃書方案，市場營銷方案策劃書內(nèi)容：新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣，營銷方案策劃書運作如下：

一、活動主題：關(guān)愛家庭你我他―――抽獎大奉送

二、活動時間：新產(chǎn)品導(dǎo)入期

三、活動目的：

1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。(兩個月不變)

2、讓目標(biāo)消費群認(rèn)識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。

3、讓目標(biāo)消費群認(rèn)知到他需要什么，引導(dǎo)、教育消費者。

4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。

5、吸引大量目標(biāo)消費群。

四、活動內(nèi)容

一)商場內(nèi)安排：

1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。

2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。

3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關(guān)愛家庭你我他”活動。

活動步驟：

1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎――專柜產(chǎn)品(待定)。

2)禮品：分一般禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品)，一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

3)在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個;一個問題卡片集，里面有40張問題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。

4)規(guī)則：答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀(jì)念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。

4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。

5、現(xiàn)場pop廣告。

原則：簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。

二)商場外sp：

1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。

2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)?；驋靸蓷l豎幅，由頭：“?！痢凉?月出口行業(yè)第一”;“?！痢料M監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”

3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。

三)城市社區(qū)促銷：

本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進行操作。

1、社區(qū)選擇：

1)最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動，相互彰顯。

2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標(biāo)消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。

3)在符合上述條件下，先選擇1―2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進行試點，試點成功后，再進行推廣、復(fù)制，然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。

2、社區(qū)促銷定位

1)在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實力，品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。

2)當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費群，以教育為重點，以調(diào)查為基礎(chǔ)，進行信息互動，進行靈活調(diào)整。

3)讓目標(biāo)消費群全身心的體驗、試用。

3、社區(qū)促銷內(nèi)容

1)社區(qū)活動：

a.主題：新時尚的關(guān)愛就在您的身邊

b地點：各大中、高檔社區(qū)內(nèi)

c時間:在專柜開業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。

d宣傳模式：一拖n(n依據(jù)實際情況來確定)，“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點，“n” 為次宣傳點。

e活動創(chuàng)意：社區(qū)，很明了，她就是家的融合天堂，在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜，在這里你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生!所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導(dǎo)中、教育中認(rèn)識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。

f活動內(nèi)容：

在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷，即項目導(dǎo)入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念，讓目標(biāo)消費群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)?，讓他們?nèi)轿桓杏X、體驗。

活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點;確定宣傳點統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次

a)社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設(shè)主宣傳區(qū)，次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用，展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群)，用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內(nèi)活動)，抽獎活動可以每半小時進行一次，一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點，發(fā)放資料和專題片，告知專柜地址，同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時間安排等，同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強交流。

b)次宣傳區(qū)視社區(qū)情況一般安排1―3個點，用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料，標(biāo)明主宣傳區(qū)方向，視情況配備促銷人員，也可以不配。

第四篇：市場營銷創(chuàng)業(yè)策劃書

市場營銷創(chuàng)業(yè)計劃書

班級：09計算機系統(tǒng)維護二班姓名：蘇嬌學(xué)號：2009303507220

美妙可口多喜愛

冰淇淋最早起源于西方權(quán)貴餐桌上冰凍的葡萄酒和其他冰鎮(zhèn)飲料，曾一度是西方待客的奢侈品。而現(xiàn)在冰淇淋已如“舊時王謝堂前燕”，飛入了尋常百姓家。在中國，冰淇淋有著廣泛的消費群，上至耄耋老者，下至乳齒孩童無不將冰淇淋是為消暑解渴、休閑娛樂的佳品。時值盛夏，冰淇淋市場又迎來了它的“風(fēng)光”時節(jié)，但與此同時，愈演愈烈的品牌競爭也紛至沓來。

近年來，優(yōu)格這個全新的詞匯格外耀眼，林志玲代言的優(yōu)格廣告隨處可見。優(yōu)格的歷史至少有4千年。據(jù)說居住于巴爾干半島的保加利亞人，將羊奶注入瓦罐中自然發(fā)酵成酸乳，是世人公認(rèn)的優(yōu)格發(fā)源地?，F(xiàn)今所稱的“優(yōu)格”就是從土耳其語jugurt（酸奶酪）演變而來。

今天，優(yōu)格在世界上早已是熱門健康食品。全世界超過30%人口經(jīng)常食用優(yōu)格制品，每人每年平均攝取2公升的優(yōu)格。

多喜愛率先推出優(yōu)格鮮果冰淇淋，她是傳統(tǒng)冰淇淋的叛逆者，必將成為未來十年的冰淇淋人氣之王！

多喜愛優(yōu)格鮮果冰淇淋，用專業(yè)的設(shè)備以獨特攪拌方式將美味營養(yǎng)的冰凍優(yōu)格與你所鐘愛的水果一并現(xiàn)場調(diào)制，并當(dāng)場呈現(xiàn)給客人。

她，口味酸甜鮮美，口感細膩滑潤，瑩潤多汁，挑戰(zhàn)你的味覺體驗！她，魅力無窮，有著天然的誘惑力，是冰淇淋家族的奇跡——

她是樂活族的最愛：純天然食材、自然、新鮮一派，無脂、無糖、低脂、低糖、高纖維，富含維他命、活性益生菌及抗氧化劑。有助于增強免疫力、降低膽固醇、改善胃腸消化系統(tǒng)功能，是優(yōu)良的蛋白質(zhì)和鈣的來源。無論是愛美的美眉，還是成長中的寶寶，都可以盡情享用。

她的賣相最討喜：優(yōu)格加入各式新鮮水果，最挑剔的MM也不會抱怨品種單一。冰淇淋的優(yōu)雅身姿，加上明艷的色澤，搭配上紙杯或蛋托，一種異域風(fēng)情即刻彌漫四周。

她的口味超個性：可任意選擇、任意搭配。黑莓咯吱咯吱的獨特口感，桑葚的甘甜，芒果的清新、荔枝的香滑??無限鮮果組合搭配無脂的優(yōu)格，你的舌頭會隨著冰淇淋慢慢融化掉。

多喜愛意大利冰淇淋以其馨香醇厚的味道，細膩爽滑的口感，嬌艷欲滴的形態(tài)，新鮮惹目的色調(diào)，讓嘗者折服，食者迷戀，觀者驚嘆！有優(yōu)格鮮果冰淇淋、動漫冰棍冰淇淋、12星座冰棍冰淇淋、土耳其魔術(shù)冰淇淋、瀑布冰淇淋、叢林冰淇淋、面條冰淇淋、彩虹夾心冰淇淋、三明治冰淇淋、炸烤冰淇淋、火焰冰淇淋、炫舞百變冰淇淋、濃情絲綿冰淇淋、布拉吉冰淇淋、32CM超長冰淇淋、愛旋風(fēng)（掛杯不倒）冰淇淋、五谷雜糧冰淇淋等20多項特色冰淇淋系列，還有冰粥果飲系列、西式快餐系列、咖啡甜點系列、意大利面系列、水晶特色燒烤系列、休閑小吃系列等等。2011年多喜愛強勢推出全中國絕無僅有的動漫冰棍冰淇淋，把冰棍冰淇淋做成12星座形狀、卡通動漫造型，讓喜歡冰淇淋的少男少女們看了就想買，吃了還想吃！

其中優(yōu)格鮮果冰淇淋、動漫冰棍冰淇淋、12星座冰棍冰淇淋、土耳其魔術(shù)冰淇淋、瀑布冰淇淋、叢林冰淇淋、面條冰淇淋、彩虹夾心冰淇淋、三明治冰淇淋、布拉吉冰淇淋等十項冰器是多喜愛獨有的專利技術(shù)。

傳統(tǒng)冰淇淋給人的感覺是高糖份、高脂肪、高膽固醇，雖然口味和外表甚為誘惑，可是往往讓愛美的女孩子望而止步，那是因為：害怕長胖！因此，冰淇淋因其“天使般的面孔”和“魔鬼般的本質(zhì)”讓不少希望有苗條身材的女孩子對其愛恨交加，處于糾結(jié)狀態(tài)。

2011年的到來，帶來了一片新氣象，冰淇淋界也迎來了改革力作，由多喜愛推出的優(yōu)格鮮果冰淇淋，完全顛覆了傳統(tǒng)冰淇淋，傳統(tǒng)冰淇淋“out”了！它采用天然食材——優(yōu)格（即酸奶）作原料，根據(jù)您的喜好加入各式新鮮水果，草莓的香甜、芒果的清新、荔枝的香滑??沒有做不到的，只有您想不到的！多喜愛優(yōu)格鮮果冰淇淋不僅具有無脂、低糖、低膽固醇、高纖維的優(yōu)勢，它還富含維他命、活性益生菌及抗氧化劑，有助于增強免疫力、降低膽固醇、改善胃腸消化系統(tǒng)功能，是優(yōu)良的蛋白質(zhì)和鈣的來源。它實現(xiàn)了冰淇淋綠色健康零負擔(dān)的美好理想，因此不論是害怕長胖的愛美女孩，還是咿呀學(xué)語的寶寶，都可盡情放縱自己的舌頭。從此，冰淇淋不再是年輕人的權(quán)利，而是老少皆宜、四季同享的美滋美味。沒有什么比多喜愛優(yōu)格鮮果冰淇淋更懂得您的心，更為您著想。

愛美之心人皆有之，不論是在美女的喜愛上，還是在美食的選擇上。一款冰淇淋能否讓市場瘋狂，不能僅憑其內(nèi)在的美味與健康，它的外表也是決定人們是否會喜歡它的重大因素。多喜愛優(yōu)格鮮果冰淇淋并沒有因?qū)Ｗ⑵鋬?nèi)在的表現(xiàn)而忽視了外表的突出，多喜愛歷來都追求完美。高超的技藝、專業(yè)的設(shè)備讓多喜愛優(yōu)格鮮果冰淇淋并不普通：優(yōu)雅的身姿、明艷的色澤、風(fēng)格獨特的紙杯或蛋托，一種異域風(fēng)情即刻彌漫四周。

現(xiàn)場調(diào)制、花樣外衣、氛香水果味、絲絲入扣的爽滑口感，輕輕一吻，嗅覺、視覺和味蕾即刻跳動，讓人欲罷不能！來自意大利的多喜愛優(yōu)格鮮果冰淇淋，正以迅雷不及掩耳之勢邁向中國，將世界的美味帶給中國，讓中國品嘗到世界的美味！美味從此無界限

投資一個5-10平方米的經(jīng)濟店所需要的成本費用為1.58萬

加盟多喜愛冰淇淋店，廠家會贈送設(shè)備及原料配置，如下：

百變金剛A型優(yōu)格鮮果冰淇淋機（獨家專利設(shè)備）

意式沙冰飲料機

鮮榨果汁機

奶茶保溫桶

DXA-A特制燒烤爐

現(xiàn)磨咖啡機

臺式自控溫電炸爐

硬質(zhì)冰淇淋成形器

雪克壺

吸管盒

用這些機器可制作經(jīng)營品種如下：

意式GELATO冰淇淋系列、優(yōu)格鮮果冰淇淋系列、創(chuàng)意冰淇淋系列、串燒炸烤冰淇淋系列、火焰冰淇淋系列、DHA腦黃金冰淇淋、金維鈣冰淇淋、低脂低糖冰淇淋、膠原蛋白冰淇淋、五谷雜糧冰淇淋、優(yōu)酸乳冰淇淋、動漫心隨冰淇淋、芝士風(fēng)味冰淇淋、花卉冰淇淋、玫瑰椰果冰淇淋、意大利青澄椰果冰淇淋、跳舞冰淇淋、奶酪冰淇淋、手工創(chuàng)意蛋筒冰淇淋、冰淇淋外賣杯、果蔬叢林冰淇淋、碳酸叢林冰淇淋、雪芭冰淇淋、冰淇淋系列奶昔、冰淇淋慕斯系列、藍莓香雨冰爽、冰粥、沙冰系列、澳洲鮮榨果汁、椰奶鮮奶系列、港式紅綠茶、泡沫紅茶系列、歐式營養(yǎng)花草茶、奶茶、奶昔系列、沁心炫冰、果醋系列、特調(diào)果汁系列、碳酸飲料、單品咖啡系列、冰咖啡系列、咖啡浮舟系列、巧克力冰熱飲系列、美式松餅、意式松薄餅系列、雞腿、雞翅、薯

條、薯片、水果派、油炸冰淇淋系列、西式快餐系列、漢堡、三明治簡餐系列、自助旋轉(zhuǎn)烤雞翅、烤肉串系列、烤蔬菜水果系列、烤海鮮系列、秘制燒烤、醬烤、水晶燒烤系列。

加盟店開業(yè)的時候，廠家還會給予各種贈品，如下：

授權(quán)銅牌、授權(quán)證書、《營運指導(dǎo)及經(jīng)營管理手冊》、《技術(shù)操作手冊》5本、店員服裝2套、店員胸卡4個、海報3張、貴賓卡10張、POP吊旗10張、帆式展架1個、VIS及店鋪裝修裝修光盤、店鋪統(tǒng)一播放意大利音樂CD光盤一張

中國冰激凌龐大的市場容量，吸引了眾多的“淘金者”。其中固然包括“哈根達斯”、“和路雪”、“八喜”等國際知名品牌，也可見“伊利”、“光明”等國內(nèi)奶業(yè)領(lǐng)袖。于是中國冰激凌市場就出現(xiàn)了“群雄逐鹿，各占一方”的局面。

（1）品牌市場占有率從品牌的市場占有率來看，2003年市場占有率排在前五位的品牌為伊利、和路雪、蒙牛、雀巢和美登高，其市場占有率分別為17％、16％、10％、8％和6％，合計占有市場總量的57％，其他品牌則瓜分了43％的市場份額（如圖二）。由此可見，中國冰激凌市場的一個突出特點就是：品牌競爭激烈，市場份額較為均衡，國貨、洋貨平分天下。在市場占有率前五位的品牌中，國產(chǎn)品牌伊利位于榜首，蒙牛則居第三位，合計市場占有率27％，而和路雪、雀巢、美登高三大國際品牌的市場占有率為30％。從品牌的市場滲透率來看，伊利、和路雪、蒙牛、雀巢、美登高這五大品牌仍有“獨步天下”之勢。其中伊利、和路雪為第一梯隊。CMMS2004（春）數(shù)據(jù)顯示，過去一年中在全國30個城市中有46．1％的居民食用過伊利品牌的冰激凌產(chǎn)品，44．9％的居民食用過和路雪冰激凌。其后依次為蒙牛（33％）、雀巢（27．2％）和美登高?20．7％。

（2）品牌忠誠度在品牌眾多，強手云集的冰激凌市場中，單一的品牌滲透率還不足以說明品牌在消費者心中的地位，這就需要進一步分析品牌的消費者忠誠度。CMMS2004?春?的數(shù)據(jù)顯示，對于過去一年食用過冰激凌的消費者而言，最具吸引力的品牌是“五羊”，其次是“伊利”、“和路雪”，上述三個品牌的消費忠誠度分別為57．7％、51．2％和47．1％。此外，一些品牌，如：“五羊”、“五豐”，反映出了某種特殊性，即：市場占有率和滲透率均比較低，但卻具有極高的消費者“忠誠度”。這主要是由市場細分的結(jié)果導(dǎo)致的?！拔遑S”的消費市場主要集中在江浙一帶，包括：杭州、寧波、武漢、南京、成都、蘇州等地；而“五羊”的消費市場就更為集中，主要在廣東省，如：廣州、深圳、佛山等。細分市場的高度集中極易出現(xiàn)這種“忠誠度”頗高，而“滲透率”卻較低的現(xiàn)象。

將品牌滲透率和品牌忠誠度結(jié)合來看，能更加清晰地反映上述問題。我們會發(fā)現(xiàn)在19個主要的冰激凌品牌中，可分為三類，伊利、和路雪、蒙牛、雀巢、美登高、光明等六個品牌處于第一類屬領(lǐng)導(dǎo)品牌，突出特征是：品牌市場滲透率高，并且消費者忠誠度高。其中伊利、和路雪的品牌滲透率和消費者忠誠度都處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，因而從品牌的綜合競爭力而言，這兩個品牌是2003年中國冰激凌市場中最具競爭力的品牌。

第二類品牌屬細分市場品牌，突出特征是：品牌市場滲透率低，但消費者忠誠度高。典型品牌就是“五羊”、“五豐”。這類品牌通常在細分市場上具有競爭優(yōu)勢，如區(qū)域市場、特定消費群體市場等。

第三類品牌為跟隨品牌，即：品牌的市場滲透率低和消費者忠誠度都比較低。我們看到了著名國際品牌“哈根達斯”的身影。這一品牌屬“高檔產(chǎn)品”，主要以專賣店為主要的銷售渠道，雖然在中國的銷量一直不錯，但畢竟價格相對昂貴，消費規(guī)模有限。CMMS2004（春）數(shù)據(jù)顯示，最經(jīng)常食用冰激凌品牌為“哈根達斯”的消費者的平均月收入為1866元，超過平均水平35％。并且其消費者主要集中在20～29歲，23．7％的20～24歲的消費者和19％的25～29歲的消費者將“哈根達斯”視為最經(jīng)常食用的品牌，這一消費群的平均月收入為2289元，遠遠高于其他品牌消費者的月收入水平。

上述競爭格局的出現(xiàn)，也與不同品牌的經(jīng)營策略息息相關(guān)。

不同的冰激凌品牌其市場策略和定位是不同的。中、低檔產(chǎn)品多以超市為主戰(zhàn)場，以和路雪、伊利、蒙牛、美登高、八喜等為主要品牌，價格競爭是普遍的市場策略。像“哈根達斯”這樣的高檔冰激凌品牌，則主要以專賣店的形式吸引高薪階層和時尚青年，對于這樣的消費群而言，消費冰激凌并不單是體味產(chǎn)品本身的物理性能，更重要的是享受專賣店的消費環(huán)境和服務(wù)，這是一種時尚生活方式的體現(xiàn)。

從目前中國冰激凌市場的總體狀況看，國產(chǎn)品牌和洋品牌的地位比較均衡，這在一定程度上是由于國產(chǎn)品牌的成本優(yōu)勢和價格優(yōu)勢。但與此同時，國產(chǎn)品牌檔次普遍偏低的現(xiàn)象也應(yīng)引起足夠的關(guān)注。中國冰激凌市場中，中、低檔品牌價格競爭的日益白熱化已使得利潤空間越來越小。因而，未來冰激

凌市場中獲利的主要方向應(yīng)該是：基于市場調(diào)查和消費者研究，對冰激凌消費市場進行細分，有針對性地制定產(chǎn)品策略和市場策略。

以消費者研究為例，冰激凌產(chǎn)品最忠實的消費群是年輕人（15～29歲）。CMMS2004（春）的數(shù)據(jù)顯示：56％的15～19歲的消費者，42．4％的20～24歲的消費者以及37．2％的25～29的消費者每周食用冰激凌四次以上。這一群體的消費特征突出地表現(xiàn)為：沖動型消費和時尚型消費。他們對時下流行的事物比較敏感，也樂于嘗試，在做出購物決策時，價格并不是惟一的決定因素。那么針對這一群體而言，冰激凌的產(chǎn)品策略就應(yīng)該更多地集中在：產(chǎn)品名稱的時尚化，包裝的“酷”感以及產(chǎn)品外形的個性化上。從渠道策略而言，以往超市銷售的便利性已無法實現(xiàn)對這一消費群體的吸引和品牌忠誠度的建立，而以冰激凌專賣為主要形式的“冰吧”應(yīng)該是時下流行青年的時尚選擇。由此而言，營造品牌文化，引導(dǎo)時尚消費模式，開發(fā)多樣化產(chǎn)品不失為未來冰激凌行業(yè)發(fā)展的一個重要方向。

我想如果在我們學(xué)校附近開一家這樣的加盟店效果會非?？捎^，周邊幾所學(xué)校上萬的學(xué)生，還有小區(qū)的居民，多種多樣的冰淇淋，物美價廉的冰淇淋肯定受廣大人民的喜愛。

開一家多喜愛冰淇淋店＝冰淇淋冷飲店＋意式咖啡坊+意面館+西式快餐店+現(xiàn)釀酸奶屋+水晶燒烤屋＝6家店鋪！

第五篇：市場營銷創(chuàng)業(yè)策劃書

市場營銷創(chuàng)業(yè)策劃書

一、環(huán)境及市場分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。

1、競爭分析

汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽

車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

2、消費者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強;信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

二、汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務(wù)路線。

安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識，進而決定美容服務(wù)價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

三、汽車營銷策劃書之營銷目標(biāo)

有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？?。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學(xué)城其它汽車擁有者了解并來本店消費。

四、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案

(一)市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點，又以消費者為終結(jié)點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

1)價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調(diào)消費者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

2)服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強責(zé)任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務(wù)。

(3)從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

3)宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人(二)用地規(guī)劃及店面裝潢

由于我店的位置定在空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設(shè)計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。

物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費牌”。一籌的宣傳策略。

五、汽車營銷策劃書之總投入預(yù)算分析

序號項 目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備 注

1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜

2機器設(shè)配 8萬元

3辦公設(shè)配 8100-9200元收銀設(shè)備整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金 5萬元