第一篇：搶修材料管理制度（模版）

xx有限公司 搶修材料管理制度

為確保以最快速度、最短時(shí)間、最高效率恢復(fù)供水，提高搶修物資材料的供應(yīng)及管理，做好以下幾條點(diǎn)：

一、材料驗(yàn)收入庫(kù)

1、對(duì)入庫(kù)材料的品種、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等認(rèn)真驗(yàn)收核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，做到專(zhuān)人專(zhuān)管并建立臺(tái)帳機(jī)制；

2、入庫(kù)材料驗(yàn)收應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確；

3、材料驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時(shí)入帳，明確材料堆放說(shuō)明；

二、材料出庫(kù)

1、倉(cāng)庫(kù)保管員嚴(yán)格執(zhí)行憑領(lǐng)料單出庫(kù)，無(wú)單不出庫(kù)，手續(xù)不全不出庫(kù)，名稱(chēng)與實(shí)領(lǐng)貨物不準(zhǔn)不出庫(kù)，數(shù)目有涂改痕跡不出庫(kù)，并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃限額發(fā)料。不允許領(lǐng)料人無(wú)保管員在場(chǎng)私自到貨架上取貨，材料出庫(kù)應(yīng)本著先進(jìn)先出的原則；

2、準(zhǔn)確按領(lǐng)料單的品種、規(guī)格、數(shù)量復(fù)查、以免發(fā)生差錯(cuò)，做到賬實(shí)相符并登記材料去向；

3、如遇夜間搶修或特殊情況所需的材料，倉(cāng)庫(kù)保管員必須在公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以先給搶修人員借用，后補(bǔ)辦出庫(kù)手續(xù)，以本周為限。

4、按照材料保存期限，對(duì)於快要過(guò)期失效或變質(zhì)的材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)處理，對(duì)能回收利用的材料盡可能利用，非正常手續(xù)不得出庫(kù)；

5、材料出庫(kù)后及時(shí)整理現(xiàn)場(chǎng)，校對(duì)物、帳，結(jié)清帳目，做到帳、物相符。

三、材料保管保養(yǎng)

1、根據(jù)庫(kù)存材料的性能和特點(diǎn)進(jìn)行合理儲(chǔ)存和保管，做到保質(zhì)、保量，合理堆放；

2、材料碼放要整齊，所有材料要明碼標(biāo)識(shí)，注意防火、防潮、防濕，搞好環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔；

3、要經(jīng)常檢查、隨時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)材料的變質(zhì)情況，并積極采取補(bǔ)救措施，缺物的品種因及時(shí)通知采購(gòu)人員，采購(gòu)人員及時(shí)補(bǔ)充材料；

4、對(duì)配件定期進(jìn)行涂油或密封處理，避免因油脂干脫造成性能受到影響。

四、定期盤(pán)庫(kù)，達(dá)到三清

1、定期組織有關(guān)人員盤(pán)庫(kù)清點(diǎn)并做好臺(tái)帳記錄；

2、達(dá)到數(shù)量清、質(zhì)量清、帳目清。

第二篇：電力故障搶修管理制度

為了向全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),?滿足社會(huì)各界對(duì)用電可靠率的追求，真正落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司的各項(xiàng)承諾，減少客戶停電時(shí)間，為客戶提供24小時(shí)優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。特制定遜克縣電業(yè)局電力故障報(bào)修管理制度。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置

各供電所（局）設(shè)立24小時(shí)專(zhuān)職值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)客戶報(bào)修的電力故障進(jìn)行處理。

二、業(yè)務(wù)受理

1、正常工作時(shí)間由客戶服務(wù)中心或各供電所受理報(bào)修電話。

2、非正常工作時(shí)間由調(diào)度接聽(tīng)報(bào)修電話。

3、接到不屬搶修范圍內(nèi)容的客戶報(bào)修電話或其他人員接到客戶請(qǐng)求報(bào)修電話應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

4、接到故障報(bào)告電話或接待來(lái)人報(bào)告故障時(shí)必須問(wèn)清事故地點(diǎn)、性質(zhì)、程度和聯(lián)系電話或聯(lián)系人姓名，從而便于確定搶修組織規(guī)模、工具、設(shè)備與器材。

5、接報(bào)后，應(yīng)在《故障報(bào)修記錄簿》記錄備查，同時(shí)填寫(xiě)《修理票》交給值班人員。

5、組織搶修

1）接到搶修通知后應(yīng)立即判斷是否屬于搶修范圍，如果屬于必須立即組織搶修力量處理故障，不得延誤，當(dāng)力量不足時(shí)可上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)抽調(diào)臨時(shí)力量。如果不是處理范圍，應(yīng)立即通知相應(yīng)的部門(mén)。

2）如接到群眾報(bào)告的高壓線路故障，應(yīng)直接報(bào)告當(dāng)值調(diào)度員。

6、交通與通訊工具配置

交通工具由故障發(fā)生所在的供電所（局）負(fù)責(zé)安排。特殊情況下可安排社會(huì)車(chē)輛，確保搶修人員快速行動(dòng)，盡快到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

參與故障維修或事故搶修的人員必須攜帶通訊工具，以便于及時(shí)與客戶或單位聯(lián)系。

7、記錄

接到報(bào)修后，應(yīng)填寫(xiě)《故障報(bào)修記錄簿》，同時(shí)填寫(xiě)《修理票》交給值班人員。維修人員處理完畢后請(qǐng)報(bào)修客戶在《修理票》上簽字，返回交給值班員存檔。

8、值班紀(jì)律

必須有人堅(jiān)守崗位（局組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)留人值班），鈴響５聲之內(nèi)必須摘機(jī)。

值班人員不得在值班前和值班期間飲酒，不得脫崗。搶修紀(jì)律

1）為客戶搶修電氣設(shè)備故障，必須按規(guī)程進(jìn)行。

2）在可以滿足安全用電的情況下，?可以采取臨時(shí)供電措施，但應(yīng)向客戶書(shū)面交待安全事項(xiàng)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理結(jié)束。

3）應(yīng)當(dāng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)利益（為孤寡老人、傷殘人搶修故障免費(fèi)權(quán)屬局）不受損害。

4）嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，不得收受客戶禮品和禮金，不得故意刁難客戶。

10、違紀(jì)處理

1）電話鈴響５聲之內(nèi)未摘機(jī)通話的，作過(guò)失一次處罰，扣50元獎(jiǎng)金。超過(guò)１分鐘無(wú)人摘機(jī)扣200元。

2）接報(bào)后不安排搶修,又不報(bào)告相關(guān)部門(mén)作待崗處理。

3）因離崗影響正常安排超過(guò)15分鐘的扣100元。超過(guò)半個(gè)小時(shí)的作待崗處理。

4）因飲酒造成延誤或其他嚴(yán)重后果的一律待崗。

5）無(wú)正當(dāng)理由不服從指揮的受話人、?責(zé)任人一律待崗。

6）搶修中推諉塞職、?檢修質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定、違反安全規(guī)程或違反服務(wù)紀(jì)律等按有關(guān)規(guī)定處理

7）以上規(guī)定中如有未盡事宜，以本局相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

第三篇：搶修預(yù)案

接觸線斷線

1、搶修用機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、手扳葫蘆、鋼絲套、緊線器、導(dǎo)線接頭專(zhuān)用工具、短接線、斷線鉗、正面器、直彎器、手錘、滑輪組、鋼鋸、鋼銼、木錘、接觸網(wǎng)激光測(cè)量?jī)x、5米鋼卷尺、扭力扳手、升降弓標(biāo)。

2）主要材料：接觸線、接觸線接頭線夾、銅綁線、電力復(fù)合脂、鋼鋸條、砂紙、鐵線。

2、搶修方案

1）方案一，搶修時(shí)間緊：用手搬葫蘆將接觸線拉起,并用電聯(lián)接短接，保證跨中最小接觸線高度，送電降弓通過(guò)。

2）方案二，搶修時(shí)間允許：做接觸線接頭（如斷口處燒傷長(zhǎng)度較長(zhǎng)時(shí)可補(bǔ)加一段接觸線），開(kāi)通正常通過(guò)。

3、注意事項(xiàng)：搶修前后均應(yīng)巡視確認(rèn)本錨段、中心錨結(jié)、補(bǔ)償裝置和線岔技術(shù)狀態(tài)，確保一次搶修到位，避免二次要點(diǎn)。

承力索斷線

1、搶修用機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、手扳葫蘆、短接線、承力索緊線器、斷線鉗、滑輪組、手錘、5米鋼卷尺、扳手。

2）主要材料：承力索、楔型線夾、雙環(huán)桿、承力索接頭線夾、球頭掛環(huán)、鋼線卡子、電連接器、鐵線、銅綁線、電力復(fù)合脂、砂紙、鐵線、抹布。

2、搶修方案：

方案一，搶修時(shí)間緊：用手搬葫蘆將承力索拉起,并用電聯(lián)接短接，送電開(kāi)通。

方案二，搶修時(shí)間允許：用手搬葫蘆將承力索拉起,承力索做接頭，用電聯(lián)接短接，送電開(kāi)通。

3、注意事項(xiàng)：

1）用手搬葫蘆短接時(shí)要綁緊嚴(yán)防脫落。

2）搶修前后均應(yīng)巡視確認(rèn)本錨段、中心錨結(jié)、補(bǔ)償裝置和線岔技術(shù)狀態(tài)，確保一次搶修到位，避免二次要點(diǎn)。

分段絕緣器損壞

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、掛梯、手扳葫蘆、緊線器、手錘、正面器、直彎器、木錘、水平尺、線墜、鋼銼、專(zhuān)用扳手、升降弓標(biāo)。

2）主要材料：同規(guī)格型號(hào)分段絕緣器、硅橡膠絕緣子、抹布、鐵線。

2、搶修方案。

方案一，分段絕緣器變形，機(jī)械電氣強(qiáng)度正常時(shí)：與車(chē)站聯(lián)系，封閉該分段所在線路的電力機(jī)車(chē)通過(guò)。

方案二，分段絕緣器開(kāi)裂等機(jī)械強(qiáng)度受損時(shí)：更換整體分段或受損部件，調(diào)整送電開(kāi)通。若時(shí)間不允許則可簡(jiǎn)單用手搬葫蘆短截并安裝短接線后封閉該線路，同時(shí)禁止電力機(jī)車(chē)通過(guò)。方案三，分段絕緣器電氣強(qiáng)度受損而機(jī)械強(qiáng)度正常時(shí)： 1）渡線分段時(shí)：禁止電力機(jī)車(chē)通過(guò)。

2）帶開(kāi)關(guān)分段：閉合隔離開(kāi)關(guān)，禁止小單元停電。

方案四，分段平衡吊弦燒斷：更換平衡吊弦，檢查絕緣滑道，必要時(shí)進(jìn)行更換或清掃。3注意事項(xiàng)：

分段絕緣器電氣強(qiáng)度和絕緣強(qiáng)度具有關(guān)聯(lián)性，在檢查確認(rèn)時(shí)要綜合考慮，采取必要技術(shù)措施。線岔處故障

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、手扳葫蘆、短接線、緊線器、水平尺、接觸網(wǎng)激光測(cè)量?jī)x、5米鋼卷尺、正面器、直彎器、手錘、木錘、升降弓標(biāo)、接地線。

2）主要材料：固定筋條、接觸線、接觸線接頭線夾、定位器、可調(diào)吊弦、電連接器、鐵線。

2、搶修方案：

方案一，線岔變形但正線正常：去掉固定筋條，將側(cè)線吊起，開(kāi)通正線；該線岔側(cè)線禁過(guò)電力機(jī)車(chē)；確實(shí)不能停電時(shí)先降弓通過(guò)。

方案二，線岔變形影響正線： 1）時(shí)間允許：搶修恢復(fù)

2）時(shí)間不允許：先搶修通正線，將側(cè)線吊起，開(kāi)通正線；該線岔側(cè)線禁過(guò)電力機(jī)車(chē)。

3）確實(shí)不能停電時(shí)先降弓通過(guò)。3注意事項(xiàng)：

1）線岔?yè)屝抟芽焖倩謴?fù)正線通車(chē)為條件，如時(shí)間緊又短時(shí)間難以恢復(fù)時(shí)，線岔技術(shù)參數(shù)可暫不保證，只保證正線的接觸網(wǎng)幾何參數(shù)，開(kāi)通正線。

2）線岔處的電連接如損壞時(shí)為避免兩懸掛放電，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)。

隔離開(kāi)關(guān)故障

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、斷線鉗、短接線、滑輪、鋼絲刷、接地線。

2）主要材料：砂紙、電力復(fù)合脂、銅綁線、2.搶修方案：

隔離開(kāi)關(guān)損壞：從開(kāi)關(guān)處甩開(kāi)開(kāi)關(guān)引線，如開(kāi)關(guān)處于閉合狀態(tài)則用短接線短接網(wǎng)上設(shè)備（如關(guān)節(jié)、分段等）；如開(kāi)關(guān)處于開(kāi)位則直接甩開(kāi)引線綁扎到承力索或接觸網(wǎng)上。

3.注意事項(xiàng)：

上述搶修完畢后應(yīng)向供電調(diào)度進(jìn)行登記。

避雷器故障

1、主要機(jī)具、材料

主要機(jī)具：梯車(chē)、斷線鉗、接地線。主要材料：鐵線。

2、搶修方案

直接將避雷器的引線從避雷器處甩開(kāi)，綁在承力索或接觸網(wǎng)上。

錨段關(guān)節(jié)搶修

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、手扳葫蘆、鋼絲套、緊線器、正面器、直彎器、接觸網(wǎng)激光測(cè)量?jī)x、5米鋼卷尺、扭力扳手。

2）主要材料：預(yù)制好的臨時(shí)電聯(lián)接、電聯(lián)接線夾、可調(diào)吊弦、鐵線、銅綁線、電力復(fù)合脂、砂紙、鐵線。

2、搶修方案：

方案一，錨段關(guān)節(jié)技術(shù)參數(shù)發(fā)生變化：調(diào)整恢復(fù)，有困難時(shí)先保證工支技術(shù)參數(shù)。

方案二，絕緣錨段關(guān)節(jié)參數(shù)發(fā)生變化：可按照非絕緣關(guān)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行恢復(fù)，或只保證工支接觸線參數(shù)。但必須保證非支抬高，以免非支絕緣子打弓。

發(fā)生斷線、支柱折斷時(shí)搶修方案同前

3、注意事項(xiàng)：

絕緣錨段關(guān)節(jié)因搶修調(diào)整為非絕緣錨段關(guān)節(jié)時(shí)應(yīng)向供電調(diào)度說(shuō)明情況。

吊弦脫落

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、小繩、單滑輪、扭力扳手。2）主要材料：可調(diào)吊弦、鐵線、砂紙。

2、搶修方案

吊弦線夾脫落或吊弦燒斷：立即取下，開(kāi)通線路；有時(shí)間時(shí)進(jìn)行補(bǔ)裝。

3、注意事項(xiàng)：

要檢查附近電聯(lián)接技術(shù)狀態(tài)，或是否與其它線索摩擦。

定位裝置或腕臂損壞

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、手板葫蘆、小繩、單滑輪、扭力扳手。

2）主要材料：定位器、定位管、絕緣子、鐵線。

2、搶修方案

當(dāng)定位裝置或腕臂損壞時(shí)：接觸線、承力索可通過(guò)絕緣子固定在支柱上，機(jī)車(chē)降弓通過(guò)。

絕緣子故障

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、手板葫蘆、小繩、單滑輪、扳手、絕緣子更換器。

2）主要材料：絕緣子、抹布、去污粉。

2、搶修方案

1）頻繁閃絡(luò)，不影響運(yùn)輸，則利用晚上無(wú)列車(chē)時(shí)間組織清掃。2）絕緣閃絡(luò)，重合失敗。根據(jù)故標(biāo)顯示，則利用作業(yè)車(chē)對(duì)故標(biāo)點(diǎn)左右1000m的絕緣子狀態(tài)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)燒傷，立即組織人員對(duì)其進(jìn)行更換；發(fā)現(xiàn)臟污，組織人工或水沖洗車(chē)進(jìn)行清掃。

3）絕緣擊穿：如作業(yè)車(chē)能到則利用作業(yè)車(chē)進(jìn)行更換，如作業(yè)車(chē)不能到達(dá)時(shí)則利用絕緣子更換器對(duì)其進(jìn)行人工更換。

3、注意事項(xiàng)：

更換或清掃絕緣子時(shí)要檢查定位器根部、承力索支座處承力索狀態(tài)，確認(rèn)有無(wú)燒傷痕跡。

補(bǔ)償裝置故障

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、手板葫蘆、鋼絲套子、小繩、單滑輪、扳手。

2）主要材料：成套大滑輪補(bǔ)償（隧道內(nèi)、外）、棘輪補(bǔ)償（疏解區(qū)隧道群發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備彈簧補(bǔ)償裝置），墜砣桿。

2、搶修方案

利用手板葫蘆在錨柱上做硬錨，檢查錨段關(guān)節(jié)和本錨段的技術(shù)狀態(tài)，送電開(kāi)通。

3、注意事項(xiàng)：

利用硬錨搶修恢復(fù)時(shí)，其運(yùn)行時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)?；謴?fù)送電后應(yīng)及時(shí)利用點(diǎn)外時(shí)間盡可能恢復(fù)補(bǔ)償技術(shù)狀態(tài)或進(jìn)行整體更換，盡快要點(diǎn)全部恢復(fù)。

中心錨結(jié)故障

1、主要機(jī)具、材料

1）主要機(jī)具：接觸網(wǎng)作業(yè)車(chē)、梯車(chē)、手板葫蘆、鋼絲套子、小繩、單滑輪、扳手。

2）主要材料：中錨線夾（含輔助繩）、砂紙，綁線。

2、搶修方案

方案一，中錨脫落損壞：時(shí)間允許時(shí)，安裝新中心錨結(jié)；時(shí)間不允許時(shí)，撤除中心錨結(jié)（或臨時(shí)綁扎到承力索上），送電開(kāi)通。

方案二，中錨輔助繩松弛低于導(dǎo)線面：降弓通過(guò)。

3、注意事項(xiàng)

中錨故障時(shí)要考慮整個(gè)錨段的技術(shù)狀態(tài)，尤其要確認(rèn)兩端補(bǔ)償裝置的技術(shù)狀態(tài)，力爭(zhēng)一次到位，避免二次要點(diǎn)。

電纜故障

1、主要機(jī)具：梯車(chē)

2、搶修方案

方案一，變電所饋線電纜故障：甩開(kāi)故障電纜，采取通過(guò)分區(qū)亭進(jìn)行環(huán)供，同時(shí)調(diào)整保護(hù)定值，限制列車(chē)對(duì)數(shù)。

方案二，變電所不同供電臂饋線電纜同時(shí)故障，甩開(kāi)故障電纜，采取越區(qū)供電方式，同時(shí)調(diào)整保護(hù)定值，限制列車(chē)對(duì)數(shù)。

網(wǎng)上異物

如果列車(chē)在運(yùn)行中或工區(qū)人員巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有異物，則用絕緣雜物桿將其取下。

第四篇：電力搶修方案

一、檢查內(nèi)容

各電力企業(yè)、供電企業(yè)宣傳貫徹《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）情況，供電服務(wù)工作中存在的問(wèn)題及政策措施建議。具體包括：

（一）檢查供電企業(yè)宣傳貫徹《辦法》情況

（二）檢查供電企業(yè)供電質(zhì)量的情況

1.城市地區(qū)年供電可靠率不低于99.00％。

2.城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95.00％。

3.農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的供電可靠率及電壓合格率按照本區(qū)域規(guī)定檢查。

（三）檢查供電企業(yè)向用戶受電工程提供服務(wù)的情況

供電企業(yè)不得對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。

（四）檢查供電企業(yè)執(zhí)行辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)限要求的情況

1．向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請(qǐng)之日起，一般居民用戶不超過(guò)5個(gè)工作日，低壓電力用戶不超過(guò)10個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫从脩舨怀^(guò)30個(gè)工作日，高壓雙電源用戶不超過(guò)60個(gè)工作日。

2．對(duì)用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超過(guò)10個(gè)工作日，高壓電力用戶不超過(guò)30個(gè)工作日。

3．給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力用戶不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓電力用戶不超過(guò)7個(gè)工作日。

（五）檢查供電企業(yè)處理電力故障的情況

1．供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的報(bào)修服務(wù)制度，公開(kāi)報(bào)修電話，24小時(shí)受理供電故障報(bào)修。2．供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速處理供電故障，盡快恢復(fù)正常供電。供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限，自接到報(bào)修之時(shí)起，城區(qū)范圍不超過(guò)60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過(guò)120分鐘，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過(guò)240分鐘。因天氣、交通等特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)向用戶作出解釋。

（六）檢查供電企業(yè)對(duì)用戶投訴處理情況

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度，公開(kāi)投訴電話。對(duì)用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)并答復(fù)用戶。

（七）檢查供電企業(yè)信息公示的情況

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公示用電業(yè)務(wù)的辦理程序、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（八）檢查供電企業(yè)信息披露的情況

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露國(guó)家規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（九）檢查供電企業(yè)執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況

（十）檢查供電企業(yè)實(shí)施停電、限電的情況

在電力系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電。需要停電或者限電的，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7日公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間，并通知重要用戶；因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知重要用戶；因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的有序用電方案執(zhí)行。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供電。

（十一）檢查供電企業(yè)實(shí)施電力需求側(cè)管理及緊急供電義務(wù)的情況。

二、工作計(jì)劃

本次檢查分三個(gè)階段進(jìn)行，具體安排如下：

第一階段，自查階段，2006年5月22日前完成。由各網(wǎng)省公司組織各供電企業(yè)開(kāi)展自查工作，按照附件一《供電服務(wù)自查報(bào)告》格式的要求形成各供電企業(yè)供電服務(wù)報(bào)告，并匯總形成各網(wǎng)省公司供電服務(wù)總報(bào)告，做好迎檢工作。

第二階段，重點(diǎn)檢查階段，2006年5月22日至6月10日進(jìn)行。檢查組對(duì)各網(wǎng)省（市、區(qū)）電力公司、地市級(jí)供電企業(yè)和縣級(jí)供電企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查。

第三階段，總結(jié)階段，2006年6月15日前完成。我局針對(duì)華北區(qū)域供電服務(wù)工作總體情況以及相關(guān)工作的意見(jiàn)和建議等匯總形成檢查報(bào)告，報(bào)電監(jiān)會(huì)。

三、檢查組人員安排

華北區(qū)域供電服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查共分二組進(jìn)行，具體安排如下：

一組（含北京、天津、河北北部）：組長(zhǎng)戴俊良，成員為張旭波、吳冰、刁強(qiáng)、張利、專(zhuān)家1-2人。

二組（含河北南部、內(nèi)蒙古西部）：組長(zhǎng)王鵬，成員為李慧芳、李偉、熊平、專(zhuān)家1-2人。

四、重點(diǎn)檢查階段工作的形式和要求

（一）各網(wǎng)?。ㄊ?、區(qū)）電力公司重點(diǎn)檢查1個(gè)地市級(jí)供電企業(yè)和2個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)。根據(jù)各供電企業(yè)的總體情況介紹和自查報(bào)告，對(duì)部分供電服務(wù)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查，實(shí)地察看或查閱相關(guān)文件資料。

（二）聽(tīng)取網(wǎng)省（市、區(qū)）電力公司匯報(bào)。主要聽(tīng)取對(duì)本企業(yè)供電服務(wù)各方面情況的總體介紹以及對(duì)做好供電服務(wù)工作好的工作經(jīng)驗(yàn)和政策建議。

（三）具體檢查企業(yè)名單、時(shí)間和路線將另行通知，各網(wǎng)?。ㄊ?、區(qū)）電力公司及所屬供電企業(yè)應(yīng)提前準(zhǔn)備好供電服務(wù)的書(shū)面匯報(bào)材料，各網(wǎng)?。ㄊ?、區(qū)）電力企業(yè)應(yīng)于5月17日前將本項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)同志及具體聯(lián)系同志的聯(lián)系方式報(bào)華北電監(jiān)局。

（四）檢查過(guò)程將按照電監(jiān)會(huì)有關(guān)行政執(zhí)法程序規(guī)定進(jìn)行，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法行為，將按照《電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰程序規(guī)定》進(jìn)行處理。

第五篇：搶修表?yè)P(yáng)信

搶修表?yè)P(yáng)信

在生活中，表?yè)P(yáng)信與我們的生活息息相關(guān)，表?yè)P(yáng)信根據(jù)表?yè)P(yáng)雙方的關(guān)系和表?yè)P(yáng)者的身份不同，也有著不同的種類(lèi)。那么一般表?yè)P(yáng)信是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的搶修表?yè)P(yáng)信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

搶修表?yè)P(yáng)信1

xx電力公司：

我們是居住在湖南重災(zāi)區(qū)郴州市北湖區(qū)西路22號(hào)(原紡織器材廠)家屬區(qū)的退休人員和下崗職工，從今年元月25日下雪以來(lái)，遇到了五十年不遇的嚴(yán)寒冰凍天氣，居區(qū)停電停水長(zhǎng)達(dá)十幾天，天寒地凍，入夜即全城一片漆黑，人人躲在屋子里，收不到任何資訊，好像重新回到五十年代生活，更何況新春佳節(jié)即將到來(lái)，我們多么期望能夠早日來(lái)電來(lái)水，讓我們能夠收聽(tīng)到黨的聲音，大年三十晚全家能夠在燈光下吃一頓年夜飯，一起觀看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，但是嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)擺在眼前，似乎我們的期望只是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

大年三十那天下午，這個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想?yún)s成真了。在黨的關(guān)懷下，在**兩度親臨郴州指揮抗災(zāi)搶險(xiǎn)下，河南省平頂山市供電公司支援災(zāi)區(qū)的電力搶險(xiǎn)隊(duì)技術(shù)人員：張保穩(wěn)、李永生、張小兵、劉衛(wèi)東、李欽等十多位搶險(xiǎn)人員，為了能讓我們?cè)诖竽耆砩线^(guò)上一個(gè)祥和喜慶的年夜，不顧天寒地凍，雨雪交加，千里冰封的惡劣天氣，帶著發(fā)電機(jī)組，從幾千多公里遠(yuǎn)的河南省趕到郴州，來(lái)到我們居住的小區(qū)，在零下幾度的溫度下，忘我的工作，從早到晚，連飯都顧不上吃，一直忙碌到晚上，將小區(qū)發(fā)電機(jī)組全部安裝完畢，得以順利供電。

在通電的那一瞬間，小區(qū)的居民都?xì)g呼起來(lái)，小區(qū)的所有家庭在燈光下，感受著這些春節(jié)為了給我們來(lái)來(lái)光明而無(wú)法回家團(tuán)聚的工作人員帶給我們的特殊溫暖，當(dāng)我們?cè)诓妥郎铣灾鵁釟怛v騰的年飯時(shí)，他們還在嚴(yán)寒中守護(hù)著供電設(shè)施的運(yùn)行，累了困了就在搶險(xiǎn)車(chē)?yán)锎騻€(gè)盹，餓了就泡碗方便面，我們小區(qū)的熱心居民被感動(dòng)了，紛紛你家出米，我家出肉，他家出菜，自發(fā)組織起來(lái)為這些可愛(ài)的人做了頓年飯，讓河南來(lái)的同志們能感受到我們真誠(chéng)的謝意。

河南供電搶險(xiǎn)救災(zāi)人員們的這種白求恩式的無(wú)私奉獻(xiàn)和大無(wú)畏的精神，給我們?yōu)膮^(qū)留下了難以忘卻的印象，他們的精神是我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，在此，我們困難企業(yè)的退休人員和下崗職工們衷心地感謝黨，感謝河南省，平頂山市，平頂山市供電公司，還有張保穩(wěn)、李永生、張小兵、劉衛(wèi)東、李欽等同志，你們?yōu)闉?zāi)區(qū)所做地一切，我們無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)我們地感謝!你們辛苦了！!

xxx

xx年x月x日

搶修表?yè)P(yáng)信2

xx電力公司：

我們是居住在湖南重災(zāi)區(qū)郴州市北湖區(qū)西路22號(hào)(原紡織器材廠)家屬區(qū)的退休人員和下崗職工，從今年元月25日下雪以來(lái)，遇到了五十年不遇的嚴(yán)寒冰凍天氣，居區(qū)停電停水長(zhǎng)達(dá)十幾天，天寒地凍，入夜即全城一片漆黑，人人躲在屋子里，收不到任何資訊，好像重新回到五十年代生活，更何況新春佳節(jié)即將到來(lái)，我們多么期望能夠早日來(lái)電來(lái)水，讓我們能夠收聽(tīng)到黨的聲音，大年三十晚全家能夠在燈光下吃一頓年夜飯，一起觀看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，但是嚴(yán)峻的.現(xiàn)實(shí)擺在眼前，似乎我們的期望只是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

大年三十那天下午，這個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想?yún)s成真了。在黨的關(guān)懷下，在XX兩度親臨郴州指揮抗災(zāi)搶險(xiǎn)下，河南省平頂山市供電公司支援災(zāi)區(qū)的電力搶險(xiǎn)隊(duì)技術(shù)人員：張保穩(wěn)、李永生、張小兵、劉衛(wèi)東、李欽等十多位搶險(xiǎn)人員，為了能讓我們?cè)诖竽耆砩线^(guò)上一個(gè)祥和喜慶的年夜，不顧天寒地凍，雨雪交加，千里冰封的惡劣天氣，帶著發(fā)電機(jī)組，從幾千多公里遠(yuǎn)的河南省趕到郴州，來(lái)到我們居住的小區(qū)，在零下幾度的溫度下，忘我的工作，從早到晚，連飯都顧不上吃，一直忙碌到晚上，將小區(qū)發(fā)電機(jī)組全部安裝完畢，得以順利供電。

在通電的那一瞬間，小區(qū)的居民都?xì)g呼起來(lái)，小區(qū)的所有家庭在燈光下，感受著這些春節(jié)為了給我們來(lái)來(lái)光明而無(wú)法回家團(tuán)聚的工作人員帶給我們的特殊溫暖，當(dāng)我們?cè)诓妥郎铣灾鵁釟怛v騰的年飯時(shí)，他們還在嚴(yán)寒中守護(hù)著供電設(shè)施的運(yùn)行，累了困了就在搶險(xiǎn)車(chē)?yán)锎騻€(gè)盹，餓了就泡碗方便面，我們小區(qū)的熱心居民被感動(dòng)了，紛紛你家出米，我家出肉，他家出菜，自發(fā)組織起來(lái)為這些可愛(ài)的人做了頓年飯，讓河南來(lái)的同志們能感受到我們真誠(chéng)的謝意。

河南供電搶險(xiǎn)救災(zāi)人員們的這種白求恩式的無(wú)私奉獻(xiàn)和大無(wú)畏的精神，給我們?yōu)膮^(qū)留下了難以忘卻的印象，他們的精神是我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，在此，我們困難企業(yè)的退休人員和下崗職工們衷心地感謝黨，感謝河南省，平頂山市，平頂山市供電公司，還有張保穩(wěn)、李永生、張小兵、劉衛(wèi)東、李欽等同志，你們?yōu)闉?zāi)區(qū)所做地一切，我們無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)我們地感謝!你們辛苦了!

xxx

xx年x月x日

搶修表?yè)P(yáng)信3

xx電力公司：

我們是居住在湖南重災(zāi)區(qū)郴州市北湖區(qū)人民西路22號(hào)(原紡織器材廠)家屬區(qū)的退休人員和下崗職工，從今年元月25日下雪以來(lái)，遇到了五十年不遇的嚴(yán)寒冰凍天氣，居區(qū)停電停水長(zhǎng)達(dá)十幾天，天寒地凍，入夜即全城一片漆黑，人人躲在屋子里，收不到任何資訊，好像重新回到五十年代生活，更何況新春佳節(jié)即將到來(lái)，我們多么期望能夠早日來(lái)電來(lái)水，讓我們能夠收聽(tīng)到黨中央的聲音，大年三十晚全家能夠在燈光下吃一頓年夜飯，一起觀看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，但是嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)擺在眼前，似乎我們的期望只是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

大年三十那天下午，這個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想?yún)s成真了。在黨中央的關(guān)懷下，在溫家寶兩度親臨郴州指揮抗災(zāi)搶險(xiǎn)下，河南省平頂山市供電公司支援災(zāi)區(qū)的電力搶險(xiǎn)隊(duì)技術(shù)人員：張保穩(wěn)、李永生、張小兵、劉衛(wèi)東、李欽等十多位搶險(xiǎn)人員，為了能讓我們?cè)诖竽耆砩线^(guò)上一個(gè)祥和喜慶的年夜，不顧天寒地凍，雨雪交加，千里冰封的惡劣天氣，帶著發(fā)電機(jī)組，從幾千多公里遠(yuǎn)的河南省趕到郴州，來(lái)到我們居住的小區(qū)，在零下幾度的溫度下，忘我的工作，從早到晚，連飯都顧不上吃，一直忙碌到晚上，將小區(qū)發(fā)電機(jī)組全部安裝完畢，得以順利供電。

在通電的那一瞬間，小區(qū)的居民都?xì)g呼起來(lái)，小區(qū)的所有家庭在燈光下，感受著這些春節(jié)為了給我們來(lái)來(lái)光明而無(wú)法回家團(tuán)聚的工作人員帶給我們的特殊溫暖，當(dāng)我們?cè)诓妥郎铣灾鵁釟怛v騰的年飯時(shí)，他們還在嚴(yán)寒中守護(hù)著供電設(shè)施的運(yùn)行，累了困了就在搶險(xiǎn)車(chē)?yán)锎騻€(gè)盹，餓了就泡碗方便面，我們小區(qū)的熱心居民被感動(dòng)了，紛紛你家出米，我家出肉，他家出菜，自發(fā)組織起來(lái)為這些可愛(ài)的人做了頓年飯，讓河南來(lái)的同志們能感受到我們真誠(chéng)的謝意。

河南供電搶險(xiǎn)救災(zāi)人員們的這種白求恩式的無(wú)私奉獻(xiàn)和大無(wú)畏的精神，給我們?yōu)膮^(qū)人民留下了難以忘卻的印象，他們的精神是我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，在此，我們困難企業(yè)的退休人員和下崗職工們衷心地感謝黨中央國(guó)務(wù)院，感謝河南省人民政府，平頂山市人民政府，平頂山市供電公司，還有張保穩(wěn)、李永生、張小兵、劉衛(wèi)東、李欽等同志，你們?yōu)闉?zāi)區(qū)人民所做地一切，我們無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)我們地感謝!你們辛苦了！!

xxx

xx年x月x日

搶修表?yè)P(yáng)信4

合肥供水集團(tuán)：

我是合肥市安慶路168號(hào)3號(hào)樓502室居民，因種種原因我們已經(jīng)十來(lái)年沒(méi)有在此居住了，何時(shí)停水也不知道。和我們一起用水的住戶都已出戶，在百般無(wú)奈的情況下，我們打了市長(zhǎng)熱線，也打了你單位貼心小棉襖，得知線索后我們即去你單位進(jìn)行報(bào)裝。誰(shuí)知從大廳接待到繳費(fèi)安裝都一路順風(fēng)，尤其值得一提的是你單位裝水工王師傅，在接手安裝后，那天下雨舊樓房安裝走向困難，可他無(wú)一怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍且注意美觀，僅用一下午就為我們這對(duì)七十歲老人接好自來(lái)水，一口水也沒(méi)喝，令我們老夫妻十分感動(dòng)。在這里向你們致謝并轉(zhuǎn)述我們對(duì)王師傅的謝意。

合肥市安慶路168號(hào)3號(hào)樓502室居民

XXXX年XX月XX日

搶修表?yè)P(yáng)信5

吉林市熱力有限公司：

我項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)組織建設(shè)的吉林市霧凇路客運(yùn)站為省市重點(diǎn)工程，是老百姓關(guān)心的民生工程，為保證新站能夠早日投入使用，經(jīng)研究決定對(duì)部分建筑物進(jìn)行供熱，以便進(jìn)行冬季施工。

20xx年12月9日，貴公司二分公司虹源所鄭所長(zhǎng)等一行三人主持參加了霧凇路客運(yùn)站輔助用房的供熱開(kāi)栓。由于樓內(nèi)部分管線為冬季施工，供熱過(guò)程中出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象，鄭所長(zhǎng)等人對(duì)此給予了充分理解，頂著零下10多度的嚴(yán)寒，與現(xiàn)場(chǎng)人員共同投入到搶修中。從早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)，鄭所長(zhǎng)等同志一直堅(jiān)守在搶修第一線，出謀劃策、指揮搶修，保證了供熱成功，期間鄭所長(zhǎng)等同志忙的連午飯都沒(méi)有吃。

鄭所長(zhǎng)等同志這種工作態(tài)度深深的感動(dòng)了我們，他們的付出不僅保證了新站及時(shí)供熱，更對(duì)霧凇路客運(yùn)站能夠早日竣工做出了貢獻(xiàn)，不愧為的公仆。

在此我們感謝熱力公司的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的同志，更感謝積極為我們解決供熱開(kāi)栓問(wèn)題的二公司虹源所鄭所長(zhǎng)等三位同志，我們懇請(qǐng)熱力公司給予他們表?yè)P(yáng)。同時(shí)，我們真誠(chéng)祝愿吉林市熱力有限公司全體員工身體健康、工作順利。

此致

敬禮

吉林市霧凇路客運(yùn)站建設(shè)項(xiàng)目管理辦公室

二OO九年十二月十五日

搶修表?yè)P(yáng)信6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我們是鐵西第一城園區(qū)的物業(yè)公司，北京新恒基物業(yè)管理有限公司，在20xx年8月30日凌晨，第一城B組園區(qū)先后發(fā)現(xiàn)2處地面返水，造成園區(qū)13棟樓9—18層1000多戶業(yè)主家中停水。正值全運(yùn)會(huì)召開(kāi)之際，物業(yè)公司在設(shè)備和人員缺少的情況下準(zhǔn)備搶修，同時(shí)抱著不確定的態(tài)度與鐵西自來(lái)水取得了聯(lián)系，沒(méi)想到鐵西自來(lái)水公司的林書(shū)記，知道此情況后，完全沒(méi)有顧及未移交一事，立刻安排相關(guān)人員與我們物業(yè)公司聯(lián)系，并與工會(huì)韓主席一同帶齊設(shè)備和人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看維修。在8月30日當(dāng)天就維修完畢2處漏點(diǎn)，及時(shí)解決了漏水問(wèn)題。

對(duì)于鐵西自來(lái)水公司這種責(zé)任重于泰山的精神、不計(jì)較、不推諉的為百姓服務(wù)，我們深表感動(dòng)，廣大業(yè)主也很是滿意，在此第一城物業(yè)公司代表全體業(yè)主忠心感謝鐵西自來(lái)水公司能夠“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”為廣大業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題！

此致

敬禮！

xxx

20xx年8月30日

搶修表?yè)P(yáng)信7

xxxx集團(tuán)：

我是xx市安慶路168號(hào)3號(hào)樓502室居民，因種種原因我們已經(jīng)十來(lái)年沒(méi)有在此居住了，何時(shí)停水也不知道。和我們一起用水的住戶都已出戶，在百般無(wú)奈的情況下，我們打了市長(zhǎng)熱線，也打了你單位貼心小棉襖熱線電話，得知線索后我們即去你單位進(jìn)行報(bào)裝。誰(shuí)知從大廳接待到繳費(fèi)安裝都一路順風(fēng)，尤其值得一提的是你單位裝水工王師傅，在接手安裝后，那天下雨舊樓房安裝走向困難，可他無(wú)一怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍且注意美觀，僅用一下午就為我們這對(duì)七十歲老人接好自來(lái)水，一口水也沒(méi)喝，令我們老夫妻十分感動(dòng)。在這里向你們致謝并轉(zhuǎn)述我們對(duì)王師傅的謝意。

xx市安慶路168號(hào)3號(hào)樓502室居民

XXXX年XX月XX日

搶修表?yè)P(yáng)信8

合肥供水集團(tuán)：

我是合肥市安慶路168號(hào)3號(hào)樓502室居民，因種種原因我們已經(jīng)十來(lái)年沒(méi)有在此居住了，何時(shí)停水也不知道。和我們一起用水的住戶都已出戶，在百般無(wú)奈的情況下，我們打了市長(zhǎng)熱線，也打了你單位貼心小棉襖熱線電話，得知線索后我們即去你單位進(jìn)行報(bào)裝

誰(shuí)知從大廳接待到繳費(fèi)安裝都一路順風(fēng)，尤其值得一提的是你單位裝水工王師傅，在接手安裝后，那天下雨舊樓房安裝走向困難，可他無(wú)一怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍且注意美觀，僅用一下午就為我們這對(duì)七十歲老人接好自來(lái)水，一口水也沒(méi)喝，令我們老夫妻十分感動(dòng)。在這里向你們致謝并轉(zhuǎn)述我們對(duì)王師傅的謝意。

搶修表?yè)P(yáng)信9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我們是鐵西第一城園區(qū)的物業(yè)公司，北京新恒基物業(yè)管理有限公司，在xx年8月30日凌晨，第一城B組園區(qū)先后發(fā)現(xiàn)2處地面返水，造成園區(qū)3棟樓9-8層000多戶業(yè)主家中停水。正值全運(yùn)會(huì)召開(kāi)之際，物業(yè)公司在設(shè)備和人員缺少的情況下準(zhǔn)備搶修，同時(shí)抱著不確定的態(tài)度與鐵西自來(lái)水取得了聯(lián)系，沒(méi)想到鐵西自來(lái)水公司的林書(shū)記，知道此情況后，完全沒(méi)有顧及未移交一事，立刻安排相關(guān)人員與我們物業(yè)公司聯(lián)系，并與工會(huì)韓主席一同帶齊設(shè)備和人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看維修。在8月30日當(dāng)天就維修完畢2處漏點(diǎn)，及時(shí)解決了漏水問(wèn)題。

對(duì)于鐵西自來(lái)水公司這種責(zé)任重于泰山的精神、不計(jì)較、不推諉的為百姓服務(wù)，我們深表感動(dòng)，廣大業(yè)主也很是滿意，在此第一城物業(yè)公司代表全體業(yè)主忠心感謝鐵西自來(lái)水公司能夠“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”為廣大業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題!

此致

敬禮!

北京新恒基物業(yè)管理有限公司沈陽(yáng)分公司

xx年8月30日

搶修表?yè)P(yáng)信10

xx電力公司：

你們電力公司的服務(wù)真是太到位，太讓人感動(dòng)了”近日，庫(kù)倫旗日新花園負(fù)責(zé)人將一封表?yè)P(yáng)信送到庫(kù)倫旗運(yùn)維檢修公司經(jīng)理張文清的手中激動(dòng)的說(shuō)。

事件追溯：“日新花園工地沒(méi)電了，所有用電設(shè)備和機(jī)械都停止了，你們快來(lái)看看吧”。11月20日下午16點(diǎn)30分，庫(kù)倫旗供電公司庫(kù)倫鎮(zhèn)運(yùn)維檢修中心電話急促的響起。接到報(bào)修電話后，該中心速派出搶修人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘原因，經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查是日新花園建筑工地內(nèi)的10kV高壓電纜被機(jī)械設(shè)備嚴(yán)重劃傷，導(dǎo)致電纜擊穿。

16:40分，搶修大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孫波立即組織搶修器材、搶修人員趕往報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)投入到搶修中。搶修現(xiàn)場(chǎng)地下環(huán)境復(fù)雜，各類(lèi)管道、線路縱橫交錯(cuò)，給搶修工作造成極大困難.3個(gè)小時(shí)過(guò)去了，5個(gè)小時(shí)過(guò)去了……，此時(shí)室外溫度零下15度，搶修隊(duì)員們顧不上吃飯休息，餓了，吃幾口面包;渴了，喝幾口礦泉水，緊張而有序的搶修現(xiàn)場(chǎng)，吹奏起與故障和寒冷作戰(zhàn)的集結(jié)號(hào)。

21日凌晨3點(diǎn)，經(jīng)過(guò)搶修隊(duì)員連續(xù)10個(gè)小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，終于將新敷設(shè)的80米高壓電纜連接成功并安裝一臺(tái)電纜分界箱，夜已深，人們?cè)缫堰M(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，現(xiàn)場(chǎng)的檢修、運(yùn)維人員雖也疲憊卻毫無(wú)睡意，看著恢復(fù)正常的電力設(shè)備，涌上心頭的是作為一個(gè)電力人的驕傲。

一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)庫(kù)倫旗供電公司認(rèn)真履行央企責(zé)任，積極推廣“一個(gè)用戶報(bào)修、一張服務(wù)工單、一支搶修隊(duì)伍、一次達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)、一次完成故障處理”的標(biāo)準(zhǔn)化搶修，同時(shí)悉心開(kāi)展“精心服務(wù)工業(yè)園、傾心服務(wù)農(nóng)牧民、熱心服務(wù)旅游區(qū)、愛(ài)心服務(wù)進(jìn)校園、悉心服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的“五心”實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)贏得政地方府的認(rèn)可、客戶的好評(píng)和百姓的口碑。

xxx

xx年x月x日

搶修表?yè)P(yáng)信11

尊敬的錦州市自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

國(guó)慶節(jié)前夕(9月29日)，我家自來(lái)水總管道突然爆裂，水不停地噴射出來(lái)。文勝里3#泵站的謝錦利師傅接到報(bào)修后，馬上來(lái)到我家查看情況，并與張震師傅立即進(jìn)行搶修。管道里的水不信地噴射到二位師傅的臉上、脖子里，他們干凈的衣服頓時(shí)濺上了泥水。當(dāng)天氣溫急劇下降，又淋著涼水作業(yè)，很冷。但謝錦利和張震二位師傅卻全然不顧這些，他們?nèi)褙炞⒌馗苫?，很快就止住了水噴，換上了新管子，還設(shè)法保留了我家墻壁的裝修。我很感動(dòng)!是二位年輕師傅的辛苦勞動(dòng)，才保證了我們數(shù)戶居民節(jié)日期間有水用，謝謝你們了!

我送錦利和張震二位師傅到了門(mén)外，一陣秋風(fēng)吹過(guò)，天越發(fā)寒涼了。我看見(jiàn)他們臉上還有水滴，身上的衣服濕了，皮鞋流著水，我心想：多冷啊!讓他們喝點(diǎn)酒，暖和暖和吧!于是我連忙往他們手里塞著幾罐，可他們卻都執(zhí)意不收。

謝錦利、張震二位師傅代表著文勝里3#泵站這個(gè)集體的閃光精神：不畏艱苦勞累，積極頑強(qiáng)工作，不計(jì)私利，全心為民。我敬重他們，感謝他們，更感謝公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是你們良好的教導(dǎo)和出色的管理，才帶出了如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)您的工作，以光大影響，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與和諧。

謝謝!

XXX

XXXX年XX月XX日

搶修表?yè)P(yáng)信12

合肥供水集團(tuán)：

我是合肥市安慶路68號(hào)3號(hào)樓502室居民，因種種原因我們已經(jīng)十來(lái)年沒(méi)有在此居住了，何時(shí)停水也不知道。和我們一起用水的住戶都已出戶，在百般無(wú)奈的情況下，我們打了市長(zhǎng)熱線，也打了你單位貼心小棉襖熱線電話，得知線索后我們即去你單位進(jìn)行報(bào)裝。誰(shuí)知從大廳接待到繳費(fèi)安裝都一路順風(fēng)，尤其值得一提的是你單位裝水工王師傅，在接手安裝后，那天下雨舊樓房安裝走向困難，可他無(wú)一怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍且注意美觀，僅用一下午就為我們這對(duì)七十歲老人接好自來(lái)水，一口水也沒(méi)喝，令我們老夫妻十分感動(dòng)。在這里向你們致謝并轉(zhuǎn)述我們對(duì)王師傅的謝意。

合肥市安慶路68號(hào)3號(hào)樓502室居民

20xx年xx月xx日