第一篇：電信優(yōu)化集團(tuán)客戶發(fā)展和服務(wù)環(huán)境材料

優(yōu)化集團(tuán)客戶發(fā)展和服務(wù)環(huán)境促進(jìn)集團(tuán)客戶營銷工作全面開展

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好：

按照省公司集團(tuán)客戶營銷工作的總體部署和要求，××分公司緊緊圍繞“以集團(tuán)客戶營銷為牽動(dòng)，提升經(jīng)營工作整體水平”的工作思路，從優(yōu)化、提高集團(tuán)客戶發(fā)展環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量入手，開展了扎實(shí)有效的集團(tuán)客戶營銷和服務(wù)工作，取得了明顯的社

會效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對成功的經(jīng)驗(yàn)和失誤的教訓(xùn)，我們深刻感受到，集團(tuán)客戶工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)集團(tuán)客戶新用戶發(fā)展的同時(shí)，注重即有集團(tuán)客戶的服務(wù)和二次開發(fā)，通過不斷完善服務(wù)手段和深入發(fā)掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶營銷工作的全面開展。好范文版權(quán)所有

一、優(yōu)化集團(tuán)客戶發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)營銷工作的全面開展

我們通過緊緊抓住集團(tuán)客戶發(fā)展過程中最重要的方面，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境并通過行業(yè)管理和用戶認(rèn)可兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)尋求切入，在提升集團(tuán)用戶群體認(rèn)可程度上下工夫。

1、尋求政府支持。我們通過三個(gè)層面與政府保持恰當(dāng)?shù)年P(guān)系。一是公司領(lǐng)導(dǎo)層面通過各種渠道經(jīng)常向市委和各局主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)匯報(bào)工作、積極密切關(guān)系，在工程接入和市場開發(fā)上尋求政府支持。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的工作，相繼解決了長期制約××分公司工程接入的××××××等地區(qū)的工程建設(shè)審批問題；二是面對政府機(jī)關(guān)及其下屬單位積極開展?fàn)I銷，通過廣泛的業(yè)務(wù)滲透和多層次的合作，在客戶系統(tǒng)內(nèi)部不斷擴(kuò)大影響。實(shí)現(xiàn)了××市人才中心、××集團(tuán)、××市社會保險(xiǎn)局、物價(jià)局、水利局等高端客戶的入網(wǎng)，安裝固定電話700余臺，在為××*帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，這些具有社會影響力的客戶還為××帶來了更多的社會效益。以市物價(jià)局為例，由于其使用××電話并與我們保持良好的合作關(guān)系，2005年發(fā)揮其物價(jià)監(jiān)管作用為齊分公司妥善處理了兩次競爭對手提出的罰款處理問題，涉及金額19萬元；為××電信局和××電信局各解決一次處罰問題，涉及金額16萬元。與齊齊哈爾市社會保險(xiǎn)局的合作也為××分公司帶來了臨時(shí)用工審批方面的便利；三是發(fā)動(dòng)員工的社會關(guān)系網(wǎng)，以××員工為平臺，與政府各部門及其工作人員，在××業(yè)務(wù)開發(fā)上形成利益共同體。以××商業(yè)銀行股份有限公司為例*分公司在與之簽訂代收話費(fèi)協(xié)議的同時(shí)，約定了*市商業(yè)銀行使用××2m長途電路，年交費(fèi)金額4.8萬元，使雙方實(shí)現(xiàn)了共贏。

2、選準(zhǔn)行業(yè)形成推動(dòng)。根據(jù)長期的市場調(diào)研結(jié)果，*/*分公司按照各行業(yè)固有的發(fā)展規(guī)律和特定需求進(jìn)行延伸發(fā)展，相繼完成了農(nóng)業(yè)銀行、商業(yè)銀行、交通銀行、*文教、公檢法、能源、醫(yī)保等系統(tǒng)行業(yè)客戶的發(fā)展，形成了行業(yè)延伸發(fā)展途徑。其中，*市交通銀行一期共接入電話82臺，年收入可達(dá)5萬元以上。二期準(zhǔn)備將××*市區(qū)共計(jì)21個(gè)分支機(jī)構(gòu)全部接入，預(yù)計(jì)可安裝電話50余臺。××*縣農(nóng)行、××縣中行，××縣農(nóng)業(yè)銀行、××縣農(nóng)業(yè)銀行相繼接入固話300多臺，月話費(fèi)消費(fèi)額在1.5萬元以上。

3、瞄準(zhǔn)需求構(gòu)建和諧。在營造和諧集團(tuán)客戶發(fā)展氛圍上，××公司通過六項(xiàng)舉措提升企業(yè)親和力。一是積極參與既有集團(tuán)客戶的行業(yè)活動(dòng)，在融洽的氣氛中提高××公司的感召力。××集團(tuán)是大型民營商業(yè)集團(tuán)，包括集團(tuán)辦公、二個(gè)商城及一個(gè)小商品批發(fā)商城，在與客戶的洽談中，我們從用戶實(shí)際需求出發(fā)，策劃了“為業(yè)主提供方便的訂票服務(wù)、物流服務(wù)”等項(xiàng)目得到客戶的認(rèn)可；二是通過××關(guān)聯(lián)客戶牽引發(fā)展集團(tuán)客戶。依托××發(fā)送貨物的條件，成功的進(jìn)行了××文化書城的改網(wǎng)工作，每月話費(fèi)平均8000元以上。目前，我們已經(jīng)簽約14個(gè)××關(guān)聯(lián)集團(tuán)客戶，累計(jì)接入固話373臺，接入中繼線10條，累計(jì)收入11.88萬元；三是針對新建樓房的配套開發(fā)，按照××市中心城區(qū)住宅開發(fā)計(jì)劃，緊緊盯住市政建設(shè)局和開發(fā)商，積極進(jìn)行工程跟進(jìn)，以先入為主的接入方式為用戶提供便捷服務(wù)。我們先后與××物業(yè)公司、××物業(yè)公司等房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行新建樓房的業(yè)務(wù)洽談，2006年簽訂了××小區(qū)、××小區(qū)、××小區(qū)棟等7項(xiàng)樓房配套工程協(xié)議；四是面向人才招聘市場開展?fàn)I銷，通過人才招聘會結(jié)識各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，利用捷徑結(jié)識集團(tuán)客戶，實(shí)現(xiàn)了××*分公司的接入。

二、優(yōu)化集團(tuán)客戶服務(wù)環(huán)境、促進(jìn)營銷工作的全面開展

在以服務(wù)提升集團(tuán)客戶競爭力的建設(shè)中，××分公司從優(yōu)化集團(tuán)客戶服務(wù)環(huán)境入手，在提高既有客戶穩(wěn)定度和二次開發(fā)的同時(shí)，吸引他網(wǎng)客戶入網(wǎng)。

一是通過客戶關(guān)系延伸市場?！痢辽鐣ｋU(xiǎn)局是省直管的事業(yè)單位，05年與物價(jià)局相繼改為××電話，改網(wǎng)后通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使效益得到延伸，通過××社會保險(xiǎn)局介紹，將勞動(dòng)培訓(xùn)中心改網(wǎng)，今年又將社會保局外縣區(qū)進(jìn)行二次開發(fā)，即將接入最低消費(fèi)50元的固話40臺，互聯(lián)網(wǎng)v接入也在運(yùn)作中。

二是針對老客戶進(jìn)行二次開發(fā)。我們通過定期組織集團(tuán)客戶座談會，聽取客戶對公司服務(wù)、營銷、業(yè)務(wù)開發(fā)等方面的意見和

建議，詳實(shí)地掌握了既有客戶的各種需求并有針對性地實(shí)施二次開發(fā)。我們在已入網(wǎng)的××圖書城新增話吧4處，新接v寬帶7個(gè)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)每年達(dá)到1.68萬元；為中國石油天然氣××銷售分公司提供寬帶接入業(yè)務(wù)，以v的方式接入13個(gè)點(diǎn)，年網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)5萬元；為××建筑安裝股份公司接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)年收入達(dá)到4.8萬元。

三是瞄準(zhǔn)對手弱點(diǎn)切入

發(fā)展客戶。運(yùn)建集團(tuán)在前期與××*的業(yè)務(wù)合作中對其售后服務(wù)非常不滿，于是我們從優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度入手制定攻關(guān)策略和接入計(jì)劃。由于我們前期工作準(zhǔn)備充分，使客戶洽談、工程立項(xiàng)、施工設(shè)計(jì)、碼號申請、用戶開通、售后服務(wù)等項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，得到了用戶的充分認(rèn)可，使之迅速成為了穩(wěn)定的××集團(tuán)客戶。不僅如此，伴隨著××一期辦公84臺電話入網(wǎng)，還帶動(dòng)了其周邊××小區(qū)20棟新、舊樓房準(zhǔn)接入工程施工許可，為該區(qū)域?qū)崿F(xiàn)二次開發(fā)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

四是以良好的服務(wù)技能開發(fā)市場。針對交通銀行等集團(tuán)客戶我們實(shí)施了“客戶經(jīng)理派駐制”進(jìn)行包保負(fù)責(zé)，選拔了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，素質(zhì)高、參與客戶開發(fā)的集團(tuán)客戶營銷人員負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。他們對客戶提出的各項(xiàng)服務(wù)要求盡可能的滿足，讓客戶感覺到××*分公司把他們當(dāng)成知心朋友，同時(shí)，對交通銀行每周進(jìn)行一次客戶回訪，向銀行員工征求意見和建議。銀行員工對我們的高效、快捷和××電話的通話效果表示非常滿意，并紛紛要求自家也要安裝××電話和寬帶，近20名員工進(jìn)行了前期登記，為進(jìn)一步拓展××業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

五是從細(xì)微周到入手占領(lǐng)市場。我們與物價(jià)局的相識開始于政府部門的物價(jià)檢查，我們感到物價(jià)部門對資費(fèi)的直接監(jiān)管是非常重要的。所以在物價(jià)檢查之后，我們沒有放松與物價(jià)檢查分局的日常溝通，通過日常辦事經(jīng)過探望，領(lǐng)導(dǎo)出差送行等一些看起來很隨意卻用心做的每一件事，讓物價(jià)局各級領(lǐng)導(dǎo)非常認(rèn)可。因××公司與物價(jià)局有協(xié)議，在滲透公司業(yè)務(wù)過程中物價(jià)檢查分局的領(lǐng)導(dǎo)非常誠懇的告訴我們與××的關(guān)系，我們感到改網(wǎng)確實(shí)存在難度。既然改網(wǎng)不行，我們?yōu)槲飪r(jià)檢查分局各室注冊了三千元的197長途業(yè)務(wù)，并仍然執(zhí)著地進(jìn)行改網(wǎng)的協(xié)調(diào)工作。我們充分認(rèn)識到，物價(jià)檢查分局是政府機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門，如果能改網(wǎng)使用××的業(yè)務(wù)，其社會效益和影響力以及對××公司經(jīng)營工作的支撐效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其經(jīng)濟(jì)效益，因此通過堅(jiān)持不懈的努力，在為其注冊長途197業(yè)務(wù)三個(gè)月后，物價(jià)局與××解除協(xié)議全部改網(wǎng)使用了××公司的業(yè)務(wù)。

三、努力提高客戶滿意度、促進(jìn)營銷工作的全面開展

一是安裝開通滿意。我們對集團(tuán)客戶提供優(yōu)于向普通用戶承諾的開通時(shí)限，在承諾的時(shí)限內(nèi)保障集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)端到端全程開通，并提供端到端全程開通測試報(bào)告，確保各種業(yè)務(wù)的使用暢通，為集團(tuán)客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等級保證。對客戶的緊急需求，由集團(tuán)客戶部門牽頭加快響應(yīng)速度，確?？蛻舻氖褂帽憬莺蜐M意。

二是障礙申告滿意。集團(tuán)客戶遇突發(fā)通信障礙，可以通過集團(tuán)客戶局長服務(wù)熱線和××*客戶服務(wù)熱線反映情況，*分公司針對集團(tuán)客戶工作實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，全面協(xié)調(diào)并全程跟蹤障礙處理過程，確保在承諾的期限內(nèi)修復(fù)故障，以客戶確認(rèn)故障已排除作為故障處理流程結(jié)束的依據(jù)，排障后向客戶提供完整的障礙處理報(bào)告，并向集團(tuán)客戶說明故障原因和處理過程。好范文版權(quán)所有

三是技術(shù)支持滿意?！痢?的集團(tuán)客戶部門與支撐部門組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在語音、專線、數(shù)據(jù)、寬帶綜合應(yīng)用等方面為集團(tuán)客戶量身定做合理的技術(shù)方案，提供個(gè)性化的全程技術(shù)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢、組網(wǎng)方案、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)代維、網(wǎng)絡(luò)測試、故障診斷、應(yīng)急通信等。同時(shí)采取綜合支撐保障措施，按照簽署協(xié)議的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)協(xié)議中所提出的有關(guān)要求，并由施工、技術(shù)建設(shè)、網(wǎng)運(yùn)和市場等部門密切配合，解決集團(tuán)客戶的施工接入、設(shè)備維護(hù)、故障處理、業(yè)務(wù)聯(lián)系等方面的銜接與監(jiān)控問題，有效地提高了工程建設(shè)速度。

四是售后服務(wù)滿意。針對施工中的集團(tuán)客戶，相關(guān)部門針對施工中出現(xiàn)的問題和困難，建立回訪制度，對在施工中集團(tuán)客戶提出的一些新要求和新建議，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)、處理、快速響應(yīng)和回訪、反饋，進(jìn)一步提高了集團(tuán)客戶的穩(wěn)定性。對于已經(jīng)成功接入的集團(tuán)客戶，××分公司通過提高售后服務(wù)質(zhì)量，確保了客戶的穩(wěn)定性和長期性。通過提供差異化服務(wù)，根據(jù)客戶需求的不同，確定不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)套餐，實(shí)施組合營銷和捆綁營銷。在日常服務(wù)過程中，每個(gè)集團(tuán)客戶都指定專人負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題和新要求，通過電話溝通、交朋友以及隨叫隨到的感動(dòng)式服務(wù)，了解用戶的動(dòng)態(tài)及需求尋機(jī)二次牽引和穩(wěn)定用戶。

2006年集團(tuán)客戶全面發(fā)展的成功與否，將對××分公司全年?duì)I銷任務(wù)的完成起到?jīng)Q定性的作用。作為一個(gè)面向市場、經(jīng)受生存考驗(yàn)的企業(yè)，我們必須牢牢地抓住集團(tuán)客戶的發(fā)展環(huán)境和服務(wù)環(huán)境這兩個(gè)重要方面，通過“以點(diǎn)帶面、以大帶小”持之以恒的韌勁，全面促進(jìn)*分公司集團(tuán)客戶營銷工作的全面開展，始終保持良好的戰(zhàn)斗力和與競爭對手“博弈”的頑強(qiáng)耐力，抱著志在必得的堅(jiān)定信念贏得競爭，屹立潮頭。

《電信優(yōu)化集團(tuán)客戶發(fā)展和服務(wù)環(huán)境材料》

第二篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

進(jìn)一步解決“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”問題，把群眾滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，大力改善發(fā)展環(huán)境。

群眾目光是雪亮的，干部作風(fēng)有哪些問題，工作有哪些不足，都看得一清二楚。群眾最重實(shí)際，有沒有辦實(shí)事、見實(shí)效，群眾心里都有桿秤。

把群眾滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是學(xué)會換位思考。多聽一聽群眾的愿望，多想一想群眾的感受，多看一看群眾的工作狀況，才會發(fā)現(xiàn)問題所在，才會了解群眾所盼，工作才能做到百姓心坎上。

群眾滿意了，發(fā)展的軟環(huán)境改善了，發(fā)展的平臺搭好了，才能迎來更好更快的發(fā)展。

第三篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境心得體會

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是貫徹十七大精神，實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的需要，通過學(xué)習(xí)，使我對如何為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”有了更深刻地理解和認(rèn)識，同時(shí)也讓我明白優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，我該怎么做。全縣“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造良好形象”活動(dòng)已全面展開，我們每一個(gè)人都要找準(zhǔn)開展活動(dòng)的切入點(diǎn)，找到個(gè)人工作、生活和優(yōu)化環(huán)境的契合點(diǎn)，從身邊事做起，從具體事做起，從本職工作做起，為“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造良好形象”做貢獻(xiàn)。

優(yōu)化環(huán)境是擴(kuò)大投資、加快科學(xué)發(fā)展的必由之路，是搶抓發(fā)展機(jī)遇，完成災(zāi)后重建，推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)的必然要求，是貫徹落實(shí)市委決策部署的重大舉措，是營造包容多元開放的社會氛圍的有效途徑。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是禮縣當(dāng)前的大事、要事、急事。發(fā)展環(huán)境涉及政策環(huán)境、法制環(huán)境、輿論環(huán)境、市場環(huán)境、干部群眾的思想意識等方方面面，是一項(xiàng)內(nèi)容龐雜的系統(tǒng)工程。

開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造良好形象”活動(dòng)，如果找不準(zhǔn)切入點(diǎn)就有可能陷入優(yōu)化環(huán)境是權(quán)力機(jī)關(guān)的事、是領(lǐng)導(dǎo)干部的事，與自己關(guān)系不大的認(rèn)識誤區(qū)；陷入提要求提意見頭頭是道，自己如何行動(dòng)則茫然無措的行為誤區(qū)。

安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，綜合、協(xié)調(diào)、監(jiān)督必須找準(zhǔn)座標(biāo)點(diǎn)，準(zhǔn)確定位，才能發(fā)揮效能。作為一名安全監(jiān)管執(zhí)法人員，要想為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做貢獻(xiàn)，首先要武裝自己，在以后需要從以下幾個(gè)方面不斷加強(qiáng)改進(jìn)和提高。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平，在加強(qiáng)個(gè)人基本素質(zhì)上狠下功夫。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平和“三個(gè)代表”的重要論述，特別是在當(dāng)前要認(rèn)真學(xué)懂學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)和掌握黨的路線方針政策，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，從思想上、認(rèn)識上、理論水平上適應(yīng)發(fā)展形勢要求。尤其是在平時(shí)，除積極參加集體集中學(xué)習(xí)之外還要不斷加強(qiáng)自學(xué)，抽時(shí)間、擠時(shí)間，用更多的時(shí)間，學(xué)習(xí)各類理論知識，并通過記筆記、寫體會性文章，加深理解，加強(qiáng)理論消化，以提高更深、更牢固地認(rèn)識、分析研究事物的能力，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)創(chuàng)造更加有力地條件。

二、牢固樹立奉獻(xiàn)意識，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好工作，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成好各項(xiàng)任務(wù)。首先，要樹立國家意識、社會意識、大局意識、團(tuán)隊(duì)意識，做每一項(xiàng)工作看是否有利于國家、社會、大局和集體，要以這一點(diǎn)為前提，確定自己工作的目標(biāo)、方法、決心、座標(biāo)；其次，要樹立奉獻(xiàn)意識。不能事事為自己打算，處處只為自己考慮、著想。共產(chǎn)黨人最大特點(diǎn)就是無私地奉獻(xiàn)，可以說沒有老一輩的無私奉獻(xiàn)，就沒我們今天的幸福生活。黨對每個(gè)黨員的要求就是要自覺地奉獻(xiàn)而不圖回報(bào)，更不能索取。個(gè)人的思想認(rèn)識只有建立這種概念，才能夠把各項(xiàng)工作做好，把各任務(wù)完成好。第三，要樹立創(chuàng)新意識。無論做什么事要緊密結(jié)合實(shí)際超前考慮，超前思維，不斷更新觀念，不斷學(xué)習(xí)更新知識和技術(shù)，創(chuàng)造性地開展工作，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求；第四，要樹立自強(qiáng)意識。與科學(xué)發(fā)展要求相比，我們的水平還很低很低。因此，要做好工作，就要用新的知識和技術(shù)把自己包裝起來，武裝起來，使自己成為時(shí)代發(fā)展的強(qiáng)人，成為工作上的“萬能手”；第五，要樹立責(zé)任意識。在工作上，對工作負(fù)責(zé)和對自己負(fù)責(zé)是一致的，對工作不負(fù)責(zé)就是對自己不負(fù)責(zé)。我們每個(gè)人生活在這個(gè)大家庭里，把工作做好了，大家都有好日子過。責(zé)任是和利益連在一起的。工作上都不負(fù)責(zé)，都不認(rèn)真，都做不好，求得利益只能是一名空話。對工作負(fù)責(zé)特別重要的是要從我做起，只有自己負(fù)責(zé)了，整體工作才能出成績。出效益。

三、加強(qiáng)紀(jì)律性。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。沒有規(guī)矩不成方圓。紀(jì)律就是規(guī)章、規(guī)程，管理就是用紀(jì)律、用規(guī)章規(guī)程進(jìn)行約束。管工程就是用施工設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查，管人就是用日常生活、辦公規(guī)章制度約束每個(gè)人的行為，這是我們做好工作的根本保證。因此，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格用制度衡量、檢查自己的言行，保證自己在紀(jì)律上不出格，不犯錯(cuò)誤。特別是要注意紀(jì)律養(yǎng)成，從點(diǎn)滴做起，從一時(shí)一事做，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；要克服自由散漫習(xí)氣，培養(yǎng)良好的作風(fēng)。

四、建設(shè)干凈整潔的辦公活動(dòng)場所。干凈整潔的辦公場所給人以清潔莊嚴(yán)、蓬勃向上的外部形象，安監(jiān)人員在這種干凈舒適的環(huán)境中工作，不但可以身心愉悅精神煥發(fā)，可以營造美好和諧的人際關(guān)系，還將有助于激發(fā)全局人員的工作熱情和創(chuàng)造能力，對提升安監(jiān)部門的整體形象，對提高安監(jiān)執(zhí)法工作的效率都將起到積極的作用。

第四篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

劉 佳：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查報(bào)告

[] 劉 佳 2010-01-05 08:05:23 瀏覽:426次 字體顯示：大 中 小

這次以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保障科學(xué)發(fā)展”為主題的教育活動(dòng)對我們個(gè)人來說，目的就是要通過教育從思想上、工作上、作風(fēng)上去掉不良的東西，保持優(yōu)良的東西，為營造良好地投資、發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造更加有益的條件。經(jīng)過最近的理論學(xué)習(xí)和教育以及近期的分析討論，自己感到從本身還存在不少不足的東西，需要去掉的東西，需要在大家的幫助教育、監(jiān)督下，拿起批評與自我批評這個(gè)馬克思列寧主義的理論武器，通過組織教育、大家教育及自我教育來去掉，來彌補(bǔ)。

通過深入學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真進(jìn)行了剖析總結(jié)，并形成如下剖析報(bào)告，以便自己在今后的工作中做得更好。

一、自身存在問題 1.創(chuàng)新意識不強(qiáng)

創(chuàng)新是事物生存發(fā)展的靈魂。教育工作要上新臺階，只有追求新發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)新突破。通過認(rèn)真查找，認(rèn)為創(chuàng)新意識不強(qiáng)，主要是思想不夠解放，在教育工作中習(xí)慣于用老模式，舊方法，每年遇到的學(xué)生情況不同，但是我們卻沿用舊的填鴨式的教學(xué)方法，最終結(jié)果使教學(xué)質(zhì)量很難有大的提高。

2.學(xué)習(xí)的自覺性不高，沒有充分利用學(xué)校的教育資源服務(wù)于教學(xué)

雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加，有時(shí)也能主動(dòng)鉆研。但平時(shí)事物性的事情一多，自己就松懈下來了，自覺性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)得不透，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時(shí)只注重當(dāng)時(shí)用得著的、與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，對黨的有關(guān)知識和精神總是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，甚至覺得這是黨員干部的事情，與自己沒有多大關(guān)系，只有做好本職工作就行。究其根源主要是思想上對知識的學(xué)習(xí)沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總覺得時(shí)間不夠，上面怎么說就怎么干，被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí)，理解性地學(xué)習(xí)。舉個(gè)例子，我校有很好的學(xué)習(xí)資源，我就沒有利用好學(xué)校的多媒體資源，優(yōu)化教學(xué)過程，為學(xué)生服好務(wù)。比如說：自己可以利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集更多的教育教學(xué)信息，或者自己有能力做課件，讓學(xué)生更好地理解相關(guān)概念，因?yàn)楦鞣N主客觀原因，能簡單處理的就簡單處理，還找理由，常規(guī)課哪能都象競賽課那樣。我沒有意識到學(xué)習(xí)就是為了更好地服務(wù)與教育教學(xué)，更好地體現(xiàn)黨員的服務(wù)意識和能力。

3、為學(xué)生服務(wù)的意識還需要加強(qiáng)

我平時(shí)比較注重和學(xué)生的溝通，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每個(gè)孩子都有自己的思想，如何對每個(gè)學(xué)生服好務(wù)，不是一件簡單的事情。過去由于時(shí)間一緊張，就減少了對學(xué)生心靈關(guān)注，減少了對學(xué)生的面批、面輔。

二、下一步的整改措施

1、注重新的教育方法的學(xué)習(xí)，新課標(biāo)即將要開始的實(shí)施，過去的很多教育方式已經(jīng)很難適應(yīng)新的教育過程，我們通過深圳名師團(tuán)的講座以及向其他教師的學(xué)習(xí)，在以后的工作中注重教育方式和方法的創(chuàng)新，為以后的教學(xué)過程做好準(zhǔn)備。只有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，創(chuàng)造成性地工作，才能適應(yīng)新形勢，才能更好的工作。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在以后的工作中，還要提高學(xué)習(xí)的自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”，學(xué)習(xí)黨政策、法律、法規(guī)、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)能力，在不斷更新知識和快速發(fā)展的實(shí)踐面前甘當(dāng)“小學(xué)生”，在知識的海洋中汲取營養(yǎng)，努力適應(yīng)新的形勢，新的變化，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上進(jìn)行分析剖析，肯定成績、尋找問題，不斷地加以改進(jìn)。要強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。利用學(xué)校的教育資源，很好的為學(xué)生服務(wù)，3、站在學(xué)生的角度多為孩子想想。在實(shí)際工作中，多站在學(xué)生角度設(shè)計(jì)教學(xué)，多和學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通和交流，在教學(xué)中形成學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。多和學(xué)生做朋友，以和諧的師生關(guān)系贏得更好的教學(xué)效果，讓學(xué)生開心、讓家長放心，全心全意為學(xué)生服務(wù)，全心全意為家長服務(wù)。如今我在與學(xué)生的溝通上，在改正我自己，還是聽聽孩子們是心聲。

鞏萬忠:“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”自查自糾報(bào)

告

[康縣一中] 鞏萬忠 2009-12-30 15:37:36 瀏覽:582次 字體顯示：大 中 小

近期，通過參加市縣兩級黨委政府組織的“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”動(dòng)員大會，觀看市縣電視新聞，學(xué)習(xí)報(bào)刊上有關(guān)“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”的文章，學(xué)習(xí)了市委王書記、縣政府王縣長在動(dòng)員大會上的重要講話，參加了我校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使我對市縣兩級黨委政府安排“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”這項(xiàng)活動(dòng)的重要性有了基本的認(rèn)識。我感到:“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”活動(dòng)，既是市縣兩級黨委政府面向社會的倡議書，又是對市縣各級組織、各級單位的動(dòng)員令，是促進(jìn)市縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的重大舉措和戰(zhàn)略決策。充分體現(xiàn)了市縣兩級黨委政府“立足長遠(yuǎn)謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)”的強(qiáng)烈使命感和責(zé)任意識；體現(xiàn)了振興市縣經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)決心和堅(jiān)定信心；體現(xiàn)了“抓環(huán)境就是抓發(fā)展，抓環(huán)境就是抓機(jī)遇，抓環(huán)境就是抓競爭”的重要思想。作為學(xué)校，我們必須深刻領(lǐng)會開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”活動(dòng)的重大意義，深刻理解“形象”“環(huán)境”的內(nèi)涵和在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)使命，以實(shí)際行動(dòng)塑造自身良好形象，以一流的工作業(yè)績維護(hù)良好環(huán)境，為康縣經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

現(xiàn)就我在“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”方面所做的工作、存在的問題、下步打算及意見建議進(jìn)行自查自糾如下：

一、在“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”方面所做的工作：

近年來，特別是今年以來，我校一班人團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教工，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三、四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞康縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，首先，確立了“兩全”、“五會”（即：“全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量”，“學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會生活、學(xué)會健體、學(xué)會創(chuàng)新”）的辦學(xué)思想和“三個(gè)一切”（即：“一切為了學(xué)生，一切為了提高教育質(zhì)量，一切為了學(xué)校的發(fā)展”）的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持“創(chuàng)造適合學(xué)生的教育”理念，逐漸形成了“尊師愛生、和諧發(fā)展”的校風(fēng)；“刻苦勤奮、健康向上”的學(xué)風(fēng)；“修德修能、愛崗敬業(yè)”的教風(fēng)；“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。牢記“勤奮創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)”的校訓(xùn)和“學(xué)生的笑臉就是學(xué)校的陽光，家長的滿意就是學(xué)校的生命”的座右銘。同時(shí)還規(guī)劃了學(xué)生、教師、學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)及一中教師必須具備的“五種精神”，逐步形成了不懈追求，求實(shí)創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，“個(gè)體勞動(dòng)集體成果”的團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)過“5．12”大地震，“一中精神”的內(nèi)涵又進(jìn)一步得到豐富，那就是“師生同在”的大無畏精神。這些思想理念的確立，為學(xué)校的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

其次，加快新校建設(shè)，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。

一是堅(jiān)持“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的新校建設(shè)八字方針。堅(jiān)持“超前不守舊，實(shí)用不浪費(fèi)，讓貧困地區(qū)的孩子同樣享受到優(yōu)質(zhì)教育資源”的理念。以此來指導(dǎo)新校建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，使新校的建筑風(fēng)格與人文環(huán)境交相輝映，并寓意于獨(dú)特的校園文化特色內(nèi)涵。

二是根據(jù)縣政府常委會紀(jì)要，成立了康縣一中校園建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了新校續(xù)建項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)，并對所列項(xiàng)目再一次進(jìn)行調(diào)查論證，使這些項(xiàng)目穩(wěn)妥地、更有把握地進(jìn)行。教學(xué)樓（篤志樓）及其附屬設(shè)施和校園網(wǎng)05年秋建成并投入使用；圖書實(shí)驗(yàn)樓（求真樓）、6個(gè)籃球場、6個(gè)羽毛球場、及其附屬設(shè)施07年秋建成并投入使用；“安居苑”2號、3號樓及其附屬設(shè)施07年建成并投入使用；運(yùn)動(dòng)場二期工程、餐飲洗浴中心已基本完工；“5.12”地震后，23500平米的學(xué)生公寓被列為第一期援建項(xiàng)目，明年即可投入使用；科技樓項(xiàng)目2010年1月將破土動(dòng)工。與此同時(shí)，我們堅(jiān)持“建設(shè)到那里，綠化美化就跟進(jìn)到那里”的做法，不僅使我們的新校不斷擴(kuò)大完善，而且使校園環(huán)境及時(shí)得到綠化美化亮化。

三是勤儉節(jié)約，多方籌措資金，加大新校建設(shè)的投入。縣財(cái)政在十分困難的情況下，決定每年為我校擠撥一百萬，我們也從節(jié)約一滴水、一度電抓起，千方百計(jì)擠出資金，用于新校建設(shè)。同時(shí)，通過爭取項(xiàng)目、集資、引資、貸款等辦法加大投入，保證新校建設(shè)速度。一所嶄新的，現(xiàn)代化的學(xué)校即將展現(xiàn)在世人面前。

第三、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤職工隊(duì)伍建設(shè)。一是要加深他們對“服務(wù)育人”功能的理解，要使他們充分認(rèn)識到學(xué)校無小事，處處是教育，服務(wù)人員是不上講臺的老師，其一言一行將直接對學(xué)生產(chǎn)影響，后勤服務(wù)人員作為學(xué)校教育工作者的一員，他們的行為對學(xué)生道德品質(zhì)的培養(yǎng)有著潛移默化的作用。后勤工作人員在日常工作中，首先要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，育人先育已，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。通過開展文明服務(wù)，使學(xué)生充分地感受到學(xué)校健康、積極、向上的校園氛圍，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀和人生觀。二是加強(qiáng)從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高他們的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，提高他們的服務(wù)能力。三是規(guī)范擇優(yōu)選聘工作，做到人員能進(jìn)能出，待遇能升能降，充實(shí)后勤服務(wù)隊(duì)伍，改善后勤從業(yè)人員的文化素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)。

第四，自身工作方面，一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宗旨意識，不斷提高自身素質(zhì)。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大和十七屆四中全會精神，不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)處理好理論與實(shí)踐的關(guān)系,把學(xué)習(xí)理論和提高思想素質(zhì)、專業(yè)水平結(jié)合起來,為做好學(xué)校工作奠定了理論基礎(chǔ)。同時(shí)，也讓我在工作時(shí)有了明確、清晰的思路。在大是大非面前立場堅(jiān)定，是非分明。二是深刻領(lǐng)會學(xué)校提出的“兩全”、“五會”的辦學(xué)思想和“三個(gè)一切”的辦學(xué)宗旨，以及學(xué)校提出的校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，積極探索學(xué)校提出的“創(chuàng)造適合學(xué)生的教育”的教育理念。統(tǒng)一認(rèn)識，形成共識，全面完成校長提出的今后五年學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在平時(shí)工作中能嚴(yán)于律己，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)的思想。注重自身廉潔，公私分清，自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，能以人為鏡，明己得失，和同志們和睦相處，不自以為是，能虛心傾聽同志們的意見和建議，在自己工作范圍內(nèi)的事，能辦的辦，能改的改，不浮夸，實(shí)事求是，表里如一。三是作為聘任副校長，做好校長的助手，當(dāng)好配角，重視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀(jì)律。平時(shí)能顧全大局，識大體，有較強(qiáng)的民主意識，做事敢負(fù)責(zé)任，不互相推諉，不是自己分管的工作，只要領(lǐng)導(dǎo)分給自己，都能樂意接受，并認(rèn)真做好。工作中不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利，不計(jì)得失。四是抓新校建設(shè)，促學(xué)校發(fā)展。圍繞新校建設(shè)“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的八字方針，堅(jiān)持“超前不守舊，實(shí)用不浪費(fèi)”的原則和“讓貧困地區(qū)的孩子同樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，克服資金、施工等種種困難，確保工程質(zhì)量，保證施工安全，積極配合中鐵一局做好深圳援建項(xiàng)目的實(shí)施，加快步伐做好科技樓的開工準(zhǔn)備工作和其他項(xiàng)目的收尾工作，為申報(bào)省級示范校奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、在“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”方面存在的主要問題以及今后的打算: 一是思想認(rèn)識不到位，轉(zhuǎn)變觀念不及時(shí)?！皟?yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”是隴南當(dāng)前的大事、要事急事。發(fā)展環(huán)境涉及政策環(huán)境、法制環(huán)境、輿論環(huán)境、市場環(huán)境、干部群眾的思想意識等方方面面，所以每個(gè)人都要提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，不能看成是權(quán)力機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部的事，每個(gè)人都和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”息息相關(guān)，作為教師要牢固樹立五種職業(yè)精神，作為學(xué)校要著力解決校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面存在的問題，解決制約教育發(fā)展、影響教育形象的突出問題。

二是工作方法簡單，團(tuán)隊(duì)精神欠佳?！疤煜麓笫?，圖之于細(xì)，天下難事，圖之于易”就是要求我們做工作要從細(xì)處入手，從易處著手，身體力行，切忌簡單粗暴。對教師來說就是上好每一節(jié)課，做好每一個(gè)學(xué)生的工作，使每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展。作為部門工作人員來說就是說好每一句話，接好每一個(gè)電話，辦好每一件事，只有這樣整個(gè)單位才能形成合力，得到發(fā)展。

三、幾點(diǎn)建議：

1、加強(qiáng)宣傳教育，動(dòng)員全社會力量，切實(shí)使這次活動(dòng)落到實(shí)處，切忌搞形式，走過場。

2、加強(qiáng)輿論監(jiān)督和紀(jì)律檢查，對公民不文明的行為和對有些行業(yè)不給好處不辦事，給了好處亂辦事的人和事進(jìn)行曝光和查處，切實(shí)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。

邱志剛：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查報(bào)告

[] 邱志剛 2010-01-05 08:15:44 瀏覽:860次 字體顯示：大 中 小

為了認(rèn)真貫徹隴南市“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保障科學(xué)發(fā)展”為主題的教育活動(dòng)，結(jié)合本人工作實(shí)際現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)心得做一下匯報(bào)，由于本人能力有限，認(rèn)識肯定存在片面與不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。

最近通過集中聽講座、自主學(xué)習(xí)等方式，使我明確了科學(xué)發(fā)展觀第一要意是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧這四個(gè)基本要素。并進(jìn)一步明確了了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀自身肩負(fù)的責(zé)任。我認(rèn)為“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保障科學(xué)發(fā)展”為主題的教育活動(dòng)對我個(gè)人來說，就是要通過教育、學(xué)習(xí)從思想上、工作上、作風(fēng)上發(fā)現(xiàn)不足，保持好的方面，為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量做出自己的貢獻(xiàn)，為我市營造良好地投資、發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造更加有益的條件，使我市的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展、良好形象樹立有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

一、自身存在問題

1、專業(yè)知識學(xué)習(xí)和運(yùn)動(dòng)能力鞏固不夠

因?yàn)楸救说膶I(yè)是體育教育，作為體育教師不但需要長期堅(jiān)持鍛煉鞏固自己的專業(yè)能力，還要積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識以及關(guān)注體育發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而適應(yīng)工作的要求。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加，有時(shí)也能主動(dòng)鉆研。但是由于工作、家庭和自身的懶惰等原因，不知不覺中自己就松懈下來了，自覺性不高，鍛煉的少了，學(xué)習(xí)的少了，研究的少了。在教育教學(xué)工作中表現(xiàn)出眼高手低，組織不當(dāng)，導(dǎo)致教學(xué)效果差強(qiáng)人意，學(xué)生反映不能盡如人意。

2、缺乏創(chuàng)新意識

本人工作的任務(wù)是體育教學(xué)以及組織體育、音樂、美術(shù)教師搞好學(xué)校體育、音樂、美術(shù)工作，并引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。因?yàn)閷W(xué)科的特殊性，本人的創(chuàng)新意識與工作本身存在一定的差距，工作常處于被動(dòng)狀態(tài)，主動(dòng)想問題、想方法搞好教學(xué)工作，組織體育、音樂、美術(shù)活動(dòng)不多，老辦法、老思想多，缺乏創(chuàng)新意識。

3、以人為本的意識不足

教師的工作決定了我的工作對象就是學(xué)生，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀使我更加肯定了學(xué)校的工作就是要“一切為了學(xué)生”，也就是要以學(xué)生為本。但是由于傳統(tǒng)觀念的影響，對學(xué)生不知不覺有那種高高在上的思想，沒有把自己和學(xué)生放在同等的位置。

二、下一步的整改措施

1、注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)和運(yùn)動(dòng)能力鞏固，無論工作多么繁忙都要通過多種渠道學(xué)習(xí)專業(yè)知識，擠時(shí)間進(jìn)行運(yùn)動(dòng)能力訓(xùn)練，使自己在教育教學(xué)工作中做到游刃有余。

2、提高思想認(rèn)識，主動(dòng)想問題、想方法搞好教學(xué)工作，組織好體育、音樂、美術(shù)活動(dòng)，并且要適應(yīng)社會的發(fā)展，適應(yīng)學(xué)生的要求，克服被動(dòng)思想，把學(xué)校體育、音樂、美術(shù)工作做得豐富多彩，真正使學(xué)生健康全面的發(fā)展。

3、提高以人為本的意識。重新認(rèn)識師生關(guān)系，它不應(yīng)僅僅只是教與學(xué)的關(guān)系，更應(yīng)該是兄弟姐妹的關(guān)系、親密無間的朋友關(guān)系。教學(xué)過程中首先想學(xué)生之所想，做好教學(xué)過程中的引導(dǎo)者的身份，做好學(xué)生“保姆”的身份，為學(xué)生服務(wù)。多和學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通和交流，多和學(xué)生做朋友，以和諧的師生關(guān)系贏得更好的教學(xué)效果，讓學(xué)生開心、讓家長放心。

總之，通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，對照檢查自己有許多不足，在今后工作中不斷學(xué)習(xí)、反省，不斷改進(jìn)，做一個(gè)合格的人民教師，無愧于人民的教育事業(yè)。

湘東區(qū)林業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查自糾材料

根據(jù)中共湘東區(qū)委、湘東區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知（湘發(fā)[2006]17號）文件要求，按照“只談問題，不談成績；既擺現(xiàn)象，又挖根源”的總體要求，提高認(rèn)識，認(rèn)真組織，環(huán)環(huán)相扣，步步落實(shí)，自查自糾階段各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成，現(xiàn)將我局自查自糾情況匯報(bào)如下：

一、存在問題

目前，我局干部隊(duì)伍素質(zhì)、工作作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識都是好的，絕大多數(shù)同志都是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在各自的崗位上恪盡職守，真抓實(shí)干，但從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的政治高度來看，與區(qū)委、區(qū)政府的要求還存在差距。表現(xiàn)在以下幾方面：

1、個(gè)別干部素質(zhì)不高。忽視學(xué)習(xí)提高，思想理論水平、工作能力不夠強(qiáng)，存有對本職工作業(yè)務(wù)不精、對其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象。

2、機(jī)關(guān)作風(fēng)不扎實(shí)。大局觀念淡薄，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識和顧全大局的胸懷，不注意自身形象，有時(shí)說話不注意場合，在機(jī)關(guān)工作的時(shí)間多，深入實(shí)際、深入基層較少。

3、工作效率不高方便不夠。

二、原因分析

綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)不深不透，對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求做的不緊；堅(jiān)持黨的理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾不夠，在新形勢、新任務(wù)面前，改造和提高自己的積極性、主動(dòng)性不高。

1、政治理論水平不高。認(rèn)為工作的職責(zé)就是干實(shí)事，抓具體工作多，抓理論學(xué)習(xí)少，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng)。工作重、事情多時(shí)，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù)、虛工作，可學(xué)可不學(xué)。由于理論學(xué)習(xí)不夠，對“三個(gè)代表”重要思想缺乏全面的科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握，導(dǎo)致政治理論水平不高，遇到問題，有時(shí)認(rèn)識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進(jìn)取。

2、群眾觀點(diǎn)有所淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基。能否不懈地堅(jiān)持黨的這一根本宗旨，也是黨性強(qiáng)弱的重要表現(xiàn)。因大部分干部長期在機(jī)關(guān)工作，自覺不自覺地與群眾的思想疏遠(yuǎn)了，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好，致使浮在上邊多，深入基層、深入群眾少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解決群眾的問題，不能很好地服務(wù)群眾。

三、整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高干職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、知識型隊(duì)伍為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終。做到“三抓”：一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)市第十次黨代會和區(qū)第九次黨代會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、《森林法》等法律、法規(guī)。二抓學(xué)習(xí)考評。堅(jiān)持了“五個(gè)一”學(xué)習(xí)制度，即“一日一學(xué)”，要求每個(gè)干部每天有效學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí)；“一周一講”，利用每周五下午學(xué)習(xí)日時(shí)間組織集中講課，或聘請專門教師，或點(diǎn)名讓干部自己備課、授課；“一月一考”，每月就前段所學(xué)知識進(jìn)行一次閉卷考試，考試成績記入本人學(xué)習(xí)檔案，對連續(xù)兩次考試不合格者給予通報(bào)批評；“一季一評”，每季度開展一次集中學(xué)習(xí)講評，根據(jù)干部日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)及知識掌握情況，進(jìn)行階段考評；“一年一考核”，年終對每個(gè)干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評價(jià)和考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。三抓學(xué)習(xí)載體。通過座談、研討、知識答題等形式，不斷豐富學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效率。每個(gè)科室利用專用微機(jī)，通過黨政信息網(wǎng)，從網(wǎng)上直接下載資料，及時(shí)學(xué)習(xí)一些上級文件精神及外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)了學(xué)習(xí)，也推動(dòng)了工作。

2、以規(guī)范程序?yàn)橥黄疲岣叻?wù)質(zhì)量。為外塑良好形象，增強(qiáng)部門親和力，從以下幾方面為突破口，做好工作：一是問題首接首問責(zé)任制和辦事負(fù)責(zé)制。規(guī)定凡第一個(gè)接待來訪者，必須負(fù)起責(zé)任，屬于自己職責(zé)范圍的，要負(fù)責(zé)到底，不屬于自己職責(zé)范圍的，要及時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)科室，直到來訪群眾滿意為止。二是“六個(gè)一”文明服務(wù)。即要求每名干部在接待來人來訪時(shí)都要做到“見面問一聲好，進(jìn)門讓一個(gè)座，話前倒一杯茶，情況問一個(gè)明，辦事給一個(gè)公，臨走道一聲安”，使群眾切實(shí)感受到組織部門的溫暖。三是使用文明用語。要求每個(gè)干部在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時(shí)時(shí)刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

3、提高工作效率，做到便民高效

進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，我局將繼續(xù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，對行政許可、辦證、收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)區(qū)公共政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，對符合條件申辦運(yùn)輸證做到即申即批，對到省申辦林地審核、同意書的企業(yè)、個(gè)人，實(shí)行上門服務(wù)，并遵守區(qū)對百強(qiáng)企業(yè)每月“20個(gè)平靜日”制度，對涉及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按就低不就高的原則，盡量減少企業(yè)個(gè)人負(fù)擔(dān)，努力為企業(yè)一個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

4、以督導(dǎo)檢查為措施，開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。認(rèn)真堅(jiān)持周匯報(bào)、月調(diào)度分析、季總結(jié)考評制度，對各科室作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。采取定期、不定期查崗等形式對機(jī)關(guān)人員工作精神狀態(tài)和履行崗位職責(zé)情況進(jìn)行督查，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變。將各項(xiàng)制度有效落實(shí)到各項(xiàng)工作當(dāng)中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，有效推動(dòng)各項(xiàng)組織工作開展。把好經(jīng)驗(yàn)、好做法制度化、規(guī)范化，逐步形成有利于保持部門良好形象的長效機(jī)制，開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

2007年1月18日

第五篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”

自查報(bào)告

“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”

自查報(bào)告

市委決定在全市開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象”活動(dòng)，非常及時(shí)，也非常必要。毛澤東同志曾在黨的七屆二中全會報(bào)告中指出：“我們有批評和自我批評這個(gè)馬克思列寧主義的武器。我們能夠去掉不良作風(fēng)，保持優(yōu)良作風(fēng)?！边@次以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”為主題的教育活動(dòng)對我們個(gè)人來說，目的就是要通過教育從思想上、工作上、作風(fēng)上去掉不良的東西，牢固樹立環(huán)境意識、發(fā)展意識、競爭意識、包容意識和責(zé)任意識，大力倡導(dǎo)人人關(guān)心發(fā)展環(huán)境、個(gè)個(gè)爭當(dāng)隴南主人、齊心協(xié)力塑造隴南良好形象的新風(fēng)正氣，為營造良好地寬松地發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造更加有益的條件。經(jīng)過學(xué)習(xí)，對照市委王書記的講話精神和隴南加快發(fā)展的客觀需要，自己感到本身還存在不少不足的東西，需要去掉的東西，需要在大家的幫助教育、監(jiān)督下，拿起批評與自我批評這個(gè)馬克思列寧主義的理論武器，通過組織教育、大家教育及自我教育來去掉，來彌補(bǔ)。

當(dāng)前，經(jīng)過自我分析，感到自身存在問題比較多，其中歸納起來集中有以下三點(diǎn)：

一是重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，忽視理論學(xué)習(xí)。由于自己經(jīng)常忙于業(yè)務(wù)工作，所以在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)上化的時(shí)間多一些，在理論知識的學(xué)習(xí)上的時(shí)間少一些。其次，學(xué)習(xí)上也沒有計(jì)劃性，用到什么學(xué)什么；有些必須掌握的技能沒有掌握。探索的文章多，記筆記得也少，寫心得體會就更不用說少了。因此，對發(fā)展變化的形勢、對新事物不能很好地掌握。不能處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，沒有把學(xué)習(xí)和自我素質(zhì)的加強(qiáng)結(jié)合起來，沒有把學(xué)習(xí)和指導(dǎo)工作結(jié)合起來。沒有把學(xué)習(xí)理論知識和理論長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，只看到眼前的東西。再則是缺乏持之以恒的精神，在沒有人監(jiān)督的情況下，有時(shí)也有放任自流的現(xiàn)象。

二是工作上缺乏創(chuàng)新精神。如組織安排的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，堅(jiān)決完成。除此則看到了做一點(diǎn)，想起來了做一點(diǎn)，興趣來了做一點(diǎn)，與利益有關(guān)的做一點(diǎn)，其余則概不考慮。又如在工作上有時(shí)馬馬唬唬，不夠細(xì)心，麻痹大意，往往出錯(cuò)較多，過后自己也知道錯(cuò)了，但事后仍然經(jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，其三是工作中滿足于完成任務(wù)，在方法上缺乏研究，在深層上向一個(gè)高度發(fā)展缺乏思維，也就是說缺乏創(chuàng)造性地開展工作的意識。因此工作上表現(xiàn)得平平淡淡，四平八穩(wěn)，沒有多大的起色或突出的特色。特別是在當(dāng)今高科技飛速發(fā)展的時(shí)代，自己的知識面和技能遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢的需要，在這方面下功夫不夠，工作起來障礙就很多，給工作也帶來很大的影響。如此等等，分析原因主要就是責(zé)任心、事業(yè)心、自覺性和奉獻(xiàn)意識還不夠強(qiáng)，對自己要求標(biāo)準(zhǔn)不高，平時(shí)考慮自己的事情多了，考慮工作少了，平時(shí)玩的多了，干得工作少了，研究個(gè)人生活方式多了，研究工作方式少了。

三是紀(jì)律觀念不夠強(qiáng)。如在遵守上下班時(shí)間上，有時(shí)遲到五分鐘，早退十分鐘，自己感到?jīng)]有人查、沒有人過問，也就無所謂了，認(rèn)為反正把自己份內(nèi)的工作干完就行了。分析存在這些問題的主原因是缺乏團(tuán)隊(duì)意識，對自己的思想和行動(dòng)沒有進(jìn)行嚴(yán)格地自我約束。

針對以上存在的問題，為了進(jìn)一步糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，在以后需要從以下幾個(gè)方面不斷加強(qiáng)改進(jìn)和提高。

一是要努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平，在加強(qiáng)個(gè)人基本素質(zhì)上狠下功夫。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平和“三個(gè)代表”的重要論述，特別是在當(dāng)前要認(rèn)真學(xué)懂學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)和掌握黨的路線方針政策，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，從思想上、認(rèn)識上、理論水平上適應(yīng)發(fā)展形勢要求。尤其是在平時(shí)，除積極參加集體集中學(xué)習(xí)之外還要不斷加強(qiáng)自學(xué)，抽時(shí)間、擠時(shí)間，用更多的時(shí)間，學(xué)習(xí)各類理論知識，并通過記筆記、寫體會性文章，加深理解，加強(qiáng)理論消化，以提高更深、更牢固地認(rèn)識、分析研究事物的能力，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)創(chuàng)造更加有力地條件。

二是要牢固樹立奉獻(xiàn)意識，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好工作，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成好各項(xiàng)任務(wù)。首先要樹立國家意識、社會意識、大局意識、團(tuán)隊(duì)意識，做每一項(xiàng)工作看是否有利于國家、社會、大局和集體，要以這一點(diǎn)為前提，確定自己工作的目標(biāo)、方法、決心、座標(biāo)。其次，要樹立奉獻(xiàn)意識。不能事事為自己打算，處處只為自己考慮、著想。共產(chǎn)黨人最大特點(diǎn)就是無私地奉獻(xiàn)，可以說沒有老一輩的無私奉獻(xiàn)，就沒我們今天的幸福生活。黨對每個(gè)黨員的要求就是要自覺地奉獻(xiàn)而不圖回報(bào)，更不能索取。個(gè)人的思想認(rèn)識只有建立這種概念，才能夠把各項(xiàng)工作做好，把各任務(wù)完成好。第三要樹立創(chuàng)新意識。無論做什么事要緊密結(jié)合實(shí)際超前考慮，超前思維，不斷更新觀念，不斷學(xué)習(xí)更新知識和技術(shù)，創(chuàng)造性地開展工作，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。第四要樹立自強(qiáng)意識。與科學(xué)發(fā)展要求相比，我們的水平還很低很低。因此，要做好工作，就要用新的知識和技術(shù)把自己包裝起來，武裝起來，使自己成為時(shí)代發(fā)展的強(qiáng)人，成為工作上的“萬能手”。第五要樹立責(zé)任意識。在工作上，對工作負(fù)責(zé)和對自己負(fù)責(zé)是一致的，對工作不負(fù)責(zé)就是對自己不負(fù)責(zé)。我們每個(gè)人生活在這個(gè)大家庭里，把工作做好了，大家都有好日子過。責(zé)任是和利益連在一起的。工作上都不負(fù)責(zé)，都不認(rèn)真，都做不好，求得利益只能是一名空話。對工作負(fù)責(zé)特別重要的是要從我做起，只有自己負(fù)責(zé)了，整體工作才能出成績。出效益。

三是要加強(qiáng)紀(jì)律性。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。沒有規(guī)矩不成方圓。紀(jì)律就是規(guī)章、規(guī)程，管理就是用紀(jì)律、用規(guī)章規(guī)程進(jìn)行約束。管工程就是用施工設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查，管人就是用日常生活、辦公規(guī)章制度約束每個(gè)人的行為，這是我們做好工作的根本保證。因此，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格用制度衡量、檢查自己的言行，保證自己在紀(jì)律上不出格，不犯錯(cuò)誤。特別是要注意紀(jì)律養(yǎng)成，從點(diǎn)滴做起，從一時(shí)一事做，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；要克服自由散漫習(xí)氣，培養(yǎng)良好的作風(fēng)。