第一篇：關(guān)于主管發(fā)言

一個優(yōu)秀的店肯定有一個優(yōu)秀的管理層，一個優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團隊，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。家都團結(jié)一致奔著目標一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。以下是小編為大家整理的主管發(fā)言范文，供大家參考學習。

主管發(fā)言范文1

各位領(lǐng)導、同事們：

大家下午好!新年伊始，咱們x人座無虛席，在古都x盛大召開x公司20x年度打算工作會議，我的心境覺得無比的沖動。

在為時三天的大會中，我們聽取了總裁題為《以人為本，轉(zhuǎn)變觀點，增強管理，疾速推動，盡力實現(xiàn)x全面調(diào)和持續(xù)發(fā)展》的工作報告，并就呈文內(nèi)容，聯(lián)合各單位和各體系的實際情形，對如何實現(xiàn)各單位跟各系統(tǒng)20x年工作目標開展了深刻地探討。在已經(jīng)由去的20x年，我們總辦為提高企業(yè)的管理程度做出了一定的貢獻，獲得了必定的成就。這是在總裁的準確領(lǐng)導和鞭策激勵下取得的，是各分公司和總公司各部分鼎力支撐的成果，也是總辦全部員工精誠團結(jié)、拼搏奮進的結(jié)果。成績只代表從前。新一輪的目標、新一輪的考驗又交付在我們的肩上。

20x年，總辦將依據(jù)總裁工作講演中的詳細請求，一是在當真總結(jié)去年教訓的基本上，扎扎實實貫徹x公司20x年度規(guī)劃工作會議的精力，迷信分解公司下達的工作目標;二是以求實的立場持續(xù)落實《x公司行政人事管理制度匯編》和其余相干軌制;三是加大目的治理義務考察的力度，鼓勵士氣，鼓勵斗志，弘揚團隊精神;四是踴躍改變工作風格，改良工作方式，建立良好的辦公室形象，提高總辦每位員工的業(yè)務素質(zhì)，使總辦各項工作整體上臺階;五是在抓實基礎(chǔ)管理和日常工作的同時，要器重企業(yè)信息化建設(shè)，應用互聯(lián)網(wǎng)絡拓寬溝通渠道;及時獲取公司領(lǐng)導決議所需的信息;努力進步各級管理職員的電腦常識。

總辦將會牢記“服務、領(lǐng)導、監(jiān)視、和諧”的工作主旨，牢牢繚繞總公司的工作重點，充足施展總辦的橋梁作用，團結(jié)合作，翻新奮進，真抓實干，將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保20x年各項工作目標順利實現(xiàn)，為公司的可連續(xù)發(fā)展再作新的奉獻。

主管發(fā)言范文2

20x年過去了,回首x酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績。

我還記得20x年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”

作為一名郡琳人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關(guān)部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我想要求我們每一個郡琳人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

20x年的成績已經(jīng)成為歷史，20x年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!。

主管發(fā)言范文3

各位銷售主任、銷售代表：

隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網(wǎng)絡已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。

由于地域、時間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。

一，市場有沒有捷徑

還記得一篇小學課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南?！斑M修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區(qū)還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。

前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處栗強經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日;幾千個數(shù)據(jù)，多少串腳迎…市場沒有捷徑走。

二，服務能不能量化

該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估?服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素，還有公司的投入，經(jīng)銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優(yōu)勢：品牌和服務。

今年三月，公司給市辦事處下屬各個經(jīng)銷商重新劃了責任區(qū)，給每個經(jīng)銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀)，進行六項大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項的檢查。通過人員交x打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導著我們?nèi)蘸髮唧w某一個店的服務重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題，還要充實。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續(xù)改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓!

三，添一雙眼睛看市場

辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經(jīng)銷商，結(jié)果是雙贏。

在我們這個隊伍里，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經(jīng)理常常教導我們：爭取一切機會，向有經(jīng)驗的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，經(jīng)常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。多一雙眼睛就多一種角度。

有一個搞家具設(shè)計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設(shè)計師在設(shè)計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。

我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費者)。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。

四，創(chuàng)造好你的“小氣候”

一個人新進一個群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環(huán)境里的不和-諧，變得縮手縮腳;因為自身的職責不清，變得渾身惰性。

有一則寓言，講一個房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮，都在想：干嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經(jīng)!(當然，也缺少一個規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長日久，兩只燈天天不亮，成了習慣，于是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……

我們這個團隊，是一支“青年近衛(wèi)軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍!

人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導下，就像一個家庭，每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協(xié)力，創(chuàng)造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。

五，下面是些很散的問題，我想請銷售代表們留心并和我一起做，好嗎：

在走訪市場時，你會留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?

新開發(fā)網(wǎng)點中，你的份額占多少?店主對你的付出認同嗎?

不知道你有沒有養(yǎng)成隨時走訪商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店，不管別的，你走了進去。

節(jié)日期間，是否給你認識的那些小店主問候了?雖然那之前，他不一定會想起你，但那以后我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。

能清楚地知道你所服務的那家商店，一周里競爭品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場份額嗎，精確性是多少?

有時候，幾天的功夫，好好的店，突然關(guān)門歇店，或者轉(zhuǎn)改門面，哪里熱鬧到哪去了。這些變故，真的是你不可預知的嗎?還是你事前溝通不力呢?

顧客走進服務中心，第一個起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前，你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?

給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每個同事的優(yōu)點概括一下嗎?(如果你平時留意過的話，很容易做到)

我們的技術(shù)人員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求“見習”嗎?也許專司市場服務的你，一輩子不用干“技術(shù)”，其實，你的一切所見所學，在你的工作中都會無意的應用。

公司的促銷計劃我們執(zhí)行了，該做的都做了，但有沒有考察過真實效果呢?我這個地區(qū)的增長量究竟是多少?什么樣的活動才真正有效于你所在的這個區(qū)?不同規(guī)模的商店、不同類型的店主，他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢?

……

市場上的問題太多了。我們要一起想!

銷售服務的事，看似簡單，實際煩得很。寫毛筆行書的人，你問他“心”怎么寫，他會告訴你：關(guān)鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”，中間一“點”要“周到”，右邊一“點”要“快速”。銷售服務的事，也要這么做——用“心”去做!

謝謝

主管發(fā)言范文4

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!滿載收獲的20x年已經(jīng)揮手別去，充滿生機的20x年迎春而來，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結(jié)。

實現(xiàn)管理職能是對出租企業(yè)的常規(guī)理解，其它方面應該很少涉及，其實不然，出租企業(yè)的經(jīng)營中，營銷理念的貫徹及開展始終處于相當重要的地位。研究行業(yè)、研究對手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課，從中不斷發(fā)現(xiàn)契機，甚至創(chuàng)造契機是企業(yè)良好經(jīng)營的必需;20x年，公司實行了車輛續(xù)簽、置換、有償更新計劃，取得很大成功，直接效果就是企業(yè)效益得以提升;公司推行車輛商業(yè)保險計劃，駕駛員、公司實現(xiàn)雙受益;

在下面我就x年的主要工作向大家作一個匯報，主要有以下幾個方面：

一、機構(gòu)整合取得階段性成果。

整合是北方北創(chuàng)最大的一件事。今年年初，原北方由原來十一個分公司精簡為十個，原北創(chuàng)由原來七個分公司和一個旅游分公司精簡為六個分公司和一個旅游分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊長進行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時，又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后，對北方、北創(chuàng)所有分公司進行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號，并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來對分公司的考核標準，把整合過度期降到最短。

整合之后，分公司管理車輛的規(guī)模再次擴大，職能部門如運營部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門做到了精簡高效。可以說，除了對外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢明顯顯現(xiàn)，最直接的回報是工作效率、企業(yè)效益的提升。

二、加強管理隊伍建設(shè)，做到人盡其才。

伴隨著企業(yè)的整合，管理隊伍建設(shè)是全年工作的重心，在整合過程中，我們欣喜的看到管理隊伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻的同時，也實現(xiàn)了自身的價值。

20x年針對管理人員隊伍中存在的問題，除財務部由于工作特性需要，只進行了局部調(diào)整，暫基本維持原有結(jié)構(gòu)外，其它部門調(diào)整力度、范圍都很大，人員數(shù)量大幅減少，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位職能得到擴大或深化。通過調(diào)整，人員結(jié)構(gòu)基本上得到優(yōu)化，根據(jù)日常工作需要，人力資源部通過開展招聘會和網(wǎng)上招聘又吸納新員工(含內(nèi)調(diào)人員)28人次，并在不影響部門正常運轉(zhuǎn)情況下，因崗位設(shè)置變化和公司整合共精簡或調(diào)離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。

三、提前做好續(xù)簽、置換和更新工作，穩(wěn)定駕駛員隊伍。

回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，北方北創(chuàng)集中進行過一次大規(guī)模續(xù)簽行動，數(shù)量巨大、效益巨大，作為一個副產(chǎn)品，也形成了20x、20x年車輛集中到期的問題，其中，20x年1929輛，20x年2237輛，怎么解決這個問題呢經(jīng)過認真思考，公司決定，把握時機，強化續(xù)簽、置換工作，克服各種困難，再次實現(xiàn)了效益的提升。并且，在第四季度，提前續(xù)簽了20x年到期車輛的50%。

今年我公司共完成更新車516輛，其中：退出捷達269輛、退出愛麗舍237輛，退出伊蘭特10輛，在辦理車輛退出轉(zhuǎn)出手續(xù)后，第一時間完成新車更新工作，并全部按時完成新車承包工作。

四、安全與運營工作。

20x年北方北創(chuàng)安全管理工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則緊緊圍繞安全教育和車輛檢查、交通事故及處理、保險和車輛年檢、安全保衛(wèi)及相關(guān)工作、法務工作、安全財務工作、車輛維修與保養(yǎng)等七個方面開展工作。

從整體效果上看，嚴重交通違法行為發(fā)生率明顯回落，已從高峰時的300起/月下降到目前的不足60起/月。

通過宣傳治安防范常識，傳播治安群防群治的責任意識，我公司20x年涌現(xiàn)出像3分公司寇雷見義勇為、配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人的優(yōu)秀駕駛員共6名。

20x年北方北創(chuàng)聯(lián)合北創(chuàng)修理廠引入利寶、安邦、天平等保險公司，并建立直賠點。商險引入不僅為公司積極創(chuàng)收，同時也降低了公司的經(jīng)營風險。保費支出繼續(xù)保持在可控范圍內(nèi)。

今年，北方北創(chuàng)運營部優(yōu)加快整合進程、化資源，建立優(yōu)秀的工作團隊。他們建立了公司內(nèi)部信息共享，使司機、車輛的基礎(chǔ)信息能夠及時變更，提高了信息準確率;再者，公司對不良司機的信息記錄建立了共享，對因長期擾序、嚴重違章違紀和不利于公司管理而被清除的司機進行記錄，為嚴格控制這部分司機的進入提供了可靠的信息資源。

在開源節(jié)流方面，今年運營部與北創(chuàng)修理廠進行了工作協(xié)調(diào)，配合完成了顏色變更工作，變更費用從理論上1800元/輛降低至200元/輛。公司內(nèi)部稽查查處違紀1480起，違紀罰款34萬余元。

五、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)

①圍繞集團提出的“品牌”戰(zhàn)略，在做好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，北方北創(chuàng)在加強駕駛員教育方面做了大量工作，本著從源頭抓起的思路，安全部、運營部將業(yè)務例會制度常規(guī)化，不僅培養(yǎng)了管理人員的業(yè)務能力，也可以隨時根據(jù)需要第一時間開展工作。統(tǒng)計20x年數(shù)據(jù)，重大運營違紀率、交通違法率都有相應的下降。

完善制度建設(shè)和對分公司的考核體系，出臺對職能部門考核的新政策，提高團隊凝聚力。先后出臺了《關(guān)于營運車輛內(nèi)部維修加分的規(guī)定》、《20x年分公司月度綜合指標評比辦法的規(guī)定》等管理制度。

②、為了進一步提高管理人員的服務意識。出臺了(《辦公系統(tǒng)管理制度及考評辦法》)。把提高職能部門的服務意識、服務水平放在首位。

20x年，北方北創(chuàng)規(guī)模較大的活動就開展了15次，這些活動都是圍繞著經(jīng)營管理工作進行，其中影響最大的當屬“北方的士藝術(shù)團”，作為一個系列活動，不僅得到了包括中央電視臺等媒體的報道、行業(yè)主管部門的關(guān)注，而且直接促進了市總工會北京的士藝術(shù)團的成立。

其次，今年北方北創(chuàng)歷時三個月開展了“分公司管理人員講課評比”，活動公分三個組六個階段，囊括了分公司除內(nèi)勤外的所有管理人員，這次活動有力的提高了分公司管理人員例會組織、授課、管理水平，使分公司管理人員能夠更好、及時的向出租車駕駛員傳達公司各項政策方針。

回首往昔，崢嶸歲月，我們深感創(chuàng)業(yè)的艱辛，成功的不易。他飽含著在座各位的團結(jié)拼搏和無私奉獻，就在今天，還有一部分同志仍舊堅守在崗位上。在這里我代表企業(yè)向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們，表示最衷心的祝福：祝在新的一年里，工作順利、生活美滿、萬事如意。

在肯定成績的同時，我們也要正視現(xiàn)實，城鎮(zhèn)化已經(jīng)直接導致了駕駛員供給的減少，勞動力就業(yè)的逐步高端化也開始顯現(xiàn)不利影響，作為一個勞動密集型企業(yè)，我們該怎么做?

歷史上每一次挑戰(zhàn)對于北方北創(chuàng)都意味著一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰(zhàn)無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌。

主管發(fā)言范文5

通過十年來不斷的努力和學習，同濟陽光現(xiàn)在取得了中國馳名商標、中國環(huán)境標志認證、國家級高新技術(shù)企業(yè)等一系列榮譽和認證。另外也中標了20x年的第一批太陽能家電下鄉(xiāng)招標。這些都促進了同濟陽光的品牌建設(shè)和發(fā)展，也是市場以及各相關(guān)部門對同濟陽光前期工作的肯定和支持。

在注重品牌外延發(fā)展的同時，我們重點強調(diào)同濟陽光品牌內(nèi)涵的建設(shè)。圍繞“同享陽光濟達天下”的品牌愿景，我們進一步結(jié)合市場提出“同心同德、同力同贏”的市場營銷理念，并且在日常管理中不斷通過各種方式及手段，持續(xù)傳遞品牌的文化信息，力求在內(nèi)部團隊、業(yè)內(nèi)同行、經(jīng)銷商隊伍、用戶群體等幾個不同層面都做出影響，使品牌傳播具有立體感，更加通俗易懂，全方位拓展同濟陽光品牌的影響。比如我們經(jīng)常和經(jīng)銷商一起開會，通過一起培訓和學習，使客戶了解公司發(fā)展動態(tài)，并且理解公司的一些市場策略，達到上下一心的渠道狀態(tài);通過及時更新企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容，使客戶感受到公司的活力，并且通過企業(yè)報，把公司很多信息及最新進展圖文并茂，直觀的展示出來。

立體化的品牌內(nèi)涵、個性化的企業(yè)文化，上下一心的營銷渠道，成為同濟陽光品牌發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ)。

一切工作都需要人來做。營銷工作尤其如此。同濟陽光的營銷隊伍建設(shè)經(jīng)過了幾個階段的發(fā)展：

最早是我自己親自上陣，這也是我們浙江中小企業(yè)發(fā)展的最初階段：自己既是老板，又是員工;既抓生產(chǎn)，又跑銷售。為了節(jié)約成本，也是為了了解市場，這個階段我想很多人都和我一樣，這更為后期的營銷隊伍管理打下了基礎(chǔ)。

隨著公司發(fā)展，業(yè)務的增加，逐漸組建了最初的一個簡單的銷售隊伍，也就是所謂“五六個人、七八條槍”，增加了人員，但是沒有改變管理方式，市場還是一種自然發(fā)展的狀態(tài)，隨著行業(yè)發(fā)展水漲船高，同濟陽光的銷售也得到了一定的發(fā)展和積累。

20x年我們獲得中國馳名商標之后，市場和消費者對我們提出了更高的要求，如何滿足市場要求，抓住時機加快發(fā)展步伐，也成為新的發(fā)展階段迫在眉睫的要求。為此，我們下了很大力氣，廣招人才，迅速組建了一支富有戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)斗經(jīng)驗的銷售隊伍，同時改變原來的自然發(fā)展模式，強力啟動市場，拉動銷售增長。到現(xiàn)在為止，我們一線的銷售隊伍有68人(不包括派駐經(jīng)銷商的一些輔助銷售及實習大學生)。這個規(guī)模雖然離我們行業(yè)前排的大企業(yè)還有差距，但是在現(xiàn)階段已經(jīng)能夠應對我們市場上的一些工作和要求。

營銷團隊的文化建設(shè)也是我們工作的重點，在“同心同德同力同贏”理念指導下，我們在工作中不斷強調(diào)要保持浙商的“四千精神”：想盡千方百計，吃盡千辛萬苦，走遍千山萬水，說盡千言萬語;在隊伍激勵上，要求學習狼性文化，打造“野狼戰(zhàn)隊”等，這些都很好的激發(fā)了我們營銷團隊的工作積極性。

在我們的企業(yè)文化概念里，有一個同心定位圖，包含大中小三個圈。最小的圈子是同濟陽光，外面一圈是經(jīng)銷商，最外面一圈是整個行業(yè)和社會。我們的營銷隊伍建設(shè)就是通過我們自己的力量，不斷影響和聯(lián)合經(jīng)銷商，通過推廣產(chǎn)品和提供服務，共同為行業(yè)和社會大環(huán)境發(fā)展做出努力。從這個意義上來講，我們最大的心得和收獲，就是我們的經(jīng)銷商和公司營銷團隊的一個良性互動，只有廠商一心，才能算營銷隊伍建設(shè)取得了初步的成功。

產(chǎn)業(yè)升級是企業(yè)發(fā)展必須的階段，市場日趨成熟，產(chǎn)品品質(zhì)需要不斷提升，家電下鄉(xiāng)也使太陽能熱水器與成熟家電產(chǎn)品同臺競技，這些因素，都使我們的產(chǎn)業(yè)升級勢在必行。今年同濟陽光市場增長比較多，擴大產(chǎn)能也是我們急需要做的工作。

配合協(xié)會“產(chǎn)業(yè)升級”的號召，我們對新建的生產(chǎn)基地加大了設(shè)備投入，引進了目前業(yè)內(nèi)最先進的一系列生產(chǎn)設(shè)備。如：新加坡潤英公司的高壓發(fā)泡設(shè)備，安徽信盟機電公司的全自動太陽能生產(chǎn)線，上海星派公司的內(nèi)膽全自動測漏設(shè)備、武漢新晨的數(shù)控轉(zhuǎn)塔沖床等。新的生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)全部進場調(diào)試完畢，明年的1月份將要全面投產(chǎn)。

技術(shù)投入是同濟陽光一直比較注重的工作，前期由于自身技術(shù)人員缺少，我們通過與中科院廣州能源研究所合作共建了嘉興實驗室，與浙江大學聯(lián)合進行了一系列太陽能光熱應用技術(shù)的研發(fā)，與中國家電研究院聯(lián)合成為戰(zhàn)略合作伙伴等形式，借力科研院所，強化企業(yè)和產(chǎn)品的科技含量;同時，我們借助這些技術(shù)力量，也不斷引進技術(shù)人才，配合嘉興市科委積極完成了一系列技術(shù)項目，也取得了一些成果。現(xiàn)在同濟陽光已經(jīng)被認定為國家級高新技術(shù)企業(yè)。

由于現(xiàn)在產(chǎn)品趨于成熟，所以我們重點在消費者使用角度進行了一些產(chǎn)品功能設(shè)計和研發(fā)。x年我們借助浙江大學“絕緣保溫”專利技術(shù)，推出了以“雷盾”命名的系列產(chǎn)品，受到市場好評。現(xiàn)在公司在進行一些空氣源熱泵、平板式太陽能熱水器等產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，也將在20x年繼續(xù)推出一些新品，改善消費者使用體驗。

今年我們在原來計劃基礎(chǔ)上，追加投入技術(shù)研發(fā)經(jīng)費，并且引進了一批專業(yè)技術(shù)人才，充實和壯大同濟陽光的技術(shù)力量。在協(xié)會領(lǐng)導的支持下，我們還參與了兩項太陽能國家標準制定和起草工作。20x年年初，我們投入建設(shè)的總部技術(shù)研發(fā)大廈也將交付使用，屆時也歡迎各位領(lǐng)導以及同行到公司指導工作。

20x年國家家電下鄉(xiāng)，太陽能熱水器也納入下鄉(xiāng)產(chǎn)品范圍，這是對整個行業(yè)都有較大影響的扶持政策，同濟陽光共計中標19個省區(qū)，投標12個產(chǎn)品型號。并且在投標之后馬上提出了“太陽能安全下鄉(xiāng)三原則”，表明了我們要做好太陽能下鄉(xiāng)的態(tài)度和決心，這一點也得到了協(xié)會領(lǐng)導的重點指導和關(guān)注。

中標之后，為了配合好相關(guān)工作的開展，我們采取了網(wǎng)絡整改、網(wǎng)絡培訓、銷售幫扶、產(chǎn)品改進等一系列措施。特別是我們的培訓工作，從5月份投標開始，從營銷隊伍到公司內(nèi)部服務人員，從生產(chǎn)到物流，我們召開了大大小小上百場培訓會議，使我們的網(wǎng)絡質(zhì)量比前期有了明顯的提升。由于網(wǎng)絡起步比較晚，整體下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售還是比預想的目標有一定差距，這一點我們還要繼續(xù)努力，利用好國家政策，加快發(fā)展的步伐。

以上是我們在前期工作中的一些簡單的情況。下面匯報一下我們20x年的工作計劃。

同濟陽光20x年工作計劃，主要分3個方面：

1、扎扎實實把家電下鄉(xiāng)工作搞好，做細，做扎實。做好售前宣傳指導、售中使用咨詢、售后維修服務。

2、在技術(shù)研發(fā)上進一步投入，初步計劃推出2個系列的新品;在消費者使用安全上多下功夫，力爭做出消費者使用最滿意、最方便安全的產(chǎn)品。

3、抓住產(chǎn)業(yè)升級契機，提升產(chǎn)品品質(zhì)，進一步擴大產(chǎn)能。企業(yè)發(fā)展也將加強抗風險能力，也能為行業(yè)發(fā)展多盡一點力量。

20x年是同濟陽光創(chuàng)業(yè)十周年，十年發(fā)展正逢太陽能行業(yè)風生水起，同濟陽光審時度勢、搶抓機遇，順勢而為，持續(xù)發(fā)展。緊跟著前輩的步伐，隨著行業(yè)發(fā)展、跟著協(xié)會的領(lǐng)導，取得了一些進步，一點成績。在今后的工作中，我們將與大家一起，繼續(xù)為太陽能行業(yè)發(fā)展不斷努力。

“合作、互動、共贏”，是新經(jīng)濟時代背景下的發(fā)展主旋律。單打獨斗，閉門造車的局面已經(jīng)與滾滾向前的時代大潮格格不入，我們將以一貫的“同享陽光、濟達天下”情懷，敞開心胸，與浙江同行以及全國同行一起，為保護人類生存環(huán)境、開發(fā)利用新能源而努力。

由于時間關(guān)系可能匯報的不夠詳細，會后能如有機會，希望能和大家再進一步交流。希望各位再多給我們一些指導和幫助。

關(guān)于主管發(fā)言范文

第二篇：教學主管就職發(fā)言

教學主管就職發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家下午好！此時此刻，我站在這里，做這一份就職演說，說不興奮，那是假的，說不緊張，那也是假的。說實在的，我很感謝各位，從我進入貴校以來，一直給予我關(guān)愛、關(guān)懷、支持、幫助和鞭策的校長xx還有各位親愛的同事們。人應當常懷感恩之心，在此，請允許我向各位鞠躬致以最誠摯的敬意！

從擔任小學部儲備主管以來，我做了很多事情，部門的，個人的。好的方面：每次收取大家的教案，工作總結(jié)，并雙周發(fā)往總部，至今未出一次錯誤。小學部內(nèi)部未發(fā)生重大違紀違規(guī)事件。幾起退費事件也被我妥善處理了。

當然，金無足赤，人無完人，我也有許多不足之處：遇到事情容易犯渾，特別是跟同事交流的時候特別不注意語氣措辭。企業(yè)文化里面的心態(tài)理念說的很好：有好心態(tài)就有好業(yè)績，有好心態(tài)，就有美好人生。沖動是魔鬼，有才而性緩，是為大才，有智而氣和，是為大智。今后，我一定會更加嚴格的要求自己，無論是管理，還是業(yè)績，還是教學，我都要奮勇當先，力作表率。

現(xiàn)在，我能夠擔任教學部正式主管，這是領(lǐng)導的重視，是各位家人們的支持。同時，也是因為我能夠合理安排各項工作，能夠妥善處理各類退費調(diào)課問題，能夠協(xié)調(diào)好部門之間以及部門內(nèi)部同事們的關(guān)系。看著大家一張張充滿朝氣和斗志的笑臉，我信心百倍。在此，我向各位領(lǐng)導和同事們做出承諾：本周之內(nèi)，我一定會廣泛征集各位老師好的意見和建議，為教學部的所有工作做一份詳盡的策劃方案，對各項工作仔細認真、嚴格謹慎、合理有序地作出相應安排，完善各種規(guī)章制度，讓我們每日的工作流程化合理化，為大家創(chuàng)建一個愉快舒心積極高效的工作環(huán)境，讓大家掌握好方法，在快樂中做好營銷，在快樂中教好學生，在快樂中成就自我！相信我的，請為我鼓掌！謝謝！

第三篇：公司管理主管就職發(fā)言

公司管理主管就職發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家好！今天，我滿懷感激的心情與大家這里見面。可以說，我能夠這次競聘中當選為××公司管理主管，是各位領(lǐng)導對我的高度信任，是各位同仁對我的殷切希望。此時此刻，我的心情異常激動;此情此景，令我終生難以忘懷。值此，我僅代表我個人，對各位領(lǐng)導、同志們多年來對我本人工作、學習和生活中給予的關(guān)愛、關(guān)懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對這次競聘中，對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領(lǐng)導和同志們表示最誠摯的謝意!

領(lǐng)導的信任，同志們的厚望，意味著責任的重大。當××公司管理主管這個“接力棒”再次握我手中之時，我感到它沉甸甸的，因為這預示著我們××公司又將踏上新的開拓進取的征程。作為管理主管，我深知任重而道遠。今后的工作中，我將帶領(lǐng)公司全體員工殫精竭慮，扎實工作，用××鏗鏘前進的步伐，表達我們不辱使命的決心。

領(lǐng)導的重視，同志們的支持，使我們充滿信心。此，我要代表××公司全體職工，向各位領(lǐng)導和同志們做出承諾：我們一定努力把××公司建設(shè)成一個奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗集體。要十六屆三中全會精神的指引下，解放思想，與時俱進，以發(fā)展為第一要務，堅定不移地貫徹委提出的“立足現(xiàn)有、挖掘潛能，追逐應有、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求，把

公司賦予我們的職能任務分解細化，做到責任一落到底，任務落實到人，實現(xiàn)“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無為，要讓公司領(lǐng)導和全體同仁真正看到，我們××公司的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說，應做到以下四個方面：第一，開拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破;第二，調(diào)查研究，規(guī)范管理上要再上新水平;第三，開源節(jié)流，創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;第四，嚴格管理，勤政為民上要再上新臺階。

各位領(lǐng)導，同志們，以上是我就職后的承諾，雖然比較宏觀，但我們中國有句俗語叫“說得我，不如干得我”，任何時候，我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里，我們××公司的全體員工，一定要公司黨總支的正確領(lǐng)導下，相關(guān)處室同志的大力支持下，乘著“兩代會”的東風，同甘共苦，攻堅破難，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績，向公司和全體同志交一份滿意的答卷。

謝謝大家!

第四篇：生產(chǎn)管理部項目主管競聘發(fā)言

競 聘 發(fā) 言

——北京工程處 文清 各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

我叫文清，我今年32歲，自北京工程處，地球物理測井專業(yè)畢業(yè)，非常感謝公司給了我這次參加競聘的機會，希望通過這次競聘，在這里面對面地向各位領(lǐng)導和同志們介紹自己，我愿意盡自己最大的努力、全身心的投入到公司的建設(shè)發(fā)展中去，與企業(yè)同呼吸共命運，在奉獻中體現(xiàn)自我的追求，在拼博中實現(xiàn)人生的價值，愿通過這次短暫的演講，進一步增加大家對我的了解和認識。

我的演講分三部分，一是我具備的競聘優(yōu)勢，二是我對生產(chǎn)管理部項目主管崗位的認識，三是任職后的工作思路。

一、我的競聘優(yōu)勢

1、施工經(jīng)驗豐富：我99年分配到公司工作，在油氣管線安裝工崗位上工作了5年，2005年開始在北京工程處負責安全工作，在做好本職工作的同時還參與現(xiàn)場的施工管理，近三年在泰青威天然氣管道泰安站負責施工和技術(shù)，同時負責淄博站和萊蕪站、泰安站的甲供材料的領(lǐng)用發(fā)放，三個站的消防、防雷、壓力容器的報審和驗收；負責呼石化500萬噸改造的全廠工藝及熱力管網(wǎng)三個圖幅安裝工程項目的安全、生產(chǎn)管理、甲供工藝材料的領(lǐng)用發(fā)；負責蘭州“四站一

1庫”項目工藝部分的施工和技術(shù)；以及燕化各廠的施工的安全和現(xiàn)場管理等。5年的工藝施工經(jīng)歷，使我對施工中的具體問題具體情況比較熟悉，對施工方法和如何組織施工以及落實安全措施比較熟悉，專業(yè)技術(shù)及管理方面取得了一些成績，得到了工程處及業(yè)主的一致好評。所以對站場、煉油化工、油田建設(shè)方面的工程項目管理具備一定的優(yōu)勢。

2、始終努力學習：參加工作后，我于2007年獲得國家注冊安全工程師的執(zhí)業(yè)資格，2011年通過了一級建造師的考試。這得益于我一直保持著嚴格自律和勤奮學習的良好習慣。為適應企業(yè)日新月異的發(fā)展和提升自己的業(yè)務水平，我也一直注意學習施工規(guī)范和新的施工方法。涉及其他專業(yè)工種的施工也虛心的去學習。從施工業(yè)務知識，到企業(yè)管理、以及其它專業(yè)知識，使自己基本具備了良好的知識結(jié)構(gòu)。

3、工作責任心強：在對外施工聯(lián)絡中，我一直秉承我 代表公司在工作，不論做什么都要以公司的形象、利益為重，以高度的責任心堅持做好自己的工作。

4、對工作充滿熱情：工作中，既要盯安全，還要負責 施工、材料、人員安排等，雖然比較累，但一直勤勤懇懇，任勞任怨，時刻保持滿腔熱情，保證了各工程項目的順利進行。

二、對競聘崗位的認識

生產(chǎn)管理部項目主管的崗位是一項很強的工作。一方面，我們要精通理論和實務層面的基本規(guī)范和原則，需要

具有較強的專業(yè)技能和責任意識；另一方面，為了的發(fā)揮，當好領(lǐng)導的有力助手，需要超前謀劃，積極獻言獻策，當好參謀；還要與公司所有部門密切配合，這需要我們具有極強的溝通能力和服務意識。

對于這個崗位，我認為其主要職責是：團結(jié)同事，在嚴格分工基礎(chǔ)上，各司其職，通力合作，共同履行好職能，做到不缺位、不越位、不錯位；積極深入基層，多調(diào)查研究，多提建設(shè)性意見和建議，多與公司領(lǐng)導及其他同事溝通，增強凝聚力。

三、我的工作設(shè)想

1、如果這次能夠競聘成功，我一定服從管理，團結(jié)同事，努力做到加強政治理論、業(yè)務和管理知識的學習，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理水平。尊重和維護各級領(lǐng)導的威信和權(quán)威，服從分工，多請示匯報。

2、加強項目中各部門同事之間的溝通協(xié)調(diào)，促進施工中各環(huán)節(jié)的配合，避免出現(xiàn)各部門扯皮的現(xiàn)象，提高施工效率；精心組織，科學安排，盡最大可能降低各項成本支出。

3．對工程項目的風險進行充分識別，在施工前落實安全措施，保證生產(chǎn)安全。

各位領(lǐng)導，如果我能競聘上項目主管這個職務，我將 更加努力的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導下，同事們一起，全心全力，共同提高團隊的管理水平。如果這次沒有競聘上，我也不會氣餒，會同樣努力工作，并在工作中勤奮學習，不斷提升自己的管理水平。

最后，借此機會，向多年來關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝！

謝謝！

第五篇：XX質(zhì)量主管年終總結(jié)

XX質(zhì)量主管年終總結(jié)

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導及各部門各同事各單位的幫助下，下面是小編整理的幾篇XX質(zhì)量主管年終總結(jié)范文，希望能夠給你帶來不一樣的體會。

XX質(zhì)量主管年終總結(jié)范文篇一

20XX年即將過去，新的一年也將到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗與品質(zhì)異常的處理。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料ROHS測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導安排的每一項工作任務。

從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業(yè)技術(shù)職務的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。

隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個ROHS測試員，更是一個ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務的職責，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令，執(zhí)行ROHS指令對我們有什么好處。

二、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作。

四、要認真學習本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公能力。

五、領(lǐng)導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務。

六、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，征取在明年取得更好的工作成績。

XX質(zhì)量主管年終總結(jié)范文篇二

前半年在生技三課主要負責HOP-7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和HOP-7500系的試產(chǎn)工作。6月起調(diào)到質(zhì)量管理部，下面對調(diào)入質(zhì)量部的工作進行總結(jié)。

1、各月推進工作情況：

(1)6月初提出以下工作思路

①管理理念：服務、準確、速度

*服務：我認為質(zhì)量部兼有服務部門的性質(zhì)，既為生產(chǎn)線服務又為日立

QA服務，需要質(zhì)量部每個人都樹立起服務意識。

*準確：提供的數(shù)據(jù)必須準確無誤，調(diào)查結(jié)果必須全面、有權(quán)威性。*速度：強調(diào)的是及時性，對生產(chǎn)線及生技部等部門提出的問題要及時

解決，對日立提出的要求要及時對應，要及時報告結(jié)果。

②開展工作的初步設(shè)想：

A.完善工序控制的做法：對工序控制人員進行培訓，確保工序控制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險，這是工序的基本點;

B.逐步推進工序巡檢，這是提高質(zhì)量呼聲和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點，準備分階段對防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點檢、狀態(tài)標識和潛在失效危險等方面專項推進;

C.完善有關(guān)制度

a.質(zhì)量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認、延伸;b.工序問題點的反饋、效果確認及匯總;

c.成品抽檢不良的處理辦法;

d.周報、月報及工作總結(jié)提交。

(2)6月主要從IPQC著手，對工序控制如膠量稱量等進行了培訓、規(guī)范，制作了內(nèi)制品質(zhì)量反饋規(guī)定，建立了質(zhì)量事故檔案。6月底質(zhì)量3課建立起質(zhì)量日報，8月初質(zhì)量3課也建立了質(zhì)量日報。

(3)7月推進了作業(yè)符合性確認、QA抽檢不良品的對應、新進技術(shù)員培訓。

(4)8月開始參與IQC的工作，規(guī)范了報表的填寫，參與處理現(xiàn)場有關(guān)部品來料的問題。建立質(zhì)量月度總結(jié)會議制度。

(5)9月推進了對策有效性確認工作，開始與內(nèi)制品的工作交流，增加對制作CD DISC費用的請款。

(6)10月推進了質(zhì)量管理文件的確認，推行了質(zhì)量周報制，對質(zhì)量管理人

員和現(xiàn)場管理人員進行了品質(zhì)意識培訓和全面質(zhì)量管理知識培訓。

(7)11月推進了外觀培訓及管理，推進了對檢查員工作量的核算。

(8)12月理順了IQC對膠水有效期的管理，解決了HOP-1200W CD-GR連續(xù)

裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請計劃及管理，對質(zhì)量部管理人員進行了首次管理知識培訓，構(gòu)思明年的質(zhì)量管理工作。

2、在質(zhì)量部工作的主要成績

(1)按照工作思路有計劃地開展工作，6月提出的工作設(shè)想大部分都得到了落實。

(2)提出六字管理理念，通過半年的實踐證明是可行的。

(3)通過建立質(zhì)量事故檔案、召開月度質(zhì)量總結(jié)會、加強對對策有效性確認等，提高了質(zhì)量呼聲。

(4)理順并規(guī)范了部分質(zhì)量管理工作，如建立或完善了質(zhì)量日報、周報和月報制度等。

3、工作主要問題點

(1)部分工作沒有推進或推進效果不好，如順次點檢、潛在失效模式、對策有效性等。

(2)HOP-7531TS DVD-R QA設(shè)備更換光盤后沒有做相關(guān)暴露出QA質(zhì)量管理漏洞，甚至還存在做假等現(xiàn)象。

(3)在對應客戶的質(zhì)量信息反饋上，及時性還有待于改進。

(4)與下屬的溝通交流不夠，對下屬的培訓、指導還有待加強。

4、XX年工作思路

(1)完善質(zhì)量部管理人員的業(yè)績考核。之前雖有考核細節(jié)，但沒有實施，每月評分時基本上都評滿分，這樣雖然工作好做，但沒有使業(yè)績考核起到激勵的作用。

(2)完善事業(yè)所質(zhì)量考核制度。之前雖有考核，但質(zhì)量課對各生產(chǎn)線之間的考核只有零點幾分，且沒有公開，作用不大，另外，生管和生技對追究質(zhì)量管理人員責任的呼聲較高。質(zhì)量管理人員有必要承擔更大的責任，如承擔客戶投訴、客戶反饋的主要責任、承擔工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責任等，我認為推進得好對質(zhì)量管理工作將事半功倍。

(3)加強IPQC對工程的監(jiān)控管理力度。質(zhì)量管理工作的重點在工序管理，我的理解是我們目前只做到工序“控制”，如膠量秤量，電批力矩、電烙鐵溫度測量等，這些工作是不能“增值”的、是不需要配備技術(shù)員的，像關(guān)注順次點檢的實施、對外觀不良進行分析對策、對各工序進行潛在質(zhì)量隱患分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產(chǎn)品質(zhì)量。

(4)建立質(zhì)量課工作審核制度。出于主觀或客觀上的原因，一些技術(shù)人員會出現(xiàn)工作不到位的情況，有必要進行定期或不定期的檢查確認。

(5)質(zhì)量管理文件修改、完善。

(6)不斷完善質(zhì)量管理工作。改善沒有止境，就看我們能否發(fā)現(xiàn)問題，如日立QA抽檢全年0PPM，這結(jié)果就有問題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動：我們是如何進行質(zhì)量管理的。

(7)建立質(zhì)量部“文化”。計劃推進如下活動：

① 員工生日當天上午，由主管代表整個部門給以祝福并送上小禮物，費用來自部門工作餐費。

② 主管不定期有針對性地找下屬進行交流、溝通。

③ 舉行工作交流會、座談會。

④ 組織業(yè)余活動，如生日晚會、假期外游等。

5、工作感想

從技術(shù)轉(zhuǎn)崗到質(zhì)量，角色變了。在生技課時，更多的是關(guān)注設(shè)備狀態(tài)、工程不良率和仕損率等。在質(zhì)量部，關(guān)注的是產(chǎn)品總體質(zhì)量，“可視”目標不多，且比較“抽象”，但是，需要推進和改善的工作很多，從大的方面看要從質(zhì)量控制和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變到質(zhì)量管理，要提高全員的質(zhì)量意識，要提高質(zhì)量呼聲、增加質(zhì)量部對產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威，從小的方面看要完善質(zhì)量課各工種的具體工作。在質(zhì)量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在XX年更加努力更加聰明地工作。