廠家承諾書
廠家承諾書1
我司承諾在20xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、協(xié)議供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的中標價格為最高上限，價格優(yōu)惠率為最低下限；
2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設(shè)備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）。
3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的.平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。
4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。
5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務(wù)（安裝、調(diào)試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應(yīng)調(diào)整信息。
8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
廠家承諾書2
根據(jù)xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向廈門市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《廈門市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的.協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應(yīng)招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
廠家承諾書3
致：（招標人）
我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的.和合法的代理人進行下列有效的活動：
⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
⑵作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務(wù)。
⑶我方茲授予（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。
茲確認（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權(quán)書的制造商名稱：
（公章）
日期：
售后服務(wù)承諾書
（制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對（招標項目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：
1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。
2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時間自產(chǎn)品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費維修或更換設(shè)備（人為因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司終身提供設(shè)備有償維修服務(wù)，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾方：
（公章）
日期：
廠家承諾書4
我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時，采購方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)： 1. 產(chǎn)品的.質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年 ，保修期內(nèi)免費維修。
2. 設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接 通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：
A、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
B、由于操作不當而造成的故障損壞；
C、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：
日期：20xx-4-13
廠家承諾書5
致：XXXXXXX有限公司
關(guān)于貴公司XXXXXXX招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的`服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務(wù)。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：XXXXXXX有限公司
授權(quán)代表：
年月日
廠家承諾書6
一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾
1、質(zhì)量保證：
1。1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
1。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。
1。3我方確保提供以下服務(wù)
﹝1﹞負責設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗，驗收。
﹝2﹞承擔在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。
﹝3﹞負責買方人員進行技術(shù)培訓（詳見培訓計劃）
2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）
人員培訓計劃：提供詳細的培訓地點、時間等
二、技術(shù)服務(wù)等保障措施
按不低于招標文件中提出的所有服務(wù)要求的標準做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：
服務(wù)能力
A、交貨期：嚴格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求
B、保修期時限：保修3年
2、售后服務(wù)、維護響應(yīng)時間：24小時
3、免費軟件升級
4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修服務(wù)。
在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。
保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；
人員培訓計劃：培訓地點在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo)；
三、設(shè)備交貨同時提供的資料
1。1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。
1。2設(shè)備隨機提供的裝箱清單（每箱一單）。
1。3電氣原理圖。
2、質(zhì)量保證和標準：
2。1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標準/規(guī)范要求。
2。2技術(shù)標準按國家最新版本標準。
3、人員培訓：
3。1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。
3。2全部貨物驗收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。
4、投標方應(yīng)按照國家相關(guān)的標準及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）。
5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強。資料內(nèi)容正確、準確、一致、清晰完整，滿足工程要求。均需電子版本。
6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進度清單，并經(jīng)招標方確認。向招標方及設(shè)計院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤。
7、投標方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面。投標方須滿足以上三個方面的具體要求。
8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標方應(yīng)及時免費提供。
9、招標方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。
10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。
11、投標方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標方提供給招標方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖，并且應(yīng)保證招標方可按投標方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進行維護，并在運行中進行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達標要求簽署并標注正式使用字樣，以作為設(shè)計依據(jù)。
12、投標方在產(chǎn)品出廠時，應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標方，裝配圖和安裝說明：
（1）質(zhì)量證明文件;
a、產(chǎn)品合格證;
b、制造、檢驗記錄;
c、材料合格證;
d、必要的型式試驗報告;
e 、必要的無損檢驗報告;
f、質(zhì)量承諾書;
g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;
h、其它質(zhì)量證明的必要文件。
（2）運行使用說明書;
（3）維護說明書;
13、供貨時，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。
14 、其他資料
（1） 投標方應(yīng)按規(guī)定的.時間和文件份數(shù)提供，并負責及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料。
（2） 工作配合和資料交換所用的語言為中文。
12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。
四、培 訓 計 劃
1、現(xiàn)場培訓：a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機組安裝技術(shù)要求和注意事項，電控設(shè)備安裝和注意事項；b、安裝完畢，檢查要點；c、單機送電試運轉(zhuǎn)；d、聯(lián)合送電試運轉(zhuǎn)；e、日常維護注意事項：f、季節(jié)性維護注意事項；g、讓維護技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試；維護保養(yǎng)和安全知識
2、現(xiàn)場培訓和理論技術(shù)培訓均要求參與人員簽字認可；
五、售 后 服 務(wù)
1。1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時服務(wù)熱線電話：0516—83553800、83553859。
1。2售后服務(wù)網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。
1。3我方維護人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。
六、售后服務(wù)承諾及售后計劃
一、在設(shè)備制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進度、安全向甲方負責。
二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。
三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：
1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負責。
2、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng)，24小時到達現(xiàn)場，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負責維修、更換或退貨，費用由供方負責；若因使用不當造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費用由需方承擔。
4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓、設(shè)備調(diào)試等。
5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。
6、貨物質(zhì)保金1年。
四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。
五、認真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。
投標人：江蘇安華電氣自動化有限公司
法定代表人（或委托代理人）：（簽名）
廠家承諾書7
從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后， 8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓計劃 我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
第2篇:售后服務(wù)承諾書
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的`臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場服務(wù)
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實守信。
第五、質(zhì)保服務(wù)
我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
廠家承諾書8
我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時，采購方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)：1。產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年，保修期內(nèi)免費維修。
2。設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
3。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4。在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：
A、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
B、由于操作不當而造成的'故障損壞；
C、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：XXX
日期：20xx.4.13
廠家承諾書9
烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的制造商。特針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品作出如下聲明及承諾：
一、質(zhì)量保證:
我公司到日前為止已有無數(shù)臺設(shè)備投入市場運行，且沒有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在用戶中建立了良好的品牌信譽。采用先進的工藝進行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應(yīng)的售后朋務(wù)工件。我方保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能，滿足用戶的要求。
我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關(guān)準則及程序?qū)ν稑嗽O(shè)備中的配套產(chǎn)品進行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗，對配套產(chǎn)品的供應(yīng)商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。
二、合同履行:
我方可完全滿足貴方此項目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的交貨期將用戶所需設(shè)備及時交貨，并提供相應(yīng)的技術(shù)文件，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。
三、交貨期限
我公司完全滿足用戶要求，并根據(jù)用戶的需要保質(zhì)保量進行生產(chǎn)。
四、項目協(xié)調(diào):
如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規(guī)定與項目其他承包商進行充分地協(xié)調(diào)。我方兔費承擔1-2名技術(shù)人員到我公司進行現(xiàn)場監(jiān)試。我方派人協(xié)助甲方進行現(xiàn)場調(diào)試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。
五、用戶照務(wù):
A服務(wù)范圈
★對出廠的設(shè)備，因設(shè)計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題。
★對出廠的設(shè)備，因非工廠人為因素或各種自然災(zāi)害造成的事故和故障。
★用戶反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息反饋。
★協(xié)助安裝和調(diào)試運行及現(xiàn)場培訓，并提供相應(yīng)的調(diào)試運行記錄。
B服務(wù)內(nèi)容
★針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設(shè)備、元件》質(zhì)量問題的維修，元件的更換。
★為用戶提供質(zhì)量問題的分析報告。
★指導(dǎo)用戶培訓相應(yīng)人員有關(guān)維護，操作方面的知識。
地址：電話：傳真：
烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司文件資料
★如果用戶需要，我們可提供產(chǎn)品投運期間的技術(shù)服務(wù)。
★在接到售后服務(wù)信息后我方技術(shù)人員可滿足用戶要求趕赴現(xiàn)場進行服務(wù)。
C服務(wù)期限
★服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個正常使用壽命。
★產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從產(chǎn)品投運開始的'二年時間。
D服務(wù)費用
★從產(chǎn)品驗收合格正式運行之日起的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設(shè)備因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由于人為(非我方人員;和自然災(zāi)害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。
★產(chǎn)品質(zhì)量保證期后產(chǎn)品的整個使用壽命期內(nèi)，我公司負責產(chǎn)品的質(zhì)量和故障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。
★產(chǎn)品投運期如果需要技術(shù)服務(wù)與設(shè)計聯(lián)絡(luò)，由供需雙方在簽訂合同時確定具體服務(wù)內(nèi)容，費用含于合同總價中。
E項目地區(qū)售后服務(wù)隊伍名稱、資質(zhì)及人員配置:
★售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗部負責。負責接受用戶服務(wù)工作的反饋信
息及提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)工作，售后服務(wù)工作隊伍由售后服務(wù)工程師組成。在眾多重大工程中提供了優(yōu)質(zhì)的用戶滿意的服務(wù)。我方為我公司：“銷售的所有設(shè)備提供終身服務(wù)’’ 。
烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司
地址：電話：傳真：
廠家承諾書10
致：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS0127設(shè)備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的'免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
(公章)
授權(quán)日期：二O**年一月十四日
廠家承諾書11
致：xxxx有限公司
關(guān)于貴公司xxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的`問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務(wù)。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxx有限公司
授權(quán)代表：xx
x年x月x日
廠家承諾書12
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對***項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理***擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的`服務(wù)方針。針對***項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“***”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
廠家承諾書13
群創(chuàng)光電股份有限公司(下稱“貴公司”)：
立書人承諾依以下條款提供貴公司特定產(chǎn)品及/或服務(wù)，且同意該條款自動適用于立書人與貴公司關(guān)系企業(yè)、貴公司已經(jīng)或?qū)⒁O(shè)立之辦事處及其他營業(yè)組織現(xiàn)在及將來之交易行為：
第一章定義
1.1“產(chǎn)品”是指立書人基于與貴公司現(xiàn)存及/或?qū)碇嚓P(guān)交易合約或合作合約，而須提供予貴公司之該合約項下之所有標的物，包括但不限于半成品、成品、原物料、零件、附屬品或包裝材料及相關(guān)設(shè)計、研發(fā)、測試等事項。
1.2“交易對象”是指與貴公司進行交易或合作之人(包括公司、分公司、子公司、辦事處、工廠、關(guān)系企業(yè)或其他任何營業(yè)形態(tài)之組織或個人)，包括作為貴公司之立書人、供貨商、客戶、第三方、承包商、其他服務(wù)廠商、聯(lián)營合作伙伴、上述組織或個人之代理商、中介機構(gòu)等。判斷交易對象之界線或范圍，不以交易或合作是否成交為必要條件。
1.3“機密信息”是指如下有形或無形信息和文件，而不論該信息或檔案以何種形式儲存、編輯：
(1)貴公司所享有或控制之任何信息或檔案，包括但不限于程序、制程、項目、結(jié)構(gòu)、方案、原型、數(shù)據(jù)、軟件、報告、方法、策略、計劃、概念、裝置、工具、價格、需求預(yù)測、產(chǎn)品規(guī)格、圖樣、設(shè)計、模型、樣品、代碼、發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、技術(shù)、質(zhì)量控制、測試、營運、采購、定價政策、進貨管道、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、研發(fā)、人力、投資和客戶信息及數(shù)據(jù)等等;
(2)貴公司與立書人間之討論、協(xié)商、談判、交流、協(xié)議等，及由此產(chǎn)生之信息或文件;
(3)任何與貴公司工廠有關(guān)之信息，包括工廠之設(shè)施部署、設(shè)備、操作等檔案與信息。
1.4“貴公司關(guān)聯(lián)人員”是指貴公司負責與交易對象直接或間接商議交易條件、達成或履行交易合約，或足以對上述交易之達成及執(zhí)行產(chǎn)生直接或間接影響之經(jīng)辦、采購、生產(chǎn)人員及其相關(guān)主管人員。
1.5“關(guān)系人”是指與貴公司關(guān)聯(lián)人員關(guān)系密切之親友，及/或受貴公司關(guān)聯(lián)人員或與其關(guān)系密切之親友直接控制之其他企業(yè)。
1.6“不正當利益”是指依法或交易習慣不應(yīng)取得之利益，包括但不限于回扣、傭金、不當饋贈或招待，惟年節(jié)禮品往來且價值不高于新幣400元(人民幣100元)者，不在此限。
1.7“知識產(chǎn)權(quán)”是指在任何國家或地區(qū)的法域內(nèi)獲承認及/或受國際公約保護之專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、專門技術(shù)、工業(yè)設(shè)計、集成電路布局、布圖設(shè)計專有權(quán)、商業(yè)秘密、客戶名單、市場信息、營銷策略、專有技術(shù)(know-how)及其他無形財產(chǎn)權(quán)，包括但不限于其所涵蓋的權(quán)能、實施權(quán)及申請權(quán)。
1.8“環(huán)保標準”是指貴公司提供之環(huán)保標準，包括但不限于ESD-AORH-001及/或II3QM-0044，及/或由貴公司客戶所要求之其他環(huán)保標準。
1.9“關(guān)系企業(yè)”是指直接或間接地控制其他企業(yè)或受其他企業(yè)控制，以及同受某一企業(yè)控制的任何形態(tài)的營業(yè)組織。貴公司關(guān)系企業(yè)包含(1)符合前述定義之企業(yè)，(2)附件A中所列企業(yè)，及(3)附件A中所列企業(yè)之關(guān)系企業(yè)。貴公司有權(quán)隨時以通知的方式更新附件A所列之法人。
第二章承諾條款
2.1立書人應(yīng)對機密信息嚴格保密，并以善良管理人之注意義務(wù)保管該機密信息，未經(jīng)貴公司事前書面同意，不得將該機密信息泄露或交付予任何第三人。但立書人為執(zhí)行本承諾書或相關(guān)交易合約約定事項而有揭露機密信息予其員工之必要時，應(yīng)采有效保密措施，并使該員工與立書人簽訂不低于本承諾書標準之保密合約，確定其員工就該機密信息對貴公司負有保密義務(wù)。機密信息不得用于本承諾書、相關(guān)交易合約以外之目的或未經(jīng)貴公司書面同意之其他任何目的。
2.2立書人前項保密義務(wù)于本承諾書終止后二年內(nèi)或機密資料揭露之日起五年內(nèi)(以時間較長者為準)仍然有效。
2.3立書人得證明機密資料有下列情形之一時，對符合下列情形之機密信息不負保密義務(wù)：
(1)該信息為立書人在不違反本承諾書義務(wù)的情況下自公共領(lǐng)域獲得;
(2)該信息為立書人于貴公司揭露該資料之前已合法獲得;
(3)該信息由立書人獨立開發(fā)所得，并于開發(fā)前及過程中未曾接觸或使用貴公司揭露之機密數(shù)據(jù)，且無違反本承諾書之義務(wù);
(4)該信息由立書人自第三人處獲得，而該第三人依法或任何合約均無機密信息之保密義務(wù)或其保密義務(wù)已經(jīng)解除;
(5)該信息由貴公司書面授權(quán)立書人公開或揭露。
2.4立書人所接收或知悉之機密信息，仍屬貴公司之財產(chǎn)或由其合法控制。于貴公司提出請求時，立書人應(yīng)將機密信息及其復(fù)制物、衍生物立即、全部、無條件返還貴公司或依指示銷毀。銷毀時，立書人應(yīng)并出具切結(jié)書敘明銷毀之信息、方式及時間地點。
2.5立書人知悉并同意機密信息之提供或揭露并不構(gòu)成任何知識產(chǎn)權(quán)之授權(quán)、讓與或出租。貴公司不擔保所揭露之機密信息完整、正確或無授權(quán)之情事。
2.6立書人及所屬員工出入貴公司園區(qū)須遵守貴公司之安全與廠區(qū)規(guī)范(包括但不限于到達時間、路線、處所等要求)，不得在貴公司園區(qū)從事違法活動。立書人不得錄音、拍照或使用任何其他手段記錄貴公司園區(qū)內(nèi)任何信息，不取或夾帶任何數(shù)據(jù)文件，未經(jīng)貴公司事前同意不擅自延時、逗留或留宿，并接收貴公司安全警衛(wèi)監(jiān)督檢查的義務(wù)。
2.7立書人同意，第2.6條規(guī)定之檢查范圍包括行李箱、儲物柜、夾層、各類包裹、裝箱物品等任何開放或密封的`空間，也包括相機、膠卷、計算機、磁盤、盤片、隨身聽等，以及任何可以儲存讀取信息的物品。立書人明白，其隱私權(quán)可能因接受檢查而受干涉或限制，儲存讀取的信息也可能因接受檢查而遭毀損?；诖苏J知，立書人同意放棄任何法律上之權(quán)利、主張等，接受檢查;并同意，在完成檢查手續(xù)后，如發(fā)現(xiàn)有可疑物品或信息，貴公司有權(quán)扣留該物品或儲存該信息的媒介物。
2.8立書人若符合本承諾書第1.5條「關(guān)系人」時，立書人應(yīng)將事實主動揭露給貴公司知悉。
2.9立書人承諾在與貴公司交易磋商、達成或履行過程中，提供之資質(zhì)證明(含特許經(jīng)營)、證照、企業(yè)及個人資料、住所、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)標準、票據(jù)、權(quán)證、權(quán)利限制等數(shù)據(jù)均真實、準確，不存在虛假、欺瞞、偽造、變造之行為。如上述相關(guān)資料有所變更，立書人應(yīng)立即通知貴公司。
2.10立書人承諾嚴格遵守貴公司制定并適用于交易對象之相關(guān)規(guī)定，決不向貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人要求、期約、進行任何賄賂或給付其它不正當利益，或有直接或間接圖利貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人之行為。立書人承諾在交易合約履行期間不以不正當利益，誘使貴公司關(guān)聯(lián)人員擅自同意或暗中默認將供應(yīng)權(quán)或合約權(quán)利轉(zhuǎn)讓予第三人，或為任何侵害或損害貴公司及其客戶之商機、名譽、業(yè)務(wù)或違背其職務(wù)等之行為或有侵害之虞之行為。
2.11倘立書人因交易而接觸、使用或保管貴公司有形或無形資產(chǎn)，立書人承諾其與其受雇人、代理人、使用人等決不會有任何貪污、挪用貴公司資產(chǎn)之行為。
2.12立書人承諾不接受、不配合貴公司關(guān)聯(lián)人員對立書人要求、期約、收受任何賄賂及其它不正當利益之行為，或有直接或間接圖利關(guān)聯(lián)人員自己或其關(guān)系人及/或其指定人之行為。
2.13立書人同意在知悉有第2.10條及第2.12條之情形時，提出相關(guān)證據(jù)向貴公司檢舉索賄與受賄人員的行為。
2.14立書人承諾絕不為自己或他人利益，唆使或利誘貴公司人員離職或違背職務(wù)。
2.15立書人保證不向貴公司提供假冒偽劣產(chǎn)品。若已提供予貴公司之產(chǎn)品中存在假冒偽劣產(chǎn)品者，經(jīng)貴公司提出請求，立書人應(yīng)立即、全部、無條件更換所有假冒偽劣產(chǎn)品或退還貨款。貴公司若因使用立書人提供之假冒偽劣產(chǎn)品而遭受侵權(quán)或違約之賠償請求及/或任何其它損失，立書人保證立即自付費用排除該等侵害情事并賠償貴公司所有損失。
2.16立書人保證并切結(jié)立書人所提供予貴公司之所有產(chǎn)品及/或服務(wù)，不侵害任何第三人之知識產(chǎn)權(quán)/不被第三人聲稱侵害其知識產(chǎn)權(quán)，以及保證貴公司之產(chǎn)品不會因為使用立書人所提供之產(chǎn)品及/或服務(wù)而侵害或被聲稱侵害任何第三人之知識產(chǎn)權(quán)。若有任何侵害或被聲稱侵害上述第三人知識產(chǎn)權(quán)之情事，立書人同意依貴公司之指示立即采取以下一項或多項措施，為補正或向貴公司為補償：
(a)為貴公司取得繼續(xù)使用本產(chǎn)品之合法權(quán)利;
(b)提供不侵權(quán)產(chǎn)品及/或服務(wù)之更換;
(c)修改產(chǎn)品及/或服務(wù)使之不侵權(quán);
(d)提供本產(chǎn)品及/或服務(wù)之退費服務(wù);
(e)承擔訴訟防御;
(f)承擔賠償貴公司所遭受之任何賠償責任損害(包括損害賠償、成本、費用、律師費及所失利益);及/或(g)使貴公司免于任何侵害。
2.17立書人同意遵守貴公司及/或其客戶所提供之環(huán)保標準。除另有約定外，立書人承諾所有供給貴公司之產(chǎn)品、零件(包括但不限于半成品、成品、原物料、附屬品、包裝類等)之物質(zhì)成分完全符合環(huán)保標準之規(guī)定。
第三章違約責任
立書人及其員工違反本承諾書任何條款，除應(yīng)負有關(guān)刑事及/或民事責任外，視為立書人嚴重違反交易合約，貴公司得立即終止或解除與立書人簽訂之任何交易合約，并有權(quán)要求立書人賠償因此所致貴公司之一切損失與所失利益。立書人除承擔前述責任外，尚應(yīng)于每次違約時支付貴公司違約金，依該年度總交易金額的20%或新幣1,200,000元(人民幣300,000元)整計付，以較高之金額為準。貴公司得經(jīng)通知后自應(yīng)付立書人之賬款中進行抵扣前述違約金及/或賠償金。
第四章一般條款
4.1本承諾書之修訂需經(jīng)磋商并取得貴公司之書面同意。
4.2本承諾書之簽署人承諾已獲得立書人充分授權(quán)，有權(quán)代表立書人簽署本承諾書。
4.3貴公司未及時主張其本承諾書項下之權(quán)利，不得視為默示放棄其權(quán)利。
4.4倘本承諾書任何部分、條款或規(guī)定等經(jīng)司法機關(guān)認定為無效或不可執(zhí)行時，僅該部分、條款或規(guī)定為無效或不可執(zhí)行。
4.5本承諾書據(jù)以成立、生效、履行及解釋之準據(jù)法為中華民國法律。
4.6因本承諾書所生之任何爭議，經(jīng)友好協(xié)商仍未獲解決者，立書人同意以貴公司所在地為管轄法院。
4.7本承諾書自20xx年x月x日起第一次出貨日(以較早日期為準)起生效。
4.8本承諾書若與立書人簽署之其他合約有抵觸者，以本承諾書為準。
立書人：(章)
代表人：(簽名)
姓名：
職務(wù)：
廠家承諾書14
致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們 (制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè) 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在 的` (投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項目(招標編號： )要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ;規(guī)格型號： ;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預(yù)見的X (天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
原廠商全稱(蓋章)
年 月 日
廠家承諾書15
致：山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設(shè)備項目， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持；另設(shè)備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的`可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
（公章）
授權(quán)日期：二O一x年一月十四日
廠家承諾書1
致：山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS0127設(shè)備項目， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持；另設(shè)備過了保修期，則收取適當?shù)?維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
（公章）
授權(quán)日期：二O一x年一月十四日
廠家承諾書2
根據(jù)貴方XX年心理咨詢室設(shè)備采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的.所有產(chǎn)品保修兩年，在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶電話后，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
廠家承諾書3
根據(jù)xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向廈門市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的.中標產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《廈門市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應(yīng)招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
廠家承諾書4
本人系望江名都 號樓 單元 樓 號之業(yè)主/住戶，現(xiàn)需安裝空調(diào) 臺，安裝部位 ，承諾在空調(diào)安裝過程中遵守管理處的規(guī)定，同時做到：
1. 本人對室外主機的安裝質(zhì)量，外立面統(tǒng)一，高空墜物及安全負全部責任；
2. 空調(diào)室外主機按照設(shè)計規(guī)定的.位置安裝，保證不亂開空調(diào)孔，不亂拉冷凝管，不拆除和破壞百葉窗，把空調(diào)滴水導(dǎo)入集中排水管中，以免空調(diào)滴水干擾其他住戶的工作和生活；
3. 安裝后如驗收不合格，保證限期整改。
承諾人：
年 月 日
廠家承諾書5
一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾
1、質(zhì)量保證：
1。1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
1。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。
1。3我方確保提供以下服務(wù)
﹝1﹞負責設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗，驗收。
﹝2﹞承擔在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。
﹝3﹞負責買方人員進行技術(shù)培訓（詳見培訓計劃）
2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）
人員培訓計劃：提供詳細的培訓地點、時間等
二、技術(shù)服務(wù)等保障措施
按不低于招標文件中提出的所有服務(wù)要求的標準做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：
服務(wù)能力
A、交貨期：嚴格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求
B、保修期時限：保修3年
2、售后服務(wù)、維護響應(yīng)時間：24小時
3、免費軟件升級
4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修服務(wù)。
在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。
保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；
人員培訓計劃：培訓地點在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo)；
三、設(shè)備交貨同時提供的資料
1。1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。
1。2設(shè)備隨機提供的裝箱清單（每箱一單）。
1。3電氣原理圖。
2、質(zhì)量保證和標準：
2。1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標準/規(guī)范要求。
2。2技術(shù)標準按國家最新版本標準。
3、人員培訓：
3。1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。
3。2全部貨物驗收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。
4、投標方應(yīng)按照國家相關(guān)的標準及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）。
5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強。資料內(nèi)容正確、準確、一致、清晰完整，滿足工程要求。均需電子版本。
6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進度清單，并經(jīng)招標方確認。向招標方及設(shè)計院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤。
7、投標方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面。投標方須滿足以上三個方面的具體要求。
8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標方應(yīng)及時免費提供。
9、招標方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。
10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。
11、投標方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標方提供給招標方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖，并且應(yīng)保證招標方可按投標方提供的.圖紙資料對所供設(shè)備進行維護，并在運行中進行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達標要求簽署并標注正式使用字樣，以作為設(shè)計依據(jù)。
12、投標方在產(chǎn)品出廠時，應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標方，裝配圖和安裝說明：
（1）質(zhì)量證明文件;
a、產(chǎn)品合格證;
b、制造、檢驗記錄;
c、材料合格證;
d、必要的型式試驗報告;
e 、必要的無損檢驗報告;
f、質(zhì)量承諾書;
g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;
h、其它質(zhì)量證明的必要文件。
（2）運行使用說明書;
（3）維護說明書;
13、供貨時，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。
14 、其他資料
（1） 投標方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供，并負責及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料。
（2） 工作配合和資料交換所用的語言為中文。
12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。
四、培 訓 計 劃
1、現(xiàn)場培訓：a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機組安裝技術(shù)要求和注意事項，電控設(shè)備安裝和注意事項；b、安裝完畢，檢查要點；c、單機送電試運轉(zhuǎn)；d、聯(lián)合送電試運轉(zhuǎn)；e、日常維護注意事項：f、季節(jié)性維護注意事項；g、讓維護技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試；維護保養(yǎng)和安全知識
2、現(xiàn)場培訓和理論技術(shù)培訓均要求參與人員簽字認可；
五、售 后 服 務(wù)
1。1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時服務(wù)熱線電話：0516—83553800、83553859。
1。2售后服務(wù)網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。
1。3我方維護人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。
六、售后服務(wù)承諾及售后計劃
一、在設(shè)備制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進度、安全向甲方負責。
二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。
三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：
1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負責。
2、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng)，24小時到達現(xiàn)場，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負責維修、更換或退貨，費用由供方負責；若因使用不當造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費用由需方承擔。
4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓、設(shè)備調(diào)試等。
5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。
6、貨物質(zhì)保金1年。
四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。
五、認真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。
投標人：江蘇安華電氣自動化有限公司
法定代表人（或委托代理人）：（簽名）
廠家承諾書6
我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時，采購方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)：1。產(chǎn)品的'質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年，保修期內(nèi)免費維修。
2。設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
3。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4。在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：
A、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
B、由于操作不當而造成的故障損壞；
C、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：XXX
日期：20xx.4.13
廠家承諾書7
我司承諾在20xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、協(xié)議供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的中標價格為最高上限，價格優(yōu)惠率為最低下限；
2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設(shè)備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）。
3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。
4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的`平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。
5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務(wù)（安裝、調(diào)試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應(yīng)調(diào)整信息。
8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
廠家承諾書8
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的'(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目(招標編號：)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預(yù)見的X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
廠家承諾書9
烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的制造商。特針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品作出如下聲明及承諾：
一、質(zhì)量保證:
我公司到日前為止已有無數(shù)臺設(shè)備投入市場運行，且沒有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在用戶中建立了良好的品牌信譽。采用先進的工藝進行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應(yīng)的售后朋務(wù)工件。我方保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能，滿足用戶的要求。
我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關(guān)準則及程序?qū)ν稑嗽O(shè)備中的配套產(chǎn)品進行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗，對配套產(chǎn)品的供應(yīng)商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。
二、合同履行:
我方可完全滿足貴方此項目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的交貨期將用戶所需設(shè)備及時交貨，并提供相應(yīng)的技術(shù)文件，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。
三、交貨期限
我公司完全滿足用戶要求，并根據(jù)用戶的需要保質(zhì)保量進行生產(chǎn)。
四、項目協(xié)調(diào):
如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規(guī)定與項目其他承包商進行充分地協(xié)調(diào)。我方兔費承擔1-2名技術(shù)人員到我公司進行現(xiàn)場監(jiān)試。我方派人協(xié)助甲方進行現(xiàn)場調(diào)試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。
五、用戶照務(wù):
A服務(wù)范圈
★對出廠的設(shè)備，因設(shè)計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題。
★對出廠的設(shè)備，因非工廠人為因素或各種自然災(zāi)害造成的事故和故障。
★用戶反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息反饋。
★協(xié)助安裝和調(diào)試運行及現(xiàn)場培訓，并提供相應(yīng)的調(diào)試運行記錄。
B服務(wù)內(nèi)容
★針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設(shè)備、元件》質(zhì)量問題的維修，元件的更換。
★為用戶提供質(zhì)量問題的分析報告。
★指導(dǎo)用戶培訓相應(yīng)人員有關(guān)維護，操作方面的知識。
地址：電話：傳真：
烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司文件資料
★如果用戶需要，我們可提供產(chǎn)品投運期間的技術(shù)服務(wù)。
★在接到售后服務(wù)信息后我方技術(shù)人員可滿足用戶要求趕赴現(xiàn)場進行服務(wù)。
C服務(wù)期限
★服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個正常使用壽命。
★產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從產(chǎn)品投運開始的'二年時間。
D服務(wù)費用
★從產(chǎn)品驗收合格正式運行之日起的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設(shè)備因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由于人為(非我方人員;和自然災(zāi)害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。
★產(chǎn)品質(zhì)量保證期后產(chǎn)品的整個使用壽命期內(nèi)，我公司負責產(chǎn)品的質(zhì)量和故障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。
★產(chǎn)品投運期如果需要技術(shù)服務(wù)與設(shè)計聯(lián)絡(luò)，由供需雙方在簽訂合同時確定具體服務(wù)內(nèi)容，費用含于合同總價中。
E項目地區(qū)售后服務(wù)隊伍名稱、資質(zhì)及人員配置:
★售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗部負責。負責接受用戶服務(wù)工作的反饋信
息及提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)工作，售后服務(wù)工作隊伍由售后服務(wù)工程師組成。在眾多重大工程中提供了優(yōu)質(zhì)的用戶滿意的服務(wù)。我方為我公司：“銷售的所有設(shè)備提供終身服務(wù)’’ 。
烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司
地址：電話：傳真：
廠家承諾書10
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的.一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS0127設(shè)備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
廠家承諾書11
1、產(chǎn)品升級服務(wù)和系統(tǒng)更改服務(wù)
在系統(tǒng)的運營使用過程中，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級，系統(tǒng)中的升級服務(wù)就變成一個重要的售后服務(wù)內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級服務(wù)：
所提供的產(chǎn)品（軟件、硬件）的升級服務(wù)：如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級時，
并且該升級涉及到功能的擴展或兼容性問題，以及遵得用戶方的`認可，對產(chǎn)品進行升級服務(wù)，免收人工費用，如廠商涉及收費，則可考慮相應(yīng)代為收取并支付廠商相關(guān)費用，否則一律免收費用；
應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級：如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有應(yīng)用軟件的界面
和局部功能不能很好滿足此時業(yè)務(wù)需要，將對軟件進行修改和升級，小改動免收費用，涉及大工作量修改時，雙方協(xié)商確定合理費用；
2、保修期后的服務(wù)
公司承諾將對所供設(shè)備提供終身服務(wù)。
保修期滿后，公司維修響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。
保修期滿后，公司仍提供免費技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務(wù)。
保修期滿后，公司免費提供軟件升級版本。
3, 供應(yīng)商質(zhì)量承諾
乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。
乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量，電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費保修。
乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。
廠家承諾書12
致：中國燃氣集團
xx公司成立于20xx年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于xx，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋pvc-u、pe、ppr、par給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領(lǐng)域，pe燃氣管道已于20xx年6月獲得國家特種設(shè)備許可證，編號為：ts2710q97-20xx。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國cts智能溫控模塊，調(diào)速器采用abb的dcs401系列調(diào)速器或acs500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“xx”品牌塑膠產(chǎn)品通過了iso質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽aaa品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與xx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的`信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、嚴格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全符合國標gb 15558-20xx的標準、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方提供有關(guān)標準和圖紙，并為需方監(jiān)造提供方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
二、售后服務(wù)承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時提供與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。
4、定期回訪，提供終身維護。
5、我方負責解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費提供技術(shù)培訓指導(dǎo)。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
xx公司
20xx年1月28日
廠家承諾書13
為了保證“醫(yī)院信息信息管理軟件”開發(fā)項目的順利建設(shè)實施，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面向**相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。
本公司根據(jù)《醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：
一、本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行，我方保證具有豐富的項目運維經(jīng)驗經(jīng)驗的技術(shù)人員至少4人為本項目售后服務(wù)提供保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。
二、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。
三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓。所有的資料必須為中文書寫。
四、我方對項目進行過程中產(chǎn)生的文檔進行有效的管理，接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國家標準碼，提供齊全的項目管理、設(shè)計和開發(fā)、操作說明等書面文檔和電子版。對項目實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露
五、我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價
格提供軟件功能改進技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價格雙方另行協(xié)商。
系統(tǒng)維護與支持的'具體內(nèi)容如下：
1. 電話支持
我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術(shù)支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。
2. 遠程技術(shù)支持
當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。
3. 現(xiàn)場服務(wù)
當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。
六、故障響應(yīng)
7X24小時的實時故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的12小時內(nèi)給予響應(yīng)，24小時內(nèi)恢復(fù)運行。
以上響應(yīng)時間不含從出發(fā)到達甲方的路途時間。
七、定期跟蹤
項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。
八、系統(tǒng)升級
我公司提供定時或不定時巡檢服務(wù)，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。
廠家承諾書14
1. 技術(shù)支持
XXX科技開發(fā)有限責任公司技術(shù)支持和服務(wù)的概念是超過傳統(tǒng)的技術(shù)支持方式而為用戶提供一種全方位的服務(wù)，以確保用戶項目在整個生命周期內(nèi)所有的技術(shù)問題均可以得到我公司的幫助和支持。他提供廣泛的起步服務(wù)、維護服務(wù)和咨詢服務(wù)?；赬XX科技開發(fā)有限責任公司的技術(shù)支持和服務(wù)計劃，用戶可以選擇標準的技術(shù)服務(wù)程序，或?qū)⒏鞣N需要的技術(shù)支持融合成一個適應(yīng)于用戶目前具體情況的、客戶化的技術(shù)支持計劃。不論采用何種方式，XXX科技開發(fā)有限責任公司將全力支持用戶以確保用戶的應(yīng)用系統(tǒng)一直處于正常運行狀態(tài)。
2. 服務(wù)承諾
XXX科技開發(fā)有限責任公司公司服務(wù)的宗旨是：技術(shù)為根，服務(wù)為本，顧客滿意，共同發(fā)展。
XXX科技開發(fā)有限責任公司公司在服務(wù)質(zhì)量上的承諾為：同一顧客，同一質(zhì)量問題，服務(wù)三次必須解決。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)維護承諾：
應(yīng)用軟件系統(tǒng)：
① 維護期內(nèi)
對引起運行問題的軟件進行檢查和分析，并糾正潛在的軟件缺陷或Bug; 為用戶正常使用軟件提供支持，如疑難解答，操作指導(dǎo)，系統(tǒng)恢復(fù)等。
提供服務(wù)的響應(yīng)時間為1小時內(nèi)電話響應(yīng)，本地2小時現(xiàn)場支持
服務(wù)，外地24小時現(xiàn)場支持服務(wù)。
② 維護期外
XXX科技開發(fā)有限責任公司軟件開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)提供軟件的升級、系統(tǒng)恢復(fù)等，用戶根據(jù)產(chǎn)品的升級費用規(guī)定支付費用
提供服務(wù)的響應(yīng)時間為1小時內(nèi)電話響應(yīng)，2小時內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng) ③ 終生服務(wù)和支持
提供電子技術(shù)支持系統(tǒng)：為客戶提供客戶案例、常見故障問題解答等客戶維護所需支持。電子技術(shù)支持系統(tǒng)全天候(每周7天，每天24小時)對用戶開通。
咨詢服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)、電話熱線支持客戶——提供個性化的積極支持，包括有一個指定的維護支持工程師小組，作為客戶內(nèi)部信息管理部門的延伸。
3. 服務(wù)方式
電話支持熱線：
傳真支持熱線：
電子郵件支持：
MSN支持系統(tǒng)：
項目培訓計劃
為了使項目的開發(fā)、實施工作能夠順利進行，使用戶能夠順利地使用本信息系統(tǒng)來進行各種業(yè)務(wù)管理、決策管理、維護管理等工作，特制定本培訓計劃提供保障。本培訓計劃適用于用戶方的與本系統(tǒng)相關(guān)的.系統(tǒng)管理員、軟件技術(shù)人員和操作人員等。
實施培訓：
針對用戶方的使用本系統(tǒng)的操作人員，進行從系統(tǒng)安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)準備、業(yè)務(wù)流程、操作方法等一系列的培訓，使他們在實施過程中積極配合，并掌握應(yīng)用系統(tǒng)的使用方法，通過上線培訓和使用中培訓，將日常的工作在系統(tǒng)中完成。
技術(shù)培訓：
針對用戶方的與本系統(tǒng)相關(guān)的IT技術(shù)人員，進行本系統(tǒng)使用的運行平臺、開發(fā)平臺、開發(fā)工具的技術(shù)培訓，使他們更好的理解本應(yīng)用系統(tǒng)，做好日常的系統(tǒng)維護工作。
培訓原則
培訓內(nèi)容以滿足不同角色的崗位職責需求為準。
培訓程度按主要以應(yīng)用系統(tǒng)為重點，保證用戶能夠順利的利用應(yīng)用系統(tǒng)完成需求內(nèi)的日常工作。
除培訓計劃之外，在系統(tǒng)運行和推廣期間若甲方有培訓要求，乙方項目組將根據(jù)實際情況來協(xié)助完成相關(guān)培訓。
培訓之前，乙方項目組將對培訓的具體內(nèi)容、深度和時間安排，提出具體培訓方案，并由甲方確認。
承諾人：XXX科技開發(fā)有限責任公司（蓋單位章） 法定代表人或其委托代理人：（簽字）
20xx年3月
廠家承諾書15
群創(chuàng)光電股份有限公司(下稱“貴公司”)：
立書人承諾依以下條款提供貴公司特定產(chǎn)品及/或服務(wù)，且同意該條款自動適用于立書人與貴公司關(guān)系企業(yè)、貴公司已經(jīng)或?qū)⒁O(shè)立之辦事處及其他營業(yè)組織現(xiàn)在及將來之交易行為：
第一章定義
1.1“產(chǎn)品”是指立書人基于與貴公司現(xiàn)存及/或?qū)碇嚓P(guān)交易合約或合作合約，而須提供予貴公司之該合約項下之所有標的物，包括但不限于半成品、成品、原物料、零件、附屬品或包裝材料及相關(guān)設(shè)計、研發(fā)、測試等事項。
1.2“交易對象”是指與貴公司進行交易或合作之人(包括公司、分公司、子公司、辦事處、工廠、關(guān)系企業(yè)或其他任何營業(yè)形態(tài)之組織或個人)，包括作為貴公司之立書人、供貨商、客戶、第三方、承包商、其他服務(wù)廠商、聯(lián)營合作伙伴、上述組織或個人之代理商、中介機構(gòu)等。判斷交易對象之界線或范圍，不以交易或合作是否成交為必要條件。
1.3“機密信息”是指如下有形或無形信息和文件，而不論該信息或檔案以何種形式儲存、編輯：
(1)貴公司所享有或控制之任何信息或檔案，包括但不限于程序、制程、項目、結(jié)構(gòu)、方案、原型、數(shù)據(jù)、軟件、報告、方法、策略、計劃、概念、裝置、工具、價格、需求預(yù)測、產(chǎn)品規(guī)格、圖樣、設(shè)計、模型、樣品、代碼、發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、技術(shù)、質(zhì)量控制、測試、營運、采購、定價政策、進貨管道、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、研發(fā)、人力、投資和客戶信息及數(shù)據(jù)等等;
(2)貴公司與立書人間之討論、協(xié)商、談判、交流、協(xié)議等，及由此產(chǎn)生之信息或文件;
(3)任何與貴公司工廠有關(guān)之信息，包括工廠之設(shè)施部署、設(shè)備、操作等檔案與信息。
1.4“貴公司關(guān)聯(lián)人員”是指貴公司負責與交易對象直接或間接商議交易條件、達成或履行交易合約，或足以對上述交易之達成及執(zhí)行產(chǎn)生直接或間接影響之經(jīng)辦、采購、生產(chǎn)人員及其相關(guān)主管人員。
1.5“關(guān)系人”是指與貴公司關(guān)聯(lián)人員關(guān)系密切之親友，及/或受貴公司關(guān)聯(lián)人員或與其關(guān)系密切之親友直接控制之其他企業(yè)。
1.6“不正當利益”是指依法或交易習慣不應(yīng)取得之利益，包括但不限于回扣、傭金、不當饋贈或招待，惟年節(jié)禮品往來且價值不高于新幣400元(人民幣100元)者，不在此限。
1.7“知識產(chǎn)權(quán)”是指在任何國家或地區(qū)的法域內(nèi)獲承認及/或受國際公約保護之專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、專門技術(shù)、工業(yè)設(shè)計、集成電路布局、布圖設(shè)計專有權(quán)、商業(yè)秘密、客戶名單、市場信息、營銷策略、專有技術(shù)(know-how)及其他無形財產(chǎn)權(quán)，包括但不限于其所涵蓋的權(quán)能、實施權(quán)及申請權(quán)。
1.8“環(huán)保標準”是指貴公司提供之環(huán)保標準，包括但不限于ESD-AORH-001及/或II3QM-0044，及/或由貴公司客戶所要求之其他環(huán)保標準。
1.9“關(guān)系企業(yè)”是指直接或間接地控制其他企業(yè)或受其他企業(yè)控制，以及同受某一企業(yè)控制的任何形態(tài)的營業(yè)組織。貴公司關(guān)系企業(yè)包含(1)符合前述定義之企業(yè)，(2)附件A中所列企業(yè)，及(3)附件A中所列企業(yè)之關(guān)系企業(yè)。貴公司有權(quán)隨時以通知的方式更新附件A所列之法人。
第二章承諾條款
2.1立書人應(yīng)對機密信息嚴格保密，并以善良管理人之注意義務(wù)保管該機密信息，未經(jīng)貴公司事前書面同意，不得將該機密信息泄露或交付予任何第三人。但立書人為執(zhí)行本承諾書或相關(guān)交易合約約定事項而有揭露機密信息予其員工之必要時，應(yīng)采有效保密措施，并使該員工與立書人簽訂不低于本承諾書標準之保密合約，確定其員工就該機密信息對貴公司負有保密義務(wù)。機密信息不得用于本承諾書、相關(guān)交易合約以外之目的`或未經(jīng)貴公司書面同意之其他任何目的。
2.2立書人前項保密義務(wù)于本承諾書終止后二年內(nèi)或機密資料揭露之日起五年內(nèi)(以時間較長者為準)仍然有效。
2.3立書人得證明機密資料有下列情形之一時，對符合下列情形之機密信息不負保密義務(wù)：
(1)該信息為立書人在不違反本承諾書義務(wù)的情況下自公共領(lǐng)域獲得;
(2)該信息為立書人于貴公司揭露該資料之前已合法獲得;
(3)該信息由立書人獨立開發(fā)所得，并于開發(fā)前及過程中未曾接觸或使用貴公司揭露之機密數(shù)據(jù)，且無違反本承諾書之義務(wù);
(4)該信息由立書人自第三人處獲得，而該第三人依法或任何合約均無機密信息之保密義務(wù)或其保密義務(wù)已經(jīng)解除;
(5)該信息由貴公司書面授權(quán)立書人公開或揭露。
2.4立書人所接收或知悉之機密信息，仍屬貴公司之財產(chǎn)或由其合法控制。于貴公司提出請求時，立書人應(yīng)將機密信息及其復(fù)制物、衍生物立即、全部、無條件返還貴公司或依指示銷毀。銷毀時，立書人應(yīng)并出具切結(jié)書敘明銷毀之信息、方式及時間地點。
2.5立書人知悉并同意機密信息之提供或揭露并不構(gòu)成任何知識產(chǎn)權(quán)之授權(quán)、讓與或出租。貴公司不擔保所揭露之機密信息完整、正確或無授權(quán)之情事。
2.6立書人及所屬員工出入貴公司園區(qū)須遵守貴公司之安全與廠區(qū)規(guī)范(包括但不限于到達時間、路線、處所等要求)，不得在貴公司園區(qū)從事違法活動。立書人不得錄音、拍照或使用任何其他手段記錄貴公司園區(qū)內(nèi)任何信息，不取或夾帶任何數(shù)據(jù)文件，未經(jīng)貴公司事前同意不擅自延時、逗留或留宿，并接收貴公司安全警衛(wèi)監(jiān)督檢查的義務(wù)。
2.7立書人同意，第2.6條規(guī)定之檢查范圍包括行李箱、儲物柜、夾層、各類包裹、裝箱物品等任何開放或密封的空間，也包括相機、膠卷、計算機、磁盤、盤片、隨身聽等，以及任何可以儲存讀取信息的物品。立書人明白，其隱私權(quán)可能因接受檢查而受干涉或限制，儲存讀取的信息也可能因接受檢查而遭毀損?；诖苏J知，立書人同意放棄任何法律上之權(quán)利、主張等，接受檢查;并同意，在完成檢查手續(xù)后，如發(fā)現(xiàn)有可疑物品或信息，貴公司有權(quán)扣留該物品或儲存該信息的媒介物。
2.8立書人若符合本承諾書第1.5條「關(guān)系人」時，立書人應(yīng)將事實主動揭露給貴公司知悉。
2.9立書人承諾在與貴公司交易磋商、達成或履行過程中，提供之資質(zhì)證明(含特許經(jīng)營)、證照、企業(yè)及個人資料、住所、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)標準、票據(jù)、權(quán)證、權(quán)利限制等數(shù)據(jù)均真實、準確，不存在虛假、欺瞞、偽造、變造之行為。如上述相關(guān)資料有所變更，立書人應(yīng)立即通知貴公司。
2.10立書人承諾嚴格遵守貴公司制定并適用于交易對象之相關(guān)規(guī)定，決不向貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人要求、期約、進行任何賄賂或給付其它不正當利益，或有直接或間接圖利貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人之行為。立書人承諾在交易合約履行期間不以不正當利益，誘使貴公司關(guān)聯(lián)人員擅自同意或暗中默認將供應(yīng)權(quán)或合約權(quán)利轉(zhuǎn)讓予第三人，或為任何侵害或損害貴公司及其客戶之商機、名譽、業(yè)務(wù)或違背其職務(wù)等之行為或有侵害之虞之行為。
2.11倘立書人因交易而接觸、使用或保管貴公司有形或無形資產(chǎn)，立書人承諾其與其受雇人、代理人、使用人等決不會有任何貪污、挪用貴公司資產(chǎn)之行為。
2.12立書人承諾不接受、不配合貴公司關(guān)聯(lián)人員對立書人要求、期約、收受任何賄賂及其它不正當利益之行為，或有直接或間接圖利關(guān)聯(lián)人員自己或其關(guān)系人及/或其指定人之行為。
2.13立書人同意在知悉有第2.10條及第2.12條之情形時，提出相關(guān)證據(jù)向貴公司檢舉索賄與受賄人員的行為。
2.14立書人承諾絕不為自己或他人利益，唆使或利誘貴公司人員離職或違背職務(wù)。
2.15立書人保證不向貴公司提供假冒偽劣產(chǎn)品。若已提供予貴公司之產(chǎn)品中存在假冒偽劣產(chǎn)品者，經(jīng)貴公司提出請求，立書人應(yīng)立即、全部、無條件更換所有假冒偽劣產(chǎn)品或退還貨款。貴公司若因使用立書人提供之假冒偽劣產(chǎn)品而遭受侵權(quán)或違約之賠償請求及/或任何其它損失，立書人保證立即自付費用排除該等侵害情事并賠償貴公司所有損失。
2.16立書人保證并切結(jié)立書人所提供予貴公司之所有產(chǎn)品及/或服務(wù)，不侵害任何第三人之知識產(chǎn)權(quán)/不被第三人聲稱侵害其知識產(chǎn)權(quán)，以及保證貴公司之產(chǎn)品不會因為使用立書人所提供之產(chǎn)品及/或服務(wù)而侵害或被聲稱侵害任何第三人之知識產(chǎn)權(quán)。若有任何侵害或被聲稱侵害上述第三人知識產(chǎn)權(quán)之情事，立書人同意依貴公司之指示立即采取以下一項或多項措施，為補正或向貴公司為補償：
(a)為貴公司取得繼續(xù)使用本產(chǎn)品之合法權(quán)利;
(b)提供不侵權(quán)產(chǎn)品及/或服務(wù)之更換;
(c)修改產(chǎn)品及/或服務(wù)使之不侵權(quán);
(d)提供本產(chǎn)品及/或服務(wù)之退費服務(wù);
(e)承擔訴訟防御;
(f)承擔賠償貴公司所遭受之任何賠償責任損害(包括損害賠償、成本、費用、律師費及所失利益);及/或(g)使貴公司免于任何侵害。
2.17立書人同意遵守貴公司及/或其客戶所提供之環(huán)保標準。除另有約定外，立書人承諾所有供給貴公司之產(chǎn)品、零件(包括但不限于半成品、成品、原物料、附屬品、包裝類等)之物質(zhì)成分完全符合環(huán)保標準之規(guī)定。
第三章違約責任
立書人及其員工違反本承諾書任何條款，除應(yīng)負有關(guān)刑事及/或民事責任外，視為立書人嚴重違反交易合約，貴公司得立即終止或解除與立書人簽訂之任何交易合約，并有權(quán)要求立書人賠償因此所致貴公司之一切損失與所失利益。立書人除承擔前述責任外，尚應(yīng)于每次違約時支付貴公司違約金，依該總交易金額的20%或新幣1,200,000元(人民幣300,000元)整計付，以較高之金額為準。貴公司得經(jīng)通知后自應(yīng)付立書人之賬款中進行抵扣前述違約金及/或賠償金。
第四章一般條款
4.1本承諾書之修訂需經(jīng)磋商并取得貴公司之書面同意。
4.2本承諾書之簽署人承諾已獲得立書人充分授權(quán)，有權(quán)代表立書人簽署本承諾書。
4.3貴公司未及時主張其本承諾書項下之權(quán)利，不得視為默示放棄其權(quán)利。
4.4倘本承諾書任何部分、條款或規(guī)定等經(jīng)司法機關(guān)認定為無效或不可執(zhí)行時，僅該部分、條款或規(guī)定為無效或不可執(zhí)行。
4.5本承諾書據(jù)以成立、生效、履行及解釋之準據(jù)法為中華民國法律。
4.6因本承諾書所生之任何爭議，經(jīng)友好協(xié)商仍未獲解決者，立書人同意以貴公司所在地為管轄法院。
4.7本承諾書自20xx年x月x日起第一次出貨日(以較早日期為準)起生效。
4.8本承諾書若與立書人簽署之其他合約有抵觸者，以本承諾書為準。
立書人：(章)
代表人：(簽名)
姓名：
職務(wù)：
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