市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告(通用15篇)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告1
一. 實(shí)踐目的
1. 了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)
(1)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻
目前我國(guó)正處在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低,加上我國(guó)巨大的人口壓力,使得整個(gè)社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。處于當(dāng)前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)自然要受到整個(gè)社會(huì)大氣候的影響,更何況近幾年來(lái)各大學(xué)一直在擴(kuò)大招生,我國(guó)的高等教育正在向“大眾化”過(guò)渡,因此,大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題已成為全社會(huì)特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。
(2)原因
大學(xué)生明顯供過(guò)于求,培養(yǎng)的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容和社會(huì)的實(shí)際需求是脫節(jié)的。大學(xué)生缺乏勝任力,大量的理論課程讓學(xué)生在專(zhuān)業(yè)方向上的收益是有限的,大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀念存在問(wèn)題,就業(yè)期望值較高,理想與現(xiàn)實(shí)存在較大差距,最后導(dǎo)致高不成低不就。
(3)如何解決
政府,企業(yè),大學(xué)生三方面結(jié)合,鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生要及時(shí)調(diào)整就業(yè)思路,拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓(xùn),社會(huì)需要的是既有工作經(jīng)驗(yàn)又有實(shí)踐能力的人,我們大學(xué)生就更應(yīng)該努力豐富自己的知識(shí),同時(shí)豐富自己的社會(huì)閱歷,做社會(huì)需要的人才。
2. 上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司
(1) 概況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是中國(guó)最大,實(shí)力最雄厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)代理商,我們擁有強(qiáng)大而完整的執(zhí)行辦事處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),能迅速將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到中國(guó)市場(chǎng)的每一個(gè)角落. 成為jwt及wpp集團(tuán)成員之一后,xx不僅可以直接運(yùn)用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng)意與品牌管理,同時(shí)更可將全方位的品牌激活方案通過(guò)xx的網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)展開(kāi). wpp集團(tuán)總部座落于倫敦,是世界最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán),在全世界106個(gè)國(guó)家有超過(guò)XX個(gè)辦事處同97,000名員工.
(2) 發(fā)展情況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是成立于上海.在全國(guó)有5大分公司,70個(gè)辦事處,260名員工,400個(gè)地區(qū)項(xiàng)目督導(dǎo),超過(guò)10,000名長(zhǎng)期促銷(xiāo)員和工作人員,超過(guò)70,000名短期促銷(xiāo)員.
自成立以來(lái),xx不但迅速成長(zhǎng)壯大,同時(shí)為眾多知名銷(xiāo)費(fèi)品牌及世界500強(qiáng)企業(yè)(聯(lián)合利華,諾基亞,匯豐銀行,卡夫食品等)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案.在不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,以及對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的深入了解,使我們能給予客戶(hù)所需要的一切支持和幫助.
我們知道一家正真好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司,要為客戶(hù)帶來(lái)創(chuàng)新思維,同時(shí)要能將計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí);也就是說(shuō),好的創(chuàng)意,需要執(zhí)行力的貫徹! 每當(dāng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),xx成為一個(gè)軍事化團(tuán)隊(duì),我們有良好的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、思路敏捷反應(yīng)迅速、能適應(yīng)各類(lèi)變化、惡劣環(huán)境下生存。
xx自創(chuàng)立以來(lái),一直以 “客戶(hù)完全滿(mǎn)意”為目標(biāo)!我們的企業(yè)文化、亦是xx最寶貴的特質(zhì):
● 正直誠(chéng)實(shí)
● 持續(xù)成長(zhǎng)
● 激情洋溢
● 雷厲風(fēng)行
● 紀(jì)律嚴(yán)明
● 精誠(chéng)合作
二.實(shí)踐內(nèi)容
1.實(shí)踐安排及流程
(1)實(shí)踐安排
20xx年寒假,我來(lái)到上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會(huì)實(shí)踐,在活動(dòng)的期間我們受到了集團(tuán)以至各分公司的熱情接待。大區(qū)經(jīng)理安排我到人事部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí),了解公司工作流程及日常運(yùn)行。
(2)工作內(nèi)容
1. 行政公文處理;
2. 員工征信調(diào)查及對(duì)保工作;
3. 招募行政工作;
4. 考績(jī)行政工作;
5. 資料檔案管理;
6. 勞保行政工作;
7. 考勤行政工作。
2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能在工作中的運(yùn)用
(1)建立聯(lián)系
在人事部門(mén)工作時(shí),會(huì)有不同的人來(lái)進(jìn)行面試,在面試過(guò)程中我們會(huì)預(yù)先擬好會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò),這時(shí)就需要英語(yǔ)技能的運(yùn)用,在交流中就更容易更高效。
(2)真誠(chéng)對(duì)待
我需要以誠(chéng)懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑予以解答,這個(gè)時(shí)候所學(xué)的待人接物,禮貌禮儀就得到了很好的運(yùn)用。有時(shí)還需要用英語(yǔ)在網(wǎng)站上發(fā)點(diǎn)帖子來(lái)招收人員,這個(gè)時(shí)候我的英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)就得到了很好的發(fā)揮。
三. 實(shí)踐結(jié)果
1.實(shí)踐中的問(wèn)題與思考
(1)員工職業(yè)素質(zhì)
一名合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應(yīng)具備一下幾點(diǎn)要求:
1、需要掌握綜合知識(shí)和技能。
2、必須有豐富的閱歷和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
3、要有敏銳的洞察能力,能把握市場(chǎng)上存在的各種機(jī)會(huì)。
4、要有系統(tǒng)思維能力,能用綜合的知識(shí)去解決復(fù)雜的問(wèn)題。
5、要有狂熱的工作熱情,把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分,才能有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和興趣把工作做到極致。
但是有些人員紀(jì)律意識(shí)不明確,克扣工資,貪污受賄,導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)存在嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)漸漸不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求,慢慢喪失原有的市場(chǎng)份額,所以一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式有待開(kāi)發(fā)與完善。
2.對(duì)策與解決
(1)職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)
企業(yè)必須定時(shí)對(duì)新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),及時(shí)對(duì)條件不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn),最終使其能夠勝任。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng),使其成為企業(yè)的精英。“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)”,游戲形式的體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值?!霸趨⑴c中學(xué)習(xí)”,快速實(shí)現(xiàn)由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,直至改善行為?!霸阱e(cuò)誤中學(xué)習(xí)”,不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和不足,不斷調(diào)整,從而迅速用于實(shí)際工作。
(2)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1、品牌公關(guān)化:品牌公關(guān)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機(jī)管理、危機(jī)公關(guān)、非傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌聯(lián)合;
2、品牌模式化:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、項(xiàng)目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。
四.實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1.收獲與體會(huì)
(1)清楚了就業(yè)形勢(shì)
現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低,就業(yè)難,原因多種多樣,主要原因還是在于自身,通過(guò)這次實(shí)踐我了解到一個(gè)事實(shí),其實(shí)大學(xué)生就業(yè)并沒(méi)有那么難,只要我們肯端正態(tài)度,調(diào)整心態(tài)就能順利就業(yè)。現(xiàn)在是工作挑我們的時(shí)候并不是我們挑工作的時(shí)候,我們只有抓住機(jī)會(huì),及時(shí)就業(yè),積累工作經(jīng)驗(yàn),才能夠找到更好地工作。
(2)提高了就業(yè)能力
現(xiàn)在我們這一輩大多數(shù)都是90后,社會(huì)各界對(duì)于我們這一代有著諸多的爭(zhēng)議,很多就業(yè)單位直接說(shuō)90后的孩子過(guò)于自我,做事能力太差,脾氣大說(shuō)不得,讓很多用人單位不放心。通過(guò)這次實(shí)踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細(xì)心耐心,有一件事情我感觸很深,在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候,公司對(duì)簡(jiǎn)歷的要求很?chē)?yán)格,不能有任何涂改修改,必須認(rèn)真對(duì)待不容許有一點(diǎn)差錯(cuò)。從一份簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷上就可以充分體現(xiàn)應(yīng)聘者的態(tài)度,態(tài)度是否端正,做事是否嚴(yán)謹(jǐn)。很多時(shí)候,一個(gè)小小的生活細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出一個(gè)人的性格能力,有時(shí)候一個(gè)細(xì)微的疏忽就可能毀掉一個(gè)人的前途。在企業(yè)工作,還有一點(diǎn)就是要謙虛,多聽(tīng)前輩們的教誨,努力吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),人們更喜歡謙虛好學(xué)的人,而討厭驕傲自大的人。這次實(shí)踐,我跟很多同事相處得特別好,他們都很熱情,教會(huì)了我很多事情,也讓我對(duì)未來(lái)更有信心。
2.不足與改進(jìn)
(1)經(jīng)驗(yàn)不足
我對(duì)于人事部門(mén)的一些具體工作還是不太了解,本身也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),很多事情做起來(lái)有很多小麻煩,不是很順利。我覺(jué)得我還是要去多做兼職多實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗(yàn),把自己所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)際工作中。為此我去網(wǎng)上調(diào)了很多學(xué)習(xí)資料回家認(rèn)真研讀,也去圖書(shū)館借了很多相關(guān)方面的書(shū),同時(shí)我請(qǐng)教了很多工作人員讓他們帶著我,這樣久而久之,我發(fā)現(xiàn)一開(kāi)始很多覺(jué)得難以勝任的工作都簡(jiǎn)單了很多。
(2)做事能力有待提高
我不得不承認(rèn)相比那些工作了好幾年的工作人員來(lái)說(shuō),我的做事能力不高。有些事情明明很簡(jiǎn)單卻找不到合理的方法,饒了很多圈子,也浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。后來(lái)我請(qǐng)教了里面的工作人員,他們鼓勵(lì)我說(shuō)一開(kāi)始都這樣,他們熱心地給我培訓(xùn)。慢慢地我了解到做任何事之前都要?jiǎng)幽X子想好方案,方方面面都要考慮到,多問(wèn)問(wèn)多學(xué)學(xué),什么事情都不是問(wèn)題。
這次暑期社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多,認(rèn)清了就業(yè)形勢(shì),就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了很大的提高,我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中更好地培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì),將來(lái)順利地畢業(yè)就業(yè)。
了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況,掌握社會(huì)就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息,認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地,組織大中專(zhuān)學(xué)生開(kāi)展“就業(yè)我先行,創(chuàng)業(yè)我也行”實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng),培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì),提高大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告2
自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。
造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮,現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了,而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢(qián)就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推銷(xiāo)該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo),但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)xx市造紙廠也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題:
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝xx造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告2
開(kāi)場(chǎng)白:一提起我的暑假實(shí)踐,就讓我很心酸,很委屈,難道就因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生就給予我們不公平的待遇嗎?一個(gè)企業(yè)如果它的老總總想讓它有更好的發(fā)展,那么首先對(duì)自已員工要像家人一樣,只有這樣員工工作才覺(jué)得很精力,值得才會(huì)更好工作。如果老總總覺(jué)得員工只是在公司工作,是勞動(dòng)工具,不用正眼看他們,那么,這個(gè)公司何談發(fā)展,哪來(lái)的前途,好、壞也許就在一個(gè)人的一念之間,那么為什么不能讓它往好的方向去發(fā)展呢?
放假第二天,我和同班三位同學(xué)去找工作,因?yàn)橹巴瑢W(xué)在哪里工作過(guò),所以我們就直接過(guò)去了,那是一個(gè)叫“風(fēng)光無(wú)限”的裝飾公司,不用說(shuō),去哪就是一名業(yè)務(wù)員,因?yàn)楹臀覀兯鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)吻合,況且我們也有一定的基礎(chǔ),所以那公司經(jīng)理就同意我們留下,我們也表示可以,就讓我們第二天去報(bào)到。
第二天早上,我騎著自行車(chē),戴著耳機(jī),心情那是一個(gè)美呀!樂(lè)滋滋的,很早我就到了公司門(mén)口,經(jīng)理安排我們和其它兩名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)在眾一山水城的客戶(hù),由于我們什么都不懂就只能在眾一時(shí)轉(zhuǎn)樓層,聽(tīng)人人家裝修便進(jìn)去和業(yè)主聊幾句,眾一山水面對(duì)的是高端顧客群,所以進(jìn)去看房子,買(mǎi)房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時(shí)便很小心自已的言語(yǔ),就像我們專(zhuān)業(yè)課中所以,一樁過(guò)意的失敗往往關(guān)系著營(yíng)銷(xiāo)人員的言語(yǔ)。
在眾一待了幾天,公司開(kāi)的一個(gè)櫥柜店要開(kāi)張了,經(jīng)理便把我們幾個(gè)調(diào)到這邊(店在一校對(duì)面,板川精工廚房)開(kāi)張頭幾天,我們就打掃衛(wèi)生,因?yàn)閯傃b修不久,里面灰塵、垃圾特別多,現(xiàn)在店里面那么亮,干凈的廚柜,環(huán)保集成灶都是我們一手一手擦出來(lái)的,整整干了一天,那幾天又當(dāng)了清潔人員,包括牌子都是我們擦出來(lái)的,牌子有關(guān)八米,特別長(zhǎng),我們站在腳手架上擦,特別害怕,但又不敢說(shuō)我不想擦,惹得老板說(shuō)我們學(xué)生嬌氣。
開(kāi)張那天們分配我們四個(gè)分頭發(fā)傳單,我就在車(chē)站對(duì)面的物華世界門(mén)口,整整發(fā)了一個(gè)周,而且都還是在同一時(shí)間,地點(diǎn)下,頭兩天覺(jué)得還不錯(cuò),但是后幾天讓我感到特別心酸,有人說(shuō)我們不好好學(xué)習(xí),在這一家瞎拆睹,要么不拿傳單,要么拿讓給扔了,那次,我突然發(fā)現(xiàn)我好孤獨(dú)。感覺(jué)被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有,“我要堅(jiān)持”。但是又不甘心這樣失敗,產(chǎn)生了一個(gè)一定要成功,支持我努力下去的念頭。
大街上的傳單發(fā)后,又打算在中衛(wèi)各新建小區(qū)發(fā)傳單,小區(qū)保安不許發(fā),所以我們只能偷偷拿進(jìn)去一點(diǎn),一層層的去爬樓層,累了只能坐在上面休息,但是我們很滿(mǎn)足,即使是這樣,小經(jīng)理覺(jué)得我們只知道偷賴(lài),光找借口罵我們,好像我們做錯(cuò)了一樣。
之后,我便和同學(xué)在瑞豐,坐在門(mén)口,看著像是在裝修的,我們便會(huì)問(wèn)一下,要么聽(tīng)誰(shuí)家在裝修,便上樓去問(wèn),要廚柜和集成灶不,跑了無(wú)數(shù)家,終于有人說(shuō)可以考慮,我們便集成灶功能,好處等告訴了那位姐姐,之后人家很滿(mǎn)意,便簽下了那份單,在那里,也有人夸我們很懂事,我們很欣慰。
終于一個(gè)月就要結(jié)束了,該發(fā)工資了,懷著一顆激動(dòng)的心情來(lái)到廚柜店里,照就我們打掃了衛(wèi)生,之后人家讓我們拿工資,190,是不是搞錯(cuò)了?人家死不承認(rèn)說(shuō),保底600元,每月必須拿到四萬(wàn)塊的單,拿不下保底扣單,所以扣掉300元遲到、請(qǐng)假、每次50元,算下來(lái)190元,我們當(dāng)時(shí)傻了,由于我們沒(méi)有此類(lèi)經(jīng)驗(yàn),真不知道要怎么辦才好,憑什么要這樣,當(dāng)時(shí)可不是這樣講的,是學(xué)生要這樣的欺負(fù)我們嗎?還對(duì)我們大喊大叫的,其實(shí)之前對(duì)我們工作的不滿(mǎn),純卒就是為發(fā)工資時(shí)找理由嗎?還老板呢?
第3天,人家叫我們?nèi)ツ霉べY,讓我們?nèi)ゾ褪菧缥覀兺L(fēng),說(shuō),信不信老子用錢(qián)就能把你們給砸死。特別橫的樣子,說(shuō)愛(ài)要不要,提成之后,給,我們?cè)跓o(wú)奈下拿了300塊,但提成現(xiàn)在人家不給了,說(shuō)客戶(hù)沒(méi)簽為,一共三件商品明明看著簽下的嘛!工資300,沒(méi)提成,也就意味著我們這個(gè)月只有300元的工資,我很不服,還有沒(méi)有道德,這檔的老板,能讓他的公司有好的發(fā)展嗎?不尊重員工,也看不起他們,到最后失敗的還是他。
社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,以后工作道先要看老板,老板品德正直,尊重員工,那么員工也會(huì)和老板好好工作,讓企業(yè)走的更好,第一次工作就遭到如此的不幸,同學(xué)們安慰我說(shuō)就當(dāng)提前體會(huì)社會(huì)的心酸了。理是這樣,但太便宜那老板,它的生意不好,但他老是怪東怪西怪業(yè)務(wù)員本事不行。
社會(huì)如此現(xiàn)實(shí),希望2年級(jí)的同學(xué)在今后頂崗實(shí)習(xí)或工作中能夠正視這個(gè)問(wèn)題,1年級(jí)的同學(xué)能夠在校好好學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的知識(shí),將來(lái)更好的走進(jìn)社會(huì),雖然我的社會(huì)實(shí)踐不是太圓滿(mǎn),但是我一直相信“堅(jiān)持不懈,直到成功”“付出一定會(huì)有收獲”,腳踏實(shí)地仰望星光。
同學(xué)們,學(xué)到一技之長(zhǎng),總歸沒(méi)錯(cuò),相信自已,你能行!我相信態(tài)度決定成敗,態(tài)度決定道路,態(tài)度決定人生。
謝謝大家!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告3
當(dāng)今社會(huì),招聘會(huì)上總是寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,而我們這些“一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)??我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,這個(gè)暑假,我的計(jì)劃是去一家手機(jī)店當(dāng)推銷(xiāo)員。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)間,游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注,但這么仔細(xì)的看還是第一次。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來(lái),算是臨時(shí)抱佛腳吧。
x月xx日,我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷(xiāo)員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)高中生來(lái)講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),但為了不遲到,7點(diǎn)40多,我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口,店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì),老板才來(lái)開(kāi)門(mén)。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>
8點(diǎn)10分左右,來(lái)了位顧客,操著外地口音,是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。他在柜臺(tái)里看了看,指了指其中一部,“這個(gè)拿來(lái)看看。”老板就把那部手機(jī)拿出來(lái)給他。他試了試性能,問(wèn)道:“多少?”“700。”老板說(shuō)。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說(shuō)吧,多少?!崩习逭f(shuō)。他放下手機(jī),然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話,“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
將近9點(diǎn)的時(shí)候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時(shí)候,老板叫我們?cè)囋嚳?。等了?huì),來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋友。“要買(mǎi)什么,小靈通還是手機(jī)?”我問(wèn)道?!靶§`通。”那個(gè)姑娘說(shuō)。“小靈通在這里?!蔽抑钢衽_(tái)下的一排小靈通說(shuō),“這些是二手的,這些是全新的,那幾只的是要燒號(hào)的,這里的是插卡的?!彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō):“這個(gè),拿上來(lái)讓我看看?!蔽冶隳蒙先チ恕!斑@個(gè)是二手的,插卡的?!蔽医忉屩?。她男朋友就把小靈通檢查了下,“怎么這里是拆開(kāi)來(lái)過(guò)的?”“不是,這里是因?yàn)橐獡Q這個(gè)按鍵,所以?!睕](méi)等我說(shuō)完,那兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹,我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭,等待第二筆生意到來(lái)。
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來(lái),使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,老板才說(shuō),你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。
下午2點(diǎn)左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說(shuō),賺了70凈利潤(rùn),不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多,夕陽(yáng)西下,客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,準(zhǔn)時(shí)“下班”。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告4
摘要:
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
關(guān)鍵詞:
大學(xué) 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)
一、實(shí)踐目的
今年暑假我在包頭市青山區(qū)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)進(jìn)行了為期2周的階段性的實(shí)習(xí)。包頭青山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目總投資35億元,總用地面積159.34畝,總建筑面積65萬(wàn)平方米,地上建筑面積54萬(wàn)平方米,其中住宅面積比例為45%,公建面積比例為55%。包頭青山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓、公寓、住宅等多種業(yè)態(tài)組成,具有購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、文化、居住等功能。主力商家有萬(wàn)千百貨、萬(wàn)達(dá)國(guó)際電影城、大歌星量販?zhǔn)終TV、大玩家超樂(lè)場(chǎng)、國(guó)美電器、華潤(rùn)萬(wàn)家。
我這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司,它讓我首次邁出校園,在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作,旨在讓我能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我在真實(shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí),把知識(shí)融入實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí),讓我真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)職工的點(diǎn)滴辛苦,一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律,也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子,用來(lái)照清我們的知識(shí)欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會(huì)的融合程度,我們應(yīng)該努力的方向,實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內(nèi)容
在公司里,我被分配到銷(xiāo)售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷(xiāo)售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),然后再實(shí)際操作。 按照這個(gè)原則,我在銷(xiāo)售部的2周時(shí)間里,首先,進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù),熟悉了電器產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,在不同的方面,性能也是不一樣的。然后,我在銷(xiāo)售部做了咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要向顧
1
客來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題,報(bào)價(jià)的問(wèn)題,這個(gè)工作是在先開(kāi)始的基礎(chǔ)工作上展開(kāi)的。
三、實(shí)踐結(jié)果
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),讓我在學(xué)校之外,通過(guò)自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí),在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负褪聜儗?duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點(diǎn)適合做銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷(xiāo)售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng),試著用自己的思維,解答生活和工作中的問(wèn)題,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷(xiāo)售,才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作,在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好,工作可以變得既認(rèn)真又有樂(lè)趣,我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),給了我有一個(gè)目標(biāo),讓我可以更加完善自己,這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)
這次暑期實(shí)習(xí),讓我能夠真正的走到企業(yè)中去,讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí),真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜,也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向,這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大。
首先,理論是基礎(chǔ),實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)
大部分都是工作中切實(shí)需要的,我們沒(méi)有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒(méi)有切實(shí)可行的方法,就不能高效的處理問(wèn)題,理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,沒(méi)有他們就沒(méi)法往前走,它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí),真正的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,用自己的方法解決問(wèn)題,是我們從實(shí)踐中的到的能力,能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累,正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,能夠得到不同的知識(shí),相互補(bǔ)充,達(dá)到完整。做銷(xiāo)售更是這樣。銷(xiāo)售中的變數(shù)特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,要多多參加這樣的活動(dòng),逐漸走出校門(mén),在實(shí)踐中看到自己的不足,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
其次,思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候,我們的一些想法,一些看法,一些談?wù)摰臇|西讓人聽(tīng)起來(lái)是很天真的,年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單,我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào),然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng),當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)是這樣的,社會(huì)原來(lái)是這樣的,世界原來(lái)并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識(shí)了世界,重新調(diào)整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
最后,經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話,人們?cè)絹?lái)越看重幸福感,談?wù)撔腋R埠芏?,我一直認(rèn)為幸福是一個(gè)過(guò)程,不是結(jié)果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁 的風(fēng)景。我們看到的,我們聽(tīng)到的,我們體會(huì)到的,我們回憶的,都是我們的財(cái)富——人生財(cái)富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺(jué)人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂(lè)。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應(yīng)該有快樂(lè),不需要太繁忙,不需要太過(guò)緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。 最后,在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的,也像畢淑敏說(shuō)過(guò)的話,人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì)二十歲的時(shí)光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會(huì)羨慕年輕的你們,因?yàn)樵?jīng)我也年輕過(guò)。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人,就應(yīng)該給自己一個(gè)清晰的定位,盡管我們走進(jìn)了企業(yè),我們掙錢(qián)了,但是我們還是要走進(jìn)校園來(lái)完成接下來(lái)的學(xué)業(yè),要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識(shí),努力實(shí)踐,不要為了錢(qián)而活,事情做好了,自然有回報(bào)。為錢(qián)太累,青年人有無(wú)限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫,轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的大學(xué)只有一次,好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光,等我們走出校園了,在社會(huì)上開(kāi)始經(jīng)歷真正的社會(huì)人的生活,又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習(xí),我很感謝我身邊的人,我的師父和同事們,他們讓我不僅僅實(shí)踐,不僅僅學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識(shí)我們的生活,我的方向。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲,我以后找機(jī)會(huì)還會(huì)參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告5
關(guān)于郵政局報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
20xx年9月,我開(kāi)始了在北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)。按照學(xué)校的課程安排,我不僅學(xué)習(xí)了大量地營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí),也了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程所具有的強(qiáng)烈的“實(shí)踐性”特點(diǎn),實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。基于以上的認(rèn)識(shí),也為了更好的掌握我所學(xué)習(xí)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),我每年寒假和暑假,都會(huì)在家鄉(xiāng)的孝昌縣郵政局進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐過(guò)程中,我努力將課堂所學(xué)的和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái),不僅更熟悉、更全面的掌握了所學(xué)到的知識(shí),而且用這些知識(shí)解決了不少工作中實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題。
實(shí)踐是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)踐了解社會(huì),通過(guò)實(shí)踐懂得生活。實(shí)踐讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在孝昌縣郵政局實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我先后在分發(fā)室、報(bào)刊發(fā)行局、函件局進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí),而與營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系最密切的,是郵政報(bào)刊發(fā)行的營(yíng)銷(xiāo)。
一、學(xué)習(xí)報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)
我最開(kāi)始是在分發(fā)室實(shí)習(xí),主要工作是幫助工作人員分發(fā)報(bào)紙,整理郵件等,在這個(gè)過(guò)程中,我向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、投遞員、分發(fā)員請(qǐng)教關(guān)于報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)的基本情況,大致建立起了對(duì)于報(bào)刊分發(fā)系統(tǒng)和流程的初步認(rèn)識(shí)。目前,郵政局報(bào)刊訂閱在報(bào)刊銷(xiāo)售中只占到了極小的一部分,業(yè)務(wù)主要是通過(guò)零售批銷(xiāo)這樣一種銷(xiāo)售渠道完成的,而在零售批銷(xiāo)的市場(chǎng)中,郵政零售只占市場(chǎng)的小部分份額。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到,這些問(wèn)題一部分是因?yàn)槟承┛陀^因素的影響,比如政策導(dǎo)向、外在市場(chǎng)環(huán)境、以及消費(fèi)者觀念等,而另一部分則是郵政自身的一些缺陷所導(dǎo)致的。在我看來(lái),對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō),想要提高報(bào)刊的收入,需要加強(qiáng)報(bào)刊的營(yíng)銷(xiāo)策略,擴(kuò)展報(bào)刊的營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我主要通過(guò)兩種途徑來(lái)進(jìn)行我的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的:第一,與投遞員一起的上門(mén)服務(wù)。第二,和營(yíng)銷(xiāo)人員一起走訪學(xué)校、單位等訂報(bào)大戶(hù)。
二、“走家串巷”的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)
寒假的時(shí)候,能趕上郵局每年“報(bào)刊大收訂”的尾聲,這個(gè)時(shí)候,雖然老的預(yù)訂戶(hù)和大客戶(hù)基本已經(jīng)訂閱了自己所需的報(bào)紙,但大部分投遞員還是會(huì)希望能開(kāi)發(fā)一些新的客戶(hù)源。于是,20xx年寒假,我跟隨城區(qū)班的投遞員進(jìn)行了“走家串巷”的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。
每天早上,我坐著投遞員的摩托車(chē),和他一起送報(bào)紙,雖然報(bào)刊收訂不是投遞員的本職工作,但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解后,我發(fā)現(xiàn)客戶(hù)更愿意在投遞員的手上訂閱報(bào)紙。有一天,我們到一條街商業(yè)街,那里有很多早點(diǎn)攤位,根據(jù)幾天的觀摩和學(xué)習(xí),我自告奮勇也準(zhǔn)備去實(shí)戰(zhàn)一次,我和投遞員分別去了兩個(gè)距離不是很遠(yuǎn)的早點(diǎn)攤,我模仿之前看到投遞員的說(shuō)話方式和態(tài)度,很有禮貌的向攤主介紹了自己是在郵政局實(shí)習(xí)的學(xué)生,然后詢(xún)問(wèn)是否需要繼續(xù)預(yù)定之前的報(bào)紙,或者換另外的一種日?qǐng)?bào),結(jié)果攤主看我的眼神有些懷疑,不怎么和我搭話,然后
我不停的向他做出解釋?zhuān)槺闾岬搅藥追N投遞員告訴我他們可能會(huì)訂或者以前已經(jīng)訂閱過(guò)的報(bào)刊,可是他依然沒(méi)有要續(xù)訂的意思,正在我犯難之際,帶我的投遞員已經(jīng)搞定剛才的一方到我這邊來(lái)了。他一來(lái),攤主的態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn),他們就像老熟人相見(jiàn)一樣互相談笑,一番解釋之后,攤主才對(duì)我的態(tài)度開(kāi)始轉(zhuǎn)變,這讓我很慚愧,覺(jué)得自己用錯(cuò)了方法。
投遞員告訴我,他最開(kāi)始干這些的時(shí)候也讓人懷疑過(guò),時(shí)間長(zhǎng)了,線路跑多了,每天都要和這些人見(jiàn)面,有的都已經(jīng)成了老熟人了,訂報(bào)刊都是直接告訴他,他幫忙代訂,第二天送發(fā)票再給錢(qián)。投遞員投遞的線路基本固定,再加上郵局的招牌,他們和客戶(hù)之間建立了一種信任,我覺(jué)得這是營(yíng)銷(xiāo)成功的一個(gè)重要因素。
所以我覺(jué)得讓客戶(hù)取得對(duì)自己的信任是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),客戶(hù)只有相信你,相信你的產(chǎn)品,才會(huì)購(gòu)買(mǎi),這兩者缺一不可。而這種信任也并不需要長(zhǎng)時(shí)間才能培養(yǎng)出來(lái),在我實(shí)習(xí)的這些日子中,我覺(jué)得良好的態(tài)度,是讓客戶(hù)信任你的第一步,在這之后,才能談產(chǎn)品,談銷(xiāo)售。
不僅如此,營(yíng)銷(xiāo)的成敗也是服務(wù)的好壞,郵局為投遞員提供了簡(jiǎn)要的報(bào)刊目錄和告客戶(hù)書(shū),方便用戶(hù)查閱,為用戶(hù)訂報(bào)紙?zhí)峁┝烁訉?zhuān)業(yè)和全面的服務(wù),為銷(xiāo)售的成功提供了幫助。
三、走訪大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,除了跟隨投遞員進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)以外,還與營(yíng)銷(xiāo)員一起,到學(xué)校、政府等訂報(bào)大戶(hù)進(jìn)行走訪。比如,我們到孝昌縣城關(guān)鎮(zhèn)的所有幼兒園推銷(xiāo) 《幼兒畫(huà)報(bào)》和《不懂安全的大灰狼》這兩種高費(fèi)率的報(bào)刊。
這個(gè)幼兒園孩子的父母通常是具有較高文化素養(yǎng),而這種人群訂閱報(bào)刊的幾率較平常人家要高出不少。每次去之前,我們都會(huì)整理好自己的衣著儀表,不僅是表示對(duì)顧客的尊重,也是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員最基本的自我要求?!傲己玫牡谝挥∠笫菭I(yíng)銷(xiāo)成功的開(kāi)始?!?/p>
在向園長(zhǎng)介紹的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)于那兩本書(shū)可以說(shuō)是了如指掌,無(wú)需翻閱,就能說(shuō)出書(shū)中的主要內(nèi)容,在不到一個(gè)小時(shí)的會(huì)面中,營(yíng)銷(xiāo)員不僅向園長(zhǎng)大略的介紹了書(shū)刊的情況,而且對(duì)于園長(zhǎng)各種疑問(wèn)的回答也是有條不紊,詳略得到。最終,園長(zhǎng)同意讓我們?cè)谛iT(mén)口設(shè)立一個(gè)攤位,讓學(xué)生家長(zhǎng)親自體驗(yàn)?zāi)莾煞N報(bào)刊,收到家長(zhǎng)反饋后,再給我們答復(fù)。后來(lái)的發(fā)展也如我們預(yù)料的一樣,這群擁有較高文化素養(yǎng)的年輕家長(zhǎng)們對(duì)于書(shū)刊提供了極為積極的反饋,再加上園長(zhǎng)在家長(zhǎng)會(huì)上幫我們做的宣傳,最后采取了集訂分送的方式,讓這個(gè)幼兒園成為了我們的大客戶(hù)。后來(lái),因?yàn)槭杖∏焚M(fèi)的問(wèn)題我們又去過(guò)幼兒園幾次,前前后后加起來(lái)超過(guò)了十次,但是每一次,那位營(yíng)銷(xiāo)員都能讓我感受到她十足的熱情和專(zhuān)業(yè)精神。這次營(yíng)銷(xiāo)我們雖然花了很長(zhǎng)的時(shí)間,但是結(jié)果卻是喜人
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告6
自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮,現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了,而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢(qián)就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始! ; 接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推銷(xiāo)該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo),但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。 ; “皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦
的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。 ; 在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)**市造紙廠也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)。 ; 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話: if you can dream it, you can make it! ;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告7
一、實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
這次實(shí)訓(xùn)銷(xiāo)售,我們以最低價(jià)格進(jìn)貨,而銷(xiāo)售地點(diǎn)和價(jià)格我們協(xié)商而定,分析市場(chǎng)與人流情況進(jìn)行銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們采取團(tuán)隊(duì)合作,這次銷(xiāo)售情況還是挺符合預(yù)期效果。
二、市場(chǎng)分析
經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)調(diào)研和分析,隨著人們生活的提高水平的提高對(duì)營(yíng)養(yǎng)更注重。大品牌xx優(yōu)酸乳由著名的歌星周杰倫代言,在我們學(xué)校的超市都有賣(mài)xx優(yōu)酸乳的,同學(xué)也在進(jìn)行銷(xiāo)售所以我們?cè)趯W(xué)校賣(mài)是有點(diǎn)困難的,xx優(yōu)酸乳綠色食品是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)認(rèn)證,許可使用綠色食品標(biāo)志的無(wú)污染的安全,優(yōu)質(zhì),營(yíng)養(yǎng)類(lèi)的食品。反而更傾向于我們年輕人消費(fèi)。我們決定在學(xué)校和幼兒園附近買(mǎi)掉xx優(yōu)酸乳。
三、執(zhí)行情況
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合,牛奶促銷(xiāo),這樣來(lái)吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時(shí)間里面我們公司銷(xiāo)售情況還是不錯(cuò)的。
四、收獲感受
通過(guò)這次的室外實(shí)訓(xùn)我感覺(jué)我在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)有點(diǎn)缺乏,但是成功的是我們這次的銷(xiāo)售是盈利的,懂得作為一個(gè)推銷(xiāo)人員在市場(chǎng)上的靈活是很重要的,我認(rèn)為重要的是不是推銷(xiāo)技巧,而是推銷(xiāo)意識(shí)。覺(jué)得自己的語(yǔ)言能力和口才大大的提高,真的是有想法就會(huì)有成功,有付出就會(huì)有收獲,而且還得到好多經(jīng)驗(yàn),也許這會(huì)成為我人生的一筆很寶貴的財(cái)富。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告8
一。實(shí)踐目的
1。了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)
(1)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻
目前我國(guó)正處在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低,加上我國(guó)巨大的人口壓力,使得整個(gè)社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。處于當(dāng)前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)自然要受到整個(gè)社會(huì)大氣候的影響,更何況近幾年來(lái)各大學(xué)一直在擴(kuò)大招生,我國(guó)的高等教育正在向“大眾化”過(guò)渡,因此,大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題已成為全社會(huì)特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。
(2)原因
大學(xué)生明顯供過(guò)于求,培養(yǎng)的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容和社會(huì)的實(shí)際需求是脫節(jié)的。大學(xué)生缺乏勝任力,大量的理論課程讓學(xué)生在專(zhuān)業(yè)方向上的收益是有限的,大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀念存在問(wèn)題,就業(yè)期望值較高,理想與現(xiàn)實(shí)存在較大差距,最后導(dǎo)致高不成低不就。
(3)如何解決
政府,企業(yè),大學(xué)生三方面結(jié)合,鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生要及時(shí)調(diào)整就業(yè)思路,拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓(xùn),社會(huì)需要的是既有工作經(jīng)驗(yàn)又有實(shí)踐能力的人,我們大學(xué)生就更應(yīng)該努力豐富自己的知識(shí),同時(shí)豐富自己的社會(huì)閱歷,做社會(huì)需要的人才。
2。上海奧維思市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司
(1)概況
上海奧維思市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是中國(guó)最大,實(shí)力最雄厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)代理商,我們擁有強(qiáng)大而完整的執(zhí)行辦事處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),能迅速將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到中國(guó)市場(chǎng)的每一個(gè)角落。成為jwt及wpp集團(tuán)成員之一后,奧維思不僅可以直接運(yùn)用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng)意與品牌管理,同時(shí)更可將全方位的品牌激活方案通過(guò)奧維思的網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)展開(kāi)。 wpp集團(tuán)總部座落于倫敦,是世界最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán),在全世界106個(gè)國(guó)家有超過(guò)XX個(gè)辦事處同97,000名員工。
(2)發(fā)展情況
上海奧維思市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是成立于上海。在全國(guó)有5大分公司,70個(gè)辦事處,260名員工,400個(gè)地區(qū)項(xiàng)目督導(dǎo),超過(guò)10,000名長(zhǎng)期促銷(xiāo)員和工作人員,超過(guò)70,000名短期促銷(xiāo)員。
自成立以來(lái),奧維思不但迅速成長(zhǎng)壯大,同時(shí)為眾多知名銷(xiāo)費(fèi)品牌及世界500強(qiáng)企業(yè)(聯(lián)合利華,諾基亞,匯豐銀行,卡夫食品等)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。在不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,以及對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的深入了解,使我們能給予客戶(hù)所需要的一切支持和幫助。
我們知道一家正真好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司,要為客戶(hù)帶來(lái)創(chuàng)新思維,同時(shí)要能將計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí);也就是說(shuō),好的創(chuàng)意,需要執(zhí)行力的貫徹!每當(dāng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),奧維思成為一個(gè)軍事化團(tuán)隊(duì),我們有良好的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、思路敏捷反應(yīng)迅速、能適應(yīng)各類(lèi)變化、惡劣環(huán)境下生存。
奧維思自創(chuàng)立以來(lái),一直以“客戶(hù)完全滿(mǎn)意”為目標(biāo)!我們的企業(yè)文化、亦是奧維思最寶貴的特質(zhì):
●正直誠(chéng)實(shí)
●持續(xù)成長(zhǎng)
●激情洋溢
●雷厲風(fēng)行
●紀(jì)律嚴(yán)明
●精誠(chéng)合作
二.實(shí)踐內(nèi)容
1。實(shí)踐安排及流程
(1)實(shí)踐安排
XX年寒假,我來(lái)到上海奧維思市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會(huì)實(shí)踐,在活動(dòng)的期間我們受到了集團(tuán)以至各分公司的熱情接待。大區(qū)經(jīng)理安排我到人事部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí),了解公司工作流程及日常運(yùn)行。
(2)工作內(nèi)容
1。行政公文處理;
2。員工征信調(diào)查及對(duì)保工作;
3。招募行政工作;
4??伎?jī)行政工作;
5。資料檔案管理;
6。勞保行政工作;
7??记谛姓ぷ鳌?/p>
2。專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能在工作中的運(yùn)用
(1)建立聯(lián)系
在人事部門(mén)工作時(shí),會(huì)有不同的人來(lái)進(jìn)行面試,在面試過(guò)程中我們會(huì)預(yù)先擬好會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò),這時(shí)就需要英語(yǔ)技能的運(yùn)用,在交流中就更容易更高效。
(2)真誠(chéng)對(duì)待
我需要以誠(chéng)懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑予以解答,這個(gè)時(shí)候所學(xué)的待人接物,禮貌禮儀就得到了很好的運(yùn)用。有時(shí)還需要用英語(yǔ)在網(wǎng)站上發(fā)點(diǎn)帖子來(lái)招收人員,這個(gè)時(shí)候我的英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)就得到了很好的發(fā)揮。
三。實(shí)踐結(jié)果
1。實(shí)踐中的問(wèn)題與思考
(1)員工職業(yè)素質(zhì)
一名合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應(yīng)具備一下幾點(diǎn)要求:
1、需要掌握綜合知識(shí)和技能。
2、必須有豐富的閱歷和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
3、要有敏銳的洞察能力,能把握市場(chǎng)上存在的各種機(jī)會(huì)。
4、要有系統(tǒng)思維能力,能用綜合的知識(shí)去解決復(fù)雜的問(wèn)題。
5、要有狂熱的工作熱情,把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分,才能有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和興趣把工作做到極致。
但是有些人員紀(jì)律意識(shí)不明確,克扣工資,貪污受賄,導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)存在嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)漸漸不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求,慢慢喪失原有的市場(chǎng)份額,所以一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式有待開(kāi)發(fā)與完善。
2。對(duì)策與解決
(1)職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)
企業(yè)必須定時(shí)對(duì)新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),及時(shí)對(duì)條件不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn),最終使其能夠勝任。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng),使其成為企業(yè)的精英?!霸诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)”,游戲形式的體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值?!霸趨⑴c中學(xué)習(xí)”,快速實(shí)現(xiàn)由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,直至改善行為?!霸阱e(cuò)誤中學(xué)習(xí)”,不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和不足,不斷調(diào)整,從而迅速用于實(shí)際工作。
(2)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1、品牌公關(guān)化:品牌公關(guān)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機(jī)管理、危機(jī)公關(guān)、非傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌聯(lián)合;
2、品牌模式化:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、項(xiàng)目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。
四.實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1。收獲與體會(huì)
(1)清楚了就業(yè)形勢(shì)
現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低,就業(yè)難,原因多種多樣,主要原因還是在于自身,通過(guò)這次實(shí)踐我了解到一個(gè)事實(shí),其實(shí)大學(xué)生就業(yè)并沒(méi)有那么難,只要我們肯端正態(tài)度,調(diào)整心態(tài)就能順利就業(yè)?,F(xiàn)在是工作挑我們的時(shí)候并不是我們挑工作的時(shí)候,我們只有抓住機(jī)會(huì),及時(shí)就業(yè),積累工作經(jīng)驗(yàn),才能夠找到更好地工作。
(2)提高了就業(yè)能力
現(xiàn)在我們這一輩大多數(shù)都是90后,社會(huì)各界對(duì)于我們這一代有著諸多的爭(zhēng)議,很多就業(yè)單位直接說(shuō)90后的孩子過(guò)于自我,做事能力太差,脾氣大說(shuō)不得,讓很多用人單位不放心。通過(guò)這次實(shí)踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細(xì)心耐心,有一件事情我感觸很深,在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候,公司對(duì)簡(jiǎn)歷的要求很?chē)?yán)格,不能有任何涂改修改,必須認(rèn)真對(duì)待不容許有一點(diǎn)差錯(cuò)。從一份簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷上就可以充分體現(xiàn)應(yīng)聘者的態(tài)度,態(tài)度是否端正,做事是否嚴(yán)謹(jǐn)。很多時(shí)候,一個(gè)小小的生活細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出一個(gè)人的性格能力,有時(shí)候一個(gè)細(xì)微的疏忽就可能毀掉一個(gè)人的前途。在企業(yè)工作,還有一點(diǎn)就是要謙虛,多聽(tīng)前輩們的教誨,努力吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),人們更喜歡謙虛好學(xué)的人,而討厭驕傲自大的人。這次實(shí)踐,我跟很多同事相處得特別好,他們都很熱情,教會(huì)了我很多事情,也讓我對(duì)未來(lái)更有信心。
2。不足與改進(jìn)
(1)經(jīng)驗(yàn)不足
我對(duì)于人事部門(mén)的一些具體工作還是不太了解,本身也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),很多事情做起來(lái)有很多小麻煩,不是很順利。我覺(jué)得我還是要去多做兼職多實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗(yàn),把自己所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)際工作中。為此我去網(wǎng)上調(diào)了很多學(xué)習(xí)資料回家認(rèn)真研讀,也去圖書(shū)館借了很多相關(guān)方面的書(shū),同時(shí)我請(qǐng)教了很多工作人員讓他們帶著我,這樣久而久之,我發(fā)現(xiàn)一開(kāi)始很多覺(jué)得難以勝任的工作都簡(jiǎn)單了很多。
(2)做事能力有待提高
我不得不承認(rèn)相比那些工作了好幾年的工作人員來(lái)說(shuō),我的做事能力不高。有些事情明明很簡(jiǎn)單卻找不到合理的方法,饒了很多圈子,也浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。后來(lái)我請(qǐng)教了里面的工作人員,他們鼓勵(lì)我說(shuō)一開(kāi)始都這樣,他們熱心地給我培訓(xùn)。慢慢地我了解到做任何事之前都要?jiǎng)幽X子想好方案,方方面面都要考慮到,多問(wèn)問(wèn)多學(xué)學(xué),什么事情都不是問(wèn)題。
這次暑期社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多,認(rèn)清了就業(yè)形勢(shì),就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了很大的提高,我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中更好地培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì),將來(lái)順利地畢業(yè)就業(yè)。
了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況,掌握社會(huì)就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息,認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地,組織大中專(zhuān)學(xué)生開(kāi)展“就業(yè)我先行,創(chuàng)業(yè)我也行”實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng),培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì),提高大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告9
《一》市場(chǎng)可行性調(diào)查
1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查:推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的一部分,是在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中進(jìn)行的。①消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其變化:消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指消費(fèi)過(guò)程中人們所小號(hào)的各種消費(fèi)資料的構(gòu)成,即各種消費(fèi)支出占總支出的比例關(guān)系。在大學(xué),因?yàn)槎家呀?jīng)是成年人,有自己的生活圈子,所以同學(xué)們的生活費(fèi)中,只有一小部分是用來(lái)吃飯的,而剩下的都是用來(lái)交際和購(gòu)物。②氣候文化環(huán)境:入冬以來(lái),氣溫在逐漸下降。對(duì)于我們新校區(qū)的同學(xué)來(lái)講,暖氣實(shí)施還沒(méi)有完善,宿舍又進(jìn)行限電量(暖手寶都無(wú)法使用),在這種客觀條件下,很適合銷(xiāo)售保暖衣。此外,大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)新型的環(huán)保物品比較感興趣。而我們的“暖倍兒”保暖衣以“綠色健康”為理念。這就符合學(xué)校的文化環(huán)境,帶來(lái)了銷(xiāo)售“暖倍兒”的機(jī)遇。③人口環(huán)境:市場(chǎng)是有呢寫(xiě)具有購(gòu)買(mǎi)力又想購(gòu)買(mǎi)商品的人所構(gòu)成的。人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素,人口的多少直接決定市場(chǎng)的容量。人口越多,市場(chǎng)規(guī)模就越大。在財(cái)專(zhuān),最少也有五千人。所以對(duì)我們這次的活動(dòng)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)還算可以。④購(gòu)買(mǎi)力;購(gòu)買(mǎi)力和收入有直接的關(guān)系,收入的高低直接影響了顧客的購(gòu)買(mǎi)力。在這一次的銷(xiāo)售活動(dòng)中,老師和學(xué)生使我們的兩大目標(biāo)群體。但這兩大群體之間的購(gòu)買(mǎi)力是不同的,這就要求我們的商品定價(jià)找一個(gè)中間點(diǎn)。
2)市場(chǎng)需求調(diào)查
①需求量:12月和1月份的節(jié)日較集中。圣誕節(jié),冬至,元旦和春節(jié)。一般在節(jié)日期間的購(gòu)買(mǎi)量比較大。而在這些東西方節(jié)日穿插的月份里,比較適合送禮物。老師們處于工作期間,買(mǎi)禮物是合適的。而同學(xué)們現(xiàn)正處于建立良好人際關(guān)系和積累人脈中,所以在這種節(jié)日集中的月份中,保暖衣是送人的好選擇。另外,學(xué)校的女生較多,對(duì)具有塑身效果的保暖衣比較鐘愛(ài),而“暖倍兒”在這一方面做的比較好??傮w來(lái)講,需求量不小。②消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查“購(gòu)買(mǎi)行為是整個(gè)消費(fèi)者行為過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。購(gòu)買(mǎi)行為有不同的模式,從收入和保暖衣的價(jià)位來(lái)分析,老師們的購(gòu)買(mǎi)具有隨意性和不確定性。同學(xué)們的購(gòu)買(mǎi)具有謹(jǐn)慎性和經(jīng)濟(jì)性。
3)市場(chǎng)供給調(diào)查
市場(chǎng)供給是指在一定的時(shí)期內(nèi),一定條件下,在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)可提供給消費(fèi)者的某種商品或勞務(wù)的總量。預(yù)測(cè)未來(lái)的供應(yīng)量大小可以減少銷(xiāo)售的投入風(fēng)險(xiǎn)。從學(xué)校目前的情況來(lái)看,供應(yīng)量不會(huì)大幅度的增加。校內(nèi)售的保暖衣,銷(xiāo)售量并不是太大,所以在活動(dòng)期間,市場(chǎng)的供應(yīng)量不會(huì)增加太多。
4)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查:
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。雖然學(xué)校只是一個(gè)小的市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。競(jìng)爭(zhēng)具有兩面性。雖然競(jìng)爭(zhēng)會(huì)減少我們一定的銷(xiāo)售量,但它更好的是我們自己本身提高了競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)讓我們更優(yōu)秀。在校內(nèi),我們與其他的店家都是完全性競(jìng)爭(zhēng)。并且在價(jià)格上我們沒(méi)有優(yōu)勢(shì),這就要求我們從其它方面尋找優(yōu)勢(shì),比如;品牌優(yōu)勢(shì),質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),服務(wù)優(yōu)勢(shì),信譽(yù)優(yōu)勢(shì),信息優(yōu)勢(shì),專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)等各方面的突出特點(diǎn)。從我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),我們的品牌和質(zhì)量就是個(gè)優(yōu)勢(shì)?!芭緝骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億,各大商場(chǎng)都設(shè)有專(zhuān)柜。面料是我國(guó)的免檢產(chǎn)品,并且都達(dá)到嬰幼兒使用標(biāo)準(zhǔn)。此外,我們的銷(xiāo)售人員都是來(lái)自于學(xué)校的學(xué)生,無(wú)論在溝通還是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都具有優(yōu)勢(shì)。
5)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造,溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與手段。①關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):現(xiàn)在市場(chǎng)上流行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,也是一種有效的方式。我們協(xié)會(huì)成員很多,并且分布在不同的系班,大家的積極性也很高。我們可以根據(jù)這個(gè)關(guān)系優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。不斷地發(fā)送飛信告知成員活動(dòng)進(jìn)行的情況。這樣既使各成員了解了協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)展,還無(wú)形之中擴(kuò)大了協(xié)會(huì)的宣傳,增加了銷(xiāo)售量。②swot分析法:就如每個(gè)人都有自己獨(dú)特的技能、天賦和能力。而我們的銷(xiāo)售和產(chǎn)品也是一樣。s代表優(yōu)勢(shì)。使自己內(nèi)部的一種分析。我們的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)使銷(xiāo)售人員和專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。而產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有,信息優(yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì).⒈我們“從群眾中來(lái)”所以能夠容易的得知顧客想要什么,并且能夠?qū)W∷麄兊南M(fèi)心理特征,以及了解他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)趨勢(shì)。這是銷(xiāo)售人員和信息優(yōu)勢(shì);⒉雖然大學(xué)生的消費(fèi)觀念趨于理性,但對(duì)于品牌還是有著很大的購(gòu)買(mǎi)欲望。而我們的“暖倍兒”保暖衣恰好彌補(bǔ)了學(xué)校的品牌空缺。這是我們的品牌優(yōu)勢(shì);⒊我們有著專(zhuān)業(yè),熱情和積極的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在專(zhuān)業(yè)技巧的推銷(xiāo)上,雖然有待于提高,但已具有基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。服務(wù)上更是無(wú)可挑剔,對(duì)消費(fèi)者的熱情,絲毫不要與店鋪的老板。這是專(zhuān)業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。w代表著劣勢(shì)。是在活動(dòng)中對(duì)內(nèi)部的一種認(rèn)識(shí)正確的分析可以使活動(dòng)更好的開(kāi)展。我們的劣勢(shì)如下:①經(jīng)驗(yàn)方面:我們的成員中雖然有做過(guò)生意的,但這次的活動(dòng)和那種個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)并不一樣。還有就是,這次賣(mài)出的商品價(jià)格較高,賣(mài)出去的難度大。這些劣勢(shì)我們可以向?qū)W長(zhǎng)和學(xué)姐請(qǐng)教,分享一下他們的經(jīng)驗(yàn)。我們還可以通過(guò)在一起探討解決這些問(wèn)題。②對(duì)貨物的整理方面:這次過(guò)來(lái)的保暖衣擺放比較雜亂,每天的點(diǎn)貨很浪費(fèi)時(shí)間,但又找不到合適的存放方法。如果按品牌裝箱的話,貨箱是不夠的。幸而這次的存貨量不大,還可以一件一件的清點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題希望可以在以后的活動(dòng)中慢慢的找到捷徑。o代表機(jī)遇。我們的機(jī)遇就是趁著集中的節(jié)日。還有老師們的指導(dǎo)。在擺攤的過(guò)程中,陳主任和楮老師都過(guò)去進(jìn)行過(guò)指導(dǎo)。這就鼓舞了同學(xué)們的士氣。我認(rèn)為,這次活動(dòng)參與的人數(shù)較多,這也是一個(gè)機(jī)遇。同學(xué)們?cè)谝黄鸺紡V義,互相鼓勵(lì)。這就大大增加了推銷(xiāo)的信心。t代表威脅。這次活動(dòng)的威脅第一個(gè)是天氣。擺攤的期間天氣一直不太好,這在一定程度上影響了銷(xiāo)售量。特別是有一天還下起了雨,這個(gè)直接影響的是老師這個(gè)目標(biāo)群。第二個(gè)威脅是考試將近。大家的熱情雖然很高,但期末考試馬上就要來(lái),并且我們的活動(dòng)不是在周末。所以,因?yàn)樯险n的原因,人員的不確定性很大。
《二》推銷(xiāo)計(jì)劃
這次活動(dòng)的參與人員以協(xié)會(huì)的各部劃分職能營(yíng)銷(xiāo)班和會(huì)展班重點(diǎn)參于產(chǎn)品的推銷(xiāo)。
宣傳部:以板板、條幅等方式進(jìn)行宣傳。讓老師和同學(xué)們了解我們的這次“暖倍兒”校園行活動(dòng)。我們學(xué)校以流動(dòng)教室為主,所以不能到每個(gè)班去宣傳。這就要求我們有更強(qiáng)的宣傳力度。張貼海報(bào)、分發(fā)宣傳頁(yè)等多種途徑來(lái)達(dá)到宣傳的效果。我們這次推銷(xiāo)活動(dòng)與其他買(mǎi)賣(mài)的不同點(diǎn)是非營(yíng)利的,在這一點(diǎn)上可以擴(kuò)大宣傳。
策劃部:活動(dòng)策劃是提高我們“‘暖倍兒’校園行活動(dòng)”在學(xué)校市場(chǎng)占有率的有效行為。并且活動(dòng)策劃具有良好的可執(zhí)行性和可操作性。所以有一份具有整體性的策劃書(shū)是非常有必要的。根據(jù)我們學(xué)校的做息時(shí)間和學(xué)生的活動(dòng)地點(diǎn),我們應(yīng)該把攤位設(shè)在餐廳和寢室的交叉地帶。這個(gè)地點(diǎn)的人流量比較大。屬于學(xué)生必經(jīng)的地方。除此之外,我們還應(yīng)該有一套處理緊急事件的方案。如果出現(xiàn)突發(fā)事件不至于手忙腳亂。
組織部:良好的運(yùn)作是建立在有效地管理基礎(chǔ)上的。對(duì)于推銷(xiāo)工作而言,要完成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo),提高推銷(xiāo)工作效率,使推銷(xiāo)活動(dòng)按營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃順利進(jìn)行,就必須使組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序等各方面達(dá)到最佳狀態(tài)。我們協(xié)會(huì)的成員較多,并且來(lái)自不同的系班,上課時(shí)間也不一樣。所以組織部一定要做好推銷(xiāo)人員的接替工作。
綜合部:每天貨物的搬運(yùn)和后勤工作是綜合部的主要內(nèi)容。因?yàn)樨浳镅b箱比較亂,所以需要每天把所有的貨箱都搬下來(lái)。推銷(xiāo)人員大部分是女生,所以體力方面的工程由綜合部負(fù)責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)部:雖然我們學(xué)校有電腦的同學(xué)并不多,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。想要把協(xié)會(huì)做的更好、更久,就要順應(yīng)潮流把網(wǎng)絡(luò)這部分的營(yíng)銷(xiāo)做好。雖然我們協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上并沒(méi)有取得突破性進(jìn)展,但我們要踏實(shí)的把網(wǎng)絡(luò)方面的工作做好。為以后的網(wǎng)絡(luò)工作打下良好的基礎(chǔ)。此外,同學(xué)們的飛信也要管理好,做好及時(shí)的通知。
秘書(shū)處:換屆以來(lái)我們協(xié)會(huì)是第一次做推銷(xiāo)方面的活動(dòng),這次商品的成本比較大,再加上我們沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所以在貨物清點(diǎn)的這個(gè)基礎(chǔ)工作上一定要做好。每天的貨物清點(diǎn)要細(xì)致認(rèn)真的記錄下來(lái)。系列、貨號(hào)、顏色和尺寸都要詳細(xì)的記錄。以免發(fā)生錯(cuò)誤形成不必要的損失。
財(cái)務(wù)處:做好每一筆交易和開(kāi)具發(fā)票的記錄。財(cái)務(wù)處每天選一個(gè)成員進(jìn)行攤位蹲點(diǎn)。管理好協(xié)會(huì)的財(cái)產(chǎn),記錄好收支。并且,銷(xiāo)售人員是按5%提成的,所以推銷(xiāo)的人員交易量要記好。
附加:老師們的推銷(xiāo)工作由營(yíng)銷(xiāo)班和會(huì)展班來(lái)做。分別到系辦和行政樓分發(fā)優(yōu)惠券。進(jìn)行實(shí)踐作業(yè)。
《三》推銷(xiāo)記錄
活動(dòng)共進(jìn)行了五天,銷(xiāo)量如下:
12月1號(hào)2套
12月2號(hào)10套
12月3號(hào)7套
12月5號(hào)15套
12月9號(hào)52套
推銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)很多關(guān)于技巧的問(wèn)題,我就只寫(xiě)重要的三點(diǎn)。
1)關(guān)于價(jià)格消費(fèi)者看到保暖衣的第一反應(yīng)就是問(wèn)價(jià)格。經(jīng)過(guò)觀察,同學(xué)們普遍認(rèn)為我們的商品價(jià)格高。根據(jù)這個(gè)問(wèn)題我們采用三種解決的方法。如下,①使用推銷(xiāo)技巧中的愛(ài)達(dá)模式。有效的推銷(xiāo)活動(dòng)一開(kāi)始就應(yīng)該使商品引起顧客的注意。雖然顧客認(rèn)為我們產(chǎn)品的價(jià)格高,但如果把他們的注意力轉(zhuǎn)移到保暖衣上,成交的可能性就會(huì)增加。先是引起他們的注意,通過(guò)我們的講解再使他們產(chǎn)生濃厚的興趣,進(jìn)而引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,最終也就激發(fā)顧客產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為。②和其他的產(chǎn)品作比較。學(xué)校賣(mài)的保暖衣的價(jià)位雖低,但質(zhì)量無(wú)法與我們的相比較。品牌和商標(biāo)是具有無(wú)形資產(chǎn)的。這個(gè)的不同可以用來(lái)區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者?!芭秲骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億,足以和學(xué)校銷(xiāo)售的保暖衣相抗衡。③宣傳我們品牌的理念和設(shè)計(jì)?!芭秲骸币跃G色健康為理念,達(dá)到國(guó)家免檢標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)方面。比如有款“塑美麗”,每個(gè)女生過(guò)去都會(huì)注意這款,但價(jià)格卻都接受不了。因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)是最新款的,通過(guò)我們的講解,最后也賣(mài)出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝,都可以用這種方式。
2)關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組織及推銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中為為消費(fèi)者提供的服務(wù),都會(huì)增加商品的功能與價(jià)值,增加了消費(fèi)者得利益和對(duì)他們的吸引力。①我們要做到一對(duì)一的服務(wù)。這樣有利于顧客更好的了解我們的產(chǎn)品,同時(shí)可以感受到我們的熱情。還要切忌蜂擁而上,這樣會(huì)讓顧客既不能了解保暖衣,還會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,并且認(rèn)為我們的工作雜亂無(wú)章,沒(méi)有效率。②切忌口若懸河。因?yàn)楹芏喑蓡T是第一次做推銷(xiāo),所以熱情比較大。但在推銷(xiāo)的過(guò)程中要充分的做到尊重消費(fèi)者,而傾聽(tīng)就是一種很好的尊重方式。講解的同時(shí)要注意聆聽(tīng)顧客的建議或表達(dá)。推銷(xiāo)不是炫耀口才,而是把產(chǎn)品賣(mài)給對(duì)方。在推銷(xiāo)中,切忌不要讓顧客感覺(jué)被忽視。③不要和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)顧客說(shuō):“真的是有點(diǎn)貴啊!”時(shí),推銷(xiāo)人員并不能直接反駁,而是應(yīng)該順著話題往下接。讓顧客心平氣和的聽(tīng)你的介紹。產(chǎn)生的不同的觀點(diǎn)最容易激怒消費(fèi)者,而這是并不利于我們的推銷(xiāo)。④售后的服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),我們要先向顧客致歉。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,之后短時(shí)間內(nèi)幫顧客解決好問(wèn)題,并表示歡迎下次再來(lái)!
3)關(guān)于困難人的性格并不相同,所以又熱心的顧客就一定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要一定的推銷(xiāo)技巧。舉一個(gè)例子,我被分到去行政樓三四樓發(fā)優(yōu)惠券。當(dāng)推開(kāi)一個(gè)物業(yè)公司的辦公室時(shí),坐在桌子旁的人說(shuō):“你干嗎的?”我報(bào)以微笑,解釋道我們是學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)而介紹我們的活動(dòng)。而顧客很不耐煩的說(shuō):“我衣服多的穿不完,并不需要你們的產(chǎn)品?!苯酉聛?lái),我還是微笑的告訴他,我們是第一次做推銷(xiāo)活動(dòng),肯定有做的不到位的,希望他能過(guò)去看看,為我們提些建議。因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)比較豐富。當(dāng)我說(shuō)完這些時(shí),他總算是沒(méi)有再發(fā)脾氣。最后我輕關(guān)上門(mén)走了出去。誰(shuí)都不會(huì)拒絕微笑,誰(shuí)都不會(huì)拒絕被當(dāng)做老師。所以,推銷(xiāo)人員不能情緒化,一定要冷靜的對(duì)待像“冰”一樣的人。
《四》推銷(xiāo)感想
五天的推銷(xiāo)工作是短暫的,但對(duì)我來(lái)說(shuō),影響是很大的。我看到了協(xié)會(huì)好的方面,也對(duì)協(xié)會(huì)有了點(diǎn)自己的建議。
1、協(xié)會(huì)成員的熱情不容質(zhì)疑。他們對(duì)協(xié)會(huì)的工作很支持,這是非常好的一面。但是,在活動(dòng)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)有的推銷(xiāo)人員并不是很愛(ài)護(hù)商品,有的包裝竟然都弄丟了。這是一種缺少責(zé)任心的表現(xiàn)。并且,最后把貨退回的時(shí)候,是需要驗(yàn)貨的。如果合作單位發(fā)現(xiàn)這種情況時(shí),會(huì)影響對(duì)我們協(xié)會(huì)的印象,并直接減少明年合作的可能性。
2、勤務(wù)思考這是本次活動(dòng)我最有感觸的一點(diǎn)兒,就拿每天晚上的點(diǎn)貨來(lái)說(shuō)吧,每天,一箱箱的貨物從宿舍樓搬到餐廳門(mén)口,入夜又從餐廳門(mén)口搬到宿舍樓,我參與了一次,很是費(fèi)力,當(dāng)時(shí)我就想能不能簡(jiǎn)化一下程序,少搬點(diǎn)兒呢?!后來(lái)我們就采取了樣本法,即同意系列不同樣式各帶一件送到展攤,一個(gè)箱子貨物種類(lèi)比較雜亂時(shí),都搬下去,當(dāng)然沒(méi)帶下去資料或者一箱都要有所記錄,有人要貨現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有時(shí),回宿舍提貨,當(dāng)然也要記錄,謝謝都是需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)的,這樣一來(lái),我們省下了大量的時(shí)間體力,這些都是提貨中的一些感想.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告10
一、前言
俗話說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,欲知此事需躬行。雖然從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了,但是還不太了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)這次在河南科技學(xué)院學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中對(duì)各企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀,聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開(kāi)拓了我的視野,而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過(guò)程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是:2xxx年11月25日到2xxx年12月20日。 本次實(shí)習(xí)的過(guò)程是這樣的:2xxx年11月25日,學(xué)校組織我們到金堆城洛陽(yáng)節(jié)能玻璃有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。2xxx年12月5日,學(xué)校組織我們到新鄉(xiāng)市兒童用品批發(fā)中心進(jìn)行了實(shí)地考察。2xxx年12月6日,學(xué)校組織我們?nèi)ヤ鸷与p匯集團(tuán)公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我了解批發(fā)市場(chǎng)的系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了玻璃的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購(gòu),怎樣儲(chǔ)存和管理。通過(guò)這次的實(shí)地見(jiàn)習(xí),我還了解到了各種營(yíng)銷(xiāo)手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1. 我學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體主要觀念是什么?它包括以產(chǎn)定銷(xiāo),以銷(xiāo)定產(chǎn),以需定產(chǎn)等等幾種營(yíng)銷(xiāo)觀念,并通過(guò)具體的實(shí)際操作和案例分析讓我對(duì)這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有了較為全面的理解和認(rèn)識(shí)。
2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,還全面理解了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。
3.能夠分析消費(fèi)者市場(chǎng)與生產(chǎn)資料市場(chǎng)的需求特征,并且理解其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)意義。4.如何選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略和怎么樣去進(jìn)行市場(chǎng)定位等等方面。在本節(jié)的學(xué)習(xí)中我們小組完成了諾基亞產(chǎn)品對(duì)大學(xué)生確定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的策略建議書(shū)。
一: 產(chǎn)品策略。
通過(guò)對(duì)本次的實(shí)訓(xùn),我深刻熟悉了產(chǎn)品的整體概念,產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期,產(chǎn)品組合,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),品牌與包裝等策略的原理與應(yīng)用。
1. 作為企業(yè),我們應(yīng)該知道如何理解企業(yè)銷(xiāo)售給消費(fèi)者的產(chǎn)品整體概念。
2.區(qū)別產(chǎn)品組合長(zhǎng)度,廣度,深度以及相關(guān)聯(lián)度,怎樣使企業(yè)的產(chǎn)品組合處于最佳狀態(tài)。
3.理解到產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期包括成長(zhǎng)期,成熟期和衰退期,并知道在產(chǎn)品處于何種狀態(tài)企業(yè)應(yīng)采取怎么的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4.產(chǎn)品包裝的3個(gè)層次和常見(jiàn)的包裝策略有哪些。
5.產(chǎn)品品牌與包裝的作用和如何確定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
二: 制定產(chǎn)品的價(jià)格策略
學(xué)習(xí)讓我熟悉了影響企業(yè)定價(jià)的主要因素,掌握基本的定價(jià)方法,學(xué)習(xí)應(yīng)用定價(jià)的技巧變價(jià)的策略。我們小組是以諾基亞產(chǎn)品怎么立足大學(xué)生市場(chǎng)的策劃,通過(guò)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的調(diào)查分析,價(jià)格策略中我們小組進(jìn)行了積極的討論,并制訂了跟現(xiàn)實(shí)有效的價(jià)格策略和變價(jià)方案。在進(jìn)行制定產(chǎn)品價(jià)格策略的同時(shí)我學(xué)習(xí)到了,影響企業(yè)價(jià)格制定的主要因素有哪些方面等等知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
三:制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道策略。
通過(guò)本次的實(shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)我熟悉了中小企業(yè)是如何選擇分銷(xiāo)渠道模式的,了解了企業(yè)現(xiàn)有渠道運(yùn)行的狀況及其存在的問(wèn)題和企業(yè)應(yīng)任何化解渠道矛盾和沖突。
重要方面:1.什么是分銷(xiāo)渠道并認(rèn)識(shí)了分銷(xiāo)渠道的哪些類(lèi)型及企業(yè)應(yīng)該怎么樣選擇適合其發(fā)展的'分銷(xiāo)渠道。2.中間商的概念及其類(lèi)型和、企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇和利用中間商。
四: 制定產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略
通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的實(shí)訓(xùn),我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)有了較全面的認(rèn)識(shí)和理解。因而在促銷(xiāo)策略我做的是比較滿(mǎn)意的 。具體有:學(xué)習(xí)促銷(xiāo)組合的策劃,掌握人員推銷(xiāo)的技術(shù)要領(lǐng),學(xué)會(huì)對(duì)促銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行控制等等 。經(jīng)過(guò)對(duì)本節(jié)的知識(shí)構(gòu)造的學(xué)習(xí),讓我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這課程中有了更為深刻的認(rèn)識(shí)同時(shí)也增加了我對(duì)本學(xué)科知識(shí)教學(xué)的樂(lè)趣。
這次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
五、熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,聽(tīng)了幾家企業(yè)的主任,廠長(zhǎng)的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷(xiāo)策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候,老師教導(dǎo)我們?cè)阡N(xiāo)售自己產(chǎn)品的時(shí)候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷(xiāo)售出去;在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候,我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說(shuō)的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
六、質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷(xiāo)售出去,才能提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過(guò)程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到金堆城有限公司是這樣做的。首先,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。金堆城有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車(chē)間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場(chǎng)導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn),用戶(hù)滿(mǎn)意;公司質(zhì)量方針:目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿(mǎn)意率>=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶(hù)投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車(chē)間的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
實(shí)訓(xùn)過(guò)程中讓我感覺(jué)學(xué)習(xí)知識(shí)的速度非常的快,并且很有效用,我認(rèn)為學(xué)校對(duì)有些課程開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)是十分有必要的。這也是學(xué)校對(duì)素質(zhì)教育的一大進(jìn)步和措施,對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力有很大的促進(jìn)作用。當(dāng)然。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我也遇到了很多的困難和挫折,但是實(shí)訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)的形式組成的,遇到了困難小組成員一起共度難關(guān)想辦法,因而我感覺(jué)實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)知識(shí)最直接有效的教學(xué)方法。這也讓我認(rèn)識(shí)到了在遇到不懂的地方時(shí)應(yīng)該多動(dòng)手動(dòng)腦去實(shí)踐。無(wú)論怎么講本次實(shí)訓(xùn)的收獲是很大的,我想我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)是有了突飛猛進(jìn)的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的積極性!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告11
暑期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了?;仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)踐 經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義,很充實(shí)。
高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。
大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)踐 活動(dòng)?,F(xiàn)在上了大學(xué),成為一名大學(xué)生 ,這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立,因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期,應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng),接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐 中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃,想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我打算找一份促銷(xiāo)的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到XX(地名)找工作,快過(guò)年了,很多商場(chǎng)、公司都搞促銷(xiāo),招聘節(jié)日促銷(xiāo)員的很多。走著看著,突然看到XX(公司名)招聘春節(jié)促銷(xiāo)員的海報(bào),上面寫(xiě)要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí),提供住宿,一天四十塊,很不錯(cuò)!適合我干,于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點(diǎn)資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn),他就定下了,讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái),搞得爸媽也都起來(lái)了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過(guò)飯,我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車(chē)趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn),在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門(mén)口,那里人很多。我們這些促銷(xiāo)員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品,講解產(chǎn)品情況和促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品,別人咨詢(xún)問(wèn)題我才說(shuō)話,看著其他人賣(mài)出好多東西,我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō):“以前沒(méi)干過(guò)吧?你們這些大學(xué)生 缺少經(jīng)驗(yàn),需要好好鍛煉?!彼臀伊牧藭?huì),教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品,讓我向其他人學(xué)習(xí),自信大膽一點(diǎn),于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試,開(kāi)始叫喊,拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品,還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品,老板說(shuō)我很不錯(cuò),進(jìn)步很大,聽(tīng)了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺(jué)我干的不錯(cuò),讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多,和超市那里相比人很少,不過(guò)我沒(méi)有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣(mài)了八百多塊,老板很滿(mǎn)意的表?yè)P(yáng)我,并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,這讓我更相信付出就有回報(bào),努力就會(huì)成功 。活動(dòng)結(jié)束,老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我,每次我都自豪的給他們講這段實(shí)踐 經(jīng)歷。初六老板打電話給我,說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng),問(wèn)我要不要去,我很爽快的就答應(yīng)了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢(qián)。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗(yàn)了生活,而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),感覺(jué)很值!
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,如果單純地學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)并不能很好地領(lǐng)悟和掌握
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí),了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程,學(xué)習(xí)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)踐 不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理 洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷(xiāo)員。
一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)踐 ,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐 ,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì) 什么。假期社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì) 、有所啟迪、有所感悟 ,讓我們更好地成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告12
一、實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
在這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我們每個(gè)公司的任務(wù)是銷(xiāo)售xx乳制品,老師幫忙以最低的價(jià)格進(jìn)貨。而銷(xiāo)售地點(diǎn)和價(jià)格都由各自公司協(xié)商定下來(lái),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將每個(gè)公司的xx產(chǎn)品全部賣(mài)出。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將所有xx乳制品賣(mài)出。我們團(tuán)隊(duì)相互配合,希望將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
二、市場(chǎng)分析
首先,xx乳制品是我國(guó)知名度最高的,打入市場(chǎng)規(guī)模大,所以,我們小組是抓住我們青年人的口味,愛(ài)好以及一些消費(fèi)心里,來(lái)定位我們的銷(xiāo)售地點(diǎn),所以我們定在了我們學(xué)校人流量較大的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)。
三、執(zhí)行情況
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合,總共有10箱,五箱原味,五箱草莓味的,然后我們公司的宣傳部去定制了一條條幅:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)xx牛奶促銷(xiāo),這樣來(lái)吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時(shí)間里面我們公司把我們的牛奶全部銷(xiāo)售一空。并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
四、收獲及感受
雖然盈利不多,但是這次活動(dòng)主要鍛煉我們的銷(xiāo)售能力和口才以及某產(chǎn)品的市場(chǎng)分析能力。在這幾天里,我們的團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員充分發(fā)揮各自的才能,分工合作,在銷(xiāo)售的過(guò)程中我們沒(méi)有將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)僅僅當(dāng)成是一個(gè)任務(wù),而是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望在以后的課上向這樣的實(shí)踐活動(dòng)更多一些,使我們公司的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告13
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年x月x日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了xx啤酒銷(xiāo)售總公司,于是我被派往xx的xx銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的xx啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;xx20帶3,28元/箱;xx10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們xx買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長(zhǎng)和x部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)xx先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司xx副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管xx對(duì)我的培養(yǎng),感謝xx銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告14
實(shí)踐目的:
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年8月1日——8月7日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
太倉(cāng)市陽(yáng)光廣告有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
20xx年8月1日,我進(jìn)入到太倉(cāng)市陽(yáng)光廣告有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)星期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在太倉(cāng),太倉(cāng)市陽(yáng)光廣告有限公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
太倉(cāng)市陽(yáng)光廣告有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則,引進(jìn)國(guó)外廣告公司全新理念,并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢(shì),探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專(zhuān)業(yè)廣告公司。同時(shí),以“為客戶(hù)提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶(hù)塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo),“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為原則,本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對(duì)可口可樂(lè)廣告海報(bào)的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn),一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足,我在開(kāi)始的時(shí)候,未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來(lái)通過(guò)設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶(hù)提出要求,然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶(hù)的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意,更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng),首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我明白了一些道理。
第一:樂(lè)觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見(jiàn),我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
實(shí)習(xí)總結(jié):
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里,我觀看了許多廣告方面的書(shū)籍和影視廣告,在廣
告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè),其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來(lái)看,都是非常巧妙創(chuàng)意。可口可樂(lè)案例:1.可口可樂(lè)在1960年該做的廣告都做了,然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方,想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝。2.可口可樂(lè)根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了,該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí),可口可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的意義。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默,一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告,絕對(duì)超越你的想象。作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉,要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者,要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子又有多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)??為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使
其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識(shí),有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,積累更多更豐富的經(jīng)驗(yàn),為今后畢業(yè)了順利踏上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)也豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
回顧這幾天的社會(huì)實(shí)踐生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告15
隨著人們生活水平的逐步提高,人們認(rèn)識(shí)到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感,特別是年輕活力的80,,90后,一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變,發(fā)型成為個(gè)人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需,而是時(shí)尚與潮流的符號(hào),個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)。在這樣的形式下,更有必要開(kāi)展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng),開(kāi)拓市場(chǎng),打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖。
我們選擇的調(diào)查對(duì)象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店(其前身是威尼斯造型理發(fā)店)在20xx年3月28日開(kāi)業(yè),屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開(kāi)始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對(duì)南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們,附近少數(shù)年輕居民。
對(duì)青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹:
1、店面規(guī)模不大,但空間利用非常充分,安排緊湊卻不顯狹窄,功能齊全,例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠,連成一片,即顯得專(zhuān)業(yè)整齊,又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間,顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響,還可以與熟人聊天,輕松愜意;理發(fā)工具全部放在柜臺(tái)的暗格中,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間 。
2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn),主題簡(jiǎn)約明確,顏色對(duì)比鮮明,燈光布局和諧自然,整潔干凈,極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感,有設(shè)電視、電腦、書(shū)架等供客人娛樂(lè)消遣,較人性化。
3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般,標(biāo)志LOGO無(wú)出彩之處。
4、店內(nèi)工作人員不多,較為安靜,營(yíng)造了室內(nèi)氣氛和美感。
5、服務(wù)態(tài)度和管理水平:服務(wù)態(tài)度良好,快捷周到,嚴(yán)謹(jǐn)有序,有專(zhuān)業(yè)工作服,店內(nèi)環(huán)境干凈整潔,氣氛輕松愉快 。
6、針對(duì)校內(nèi)男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹,而校內(nèi)女生對(duì)洗、燙、拉、染、護(hù)的美發(fā)需求比較大。
7、配套設(shè)施:較一般 。
8、工資水平:洗頭底薪3000,有加成分紅 。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段:10:30~23:00
以上是我們采用的實(shí)地調(diào)查法,主要通過(guò)問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。
我們?cè)趯?duì)青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的時(shí)候主要針對(duì)了一下幾個(gè)方面:
1. 服務(wù)的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面,首先是技術(shù)方面,相當(dāng)多的同類(lèi)理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓(xùn),美容美發(fā)師文化程度低,持有國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱(chēng)證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn),所以在職稱(chēng)方面不必太過(guò)在意。在這樣的情況下,部分理發(fā)店很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面,相當(dāng)多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理,為了獲取暴利,不惜通過(guò)地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美發(fā)店的形象,并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問(wèn)題還是服務(wù),因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。
2. 價(jià)格的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊,在經(jīng)營(yíng)方面,青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài),以為對(duì)象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數(shù)情況下,美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真,超過(guò)了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面,服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣東地區(qū),由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右;而在上海、北京地區(qū),同類(lèi)項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3. 信譽(yù)的問(wèn)題
理發(fā)店的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱(chēng)所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費(fèi)的興趣,不切實(shí)際地隨意承諾,致使無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害,因而演變成為欺詐性消費(fèi)。我們對(duì)曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過(guò)服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調(diào)查,結(jié)果顯示他們?cè)谛抛u(yù)方面還是比較令人滿(mǎn)意的。
4.服務(wù)失敗問(wèn)題
正如我的室友上次在東
尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型,她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn),然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。
吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告
前言
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能,提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。
本次實(shí)踐活動(dòng)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品是襪子。襪子是每個(gè)人必備的商品,尤其因其更新周期短的原因,襪業(yè)市場(chǎng)存在巨大的消費(fèi)潛力。而且隨著人們對(duì)個(gè)性化服裝的追求,那些呈現(xiàn)出豐富的個(gè)性和特色的作為服裝的重要配角的襪子,也越來(lái)越受到人們的追捧。在本次活動(dòng)當(dāng)中,我們小組通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,最終決定選擇襪子這個(gè)行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,希望以此達(dá)到提高我們營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力的目的。
小組成員:
組長(zhǎng):李忠婷
組員:朱瑩、孫忠敏、張欣、孟鳳月吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
一、市場(chǎng)調(diào)查及確定目標(biāo)市場(chǎng)
6月17日,我們小組對(duì)接下來(lái)的實(shí)踐活動(dòng)展開(kāi)討論,并進(jìn)行了整 體規(guī)劃。首先,我們決定通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)分析,在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)需求及其變化、消費(fèi)者意見(jiàn)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本特征,科學(xué)的制定實(shí)踐規(guī)劃。
此次市場(chǎng)調(diào)查我們采用了面談訪問(wèn)法,于學(xué)生公寓,圖書(shū)館,食堂等地對(duì)本校學(xué)生進(jìn)行抽樣訪問(wèn)。
6月18日,根據(jù)整理的信息和資料,同時(shí)考慮到安全以及天氣原因,小組通過(guò)討論決定此次實(shí)踐活動(dòng)的地點(diǎn)為吉林工師小市場(chǎng),所以目標(biāo)市場(chǎng)定位是工師在校學(xué)生以及附近居民,其中工師在校學(xué)生為主。學(xué)校是學(xué)生的主要聚集地,所以工師在校學(xué)生是我們這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要目標(biāo)市場(chǎng),而學(xué)生這一個(gè)消費(fèi)群體,我們又將之分為時(shí)尚型、質(zhì)量型、經(jīng)濟(jì)型三個(gè)部分,時(shí)尚型消費(fèi)群體注重商品的時(shí)尚及個(gè)性,質(zhì)量型消費(fèi)群體注重商品是否有一個(gè)好的質(zhì)量,而經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)群體注重的是商品是否有低于同類(lèi)其它商品的價(jià)格,由于進(jìn)貨渠道的限制,我們的目標(biāo)主要定位于時(shí)尚型和質(zhì)量型。除學(xué)生之外,工師小市場(chǎng)周?chē)拇罅砍W【用褚彩俏覀兊哪繕?biāo)市場(chǎng)之一,而這部分的消費(fèi)者則主要注重襪子的質(zhì)量和價(jià)格。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
(一)產(chǎn)品策略
就市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看,一方面,由于近期將大幅度升溫,薄襪的市場(chǎng)空間最大。另一方面,我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要是工師學(xué)生,而學(xué)生是一個(gè)追求時(shí)尚和個(gè)性的消費(fèi)群體,所以時(shí)尚的裝飾襪有很大的市場(chǎng)。針對(duì)不同消費(fèi)群體的不同消費(fèi)需求,我們制定了以下產(chǎn)品策略:(1)款式多樣化
我們銷(xiāo)售的襪子有針織棉麻類(lèi)、羊毛類(lèi)、五指襪、絲襪等,其中,以針織棉麻類(lèi)為主,從厚到薄,從長(zhǎng)到短,總共有三十多個(gè)品種,價(jià)位也從高到低,各種層次都有,同時(shí),我們銷(xiāo)售的襪子的品牌也并非單一的,進(jìn)一步凸顯了多元化的產(chǎn)品戰(zhàn)略。(2)產(chǎn)品個(gè)性化
我們銷(xiāo)售有長(zhǎng)、短五指襪,可愛(ài)地板襪等多種富有個(gè)性魅力的襪子,這些襪子或時(shí)尚,或中性,或可愛(ài),或酷,或極具節(jié)日氣息。通過(guò)個(gè)性化和時(shí)尚型來(lái)吸引顧客的眼球,從而帶到提高業(yè)績(jī)的目的。
(一)以質(zhì)量取勝
由于進(jìn)貨渠道的限制,在低成本方面我們不具有任何優(yōu)勢(shì),所以我 們選擇以質(zhì)量取勝。我們銷(xiāo)售的襪子主要為針織棉麻類(lèi)和羊毛類(lèi),襪子質(zhì)量過(guò)硬,這也將是我們吸引顧客的亮點(diǎn)。
(二)宣傳策略 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
工師在校學(xué)生是我們的主要消費(fèi)群體,為了讓更多的學(xué)生了解我們的產(chǎn)品,我們制定了以下的宣傳策略:(1)到各個(gè)寢室詳細(xì)介紹產(chǎn)品。
(2)通過(guò)小組成員的朋友圈宣傳相關(guān)信息。
(三)銷(xiāo)售方式
(1)在工師小市場(chǎng)路口,以擺攤為主的銷(xiāo)售方式。
(2)分小組到學(xué)校各個(gè)寢室進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。(3)提供送貨上門(mén)。
(四)定價(jià)策略
由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量較好、款式新穎時(shí)尚、種類(lèi)齊全,在參考對(duì)比其它同類(lèi)襪子的價(jià)格后,我們將價(jià)格劃分為兩個(gè)階段,在前期價(jià)格定的相對(duì)較高,但相比同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格卻略低,而后期的剩余產(chǎn)品則采用低價(jià)拋售的方式。
具體定價(jià)如下:絲襪10元/雙、長(zhǎng)五指襪8/雙、短五指襪6/雙、地板襪(羊毛)6/雙、地板襪(棉)5/雙、女羊毛襪9/雙、男羊毛襪10/雙,后期拋售價(jià)格在此基礎(chǔ)上下調(diào),只略高于進(jìn)價(jià)。
三、競(jìng)爭(zhēng)狀況
(一)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
價(jià)格優(yōu)勢(shì):通過(guò)較低的價(jià)格贏得較大部分的消費(fèi)者。我們的產(chǎn)品吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
定價(jià)相對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品較低,且質(zhì)量好,款式時(shí)尚新穎,這將是我們吸引顧客的主要亮點(diǎn)。
(二)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
就目前的情況來(lái)看,工師校園內(nèi)有一家格子鋪,一家化妝品店和一家超市在兼售襪子,他們擁有穩(wěn)定的顧客群,而我們的宣傳時(shí)間卻過(guò)短,這不利于爭(zhēng)取足夠的顧客群。
同時(shí),小市場(chǎng)路口也有零售攤位,這給我們也帶來(lái)了有力的競(jìng)爭(zhēng)。四
銷(xiāo)售情況
6月19號(hào)下午3點(diǎn)至5點(diǎn),我們?cè)诠熜∈袌?chǎng)路口擺攤進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的試賣(mài),由于是首次擺攤售賣(mài),且該段時(shí)間人流較多,而我們的襪子獨(dú)具特色,所以吸引了大量的顧客,其中以絲襪和棉麻襪銷(xiāo)量最高,幾乎出現(xiàn)斷貨??傮w來(lái)說(shuō),試賣(mài)成績(jī)很理想,達(dá)到了我們的預(yù)期效果。
6月20日,第一天正式銷(xiāo)售,由于19日試賣(mài)效果顯著,且部分襪子出現(xiàn)斷貨,所以進(jìn)行了第二次進(jìn)貨,并補(bǔ)充了新的品種,使貨物更加豐富,該日以棉麻襪和新進(jìn)的裝飾襪銷(xiāo)量最好,同學(xué)們對(duì)于該類(lèi)產(chǎn)品的需求比較大,而各種特色襪業(yè)因?yàn)槔麧?rùn)較高,所以業(yè)績(jī)也很好。
第二、第三天銷(xiāo)售額逐漸降低,主要的熱銷(xiāo)產(chǎn)品幾乎售完,目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求量已經(jīng)基本飽和。經(jīng)過(guò)小組討論,我們決定在接下來(lái)的兩天改變銷(xiāo)售地點(diǎn),將剩余不多的襪子轉(zhuǎn)移到居民較多的凱旋花園,進(jìn)吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
行低價(jià)拋售。
6月21至22日,襪子基本拋售完畢,僅剩下羊毛襪、五指襪、地板襪各少量。
由于學(xué)生大多在晚上回到宿舍,所以在白天擺攤的同時(shí),我們還在晚上開(kāi)展了上門(mén)推銷(xiāo)和送貨上門(mén)業(yè)務(wù),這也給我們帶來(lái)了不錯(cuò)的效益。
五、盈虧分析
(一)成本核算
(1)集資:每個(gè)組員出資20,共集資100元。
(2)公共費(fèi)用:第一次進(jìn)貨,全組六名組員乘坐公交車(chē),人均2元,共計(jì)10元。第二次進(jìn)貨只安排兩位組員,公交車(chē)費(fèi)共計(jì)4元。兩次進(jìn)貨共計(jì)14元。
(3)產(chǎn)品成本:第一次進(jìn)貨,批有包括絲襪,棉麻襪,五指襪、地板襪等品種的襪子,共計(jì)50元;第二次進(jìn)貨,為補(bǔ)充進(jìn)貨,共計(jì)20元。
(4)剩余產(chǎn)品成本:剩余有羊毛襪、五指襪、地板襪等等,這些產(chǎn)品共計(jì)16元。
(5)銷(xiāo)售總額:150元。(6)利潤(rùn) :50元
經(jīng)過(guò)總結(jié)得出結(jié)論,棉麻襪、絲襪的銷(xiāo)量最好,但是利潤(rùn)較低,羊吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
毛襪、五指襪,地板襪等比較特色的襪子銷(xiāo)量一般,但利潤(rùn)相對(duì)較高。兩方面相好彌補(bǔ),所以仍然獲得較好的銷(xiāo)售額。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
我們共進(jìn)行了5天的具體銷(xiāo)售實(shí)踐環(huán)節(jié),主要銷(xiāo)售方式是在工師小市場(chǎng)擺攤銷(xiāo)售,同時(shí)以寢室上門(mén)推銷(xiāo)和送貨上門(mén)為輔助方式。我們的襪子款式多樣、質(zhì)量過(guò)硬,所以吸引了大量的顧客。但同時(shí),我們也遇到了很多問(wèn)題。
(一)價(jià)格方面
產(chǎn)品定價(jià)不合理,剛開(kāi)始為吸引顧客,我們將產(chǎn)品的價(jià)格定的偏低,而由于質(zhì)量較好,我們的襪子進(jìn)價(jià)卻不低,從而造成了我們回本速度很慢。
(二)時(shí)間安排方面
沒(méi)有事先調(diào)查好人流高峰期,第一天正式賣(mài)貨時(shí),我們?cè)缟?點(diǎn)就 開(kāi)始賣(mài)貨,出現(xiàn)了擺攤時(shí)間過(guò)早的情況,這個(gè)時(shí)候路上人流較少,商品銷(xiāo)售量很低,因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握人流高峰期,從而浪費(fèi)了很多時(shí)間。
(三)銷(xiāo)售人員方面
(1)沒(méi)有對(duì)小組成員的任務(wù)進(jìn)行合理的分配,面對(duì)一個(gè)顧客時(shí),往往大家一哄而上,爭(zhēng)相向顧客介紹產(chǎn)品,過(guò)分的熱情導(dǎo)致顧客無(wú)所適從,最終導(dǎo)致顧客的流失。吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
(2)銷(xiāo)售人員察言觀色能力不足,我們不能辨別顧客到底有那方面的需求,否具有購(gòu)買(mǎi)意愿等等,往往對(duì)于所有的顧客都會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間向其介紹產(chǎn)品,即浪費(fèi)了時(shí)間,又流失了客源。
(3)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售心態(tài)也有問(wèn)題。有時(shí)在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),銷(xiāo)售員對(duì)顧客抱著無(wú)所謂的態(tài)度,沒(méi)有關(guān)注顧客的行為,在顧客進(jìn)行詢(xún)問(wèn)時(shí)不能幫助顧客解決問(wèn)題,造成了客源的流失。
(四)顧客消費(fèi)心理方面
在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),對(duì)顧客幾乎都是全面向其介紹產(chǎn)品,而沒(méi)有重視區(qū)分消費(fèi)者不同的消費(fèi)心理。顧客的消費(fèi)心理是多種多樣的,有從眾,求異,攀比,求實(shí)四種心理,只有了解了顧客的消費(fèi)心理,才有利于我們對(duì)癥下藥,順利推銷(xiāo)出我們的產(chǎn)品,而這些正是我們欠缺的。
七、針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的改進(jìn)措施
(一)合理調(diào)整價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格的上限通常取決于市場(chǎng)需求,下限取決于該產(chǎn)品的成本、費(fèi)用。我們剛開(kāi)始定價(jià)較高的原因是吸引顧客,最后剩下較少的產(chǎn)品再進(jìn)行甩賣(mài),產(chǎn)生產(chǎn)品回本過(guò)慢的情況,所以在二次進(jìn)貨時(shí),我們進(jìn)了一些其它品種的襪子,襪子定價(jià)為市價(jià)。
(二)合理安排時(shí)間
我們將小組成員分為兩組,每組3人輪流看攤,要求小組成員在向吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一對(duì)一為主。合理安排時(shí)間,這樣我們也有了輪休的機(jī)會(huì)。
(三)改進(jìn)銷(xiāo)售方式和調(diào)整銷(xiāo)售心態(tài)
每天收攤之后,我們小組成員之間會(huì)互相交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),總結(jié)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)銷(xiāo)售能力不足的組員,力求每個(gè)組員都能做到及時(shí)了解顧客心理及潛在需求。同時(shí)我們要求,銷(xiāo)售時(shí),銷(xiāo)售員必須傾聽(tīng)顧客的需求,要注意自己語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速,建立與顧客的親和力,讓顧客明白你所說(shuō)的話,而且要以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題。
(二)時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)心理
時(shí)刻關(guān)注顧客的言行,我們要在與顧客的交流中了解顧客的心理變化,眼前的顧客對(duì)商品的哪個(gè)方面最感興趣,而哪個(gè)方面對(duì)他而言是可有可無(wú)的,著重想顧客推銷(xiāo)它感興趣的商品。
樹(shù)立良好的心態(tài),在銷(xiāo)售商品時(shí),并不是所有的消費(fèi)者都是和善的,我們必須要樹(shù)立良好的心態(tài),以高漲的熱情對(duì)待每一位顧客。
總結(jié)
這次為期時(shí)間活動(dòng)不短的實(shí)踐活動(dòng),加深和促進(jìn)了我們系統(tǒng)、全面、深入的理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。在此期間,通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的親力親為,我們充分了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié),尤其是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的基本操作,在這個(gè)過(guò)程中,我們運(yùn)用在課堂上學(xué)到到理論知識(shí),解決在實(shí)吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
踐活動(dòng)中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題,在鞏固理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),也能夠有將之聯(lián)系到實(shí)際活動(dòng)當(dāng)中,進(jìn)而鍛煉我們實(shí)際銷(xiāo)售的能力,提高我們的實(shí)戰(zhàn)水平,達(dá)到學(xué)以致用的目的。這次實(shí)踐活動(dòng)同樣增強(qiáng)了我們與顧客交往的能力。隨著銷(xiāo)售活動(dòng)的推進(jìn),我們學(xué)會(huì)要了解不同顧客的不同需求,要善于抓住顧客的不同心理,學(xué)會(huì)察言觀色,針對(duì)不同的顧客采用不同的銷(xiāo)售策略,進(jìn)而為其推薦適合他們需要的產(chǎn)品,這鍛煉了我們識(shí)別顧客的能力,讓我們學(xué)到了對(duì)待不同顧客應(yīng)采用不同的方法。
此次實(shí)踐感受頗多,細(xì)心與耐心以及合作都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過(guò)程,遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái),再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!