第一篇：追憶農(nóng)村信用社發(fā)展歷程

追憶農(nóng)村信用社發(fā)展歷程

風(fēng)雨六十載，今朝競風(fēng)流。中華人民共和國成立六十多年來，農(nóng)村信用社走過了一條充滿“堅(jiān)持”與“執(zhí)著”的發(fā)展道路。2006年以來，省聯(lián)社招聘了眾多的大學(xué)生員工，當(dāng)我們跨入農(nóng)信社的大門時(shí)，當(dāng)我們?yōu)檗r(nóng)村合作金融事業(yè)奮斗時(shí)，我們有必要了解農(nóng)村信用社的發(fā)展歷程。

（一）1949年新中國成立，中國歷史贏來了嶄新的一頁。在舊時(shí)代混亂的政治時(shí)局下艱難生存的信用合作社，在1949年贏來了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。從在黨的七屆二中全會上被提上議事日程，到被第一屆政治協(xié)商會議共同綱領(lǐng)列入國家戰(zhàn)略；從1954年擁有了統(tǒng)一名稱，到最終確立了發(fā)展章程，農(nóng)村信用社在新的政治環(huán)境下獲得了新生。在國家支持下，農(nóng)村信用社在中國贏來了第一次大規(guī)模的發(fā)展，很快成為新中國打擊高利貸、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)歷的有力武器。

1951年5月，中國人民銀行組織召開了第一屆全國農(nóng)村金融工作會議，明確了農(nóng)村信用社在組織性質(zhì)、功能定位以及業(yè)務(wù)范圍等一系列困惑，為信用社的發(fā)展指明了方向。

1955年中國人民銀行頒發(fā)了《農(nóng)村信用合作社章程》，對農(nóng)村信用社的性質(zhì)和任務(wù)從規(guī)章制度上進(jìn)行了更加明確地規(guī)定。至此，在中國已經(jīng)誕生多年的農(nóng)村信用合作社，終于明確了自己的身份，一場農(nóng)村信用社發(fā)展的熱潮在中國大地上迅速蔓延開來。

（二）從1951年全國農(nóng)村工作會議開始到1958年，農(nóng)村信用社均由人民銀行領(lǐng)導(dǎo)，從發(fā)展的現(xiàn)實(shí)效果來看，這段時(shí)間的管理是成功的。但是從這之后到1978年這20多年里，對農(nóng)信社而言，稱得上是一段噩夢般的經(jīng)歷。1958年12月，中共中央頒發(fā)了《關(guān)于適應(yīng)人民公仆化的形勢改進(jìn)農(nóng)村財(cái)政貿(mào)易管理體制的決定》，實(shí)行“兩放、三統(tǒng)、一包”。此后，國務(wù)院專門下發(fā)文件，將農(nóng)信社與銀行營業(yè)所合并，稱為“信用部”，下放給人民公社管理。“所社合一”和“政社合一”的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了信用社的發(fā)展。1959年5月，人民銀行總行召開了全國分行行長會議，收回了下放給人民公社的銀行營業(yè)所，下放給生產(chǎn)大隊(duì)，變?yōu)椤靶庞梅植俊?，這樣的安排使信用社完全喪失了自主權(quán)，開始淪為生產(chǎn)大隊(duì)平調(diào)社員財(cái)物的工具，嚴(yán)重?fù)p害了信用分部在社員中的信譽(yù)。1962年，中央政府在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將農(nóng)信社的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)從生產(chǎn)大隊(duì)收回，由人民銀行進(jìn)行全面、垂直的領(lǐng)導(dǎo)，恢復(fù)信用社的性質(zhì)和任務(wù)，使農(nóng)信社得到恢復(fù)和發(fā)展，重新走上了健康發(fā)展的道路。

1966年，剛剛走上健康發(fā)展道路的農(nóng)信社又被“文化大革命”卷入了動蕩的漩渦。1968年8月，毛澤東發(fā)表了關(guān)于教育革命的“最新指示”，在農(nóng)村，應(yīng)由貧下中農(nóng)管理學(xué)校。這一理論被迅速應(yīng)用到農(nóng)信社的管理中。就這樣信用社職工由脫產(chǎn)改為不脫產(chǎn)，走上了“亦工亦農(nóng)”的道路。這種管理體制造成了人才的大量流失，對信用社的發(fā)展造成了毀滅性的打擊。1972年10月，人民銀行召開全國工作會議，重新明確信用社職工的政治和經(jīng)濟(jì)待遇，放棄“亦工亦農(nóng)”的道路。這對當(dāng)時(shí)的農(nóng)信社來說實(shí)乃雪中送炭。然而好景不長，1977年由于“左”的思想，信用社完全交由銀行管理，再一次把全民所有制的國家銀行與集體所有制的信用社合二為一，混淆了兩種所有制的界限，信用社再次被打上“官辦”的烙印，成為銀行的附庸。

經(jīng)過管理體制的幾次“折騰”，信用合作組織的原則被蠶食殆盡，喪失了合作組織和金融組織的特征，干部隊(duì)伍、資金和業(yè)務(wù)收到了嚴(yán)重的損害。

（三）1979年2月，信用社迎來了改革的春風(fēng)。國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于恢復(fù)中國農(nóng)業(yè)銀行的通知》，對信用社的歸屬、機(jī)構(gòu)設(shè)置作了明確的規(guī)定。根據(jù)該通知的精神，各地在抓緊恢復(fù)農(nóng)行的同時(shí)，也加強(qiáng)了對信用社的領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)信社在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的管理體制下改革開始啟動。隨著我國農(nóng)村生產(chǎn)、流通體制取得巨大成功，農(nóng)信社作為農(nóng)行的基層機(jī)構(gòu)，其管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此從1983年開始，已恢復(fù)農(nóng)信社“三性”的改革在全國范圍內(nèi)展開試點(diǎn)。農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)得以普及，業(yè)務(wù)經(jīng)營的自主權(quán)逐步擴(kuò)大，為下一步深化體制改革打下了良好的基礎(chǔ)。從1984年開始的改革中，影響最為深遠(yuǎn)的改革措施當(dāng)屬縣級聯(lián)社管理體制的建立?？h聯(lián)社的成立，對于加強(qiáng)基層社的建設(shè)，對于進(jìn)一步恢復(fù)和加強(qiáng)農(nóng)信社組織上的群眾性、管理上的民主性、經(jīng)營上的靈活性都發(fā)揮了極大的促進(jìn)作用。它的建立，是信用社走向完全自主管理和發(fā)展的重要標(biāo)志。

1993年12月25日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于金融體制改革的決定》，明確了“建立政策性金融與商業(yè)性金融分離，以國有商業(yè)銀行為主體、多種金融機(jī)構(gòu)并存的金融組織體系”的改革目標(biāo)。1996年7月13日，全國農(nóng)村金融體制改革工作會議在京召開，明確了農(nóng)村金融體制改革的目標(biāo)：建立和完善以合作金融為基礎(chǔ)，商業(yè)性金融、政策性金融等各種金融機(jī)構(gòu)分工協(xié)作的服務(wù)體系。同年8月，國務(wù)院農(nóng)村農(nóng)村金融體制改革部紀(jì)協(xié)調(diào)小組發(fā)布《農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系實(shí)施方案》的通知，正式宣告農(nóng)信社與農(nóng)行脫鉤。這標(biāo)志著經(jīng)歷了長期的迷惘與等待之后，農(nóng)村信用社重新走上了獨(dú)立發(fā)展之路，駛向?qū)儆谧约旱拿魈臁?/p>

（四）從1996年開始的這一輪改革，其核心是把農(nóng)村信用社辦成由社員入股、社員民主管理、主要為社員服務(wù)的真正的農(nóng)村合作金融組織。從更深層意義上講，這是一段農(nóng)村信用社價(jià)值核心由“官辦”銀行向“民辦”合作金融組織回歸的歷程。50年的風(fēng)風(fēng)雨雨，曲折艱難的發(fā)展歷程。按合作制在全國范圍內(nèi)規(guī)范農(nóng)信社，不僅是管理體制上的一場革命，也是一場在思想觀念、經(jīng)營方式上的重大變革。隨著改革的推進(jìn)，人民銀行意思到農(nóng)村信用社改革規(guī)模龐大、各地情況不一，單靠人民銀行監(jiān)管很難全面覆蓋整個(gè)農(nóng)村信用體系的改革，因此組建省級行業(yè)自律組織被提上了日程。1999年4月，中國信用合作協(xié)會籌備辦公室宣告成立，標(biāo)志著農(nóng)村信用社在系統(tǒng)行業(yè)自律組織建設(shè)工作上邁出了重要一步。

（五）2003年，國務(wù)院下發(fā)了《深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案》的通知，決定在浙、魯、贛、貴、吉、渝、陜、蘇八省市率先進(jìn)行改革試點(diǎn)。新一輪農(nóng)信社改革歷程由此開始。2004年3月，首批中央銀行專項(xiàng)票據(jù)發(fā)行，使全國農(nóng)信社同年歷史性的首次實(shí)現(xiàn)了扎差盈利。同年8月新增21個(gè)省市作為改革試點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大改革試點(diǎn)范圍。2005年，經(jīng)省政府同意，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，遼寧省農(nóng)村信用合作聯(lián)社于7月20日揭牌成立。2007年8月10日，海南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社在?？谑信e行掛牌儀式，它的誕生，標(biāo)志著農(nóng)村信用社新的管理體制框架已經(jīng)全面建立，從2003年開始的農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)第一階段工作基本完成，為農(nóng)信社以省級管理模式為主要特征的改革劃上了一個(gè)圓滿的句號。

省級聯(lián)社的改革是農(nóng)信社改革走向深入的一種表現(xiàn)，農(nóng)信社的改革越來越市場化，而這也是改革欲達(dá)到的根本目的。事實(shí)表明，這一發(fā)展思路是符合市場發(fā)展規(guī)律的。在市場化的衡量尺度下，農(nóng)信社系統(tǒng)已經(jīng)開始產(chǎn)生分化，那些在市場化改革路徑下走得早、走得遠(yuǎn)的農(nóng)信社，已經(jīng)贏得了良好地市場發(fā)展空間。

歷史的車輪滾滾向前，改革的腳步依然在延伸。誠然，農(nóng)信社仍然存在著諸多的不完善，深化改革的道路依然漫長，但只要堅(jiān)持市場化的改革方向，向著建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目標(biāo)不斷邁進(jìn)，我們有理由相信，農(nóng)信社的明天將更加美好。

第二篇：農(nóng)村信用社發(fā)展歷程

一、農(nóng)村信用社在各個(gè)歷史時(shí)期的作用 1、139年前全世界第一個(gè)農(nóng)村信用社建立。德國是農(nóng)村信用社的發(fā)祥地。十九世紀(jì)中葉，德國農(nóng)業(yè)長期處于半封建特征，而德國采取加重農(nóng)業(yè)稅的辦法來加速工業(yè)的發(fā)展，使小農(nóng)經(jīng)濟(jì)狀況更加惡化。1818年，全世界農(nóng)村信用社創(chuàng)始人雷發(fā)巽出生在德國一個(gè)農(nóng)民家庭。4歲時(shí)父親去世，小學(xué)畢業(yè)后輟學(xué)務(wù)農(nóng)，17歲參軍，25歲退伍后在地方行政機(jī)關(guān)任職，27歲擔(dān)任衛(wèi)斯特瓦爾德市市長。1847年到1848年，當(dāng)?shù)匕l(fā)生大饑荒。農(nóng)民家庭出身的雷發(fā)巽，十分同情貧苦農(nóng)民的處境，就組織了一個(gè)面粉供給機(jī)構(gòu)和面包作坊。面粉和面包分別以兩種價(jià)格出售，一種對富人，一種面對窮人。這兩種價(jià)格影響很大，竟使全區(qū)的面包的價(jià)格普遍下降，深受貧苦農(nóng)民歡迎和擁護(hù)。這給他啟發(fā)很大。他調(diào)往佛拉梅斯弗爾德市任市長后，就選了60個(gè)家庭較富裕的戶，創(chuàng)辦了“佛拉梅斯弗爾德清寒農(nóng)人救助社”。主要是幫助社員反抗牲畜販賣商人的高利貸剝削。由救助社購置牲畜，以分年攤還畜價(jià)的方式貸給社員，最長期限5年。1854年，他又創(chuàng)立了“赫德斯多夫儲蓄金庫協(xié)會”之后，為了解決單個(gè)儲蓄金庫業(yè)務(wù)范圍的局限性，于1872年又組織了萊茵區(qū)第一個(gè)信用合作社聯(lián)合社。這就是全世界第一個(gè)信用合作社。1876年他把各個(gè)地方的信用社聯(lián)合起來，成立了信用合作社的中央機(jī)構(gòu)“德國農(nóng)業(yè)中央儲蓄金庫”，雷發(fā)巽逝世后改稱“德國雷發(fā)巽銀行”。星星之火，可以燎原。他的合作經(jīng)濟(jì)思想理論，傳播到全世界，為世界各國發(fā)展信用合作提供了借鑒。2、88年前中國第一個(gè)農(nóng)村信用社建立。我國早期信用合作思想傳導(dǎo)者薛仙舟，1900年因從事推翻清朝政府的革命活動被捕，獲釋后赴美留學(xué)。后來在德國專門研究合作經(jīng)濟(jì)思想。1918年任上海工商銀行董事長期間，根據(jù)當(dāng)時(shí)我國政局不穩(wěn)、自然災(zāi)害嚴(yán)重、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式原始、貧苦農(nóng)民深受壓迫和剝削、農(nóng)村資金匱缺、高利貸盛行等國情，提出了實(shí)行全國合作共和的見解。其特征是：帶有自救互助的慈善組織性質(zhì)。1920年是我國連年自然災(zāi)害最嚴(yán)重的一年。國際國內(nèi)人士在各地組織華洋義賑團(tuán)救濟(jì)災(zāi)民。救災(zāi)過后，給人民留下深刻教訓(xùn)，也喚醒了農(nóng)民本能的合作意識。救災(zāi)是消極被動的。如何預(yù)防災(zāi)害的發(fā)生，防患于未然才是積極的方法。所以將剩余的救災(zāi)余款用于發(fā)展信用合作事業(yè)。在中國華洋義賑團(tuán)的組織下，1923年6月河北省香河縣城內(nèi)成立了全國第一個(gè)農(nóng)村信用社。到1928年2月，在河北、江蘇等地的56個(gè)縣成立信用社422個(gè)，社員13711人，自籌資金2.58萬元，發(fā)放貸款2.32萬元。有力地解決了當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)民生產(chǎn)生活資金困難。為全國農(nóng)村信用社發(fā)展壯大開創(chuàng)了先河。3、68年前陜甘寧邊區(qū)第一個(gè)農(nóng)村信用社建立。北伐戰(zhàn)爭期間，毛澤東同志親自考察農(nóng)民運(yùn)動發(fā)展情況。在《湖南農(nóng)民運(yùn)動考察報(bào)告》一文講到：“合作社，特別是消費(fèi)、販賣、信用三種合作社，確實(shí)是農(nóng)民所需要的。他們買進(jìn)貨物要受商人的剝削，賣出農(nóng)產(chǎn)品要受商人的勒索。錢米借貸要受重利盤剝者的剝削。他們很迫切要解決這三個(gè)問題......”這就一針見血的揭露了高利貸剝削行為和建立農(nóng)村信用社的必要性。

抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭時(shí)期，1943年，陜甘寧邊區(qū)在延安南區(qū)溝門建立了全區(qū)第一個(gè)農(nóng)村信用社。同年11月《解放日報(bào)》專門介紹了溝門信用社辦社經(jīng)驗(yàn)。1946年山西省壺關(guān)縣百尺鄉(xiāng)建立農(nóng)村信用社，信用社主任王松牢發(fā)動手工業(yè)鐵業(yè)工人自發(fā)的把自己工資集中入股，解決了手工業(yè)因無資本而未能生產(chǎn)的困難。王松牢又利用自己會打鐵的專長，一有空就打鐵，以此收入彌補(bǔ)信用社開支，使信用社越辦越好，成為全國信用社一面旗幟。為新中國成立后，在全國普設(shè)農(nóng)村信用社積累了經(jīng)驗(yàn)。

4、建國初期，農(nóng)村信用社主要作用與高利貸作斗爭，解決社員生產(chǎn)生活資金困難。新中國成立后，經(jīng)過土地改革，耕者有其田，農(nóng)民生產(chǎn)積極性空前高漲。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，缺乏資金，有些農(nóng)民不得已求借高利貸。由此高利貸死灰復(fù)燃，所以建國之初信用社的一項(xiàng)主要任務(wù)就是與高利貸作斗爭。這里介紹一下什么是高利貸。它是一種貸放貨幣為主要形式，以榨取高額利息為目的的封建性質(zhì)剝削活動。產(chǎn)生于原始社會瓦解時(shí)期，在奴隸社會和封建社會獲得廣泛發(fā)展。并成為當(dāng)時(shí)社會的主要信用形式。資本主義信用制度的建立和發(fā)展，取代了高利貸的壟斷地位。但高利貸并未消滅。舊中國高利貸還比較猖獗。當(dāng)時(shí)絕大部分地主富農(nóng)乃至家境殷實(shí)的富裕中農(nóng)他們開設(shè)的當(dāng)鋪、錢莊、銀號都放高利貸。高利貸主要形式有信用借貸、擔(dān)保借貸和抵押借貸。借款期限一般在一年以內(nèi)，其中六個(gè)月至一年較多。高利貸種類有支青、倒灌利、雙日利、大加

三、折實(shí)利、勞役利、借錢押房利、出門利等等。它使廣大貧苦農(nóng)民深受其害而又無可奈何。電影《白毛女》，黃世仁逼債逼死楊白勞，霸占其女“喜兒”頂債的悲慘事例在舊中國并不少見，就是新中國成立之初，有些貧苦農(nóng)民深受高利貸剝削，賣房賣地，傾家蕩產(chǎn)。解于縣赤社村貧農(nóng)呂太平全家五口人，病倒了三口。第一次貸款看病錢不夠，他準(zhǔn)備廉價(jià)出售房屋看病。赤社信用社及時(shí)上門再貸款。治好了家人病，呂太平感激地說：“信用社真是及時(shí)雨，救了我全家人性命?！?952年夏收時(shí)買一把鐮刀只需5角錢，而沒錢賒賬的農(nóng)民麥?zhǔn)蘸缶偷脷w還4公斤小麥。赤社信用社清醒的認(rèn)識到，這就是高利貸剝削，及時(shí)給農(nóng)民發(fā)放貸款，使高利貸失去市場和陣地，從新中國成立到1957年底，全國鄉(xiāng)一級信用社基本普及，有力的占領(lǐng)了農(nóng)村金融陣地。

5，農(nóng)業(yè)合作化時(shí)期，農(nóng)村信用社的主要作用是：支持集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。1953年12月中共中央通過了《關(guān)于發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社的決議》，要求把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社、供銷合作社和信用合作社，作為對小農(nóng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行社會主義改造的三種形式同步進(jìn)行。農(nóng)村信用合作社在全國普及以后，主要任務(wù)是“支持集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)?！碑?dāng)時(shí)，農(nóng)村信用社就按這一方針政策支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的。解于縣赤社村信用社主任呂開化同志，他認(rèn)識到隨著農(nóng)村形勢發(fā)展單靠信用社扶持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展是不夠的。他把自己的想法向鄉(xiāng)黨委匯報(bào)后，鄉(xiāng)黨委及時(shí)召開了農(nóng)業(yè)社、供銷社、信用社聯(lián)席會議，根據(jù)農(nóng)業(yè)社全年生產(chǎn)投資計(jì)劃，結(jié)合自有物資和資金，提出了供銷社負(fù)責(zé)供應(yīng)物質(zhì)，信用社提供資金，信用社和供銷社結(jié)合起來為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，并制定了“三結(jié)合”合同。如金井廟農(nóng)業(yè)社計(jì)劃打磚井240眼，小型井196眼，需要配套，信用社資金不足，他想了一個(gè)辦法，用一根麻繩，一端綁一個(gè)鐵環(huán)，和農(nóng)業(yè)社水利股長王華南同志深入到476眼井臺，逐個(gè)測量水位深淺，繪制了一幅水利規(guī)劃圖，能用機(jī)器澆水的畫個(gè)圈，能用水車澆水的點(diǎn)紅點(diǎn)，又建議農(nóng)業(yè)社水車和機(jī)器交換使用。這樣，在減少投資的情況下，解決了農(nóng)業(yè)社澆水問題，為此，1955年4月《人民畫報(bào)》以兩個(gè)版面刊登了赤社鄉(xiāng)六幅圖片，重點(diǎn)介紹了信用社送資金，供銷社送物資。廣大社員踴躍存款。中國農(nóng)業(yè)銀行喬培新行長親自著文。這就是信用社支持集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的一個(gè)縮影。

6、撥亂反正及改革開放時(shí)期，農(nóng)村信用社主要作用是：支持農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。1977年1月1日，《人民日報(bào)》、《紅旗》雜志、《解放軍報(bào)》發(fā)表了題為“乘勝前進(jìn)”的元旦社論。社論提出：“深入揭批?四人幫?是我們?nèi)甑闹行娜蝿?wù)，把?四人幫?揭深批透，把思想戰(zhàn)線搞清楚，把各方面積極因素調(diào)動起來，我們的各項(xiàng)工作就一定能夠搞好?！鞭r(nóng)村信用社和全國各條戰(zhàn)線一樣，全力以赴投入到揭批“四人幫”的斗爭，進(jìn)而推動信用合作工作撥亂反正、正本清源。黨的十一屆三中全會以后，改革首先從農(nóng)村突破，全國農(nóng)村逐步實(shí)行了以家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，那么，農(nóng)村信用社主要作用是支持家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。以夏縣為例，首先調(diào)整資金投向和服務(wù)對象，放寬貸款政策，擴(kuò)大貸款范圍，對包產(chǎn)組、包產(chǎn)戶、包干戶的貸款，視同對待社隊(duì)集體企業(yè)一樣，誰用誰貸誰還，貸款利率對種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款，按社隊(duì)農(nóng)業(yè)貸款對待。在貸款方針政策上，堅(jiān)持貫徹絕不放松支持糧食生產(chǎn)的同時(shí)，支持農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)生產(chǎn)，支持多種經(jīng)營和社隊(duì)企業(yè)以及社員家庭副業(yè)。

7、縣信用聯(lián)社建立時(shí)期，農(nóng)村信用社主要作用是：支持農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1980年8月，中共中央、國務(wù)院在討論銀行工作時(shí)指出：“把信用社下放到公社辦不對，搞成官辦的也不對，這都不是把信用社辦成真正的集體經(jīng)濟(jì)金融組織，信用社應(yīng)在銀行領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，它要辦的更靈活些，不一定受銀行一套規(guī)定的約束，要起民間借貸作用?！睆?984年國務(wù)院下發(fā)105號文件算起，全國信用社縣級聯(lián)社逐步建立，這標(biāo)志著信用社改革向前邁進(jìn)一步，適應(yīng)了農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。以夏縣為例：夏縣有山有川，有丘陵有盆地，適宜種植糧、棉、油、菜、瓜、果、林、草等作物，是個(gè)典型的農(nóng)業(yè)縣，這種狀況決定了信貸資金的投向，必須以種植業(yè)為主，兼顧養(yǎng)殖業(yè)和加工業(yè)。所以，在資金投向上，主要在十個(gè)方面給予支持。支持糧棉生產(chǎn)基地，支持蔬菜生產(chǎn)基地，支持雜果基地，支持山楂板栗木耳基地，支持蘋果葡萄基地，支持養(yǎng)殖業(yè)，支持加工業(yè)，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，支持科技興農(nóng)，支持脫貧致富。

8、現(xiàn)在，農(nóng)村信用社主要作用是：全方位支持“三農(nóng)”。1996年，隨著農(nóng)村信用社和農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，特別是2003年6月，全國省市區(qū)信用聯(lián)社(農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行)相繼建立，使信用社逐步走向了規(guī)范化管理道路，加之各專業(yè)銀行實(shí)行企業(yè)化管理以后，撤并了設(shè)在農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，這有從客觀上為“三農(nóng)”提供金融服務(wù)的重任，落在了農(nóng)村信用社的肩上，這對農(nóng)村信用社是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。以夏縣為例：夏縣信用聯(lián)社為了肩負(fù)支農(nóng)重任，全方位支持“三農(nóng)”。一是實(shí)施“信用工程”，對農(nóng)戶小額貸款、對象、用途、利率、資金評定、貸款期限、貸款發(fā)放與管理等方面制定了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)準(zhǔn)。在全縣開展評定信用戶，建設(shè)信用村工程。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)四到位，即：思想認(rèn)識到位，工作作風(fēng)到位，支農(nóng)資金到位，信貸服務(wù)到位。對農(nóng)戶核定的小額貸款額度定期上門服務(wù)，實(shí)行貸款計(jì)劃、程序、額度、用途、利率“五公開”。信貸人員出柜臺、進(jìn)農(nóng)戶、拉家常、結(jié)對子，面對面為農(nóng)民辦理貸款手續(xù)。所以農(nóng)民高興的說：“手持小紅本，貸款一個(gè)準(zhǔn)。”進(jìn)而緩解了農(nóng)民貸款難的問題。二是隨著電子化步伐的加快，匯兌結(jié)算渠道暢通，信用卡的實(shí)施，解決了農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)結(jié)算難的問題。三是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。信用社開辦中間代理業(yè)務(wù)，農(nóng)民交電費(fèi)、交水費(fèi)、交電話費(fèi)以及國家惠農(nóng)補(bǔ)貼等款項(xiàng)，都由信用社承辦。所以說農(nóng)民一時(shí)一刻都離不開信用社。這就是今天農(nóng)村信用社的作用。

二 農(nóng)村信用社在艱難曲折中前進(jìn)

大家知道，信用社的管理體制一直固定不下來。六十年來，信用社管理體制幾經(jīng)變革。人民銀行管理、農(nóng)業(yè)銀行管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和人民公社管理、生產(chǎn)大隊(duì)(村委)管理、農(nóng)金體改辦管理、省政府管理、就是今天這種體制也還在商榷中。這樣以來，信用社婆婆更換頻繁，信用社的政治經(jīng)濟(jì)地位一直處于弱勢，所以信用社的艱難曲折路程可想而知。

1、信合老前輩艱苦創(chuàng)建信用社。戰(zhàn)斗在信合戰(zhàn)線上的同志們，包括已謝世的前賢們，艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)。使信用從無到有、從小到大、這就是信合的企業(yè)精神。崔如玉，1948年8月在垣曲縣蒲掌鎮(zhèn)辦起了山西省運(yùn)城地區(qū)第一家信用合作組織——信用部。他動員胞弟崔如珠、農(nóng)民王永祥、劉發(fā)堂等人，自己動手，自力更生，在蒲掌鎮(zhèn)蓋起了簡易辦公室;他發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，一天步行百十里路，一月磨破三雙鞋，吃的是窩窩頭，喝的是山泉水，不分白晝和刮風(fēng)下雨，跑遍了蒲掌鎮(zhèn)山莊窩鋪，動員群眾有錢出錢，有物出物，向信用社入股;他把收回來的木炭、木柴、爛水桶、廢鐵等生產(chǎn)生活物資，又拿到供銷社變賣成現(xiàn)金。就這樣，動員了97戶農(nóng)民入股295元，初步搭起了信用部的架子。這就是信合老前輩艱苦創(chuàng)建信用社的一個(gè)縮影。

2、“大躍進(jìn)”及“三年自然災(zāi)害”，給農(nóng)村信用社帶來影響。1958年大躍進(jìn)，刮起了“共產(chǎn)風(fēng)”和“浮夸風(fēng)”，人有多大膽，地有多大產(chǎn)，一個(gè)蘿卜六億三，全國人民吃一天等等。反映在信用社也不例外，那時(shí)存款投資雙管齊下，現(xiàn)金實(shí)物同時(shí)并舉，信用社為了完成高指標(biāo)的存款任務(wù)，違背存款原則，把社員住的房屋和房前屋后生長的樹木以及正在使用的家具，作價(jià)存入信用社，而信用社又將實(shí)物存款貸給生產(chǎn)大隊(duì)。這種嚴(yán)重的虛假現(xiàn)象，搞亂了國民經(jīng)濟(jì)，破壞了存款政策，使廣大群眾對信用社的信譽(yù)失去了信心。

1960年我國遭受嚴(yán)重的自然災(zāi)害，“低標(biāo)準(zhǔn)，瓜菜帶”，是那時(shí)人民生活的真實(shí)寫照。當(dāng)時(shí)，國家對吃的、穿的、用的都實(shí)行票證供應(yīng)，糧票、布票、肉票、糖票等，憑票購物。那一段時(shí)間，信用社下放到生產(chǎn)大隊(duì)管理，又是幾個(gè)生產(chǎn)大隊(duì)管理一個(gè)信用社。職工口糧由幾個(gè)生產(chǎn)大隊(duì)分?jǐn)?，你推他，他推你，長期得不到解決。副食品供應(yīng)更是沒有著落。向公社要，公社說你不屬于社辦人員，向生產(chǎn)大隊(duì)要，生產(chǎn)大隊(duì)說你不是我大隊(duì)社員。那個(gè)時(shí)候信用社職工真成了“無娘兒”。

3、文化大革命，信用社更是雪上加霜。1967年上海一月風(fēng)暴，全國上下掀起奪權(quán)斗爭，不管是不是走資派，不論單位大小，統(tǒng)統(tǒng)奪權(quán)，就連小小信用社，連八品芝麻官都夠不上，也未能幸免。夏縣大呂信用社就是在這個(gè)時(shí)候奪得權(quán)，正副主任靠邊站，紅衛(wèi)兵組織掌了權(quán)。1969年，《人民日報(bào)》報(bào)道了河南省嵩縣閻莊貧下中農(nóng)管理信用社的經(jīng)驗(yàn)，這樣一來，全國信用社由貧下中農(nóng)管理，貧下中農(nóng)代表進(jìn)駐信用社，管人、管財(cái)、管資金使用。這下可亂了套，一個(gè)小小的信用社形成了多股勢力，即：原正副主任是一股，紅衛(wèi)兵組織是一股，理監(jiān)事委員是一股，貧下中農(nóng)代表是一股，信用社職工是一股。一人一桿號，各吹各的調(diào)。搞亂了思想，搞亂了組織，業(yè)務(wù)萎縮，貸款沉淀，虧損加大，信用社面臨崩潰的邊緣。

4、建立縣聯(lián)社并不是一帆風(fēng)順。改革開放以前，農(nóng)村信用社一直處于“有腳無頭”狀態(tài)，要不是有改革開放的好政策，信用社恐怕還處在那種狀態(tài)。建立縣聯(lián)社有理論問題，有認(rèn)識問題，更有權(quán)力分配問題。尤其是在建立縣聯(lián)社同時(shí)，農(nóng)業(yè)銀行也實(shí)行企業(yè)化管理，這樣，農(nóng)業(yè)銀行作為國有金融企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)信用社集體金融企業(yè)，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)另一個(gè)企業(yè)，農(nóng)業(yè)銀行有意無意出于本企業(yè)的利益考慮，傷害了信用社利益?？上攵?，縣聯(lián)社就是在這種狀態(tài)下生存，多么不容易!縣聯(lián)社的建立，有許多工作要做，其中最棘手的是聯(lián)社工作人員的工資費(fèi)用如何解決。因?yàn)榭h聯(lián)社像剛出土的嫩芽一樣，要想生存和發(fā)展，就不能靠基層社攤派費(fèi)用過日子，況且有些基層社連維持自己生計(jì)還有困難，哪有力量負(fù)擔(dān)聯(lián)社費(fèi)用呢!夏縣信用聯(lián)社首先從資金富裕社拆借資金，發(fā)放貸款，拾遺補(bǔ)缺，在銀行和基層社顧及不到的角落開展聯(lián)社自營業(yè)務(wù)。1984年，聯(lián)社自營業(yè)務(wù)收入除了購置固定財(cái)產(chǎn)，人員工資費(fèi)用外，實(shí)現(xiàn)盈利2.2萬元。這一嘗試給聯(lián)社開拓了思路，為后來聯(lián)社成立營業(yè)部、辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體打下了基礎(chǔ)，而且使聯(lián)社自身業(yè)務(wù)越辦越大。到行、社“脫鉤”前，聯(lián)社沒有向基層信用社攤派一分錢。

農(nóng)行實(shí)行企業(yè)化管理以后，處于本行業(yè)的利益，無形中扣押信用社結(jié)算手續(xù)，所以就出現(xiàn)了“結(jié)算難?的問題，有些客戶感到信用社結(jié)算不方便，紛紛將賬戶轉(zhuǎn)移到其他專業(yè)銀行，直接影響著信用社的生存和發(fā)展?，F(xiàn)金緊缺時(shí)又出現(xiàn)了“提現(xiàn)難”的問題。當(dāng)時(shí)縣聯(lián)社在人民銀行沒有戶頭，農(nóng)業(yè)銀行將僅有的現(xiàn)金支付給農(nóng)行客戶，信用社客戶一時(shí)拿不到現(xiàn)金，又出現(xiàn)了客戶不愿意在信用社開戶的危機(jī)。為提取現(xiàn)金，營業(yè)所和信用社經(jīng)常鬧矛盾。為解決信用社“結(jié)算難”和“提現(xiàn)難”的問題，聯(lián)社想盡辦法。以夏縣為例：1986年夏縣聯(lián)社開辦縣轄往來業(yè)務(wù)，信用社與縣聯(lián)社之間發(fā)生了賬務(wù)往來，這樣，聯(lián)社營業(yè)部利用本身結(jié)算手段，為信用社結(jié)算和提現(xiàn)提供了力所能及的方便，緩解了結(jié)算難和提現(xiàn)難的矛盾;1987年隨著商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，信用社縣轄結(jié)算辦法適應(yīng)不了形勢發(fā)展需要，農(nóng)民肩挑、手提、自行車帶，每天經(jīng)蔬菜和其他農(nóng)副產(chǎn)品拿到周圍縣市出售，這樣，縣轄匯兌就無法結(jié)算。針對新情況新問題，聯(lián)社又研究制定了《對縣聯(lián)社辦理跨縣直接結(jié)算業(yè)務(wù)的構(gòu)想和具體處理手續(xù)》的辦法，爭得農(nóng)行同意，和周圍市縣聯(lián)社協(xié)商，雙方共同制定方案并遵守執(zhí)行，從而又解決了農(nóng)民到周圍縣市出售農(nóng)副產(chǎn)品結(jié)算的要求;1989年10月由于農(nóng)行停止信用社使用的《省內(nèi)限額結(jié)算憑證》，這又給農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)設(shè)了一道屏障，聯(lián)社又提出一個(gè)設(shè)想：縣聯(lián)社營業(yè)部能否視同農(nóng)行營業(yè)所那樣，參加農(nóng)行省轄匯兌結(jié)算，并制定了一套實(shí)施辦法，經(jīng)過多次申請，爭得了山西省農(nóng)行批準(zhǔn)，夏縣聯(lián)社第一批參加省轄匯兌結(jié)算，這給農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)插上金翅膀。

通貨膨漲，農(nóng)村信用社承受的壓力。1988年，在國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)過熱、通貨膨脹制約著國民經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。黨中央國務(wù)院指出：“治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境，整頓經(jīng)濟(jì)秩序”的大致方針，在金融方面，國家對存、貸款利率一提再提，最高達(dá)到月息1.8分，又對三年以上定期存款實(shí)行保值貼補(bǔ)，最高達(dá)到月息6厘。專業(yè)銀行保值貼補(bǔ)國家財(cái)政補(bǔ)助70%，而農(nóng)村信用社自行消化。這就是說，三年以上定期存款最高月息2.4分，而貸款浮動后才達(dá)到最高1.8分。這種存貸利率倒掛的現(xiàn)象，歷史少見，中外少有。給農(nóng)村信用社經(jīng)營造成很大困難。到1996年底以前，全國信用社大面積虧損，而且虧損額度十分驚人。加上大環(huán)境影響，信貸資產(chǎn)低下，職工思想混亂，經(jīng)濟(jì)案件不斷出現(xiàn)，農(nóng)村信用社又面臨生死考驗(yàn)。

6、按合作制原則規(guī)范信用社、縣聯(lián)社。1996年6月，國務(wù)院召開了農(nóng)村金融體制改革會議。頒布了《關(guān)于深化金融體制改革的決定》。從此，農(nóng)村信用社和農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系。2003年6月，國務(wù)院印刷了《關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案通知》，從而拉開了逐步建立省市區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行的序幕。2005年山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社宣告成立。這就為農(nóng)村信用社改革又向前邁進(jìn)了一步。明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能，國家適當(dāng)支持，地方政府負(fù)責(zé)。使農(nóng)村信用社從低谷中看到了希望。全國信用社按合作制原則進(jìn)行規(guī)范。以夏縣聯(lián)社為例：夏縣信用聯(lián)社在按合作制原則規(guī)范信用社、縣聯(lián)社期間，實(shí)施四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、宣傳發(fā)動階段、清股擴(kuò)股階段、民主選舉階段。

(一)準(zhǔn)備階段。聯(lián)社由理事長李鋒杰掛帥成立規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件，深入調(diào)查，分類排隊(duì)，制定計(jì)劃，確定重點(diǎn)。

(二)宣傳發(fā)動階段。擬定宣傳提綱，利用大小會議、廣播電視、散發(fā)傳單、大幅標(biāo)語、街頭演講等形式讓農(nóng)戶和企業(yè)了解規(guī)范意義，做到家喻戶曉，人人皆知。(三)清股擴(kuò)股階段。對原股金逐戶核實(shí)，造冊登記，張榜公布。對歷年拖欠股金紅利一次分配兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上發(fā)展個(gè)體社員股、職工股、企業(yè)股。全縣股金總額比規(guī)范前增加18.6倍。

(四)民主選舉階段。加強(qiáng)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)發(fā)行兌付工作，制定清收和處置計(jì)劃。一是認(rèn)真請收。按不低于置換資金總額3%比例超額完成任務(wù)。二是有效取證。按照《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)兌付考核操作程序》的要求，完成了處置工作。三是人民銀行按時(shí)撥付票據(jù)置換五千多萬元，使農(nóng)村信用社甩掉了多年沉重包袱。

在此基礎(chǔ)上，由入股社員民主選舉社員代表。從信用社到縣聯(lián)社，分別召開社員代表大會。投票選舉新一屆理事會、監(jiān)事會。從而健全和完善信用社領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，即：理事會、監(jiān)事會、管委會。這就從組織上提供了保證，農(nóng)村信用社逐步向好的方向發(fā)展。

三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是保證信用社健康發(fā)展的基礎(chǔ)

新中國成立以來，農(nóng)村信用社由“試辦”到普及，上級就注重加強(qiáng)管理，制定了一系列規(guī)章制度。此后，又在各個(gè)歷史時(shí)期，按照黨的方針政策，不斷的完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，從而保證了農(nóng)村信用社健康發(fā)展。

1、首先介紹兩位信合老前輩執(zhí)行制度的典范。1952年劉道悟在擔(dān)任山西省聞喜縣東凹底信用互助小組會計(jì)期間，創(chuàng)造了“三年千日無差錯(cuò)”的先進(jìn)事跡。主要做法是三要：一要定下心來，他從不為個(gè)人利益影響集體事業(yè)，他對家人說：“群眾對自己信任，比任何事情都重要，耽誤咱一點(diǎn)不要緊，影響到群眾是大事?！倍趯W(xué)苦練。1953年9月，信用社改成新式賬簿，對文化基礎(chǔ)較低的他來說確實(shí)困難不小，但他不懂就問、邊干邊學(xué)，不到兩個(gè)月時(shí)間基本上掌握了會計(jì)手續(xù)處理的全部業(yè)務(wù)。三要嚴(yán)格執(zhí)行制度。當(dāng)日事當(dāng)日清，做到日清月結(jié)季公布。1956年光榮的出席了“全國金融先進(jìn)工作代表會”。受到毛澤東等國家領(lǐng)導(dǎo)人接見。

1954年夏縣魯因鄉(xiāng)信用社主任賈宏元，在籌備建立信用社期間，按照《山西省農(nóng)村信用合作社章程(準(zhǔn)則)》，制訂了《魯因鄉(xiāng)信用社章程(草案)》，共六章三十二條，對信用社的性質(zhì)、任務(wù)、社員的權(quán)利和義務(wù)、業(yè)務(wù)范圍、會計(jì)核算等作了明確規(guī)定。按照社章規(guī)定，籌備組首先向農(nóng)民宣傳建立農(nóng)村信用社的目的意義，動員農(nóng)民向信用社入股，股金額度一至三元不等。在入股的基礎(chǔ)上，由入股社員民主選舉產(chǎn)生社員代表，一般一個(gè)村民小組產(chǎn)生一名代表，社員代表大會是信用社的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，它有權(quán)通過或否定社章修訂，有權(quán)決定信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展，財(cái)務(wù)計(jì)劃和盈虧處理等重大事項(xiàng)，有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，有權(quán)罷免信用社主任。同時(shí)，社員代表幫助信用社發(fā)展股金、動員存款、介紹貸款。社員要求貸款時(shí)，必須由所在的村民小組社員代表介紹。1954年7月召開了首屆社員代表大會，大會通過社章，選舉產(chǎn)生信用社理事會和監(jiān)事會。理事會由七人組成，監(jiān)事會由五人組成。社員代表大會閉會期間，由理事會行使職權(quán)。理事會每季度研究一次業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，財(cái)務(wù)收支情況以及貸款投向等。監(jiān)事會每半年檢查財(cái)務(wù)收支情況，年終結(jié)算時(shí)，全面檢查賬簿單據(jù)，平時(shí)搜集社員對信用社的意見或建議。

2、縣聯(lián)社建立以后，加強(qiáng)對信用社管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。因?yàn)榭h聯(lián)社是信用社改革的產(chǎn)物，它從娘胎里一出來，就帶有管理信用社的職能，也只有把信用社管理好才能體現(xiàn)縣聯(lián)社存在的必要性。同時(shí)，過去由于信用社婆婆更換頻繁，沒有一套完整的規(guī)章制度，有些制度參照銀行制度去執(zhí)行，很不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。所以縣聯(lián)社首先從完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手，加強(qiáng)對信用社的管理。以夏縣聯(lián)社為例：1984年夏縣聯(lián)社建立后，立即著手建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)章制度精神，結(jié)合本縣實(shí)際，聯(lián)社對社務(wù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稽核、人事勞資、安全保衛(wèi)、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及信用站管理等制定出草案，發(fā)至有關(guān)股室和信用社，讓大家充分討論，提出修改意見。比如，在職工隊(duì)伍管理方面，主要制定了職工自學(xué)制度和考核考評制度。在業(yè)務(wù)方面，制訂了貸款投向、貸款審批、貸款程序、貸款三查以及清收不良貸款等項(xiàng)制度。在財(cái)務(wù)方面，制訂了會計(jì)監(jiān)督、主任審批、長款歸公、短款自補(bǔ)以及費(fèi)用管理等項(xiàng)制度。并且按照各個(gè)時(shí)期隨時(shí)修訂規(guī)章制度。并將制度和辦法匯編成冊，發(fā)至有關(guān)單位遵照執(zhí)行。由于貫徹執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度，1996年以前，夏縣聯(lián)社實(shí)現(xiàn)了無刑事案件、無經(jīng)濟(jì)案件、無偷盜案件，會計(jì)出納實(shí)現(xiàn)了“六相符”。3、1996年以后，隨著各省市區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社的建立，上級按照現(xiàn)代化企業(yè)管理辦法，紛紛出臺了一系列制度和辦法。從目前來看，信用社各個(gè)職能部門制度和辦法基本齊全。主要問題是如何認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會制度，如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行制度，這是我今天要講的要點(diǎn)。(一)農(nóng)民是上帝。當(dāng)你一進(jìn)到商店隨處可以看到“顧客是上帝”或者“顧客至上”的口號和標(biāo)語。對信用社而言農(nóng)民就是上帝。

競爭是當(dāng)今世界發(fā)展的潮流，沒有競爭就沒有發(fā)展。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)突出的特點(diǎn)就是引進(jìn)競爭機(jī)制。信合系統(tǒng)也不例外，要發(fā)展業(yè)務(wù)，提高市場占有比例，就必須提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)占領(lǐng)市場，以服務(wù)要效益。這里我著重講一下文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)用語。一是要求每個(gè)員工在接待顧客時(shí)做到：當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，“您好!請問有什么事?”當(dāng)顧客一時(shí)說不清楚時(shí)，“請您慢慢說，別著急?！碑?dāng)自己未聽清楚時(shí)，“對不起，請您說詳細(xì)點(diǎn)好么?”或者“請您再說一遍好么?”當(dāng)你正忙著處理公務(wù)時(shí)，“對不起，請稍等。”或者說“讓您久等了，這就給您辦。”二是遇到客戶咨詢時(shí)做到：如果客戶咨詢不是你份內(nèi)工作時(shí)，“對不起，這不是我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，請您到XX處詢問。”當(dāng)客戶咨詢需要領(lǐng)導(dǎo)解釋時(shí)，“對不起，這不是我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，請我們領(lǐng)導(dǎo)給您解釋好么?”當(dāng)客戶一時(shí)聽不清楚時(shí)，“沒關(guān)系，我再給您說一遍。”或者說“您聽明白了么?還有什么不太清楚的?”三是受理到客戶的錯(cuò)票或者票據(jù)不全時(shí)做到，“同志，您的票據(jù)有些不清楚，請您糾正一下好嗎?”或者說“對不起，請將您的票據(jù)補(bǔ)全后再來?！辈⒃敿?xì)告訴需要補(bǔ)充的票據(jù)。當(dāng)客戶一時(shí)不理解時(shí)，“對不起，這件事有具體規(guī)定，我向您解釋一下好么?”四是當(dāng)客戶態(tài)度不冷靜是做到：“您別生氣，坐下來慢慢說好么?”當(dāng)客戶還不理解時(shí)，“實(shí)在對不起，請你多原諒?！被蛘哒f“這件事確實(shí)不能辦，請您配合我們共同執(zhí)行國家規(guī)定。”五是客戶辦完事做到：“您慢走。”或者說“請走好?！薄皻g迎您下次再來?！?二)遵守職業(yè)道德。遵守職業(yè)道德，是信用社在群眾中就能樹立起良好的形象。信用社的業(yè)務(wù)就紅紅火火門庭若市。反之，客戶流失，信用社坐冷板凳，直至關(guān)門倒閉。就是這個(gè)道理。所以，要求每個(gè)員工遵守文明服務(wù)公約和臨柜人員修養(yǎng)。文明服務(wù)公約是：嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，自覺維護(hù)信用社信譽(yù);忠于職守，不以權(quán)謀私、不索禮受賄;接待顧客要熱情周到，不得推諉扯皮;注意儀容儀表，言談舉止要大方文明;做到處理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確，快捷，提高辦事效率;上班不得喧嘩、聊天、辦私事;保持工作環(huán)境優(yōu)美，嚴(yán)禁存放與工作無關(guān)的物品;遇到重大事宜要及時(shí)上報(bào)，不得拖延或隱瞞不報(bào);人人關(guān)心支持“三防一保”工作，防止各類刑事案件的發(fā)生;自覺遵守勞動紀(jì)律，不擅離職守，嚴(yán)格請銷假制度。臨柜人員修養(yǎng)是：大人小孩一個(gè)樣;業(yè)務(wù)繁簡一個(gè)樣;對內(nèi)對外一個(gè)樣;生人熟人一個(gè)樣;領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;檢查與不檢查一個(gè)樣。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度。培訓(xùn)班結(jié)束以后，同學(xué)們將要回到各自工作崗位。你在學(xué)好本單位大的制度的同時(shí)，一定要學(xué)好本崗位各項(xiàng)工作制度。如果你是會計(jì)員，要學(xué)習(xí)《會計(jì)法》、《全國農(nóng)村信用社會計(jì)出納制度》、《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》、《聯(lián)行結(jié)算制度》等等。如果你是保衛(wèi)員，要學(xué)習(xí)《內(nèi)部管理制度》，即：單位安全保衛(wèi)制度、營業(yè)場所安全防范制度、金庫管理制度、守庫值班制度、押運(yùn)制度、帶班值班巡邏制度、槍支彈藥管理制度、防火制度、門衛(wèi)制度、安全檢查制度等。還要學(xué)習(xí)《安全保衛(wèi)工作處罰細(xì)則》共十三章一百零六條等等?？傊徽撃銖氖率裁磵徫还ぷ?，都要學(xué)習(xí)領(lǐng)會本崗位規(guī)章制度，只有這樣，你才能逐步成為一個(gè)合格的員工。

(四)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行制度。能否貫徹執(zhí)行制度，是關(guān)系到信用社生死存亡的問題，也關(guān)系到你本人命運(yùn)攸關(guān)問題。我說這話絕不是危言聳聽，打個(gè)比方，金庫管理按規(guī)定庫鑰分管，如果你違反制度一人管理，而且金庫失盜，對單位來說，是不是生死存亡的問題?對個(gè)人來說，是不是命運(yùn)攸關(guān)的問題?希望同學(xué)們千萬千萬不可掉以輕心!根據(jù)目前信用社的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)運(yùn)作架構(gòu)，主要涉及到柜臺業(yè)務(wù)、法人信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、資金交易業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)五個(gè)方面?，F(xiàn)就柜臺業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制講一些意見。

柜臺業(yè)務(wù)是指通過柜面辦理的業(yè)務(wù)，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的集中體現(xiàn)，也是最容易引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。柜臺業(yè)務(wù)范圍包括：賬戶管理、存款取款、現(xiàn)金庫箱、印押證管理、票據(jù)憑證審核、會計(jì)核算、賬務(wù)處理等各項(xiàng)操作。所以，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)柜臺業(yè)務(wù)規(guī)定，嚴(yán)格使用實(shí)名辦理個(gè)人存款和信用卡開戶。開立各類賬戶要認(rèn)真核對開戶申請書、身份證明及所需各類核準(zhǔn)證明或批準(zhǔn)文件，并預(yù)留印鑒。按規(guī)定辦理查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)查詢授權(quán)制約，嚴(yán)禁不經(jīng)授權(quán)辦理業(yè)務(wù)查詢。加強(qiáng)大額現(xiàn)金支取管理，對大額本外幣支付交易進(jìn)行監(jiān)控，并對存款人可疑資金及時(shí)關(guān)注和報(bào)告。加強(qiáng)柜員管理，柜員密碼嚴(yán)格保密，并定期和不定期更換。主管授權(quán)密碼嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁主管自授權(quán)，嚴(yán)禁主管利用本人或他人的身份證和密碼辦理業(yè)務(wù)，將有價(jià)單證和重要空白憑證統(tǒng)一拉入表外科目核算，有價(jià)單證視同現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證的入庫、出庫、使用、銷號、作廢與銷毀規(guī)定。有價(jià)單證按照“專人管理，柜員領(lǐng)用”的要求。業(yè)務(wù)印章遵循“歸口管理，分級負(fù)責(zé)”原則，只能在辦理業(yè)務(wù)時(shí)使用，不得預(yù)先加蓋業(yè)務(wù)印章。印(匯票、本票專用章)，押(編壓機(jī)、壓數(shù)機(jī))，證(重要空白憑證)，相互分管分用，嚴(yán)禁混崗操作。庫房管理要求“雙人管庫，同進(jìn)同出”，庫房鑰匙堅(jiān)持“庫鑰分管，平等交接”，嚴(yán)禁空庫或白條抵庫。柜員現(xiàn)金箱實(shí)行限額管理，柜員現(xiàn)金出入庫須經(jīng)會計(jì)主管審批。定期核對賬務(wù)，確保賬賬、賬據(jù)、賬款、賬實(shí)、賬表和內(nèi)外賬六相符。堅(jiān)持記帳與對賬分離，按月檢查往來對賬，銀企對賬情況，對未對賬項(xiàng)進(jìn)行跟蹤核對。對抹賬、錯(cuò)賬、沖賬、掛賬、掛失等業(yè)務(wù)，通過系統(tǒng)實(shí)行強(qiáng)制授權(quán)控制，防止單人操作或未授權(quán)操作。

第三篇：追憶光輝歷程.

追憶光輝歷程 我輩再創(chuàng)輝煌

——通信工程學(xué)院“迎校慶，樹新風(fēng)”主題團(tuán)日活動總結(jié)

2009年5月20日至6月5日，為迎接重慶大學(xué)80周年校慶，加強(qiáng)虎溪校區(qū)學(xué)風(fēng)建設(shè)和豐富同學(xué)們的第二課堂，通信工程學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會在07、08級本科生中開展了“追憶光輝歷程，我輩再創(chuàng)輝煌”暨“迎校慶，樹新風(fēng)”主題的手抄報(bào)活動，取得了圓滿成功。

當(dāng)學(xué)院團(tuán)委組織部接到校團(tuán)委關(guān)于在虎溪校區(qū)開展“迎校慶，樹新風(fēng)”主題團(tuán)日活動時(shí)，團(tuán)委書記李穎老師立即帶領(lǐng)團(tuán)委學(xué)生會骨干，精心組織策劃了本次“追憶光輝歷程，我輩再創(chuàng)輝煌”主題手抄報(bào)活動。此次活動以07、08級各行政班為單位，得到了虎溪校區(qū)同學(xué)們的積極響應(yīng)。在活動開展后的一個(gè)星期內(nèi)，各班團(tuán)支部、學(xué)生骨干翻閱資料、集思廣益，鼓勵(lì)班上同學(xué)為手抄報(bào)創(chuàng)意獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并且在很短的時(shí)間內(nèi)上交很多優(yōu)秀作品。經(jīng)過老師同學(xué)的一致討論，最終有8幅手抄報(bào)在本次活動中獲獎(jiǎng)，而所有參賽作品將于近期在虎溪校區(qū)綜合樓前展示。

各班級上交的手抄報(bào)雖然風(fēng)格各異，從不同角度來描述同學(xué)們心中的重慶大學(xué)：講解重慶大學(xué)建校、擴(kuò)大、建設(shè)的歷史；介紹重慶大學(xué)建校以來涌現(xiàn)出來的、奮戰(zhàn)在祖國各個(gè)戰(zhàn)線的杰出校友；用自己的親身經(jīng)歷描寫重慶大學(xué)各個(gè)校區(qū)的建設(shè)情況以及同學(xué)們在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活情況等。

從字里行間都可以看出同學(xué)們在創(chuàng)作時(shí)的細(xì)心、用心、真心，可以看出同學(xué)們對重慶大學(xué)的熱愛、鐘愛、摯愛，可以看出同學(xué)們對重慶大學(xué)以后更大發(fā)展的期待！

第四篇：發(fā)展歷程

關(guān)于經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的法律法規(guī)：

1986年,審計(jì)署制定并頒布《關(guān)于開展廠長離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作幾個(gè)問題的通知》，推動了離任審計(jì)的發(fā)展。

1999年中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《縣級以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》和《國有企業(yè)及其國有控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行條例》，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)開始得到全面發(fā)展，審計(jì)范圍從企業(yè)擴(kuò)展到政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，審計(jì)對象從縣級以下領(lǐng)導(dǎo)干部逐步擴(kuò)大到地廳級，并積極穩(wěn)妥地開展了省級領(lǐng)導(dǎo)干部審計(jì)試點(diǎn)。2004年國務(wù)院資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會發(fā)布《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)管理暫行辦法》。2006年第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會通過率新的《審計(jì)法》。

2006年國務(wù)院資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會發(fā)布了《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)施條例》。

2007年財(cái)政部、監(jiān)察部、人事部、審計(jì)署、中央組織部以及中央紀(jì)委于2007年聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于2007年經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的指導(dǎo)意見》。

2008年國務(wù)院資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的通知》。2008年審計(jì)署起草了《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)條例（征求意見稿）》以及于2008年編制的《審計(jì)署2008年至2012年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展歷程：

2006年2月28日，第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議通過了《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改<中華人民共和國審計(jì)法>的決定》，并以第48號主席予以發(fā)布，自2006年6月1日起實(shí)施。修訂后的《審計(jì)法》首次明確了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的法律地位，為全國各級單位、組織開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)提供了法律依據(jù)?！静獭?/p>

蔡春，受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任--現(xiàn)代會計(jì)、審計(jì)之魂，《會計(jì)之友》，2000年 第10期，

第五篇：發(fā)展歷程

2014年

3月

“星藝裝飾”榮獲中國馳名商標(biāo)。

2013年

2月

2月10日（大年初一），中央電視臺新聞聯(lián)播對星藝藝術(shù)院的春節(jié)大型藝術(shù)設(shè)計(jì)特訓(xùn)活動（廬山特訓(xùn)營）進(jìn)行了報(bào)道。

3月

3月在廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會成立25周年慶典大會上，廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司獲評“突出貢獻(xiàn)單位”，余敏總裁榮獲“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、設(shè)計(jì)師郭曉華、袁霄、魏已成榮獲“優(yōu)秀設(shè)計(jì)師”稱號。

7月

星藝文化理念重新提煉和頒布：

星藝價(jià)值觀：客戶贊許 員工依戀 社會尊重

星藝經(jīng)營理念：設(shè)計(jì)經(jīng)典 質(zhì)量第一 顧客至上 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 星藝精神：敢為人先 恪守勤儉 誠信正直 勇于奉獻(xiàn) 質(zhì)量錘宣言：讓工地開口說話 溝通理念：做裝修=做朋友

廣告語：把裝修交給我們 您放心上班去 口 號：我們一起努力??

8月

8月，經(jīng)中國建筑裝飾協(xié)會復(fù)審評定，廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司連續(xù)第六次榮獲“AAA級”企業(yè)信用等級證書。

8月22日，廣東星藝裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)學(xué)會理事會換屆大會在麗江召開。星藝創(chuàng)始人余工當(dāng)選名譽(yù)會長，星藝設(shè)計(jì)研究院錢際宏當(dāng)選會長，徐橘當(dāng)選秘書長。

10月

10月，根據(jù)《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)廣州市天河區(qū)林和街道總工會批準(zhǔn)，廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司工會正式成立。

10月22日，工會委員會召開第一次會員大會，從140名會員代表中采取無記名投票直接選舉產(chǎn)生7名工會委員、3名經(jīng)審委員、3名女職委委員。

10月29日，第八屆“中國企業(yè)報(bào)刊(通訊)大會”在重慶舉辦。會上，經(jīng)由國內(nèi)新聞界、學(xué)術(shù)界專家組成的評委會對呈報(bào)的材料進(jìn)行審核，《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》在眾多國內(nèi)報(bào)刊中脫穎而出，一舉摘得第八屆“中國企業(yè)報(bào)刊金紐帶獎(jiǎng)”“中國優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊獎(jiǎng)”“中國企業(yè)報(bào)刊封面獎(jiǎng)”“中國企業(yè)報(bào)刊攝影獎(jiǎng)”“中國企業(yè)報(bào)刊杰出主編獎(jiǎng)”五項(xiàng)大獎(jiǎng)。

12月

12月7日9日，CIID第二十三屆(哈爾濱)年會開幕。會上，2013年第十六屆中國室內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽“學(xué)會獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)揭曉：廣東星藝裝飾集團(tuán)榮獲2013中國室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會獎(jiǎng)“最佳設(shè)計(jì)企業(yè)獎(jiǎng)”； 廣州工程總公司知名設(shè)計(jì)師譚立予設(shè)計(jì)作品《2807號公寓》榮獲住宅工程類金獎(jiǎng)；集團(tuán)總設(shè)計(jì)師、星藝設(shè)計(jì)研究院院長、星藝設(shè)計(jì)學(xué)會會長錢際宏和廣州工程總公司知名設(shè)計(jì)師譚立予分別榮獲“中國五十位優(yōu)秀青年室內(nèi)設(shè)計(jì)師”榮譽(yù)稱號；南寧公司設(shè)計(jì)總監(jiān)李明榮獲“中國優(yōu)秀青年室內(nèi)設(shè)計(jì)師提名獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號。

12月底，由星藝裝飾文化傳媒中心策劃編著、暨南大學(xué)出版社出版運(yùn)作的大型設(shè)計(jì)專著“一個(gè)城市的幸福”系列圖書陸續(xù)出版發(fā)行。

2012年

2月

2月16日，廣東星藝裝飾集團(tuán)成立20周年慶典大會在廣州隆重召開。中國建筑裝飾協(xié)會會長李秉仁先生、副會長劉曉一先生和中國住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁先生蒞臨大會。會上李秉仁會長發(fā)表重要致辭對星藝裝飾在行業(yè)自律、誠信經(jīng)營、社會責(zé)任等方面充分肯定，并對星藝裝飾的未來賦予了厚重期望。三位領(lǐng)導(dǎo)并為慶典大會題詞，李秉仁先生的題詞：“高舉科學(xué)發(fā)展旗幟，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新經(jīng)營管理，走可持續(xù)發(fā)展之路。”劉曉一先生的題詞：“星級服務(wù)乃企業(yè)文化建設(shè)之本，藝術(shù)家裝集全球風(fēng)格總匯?！睆埲氏壬念}詞：“二十年行業(yè)領(lǐng)先，再續(xù)寫輝煌篇章?！?/p>

星藝裝飾創(chuàng)始人余靜贛先生作了題為《做裝修，就是做親戚，做幸福》的重要講話。

廣東星藝裝飾集團(tuán)董事長周曉霖先生發(fā)表了題為《星藝的力量》的重要講話。

慶典組委會邀請了全國客戶、媒體、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴和同行代表400余人參加了大會。

慶典大會上表彰了在企業(yè)發(fā)展20年來作出卓越貢獻(xiàn)的10位功勛集體，20位功勛人物和60位杰出人物。

5月

《星藝的力量-廣東星藝裝飾集團(tuán)成立20周年慶典紀(jì)念》大型圖書由暨南大學(xué)出版社出版、發(fā)行。該圖書為集團(tuán)首次以品牌名義向社會發(fā)行的出版物。

8月

中國建筑裝飾協(xié)會前會長、88歲高齡的張恩樹先生再訪星藝裝飾并題詞：“忠于品質(zhì)，致力幸福?！?/p>

10月29日在成都舉行的第七屆中國企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊（通訊）大會上，經(jīng)全國新聞界、學(xué)術(shù)界資深報(bào)刊主編、專家和官員組成的評審團(tuán)評審，《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》以其鮮明的輿論導(dǎo)向、豐富的版面容量、厚重的標(biāo)題質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的文字質(zhì)量等總體優(yōu)勢，一舉奇得“中國企業(yè)報(bào)刊金紐帶獎(jiǎng)”、“中國優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)傳播獎(jiǎng)”和“中國企業(yè)報(bào)刊杰出主編獎(jiǎng)”。

11月

11月8日在中國建設(shè)學(xué)會室內(nèi)設(shè)計(jì)分會CIID 2012第22屆年會上，我集團(tuán)榮獲“最佳設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號。設(shè)計(jì)師譚立予的作品《Mayu匯景新城》榮獲住宅、別墅、公寓工程類金獎(jiǎng)。設(shè)計(jì)師譚立予、郭曉華的作品《xy財(cái)東十樓》榮獲辦公工程類銀獎(jiǎng)。

12月

成立23家子公司，初步完成“集團(tuán)-子公司-分公司”的三級管理架構(gòu)

廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司正式成立

在廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司首屆股東大會上，選舉產(chǎn)生出第一屆董事會和監(jiān)事會，周曉霖任董事長，冷忠任監(jiān)事會主席，余批生任副董事長。在第一屆董事會

第一次會議上聘任了新一屆經(jīng)營班子。余敏任總裁。

2011年

1月

在由新華社、《參考消息》報(bào)社主辦的“2010先驅(qū)中國之夜”頒獎(jiǎng)典禮上，星藝裝飾榮獲“2010綠色環(huán)保企業(yè)獎(jiǎng)”。

江西美術(shù)專修學(xué)校落戶星藝藝術(shù)學(xué)院。

3月

廣東星藝裝飾集團(tuán)有限公司新網(wǎng)站正式上線。

4月

在央視一、二、三套進(jìn)行品牌強(qiáng)勢推廣，掀起星藝二十周年慶典高潮。

8月

在井岡山全國經(jīng)理人特訓(xùn)期間，提煉出“敢為人先的開拓精神；樂觀向上的創(chuàng)業(yè)精神；誠實(shí)守信的立企精神；不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神；成就大我的大愛精神之”“星藝精神”。

9月

星藝裝飾取得中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳頒發(fā)的“建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級”資質(zhì)證書。

10月

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》榮獲“2011中國十佳企業(yè)傳媒”。

2010年

3月

星藝裝飾取得中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳頒發(fā)的《建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)乙級》資質(zhì)。

4月

確立了企業(yè)文化核心價(jià)值觀為“經(jīng)營大愛”，品牌核心價(jià)值觀為“奉獻(xiàn)幸?！?。

廣東星藝裝飾集團(tuán)正式成立，母公司名稱變更為廣東星藝裝飾集團(tuán)有限公司。

5月

4.14玉樹地震后，全國愛心涌動，為災(zāi)區(qū)捐款。集團(tuán)公司對玉樹災(zāi)區(qū)的土旦才培、桑措等十五位大學(xué)新生進(jìn)行完成學(xué)業(yè)的愛心助學(xué)捐助。

集團(tuán)公司與閬品（LPL）軟裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，由法國、比利時(shí)、意大利、西班牙、臺灣和香港六大國際采購定制機(jī)構(gòu)、14個(gè)國際定制工廠基地及30多位全球頂級設(shè)計(jì)師加盟，傾力打造“傳承不可復(fù)制的永恒家居”，開創(chuàng)了中國國際家居定制模式的先河，星藝裝飾由此邁上了家居全球化的道路。

8月

廣東星藝裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)學(xué)會正式成立，余工任名譽(yù)會長，錢際宏任會長。

10月

在中國國際空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)博覽會、亞太空間設(shè)計(jì)師筑巢獎(jiǎng)作品展覽會及第四屆國際藝術(shù)和平展上，星藝裝飾榮獲“2010年亞太優(yōu)秀設(shè)計(jì)企業(yè)”、“2010年中國最具影響力的十大家居設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

廣東星藝裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)研究院成立，錢際宏任院長。

11月

星藝裝飾與淘寶網(wǎng)簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，“星藝裝飾旗艦店”登陸淘寶商城。

12月

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》榮獲“2010廣東省優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊”。

星藝印象國際家居館成立，相繼推出“星藝”牌裝修主材。

星藝設(shè)計(jì)師榮獲第八屆中國國際室內(nèi)設(shè)計(jì)“雙年展”八項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2009年

2月

“星藝有我四海盡飛揚(yáng) 我因星藝人生暢豪情”——由郝峻作詞、金旭庚作曲的企業(yè)歌《星藝人》錄制并發(fā)行。

4月

《歲月留痕，星藝傳說》——星藝最新企業(yè)宣傳片問世。

9月

廣東星藝裝飾有限首屆董事會、監(jiān)事會由全體股東選舉產(chǎn)生，周曉霖任董事長，冷忠任監(jiān)事長，首屆董事會第一次會議聘任了經(jīng)營班子，余敏任總裁。

10月

由董事長周曉霖領(lǐng)隊(duì)，星藝經(jīng)理人、設(shè)計(jì)總監(jiān)14人赴美國考察。

羅照球主任代表星藝裝飾出席全國知名民營企業(yè)四川行活動，受到國家領(lǐng)導(dǎo)、國家部委領(lǐng)導(dǎo)、四川省黨政領(lǐng)導(dǎo)親切會見。

12月

在中國民營企業(yè)系列成就頒獎(jiǎng)典禮上，星藝裝飾榮獲“最具成長性民營企業(yè)獎(jiǎng)”。

2008年

2月

星藝裝飾榮獲“廣東省著名商標(biāo)”。

4月

星藝裝飾被廣東省工商局評為“2007全國守合同重信用企業(yè)”。

5月

5.12汶川大地震后，星藝裝飾分別在都江堰、德陽、安縣、捐建三所愛心學(xué)校。

中國建筑裝飾行業(yè)協(xié)會授予我司“企業(yè)信用評價(jià)AAA級信用企業(yè)”稱號。

12月

在改革開放三十周年全國住宅裝飾裝修行業(yè)總結(jié)表彰大會暨行業(yè)發(fā)展高峰論壇大會上，星藝裝飾榮獲“改革開放30年全國住宅裝飾裝修行業(yè)最具影響力企業(yè)”稱號；星藝創(chuàng)始人余靜贛先生榮獲“改革開放30年全國住宅裝飾裝修行業(yè)杰出貢獻(xiàn)人物”稱號；星藝設(shè)計(jì)作品“頤和山莊毓秀閣1702室”等一批施工工程榮獲“全國住宅裝飾裝修行業(yè)示范工程”大獎(jiǎng)。

2007年

8月

中國建筑裝飾協(xié)會名譽(yù)會長張恩樹視察星藝裝飾并題詞：“創(chuàng)新發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)先?！?/p>

11月

星藝裝飾獲“廣州市著名商標(biāo)”。

12月

星藝裝飾榮獲中國建筑裝飾裝修協(xié)會“全國住宅裝飾裝修行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”稱號。

2006年

9月

中央電視臺《新聞聯(lián)播》報(bào)道星藝裝飾，這是星藝首度被中央級新聞媒體關(guān)注。

在“第六屆中國室內(nèi)設(shè)計(jì)雙年展”這一中國影響最大、水平最高的室內(nèi)設(shè)計(jì)展上，星藝設(shè)計(jì)師占據(jù)二十多幅獲獎(jiǎng)作品中的六席。

11月

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》創(chuàng)刊100期。

12月

2006年中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會成立大會暨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告會勝利召開，星藝裝飾高票當(dāng)選中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會副主任委員單位。

中國建筑裝飾協(xié)會為星藝裝飾頒發(fā)“知名品牌企業(yè)”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)AAAA級誠信企業(yè)”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2005年

1月

星藝裝飾品牌事業(yè)部成立。

8月

組織百名經(jīng)理、總監(jiān)到歐洲考察。

發(fā)布“全國聯(lián)保宣言”。

9月

星藝裝飾當(dāng)選中國建筑裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位。

10月

中國建筑裝飾協(xié)會會長馬挺貴親臨星藝裝飾總部視察，高度評價(jià)星藝裝飾

在行業(yè)的地位：“行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者、排頭兵。”

12月

星藝裝飾與中國建筑裝飾協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《2006年中國室內(nèi)設(shè)計(jì)流行發(fā)展趨勢》。

星藝裝飾被中國雙百峰會組委會評為“2005年中國家居產(chǎn)業(yè)最具影響力裝飾公司”。

星藝進(jìn)駐全國21個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，直營公司達(dá)256家。

2004年

3月

星藝裝飾商標(biāo)名及標(biāo)識在國家工商行政管理總局商標(biāo)局成功注冊。

8月

星藝裝飾創(chuàng)始人余工奔赴法國、美國、俄羅斯、德國、意大利、加拿大、瑞士、荷蘭、盧森堡、比利時(shí)、日本等國家考察。

2003年

1月

100余名經(jīng)理人在清華大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，拉開了星藝經(jīng)理人每年半個(gè)月到國家重點(diǎn)大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的序幕。

5月

余靜贛先生在江西豐良創(chuàng)辦“星藝藝術(shù)學(xué)院”，成為企業(yè)發(fā)展的人力資源“加油站”。

2002年

4月

星藝裝飾與國家建設(shè)部合作，分別在北京、上海、杭州、廣州舉辦公裝特訓(xùn)班，培訓(xùn)工程項(xiàng)目經(jīng)理200名、工程監(jiān)理120名。

8月

星藝裝飾取得中華人民共和國建設(shè)部廣東省建設(shè)廳頒發(fā)的《建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包貳級》資質(zhì)。

通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

9月

選派14人分赴北京大學(xué)、中山大學(xué)攻讀MBA，成為業(yè)界首例。

2001年

10月

“綠色家裝萬里行”大型系列活動在廣州、上海、北京、南京、天津、福州、杭州、成都、石家莊、廈門、深圳、中山、珠海等二十個(gè)城市同時(shí)舉行，成為業(yè)界首家倡導(dǎo)健康、生態(tài)家居理念的裝修裝飾企業(yè)。

2000年

7月

向社會發(fā)布企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)QB01/T07—2000《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。確立品牌目標(biāo)：“為行業(yè)做榜樣，打造中國人住的名牌”。

8月

購珠江花園物業(yè)——星藝大廈作為公司總部基地和內(nèi)訓(xùn)中心。同年，星藝設(shè)計(jì)島在珠江花園正式創(chuàng)立。

1998年

在廣東省工商行政管理局注資500萬，設(shè)立“廣東星藝裝飾有限公司（“星藝”取“廣州市天河三星建筑設(shè)計(jì)藝術(shù)中心”之“星”和“藝”）繼續(xù)承接原廣州市天河三星建筑設(shè)計(jì)藝術(shù)中心所有業(yè)務(wù)，并以該公司的名義對外拓展，在全國開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。

確立品牌Log。

確立紅色為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色。

首創(chuàng)“家裝現(xiàn)場咨詢會”模式，該模式演化為星藝在全國獨(dú)具一格的“家裝文化節(jié)”。

首推“裝修質(zhì)量錘”宣言——“讓工地開口說話！”自覺將工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量交給客戶和社會監(jiān)督。從而走上打造 “星藝裝飾”品牌之路。

1997年

9月28日，第一家分支機(jī)構(gòu)——深圳公司開業(yè)，開始實(shí)施“棋行天下的品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略。

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》創(chuàng)刊發(fā)行，星藝裝飾網(wǎng)站建立。

《星藝居》創(chuàng)刊。

確立團(tuán)隊(duì)口號：“我們一起努力！”

1996年

在廣州主要媒體發(fā)布廣告，成為全國業(yè)界首個(gè)在媒體發(fā)布廣告的裝飾裝修企業(yè)?！鞍蜒b修交給我們，您放心上班去！”成為品牌廣告語。

“做裝修=做朋友”的溝通理念形成。

1993年

注銷三星服務(wù)部，并同時(shí)設(shè)立廣州市天河三星建筑設(shè)計(jì)藝術(shù)中心，繼續(xù)承接原三星服務(wù)部所有業(yè)務(wù)，創(chuàng)始人余靜贛先生擔(dān)任總設(shè)計(jì)師。提出十年目標(biāo)——進(jìn)入中國家居裝飾行業(yè)三強(qiáng)。

1991年

余靜贛先生在廣州創(chuàng)立星藝雛體——三星服務(wù)部，屬全國最早在工商部門

注冊的民營家裝機(jī)構(gòu)。