第一篇：基層醫(yī)院工作報(bào)告
基層醫(yī)院一般是指一級(jí)醫(yī)院及以下等級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)醫(yī)院)。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部《醫(yī)院分級(jí)管理辦法(試行草案)》第四條，醫(yī)院按功能、任務(wù)不同劃分為一、二、三級(jí)?；鶎俞t(yī)院的護(hù)士應(yīng)該怎么樣制定工作計(jì)劃?
基層護(hù)士工作報(bào)告篇一
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，*思想，*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx“兩個(gè)率先”講話及黨的十七大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨政策方針為指導(dǎo)。
二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。
在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。
記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。
在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
基層護(hù)士工作報(bào)告篇二
201x年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)對(duì)病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
基層護(hù)士工作報(bào)告篇三
一年來(lái)我院健康教育工作在衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹了市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，經(jīng)過(guò)努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、為了強(qiáng)化健康教育工作，本院成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)和調(diào)整了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò)，為深入開(kāi)展健康教育工作打下了良好的基礎(chǔ)，做到縱向有人抓，橫向有人管，層層推進(jìn)，全面落實(shí)。
2、定期組織本街道辦各社區(qū)衛(wèi)生站和居委會(huì)人員進(jìn)行健康教育宣傳，為健康宣傳進(jìn)社區(qū)打下了基礎(chǔ)。
二、做好健康教育的院內(nèi)院外工作。
1、重視控?zé)熜麄?，在每層樓及電梯間、候診室、診室設(shè)有控?zé)煒?biāo)志及控?zé)熜麄鳟?huà)。積極申報(bào)無(wú)煙醫(yī)院，成立控?zé)熜〗M，開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員控?zé)熣{(diào)查及宣傳，并定期巡查、監(jiān)督控?zé)焾?zhí)行情況。
2、定期出宣傳欄共8期，內(nèi)容涵蓋傳染病、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、慢性病防治及控?zé)熜麄鞯取?/p>
3、開(kāi)辦院內(nèi)各類(lèi)健康教育講座12期。
4、發(fā)放各類(lèi)宣傳單張520xx張，張貼各類(lèi)宣傳畫(huà)85余張，播放各類(lèi)宣傳片20xx，發(fā)放健康用具(安全套)等830多份。
5、對(duì)本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn)。
6、深入社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展健康講座、義診咨詢(xún)等共6次。
三、雖然本年度取得了一定的成績(jī)，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處。在以下各方面仍需努力。
1、在取得經(jīng)費(fèi)支持的基礎(chǔ)上，配備必要健教設(shè)備。結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日，盡力擴(kuò)大院外的健康教育宣傳力度，爭(zhēng)取多下基層，常下基層，開(kāi)展多種形式的健康教育。
2、組織工作人員開(kāi)展全科的院內(nèi)健康講座，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生工作人員自身的健教意識(shí)。
基層護(hù)士工作報(bào)告篇四
201x年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)對(duì)病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
基層護(hù)士工作報(bào)告篇五
在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)!
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿(mǎn)意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅(jiān)信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99。1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)刻。并透過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，透過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況。
1、透過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、透過(guò)一年時(shí)刻調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，到達(dá)人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)刻。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4?；就瓿扇曜o(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5。每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，透過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)潛質(zhì)評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，透過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
XX年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。
第二篇：基層醫(yī)院工作報(bào)告
基層醫(yī)院工作報(bào)告
基層護(hù)士工作報(bào)告篇一
時(shí)光荏苒，20__年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，_想，_論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩個(gè)率先”講話及黨的十七大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨政策方針為指導(dǎo)。二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。
是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。
記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。
在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
基層護(hù)士工作報(bào)告篇二
201_年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加_賓館、_賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)對(duì)病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
基層護(hù)士工作報(bào)告篇三
一年來(lái)我院健康教育工作在衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹了市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，經(jīng)過(guò)努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、為了強(qiáng)化健康教育工作，本院成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)和調(diào)整了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò)，為深入開(kāi)展健康教育工作打下了良好的基礎(chǔ)，做到縱向有人抓，橫向有人管，層層推進(jìn)，全面落實(shí)。
2、定期組織本街道辦各社區(qū)衛(wèi)生站和居委會(huì)人員進(jìn)行健康教育宣傳，為健康宣傳進(jìn)社區(qū)打下了基礎(chǔ)。
二、做好健康教育的院內(nèi)院外工作。
1、重視控?zé)熜麄?，在每層樓及電梯間、候診室、診室設(shè)有控?zé)煒?biāo)志及控?zé)熜麄鳟?huà)。積極申報(bào)無(wú)煙醫(yī)院，成立控?zé)熜〗M，開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員控?zé)熣{(diào)查及宣傳，并定期巡查、監(jiān)督控?zé)焾?zhí)行情況。
2、定期出宣傳欄共8期，內(nèi)容涵蓋傳染病、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、慢性病防治及控?zé)熜麄鞯取?/p>
3、開(kāi)辦院內(nèi)各類(lèi)健康教育講座12期。
4、發(fā)放各類(lèi)宣傳單張520__張，張貼各類(lèi)宣傳畫(huà)85余張，播放各類(lèi)宣傳片20__，發(fā)放健康用具(安全套)等830多份。
5、對(duì)本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn)。
6、深入社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展健康講座、義診咨詢(xún)等共6次。
三、雖然本取得了一定的成績(jī)，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處。
在以下各方面仍需努力。1、在取得經(jīng)費(fèi)支持的基礎(chǔ)上，配備必要健教設(shè)備。結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日，盡力擴(kuò)大院外的健康教育宣傳力度，爭(zhēng)取多下基層，常下基層，開(kāi)展多種形式的健康教育。
2、組織工作人員開(kāi)展全科的院內(nèi)健康講座，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生工作人員自身的健教意識(shí)。
基層護(hù)士工作報(bào)告篇四
201_年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加_賓館、_賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)對(duì)病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
基層護(hù)士工作報(bào)告篇五
在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)!
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿(mǎn)意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅(jiān)信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99。1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)刻。并透過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，透過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況。
1、透過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、透過(guò)一年時(shí)刻調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，到達(dá)人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)刻。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4?；就瓿扇曜o(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5。每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，透過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)潛質(zhì)評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，透過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
__年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。
第三篇：醫(yī)院工作報(bào)告
中 心 工 作 報(bào) 告
——2015年1月16日在第一屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議上
秦 鵬 各位代表：
現(xiàn)在，我受院委會(huì)的委托，向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。
2014年工作回顧
2014年在市委、市政府和市衛(wèi)計(jì)局的關(guān)心和支持下，我中心以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，圍繞十二條工作線，落實(shí)措施，扎實(shí)工作，取得了令人鼓舞的成績(jī)，醫(yī)院發(fā)生了可喜的、較大的變化。全年完成門(mén)診量167539人次，比2013年同期增長(zhǎng)43.19％；出院病人9485人次，增長(zhǎng)53.16％；業(yè)務(wù)收入6406萬(wàn)元，比2013年增加1949萬(wàn)元，增長(zhǎng)43％。業(yè)務(wù)支出6426萬(wàn)元；新增固定資產(chǎn)1079萬(wàn)元，藥占比平均控制在17%左右。新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)用3232萬(wàn)元，補(bǔ)償支付1454萬(wàn)元。醫(yī)?？傎M(fèi)用126萬(wàn)元，報(bào)銷(xiāo)支付65.7萬(wàn)元。
一、開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入扎實(shí)
按照衛(wèi)計(jì)局統(tǒng)一部署，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)小組及辦公室，制定了實(shí)施方案。通過(guò)中層干部例會(huì)、黨員會(huì)、OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、櫥窗等形式，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專(zhuān)題輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)《論群眾路線—重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》等系列教材，邀請(qǐng)市委黨校老師授課2次，觀看警示片，組織參觀廉政教育展、黨的群眾路線活動(dòng)圖片展、政
較去年同期減少28%，教育實(shí)踐活動(dòng)取得了良好成效。
二、婦幼保健工作成效顯著
一是落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作。規(guī)范醫(yī)療保健服務(wù)行為，為孕產(chǎn)婦提供全程、安全、優(yōu)質(zhì)的助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助9647人，補(bǔ)助金額270.12萬(wàn)元。二是做好艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷工作，艾滋病檢測(cè)24020人次，梅毒檢測(cè)23731人次，乙肝檢測(cè)24147人次，發(fā)現(xiàn)梅毒陽(yáng)性3人、乙肝陽(yáng)性524人，314名兒童接受了乙肝免疫球蛋白注射。三是積極開(kāi)展婚前醫(yī)學(xué)檢查。進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)婚檢工作，加強(qiáng)與民政部門(mén)聯(lián)系，引導(dǎo)婚姻登記當(dāng)事人進(jìn)行免費(fèi)婚檢，婚檢17772人，婚檢率95.23%。四是繼續(xù)做好疾病篩查和葉酸增補(bǔ)工作。按照濟(jì)寧市要求，7月16日啟動(dòng)了29種疾病篩查血樣采集工作以來(lái)，新生兒疾病篩查12735例，篩查率為98.4%，陽(yáng)性病例283人，均進(jìn)行了跟蹤隨訪。增補(bǔ)葉酸13839人，發(fā)放27880瓶。五是做好孕產(chǎn)婦和兒童兩個(gè)系統(tǒng)化管理。全年到鎮(zhèn)街技術(shù)指導(dǎo)58余人次，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)的使用和管理，做到不漏卡、不漏人，高危孕產(chǎn)婦管理率和住院分娩率均達(dá)100%。發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》13742份，協(xié)助市公安局真?zhèn)舞b別514份。加強(qiáng)健康教育知識(shí)宣傳，全年印發(fā)各類(lèi)宣傳單、健康教育處方、彩頁(yè)等約30萬(wàn)份。六是積極開(kāi)展“兩癌”篩查和產(chǎn)前篩查工作，全年篩查10.3萬(wàn)人次，確診乳腺癌23人、子宮頸癌22人、CINⅠ-CNⅢ患者239人、卵巢癌1人；產(chǎn)前篩查9955人，篩查率126%，陽(yáng)性病例809人。孕前優(yōu)生健康查體10595人，優(yōu)化住院環(huán)境。按照“三增一禁”要求，產(chǎn)房安裝了中心監(jiān)護(hù)設(shè)備和預(yù)警系統(tǒng)，在門(mén)診樓與婦產(chǎn)科病房樓架設(shè)了手術(shù)通道，門(mén)診掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)實(shí)行一條龍服務(wù)，門(mén)診大廳設(shè)有自動(dòng)化信息觸摸屏，推行門(mén)診“一站式”服務(wù)，由職能科室主任輪流值班，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。新生兒科安裝了探視系統(tǒng)，有效緩解了家長(zhǎng)的焦慮情緒。成立了客服中心，定期開(kāi)展住院患者問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表2831份；加強(qiáng)出院病人回訪，全年隨訪7776人，隨訪成功率84.1%。開(kāi)設(shè)了孕婦學(xué)校，每月2次免費(fèi)向孕婦宣講健康知識(shí)。投資460余萬(wàn)元購(gòu)置了飛利浦彩超和豪洛捷鉬靶；投資350萬(wàn)元，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)門(mén)診病房電子病歷和無(wú)線查房，安裝了門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)。對(duì)婦產(chǎn)科病房樓加掛陽(yáng)臺(tái)，配備櫥柜、陪人椅，安裝了晾衣架。開(kāi)設(shè)了自助廚房和免費(fèi)烘干室，免費(fèi)為病人提供加工食品、代伙等餐飲服務(wù)；免費(fèi)為住院孕產(chǎn)婦提供早餐，時(shí)刻讓婦女兒童感到舒心滿(mǎn)意。第四，推進(jìn)醫(yī)院改革，讓群眾就醫(yī)放心。修訂了用藥目錄，刪掉了75種非基藥，新增基藥及常用藥品95種。實(shí)行藥品網(wǎng)上采購(gòu)，出臺(tái)了《關(guān)于藥品流通的管理規(guī)定》，基本藥物使用率達(dá)65%。調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，修訂藥占比例，全院藥占比控制在17%左右。每月進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，督導(dǎo)科室合理使用抗菌藥物，門(mén)診抗菌藥物使用率18%，住院抗菌藥物使用率56%，均低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。目前，我院平均住院日5.4天，床位使用率達(dá)107%。婦科、檢驗(yàn)科獲得鄒城市衛(wèi)生局新技術(shù)二等獎(jiǎng)、兒科、超聲科獲三等獎(jiǎng)。兒科通過(guò)了濟(jì)寧市級(jí)中醫(yī)藥重點(diǎn)專(zhuān)科考
根據(jù)市政府關(guān)于衛(wèi)生資源整合工作的安排部署，結(jié)合單位實(shí)際，將門(mén)診樓四、五、六層的行政后勤科室搬遷到原疾控中心辦公樓，騰出的房屋改造為婦女保健中心和兒童保健中心。按照專(zhuān)業(yè)崗位，合理安置了市計(jì)劃生育服務(wù)中心28名工作人員，對(duì)儀器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)接收和科學(xué)使用。整合工作進(jìn)展順利，過(guò)渡平穩(wěn)；兩機(jī)構(gòu)有機(jī)融合，職工情緒穩(wěn)定，人心思上。通過(guò)學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)招聘等方式，引進(jìn)了3名醫(yī)學(xué)研究生；與鄒城市永信勞務(wù)派遣有限公司合作，招聘了38名編外人員。為6名同志及時(shí)辦理了退休手續(xù)，為104名臨時(shí)工作人員辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等“五險(xiǎn)”，解除了后顧之憂(yōu)，激發(fā)了工作積極性。
一年來(lái)，我中心先后獲得全國(guó)婦幼健康服務(wù)先進(jìn)集體、濟(jì)寧市衛(wèi)生先進(jìn)單位、鄒城市文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；8月份，我市代表山東省迎接國(guó)家衛(wèi)計(jì)委基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核，“兩?！肮ぷ魅〉昧藵M(mǎn)分的優(yōu)異成績(jī)，為全市獲得全國(guó)第三名的好成績(jī)奠定了基礎(chǔ)；兒?？圃跐?jì)寧市婦幼健康技能競(jìng)賽中，獲得兒童保健組一等獎(jiǎng)；新生兒科被市婦聯(lián)授予“優(yōu)秀愛(ài)心媽媽集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2015年工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)二甲“回頭看”為抓手，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合，婦幼衛(wèi)生與計(jì)劃生育相融合，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細(xì)化管理，強(qiáng)力推進(jìn)群體保健和個(gè)體保健，有力推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)和誠(chéng)信醫(yī)院建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保患者安
四、主要工作措施
（一）加強(qiáng)基層督導(dǎo)，做好基本公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目和計(jì)劃生育工作
1、進(jìn)一步完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配合市衛(wèi)計(jì)局穩(wěn)定鎮(zhèn)村婦幼保健工作人員隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)婦幼保健人員技術(shù)培訓(xùn)，確保村級(jí)保健工作有人抓，消滅空白村。
2、突出做好0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、15-49歲婦女保健工作，建立市鎮(zhèn)兩級(jí)體弱兒、高危兒雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制。開(kāi)展全市母嬰保健專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)市直、兗礦醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的管理。配合衛(wèi)計(jì)局，做好2015年《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》和《母嬰保健技術(shù)考核合格證書(shū)》換（發(fā)）證工作。
3、結(jié)合全市2015年符合政策生育名單、新婚人群、流動(dòng)孕婦“五個(gè)一”管理、育齡婦女花名冊(cè)等，做好孕婦產(chǎn)前篩查工作，提高產(chǎn)前篩查率。
4、加強(qiáng)保健與計(jì)生工作有機(jī)融合，充分利用計(jì)生網(wǎng)絡(luò)，會(huì)同教育局做好托幼園所和學(xué)校衛(wèi)生保健工作。開(kāi)展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學(xué)兒童的心理衛(wèi)生評(píng)估和健康查體工作。
5、做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和藥具發(fā)放工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的管理，不定期專(zhuān)項(xiàng)檢查，規(guī)范服務(wù)行為。
6、大力開(kāi)展婦幼保健健康教育與促進(jìn)，提高群眾健康知識(shí)知
14、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)科研創(chuàng)新，加強(qiáng)婦科、產(chǎn)科、兒科等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高臨床醫(yī)療水平。
（四）規(guī)范服務(wù)流程，全面實(shí)施精細(xì)化管理
15、開(kāi)展創(chuàng)二甲“回頭看”活動(dòng)，按照標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化整改，進(jìn)一步提高各項(xiàng)工作水平。
16、以衛(wèi)生部臨床路徑2010-01版為指導(dǎo)，開(kāi)展單病種臨床路徑管理培訓(xùn)，在臨床科室推行臨床路徑管理，逐步使治療項(xiàng)目精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，減少治療過(guò)程的隨意性。
17、成立醫(yī)療質(zhì)量控制中心，加強(qiáng)過(guò)程和醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，實(shí)行手術(shù)等級(jí)管理，規(guī)范手術(shù)授權(quán)和抗生素使用，定期評(píng)價(jià)手術(shù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療行為的全程全時(shí)監(jiān)控，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
18、強(qiáng)化科室轉(zhuǎn)介工作，合理制定科室轉(zhuǎn)介率，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。
19、組織學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》，明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全、消防安全和生產(chǎn)安全。
20、加強(qiáng)行政職能科室管理，繼續(xù)實(shí)行一線工作法，完善行政查房制度，探索實(shí)踐臨床科室彈性排班法。
21、繼續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，提高工作效率和管理水平。
22、按照“三大中心“內(nèi)涵要求，規(guī)劃完善科室布局。加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，提高院感管理水平。
（五）加強(qiáng)黨組織建設(shè)，鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果
23、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、“誰(shuí)主管，127、堅(jiān)持以黨的建設(shè)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮群眾組織的橋梁紐帶作用。開(kāi)展職工思想政治工作和豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，引導(dǎo)職工立足崗位，建功立業(yè)。
28、加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，不定期地開(kāi)展干部職工談心談話活動(dòng)，幫助干部職工解決實(shí)際困難，確保醫(yī)院改革和發(fā)展穩(wěn)定。
29、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，把文化建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)經(jīng)典，提升文化內(nèi)涵，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生文明單位。
30、繼續(xù)做好“萬(wàn)名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶(hù)”、“干部聯(lián)戶(hù)”等工作，幫助群眾解決困難。
31、維護(hù)職工權(quán)益，保證職工福利，完成編外人員養(yǎng)老保險(xiǎn)等“五險(xiǎn)”辦理工作。五、十項(xiàng)重點(diǎn)工作
中心確定2015年十項(xiàng)重點(diǎn)工作，建立指揮部工作機(jī)制，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。十項(xiàng)重點(diǎn)工作分別是：
1、三大中心建設(shè)（指揮：秦鵬）
2、誠(chéng)信醫(yī)院建設(shè)（指揮：孟召乾）
3、婦女兒童健康工程（指揮：朱艷華）
4、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)（指揮：魏莊民）
5、質(zhì)量控制與安全醫(yī)院建設(shè)（指揮：魏莊民）
6、應(yīng)急能力與綠色通道建設(shè)（指揮：魏莊民）
7、技術(shù)創(chuàng)新提升工程（指揮：魏莊民）
8、人才培養(yǎng)工程（指揮：魏莊民）
9、服務(wù)流程優(yōu)化工程（指揮：王紅濤）
10、和諧醫(yī)院建設(shè)（指揮：韓貽斌）
意的代言人、中心重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施的帶頭人、中心發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達(dá)、下情上傳，正確疏導(dǎo)職工思想認(rèn)識(shí)，及時(shí)化解各種矛盾，把職工群眾的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中心改革發(fā)展的目標(biāo)上來(lái)。這次職代會(huì)前收到了不少很好的建議和意見(jiàn)，我們進(jìn)行了整理和研究，春節(jié)后將盡快落實(shí)。
各位代表，2015年發(fā)展任務(wù)艱巨。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，同心同德，奮發(fā)進(jìn)取，勇于超越，全面完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)中心更好更快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
第四篇：醫(yī)院工作報(bào)告
醫(yī)院工作報(bào)告 ——2007年2月3日在歷下區(qū)人民醫(yī)院
第七屆四次職工代表大會(huì)上
歷下區(qū)人民醫(yī)院院長(zhǎng)
楊彩云
各位代表、同志們：
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。并請(qǐng)其他列席今天大會(huì)的職工同志們提出意見(jiàn)。
一、2006年工作回顧
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全院干部職工認(rèn)真踐行?三個(gè)代表?重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的十六大精神，緊緊圍繞?解放思想，加快發(fā)展?的目標(biāo)要求，牢固樹(shù)立?以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心?的辦院方針，以?科技興院，人才強(qiáng)院?為醫(yī)院工作重點(diǎn)，狠抓醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)院整體素質(zhì)和綜合水平的提高。各項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)，為全區(qū)人民群眾的健康和醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2006年工作簡(jiǎn)述如下：
（一）、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)總收入3899.7萬(wàn)元，其中業(yè)務(wù)收入2718.1萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)14.15%；門(mén)診量15.39萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%；實(shí)施手術(shù)225例；健康查體12196人次；入院人數(shù)2150；病床使用率69.6%。未出現(xiàn)醫(yī)療事故。
（二）、狠抓質(zhì)量體系，增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)功能
1、牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提升我院醫(yī)療整體水平，樹(shù)立良好社會(huì)形象。貫徹落實(shí)《質(zhì)量管理效益年活動(dòng)實(shí)施方 案》，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量教育，樹(shù)立全員參與、全部門(mén)控制、全過(guò)程監(jiān)控的?三全觀念?。貫徹落實(shí)院科兩級(jí)管理制度、三級(jí)查房和院長(zhǎng)查房制度，制定了《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理考核工作的暫行意見(jiàn)》，按照《歷下區(qū)人民醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行政管理、后勤保衛(wèi)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等五個(gè)方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，全面考評(píng)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，建立了有效的管理機(jī)制和考評(píng)體系。
2、?單病種限價(jià)?工作取得階段性成果
為減輕病人負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解老百姓?看病貴?問(wèn)題，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施?單病種限價(jià)?。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的前期準(zhǔn)備工作，3月9日，我院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，鄭重向社會(huì)公布九個(gè)單病種及限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3月17日，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》等十幾家省市級(jí)媒體全面報(bào)道了我院的單病種限價(jià)工作，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響。醫(yī)院在保障醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)上，對(duì)首批推出的九種病從診斷、檢查、治療、效果以及成本費(fèi)用實(shí)行全面監(jiān)控，確保?收費(fèi)降下來(lái)，而診療質(zhì)量不‘縮水’?。全年，醫(yī)院接診治療?單病種限價(jià)?病人212例，為病人直接節(jié)省費(fèi)用7萬(wàn)余元。
3、轉(zhuǎn)變觀念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
進(jìn)一步落實(shí)和完善出院病人回訪制度，在電話回訪的基礎(chǔ)上，提高了?家庭回訪率?，各科回訪率均在90%以上。加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制、督導(dǎo)和考核，重新修訂完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員職責(zé)、崗位行為規(guī)范等，按崗位職責(zé)要求制定完善工作流程，使護(hù)理工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。繼續(xù)重點(diǎn)深入開(kāi)展?星級(jí)護(hù)士?評(píng)選活動(dòng)，細(xì)化了《星級(jí)護(hù)士評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》，評(píng)選出10名一星級(jí)護(hù)士，對(duì)她們實(shí)行?動(dòng)態(tài)管理?，不斷督促護(hù)理人員提高護(hù)理水平。全年護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理合格率95%；病人滿(mǎn)意度98%。
4、藥事管理工作取得新進(jìn)展 實(shí)施?藥品集中采購(gòu)?，降低價(jià)格，讓利于民，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)藥品環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保藥品優(yōu)質(zhì)，藥品不良反應(yīng)突破零報(bào)告。對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行分類(lèi)處理，清理了一批過(guò)期藥品，尤其是清理了中藥房已經(jīng)過(guò)期10余年的藥品，解決了歷史遺留問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品精神藥品使用的管理規(guī)定》，每季度檢查一次麻醉精神藥品的進(jìn)貨、保存、使用情況，確保麻醉藥品和精神藥品的合理使用。
5、重點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)，促進(jìn)基本知識(shí)和技能的提高
院科兩級(jí)有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)講座，全年共組織業(yè)務(wù)講座15次，參加人員987人次。請(qǐng)外院教授講課1次，派遣6名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修，研究生在讀3人；通過(guò)?以考代學(xué)?，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，4、8月份舉行了全院40歲以下醫(yī)生的理論考試；8月份，組織40周歲以下的護(hù)理人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)理論考試，10月份，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行鋪床、膀胱沖洗等技術(shù)操作考試，考試成績(jī)均計(jì)入檔案；全院醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)論文8篇，其中國(guó)家級(jí)2篇。
6、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，拓寬醫(yī)療服務(wù)范圍
（1）外科繼續(xù)深入開(kāi)展干細(xì)胞移植治療下肢靜脈血栓形成；口腔科開(kāi)展無(wú)痛拔牙及微創(chuàng)拔牙技術(shù)，貴金屬考瓷及貴金屬鑄造支架技術(shù)；針灸理療科開(kāi)展紫外光照射治療肺炎、氣管炎、皮膚病以及銅錘療法治療腰椎疾??；神經(jīng)內(nèi)科開(kāi)展?蠟療?治療腰腿痛。
（2）完善出診制度，建立預(yù)約門(mén)診制度。對(duì)病情較重，行動(dòng)不方便的病人，實(shí)行出診服務(wù)，進(jìn)一步完善了?家庭病房?，為病人提供低廉、優(yōu)質(zhì)、快捷的醫(yī)療服務(wù)。完善查體中心，重新制定了?查體套餐?，開(kāi)發(fā)了?查體軟件?，將病員的查體信息錄入管理系統(tǒng)，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)吸引了更多的病人來(lái)我院進(jìn)行健康查體。（全年查體量12196余人次，同比增長(zhǎng)27%）
（3）醫(yī)院對(duì)各科室提出的設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃進(jìn)行論證、評(píng)估和市場(chǎng)調(diào)研，投資400余萬(wàn)元引進(jìn)了醫(yī)療必需的?胰島素泵?、?CR?、?聽(tīng)力篩 查儀?、?眼底照相機(jī)?、?內(nèi)窺鏡?等醫(yī)療設(shè)備，并更換了血流變分析儀和電解質(zhì)分析儀，既縮短了病人等候檢查的時(shí)間，又提高了診斷的準(zhǔn)確性。放射科經(jīng)濟(jì)收入同比增長(zhǎng)26%，檢驗(yàn)科同比增長(zhǎng)12%。
（4）成立胃鏡室和病理室，配備了脫水機(jī)、攤烤片機(jī)、包埋機(jī)、切片機(jī)等儀器設(shè)備。同時(shí)，還配備了高清晰度彩色病理圖文報(bào)告系統(tǒng)，從而使發(fā)出的報(bào)告圖文并茂，為臨床診斷提供了強(qiáng)有力的證據(jù)。
7、嚴(yán)格落實(shí)各種法律、法規(guī)、規(guī)章制度。
進(jìn)一步落實(shí)病案管理、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄等規(guī)章制度。重新制定并下發(fā)了《醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查細(xì)則》、《藥品不良反應(yīng)管理規(guī)定》、《單病種限價(jià)管理規(guī)定》、《手術(shù)科室管理規(guī)定》等規(guī)章制度。嚴(yán)格落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》，制定了《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格審查的規(guī)定》，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了資格審查。
（三）、建立機(jī)制，加強(qiáng)培養(yǎng)，造就高水平人才隊(duì)伍
分層培養(yǎng)，對(duì)初級(jí)職稱(chēng)的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)加強(qiáng)了?三基?、?三嚴(yán)?的訓(xùn)練。對(duì)中級(jí)職稱(chēng)的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，突出專(zhuān)業(yè)技術(shù)特色。發(fā)揮高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)務(wù)人員的?傳幫帶?作用，使年輕的醫(yī)務(wù)人員盡快成才。按照?高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才?的標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。醫(yī)院本著?公平、公正、公開(kāi)?的原則引進(jìn)了14名優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生以及業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的中高級(jí)人才，充實(shí)到臨床一線科室，有效緩解了人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。
（四）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作穩(wěn)中求進(jìn)
堅(jiān)持?以人為本?，實(shí)施人性化服務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展?滿(mǎn)意在社區(qū)，服務(wù)到家庭?工作和?病人選醫(yī)生、護(hù)士?活動(dòng)，堅(jiān)持送醫(yī)送藥上門(mén)，并實(shí)施?服務(wù)與質(zhì)量?回訪制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民提供形式多樣、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。12月14日，衛(wèi)生部副部長(zhǎng)彭玉來(lái)我院調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，充分肯定了我院在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中取得的成績(jī)，鼓勵(lì)我們繼續(xù)深入探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作 新思路。4月，全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在濟(jì)南召開(kāi)，與會(huì)代表參觀了趵突泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，山東省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)王天瑞號(hào)召全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)向我院學(xué)習(xí)。
（五）、針對(duì)特定人群，提高公療、醫(yī)保服務(wù)水平
嚴(yán)格執(zhí)行公費(fèi)醫(yī)療政策，確保公療經(jīng)費(fèi)合理使用，完善了公費(fèi)醫(yī)療病人掛號(hào)、就診、取藥、住院流程，為公療病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保藥品目錄、診療項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理辦法，通過(guò)業(yè)務(wù)講座，普及醫(yī)保相關(guān)政策，理順了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，合理控制了醫(yī)藥費(fèi)用，更多的醫(yī)療保險(xiǎn)病人來(lái)到了我院就醫(yī)。開(kāi)展?惠民醫(yī)療工程?，配合區(qū)民政局向低保人群發(fā)放37萬(wàn)元的醫(yī)療救助卡，為全區(qū)低保就醫(yī)人群提供低廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全年，共收治低?；颊?110人，為他們節(jié)約資金2.37萬(wàn)元。
（六）、醫(yī)院遷建工作穩(wěn)中求進(jìn)
遷建工程已在市發(fā)改委立項(xiàng)，市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局、市環(huán)保局分別出具《規(guī)劃選址用地》，《土地初審》，《環(huán)評(píng)初審》等書(shū)面文件，并已取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》和市規(guī)劃局《建設(shè)用地規(guī)劃意見(jiàn)書(shū)》。本項(xiàng)目已被列入2006年濟(jì)南市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和歷下區(qū)?十一五?規(guī)劃。目前，已將新址定在位于文化東路73號(hào)的山東化工學(xué)院（現(xiàn)山東師范大學(xué)附屬中學(xué)）所在地，并已支付購(gòu)地款4000萬(wàn)元。
（七）強(qiáng)化安全意識(shí)，節(jié)約挖潛，行管后勤保障有力
與?保潔公司?合作，不斷改善醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，給病人提供了清潔、舒適的就診環(huán)境。取消了集中供開(kāi)水，給每個(gè)科室配備電開(kāi)水壺，有效節(jié)約了資源。加強(qiáng)對(duì)職工食堂的管理，不斷改善飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境。不斷加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，定期抽查?電視監(jiān)控?和不定時(shí)安全檢查，全年共進(jìn)行46次安全檢查，安全隱患整改率在98%以上；實(shí)施了?全員安全崗位責(zé)任制?，實(shí)行?誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)??誰(shuí)的崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)??誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)?的安全管理方法，與各科室、各負(fù)責(zé)人簽 訂了?安全責(zé)任書(shū)?，形成了?全員參與、齊抓共管、責(zé)任到人?的長(zhǎng)效安全管理機(jī)制。重點(diǎn)加強(qiáng)了門(mén)診收款和住院處的管理力度，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，醫(yī)院收入和資產(chǎn)總額有了明顯增長(zhǎng)。
（八）醫(yī)院信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步
醫(yī)院投入近70萬(wàn)元，改造升級(jí)了信息化系統(tǒng)的軟硬件。新購(gòu)置了服務(wù)器、磁盤(pán)陣列柜、雙擊軟件、UPS及計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備。自主研發(fā)了?醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)?，解決了多年來(lái)人工收集數(shù)據(jù)的難題，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化傳輸。完成了歷下區(qū)公費(fèi)醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)的升級(jí)工作；歷下區(qū)低保人群的?醫(yī)療救助卡?信息化管理系統(tǒng)；歷下區(qū)工會(huì)會(huì)員醫(yī)療項(xiàng)目?jī)?yōu)惠的信息化管理系統(tǒng)；醫(yī)院后勤物資管理系統(tǒng)及器械科設(shè)備信息化管理系統(tǒng)。初步完成醫(yī)院健康管理系統(tǒng)的前期策劃以及構(gòu)架工作，健康體檢系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像歸檔與通信系統(tǒng)（PACS）、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）已初步成型，為醫(yī)院信息化建設(shè)打下了比較好的基礎(chǔ)。
（九）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象
通過(guò)思想道德、職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確處理各種利益關(guān)系。開(kāi)展了?治理商業(yè)賄賂?工作，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)制度、上崗培訓(xùn)制度,理順了藥品采購(gòu)、器械采購(gòu)的管理、落實(shí)現(xiàn)金管理制度, 遏制了不正之風(fēng)的發(fā)生。
從思想教育著手，圍繞中心、服務(wù)大局，組織職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、三個(gè)代表?重要思想、十六大精神等，貫徹?發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)?的思想，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)載體把思想政治工作與醫(yī)院的發(fā)展融合為一體，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，增加了感召力。10月26日，召開(kāi)了?青年醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德?專(zhuān)題討論會(huì)，大會(huì)表彰了在濟(jì)南市中醫(yī)藥傳統(tǒng)技能大賽上獲獎(jiǎng)的同志，并向全院發(fā)出?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)做一名合格醫(yī)務(wù)工作者?的倡議。向人民的好軍醫(yī)—華益慰同志學(xué)習(xí)，并開(kāi)展?弘揚(yáng)華益慰精神，創(chuàng)群眾滿(mǎn)意醫(yī)院?活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)典型、先進(jìn) 人物事跡，提高了職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平。
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，成立了?歷下醫(yī)院職工藝術(shù)團(tuán)?，開(kāi)展寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)。8月17日，主辦了歷下區(qū)消夏晚會(huì)，來(lái)自醫(yī)院不同崗位的100余名醫(yī)務(wù)人員精心準(zhǔn)備2個(gè)多月的大合唱、舞蹈、評(píng)書(shū)、武術(shù)表演、快板書(shū)等自編自演的16個(gè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代文藝節(jié)目贏得了市民的盛贊，榮獲歷下區(qū)第二十三屆消夏晚會(huì)一等獎(jiǎng)。加大了對(duì)職工活動(dòng)的投入，出資10余萬(wàn)元，組織了近300名職工到云臺(tái)山、青島活動(dòng)。
利用自身優(yōu)勢(shì)，多辦好事、多辦實(shí)事。經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)，將健康教育知識(shí)送到千家萬(wàn)戶(hù)。參加了濟(jì)南時(shí)報(bào)主辦的?社區(qū)義工在行動(dòng)?活動(dòng)，組織?白衣天使?健康咨詢(xún)團(tuán)為社區(qū)居民健康保健知識(shí)。為歷下區(qū)閱覽室捐獻(xiàn)圖書(shū)3000余冊(cè)。獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)4次，響應(yīng)歷下區(qū)?慈善一日捐?捐款8070元，?送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心?捐款4500元，購(gòu)買(mǎi)?愛(ài)心卡?捐款4300元，12月26日上午，舉行?獻(xiàn)愛(ài)心，捐助您身邊的人?慈善募捐活動(dòng)，259名職工踴躍參與，短短兩個(gè)小時(shí)就為患病職工趙曇募集19200元善款。
9月18日到22日，按照職代會(huì)通過(guò)的《關(guān)于退休職工定期體檢實(shí)施方案》，為198名退休老職工免費(fèi)健康查體。
（十）、夯實(shí)基層組織，狠抓勤政廉政建設(shè)
按照?三個(gè)代表?的要求加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，緊緊圍繞提高素質(zhì)、增強(qiáng)黨性、發(fā)揮作用這個(gè)總體要求，進(jìn)一步做好黨員發(fā)展、教育和管理工作，不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，吸收了5名同志入黨。按照組織原則，調(diào)整充實(shí)了黨支部、工會(huì)、團(tuán)總支人員，及時(shí)認(rèn)真完成了中央、省、市、區(qū)黨代會(huì)代表的推薦工作，11月20日，召開(kāi)全院黨員大會(huì)，一致同意推薦楊彩云、劉基宏、甄燕三名同志出席歷下區(qū)第十次黨代會(huì)，楊彩云同志被歷下區(qū)推薦為濟(jì)南市第九次黨代會(huì)代表。在七一前夕，表彰了10名在工作崗位作出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，同時(shí)有2名同志被授予歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu) 秀黨務(wù)工作者，第一黨支部被評(píng)為歷下區(qū)先進(jìn)基層黨組織。努力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的勤政廉政建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育，拒腐倡廉，筑牢防線。針對(duì)易于滋生腐敗的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)治理，在人事安排，基建，藥品，器械和后勤物資采購(gòu)上，堅(jiān)持公開(kāi)、透明，從源頭上預(yù)防和治理不正之風(fēng)的滋生。
根據(jù)干部任免條例，經(jīng)過(guò)黨委研究決定新提拔任命了2名院長(zhǎng)助理和4名中層干部。堅(jiān)持?院務(wù)公開(kāi)?工作制度, 方便群眾辦事, 接受群眾監(jiān)督。
各位代表，同志們：2006年過(guò)去了，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，醫(yī)院整體實(shí)力顯著提高、人員素質(zhì)明顯提升、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。這些成績(jī)的取得是全院干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、真抓實(shí)干的結(jié)果。在此，我代表醫(yī)院向關(guān)心支持醫(yī)院發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)及離退休老同志，向全體職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
各位代表，雖然驕人成績(jī)令人鼓舞，但前進(jìn)中也面臨諸多不容忽視的問(wèn)題。主要是：技術(shù)水平不高、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)較差;人才仍匱乏，醫(yī)護(hù)人員老齡化；基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)陋；管理工作仍有許多薄弱環(huán)節(jié)；門(mén)診布局和功能遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健日益增長(zhǎng)的需要；科研項(xiàng)目不夠突出，自主創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高等。未來(lái)，我們還將要面對(duì)醫(yī)院整體遷建、藥品價(jià)格調(diào)整改革、公費(fèi)醫(yī)療轉(zhuǎn)型帶來(lái)的困難。十七大的召開(kāi)和衛(wèi)生改革方案的推行，又將為我們提供難得的發(fā)展機(jī)遇。因此，今年將是我院發(fā)展史上充滿(mǎn)希望、機(jī)遇和巨大挑戰(zhàn)的一年。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)的巨大挑戰(zhàn)，任重而道遠(yuǎn)。我們將采取有力措施迎接挑戰(zhàn)，使各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。下面我分十個(gè)方面向大會(huì)匯報(bào)2007年的工作思路。
二、2007年工作計(jì)劃
2007年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重 要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持?以病人為中心?的服務(wù)理念，?立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專(zhuān)科、樹(shù)立品牌?，繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，豐富醫(yī)院管理內(nèi)涵，依靠管理提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧；依靠醫(yī)德醫(yī)術(shù)保證醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生；增強(qiáng)服務(wù)和憂(yōu)患意識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；制定詳實(shí)計(jì)劃，搞好醫(yī)院遷建工作，不斷開(kāi)拓醫(yī)院工作的新局面，使醫(yī)院軟硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)水平全面進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。計(jì)劃完成門(mén)診量12萬(wàn)人次，總住院1800人，業(yè)務(wù)總收入2000萬(wàn)元，病房使用率60%。
（一）、不斷提高業(yè)務(wù)工作水平
1、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，實(shí)施長(zhǎng)效管理，提高服務(wù)質(zhì)量。細(xì)化《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理考核工作的暫行意見(jiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識(shí)，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使質(zhì)量管理工作真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作之中。加強(qiáng)輔助檢查質(zhì)量控制，對(duì)醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋檢查結(jié)果，督促醫(yī)技科室不斷提高診斷水平。
2、突出創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平（1）、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。外科開(kāi)展骨髓干細(xì)胞移植治療下肢缺血性疾病和下肢靜脈曲張的微創(chuàng)治療，同時(shí)開(kāi)展腹腔鏡治療；腦科開(kāi)展腦電圖檢查和?球麻痹?的物理治療；婦科開(kāi)展?宮頸細(xì)胞學(xué)檢查?；內(nèi)科開(kāi)展?心臟介入?的微創(chuàng)手術(shù)療法；加強(qiáng)與艾迪康獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室的合作，進(jìn)一步拓展合作項(xiàng)目。
（2）、成立?重癥監(jiān)護(hù)病房?，根據(jù)術(shù)后、重癥、危重等患者的 具體情況制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃，實(shí)行分級(jí)護(hù)理，密切觀察病情變化，并做好記錄，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理及專(zhuān)科護(hù)理，避免發(fā)生并發(fā)癥。
（3）在充分提高現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備使用率和開(kāi)發(fā)現(xiàn)有設(shè)備的診斷功能的基礎(chǔ)上，計(jì)劃引進(jìn)?輸液泵?、?臭氧治療儀?、?電切鏡?、?腹腔鏡?、?腦電圖機(jī)?等醫(yī)療、護(hù)理器械。
3、?以人為本?，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
堅(jiān)持?單病種質(zhì)量控制?制度，探索?單病種限價(jià)?新思路，完善診療常規(guī)和相應(yīng)的管理制度，對(duì)單病種限價(jià)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，根據(jù)考核結(jié)果，及時(shí)調(diào)整工作流程，切實(shí)保護(hù)患者的利益；進(jìn)一步擴(kuò)大?單病種限價(jià)?范圍，適時(shí)推出第二批限價(jià)病種，并積極探索多病種限價(jià)。
完善?出院病人回訪制度?，進(jìn)一步提高?家庭回訪率?；推廣?主管醫(yī)師主動(dòng)向病員公開(kāi)聯(lián)系方式?的溝通模式，方便病員咨詢(xún)，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。嚴(yán)格落實(shí)各種護(hù)理規(guī)章制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)各級(jí)各類(lèi)人員進(jìn)行定期考核，獎(jiǎng)懲并舉，使護(hù)理工作更加完善；繼續(xù)深入開(kāi)展?星級(jí)護(hù)士?評(píng)選活動(dòng)，對(duì)于已經(jīng)評(píng)出的?星級(jí)護(hù)士?，實(shí)行?動(dòng)態(tài)管理?，根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行星級(jí)晉升或降星處理，不斷督促護(hù)理人員提高護(hù)理水平。
改善門(mén)、急診工作，加強(qiáng)技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員坐診、出診；成立?會(huì)診小組?，提高急、危、重癥的搶救成功率。
4、加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)，形成品牌效益
進(jìn)一步把?腦血管病醫(yī)院品牌?做大、做強(qiáng)，完善?卒中單元?治療規(guī)程，發(fā)揮?腦血管病急救?與?康復(fù)?相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，積極向臨床各科室宣教?康復(fù)?知識(shí)，主動(dòng)到各病房為病人提供富有特色的醫(yī)療服務(wù)；加大對(duì)糖尿病專(zhuān)科的人才、設(shè)備、資金投入，繼續(xù)做好糖尿病病人系統(tǒng)化管理模式，積極探索糖尿病并發(fā)癥的治療方法；進(jìn)一步解決口腔科人才結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題，培養(yǎng)青年醫(yī)師，提高服務(wù)醫(yī)療水平，拓展服務(wù)內(nèi)容；利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通力合作，提高托老病房住院 老人?老年病?治療、檢查、康復(fù)的水平，舉辦護(hù)理員培訓(xùn)班，提高護(hù)理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為老人提供溫馨服務(wù)。
5、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，加快人才培養(yǎng)步伐，豐富醫(yī)院內(nèi)涵
強(qiáng)化?三基三嚴(yán)?訓(xùn)練，抓好科室?guī)Ы坦ぷ?，利用院?nèi)講座、院外學(xué)術(shù)交流、短期培訓(xùn)等形式，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平；深化繼續(xù)教育工作，將其納入考核，與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。計(jì)劃舉行3次全院性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)操作考試，舉行10——15次業(yè)務(wù)講座，請(qǐng)2—4名外院專(zhuān)家、教授講課，及時(shí)了解掌握醫(yī)學(xué)新動(dòng)向、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
繼續(xù)選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀人才外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱(chēng)有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷和中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。積極創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，重點(diǎn)培養(yǎng)重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理、微創(chuàng)護(hù)理等專(zhuān)業(yè)人才，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
6、提高藥事管理水平，為臨床提供藥品保障
加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)的監(jiān)管力度，保證藥品的物美價(jià)廉和安全有效；建立醫(yī)院?基本藥品目錄?，保證臨床用藥需要；嚴(yán)格管理毒、麻、精神和貴重藥品；加強(qiáng)效期藥品的管理；做好盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，做到賬物相符；定期舉行臨床、藥房座談會(huì)，保證臨床與藥房的溝通暢通。
二、完善和深化人事分配制度改革
根據(jù)省委、省政府《關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的意見(jiàn)》以及轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于山東省事業(yè)單位實(shí)行人員聘用制度、分配制度和崗位管理的指示精神，結(jié)合我院的實(shí)際情況，加大改革力度。實(shí)行因事設(shè)崗、按崗聘用、變身份管理為崗位管理以及分類(lèi)管理和分級(jí)管理相結(jié)合的人事、分配制度改革。逐步解決人員老化、人浮于事等影響醫(yī)院生存發(fā)展的弊端，妥善安排待聘、解聘人員的崗位和生活問(wèn)題，處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
（三）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院
按照?構(gòu)建和諧醫(yī)院?的總體要求，不斷加強(qiáng)思想道德和職業(yè)道德教育，將醫(yī)院的文化建設(shè)注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中，在醫(yī)院營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
加大治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作力度，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為：不準(zhǔn)收取病人及家屬紅包；不準(zhǔn)私自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)收受藥品、器械回扣或開(kāi)單提成等。
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)總支和婦女等群團(tuán)組織的作用，成立?職工活動(dòng)室?，豐富職工業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
（四）、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供組織保障
加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，圍繞增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)、發(fā)揮作用的總體要求，進(jìn)一步做好黨員發(fā)展、教育和管理工作，不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)、醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
貫徹落實(shí)民主集中制, 通過(guò)職工代表大會(huì)、院務(wù)委員會(huì)等形式進(jìn)行民主管理, 在醫(yī)院重大決策前傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和看法，凡屬重大決策、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用，必須經(jīng)黨政班子集體討論后方能執(zhí)行。堅(jiān)持?院務(wù)公開(kāi)?工作制度, 方便群眾辦事, 接受群眾監(jiān)督。
（五）、加強(qiáng)行管后勤工作
完善干部管理制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體自身建設(shè)和內(nèi)部管理，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度、建立約束激勵(lì)機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)能 力和管理水平，維護(hù)團(tuán)結(jié)，服務(wù)大局。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，確保真正德才兼?zhèn)涞娜瞬拍軌蜃呱瞎芾淼膷徫?，為醫(yī)院的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
立足于行政和臨床管理的需求，充分發(fā)揮職能科室的作用，加大建章建制力度；對(duì)職能科室工作人員加強(qiáng)職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)等教育，提高工作效率；利用計(jì)算機(jī)等管理手段加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院檔案的管理。
加強(qiáng)消防、治安保衛(wèi)工作，定期檢查整治安全工作，消除安全隱患，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序；以?消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)?為契機(jī)，定期對(duì)醫(yī)院的用電設(shè)施、消防器材、消防通道等實(shí)施檢查，及時(shí)處理不安全因素，做到防患于未然。
按照建設(shè)?節(jié)約型醫(yī)院?的要求，節(jié)約挖潛，購(gòu)進(jìn)電熱高壓消毒柜，改變?nèi)加湾仩t供熱的消毒方式；計(jì)劃將被服洗滌等工作委托外院洗滌中心代管代理；計(jì)劃將燃油鍋爐關(guān)停。加強(qiáng)對(duì)水電物品的管理，避免?跑、冒、滴、漏?。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理能力，醫(yī)院財(cái)務(wù)?統(tǒng)一管理，集中管理?。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療收費(fèi)公示制、查詢(xún)制、費(fèi)用清單制、藥品明碼標(biāo)價(jià)制，提高收費(fèi)透明度，主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時(shí)處理、受理、調(diào)查違規(guī)收費(fèi)。充分發(fā)揮醫(yī)院內(nèi)審作用，加大對(duì)基建、采購(gòu)、供應(yīng)、招標(biāo)等工作的監(jiān)督力度，控制經(jīng)營(yíng)成本。
（六）加大醫(yī)院信息化建設(shè)力度，更好的為臨床服務(wù)
初步完成門(mén)診醫(yī)生工作站試點(diǎn)工作，首先將我區(qū)公費(fèi)醫(yī)療享受人員初步管理起來(lái)，待試點(diǎn)工作成熟后，向全院所有門(mén)診科室推廣，為我院將來(lái)形成穩(wěn)定的就醫(yī)群體做基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作。逐步完善健康管理系統(tǒng)，將健康體檢系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像歸檔與通信系統(tǒng)（PACS）、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，對(duì)特定人群實(shí)施動(dòng)態(tài)的健康管理。開(kāi)發(fā) ?歷下醫(yī)院信息查詢(xún)系統(tǒng)?軟件
（七）、繼續(xù)深入開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作
完善社區(qū)資料，提高社區(qū)資料真實(shí)性和準(zhǔn)確率，不斷提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的?六位一體?醫(yī)療服務(wù)。建立醫(yī)院與外派機(jī)構(gòu)人才交流機(jī)制，醫(yī)院每年將派一批醫(yī)護(hù)人員到外派機(jī)構(gòu)中鍛煉，社區(qū)人員也可以定期回醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高醫(yī)護(hù)人員的診斷護(hù)理水平。把趵突泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、棋盤(pán)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)成為山東省一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。有計(jì)劃、分步驟搞好泉城路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和東關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的遷建工作。拓展分院的服務(wù)內(nèi)容，與高新區(qū)計(jì)生局密切合作，做好育齡婦女的體檢工作，完善軟硬件設(shè)施，爭(zhēng)取早日成為醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（八）、加強(qiáng)公費(fèi)醫(yī)療、醫(yī)療保險(xiǎn)工作
公費(fèi)醫(yī)療向醫(yī)療保險(xiǎn)過(guò)度勢(shì)在必行，我們只有嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)公費(fèi)醫(yī)療政策，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)承諾，盡最大努力滿(mǎn)足病人的需要，才能留住公費(fèi)醫(yī)療病人，吸引更多的醫(yī)保病人前來(lái)就診。改善職工公費(fèi)醫(yī)療條件，與歷下區(qū)公費(fèi)醫(yī)療接軌，適當(dāng)放寬公費(fèi)醫(yī)療用藥范圍。
貫徹落實(shí)醫(yī)保管理實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)罰條例，完善醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院內(nèi)部管理體系，合理控制醫(yī)藥費(fèi)用水平，理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格；對(duì)醫(yī)保的相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、制度進(jìn)行全員教育，使每一位醫(yī)護(hù)人員熟知醫(yī)保政策，更好地為患者服務(wù)。
完善?惠民醫(yī)療工程?，配合民政部門(mén)，為?低保人群??殘疾軍人?、? 特困職工?等特殊醫(yī)療群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（九）、統(tǒng)籌規(guī)劃，做好醫(yī)院遷建工作。
醫(yī)院搬遷關(guān)系到醫(yī)院的百年大計(jì)，受到全院干部職工的關(guān)注和期盼。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)籌安排下，我院遷建新址確定為文化東路73號(hào)（原山東化工學(xué)校），到目前為止，已預(yù)交購(gòu)地款4000萬(wàn)元。為保證遷建工作順利進(jìn)行，盡快實(shí)施開(kāi)工建設(shè)工程，今年重點(diǎn)做好以下工 作：（1）盡快簽訂土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議，報(bào)土地部門(mén)辦理土地劃撥過(guò)戶(hù)手續(xù)。（2）按照醫(yī)院建筑規(guī)劃要求和我院的實(shí)際情況，就新地的建筑布局、裝修改造、綠化美化、新建病房樓等事項(xiàng)，廣泛征求科室、職工的意見(jiàn)和建議，盡快拿出詳實(shí)的規(guī)劃設(shè)計(jì)施工方案，報(bào)區(qū)委、區(qū)政府審批。（3）落實(shí)文化東路73號(hào)騰空時(shí)間，爭(zhēng)取提前開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的地質(zhì)勘探、測(cè)量、設(shè)計(jì)等前期工作。（4）完善和明確醫(yī)院遷建領(lǐng)導(dǎo)小組和遷建辦公室的組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)城建等部門(mén)的關(guān)系，制定各階段工作時(shí)間表，盡快辦理工程立項(xiàng)或調(diào)整立項(xiàng)，加快辦理規(guī)劃定點(diǎn)、環(huán)評(píng)、規(guī)劃用地許可以及設(shè)計(jì)、施工審核、施工許可證等開(kāi)工前的手續(xù)，爭(zhēng)取下半年破土動(dòng)工。
（十）、加大宣傳力度，樹(shù)立良好社會(huì)形象
進(jìn)一步加大宣傳工作力度,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理院內(nèi)宣傳和對(duì)外宣傳工作，充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站、宣傳欄等媒介，及時(shí)宣傳報(bào)道我院的醫(yī)療技術(shù)革新、專(zhuān)科特色、科研醫(yī)療成果、黨建工作、制度建設(shè)、管理模式、文化建設(shè)以及群眾社團(tuán)活動(dòng)等，提高全院干部職工的宣傳意識(shí),樹(shù)立良好社會(huì)形象。
各位代表、同志們！今年我院發(fā)展和改革的任務(wù)艱巨而繁重。讓我們?cè)趨^(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，深入貫徹鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，正視困難，知難而進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，干事創(chuàng)業(yè)，為提高我院整體實(shí)力和全面發(fā)展而努力奮斗。
謝謝大家！
第五篇：醫(yī)院工作報(bào)告
2011年烏什縣維吾爾醫(yī)醫(yī)院工作報(bào)告 一、二0一0年工作回顧
二0一0年，醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生行政主管部門(mén)的及時(shí)指導(dǎo)下，在社會(huì)各界的有力支持下，在全院干部職工的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，一手抓內(nèi)部管理，一手抓新醫(yī)院建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了新進(jìn)展。醫(yī)院住院2213人次，門(mén)診1萬(wàn)人次，業(yè)務(wù)收入達(dá)到450萬(wàn)元。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推進(jìn)人才建設(shè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一起抓，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，院內(nèi)學(xué)習(xí)與院外培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，大力推進(jìn)醫(yī)院人才建設(shè)。堅(jiān)持和完善干部理論培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把干部職工的思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來(lái)，形成發(fā)展合力。堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，用身邊的人和事教育和感召職工，在全院深入開(kāi)展向全國(guó)勞模李文霞同志學(xué)習(xí)，用勞模精神激勵(lì)干部職工為醫(yī)院建設(shè)做貢獻(xiàn)。結(jié)合理想信念和職業(yè)道德教育，大力開(kāi)展《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，查找了存在的問(wèn)題，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為病人服務(wù)的宗旨意識(shí)。按照培養(yǎng)一批有影響力的學(xué)科帶頭人，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干，培養(yǎng)一大批服務(wù)意識(shí)濃，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的技術(shù)隊(duì)伍的總要求，健全和完善專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)體系。創(chuàng)造條件讓各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能人外出參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；并發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用，積極宣傳名醫(yī)名科；選送婦科、外科、內(nèi)科等專(zhuān)業(yè)青年醫(yī)生和有關(guān)科室護(hù)士到自治區(qū)、地區(qū)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，加快人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和使用工作；醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦，按照分類(lèi)指導(dǎo)的原則，組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行院內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行了必要的理論和技能考核；各業(yè)務(wù)科室采取以老帶新、病例討論、相互授課等形式，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了科室人員的業(yè)務(wù)水平。
（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，落實(shí)核心醫(yī)療制度，鼓勵(lì)和支持技術(shù)創(chuàng)新，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等業(yè)務(wù)職能科室工作前移，經(jīng)常深入科室督導(dǎo)檢查，查病歷書(shū)寫(xiě)情況，查歸科收治病人情況，查首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)生查房制，三查八對(duì)等核心醫(yī)療制度落實(shí)情況，查科室質(zhì)控管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指正，并以醫(yī)療簡(jiǎn)報(bào)、護(hù)理簡(jiǎn)報(bào)、院感簡(jiǎn)報(bào)等形式通報(bào)全院。全年印發(fā)醫(yī)療簡(jiǎn)報(bào)10期，護(hù)理簡(jiǎn)報(bào)8期，院感簡(jiǎn)報(bào)5期。在強(qiáng)化督查的同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練。醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)科室對(duì)醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急搶救能力，醫(yī)療儀器使用熟練程度等進(jìn)行了演練和考核；護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員的操作水平進(jìn)行了檢查和測(cè)試，督促醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化了科內(nèi)、院內(nèi)及院外會(huì)診。科內(nèi)重癥病人，科主任主持會(huì)診工作，院內(nèi)急重癥病人，醫(yī)務(wù)科聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員會(huì)診，個(gè)別疑難病例，聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診，提高了診斷符合率。堅(jiān)持和鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，拓展了業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識(shí)不斷提高。全年來(lái)收到錦旗5面，拒收紅包3例，病人投訴有所減少。醫(yī)療業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有增。
（三）應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維護(hù)人民健康。醫(yī)院始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好突發(fā)事件的防治工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置機(jī)制。根據(jù)時(shí)令變化及傳染病的發(fā)病規(guī)律，及時(shí)啟動(dòng)手足口病防治預(yù)案，以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病防治預(yù)案，發(fā)熱病人防治預(yù)案，下發(fā)文件，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和救治工作專(zhuān)班，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，全力做好傳染病預(yù)防救治工作，確保各類(lèi)突發(fā)性傳染病得到有效控制和救治。強(qiáng)化突發(fā)事件醫(yī)療救治工作。對(duì)部分治療費(fèi)用不能到位的醫(yī)院都全力救治，為政府排憂(yōu)解難，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。對(duì)于沒(méi)有家屬陪伴的病人，生活上照顧，精神上安慰，疾病上救治，做到不放棄、不拋棄。
（四）規(guī)范內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。不斷落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范管理程序，完善管理辦法，向管理要效益，向管理要作風(fēng)。加大了干部隊(duì)伍管理力度，增加了全院干部的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。完善了醫(yī)院管理辦法，在強(qiáng)調(diào)量化考核的同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整了科室管理人員與科室職工之間的效益工資比例，鼓勵(lì)科室管理人員參與量化考核；鼓勵(lì)科室創(chuàng)收和節(jié)支，科室核算繼續(xù)實(shí)行收入減支出，按一定比例提成，發(fā)放科室效益工資，充分體現(xiàn)了多勞多得的勞動(dòng)分配原則。
（五）為爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目資金的支持，醫(yī)院做了大量的工作，國(guó)家項(xiàng)目設(shè)備續(xù)續(xù)到位，并投入正常使用。
2010年醫(yī)院工作，雖然圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)。但是也存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是業(yè)務(wù)收入含金量不高，醫(yī)藥比不合理。少數(shù)科室業(yè)務(wù)收入下降。個(gè)別科室責(zé)人甚至只注重自己的個(gè)人利益，不關(guān)心科室的發(fā)展，導(dǎo)致科室人心煥散，沒(méi)有凝聚力，沒(méi)有戰(zhàn)斗力，沒(méi)有增收能力。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。三是奉獻(xiàn)精神缺失，宗旨觀念淡薄。這些問(wèn)題不很好的解決，會(huì)嚴(yán)重制約和影響醫(yī)院的發(fā)展。
二、二0一一年工作安排
二0一一年是“十二五”的開(kāi)局之年，是醫(yī)院新一輪建設(shè)發(fā)展的啟動(dòng)之年。十二五期間，全院干部職工要勤于學(xué)習(xí)，忠于職守，團(tuán)結(jié)拚博，開(kāi)拓進(jìn)取。
二0一一年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)著手，加快人才培養(yǎng)步伐；從設(shè)備更新著手，夯實(shí)醫(yī)院工作基礎(chǔ)；從內(nèi)部管理著手，全面提升工作效率；從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育著手，大力改善服務(wù)態(tài)度；從而全面提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。要始終把“病人是否滿(mǎn)意，全縣人民是否滿(mǎn)意，全院職工是否滿(mǎn)意，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否滿(mǎn)意”作為衡量醫(yī)院工作好壞的標(biāo)尺和試金石。
二0一一年醫(yī)院工作的奮斗目標(biāo)是：服務(wù)態(tài)度明顯改善，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院整體形象進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。醫(yī)療業(yè)務(wù)收入確保600萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入構(gòu)成基本合理，消耗性材料性?xún)r(jià)格有所下降，醫(yī)療收入質(zhì)量明顯提升。
（一）實(shí)施人才興院戰(zhàn)略，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
人才是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展最根本的保證。如果醫(yī)院是座大廈，人才就是支撐大廈的基石和柱梁。我們要用海納百川的胸懷去團(tuán)結(jié)不同意見(jiàn)，不同風(fēng)格，不同個(gè)性的同志一道工作，最大限度地調(diào)動(dòng)全院干部職工的積極性和創(chuàng)造性。要營(yíng)造尊重知識(shí)，尊重人才，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，奮發(fā)有為的良好氛圍。要千方百計(jì)吸引人才、留住人才，培養(yǎng)人才，用好人才。在建立良好的培養(yǎng)人才和使用人才的機(jī)制，要建立梯次結(jié)構(gòu)和人才備份的人才培養(yǎng)概念。要通過(guò)幾年的努力，為醫(yī)院打造一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)人才基礎(chǔ)。
醫(yī)院行政和醫(yī)院黨支部要不遺余力地為全院干部職工搭建施展才能的平臺(tái)，充分發(fā)揮人才的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，用感情留人，用待遇留人，用事業(yè)留人。不管是院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是各科室主任，都要真心實(shí)意的去關(guān)心自己職工的學(xué)習(xí)、生活和疾苦。鼓勵(lì)干部職工創(chuàng)造條件，克服困難使用新技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。為了減少干部職工使用新技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)的壓力，院方已經(jīng)將《工作方案》中醫(yī)療事故和糾紛科室按一定比例賠償?shù)臈l款作了修改。原來(lái)不管是什么原因引起的醫(yī)療糾紛和事故科室都要承擔(dān)一定比例的賠償，現(xiàn)在修改為“有過(guò)失的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療責(zé)任事故”科室要承擔(dān)一定比例的經(jīng)濟(jì)賠償。醫(yī)院這么做就是想最大限度地為一線醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)比較寬松的工作環(huán)境。
醫(yī)學(xué)技術(shù)日新月異，高年資醫(yī)務(wù)人員要注意知識(shí)更新，以跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。高年資醫(yī)務(wù)人員要搞好低年資醫(yī)務(wù)人員的傳幫帶，培養(yǎng)接班人。全院人才培養(yǎng)要長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)做到心中有數(shù)；科室主任或負(fù)責(zé)人對(duì)科室人才培養(yǎng)要舍得投入，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。臨床業(yè)務(wù)科室主任或負(fù)責(zé)人要根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的職稱(chēng)和能力，多給他們臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并向醫(yī)院報(bào)送科室人員進(jìn)修培養(yǎng)的具體計(jì)劃。醫(yī)務(wù)科可根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需要，在院領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，直接選派有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年青醫(yī)生外出進(jìn)修培訓(xùn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心進(jìn)修人員的生活、學(xué)習(xí)和待遇。
（二）量體裁衣更新設(shè)備，夯實(shí)基礎(chǔ)增強(qiáng)實(shí)力。
設(shè)備是醫(yī)生的“武器”，是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要因素。從今年起醫(yī)院將本著“量入而出、先急后緩、勤儉節(jié)約、講求實(shí)用”的基本原則，加大設(shè)備投入和更新的力度。各科室都要根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂科學(xué)可行的設(shè)備更新計(jì)劃報(bào)設(shè)備科，供院方?jīng)Q策參考。各科室在報(bào)送設(shè)備更新計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益，成本回收周期，政策性準(zhǔn)入等因素?；?yàn)室、CT室、超聲科等已經(jīng)報(bào)送設(shè)備更新計(jì)劃的，要進(jìn)一步進(jìn)行可行性、合理性論證，計(jì)劃批準(zhǔn)后要協(xié)助設(shè)備科著手編制標(biāo)書(shū)，提供供貨參考信息。設(shè)備科要充分了解市場(chǎng)，陽(yáng)光操作，透明操作，為科室采購(gòu)性?xún)r(jià)比合理的放心設(shè)備。
（三）全面規(guī)范內(nèi)部管理，大力提升工作效益。
管理出效益。要建立健全規(guī)范的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。首先，要明確院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)，界定工作權(quán)限，按照分工負(fù)責(zé)的原則，做好各自分管的工作。其次，要明確各科室各崗位的工作內(nèi)容和工作責(zé)任，要立足崗位，做好本職工作。業(yè)務(wù)科室專(zhuān)心抓好業(yè)務(wù)工作，行管后勤科室要為臨床做好服務(wù)和后勤保障工作。公務(wù)接待、出差用車(chē)等工作由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)度和按排。再次，要按照規(guī)范的程序開(kāi)展工作。任何工作都有一定的程序，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該匯報(bào)的要匯報(bào)，該協(xié)調(diào)的要協(xié)調(diào)，不能越權(quán)辦事，不能越級(jí)表態(tài)，不準(zhǔn)先斬后奏。
要建立健全權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)堅(jiān)持集體決策，民主決策，重大事項(xiàng)通過(guò)職工代表大會(huì)討論，保證決策的民主性、科學(xué)性，同時(shí)，我們會(huì)認(rèn)真執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)制度，接受全院干部職工和社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院涉及到人才物的工作，總的原則是用、管分離，不能既裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。醫(yī)院所有的藥品、設(shè)備、物資、耗材及維修必須歸口管理，集中采購(gòu)。采購(gòu)除遵守《招標(biāo)法》和一定的采購(gòu)程序外，采購(gòu)型號(hào)與價(jià)格對(duì)外公布，接受職工監(jiān)督。職工對(duì)藥品、設(shè)備、物資、耗材及維修價(jià)格有異議者，可向院方提供新的質(zhì)量可靠的合法進(jìn)貨渠道，院方將予以采納，并按差價(jià)比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。
核心醫(yī)療制度是前人經(jīng)驗(yàn)、智慧、心血甚至生命的結(jié)晶，是醫(yī)療質(zhì)量最可靠的保證。落實(shí)好核心醫(yī)療制度，重點(diǎn)在科室，關(guān)鍵在醫(yī)護(hù)人員?？剖抑魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)是科室醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)診制度、查對(duì)制度、討論制定、交接班制度等核心醫(yī)療制度的落實(shí)，對(duì)落實(shí)制度不力的，要追究科室責(zé)任人責(zé)任，造成醫(yī)療糾紛賠償?shù)?，科室?zé)任人要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。科室責(zé)任人要采取教育、督查、懲處等方式，督促醫(yī)務(wù)人員提高對(duì)落實(shí)醫(yī)療制度的認(rèn)識(shí)，增加責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度。分管業(yè)務(wù)和護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)，要帶領(lǐng)和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等業(yè)務(wù)職能科室經(jīng)常性地到臨床科室檢查督辦，對(duì)醫(yī)療制度落實(shí)不到位的科室和個(gè)人要進(jìn)行處罰，對(duì)麻木不仁、不認(rèn)真整改的科室和個(gè)人加大處罰力度。業(yè)務(wù)職能科室在加大督查力度的同時(shí)，要發(fā)揮好科室質(zhì)控員的作用，明確質(zhì)控員的權(quán)力和責(zé)任。要結(jié)合醫(yī)院醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)療環(huán)境，做好醫(yī)患溝通工作，做好醫(yī)療安全防范工作。
為降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院實(shí)行新業(yè)務(wù)開(kāi)展、新技術(shù)應(yīng)用報(bào)批制度。科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)向醫(yī)務(wù)科申報(bào)，院方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。對(duì)新業(yè)務(wù)開(kāi)展、新技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)較好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全面提升醫(yī)院形象。
作風(fēng)就是形象，形象就是效益。人們對(duì)醫(yī)院服務(wù)的要求越來(lái)越高，維權(quán)意識(shí)越來(lái)越濃，醫(yī)院要不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，落實(shí)“醫(yī)院為社會(huì)服務(wù)、醫(yī)生替病人著想，醫(yī)療讓群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為病人提供人性化的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念?，F(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)環(huán)境并不寬松，醫(yī)患關(guān)系并不和諧，醫(yī)鬧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。原因是多方面的，有醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制不足導(dǎo)致的公益性質(zhì)淡薄問(wèn)題，有輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)問(wèn)題，有醫(yī)院自身服務(wù)不到位的問(wèn)題，有醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛一味拿錢(qián)息事產(chǎn)生的鏈鎖反映等等。從醫(yī)務(wù)人員身上找原因，還是我們的服務(wù)觀念沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變，仍然是被動(dòng)服務(wù)，沒(méi)有從要我服務(wù)轉(zhuǎn)變到我要服務(wù)上來(lái)。病人到醫(yī)院，是花錢(qián)買(mǎi)醫(yī)療服務(wù)，我們理應(yīng)提供令病人滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)。只要觀念改變了，我們的服務(wù)才會(huì)主動(dòng)，才會(huì)熱情，才能設(shè)身處地地為病人著想，才能忍受委屈，才能主動(dòng)化解矛盾，和諧醫(yī)患關(guān)系。我們一定要拋棄病人到醫(yī)院是求醫(yī)生看病這樣一種思想，因?yàn)獒t(yī)療是一種市場(chǎng)，是市場(chǎng)病人就有選擇的權(quán)力，我們就有服務(wù)的義務(wù)。
要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持教育、督查、懲處相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)機(jī)制，提高醫(yī)德水平。要做到病人進(jìn)醫(yī)院有人迎，病人出院有人送，就診期間有人關(guān)心，要尊重病人，與病人交朋友。關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)院將開(kāi)展主題教育，本周五我們將召開(kāi)全院干部職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員。幫助醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，做到看一個(gè)病人交一個(gè)朋友。關(guān)于督查，一是要發(fā)揮醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員的作用，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；二是要完善社會(huì)和病人舉報(bào)機(jī)制，除設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話外，還應(yīng)建立舉報(bào)有獎(jiǎng)制度；三是要認(rèn)真做好病人投訴接待處理工作；四是要發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班的作用，不定期進(jìn)行督查。關(guān)于懲處，要嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)章制度對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行處罰。要通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育，使全院干部職工以嶄新的精神風(fēng)貌走進(jìn)新醫(yī)院。
（五）有力加強(qiáng)安全保衛(wèi)，有效維護(hù)工作秩序。
安全和諧的工作環(huán)境是醫(yī)務(wù)人員安心服務(wù)的基本前提。要多管齊下，治理醫(yī)院工作環(huán)境。針對(duì)醫(yī)療糾紛處理難、醫(yī)患糾紛增多現(xiàn)象，醫(yī)院要切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。一是醫(yī)院已著手招聘8名政治素質(zhì)高、身體素質(zhì)好的保安人員來(lái)醫(yī)院工作。對(duì)保安人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)行半軍事化管理，提高工作待遇，明確工作職責(zé)。二是全院干部職工要以院為家，愛(ài)院如家，在醫(yī)院工作秩序和人身安全受到威脅的時(shí)候，鼓勵(lì)干部職工挺身而出，維護(hù)醫(yī)院權(quán)益和自身安全。對(duì)為維護(hù)醫(yī)院工作秩序和權(quán)益作出貢獻(xiàn)的同志，院方將根據(jù)不同情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。在這里，我要旗幟鮮明地表?yè)P(yáng)李猛龍同志，這么多年來(lái)，醫(yī)院在醫(yī)鬧中被人砸玻離，潑大糞，干部職工被打，沒(méi)有一個(gè)人站出來(lái)制止，李猛龍同志站出來(lái)了，并且把握分寸，處置得當(dāng)。我們要大力提倡這種主人翁精神。
（六）統(tǒng)籌兼顧彈好鋼琴，認(rèn)真做好其它工作。
要做好醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目建設(shè)工作。新醫(yī)院建設(shè)主體工程已完工，裝修工作正在緊密鑼鼓進(jìn)行。全院干部職工要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來(lái)，把認(rèn)識(shí)提高到抓住機(jī)遇，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展上來(lái)，關(guān)心、支持新醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目。
要認(rèn)真做好黨建工作。要按上級(jí)要求開(kāi)展好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院干部職工又好又快地建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院。要以黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮團(tuán)組織作用。
要認(rèn)真做好老干工作，落實(shí)老干部待遇，創(chuàng)造條件讓老干部老有所為，老有所樂(lè)。
要認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作，落實(shí)“三查”工作和兩個(gè)嚴(yán)禁，杜絕計(jì)劃外生育。
要認(rèn)真做好工會(huì)工作，增強(qiáng)民主管理，民主監(jiān)督的能力，要適時(shí)組織形式多樣的文化體育活動(dòng)，活躍職工文化生活。
各位代表，二0一一年是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的爬坡之年，讓我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克難奮進(jìn)，為全面完成二0一一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
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