報關員年終總結

報關員年終總結1

時光荏苒，20xx已過去半年，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，我能不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：

1、根據(jù)托單和《發(fā)貨日期表》找出近期要發(fā)貨的合同，然后結合《合同明細》逐一查對價格，品名，給合合同編好發(fā)票號以供做單人員用，并登記在報驗明細上和填寫xx記錄。

2、20xx年通過成品日報和發(fā)貨日期表核對合同，然后通過成品日報和成品庫查批號，核對規(guī)格，包裝，核對后，做了大約3928套單據(jù)的化驗報告供報檢用。成品日報沒有的，我能及時通過電子表格或者電話與車間相關人員溝通落實，避免已發(fā)貨而我們沒報檢這種漏報情況。核對不一致的，我能立刻與業(yè)務人員和背箱人確認，然后再與車間人員落實。

3、報檢完畢后，核對并認真填寫xx記錄，以備業(yè)務與制單人用x報關單據(jù)做好后，通過《許可證明細一覽表》找出許可證并整理單據(jù)xx票左右，并核對以備xx用。

4、根據(jù)發(fā)貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報關的，及時與背箱人員和貨代聯(lián)系，重新出提單號，寫分票保函，然后通過傳真?zhèn)鹘o貨代和場站，并電話聯(lián)系落實每一票貨物的件重尺，箱號，避免返箱后產(chǎn)生不必要的費用。

5、每日按照入貨通知整理報關單據(jù)寄至報關行并與報關行、貨貸聯(lián)系核對，在青島物流信息網(wǎng)上及時核查運抵報告，一有運抵報告立刻聯(lián)系報關行以最快的速度xx，通完關后及時在物流信息網(wǎng)上查海關放行信息，若查到放行信息及時與貨代聯(lián)系，以保證貨物及時裝船。若出現(xiàn)意外如應有運抵而沒有運抵或海關已放行卻查不到放行時能及時聯(lián)系場站或者外理相關人員，找出原因，再聯(lián)系報關員立刻解決，保證貨物正常xx。并及時更新xx記錄。到現(xiàn)在為止x并在青島物流信息網(wǎng)上逐一查放行共xx多票左右。

6、貨物出口后及時與貨貸落實情況。若有更改，及時填寫情況說明并與報關員聯(lián)系到外理更改運抵報告，并重新放行。

7、貨物出口完畢后及時聯(lián)系報關行催取核銷單及報關單。核銷單返還后及時整理xx票左右并在核銷單上填寫已備核銷用，核銷完畢后及時在記錄上標注已核銷記錄。然后查報關單退稅聯(lián)的報關發(fā)票并逐一寫在報關聯(lián)的退稅聯(lián)上，以備財務退稅用。

8、每日協(xié)助許可證人員查閱許可證，以防許可證漏報。

9、每月與報關行逐一核對每票的報關費用，確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。

總之，在過去的工作中，本人能夠本著“把工作做的`更完美”這樣的一個準則，努力完成自己的本職工作。不過我相信，在以后的工作中，我將在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入接下來的工作中，我將會盡出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做的更好！

報關員年終總結2

20xx年是成就的一年，20xx年是輝煌的一年，20x是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng)新取得佳績的一年。

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在x公司的.領導的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的各項工作任務。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

今年我主要以xx服務為主兼xx工作，x工作有xx、xx等環(huán)節(jié)，個環(huán)節(jié)緊密相連，完成作業(yè)。今年我還參加了xx項目的工作，主要是負責xx，經(jīng)過此次的學習我對xxx有了一定的了解，今后自己可以獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成作業(yè)任務，并得到了公司領導的認可與肯定。

在車間主要的工作是xx，但目前學習需要的技術還有很多，今后還要好好地向師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。公司員工年度工作總結在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己?？偠灾谶@一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認真學習公司文件，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。

當然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導致的，相信自己一定隨著時間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的，這其實并不難，我會在來年中工作到最好!

報關員年終總結3

在xx國際貨運有限公司實習已經(jīng)三個多月了，在這三個多月里，我和公司的職工以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我將實習三個月的工作總結如下：

一、感想和體會：

1、態(tài)度決定一切。

工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯， 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的'印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西，這對我來說是很寶貴的。

2、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。 公司的日常工作也許會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的客服人員。

二、工作成果與收獲：

在這三個多月里，我作為一名客服人員，認真學習公司的質(zhì)量管理流程，根據(jù)崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1、通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。

4、通過實習，學習了更多相關的理論知識，也提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變

三、明確崗位職能：

根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：

1、報表

每日放行清單：根據(jù)亞倫每天早上發(fā)的郵件中的到貨計劃，以及第三方貨代和遺留單證未放行的一并統(tǒng)計到每日放行清單發(fā)送給報關行;自己打印一張以便監(jiān)控當天放行貨物。車輛預約登記表：我司短駁的車輛向季師傅訂車;

日報：從自定義報表中的空進報表，點擊接單日期提前一天導出，縫周一從上周五開始導，以免遺漏;零配件會偶爾幾票，可以單獨和制單人員確認是否有無錫賬冊的貨。

2、單證

直托單：

PO號以41/45開頭的為設備單證

注意點：單證相對比較規(guī)范，PO的金額 發(fā)票金額(一張訂單下兩批貨);大設備的貨都是比較緊急的，在每日放行清單的備注欄里注明是大設備或是設備用配件，提醒報關行優(yōu)先錄審放行!如果大設備的車上正好有幾票設備用配件，都不卸庫，直接等放行送貨，減少通關時間!(一般情況下，大設備都不卸庫，設備用配件可以卸庫，由我司車輛短駁);光刻機的申報請參考附件報關單，除了光刻機付匯，其他附件都不付匯;另外，41/45PO的單證需要注意的是SET和EA的關系(1SET=1EA?)

PO號以43開頭的料件單證

注意點：料件以危險品，冷凍貨居多，上海一般都是加急轉(zhuǎn)關，提貨時間較長，所以到達無錫時間一般較晚，需經(jīng)常加班;貨物特性和溫控要求必須使貨物盡量當天通關(包括加班放行和簽字放行)，如有異常情況，及時通知客戶和領導!

修理物品單證操作：

根據(jù)對方關務提供的報關資料進行查找相應的原出口報關單，鑒定報告及核查表，核對及確認提單、發(fā)票、箱單、報關單、鑒定報告、核查表上的凈重、毛重、原產(chǎn)國、金額等是否一致，并進行手工修改，在發(fā)票上需標注項號、品名、HS編碼及品名規(guī)格型號。若當天的到貨計劃中放不掉，需進行車輛短駁。

報關員年終總結4

在這對自己意義非凡的半年中，有汗水，有淚水，但我想更多的應該是對自己的歷練，對社會的認知和對人生的感悟，更是對自己今后奮斗的奠基石。來回顧以往，查漏補缺。

一、工作流程1.每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個好習慣。

2.整理報關單據(jù)，填制報關單，一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書，屬于商檢類的還需要通關單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個數(shù)，在申報前要準備齊全。

3.錄入，我們公司青島有專門的錄入員，黃島要在edi系統(tǒng)的公司錄入，像海豐或是鑫海。

4.查詢出口預配艙單，有的需要在海關大廳里的電腦里查詢，有的則可以在edi系統(tǒng)中查詢，只有有預配艙單，報關單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會自動退單。

5.確定有預配艙單后，對無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當系統(tǒng)提示該單已接單時打印正式的紙質(zhì)報關單。

6.將準備齊全的報關單據(jù)裝訂起來，蓋章。

7.蓋章：報關單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報關章，并且報關員簽字。

8.遞單：剛開始是掃描報關單號后排隊等待接單，但后來海關系統(tǒng)出現(xiàn)問題就直接排隊了，這樣會快些。

二、工作態(tài)度我們在貨代公司工作的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅持的好習慣。只有這樣你的業(yè)務才能夠熟練和精通，并且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與客戶，與官員。

再一次發(fā)現(xiàn)以前在學校里學的只是理論上的`東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。

年終總結范文在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。

一、聯(lián)絡買家，并增加和買家的感情1.手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

2.旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡感情的重要工具之一。

利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

3.阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

4.發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。

售后問題一定態(tài)度熱情，如果遇到很不講道理的顧客，不要沖動，等到冷靜下來想好辦法再去處理，顧客既然來找你目的是找尋一個解決的事情的辦法，使其心理沒有上當受騙的感覺，打電話時顧客有話要說就讓顧客先說，哪怕一句也沒有聽進去，解釋清楚也是必要的讓其理解一下，再道個歉，讓其覺得有些不好意思，再提出解決辦法協(xié)商。

在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

以上是我的總結，請領導指正，下半年我將繼續(xù)努力，創(chuàng)造更好的業(yè)績。

報關員考試總結（賽賽版）

全程座右銘：做好的自己！

此文為我考前所寫，考后整理，所以集中在描述考前的一些心態(tài)和方法?？记澳菐滋毂容^忙碌，心態(tài)也不能和現(xiàn)在一樣放松，所以平常的時候要松緊得當，保持淡定的心態(tài)，爭取一直保留到考前。

（一）決定參加一項考試需要什么條件？

1、精力：

自己要調(diào)養(yǎng)自己的精力周期，在經(jīng)歷最充沛的時候?qū)W習，這樣可以保持高的效率。

2、時間：

要有充分的時間安排，在本職任務內(nèi)做好時間供給，滿足復習要求！

3、方法：

歸納、總結、對比列表，真題輔助理解，研究考試考法。

4、興趣：

擴展一些相關的領域知識，這樣既能提高興趣，又能幫助我們更好的理解所學內(nèi)容，還可以增強實現(xiàn)目標的誘惑感。

5、目標：所學有所用，學有所獲，最終獲得實現(xiàn)目標的利潤。

6、心態(tài)（感覺）：

不要有什么都會和什么都不會的感覺。一段時間以后突破了一個層次的理解，可以把這種理解深化和細化，而不是給自己自滿的心態(tài)，它只是一個階段性的進步而已，在對整個教材有了大致把握的基礎上，可以把自己腦中的脈絡模塊到紙面上，將“懂了”這種感覺實體化。學習一段時間以后不要有學習了很多還是什么都不會的感覺，只能說自己腦中的知識點還比較模糊，客觀一些是十分必要的，會即會，不會即不會，自己給自己考不過的感覺更是完全沒必要。

跨了一個大專業(yè)的學習，從對國際貿(mào)易一竅不通，到要把一份報關單填好，這其中的過程是一個進步，是一個對知識領域的拓展，應該快樂的學習，充滿激情和熱愛。

7、方法：

很多時候想做到每天都能守恒的學習，這點不容易做到，因為若昨天多學了一段時間，腦力和體力上會有一些疲憊，這會反映在第二天多睡一會，或者精力不是很充沛。有時候我們還有工作要做，還有一些家務~所以時間規(guī)劃的要合理。

我覺得我的學習時間不太適合按照時間點來做（8:00-9:00學習，9：00-9:20休息…），我更傾向于不同的時間段完成不同的任務，比如今天上午把第一張看一遍，把知識點再模塊化、細化一遍，如果覺得挺滿意的還可以做一點習題，加深理解~做完了就完了，要是半個小時完成就更好了，長了1個小時也無所謂，但是不能太長，大腦的反應時間是有限的，不能搞疲勞戰(zhàn)術~

看書看到一定時候，總會感覺太抽象，需要一些實際運用來支撐理解層面，這時候真題就該上場了。

8、搭配：

一點求知的渴望、沒有任何負擔和雜念means 100% confidence、好的學習環(huán)境、目標的誘惑力。

（二）總結做題的技巧和錯誤原因：

以商品編碼為例：

1、細節(jié)：“冷藏”、“冷凍”沒有區(qū)分好；“活的”、“鮮的”沒有區(qū)分好；“對蝦及小龍蝦”沒有分開后者沒有看到。

2、“看到就選”“普洱茶”紅茶中也有，其他紅茶中也有，但是若沒有看到按重量分開就會直接錯選，“淡水小龍蝦：在“-凍的”中有，但題目給的是“活的”

3、題目中的商品不知屬性，無從下手。

4、水煮后冷凍的去殼對蝦-VS-未去殼水煮冷凍對蝦

5、只要含肉20%以上（無論是微波爐加熱方便快餐還是均化食品），均歸入16章。

6、水產(chǎn)品和蔬菜、水果、見過、在第三章和第十六章，第七章與二十章之間應有一個對比分析。

7、化學品中有許多偏名，要熟悉，否則考試就很浪費時間。對編碼的真題翻多了就基本了解了題目大概在什么地方，如果可以還是對編碼進行框架整理，熟悉脈絡，落實紙面。

8、帶有包裝的化合物：（1）藥品；（2）肥料，化合物一般不出帶包裝的。

9、每一章實在找不到了別忘記“其他”。

10、最好是找到完全一樣的樣品名稱，否分很可能漏掉最正確的編碼。例：一次成像感光平片-VS-感光平板。

11、未寫是否“漂白”或“加工”，就按其他編入。

（三）考前必做的幾件事

1、提綱挈領的看曾經(jīng)看過的內(nèi)容：

在腦中細化知識點，聯(lián)想知識點。比如看到一個單選中的選項除了知道這個選項該不該選外還要知道這個選項在哪些題目中改選，與它類似的選項有哪些，此選項應歸并在哪一個知識點下面。

2、對真題的把握：

真題這個東西吧，真是太重要了，像國家4、6級考試，那些真題就是規(guī)律性太強了，具體可以分析到每一個題號出A、B、C、D的概率為多少，就像分析彩票一樣，呵呵。報關考試的真題由于時政性比較強（國家每年的進出口變化比較大），每年的側(cè)重點不同，所以我認為規(guī)律不是很明顯（筆者還沒有做過深入分析）。但是呢，真題這個東東可以幫助我們摸清至少在報關考試這個項目中出題人比較注重那些東西，會有什么樣的不同變化，要是一個題目比較難的話，它到底難在哪里，有多難，這就為我們的復習指明了一個思路和方向。此外，真題也有助于我們熟悉考試的感覺，做到臨場模擬效果。

3、對分數(shù)的把握：

什么樣的分數(shù)必須拿到，什么樣的分數(shù)要達到%，這點必須清楚。