最好的作品初中作文800字1

崗位職責(zé)

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，供給對客服務(wù)。

2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。

4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6.負(fù)責(zé)杯具的`清潔與消毒工作。

7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

崗位要求

1.身體健康，相貌端正。

2.理解過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

最好的作品初中作文800字2

1．熱愛本職工作，敬業(yè)、愛業(yè)、自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2．接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。

3．及時記錄住房、查房、退房時間、維修等情況。

4．客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生干凈整潔，擺放整齊有序。

5．負(fù)責(zé)工作總卡的收發(fā)、保管并做好記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。

6．隨時做好樓層的公共衛(wèi)生，保持樓層干凈整潔

7．做好設(shè)備報修工作。

8．做好設(shè)施的`使用和日常保養(yǎng)工作，正確掌握各類電器的使用方法。

9．負(fù)責(zé)客人遺留物的登記和上繳，不得私自扣留。

10．認(rèn)真做好交接班工作，交清交班記錄。

11．認(rèn)真聽取賓客意見，并將客人的信息及建議及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

12．認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

13．服從管理并認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

最好的作品初中作文800字3

1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔及房間的布置工作;

2、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業(yè)務(wù)技能并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中;

3、做好與前臺接待員工作的銜接，根據(jù)接待員的安排及時做好房間的清潔及跟房工作，并做好記錄;

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衛(wèi)生工作及安全檢查工作;

5、做好日常設(shè)備、設(shè)施的使用及保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時維修，確保一切設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

6、退房時要及時提醒客人不要遺漏物品;

7、做好退房的'檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報情況并通知總臺，做好交接班工作，記錄好交接班時每一包房的狀況;

8、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并適時促銷、滿足客人的合理需求，認(rèn)真聽取客人的建議及意見;

9、對于鐘點(diǎn)房客人要及時有禮貌地提醒其離開時間;

10、嚴(yán)禁借故在包房內(nèi)休息或看電視，禁止駐足在包房門口傾聽窺視包房內(nèi)的情況;

11、在規(guī)定時間內(nèi)及時清理好房間，做好內(nèi)務(wù)工作;

12、負(fù)責(zé)所分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生;

13、無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

最好的作品初中作文800字4

1、按操作流程清潔整理房間;

2、提供住客一般服務(wù)，如：洗衣、借物等;

3、填寫客房房態(tài)表，及時向上級有關(guān)住客的.一切異常情況;

4、報告房間維修事項(xiàng)，對緊急維修應(yīng)立即報告領(lǐng)班;

5、報告領(lǐng)班有關(guān)住客的遺留物品，并負(fù)責(zé)送往客房服務(wù)中心保管;

6、按時參加會議，包括部門例會和培訓(xùn);

7、做好各項(xiàng)交接班工作。

最好的作品初中作文800字5

1、接受部長分配的服務(wù)工作，向客人

2、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作。

3、愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。

4、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

5、保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。

6、了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人

7、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。

8、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

9、熱情接待每一位客人。

10、接受客人點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味，幫助客人選擇。

11、隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量，杜絕把不合格的菜肴和酒水

12、將客人的要求傳遞給廚房。

13、通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

14、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

15、了解客人所攜帶的.物品，餐后提醒客人記得帶回。

16、負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充餐廳內(nèi)的。各種餐具，以備急用。

17、主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。

18、保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。

19、做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗，水、電、氣開關(guān)，空調(diào)開關(guān)，音響情況。

20、發(fā)揚(yáng)互助互愛

21、了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度。

最好的作品初中作文800字6

1、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域。

2、按要求補(bǔ)充續(xù)房客房里的易耗品以及更換布草。

3、樂觀協(xié)作領(lǐng)班做定期的.客房方案衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

5、負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，準(zhǔn)時報告修理項(xiàng)目

最好的作品初中作文800字7

1、熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，服從客房經(jīng)理安排，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，要求及時補(bǔ)充客人所需的各類物品。

3、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。

4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，

5、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。

6、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的`信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。

7、愛惜酒店財產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

最好的作品初中作文800字8

1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

最好的.作品初中作文800字9

崗位職責(zé)：

完成每一天客房打掃

完成公共區(qū)域的保潔工作

協(xié)助上級做好每一天的接待工作、

服從上級安排，完成各項(xiàng)委派任務(wù)

任職要求：

女

25-40

能適應(yīng)翻班

至少有2年5星級酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)

最好的'作品初中作文800字10

1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排。

2.每天以飽滿的精髓上崗，不可帶個人情緒上崗。

3、掌握離店的房號和已準(zhǔn)備好的客房資料及時輸入電腦。

4、全心全意服務(wù)好每一位客人，贊同，讓客人高興而來滿意而歸。

5、做好防火防盜工作，隨時檢查客房的燈、水、空調(diào)是否關(guān)好，一面造成不必要的.傷害和損失。

6、值班時保持清醒，不允許睡崗空崗，隨時巡視客房，避免意外。

7、下班做好區(qū)域衛(wèi)生，寫好交接日記。

8、熟悉所有房型、設(shè)施與其他服務(wù)。

最好的作品初中作文800字11

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與洗衣房協(xié)調(diào)的制服及布草儲存和發(fā)放的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作

2、監(jiān)督并參與制服房的工作

3、根據(jù)更換體系分發(fā)布草和制服，記錄數(shù)目和其他相關(guān)信息。發(fā)放并記錄不同樓層客房使用的布草樓層領(lǐng)班

4、建立制服及布草的購買價格及發(fā)放制度的存檔

5、定期做布草制服以及管家部其他物品的盤點(diǎn)，在月初將相關(guān)報表上報助理行政管家

6、經(jīng)行政管家同意，負(fù)責(zé)管家部所有物品的申請工作

7、保證客房和餐飲布草的供應(yīng)，負(fù)責(zé)與洗衣房協(xié)調(diào)溝通

8、檢查發(fā)出和收回自外部洗衣房的`布草數(shù)量

9、確保每天有足夠的抹布給樓層和客房服務(wù)員

10、履行其他可能被安排的任務(wù)

最好的作品初中作文800字12

1、確認(rèn)每天的客房清掃準(zhǔn)備，檢查清掃設(shè)備、用具的完好與齊備，按《客房不同房態(tài)的'清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

2、按客房規(guī)范操作流程清潔客房，保證客房清潔質(zhì)量。

3、清掃過程中，覺察房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)時報修。

4、清掃過程中，覺察來賓遺留物品準(zhǔn)時上交客房經(jīng)理。

5、按《客房準(zhǔn)備衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房準(zhǔn)備清潔工作。

6、做好交接班工作，記錄好交接班時客房的狀況。

7、保管好工作使用的各種鑰匙，按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用、歸還。

8、團(tuán)結(jié)同事、主開工作，關(guān)心集體。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

最好的作品初中作文800字13

1、保持儀容儀表干凈潔凈，

2、遇見客人或同事都要打招呼，必需使用禮貌用語。

3、準(zhǔn)時完成額定的工作量。

4、服務(wù)員進(jìn)客房清掃確定要求依據(jù)操作規(guī)定執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)本樓層客房、樓道的.衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)本樓層工作間、配電間的清理工作。

7、按酒店規(guī)定的客用物品配備標(biāo)準(zhǔn)配齊或補(bǔ)充全部客房物品。

8、檢查客房小酒吧，根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲料。

9、做好房態(tài)〔無行李、外宿、請勿打擾、不需服務(wù)等〕記錄，并填寫交接班記錄。

10、準(zhǔn)時報告房間的修理狀況。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

最好的作品初中作文800字14

1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。

2、遇見客人主動微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)。

3、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作。

4、認(rèn)真如實(shí)填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反饋給經(jīng)理，并在報表備注上注明。

5、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。

6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告前臺并交于前臺保管。

7、按要求完成酒店規(guī)定的計劃衛(wèi)生。

8、清掃客房和公共區(qū)域時，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報修。

9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的.領(lǐng)用、保管、交接工作。

10、及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令，滿足客人的要求，并及時反饋結(jié)果。

11、做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用、保管工作車、保潔工具、通訊工具、客用品。

12、及時滿足客人提出的合理服務(wù)要求，超出職權(quán)范圍內(nèi)的要求及時上報。

最好的作品初中作文800字15

職位描述

1、客房、公共區(qū)域的清理工作；

2、布草、易耗品等使用物品的`領(lǐng)用、整理及清點(diǎn)；

3、特殊事項(xiàng)的處理及匯報。

任職條件

1、工作認(rèn)真、性格開朗、身體健康；

2、具有服務(wù)意識，能夠熟練掌握客房業(yè)務(wù)技能。

3、轉(zhuǎn)正后統(tǒng)一簽訂勞動合同，上保險，每月公休6天。

最好的作品初中作文800字

最好的作品初中作文800字1

1、確認(rèn)每天的客房清掃準(zhǔn)備，檢查清掃設(shè)備、用具的完好與齊備，按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

2、按客房規(guī)范操作流程清潔客房，保證客房清潔質(zhì)量。

3、清掃過程中，覺察房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)時報修。

4、清掃過程中，覺察來賓遺留物品準(zhǔn)時上交客房經(jīng)理。

5、按《客房準(zhǔn)備衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房準(zhǔn)備清潔工作。

6、做好交接班工作，記錄好交接班時客房的狀況。

7、保管好工作使用的各種鑰匙，按規(guī)定做好鑰匙的.領(lǐng)用、歸還。

8、團(tuán)結(jié)同事、主開工作，關(guān)心集體。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

最好的作品初中作文800字2

1、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

2、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，供給對客服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

4、負(fù)責(zé)房間的清潔工作。

5、負(fù)責(zé)臟布草的收集更換與新布草的.折疊擺放工作。

6、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。

7、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

8、之前有過酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取。

9、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣酒水的送回和補(bǔ)充工作。

最好的作品初中作文800字3

1、負(fù)責(zé)客房和公共區(qū)域的清潔工作;

2、負(fù)責(zé)臟布草的'收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;

3、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作;

4、管理好樓層定額物品，控制客用品消耗，做好廢品回收;

5、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

最好的作品初中作文800字4

1、按樓層主管安排的段落上班，上班時的工作活動不能超越此區(qū)。

2、對該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)全部責(zé)任，包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生，對客服務(wù)，房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等，了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實(shí)際狀態(tài)。

3、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動和需要服務(wù)或特別照顧的客人，及時提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。

4、負(fù)責(zé)該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作，及時將檢查情況報告給前臺收銀，除ok房外的所有狀況都要報到辦公室。

5、在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品(走房)，不論價值大小，都應(yīng)記下房間號碼，客人姓名，日期，送到管家部登記保管登記。

6、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報轄區(qū)內(nèi)的`維修項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而自己不能完成的事項(xiàng)。

7、具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作中不浪費(fèi)資源。

8、嚴(yán)格卷宗酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上司管理，遇到自身不能解決的問題及時向上反映，切忌自作主張。

9、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

最好的作品初中作文800字5

崗位職責(zé)：

1、按照標(biāo)準(zhǔn)和程序打掃、整理客房，補(bǔ)充客房物品，做好樓層服務(wù)工作；

2、檢查、保養(yǎng)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，堅持樓面安靜及安全，如有異常，向上級報告；

3、快捷、迅速地滿足客人提出的合理要求及完成洗衣服務(wù)、物品租借等其他服務(wù)項(xiàng)目；

4、檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺；

5、及時反饋客人對酒店的客房及服務(wù)方面的意見和提議；

6、完成主管交待的.其它工作。

職位要求：

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞；

2、服務(wù)意識強(qiáng)，良好的團(tuán)隊合作精神；

3、身體健康、相貌端正；

4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先研究。

薪資福利

轉(zhuǎn)正后薪資：基本工資2200+工齡工資+超房獎金+月度獎金

繳納社保五險+公積金

每季度優(yōu)秀員工評選

帶薪年假

供給住宿

最好的作品初中作文800字6

職位描述

1.維持酒店的客房清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，清潔客房，走廊，工作間和公共區(qū)域等；

2.為客人供給客房用品，當(dāng)客房用品不足或低于標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量時，應(yīng)及時予以補(bǔ)；

3.愛惜酒店財產(chǎn)，力行節(jié)儉，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。

4.負(fù)責(zé)檢查房間內(nèi)各種設(shè)備是否工作正常。

5.按順序清理房間。按標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充各種客用品和巾類。根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲品。

6.做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財產(chǎn)的安全

7.堅持各種服務(wù)工作處于良好狀態(tài)。

8.清掃離店的房間，清掃好的房間吸塵、清掃房間交早班吸塵。

9.堅持工作間及樓面的清潔，并將所有垃圾倒掉，每周大清吸塵器。

10.客人有需維修的應(yīng)當(dāng)及時報修，并跟蹤維修。

11.清洗好當(dāng)天房間取出的.杯具、放入消毒柜消毒，準(zhǔn)備明天的使用。

12.按照公共區(qū)域計劃保養(yǎng)要求，清潔公共區(qū)域。

13.做好消防安全檢查。

14.面帶微笑用禮貌的語言及客人姓氏同客人打招呼。

15.完成上司安排的其它工作

16.檢查空房，關(guān)掉房間空調(diào)。

17.下班前檢查好各項(xiàng)工作完成程序，做好記錄，與下一班做好交接。

最好的作品初中作文800字7

早班

8：10—8：30 班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態(tài)，總結(jié)前一天整改重點(diǎn)。布置單班的工作內(nèi)容。

1、兩班交接，按交接班程序交接，交接內(nèi)容，查房態(tài)，房間,及公共房間物品，設(shè)備設(shè)施及賓客投訴，衛(wèi)生，工程，安全問題。整改事項(xiàng)。

2、檢查設(shè)備設(shè)施，上報工程問題。

3、清理本區(qū)域房間和公共區(qū)域的衛(wèi)生。

4、倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的`紀(jì)律，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

5、清理本區(qū)域房間和公共區(qū)域的衛(wèi)生。

6、站位，迎接賓客，微笑，使用統(tǒng)一服務(wù)用語。

7、填寫交接班本，準(zhǔn)備交接。

8、兩班交接，按交接班要求交接。

9、開班后例會，點(diǎn)名，總結(jié)當(dāng)班工作情況，集體有序離開營業(yè)區(qū)。

中班

10、班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態(tài)，總結(jié)前一天整改重點(diǎn)。布置單班的工作內(nèi)容。

11、兩班交接，按交接班程序交接，交接內(nèi)容，查房態(tài)，房間,及公共房間物品，設(shè)備設(shè)施及賓客投訴，衛(wèi)生，工程，安全問題。整改事項(xiàng)。

12、檢查設(shè)備設(shè)施，上報工程問題。

13、倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的紀(jì)律，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

最好的作品初中作文800字8

1、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的'安全工作。

3、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補(bǔ)充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

4、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。

5、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。

6、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求。

7、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。熟知酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。

8、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，積極提出合理化建議。

9、做好交接班工作，交清房態(tài)，交清當(dāng)班事項(xiàng)，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

10、愛惜酒店財產(chǎn)，力求節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。

最好的作品初中作文800字9

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)酒店客房設(shè)施的清潔和保養(yǎng)。

1.1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供各式客房服務(wù)；

1.2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收；

1.3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作；

1.4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作；

1.5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的`清潔工作和房間的清潔工作；

1.6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作；

1.7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作；

1.8.做好易耗品的每期盤點(diǎn)工作；

2、正確使用清潔劑和清潔工具。

3、負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。

4、負(fù)責(zé)客用區(qū)域、走廊、客用衛(wèi)生間的清潔。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

最好的作品初中作文800字10

1、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作；

2、如實(shí)填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給經(jīng)理，并在報表備注上注明；

3、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等物品和設(shè)施；

4、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告上級和前臺；

5、做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目；

6、清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞，立即報修；

7、做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作；

8、中班按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作；

9、及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令，滿足客人要求，并及時反饋結(jié)果；

10、做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品；

11、熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定，遇生病客人給予關(guān)心和幫助，并立即報告上級；

12、及時滿足客人提出的`需求，超出職權(quán)范圍及時報告；

13、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級；

14、完成上級交待的其它工作。

最好的作品初中作文800字11

崗位職責(zé)：

1、清潔客房區(qū)域衛(wèi)生，清洗客房布草，定期保養(yǎng)家具用品，添補(bǔ)客房用品；

2、清潔公共區(qū)域衛(wèi)生，對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作；

3、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、55歲以下，退休及協(xié)保人員優(yōu)先錄??；

2、身體健康，反應(yīng)靈敏，吃苦耐勞，衛(wèi)生習(xí)慣良好；

3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。

工作時間：

按照排班上班，做五休二。

最好的作品初中作文800字12

一、樓層員工負(fù)責(zé)所在樓層的接待工作，掌握房間的入住房態(tài)，隨時注意客人的來往信息和吧臺的傳遞溝通。

二、樓層員工要做到樓層及房間衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境安靜，隨時提高日常接待和服務(wù)工作，盡量滿足客人要求并做好值班記錄。

三、客房員工在工作中發(fā)生的未處理完的問題及時記錄在交接班本上，發(fā)現(xiàn)房間的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞要及時保修。

四、交接班時一定仔細(xì)查看交接記錄并了解房態(tài)和上一班發(fā)生的重要問題，打掃值班室的區(qū)域衛(wèi)生，檢查存放的物品，及時了解凈房的`數(shù)量。

五、所有客房員工都要熟悉各樓層的電器開關(guān)和用途，熟練掌握房間的電器使用，并牢記防火、防盜和應(yīng)急措施。

六、客人外出或退房時，及時檢查房間的設(shè)施是否正常，物品是否有損壞，并關(guān)閉好電源和水源，如有問題及時通知總臺。

七、做好客房服務(wù)，要特別注意安全問題，如防盜、火災(zāi)和打架、搶劫等行為，應(yīng)及時通知總臺或經(jīng)理。

八、夜班員工要負(fù)責(zé)好夜班的值班工作，負(fù)責(zé)所有房間的客人需求，在不忙的情況下及時巡查各樓層，要防止意外發(fā)生。

九、注意使用用具及物品的歸位工作，保持使用物品的清潔和擺放到位，不能亂放、亂丟。

十、在接到總臺客人入住通知時要做好迎接和服務(wù)工作，并做好記錄，在不是很忙的情況下，要引領(lǐng)客人到入住房間的門口并打開房間，注意記住重點(diǎn)客人和常住客人的姓氏和名字。

十一、在服務(wù)過程中要使用禮貌用語，做到熱情、耐心、周到的服務(wù)。在工作中，要嚴(yán)格做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕，確保樓層環(huán)境安靜、衛(wèi)生清潔，做到對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

最好的作品初中作文800字13

1、掌握樓層的住客狀況，為客人提供迅速、禮貌、周到、規(guī)范的服務(wù)。

2、保證客房和樓層公共區(qū)域的安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創(chuàng)造一個幽雅舒適的居住環(huán)境。

3、按照操作程序打掃房間，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設(shè)備有損壞應(yīng)立即匯報，房間布置做好規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、熟悉房間的各種設(shè)備，使用和保養(yǎng)，每天檢查房間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知服務(wù)臺，報有關(guān)部門進(jìn)行維修，并做好記錄。

4、管好樓層定額物資、棉織品，控制客用消耗品，防止流失。

5、保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔。

6、完成直接上級交辦的其他工作事項(xiàng)。

7、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

8、參加班組培訓(xùn)，提高工作技能，滿足賓客需求。

9、熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時間及電話號碼；熟悉客情

10、按要求標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補(bǔ)充工作，負(fù)責(zé)客房所在的走廊、地毯、墻紙清潔。

11、掌握所負(fù)責(zé)房間的住客情況，對住客房內(nèi)的.貴重，自攜電器及民常情況要細(xì)心觀察做好安全工作，對客人的一切遺、遺棄物品要及時如數(shù)上繳，不得私自處理，并做好記錄。

12、保管好房間鑰匙，如丟失鑰匙要立報告，不得拖延，隱瞞，不得擅自為他人開房間。

最好的作品初中作文800字14

崗位職責(zé)

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，供給對客服務(wù)。

2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。

4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的.清潔工作和部分房間的清潔工作。

6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

崗位要求

1.身體健康，相貌端正。

2.理解過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

最好的作品初中作文800字15

1、上班前整理好儀容儀表、按規(guī)定著裝、佩戴好工牌，按要求準(zhǔn)備好放置清潔整理客房需要的工具及置換物品的工作車。

2、按要求對自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客房進(jìn)行清潔整理，衛(wèi)生工作要嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，清潔客房時不得擺弄住客私人物品、撿到客人遺失物品時及時交到相關(guān)部門。

3、發(fā)現(xiàn)或住客提出客房內(nèi)設(shè)施損壞、設(shè)備故障時，及時報有關(guān)部門進(jìn)行維修處理。

4、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生，保持樓層清潔；每天對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的.設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、墻壁清潔、地毯使用等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報處理。

5、下班前做好交接班工作，對于住客提出的問題做好記錄，并通知接班人員跟進(jìn)，及時向住客反饋處理情況，確保住客對酒店的滿意。