行政年度工作總結(jié)

行政年度工作總結(jié)1

我在20xx年3月加入的xx這個大家庭，到近為止也有差不多一年了，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長著。

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、制定內(nèi)刊，人才的招聘和儲備等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

在20xx年，行政部狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境和辦公秩序。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。并對員工手冊進行了些微修改，使公司的管理能更規(guī)范更完善。

關(guān)于行政部前臺接待這一塊，我做到了微笑服務(wù)，有客人來訪，禮貌，熱情接待，并時刻關(guān)心公司環(huán)境，注意公司整潔衛(wèi)生。前臺是一個公司的門面，代表著公司的形象。而行政前臺以及行政前臺接待的工作內(nèi)容是很復(fù)雜多變的，需要這個工作人員具有良好的工作素質(zhì)及非?？斓膽?yīng)變能力，能夠成為整個公司的好幫手協(xié)助同事的工作。

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其溝通，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政部對固定資產(chǎn)的監(jiān)督和管理，辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。公司定

期由行政部組織制定內(nèi)刊，由各項目部員工從旁協(xié)助。用內(nèi)刊發(fā)揚企業(yè)文化，也能讓讀者了解員工的精神面貌。

公司原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。有時我對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周詳。自己的.管理水平離公司的高效要求還有一定距離。在20xx年我會努力的提升自己，讓自己能跟上公司發(fā)展的步伐。

行政年度工作總結(jié)2

一、在××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實?！痢聊辍猎峦瓿晒靖黜椫贫鹊男抻?、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《××年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作?！痢聊甑谝患径韧瓿伞逗髠淙瞬排囵B(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認真落實各項福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》××年×月完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓(xùn)責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習，回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學(xué)習等。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習、人人追求進步的良好風氣。

三、進一步完善績效考核評估工作

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度

……項目部??行政工作總結(jié)

今年，??項目部在局、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以學(xué)習型、運動型組織為載體，爭創(chuàng)和諧項目部，并以局慶為契機，號召全體員工及合作隊伍員工團結(jié)一致，克服困難，努力完成工作奮斗目標。項目部全體員工統(tǒng)一思想、明確目標、扎實工作，較好地完成了年初下達的各項目標任務(wù)。總結(jié)如下：

一、各項指標完成情況：

（一）主要經(jīng)濟指標：

實現(xiàn)產(chǎn)值：萬元。

（二）安全目標：

順利完成上級下達的各項安全管理目標和指標，實現(xiàn)零事故、零傷亡。

（三）質(zhì)量目標：

全年未出現(xiàn)任何責任質(zhì)量事故，整體質(zhì)量水平提高，工程驗收合格率100%，文明施工、環(huán)境保護達到年初工作計劃要求。

二、工作業(yè)績：

主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四個方面。

（一）立足??，向海南省全省范圍主動出擊承攬業(yè)務(wù)。

2011年，我部立足做好客戶服務(wù)工作，繼續(xù)加強與核心客戶的溝通，不斷培育新客戶，主動出擊、尋找新業(yè)務(wù)。為公司重點做好以湛江、海南、廣西三地形成的傳統(tǒng)“核心區(qū)域三角”的經(jīng)營工作奉獻自己的力量，據(jù)統(tǒng)計，2011中標項目??個。全年新簽合同額??萬元，其中：①??項目（合同額??萬元）、②??工程（合同額??萬元）；已建工程：①??工程，已完成產(chǎn)值??萬元、②??工程，已完成產(chǎn)值??萬元、③??工程：已完成產(chǎn)值??萬元，④??工程，已完成產(chǎn)值??萬元。

為了更好地開拓市場，提高我部在??省水工市場的企業(yè)競爭力，在占領(lǐng)傳統(tǒng)市場的基礎(chǔ)上，項目部積極通過各種渠道聯(lián)系多項工程信息。為了承攬更新的工程業(yè)務(wù)，項目部全體員工團結(jié)一心、共同努力，各項工作完成得都比較好，得到了業(yè)主、監(jiān)理的高度認可，為項目部在??水工市場的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）堅持以項目施工管理為重點，加大力度提高整體素質(zhì)和管理水平。

??工程是繼??工程之后在??取得的又一重大項目，為??獲得后續(xù)工程起到了支點作用，經(jīng)營意義非常重大。通過局和公司兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持，在各合作單位的密切配合下，我部精心組織施工，不斷優(yōu)化施工組織設(shè)計，克服重重困難，較好地完成了各項任務(wù)。實現(xiàn)節(jié)點目標，局、公司及項目部多次召開施工策劃會、內(nèi)部協(xié)調(diào)會、進度推進會等，并取得了顯著的成效。

在??項目施工管理中，項目部緊緊圍繞局、公司“質(zhì)量立業(yè)、持續(xù)改進”的管理思路，嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)。為確保工程施工質(zhì)量，滿足合同的要求，結(jié)合工程實際情況，我部建立了健全的項目質(zhì)量管理體系，并堅持每月進行“質(zhì)量安全大檢查”、積極開展“質(zhì)量活動月”系列活動，毫不松懈地抓好項目施工管理工作

（三）以內(nèi)部管理為中心，樹立企業(yè)形象，讓顧客滿意。

一直以來，我部都按照業(yè)主的統(tǒng)一管理要求不斷完善和改進，確保項目部的各項工作都處于良好的受控狀態(tài)，以不折不扣、精益求精的服務(wù)意識樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了業(yè)主對我部的信任。也為后續(xù)工程競標奠定了良好的基礎(chǔ)。

與此同時，項目部還加大力度做好項目部的內(nèi)部培訓(xùn)工作，利用現(xiàn)場指導(dǎo)、多媒體等多種形式組織學(xué)習，學(xué)習內(nèi)容涉及安全管理、質(zhì)量管理、合同管理、環(huán)保和法律知識等等。

（四）加強企業(yè)文化建設(shè)，以學(xué)習型、運動型組織為載體，爭創(chuàng)和諧項目部。

??項目部為進一步加強文明施工管理，扎實推進項目部的企業(yè)文化建設(shè)，實行規(guī)范化、程序化和標準化的管理方式，并在??再次樹立??品牌，自工程開工以來，項目部就把創(chuàng)建文明工地工作納入工作的議事日程，制定了創(chuàng)建文明工地的實施方案，成立了以項目經(jīng)理為組長，項目書記主抓的創(chuàng)建文明工地領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以安全部和綜合部聯(lián)動，進行文明工地創(chuàng)建日常管理工作的機制，開創(chuàng)了項目部文明建設(shè)的新局面，促進了項目部各項工作的均衡有效的開展，經(jīng)濟效益、施工進度、安全質(zhì)量和項目團隊建設(shè)等均取得了較好的成績。

我部領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持以廣大員工為工作核心，幫助員工解決實際問題和困難。我部非常重視青年人才的培養(yǎng)，積極做好了2011屆新員工的接收及導(dǎo)師帶徒工作。我部每季度都為本季度生日的同事舉辦生日聚會，還聯(lián)合兄弟單位、駐地部隊等單位舉辦了多次青年聯(lián)誼會。此外，每逢佳節(jié)我部都會組織員工聚餐和組織各種文體活動。另外，領(lǐng)導(dǎo)班子還注重掌握員工情緒動態(tài)，關(guān)心員工疾苦，傾聽他們的心聲，特別是在項目重點、熱點問題決策時，廣泛征求群眾意見，切實了解群眾的利益和要求，力求反映群眾的心聲。

為了爭創(chuàng)學(xué)習型項目部，我部組織班子成員和員工對上級政策和法規(guī)的學(xué)習，還經(jīng)常在員工中開展企業(yè)文化的宣傳貫徹活動。在局慶60周年之際，項目部開展了形式多樣的宣傳活動，此外，我部還大力抓緊對外宣傳報道，提升項目部形象，大力宣傳我部、員工先進事跡、安全質(zhì)量、文明施工等方面的優(yōu)良形象，并取得了很大的成效。

三、2012年工作計劃

（一）狠抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)；

（二）繼續(xù)加大經(jīng)營工作力度，努力適應(yīng)市場的變化發(fā)展需要，擴大市場份額，積極學(xué)習、積累和總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身的水平和能力，力求更多的競標工程業(yè)務(wù)。