第一篇:家庭教育小抄
家庭教育:是人類(lèi)的一種教育實(shí)踐活動(dòng),主要表現(xiàn)為父母對(duì)子女的教育影響活動(dòng),也包括家庭成員間發(fā)生的各種互動(dòng)。
2、親子關(guān)系:首先是父母與子女之間的關(guān)系,其次親子關(guān)系也是一種社會(huì)關(guān)系,它是法律保護(hù)下的血緣關(guān)系。
3、重要他人:是美國(guó)社會(huì)學(xué)家米爾斯在米德的自我發(fā)展理論的基礎(chǔ)上提出的一個(gè)概念,指對(duì)個(gè)體的社會(huì)化過(guò)程具有重要影響的具體人物。
4、家庭互動(dòng):是家庭成員對(duì)相互交往所作出的反應(yīng)。
5假相倚:指的是每個(gè)人只對(duì)自己作出反應(yīng),他的反應(yīng)很少取決于他人的反應(yīng)
2暗示:是用含蓄、間接、簡(jiǎn)化的方法對(duì)孩子的心理實(shí)施影響,并能迅速產(chǎn)生效用教育方法。P22022、反暗示:是指家長(zhǎng)利用外界刺激物的信號(hào)引起相反的反應(yīng)的一種教育方法。
23自我暗示:是指在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下,讓孩子自己對(duì)自己施加心理影響的教育方法。
24、生活實(shí)際鍛煉法:就是通過(guò)指導(dǎo)孩子身體力行、親自去做,讓孩子形成家長(zhǎng)期望的品德、知識(shí)和能力的教育方法。
25、自然后果懲罰法:簡(jiǎn)單地說(shuō),就是學(xué)生犯了錯(cuò)誤以后,不對(duì)其進(jìn)行直接懲罰,而是讓其從犯錯(cuò)誤中接受懲罰和教育。
6、暗示:是在無(wú)對(duì)抗條件下,人們對(duì)接受到的某種信息迅速無(wú)批判地加以接受,并以此作出行為反應(yīng)的過(guò)程。-
9、模仿:是有意或無(wú)意地對(duì)某種刺激作出類(lèi)似反應(yīng)的行為方式。
1感染:是人們相互影響的一種互動(dòng)方式,是人們通過(guò)某種方式引起相同的情緒和行為。
11、家庭文化:指的是一個(gè)家庭世代承續(xù)過(guò)程中形成和發(fā)展起來(lái)的較為穩(wěn)定的生活方式、生活作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、家庭道德規(guī)范以及為人處世之道等。
12、健康:不僅是沒(méi)有疾病和虛弱,而且是有健全的身體素質(zhì)和精神面貌,有良好的社會(huì)活動(dòng)能力。
18、談話(huà)法:是結(jié)合子女的思想實(shí)際,父母有針對(duì)性地?cái)[事實(shí)、講道理,進(jìn)行分析、論述,以幫助孩子形成正確認(rèn)識(shí)的方法。
19、討論法:是家長(zhǎng)和子女以平等、民主的態(tài)度共同探討問(wèn)題,以便使子女在和家長(zhǎng)平等的研討中明辨是善惡,提高思想認(rèn)識(shí),掌握正確行為規(guī)范的方法。
2家庭生活環(huán)境陶冶法:是指家長(zhǎng)有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、良好、優(yōu)美的家庭生活環(huán)境,使子女置身于其中,在日常生活中受到潛移默化的影響。2核心家庭:是由父母和未婚子女兩代人組成的家庭,這種家庭的層級(jí)關(guān)系是兩代人,垂直的關(guān)系就是親子關(guān)系,水平的關(guān)系是夫妻關(guān)系和兄弟姊妹關(guān)系。
7、直接暗示:它是由暗示者把某一事物的意義直接提供給受暗示者,使人迅速而無(wú)意識(shí)地加以接受的一種暗示。
8.間接暗示:是暗示者憑借其他事物或行為中介,將某一種事物的意義間接提供給受暗示者,使人迅速而有意識(shí)地加以接受的一種暗示。
13、自我意識(shí):是指一個(gè)人對(duì)自己的思想水平、情感態(tài)度、行為習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)以及自己和周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)、感受、評(píng)價(jià)、和調(diào)控。
14、家庭教育的原則:是指根據(jù)家庭教育的目的與任務(wù),遵循兒童身心發(fā)展規(guī)律和青少年成長(zhǎng)規(guī)律,在總結(jié)成功家庭教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上而提出的,家庭教育必須遵循的基本要求和指導(dǎo)原理。
15、最佳發(fā)展期:心理學(xué)研究表明,整個(gè)兒童心理發(fā)展過(guò)程中,各種心理現(xiàn)象的發(fā)展并不平衡,每一心理現(xiàn)象在各個(gè)發(fā)展階段對(duì)某種外界影響特別敏感,心理學(xué)上稱(chēng)之為最佳發(fā)展期。P18516、循序漸進(jìn)原則:是指家庭教育要遵循兒童的身心發(fā)展實(shí)際,有次序、有步驟地進(jìn)行,以期在兒童身上形成家長(zhǎng)所期望的特征和品質(zhì)。
17、個(gè)性:就是一個(gè)人在其生活、實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的,比較穩(wěn)定的帶有一定傾向的個(gè)體心理特征。
1、什么是家庭教育?它的基本特征是什么?P3
答:家庭教育是人類(lèi)的一種教育實(shí)踐活動(dòng),主要表現(xiàn)為父母對(duì)子女的教育影響活動(dòng),也包括家庭成員間發(fā)生的各種互動(dòng)。特征:首先,家庭教育是一種非正規(guī)地教育;其次,家庭教育是終身教育;
2、我國(guó)傳統(tǒng)家庭教育的內(nèi)容有哪些?P35
答:①以“孝悌”為主的封建倫常教育;②以“勤、儉”為主的處世道德教育;③以儒家經(jīng)典為主的文化知識(shí)教育;④胎教;⑤童蒙教育;⑥女教。
3、我國(guó)傳統(tǒng)家庭教育的方法有哪些?P41
答:①注重嚴(yán)、愛(ài)結(jié)合;② 強(qiáng)調(diào)以身作則;③ 重視因材施教;④注重啟蒙藝術(shù)。
4、簡(jiǎn)述西方前瞻性的家庭教育理念。P74
答:① 教育觀:自己的孩子自己教養(yǎng);②兒童觀:兒童是獨(dú)立的個(gè)體;③教育觀:“以人為目的”的教育。
5、簡(jiǎn)述我國(guó)傳統(tǒng)親子關(guān)系的特征。P95
答:一是重角色行為,輕親密關(guān)系;二是重社會(huì)教化,輕兒童成長(zhǎng);三是重替代行為,輕獨(dú)立意識(shí)。
6、替代行為對(duì)子女的負(fù)面影響有哪些?P97
答:①缺乏人際界限;②未分化的自我;寂寞孤單;④意志的薄弱;⑤低參與度;⑥渴望欣賞。
1、家庭是以(婚姻)為基礎(chǔ)、以(血緣)為紐帶的社會(huì)生活的基本單位。
2、西方國(guó)家最早認(rèn)及家庭和子女教育問(wèn)題的古代思想家是(柏拉圖)。
3、我國(guó)傳統(tǒng)家庭教育中,歷代帝王家教重在(培養(yǎng)統(tǒng)治者),官僚士大夫家教以(“修齊治平”)為目標(biāo)。
4、夸美紐斯教育思想的要點(diǎn)主要是(尊重兒童)、(師法自然)。
5、被稱(chēng)為“發(fā)現(xiàn)兒童”的第一人的是(盧梭)
6、西方先進(jìn)家庭教育思想主要體現(xiàn)在(養(yǎng)育觀)、(兒童觀)、(教育觀)三個(gè)方面。
7、日本的父母對(duì)孩子的角色期望更多的是(謹(jǐn)慎)和(自制)
8、重要他人分為(互動(dòng)式)重要他人和(偶像式)重要他人。
9、家庭中的親子互動(dòng)屬于(非對(duì)稱(chēng)性)相依。
7、現(xiàn)代社會(huì)親子之愛(ài)、家庭之愛(ài)的特征是什么?P151
答:①家庭結(jié)構(gòu)變化,使得家庭情感更具有相互依賴(lài)性;②生活節(jié)奏加快,導(dǎo)致家庭成員間情感互動(dòng)減少;③家庭情感交流由單向被動(dòng)走向雙向互動(dòng);
8、怎樣做才是父母對(duì)子女真正的愛(ài)。P153
答:一是要寓愛(ài)于嚴(yán)格要求之中;二是愛(ài)要適度;三是要形成家庭之愛(ài)的雙向互動(dòng);四是將愛(ài)孩子與愛(ài)自己結(jié)合起來(lái)。
9、簡(jiǎn)述家庭培養(yǎng)孩子基本生活能力的內(nèi)容。P160
答:①基本生存能力的培養(yǎng);②生活自理能力的培養(yǎng);③與人合作能力的培養(yǎng)。
10、簡(jiǎn)述家庭身體保健教育的內(nèi)容。P166
答:①身體保護(hù)與疾病防治;②重視飲食與營(yíng)養(yǎng);③建立正常的生活節(jié)律和衛(wèi)生習(xí)慣;④重視體育鍛煉。
11、簡(jiǎn)述家庭心理教育的內(nèi)容。P168
答:①提供良好的心理環(huán)境;②培養(yǎng)有益的興趣愛(ài)好;③發(fā)展正確的自我意識(shí);④獨(dú)立個(gè)性的培養(yǎng)與意志力培養(yǎng)。
12、家庭教育的原則有哪些?P184
答:家庭教育的循序漸進(jìn)的原則、家庭教育的因材施教原則、家庭教育的慈嚴(yán)相濟(jì)的原則、家庭教育的教學(xué)相長(zhǎng)原則。
14、家長(zhǎng)如何搞好生活實(shí)際鍛煉?
答:鼓勵(lì)孩子不怕挫折、持之以恒;給孩子適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和激勵(lì)。
20、對(duì)未成人來(lái)說(shuō),最重要的心理營(yíng)養(yǎng)是父母及其他家屬成員的(愛(ài))和(信任)
21、家庭教育最基本的方法是(語(yǔ)言傳遞)
22、以情意培育為主的方法包括(環(huán)境陶冶法)、(文本、媒體感染法)和(暗示法)三種具體方法。
23、家庭教育中的四種暗示技巧是:(直接暗示)、(間接暗示)、(反暗示)和(自我暗示)
24、表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的具體方式有(贊許)、(表?yè)P(yáng))和(獎(jiǎng)賞)三種。
25、在理念上對(duì)自然后果懲罰法做最早闡述的是(盧梭)。
26、家庭、學(xué)校與社會(huì)教育協(xié)作的原則包括(尊重性原則)(主動(dòng)性原則)和(全面性原則)。
27、家庭按照代數(shù)不同可以分為(主干家庭)和(核心家庭)。
28、在主干家庭中一般存在三種關(guān)系 :(夫妻關(guān)系)、(親子關(guān)系)和祖孫關(guān)系。
15、如何運(yùn)用表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)才能取得積極的效果?P227
答:第一,要實(shí)事求是,恰如其分;第二,表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),不能事過(guò)太久;第三,心精神獎(jiǎng)賞為主,物質(zhì)獎(jiǎng)賞為輔;第四,要針對(duì)不同的孩子有針對(duì)性地使用。
16、如何有效地運(yùn)用批評(píng)懲罰?P229答:第一,必須端正批評(píng)與懲罰孩子的目的;第二,批評(píng)與懲罰必須公正合理,恰如其分;第三,批評(píng)要講究藝術(shù);第四,懲罰不是體罰;第五,適當(dāng)使用“自然后果懲罰法”.17、核心家庭的關(guān)系特點(diǎn)是什么da:一是家庭關(guān)系簡(jiǎn)單,對(duì)親屬網(wǎng)的依賴(lài)性小,家庭生活中的矛盾和糾紛較少;二是具有很強(qiáng)的獨(dú)立性、靈活性、機(jī)動(dòng)性、有利于家庭的流動(dòng)、遷徙;三是容易形成家庭中平等關(guān)系、平等權(quán)利和民主氣氛,有利于培養(yǎng)家庭中青年人的獨(dú)立性。
18、超常兒童較常出現(xiàn)的特征有哪些?P306答:學(xué)習(xí)興趣濃厚,求知欲強(qiáng)烈;感知敏銳,觀察力深刻;注意力集中,記憶力超群;思維靈活,富有創(chuàng)造性;自信、勤奮和堅(jiān)毅。
13、家長(zhǎng)運(yùn)用談話(huà)法的基本要求有哪些?P212
答:首先,家長(zhǎng)在談話(huà)前要做好一定的準(zhǔn)備,談話(huà)要有計(jì)劃性,并思考好談話(huà)的步驟和內(nèi)容;談話(huà)的主題要引起孩子的興趣,過(guò)程要有啟發(fā)性;要針對(duì)孩子的不同性格、年齡和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)采用不同的談話(huà)方式。其次,要安排和設(shè)計(jì)好談話(huà)的內(nèi)容。第三,談話(huà)的態(tài)度要溫和,氣氛應(yīng)當(dāng)輕松。
10、影響家庭互動(dòng)機(jī)制最為核心的原因是內(nèi)隱的(權(quán)力分配)與外顯的(溝通方式)
11、親子溝通障礙常見(jiàn)的三種情況:性格差異、(文化差異)和(代溝差異)。
12、家庭文化具有明顯的時(shí)代性和(社會(huì)性)
13、中國(guó)家庭人際關(guān)系的核心是(孝)與(悌)
14、中國(guó)家庭行為模式有兩種比較突出,一是(支配與順從);二是(規(guī)矩與控制)
15、(親子之愛(ài))與(夫妻之愛(ài))共同構(gòu)成了家庭中最重要的家庭愛(ài)。
16、現(xiàn)代健康包含(身體無(wú)?。?、(心理正常)和(社會(huì)適應(yīng)良好)三層含義。
17、兒童青少年興趣的發(fā)展分為(有趣)、(樂(lè)趣)和(志趣)三級(jí)水平。
18、個(gè)性包括一個(gè)人的傾向性、(個(gè)性心理特征)和以及個(gè)性的(自我調(diào)節(jié)系統(tǒng))
19、良好的心理環(huán)境又被稱(chēng)為(心理營(yíng)養(yǎng))
(二).論述論述如何創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境
答:要運(yùn)用家庭生活環(huán)境教育和影響孩子,家長(zhǎng)必須從兩方面努力,創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)生活環(huán)境和精神生活環(huán)境。
第一,家長(zhǎng)要首先按排好家庭的經(jīng)濟(jì)生活
家庭經(jīng)濟(jì)如何支配,也對(duì)子女的教育有影響。首先,家長(zhǎng)管理家庭經(jīng)濟(jì)生活要有計(jì)劃性。家長(zhǎng)能做到從實(shí)際出發(fā),精打細(xì)算,有計(jì)劃地組織消費(fèi),其次,要讓子女參加家庭經(jīng)濟(jì)管理。第二,家長(zhǎng)要根據(jù)家庭條件,注意美化家庭生活環(huán)境
第三,全家人都要嚴(yán)格要求自己,創(chuàng)造和諧的家庭生活家庭成員之間的關(guān)系如何,是親密無(wú)間還是冷漠疏遠(yuǎn),是協(xié)調(diào)和睦還是矛盾重重,這一切決定了家庭生活的氣氛、秩序和穩(wěn)定程度。家庭生活氣氛、秩序和穩(wěn)定程度,對(duì)所有家庭塵緣的身心將抗有總要影響,對(duì)子女來(lái)說(shuō)影響更大。第四,家長(zhǎng)要不斷提高自己的文化素養(yǎng),追求高尚的精神情趣 ①,家長(zhǎng)是教育者,在家庭教育過(guò)程中居于主導(dǎo)地位,發(fā)揮主導(dǎo)作用。②,家長(zhǎng)自身的素養(yǎng),本身就是一種教育因素。
一、-填空
1.民國(guó)年間最早出現(xiàn)的一部白話(huà)文的家庭教育著作《家庭教育》,作者是___朱慶瀾_______。
2.家庭教育具有以下優(yōu)勢(shì):廣泛群眾性、強(qiáng)烈的感染性__、___特殊的權(quán)威性鮮明的針對(duì)性____、_天然的連續(xù)性_____、___固有的繼承性__、__內(nèi)容的豐富性__、方法的靈活性
3..家庭環(huán)境對(duì)人身心發(fā)展的影響作用是相當(dāng)廣泛的,但歸納起來(lái),主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是__個(gè)性的形成___________,二是__心理發(fā)展的方向和水平。
4.家庭生活方式,包括家庭生活觀念、___家庭生活活動(dòng)___________和______家庭生活條件______________三個(gè)基本要素
5.在教學(xué)中,人們把教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,稱(chēng)之為_(kāi)“___皮格瑪利翁效應(yīng)____________”。
3.家庭教養(yǎng)的態(tài)度,一是理智施愛(ài) 愛(ài)而不嬌___________;二是___量力而行循序漸進(jìn)__________;三是____全面發(fā)展 因材施教;四是態(tài)度一致 教育統(tǒng)一。
4.在紛繁的社會(huì)環(huán)境因素中,對(duì)人的心理發(fā)展影響最直接、最深刻、最持久的是__家庭環(huán)境________________。
二、名詞解釋
1.家業(yè)
指的是一個(gè)家庭世世代代都從事的職業(yè),或是許多代人都具有同樣的興趣、愛(ài)好、學(xué)問(wèn)、專(zhuān)長(zhǎng)。
2.說(shuō)服教育
是家長(zhǎng)對(duì)子女進(jìn)行教育常用的最基本的教育方法。主要是通過(guò)擺事實(shí),講道理,講清是什么,為什么,如何做等問(wèn)題,以便啟發(fā)子女的自覺(jué)性,提高子女的思想認(rèn)識(shí),培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),形成正確的行為規(guī)范
3.暗示
是用含蓄、間接、簡(jiǎn)化的方式方法對(duì)孩子的心理實(shí)施影響,并能迅速產(chǎn)生效用的教育過(guò)程
4.家風(fēng)
指的是一個(gè)家庭在多少代的蕃衍過(guò)程中,逐步形成的較為穩(wěn)定的生活作風(fēng)、生活方式、傳統(tǒng)習(xí)慣、家庭道德規(guī)范,以及待人接物、為人處世之道等等,其主要指的是一個(gè)家庭的思想意識(shí)方面的傳統(tǒng)。
5.直接暗示
是把家長(zhǎng)的意圖直接提供給子女,使之迅速而無(wú)意識(shí)地加以理解、領(lǐng)會(huì)。
三、簡(jiǎn)答題
(一).影響家庭教育的諸因素
1.家長(zhǎng)自身的素養(yǎng)
2.家長(zhǎng)對(duì)子女的態(tài)度
3.家庭生活環(huán)境4.家庭的社會(huì)背景
(二).簡(jiǎn)述怎樣建立和維護(hù)家長(zhǎng)的威信
第一,家長(zhǎng)以身作則,是建立和維護(hù)家長(zhǎng)威信的首要條件
第二,要建立和維護(hù)家長(zhǎng)的威信,家長(zhǎng)必須克服封建家長(zhǎng)制的思想殘余
第三,建立和維護(hù)家長(zhǎng)的威信,必須和子女建立民主平等的關(guān)系
第四,建立和維護(hù)家長(zhǎng)的威信,家長(zhǎng)之間要相互支持
(四)簡(jiǎn)述家庭教育的藝術(shù)方法
1.以身作則,導(dǎo)之以行
2.數(shù)子十過(guò),不如獎(jiǎng)子一長(zhǎng)
3.掌握分寸,劃清界限
4.遇物則誨,擇機(jī)而教
5.寓教于喻,深入淺出
6.寬容感化,以情動(dòng)情
7.轉(zhuǎn)移注意,另謀教機(jī)
四、論述題
(一)論述獨(dú)生子女教育應(yīng)特別注意的問(wèn)題?
一、把孩子放在恰當(dāng)?shù)匚恢蒙稀榱私逃锚?dú)生子女,使之健康茁壯成長(zhǎng),家長(zhǎng)首先應(yīng)把孩子把在一個(gè)恰當(dāng)?shù)匚恢蒙?,讓他過(guò)著普通人的生活,使之正確地實(shí)事求是的認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值、地位和身份,意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù),掌握正確的行為準(zhǔn)則,形成良好的生活習(xí)慣。這樣,將來(lái)他們步入社會(huì)生活,就會(huì)找到自己的恰當(dāng)位置,對(duì)社會(huì),對(duì)人生、對(duì)他人有一個(gè)正確的態(tài)度,成為合格的社會(huì)公民。
二、對(duì)孩子的期望要實(shí)事求是。要使孩子健康茁壯成長(zhǎng),成為有用之才,家長(zhǎng)必須實(shí)事求是地要求孩子,家長(zhǎng)所提出的要求應(yīng)當(dāng)符合孩子的實(shí)際能力,在經(jīng)過(guò)他們做出一定的努力之后能夠達(dá)到,只有這樣,家長(zhǎng)的期望和要求才對(duì)孩子有積極的促進(jìn)作用。這一點(diǎn),獨(dú)生子女家長(zhǎng)必須切實(shí)注意。
三、要全面關(guān)心獨(dú)生子女。①既要加強(qiáng)孩子的營(yíng)養(yǎng)又要加強(qiáng)孩子的身體鍛煉。有些孩子雖然長(zhǎng)得白胖,可身體素質(zhì)較差,動(dòng)不動(dòng)就傷風(fēng)感冒。②既要關(guān)心孩子的物質(zhì)生活,又要關(guān)心孩子的精神生活。有一些家長(zhǎng)認(rèn)為,自己的職責(zé)就是讓孩子吃好,穿好,卯足孩子物質(zhì)生活的需要固然很重要,但是要緊緊做到這點(diǎn),是不夠的,只有在滿(mǎn)足孩子的物質(zhì)需要時(shí),也不斷滿(mǎn)足孩子的精神需求,孩子才會(huì)感到幸福,孩子的身心才能得到健康發(fā)展。③既關(guān)心孩子的智力開(kāi)發(fā)、文化學(xué)習(xí)、又要關(guān)心孩子的思想品德。有些獨(dú)生子女家長(zhǎng)直觀學(xué)習(xí)成績(jī)好壞,而不管思想品德好壞。誤認(rèn)為是學(xué)好數(shù)理化,走遍天下都不怕。其實(shí),關(guān)心孩子的文化知識(shí)學(xué)習(xí),督促孩子學(xué)好功課,這也是符合社會(huì)需要的。
第二篇:統(tǒng)計(jì)學(xué)小抄
1、品質(zhì)標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志有什么區(qū)別?
答:品質(zhì)標(biāo)志表明總體單位屬性方面的特征,其標(biāo)志表現(xiàn)只能用文字來(lái)表現(xiàn);數(shù)量標(biāo)志表明總體單位數(shù)量方面的特征,其標(biāo)志表現(xiàn)可以用數(shù)值表示,即標(biāo)志值。
2、什么是統(tǒng)計(jì)指標(biāo)?統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和標(biāo)志有什么區(qū)別和聯(lián)系?
答:統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體綜合數(shù)量特征的科學(xué)概念或范疇。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)反映現(xiàn)象總體的數(shù)量特征;一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)應(yīng)該由總體范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、指標(biāo)數(shù)量和數(shù)值單位等內(nèi)容構(gòu)成。
統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)標(biāo)志是一對(duì)既有明顯區(qū)別又有密切聯(lián)系的概念。二者區(qū)別是:指標(biāo)是說(shuō)明總體特征的,標(biāo)志是說(shuō)明總體單位特征的;指標(biāo)具有可量性,無(wú)論是數(shù)量指標(biāo)還是質(zhì)量指標(biāo),都能用數(shù)值表示,而標(biāo)志不一定。數(shù)量標(biāo)志具有可量性,品質(zhì)標(biāo)志不具有可量性。標(biāo)志和指標(biāo)的主要聯(lián)系表現(xiàn)在:指標(biāo)值往往由數(shù)量標(biāo)志值匯總而來(lái);在一定條件下,數(shù)量標(biāo)志和指標(biāo)存在著變換關(guān)系。
統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)標(biāo)志是一對(duì)既有明顯區(qū)別又有密切聯(lián)系的概念。二者的主要區(qū)別是:指標(biāo)是說(shuō)明總體特征的,標(biāo)志是說(shuō)明總體單位特征的;指標(biāo)具有可量性,無(wú)論是數(shù)量指標(biāo)還是質(zhì)量指標(biāo),都能用數(shù)值表示,而標(biāo)志不一定。數(shù)量標(biāo)志具有可量性,品質(zhì)標(biāo)志不具有可量性。
3、統(tǒng)計(jì)普查有哪些主要特點(diǎn)和應(yīng)用意義?
答:普查是專(zhuān)門(mén)組織的、一般用來(lái)調(diào)查屬性一定時(shí)點(diǎn)上社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量的 全面調(diào)查。普查的特點(diǎn):(1)普查是一種不連續(xù)調(diào)查。因?yàn)槠詹榈膶?duì)象是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象,時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象的數(shù)量在短期內(nèi)往往變動(dòng)不大,不需做連續(xù)登記。
(2)普查是全面調(diào)查。它比任何其它調(diào)查方法都更能掌握全面、系統(tǒng)的反映國(guó)情國(guó)力方面的基本統(tǒng)計(jì)資料。(3)普查能解決全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表不能解決的問(wèn)題。因?yàn)槠詹樗ǖ膯挝弧⒎纸M目錄、指標(biāo)內(nèi)容比定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表更廣泛、更詳細(xì),所以能取得更詳盡的全面資料。
(4)普查要耗費(fèi)較大的人力、物力和時(shí)間,因而不能經(jīng)常進(jìn)行。
4、抽樣調(diào)查有哪些特點(diǎn)?有哪些優(yōu)越性?
答:(1)抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查,但其目的是要通過(guò)對(duì)部分單位的調(diào)查結(jié)果推斷總體的數(shù)量特征。(2)抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)原則從全部總體單位中來(lái)抽選調(diào)查單位。所謂隨機(jī)原則就是總體中調(diào)查單位的 確定完全由隨機(jī)因素來(lái)決定,單位中選與不中選不受主觀因素的影響,保證總體中每一個(gè)單位都有同等的中選可能性。抽樣調(diào)查方式的優(yōu)越性現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性。準(zhǔn)確性和靈活性等方面。抽樣調(diào)查的作用:能夠解決全面調(diào)查無(wú)法解決或解決困難的問(wèn)題;可以補(bǔ)充和訂正全面調(diào)查的結(jié)果;可以應(yīng)用于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的檢查和控制;可以用于對(duì)總體的某種假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。
5、統(tǒng)計(jì)分組可以進(jìn)行哪些分類(lèi)?
答:根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究任務(wù)的要求和現(xiàn)象總體的內(nèi)在特點(diǎn),把統(tǒng)計(jì)總體按照某一標(biāo)志化分為若干性質(zhì)不同而又有聯(lián)系的幾個(gè)部分,稱(chēng)為統(tǒng)計(jì)分組。
統(tǒng)計(jì)分組可以按分組的任務(wù)和作用、分組標(biāo)志的多少以及分組標(biāo)志的性質(zhì)等方面來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。
統(tǒng)計(jì)分組可以按其任務(wù)和作用的不同,分為類(lèi)型分組、結(jié)構(gòu)分組和分析分組。進(jìn)行這些分組的目的,分別是化分社會(huì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、研究同類(lèi)總體的結(jié)構(gòu)和分析被研究現(xiàn)象總體諸標(biāo)志之間的聯(lián)系和依存關(guān)系。類(lèi)型分組和結(jié)構(gòu)分組的界限比較難區(qū)分,一般認(rèn)為,現(xiàn)象總體按主要的品質(zhì)標(biāo)志分組,多屬于類(lèi)型分組,如社會(huì)產(chǎn)品按經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、按部門(mén)、按輕重工業(yè)分組;按數(shù)量標(biāo)志分組多是結(jié)構(gòu)分組。進(jìn)行結(jié)構(gòu)分組的現(xiàn)象總體相對(duì)來(lái)說(shuō)同類(lèi)較強(qiáng)。如全民所有制企業(yè)按產(chǎn)量計(jì)劃完成程度、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、職工人數(shù)、利稅來(lái)分組。分析分組是為研究現(xiàn)象總體諸標(biāo)志依存關(guān)系的分組。分析分組的分組標(biāo)志稱(chēng)為原因標(biāo)志,與原因標(biāo)志對(duì)應(yīng)的標(biāo)志稱(chēng)為結(jié)果標(biāo)志。原因標(biāo)志多是數(shù)量標(biāo)志,也運(yùn)用品質(zhì)標(biāo)志;結(jié)果標(biāo)志一定是數(shù)量標(biāo)志,而且要求計(jì)算為相對(duì)數(shù)或平均數(shù)。
統(tǒng)計(jì)分組按分組標(biāo)志的多少分為簡(jiǎn)單分組和復(fù)和分組。簡(jiǎn)單分組實(shí)際上就是各個(gè)組按一個(gè)標(biāo)志形成的。而復(fù)制分組則是各個(gè)組按兩個(gè)以上的標(biāo)志形成的。
統(tǒng)計(jì)分組按分組標(biāo)志的性質(zhì)分為品質(zhì)分組和變量分組。品質(zhì)分組是按品質(zhì)標(biāo)志進(jìn)行的分組。
6、什么是統(tǒng)計(jì)分布? 它包括哪兩個(gè)要素? 答:在統(tǒng)計(jì)分組的基礎(chǔ)上,把總體的所有單位按組歸并排列,形成總體中各個(gè)單位在各組間的分布,稱(chēng)為分配數(shù)列。分配數(shù)列包括兩個(gè)要素:總體按某標(biāo)志所分的組和各組所占有的單位數(shù)。
7、屬于同一總體內(nèi)部之比的相對(duì)指標(biāo)有哪些?屬于兩個(gè)總體之間對(duì)比的相對(duì)指標(biāo)有哪些?
答:屬于同一總體內(nèi)部之比的相對(duì)指標(biāo)有計(jì)劃完成程度相對(duì)指標(biāo)結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)、比例相對(duì)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)相對(duì)指標(biāo)。屬于兩個(gè)總體之間對(duì)比的相對(duì)指標(biāo)有比較相對(duì)指標(biāo)和強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)兩種。
8、比例相對(duì)指標(biāo)和比較相對(duì)指標(biāo)的區(qū)別?
答:(1)子項(xiàng)與母項(xiàng)的內(nèi)容不同,比例相對(duì)指標(biāo)是同一總體內(nèi)、不同組成部分的指標(biāo)數(shù)量的對(duì)比;比較相對(duì)指標(biāo)是同一時(shí)間同類(lèi)指標(biāo)在空間上的對(duì)比。(2)說(shuō)明問(wèn)題不同,比例相對(duì)指標(biāo)說(shuō)明總體內(nèi)部的比例關(guān)系;比較相對(duì)指標(biāo)說(shuō)明現(xiàn)象發(fā)展的不均衡程度。
9、結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)、比例相對(duì)指標(biāo)和比較相對(duì)指標(biāo)有什么不同的特點(diǎn)?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
答:要點(diǎn):結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)是以總體總量為比較標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算各組總量占總體總量的比重,來(lái)反映總體內(nèi)部組成情況的綜合指標(biāo)。如:各工種的工人占全部工人的比重。比例相對(duì)指標(biāo)是總體不同部分?jǐn)?shù)量對(duì)比的相對(duì)數(shù),用以分析總體范圍內(nèi)各個(gè)局部之間比例關(guān)系和協(xié)調(diào)平衡狀況。如:輕重工業(yè)比例。比較相對(duì)指標(biāo)是不同單位的同類(lèi)指標(biāo)對(duì)比而確定的相對(duì)數(shù),用以說(shuō)明同類(lèi)現(xiàn)象在同一時(shí)期內(nèi)各單位發(fā)展的不平衡程度。如:甲地職工收入是乙地職工平均收入地1.3倍。
10、強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)和其它相對(duì)指標(biāo)地主要區(qū)別是什么?
答:要點(diǎn):(1)其它各種相對(duì)指標(biāo)都屬于同一總體內(nèi)的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比,而強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)除此之外,也可以是兩種性質(zhì)不同的但又有聯(lián)系的屬于不同總體的總量指標(biāo)之間的對(duì)比。(2)計(jì)算結(jié)果表現(xiàn)形式不同。其它相對(duì)指標(biāo)用無(wú)名數(shù)表示,而強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)主要是用有名數(shù)表示。(3)當(dāng)計(jì)算強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)的分子、分母的位置互換后,會(huì)產(chǎn)生正指標(biāo)和逆指標(biāo),而其它相對(duì)指標(biāo)不存在正。逆指標(biāo)之分。
11、如何理解權(quán)數(shù)地意義?在什么情況下,應(yīng)用家單算術(shù)平均數(shù)和加權(quán)平均數(shù)計(jì)算地結(jié)果是一致的? 答:加權(quán)算術(shù)平均數(shù)中的權(quán)數(shù),指的就是標(biāo)志值出現(xiàn)的次數(shù)或各組次數(shù)占總次數(shù)的比重。在計(jì)算平均數(shù)時(shí),由于出現(xiàn)次數(shù)多的標(biāo)志值對(duì)平均數(shù)的形成影響大些,出現(xiàn)次數(shù)少的標(biāo)志值對(duì)平均數(shù)的形成影響小些,因此就把次數(shù)稱(chēng)為權(quán)數(shù)。在分組數(shù)列的條件下,當(dāng)各組標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)或各組次數(shù)所占比重均等時(shí),權(quán)數(shù)就失去了均衡輕重的作用,這時(shí)用加權(quán)算術(shù)平均數(shù)計(jì)算的結(jié)果與用簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)計(jì)算的結(jié)果相同。
12、什么是變異系數(shù)?變異系數(shù)地應(yīng)用條件是什么?
答:變異系數(shù)是以相對(duì)數(shù)形式表示的變異指標(biāo)。變異系數(shù)的應(yīng)用條件是:為了對(duì)比分析不同水平的變量數(shù)列之間標(biāo)志值的變異程度,就必須消除數(shù)列水平高低的影響,這時(shí)就要計(jì)算變異系數(shù)。
13、什么是抽樣推斷?抽樣推斷都有哪幾方面的特點(diǎn)?
答:抽樣推斷是在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上,利用樣本的實(shí)際資料計(jì)算樣本指標(biāo),并據(jù)以推斷總體相應(yīng)數(shù)量特征的統(tǒng)計(jì)分析方法。特點(diǎn):(1)是由部分推算整體的一種認(rèn)識(shí)方法論。(2)建立在隨機(jī)取樣的基礎(chǔ)上。(3)運(yùn)用概率估計(jì)的方法。(4)抽樣推斷的誤差可以事先計(jì)算并加以控制。
14、什么是抽樣誤差?影響抽樣誤差大小的因素有哪些?
答:抽樣誤差指由于抽樣的偶然因素使樣本各單位的結(jié)構(gòu)不足以代表總體各單位的結(jié)構(gòu),而引起抽樣指標(biāo)和全及指標(biāo)之間的絕對(duì)離差。抽樣誤差之所以不同于登記誤差和系統(tǒng)誤差是因?yàn)榈怯浾`差和系統(tǒng)誤差都屬于思想、作風(fēng)、技術(shù)問(wèn)題,可以防止或避免;而抽樣誤差則是不可避免的,只能加以控制。影響抽樣誤差大小的因素有:總體各單位標(biāo)志值的差異程度、樣本的單位數(shù)。抽樣方法和抽樣方法和抽樣調(diào)查的組織形式。
15、什么是參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量?各有何特點(diǎn)?
答:參數(shù)指的就是某一個(gè)全及指標(biāo),它反映了全及總體某種數(shù)量特征,統(tǒng)計(jì)量即樣本指標(biāo),它反映了樣本總體的數(shù)量特征。其特點(diǎn)是:全及指標(biāo)是總體變量的函數(shù),但作為參數(shù)其指標(biāo)值是確定的、唯一的,是由總體各單位的標(biāo)志值或標(biāo)志屬性決定的;而統(tǒng)計(jì)量是樣本變量的函數(shù),是總體參數(shù)的估計(jì)值,其數(shù)量由樣本各單位標(biāo)志值或標(biāo)志屬性決定,統(tǒng)計(jì)量本身也是隨機(jī)變量。
16、什么是抽樣平均誤差何抽樣極限誤差?二者有何關(guān)系? 答:抽樣平均誤差是反映抽樣誤差一致水平的指標(biāo);而抽樣極限誤差是反映抽樣誤差哦最大范圍的指標(biāo)。二者既有聯(lián)系又有區(qū)別,聯(lián)系:即極限誤差是在抽樣平均誤差的基礎(chǔ)上計(jì)算得到的;區(qū)別:(1)二者涵義不同(2)影響誤差大小的因素不同(3)計(jì)算方法不同。
17、什么是相關(guān)關(guān)系?
答:現(xiàn)象之間確實(shí)存在數(shù)量上的相互依存關(guān)系。
18、相關(guān)分析與回歸分析有何區(qū)別與聯(lián)系?
答:二者的區(qū)別是:(1)相關(guān)分析僅能觀察相關(guān)的方向和密切程度,但不能指出兩變量間相關(guān)的具體形式.回歸分析可以根據(jù)回歸方程用自變量的數(shù)值推算因變量的估計(jì)值.(2)相關(guān)分析中的兩變量是對(duì)等的,都是隨機(jī)變量,不區(qū)分自變量和因變量.回歸分析中兩變量不是對(duì)等的,要區(qū)分自變量和因變量,且因變量是隨機(jī)變量,自變量是給定的量.二者的聯(lián)系是:相關(guān)分析需要回歸分析來(lái)表明現(xiàn)象數(shù)量關(guān)系的具體形式,而回歸分析是建立在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上的.19、指數(shù)的作用有哪些?
答:(1)綜合反映復(fù)雜現(xiàn)象總體數(shù)量上的變動(dòng)狀況。它以相對(duì)數(shù)的形式,表明多種產(chǎn)品或商品的數(shù)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)的綜合方向和程度。(2)分析現(xiàn)象總體變動(dòng)受各個(gè)因素變動(dòng)的影響程度。包括現(xiàn)象總體總量指標(biāo)和平均指標(biāo)的變動(dòng)受各個(gè)應(yīng)速變動(dòng)的影響分析(3)利用連續(xù)編制的指數(shù)數(shù)列,對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象總體長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行分析。
20、同度量因素固定時(shí)期的一般方法是什么?
答:同度量因素固定的一般方法是:編制質(zhì)量指標(biāo)綜合指數(shù),作為同度量因素的數(shù)量指標(biāo)固定在計(jì)算期上;編制數(shù)量指標(biāo)指數(shù),作為同度量因素的數(shù)量指標(biāo)固定在基期上。
21、平均數(shù)指標(biāo)在什么條件下才能成為綜合指數(shù)的變形?試列式證明二者之間的關(guān)系。
答:平均數(shù)指數(shù)要成為綜合指數(shù)的變形,必須在特定權(quán)數(shù)的條件下。加權(quán)算術(shù)平均數(shù)指數(shù)要成為綜合之后蘇的變形,必須在基期總值這個(gè)特定的權(quán)數(shù)條件下;加權(quán)調(diào)和平均數(shù)指數(shù)要成為綜合指數(shù)的變形,必須在報(bào)告期總值這個(gè)特定的權(quán)數(shù)條件下。
22、什么式環(huán)比發(fā)展速度?什么式定基發(fā)展速度?二者有何關(guān)系?
答:環(huán)比發(fā)展速度是報(bào)告期水平與某一固定基期水平的對(duì)比的結(jié)果,反映現(xiàn)象在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)發(fā)展的總速度。二者的關(guān)系是:環(huán)比發(fā)展速度的連乘積等于定基發(fā)展速度,相對(duì)的關(guān)系式:
23、什么是動(dòng)態(tài)數(shù)列?編制動(dòng)態(tài)數(shù)列有何意義?動(dòng)態(tài)分析采用的分析指標(biāo)有哪些?
答:動(dòng)態(tài)數(shù)列指某社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在不同時(shí)間上的一系列統(tǒng)計(jì)指標(biāo)值按時(shí)間先后順序加以排列后形成的數(shù)列,又稱(chēng)時(shí)間數(shù)列。動(dòng)態(tài)數(shù)列是計(jì)算動(dòng)態(tài)分析指標(biāo)、考察現(xiàn)象發(fā)展變化方向和速度、預(yù)測(cè)現(xiàn)象發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)。動(dòng)態(tài)分析指標(biāo)有兩大類(lèi),一類(lèi)是用以分析現(xiàn)象發(fā)展的水平,包括發(fā)展速度、增長(zhǎng)量、平均增長(zhǎng)量、平均發(fā)展速度和平均增長(zhǎng)速度等指標(biāo)。
24、簡(jiǎn)述計(jì)算平均發(fā)展速度的水平法和方程式法的特點(diǎn)?
答:幾何平均法和方程式法的主要特點(diǎn)是,前者側(cè)重于考察最末一年的發(fā)展水平,按這種方法所確定的平均發(fā)展速度,推算最末一年發(fā)展水平,等于最末一年的實(shí)際水平;后者則側(cè)重于考察全期各年發(fā)展水平的總和與各年實(shí)際水平總數(shù)一樣。
25、為什么要注意速度指標(biāo)和水平指標(biāo)的綜合運(yùn)用?如何結(jié)合?
答:現(xiàn)象發(fā)展的水平分析是現(xiàn)象發(fā)展速度分析的基礎(chǔ),速度分析是水平分析的深入和繼續(xù),把它們結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,就能夠?qū)ΜF(xiàn)象發(fā)展變化規(guī)律作出更加深刻的分析。
首先,要把發(fā)展速度和增長(zhǎng)速度同隱藏在其后的發(fā)展水平結(jié)合起來(lái)。在進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析時(shí),既要看速度,又要看水平,有一個(gè)很有代表性的指標(biāo),即增長(zhǎng)1%的絕對(duì)值。第二,要把平均速度指標(biāo)與動(dòng)態(tài)數(shù)列水平指標(biāo)結(jié)合起來(lái)。平均速度時(shí)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期總速度的平均,它時(shí)那些上升、下降的環(huán)比速度代表值。如果動(dòng)態(tài)數(shù)列中中間時(shí)期標(biāo)志值出現(xiàn)了特殊的高低變化,或者最初最末水平受特殊因素的影響,使指標(biāo)值偏離常態(tài),不管幾何平均法或者用方程式法來(lái)計(jì)算平均速度,都將降低或失去說(shuō)明問(wèn)題的意義。所以,僅僅計(jì)算機(jī)一個(gè)平均速度指標(biāo)是不夠的,應(yīng)該聯(lián)系各期水平,計(jì)算各期的環(huán)比速度結(jié)合起來(lái)分析。在分析較長(zhǎng)歷史時(shí)期的動(dòng)態(tài)資料時(shí),這種結(jié)合可依據(jù)各個(gè)局部時(shí)期的發(fā)展水平,計(jì)算分段平均速度來(lái)補(bǔ)充說(shuō)明總平均速度。
26、什么是時(shí)期數(shù)列和時(shí)點(diǎn)數(shù)列?二者相比較有什么特點(diǎn)?
答:時(shí)期數(shù)列是指由反映現(xiàn)象在一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展過(guò)程總量的時(shí)期指標(biāo)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)數(shù)列。時(shí)點(diǎn)數(shù)列是指由反映現(xiàn)象在某一瞬間總量的時(shí)點(diǎn)指標(biāo)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)數(shù)列。二者相比有以下特點(diǎn):
(1)時(shí)期數(shù)列的各指標(biāo)值具有連續(xù)統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn),而時(shí)點(diǎn)數(shù)列的各指標(biāo)值不具有連續(xù)統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)。(2)時(shí)期數(shù)列的各指標(biāo)值具有可加性的特點(diǎn),而而時(shí)點(diǎn)數(shù)列的各指標(biāo)值不能相加。(3)時(shí)期數(shù)列的各指標(biāo)值的大小與所包括的時(shí)期長(zhǎng)短有直接的關(guān)系,而而時(shí)點(diǎn)數(shù)列的大小與時(shí)間間隔長(zhǎng)短無(wú)直接的關(guān)系。
1、品質(zhì)標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志有什么區(qū)別?
2、什么是統(tǒng)計(jì)指標(biāo)?統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和標(biāo)志有什么區(qū)別和聯(lián)系?
3、統(tǒng)計(jì)普查有哪些主要特點(diǎn)和應(yīng)用意義?
4、抽樣調(diào)查有哪些特點(diǎn)?有哪些優(yōu)越性?
5、統(tǒng)計(jì)分組可以進(jìn)行哪些分類(lèi)?
6、什么是統(tǒng)計(jì)分布? 它包括哪兩個(gè)要素?
7、屬于同一總體內(nèi)部之比的相對(duì)指標(biāo)有哪些?屬于兩個(gè)總體之間對(duì)比的相對(duì)指標(biāo)有哪些?
8、比例相對(duì)指標(biāo)和比較相對(duì)指標(biāo)的區(qū)別?
9、結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)、比例相對(duì)指標(biāo)和比較相對(duì)指標(biāo)有什么不同的特點(diǎn)?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
10、強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)和其它相對(duì)指標(biāo)地主要區(qū)別是什么?
11、如何理解權(quán)數(shù)地意義?在什么情況下,應(yīng)用家單算術(shù)平均數(shù)和加權(quán)平均數(shù)計(jì)算地結(jié)果是一致的?
12、什么是變異系數(shù)?變異系數(shù)地應(yīng)用條件是什么?
13、什么是抽樣推斷?抽樣推斷都有哪幾方面的特點(diǎn)?
14、什么是抽樣誤差?影響抽樣誤差大小的因素有哪些?
15、什么是參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量?各有何特點(diǎn)?
16、什么是抽樣平均誤差何抽樣極限誤差?二者有何關(guān)系?
17、什么是相關(guān)關(guān)系?
18、相關(guān)分析與回歸分析有何區(qū)別與聯(lián)系?
19、指數(shù)的作用有哪些?20、同度量因素固定時(shí)期的一般方法是什么?
21、平均數(shù)指標(biāo)在什么條件下才能成為綜合指數(shù)的變形?試列式證明二者之間的關(guān)系。
22、什么式環(huán)比發(fā)展速度?什么式定基發(fā)展速度?二者有何關(guān)系?
23、什么是動(dòng)態(tài)數(shù)列?編制動(dòng)態(tài)數(shù)列有何意義?動(dòng)態(tài)分析采用的分析指標(biāo)有哪些?
24、簡(jiǎn)述計(jì)算平均發(fā)展速度的水平法和方程式法的特點(diǎn)?
25、為什么要注意速度指標(biāo)和水平指標(biāo)的綜合運(yùn)用?如何結(jié)合?
26、什么是時(shí)期數(shù)列和時(shí)點(diǎn)數(shù)列?二者相比較有什么特點(diǎn)?
第三篇:政治學(xué)小抄
馬克思主義的政治觀:
1. 政治是一種具有公共性的社會(huì)關(guān)系
2. 政治是經(jīng)濟(jì)的集中體現(xiàn) 3. 政治的根本問(wèn)題是國(guó)家政權(quán)問(wèn)題
4. 政治是有規(guī)律的社會(huì)現(xiàn)象 政治的定義:在特定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其所表現(xiàn)的利益關(guān)系之上,社會(huì)成員通過(guò)社會(huì)公共權(quán)力確認(rèn)和保障其權(quán)力并實(shí)現(xiàn)其利益的一種社會(huì)關(guān)系。政治權(quán)力
含義:政治權(quán)力實(shí)際是人們選擇一力量對(duì)比和力量制約方式作為實(shí)現(xiàn)和維護(hù)自己利益要求的過(guò)程中,聚集形成的一種力量,它是特定的力量對(duì)比關(guān)系中,政治權(quán)力主體擁有的對(duì)其他社會(huì)和政治力量及其他政治客體的制約力量,政治權(quán)力本質(zhì)是特定的力量制約關(guān)系。
政治權(quán)力構(gòu)成要素: 客觀構(gòu)成要素: ① 生產(chǎn)資料的有效占有 ② 社會(huì)財(cái)富(物質(zhì)和精神)③ 暴力
主觀構(gòu)成要素: ① 能力素質(zhì) ② 身份素質(zhì) ③ 理論和策略 ④ 政治組織
政治權(quán)力的特性: ① 主體利益特性 ② 強(qiáng)制約束性 ③ 專(zhuān)屬排他性 ④ 擴(kuò)張延展性
⑤ 多重職能性,政治權(quán)力的類(lèi)型:
1. 按政治權(quán)力主體的性質(zhì)分:原始社會(huì)的政治權(quán)
力,奴隸主階級(jí)的政治權(quán)力,封建主階級(jí)的政治
權(quán)力,~~~~~~
2. 按照政治權(quán)力主體的組織類(lèi)型劃分:社會(huì)公共權(quán)
力(普遍性,至上性)
執(zhí)政黨權(quán)力 3. 按照政治權(quán)力主體的層級(jí)劃分:中央和地方權(quán)
力,上級(jí)和下級(jí)權(quán)力 4. 按照政治權(quán)力的功能分:立法,行政,司法
政治權(quán)力的特點(diǎn):
① 政治權(quán)力作用具有特點(diǎn)的政治目標(biāo)指向 ② 政治權(quán)力作用具有特定的效益 ③ 政治權(quán)力具有雙刃劍效用 ④ 政治權(quán)力的作用影響巨大而深遠(yuǎn)
政治權(quán)力的方式:①指令方式(指令,命令)②壓力方式(政治警告,政治威懾,政治恐怖)③規(guī)約方式(制定法律)④說(shuō)服方式(運(yùn)用于政治權(quán)力主體有共同利益的時(shí)候)⑤獎(jiǎng)酬方式(物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),榮譽(yù),職位,酬金,記過(guò))⑥處罰方式(規(guī)約方式的補(bǔ)充,坐牢)⑦暴力方式(武裝起義,軍事政變)
政治權(quán)力的作用:
1. 從政治關(guān)系來(lái)看:政治權(quán)力是實(shí)現(xiàn)主體成員成員
利益的特點(diǎn)方式和憑借,政治權(quán)力是人們獲得法定政治權(quán)力的必要條件 2. 政治生活來(lái)看:人們的政治行為和政治活動(dòng)都是
以政治權(quán)力為中心展開(kāi)的。社會(huì)政治體系是以治權(quán)力為核心力量的。社會(huì)政治生活以政治權(quán)力為
中心內(nèi)容和價(jià)值取向
3. 從社會(huì)生活來(lái)看:以合法強(qiáng)制的方式實(shí)現(xiàn)并且分
配共同利益;對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展有具大的作用
(推動(dòng)和破壞);對(duì)思想文化有巨大的影響力;影響社會(huì)的其他方面
政治思想
特征:
1. 政治思想是人類(lèi)對(duì)于政治現(xiàn)象的理想認(rèn)識(shí)(與政
治心理相比,具有政治理性認(rèn)識(shí)的特點(diǎn))2. 政治思想集中體現(xiàn)特定利益主體的利益要求(具
有各自利益的人會(huì)形成不同的政治思想,或?qū)ふ也煌恼嗡枷胱鳛榫裰е?;不同的政治思想反映不用了利益主體的政治經(jīng)濟(jì)利益要求,政治
權(quán)力主體的利益在社會(huì)生活中具有主導(dǎo)性和支配性)
3. 政治思想反映著深層次的政治現(xiàn)象的邏輯關(guān)系 4. 政治思想具有相對(duì)獨(dú)立性(與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一定同步,與政治發(fā)展水平不一定同步,歷史傳承性)
作用:
1. 反映特定政治利益,并論證其政治合理性 2. 維護(hù)或破壞特定的政治統(tǒng)治
3. 政治思想對(duì)人們認(rèn)識(shí)政治現(xiàn)實(shí)起著重要的作用,4. 政治思想統(tǒng)領(lǐng)著人們的政治意識(shí)
類(lèi)型:
1. 依據(jù)歷史發(fā)展的進(jìn)程來(lái)分:中國(guó):古代政治思想(1840年以前),近代(1848—1919),現(xiàn)代(1919以后)西方:古代(古希臘到文藝復(fù)興)近代(文藝復(fù)興到19世紀(jì)末)現(xiàn)代(19世紀(jì)以來(lái))2. 依據(jù)政治思想本身的思維結(jié)果來(lái)分:政治哲學(xué)和政治科學(xué)。
3. 按階級(jí)來(lái)分:奴隸主階級(jí)政治思想,封建主階級(jí)政治思想,~~~~~~~~~~ 政治參與
特點(diǎn)
1. 主體上,是普通公民的政治行為
2. 內(nèi)容上,是公民對(duì)于共同利益的主張行為 3. 關(guān)系上,政治參與是公民對(duì)公共權(quán)力的權(quán)力和義務(wù)和責(zé)任 4. 外延上,只限于合法手段參與政治 5. 目的上和對(duì)象上,不僅僅是政府決策還包括直接和間接通政府相關(guān)的政治生活
類(lèi)型:消極參與,動(dòng)員參與,自動(dòng)參與(三者間的動(dòng)態(tài)關(guān)系)
資本主義國(guó)家的政治參與,社會(huì)主義國(guó)家的政治參與
條件:1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政治參與正相關(guān))2)社會(huì)地位(根據(jù)個(gè)人的教育,職業(yè),收入,權(quán)力,威望來(lái)判斷)3)政治心理(是否對(duì)政治熱心)4)政治機(jī)制(選舉制度,政黨制度,監(jiān)督制度)5)社會(huì)機(jī)會(huì)(年齡,性別,種族)
方式:
① 政治投票(全民公決)②政治選舉(選舉人大代表)③政治結(jié)社(政黨、共青團(tuán))⑤政治表達(dá)(集會(huì),情愿,言論)⑥政治接觸(上訪(fǎng))⑦政治冷漠
作用:(政治作用,社會(huì)作用)1. 公民實(shí)現(xiàn)其效益的方式。(通過(guò)政治權(quán)利和資格,影響政治權(quán)力)
2. 影響政治統(tǒng)治的合法性 3. 影響政治管理的民主化 4. 影響政治文化的發(fā)展 5. 影響社會(huì)政治穩(wěn)定 社會(huì)作用:
1. 政治參與影響社會(huì)公平2. 政治參與影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展 3. 影響社會(huì)流動(dòng)和自治
4. 影星歷史發(fā)展
政治參與的發(fā)展方向:其主體上:從少數(shù)人參與到多數(shù)人參與再到全體人民參與
其方式上:?jiǎn)我换蚨鄬踊l(fā)展(政治參與方式的多樣化)
利益與政治:
利益的含義:基于一定生產(chǎn)基礎(chǔ)上獲得了社會(huì)內(nèi)容和特征的需要
構(gòu)成:1)心理基礎(chǔ)是人們的需要2)反映一定階段上人們的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)水平3)特點(diǎn)歷史階段人與人的社會(huì)關(guān)系
矛盾:利益實(shí)現(xiàn)的主體性 和 實(shí)現(xiàn)途徑的社會(huì)性 之間的矛盾(主體性和社會(huì)性)
利益形式的主觀性和利益內(nèi)容的客觀性 之間的矛盾(形式的主觀性和內(nèi)容的客觀性)
利益目標(biāo)和利益手段之間矛盾(目標(biāo)和手段)
利益的具體有限性與利益發(fā)展的無(wú)限性(具體有限和發(fā)展無(wú)限性)
利益關(guān)系:不同利益之間的相互關(guān)系。(個(gè)人利益和群里利益)
共同利益:處于同一社會(huì)關(guān)系和社會(huì)地位的人們的各自利益的相同部分
特征:公共性(對(duì)祖國(guó)統(tǒng)一的共同要求)
非市場(chǎng)性(通過(guò)合法的強(qiáng)制手段來(lái)實(shí)現(xiàn))
單一性(共同利益是唯一的)
獨(dú)立性(一旦形成,成為第三種利益,具有獨(dú)特的地位,支配個(gè)人利益)
多重價(jià)值復(fù)合性(多重價(jià)值要求,包含生存,安全,秩序,效率,公平,公正,平等,民主,自由等基本價(jià)值,從而是政治運(yùn)行和決策面臨不同價(jià)值沖突的困境 和 協(xié)調(diào)不同價(jià)
值的任務(wù))
不同層次的共同利益在社會(huì)生活中的分布和聯(lián)系,形成了人類(lèi)社會(huì)共同利益的結(jié)構(gòu)狀況,這些層次有:集體,利益集團(tuán)(資本主義特有)階層 階級(jí) 民族 社會(huì)(不同背景 覆蓋面不同 如在階級(jí)社會(huì)中,統(tǒng)治階級(jí)利益就是社會(huì)的利益,單一民族國(guó)家,民族利益就是社會(huì)利益)
利益矛盾:
橫向利益矛盾:
同一層次上不同利益主體的利益之間的矛盾,如個(gè)人與個(gè)人,階級(jí)與階級(jí)。①兩個(gè)利益主體之間的矛盾(自然差異如年齡性別,社會(huì)差異如職業(yè)和所受過(guò)的教育)②兩個(gè)利益主體對(duì)同一利益都有要求。(某一利益主體對(duì)另一利益主體既有的利益有要求,即剝削,兩個(gè)利益主體對(duì)雙方都為獲得的利益有要求,即競(jìng)爭(zhēng))縱向利益矛盾:
不同層次上利益主體的利益之間的矛盾。個(gè)人的利益與集體利益,集團(tuán),階層,民族,社會(huì)等群體的共同利益之間的矛盾①兩部分利益對(duì)于同一利益的不同意義②對(duì)同一利益主體的利益進(jìn)行分割是不合理
利益在政治社會(huì)中的作用:
1. 利益是人們結(jié)成政治關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)
2. 利益關(guān)系式政治權(quán)利和政治權(quán)力形成的基礎(chǔ)和條件
3. 利益關(guān)系是政治權(quán)力和政治權(quán)利特性形成的基礎(chǔ)
4. 利益關(guān)系決定政治權(quán)力和政治權(quán)利關(guān)系的功能
第四篇:信息系統(tǒng)小抄
項(xiàng)目章程的內(nèi)容: 1.項(xiàng)目干系人的要求和期望 2.項(xiàng)目必須滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求 3.項(xiàng)目的目的或立項(xiàng)的理由 4.委派的項(xiàng)目經(jīng)理及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán) 5.概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃 6.項(xiàng)目干系人的影響 7.職能組織及其參與 8.組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè) 2.是清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的項(xiàng)目聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具 3.是幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有
效地管理項(xiàng)目所涉及的工作的基本依據(jù) 4.定義了里程碑事件,可以向高級(jí)管理
層和客戶(hù)報(bào)告項(xiàng)目完成情況,作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具 配置管理系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo) 2.3.4.5.確定控制對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) 制定實(shí)施計(jì)劃,確定保證措施 執(zhí)行計(jì)劃
對(duì)實(shí)施情況跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查,將監(jiān)測(cè)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃比較 6.發(fā)現(xiàn)并分析偏差 7.根據(jù)偏差情況采取措施 人力資源管理計(jì)劃內(nèi)容: 1.角色和職責(zé)的分配 1.合同簽訂管理 2.合同履行管理 3.合同變更管理 4.合同檔案管理
變更管理是配置管理的一部分。配置管理的主要工作 1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置識(shí)別 3.建立配置管理系統(tǒng) 項(xiàng)目章程的內(nèi)容:項(xiàng)目干系人的要求和期望;項(xiàng)目必須滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求;項(xiàng)目的目的或立項(xiàng)的理由;委派的項(xiàng)目經(jīng)理及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán);概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃;項(xiàng)目干系人的影響;職能組織及其參與;組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè);組織的、環(huán)境的和外部的約束;論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案,包括投資回報(bào)率;概要預(yù)算 項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容:項(xiàng)目背景或概述(介紹);分析進(jìn)度,找出哪些地方需要采取糾正措施,確定應(yīng)采取哪種具體糾正措施,修改計(jì)劃將糾正措施列入計(jì)劃,重新計(jì)算進(jìn)度,估計(jì)計(jì)劃采取的糾正措施的效果。輸入:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃;進(jìn)度基準(zhǔn);績(jī)效報(bào)告;已批準(zhǔn)的變更需求。工具:進(jìn)展報(bào)告;進(jìn)度變更控制系統(tǒng);績(jī)效衡量;項(xiàng)目管理軟件;偏差分析;計(jì)劃比較甘特圖。輸出:進(jìn)度模型數(shù)據(jù)(更新);進(jìn)度基準(zhǔn)(更新);績(jī)效衡量(指標(biāo)記錄并通9.10.組織的、環(huán)境的和外部的約束論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案,包括投資回報(bào)
率
11.概要預(yù)算 初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容 1.2.項(xiàng)目和范圍的目標(biāo) 3.4.產(chǎn)品或服務(wù)的項(xiàng)目的需求和需求和特性 5.可交付物 6.項(xiàng)目的邊界 7.產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 8.項(xiàng)目的約束條件 9.項(xiàng)目的假定 10.最初的項(xiàng)目組織 11.對(duì)項(xiàng)目工作的初步分解 12.最初定義的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度里程碑13.初步的成本估算
審批要求 項(xiàng)目配置管理的需求
詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容(范圍定義)1.2.項(xiàng)目目標(biāo) 3.4.產(chǎn)品或服務(wù)的項(xiàng)目的可交付物范圍描述 5.6.項(xiàng)目邊界 產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目的假定 項(xiàng)目的約束條件
項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容: 1.2.3.項(xiàng)目背景或概述(介紹)4.項(xiàng)目組織及職責(zé)分配 5.項(xiàng)目總體技術(shù)解決方案對(duì)完成這些過(guò)程的工具和技術(shù)的描述選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目
階段 6.7.8.項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃9.10.項(xiàng)目預(yù)算變更流程和變更控制委員會(huì)11.溝通管理計(jì)劃對(duì)于內(nèi)容、范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評(píng)
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容: 1.根據(jù)初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編制詳細(xì)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的方法 2.從詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)創(chuàng)建的方法 WBS
3.關(guān)于正式確認(rèn)和認(rèn)可已完成交付物方
法的詳細(xì)說(shuō)明 4.有關(guān)控制需求變更如何落實(shí)到詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的方法 變更管理活動(dòng)的內(nèi)容: 1.2.3.識(shí)別可能發(fā)生的變更管理每個(gè)已識(shí)別的變更4.維持所有基線(xiàn)的完整性根據(jù)已批準(zhǔn)的變更,更新范圍、進(jìn)度、成本、預(yù)算、質(zhì)量要求,協(xié)調(diào)整體項(xiàng)目?jī)?nèi)的變更 5.基于質(zhì)量報(bào)告,控制項(xiàng)目質(zhì)量使其符
合標(biāo)準(zhǔn) 6.維護(hù)一個(gè)及時(shí)、精確的關(guān)于項(xiàng)目產(chǎn)品
及其相關(guān)文檔的信息庫(kù),直至項(xiàng)目結(jié)束
WBS1.制定過(guò)程識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付物和與其相關(guān)的工作 2.3.構(gòu)造和組織4.5.分解WBS 為WBSWBS 工作單元分配代碼
確認(rèn)分解程度是必要的充分的 WBS1.的用途:是展現(xiàn)項(xiàng)目的全貌,詳細(xì)說(shuō)明完成項(xiàng)
目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具
1.建立一種方法,前后一貫的識(shí)別和提
出對(duì)基準(zhǔn)的變更請(qǐng)求,并且評(píng)估這些變更的價(jià)值和有效性 2.通過(guò)考慮每一變更的影響,提供改進(jìn)
項(xiàng)目的機(jī)會(huì) 3.向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提供方法,以前后一
致的方式把批準(zhǔn)和拒絕的所有變更告知項(xiàng)目干系人 進(jìn)度控制關(guān)注的內(nèi)容: 1.2.確定進(jìn)度當(dāng)前的狀態(tài)對(duì)造成進(jìn)度變更的因素施加影響,以
保證這種變更是朝著有利的方向 3.4.確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)度已變更
當(dāng)變更發(fā)生時(shí),管理實(shí)際的變更 縮短工期的方法: 1.2.投入更多的資源 3.4.指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人去完成減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求5.6.改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率趕工7.成本管理計(jì)劃 快速跟進(jìn)(并行)改變邏輯關(guān)系 的內(nèi)容
1.2.精確等級(jí)3.4.度量單位 5.組織程序鏈接 6.控制下限掙值規(guī)則7.報(bào)告格式 8.過(guò)程說(shuō)明成本變更控制系統(tǒng)和整體變
更控制系統(tǒng)的關(guān)系
成本估算的主要步驟: 1.2.識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目根據(jù)識(shí)別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目,估算
每一科目的成本大小 3.分析估算的成本結(jié)果,找出各種可以
相互替代的成本,協(xié)調(diào)各成本之間的比例關(guān)系 成本預(yù)算的特征: 1.2.要以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)要體現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),同時(shí)考慮項(xiàng)目質(zhì)量
目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo) 3.4.要切實(shí)可行 成本預(yù)算的 要留有彈性步驟:1.將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟礁鱾€(gè)項(xiàng)目工作分
解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包 2.將各個(gè)工作包的成本再分配到該工作
包所包含的各個(gè)工作活動(dòng)上 3.確定各個(gè)成本預(yù)算支出的計(jì)劃和項(xiàng)目
成本預(yù)算計(jì)劃 成本控制的內(nèi)容: 1.2.3.對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響 4.確保成本基準(zhǔn)變更獲得同意當(dāng)變更產(chǎn)生時(shí),管理實(shí)際的變更確保潛在的成本超支不超過(guò)項(xiàng)目階段
資金和總體資金 5.采取措施,將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi) 6.監(jiān)督成本執(zhí)行績(jī)效,找出與成本基準(zhǔn)的偏差 7.8.準(zhǔn)確記錄所有的與成本基準(zhǔn)的偏差防止錯(cuò)誤的、不恰當(dāng)?shù)?、未批?zhǔn)的變
更被納入成本或資源使用報(bào)告 9.制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 將審定的變更通知項(xiàng)目干系人的主要內(nèi)容:1.2.3.收集資料 4.編制項(xiàng)目分質(zhì)量計(jì)劃
學(xué)會(huì)使用工具和技術(shù)形成項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)質(zhì)量控制的步驟: 1.選擇控制對(duì)象
2.3.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計(jì)劃 a)b)c)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
時(shí)間表 d)e)人力資源釋放安排 培訓(xùn)需求 f)表彰和獎(jiǎng)勵(lì) 遵守的規(guī)定 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)g)的主要安全性目標(biāo)
1.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的的個(gè)人技能,以
提高他們完成項(xiàng)目活動(dòng)的能力,與此同時(shí)降低成本、縮短工期、改進(jìn)質(zhì)量并提高績(jī)效 2.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝
聚力,以提高士氣,降低沖突,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 3.創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)文化,以促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間交叉培訓(xùn)和切磋以共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí) 成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確,成員清楚自己的工
作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn) 2.3.團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰,崗位明確有成文的或習(xí)慣的工作流程和方法,而且流程簡(jiǎn)明有效 4.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),工作結(jié)果公正公開(kāi),賞罰分明 5.6.共同制訂并遵守的組織紀(jì)律協(xié)同工作,善于總結(jié)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用 1.2.通用的管理技能 3.4.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)5.6.基本規(guī)則集中辦公沖突的根源 獎(jiǎng)勵(lì)與表彰1.2.資源稀缺 3.進(jìn)度優(yōu)先級(jí)不同 4.每個(gè)人工作方式與風(fēng)格不同 5.高壓環(huán)境 6.責(zé)任模糊 7.存在多個(gè)上級(jí) 沖突解決的方法: 新科技的使用1.2.問(wèn)題解決3.4.合作 強(qiáng)制 5.6.妥協(xié) 求同存異 績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容(狀態(tài)、進(jìn)展、預(yù)測(cè))撤退
1.2.項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整情況 3.項(xiàng)目的完成情況 4.5.項(xiàng)目總投入、資金到位情況項(xiàng)目資金實(shí)際支出情況6.7.項(xiàng)目主要效益情況財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況8.9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績(jī)效項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施10.11.預(yù)測(cè)變更請(qǐng)求
合同談判過(guò)程 其他1.2.3.準(zhǔn)備 4.開(kāi)局摸底 5.報(bào)價(jià) 6.磋商 合同管理的主要內(nèi)容 成交認(rèn)可
4.5.基線(xiàn)化 6.7.建立配置庫(kù)變更控制 8.配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收步驟: 配置審計(jì)1.2.系統(tǒng)測(cè)試 3.系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)文檔驗(yàn)收 a)b)系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹
c)d)系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告 e)信息系統(tǒng)說(shuō)明書(shū) 信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 軟硬件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、書(shū)
質(zhì)量保證
4.整體管理 項(xiàng)目最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
1(業(yè)務(wù)需求、制定項(xiàng)目章程:輸入:合同,工作說(shuō)明書(shū)產(chǎn)品范圍描述、戰(zhàn)略計(jì)劃)、企業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)(組織中指導(dǎo)工作的過(guò)程和規(guī)程、組織級(jí)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù))。工具:項(xiàng)目選擇方法、項(xiàng)目管理方法、項(xiàng)目信息系統(tǒng)、專(zhuān)家判斷。
2程、工作說(shuō)明書(shū)、企業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)初步:輸入:項(xiàng)目章資產(chǎn)。工具:項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目信息系統(tǒng)、專(zhuān)家判斷。
3書(shū)、項(xiàng)目管理過(guò)程、企業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃:輸入:項(xiàng)目范圍說(shuō)明程資產(chǎn)、各計(jì)劃過(guò)程輸出,預(yù)測(cè),工作績(jī)效信息。工具:項(xiàng)目管理方法論(配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng))、項(xiàng)目信息系統(tǒng)、專(zhuān)家判斷。
4劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行:輸入:項(xiàng)目管理計(jì)批準(zhǔn)的糾正措施、預(yù)防措施、變更申請(qǐng)、缺陷修復(fù)、經(jīng)驗(yàn)證的缺陷修復(fù)、管理收尾規(guī)程。工具:項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目信息系統(tǒng)。輸出:交付物、變更申請(qǐng)、已實(shí)施的變更糾正措施、預(yù)防措施、缺陷修復(fù)、工作績(jī)效信息。
5劃、工作績(jī)效信息、被拒絕的變更申請(qǐng)。工監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作:輸入:項(xiàng)目管理計(jì)具:項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、掙值管理、專(zhuān)家判斷。輸出:推薦的糾正措施、預(yù)防措施、缺陷修復(fù);預(yù)測(cè);變更申請(qǐng) 6更申請(qǐng);工作績(jī)效信息;推薦的糾正措施、整體變更控制:輸入:項(xiàng)目管理計(jì)劃;變預(yù)防措施、缺陷修復(fù);交付物。工具:項(xiàng)目管理方法論;項(xiàng)目信息系統(tǒng);專(zhuān)家判斷。輸出:拒絕或者批準(zhǔn)的變更申請(qǐng);項(xiàng)目管理計(jì)劃更新;范圍說(shuō)明書(shū)更新,批準(zhǔn)的糾正措施、預(yù)防措施、缺陷修復(fù);經(jīng)驗(yàn)證的缺陷修復(fù);交付物。
7企業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、工作績(jī)效信項(xiàng)目收尾:輸入:項(xiàng)目管理計(jì)劃、合同、息、可交付物。工具:項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目信息系統(tǒng)、專(zhuān)家判斷。輸出:管理收尾規(guī)程:覆蓋整個(gè)項(xiàng)目,同時(shí)在每個(gè)階段完成規(guī)劃和準(zhǔn)備階段性收尾:為所有級(jí)別的交付物和變更,定義項(xiàng)目關(guān)系人驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)、其他必需的活動(dòng)(滿(mǎn)足所有強(qiáng)制需求、可交付物被接受、達(dá)到完工標(biāo)準(zhǔn)和退出準(zhǔn)則等)。合同收尾規(guī)程:涉及結(jié)算和終止任何項(xiàng)目所建立的合同、采購(gòu)或買(mǎi)進(jìn)協(xié)議,定義了為支持項(xiàng)目的正式管理收尾所需的與合同相關(guān)的活動(dòng)(產(chǎn)品驗(yàn)證、合同管理收尾)、最終的產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目結(jié)果;組織過(guò)程資產(chǎn)(更新)1管理上不亂建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范,2明確可交付物
3做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),好各項(xiàng)計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí),提高管理能力
45與控制,建立變更流程與體系做好整體管理,項(xiàng)目過(guò)程6加強(qiáng)變更管理 7章程、要有項(xiàng)目啟動(dòng)-可行性分析 8要制定項(xiàng)目項(xiàng)目組織及職責(zé)分配;項(xiàng)目總體技術(shù)解決方案;對(duì)完成這些過(guò)程的工具和技術(shù)的描述;選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段;項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo);進(jìn)度計(jì)劃;項(xiàng)目預(yù)算;變更流程和變更控制委員會(huì);溝通管理計(jì)劃;對(duì)于內(nèi)容、范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評(píng)審,以便于確定懸留問(wèn)題和未決問(wèn)題 初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容:項(xiàng)目和范圍的目標(biāo);產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性;項(xiàng)目的需求和可交付物;項(xiàng)目的邊界;產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);項(xiàng)目的約束條件;項(xiàng)目的假定;最初的項(xiàng)目組織;對(duì)項(xiàng)目工作的初步分解;最初定義的風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)度里程碑;初步的成本估算;項(xiàng)目配置管理的需求;審批要求 變更管理活動(dòng)的內(nèi)容:識(shí)別可能發(fā)生的變更;管理每個(gè)已識(shí)別的變更;維持所有基線(xiàn)的完整性;根據(jù)已批準(zhǔn)的變更,更新協(xié)調(diào)整體項(xiàng)目?jī)?nèi)的變更;基于質(zhì)量報(bào)告,控制項(xiàng)目質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn);維護(hù)一個(gè)及時(shí)、精確的關(guān)于項(xiàng)目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫(kù),直至項(xiàng)目結(jié)束
變更管理的基本過(guò)程:變更申請(qǐng);變更評(píng)估;變更決策;變更實(shí)施;變更驗(yàn)證;溝通存檔 進(jìn)度管理
1程資產(chǎn);項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū);活動(dòng)定義:輸入:企業(yè)環(huán)境因素;組織過(guò)wbs;wbs字典;項(xiàng)目管理計(jì)劃。工具:分解;模板;滾動(dòng)式規(guī)劃;專(zhuān)家判斷;規(guī)劃組成部分(次序:控制賬戶(hù)、規(guī)劃組合、工作包、活動(dòng))。輸出:活動(dòng)清單;活動(dòng)屬性;里程碑清單;發(fā)起的變更。
2.動(dòng)清單屬性;活動(dòng)(工作)排序:輸入:活動(dòng)清單;活項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū);里程碑清單;批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。工具:前導(dǎo)圖法(PDM、AON時(shí)間 :標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點(diǎn):任務(wù)編號(hào));箭線(xiàn)圖法(ES LS EF LF ADM AOA工期 浮動(dòng));進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板;確定依賴(lài)關(guān)系;提前滯后。輸出:項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖;活動(dòng)清單(更新);活動(dòng)屬性(更新);請(qǐng)求的變更。3.織過(guò)程資產(chǎn);活動(dòng)清單;活動(dòng)屬性;資源可活動(dòng)資源估算:輸入:企業(yè)環(huán)境因素;組用性;項(xiàng)目管理計(jì)劃。工具:專(zhuān)家判斷;替換方案確定;公開(kāi)的估算數(shù)據(jù);項(xiàng)目管理軟件;自下而上的估算。輸出:活動(dòng)資源需求;活動(dòng)屬性(更新);資源分解結(jié)構(gòu)(RBS);資源日歷(更新);變更請(qǐng)求
4.織過(guò)程資產(chǎn);項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū);活動(dòng)清單;活動(dòng)歷時(shí)估算:輸入:企業(yè)環(huán)境因素;組活動(dòng)屬性;活動(dòng)資源需求;資源日歷;項(xiàng)目管理計(jì)劃。工具:專(zhuān)家判斷;類(lèi)比估算法;參數(shù)估算(工作量*生產(chǎn)效率、圖紙數(shù)*單張工時(shí)等);三點(diǎn)估算;預(yù)留時(shí)間。輸出:活動(dòng)歷時(shí)估算結(jié)果;活動(dòng)清單屬性(更新)。5.目范圍說(shuō)明書(shū);活動(dòng)清單;活動(dòng)屬性;項(xiàng)目制定進(jìn)度計(jì)劃:輸入:組織過(guò)程資產(chǎn);項(xiàng)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖;活動(dòng)資源需求;資源日歷;活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算;項(xiàng)目管理計(jì)劃。工具:進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析;關(guān)鍵路徑法(CPM);進(jìn)度壓縮;假設(shè)情景分析;資源平衡;關(guān)鍵鏈(資源限制進(jìn)度計(jì)劃);項(xiàng)目管理軟件;所采用的日歷(資源日歷、項(xiàng)目日歷);超前和滯后;進(jìn)度模型。輸出:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖);進(jìn)度模型數(shù)據(jù);進(jìn)度基準(zhǔn);資源需求(更新);活動(dòng)屬性(更新);項(xiàng)目日歷(更新);請(qǐng)求的變更;項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。
6.對(duì)造成進(jìn)度變化的因素施加影響,以保證這進(jìn)度控制:內(nèi)容:確定當(dāng)前進(jìn)度的狀況;種變化朝著有力的方向發(fā)展;確定進(jìn)度是否已發(fā)生變化;在實(shí)際變化發(fā)生和正在發(fā)生時(shí),對(duì)其實(shí)施管理。過(guò)程:定期收集項(xiàng)目完成情況的數(shù)據(jù),將實(shí)際完成情況與計(jì)劃過(guò)程進(jìn)行比較,一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后則采取措施進(jìn)行糾正,如果糾正引起的變更被列入計(jì)劃并取得了客戶(hù)的同意就必須修改基準(zhǔn)計(jì)劃。步驟:知干系人);變更需求;建議的糾正措施;組織過(guò)程資產(chǎn),活動(dòng)清單(更新);活動(dòng)屬性(更新);項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)。1要早期參與拉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有及早參與,2經(jīng)驗(yàn)不足,進(jìn)度計(jì)劃制需求分析耗時(shí)長(zhǎng),定不準(zhǔn),采取有效的歷時(shí)估算方法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),制定進(jìn)度計(jì)劃3 考慮項(xiàng)目期間特定時(shí)期會(huì)對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生影響4增加人手,聘請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)的人員,找兼職人員5加班6并行7重新估算后面的工期8加強(qiáng)溝通,減少變更9先完成關(guān)鍵需求加強(qiáng)控制,避免返工12增加資源有時(shí)可能壓縮10外包11加強(qiáng)溝通,工期有限13關(guān)注關(guān)鍵路徑,在關(guān)鍵路徑上加資源14關(guān)注里程碑15加強(qiáng)進(jìn)度與成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等知識(shí)點(diǎn)的協(xié)調(diào) 時(shí)間管理
1劃;專(zhuān)家判斷;規(guī)劃組成部分(次序:控制活動(dòng)定義:工具:分解;模板;滾動(dòng)式規(guī)賬戶(hù)、規(guī)劃組合、工作包、活動(dòng))2.AON活動(dòng)(工作)排序:工具:前導(dǎo)圖法(PDM、時(shí)間 :標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點(diǎn):任務(wù)編號(hào));箭線(xiàn)圖法(ES LS EF LF ADM AOA工期 浮動(dòng));進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板;確定依賴(lài)關(guān)系;提前滯后。
3.案確定;公開(kāi)的估算數(shù)據(jù);項(xiàng)目管理軟件;活動(dòng)資源估算:工具:專(zhuān)家判斷;替換方自下而上的估算。
4.算法;活動(dòng)歷時(shí)估算:工具:專(zhuān)家判斷;類(lèi)比估參數(shù)估算(工作量*生產(chǎn)效率、圖紙數(shù)*5.單張工時(shí)等);三點(diǎn)估算;預(yù)留時(shí)間。鍵路徑法(制定進(jìn)度計(jì)劃:工具:進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析;關(guān)CPM):一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù);進(jìn)度壓縮;假設(shè)情景分析;資源平衡;關(guān)鍵鏈(資源限制進(jìn)度計(jì)劃);項(xiàng)目管理軟件;所采用的日歷(資源日歷、項(xiàng)目日歷);超前和滯后;進(jìn)度模型。
6.制系統(tǒng);績(jī)效衡量;項(xiàng)目管理軟件;偏差分進(jìn)度控制:工具:進(jìn)展報(bào)告;進(jìn)度變更控析;計(jì)劃比較甘特圖。
步驟:分析進(jìn)度,找出哪些地方需要采取糾正措施,確定應(yīng)采取哪種具體糾正措施,修改計(jì)劃將糾正措施列入計(jì)劃,重新計(jì)算進(jìn)度,估計(jì)計(jì)劃采取的糾正措施的效果。
縮短工期的措施:投入更多的資源以加速關(guān)鍵活動(dòng)進(jìn)程,指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作,減小項(xiàng)目范圍,降低項(xiàng)目要求(分期交付),通過(guò)改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率,外包,趕工,加大重用力度,并行,內(nèi)部流程優(yōu)化,采用獎(jiǎng)懲措施提高員工績(jī)效和資源利用率;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖(重排工作順序、壓縮關(guān)鍵路徑)。人力資源管理:
1.環(huán)境和組織因素;項(xiàng)目管理計(jì)劃。工具:組人力資源計(jì)劃編制:輸入:活動(dòng)資源估計(jì);織結(jié)構(gòu)圖和職位描述(RACI圖:責(zé)任分配矩陣);人力資源模板;人際網(wǎng)絡(luò);組織理論。輸出:角色和職責(zé);項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖;人員配備管理計(jì)劃(人員獲取、時(shí)間表、人力資源釋放標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)需求、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)、遵從某些約定、安全性);
2.的組織結(jié)構(gòu)圖;人員配備管理計(jì)劃;環(huán)境和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):輸入:角色和職責(zé);項(xiàng)目組織因素;組織過(guò)程資產(chǎn)。工具:實(shí)現(xiàn)分派;談判;采購(gòu);虛擬團(tuán)隊(duì)。輸出:項(xiàng)目人員分配;人員配備管理計(jì)劃(更新);資源可用性。3.需要協(xié)同工作。項(xiàng)目經(jīng)理九條影響因素:權(quán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè):團(tuán)隊(duì)特點(diǎn):有共同目標(biāo);利(合法的權(quán)利、強(qiáng)制力、專(zhuān)家權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、潛示權(quán)利);任務(wù)分配;預(yù)算支配;員工升職;薪金待遇;實(shí)施處罰;工作挑戰(zhàn);專(zhuān)門(mén)技術(shù);友誼。成功團(tuán)隊(duì)特點(diǎn):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn);團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)清晰,崗位明確;有成文的或習(xí)慣的工作流程和方法,而且流程簡(jiǎn)明有效;項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)
準(zhǔn),工作結(jié)果公開(kāi)公正、賞罰分明;組織紀(jì)律性好;相互信任,善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。輸入:項(xiàng)目人員分配;人員配備管理計(jì)劃。工具:一般管理技能;培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng);行為基本原則;同地辦公;認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。輸出:團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。
4.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):輸入:項(xiàng)目人員分配;角色和職責(zé);項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖;人員配備管理計(jì)劃;績(jī)效報(bào)告;團(tuán)隊(duì)績(jī)效報(bào)告;組織過(guò)程資產(chǎn)。工具:觀察和對(duì)話(huà);項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估;沖突管理(沖突類(lèi)型:概念階段:項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、管理過(guò)程、進(jìn)度。計(jì)劃階段:項(xiàng)目?jī)?yōu)先外部、正式非正式、縱向橫向);信息收集和檢索系統(tǒng);信息分發(fā)方法;取得的經(jīng)驗(yàn)。輸出:更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃;組織過(guò)程資產(chǎn); 3.績(jī)效報(bào)告:輸入:工作績(jī)效信息;項(xiàng)目管理計(jì)劃;已工具:信息表示工具;績(jī)效信息收集和編輯;狀態(tài)評(píng)審會(huì)議。輸出:績(jī)效報(bào)告;預(yù)測(cè);需求變更;更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃;建議的糾正措施;組織過(guò)程資產(chǎn)。
4.項(xiàng)目干系人管理:輸入:項(xiàng)目管理計(jì)劃;溝通管理計(jì)劃;組織過(guò)程資產(chǎn)。工具:溝通方法;問(wèn)題日志。輸出:?jiǎn)栴}解決;更新的項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃;組織過(guò)程資產(chǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制:1項(xiàng)目章程2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3項(xiàng)目管理計(jì)劃4企業(yè)環(huán)境因素5組織過(guò)程資產(chǎn)1計(jì)劃會(huì)議2WBS3風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表4風(fēng)險(xiǎn)管理表格5風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:1項(xiàng)目章程2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃4企業(yè)環(huán)境因素5組織過(guò)程資產(chǎn)1文件審查2信息收集技術(shù)(德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法、訪(fǎng)談法、SWOT分析)3檢查表 4假設(shè)分析5圖解技術(shù)(因果圖:流程圖、影響圖)1風(fēng)險(xiǎn)記錄 2項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異。6)管理層壓力與誤解在對(duì)項(xiàng)目成本估算時(shí),應(yīng)該避免以下的常見(jiàn)錯(cuò)誤1)草率的成本估算。2)在項(xiàng)目范圍尚未確定時(shí)就進(jìn)行成本估算。3)過(guò)于樂(lè)觀或者保守的估算
成本估算的主要步驟:1識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目2根據(jù)識(shí)別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目,估算每一科目的成本大小3分析估算的成本結(jié)果,找出各種可以相互替代的成本,協(xié)調(diào)各成本之間的比例關(guān)系
質(zhì)量管理
定義的過(guò)失或疏忽
3、增值變更
4、應(yīng)對(duì)風(fēng)
險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃
5、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程與項(xiàng)目基準(zhǔn)要求不一致帶來(lái)的被動(dòng)調(diào)整
6、外部事件
16.2 變更管理的基本原則:
1、基準(zhǔn)管理
2、建立變更控制流程
3、明確組織分工
4、完整體現(xiàn)變更的影響
5、妥善保存變更產(chǎn)生的文檔,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可引入配置管理工具。
變更管理活動(dòng)的內(nèi)容:
1識(shí)別可能發(fā)生的變更2管理每個(gè)已識(shí)別的變更3維持所有基線(xiàn)的完整性
級(jí)、進(jìn)度、管理過(guò)程。執(zhí)行:進(jìn)度、技術(shù)、資源。收尾:進(jìn)度、資源、個(gè)人沖突);問(wèn)題日志。輸出:人員配備管理計(jì)劃(更新);變更請(qǐng)求;組織過(guò)程資產(chǎn)。
1驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力以及經(jīng)2項(xiàng)目經(jīng)理精力和能力不夠-負(fù)荷均衡3項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理的角色4項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有被培訓(xùn)和被指導(dǎo)5加強(qiáng)溝通,管理風(fēng)格與溝通技巧選擇。6加強(qiáng)員工技能、管理能力的培訓(xùn),提高工作水平。7配備合適的人員,明確職責(zé)和角色。8采用激勵(lì)理論與實(shí)際制度相一致。9加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)10 形成共同的行為準(zhǔn)則11爭(zhēng)取公司認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,認(rèn)可成員的工作
12目團(tuán)隊(duì)???jī)效考核14 做好人員風(fēng)險(xiǎn)分析,13招聘掌握技能的人員加入項(xiàng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施15 采用項(xiàng)目管理管理系統(tǒng),提高工作效率
七.沖突的原因是什么?
1以及每個(gè)人的不同的工作方式與風(fēng)格對(duì)稀缺資源的爭(zhēng)搶、進(jìn)度的優(yōu)先級(jí)的不同2項(xiàng)目的高壓環(huán)境3責(zé)任模糊,責(zé)任不清或權(quán)利責(zé)任失衡都會(huì)產(chǎn)生沖突4存在多個(gè)上級(jí)5新科技的使用
八、如何處理沖突?
1每一個(gè)項(xiàng)目細(xì)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)急方案減少項(xiàng)目成員面對(duì)的高度壓力,周密規(guī)劃2讓員工積極參與管理3讓員工承擔(dān)那些他們認(rèn)為和項(xiàng)目相關(guān)的任務(wù)4適當(dāng)?shù)姆潘?,短暫的休假、培?xùn)等
九、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì):
1的能力、正式或非正式的培訓(xùn)以增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提高團(tuán)隊(duì)整體能力,包括課堂培訓(xùn)、在線(xiàn)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)培訓(xùn)等2團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),包括專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)和個(gè)人行為,目的是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。如日常的評(píng)審會(huì)議中的5分鐘議事日程,為了增進(jìn)項(xiàng)目成員人際關(guān)系的專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、野外生存訓(xùn)練以及組織一些娛樂(lè)活動(dòng)3建立清晰的共同的行為準(zhǔn)則以減少誤解、提高生產(chǎn)率。
4成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰通過(guò)績(jī)效考核以正式的或非正式的方式對(duì)
5、加強(qiáng)溝通,集中辦公
十、如何管理團(tuán)隊(duì)
1如完成了哪些可交付成果?讓項(xiàng)目成員感到、跟蹤團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況,監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展,驕傲的成就有哪些?以及人際關(guān)系等問(wèn)題 2評(píng)估的,、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估,從團(tuán)隊(duì)成員處得到建設(shè)性的反饋,在項(xiàng)目實(shí)施期間進(jìn)行績(jī)效發(fā)現(xiàn)一些未知的和未解決的問(wèn)題 3問(wèn)題,記錄在問(wèn)題清單里有助于知道在預(yù)定、問(wèn)題清單在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中出現(xiàn)的日前責(zé)任解決這個(gè)問(wèn)題。4管為了釀造這種氛圍,需要做這些努力:獎(jiǎng)、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍項(xiàng)目主罰分明公正,對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收,對(duì)于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰;讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力,項(xiàng)目主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,項(xiàng)目主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;在學(xué)術(shù)問(wèn)題討論上,要民主要平等,不做學(xué)霸不搞一言堂,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。溝通管理
1.目章程;項(xiàng)目管理計(jì)劃;項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。溝通計(jì)劃編制:輸入:組織過(guò)程資產(chǎn);項(xiàng)工具:項(xiàng)目干系人分析;溝通需求分析;溝通技術(shù)。輸出:溝通管理計(jì)劃
2.理計(jì)劃。工具:溝通技術(shù)(書(shū)面口頭、內(nèi)部信息分發(fā):輸入:工作績(jī)效信息;溝通管項(xiàng)目需求溝通:首先,應(yīng)了解即將做的項(xiàng)目背景、項(xiàng)目涉及到的業(yè)務(wù)屬性和基本規(guī)律、業(yè)界的主流技術(shù)、業(yè)界和本企業(yè)以往的成功經(jīng)驗(yàn)。其次了解項(xiàng)目本身的需求信息。再次項(xiàng)目組以業(yè)務(wù)咨詢(xún)的角色對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)模式提出建議(業(yè)務(wù)梳理:評(píng)估業(yè)務(wù)狀態(tài),說(shuō)明當(dāng)前業(yè)務(wù),確定業(yè)務(wù)流程,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的定義,設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn),改進(jìn)角色和職責(zé);研究流程信息化)。最后確定項(xiàng)目需求 1加強(qiáng)溝通,讓客戶(hù)了解項(xiàng)目具體情況缺乏溝通,合作氛圍不夠2及時(shí)信息分發(fā),3注重溝通技巧,建立融洽的合作氣氛4沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的溝通需求和溝通風(fēng)格進(jìn)行分析5沒(méi)有開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)
6、溝通方式單一
7、沒(méi)有沖突管理
8、開(kāi)高效會(huì)議的做法
9、分析成員的溝通風(fēng)格,從而采用相應(yīng)的溝通方式1012、多種溝通方式1114、加強(qiáng)沖突管理、采用一些溝通模板 解決沖突,包括干系人對(duì)項(xiàng)目期望之間的沖、加強(qiáng)沖突管理1513、多供應(yīng)商的溝通、采用一些溝通模板
16、突、資源沖突等。
17、做好干系人分析,調(diào)研各集成商的溝通需求。
18、周期性的溝通。19、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)。配置管理:流程:制定配置管理計(jì)劃、識(shí)別配置項(xiàng)、建立配置管理系統(tǒng)、創(chuàng)建或發(fā)行基線(xiàn)、跟蹤變更、控制變更、建立配置管理記錄、執(zhí)行配置審核、版本控制。
1.理的組織方針;配置管理計(jì)劃:步驟:建立并維護(hù)配置管確定配置管理需使用的資源;分配責(zé)任;培訓(xùn)計(jì)劃;確定配置管理的項(xiàng)目干系人,并確定介入時(shí)機(jī);制定識(shí)別配置項(xiàng)的準(zhǔn)則;制定配置項(xiàng)管理表;制定配置管理軟硬件資源;制定基線(xiàn)計(jì)劃;制定變更控制流程(申請(qǐng)人提出變更請(qǐng)求、配置管理員受理
變更請(qǐng)求、配置管理員評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響、CCB審批變更請(qǐng)求、配置管理員和相關(guān)人員實(shí)施變更、CCB審批變更結(jié)果);制定審批計(jì)劃。
采購(gòu)管理
1明書(shū)、編制采購(gòu)計(jì)劃3項(xiàng)目管理計(jì)劃 1項(xiàng)目章程4WBS和2WBS項(xiàng)目范圍說(shuō)字典5環(huán)境和組織因素6組織過(guò)程資產(chǎn)7風(fēng)險(xiǎn)記錄。方法:1自制外購(gòu)分析2專(zhuān)家判斷3合同類(lèi)型。輸出:1采購(gòu)管理計(jì)劃2工作說(shuō)明書(shū)SOW3自制外購(gòu)決定4項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
2明書(shū)、編制詢(xún)價(jià)計(jì)劃SOW3項(xiàng)目管理計(jì)劃 1采購(gòu)管理計(jì)劃4自制外購(gòu)決定2工作說(shuō)1標(biāo)準(zhǔn)表格2專(zhuān)家判斷1采購(gòu)文件2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)33采購(gòu)文件、詢(xún)價(jià)工作說(shuō)明書(shū)更新 11組織過(guò)程資產(chǎn)
投標(biāo)人會(huì)議2刊登廣告2采購(gòu)管理計(jì)劃3制定合3格賣(mài)方清單1合格賣(mài)方清單2采購(gòu)文件3建議書(shū)
4程資產(chǎn)、供方選擇4風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 1建議書(shū)52風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3組織過(guò)6獨(dú)立估算合格賣(mài)方清單3篩選系統(tǒng)7采購(gòu)文件包4合同談判1加權(quán)系統(tǒng)1選中的賣(mài)2方2合同3合同管理計(jì)劃4資源可用性5對(duì)采購(gòu)管理計(jì)劃的更新
5報(bào)告、合同管理4已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng) 1合同2合同管理計(jì)劃5工作績(jī)效信息3績(jī)效6選擇的供方1合同變更控制系統(tǒng)2買(mǎi)方主持的績(jī)效評(píng)審3檢查和審計(jì)4績(jī)效報(bào)告5支付系統(tǒng)6索賠管理7記錄管理系統(tǒng)1組織過(guò)程資產(chǎn)更新2請(qǐng)求的變更3建議的糾正措施4合同文件
6合同收尾程序、合同收尾 11合同文件及合同管理計(jì)劃采購(gòu)審計(jì)2合同檔案管理系2統(tǒng)1組織過(guò)程資產(chǎn)更新 定性風(fēng)險(xiǎn)分析:1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2組織過(guò)程資產(chǎn)3工作績(jī)效信息4項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)5風(fēng)險(xiǎn)記錄1風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估2概率和影響矩陣3風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估4風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)5風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估1風(fēng)險(xiǎn)記錄更新
定量風(fēng)險(xiǎn)分析:1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃3組織過(guò)程資產(chǎn)4風(fēng)險(xiǎn)記錄5項(xiàng)目管理計(jì)劃1數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)(風(fēng)險(xiǎn)信息訪(fǎng)談、概分布、專(zhuān)家判斷)定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)(靈敏度分析、期望貨幣價(jià)值分析EMV錄更新、決策樹(shù)分析、建模和仿真)
1風(fēng)險(xiǎn)記風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制:輸入1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2風(fēng)險(xiǎn)記錄1.負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)(消極風(fēng)險(xiǎn),或威脅)的應(yīng)對(duì)策略1)規(guī)避2)轉(zhuǎn)移3)減輕 2.正面風(fēng)險(xiǎn)(積極風(fēng)險(xiǎn),或機(jī)會(huì))的應(yīng)對(duì)策略1)開(kāi)拓2)分享3)提高輸出1風(fēng)險(xiǎn)記錄更新2與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:輸入1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2風(fēng)險(xiǎn)記錄3險(xiǎn)再評(píng)估工作績(jī)效信息2風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審3批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 工具13風(fēng)變差和趨勢(shì)分析4技術(shù)的績(jī)效評(píng)估5預(yù)留管理(儲(chǔ)備金分析)6權(quán)變措施7狀態(tài)審查會(huì)輸出1建議的糾正措施2變更申請(qǐng)3申請(qǐng)記錄更新4組織過(guò)程資產(chǎn)更新
1專(zhuān)家、多角度采用多種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法,找到項(xiàng)目分析-2運(yùn)用分析分析工具3制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃4識(shí)別干系人的風(fēng)險(xiǎn)的容忍度5要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)-項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)表、人事報(bào)告、項(xiàng)目階段審核、以往項(xiàng)目的教訓(xùn)報(bào)告、項(xiàng)會(huì)議報(bào)告、項(xiàng)目變更申請(qǐng)7選擇好合同類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)管理方案要可行、有效、全面、及時(shí)8風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合性措施-經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織管理措施9
好的風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序 成本管理
成本估算1事業(yè)環(huán)境因素2組織過(guò)程資產(chǎn)3項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)4工作分解結(jié)構(gòu)5工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表6項(xiàng)目管理計(jì)劃 工具: 1類(lèi)比估算2確定資源費(fèi)率3自下而上估算4參數(shù)估算5項(xiàng)目管理軟件6供貨商投標(biāo)分析7準(zhǔn)備金分析8質(zhì)量成本1活動(dòng)成本估算2活動(dòng)成本估算的支持性細(xì)節(jié)3請(qǐng)求的變更4更新的成本管理計(jì)劃
成本預(yù)算1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2工作分解結(jié)構(gòu)3活動(dòng)成本估算的支持性細(xì)節(jié)工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表4活動(dòng)的成本估算6項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃57工具:資源日歷1成本匯總8合同2 準(zhǔn)備金分析3參數(shù)估算4資金限制平衡。輸出:1成本基準(zhǔn)2項(xiàng)目資金需求3更新的成本管理計(jì)劃4請(qǐng)求的變更 成本控制1成本基準(zhǔn)2項(xiàng)目資金需求3績(jī)效報(bào)告4工作績(jī)效信息5批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求6項(xiàng)目管理計(jì)劃1成本變更控制系統(tǒng)2績(jī)效衡量分析3預(yù)測(cè)技術(shù)4項(xiàng)目績(jī)效審核5項(xiàng)目管理軟件6偏差管理1更新的成本估算2更新的成本基準(zhǔn)3績(jī)效衡量4完工預(yù)測(cè)5推薦的糾正措施6更新的成本管理計(jì)劃7請(qǐng)求的變更81成本與范圍、進(jìn)度等約束之間的關(guān)系、組織過(guò)程資產(chǎn)更新各種成本估算方法、工具
2、資源平衡
4、綜
3、合考慮影響成本的因素:管理水平、技術(shù)水平、組織形式
5、對(duì)共用資源的可用性進(jìn)行分析,引入資源日歷。6成本控制方法-不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)的控制、變更的控制、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的控制、采購(gòu)合同的控制、支付進(jìn)度的控制。
7、綜合起來(lái),信息系統(tǒng)的項(xiàng)目成本估算的困難主要包括以下方面
1的不斷變化。)需求信息的復(fù)雜性。3)缺乏類(lèi)似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可2)開(kāi)發(fā)技術(shù)與工具供參考。4)缺乏專(zhuān)業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人才。5)質(zhì)量管理計(jì)劃:1質(zhì)量方針2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3產(chǎn)品描述4標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則5其他過(guò)程的輸出工具:1效益/成本分析2基準(zhǔn)比較3流程圖4試驗(yàn)設(shè)計(jì)5質(zhì)量成本分析6質(zhì)量功能展開(kāi)(質(zhì)量屋)7過(guò)程決策程序圖法(PDPC法)輸出:1質(zhì)量管理計(jì)劃2質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)3質(zhì)量檢查表4過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃5更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃
質(zhì)量保證(QA)1質(zhì)量管理計(jì)劃2質(zhì)量度量數(shù)據(jù)3過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃4工作績(jī)效信息5批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求6質(zhì)量控制度量數(shù)據(jù)7實(shí)施的變更請(qǐng)求、缺陷修訂、糾正措施、預(yù)防措施工具:1績(jī)效/成本分析2質(zhì)量成本分析3基準(zhǔn)比較4流程圖5工程決策程序圖(PDPC圖)6分析質(zhì)量功能展開(kāi)9項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)輸出:(質(zhì)量屋)7試驗(yàn)設(shè)計(jì)1變更請(qǐng)求8過(guò)程2建議的糾正措施3更新的組織過(guò)程資產(chǎn)4更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃
質(zhì)量控制(QC)1質(zhì)量管理計(jì)劃2項(xiàng)目質(zhì)量工作說(shuō)明3項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要求4項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際結(jié)果工具:1檢查2測(cè)試3統(tǒng)計(jì)抽樣46σ5因果圖(魚(yú)刺圖)6流程圖7直方圖8檢查表9散點(diǎn)圖10排列圖(帕累托圖)11圖控制圖15矩陣圖1216相互關(guān)系圖優(yōu)先矩陣圖1317親和圖過(guò)程決策流程14樹(shù)狀圖(PDPC圖)18活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖輸出:1項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)2對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量的接受3返工4完成的檢查表5項(xiàng)目調(diào)整和變更
范圍管理
編制范圍管理計(jì)劃輸入 1項(xiàng)目章程 2初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3 項(xiàng)目管理計(jì)劃環(huán)境、組織因素組織過(guò)程資產(chǎn)工具專(zhuān)家判斷模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)輸出 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
范圍定義 輸入1項(xiàng)目章程2初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3項(xiàng)目(范圍)管理計(jì)劃4組織過(guò)程資產(chǎn)5批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)工具1專(zhuān)家判斷2產(chǎn)品分析3識(shí)別出多個(gè)可選的方案輸出1詳細(xì)的項(xiàng)目范圍管理書(shū)2更新的項(xiàng)目文檔工作分解結(jié)構(gòu)輸入1詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2項(xiàng)目管理計(jì)劃3組織過(guò)程資產(chǎn)工具1分解2工作分解結(jié)構(gòu)模板3WBS中的工作包格式4滾動(dòng)波式計(jì)劃(近期詳細(xì)遠(yuǎn)期粗)輸出1WBS和WBS字典2范圍基準(zhǔn)3更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃
范圍確認(rèn)輸入1項(xiàng)目管理計(jì)劃2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3WBS和WBS字典4可交付物工具檢查輸出1可接受的項(xiàng)目交付物和工作2變更申請(qǐng)3更新的WBS和WBS字典范圍控制:輸入1項(xiàng)目管理計(jì)劃2工作績(jī)效數(shù)據(jù)3績(jī)效報(bào)告4已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求工具1和變更管理委員會(huì)偏差分析2重新制定計(jì)劃4配置管理系統(tǒng)3變更控制系統(tǒng)輸出1變更請(qǐng)求2工作績(jī)效3組織過(guò)程資產(chǎn)更新4更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃
WBS和與其相關(guān)的工作制定過(guò)程:1識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付物2構(gòu)造和組織WBS 3分解WBS 解程度是必要的充分的4為WBS工作單元分配代碼
5確認(rèn)分WBS明完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工的用途:1是展現(xiàn)項(xiàng)目的全貌,詳細(xì)說(shuō)具2是清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的項(xiàng)目聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具3是幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目所涉及的工作的基本依據(jù)4定義了里程碑事件,可以向高級(jí)管理層和客戶(hù)報(bào)告項(xiàng)目完成情況,作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具
項(xiàng)目變更
變更產(chǎn)生原因
1、產(chǎn)品范圍定義的過(guò)失或疏忽
2、項(xiàng)目范圍4本、預(yù)算、質(zhì)量要求,協(xié)調(diào)整體項(xiàng)目?jī)?nèi)的變根據(jù)已批準(zhǔn)的變更,更新范圍、進(jìn)度、成更5基于質(zhì)量報(bào)告,控制項(xiàng)目質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)6維護(hù)一個(gè)及時(shí)、精確的關(guān)于項(xiàng)目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫(kù),直至項(xiàng)目結(jié)束 變更管理的基本過(guò)程:1變更申請(qǐng)2變更評(píng)估3變更決策4變更實(shí)施5變更驗(yàn)證6溝通存檔
變更控制的焦點(diǎn)問(wèn)題:1確認(rèn)范圍變更已產(chǎn)生2對(duì)造成范圍變更的因素施加影響,確保變更獲得一致認(rèn)可3當(dāng)變更發(fā)生時(shí),管理實(shí)際的變更
合同管理
合同管理的主要內(nèi)容:合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理、合同檔案管理合同管理的依據(jù):合同及合同管理計(jì)劃、績(jī)效報(bào)告、已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)、工作績(jī)效信息、選中的供方。
合同管理工具和技術(shù):
1、合同變更控制系統(tǒng)2驗(yàn)和審計(jì)、買(mǎi)方主持的績(jī)效審核
5、支付系統(tǒng) 63、索賠管理、檢驗(yàn)審計(jì)
47、檢、自動(dòng)的工具 系統(tǒng)合同管理的交付物:合同文件、請(qǐng)求的變更、更新的組織過(guò)程資產(chǎn)、推薦的糾正措施。
1a.. 范圍管理中存在的問(wèn)題
或領(lǐng)導(dǎo)的部署不能代替范圍管理計(jì)劃沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃并按照計(jì)劃管理,新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的管理過(guò)程中存在什么問(wèn)題?
b.就開(kāi)展可行性研究工作沒(méi)有正式、書(shū)面的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議書(shū)
尤其缺少技術(shù)可行性分析和論證c.新產(chǎn)品研發(fā)的可行性研究工作不充分,d.的風(fēng)險(xiǎn)缺乏充分的分析,沒(méi)有合理有效的應(yīng)研發(fā)過(guò)程中對(duì)人才缺乏、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等帶來(lái)對(duì)方案
工作e.沒(méi)有新產(chǎn)品的初步設(shè)計(jì)方案就開(kāi)始研發(fā)
f.關(guān),應(yīng)進(jìn)行外部評(píng)審新產(chǎn)品的需求和技術(shù)指標(biāo)不應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)把
成本估算工作未到位g.在項(xiàng)目啟動(dòng)前缺少對(duì)項(xiàng)目成本的估算或
外部評(píng)估環(huán)節(jié)h.可行性研究報(bào)告缺少必要的內(nèi)部論證或
i.度計(jì)劃不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)的指示沒(méi)有制訂綜合、全面的項(xiàng)目管理計(jì)劃,進(jìn)不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃
j.或更新進(jìn)度計(jì)劃并與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)各方溝通項(xiàng)目發(fā)生進(jìn)度延誤的可能性時(shí)未及時(shí)調(diào)整k.鍵技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員前期立項(xiàng)工作中人員參與不充分,缺少關(guān)2.a.公司應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)
管理規(guī)范和流程重視制定和遵循合理的新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)
b.研究的全面性和充分性重視項(xiàng)目的可行性研究工作,包括可行性c.d.重視技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)
e.重視新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的成本估算工作f.重視項(xiàng)目的論證和評(píng)估工作 3加強(qiáng)各有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)間的協(xié)調(diào)和溝通
救或改進(jìn)措施?.公司對(duì)該新產(chǎn)品的研發(fā)日后可采取哪些補(bǔ)
a.b.開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)模塊研制的專(zhuān)題研究項(xiàng)流程啟動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)模塊的研發(fā)立項(xiàng)根據(jù)專(zhuān)題研究結(jié)果,按照合理、規(guī)范的立
質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中容易犯哪些錯(cuò)誤
體系建設(shè)應(yīng)全員參與,不應(yīng)由質(zhì)量部門(mén)單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制
第五篇:商業(yè)銀行小抄
商業(yè)銀行:商業(yè)銀行是特殊企業(yè)、是綜合性多功能的金融企業(yè)。特殊企業(yè):它所經(jīng)營(yíng)特殊商品-貨幣,貨幣這種商品經(jīng)營(yíng)方式不同-借貸。職能:支付中介;信用中介;信用創(chuàng)造;金融服務(wù)。貨幣創(chuàng)造:從貸款派生存款,有了存款又發(fā)放貸款,如此循環(huán)下去,銀行就可以不斷地?cái)U(kuò)大貸款和派生存款。派生存款的制約因素:存款;存款準(zhǔn)備金;借款人提現(xiàn);貸款需求及貸款條件。組織結(jié)構(gòu);注冊(cè)制、單一銀行與分支銀行、銀行持股公司制度、跨地區(qū)銀行業(yè)、合并與兼并。單一和分支銀行制優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):易于吸收存款,有利于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,可以降低現(xiàn)金準(zhǔn)備率,提高資金利用率,節(jié)省費(fèi)用,降低成本,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,便于內(nèi)部管理及人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng),承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),易于調(diào)劑資金,分散和規(guī)避放款風(fēng)險(xiǎn),有利于中央銀行宏觀調(diào)控,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)較少受到政府干預(yù),便于銀行作用的發(fā)揮。缺點(diǎn):大跨度管理可能帶來(lái)低效率和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)原則:流動(dòng)性;安全性;盈利性。流動(dòng)性原則,保持流動(dòng)性:銀行對(duì)全部應(yīng)付款的支付、清償能力及滿(mǎn)足各種合理資產(chǎn)需求的能力。負(fù)債的流動(dòng)性;資產(chǎn)的流動(dòng)性。
建立分層次的準(zhǔn)備資產(chǎn)制度;實(shí)施負(fù)債管理;統(tǒng)籌規(guī)劃銀行的流動(dòng)性需求與流動(dòng)性供給。安全性原則,影響經(jīng)營(yíng)安全因素:避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全的要求。信用;利率和匯率;流動(dòng)性;資本;管理風(fēng)險(xiǎn)。分散;減少;轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。盈利性原則,增加盈利性的途徑:盈利性是指商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)獲取利潤(rùn)的要求。加強(qiáng)利差管理;擴(kuò)大資本金;控制管理費(fèi)用;增加服務(wù)收入。發(fā)展趨勢(shì):商業(yè)銀行的國(guó)際化;金融創(chuàng)新的多樣性;銀行資產(chǎn)證券化;業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的電子化。
資本金意義:資本金是商業(yè)銀行從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理的基本條件,在銀行的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著重要作用,是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的根本保證。重要功能:營(yíng)業(yè);保護(hù);管理功能。《巴塞爾協(xié)議》資本金構(gòu)成:核心資本金-股本.公開(kāi)儲(chǔ)備,附屬資本金-未公開(kāi)儲(chǔ)備.重估儲(chǔ)備.普通準(zhǔn)備金.混合資本工具.長(zhǎng)期附屬債務(wù)。資本金需要量:政府法律規(guī)定,經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,銀行的信譽(yù),資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍《巴塞爾協(xié)議》對(duì)資本金充足性管理規(guī)定:一方面增加作為分子的資本金,分子對(duì)策的要求;另一方面是抑制作為分母的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),分母對(duì)的要求。紐約公式:無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)權(quán)數(shù)為零;風(fēng)險(xiǎn)較低的資產(chǎn)5%;一般或普通風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)12% ;風(fēng)險(xiǎn)較高的資產(chǎn)20%;有問(wèn)題的資產(chǎn)50%;虧損資產(chǎn)和固定資產(chǎn)100%
負(fù)債構(gòu)成:被動(dòng)型;主動(dòng)型;其他負(fù)債。功能:從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先決條件;保持流動(dòng)性的手段;促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的物質(zhì)力量;行穩(wěn)定貨幣流通的手段;與社會(huì)各界聯(lián)系的主要渠道。負(fù)債的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo):擴(kuò)大規(guī)模確保穩(wěn)定增長(zhǎng);優(yōu)化結(jié)構(gòu)確保穩(wěn)定性;降低成本確保效益性短期負(fù)債的特點(diǎn):流動(dòng)性需求明確、集中;利率風(fēng)險(xiǎn)較大;解決短期資金頭寸不足需要。意義:重要資金來(lái)源;彌補(bǔ)流動(dòng)性不足重要手段,提高了資金效率;有利于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和加強(qiáng)與外部的聯(lián)系。短期負(fù)債的管理:時(shí)機(jī)選擇;規(guī)??刂?;結(jié)構(gòu)確定。長(zhǎng)期負(fù)債的管理:發(fā)行申報(bào)注冊(cè);機(jī)構(gòu)和信用評(píng)級(jí);規(guī)模和使用范圍;價(jià)格和發(fā)行費(fèi)用;利率和計(jì)值貨幣;期限和發(fā)行時(shí)機(jī)。負(fù)債分析的內(nèi)容:負(fù)債結(jié)構(gòu)分析;穩(wěn)定性分析;借入資金適宜度分析。
銀行的貸款種類(lèi):按承擔(dān)本息收回的責(zé)任大?。鹤誀I(yíng)、委托和特定貸款;按期限:短、中和長(zhǎng)期貸款;按保障條件:信用、擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn);按用途:工商、不動(dòng)產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、證券貸款等,流動(dòng)和固定資金貸款;按償還方式:一次性和分期償還;按風(fēng)險(xiǎn)程度:正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失貸款。貸款程序環(huán)節(jié):貸款申請(qǐng);信用等級(jí)評(píng)估;貸款調(diào)查;貸款審批;簽訂借款合同;貸款發(fā)放;貸后檢查;貸款歸還。影響貸款定價(jià)因素:貸款供求狀況;資金來(lái)源的成本;非利息手續(xù)費(fèi)收入;業(yè)務(wù)費(fèi)用;管理政策;借款人的信用等級(jí);貸款期限和方式;通貨膨脹;央行基準(zhǔn)利率
銀行證券投資含義:銀行為獲取收益在證券市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)有價(jià)證券的行為。功能:穩(wěn)定銀行收入;降低銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);增加資產(chǎn)流動(dòng)性;合理避稅。種類(lèi):政府債券;金融債券;企業(yè)債券;股票。原則:效益與風(fēng)險(xiǎn)最佳組合;分散投資;理智投資。風(fēng)險(xiǎn):系統(tǒng)性和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn);購(gòu)買(mǎi)力,市場(chǎng),利率,企業(yè),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。策略:有效證券投資組合法;梯形投資法;杠鈴?fù)顿Y法;固定比例與可變比例投資法
中間業(yè)務(wù):不運(yùn)用或不直接運(yùn)用自己的資金,也不占用或不直接占用客戶(hù)的資金,以中間人的身份替客戶(hù)辦理收費(fèi)和其他委托事項(xiàng),提供各種金融服務(wù)并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。類(lèi)型:按功能:結(jié)算、擔(dān)保、融資、管理、金融衍生工具、其他類(lèi);按風(fēng)險(xiǎn):支付結(jié)算、代理、銀行卡、租賃與信托、咨詢(xún)顧問(wèn)類(lèi),擔(dān)保、承諾、金融衍生工具類(lèi)業(yè)務(wù)。特征:由不運(yùn)用或不直接運(yùn)用自己資金向墊付資金轉(zhuǎn)變,由不占有或不直接占有向占有客戶(hù)資金轉(zhuǎn)變,由接受客戶(hù)委托向出售信用轉(zhuǎn)變,由不承擔(dān)向承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變,金融衍生工具實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)的突破。意義:增加穩(wěn)定的收入,有利于分散風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)展傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù),開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。