銀行年度工作計劃8篇

銀行年度工作計劃 篇1

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們在200**年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

二、 加強(qiáng)會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的 流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

銀行年度工作計劃 篇2

20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)作20xx年工作計劃。

一、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位。

剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認(rèn)識到：作為金融機(jī)構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除了參加集體的培訓(xùn)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗(yàn)，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。

二、盡職盡責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

銀行柜員的工作是需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)。

銀行年度工作計劃 篇3

時間已經(jīng)進(jìn)入到了20xx年度年里，在過去的一年中，我時刻按照咱們行里的要求做事，力爭在工作中不犯下失誤，同時還緊緊地跟隨好上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐，做到了知錯就改、不驕不躁，即便我這一年里工作上并沒有出現(xiàn)多少錯誤，但是我依然還是在時刻提醒自己，既然已經(jīng)成為了一名銀行工作者，那么我就一定要把自己的工作給開展好，做到為人民服務(wù)。以下便是我自己對20xx年度年的工作計劃，這尚是簡單的版本，后續(xù)還會繼續(xù)修正改進(jìn)。

人們都說“計劃趕不上變化”，的確，一年的時間還是比較長的，哪怕我現(xiàn)在考慮了諸多的因素，就算把一些意外情況都考慮進(jìn)去了，但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續(xù)下去，所以我現(xiàn)在只能大概的計劃一下20xx年度年度的工作。從我個人在20xx年的工作表現(xiàn)來看，我覺得自己在業(yè)務(wù)能力這方面還急需提高，因?yàn)槲襾淼姐y行的時間還不長，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有著很多的路要走，即便我經(jīng)常會去向前輩們討教一些經(jīng)驗(yàn)，但是我感覺自己還是差了不少，所以在新的一年里，我要多多參加咱們銀行組織的培訓(xùn)，如果有更好的機(jī)會的話，我也會去參加省外的技能培訓(xùn)，這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，并讓我的個人能力得到更好的提升。

我在處理業(yè)務(wù)的時候，其實(shí)還不算特別心細(xì)，尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的.時候，我偶爾會出現(xiàn)一些失誤，盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了，但是它還是時不時就冒出來幾次，我覺得這是我的見識太少了，但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情，畢竟工作就是一個不斷在進(jìn)步的過程，在這個過程中難免出現(xiàn)一些狀況，但是只要我們肯改正，肯去費(fèi)時間去琢磨問題的根源，那么我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下，那就是我的工作態(tài)度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱情，這其實(shí)會對我的工作帶來一定的影響，所以我要多多調(diào)整一下自己的心態(tài)，爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。

以上便是我的20xx年度年度的工作計劃了，但是我很清楚，這份計劃還不夠詳盡，隨著時間的推移，我會盡快調(diào)整出適合自己的計劃的！

銀行年度工作計劃 篇4

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實(shí)際銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展先鋒，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

銀行年度工作計劃 篇5

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市潮去賣得到的價值最大化。

“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。

二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。

拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的，“1+1>2！”。一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以；每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢，銀行會計主管工作計劃。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市嘗爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制。

2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。

三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括：

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

銀行年度工作計劃 篇6

一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動營銷”。

20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個人，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20xx年，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實(shí)處。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。

五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時上報，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

銀行年度工作計劃 篇7

20xx年，我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量。xx集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的

化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn)，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

銀行年度工作計劃 篇8

時間已經(jīng)進(jìn)入到了20xx年里，在過去的一年中，我時刻按照咱們行里的要求做事，力爭在工作中不犯下失誤，同時還緊緊地跟隨好上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐，做到了知錯就改、不驕不躁，即便我這一年里工作上并沒有出現(xiàn)多少錯誤，但是我依然還是在時刻提醒自己，既然已經(jīng)成為了一名銀行工作者，那么我就一定要把自己的工作給開展好，做到為人民服務(wù)。以下便是我自己對20xx年的工作計劃，這尚是簡單的版本，后續(xù)還會繼續(xù)修正改進(jìn)。

人們都說“計劃趕不上變化”，的確，一年的時間還是比較長的，哪怕我現(xiàn)在考慮了諸多的因素，就算把一些意外情況都考慮進(jìn)去了，但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續(xù)下去，所以我現(xiàn)在只能大概的計劃一下20xx年度的工作。從我個人在20xx年的工作表現(xiàn)來看，我覺得自己在業(yè)務(wù)能力這方面還急需提高，因?yàn)槲襾淼姐y行的時間還不長，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有著很多的路要走，即便我經(jīng)常會去向前輩們討教一些經(jīng)驗(yàn)，但是我感覺自己還是差了不少，所以在新的一年里，我要多多參加咱們銀行組織的培訓(xùn)，如果有更好的機(jī)會的話，我也會去參加省外的技能培訓(xùn)，這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，并讓我的個人能力得到更好的提升。

我在處理業(yè)務(wù)的時候，其實(shí)還不算特別心細(xì)，尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的時候，我偶爾會出現(xiàn)一些失誤，盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了，但是它還是時不時就冒出來幾次，我覺得這是我的見識太少了，但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情，畢竟工作就是一個不斷在進(jìn)步的過程，在這個過程中難免出現(xiàn)一些狀況，但是只要我們肯改正，肯去費(fèi)時間去琢磨問題的根源，那么我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下，那就是我的工作態(tài)度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱情，這其實(shí)會對我的工作帶來一定的影響，所以我要多多調(diào)整一下自己的心態(tài)，爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。

以上便是我的20xx年度的工作計劃了，但是我很清楚，這份計劃還不夠詳盡，隨著時間的推移，我會盡快調(diào)整出適合自己的計劃的！

2012年工作計劃

2012年，是營業(yè)部實(shí)施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)2011年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處2011年儲蓄存款時點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。2012年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。

首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī)，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。

其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒2011年營銷的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。

再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補(bǔ)充，也可起到推動網(wǎng)點(diǎn)存款增長的目的。

二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從2011年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，2012年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單

一、被動的局面。

三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。