健康體檢中心工作計(jì)劃

健康體檢中心工作計(jì)劃1

一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃

設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。

1.傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)

(1)門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案。

(2)團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個(gè)人自由選擇。

(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等。

(4)特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。

2.特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

建立個(gè)人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測(cè)評(píng)有結(jié)論，評(píng)估有報(bào)告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。

3.專業(yè)功能檢測(cè)

(1)視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè)。

(2)心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)。

(3)內(nèi)分泌功能檢測(cè)。

(4)兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。

4.特殊醫(yī)學(xué)問題檢測(cè)

(1)肝炎病毒感染。

(2)HIV病毒感染初篩

(3)支原體與衣原體感染。

(4)腫瘤標(biāo)志物篩查。

(5)慢性病與職業(yè)病篩查。

(6)高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè)。

(7)血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。

二、體檢中心崗位設(shè)置

體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長(zhǎng)1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。

三、工作管理與績(jī)效考核

建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益。通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》，對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。

四、存在問題與解決思路

(1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。

(2)參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。

(3)合作科室參與意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。

(4)體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。

(5)市場(chǎng)營(yíng)銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的.開展和擴(kuò)大，對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。

今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。

健康體檢中心工作計(jì)劃2

一、人員相對(duì)不足

為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機(jī)，已現(xiàn)有的人員配置，無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提高。

二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊

對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進(jìn)行考核。

三、工作協(xié)調(diào)問題

各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性，因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái)，不斷改進(jìn)工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的`習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸

體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。

五、房間緊張

體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃，如下：

一、崗位配置與管理機(jī)制：人力資源的合理配置，因人置宜。

二、房間配置：簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展

三、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強(qiáng)，出具結(jié)果時(shí)間快，有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間，以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。

四、提高體檢接待能力

健康體檢中心工作計(jì)劃3

一、體檢目的：

貫徹落實(shí)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護(hù)作業(yè)人員的身體健康，同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。

二、體檢單位：

寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。

三、體檢項(xiàng)目：

職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。

不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。

四、體檢對(duì)象：

公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。

五、體檢時(shí)間：

公司安排的參檢人員的'體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。

六、檢前準(zhǔn)備：

辦公室于實(shí)施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案，并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。

辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工，并告知應(yīng)知事項(xiàng)(空腹參檢、注意交通安全等)。

七、結(jié)果處理：

體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告，并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認(rèn)，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。

發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。

對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工，公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。

健康體檢中心工作計(jì)劃4

一、指導(dǎo)思想：

以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、具體措施：

(一)調(diào)整營(yíng)銷策略，多層次開辟體檢市場(chǎng)。

一、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

二、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

三、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。

四、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，建立健康俱樂部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。

一、優(yōu)化以客為尊的.作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即：通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn)，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營(yíng)造顧客滿意的境界。

二、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

三、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。

四、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。

五、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。

健康體檢中心工作計(jì)劃5

為保障我校學(xué)生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。

一、體檢目的

1.全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況，為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);

2.客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的`針對(duì)性和有效性，促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;

3.學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出具體改進(jìn)措施，并落實(shí);對(duì)問題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、體檢對(duì)象

我校全體學(xué)生。

三、健康體檢項(xiàng)目

(一)必檢項(xiàng)目

1.病史詢問

2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;

3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生);

4.口腔科檢查：牙齒、牙周;

5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);

6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;

7.形體指標(biāo)檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè);

8.生理功能指標(biāo)檢查：血壓;

9.實(shí)驗(yàn)室檢查：結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢)

(二)必要時(shí)檢查項(xiàng)目：(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)

1.肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素

2.血常規(guī)檢查;

3.血型：小學(xué)入學(xué)新生;

四、經(jīng)費(fèi)來源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開支，不得向?qū)W生收取。

五、組織實(shí)施

體檢流程：

1.一年級(jí)外，其他年級(jí)班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡

2.為了使體檢工作安全有序進(jìn)行，班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知班級(jí)下來體檢)

3.學(xué)生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學(xué)校。

4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)

未輪到體檢的班級(jí)正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時(shí)，當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。

健康體檢中心工作計(jì)劃6

一、工作目標(biāo)

通過實(shí)施重點(diǎn)人群健康管理服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)城鄉(xiāng)重點(diǎn)人群（老年人、高血壓、糖尿?。┻M(jìn)行生活方式健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導(dǎo)。

二、服務(wù)對(duì)象

轄區(qū)內(nèi)常住重點(diǎn)人群（老年人、高血壓、糖尿?。?。

三、時(shí)間安排

全年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各自行安排時(shí)間。

四、服務(wù)內(nèi)容

包括生活方式、健康狀況調(diào)查；健康體檢；健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。

（一）生活方式調(diào)查：①吸煙；②飲酒；③體育鍛煉；④飲食;

（二）健康狀況調(diào)查：①所患疾病；②治病情況；③目前用藥情況；

（三）進(jìn)行體格檢查：①詢問慢性疾病常見癥狀；②測(cè)身高、體重、血壓、呼吸、脈搏、腰圍、臀圍；③一般體檢檢查包括皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查；④視力、聽力和活動(dòng)能力的一般檢查；

（四）輔助檢查：①檢查一次空腹血糖、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、B超、胸部X線片、肝功能等，以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查；

（五）告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。①對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查②及時(shí)告知居民體檢結(jié)果；③告知居民進(jìn)行下一次健康檢查的時(shí)間。

五、重點(diǎn)人群（老年人、高血壓、糖尿病）健康管理服務(wù)要求

（一）加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、派出所、新農(nóng)合等相關(guān)部門聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群信息變化。

（二）加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容，做到人手一份，使更多的重點(diǎn)人群（老年人、高血壓、糖尿?。┚用裨敢饨邮芊?wù)，有針對(duì)性開展健康教育。

（三）組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，組成2-3個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以重點(diǎn)人群（老年人、高血壓、糖尿?。┗顒?dòng)為載體，進(jìn)村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調(diào)查、健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)。

（四）完整填寫《健康體檢表》，記錄相關(guān)健康信息、健康狀況的.評(píng)估與處理：①存在危險(xiǎn)因素：有針對(duì)性進(jìn)行健康教育，定期復(fù)查，指出干預(yù)措施；②無異常發(fā)現(xiàn)告知下一次檢查的時(shí)間及地點(diǎn)。

（五）告知健康體檢結(jié)果，同時(shí)進(jìn)行針對(duì)性健康教育。

（六）體檢結(jié)果分類整理歸檔，專人專職管理。定期檢查，及時(shí)更新；

（七）表格填寫：內(nèi)容真實(shí)，填寫完整，記錄規(guī)范；

（八）全科醫(yī)生專（兼）職專項(xiàng)管理人員要做好隨訪，預(yù)約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。

（九）積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為重點(diǎn)人群（老年人、高血壓、糖尿?。┨峁B(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。

（十）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要根據(jù)《規(guī)范》的要求，制定年度健康管理實(shí)施方案，方案內(nèi)容包括：服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求，開展的時(shí)間，人員、路線安排，宣傳發(fā)動(dòng)，組織等工作。此項(xiàng)工作結(jié)束后，必須有工作總結(jié)包括轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群（老年人、高血壓、糖尿病）基本信息，健康管理宣傳，健康危險(xiǎn)因素調(diào)查，健康體檢基本情況，體檢結(jié)果的分類，健康指導(dǎo)干預(yù)等。

健康體檢中心工作計(jì)劃7

為全面實(shí)施農(nóng)民健康工程，進(jìn)一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，進(jìn)一步做好本鎮(zhèn)農(nóng)民的健康體檢工作，提高廣大農(nóng)民的健康保障水平，根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的`實(shí)施意見》文件精神，結(jié)合衛(wèi)生局對(duì)今年體檢工作的按排要求，20xx年我鎮(zhèn)必須完成70%的村的體檢工作，每個(gè)村的體檢率達(dá)到90%或以上，計(jì)劃如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，計(jì)劃周密。

衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作高度重視。我們準(zhǔn)備成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了農(nóng)民健康體檢工作動(dòng)員大會(huì)，要求村“兩委”和公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及責(zé)任醫(yī)生積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。

二、精心組織，措施到位。

衛(wèi)生院要承擔(dān)整個(gè)鎮(zhèn)的農(nóng)民健康體檢工作，工作任務(wù)重，涉及面廣，我院認(rèn)真制定實(shí)施方案和工作計(jì)劃，安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。為了方便群眾和提高體檢率，采取集中和下鄉(xiāng)巡回相結(jié)合方式。要求全體工作人員以良好形象、認(rèn)真仔細(xì)、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待體檢工作，讓老百姓滿意，用實(shí)際行動(dòng)贏得當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)可。

三、結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧。

將落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生三大類十二項(xiàng)任務(wù)和健康體檢相結(jié)合。發(fā)放宣傳資料，對(duì)參檢農(nóng)民進(jìn)行健康知識(shí)的宣教。爭(zhēng)取使農(nóng)民的健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上。利用體檢結(jié)果反饋，有對(duì)陽性體征進(jìn)行面對(duì)面的健康指導(dǎo)，讓他們了解更多健康知識(shí)。

四、轉(zhuǎn)變觀念，完善制度。

提高全院職工認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)開展農(nóng)民健康體檢和公共衛(wèi)生服務(wù)工作主動(dòng)性。在做好體檢的同時(shí)，及時(shí)記入檔案，輸入電腦，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、追蹤隨訪。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立花園衛(wèi)生院免費(fèi)健康體檢工作組，負(fù)責(zé)該小組工作，組成成員如下

組長(zhǎng)：舒曉英 楊岳東 黎芳 丁蘭 趙淑華

成員：付曉燕、王光濤、楊學(xué)芬、肖琳、向麗紅、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平、尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮、劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌、浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華、易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴

體檢分組

第一組：組長(zhǎng)：舒曉英

成員：肖琳、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平

第二組：組長(zhǎng)：丁蘭

成員：尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮

第三組：組長(zhǎng)：黎芳

成員：劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌

第四組：組長(zhǎng)：趙淑華

成員：浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華

第五組：組長(zhǎng)：楊岳東

成員：易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴

健康體檢中心工作計(jì)劃8

一、指導(dǎo)思想：

以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、具體措施：

(一)調(diào)整營(yíng)銷策略，多層次開辟體檢市場(chǎng)。

1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，建立健康俱樂部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。

1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即：通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn)，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營(yíng)造顧客滿意的境界。

2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的'健康管理服務(wù)。

4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。

5、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。

健康體檢中心簡(jiǎn)介

健康體檢中心位于我院原門診樓一層，建筑面積500m2左右，是專門為體檢與健康咨詢所設(shè)的相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)場(chǎng)所，溫馨優(yōu)雅的體檢環(huán)境，設(shè)有接待區(qū)、就餐區(qū)、候檢區(qū)、體檢區(qū)，體檢區(qū)為男、女賓分區(qū)，良好地保障體檢者的隱私，中心依托我院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)及設(shè)備資源，配備有內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、B超室、心電圖室、檢驗(yàn)科、放射科，抽血室，為受檢者提供一站式服務(wù)，既能避免院內(nèi)交叉感染，又實(shí)現(xiàn)了方便快捷的服務(wù)理念，我中心配備長(zhǎng)期坐檢的高年資體檢醫(yī)師及經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員，提供全程護(hù)理及陪檢服務(wù)，我中心為不同性別、不同年齡受檢者設(shè)置有針對(duì)性的體檢套餐，對(duì)體檢陽性指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)性分析，出具詳盡的體檢報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，因病施治、預(yù)防保健、跟蹤回訪。中心應(yīng)用健康體檢軟件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息條碼化，保護(hù)個(gè)人健康隱私，成立健康體檢結(jié)果數(shù)據(jù)庫，使體檢結(jié)果可追溯，更加有力的保障受檢者受到最貼心最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

體檢預(yù)約聯(lián)系電話：83873363