第一篇：XX公司民情專題調(diào)研報告

“透過窗口看行業(yè)”

XX公司民情專題調(diào)研報告

十七大以來，一直到十七屆五中全會和中紀(jì)委六次全會，關(guān)注民生問題，堅持科學(xué)發(fā)展觀，日益成為我們工作中的重中之重。總公司緊緊圍繞行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，緊密結(jié)合近期主題活動的要求，開展的以“深入基層、擦亮窗口、服務(wù)群眾”為主題實踐活動，是以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、服務(wù)工作上水平、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，以突出為群眾辦實事為實踐載體，以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾利益等為重點的活動。它引導(dǎo)著基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，在創(chuàng)先爭優(yōu)中打造“亮麗”窗口、一心一意服務(wù)群眾，從而促進(jìn)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效能進(jìn)一步提升，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，密切客我關(guān)系，為 “十二五”規(guī)劃的順利實施提供堅實的群眾基礎(chǔ)和組織保證。

我公司在接到活動通知后，積極響應(yīng)總公司黨委的號召，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)并學(xué)習(xí)了“深入基層，擦亮窗口，服務(wù)群眾”活動實施方案，帶來廣大員工以最高的熱情和最優(yōu)的狀態(tài)投入此次主題活動，并在活動的第一階段發(fā)起以“透過窗口看行業(yè)”的民情專題調(diào)研活動?，F(xiàn)將具體調(diào)研內(nèi)容報告如下：

一、調(diào)研基本情況

按照總公司《關(guān)于開展“深入基層，擦亮窗口，服務(wù)群眾”

1活動第一階段工作的通知》，同時結(jié)合我公司的實際，以設(shè)立公開信箱、公布熱線電話并發(fā)放調(diào)查問卷等形式，深入基層，廣泛手機服務(wù)對象和基層群眾的意見建議。第一階段活動中，我公司共公開信箱1個，公布熱線電話1個，按部門在干部之中下發(fā)放調(diào)查問卷10份。

問卷第一部分為公司員工意見征求。將征集表按部門下發(fā)，要求廣大干部職工圍繞實施“十二五”規(guī)劃，服務(wù)品牌建設(shè)，轉(zhuǎn)變行風(fēng)，解決基層和群眾反映的突出問題，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等單位熱點、難點問題表達(dá)自己的觀點，提出有效的意見建議。

問卷第二部分為客戶意見征求。按照訪銷線路，從轄區(qū)內(nèi)客戶中隨即抽取25戶作為調(diào)查對象，就貨源供應(yīng)情況，窗口服務(wù)，經(jīng)營獲利情況及建議投訴處理效率等問題向客戶展開調(diào)查，廣泛征集意見建議。

經(jīng)過深入廣泛的調(diào)研，認(rèn)真聽取廣大零售戶及基層一線干部員工的意見和建議，通過深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)等一系列活動，服務(wù)作風(fēng)明顯改善，服務(wù)之力大幅提升，深入基層，體恤民情，傾聽零售戶、消費者新生的能力普遍增強。急客戶之急，解客戶之憂的意識普遍提高，全體干部員工對完成“十二五規(guī)劃”確定的目標(biāo)意志堅定，充滿信心。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

員工方面：一是希望能夠進(jìn)一步解放思想轉(zhuǎn)變觀念，切實

以理念的提升積極應(yīng)對和分析解決形勢發(fā)展的變化，高點定位，高效運作，以更加勤政、廉政、高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度展示負(fù)責(zé)任企業(yè)形象。

二是在服務(wù)意識普遍增強的同時，切實加強深入基層，提高服務(wù)能力方面的培訓(xùn)教育，通過培訓(xùn)不斷充實自己，提高市場駕馭能力，并在工作中更好的展現(xiàn)實效。

三是員工業(yè)余文化生活建設(shè)也需要加強。希望通過企業(yè)文化知識學(xué)習(xí)、業(yè)余競賽等活動的開展，進(jìn)一步增強企業(yè)凝聚力和向心力。

2、客戶方面：一是部分客戶反映緊俏商品的供給量太少，一線員工在客戶拜訪方面存在重大戶、輕小戶的現(xiàn)象。

二是有少數(shù)商品在送達(dá)時有擠壓變形、甚至破損的情況出現(xiàn)

三是品牌置換市場準(zhǔn)備不足，置換品牌過快，部分客戶反映商品庫存量較大，疏導(dǎo)的難度加大，客戶訂貨的積極性一定程度上受到影響，及時疏導(dǎo)經(jīng)營戶商品庫存已成為營銷部目前急需解決的問題。

三、下一步工作打算

1、切實增強群眾意識。群眾利益無小事。統(tǒng)一思想，增強信心，積極引導(dǎo)市場，滿足需要，以行之有效的方法和手段為“十二五”規(guī)劃的實施奠定堅實的思想基礎(chǔ)和組織保證。

2、組織員工繼續(xù)開展解放思想活動，深入查找自身存在的問題，解剖根源，完善措施，深入學(xué)習(xí)、實行定期學(xué)習(xí)制度，完善學(xué)習(xí)計劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，與實際工作結(jié)合，逐步培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，業(yè)務(wù)多面手，以此促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的提高將思想解放落到實處，及時更新觀念、拓寬思路、與時俱進(jìn)。對新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題進(jìn)行深層次的分析，用新的方法去理解、思考和解決新問題，逐漸培養(yǎng)敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神。

3、加強對干部職工的教育培訓(xùn)，大力落實教育培訓(xùn)計劃，加強對全員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。切實加強干部職工作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進(jìn)發(fā)展。

4、立足企業(yè)發(fā)展的實際，把發(fā)展全員文化、職工家庭文化、員工之間文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織開展豐富多彩的職工群眾個人才藝展演、學(xué)習(xí)型員工和家庭的評比活動，讓全體職工樂于參與，樂在其中，在潛移默化中陶冶情操，起到潤物細(xì)無聲的良好的帶動和影響的效果。采用集中活動與小型職工自娛性活動相結(jié)合，促進(jìn)加快企業(yè)文化和諧建設(shè)的步伐。

5、建立群眾接待日制度。將每月的25日定為群眾接待日，集中傾聽各級及客戶、消費者的意見和建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼，結(jié)合實際，制定相應(yīng)措施，及時加以解決。

6、進(jìn)一步加強客戶服務(wù)，針對貨源問題向客戶詳細(xì)解釋，爭取客戶對煙草公司政策的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。就出現(xiàn)的個別是商品殘損現(xiàn)象及時與配送中心溝通，確保客戶日常經(jīng)營不受影響。同時，加強對其商品經(jīng)營方面的指導(dǎo)，引導(dǎo)其提高盈利水平。

7、繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)工作，對客戶、對市場的調(diào)查工作要做精做細(xì)，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、經(jīng)營場所、網(wǎng)絡(luò)安裝等情況做到心中有數(shù)，與客戶保持密切聯(lián)系，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并采取相應(yīng)措施，建立建全檢查考核制度，針對客戶經(jīng)理工作走訪不到位的情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)到人。

二〇一一年X月X日

第二篇：民情調(diào)研報告

民情調(diào)研報告勐永城子完小羅平根據(jù)縣委、政府和鎮(zhèn)教辦的統(tǒng)一部署，學(xué)?！八娜骸惫ぷ骶唧w安排，我作為大幫令完小“四群”工作隊員于2012年6月24日至26日先后3天深入到蘆稿林村和上南掌村開展了干部聯(lián)系群眾工作，對所負(fù)責(zé)聯(lián)系的李老大、李小

六、穆那妹、穆那摸、八戶群眾家庭生產(chǎn)生活、反映的主要問題等情況有了一些初步的了解，現(xiàn)就聯(lián)系群眾工作具體情況以及下步工作對策談一些個人淺顯的意見。

一、基本情況

從聯(lián)系李老大、李阿六等八戶群眾綜合情況來看，八戶37人，年均每戶4.6人，共有耕地面積82畝（田、地各占二分之一），戶均10.2畝、人均2.2畝，水田以種植甘蔗為主，旱地以種植玉米、甘蔗為主，8戶群眾共有勞動力17人，年均每戶2個勞動力，2個老年人（70歲以上），戶均1人做家務(wù)。8戶的子女分別讀初中、小學(xué)。其經(jīng)濟收入來源主要靠種植甘蔗、玉米、出售生豬、外出務(wù)工，各家年平均收入達(dá)15000元左右，生產(chǎn)投入、孩子就學(xué)和生活等項開支在13000元左右，糧食基本買吃。好的方面：一土地基本夠做；二是通水、通電、通路、有手機、有電視；三是經(jīng)濟收入與支出基本適應(yīng)，略有節(jié)余，衣食無憂（各家都宰殺年豬一頭），吃穿住基本不愁。反映出的問題：一是抵御自然災(zāi)害的能力較弱，具體反映在遇到干旱，糧食、甘蔗等農(nóng)作物大幅減產(chǎn)，水利設(shè)施不健全；二是缺乏水源，自來水設(shè)施雖然已建到農(nóng)戶家中，因無水源，農(nóng)

戶飲用水困難突出；三是子女受教育程度普遍較低，八戶群眾的子女沒有1人高中畢業(yè)，文化素質(zhì)普遍偏低；四是傳統(tǒng)生活習(xí)俗落后，人畜同屋，廁所亂建，糞草亂堆，既不安全，又不衛(wèi)生；五是道路不夠通暢，且沒有硬化，遇有雨天泥濘難行，遇有火警災(zāi)情難以暢通施救；六是八戶群眾房屋都是土木結(jié)構(gòu),房屋老化、狹窄,居住擁擠。

二、主要對策和辦法

針對在“四群”工作中所反映出的以上六個方面的問題，通過與群眾座談和調(diào)查分析，我個人意見應(yīng)當(dāng)采取三個方面的對策和方法綜合加以解決。

（一）采取實際步驟加強農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)。對現(xiàn)有灌溉水渠進(jìn)行改造，加固增容,建池蓄水。二是改變農(nóng)村農(nóng)業(yè)耕作習(xí)慣，變挖田曬土為泡田犁耕，變臨時放水灌溉為平常蓄水灌溉，象我國水資源豐富的中南、東南地區(qū)省份大部分農(nóng)田平常都實行泡田保水的耕作習(xí)慣，以減少水份流失，增強抗旱能力。三是統(tǒng)籌建設(shè)一批“引、排、澆、灌”水利設(shè)施，每個自然村落建立自來水供應(yīng)網(wǎng)，從根本上解決村民人畜飲水用水問題；建立農(nóng)田耕地用水澆灌網(wǎng)，統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排。根據(jù)我縣長年雨水較少的實際，靠天吃飯沒有保證，只有靠各級政府加大對水利建設(shè)的投入，各行各業(yè)幫助支援，利用春耕前期一段時間大搞水利設(shè)施建

設(shè)，大搞農(nóng)田基本建設(shè)，農(nóng)村干部群眾轉(zhuǎn)變觀念，科學(xué)種田、科技興農(nóng)，才能扭轉(zhuǎn)因旱脫貧難、因旱致富慢的窘境。

（二）繼續(xù)務(wù)實推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。前幾年，我縣新農(nóng)村建設(shè)抓了一陣，應(yīng)當(dāng)說各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村有了一些成效，但還很不夠，主要是遠(yuǎn)景規(guī)劃不好，措施落實不力。從我所聯(lián)系的幫令村委會麻栗樹組的情況看，發(fā)展很不平衡，整個自然村有40多戶人家，居住相對比較集中，但村內(nèi)道路坑凹不平、彎彎曲曲，且比較狹窄，廁所糞坑、柴草糞堆隨處可見，人畜同屋，蒼蠅蚊子滿天飛，由于這一系列問題，致使農(nóng)民群眾生活水平仍處于溫飽而不富裕、默守陳規(guī)陋習(xí)的狀態(tài)。針對這些問題，應(yīng)加大對農(nóng)村群眾推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)目的意義和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的宣傳教育，促進(jìn)農(nóng)民群眾自覺投入社會主義新農(nóng)村建設(shè)，各級政府和掛鉤聯(lián)系單位加大扶持支援，幫助農(nóng)村群眾改善生產(chǎn)生活條件，優(yōu)化環(huán)境，提升物質(zhì)文明、精神文明程度，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和面貌的根本改善。加大新家園建設(shè)扶貧力度，放寬資金扶貧貸款，加強農(nóng)村房屋規(guī)劃和改造，確實改善農(nóng)村群眾的居住條件。

（三）加強農(nóng)村義務(wù)教育，促進(jìn)農(nóng)村群眾綜合素質(zhì)提升。政府應(yīng)當(dāng)出臺農(nóng)村義務(wù)教育政策措施，從小學(xué)到高中實行免費義務(wù)教育、對學(xué)業(yè)成績優(yōu)秀的實行獎勵，對于考取大學(xué)的實行學(xué)費補助，對于報考農(nóng)、林、牧等涉農(nóng)專業(yè)的大學(xué)生實行重點支持，對于在農(nóng)村從事種植業(yè)、畜牧養(yǎng)殖業(yè)、生產(chǎn)加工業(yè)、開展科技興農(nóng)成效顯著的給予重獎和選送培訓(xùn)、興業(yè)資金扶持，營造重教育、增素質(zhì)、興農(nóng)村的良好氛圍。以上是我個人在開展干部聯(lián)系群眾工作中的一點初淺感受和認(rèn)識，不一定合乎實際，僅供上級和有關(guān)部門參考。

二○一二年六月二十八日

第三篇：民情調(diào)研報告

民情調(diào)研報告

市委宣傳部工作組

我市“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動開展以來，市委宣傳部高度重視。按照全市統(tǒng)一部署和有關(guān)要求，及時成立了工作組，深入到余店鎮(zhèn)墩子村、古城村、雙樓村、英姿寨村等四個駐點村，了解了基本情況，并進(jìn)村入戶送政策、訪民情、辦實事、促發(fā)展，宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策，了解村情民意、村民的生產(chǎn)經(jīng)營情況以及要求，力所能及地為村里辦實事，為村民排憂解難，為村級經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計出力。

一、基本情況

余店鎮(zhèn)墩子村、古城村、雙樓村、英姿寨村，位于余店鎮(zhèn)東南部，除古城村以外，墩子、雙樓、英姿寨三個村均位于應(yīng)山城關(guān)到余店鎮(zhèn)的公路兩邊，交通比較方便，屬丘陵地帶。四個村共有1597戶，總?cè)丝?228人，其中，常年外出務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)戶占32%。四個村共有村干部16名。耕地總面積4611畝，其中水田面積3717.5畝，旱地面積893.5畝。山場總面積6525.5畝。水資源總面積690畝。四個村以種植水稻、油菜、蔬菜為主，輔以種植花生、甘薯、玉米、大

1麥等經(jīng)濟作物，四個村年出欄牲豬1300多頭，養(yǎng)魚面積僅為300多畝。四個村集體經(jīng)濟薄弱，除墩子村每年有十幾萬元的收入外，其它三個村集體年均收入不足萬元。

二、民情民意

一是黨和國家的強農(nóng)惠農(nóng)政策，使農(nóng)民得到了實惠，農(nóng)民安居樂業(yè)。我們工作隊員在這四個村走訪中，所到之處，群眾都說現(xiàn)在是歷史上從來沒有遇到的好時代，種田不交稅，相反，種莊稼補錢，栽樹育林補錢，圍墾養(yǎng)魚補錢，買化肥補錢，買農(nóng)機補錢，買家電還補錢??另外還有，五保，醫(yī)保和低保，即將還要實行“老?！保B(yǎng)老保險），農(nóng)民獲得了從來沒有的利益實惠。還有的村民說，如果現(xiàn)在還說國家政策不好，那就是沒有良心！如果現(xiàn)在還搞不住個作，那個人是個二大傻！

二是社會治安明顯好轉(zhuǎn)，村里封建迷信活動少，民風(fēng)淳樸。無明顯突出的治安問題，無明顯治安混亂區(qū)，無黑社會性質(zhì)組織，無吸毒、販毒、制黃人員，偷盜等刑事案件極少，社會和諧穩(wěn)定，人民群眾的安全感普遍增強。

當(dāng)然，也存在一些問題。如：相當(dāng)一部分村民由于缺乏資金和技術(shù)，無法創(chuàng)業(yè)，一部分農(nóng)戶因病、殘致窮，生活困難；基礎(chǔ)水利設(shè)施年久失修，泵站、水渠等毀損嚴(yán)重，加上缺乏資金和勞力等原因，今年又遇到大旱，使水稻栽種出現(xiàn)

巨大困難；塆、組交通不便，特別是雨天，道路泥濘，村民強烈要求將通塆路硬化，改善交通條件；我們在走訪調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，這四個村中有三個村集體無固定收入、無村辦企業(yè)，村干部工資沒有保障，有的村干部差不多是在做義務(wù)。

三、有關(guān)措施

1、加快轉(zhuǎn)變觀念，增強農(nóng)民增收致富意識。通過宣講強農(nóng)惠農(nóng)政策，讓農(nóng)民清楚認(rèn)識到當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展正面臨城市支持鄉(xiāng)村、工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，各項惠農(nóng)政策得到全面落實，從上到下重視和支持三農(nóng)工作的大好時期。強化農(nóng)民的市場意識，提高農(nóng)民對市場的應(yīng)變能力。

2、實現(xiàn)“一村一品”建設(shè)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過多年努力，部分村已形成了“三白”蔬菜品牌優(yōu)勢，但做的不大、不強，必須實行規(guī)?；l(fā)展、商品化經(jīng)營。

3、合理配置勞務(wù)資源。通過培訓(xùn)—就業(yè)—維權(quán)模式，合理配置富裕勞力等勞務(wù)資源。

4、進(jìn)一步落實惠農(nóng)政策，如糧食直補、農(nóng)資綜合直補、兩種補貼、農(nóng)機具購置補貼、生產(chǎn)資料價格補貼等農(nóng)業(yè)補貼政策等；農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補”、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村最低生活保障和“民生八大工程”等惠農(nóng)政策；嚴(yán)格實行“一卡通”，確保各項惠農(nóng)政策資金及時足額兌現(xiàn)到農(nóng)民自己手中。

5、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓住國家加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的歷史機遇，加快四個村的水利、道路、農(nóng)田等建設(shè)步伐；配合新農(nóng)村建設(shè)，不斷改善農(nóng)民生活環(huán)境；大力實施農(nóng)村安全飲水工程，解決村民安全飲水問題。

四、“三萬”活動

按照廣水市委開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動的要求，市委宣傳部“三萬”工作組于3月中旬進(jìn)駐余店鎮(zhèn)墩子村、古城村、雙樓村、英姿寨村，召開了動員會和座談會，傳達(dá)市委、市政府“三萬”工作會議精神，然后開始走訪農(nóng)戶，宣傳黨的“強農(nóng)惠農(nóng)”政策、了解農(nóng)村民情民意等情況，以及農(nóng)民群眾對黨和政府的要求。幾個多月來，我們通過各種方式，走訪了四個村所有村民小組的全部農(nóng)戶，做到了兩個全覆蓋，入戶率達(dá)到100%。

在活動中，我們按照“送政策、訪民情、辦實事、促發(fā)展”的工作安排，積極進(jìn)村入戶，把黨和國家的各種惠農(nóng)政策宣傳到戶、宣傳到人，增強了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權(quán)的意識和能力。了解掌握了廣大農(nóng)民所思、所想、所憂，所盼。在和農(nóng)民密切聯(lián)系過程中，我們深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。同時，我們通過不少耐心細(xì)致地工作，化民怨、解民憂，力所能及地幫助大家解決實際困難，贏得了農(nóng)民群眾的信賴和支持。

在送政策時，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)民群眾對國家強農(nóng)惠農(nóng)政策、法律法規(guī)知識、社會保障、計生醫(yī)療、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等與群眾切身利益密切相關(guān)的國家政策知道得很膚淺，有的甚至一無所知。工作隊員通過上門走訪、座談、宣講等多種方式開展政策宣傳，受到了群眾的歡迎。

在訪民情的同時，工作組專門對四個村的十幾個特困戶進(jìn)行了走訪，為他們送去溫暖。這些活動，受到了農(nóng)民群眾的熱烈歡迎，拉近了干群之間的關(guān)系，為我們工作組后段工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在“三萬活動”中，四個村同余店鎮(zhèn)乃至全市一樣，長達(dá)半年多的時間沒有下過一場大雨，大部分堰塘干涸，很多農(nóng)戶缺水育秧，一些旱情嚴(yán)重的塆，農(nóng)戶人畜飲水發(fā)生困難。為此，我們想方設(shè)法給四個村解決了部分抗旱資金的燃眉之急。同時，我們還組織了一批農(nóng)業(yè)科技書籍，送給部分需要技術(shù)的農(nóng)民群眾，提高他們的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖、種植、培植等技術(shù)水平。

在走訪調(diào)查了解民情民意中，還有很大一部分村民反映各種民生問題，如硬化通塆、組道路問題；興修水利設(shè)施，解決農(nóng)田灌溉和群眾飲水問題；加強對農(nóng)民的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；農(nóng)業(yè)致富信息源問題等等。工作組盡量想方設(shè)法幫忙解決，并聯(lián)系有關(guān)單位幫助解決。

“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動的開展，讓農(nóng)民群眾進(jìn)

一步了解到各項惠農(nóng)利民政策的具體內(nèi)容，讓工作隊員了解了農(nóng)民群眾的真正想法和生活現(xiàn)狀，解決了農(nóng)村所存在的部分問題，同時，鍛煉了我們的干部，可謂是多面受益。我們將按照市委“三萬”活動的統(tǒng)一部署和安排，認(rèn)真總結(jié)，找出問題，與所駐村一起，制定新的發(fā)展規(guī)劃，切實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

2011年5月31日

第四篇：民情調(diào)研報告

新墩鎮(zhèn)干部進(jìn)村入戶破解難題活動

調(diào)研報告

為加強我們干部與農(nóng)民群眾的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問題，有利于我們今后更好的工作，根據(jù)區(qū)委.區(qū)政府的安排，我鎮(zhèn)積極開展了“新墩鎮(zhèn)干部進(jìn)村入戶破解難題動員大會”活動，了解村里的基本情況，宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策，并就如何進(jìn)村入戶“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、聚百家心、辦百家事”工作做了具體安排，了解村民的“所思、所憂、所盼”，獲得更多的資料。現(xiàn)將入戶調(diào)查情況報告如下：

一、基本情況

新墩鎮(zhèn)位于張掖市甘州區(qū)西北郊，環(huán)城半握。全鎮(zhèn)村民委員會共15個，6666戶，24368人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)從業(yè)人員14467。全鎮(zhèn)耕地3.8萬畝。由于新墩鎮(zhèn)地處城郊，為加快城市建設(shè)，新墩鎮(zhèn)的一部分耕地將會被征用。

二、民情民意

一是黨和國家的強農(nóng)惠農(nóng)政策，使農(nóng)民得到了實惠，農(nóng)民安居樂業(yè)。我們工作隊員在這四個村走訪中，所到之處，群眾都說現(xiàn)在是歷史上從來沒有遇到的好時代，種田不交

1稅，相反，種莊稼補錢，栽樹育林補錢，圍墾養(yǎng)魚補錢，買化肥補錢，買農(nóng)機補錢，買家電還補錢??另外還有，五保，醫(yī)保和低保，即將還要實行“老?！保B(yǎng)老保險），農(nóng)民獲得了從來沒有的利益實惠。還有的村民說，如果現(xiàn)在還說國家政策不好，那就是沒有良心！

二是社會治安明顯好轉(zhuǎn)，村里封建迷信活動少，民風(fēng)淳樸。無明顯突出的治安問題，無明顯治安混亂區(qū)，無黑社會性質(zhì)組織，無吸毒、販毒、制黃人員，偷盜等刑事案件極少，社會和諧穩(wěn)定，人民群眾的安全感普遍增強。

當(dāng)然，在走訪的過程中也存在一些問題。如：相當(dāng)一部分村民由于缺乏資金和技術(shù)，無法創(chuàng)業(yè)，一部分農(nóng)戶因病、殘致窮，生活困難；在走訪中都一一了解和記錄，并解決了一些具體問題，群眾反應(yīng)的問題主要有幾個：1.惠農(nóng)政策問題?；蒉r(nóng)政策問題主要反映的是上面有政策而下面不實施。

2.征地、拆遷問題。征地、拆遷問題主要反映的是拆遷費太低，征地補償款全用來買樓房還不夠，以后又無經(jīng)濟來源，生活無保障。3.大病救助政策問題。有好幾個群眾因得了大病卻沒有享受到大病救助的政策。4.兩半戶的問題。有好多群眾的戶口都是半城半鄉(xiāng)，但是他們既沒有享受到城市戶的好處，又沒有享受到農(nóng)村戶的好處。

三、有關(guān)措施

1、加快轉(zhuǎn)變觀念，增強農(nóng)民增收致富意識。通過宣講

強農(nóng)惠農(nóng)政策，讓農(nóng)民清楚認(rèn)識到當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展正面臨城市支持鄉(xiāng)村、工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，各項惠農(nóng)政策得到全面落實，從上到下重視和支持三農(nóng)工作的大好時期。強化農(nóng)民的市場意識，提高農(nóng)民對市場的應(yīng)變能力。

2、實現(xiàn)“農(nóng)村城市化”建設(shè)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過多年努力，部分村已修建小康住宅樓。

3、進(jìn)一步落實惠農(nóng)政策，如糧食直補、農(nóng)資綜合直補、兩種補貼、農(nóng)機具購置補貼、生產(chǎn)資料價格補貼等農(nóng)業(yè)補貼政策等；農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補”、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村最低生活保障和“民生八大工程”等惠農(nóng)政策；嚴(yán)格實行“一卡通”，確保各項惠農(nóng)政策資金及時足額兌現(xiàn)到農(nóng)民自己手中。

5、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓住國家加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的歷史機遇，配合新農(nóng)村建設(shè)，不斷改善農(nóng)民生活環(huán)境；大力實施農(nóng)村安全飲水工程，解決村民安全飲水問題。

四、“進(jìn)村入戶”活動

在活動中，我們按照“送政策、訪民情、辦實事、促發(fā)展”的工作安排，積極進(jìn)村入戶，把黨和國家的各種惠農(nóng)政策宣傳到戶、宣傳到人，增強了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權(quán)的意識和能力。了解掌握了廣大農(nóng)民所思、所想、所憂，所盼。在和農(nóng)民密切聯(lián)系過程中，我們深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。同時，我們通過不

少耐心細(xì)致地工作，化民怨、解民憂，力所能及地幫助大家解決實際困難，贏得了農(nóng)民群眾的信賴和支持。

在送政策時，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)民群眾對國家強農(nóng)惠農(nóng)政策、法律法規(guī)知識、社會保障、計生醫(yī)療、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等與群眾切身利益密切相關(guān)的國家政策知道得很膚淺，有的甚至一無所知。工作隊員通過上門走訪、座談、宣講等多種方式開展政策宣傳，受到了群眾的歡迎。

“新墩鎮(zhèn)”活動的開展，讓農(nóng)民群眾進(jìn)一步了解到各項惠農(nóng)利民政策的具體內(nèi)容，讓新墩鎮(zhèn)工作人員了解了農(nóng)民群眾的真正想法和生活現(xiàn)狀，解決了農(nóng)村所存在的部分問題，同時，鍛煉了我們的干部，可謂是多面受益。我們將按照區(qū)委“干部進(jìn)村入戶破解難題動員大會”活動的統(tǒng)一部署和安排，認(rèn)真總結(jié)，找出問題，與所駐村一起，制定新的發(fā)展規(guī)劃，切實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

2011年5月31日

第五篇：民情調(diào)研報告222

“萬名干部下基層”活動民情調(diào)研報告

英山縣科技局駐草盤地鎮(zhèn)大屋村“萬名干部下基層”活動工作組于3至5月駐村調(diào)查期間，共走訪了大屋村七個組農(nóng)戶計270戶，入戶率達(dá)到100%，為村民送去了政策宣傳手冊200多份，共記錄民情日志200余篇，填寫調(diào)查問卷50份。通過與駐村干部群眾座談，查閱統(tǒng)計資料，挨家挨戶的實地考察等多種途徑，了解了駐點村的經(jīng)濟社會建設(shè)情況及當(dāng)前農(nóng)民最迫切的需要和最關(guān)注的問題，我們感觸很多，收益很大，在深刻感受到黨和國家對農(nóng)村農(nóng)民關(guān)愛的同時，也深刻感受到了農(nóng)村的巨大變化、農(nóng)民對黨和國家感恩的心情。黨和國家強農(nóng)惠農(nóng)政策很多，農(nóng)村、農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件有了很大的改善，深受鼓舞，但有少數(shù)農(nóng)民生活依然十分艱苦，“三農(nóng)”工作還存在許多亟待改進(jìn)的問題。

我們工作組進(jìn)駐草盤地鎮(zhèn)大屋村以來，在縣委常委、常務(wù)副縣長陳李虹的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的幫助下，積極配合村委會的各項工作，積極落實下基層的本質(zhì)精神，各項工作任務(wù)得到了全面的落實，取得了預(yù)期的成效?，F(xiàn)將三個月以來的工作情況報告如下：

一、大力宣傳，惠農(nóng)政策入戶

全縣動員大會召開后，我們工作組第一時間進(jìn)駐該村，組織召開了村兩委會、黨員座談會、村民代表會。分類分層進(jìn)行黨的政策大宣傳，全面宣傳了中央、省委一號文件精神，全市、全縣

農(nóng)村工作會議及全縣縣域經(jīng)濟總結(jié)表彰大會精神，特別是農(nóng)民關(guān)心的熱點問題，如農(nóng)村土地承包政策、農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、惠農(nóng)補貼政策、村務(wù)公開、民主管理問題、計劃生育政策等我們都根據(jù)上級文件精神逐一講解、宣傳，通過多種形式將黨的政策送到農(nóng)民手中，讓黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策家喻戶曉。

通過對黨的各項政策的大力宣傳，村兩委干部的政策理論水平明顯提高，普通群眾對他們關(guān)心的問題也更清楚明白，干部群眾關(guān)系更加融洽了、更加相互信任了，出現(xiàn)了群眾有急事先找村干部的喜人局面，再沒有群眾為政策方面的問題而越級上訪，村干部成了群眾的貼心人、知心人，一舉扭轉(zhuǎn)了過去干群關(guān)系緊張的不利局面。群眾通過我們的大力宣傳而對黨的各項強農(nóng)惠農(nóng)政策的有了充分的了解，有了定心丸，有了法律法規(guī)意識，有問題有困難開始通過正確途徑向組織反映，使基層黨組織真正成為了人民群眾的主心骨。

二、全面覆蓋，打通發(fā)展瓶頸

進(jìn)駐大屋村后，我們工作組迅速找準(zhǔn)了自己的位臵，千方百計創(chuàng)造條件當(dāng)好民意調(diào)查員。

首先組織召開村兩委會，充分聽取村兩委對村級集體經(jīng)濟發(fā)展的各項建議，幫助分析制約村級全局發(fā)展的突出問題，積極尋找解決問題的途徑和辦法，同時與村民打成一片，走村串戶，與農(nóng)戶話家常，心連心，增進(jìn)與農(nóng)民群眾的感情，了解群眾所需以及群眾對村兩委班子成員和村級民主管理的意見和建議，真正了解群眾的心聲。

通過走訪、座談、問卷調(diào)查等多種途徑，經(jīng)過分類梳理，把群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題按輕重緩急進(jìn)行排列，能及時解決的就當(dāng)即解決，一時不能解決的就帶回研究請示領(lǐng)導(dǎo)，想方設(shè)法地進(jìn)行解決，短時間內(nèi)無法解決的問題向群眾講明情況，爭取群眾的理解與支持。三個月來，進(jìn)村入戶，實現(xiàn)了全覆蓋，同時，還單獨共走訪了解群眾120人次，基本上摸清了大屋村的家底和村民的迫切需求，為幫助大屋村的經(jīng)濟發(fā)展、引導(dǎo)農(nóng)民致富把準(zhǔn)了脈、找準(zhǔn)了方向。

草盤地鎮(zhèn)大屋村轄7個村民小組，實有農(nóng)戶270戶，共984人，版圖面積4.7平方公里，農(nóng)村勞動力512人，水田面積412畝，山林1300畝，全村共有黨員32名，農(nóng)村實用人才21名，村級后備干部5人，村級集體經(jīng)濟收入2.6萬元。目前，大屋村的發(fā)展主要依托三個方面，一是大力發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)，大屋村現(xiàn)有茶園300多畝，是農(nóng)民最大的經(jīng)濟收入來源；二是計劃大力發(fā)展旅游業(yè)，依托上游紅花水庫等水力資源，開發(fā)洞穴漂流等旅游觀光項目；三是繼續(xù)積極支持和服務(wù)打工經(jīng)濟，三管齊下，為該村發(fā)展開具了實用的良方。

三、夯實基礎(chǔ)，提高支部活力

“萬名干部下基層”活動開展時適逢“五個基本、七個體系”建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展時期，工作小組充分利用這一契機，將三項內(nèi)容有機結(jié)合起來，幫助大屋村抓好了村級“五個一”工程建設(shè)。村級活動場地?zé)ㄈ灰恍拢寮壈l(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)制定，村務(wù)民主管理制度和村務(wù)公開制度更加健全，村級的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

已經(jīng)落實，村級領(lǐng)導(dǎo)班子更加團結(jié)。一個具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的村兩委班子正帶領(lǐng)全體村民向小康邁進(jìn)。

當(dāng)前村兩委成員思路更明晰了，思想認(rèn)識到位了，措施更得力了，干勁更足了，他們深知自己身上的擔(dān)子，全身心投入到村集體經(jīng)濟建設(shè)中來，投入到引導(dǎo)村民脫貧致富奔小康上來。

四、結(jié)對幫扶，加大扶持力度

為幫助困難村民快速發(fā)展，我們加大對村貧困戶的支持力度，請技術(shù)人員講課，送物資到戶，送資金到村，及時解決了農(nóng)戶面臨的各種困難。

三個月以來，我們工作組在駐村過程中扎實認(rèn)真地幫助村集體完成了一些實實在在的工作。一是幫助村集體落實茶葉產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策共建茶葉基地新增茶園100畝，并聘請資深茶葉專家多次現(xiàn)場指導(dǎo)；二是積極開展送科技、送服務(wù)活動，走訪困難農(nóng)戶及弱勢群體戶20多戶，捐款2600元；三是在全村對貧困學(xué)生進(jìn)行全面摸底，共對14個貧困學(xué)生進(jìn)行了捐贈共計7000元；四是幫助村集體完善新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、村級集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃；五是結(jié)合春耕備耕，積極開展科技推廣活動，并多次到勞動力缺乏農(nóng)戶參加勞動；六是積極指導(dǎo)村集體基層組織建設(shè)，幫助村級支部建設(shè)的進(jìn)一步完善；七是和村兩委一起制定抗旱引水方案，多方籌集抗旱物資，組織人力物力積極參與抗旱大會戰(zhàn)。八是通過發(fā)短信、發(fā)郵件等方式同長期在外務(wù)工的村民取得了聯(lián)系，詳細(xì)詢問了他們在外打工的工作生活情況，聽取了他們關(guān)于村集體發(fā)展建議以及他們最關(guān)心的各種問題，及時予以了耐心答復(fù)。

幾個月來我們共向聯(lián)系村送去技術(shù)資料800余份，慰問金6000元，幫助村民解決公路、飲水等新農(nóng)村建設(shè)中許多實際問題。一個現(xiàn)代化的文明新村、平安新村、和諧新村已初步展現(xiàn)在我們面前。

五、嚴(yán)格自律，爭做儉樸楷模

工作期間，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，一是按要求保證駐村時間，扎根該村與村民同吃同住，切切實實為村民辦實事，不做“指揮官”，不做“甩手官”，不當(dāng)“走讀生”二是嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，不接受吃請，不接受禮品，不損害群眾利益，不要求陪同接待，不增加村級經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。自覺維護(hù)了英山縣科技局的干部形象。三是積極幫助群眾化解各種矛盾和糾紛，主動公開自己的電話，隨時接受群眾監(jiān)督和咨詢，做到以理服人，以情感人，在群眾中樹立黨的干部廉潔奉公、作風(fēng)正派的形象，深受群眾愛戴，被群眾稱為“貼心人”，以自身的形象，樹立黨員干部儉樸楷模形象。

六、深入調(diào)研，摸準(zhǔn)普遍問題

通過走訪調(diào)查、調(diào)查民意，絕大多數(shù)農(nóng)民擁護(hù)黨的方針，理解國家的各項政策，都稱贊惠農(nóng)政策好，貼民心、解民意。同時也摸準(zhǔn)了群眾普遍關(guān)心的以下問題：

⑴人口流動大，變化快，而土地長時間不能調(diào)整。

⑵及時提供農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，及時提供科技服務(wù)。

⑶積極扶持企業(yè)和種養(yǎng)大戶、促進(jìn)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、加強勞動技能培訓(xùn)。

⑷提供看病就醫(yī)方便、加強村級衛(wèi)生室的籌備建設(shè)。

⑸加強文化站的配套建設(shè)，豐富群眾業(yè)余精神文化生活。⑹改造現(xiàn)有水利設(shè)施，提供方便放心的水源，解決困擾多年的飲水灌溉難題。

(7)“五保戶”、“低保戶”困難補助能否逐年提高？

(8)“80后”、“90后”都愿意“打工”，不愿種地，以后的土地將如何耕種？

我們工作組根據(jù)各項相關(guān)政策，一一作了耐心的解釋，建議縣有關(guān)部門對涉及全縣共性問題作出統(tǒng)一的答復(fù)。

二0一一年五月二十日

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