銷售經(jīng)理助理的基本職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售人員在總部處理一些事務(wù)。(如蓋章，收發(fā)快遞，審核區(qū)域人員發(fā)票等工作)

2、協(xié)助部門成員對接財(cái)務(wù)，法務(wù)，行政等部門。

3、負(fù)責(zé)在部門建立賬戶開單，以及樣機(jī)發(fā)貨等工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

1、具有一年以上行政文職類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售支持類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、做事認(rèn)真仔細(xì)，有耐心，具有較強(qiáng)的溝通能力。

篇二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)咨詢部門(含售前售后)的管理制度、管理體系搭建及不斷完善，規(guī)范客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及工作流程，統(tǒng)籌安排好各崗位工作及排班;

2、負(fù)責(zé)新人、銷售技能培訓(xùn);對部門客服人員進(jìn)行激勵(lì)、評價(jià)和考核;

3、收集客戶問題，對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率響應(yīng)時(shí)間等進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，以提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量;定期形成分析報(bào)告，提出各項(xiàng)工作改進(jìn)建議;

4、優(yōu)化售后服務(wù)質(zhì)量，提高好評率，降低退款率及投訴率，跟蹤售后信息反饋，及時(shí)反饋異常情況;

5、定期組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識，匯總客戶各類問題，形成解決方案、專業(yè)知識QA集，提高客戶滿意度

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，年齡23—___歲，三年以上客服及售前售后經(jīng)驗(yàn);

2、較強(qiáng)的溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識，兩年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、執(zhí)行力強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作意識;

4、帶過電銷客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮。

篇三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)銷存系統(tǒng)的操作，為市場部提供相關(guān)的銷售數(shù)據(jù);

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作;

3、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門采購工作。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷

2、___年以上的銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、良好的語言表達(dá)和溝通能力，出色的問題發(fā)現(xiàn)和解決能力;

4、責(zé)任心強(qiáng)，積極向上。