第一篇：管理部年度工作報(bào)告
工作報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告。工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用。下面就讓小編帶你去看看管理部年度工作報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
管理部工作報(bào)告1
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項(xiàng)工作。20__年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹形象;實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、積極開展多種經(jīng)營活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的途徑。20__年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營活動(dòng)的開展，各管理處通過開展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營目標(biāo)。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元;其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標(biāo)。
二、開源節(jié)流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化。20__年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
三、順利完成管理費(fèi)收費(fèi)率的指標(biāo)。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20__年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標(biāo)。
四、執(zhí)行貫徹公司的管理指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照ISO9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整改意見，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20__年度里，我司在管樓盤無一起安全事故。
五、跟進(jìn)和續(xù)簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于20__年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。
(一)東莞片區(qū)，管理部通過加強(qiáng)對保安部的培訓(xùn)，對不到位的清潔工作提出整改意見。經(jīng)過檢查、整頓和培訓(xùn)，長安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開展。
(二)廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20__年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20__年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
(一)尚未充分利用現(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營活動(dòng);
(二)個(gè)別樓盤的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作;
(三)部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng);
(四)個(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識有待提高;
(五)員工隊(duì)伍里存在不良行為(如打架、貪污)，有待整改;
(六)工作流程和管理制度有待完善;
(七)管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績，誠然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺階。
以上為管理部20__年度的工作總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和指示!
管理部工作報(bào)告2
20__年中，我部在集團(tuán)公司和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部全體同志以公司的方針、目標(biāo)為中心，積極推進(jìn)施工技術(shù)管理工作，加強(qiáng)公司工程質(zhì)量體系的貫徹執(zhí)行及各項(xiàng)目標(biāo)的指導(dǎo)，為確保工程質(zhì)量，派專人服務(wù)于現(xiàn)場，解決施工中遇到的技術(shù)難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類施變更設(shè)計(jì)等工作。結(jié)合公司項(xiàng)目工程管理的實(shí)際，從工程系統(tǒng)角度出發(fā)，談一些今年來的工作總結(jié)。
在今年中，我部主要完成了以下工作：
一、審核施工設(shè)計(jì)圖紙，熟悉各類施工方案。
施工設(shè)計(jì)圖是施工的依據(jù)，是確保工程質(zhì)量的根本。審核、熟悉施工設(shè)計(jì)圖是工程技術(shù)人員首要任務(wù)。今年，公司開工的全部項(xiàng)目工程均是采取投標(biāo)形式，施工圖下來后，我部門對施工設(shè)計(jì)圖都認(rèn)真作細(xì)部深化，了解設(shè)計(jì)意圖。在工程施工過程中，我部門經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查施工方案的實(shí)施情況，并根據(jù)施工進(jìn)展和現(xiàn)場情況，及時(shí)優(yōu)化施工方案。督辦監(jiān)理加強(qiáng)質(zhì)量、工期和成本目標(biāo)的管理，做出大量細(xì)致的工作。
二、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的技術(shù)管理工作
今年來，我司開發(fā)建設(shè)的工程項(xiàng)目有兩個(gè)，一是常德大道改擴(kuò)建工程，二是金丹路新建工程。常德大道屬于改擴(kuò)建工程，施工難度大。其中央管溝在常德還屬于首例，管線轉(zhuǎn)移工作復(fù)雜，為確保施工順利，我部門聯(lián)系各管線單位和施工單位一道共同商議，確定管線遷移和保護(hù)工作，同時(shí)，交通分流方案通過與市交警支隊(duì)共同協(xié)商，在政府會(huì)議上擬訂方案，保證交通順暢，確保施工順利進(jìn)行。在技術(shù)管理工作上我們派技術(shù)總工到現(xiàn)場及時(shí)檢查施工進(jìn)度和計(jì)劃執(zhí)行情況，確保工程按期完成;認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄;做好施工資料的積累和整理，確保與施工進(jìn)度同步;加強(qiáng)對監(jiān)理的管理，嚴(yán)格控制工程計(jì)量?？偠灾?，無論是在施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)管理還是施工過程中的技術(shù)管理都需要我們在實(shí)際操作過程中認(rèn)真地對待，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去摸索、去總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，只有這樣才能保證工程的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)按期完成并節(jié)約成本，我們相信由此而產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該是很明顯的。
三、堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以品牌拓發(fā)展。深入現(xiàn)場，加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，確保施工順利。
安全質(zhì)量工作是施工管理中的必然主題，是一個(gè)多部門合作的系統(tǒng)工程。我部工程技術(shù)人員深入現(xiàn)場，指導(dǎo)施工，較全面的為現(xiàn)場提供服務(wù)。今年，我司所完成的路基工程項(xiàng)目總體上良好的，施工過程還算順利。在日常工作中，加強(qiáng)現(xiàn)場施工組織與管理，落實(shí)質(zhì)量管理，確立工程技術(shù)人員的地位和威信是質(zhì)量管理工作的重心。按照集團(tuán)公司和公司的有關(guān)文件和指示，配合相關(guān)部門協(xié)調(diào)一致，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件中嚴(yán)格工序管理，做到責(zé)任明確，分工有序。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故按照“三不放過”原則進(jìn)行處理，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
四、現(xiàn)階段主要施工進(jìn)度情況
常德大道改、擴(kuò)建工程用地于5月12日經(jīng)省國土資源廳批復(fù)，現(xiàn)正進(jìn)行土地補(bǔ)償和地上設(shè)施補(bǔ)償工作。項(xiàng)目將分成四個(gè)區(qū)域進(jìn)行施工建設(shè)，于8月8日開始從沅江東大橋至啟明路段進(jìn)行試驗(yàn)段施工建設(shè)，采取半幅施工，破除原道路里面混凝土工作，對老路基進(jìn)行了彎沉值檢測，現(xiàn)已進(jìn)行穩(wěn)定層施工。同時(shí)，道路施工交通組織方案經(jīng)交警部門溝通審核，并向社會(huì)發(fā)布了封閉施工的公告，現(xiàn)進(jìn)行中央綜合管溝施工建設(shè)。常德大道改擴(kuò)建工程自開工以來，我工程管理部積極配合中冶建設(shè)公司開展各項(xiàng)工作，推動(dòng)了常德大道建設(shè)工作的順利開展，截止目前，常德大道主要完成了(K15+300-K15+943)段道路左幅路面車道和人行道建設(shè)工作;完成了武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段道路封閉工作，該段中央管溝位的路面破除工作已基本完成;武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段綜合管溝建設(shè)已于20__年11月8日開始建設(shè)，目前已開展了約300米的綜合管溝建設(shè)。
同時(shí)，為保證工期，道路施工主要分為四個(gè)工區(qū)進(jìn)行施工建設(shè)：
第一段，在人民路至沅江西大橋段正進(jìn)行道路清表管道開挖回填、路基碾壓工作。截止目前，下水道管已開挖預(yù)埋600米，預(yù)計(jì)今年年底下水道預(yù)埋完工。人民路以南現(xiàn)已全面開工;
第二段，在柳葉西路至楊橋河段正進(jìn)行道路清表、路基碾壓工作。楊橋河橋現(xiàn)已完成打樁兩根，計(jì)劃40天后完成該橋樁工程;
第三段，金丹路至常德大道段已完成道路清表開挖回填，并正在進(jìn)行楊橋河大橋施工，計(jì)劃四個(gè)月后完成橋的主體結(jié)構(gòu)工程。
第四段、柳葉路以南正在進(jìn)行清表開挖回填工作?，F(xiàn)存在的問題主要是拆遷未完成，常澧路兩側(cè)房屋拆遷工作難度大。
以上就是我部門今年來的工作總結(jié)，其中有些不足，我們會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，總之，我們將以積極的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
管理部工作報(bào)告3
本人系__銀行__支行員工，20__年_月參加工作，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。
在本人參加工作半年多時(shí)間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)__支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測、評價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。
在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對__支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供__行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度，獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入__銀行半年多時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的'學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在__優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映__支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的__一員。
管理部工作報(bào)告4
一、加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍管理，促進(jìn)項(xiàng)目管理
我們本著公開、公平、公正原則，進(jìn)行協(xié)作隊(duì)伍招標(biāo)工作，采用靈活多變的方式，采取公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、以及議標(biāo)的形式，從優(yōu)選擇協(xié)作隊(duì)伍，以便于控制。
協(xié)作隊(duì)伍的管理：
事前：加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍引入管理，大力推行勞務(wù)隊(duì)伍準(zhǔn)入及會(huì)員制，加強(qiáng)對勞務(wù)隊(duì)伍資質(zhì)、信譽(yù)的審查、評價(jià)，建立合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊。在全公司范圍內(nèi)的各項(xiàng)目部辦理“______局集團(tuán)___工程有限公司勞務(wù)隊(duì)伍準(zhǔn)入證”，收取會(huì)員費(fèi)、治安聯(lián)防費(fèi)及安全教育、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)等。同時(shí)我們廣泛收集勞務(wù)隊(duì)伍信息，加大信息儲(chǔ)備，建立了勞務(wù)隊(duì)伍臺帳，以便能及時(shí)為項(xiàng)目提供勞務(wù)隊(duì)伍信息，優(yōu)中選優(yōu)。同時(shí)在公司網(wǎng)站上發(fā)布《合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊》及《不合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊》。以便在全公司內(nèi)資源共享。
在有新中標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，在公司網(wǎng)站發(fā)布工程信息，有意的隊(duì)伍可以參加投標(biāo)。組織、監(jiān)督項(xiàng)目部采用招標(biāo)的方式和程序進(jìn)行勞務(wù)隊(duì)伍引入，隊(duì)伍優(yōu)先在《合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊》中選擇。
我們平時(shí)注意收集分項(xiàng)工程施工單價(jià)、工序施工單價(jià)，分地區(qū)、按時(shí)段做好施工工序成本分析、分項(xiàng)工程成本分析，從而對成本和單價(jià)能夠做到心中有數(shù)。在招標(biāo)過程中，我們認(rèn)真分析單價(jià)組成，確定合理單價(jià)，有效地控制了招標(biāo)單價(jià)，比以前的承包單價(jià)更具合理性，而且降低幅度較大，從而有效地保證了公司利益。
同時(shí)加大合同管理力度，重點(diǎn)是審核項(xiàng)目經(jīng)理部與外部勞務(wù)隊(duì)伍簽訂的勞務(wù)合同，年初根據(jù)《工程項(xiàng)目過程控制規(guī)則》編寫了《外部勞務(wù)隊(duì)伍合同示范文本》，在公司內(nèi)部推行。在合同中明確了履約保證金繳納比例，由項(xiàng)目部供應(yīng)物資的勞務(wù)隊(duì)伍需交納的管理費(fèi)比例及勞務(wù)隊(duì)伍要繳納技術(shù)管理費(fèi)數(shù)額。同時(shí)提出了安全、質(zhì)量、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)要求，并對質(zhì)保金及其它費(fèi)用做出明確規(guī)定。
對各項(xiàng)目部上報(bào)的勞務(wù)合同進(jìn)行審核，審核合同條款及單價(jià)，合同單價(jià)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。重要合同由主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部室審定后方可簽訂。各項(xiàng)目部上報(bào)合同草案后，工管部及時(shí)進(jìn)行了審核和反饋。
事中：今年工管部把外部勞務(wù)隊(duì)伍的日常管理作為工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)隊(duì)伍結(jié)算管理控制，通過制定一系列管理報(bào)表，以及檢查督促項(xiàng)目經(jīng)理部每月對勞務(wù)隊(duì)伍實(shí)際完成的工程量進(jìn)行實(shí)地檢查驗(yàn)收后驗(yàn)工，使項(xiàng)目工程技術(shù)人員、驗(yàn)工計(jì)價(jià)人員、總工、項(xiàng)目經(jīng)理，自下而上，層層把關(guān)，心中有數(shù)，查之有物，從而有效地對成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格控制了資金流向。工管部認(rèn)真審核項(xiàng)目部上報(bào)的管理統(tǒng)計(jì)表等資料，每季度對勞務(wù)隊(duì)伍的工程結(jié)算單進(jìn)行審核。通過審核，嚴(yán)格控制了項(xiàng)目部外部勞務(wù)隊(duì)伍承包工程的工程數(shù)量、已完驗(yàn)工以及計(jì)量數(shù)量，保證了工程數(shù)量不虛報(bào)，已完驗(yàn)工不超驗(yàn)，計(jì)量數(shù)量不超撥，從而有效的控制了資金流量。
事后：評價(jià)
根據(jù)各項(xiàng)目提供的施工過程記錄，對協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)行評價(jià)，對能有效控制成本、管理到位的協(xié)作隊(duì)伍向全公司范圍內(nèi)推薦。
二、嚴(yán)格過程控制，有效進(jìn)行施工管理
1、注重前期策劃
今年工管部加強(qiáng)對新中標(biāo)項(xiàng)目的管理，注重施工調(diào)查控制，在公司領(lǐng)導(dǎo)主持下，匯同其他部門對工程項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，詳細(xì)調(diào)查項(xiàng)目的地理位置、地形、地貌、工程特點(diǎn)及重點(diǎn)工程的施工環(huán)境，確定測量、試驗(yàn)以及管理、技術(shù)人員等資源配置方案;詳細(xì)調(diào)查工程項(xiàng)目的水源、道路、通信、電力情況，制定臨時(shí)用地、取棄土場、施工便道、便橋、火工品庫、供電、水設(shè)施等大型臨時(shí)設(shè)施方案;調(diào)查當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗、社會(huì)環(huán)境、治安狀況、衛(wèi)生防疫、環(huán)境保護(hù)等情況，提出項(xiàng)目社會(huì)影響分析;調(diào)查周邊地區(qū)地材分布、價(jià)格(包括商品混凝土)及產(chǎn)、運(yùn)、供情況，提出材料廠、攪拌站及其它相關(guān)機(jī)械設(shè)備的資源配置方案;通過現(xiàn)場調(diào)查及以往施工的經(jīng)驗(yàn)，分析中標(biāo)單價(jià)的合理性，研究重點(diǎn)工程施工方案及提出優(yōu)化施組降低成本的措施;提出安全管理中重大危險(xiǎn)源、環(huán)境因素、質(zhì)量管理中關(guān)鍵工序、重要過程和重點(diǎn)工程的件名;確定先期開工工號以及前期的主攻重點(diǎn)，便于項(xiàng)目經(jīng)理部能夠迅速進(jìn)入角色，減少施工準(zhǔn)備時(shí)間，提高工作效率;提出勞務(wù)隊(duì)伍使用數(shù)量的建議，并組織勞務(wù)隊(duì)伍招標(biāo)工作，使外部勞務(wù)隊(duì)伍和項(xiàng)目部同時(shí)進(jìn)場，充分利用勞務(wù)隊(duì)伍的履約保證金，共同承擔(dān)施工風(fēng)險(xiǎn)，有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
2、合理調(diào)配資源
測量儀器：我公司現(xiàn)有全站儀18臺，而承擔(dān)施工的工程項(xiàng)目卻有26個(gè)，我們對全站儀實(shí)行統(tǒng)籌管理、合理調(diào)配，密切關(guān)注施工動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)撥使用，工程一旦停工，馬上調(diào)配到需要的項(xiàng)目，提高了全站儀的使用率。今年新添置全站儀僅3臺，節(jié)約了大量的流動(dòng)資金。我們采取招標(biāo)采購的形式，盡量做到用最低的單價(jià)購買最好的最佳配置的儀器，從而降低了購置成本。周轉(zhuǎn)材料：我們能夠做到準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)目墩柱、梁體等形式，模板加工的數(shù)量，和機(jī)械物資部互相配合，根據(jù)各工程項(xiàng)目實(shí)際需要，及時(shí)調(diào)配模板、鋼管等周轉(zhuǎn)材料，使周轉(zhuǎn)材料真正的周轉(zhuǎn)起來，減少了重復(fù)支出，提高了周轉(zhuǎn)材料的使用率，降低了公司周轉(zhuǎn)成本。
3、優(yōu)化施工組織(方案)
大臨方案：大臨方案是項(xiàng)目順利實(shí)施的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目實(shí)施的長遠(yuǎn)打算，如在施工期間反復(fù)調(diào)整大臨方案，會(huì)嚴(yán)重影響工程進(jìn)度，并且浪費(fèi)大量資金。在施工調(diào)查期間，我們就參與到大臨方案的制定，與項(xiàng)目部一起優(yōu)中選優(yōu)，考慮到各種可能，盡量以最小的代價(jià)獲取最大的利益，選擇最優(yōu)方案。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了臨時(shí)工程結(jié)算的控制。以往個(gè)別項(xiàng)目存在臨時(shí)工程費(fèi)用嚴(yán)重超支且民工費(fèi)用遲遲不結(jié)算的現(xiàn)象，直接影響到項(xiàng)目的整體效益。今年工管部對新開工項(xiàng)目的大臨工程方案進(jìn)行了審核，要求大臨工程以工程量發(fā)包結(jié)算，盡量避免計(jì)日工及機(jī)械租費(fèi)等形式。在臨時(shí)工程(包括大、小臨)完成后，要求項(xiàng)目部立刻與施工隊(duì)伍進(jìn)行工程數(shù)量的確認(rèn)并及時(shí)計(jì)量，減少由于沒有設(shè)計(jì)數(shù)量而產(chǎn)生的扯皮現(xiàn)象。
施工組織設(shè)計(jì)：項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)是項(xiàng)目組織實(shí)施的指導(dǎo)性文件，關(guān)系到工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。我們從施工調(diào)查開始，就對施工組織設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性意見，編制過程中，我們隨時(shí)與項(xiàng)目部聯(lián)系，指導(dǎo)項(xiàng)目部優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。在審核施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，我們從進(jìn)度安排、施工流程、施工工藝上，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，力求以最小成本安排施工生產(chǎn)。
施工方案：工管部積極參與公司重大施工方案的制定及施工技術(shù)革新和新技術(shù)規(guī)范的推廣、應(yīng)用，督促檢查新技術(shù)、新工藝的貫徹實(shí)施。對于公司項(xiàng)目中科技含量高的工程，工管部派人現(xiàn)場指導(dǎo)施工，制定安全可行的施工方案，在制定施工方案時(shí)，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行多方案比選，力求選擇成本較低、技術(shù)效果較好的方案。
4、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，收集技術(shù)資料
技術(shù)培訓(xùn)：注重工程技術(shù)人才的培養(yǎng)，多渠道、多形式、多層次的開展人才培訓(xùn)和內(nèi)部交流，是工管部工作的一個(gè)重要部分。在全公司上下廣大工程技術(shù)人員當(dāng)中形成愛崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)、上下互動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助的局面是我們工作的目標(biāo)和方向。
在今年工作會(huì)期間召開總工及技術(shù)主管座談會(huì)后，三月中旬組織各項(xiàng)?a href='//004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇絖__項(xiàng)目現(xiàn)場學(xué)習(xí)30m、35m梁的預(yù)制和架設(shè)以及公路連續(xù)梁懸灌施工，參加學(xué)習(xí)的有總工、技術(shù)人員，還有領(lǐng)工員，達(dá)到了從各個(gè)層次培養(yǎng)人才的目的;年底準(zhǔn)備在機(jī)關(guān)本部開一個(gè)年終總結(jié)會(huì)，交流各自經(jīng)驗(yàn)，互通有無，達(dá)到內(nèi)部充分溝通的目的，從而達(dá)到節(jié)約技術(shù)成本的目的。
技術(shù)資料：工程管理部注重技術(shù)資料的收集，按照我們編制下發(fā)的《施工技術(shù)總結(jié)作業(yè)指導(dǎo)書》，指導(dǎo)、督促現(xiàn)場施工人員及時(shí)做好施工技術(shù)總結(jié)，進(jìn)行技術(shù)貯備、經(jīng)驗(yàn)積累，對一些新技術(shù)、新工藝進(jìn)行技術(shù)追蹤，如鐵路、公路的軟基處理、地基加固技術(shù)、長大隧道施工新技術(shù)、橋梁施工技術(shù)等，注重收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，力求以最小的成本形成最優(yōu)的具有___公司特色的施工工藝，年底計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)秀科技論文、技術(shù)總結(jié)、設(shè)計(jì)方案、合理化建議、施工組織設(shè)計(jì)評選活動(dòng)，并編輯成冊，在全公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。
5、加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化計(jì)劃、調(diào)度工作
工管部根據(jù)全公司的生產(chǎn)目標(biāo)并結(jié)合各項(xiàng)目的實(shí)際情況編制詳細(xì)的年度施工生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)各項(xiàng)目部每月25日上報(bào)的進(jìn)度計(jì)劃(包括橫道圖、施工要點(diǎn))及業(yè)主工期制定每月的施工生產(chǎn)計(jì)劃，月末對各項(xiàng)目的計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評，并上報(bào)到公司大交班會(huì)，從而形成了計(jì)劃、實(shí)施、檢查、修正的良性循環(huán)發(fā)展。
加強(qiáng)公司調(diào)度的工程信息管理，根據(jù)項(xiàng)目部上報(bào)的工程信息，經(jīng)過認(rèn)真分析、篩選，及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將公司領(lǐng)導(dǎo)的精神及時(shí)向項(xiàng)目部反饋，做到上傳下達(dá)、溝通順暢。
管理部工作報(bào)告5
時(shí)間飛逝，20__年即將結(jié)束。在這一年里，計(jì)量管理部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面就本年度我部門的主要工作匯報(bào)如下：
日常工作中，計(jì)量管理部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、質(zhì)監(jiān)局的檢查，并對提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和計(jì)量數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
水表計(jì)量工作看似輕松，但實(shí)際上，要求水表計(jì)量人員具有較高的責(zé)任心和水表計(jì)量經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)問題后，有效的做出處理，保證水表計(jì)量準(zhǔn)確，為公司水費(fèi)回收提供有力保障。因此，在技術(shù)培訓(xùn)方面計(jì)量管理部每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周我們都抽1-2小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。今年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對我公司水表檢定站進(jìn)行的專項(xiàng)授權(quán)工作，由于新的考核標(biāo)準(zhǔn)有了很多的變動(dòng)，我們計(jì)量部的所有資料，程序文件和質(zhì)量手冊都的重新制定，這給我們的工作增加了難度，但是經(jīng)過我們和質(zhì)監(jiān)局，同行業(yè)單位，積極進(jìn)行溝通交流，反復(fù)修改，在短短的兩個(gè)多月，就修改制定了程序文件和質(zhì)量手冊等各種制度83處，增補(bǔ)規(guī)程16條，順利通過了專項(xiàng)授權(quán)，為公司的水表計(jì)量檢定工作和解決客戶計(jì)量糾紛取得了法律保障。
6月份我部門經(jīng)過檢修儀器設(shè)備，完善登記記錄等，迎接了省質(zhì)監(jiān)局對我部門的監(jiān)督檢查，在工作總結(jié)會(huì)上受到了分管局長的高度好評。
由于新的水表檢定規(guī)程的頒布，9月份開始省質(zhì)監(jiān)局和省水協(xié)聯(lián)合組織了全省水表裝置量值比對活動(dòng)，我部門接到活動(dòng)通知后，組織全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件，比對依據(jù)，比對規(guī)范等相關(guān)資料，去質(zhì)監(jiān)局了解了最新的校準(zhǔn)證書的格式要求，按文件要求對組件進(jìn)行了接收和傳遞，我們精心組織，認(rèn)真核對比對數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)完成了各種技術(shù)報(bào)告。在總結(jié)會(huì)上，我公司獲得了喜人成績。
我部門代表公司參加了萬民市民評科室活動(dòng)，從活動(dòng)開始，我們召開動(dòng)員會(huì)，要求大家規(guī)范服務(wù)，同時(shí)回訪了老用戶，使我們的工作得到了許多客戶滿意，提高了公司的社會(huì)美譽(yù)度。在今年我們的日常工作中，還完成戶表改造水表檢定230塊，首次強(qiáng)檢水表236塊，周檢水表65塊，社會(huì)委托檢定水表628塊，更換因各種原因損壞水表221塊，更改變口徑水表22塊。按時(shí)上交公司各項(xiàng)費(fèi)用，按規(guī)定發(fā)放了部門承擔(dān)的工資福利，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及公司交辦的其他工作。
在過去的一年來，計(jì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持下，雖然做了一些工作，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
管理部年度工作報(bào)告
第二篇：管理部工作報(bào)告
管理部工作報(bào)告
管理部工作報(bào)告1
x年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本、服務(wù)第一”的管理理念。[)為總經(jīng)辦作出了用心的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：
我主要負(fù)責(zé)員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理、后勤管理職能。具體為：
1、公司的`考勤管理工作：
每月統(tǒng)計(jì)員工指紋記錄并對各部門考勤狀況進(jìn)行考核工作，收集并制作公司考勤表。
2、薪酬資源管理工作：
根據(jù)考勤制作月度工資表，每月統(tǒng)計(jì)員工工齡并對工齡工資進(jìn)行調(diào)整。結(jié)上x年底工資總額共使用529.84萬元，勞務(wù)費(fèi)用共使用49.92萬元。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法。
3、人事系統(tǒng)管理工作：
每月將員工工資狀況維護(hù)到SAP系統(tǒng)里，并及時(shí)維護(hù)員工相關(guān)信息，及時(shí)檢查錯(cuò)誤提示并及時(shí)修改。
4、招聘配置工作：
結(jié)止x年底公司共105人，合同化員工11人，市場化員工77人，勞務(wù)用工17人。本招聘市場化員工19人、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人、調(diào)出1人，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人。今年對公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置時(shí)行了梳理工作，并編制了崗位說明書工作。
5、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：
今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級職稱、5名員工參加初級評審職稱、1名員工參加中級評審工作。技能鑒定工作23名員工參加初級工鑒定，2名員工參加中級工鑒定。
6、人事檔案管理工作：
本共接收員工人事檔案11份。
7、勞動(dòng)合同管理工作：
本新簽訂勞動(dòng)合同24人、續(xù)訂勞動(dòng)合同25人，將勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂、解除狀況登記到市人事局的勞動(dòng)用工備案系統(tǒng)里，并打印勞動(dòng)合同管理臺帳到勞動(dòng)局蓋勞動(dòng)局勞動(dòng)合同管理章。
8、員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作：
為了保障員工的利益，按社會(huì)局的要求按時(shí)完成每月申報(bào)和繳納稅款的工作，本共繳納五險(xiǎn)一金112.29萬元。
9、后勤
辦公用品采購服務(wù)工作，采購辦公用品工作、每月按要求為各部門領(lǐng)導(dǎo)辦公用品，并登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬、出庫、匯總、庫存商品帳的盤點(diǎn)核對工作。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人，采購防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司員工手機(jī)電話補(bǔ)的繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購了x年報(bào)紙及雜質(zhì)的訂閱工作。
10、報(bào)表工作：
每月登記人事報(bào)表共12份、五險(xiǎn)一金表格共48份、上級交辦的其他報(bào)表工作均按時(shí)完成。配合財(cái)務(wù)部編制了x年資金預(yù)算工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：
負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作。
管理部工作報(bào)告2
隨著時(shí)間的腳步，我們在不知不覺中進(jìn)入了綠樹成蔭，充滿活力氣息的五月。似火的五月，似火的激情，活力與青春在你我的心中燃燒。宣傳部每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得了各自的進(jìn)步。接下來，我們部門活動(dòng)從常務(wù)工作，部門特色工作，主辦活動(dòng)三個(gè)方面來總結(jié)：現(xiàn)將宣傳部五月份工作總結(jié)如下：
一．常務(wù)工作
1、按時(shí)出席主任例會(huì)等會(huì)議，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容2嚴(yán)格落實(shí)周一、周三值班工作并做好工作記錄
3、積極配合宿舍大聯(lián)檢工作與周安全巡查，協(xié)助安全部進(jìn)每月一次的月巡查
4、按時(shí)上交會(huì)議記錄，工作總結(jié)，工作記錄等文件。
5、按時(shí)召開周二部門會(huì)議，做好工作布置，把工作落實(shí)到位。
6、在紫荊校道上擺攤宣傳文化節(jié)相關(guān)活動(dòng)
7、出席宿舍文化節(jié)啟動(dòng)儀式，簽名活動(dòng)，雅居，知識競賽，論壇，風(fēng)采演講，并派部委充當(dāng)工作人員8準(zhǔn)備六月份的生日禮物9參加文化節(jié)閉幕式大合唱排練
在日常工作建設(shè)中，以高度的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一件事常規(guī)工作，同時(shí)搜索和審閱《家園》各項(xiàng)目的稿件等。雖然我們的工作是平凡瑣碎的，但我們耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的去對待，用心去體會(huì)，用心去感受，維護(hù)我部日常工作有序地進(jìn)行。
在日常工作有以下這幾方面要改進(jìn)：
1、收到飛信要及時(shí)回復(fù)，完成工作要以信息的形式向部長匯報(bào)2各種活動(dòng)會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)出席，不能出席的要提前請假，已安排工作的但臨時(shí)請假的.要自行找人代替
3、加強(qiáng)與校部各部門的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部委之間的友誼，要多與其他部門進(jìn)行有趣活動(dòng)聯(lián)誼
4、為了樹立宣傳部的良好形象，為各位提供一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境，并定期對辦公室進(jìn)行徹底清掃，保持內(nèi)務(wù)整潔，。
5、在考勤方面注意態(tài)度和積極性，在活動(dòng)中要注意做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無私穩(wěn)重。
二、部門特色工作
（1）協(xié)助其他部門進(jìn)行活動(dòng)宣傳
宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號手，一個(gè)開路先鋒的作用！在五月份里，我部圓滿完成了宿管會(huì)布置的各項(xiàng)宣傳工作和任務(wù)，積極配合其他部門進(jìn)行文化節(jié)活動(dòng)宣傳。
1、主要工作有：
協(xié)助其他部門出海報(bào)，做宣傳。讓各項(xiàng)活動(dòng)以更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提升宿管會(huì)的影響力。
2、海報(bào)內(nèi)容主要：
尤其在配合各部門舉辦的文化節(jié)啟動(dòng)儀式，簽名活動(dòng)，雅居，知識競賽，論壇，風(fēng)采演講等活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的，用積極熱情的態(tài)度，對待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置，保證宣傳工作的及時(shí)，到位。
五月，這是個(gè)忙碌的季節(jié)，我們的工作也在有條不紊的進(jìn)行著，我們宣傳部會(huì)更加認(rèn)真的完成每一次的宣傳工作，做好我們的本職工作。在此我們宣傳部感謝其他部門在這段時(shí)間對我部門的信任和支持
（2）校刊家園的出版
1、召開準(zhǔn)備每月的第一個(gè)星期周三的通訊員會(huì)議
2、整理和統(tǒng)計(jì)第八期《家園》各分會(huì)的投稿數(shù)量與質(zhì)量，并做好存檔工作
3、通知各分會(huì)部門撰寫文化節(jié)的通訊稿并開始進(jìn)行的第九期《家園》的投稿
4、26號通知各部門上交各文化節(jié)活動(dòng)的通訊稿
5、21—27號進(jìn)行家園的第一次初稿審核
6、27—31號進(jìn)行家園的初稿排版
7、六月下旬要對第九期《家園》進(jìn)行最后審稿和排版，并打印出版在本月部門特色。
工作即將結(jié)束之際，我們宣傳部一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
1、在組織活動(dòng)時(shí)各個(gè)部委配合不夠密切，有些工作準(zhǔn)備不充分，還有事先沒有和其他部門做到很好的溝通
2、部內(nèi)活動(dòng)不夠多樣化。由于這學(xué)期工作量大的問題，我們自己部門沒有過一次真正的聯(lián)歡活動(dòng)。單單氣氛融洽是不夠的，應(yīng)該多組織具有部門特色的活動(dòng)增強(qiáng)歸屬感。多組織一些面向部內(nèi)的、具有宣傳部特色的活動(dòng)。增強(qiáng)部員們團(tuán)結(jié)，激發(fā)大家的工作熱情
3、對部委的培養(yǎng)不到位。下個(gè)月要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這方面來，大膽讓他們?nèi)プ?，這樣不僅能讓他們有更大的發(fā)揮空間，也能更好地發(fā)揮他們的工作熱情，同時(shí)為下一屆的人員提拔做鋪墊
管理部工作報(bào)告3
20××年，信貸管理部在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做出了依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)的承諾，信貸管理部一言既出，駟馬難追，全體信貸人員發(fā)揚(yáng)了信貸管理部一貫的龍馬精神，厲兵秣馬，一馬當(dāng)先，加大了對不良貸款的整治力度，對不良貸款不放過蛛絲馬跡，對不遵守貸款“十不準(zhǔn)”的人員不再任其馬馬虎虎，信馬由韁，并對一些風(fēng)馬牛不相及的人員也進(jìn)行了警告處理，使信貸工作出現(xiàn)了車水馬龍，天馬行空，萬馬奔騰的可喜局面，為聯(lián)社立下了汗馬功勞！沒到猴年馬月我們就圓滿完成全年的目標(biāo)任務(wù)。面對如此成績，信貸管理部全體同志人歡馬叫，快馬加鞭，如進(jìn)入一馬平川，走馬觀花，給20××年來了一個(gè)下馬威！
20××年，雖不是兵荒馬亂的年代，但面對新的經(jīng)濟(jì)金融形勢，我們不敢有絲毫的懈怠，馬放南山。我們清理了信貸隊(duì)伍中的害群之馬，對那些溜須拍馬、經(jīng)常放馬后炮，說話牛頭不對馬嘴的`非驢非馬的盲人瞎馬進(jìn)行了勸退清理，這也是我的們的無奈之舉啊，沒有辦法，只好死馬當(dāng)活馬醫(yī)了！
20××年，聯(lián)社各項(xiàng)存款達(dá)**億元，各項(xiàng)貸款達(dá)**億元，信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使聯(lián)社整日車馬盈門，有些客戶經(jīng)理抱怨工作量大，沒有時(shí)間休息，我們只想奉勸他們，塞翁失馬，焉知非福呢？
我們強(qiáng)調(diào)干工作不能心猿意馬，要時(shí)刻保持光車駿馬，橫刀躍馬的工作狀態(tài)，俗話說：兵馬未動(dòng)，糧草先行。只有士飽馬騰，兵強(qiáng)馬壯，才能躍馬揚(yáng)鞭，走馬上任。同志們，路遙知馬力，日久見人心。作為一個(gè)馬前卒，干好本職工作是根本，人困馬乏，拍馬屁，一馬跨兩鞍，遲早是要露馬腳的！
20××年，我們信貸管理部要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老馬識途，馬革裹尸的精神，唯**聯(lián)社馬首是瞻，我們將快馬加鞭，馬不停蹄配合聯(lián)社做好招兵買馬工作，努力實(shí)現(xiàn)人強(qiáng)馬壯的經(jīng)營目標(biāo)，雖戎馬一生也在所不惜。憶往昔，天馬行空，橫刀躍馬，看今朝，神龍馬壯，敢立汗馬功勞?。?/p>
管理部工作報(bào)告4
董事長、集團(tuán)公司及分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
在董事長和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，其他部門的配合下，管理部的全體員工立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為中心，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，認(rèn)真細(xì)致做好管理部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
根據(jù)公司制定的目標(biāo)責(zé)任，20xx年管理部在搞好服務(wù)接待工作的同時(shí)，要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，主要有招待費(fèi)用支出，贈(zèng)送禮品支出，行政辦公支出，車輛費(fèi)用支出，其他專項(xiàng)支出等；具體的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。
2、管理部的服務(wù)工作要求
管理部是企業(yè)的一個(gè)窗口，代表著企業(yè)的形象，管理部全體員工始終堅(jiān)持做好兩個(gè)服務(wù)的目標(biāo)，即“對外服務(wù)好，對內(nèi)服務(wù)好”。
（1）是服務(wù)好客人，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把管理部建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
（2）是服務(wù)好同事，做到文明禮貌，熱情周到，要求“對事不對人”，堅(jiān)決杜絕因人辦事。
3、管理部的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)
員工團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象，要做好管理部的工作，必須有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，要帶好隊(duì)伍，部長必須起到表率作用。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，用人格力量帶一流隊(duì)伍，樹一流形象。
（一）是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在管理部建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，鞭策自己和員工們做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。社會(huì)是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的'思想觀點(diǎn)、工作方法、待人處事。通過學(xué)習(xí)，管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
（二）是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。一個(gè)好的集體首先講團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才有工作效率，管理部全體員工搞好團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風(fēng)格。要求每一位員工都要用自己的言行維護(hù)好管理部的形象。
（三）是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。管理部的工作千頭萬緒，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，特殊地位和作用，表明管理部各項(xiàng)工作都要走在前頭，決定了管理部全體員工要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。因此管理部人員要認(rèn)識到自身的工作性質(zhì)和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅(jiān)持做到甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。
（四）是健全制度講效率?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！惫芾聿刻厥獾牡匚缓凸ぷ餍再|(zhì)要求管理部必須是一個(gè)制度健全、管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的集體。在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上逐步修訂完善管理部內(nèi)部工作規(guī)范，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
（五）是熱情大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置，管理部上至部長，下至員工，都是服務(wù)人員。其次要有責(zé)任，管理部工作無小事，管理部做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，要求盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。
4、管理部工作中的不足
管理部雖然取得了一定成績，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于管理部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門的工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的浪費(fèi)現(xiàn)象。
在管理部今后的工作中，有針對性的提出解決不足的實(shí)施方案，并予以執(zhí)行，實(shí)施效果在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。
管理部工作報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報(bào)如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100，在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委7—10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊(duì)第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文字簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的`培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。
一是及時(shí)購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；
二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；
三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；
四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；
五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：
一是堅(jiān)持對各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；
二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；
三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；
四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
管理部工作報(bào)告6
題目：如何避免賒銷壞帳的風(fēng)險(xiǎn)
姓名：司楠
學(xué)號：助學(xué)單位：指導(dǎo)教師：完成日期：
如何避免賒銷壞帳的風(fēng)險(xiǎn)
商界有一種說法，“中國最缺的就是信用?！痹谥袊?，大量的賒銷出現(xiàn)在90年代，至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如，賒銷的合理回報(bào)率沒有保證，被動(dòng)信用屢見不鮮；支持信用的資本資源不夠充分，經(jīng)常需要自身和銀行融資來保持還款等待期；信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)（包括商業(yè)手段和法律手段）不完善等。因此，如何加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制，避免賒銷壞帳就成為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重。
一、認(rèn)識信用管理鏈
有一句話，用來概括信用和客戶都是恰當(dāng)?shù)?，它們既是公司最長遠(yuǎn)的收益，也時(shí)時(shí)帶給公司最難預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)信用交易中的賣方，其風(fēng)險(xiǎn)和損失的結(jié)果不外乎兩方面：一是壞帳，除了少數(shù)報(bào)損外，更多是掛賬在應(yīng)收賬款、存貨等形形色色的資產(chǎn)科目中；二是拖欠，是所有雖然能回款但長期占壓的欠款資金成本。兩種風(fēng)險(xiǎn)都對損益表和現(xiàn)金流量表產(chǎn)生負(fù)面的影響，但由于后者混雜于財(cái)務(wù)費(fèi)用中，很少有單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)，常被眾多企業(yè)管理人員視而不見。
面對被不成熟的信用環(huán)境和薄弱的信用管理基礎(chǔ)放大數(shù)倍的風(fēng)險(xiǎn)，信用管理鏈成為一個(gè)必然被強(qiáng)調(diào)的觀念：
1.信用交易是在商品交易基礎(chǔ)上衍生的，因此信用管理鏈也應(yīng)當(dāng)與商品交易鏈環(huán)環(huán)對應(yīng)。商品交易鏈可以概括為：客戶接洽、商業(yè)談判、合同簽訂、貨物轉(zhuǎn)移、貨款回收和逾期追款。與之相應(yīng)的信用管理鏈則有：考察評估客戶、選擇信用政策、制定保障（抵押擔(dān)保）條款、跟蹤貨物賬款、常規(guī)賬款催收、特殊危機(jī)處理。
2.上述六個(gè)信用管理環(huán)節(jié)有不同的工作重點(diǎn)，基本上可以分為事前/中/后三個(gè)階段的管理特征。前三個(gè)環(huán)節(jié)屬于事前管理，管理對象是客戶；第四個(gè)環(huán)節(jié)屬于事中管理，管理對象是貨物和單據(jù)；后兩個(gè)環(huán)節(jié)屬于事后管理，管理對象是賬款。
3.圍繞著事前/中/后管理，企業(yè)要完善如下四方面的內(nèi)功：建立信用管理的信息系統(tǒng)、建立信用評估的分析系統(tǒng)、建立賬款監(jiān)控的管理流程、建立權(quán)責(zé)分明的信用管理專職機(jī)構(gòu)。
二、厘清信用管理職能
信用管理職能概括為如下幾方面：
建立和維護(hù)賒銷客戶的數(shù)據(jù)庫圍繞這一職能的是全面的信息工作，涵蓋信息的收集、更新、存錄和傳遞。具體地說，包括：
收集和定期更新客戶的經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息和交易記錄。
建立和維護(hù)能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫，并向企業(yè)內(nèi)的相關(guān)管理人員、尤其是銷售部門和財(cái)務(wù)部門，提供信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù)。
評定和調(diào)整客戶的信用政策圍繞這一職能的是客戶分析和決策工作。
在新客戶授信和信用等級評定中，以客戶信息為依據(jù)，以分析模型為工具，評估客戶的信用得分，并從得分推導(dǎo)出適用的信用政策。
監(jiān)控和追收應(yīng)收賬款圍繞這一職能的是全面的欠款分析和決策工作。
多角度分析財(cái)務(wù)欠款記錄，跟蹤整體的欠款規(guī)模，跟蹤各客戶的動(dòng)態(tài)欠款水平，并以此為據(jù)調(diào)控整體
信用政策和客戶信用政策的松緊。
對逾期的賬款做出原因診斷和收款策略診斷。
輔助銷售挖掘新的商機(jī)通過信用分析可以找出對公司利潤真正有貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)客戶，給銷售指明方向。
三、構(gòu)建信用管理組織
獨(dú)立的信用管理職能定位，必然要求獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)的建立、流程的完善，都將最終落實(shí)到既有效率又講效果的這一機(jī)構(gòu)上。反觀目前大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的信用管理，卻是支離破碎的分散在財(cái)務(wù)、銷售等各個(gè)部門，缺少明確的目標(biāo)和職能界定。要想在這樣的基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立的信用管理職能，無異于沙中筑塔。
對大多數(shù)缺乏信用管理基礎(chǔ)的國內(nèi)企業(yè)而言，系統(tǒng)、流程、方法盡管是最大的、最復(fù)雜的新改變，卻往往不是最難的。信用管理的兩大難點(diǎn)：一是在國內(nèi)信用環(huán)境不利于信息流通的情況下，如何獲得信用信息；二是如何建立一個(gè)既能適于企業(yè)傳統(tǒng)、又能體現(xiàn)獨(dú)立性的信用管理機(jī)構(gòu)，既有原則又講靈活地執(zhí)行信用政策。
組織方式在任何企業(yè)都是一個(gè)敏感的領(lǐng)域。信用管理機(jī)構(gòu)和平級的銷售、財(cái)務(wù)部門在工作上存在協(xié)作和監(jiān)督的雙重關(guān)系，更增加了這種敏感程度。信用管理所提供的。畢竟不只是收款和放貸的建議；它還對企業(yè)決策層制定收款放貸的游戲規(guī)則，對企業(yè)決策層以信用為由允許或否決一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響。這種監(jiān)督的關(guān)系，引發(fā)了很多企業(yè)信用組織方面的問題。
屢見不鮮的嚴(yán)重問題有：信用政策成了一紙空文；信用管理在眾多管理者的觀念中形成了錯(cuò)誤的判斷，認(rèn)為信用管理擾亂了銷售收款的傳統(tǒng)責(zé)任，財(cái)務(wù)干涉業(yè)務(wù)等。最終，企業(yè)決策層需要花費(fèi)大量的時(shí)間在信用政策的協(xié)調(diào)和執(zhí)行上，甚至完全取代信用管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的角色。
一個(gè)良好的信用組織，必然符合如下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：信用管理人員在技術(shù)上能提供專業(yè)的觀點(diǎn)；在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績獎(jiǎng)懲而提供中立的觀點(diǎn)；在權(quán)責(zé)上能在大多數(shù)情況下與銷售協(xié)調(diào)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的觀念沖突；在操作中能被企業(yè)的大多數(shù)部門接納。
在國內(nèi)的大型外資企業(yè)中，比較常見的信用管理做法是設(shè)一名信用經(jīng)理，并且在財(cái)務(wù)部門內(nèi)輔以一至幾名信用管理兼職助理。信用經(jīng)理直接向企業(yè)決策層（比如：財(cái)務(wù)或銷售副總）報(bào)告工作，遇到銷售對信用管理有異議的情況，副總就會(huì)及時(shí)出面協(xié)調(diào)。也有的公司設(shè)信用委員會(huì)代替財(cái)務(wù)或銷售副總核準(zhǔn)的做法，一般地，信用委員會(huì)由企業(yè)決策層、財(cái)務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)三方組成。信用委員會(huì)在某種意義上是將協(xié)調(diào)從核準(zhǔn)后挪到了核準(zhǔn)前，這對提高效率大有裨益。
以少而精的人員完成信用管理工作，意味著與企業(yè)其它部門的大量合作?？梢詫⑿庞霉芾淼墓ぷ鲀?nèi)容歸納為如下幾類：
一、需要信用管理機(jī)構(gòu)親自完成的工作：分析性工作（客戶信息的分析，客戶信用等級的綜合評估）、策略性工作（建議客戶信用政策和收款政策）、程序性工作（制定信用管理的工作流程和報(bào)告格式，監(jiān)督貨/款動(dòng)態(tài)）和外聯(lián)性工作（與專業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等建立合作）。
二、通過培訓(xùn)銷售人員而由銷售代行的`工作：收集客戶動(dòng)態(tài)信息，收款。
三、通過培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員而由財(cái)務(wù)代行的工作：分析客戶財(cái)務(wù)信息，以及監(jiān)控欠款水平。
四、客戶管理為重
客戶管理雖然在信用交易發(fā)生之前，但卻是信用管理的重中之重。
控制核心客戶的數(shù)量核心客戶有兩種：
一是按照“二八原則”界定的大客戶，即按照歷年對銷售業(yè)績構(gòu)成80%的貢獻(xiàn)率的最大客戶；
二是持續(xù)往來多年、享受較優(yōu)惠的信用政策、但也容易疏于防范的中小客戶。
核心信用客戶的風(fēng)險(xiǎn)損失后果要比其他客戶更嚴(yán)重，因而它的信息工作要求更細(xì)，信息管理成本也更高。
把握客戶還款的特征還款特征不完全與客戶的交易能力有關(guān)，它是一種習(xí)慣。對交易一段時(shí)期的任何信用客戶，都可以總結(jié)出這種習(xí)慣，從而需要采用有區(qū)別的催收策略。
設(shè)計(jì)客戶評估的策略信用管理的工作之一，就是要輔導(dǎo)銷售和財(cái)務(wù)人員做好客戶信息的收集和分析工作。
銷售方面：
銷售員即使愿意提供客戶信息，所提供的信息也往往流于主觀、零散，所以要設(shè)計(jì)一套科學(xué)的報(bào)告/表格樣式，然后再執(zhí)行定期報(bào)告的制度。
科學(xué)的報(bào)告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來：
其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調(diào)查表，如基本情況、經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)表等，這類信息一般按更新，全部為問答式的描述，以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。
其二是由銷售員獨(dú)立完成的定期回訪報(bào)告，除了規(guī)定要反映的客戶評價(jià)、客戶疑問外，其它情況可以自由記敘。
其三是由銷售員和信用管理者共同完成的客戶印象表，是反映定期回訪結(jié)果的另一種方式。信用管理者會(huì)對客戶輪換做實(shí)地訪問，在訪問中核對銷售員是否恰當(dāng)、如實(shí)地反映了客戶印象。
財(cái)務(wù)方面：
從財(cái)務(wù)獲得信息要比從銷售獲得信息更容易、更客觀，關(guān)鍵是要利用客戶的銷售和回款記錄衍生出更多、更直接的分析信息，包括：賬齡分析、平均收賬期分析、比率分析、交易盈利分析、資金成本占用分析、交易額分析、回款趨勢分析、信用額度利用情況分析和信用期限利用情況分析等。
信用方面：
從多角度的信用信息到信用等級的評估，需要一種模型。它將所有的客戶信息歸納為幾個(gè)方面，比如：經(jīng)營能力、財(cái)務(wù)能力、交易過往記錄等，每方面再分幾十個(gè)細(xì)項(xiàng)，各細(xì)項(xiàng)分別設(shè)置權(quán)重分。然后，通過對每一細(xì)項(xiàng)打分，從量化和非量化的客戶信息中得出客戶等級（客戶風(fēng)險(xiǎn)評分），從而適用相應(yīng)的信用政策。
管理部工作報(bào)告7
總行治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)我行治理商業(yè)賄賂《實(shí)施方案》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》（渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號）精神，結(jié)合下半年案件防范重點(diǎn)工作的要求，我部進(jìn)行了認(rèn)真的自查、自糾和整改工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、認(rèn)清形勢，及時(shí)傳達(dá)和認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神
總行印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》（渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號）后，于7月份又轉(zhuǎn)發(fā)了中國銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，又于8月30日召開了案件專項(xiàng)治理工作會(huì)，x行長在會(huì)上傳達(dá)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于案件專項(xiàng)治理的視頻會(huì)議精神。我部為了將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，迅速傳達(dá)了有關(guān)文件和會(huì)議精神，從維護(hù)我行形象和保障全行安全運(yùn)營的角度，進(jìn)一步提高了部門員工對案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識。通過傳達(dá)和學(xué)習(xí)，我部認(rèn)為：加強(qiáng)案件防范、治理商業(yè)賄賂是黨中央、國務(wù)院做出的重大決策和部署，是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前我行深化改革、促進(jìn)上市、確保發(fā)展的重要保障。只有把案件防范、治理商業(yè)賄賂同自己的本職工作緊密結(jié)合起來，提高合規(guī)意識，嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理的內(nèi)控管理規(guī)定，才能有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，維護(hù)我行形象，全面提升我行內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)我行引資上市和持續(xù)健康發(fā)展。
同時(shí)，為了明確治理商業(yè)賄賂工作的責(zé)任制，保障案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的有序、有效，我部實(shí)行了“一把手”總負(fù)責(zé)制度，由總經(jīng)理即信貸管理部的“一把手”全面負(fù)責(zé)，并落實(shí)了副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理抓督促、自查和整改工作，把治理商業(yè)賄賂工作擺上了信貸管理部最重要的`議事日程之一。
二、認(rèn)真自查，按照方案要求扎實(shí)推進(jìn)治賄工作
我部依據(jù)總行文件精神和部門工作實(shí)際，按照“嚴(yán)格政策、明確重點(diǎn)、標(biāo)本兼治”的總體原則，對涉及授權(quán)、授信及內(nèi)部控制的重點(diǎn)崗位進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，為了避免走過場，我部還采取相互督促的方式進(jìn)行了交叉檢查，把治理商業(yè)賄賂工作寓于信貸管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。經(jīng)過自查，我部在授權(quán)、授信管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)符合制度規(guī)定，無利用職權(quán)進(jìn)行吃、拿、卡、要等不正當(dāng)交易行為發(fā)生。
三、著眼未來，努力構(gòu)建防治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制
為了遏制不正當(dāng)交易行為，構(gòu)建防止商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，我部采取的措施主要是：
1、按照“橫向平行制衡、縱向權(quán)限制約”的原則，建立了專業(yè)分工、集體決策的審貸制度。
2、完善了“審貸中心”、“貸后管理中心”及“綜合業(yè)務(wù)部”各崗位的工作職責(zé)，建立科學(xué)化的信貸管理體系和崗位制衡的操作流程。
3、建立了a、b角制度，對部門內(nèi)涉及授權(quán)、授信的各個(gè)崗位均實(shí)行了a、b角制度，既有利于提高工作效率，又有利于控制操作風(fēng)險(xiǎn)。
4、進(jìn)一步清理和完善商業(yè)銀行在授信調(diào)查、審查及審批各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和管理制度，規(guī)范授信業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后的操作和管理，切實(shí)防范授信工作中的操作風(fēng)險(xiǎn)。
5、簽定了治理商業(yè)賄賂承諾書，利用組織和群眾監(jiān)督，共同抵制和糾正不正當(dāng)交易行為，反對不正當(dāng)競爭，共創(chuàng)公平透明的經(jīng)營管理環(huán)境。
信貸管理部
管理部工作報(bào)告8
實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)部門：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)人員：
目錄
一、公司介紹...................................... 3
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)...................................... 4
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容...................................... 4
四、實(shí)習(xí)認(rèn)識及思考................................ 4
1、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景...................... 5
2、宏源證券面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn).................... 6
3、內(nèi)部控制工作現(xiàn)狀........................... 8
五、實(shí)習(xí)總結(jié) ..................................... 10
時(shí)間如白駒過隙般逝去，在宏源證券稽核審計(jì)部的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在這一個(gè)月里，我受益良多。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受匯報(bào)如下：
一、公司介紹
宏源證券股份有限公司（證券代碼：000562）是中國第一家上市證券公司，是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國性、綜合類、創(chuàng)新類券商，全國首批保薦機(jī)構(gòu)之一。
公司擁有全面的證券類業(yè)務(wù)資格，形成了以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行、證券投資、資產(chǎn)管理為主的業(yè)務(wù)體系；固定收益，債券銷售交易業(yè)務(wù)迅速成長，樹立起良好的市場形象和口碑；大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，積極布局發(fā)展股指期貨、融資融券和直接投資等，為公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；強(qiáng)大的中后臺支持，公司的信息系統(tǒng)采用先進(jìn)的架構(gòu)體系，形成北京同城兩地、新疆異地的三地?cái)?shù)據(jù)中心和兩地業(yè)務(wù)處理中心模式。公司擁有強(qiáng)大股東背景，中國建銀投資有限責(zé)任公司為公司控股股東。公司資本充足，實(shí)力雄厚，具有廣闊發(fā)展空間。
公司在全國擁有89家證券營業(yè)部（20xx年計(jì)劃新設(shè)50家營業(yè)部），營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國主要城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。下轄北京承銷保薦分公司、北京資產(chǎn)管理分公司兩家分公司，全資擁有宏源期貨有限公司、宏源匯富創(chuàng)業(yè)投資有限公司和宏源匯智投資有限公司三家子公司。
20xx年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入32.95億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤8.7億元。截止20xx年年底，公司總資產(chǎn)319億元，凈資產(chǎn)148億元,凈資本108億元。
公司始終履行“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工提升價(jià)值、為股東實(shí)現(xiàn)價(jià)值、為社會(huì)奉獻(xiàn)價(jià)值”的使命，堅(jiān)持“客戶至上、人才為本、誠信
協(xié)作、進(jìn)取卓越”的核心價(jià)值觀,踐行“專業(yè)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營管理理念,努力成為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的一流金融服務(wù)公司。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)
（1）以“稽核審計(jì)部”為平臺，以“內(nèi)部控制”為窗口，對公司各部門業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解。
（2）將所學(xué)有關(guān)內(nèi)部控制方面的理論知識與公司具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，提高實(shí)踐能力。
（3）豐富金融方面特別是證券方面的知識，為以后進(jìn)入證券公司工作打下良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（1）通過瀏覽公司網(wǎng)站，了解公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化及其在中國證券業(yè)中的地位。
（2）通過閱讀公司規(guī)章制度，了解公司組織結(jié)構(gòu)、各部門業(yè)務(wù)職責(zé)和日常業(yè)務(wù)流程。
（3）通過參加德勤事務(wù)所對公司業(yè)務(wù)流程層面的.訪談，增進(jìn)對公司各部門具體職責(zé)分工、詳細(xì)工作流程等各方面的了解。
（4）通過學(xué)習(xí)、分析具體業(yè)務(wù)的流程圖和風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣，對公司業(yè)務(wù)流程有了較為系統(tǒng)的了解，能夠抓住業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，為以后開展內(nèi)部控制工作，進(jìn)行穿行測試打下良好的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)認(rèn)識及思考
在實(shí)習(xí)之前，對證券公司的了解僅僅停留在表面，總感覺證券公司是一個(gè)神秘的行業(yè)，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。通過這次實(shí)習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識，與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)并思考了一些問題：
1、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景
（1）提高證券公司的核心競爭力
我國證券行業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，但仍是一個(gè)尚不成熟、有待完善的市場。從發(fā)展趨勢來看，證券行業(yè)正處于由分散經(jīng)營、低水平競爭逐漸走向集中的演化階段。存在大量證券公司粗放經(jīng)營，業(yè)務(wù)品種單一，同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象。
20xx年1月發(fā)布的《中國資本市場發(fā)展報(bào)告》，提出了到20xx年，中國資本市場要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。該目標(biāo)要求，屆時(shí)中國證券公司的發(fā)展要進(jìn)入比較成熟的階段，競爭力顯著增強(qiáng)，出現(xiàn)具有國際競爭力的證券公司。而自20xx年以來，創(chuàng)業(yè)板上市、股指期貨和融資融券業(yè)務(wù)開閘、證券公司直投業(yè)務(wù)放開等等，證券業(yè)市場環(huán)境發(fā)生了很大變化。因此，對于提高證券公司的核心競爭力迫在眉睫。
提高我國證券公司的核心競爭力：首先，要通過增資擴(kuò)股、購并重組、發(fā)行公司債券、改制上市及公開發(fā)行上市等多種方式擴(kuò)大資本規(guī)模和實(shí)力；其次，要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高經(jīng)營管理水平和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力；再次，要從建立特色、多元、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體系和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系入手，推陳創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化、智能化；第四，要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
（2）推動(dòng)證券公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)新的利潤增長點(diǎn)
截止20xx年末，我國共有證券公司111家，證券公司總資產(chǎn)合計(jì)1.57萬億元，凈資產(chǎn)6310.69億元，平均每家證券公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為141.44億元和56.85億元。20xx，111家證券公司合計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1360億元。其中，代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入689億元;證券承銷與保薦及財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)凈收入241億元;受托客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)凈收入21億元;證券投資收益(含公允價(jià)值變動(dòng))50億元。實(shí)現(xiàn)凈利潤394億元。從以上數(shù)據(jù)可以看出，傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)通道業(yè)務(wù)依
第三篇：管理部工作報(bào)告
管理部工作報(bào)告
管理部工作報(bào)告1
20××年，信貸管理部在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做出了依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)的承諾，信貸管理部一言既出，駟馬難追，全體信貸人員發(fā)揚(yáng)了信貸管理部一貫的龍馬精神，厲兵秣馬，一馬當(dāng)先，加大了對不良貸款的整治力度，對不良貸款不放過蛛絲馬跡，對不遵守貸款“十不準(zhǔn)”的人員不再任其馬馬虎虎，信馬由韁，并對一些風(fēng)馬牛不相及的人員也進(jìn)行了警告處理，使信貸工作出現(xiàn)了車水馬龍，天馬行空，萬馬奔騰的可喜局面，為聯(lián)社立下了汗馬功勞！沒到猴年馬月我們就圓滿完成全年的目標(biāo)任務(wù)。面對如此成績，信貸管理部全體同志人歡馬叫，快馬加鞭，如進(jìn)入一馬平川，走馬觀花，給20××年來了一個(gè)下馬威！
20××年，雖不是兵荒馬亂的年代，但面對新的經(jīng)濟(jì)金融形勢，我們不敢有絲毫的懈怠，馬放南山。我們清理了信貸隊(duì)伍中的害群之馬，對那些溜須拍馬、經(jīng)常放馬后炮，說話牛頭不對馬嘴的非驢非馬的盲人瞎馬進(jìn)行了勸退清理，這也是我的們的無奈之舉啊，沒有辦法，只好死馬當(dāng)活馬醫(yī)了！
20××年，聯(lián)社各項(xiàng)存款達(dá)**億元，各項(xiàng)貸款達(dá)**億元，信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使聯(lián)社整日車馬盈門，有些客戶經(jīng)理抱怨工作量大，沒有時(shí)間休息，我們只想奉勸他們，塞翁失馬，焉知非福呢？
我們強(qiáng)調(diào)干工作不能心猿意馬，要時(shí)刻保持光車駿馬，橫刀躍馬的工作狀態(tài)，俗話說：兵馬未動(dòng)，糧草先行。只有士飽馬騰，兵強(qiáng)馬壯，才能躍馬揚(yáng)鞭，走馬上任。同志們，路遙知馬力，日久見人心。作為一個(gè)馬前卒，干好本職工作是根本，人困馬乏，拍馬屁，一馬跨兩鞍，遲早是要露馬腳的！
20××年，我們信貸管理部要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老馬識途，馬革裹尸的精神，唯**聯(lián)社馬首是瞻，我們將快馬加鞭，馬不停蹄配合聯(lián)社做好招兵買馬工作，努力實(shí)現(xiàn)人強(qiáng)馬壯的經(jīng)營目標(biāo)，雖戎馬一生也在所不惜。憶往昔，天馬行空，橫刀躍馬，看今朝，神龍馬壯，敢立汗馬功勞??！
管理部工作報(bào)告2
題目：如何避免賒銷壞帳的風(fēng)險(xiǎn)
姓名：司楠
學(xué)號：助學(xué)單位：指導(dǎo)教師：完成日期：
如何避免賒銷壞帳的風(fēng)險(xiǎn)
商界有一種說法，“中國最缺的就是信用?！痹谥袊罅康馁d銷出現(xiàn)在90年代，至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如，賒銷的合理回報(bào)率沒有保證，被動(dòng)信用屢見不鮮；支持信用的資本資源不夠充分，經(jīng)常需要自身和銀行融資來保持還款等待期；信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)（包括商業(yè)手段和法律手段）不完善等。因此，如何加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制，避免賒銷壞帳就成為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重。
一、認(rèn)識信用管理鏈
有一句話，用來概括信用和客戶都是恰當(dāng)?shù)?，它們既是公司最長遠(yuǎn)的收益，也時(shí)時(shí)帶給公司最難預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)信用交易中的賣方，其風(fēng)險(xiǎn)和損失的結(jié)果不外乎兩方面：一是壞帳，除了少數(shù)報(bào)損外，更多是掛賬在應(yīng)收賬款、存貨等形形色色的資產(chǎn)科目中；二是拖欠，是所有雖然能回款但長期占壓的欠款資金成本。兩種風(fēng)險(xiǎn)都對損益表和現(xiàn)金流量表產(chǎn)生負(fù)面的影響，但由于后者混雜于財(cái)務(wù)費(fèi)用中，很少有單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)，常被眾多企業(yè)管理人員視而不見。
面對被不成熟的信用環(huán)境和薄弱的信用管理基礎(chǔ)放大數(shù)倍的風(fēng)險(xiǎn)，信用管理鏈成為一個(gè)必然被強(qiáng)調(diào)的觀念：
1.信用交易是在商品交易基礎(chǔ)上衍生的，因此信用管理鏈也應(yīng)當(dāng)與商品交易鏈環(huán)環(huán)對應(yīng)。商品交易鏈可以概括為：客戶接洽、商業(yè)談判、合同簽訂、貨物轉(zhuǎn)移、貨款回收和逾期追款。與之相應(yīng)的信用管理鏈則有：考察評估客戶、選擇信用政策、制定保障（抵押擔(dān)保）條款、跟蹤貨物賬款、常規(guī)賬款催收、特殊危機(jī)處理。
2.上述六個(gè)信用管理環(huán)節(jié)有不同的工作重點(diǎn)，基本上可以分為事前/中/后三個(gè)階段的管理特征。前三個(gè)環(huán)節(jié)屬于事前管理，管理對象是客戶；第四個(gè)環(huán)節(jié)屬于事中管理，管理對象是貨物和單據(jù)；后兩個(gè)環(huán)節(jié)屬于事后管理，管理對象是賬款。
3.圍繞著事前/中/后管理，企業(yè)要完善如下四方面的內(nèi)功：建立信用管理的信息系統(tǒng)、建立信用評估的分析系統(tǒng)、建立賬款監(jiān)控的管理流程、建立權(quán)責(zé)分明的信用管理專職機(jī)構(gòu)。
二、厘清信用管理職能
信用管理職能概括為如下幾方面：
建立和維護(hù)賒銷客戶的數(shù)據(jù)庫圍繞這一職能的是全面的信息工作，涵蓋信息的收集、更新、存錄和傳遞。具體地說，包括：
收集和定期更新客戶的經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息和交易記錄。
建立和維護(hù)能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫，并向企業(yè)內(nèi)的相關(guān)管理人員、尤其是銷售部門和財(cái)務(wù)部門，提供信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù)。
評定和調(diào)整客戶的信用政策圍繞這一職能的是客戶分析和決策工作。
在新客戶授信和信用等級評定中，以客戶信息為依據(jù)，以分析模型為工具，評估客戶的信用得分，并從得分推導(dǎo)出適用的信用政策。
監(jiān)控和追收應(yīng)收賬款圍繞這一職能的是全面的欠款分析和決策工作。
多角度分析財(cái)務(wù)欠款記錄，跟蹤整體的欠款規(guī)模，跟蹤各客戶的動(dòng)態(tài)欠款水平，并以此為據(jù)調(diào)控整體
信用政策和客戶信用政策的松緊。
對逾期的賬款做出原因診斷和收款策略診斷。
輔助銷售挖掘新的商機(jī)通過信用分析可以找出對公司利潤真正有貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)客戶，給銷售指明方向。
三、構(gòu)建信用管理組織
獨(dú)立的信用管理職能定位，必然要求獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)的建立、流程的完善，都將最終落實(shí)到既有效率又講效果的這一機(jī)構(gòu)上。反觀目前大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的信用管理，卻是支離破碎的分散在財(cái)務(wù)、銷售等各個(gè)部門，缺少明確的目標(biāo)和職能界定。要想在這樣的基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立的信用管理職能，無異于沙中筑塔。
對大多數(shù)缺乏信用管理基礎(chǔ)的國內(nèi)企業(yè)而言，系統(tǒng)、流程、方法盡管是最大的、最復(fù)雜的新改變，卻往往不是最難的。信用管理的兩大難點(diǎn)：一是在國內(nèi)信用環(huán)境不利于信息流通的情況下，如何獲得信用信息；二是如何建立一個(gè)既能適于企業(yè)傳統(tǒng)、又能體現(xiàn)獨(dú)立性的信用管理機(jī)構(gòu)，既有原則又講靈活地執(zhí)行信用政策。
組織方式在任何企業(yè)都是一個(gè)敏感的領(lǐng)域。信用管理機(jī)構(gòu)和平級的銷售、財(cái)務(wù)部門在工作上存在協(xié)作和監(jiān)督的雙重關(guān)系，更增加了這種敏感程度。信用管理所提供的。畢竟不只是收款和放貸的建議；它還對企業(yè)決策層制定收款放貸的游戲規(guī)則，對企業(yè)決策層以信用為由允許或否決一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響。這種監(jiān)督的關(guān)系，引發(fā)了很多企業(yè)信用組織方面的問題。
屢見不鮮的嚴(yán)重問題有：信用政策成了一紙空文；信用管理在眾多管理者的觀念中形成了錯(cuò)誤的判斷，認(rèn)為信用管理擾亂了銷售收款的傳統(tǒng)責(zé)任，財(cái)務(wù)干涉業(yè)務(wù)等。最終，企業(yè)決策層需要花費(fèi)大量的時(shí)間在信用政策的協(xié)調(diào)和執(zhí)行上，甚至完全取代信用管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的角色。
一個(gè)良好的信用組織，必然符合如下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：信用管理人員在技術(shù)上能提供專業(yè)的觀點(diǎn)；在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績獎(jiǎng)懲而提供中立的觀點(diǎn)；在權(quán)責(zé)上能在大多數(shù)情況下與銷售協(xié)調(diào)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的觀念沖突；在操作中能被企業(yè)的大多數(shù)部門接納。
在國內(nèi)的大型外資企業(yè)中，比較常見的信用管理做法是設(shè)一名信用經(jīng)理，并且在財(cái)務(wù)部門內(nèi)輔以一至幾名信用管理兼職助理。信用經(jīng)理直接向企業(yè)決策層（比如：財(cái)務(wù)或銷售副總）報(bào)告工作，遇到銷售對信用管理有異議的情況，副總就會(huì)及時(shí)出面協(xié)調(diào)。也有的公司設(shè)信用委員會(huì)代替財(cái)務(wù)或銷售副總核準(zhǔn)的做法，一般地，信用委員會(huì)由企業(yè)決策層、財(cái)務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)三方組成。信用委員會(huì)在某種意義上是將協(xié)調(diào)從核準(zhǔn)后挪到了核準(zhǔn)前，這對提高效率大有裨益。
以少而精的人員完成信用管理工作，意味著與企業(yè)其它部門的大量合作?？梢詫⑿庞霉芾淼墓ぷ鲀?nèi)容歸納為如下幾類：
一、需要信用管理機(jī)構(gòu)親自完成的工作：分析性工作（客戶信息的分析，客戶信用等級的綜合評估）、策略性工作（建議客戶信用政策和收款政策）、程序性工作（制定信用管理的工作流程和報(bào)告格式，監(jiān)督貨/款動(dòng)態(tài)）和外聯(lián)性工作（與專業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等建立合作）。
二、通過培訓(xùn)銷售人員而由銷售代行的工作：收集客戶動(dòng)態(tài)信息，收款。
三、通過培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員而由財(cái)務(wù)代行的工作：分析客戶財(cái)務(wù)信息，以及監(jiān)控欠款水平。
四、客戶管理為重
客戶管理雖然在信用交易發(fā)生之前，但卻是信用管理的重中之重。
控制核心客戶的數(shù)量核心客戶有兩種：
一是按照“二八原則”界定的大客戶，即按照歷年對銷售業(yè)績構(gòu)成80%的貢獻(xiàn)率的最大客戶；
二是持續(xù)往來多年、享受較優(yōu)惠的信用政策、但也容易疏于防范的中小客戶。
核心信用客戶的風(fēng)險(xiǎn)損失后果要比其他客戶更嚴(yán)重，因而它的信息工作要求更細(xì)，信息管理成本也更高。
把握客戶還款的特征還款特征不完全與客戶的交易能力有關(guān)，它是一種習(xí)慣。對交易一段時(shí)期的任何信用客戶，都可以總結(jié)出這種習(xí)慣，從而需要采用有區(qū)別的催收策略。
設(shè)計(jì)客戶評估的策略信用管理的工作之一，就是要輔導(dǎo)銷售和財(cái)務(wù)人員做好客戶信息的收集和分析工作。
銷售方面：
銷售員即使愿意提供客戶信息，所提供的信息也往往流于主觀、零散，所以要設(shè)計(jì)一套科學(xué)的報(bào)告/表格樣式，然后再執(zhí)行定期報(bào)告的制度。
科學(xué)的報(bào)告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來：
其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調(diào)查表，如基本情況、經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)表等，這類信息一般按更新，全部為問答式的描述，以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。
其二是由銷售員獨(dú)立完成的定期回訪報(bào)告，除了規(guī)定要反映的客戶評價(jià)、客戶疑問外，其它情況可以自由記敘。
其三是由銷售員和信用管理者共同完成的客戶印象表，是反映定期回訪結(jié)果的另一種方式。信用管理者會(huì)對客戶輪換做實(shí)地訪問，在訪問中核對銷售員是否恰當(dāng)、如實(shí)地反映了客戶印象。
財(cái)務(wù)方面：
從財(cái)務(wù)獲得信息要比從銷售獲得信息更容易、更客觀，關(guān)鍵是要利用客戶的銷售和回款記錄衍生出更多、更直接的分析信息，包括：賬齡分析、平均收賬期分析、比率分析、交易盈利分析、資金成本占用分析、交易額分析、回款趨勢分析、信用額度利用情況分析和信用期限利用情況分析等。
信用方面：
從多角度的信用信息到信用等級的評估，需要一種模型。它將所有的客戶信息歸納為幾個(gè)方面，比如：經(jīng)營能力、財(cái)務(wù)能力、交易過往記錄等，每方面再分幾十個(gè)細(xì)項(xiàng)，各細(xì)項(xiàng)分別設(shè)置權(quán)重分。然后，通過對每一細(xì)項(xiàng)打分，從量化和非量化的客戶信息中得出客戶等級（客戶風(fēng)險(xiǎn)評分），從而適用相應(yīng)的信用政策。
管理部工作報(bào)告3
隨著時(shí)間的腳步，我們在不知不覺中進(jìn)入了綠樹成蔭，充滿活力氣息的五月。似火的五月，似火的激情，活力與青春在你我的心中燃燒。宣傳部每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得了各自的進(jìn)步。接下來，我們部門活動(dòng)從常務(wù)工作，部門特色工作，主辦活動(dòng)三個(gè)方面來總結(jié)：現(xiàn)將宣傳部五月份工作總結(jié)如下：
一．常務(wù)工作
1、按時(shí)出席主任例會(huì)等會(huì)議，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容2嚴(yán)格落實(shí)周一、周三值班工作并做好工作記錄
3、積極配合宿舍大聯(lián)檢工作與周安全巡查，協(xié)助安全部進(jìn)每月一次的月巡查
4、按時(shí)上交會(huì)議記錄，工作總結(jié)，工作記錄等文件。
5、按時(shí)召開周二部門會(huì)議，做好工作布置，把工作落實(shí)到位。
6、在紫荊校道上擺攤宣傳文化節(jié)相關(guān)活動(dòng)
7、出席宿舍文化節(jié)啟動(dòng)儀式，簽名活動(dòng)，雅居，知識競賽，論壇，風(fēng)采演講，并派部委充當(dāng)工作人員8準(zhǔn)備六月份的生日禮物9參加文化節(jié)閉幕式大合唱排練
在日常工作建設(shè)中，以高度的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一件事常規(guī)工作，同時(shí)搜索和審閱《家園》各項(xiàng)目的稿件等。雖然我們的工作是平凡瑣碎的，但我們耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的去對待，用心去體會(huì)，用心去感受，維護(hù)我部日常工作有序地進(jìn)行。
在日常工作有以下這幾方面要改進(jìn)：
1、收到飛信要及時(shí)回復(fù)，完成工作要以信息的形式向部長匯報(bào)2各種活動(dòng)會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)出席，不能出席的要提前請假，已安排工作的但臨時(shí)請假的要自行找人代替
3、加強(qiáng)與校部各部門的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部委之間的友誼，要多與其他部門進(jìn)行有趣活動(dòng)聯(lián)誼
4、為了樹立宣傳部的良好形象，為各位提供一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境，并定期對辦公室進(jìn)行徹底清掃，保持內(nèi)務(wù)整潔，。
5、在考勤方面注意態(tài)度和積極性，在活動(dòng)中要注意做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無私穩(wěn)重。
二、部門特色工作
（1）協(xié)助其他部門進(jìn)行活動(dòng)宣傳
宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號手，一個(gè)開路先鋒的作用！在五月份里，我部圓滿完成了宿管會(huì)布置的各項(xiàng)宣傳工作和任務(wù)，積極配合其他部門進(jìn)行文化節(jié)活動(dòng)宣傳。
1、主要工作有：
協(xié)助其他部門出海報(bào)，做宣傳。讓各項(xiàng)活動(dòng)以更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提升宿管會(huì)的影響力。
2、海報(bào)內(nèi)容主要：
尤其在配合各部門舉辦的文化節(jié)啟動(dòng)儀式，簽名活動(dòng)，雅居，知識競賽，論壇，風(fēng)采演講等活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的，用積極熱情的態(tài)度，對待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置，保證宣傳工作的及時(shí)，到位。
五月，這是個(gè)忙碌的季節(jié)，我們的工作也在有條不紊的進(jìn)行著，我們宣傳部會(huì)更加認(rèn)真的完成每一次的宣傳工作，做好我們的本職工作。在此我們宣傳部感謝其他部門在這段時(shí)間對我部門的信任和支持
（2）?？覉@的出版
1、召開準(zhǔn)備每月的第一個(gè)星期周三的通訊員會(huì)議
2、整理和統(tǒng)計(jì)第八期《家園》各分會(huì)的投稿數(shù)量與質(zhì)量，并做好存檔工作
3、通知各分會(huì)部門撰寫文化節(jié)的通訊稿并開始進(jìn)行的第九期《家園》的投稿
4、26號通知各部門上交各文化節(jié)活動(dòng)的通訊稿
5、21—27號進(jìn)行家園的第一次初稿審核
6、27—31號進(jìn)行家園的'初稿排版
7、六月下旬要對第九期《家園》進(jìn)行最后審稿和排版，并打印出版在本月部門特色。
工作即將結(jié)束之際，我們宣傳部一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
1、在組織活動(dòng)時(shí)各個(gè)部委配合不夠密切，有些工作準(zhǔn)備不充分，還有事先沒有和其他部門做到很好的溝通
2、部內(nèi)活動(dòng)不夠多樣化。由于這學(xué)期工作量大的問題，我們自己部門沒有過一次真正的聯(lián)歡活動(dòng)。單單氣氛融洽是不夠的，應(yīng)該多組織具有部門特色的活動(dòng)增強(qiáng)歸屬感。多組織一些面向部內(nèi)的、具有宣傳部特色的活動(dòng)。增強(qiáng)部員們團(tuán)結(jié)，激發(fā)大家的工作熱情
3、對部委的培養(yǎng)不到位。下個(gè)月要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這方面來，大膽讓他們?nèi)プ?，這樣不僅能讓他們有更大的發(fā)揮空間，也能更好地發(fā)揮他們的工作熱情，同時(shí)為下一屆的人員提拔做鋪墊
管理部工作報(bào)告4
實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)部門：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)人員：
目錄
一、公司介紹...................................... 3
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)...................................... 4
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容...................................... 4
四、實(shí)習(xí)認(rèn)識及思考................................ 4
1、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景...................... 5
2、宏源證券面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn).................... 6
3、內(nèi)部控制工作現(xiàn)狀........................... 8
五、實(shí)習(xí)總結(jié) ..................................... 10
時(shí)間如白駒過隙般逝去，在宏源證券稽核審計(jì)部的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在這一個(gè)月里，我受益良多。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受匯報(bào)如下：
一、公司介紹
宏源證券股份有限公司（證券代碼：000562）是中國第一家上市證券公司，是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國性、綜合類、創(chuàng)新類券商，全國首批保薦機(jī)構(gòu)之一。
公司擁有全面的證券類業(yè)務(wù)資格，形成了以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行、證券投資、資產(chǎn)管理為主的業(yè)務(wù)體系；固定收益，債券銷售交易業(yè)務(wù)迅速成長，樹立起良好的市場形象和口碑；大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，積極布局發(fā)展股指期貨、融資融券和直接投資等，為公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；強(qiáng)大的中后臺支持，公司的信息系統(tǒng)采用先進(jìn)的架構(gòu)體系，形成北京同城兩地、新疆異地的三地?cái)?shù)據(jù)中心和兩地業(yè)務(wù)處理中心模式。公司擁有強(qiáng)大股東背景，中國建銀投資有限責(zé)任公司為公司控股股東。公司資本充足，實(shí)力雄厚，具有廣闊發(fā)展空間。
公司在全國擁有89家證券營業(yè)部（20xx年計(jì)劃新設(shè)50家營業(yè)部），營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國主要城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。下轄北京承銷保薦分公司、北京資產(chǎn)管理分公司兩家分公司，全資擁有宏源期貨有限公司、宏源匯富創(chuàng)業(yè)投資有限公司和宏源匯智投資有限公司三家子公司。
20xx年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入32.95億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤8.7億元。截止20xx年年底，公司總資產(chǎn)319億元，凈資產(chǎn)148億元,凈資本108億元。
公司始終履行“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工提升價(jià)值、為股東實(shí)現(xiàn)價(jià)值、為社會(huì)奉獻(xiàn)價(jià)值”的使命，堅(jiān)持“客戶至上、人才為本、誠信
協(xié)作、進(jìn)取卓越”的核心價(jià)值觀,踐行“專業(yè)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營管理理念,努力成為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的一流金融服務(wù)公司。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)
（1）以“稽核審計(jì)部”為平臺，以“內(nèi)部控制”為窗口，對公司各部門業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解。
（2）將所學(xué)有關(guān)內(nèi)部控制方面的理論知識與公司具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，提高實(shí)踐能力。
（3）豐富金融方面特別是證券方面的知識，為以后進(jìn)入證券公司工作打下良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（1）通過瀏覽公司網(wǎng)站，了解公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化及其在中國證券業(yè)中的地位。
（2）通過閱讀公司規(guī)章制度，了解公司組織結(jié)構(gòu)、各部門業(yè)務(wù)職責(zé)和日常業(yè)務(wù)流程。
（3）通過參加德勤事務(wù)所對公司業(yè)務(wù)流程層面的訪談，增進(jìn)對公司各部門具體職責(zé)分工、詳細(xì)工作流程等各方面的了解。
（4）通過學(xué)習(xí)、分析具體業(yè)務(wù)的流程圖和風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣，對公司業(yè)務(wù)流程有了較為系統(tǒng)的了解，能夠抓住業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，為以后開展內(nèi)部控制工作，進(jìn)行穿行測試打下良好的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)認(rèn)識及思考
在實(shí)習(xí)之前，對證券公司的了解僅僅停留在表面，總感覺證券公司是一個(gè)神秘的行業(yè)，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。通過這次實(shí)習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識，與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)并思考了一些問題：
1、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景
（1）提高證券公司的核心競爭力
我國證券行業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，但仍是一個(gè)尚不成熟、有待完善的市場。從發(fā)展趨勢來看，證券行業(yè)正處于由分散經(jīng)營、低水平競爭逐漸走向集中的演化階段。存在大量證券公司粗放經(jīng)營，業(yè)務(wù)品種單一，同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象。
20xx年1月發(fā)布的《中國資本市場發(fā)展報(bào)告》，提出了到20xx年，中國資本市場要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。該目標(biāo)要求，屆時(shí)中國證券公司的發(fā)展要進(jìn)入比較成熟的階段，競爭力顯著增強(qiáng)，出現(xiàn)具有國際競爭力的證券公司。而自20xx年以來，創(chuàng)業(yè)板上市、股指期貨和融資融券業(yè)務(wù)開閘、證券公司直投業(yè)務(wù)放開等等，證券業(yè)市場環(huán)境發(fā)生了很大變化。因此，對于提高證券公司的核心競爭力迫在眉睫。
提高我國證券公司的核心競爭力：首先，要通過增資擴(kuò)股、購并重組、發(fā)行公司債券、改制上市及公開發(fā)行上市等多種方式擴(kuò)大資本規(guī)模和實(shí)力；其次，要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高經(jīng)營管理水平和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力；再次，要從建立特色、多元、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體系和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系入手，推陳創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化、智能化；第四，要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
（2）推動(dòng)證券公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)新的利潤增長點(diǎn)
截止20xx年末，我國共有證券公司111家，證券公司總資產(chǎn)合計(jì)1.57萬億元，凈資產(chǎn)6310.69億元，平均每家證券公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為141.44億元和56.85億元。20xx，111家證券公司合計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1360億元。其中，代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入689億元;證券承銷與保薦及財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)凈收入241億元;受托客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)凈收入21億元;證券投資收益(含公允價(jià)值變動(dòng))50億元。實(shí)現(xiàn)凈利潤394億元。從以上數(shù)據(jù)可以看出，傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)通道業(yè)務(wù)依
管理部工作報(bào)告5
總行治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)我行治理商業(yè)賄賂《實(shí)施方案》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》（渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號）精神，結(jié)合下半年案件防范重點(diǎn)工作的要求，我部進(jìn)行了認(rèn)真的自查、自糾和整改工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、認(rèn)清形勢，及時(shí)傳達(dá)和認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神
總行印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》（渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號）后，于7月份又轉(zhuǎn)發(fā)了中國銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，又于8月30日召開了案件專項(xiàng)治理工作會(huì)，x行長在會(huì)上傳達(dá)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于案件專項(xiàng)治理的視頻會(huì)議精神。我部為了將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，迅速傳達(dá)了有關(guān)文件和會(huì)議精神，從維護(hù)我行形象和保障全行安全運(yùn)營的角度，進(jìn)一步提高了部門員工對案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識。通過傳達(dá)和學(xué)習(xí)，我部認(rèn)為：加強(qiáng)案件防范、治理商業(yè)賄賂是黨中央、國務(wù)院做出的重大決策和部署，是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前我行深化改革、促進(jìn)上市、確保發(fā)展的重要保障。只有把案件防范、治理商業(yè)賄賂同自己的本職工作緊密結(jié)合起來，提高合規(guī)意識，嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理的內(nèi)控管理規(guī)定，才能有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，維護(hù)我行形象，全面提升我行內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)我行引資上市和持續(xù)健康發(fā)展。
同時(shí)，為了明確治理商業(yè)賄賂工作的責(zé)任制，保障案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的有序、有效，我部實(shí)行了“一把手”總負(fù)責(zé)制度，由總經(jīng)理即信貸管理部的“一把手”全面負(fù)責(zé)，并落實(shí)了副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理抓督促、自查和整改工作，把治理商業(yè)賄賂工作擺上了信貸管理部最重要的議事日程之一。
二、認(rèn)真自查，按照方案要求扎實(shí)推進(jìn)治賄工作
我部依據(jù)總行文件精神和部門工作實(shí)際，按照“嚴(yán)格政策、明確重點(diǎn)、標(biāo)本兼治”的總體原則，對涉及授權(quán)、授信及內(nèi)部控制的重點(diǎn)崗位進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，為了避免走過場，我部還采取相互督促的方式進(jìn)行了交叉檢查，把治理商業(yè)賄賂工作寓于信貸管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。經(jīng)過自查，我部在授權(quán)、授信管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)符合制度規(guī)定，無利用職權(quán)進(jìn)行吃、拿、卡、要等不正當(dāng)交易行為發(fā)生。
三、著眼未來，努力構(gòu)建防治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制
為了遏制不正當(dāng)交易行為，構(gòu)建防止商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，我部采取的措施主要是：
1、按照“橫向平行制衡、縱向權(quán)限制約”的原則，建立了專業(yè)分工、集體決策的審貸制度。
2、完善了“審貸中心”、“貸后管理中心”及“綜合業(yè)務(wù)部”各崗位的工作職責(zé)，建立科學(xué)化的信貸管理體系和崗位制衡的操作流程。
3、建立了a、b角制度，對部門內(nèi)涉及授權(quán)、授信的各個(gè)崗位均實(shí)行了a、b角制度，既有利于提高工作效率，又有利于控制操作風(fēng)險(xiǎn)。
4、進(jìn)一步清理和完善商業(yè)銀行在授信調(diào)查、審查及審批各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和管理制度，規(guī)范授信業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后的操作和管理，切實(shí)防范授信工作中的操作風(fēng)險(xiǎn)。
5、簽定了治理商業(yè)賄賂承諾書，利用組織和群眾監(jiān)督，共同抵制和糾正不正當(dāng)交易行為，反對不正當(dāng)競爭，共創(chuàng)公平透明的經(jīng)營管理環(huán)境。
信貸管理部
管理部工作報(bào)告6
董事長、集團(tuán)公司及分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
在董事長和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，其他部門的配合下，管理部的全體員工立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為中心，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，認(rèn)真細(xì)致做好管理部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
根據(jù)公司制定的目標(biāo)責(zé)任，20xx年管理部在搞好服務(wù)接待工作的同時(shí)，要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，主要有招待費(fèi)用支出，贈(zèng)送禮品支出，行政辦公支出，車輛費(fèi)用支出，其他專項(xiàng)支出等；具體的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。
2、管理部的服務(wù)工作要求
管理部是企業(yè)的一個(gè)窗口，代表著企業(yè)的形象，管理部全體員工始終堅(jiān)持做好兩個(gè)服務(wù)的目標(biāo)，即“對外服務(wù)好，對內(nèi)服務(wù)好”。
（1）是服務(wù)好客人，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把管理部建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
（2）是服務(wù)好同事，做到文明禮貌，熱情周到，要求“對事不對人”，堅(jiān)決杜絕因人辦事。
3、管理部的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)
員工團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象，要做好管理部的工作，必須有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，要帶好隊(duì)伍，部長必須起到表率作用。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，用人格力量帶一流隊(duì)伍，樹一流形象。
（一）是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在管理部建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，鞭策自己和員工們做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。社會(huì)是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想觀點(diǎn)、工作方法、待人處事。通過學(xué)習(xí)，管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
（二）是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。一個(gè)好的集體首先講團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才有工作效率，管理部全體員工搞好團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風(fēng)格。要求每一位員工都要用自己的言行維護(hù)好管理部的形象。
（三）是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。管理部的工作千頭萬緒，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，特殊地位和作用，表明管理部各項(xiàng)工作都要走在前頭，決定了管理部全體員工要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。因此管理部人員要認(rèn)識到自身的工作性質(zhì)和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅(jiān)持做到甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。
（四）是健全制度講效率?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！惫芾聿刻厥獾牡匚缓凸ぷ餍再|(zhì)要求管理部必須是一個(gè)制度健全、管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的集體。在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上逐步修訂完善管理部內(nèi)部工作規(guī)范，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
（五）是熱情大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置，管理部上至部長，下至員工，都是服務(wù)人員。其次要有責(zé)任，管理部工作無小事，管理部做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，要求盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。
4、管理部工作中的不足
管理部雖然取得了一定成績，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于管理部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門的工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的浪費(fèi)現(xiàn)象。
在管理部今后的工作中，有針對性的提出解決不足的實(shí)施方案，并予以執(zhí)行，實(shí)施效果在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。
第四篇：男生部學(xué)期全盤管理工作報(bào)告
男生部學(xué)期全盤管理工作報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們：
你們好！
身為男生部部長的我回顧我部本學(xué)期工作，體會(huì)著本學(xué)期的辛苦和喜悅。眼見這個(gè)學(xué)期又諑漸接近尾聲了。在這個(gè)學(xué)期里，我們男生部在學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)以及宿管唐老師的關(guān)心照顧下，在各干事的齊心協(xié)力下，取得了一定的成績，在繼承上屆的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上對有些不足之處也做了相應(yīng)的改進(jìn)。現(xiàn)將我們男生部的一系列工作總結(jié)匯報(bào)如下： 開學(xué)之初我們男生部注入了新的血液，他們的到來為我們男生部注入了新的活力，也為部門美好的將來打下了良好的基礎(chǔ)。
一、本部門干部工作分布及開展的情況：
1.由譚逢磊主持寢室全盤工作，何曉萍分管出勤情況統(tǒng)計(jì)以及文明寢室評比工作，顏文學(xué)、蔣豪分管合部成員考核評比工作，易海擁、楊彪、伍星分管寢室安全工作，伍曉喜分管寢室紀(jì)律扣分工作，鄧文建、陳甜果、伍志文分管寢室扣分工作，易濤、張磊協(xié)助部長處理辦公室日常工作。
2.樓層分工負(fù)責(zé)情況：
一樓由譚逢磊、蔣豪、顏文學(xué)負(fù)責(zé)，二樓由鄧文建，易海擁、陳甜果負(fù)責(zé)，三樓由何曉萍、伍曉喜、蔣凱負(fù)責(zé)，并做好一切日常工作。3.男生部機(jī)構(gòu)設(shè)置情況：
在宿管唐老師的帶領(lǐng)下，下設(shè)部長、助理、安全組長，紀(jì)檢組長各一人，并在十月初成立了護(hù)寢安全小組，紀(jì)律監(jiān)督小組，以及衛(wèi)生監(jiān)督小組，層層管理，共同發(fā)展。
4.我部于每周四在寢室里或教師休息室召開星期總結(jié)會(huì)，這樣有利于干部之間取長補(bǔ)短，更利于個(gè)干部團(tuán)結(jié)合作、二、工作中取得經(jīng)驗(yàn)與不足
1.在保持工作原則的同時(shí)，要有一定的靈活性，不能死搬硬套，在原有的過章制度上，要合理化、人性化更新，更要定期進(jìn)行工作總結(jié)、2.在開展工作的時(shí)候膽子要大，同時(shí)要把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，在工作過程中要注意好我們的言行舉止，要把握語言藝術(shù)。
3.處理好同事與同學(xué)之間的關(guān)系是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@樣可以使我們在工作中得心應(yīng)手。4.個(gè)別干部的時(shí)間觀念不強(qiáng)，組織意識不夠，這就需要我們及時(shí)改正與加強(qiáng)，這樣對一個(gè)部門的凝聚力，有很大的影響。
三、查寢及關(guān)愛同學(xué)方面的情況：
1.依稀記得在11月12日晚上，經(jīng)檢查干部匯報(bào)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)同學(xué)未歸寢，據(jù)該室人員稱他們有幾個(gè)在洗澡堂洗澡，于是，我就連忙報(bào)告唐老師隨即就帶領(lǐng)我和易海擁，鄧文建就到下面的公共澡堂去找尋，但沒有找到，剎時(shí)間，我就覺得他們幾個(gè)爬墻出去上網(wǎng)了，連忙拿出電話通知了該班主任以及學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)，請他們處理。
2.在10月28日晚上，66班的陳百科同學(xué)身體不舒服，那個(gè)時(shí)候已經(jīng)是夜晚十二點(diǎn)了，唐老師馬上就叫醒了我和易海擁，于是我們?nèi)司团汴惏倏仆瑢W(xué)到邵陽縣第二人民醫(yī)院就診，到醫(yī)院之后，陳百科同學(xué)說身上沒帶錢，隨即唐老師就為該同學(xué)墊付，回到學(xué)校已經(jīng)是凌晨四點(diǎn)三十分就憑這一點(diǎn)，我希望全體老師要向唐老師學(xué)習(xí)這種愛生如子的精神。
四、我以部長的身份對下期的工作安排如下：
1.安全方面要在易海擁的帶領(lǐng)下不能出現(xiàn)一個(gè)安全事故，衛(wèi)生方面一定要達(dá)到90%都是優(yōu)，紀(jì)律方面要嚴(yán)抓，以免影響同學(xué)們的睡眠以及學(xué)習(xí)情緒，歸寢方面一定要達(dá)到99.5%歸寢，無人缺席，值班方面要嚴(yán)格到位，不能草率馬虎，這就需要各部成員的努力，協(xié)調(diào)才能完成任務(wù)。
2.下期一定要加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)和提高思想素質(zhì)，所謂：欲管人必先關(guān)己。
各位領(lǐng)導(dǎo)以及宿管唐老師在你們的悉心教導(dǎo)和帶領(lǐng)下，使我們少走了不少的彎路，也使我
第五篇：綜合管理部辦公行政風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告
綜合管理部辦公行政風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告
一、2010行政風(fēng)險(xiǎn)管理控制工作
1、完善對內(nèi)各項(xiàng)管理制度，防范風(fēng)險(xiǎn)
總經(jīng)理辦公室于2011年與人力資源部合并成立新部門綜合管理部。2010，為控制對內(nèi)行政管理風(fēng)險(xiǎn)，總經(jīng)理辦公室先后在原有管理制度基礎(chǔ)上，重新修訂了《宏大投資有限公司印章管理實(shí)施辦法》、《宏大投資有限公司公文處理辦法》、《宏大投資有限公司車輛管理辦法》。通過對三個(gè)辦法的修訂，更加細(xì)化了印章使用細(xì)則、公文處理細(xì)則和公司車輛出入審批和車輛使用制度，經(jīng)過多次的部門內(nèi)部討論，通過對原有辦法不適應(yīng)現(xiàn)行公司行政管理中的變化、或可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的部分，對相關(guān)辦法的細(xì)則都進(jìn)行了及時(shí)的修訂，有效地控制了行政管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
2、完善信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、歸類信息管理
在信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理方面，總經(jīng)理辦公室在2010主要做了一下公司：
配合恒天集團(tuán)財(cái)務(wù)部完善宏大投資有限公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)使用環(huán)境，為財(cái)務(wù)軟件使用提供良好的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境，增強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件使用安全。配合集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化測評工作了，從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建方面，提供良好平臺。
為確保公司信息化辦公安全，全面上線使用Norton安全特警軟
件，發(fā)布個(gè)人辦公電腦使用辦法細(xì)則，從每位員工的使用電腦的上來規(guī)避對于整個(gè)公司內(nèi)部信息化安全的風(fēng)險(xiǎn)，通過使用細(xì)則的確定，整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境和信息化辦公保持平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢。
對公司重大事項(xiàng)文件進(jìn)行系統(tǒng)化的信息歸類，對于2010的電子信息文檔歸類進(jìn)行系統(tǒng)信息歸檔。
二、2011年風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)工作
2011，宏大投資有限公司經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議討論通過，對于整個(gè)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整，新調(diào)整的部門架構(gòu)更加明了各個(gè)部門的職能分工，利于公司今后協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，總經(jīng)理辦公室與人力資源部整合成為綜合管理部。綜合管理部在2011在風(fēng)險(xiǎn)管理控制方面在2010工作成果的基礎(chǔ)上將重要做好一下工作。
1、配合部門調(diào)整，重新調(diào)整相關(guān)印章、公文審批制度，使之更加適應(yīng)我公司風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。
2、上線35EQ系統(tǒng)，根據(jù)公司部門設(shè)置，建立集團(tuán)化辦公信箱使用系統(tǒng)，完善公司內(nèi)部信息化管理，防范信息化風(fēng)險(xiǎn)。
3、完善董事會(huì)與經(jīng)理辦公室會(huì)議制度，對2011完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度提供基礎(chǔ)。
綜合管理部
2011年3月31日
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