第一篇：一,客房部職能

客房部職能

客房部的職能是什么?

1.負(fù)責(zé)客房部的清潔、維護等工作 2.負(fù)責(zé)客房內(nèi)的物品、設(shè)施、設(shè)備的使用管理工作； 3.巡視本區(qū)域公共設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 4.及時清理客房部房間，相關(guān)物品一客一換； 5.做好對客房客人的服務(wù)工作； 6.監(jiān)督管轄區(qū)公共衛(wèi)生和備品補充、保管； 7.主動介紹包房內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正確使用方法

1、客房的主要任務(wù)-----做好房間的清潔

2、客房的功能-----為客人做好一切服務(wù)

3、客房與那些部門聯(lián)系最密切----前臺、工程、保安，銷售，餐飲，人力資源 前臺

客房部與前臺的協(xié)調(diào)溝通十分重要，客房部需要不斷的，及時的更新房間狀態(tài)得到前廳部最新住客信息，隨時清掃離店房，及時滿足前廳部銷售客房的需要。工程

客房部與工程部的關(guān)系非常密切，二者能否很好的協(xié)調(diào)與配合，對于酒店的運營將產(chǎn)生很大的影響。

保安

危機客人人身安全，財務(wù)安全的案件絕大多數(shù)發(fā)生在客房，客房部員工又直接接觸客人，會及時發(fā)現(xiàn)一些可疑人員，可疑物品以及有可能引發(fā)重大事故的前兆，因此，保證客房部與保安部的密切聯(lián)系非常重要。

銷售

現(xiàn)代酒店提倡全員公關(guān)和全員銷售，要求各部門，全員工都參與公關(guān)營銷活動。因此，客房部也必然要與公關(guān)營銷部發(fā)生很多業(yè)務(wù)聯(lián)系，比如布置樣板房，參觀放，我們客房是他們的銷售主體。

餐飲

盡管客房部與餐飲部在業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)范圍有很大差異，但兩個部門之間也有很多業(yè)務(wù)聯(lián)系，比如相互協(xié)助，客房送餐等。

財務(wù)

客房部與財務(wù)部共同做好客房年度費用預(yù)算，嚴(yán)格控制成本，雙方共同配合做好固定資產(chǎn)的登記和管理工作，客房部應(yīng)接受財務(wù)的監(jiān)督做好客房物品清理和盤點工作。

客房部的職能：

1、客房部的主要任務(wù)是什么

2、客房部日常的工作是什么

3、客房部有些什么功能

4、客房部與那些部門是每天都要聯(lián)系溝通的5、客房部的工作任務(wù)完成不好時對其它部門的影響

做好客房部工作的重要性

培訓(xùn)結(jié)束的目標(biāo)

知道了客房部日常的工作職責(zé)

知道客房部在酒店的重要性

第二篇：2020年酒店客房部工作總結(jié)（一）

2020年酒店客房部工作總結(jié)（一）

撰寫人：___________

日

期：___________

2020年酒店客房部工作總結(jié)（一）

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧部門這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞酒店的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標(biāo)和要求，以隊伍為主，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在經(jīng)營指標(biāo)這一方面，經(jīng)過大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學(xué)校下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，下面對部門的工作進行一下總結(jié)：

客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任?？头繕菍釉诒ＷC對客服務(wù)增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了上級在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到___月底，酒店完成___萬元的收入，其中客房部完成收入：___萬元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是酒店的利潤。

部門采取的幾項措施：

1：客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗發(fā)水、護發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大_大地節(jié)約了開支，降低了成本。

2：客房內(nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時在給客人補充，節(jié)約了水能源。

3：響應(yīng)市__關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子取消了原來的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。

4：廢物利用，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5：嚴(yán)格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大_大降低了布草的丟失率和報損率。

6：關(guān)閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實到了實處。

今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻。在員工隊伍的建設(shè)上，努力培養(yǎng)部門的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊的建設(shè)工作。

在員工的管理上，我們不是采取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是采取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，今年酒店的一項重要工作就是進行員工工資體系的調(diào)整，這是一項很棘手，很復(fù)雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為___，我們做了深入細(xì)致的工作，采取一對一的方式，反復(fù)強調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領(lǐng)會，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實施后，部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第三篇：一、會計職能介紹

一、會計職能介紹

《中華人民共和國會計法》對會計的基本職能表達(dá)為：會計核算與會計監(jiān)督。

會計核算職能就是依據(jù)國家規(guī)定的會計制度，使用專業(yè)的方法對大量的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過記錄、計算、分類、整理、匯總，全面、完整、綜合地反映經(jīng)濟活動的過程和結(jié)果，并為經(jīng)濟管理及其他相關(guān)者提供有用的信息。從會計的涵義我們知道，會計首先是一種經(jīng)濟計算，同時又是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)，會計工作的過程就是一個對經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行核算的過程，所以會計工作就是具有核算功能的經(jīng)濟過程。

會計監(jiān)督職能主要是以國家的財經(jīng)法規(guī)、政策、制度、紀(jì)律和會計信息為依據(jù)，對將進行和已經(jīng)進行的經(jīng)濟活動進行合理合法的監(jiān)督。會計監(jiān)督按其經(jīng)濟活動過程的關(guān)系，分為事前、事中和事后監(jiān)督。其監(jiān)督按其與經(jīng)濟活動過程的關(guān)系，分為事前、事中和事后監(jiān)督。其監(jiān)督的內(nèi)容主要包括：分析會計核算資料、檢查遵紀(jì)守法情況、監(jiān)督經(jīng)濟計劃的執(zhí)行、過程耗費的控制、評價活動成果、確定經(jīng)營目標(biāo)、調(diào)整計劃等內(nèi)容。通過會計監(jiān)督能正確地處理好國家、企業(yè)和員工以及各方面經(jīng)濟關(guān)系人之間的利益，提高宏觀經(jīng)濟效益和促使企業(yè)改善經(jīng)濟管理水平，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、會計工作的具體應(yīng)用

（一）會計在國民經(jīng)濟的發(fā)展中的作用

國民經(jīng)濟的發(fā)展需要計算與計量，會計則采用專業(yè)方法，將各種物質(zhì)量統(tǒng)一以價值量的形式予以科學(xué)的分類、匯總、計算并采用公認(rèn)的方式為使用者提出報告。國民經(jīng)濟的發(fā)展總量、資源的消耗量、利用率以及其他各項經(jīng)濟指標(biāo)的計算，都離不開會計人員在一線的辛勤工作。“經(jīng)濟越發(fā)展，會計越重要，”也早已為經(jīng)濟管理人士所認(rèn)識。

然而會計工作在許多單位都是作為輔助工作來看的，有些人認(rèn)為“會計也就是記記帳，發(fā)發(fā)工資”，一些單位領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為“會計工作也不能為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效益，只要能記帳就行了，算錯了也沒關(guān)系，反正肉爛在鍋里”。筆者還聽過這樣一個故事：一個地方領(lǐng)導(dǎo)在匯報擁軍工作時說，所有的軍嫂都根據(jù)她們的專業(yè)特長對口安排了，實在是什么都不會的，就安排她們做會計。所有這些都反映了一小部分領(lǐng)導(dǎo)工作的人對會計工作的重視程度不夠，因此會計在實際工作中的難度就可想而知了?！稌嫹ā冯m然將會計工作定為國民經(jīng)濟中不可忽視的一個神圣的工作，但真正能夠認(rèn)識到會計工作在經(jīng)濟管理中的重要地位，并使其充分發(fā)揮作用的單位或部門也不是很普遍的。

（二）會計的管理監(jiān)督職能

會計核算和會計監(jiān)督關(guān)系是十分密切的，兩者也是相輔相成的，會計核算是會計監(jiān)督的工作基礎(chǔ)，而會計監(jiān)督是會計核算的保證和目的。兩者必須結(jié)合起來發(fā)揮作用，才能正確、及時、完整地反映經(jīng)濟活動，有效地控制經(jīng)濟過程，提高經(jīng)濟效益。如果沒有可靠的、完整的會計核算資料，會計監(jiān)督就沒有客觀依據(jù)。反之只有會計核算沒有會計監(jiān)督，會計核算也就沒有意義。

會計監(jiān)督的必要性在理論上已為人們普遍接受。比如，是加強法治的需要，是加強企業(yè)管理的需要，是“反腐倡廉”的需要，是市場經(jīng)濟有序運行健康發(fā)展的需要，是提高經(jīng)濟效益的需要。然而，現(xiàn)實效果如何呢？筆者實難用恰當(dāng)?shù)恼Z言做出準(zhǔn)確的描述和概括，只能歸納為以下幾個方面：

（1）沒有辦法監(jiān)督。社會風(fēng)氣不理想，會計根本無法守住自己的這片凈土，在實際工作中來自各方面，特別是企業(yè)內(nèi)部的壓力，使得會計人員無法完全按照正常的程序進行會計監(jiān)督，“領(lǐng)導(dǎo)會計，長官報表”的問題在許多單位都有不同程度地存在。

（2）沒有力量監(jiān)督。關(guān)鍵時得不到領(lǐng)導(dǎo)全力支持，操作中得不到群眾的廣泛理解和積極配合，在會計業(yè)務(wù)的過程中不能完全依據(jù)國家的相關(guān)法律、制度進行有效的監(jiān)督。許多單位的行政負(fù)責(zé)人大多是非經(jīng)濟管理專業(yè)出生，對會計工作、會計制度方面的知識甚少，許多不合規(guī)定或不合法的業(yè)務(wù)也強壓財務(wù)人員去辦理，出了問題也總是以自己不懂財務(wù)為借口，而把責(zé)任推給會計人員。

（3）沒有精力監(jiān)督。會計工作辛苦繁雜，待遇不高，行使職能缺乏基本保障。于是，“頂?shù)米〉恼静蛔?，站得住的頂不住”，成了我國會計監(jiān)督職能作用狀況比較準(zhǔn)確和生動形象的描述。

（4）沒有能力監(jiān)督：私有經(jīng)濟的企業(yè)主，以及產(chǎn)權(quán)分離后的公有經(jīng)濟的經(jīng)營者，他們站在自己的立場上，為了自己的某些特定目的也不允許會計人員能真正行使監(jiān)督的職權(quán)和發(fā)揮監(jiān)督作用?！稌嫹ā穼嫳O(jiān)督這樣一個神圣的工作職責(zé)賦予了會計人員，但會計監(jiān)督長期以來卻未能在會計工作實踐中得到真正的落實，未能“安家落戶”于會計工作實務(wù)之中。人們因此對此作了多方面的思考和分析，但未能形成共識，更沒有做出令人滿意的解釋。會計理論界的一些人士也對會計到底有無監(jiān)督職能產(chǎn)生了懷疑，也認(rèn)為會計監(jiān)督這一職能是不是財務(wù)會計本身固有的，而是財務(wù)會計信息的使用者在自身無法進行經(jīng)濟監(jiān)督的情況下賦予會計人員的，這也是至今在理論界都沒有解決的問題。由于這樣的客觀存在，使會計人員的一些職能得不到正常發(fā)揮，同時也影響了會計實踐的發(fā)展。

（三）會計在經(jīng)濟預(yù)測中的作用

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟管理的現(xiàn)代化，會計的職能也會隨之發(fā)生變化，一些新的職能不斷出現(xiàn)。一般認(rèn)為，除了會計核算、監(jiān)督兩個基本職能之外，還有分析經(jīng)濟情況、預(yù)測經(jīng)濟前景、參與經(jīng)濟決策等各種職能控制。隨著管理對會計要求的提高，會計核算不僅僅包括對經(jīng)濟活動的事后核算，還應(yīng)包括事前核算和事中核算。事前核算的主要形式是進行經(jīng)濟預(yù)測，參與決策；而事中核算的主要形式則是在計劃執(zhí)行過程中，通過核算和監(jiān)督相結(jié)合的方法，對經(jīng)濟活動進行控制，使之按計劃和預(yù)定的目標(biāo)進行。

國家歷來對會計工作都相當(dāng)重視，要求每一個作為企業(yè)家的廠長、經(jīng)理，除懂得學(xué)好必須的經(jīng)濟理論外，還需要具備一些財務(wù)會計方面的知識，即：各項財務(wù)制度、經(jīng)濟法律、商品的流轉(zhuǎn)、核算，通曉資金、費用、利潤情況，企業(yè)計劃，預(yù)算、統(tǒng)計知識。運用計劃、統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，分析內(nèi)部、外部情況，進行組織指揮工作。因此，一個標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)家，既要具備生產(chǎn)知識，更應(yīng)較多地懂得財務(wù)知識，有經(jīng)濟頭腦，熟悉本企業(yè)的成本，資金利潤等項經(jīng)濟指標(biāo)，隨時掌握產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)的活動，只有這樣才能在經(jīng)營工作中抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問題，開拓新路子，取得新成績。特別是當(dāng)前，企業(yè)“轉(zhuǎn)型變型”的形勢下，對經(jīng)營知識的素養(yǎng)尤為重要。因此，會計人員除做好日常的業(yè)務(wù)工作外，還應(yīng)擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營者和管理者做好經(jīng)濟參謀的工作，讓管理者和經(jīng)營者能真正關(guān)心財務(wù)人員，支持會計工作，這樣才能使會計工作真正發(fā)揮其應(yīng)有的核算、管理及經(jīng)濟參謀的作用。

會計是經(jīng)濟管理的組成部分，凡是有經(jīng)濟活動的地方，都離不開會計來進行管理。隨著我國的經(jīng)濟體制的不斷深化，迫切需要會計的職能作用得以充分發(fā)揮，以適應(yīng)我國經(jīng)濟環(huán)境的變化。所以，現(xiàn)代會計的職能不能只局限于記賬、算賬、報賬，而應(yīng)當(dāng)反映經(jīng)濟過程，分析經(jīng)濟情況，監(jiān)督經(jīng)濟活動，預(yù)測經(jīng)濟前景，參與經(jīng)濟決策?，F(xiàn)就如何發(fā)揮會計的職能作用，促進經(jīng)濟發(fā)展，本文就會計在經(jīng)濟建設(shè)中的地位和作用進行了研究。

會計管理是經(jīng)濟管理的重要手段，社會經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域都離不開會計管理?！敖?jīng)濟越發(fā)展，會計越重要”這一著名論斷早已被實踐所證明?！稌嫹ā返闹贫ê褪┬?，使我國會計工作開始步入法制化的軌道，對規(guī)范會計行為，維護財經(jīng)紀(jì)律，改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極作用。

一、會計的正確反映能促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

會計是利用價值形式和專門方法對經(jīng)濟活動及其成果進行核算的，既是對發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行反映，也是為了對未來的經(jīng)濟狀況進行預(yù)測和決策提供重要依據(jù)。所以說，會計是和企業(yè)的管理和經(jīng)濟效益的提高密切相關(guān)的。所以，企業(yè)要想真正的提高經(jīng)濟效益就必須扎扎實實地整頓好會計的基礎(chǔ)工作，發(fā)揮會計工作在企業(yè)管理中的職能作用，從而促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

二、只有加強會計監(jiān)督，才能提高經(jīng)濟效益。

會計監(jiān)督，是指在企業(yè)經(jīng)營過程中，對財務(wù)計劃、財經(jīng)制度執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。會計監(jiān)督不是目的，只是手段，目的是為了堵塞經(jīng)營管理中的各種漏洞，促使企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。會計工作要實現(xiàn)這個目的，就必須通過自身的工作，通過企業(yè)的收入和支出，通過檢查各項綜合性指標(biāo)的執(zhí)行情況等渠道去監(jiān)督企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和經(jīng)營結(jié)果。例如，利用成本和費用指標(biāo)去考核和監(jiān)督物化勞動和活勞動的消耗情況，利用流動資金指標(biāo)去考核和監(jiān)督原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品或商品的儲備情況，利用利潤指標(biāo)去考核和監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營成果等等。因此，企業(yè)要提高經(jīng)濟效益，就必須發(fā)揮會計的職能作用，及時檢查財經(jīng)制度執(zhí)行情況，不亂攤亂擠成本，合理運用資金，合理儲備物資，提高生產(chǎn)效益，縮短生產(chǎn)周期，加強市場預(yù)測，克服盲目生產(chǎn)，減少庫存成品積壓，疏通流通渠道。只有這樣，才能使企業(yè)的潛力得到充分地發(fā)揮，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、只有實行會計分析，才能找出提高企業(yè)經(jīng)濟效益的途徑。

會計分析是運用會計核算提供的資金、成本、利潤等一些價值指標(biāo)體系，去考核企業(yè)對財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。從而客觀地評價某一時期的經(jīng)營狀況，提出進一步提高經(jīng)濟效益的目標(biāo)和措施。一般來說，會計分析可通過實際數(shù)與計劃數(shù)的對比去分析計劃的完成情況，通過本期與上期或先進水平對比，去分析企業(yè)本期生產(chǎn)經(jīng)營活動的好壞，找出與兄弟單位的差距等對發(fā)現(xiàn)的問題再進行深入細(xì)致的研究，就能鑒別工作中的成績和存在的問題，從而總結(jié)經(jīng)驗，揭露矛盾，提出改進的建議和措施。

四、只有會計參與經(jīng)濟預(yù)測和決策，才能防止失誤。

隨著國家經(jīng)濟體制的改革，企業(yè)由單純生產(chǎn)型逐步轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)經(jīng)營型，這就使企業(yè)的經(jīng)濟預(yù)測變得越來越重要。在由計劃經(jīng)濟逐步轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的今天，企業(yè)要改革，要推出名優(yōu)新產(chǎn)品，就必須進行預(yù)測前景，然后才能進行決策。做這項工作是離不開會計的，因為會計工作具有信息靈，接觸面廣，綜合反映經(jīng)濟活動全過程的特點；還可以利用在實際工作中掌握的大量經(jīng)濟數(shù)據(jù)，結(jié)合其它有關(guān)資料，如統(tǒng)計資料、業(yè)務(wù)資料、生產(chǎn)記錄本等，對企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境做出比較正確的估價，從而使企業(yè)決策不致于出現(xiàn)大的失誤，最終取得良好的經(jīng)濟效益。

五、會計工作是經(jīng)濟管理的重要基礎(chǔ)工作。

搞經(jīng)濟核算、改善經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益，都離不開會計。具體到一個企業(yè)、一個單位。也是這個道理。因此，建立健全以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)債明確、政企分開，管理科學(xué)為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度、轉(zhuǎn)變政府取能，改進和轉(zhuǎn)化宏觀調(diào)控體系，建立法制嚴(yán)明，公平競爭的市場體系，都離不開會計、而且都必須特別發(fā)揮好社會工作的職能作用：

首先，會計人員是會計法律、法規(guī)、規(guī)章的主要執(zhí)行者和實施者。在貫徹執(zhí)行會計法律、法規(guī)和其他財經(jīng)法紀(jì)中承擔(dān)重要責(zé)任，并發(fā)揮重要作用。會計工作是財務(wù)收支的“關(guān)口”，對于維護投資人，債權(quán)人，其他利益關(guān)系人的合法權(quán)益，正確處理國家、集體、個人三者利益關(guān)系，都負(fù)有重要責(zé)任。一方面要嚴(yán)格執(zhí)行我國的法律法規(guī)，按統(tǒng)一的財政、財務(wù)制度辦事，維護國家的整體利益；另一方面又要依法維護本單位的利益，為本單位的增收節(jié)支精打細(xì)算，把關(guān)守口，出謀劃策，為提高經(jīng)濟效益服務(wù)。

其次，會計核算是會計的基本職能之一，會計工作要講究生財、聚財、用財之道，精打細(xì)算開辟財源提高效益。會計工作不僅是事后的記賬、算賬、報賬工作，而且要在提高本單位的經(jīng)濟效益上下功夫。通過自己的業(yè)務(wù)活動，運用計劃、預(yù)測、控制、監(jiān)督、考核、分析等手段，使資金得到最合理、有效的利用，以較少的支出，取得較大的經(jīng)濟效果，最大限度地杜絕浪費，改善經(jīng)營管理。

最后，會計是經(jīng)濟管理中的重要組成部分，會計信息是經(jīng)濟管理的重要信息。對市場經(jīng)濟下的現(xiàn)代企業(yè)而言，管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策，而決策的正確與否取決于會計信息的質(zhì)量以及對信息的正確分析運用。確保會計信息的真實，是會計工作者的天職。會計資料的合法、真實、準(zhǔn)確、完整是會計工作的基本要求，是《會計法》各項規(guī)定的基本出發(fā)點，也是為本單位經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)活動和國家宏觀經(jīng)濟管理以及投資人、質(zhì)權(quán)人等提供真實、準(zhǔn)確、完整、可靠的會計信息的重要保證。因此會計人員都要以遵守職業(yè)道德為基準(zhǔn)，以維護法紀(jì)的尊嚴(yán)為己任，嚴(yán)格會計核算會計監(jiān)督，客觀如實地反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)，做到核算有據(jù)，賬真表實，確保會計信息的真實可靠。并通過有序的核算，使會計信息真正的為經(jīng)濟管理決策服務(wù)。

六、結(jié)束語。

綜上所述，經(jīng)濟管理通過會計核算能夠提供管理信息，通過會計對經(jīng)濟活動全過程的監(jiān)督和控制，能夠促進經(jīng)濟活動按預(yù)期目標(biāo)進行，使經(jīng)濟效益不斷提高。既然會計工作有如此重要的職能作用，就必須盡快改變那種單純記賬、算賬、報賬的老模式，而著眼用現(xiàn)代化電算手段來提高會計人員工作效率。怎樣才能做到這點呢？

需要在思想上有一個提高，作風(fēng)上有一個轉(zhuǎn)變，財會人員要從過去的事后反映變成事前預(yù)測，事中控制，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，把財會工作深入到技術(shù)領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域、滲透到經(jīng)營管理全過程中去，從技術(shù)改革中挖掘潛力，講求效益；從發(fā)展品種，提高產(chǎn)品質(zhì)量，狠抓銷售環(huán)節(jié)中去增加收入；從完善經(jīng)濟責(zé)任制，正確處理國家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系中去調(diào)動生產(chǎn)積極性，促進經(jīng)濟全面發(fā)展。

第四篇：客房部

（三）客房部房務(wù)中心文員

部

門：客房部

職

位：房務(wù)中心文員

報告上級： 客房經(jīng)理、客房部經(jīng)理助理

職責(zé)范圍：

1、為客房部經(jīng)理打印各種函件、備忘錄、報告及表格。記錄并抄寫口述材料、整理會議記錄。

2、為客房部經(jīng)理換轉(zhuǎn)或拔叫電話，接待來訪者安排會淡。

3、收發(fā)寄送各種信件來函，提醒經(jīng)理處理重要和需辦的函件。

4、根據(jù)客房部經(jīng)理要求電傳。

5、作辦公室用品請購計劃、并負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管。

6、負(fù)責(zé)自己工作區(qū)域的清潔維護。

7、建立并管理客房檔案，負(fù)責(zé)管理客房部各類文件、報告、表格、檔案資料、并分類存檔。協(xié)助經(jīng)理作好客房物品的預(yù)算。

8、負(fù)責(zé)客房部全體人員事假、病假、公假、調(diào)休的調(diào)配管理、收集匯報考勤、獎金發(fā)放的報表，按時向人力資源部報告。

9、高效優(yōu)質(zhì)地完成客房部經(jīng)理臨時委派的任務(wù)。

素質(zhì)要求：

1、文化程度：高中畢業(yè)，具有一般寫作和閱讀能務(wù)、一般英語會話能力。

-

2、酒店經(jīng)驗：具有從事客房部三年以上工作經(jīng)驗。

3、專業(yè)知識：具備客房清潔和保養(yǎng)方面完備的知識，客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識，熟知酒店規(guī)章制度和本部門的管理規(guī)范；掌握客戶管理和服務(wù)程序；熟悉客房設(shè)備、清潔工具，洗滌劑、洗潔劑的使用、操作方面的知識。

4、善于搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。

5、身體素質(zhì)好，心理狀態(tài)穩(wěn)定。能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致，誠實可靠。

第五篇：客房部

客房部、會務(wù)部接待總結(jié)

2012年5月20日至27日，XXXXXX傳輸中心新任干部培訓(xùn)班在我臺培訓(xùn)中心開班，并如期順利結(jié)束。

此次接待是我臺培訓(xùn)中心成立后第一次正式的、大規(guī)模的接待（參會人員前后共計52人）。同時也是對全臺上下凝聚力、各部門團隊協(xié)作力的一次考驗。為此，臺領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)多次開會研討，作出了慎密布署，細(xì)致分工。責(zé)任細(xì)化到了每一個負(fù)責(zé)人。

本人具體負(fù)責(zé)的是本次接待任務(wù)中的客房部工作與會務(wù)部工作。一周來,在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,客房部較好的履行了服務(wù)職責(zé),圓滿的完成了工作任務(wù),得到培訓(xùn)班組織方和參與方以及同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.。

本次客房部工作人員有：XXX、XX、XX、XX、XX、XXX。

會務(wù)部工作人員有：XX、XXX、XXX、XX、XX、XXX?？头勘敬稳胱÷蕿?00%，每日工作量大、繁雜。每一間客房的日常衛(wèi)生清潔、房間整理、低耗品配置都需要動作麻利、耐心細(xì)致。我們的工作人員不怕臟、不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過分工合作，做到了客房值班室24小時有人值守，主動關(guān)心客人，認(rèn)真記錄客人的意見，每天早晚開會總結(jié)，并隨時滿足客人的正當(dāng)、合理要求。讓客人在入住期間環(huán)境舒適、心情愉悅。會議室每次會議前后清潔茶杯、環(huán)境干凈明亮、會議期間茶水充足。

本次接待總結(jié)起來收獲很多，具體如下：

1、做好了客房部的日常工作。

2、做好了每位工作人員的考勤、簽到工作。

3、合理安排了客房服務(wù)員的值班、換班工作。

4、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好了各項接待，安排工作。工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好了樓層、會議室的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、主要負(fù)責(zé)人以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，彼此及時溝通，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行本部門職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。本次接待雖然獲得了一定成績,但是其中也發(fā)現(xiàn)了許多不足與缺漏，比如客房尚缺度夏涼被、裝運客房必需品的行李車、會議室茶杯質(zhì)量較差，清潔時容易破損，需升級更新等等一系列問題。。更有許多標(biāo)準(zhǔn)性的行業(yè)差距。在今后的接待工作中，我們應(yīng)該努力解決、及時發(fā)現(xiàn)問題，向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,全力做好本職工作，虛心接受一切意見和建議，使本中心的接待工作做得更好，力爭讓每一位入住賓客都乘興而來盡興而歸。

總結(jié)人：XX2012.6.4