第一篇：營商環(huán)境工作開展情況匯報

商務(wù)辦營商環(huán)境工作開展情況匯報

（2018年9月5日）

各位領(lǐng)導、同志們，按照會議安排，下面我代表縣商務(wù)辦簡要匯報一下商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況：

一、工作開展情況

一是認真學習、統(tǒng)籌安排。召開專題會議，認真學習縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化提升XXX營商環(huán)境有關(guān)文件和會議精神，主動學習了《陜西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》（2018年3月31日陜西省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過），弄清搞懂商務(wù)工作優(yōu)化營商環(huán)境該怎么做的問題，結(jié)合商務(wù)工作實際，對我辦開展優(yōu)化提升營商環(huán)境工作進行了統(tǒng)籌安排，并研究制定了《商務(wù)辦關(guān)于開展營商環(huán)境大走訪活動方案》。

二是精心組織，狠抓落實。按照縣上優(yōu)化提升營商環(huán)境大走訪《實施方案》的要求，我辦將全縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、大個體戶、外貿(mào)企業(yè)、加油站、電商企業(yè)、汽車銷售企業(yè)以及商務(wù)系統(tǒng)下屬企業(yè)等共XXX戶，作為本次“大走訪”活動的對象，抽調(diào)商務(wù)系統(tǒng)XXX名工作人員，分成四組，采取走訪詢問、組織企業(yè)負責人填寫問卷調(diào)查表、召開座談會等方式開展調(diào)查。截至目前，我們已完成了XXX企業(yè)或個體戶的調(diào)查走訪，并按照要求定期向縣營商辦報送了走訪活動的進展情況，對企業(yè)需要解決的問題形成了走訪活動問題臺帳，對我辦能夠解決的問題，我們及時予以解決，對需要其他部門協(xié)助解決的問題正在歸類整理，將在大走訪活動結(jié)束后統(tǒng)一匯總上報縣營商辦。

三是有機結(jié)合，同步推進。在開展營商環(huán)境大走訪工作的同時，我辦也收到了市商務(wù)局《關(guān)于開展全市商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化提升營商環(huán)境的通知》以及縣政府辦印發(fā)的營商環(huán)境《專項整治工作方案》的通知，我辦緊盯“優(yōu)化提升營商環(huán)境”目標，認真學習領(lǐng)會有關(guān)通知精神，統(tǒng)籌安排，使優(yōu)化提升營商環(huán)境工作市縣兩級工作安排有機結(jié)合、共同推進，取得了階段性成效。

二、存在問題

一方面，我縣商貿(mào)流通企業(yè)總體上規(guī)模偏小，經(jīng)營者和企業(yè)員工素質(zhì)偏低，企業(yè)經(jīng)營狀況一般，經(jīng)營者用長遠眼光開辦企業(yè)、開辦“百年老店”的意識不強，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營模式等方面都有巨大的提升空間。另一方面，在調(diào)查走訪過程中，有企業(yè)反映政府工作人員辦事效率不高、態(tài)度好、辦事流程繁瑣等問題仍然存在，說明政府服務(wù)質(zhì)量和水平也同樣急需進一步提升。

三、下步工作打算

（一）體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。一方面要組織企業(yè)認真學習《消費者權(quán)益保護法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等相關(guān)法律，根據(jù)相關(guān)法律和法規(guī)，規(guī)范格式合同，規(guī)范服務(wù)提供方式，保護企業(yè)和消費者合法權(quán)益，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加體現(xiàn)滿足消費需求，服務(wù)大眾的內(nèi)涵。另一方面，應(yīng)在標準規(guī)范的基礎(chǔ)上不斷提升服務(wù)質(zhì)量。要引導商貿(mào)服務(wù)企業(yè)總結(jié)提煉優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗，形成服務(wù)流程、服務(wù)語言、服務(wù)動作、服務(wù)態(tài)度標準，使服務(wù)質(zhì)量目標化，服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化。系統(tǒng)梳理現(xiàn)有的服務(wù)標準，逐步建立企業(yè)、行業(yè)服務(wù)標準體系。力爭實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程受控，并得到保持和持續(xù)改進。

（二）體現(xiàn)誠信經(jīng)營。用誠信服務(wù)贏得消費者信任是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求，應(yīng)積極推動建立誠信經(jīng)營的環(huán)境，提出誠信經(jīng)營的自律規(guī)范，建立對誠信經(jīng)營的企業(yè)進行宣傳的守信激勵機制，發(fā)揮誠信企業(yè)的示范作用。要落實企業(yè)明碼標價，不售假，不強制消費，堅持一視同仁，禮貌相待，讓消費者明白消費，安心消費。

（三）體現(xiàn)節(jié)能減排，綠色環(huán)保。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，建成環(huán)境友好型行業(yè)。應(yīng)指導企業(yè)，引導消費者厲行勤儉節(jié)約、科學合理消費，鼓勵節(jié)約，反對浪費。應(yīng)重視節(jié)能減排工作，在6月全國范圍內(nèi)開展的“節(jié)能宣傳周”期間，應(yīng)組織企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳，強化全民節(jié)能減排意識，引導消費，要查找企業(yè)資源浪費的環(huán)節(jié)，進行改進。

（四）體現(xiàn)便民利民。對消費者提供便利服務(wù)是企業(yè)發(fā)展、行業(yè)競爭、社會進步的要求，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本特征。應(yīng)引導和鼓勵企業(yè)通過推動社區(qū)商業(yè)建設(shè)，創(chuàng)新便民措施，對老年人群和弱勢群體提供特殊服務(wù)，有效開發(fā)和充分利用先進的設(shè)備、技術(shù)和手段，及時提供服務(wù)，節(jié)約消費者的時間成本，更快更好的滿足消費者的便利需求。

（五）體現(xiàn)服務(wù)職業(yè)化。要將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與提高商貿(mào)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)化水平結(jié)合起來。一方面，應(yīng)組織企業(yè)和從業(yè)人員通過培訓、觀摩、交流等，努力提高員工職業(yè)能力和技術(shù)水平。另一方面，要引導企業(yè)關(guān)注員工需求和發(fā)展，制定員工成長計劃，幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德，提高員工的職業(yè)榮譽感，減少商貿(mào)服務(wù)業(yè)員工流失，增加企業(yè)和行業(yè)的凝聚力。

（六）體現(xiàn)消費者滿意度。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落腳點放在提高顧客滿意上。應(yīng)增加與消費者的互動，多方位征求顧客意見，找出服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題并進行改進，提高消費者滿意度。

第二篇：優(yōu)化營商環(huán)境工作督查匯報

優(yōu)化營商環(huán)境工作督查匯報

6月××日至××日，××、××成立工作督查組，采取資料查閱、實地查看等方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣直相關(guān)部門優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況進行了專項督查?，F(xiàn)將督查情況通報如下：

一、工作開展情況

從督查情況看，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、縣直相關(guān)部門都能認真貫徹落實縣委、縣政府《關(guān)于進一步優(yōu)化全縣營商環(huán)境的實施意見》要求和重點任務(wù)，緊盯工作目標，創(chuàng)新工作機制，出臺系列配套措施，確保了各項工作任務(wù)有序推進。

一是重視程度明顯提高。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門對優(yōu)化營商環(huán)境工作重視程度高，全縣營商環(huán)境大會召開后，都能第一時間召開專題會議，學習傳達市、縣優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，研究部署優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)落實。各單位主要負責同志能夠牽頭成立專項工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，建立任務(wù)清單、責任清單、督查清單，完善機構(gòu)、落實人員，初步形成了黨委領(lǐng)導、政府主抓、部門落實的工作格局。

二是服務(wù)意識逐步增強。

縣級領(lǐng)導及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門負責人能夠認真落實“千人幫千企”活動要求，深入幫扶企業(yè)開展走訪調(diào)研，詳細了解了企業(yè)需求、難點痛點問題，針對企業(yè)實際困難提出解決方案。各單位以“服務(wù)型效能型”機關(guān)創(chuàng)建工作為抓手，能夠全面推行“三亮牌”工作機制，制作干部職責分工牌、股室職責牌、崗位桌牌，公開領(lǐng)導干部職責分工、辦事流程，主動接受社會監(jiān)督，方便企業(yè)及群眾辦事。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道通過舉辦干部素質(zhì)能力提升培訓班、創(chuàng)建評優(yōu)、重點工作大督查等形式，改變了干部以往按部就班的工作方式，干部主動服務(wù)意識明顯增強，工作效能明顯提升。市場監(jiān)督管理局在食品、藥品等行政審批事項中推行容缺辦理和延時服務(wù)，著力解決經(jīng)營戶“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局利用中小微企業(yè)“不來即享”信息平臺，主動為×家企業(yè)、××個合作社、×××多戶農(nóng)戶兌付產(chǎn)業(yè)補助資金×××萬元。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立幫辦代辦服務(wù)專窗，組建了幫辦代辦隊伍，為重點企業(yè)、重大項目、重點群體提供“一對一”全程幫辦代辦服務(wù)。

三是工作機制逐步建立。

各單位在優(yōu)化營商環(huán)境和“兩型”機關(guān)創(chuàng)建工作中能夠結(jié)合各自工作實際，積極創(chuàng)新工作方式方法，逐步探索出適合本部門的一系列工作機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立了政務(wù)服務(wù)“好差評”體系，以周通報、月分析、季評比形式，對窗口工作人員服務(wù)、紀律等進行精準化考評管理，同時建立企業(yè)上門走訪服務(wù)制度，定期上門了解轄縣企業(yè)實際困難，對接落實惠企幫扶政策。發(fā)改局依托甘肅省投資項目在線審批監(jiān)管平臺，對企業(yè)投資項目采取零前置、網(wǎng)上辦、即辦結(jié)的方式，開展不見面審批，推行“不來即享”，將企業(yè)投資項目備案時限由×個工作日壓縮為×個工作日?？h教育局建立“百名干部幫聯(lián)百?！惫ぷ鳈C制，要求干部每周在學校工作×天時間，調(diào)研學校實際情況，協(xié)調(diào)解決學?！凹彪y愁盼”的困難事?？h救助局建立前臺一門受理、后臺轉(zhuǎn)辦分辦管理運行機制，實行一表登記救助申請，窗口轉(zhuǎn)辦落實、專人跟蹤督辦，所有社會救助申請實現(xiàn)××日內(nèi)辦結(jié)。

四是“放管服”改革穩(wěn)步推進。

各職能單位能夠圍繞推進政務(wù)服務(wù)標準化、智能化、便民化目標，穩(wěn)步推進“放管服”改革工作任務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心探索“一件事一次辦”改革，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)置“一件事一次辦”服務(wù)?？h，梳理縣級“一件事”事項××項，增設(shè)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”服務(wù)?？h，開展異地咨詢、收件、辦理等服務(wù)。市場監(jiān)督管理局出臺《市場監(jiān)督管理系統(tǒng)推行“證照聯(lián)辦”改革實施方案》，設(shè)立“證照聯(lián)辦”窗口，通過用個人承諾取代繁瑣證明材料，讓經(jīng)營者在申請辦理營業(yè)執(zhí)照的同時一并核發(fā)食品經(jīng)營許可證?？h住建局以推進建設(shè)工程審批制度改革為抓手，對××項審批事項流程進行再優(yōu)化、審批時限再壓縮，將房建市政項目統(tǒng)一納入工程審批系統(tǒng)辦理，辦理時限分別壓縮至××、××、××個工作日以內(nèi)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局出臺《農(nóng)業(yè)機械管理行政職能下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道指導方案》，推進農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法權(quán)限和力量向基層延伸和下沉。

二、存在問題

從本次督查情況來看，全縣優(yōu)化提升營商環(huán)境工作雖然取得一定進展，但仍然存在一些問題。

一是基層政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓不夠。

督查發(fā)現(xiàn)，個別單位對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導和培訓不夠，依然存在工作人員未佩戴工牌、政策掌握不清等問題。個別單位安排公益性崗位人員從事窗口服務(wù)工作，對工作人員缺少系統(tǒng)指導培訓，對涉及業(yè)務(wù)知識學習不夠深入透徹，政策素養(yǎng)和服務(wù)意識還有待提升。

二是工作舉措還需進一步創(chuàng)新。

個別部門在優(yōu)化營商環(huán)境工作中按部就班，對行動方案涉及具體事項缺乏研究，制定方案時簡單套用上級部門方案內(nèi)容，主動性和創(chuàng)新勁頭不足。一些部門存在管理職能交叉問題，縱向銜接、橫向配合的主動意識不強，出實招創(chuàng)新解決問題的動力欠缺。簡化施工許可證、環(huán)評、土地手續(xù)辦理等方面依然存在審批耗時過長等問題。

三是高效協(xié)同推進機制需進一步完善。

部門間業(yè)務(wù)協(xié)同性不強，協(xié)調(diào)配合和分工合作不緊密，推進優(yōu)化營商環(huán)境的工作合力發(fā)揮不充分。督查中大部分單位普遍反映，優(yōu)化營商環(huán)境資料報送任務(wù)較重，個別單位因工作涉及內(nèi)容面寬，既是牽頭單位，又是成員單位，存在工作資料重復報送、多頭報送問題。

四是宣傳工作氛圍還需進一步加強。

督查發(fā)現(xiàn)，各單位動員群眾、社會力量參與優(yōu)化營商環(huán)境的宣傳氛圍不濃，一些部門宣傳工作跟進不及時、不到位，存在前緊后松、時緊時松等現(xiàn)象，個別部門對服務(wù)審批事項進駐政務(wù)服務(wù)大廳宣傳力度不夠，群眾、企業(yè)知曉率低，個別業(yè)務(wù)辦理窗口無人辦理、長期閑置。

三、下一步工作建議

一是加強業(yè)務(wù)培訓，提升人員素質(zhì)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、縣直各部門要做好窗口服務(wù)工作人員的管理工作，嚴格落實“三亮牌”工作機制，加強相關(guān)政策、業(yè)務(wù)知識的培訓，做到政策業(yè)務(wù)“一口清”。要持續(xù)抓好干部作風紀律建設(shè)，通過樹立典型、評比創(chuàng)建等形式不斷提升服務(wù)意識和工作效能。

二是創(chuàng)新工作方式，加強銜接配合。

各專責組牽頭部門要積極創(chuàng)新，主動作為，與成員單位開通相關(guān)信息共享，搭建共通信息平臺，促進上下聯(lián)動，部門互通，精簡審批環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，提高服務(wù)效率。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要堅持開門搞活動，注重與社會各界的公開互動，通過多種形式、多種渠道吸引群眾、企業(yè)積極參與到意見征集、問題整治、“放管服”改革中來。縣營商辦要加強和上級部門溝通對接，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、縣直各單位的協(xié)調(diào)指導工作，及時跟進解決工作推進過程中存在的困難問題。

三是精簡資料報送，提高工作效率。

針對基層普遍反映報送資料過多、重復報送等問題，建議縣營商辦對當前各項工作資料報送情況進行全面梳理，在充分征求各方意見基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位實際情況，對多頭報送、重復報送資料進行優(yōu)化整合，切實減輕基層負擔，提高工作推進效率。

四是加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。

要采取多種方式，充分發(fā)揮新聞媒體作用，廣泛宣傳優(yōu)惠政策、投資環(huán)境等，大力宣傳營商環(huán)境建設(shè)的先進典型和工作成效，公開曝光負面案例，在全社會營造尊重企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，營造“人人關(guān)心營商環(huán)境、人人維護營商環(huán)境”的良好輿論氛圍。

第三篇：營商環(huán)境

李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議部署進一步優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力；確定加大支持基礎(chǔ)科學研究的措施，提升原始創(chuàng)新能力

《 人民日報 》（2018年01月04日 01 版）

新華社北京1月3日電 國務(wù)院總理李克強1月3日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署進一步優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力；確定加大支持基礎(chǔ)科學研究的措施，提升原始創(chuàng)新能力。

會議指出，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力、提高綜合競爭力。按照黨的十九大和中央經(jīng)濟工作會議精神，改革創(chuàng)新體制機制，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、促進高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是政府提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容。近年來，各地區(qū)各部門按照黨中央、國務(wù)院部署，大力改善營商環(huán)境，取得積極進展，但仍有不少“短板”。必須針對市場和企業(yè)反映的突出問題，以深化“放管服”改革為抓手，多推“啃硬骨頭”的舉措。軟硬環(huán)境都重要，硬環(huán)境要繼續(xù)改善，更要在軟環(huán)境建設(shè)上不斷有新突破，讓企業(yè)和群眾更多受益。一要以簡政減稅減費為重點進一步優(yōu)化營商環(huán)境。對企業(yè)開辦、納稅、施工許可、水電氣報裝、不動產(chǎn)登記等事項大幅精簡審批、壓縮辦理時間。進一步清理取消經(jīng)營服務(wù)性收費和行業(yè)協(xié)會商會收費，降低通關(guān)環(huán)節(jié)費用。大力推動降電價。促進“證照分離”改革擴容提速。以“雙隨機一公開”為原則，積極推進綜合監(jiān)管和檢查信息公開。加快建立以信用承諾、信息公示為特點的新型監(jiān)管機制，制定失信守信黑紅名單及管理辦法并向社會公布。二要嚴格依法平等保護各類產(chǎn)權(quán)，加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度。政府要嚴守承諾，不能新官不理舊賬、對企業(yè)不公平對待或搞地方保護。保障不同所有制企業(yè)在資質(zhì)許可、政府采購、科技項目、標準制定等方面公平待遇，堅決查處濫用行政權(quán)力排除和限制競爭的行為。全面實施市場準入負面清單制度，在全國推行外商投資企業(yè)商務(wù)備案和工商登記“單一窗口、單一表格”。三要借鑒國際經(jīng)驗，抓緊建立營商環(huán)境評價機制，逐步在全國推行。會議決定，堅持問題導向、突出重點，對提升辦理建筑許可和跨境貿(mào)易便利度開展專項行動。實行規(guī)劃、消防、環(huán)保等部門并聯(lián)限時審批，簡化施工許可等手續(xù)。對跨境貿(mào)易建立跨部門一次性聯(lián)合檢查機制。打造國際化、法治化營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供辦事便利，進一步激發(fā)市場活力和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新深厚潛力。

會議指出，通過深化科技體制改革，加強基礎(chǔ)科學研究，提升原始創(chuàng)新能力，是實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要舉措。一要從教育抓起，潛心加強基礎(chǔ)科學研究，對數(shù)學等重點基礎(chǔ)學科給予更多傾斜。二要促進基礎(chǔ)科學與應(yīng)用研究融通，既要重視原創(chuàng)性、顛覆性的發(fā)明創(chuàng)造，也要力推智能制造、信息技術(shù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、資源環(huán)境等重點領(lǐng)域應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新。三要加大體制機制創(chuàng)新，采取政府引導、稅收杠桿等方式，激勵企業(yè)和社會力量加大基礎(chǔ)研究投入。以重大項目攻關(guān)為中心集聚創(chuàng)新資源，探索開展基礎(chǔ)研究眾包眾籌眾創(chuàng)，推動重大科研數(shù)據(jù)、設(shè)施、裝備等創(chuàng)新資源向社會開放共享。四要支持高校和科研院所自主布局基礎(chǔ)研究，擴大科研人員研究選題選擇權(quán)，完善以創(chuàng)新質(zhì)量和學術(shù)貢獻為核心的評價機制，建立容錯機制，鼓勵自由探索、挑戰(zhàn)未知。五要多方引才引智。加大國際科研合作，大力培養(yǎng)和引進戰(zhàn)略科技人才，加大中青年人才儲備，穩(wěn)定支持優(yōu)秀創(chuàng)新團隊持續(xù)從事基礎(chǔ)科學研究，支持海外專家牽頭或參與實施國家科技項目。

會議還研究了其他事項。

第四篇：營商環(huán)境工作自查報告

營商環(huán)境工作自查報告

營商環(huán)境工作自查報告1

為深入貫徹落實省委省政府、州委州政府、縣委縣政府關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，一年來，我鎮(zhèn)以“優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展”為抓手，進一步深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，扎實推進優(yōu)化營商環(huán)境工作?，F(xiàn)將工作開展情況報告如下。

一、工作開展具體舉措

為嚴格落實“放管服”決策部署，進一步營造我鎮(zhèn)營商環(huán)境良好氛圍，我鎮(zhèn)從以下三方面開展了營商環(huán)境工作。

（一）加強領(lǐng)導，壓緊壓實責任。成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，其他班子成員為成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，并將營商環(huán)境工作納入重要議事日程和考核工作中，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室具體負責日常工作。組織鎮(zhèn)村干部認真學習《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《XX州優(yōu)化營商環(huán)境二十條規(guī)定》等法律法規(guī)，建立營商環(huán)境任務(wù)清單、責任清單、督查清單，鎮(zhèn)村干部帶頭踐行，把優(yōu)化營商環(huán)境責任扛在肩上，將思想認識轉(zhuǎn)化到實際工作中，讓優(yōu)化營商環(huán)境工作在思想和行動上深入人心，為各類市場主體在我鎮(zhèn)開展商業(yè)活動創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。

（二）加大宣傳，營造營商良好氛圍。為營造良好的營商環(huán)境，營造輿論氛圍，我外公充分利用黨建月會、村村響廣播、壩壩會、微信工作交流群、LED顯示屏和十戶聯(lián)保宣傳等形式全方位、多角度宣傳營商環(huán)境各項政策措施和宣傳標語，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動發(fā)展創(chuàng)造正確輿論導向。及時搜集群眾和企業(yè)關(guān)注的熱點、難點信息，拓寬企業(yè)和群眾的意見反饋渠道，促使各項營商環(huán)境政策更加接地氣、見實效。定期對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、道路交通、違章違建等進行集中專項整治，打造全鎮(zhèn)整潔有序風貌，為各類企業(yè)在我鎮(zhèn)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

一年來，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作，并取得了一定成效，但仍然存在短板。一是部分干部對優(yōu)化營商環(huán)境政策理解不夠透徹，主動服務(wù)意識不夠強；二是優(yōu)化營商環(huán)境政策宣傳力度還有待加大；三是政企溝通機制需進一步完善。

二、下一步工作打算

今后，我鎮(zhèn)將進一步加強對《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《XX州優(yōu)化營商環(huán)境二十條規(guī)定》等文件精神的學習，不斷落實優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要舉措。

（一）加強理論學習，強化責任擔當。定期組織理論學習，拓寬營商環(huán)境理論學習領(lǐng)域，認真貫徹落實營商環(huán)境服務(wù)政策，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨意識，增強為企業(yè)服務(wù)觀念，一切從企業(yè)的發(fā)展和群眾的利益出發(fā)，始終把企業(yè)所需、所求和所急作為第一要務(wù)，把企業(yè)滿意作為第一追求，用實際行動貼近企業(yè)、走進企業(yè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象辦好各項相關(guān)工作，切實做到情為企業(yè)所系，權(quán)為企業(yè)所用，利為企業(yè)所謀。

（二）加強監(jiān)督，營造“綠色”營商環(huán)境。鎮(zhèn)紀委加強監(jiān)督審查，認真查找干部職工在思想、工作、紀律等方面存在的問題，禁止干部職工插手民營企業(yè)、外地企業(yè)進入本轄區(qū)的準入門檻、標準等，重點查找干部職工是否存在吃、拿、卡、要，刁難企業(yè)和“臉難看、話難聽、事難辦”的違規(guī)行為。積極監(jiān)督我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目招投標和政府采購項目招標做到公開、公平、公正，不強制企業(yè)購買指定商品、接受指定服務(wù)，確保實現(xiàn)各類市場主體公平競爭，營造“綠色”營商環(huán)境。

（三）實行績效考核，嚴肅追究責任。按照上級優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，把加強優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作納入領(lǐng)導班子和各村績效考核，建立追責機制，認真查擺工作中是否存在職責不清、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、不作為、亂作為等問題，凡是違反優(yōu)化營商環(huán)境各項規(guī)定的行為，一律追責問責，嚴肅處理。同時，建立健全投訴舉報制度，鼓勵群眾、企業(yè)加強對我鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作的監(jiān)督力度。

我鎮(zhèn)將結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，堅持問題導向、目標導向，聚焦企業(yè)主體關(guān)切，依托優(yōu)化營商環(huán)境的扶持政策強力破除目前存在的難點和問題，讓市場投資企業(yè)助力我鎮(zhèn)脫貧攻堅成果，接續(xù)推動我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村全面振興發(fā)展。

營商環(huán)境工作自查報告2

一、加強組織領(lǐng)導

健全機構(gòu)人員為真正抓實抓好營商環(huán)境建設(shè),我局成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組,有局長擔任組長,副局長擔任副組長,其他人員為小組成員,把責任落實到人。同時抽調(diào)人員成立督查組,負責整個活動的開展。

二、自查情況

（一）經(jīng)自查,我局目前沒有與國家法律法規(guī)不一致的規(guī)章文件,不存在地方出臺的政策法規(guī)與國家相抵觸的現(xiàn)象。

（二）我單位不存在沒有法定依據(jù)的審批、審查、投資限制、資格認證、中介服務(wù)、行政收費。承接下放權(quán)利履職情況全部到位、不存在涉企項目核準范圍大、前置條件多、多頭審批、多部門蓋章,核準條件和標準不明確、審查周期長、中介服務(wù)不規(guī)范,項目備案變相成為行政許可的現(xiàn)象。審批服務(wù)窗口均按照“三定方案”正確履行職責,實現(xiàn)“一站式服務(wù)”,審批服務(wù)窗口單位辦事程序和標準公開透明、執(zhí)行信息公開制,一次性告知制、首問責任制、服務(wù)承諾制、責任追究制和文明服務(wù)制,審批服務(wù)人員政策水平、業(yè)務(wù)、服務(wù)到位,無懶政怠政、推諉扯皮等問題。

（三）無阻礙民營經(jīng)濟發(fā)展的準入門檻和限制民營企業(yè)、外地企業(yè)進入本地市場的各種現(xiàn)象。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目招投標和政府采購項目招標全部做到公開、公平,均實現(xiàn)各類市場主體公平競爭。

（四）無政府侵占企業(yè)財產(chǎn)的行為。政府部門無濫用職權(quán),利用公權(quán)力,違法查封扣押凍結(jié)企業(yè)財產(chǎn)、拒不執(zhí)行法院判決、借用企業(yè)資金、占用依法應(yīng)當劃撥給企業(yè)的資金以及依法應(yīng)當退還企業(yè)的稅費、土地出讓金、保證金、政府性基金和補助資金等問題。

（五）無違規(guī)增加企業(yè)負擔的行為。無違反行政事業(yè)性收費清單目錄及收費標準規(guī)定,額外設(shè)立收費項目及高收費,強制或變相強制企業(yè)繳納會費、活動經(jīng)費,違反規(guī)定進行評比、達標,鑒定等活動,沒有要求企業(yè)接受有償宣傳,無強制企業(yè)購買指定商品,接受指定服務(wù),向企業(yè)索要產(chǎn)品或者強制低價購買產(chǎn)品等問題。

（六）在執(zhí)法過程中沒有對企業(yè)不制定計劃,不經(jīng)過批準、不公開公告并隨意處罰。對行政執(zhí)法部門人員的公仆意識,個人素質(zhì)和執(zhí)法水平均進行了培訓學習,行政執(zhí)法人員沒有濫用職權(quán),“亂罰款、亂攤派”“吃、拿、卡、要”等情況。

（七）無特定行業(yè)服務(wù)不規(guī)范的行為。政府部門的服務(wù)標準、資費標準及相關(guān)規(guī)定做到了公開、透明、工作規(guī)則執(zhí)行到位。

營商環(huán)境工作自查報告3

一、工程概況：

工程名稱：工程地址：建設(shè)單位：設(shè)計單位：蘇勘察單位：江施工單位：中監(jiān)理單位：按目前開工棟號為3#、7#、8#、9#、11#、12#、地下車庫，總建筑面積為：65402.24m，工程造價約10800萬元。其中3#、8#樓開工日期為20xx年6月，計劃竣工日期為20xx年6月；11#、1#地下車庫開工日期為20xx年1月，計劃竣工日期為20xx年6月；7#、9#、12#樓開工日期為20xx年11月，計劃竣工日期20xx年3月。

目前形象進度為：3#樓31層結(jié)構(gòu)；8#樓28層結(jié)構(gòu)；11#樓4層結(jié)構(gòu)；7#、9#、12#樓主體結(jié)構(gòu)完成，進入裝飾階段；1#地下車庫結(jié)構(gòu)完成約70%。

二、自查組織人員名單

組長：李xx

副組長：柏xx

組員：何xx、邵xx

三、檢查情況

（1）報建手續(xù)

我公司在開工前已將土地證、規(guī)劃許可證、安全監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督、施工許可證等辦理完成。符合開工要求。

（2）合同管理

招標程序符合相關(guān)法律及相關(guān)規(guī)定；工程分包符合相關(guān)法律及相關(guān)規(guī)定；工程款支付符合相關(guān)法律及合同規(guī)定，并定期監(jiān)督總包單位農(nóng)民工工資發(fā)放未發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題；制定對施工單位、監(jiān)理單位主要人員的考勤制度，監(jiān)督施工單位、監(jiān)理單位人員到崗情況未發(fā)現(xiàn)嚴重脫崗現(xiàn)象。

（3）質(zhì)量管理

我公司每周定期對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量等進行巡視考核，現(xiàn)場工程實體光感質(zhì)量一般，建筑工程質(zhì)量通病防治工作情況一般。工程實體質(zhì)量抽查符合規(guī)范設(shè)計及合同規(guī)定。

（4）安全生產(chǎn)管理

檢查施工單位塔吊、人貨電梯等大型機械使用及維保情況，檢查情況良好；檢查腳手架、模板工程、施工用電、“三寶四口五臨邊”安全防護、施工機具等，其中模板工程方面搭設(shè)缺少掃地桿，剪刀撐偏少；施工用電方面末級配電箱未固定、未接地管理不嚴；“三寶四口五臨邊”安全防護方面少數(shù)室內(nèi)施工人員未佩戴安全帽，少數(shù)臨邊防護破壞后未及時修復。

四、下階段工作重點

（1）將本次檢查出的問題限期整改。

（2）強化合同管理。

（3）加強現(xiàn)場實體檢查工作，杜絕重大質(zhì)量及安全事故發(fā)生。

營商環(huán)境工作自查報告4

根據(jù)大理州優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于開展營商環(huán)境工作落實情況走訪問效的通知》要求，我局結(jié)合工作實際開展了自檢自查，現(xiàn)將工作開展情況報告如下：

一、采取的措施及取得的成效

（一）打造市場化國際化法制化營商環(huán)境。

一是壓減行政許可事項。全面落實權(quán)責清單制度，深入推進權(quán)責清單統(tǒng)一規(guī)范，清單之外不得違法實施行政權(quán)力。據(jù)《成品油市場管理辦法》已于20xx年7月1日經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部令20xx年第1號公布廢止，取消我局權(quán)責中對企業(yè)申請成品油經(jīng)營許可時，隱瞞真實情況或提供虛假材料的處罰；根據(jù)《云南省商務(wù)廳云南省地方金融監(jiān)管局關(guān)于融資租賃公司、商業(yè)保險公司和典當行管理職責調(diào)整有關(guān)事宜的通知》（云南發(fā)[20xx]5號）、《大理白族自治州商務(wù)局關(guān)于做好融資租賃公司、商業(yè)保險公司和典當行管理職責調(diào)整有關(guān)事宜的通知》（大商通[20xx]61號）將典當行檢查調(diào)整到縣財政局（金融辦）。二是切實保障外商投資企業(yè)公平待遇。積極組織開展專題學習培訓，加大宣傳力度，將職責職能與《條例》的宣傳教育有機結(jié)合起來，利用外貿(mào)外資微信工作群開展學習宣傳，貫徹落實好“誰執(zhí)法誰普法、誰主管誰普法、誰服務(wù)誰普法”原則，營造促進外商投資的濃厚法治氛圍，不斷優(yōu)化我縣外商投資環(huán)境，確保《外商投資法》在我縣得到有效貫徹落實。三是清理地方保護和行政壟斷行為。對我縣涉及地方保護、指定交易、市場壁壘等方面的現(xiàn)有政策措施進行了梳理排查，并未發(fā)現(xiàn)我縣現(xiàn)有政策措施中存在妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的政策文件。

（二）抓實限上企業(yè)培育。

一是及時了解掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，指導企業(yè)做好數(shù)據(jù)申報，確保限上企業(yè)如實上報數(shù)據(jù)，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，應(yīng)報盡報。二是兌現(xiàn)20xx新升限11家企業(yè)（大個體）一次性獎勵62萬元，兌付20xx年在庫企業(yè)工作經(jīng)費和一次性獎勵16.15萬元。三是抓實企業(yè)升限工作，進一步優(yōu)化在庫企業(yè)結(jié)構(gòu)。目前已鎖定目標企業(yè)6家，爭取做到應(yīng)升盡升。

（三）促進外資、外貿(mào)進出口增長。

一是幫助外資、外貿(mào)企業(yè)解決實際困難，加大政策宣傳力度。幫助大理吉立茶業(yè)有限公司協(xié)調(diào)解決外來技術(shù)人員到巍的疫情防控相關(guān)手續(xù)，確保春茶順利炒制。同時運用微信、短信等平臺，加大對中央、省、州、縣相關(guān)政策的宣傳力度，幫助企業(yè)享受各級各項財稅和金融政策，通過減稅費、增獎補、增貸款，進一步增強企業(yè)生產(chǎn)動力。二是幫助外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，積極組織參加“線上三月街”、“首屆中國（青海）國際生態(tài)博覽會”等展銷會，不斷拓寬企業(yè)產(chǎn)品銷路。三是積極培育進出口企業(yè)，今年新增2家外貿(mào)進出口備案企業(yè)。四是開展對農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)國際認證（企業(yè)管理和產(chǎn)品認證等）情況摸底調(diào)查，報州局爭取項目扶持。五是認真梳理排查轄區(qū)內(nèi)已備案登記的外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)潛力企業(yè)融資需求調(diào)查，推薦參加全州外貿(mào)企業(yè)融資需求對接會，力爭為企業(yè)解決融資難、融資貴的問題。六是及時兌付20xx年縣級商貿(mào)進出口專項獎補資金2萬元。

（四）支持各類會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

支持電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展,進一步推動“云品入滬”工作,以電商平臺為載體,加大巍山名特優(yōu)新商品推銷力度。積極開展縣級優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品“名“名食“名企”評選活動,深入推進“三品一標”3個農(nóng)產(chǎn)品申報工作,助力“一縣一業(yè),一鄉(xiāng)一品”發(fā)展,精心打造“南詔尚品”區(qū)域性公共品牌,加大“巍山紅雪梨”地標品牌推廣及應(yīng)用,以示范帶動,加快推進巍山“綠色食品牌”打造和市場開拓。

（五）落實減稅降費政策措施，降低企業(yè)用地、物流和用能等成本。

提升改造完成600平方米的縣級物流中心1個和200立方的冷庫1個。新購置4輛物流運輸車和1輛冷藏車、1臺安檢機，各類倉儲用貨架、叉車、電子板稱、快遞打印機、消防、監(jiān)控等物流設(shè)備已配備齊全并投入使用。實現(xiàn)縣域內(nèi)二段物流整合，韻達、圓通、百世、德邦四家物流企業(yè)入駐縣物流中心，開通縣城到五印專線，配送范圍輻射全縣。管理集約化、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化、服務(wù)社會化的現(xiàn)代農(nóng)村物流綜服務(wù)平臺初步建成，解決從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村“最后一公里”物流瓶頸問題，形成農(nóng)產(chǎn)品進城與農(nóng)資、消費品下鄉(xiāng)雙向流通格局。建立起縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，縣到鄉(xiāng)村二段物流全面提速降費。

（六）持續(xù)提升市場監(jiān)管環(huán)境。

一是統(tǒng)一抽查監(jiān)管工作平臺，積極配合我縣市場監(jiān)管局做好“雙隨機、一公開”工作，結(jié)合我局職能及我縣實際情況，按相關(guān)要求制定了本年抽查計劃，計劃在今年11月底前完成對新車銷售市場的新車銷售市場經(jīng)營主體進行抽查，并及時反饋相關(guān)工作情況，公開抽查結(jié)果。配合我縣市場監(jiān)管局按照相關(guān)要求在“國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)（協(xié)同監(jiān)管平臺-云南）”錄入相關(guān)信息。二是動態(tài)跟新“兩單兩庫”，安排專員，根據(jù)機構(gòu)改革職能調(diào)整、法律法規(guī)規(guī)章“立改良”和工作實際，及時調(diào)整我局的權(quán)責清單，對部門及部門聯(lián)合抽查事項清單進行動態(tài)調(diào)整，及時通過政府及部門門戶網(wǎng)站向社會公布。積極配合相關(guān)部門完善與抽查事項、部門職責相對應(yīng)的檢查對象名錄和執(zhí)法檢查人員名錄庫的工作。三是科學制定抽查計劃并組織實施，制定抽查工作方案，明確抽查內(nèi)容、抽查對象、抽查時間、檢查方式、檢查流程、結(jié)果判定等內(nèi)容。

二、存在的困難和問題

一是消費持續(xù)保持高增長壓力較大，限上企業(yè)總量不足，結(jié)構(gòu)不優(yōu)，總體規(guī)模偏小，中小企業(yè)仍是商業(yè)主體，限下企業(yè)及個體經(jīng)營仍占較大比重。目前我縣共有限上企業(yè)總數(shù)39家，限上大個體15家，占比小，對社會消費品零售總額的貢獻率不高。

二是受疫情影響大。由于全球疫情影響，國際形勢嚴峻，經(jīng)濟低迷，進出口受限制，主要涉及到全球供應(yīng)鏈，從原材料采購出口、零部件運輸?shù)戒N售都存在不確定因素。外經(jīng)貿(mào)管制措施涉及到上百個國家，從人員管制到商品管制都受影響，生產(chǎn)銷售無法進行。

三是外貿(mào)企業(yè)總量不足，企業(yè)實力不強，缺乏大的進出口企業(yè)支撐，今年受國際疫情影響較大，我縣有進出口實績的企業(yè)僅有1家且出口額持續(xù)下滑。傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)缺乏市場競爭力，出口份額持續(xù)下降，外貿(mào)增長有較大壓力。

四是電商物流道路交通條件較差；我縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地處山區(qū)，人居分散，運送費用高且運送時間長，一定程度上影響了企業(yè)效益和消費者購買欲望；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。部分鄉(xiāng)、村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)運行速度較慢，影響了項目的快速推進和平臺的正常運營；鄉(xiāng)村物流配送滯后。全縣無統(tǒng)一的大型規(guī)范倉儲集散中心，物流支撐體系建設(shè)滯后。

三、下步工作計劃

（一）全面推進內(nèi)貿(mào)流通發(fā)展。一是提升城市消費。積極落實省州縣促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展政策措施。學習先進地區(qū)消費升級經(jīng)驗，積極爭取小吃產(chǎn)業(yè)打造提升項目，以南詔鎮(zhèn)為重點探索推進城市社區(qū)便利化，結(jié)合美麗縣城、棚戶區(qū)改造布局實施一批消費設(shè)施項目。進一步完善市場布局，發(fā)展批發(fā)交易中心、市場零售、生鮮超市、社區(qū)便利店為一體的生活消費服務(wù)體系，提升城市消費供給品質(zhì)化、便利化。二是拓展農(nóng)村消費。要結(jié)合工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進城，特別是農(nóng)村電商的快速發(fā)展和鄉(xiāng)村物流體系的不斷完善，要進一步拓展農(nóng)村消費市場渠道，引導農(nóng)村消費，擴大消費供給。三是發(fā)展新型消費。主動適應(yīng)新消費時代變革的需要，立足電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強數(shù)字商務(wù)發(fā)展研究，著力推動數(shù)字技術(shù)與服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)的融合。進一步引導支持消費新業(yè)態(tài)模式向農(nóng)村市場拓展。四是拓展國內(nèi)市場。結(jié)合云品入滬進京行動，著力在一線城市的消費融入上下功夫，千方百計推動大理的綠色食品和名特優(yōu)產(chǎn)品進入一線城市的供應(yīng)鏈，擴大市場占有率。通過展會組展參展，組織巍山縣綠色食品為重點的企業(yè)和產(chǎn)品參與展銷對接活動，不斷擴大大理綠色食品的影響力，促進消費扶貧發(fā)展。五是發(fā)展服務(wù)消費。主動謀劃和發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，打造綠色餐飲品牌。探索開展巍山家政服務(wù)標準化示范建設(shè)，促進嬰幼兒照護服務(wù)業(yè)發(fā)展。利用傳統(tǒng)節(jié)慶和民族活動，積極培育會展產(chǎn)業(yè)，吸引全國性和部分國際性會議和展覽落地巍山。六是升限納統(tǒng)形成支撐。重點要在保存量、擴增量上下功夫，通過升限納統(tǒng)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做到應(yīng)升盡升、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、當退則退，力爭年內(nèi)新升限3家以上企業(yè)。緊盯全年經(jīng)濟工作目標，精準指導應(yīng)報盡報，確保完成社消目標。

（二）著力擴大進出口規(guī)模。一是落實外貿(mào)政策。認真落實中央和省州促進外貿(mào)外資發(fā)展的政策措施，抓實重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的服務(wù)指導，鞏固擴大農(nóng)產(chǎn)品的出口規(guī)模，力爭實現(xiàn)外貿(mào)進出口有所增長。二是培育外貿(mào)主體。通過政策引導支持，扶持發(fā)展一批外貿(mào)企業(yè)，加快激活僵尸企業(yè)，引進新的'外貿(mào)主體，加大與稅務(wù)等部門的協(xié)調(diào)配合，強化出口退稅、出口信用保險等服務(wù)，幫助外貿(mào)企業(yè)解決實際困難，推動外貿(mào)經(jīng)濟健康發(fā)展。三是開拓國際市場。加快拓展“一帶一路”沿線國家、中東、歐洲、澳洲等市場。鞏固特色農(nóng)副產(chǎn)品的出口，突破蔬菜、水果、畜禽產(chǎn)品的出口，年內(nèi)爭取形成一定增量。四是探索發(fā)展服務(wù)貿(mào)易。深入挖掘旅游、文化、建筑建造、跨境物流等業(yè)務(wù)。五是要擴大利用外資規(guī)模。要進一步摸清底數(shù)，剔除或激活一批僵尸企業(yè)，持續(xù)優(yōu)化外商投資環(huán)境，全面落實好外商投資負面清單制度，以“爭”和“搶”的精神加大外商的招商引資力度，年內(nèi)爭取形成新的增量。

（三）抓實電商物流產(chǎn)業(yè)

1.加大投入，不斷夯實電商發(fā)展基礎(chǔ)。一是充分整合我縣物流資源，合理規(guī)劃和布局農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施，積極拓展縣、鄉(xiāng)、村物流運輸渠道，打造“農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”的雙向商貿(mào)流通體系，切實解決縣城到農(nóng)村物流“最后一公里”的問題。二是完善農(nóng)村物流配送體系。改進或轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)流通模式，完善農(nóng)村物流配送系統(tǒng)，鼓勵大型電商平臺與物流公司形成物流、金融、采購等領(lǐng)域的合作。參考京東發(fā)展模式形成自家物流體系，將部分縣、鄉(xiāng)、村服務(wù)網(wǎng)點添加到農(nóng)村服務(wù)大網(wǎng)絡(luò)中。

2.積極申報電子商務(wù)進農(nóng)村升級建設(shè)項目工作。積極爭取升級建設(shè)項目落地我縣，如果我縣申報成功，將進一步發(fā)揮優(yōu)秀典型示范作用，并在今后的工作中認真落實、扎實推進，將巍山縣農(nóng)村電子商務(wù)及物流工作推上新的臺階。

營商環(huán)境工作自查報告5

根據(jù)赤峰市發(fā)展和改革委員會文件的要求，我園對教學樓工程項目建設(shè)進行了全面自查?，F(xiàn)結(jié)合實際將自查情況匯報如下：

一、基本情況

克旗民族實驗幼兒園教學樓項目于20xx年7月2月立項，計劃總投資1198萬元，其中京蒙幫扶190萬元，自治區(qū)配在套資金190萬元，地方自籌818萬元。于20xx年5月20日開工建設(shè)，總占地面積20704.41平方米，建筑面積5069.5平方米。

二、資金到位、管理和使用情況

截止到目前完成總投資近千萬元，到位資金七百多萬元。在資金管理方面，嚴格按照上級有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定，遵循?？顚Ｓ迷瓌t，對“工程”資金單項建賬，封閉運行，嚴格執(zhí)行財經(jīng)管理制度，嚴禁截留和挪用工程?？睢９こ炭顕栏癜催M度和質(zhì)量進行撥付，并實行嚴格的審批審簽制度。

三、項目實施情況

（一）機構(gòu)設(shè)置

為將該項目實施好，建立了項目法人制，我園還建立了園長為首的“工程”領(lǐng)導小組，負責項目實施的組織管理，明確各部門的職責，抽專人負責。

（二）嚴格工程管理，確保工程質(zhì)量

在工程實施過程中，堅持按基本建設(shè)程序辦事，認真搞好建設(shè)項目的立項和可行性研究、選址。堅持先勘察后設(shè)計再施工，土建項目管理按照有關(guān)規(guī)定實行法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制，并著重做好以下幾個方面的工作：

一是規(guī)劃設(shè)計。首先，根據(jù)項目地理環(huán)境等實際情況，委托勘察單位對項目進行地質(zhì)勘測，并出具地質(zhì)勘測報告，作為施工圖紙設(shè)計的主要依據(jù)之一。再次，所有工程圖紙均根據(jù)各校實際情況，按照“堅固、實用、經(jīng)濟、美觀”的原則，由設(shè)計室進行設(shè)計，要求工程設(shè)計、建設(shè)標準要符合實際，不盲目追求高標準，確保設(shè)計科學合理。工程預(yù)算的編制要本著“合理、節(jié)約”的原則進行。

二是組織管理。我們的管理目標是：依法管理、精心設(shè)計、精心施工、節(jié)約資金、按期完成、保證質(zhì)量、安全適用。首先，工程的發(fā)包嚴格按照國家基本建設(shè)程序及《赤峰建設(shè)工程招投標管理條例》和《建設(shè)工程施工招標實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，實行公開、公平、公正的招投標，堅持在公平、公正、公開的原則下?lián)駜?yōu)選定承建單位，嚴格杜絕“人情工程”、“關(guān)系工程”等工程發(fā)包中的不良現(xiàn)象，強化監(jiān)督，推行陽光作業(yè)。其次，加強施工管理，建立健全工程管理責任制，將責任落實到人，局領(lǐng)導督促，同時為確保工程質(zhì)量，具備條件的按規(guī)定應(yīng)當實行監(jiān)理的項目，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理機構(gòu)對項目實行全過程管理，嚴格執(zhí)行有關(guān)標準規(guī)范，對質(zhì)量進度進行監(jiān)督和管理，要求施工單位整理好該項目完整的工程技術(shù)資料，并報送申請驗收報告，對工程進行竣工驗收，合格后交付使用。

（三）工程進度

進一步加大對工程的監(jiān)督管理力度，落實各項安全管理措施，完善各項資料，層層落實責任，在保證工程質(zhì)量的前提下，加快工程進度，計劃于20xx年10月30日交工，于20xx年3月之前投入使用。

營商環(huán)境工作自查報告6

根據(jù)巍山縣政務(wù)服務(wù)局下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)20xx優(yōu)化營商環(huán)境（互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)）考評細則的通知》縣政務(wù)局通知不編號〔20xx〕4號文件要求，我鎮(zhèn)認真對優(yōu)化營商環(huán)境（互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)）有關(guān)問題進行了自檢自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、主要措施及成效

我鎮(zhèn)始終把這項工作當作重要任務(wù)抓緊抓實，確立了“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，責任部門抓落實”的工作機制，為全鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)）工作深入推進提供了堅實的制度保障。

以“零跑腿”和“只跑一次”事項清單為基礎(chǔ)，對現(xiàn)有事項和公共服務(wù)事項進行再梳理再規(guī)范，以“一次辦、馬上辦、網(wǎng)上辦”為目標，努力實現(xiàn)“一次辦結(jié)，群眾滿意”。

二、存在問題和不足

我鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)）雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距，還存在一些不容忽視的薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：開展不夠平衡。少數(shù)部門、辦公室、個人對政務(wù)服務(wù)工作認識不足、重視不夠。辦事不夠規(guī)范，機制還不夠健全。監(jiān)督檢查工作還不夠有力，監(jiān)督工作還存在被動、滯后等問題。

三、下一步工作措施

在今后的工作中，我鎮(zhèn)將圍繞優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)）的工作要點，提高優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)）的工作質(zhì)量，充分發(fā)揮部門、辦公室、窗口的積極性和主動性，形成齊抓共管的良好工作局面。

營商環(huán)境工作自查報告7

為提升經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力，全面打造“六最”營商環(huán)境，根據(jù)省、市、縣優(yōu)化營商環(huán)境精神，我鎮(zhèn)積極推進優(yōu)化營商環(huán)境25項重點工作和9項專項行動的開展，目前各項工作進展順利，取得了階段性成效。具體情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導高度重視，強化保障措施

成立以鎮(zhèn)長為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長，相關(guān)單位為成員的優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設(shè)辦公室。制定了《徐家坪鎮(zhèn)開展營商環(huán)境專項整改工作實施方案》、《徐家坪鎮(zhèn)營商環(huán)境問題清單》和《徐家坪鎮(zhèn)營商環(huán)境專項整改臺賬》，提出了具體要求、主要任務(wù)和實施步驟，明確了時間表、路線圖及保障措施。

二、今年以來的工作開展情況

1.簡化行政審批。

我鎮(zhèn)扎實推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、轉(zhuǎn)變政府職能，一年多來高標準選配黨政班子，自治以來集中對外辦公。一是整合審批職能，將分散在民政、林業(yè)、農(nóng)技、市場監(jiān)管、合療、國土、司法、環(huán)保、計生等9個業(yè)務(wù)部門的20項審批職責全部劃轉(zhuǎn)到一樓政務(wù)大廳集中辦理；二是精簡審批環(huán)節(jié)，節(jié)約了運行成本，蓋章部門多、審批時間長等問題也迎刃而解。另外，在食藥、民政等熱點申報窗口實現(xiàn)臨時AB崗，有效保證服務(wù)質(zhì)量；三是打造多能審批隊伍。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”的原則，在全鎮(zhèn)總編制不增加的前提下，協(xié)調(diào)區(qū)各業(yè)務(wù)部門原審批工作辦理人員調(diào)入政務(wù)大廳，以保證審批業(yè)務(wù)正常開展。通過制度倒逼，不斷提高審批人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，由原來的“術(shù)業(yè)有專攻”向“全能型通才”轉(zhuǎn)變；四是再造優(yōu)化審批流程，清單式服務(wù)，采取口頭和書面形式一次性向服務(wù)對象告知所辦理事項的條件、材料、程序、時限和需要補充所攜帶的材料等，不讓服務(wù)對象做“無用功”?？梢淮无k理的，絕不拖到兩次，能當天辦理的，決不拖到第二天。五是繼續(xù)幫助朱兒壩田園綜合體化解占地和道路加寬的糾紛協(xié)調(diào)工作、特別是順利協(xié)調(diào)解決徐家坪轄區(qū)特高壓輸電線路沿途占地和搬遷及施工環(huán)境保障，協(xié)調(diào)做好社區(qū)污水管網(wǎng)改造和老街道路硬化施工環(huán)境保障。

2.開展市場主體幫扶專項行動，營造優(yōu)越發(fā)展環(huán)境。

一是登記準入寬松化。圍繞寬松準入、激發(fā)活力、擴大總量、提高質(zhì)量這個目標，大力支持個體工商戶、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、貧困戶等群體創(chuàng)業(yè)，著力扶持民營經(jīng)濟、文化創(chuàng)意、電子商務(wù)及小微企業(yè)落戶發(fā)展，鼓勵和引導個轉(zhuǎn)企，有效促進市場主體較快增量。截止12月底，我鎮(zhèn)市場主體總量為：303戶,其中個體工商戶232戶，農(nóng)民專業(yè)合作社60家，公司15家，合伙企業(yè)1家。20xx年1—12月份新設(shè)立市場主體30家，與去年同比持平，略有下降。二是行政審批便利化。商事制度改革帶來登記業(yè)務(wù)的巨大增量，我鎮(zhèn)采取增設(shè)窗口、業(yè)務(wù)分流、創(chuàng)建綠色通道等多種方式，有效提高工作效率和服務(wù)水平。對重點項目，實行“事前介入、特事特辦、全程幫辦、后續(xù)跟蹤”的無障礙優(yōu)質(zhì)服務(wù)和招商引資項目便捷服務(wù)。對個體創(chuàng)業(yè)上，堅持以“不設(shè)禁區(qū)、不設(shè)紅燈、不設(shè)路障”理念，對簡易業(yè)務(wù)采取現(xiàn)場受理、現(xiàn)場審核，簡化證明材料，縮短受理時限，為創(chuàng)業(yè)者提供即來即辦、即辦即結(jié)的便民服務(wù)。全年共核查、受理新辦食品經(jīng)營許可證8家、新辦小餐飲經(jīng)營許可證2家、機關(guān)食堂辦證1家、新辦食品生產(chǎn)加工小作坊許可證2家。三是推進企業(yè)登記電子化。有序推進電子營業(yè)執(zhí)照和注冊登記全程電子化工作，不斷完善網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上發(fā)照、網(wǎng)上公示等功能。

3.下大力做好硬件環(huán)境建設(shè)，為入?yún)^(qū)創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)良環(huán)境。重點開展了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、集鎮(zhèn)街道景觀提升、大氣污染治理、行業(yè)監(jiān)督管理等方面工作，實施了“社區(qū)工廠”等重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，全面提升鎮(zhèn)域創(chuàng)業(yè)承載能力。

4.從民生實際出發(fā)，讓進集鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者安心。緊扣惠民生，社會保障水平大力提升，實施惠民工程，落實各項惠民政策，為民解困、惠民利民，不斷提升社會保障水平。一是教育惠民贏贊譽。做好小學生免費托管和普惠幼兒園的管理工作，3所小學實施免費托管服務(wù)，惠及小學生534人；普惠性幼兒園惠及幼兒100人;做好義務(wù)教育階段招生工作，對外來務(wù)工子女開辟綠色通道，與鎮(zhèn)內(nèi)學生一視同仁。二是醫(yī)療惠民樹口碑。加強衛(wèi)生計生和婦幼保健服務(wù)，;關(guān)愛計生特困家庭；三是文化惠民提素養(yǎng)。制定了全民閱讀等一系列文化惠民活動實施方案，鎮(zhèn)文化服務(wù)中心、基層文化站、文化活動室和農(nóng)家書屋全年免費為群眾提供文化服務(wù)。四是陽光民政惠民生。按時發(fā)放低保金、救助金、優(yōu)撫金、重殘補、高齡孤兒和殘疾人生活補貼等；“春節(jié)”分別走訪慰問了轄區(qū)內(nèi)老黨員、重點優(yōu)撫對象和困難戶等，送去慰問品和慰問金。

5.高度重視黨風廉政建設(shè)工作，扎實推進“不忘初心、牢記使命”教育常態(tài)化。一是深入推進“優(yōu)化營商環(huán)境”專項整治活動。認真開展專項整治行動，對涉及的項目實事求是、如實填報，重復清理，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保質(zhì)保量做好各項清理工作。二是積極開展“主體黨日+”活動。以黨支部為單位，將每周五下午確定為“黨員活動學習日”，集中時間、集中人員，采取組織黨員活動與學習相結(jié)合的方式，使廣大黨員的黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)得到了進一步加強。

三、下一步工作打算

雖然我鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作取得了一定的成效，但與先進相比，在政務(wù)服務(wù)、安商扶商等方面還存在著許多不足之處。下一步，我們將進一步完善機制，強化落實，努力營造公平、開放的一流營商環(huán)境。重點做好以下幾個方面：

一是進一步營造引資利商的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進一步精簡行政許可事項，凡是上級明令取消或沒有設(shè)定依據(jù)的，一律予以取消。完善政務(wù)公開制度，利用實體大廳、手機微信、政府門戶網(wǎng)站集中公開、及時更新、發(fā)布各類政策信息，以及取消、下放、調(diào)整和保留的行政許可事項，接受社會監(jiān)督。

二是進一步營造親商扶商的公平市場環(huán)境。全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立健全信用獎懲體系，對于信用記錄良好、信譽度高的市場主體，在行政監(jiān)管、金融信貸、政府項目上給予傾斜。按照“政企分開、政事分開、事企分開、管辦分離”的要求，堅決切斷中介機構(gòu)在人、財、物等方面與行政機關(guān)或掛靠部門的聯(lián)系，著力解決壟斷經(jīng)營、服務(wù)效率低、收費不規(guī)范等問題。通過多種形式，公示各類涉企收費的范圍、標準和依據(jù)，增強公開性和透明度。積極構(gòu)建平等統(tǒng)一規(guī)范的政策體系。

三是進一步營造愛商護商良好法治環(huán)境。深入推進平安社區(qū)建設(shè)，完善社會治安防控體系，依法嚴懲破壞社會秩序的各類違法犯罪行為。大力整治企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)的周邊環(huán)境，嚴厲打擊敲詐勒索、強買強賣、欺行霸市、阻礙施工等不法行為，為項目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。進一步整頓和規(guī)范市場秩序，嚴厲打擊各種商業(yè)欺詐、不正當競爭等違法活動，嚴肅整治破壞市場經(jīng)營秩序的行為。

四是進一步營造尊商敬商的社會人文環(huán)境。在全鎮(zhèn)營造崇尚創(chuàng)業(yè)、競相創(chuàng)業(yè)、尊商敬商的良好氛圍，激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。積極主動為企業(yè)搞好服務(wù)，千方百計為投資創(chuàng)業(yè)者排憂解難。充分借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體，廣泛宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的重大意義、政策措施和取得的成效，宣傳先進典型，曝光典型案件，引導全社會關(guān)心、重視、支持優(yōu)化營商環(huán)境工作。

五是以強大合力推動營商環(huán)境進一步優(yōu)化。我鎮(zhèn)成立的優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，負責全鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導監(jiān)督、檢查考核等工作，并建立領(lǐng)導小組工作例會制度，定期研究解決問題，推動工作開展。加大對營商環(huán)境的督查考核力度，充分發(fā)揮經(jīng)濟環(huán)境和機關(guān)效能監(jiān)察、行政電子監(jiān)察平臺作用，扎實開展常態(tài)化明察暗訪，開展企業(yè)、群眾和社會各界代表參與的“營商環(huán)境大家評”活動，用“群眾滿意不滿意”為標準促進各部門優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

營商環(huán)境工作自查報告8

自深化“一次辦成”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，全面貫徹落實市、縣優(yōu)化營商環(huán)境動員大會精神，落實全街道重點工作、重點任務(wù)的發(fā)展要求，認真梳理優(yōu)化營商環(huán)境決策部署落地落實情況，并展開深入自查，自查情況匯報如下：

一、決策部署落地落實情況

（一）加強制度建設(shè)。

1.堅持“實”字當頭，努力在“減”上求突破。大力推進關(guān)聯(lián)事項整合，實現(xiàn)并聯(lián)審批，對申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式進行梳理細化，精簡材料、簡化環(huán)節(jié)、壓縮時限，推行“一件事”一體化辦理，實現(xiàn)“一件事一次性告知”。

2.堅持推動“好差評”制度治理全覆蓋，以群眾的滿意為目標。重點做好“好差評”，建立“服務(wù)好不好、群眾來評判”的監(jiān)督考核體系，實現(xiàn)線上線下評議雙結(jié)合，企業(yè)群眾政府三主體考核，暢通企業(yè)群眾評價渠道，實現(xiàn)實名制、百分百差評整改落實。

（二）優(yōu)化服務(wù)水平。

1.推進優(yōu)質(zhì)精準服務(wù)，真正做好優(yōu)質(zhì)“服務(wù)生”。深入企業(yè)走訪調(diào)研，主動送政策、送服務(wù)上門，依托12345市民服務(wù)熱線、“濟企通”服務(wù)企業(yè)云平臺訴求通道優(yōu)化企業(yè)訴求快速響應(yīng)機制，建立惠企政策歸口機制，統(tǒng)一為企業(yè)提供政策解讀等服務(wù)，暢通反饋渠道，堅持“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的宗旨，積極為企業(yè)出謀劃策，建立重點企業(yè)區(qū)級層面申訴協(xié)調(diào)機制，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

2.推進高效便利服務(wù)，真正當好金牌“店小二”。

（1）建立健全權(quán)責清單與政務(wù)服務(wù)事項管理動態(tài)化銜接工作機制，持續(xù)梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等各類事項清單。

（2）充分發(fā)揮“企業(yè)簡易注銷一窗通”平臺作用，實現(xiàn)企業(yè)注銷業(yè)務(wù)“一站式”辦理。

3.推進標準化“一窗受理”服務(wù)，切實做好專業(yè)“受理員”。

（1）進一步優(yōu)化服務(wù)大廳窗口設(shè)置，推進無差別“一窗受理”。加強工作人員標準化服務(wù)培訓，組建專業(yè)服務(wù)隊伍。

（2）規(guī)范建設(shè)基層便民服務(wù)站，實現(xiàn)街道和村（社區(qū)）全覆蓋。推動自助服務(wù)區(qū)及“秒批秒辦”系統(tǒng)向有條件的街道、社區(qū)延伸，實現(xiàn)自助服務(wù)終端應(yīng)設(shè)盡設(shè)。

4.全力推進重點項目建設(shè)，有序開展雙招雙引工作。

（1）加快推進產(chǎn)業(yè)項目落地，對省、市、區(qū)重點項目百分百跟蹤幫辦服務(wù)。今年轄區(qū)重點項目正在有序推進中，在疫情防控常態(tài)化期間，轄區(qū)內(nèi)確定7個重點建設(shè)項目全部復工。

（2）加強企業(yè)服務(wù)隊伍專業(yè)化建設(shè)，做好企業(yè)“五員”，推進雙招雙引有序發(fā)展。

（三）強化管理力度。

1.加快推進社會信用體系建設(shè)，建立健全公共信用信息系統(tǒng)。全面推行信用承諾制，將申請人履約情況記入信用記錄。建立誠信企業(yè)“信易貸”綠色通道，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，健全發(fā)起響應(yīng)、信息推送、執(zhí)行反饋協(xié)同工作機制。

2.構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系。要圍繞政商關(guān)系，明確政商關(guān)系的“正面清單”，鼓勵推進政府工作人員對進一步優(yōu)化街道營商環(huán)境、發(fā)揮自身優(yōu)勢以商招商、加強溝通合作抱團發(fā)展等內(nèi)容提出可行性建議和改進意見，營造“親商、愛商、重商、扶商”的濃厚氛圍。

二、下一步工作措施

（一）推進雙招雙引工作。下一步街道將在引進和培育方面“兩手抓”，保障現(xiàn)有企業(yè)存續(xù)及業(yè)務(wù)開展的同時積極發(fā)掘億元以上新增企業(yè)，做好企業(yè)落地工作，實現(xiàn)轄區(qū)經(jīng)濟不斷向上發(fā)展。對于有人才需求的企業(yè)積極對上匯報、聯(lián)系，盡最大努力幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

（二）強化綜合治稅工作。重點圍繞抓好固定、重點稅源以及重點項目建筑增值稅三個方面精準發(fā)力，確保完成全年財稅任務(wù)。下一步街道逐漸向稅收貢獻能力大的金融、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等行業(yè)轉(zhuǎn)變；狠抓重點項目建設(shè)各環(huán)節(jié)稅源，為財稅收入的`重要增長點。

（三）強化信息宣傳，打造輿論環(huán)境。加大宣傳力度，利用微信工作群、各種會議、下發(fā)文件資料、上門入戶等形式，進行全面宣傳，使優(yōu)化營商環(huán)境觀念深入人心，不斷調(diào)動廣大市場主體參與的積極性，為優(yōu)化營商環(huán)境打造推動發(fā)展的良好輿論環(huán)境。

（四）堅持知行合一，推動作風改進提升。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，強化作風建設(shè)，街道紀工委和督查辦將加強對損害營商環(huán)境問題的監(jiān)督檢查，建立常態(tài)化督查機制，對涉企幫辦不力、服務(wù)企業(yè)不優(yōu)、工作效能不高等原因造成不良影響的，嚴格問責追責。

營商環(huán)境工作自查報告9

通過認真學習領(lǐng)會市人力社保局下發(fā)的《關(guān)于市人力社保局領(lǐng)導同志帶隊集中督導檢查人力社保公共服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境工作的方案》，結(jié)合本科室工作實際，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、優(yōu)化人力社保公共服務(wù)營商環(huán)境改革措施落實情況

（一）科室工作人員政策熟悉、宣傳解讀培訓到位。本科室業(yè)務(wù)政策較多，且紛繁復雜，科室工作人員認真學習職稱、崗位設(shè)置、職員制改革等相關(guān)業(yè)務(wù)政策，并緊密與工作融會貫通，且及時掌握和學習最新政策，并做好宣傳講解。

（二）在作風建設(shè)方面，我們嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并且認真落實中央八項規(guī)定及其他文件規(guī)定要求，工作期間本科室工作人員服務(wù)態(tài)度良好、舉止文明規(guī)范、工作精力集中效率高，不存在上班時間玩手機、玩忽職守等現(xiàn)象。

（三）我們在辦理日常業(yè)務(wù)工作中，一切“以人為本”，設(shè)身處地為辦事人員著想，并結(jié)合政策文件要求，盡量簡化辦事手續(xù)，精簡各類證明材料，采取“一次性告知”的工作方式，盡量讓辦事人員縮短辦事時限，并積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺、電話等方式提供服務(wù)，及時整理科室業(yè)務(wù)流程，日益規(guī)范業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，一切向著“簡便、快捷、高效”的方向努力。

（四）積極推行政務(wù)公開，對于涉及到百千萬人才工程市級人選推薦、國務(wù)院特殊津貼人選推薦、職稱工作安排等重要文件通知，我們積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳，并做好政策解讀。

二、存在的主要問題、整改措施

目前沒發(fā)現(xiàn)存在的問題，在以后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改。

三、下一步工作安排

（一）繼續(xù)加強業(yè)務(wù)政策學習。

定期和不定期組織科室人員開展業(yè)務(wù)學習，強化政策學習的深度、廣度，并繼續(xù)做好政策宣傳解釋工作。

（二）繼續(xù)加強行風建設(shè)。

嚴格落實中央八項規(guī)定精神，強化科室紀律，并引導科室工作人員加強自身修養(yǎng)，提高精神境界，以崇高的理想服務(wù)群眾，加強政風行風的自查和互相監(jiān)督，及時提醒，及時整改。

（三）積極貫徹落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，做好其他相關(guān)具體工作。

營商環(huán)境工作自查報告10

為認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境的工作部署，我局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，提升交通服務(wù)水平，采取了四項具體措施，精準發(fā)力，迅速行動，爭創(chuàng)最優(yōu)的交通營商環(huán)境，為全區(qū)的經(jīng)濟振興發(fā)展提供堅強的交通保障。

一、工作開展情況

一是完善交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。持續(xù)推進xx至xx324線xx段改擴建為城市道路項目建設(shè)，該項目對于緩解xx城區(qū)交通壓力，改善城市對外形象具有重大作用。我局不斷加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，按照今年實施、明年竣工的要求，明確時限、倒排工期，確保按時完成建設(shè)任務(wù)。同時，服務(wù)好xx城區(qū)至石卡產(chǎn)業(yè)園一級路、根竹至平天山林場二級路、居仕至樟木三級路和精準扶貧道路等項目建設(shè)，為優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境保駕護航。

二是規(guī)范交通執(zhí)法行為。推行交通路政執(zhí)法權(quán)力清單制度，實行陽光執(zhí)法，依法向社會公開法規(guī)依據(jù)、工作程序、處罰標準、處罰結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容，確保執(zhí)法對象享有“知情權(quán)”；加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督檢查，監(jiān)督行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，并自覺接受執(zhí)法對象和社會公眾監(jiān)督。

三是提升交通窗口服務(wù)水平。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳交通服務(wù)窗口推行“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“一次性告知制”等辦理制度，簡化辦理流程，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，真正做到方便企業(yè)、群眾辦事。窗口工作人員著裝上崗、使用規(guī)范文明用語，加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。

四是加強水上交通安全監(jiān)管。持續(xù)加強對全區(qū)11個渡口碼頭的監(jiān)督和管理，加強對乘船人員的培訓教育，不斷提升服務(wù)水平和行業(yè)形象。xx渡口被評為20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。

二、存在困難

1、公路建設(shè)養(yǎng)護資金缺口大。公路建設(shè)方面，安防工程、窄路加寬等項目要求區(qū)本級配套資金都較多，尤其是鄉(xiāng)道安防工程，本級配套占大部分，上級才補助30%，區(qū)本級需配套70%，我區(qū)財政困難，配套資金不到位，工作確實難以開展。公路養(yǎng)護方面，形勢嚴峻，任務(wù)繁重，大量重型汽車駛?cè)朕r(nóng)村公路，造成路面損壞嚴重，同時管養(yǎng)里程不斷增加，而養(yǎng)護資金沒有相應(yīng)增加，造成公路養(yǎng)護壓力增大；農(nóng)村公路日常養(yǎng)護、大中修和水毀等緊急情況投入大，資金難跟上。

2、我局目前還沒有交通運輸職能，對運輸企業(yè)的服務(wù)工作不便開展。

營商環(huán)境工作自查報告11

為全面落實創(chuàng)建一流營商環(huán)境改革目標任務(wù)，我鎮(zhèn)立足實際，以提升兩項改革“后半篇”文章工作為主抓手，不斷突出重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)將推進情況報告如下。

一、工作推進情況

（一）強化組織領(lǐng)導。一是組建專班。成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各負責人為組員的創(chuàng)一流營商環(huán)境領(lǐng)導小組，形成攻堅合力，為創(chuàng)建一流營商環(huán)境提供了堅實的保障；二是設(shè)置制度。我鎮(zhèn)制定了《高橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心日常管理考核制度》，將快速優(yōu)質(zhì)的辦理質(zhì)量和良好的服務(wù)態(tài)度納入窗口工作人員考核主要內(nèi)容，力爭網(wǎng)上辦結(jié)率、群眾滿意度達100%。

（二）提升“一網(wǎng)通辦”能力。一是規(guī)范系統(tǒng)運行基礎(chǔ)配置。行政區(qū)劃調(diào)整后，完成了便民服務(wù)中心規(guī)范配置，設(shè)置了1名鎮(zhèn)級管理員。按照窗口分類，創(chuàng)建工作人員賬號6個，并完成了實名認證、角色權(quán)限配置；二是統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項。全鎮(zhèn)認領(lǐng)事項86個，實現(xiàn)事項全部認領(lǐng)，完成了對已認領(lǐng)事項的編輯；三是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)運行流程。為實現(xiàn)“最多跑一次”，我鎮(zhèn)嚴格上級安排部署，對入駐事項全部認領(lǐng)，以即辦件為主，減少承諾件，實現(xiàn)即辦即結(jié)。

（三）細化疫情防控舉措。疫情防控任務(wù)艱巨，為實現(xiàn)疫情防控和便民服務(wù)兩手抓，我鎮(zhèn)設(shè)置體溫檢測點，安排工作人員對前來辦事人員進行體溫監(jiān)測和信息登記，提醒群眾戴口罩，主動出示健康碼、行程碼。對無法掃“健康碼”的老年人，由工作人員代為操作，完成健康碼、行程碼查驗。

（四）落實常態(tài)化管理。一是堅持思想引領(lǐng)。我鎮(zhèn)在深化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”方面提出了嚴格的要求，各相關(guān)責任人在思想上絲毫不敢懈怠，將最大限度提升政務(wù)服務(wù)水平貫穿始終；二是堅持問題整改。對照目標任務(wù)和工作標準，我鎮(zhèn)堅持以問題為導向，認真梳理工作推進中存在的問題短板和弱項，逐一建立臺賬、整改銷號；三是加大宣傳力度。通過微信、公示欄、院戶會等多種渠道，宣講營商環(huán)境“好差評”和推廣使用“天府通辦”APP，引導群眾參與政務(wù)服務(wù)“好差評”，努力提升“一網(wǎng)通辦”軟實力，營造良好營商環(huán)境。

（五）營造良好營商環(huán)境。一是我鎮(zhèn)始終聚焦防范重大風險和信訪矛盾化解。積極為企業(yè)紓困解難，成立鎮(zhèn)村信訪矛盾化解專班，實行領(lǐng)導班子包片，駐村干部包點，明確責任分工，層層傳到壓力，徹底將信訪矛盾消化化解。二是為凈化市場環(huán)境，整治市場亂象。對違規(guī)經(jīng)營、無證經(jīng)營、占道經(jīng)營、欺行霸市現(xiàn)象進行重點整治。同時，加大向經(jīng)營單位普及依法經(jīng)營理念力度，增強經(jīng)營者依法經(jīng)營、依法管理、依法維權(quán)的意識。

二、存在的問題

通過自查，我鎮(zhèn)營商環(huán)境的創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成績，但還存在有一些不足之處，主要表現(xiàn)在行政區(qū)劃調(diào)整后，個別村（社區(qū)）對標準化便民服務(wù)室建設(shè)和運行效能有差距，便民代辦服務(wù)事項較少，深化“放管服”改革向村級普及效果不佳。

三、下一步工作

一是加快創(chuàng)建示范陣地。對照標準化便民服務(wù)示范化建設(shè)文件和《南江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心服務(wù)事項指導目錄清單》，加快完善便民服務(wù)體系，梳理完善便民服務(wù)代辦事項，繼續(xù)推動“放管服”改革紅利向基層延伸。二是加大宣傳發(fā)動力度，引導人民群眾廣泛參與監(jiān)督，要多角度、全方位、深層次地宣傳報道成效，及時推廣在規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風等方面的好經(jīng)驗好做法，積極營造良好的輿論氛圍。三是強力推進政務(wù)實效。對企業(yè)、群眾關(guān)心的突出問題要緊抓不放，跟蹤督辦，直到企業(yè)、群眾和社會滿意為止，對在工作中存在敷衍塞責、有令不行等行為，堅決從嚴處理，要著力打造一只務(wù)實高效的政務(wù)服務(wù)隊伍。

營商環(huán)境工作自查報告12

今年以來，縣水務(wù)局以“放管服”改革為核心，著力提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)水平，努力營造文明有序高效便捷的營商環(huán)境。自優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，我局聚焦重點、明確方向，牢牢把握工作目標，大力提高辦事效率，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，助推優(yōu)化營商環(huán)境工作中落到實處。

一、營商環(huán)境工作開展情況

抓好內(nèi)部管理，優(yōu)化營商環(huán)境。一是將我局涉及的x項行政審批事項全部進入縣行政審批局辦事大廳，并且全部納入網(wǎng)上辦理，全力推進水務(wù)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)一門一次”改革，實現(xiàn)全部政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求；二是不斷規(guī)范公務(wù)行為，嚴格工作紀律和廉政紀律，提高政務(wù)服務(wù)水平；三是實行“雙隨機、一公開”監(jiān)管措施，做到依法監(jiān)管、公正高效、公開透明；四是在涉企收費項目中，嚴格按照省、州關(guān)于水資源費和水土保持補償費等的收費標準規(guī)定收費；五是加強執(zhí)法隊伍的標準化、規(guī)范化管理，提高執(zhí)法水平和能力。

我局在受理、辦理行政許可事項時，嚴格依照“放管服”改革的工作要求，簡化辦理流程，最大限度放管結(jié)合，優(yōu)化審批服務(wù)。一是精簡辦理申請材料，提高服務(wù)水平。如河道采砂許可，申請材料僅需提供三種到四種材料，同時在辦理中協(xié)助申請人填報相對專業(yè)性的技術(shù)材料，降低申請人材料提供難度。二是放管結(jié)合，充分征求相關(guān)部門意見和做好公開公示工作，最大限度消除在行政許可中可能發(fā)生的誤解和爭議。在河道采砂辦理中，對可能引發(fā)申請人采砂活動導致與第三者有利害關(guān)系的，全面征求意見和公示，消除疑慮和誤解。

做好涉水服務(wù)，確保供水安全。一是實施了易武鎮(zhèn)集鎮(zhèn)供水工程，目前主干管網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)完畢，水廠及其他配套管網(wǎng)正在建設(shè)。建成后能夠滿足易武集鎮(zhèn)及周邊的供水保障；二是我局正在建設(shè)的關(guān)累鎮(zhèn)納甲河水庫，建成后供水能夠保障關(guān)累港口及關(guān)累鎮(zhèn)集鎮(zhèn)的生產(chǎn)、生活用水。三是開展勐滿田房水庫和勐捧回利河水庫建設(shè)的前期工作，建成后，勐滿工業(yè)園區(qū)和勐滿集鎮(zhèn)生產(chǎn)生活用水得到保障，勐捧鎮(zhèn)及周邊生產(chǎn)、生活用水緊張單一問題得到解決。

二、存在的問題與不足

一是囿于各方面條件不足，工作人員素質(zhì)和工作能力不足。營商環(huán)境工作包括工作機制、網(wǎng)絡(luò)和信息手段等需要在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，著力改進和提升，現(xiàn)有人員對工作的認知不足，相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓還不夠。

二是“放管服”進展不一，影響營商環(huán)境工作的推進。目前“放”的工作通過審批制度改革和簡政放權(quán)等工作，進展相對比較順利?！肮堋焙汀胺惫ぷ鬟M展相對滯后?！半p隨機一公開”由于工作機制還未理順，人員和流程還未充分運轉(zhuǎn)起來；“服”的主動性和能動性還不夠，整體政務(wù)服務(wù)水平還處在較低的水平。

三、下一步工作打算

一是加強學習教育，提升工作執(zhí)行力。充實營商環(huán)境工作人員數(shù)量，通過培訓和學習不斷提高相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)工作推進情況，加強與試驗區(qū)審批局、市監(jiān)局等部門業(yè)務(wù)交流和學習，提高相關(guān)領(lǐng)導和工作人員對營商環(huán)境工作認知和業(yè)務(wù)水平。

二是優(yōu)化水利投資環(huán)境，為民營企業(yè)發(fā)展提供有力保障。優(yōu)化投資開發(fā)環(huán)境，規(guī)范政府投資類水利工程建設(shè)招投標活動，嚴格執(zhí)行項目法人責任制、招標投標制、建設(shè)監(jiān)理制和竣工驗收等制度，嚴格按照基建程序要求運行，做到公開、公正、透明。對社會資本進入水利資源開發(fā)利用的項目，必要時提供指導和政策支持；企業(yè)投資項目涉及水環(huán)境治理和防洪安全的，在水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃計劃中優(yōu)先給予安排。在工作開展中強化服務(wù)意識，以服務(wù)促管理。

三是積極推進水源、供水工程建設(shè)。供水有保障是民營企業(yè)發(fā)展的基本條件，我局不斷加大工程建設(shè)的力度，實施了一系列水源和供水保障工程，主要有易武集鎮(zhèn)供水工程、田房水庫、回利河水庫、鹽塘水庫擴容改造工程等。

營商環(huán)境工作自查報告13

根據(jù)20xx年優(yōu)化營商環(huán)境評價指標和《保山市20xx年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境重點工作任務(wù)分解方案的通知》（保政辦發(fā)〔20xx〕11號）文件要求，縣應(yīng)急管理局高度重視，認真開展自檢自查，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導，健全機構(gòu)人員

為抓實抓好營商環(huán)境建設(shè)，我局成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，由局長擔任組長，分管副局長擔任副組長，其他班子成員及股室長為成員，把責任落實到人。

二、工作進展情況

（一）建立健全工作機制

一是縣應(yīng)急管理局建立了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作制度和機制，系統(tǒng)內(nèi)所有工號進行實名制管理，責任落實到位，能熟練運用統(tǒng)建平臺處理工作業(yè)務(wù)，按時按質(zhì)完善市級下放的行政權(quán)力事項，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。二是實行“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”運行模式，具備電子印章1個，推進“一顆印章管審批”。三是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導進中心值（帶）班制度、首問首辦制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，不斷提高政務(wù)服務(wù)效率。

（二）全面推進政務(wù)服務(wù)事項標準化、規(guī)范化管理

一是嚴格執(zhí)行《云南省政務(wù)服務(wù)事項基本目錄管理暫行辦法》,依法依規(guī)動態(tài)調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項和實施清單，按照相關(guān)要求嚴格梳理完善部門權(quán)責清單，經(jīng)梳理，本部門行政職權(quán)共計7類，共計327項，其中行政許可2項、行政處罰297項、行政強制6項、行政給付1項，行政檢查13項，行政獎勵2項、其他行政職權(quán)6項。二是所有和政務(wù)服務(wù)事項對應(yīng)的權(quán)責清單都在“政務(wù)服務(wù)管理平臺”縣應(yīng)急管理局實施清單具體的事項中進行了關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)度達100%，且所有進駐事項均為承諾事項，公示了時限、咨詢和投訴電話，所有事項均不收費。

（三）深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管+督查”

一是應(yīng)認領(lǐng)市應(yīng)急管理局監(jiān)管事項3項，已認領(lǐng)監(jiān)管事項3項，監(jiān)管事項認領(lǐng)率為100%；二是應(yīng)完善檢查實施清單3項，已完善檢查實施清單3項，檢查實施清單完善率為100%；三是應(yīng)進行監(jiān)管事項行為采集3項（主項），已進行監(jiān)管事項行為采集2項（主項），未進行監(jiān)管事項行為采集1項（主項），通過人工核對，監(jiān)管事項覆蓋率為66.66%。未進行相關(guān)監(jiān)管行為采集的原因為無監(jiān)管對象（監(jiān)管事項名稱：對安全評價檢測檢驗機構(gòu)的監(jiān)管，事項編碼：00250014）；四是20xx年1—9月應(yīng)發(fā)布監(jiān)管工作動態(tài)、違法違規(guī)曝光信息18條，已發(fā)布監(jiān)管工作動態(tài)18條，信息發(fā)布率為100%。五是按照權(quán)責一致，屬地管理的原則，加強監(jiān)管執(zhí)法力度，落實綜合執(zhí)法監(jiān)管責任，全面推進“雙隨機一公開”工作。為加強市場監(jiān)管，進一步加大執(zhí)法力度并運用保山市場主體信用監(jiān)管平臺及保山行政“雙公示”信息公示管理平臺等與其他部門進行數(shù)據(jù)共享。六是扎實開展重點領(lǐng)域監(jiān)管，對全縣38戶危險化學品經(jīng)營企業(yè)(加油站)進行安全監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管檢查全覆蓋。

（四）全方位提升政務(wù)服務(wù)效能

一是持續(xù)推進“一網(wǎng)通辦”，加大“云南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺”的應(yīng)用，目前，我局共進駐實體大廳和網(wǎng)上大廳事項9項，行政許可事項4項，行政獎勵事項1項，行政給付事項1項，其他行政權(quán)力事項3項，事項進駐達到應(yīng)進必進要求，進駐率達100%。9個事項均完成一窗分類進駐受理率達100%，并且按要求將進駐事項的承諾時限壓縮到50%以上；9個事項網(wǎng)上可辦率達100%，行政許可事項網(wǎng)上可辦率達100%；全程網(wǎng)辦（四級深度）率達67.7%（行政許可事項全程網(wǎng)辦占比率為56%）；最多跑一次率達100%；9個政務(wù)服務(wù)事項的辦理時間、地點等本地化要素均完善。二是不斷加大“一部手機辦事通”宣傳推廣力度，窗口認真擺放“辦事通”擺臺和粘貼“辦事通”宣傳頁，在干部職工例會上播放“辦事通”宣傳專題片，擺放海報、標語等，同時充分利用“三深入”契機積極向掛鉤戶和聯(lián)系戶宣傳“一部手機辦事通”的推廣應(yīng)用，不斷提升用戶注冊量、注冊用戶實名認證率和實名用戶辦件量。三是強化政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督。我局入駐政務(wù)服務(wù)事項共有31項，截止9月底縣應(yīng)急局統(tǒng)建平臺統(tǒng)計辦件共36件，均已完成“好差評”服務(wù)評價工作，“好差評”評價事項覆蓋率112.5％，“好差評”主動評價率98.61%，“好差評”評價好評率100%。

（五）加大宣傳力度，營造濃厚氛圍

一是本單位認真開展“辦事通”宣傳推廣，按要求制作并張貼“辦事通”二維碼，利用干部職工會議，再次宣傳推廣應(yīng)用工作?？h應(yīng)急局共有干部職工30人（含抽調(diào)、臨時人員），全部進行了實名認證，平均辦件量達到3件以上。二是把優(yōu)化營商環(huán)境宣傳作為一項重點工作，積極整合多方資源，充分利用微信公眾號、電子顯示屏等載體，扎實做好營商環(huán)境建設(shè)宣傳推廣，以積極的態(tài)度向社會傳達優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新工作舉措，提高優(yōu)化營商環(huán)境工作的知曉率和群眾企業(yè)參與度，營造“人人是營商環(huán)境、時時是營商環(huán)境、事事是營商環(huán)境、處處是營商環(huán)境”的濃厚氛圍。

三、下步工作打算

一是加強行政審批制度標準化建設(shè)，提升窗口融合度。完善行政審批服務(wù)管理工作流程標準化，按照“優(yōu)化營商環(huán)境”的改革要求，簡化流程、清理材料、縮短時限，提高行政審批效率，方便企業(yè)或申請人辦事。二是進一步推廣應(yīng)用網(wǎng)上辦事服務(wù)，堅持“承諾有限、服務(wù)無限”的工作理念，強化服務(wù)意識，加強作風建設(shè)，主動為企業(yè)和群眾排憂解難，提供公正、公開、便捷高效的全方位“一站式”服務(wù)。三是繼續(xù)加大對“一部手機辦事通”的宣傳推廣，對來訪辦件群眾進行普及、宣傳、講解相關(guān)軟件功能，并安裝、注冊、實名認證。

營商環(huán)境工作自查報告14

為營造有利于營商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，推動全鎮(zhèn)營商環(huán)境的優(yōu)化，根據(jù)《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的若干意見》、《20xx年全縣優(yōu)化營商環(huán)境重點任務(wù)責任清單》精神，結(jié)合XX鎮(zhèn)工作實際，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

（一）暢通企業(yè)政府交流互動渠道

一是深入企業(yè)走訪，開展“四送一服”，落實幫扶制度。鎮(zhèn)域內(nèi)重點企業(yè)、項目由鎮(zhèn)黨委班子成員一對一幫扶，實現(xiàn)常態(tài)化走訪。主要領(lǐng)導親自帶隊深入企業(yè)生產(chǎn)一線和項目建設(shè)現(xiàn)場，了解生產(chǎn)運行、政策落實及存在困難等情況，通過深入交流、密切聯(lián)系，促使問題收上來、措施落下去。今年以來，走訪XX等45家鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)145余次，覆蓋五大政府平臺。二是依托“12345”政府服務(wù)，建立反映和解決問題“綠色通道”，解決村民和企業(yè)反映的急難愁盼等問題，化解企業(yè)和村民之間的矛盾，努力做好群眾和企業(yè)之間的“潤滑劑”，今年針對群眾反映的建房用地糾紛、景區(qū)道路擁堵、水污染、噪音擾民等問題，開展聯(lián)合執(zhí)法，督促企業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營，持續(xù)優(yōu)化法治營商環(huán)境。

（二）增強民營企業(yè)獲得感、榮譽感、歸屬感

一是牢固樹立“為自己人辦事就是辦自己的事”的觀念，從項目預(yù)審到用地糾紛、用工短缺等問題的解決，一樁樁一件件，為民營企業(yè)提供全程“保姆式”幫辦服務(wù)和更高質(zhì)量的全流程保障服務(wù)，努力營造“親商、安商”的投資環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展、項目落地保障護航。二是今年在鎮(zhèn)召開慶祝中國共產(chǎn)黨成立XX周年表彰大會上，對全鎮(zhèn)各行各業(yè)涌現(xiàn)出的先進典型進行了表彰，其中：三家住宿餐飲類企業(yè)授予旅游發(fā)展進步獎；一家規(guī)上企業(yè)榮獲財稅貢獻獎；兩位企業(yè)家榮獲創(chuàng)業(yè)之星稱號，給予XX鎮(zhèn)企業(yè)家更多禮遇、尊重和榮耀。三是今年以來，收集解決政策兌現(xiàn)、資金和人才需求等問題35個。其中：協(xié)助XX企業(yè)兌現(xiàn)招商引資政策獎勵，共計返還房租5萬元，稅收補助30萬元；協(xié)助XX、XX兩家企業(yè)完成員工招聘；緊急處理XX山莊排水堵塞、解決水漫隱患問題；解決XX景區(qū)道路升級和原材料履約問題；幫助XX申報并榮獲縣級農(nóng)業(yè)龍頭和省級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)稱號；協(xié)助xX養(yǎng)殖申報省級其它造林項目。

（三）營造良好社會氛圍

一是重點圍繞“我為群眾辦實事”，實行問題清單管理，限期銷號解決。以企業(yè)和項目為抓手，每月根據(jù)實體經(jīng)濟發(fā)展情況，針對性組織安全生產(chǎn)、文旅、人社、國土、經(jīng)發(fā)等部門，開展雙聯(lián)動走訪。認真梳理為企辦事條目，詳細劃分責任清單，緊扣幫辦責任落實效率的問題，倒排時間進度。按周、月、季度實行調(diào)度機制，項目辦理進展在全鎮(zhèn)重點工作群中通報；對于幫辦不到位、問題解決不及時的幫辦責任人點名批評，紅臉出汗，切實壓實幫辦責任，促使黨員干部在辦實事中切實提升思想，踐行為民服務(wù)宗旨，將黨史教育成果轉(zhuǎn)化為實際工作成效。二是今年新冠疫情形勢嚴峻，XX鎮(zhèn)旅游協(xié)會帶頭組織民宿企業(yè)做好疫情防控系列措施，筑牢景區(qū)和民宿安全底線，提供安全健康旅游環(huán)境。鎮(zhèn)部門堅持“防范為先，打防結(jié)合”，持續(xù)開展反電信詐騙宣傳，保障企業(yè)員工“錢袋子”安全。臺風“煙花”來襲，愛心企業(yè)主動提供場地增設(shè)防災(zāi)安置點，積極加入抗災(zāi)志愿隊，帶頭捐贈物資設(shè)備，眾志成城齊抗災(zāi)，營造政企同心的良好社會氛圍。

二、存在問題

一是部分項目進展不大，存在“卡脖子”問題。一些重點旅游項目，如xx、XX項目等，涉及生態(tài)紅線調(diào)整，報批手續(xù)復雜（建設(shè)規(guī)劃、用地、林占地、環(huán)評、洪評）等問題，導致項目進展緩慢。

二是“四送一服”還不夠扎實，營商氛圍還不夠濃厚。政策宣傳、走訪調(diào)研企業(yè)不夠充分，對于企業(yè)發(fā)展近況、項目進展程度等方面存在的困難和問題，缺乏長效追蹤和問題的預(yù)判機制。營商協(xié)調(diào)的工作機制還有待完善，在整合力量解決問題上不夠，整體工作效能有待提高。其他部門參與度還不夠，全鎮(zhèn)營商的意識和氛圍還不夠濃烈。

三、下一步工作謀劃

一是加大幫辦服務(wù)力度，切實解決企業(yè)所需。對審批項目實行“一審一核”制。對鎮(zhèn)內(nèi)的重大投資項目設(shè)立“綠色通道”，實行優(yōu)先辦理、特事特辦、跟蹤服務(wù)、專人負責。對涉及多個部門申報的建設(shè)項目實行聯(lián)合審批。緊抓重點難點卡點問題，倒排時間進度，及時對接縣林業(yè)局、縣自然資源規(guī)劃局、縣生態(tài)環(huán)境分局水利局等單位，全程跟蹤省、市、縣有關(guān)單位報批手續(xù)進程，幫助項目方全力做好審批、證照辦理等事宜，通過實行部門協(xié)調(diào)內(nèi)循環(huán)，統(tǒng)籌解決。

二是做好創(chuàng)優(yōu)系列措施，營造濃厚營商環(huán)境氛圍。全政府部門密切聯(lián)系鎮(zhèn)內(nèi)包保企業(yè)，圍繞“四送一服”雙千工程，加大轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)走訪調(diào)研力度，深入了解企業(yè)實際需求及困難，杜絕形式主義，同時，全力推進定期走訪深度，確保各項紓困惠企措施直接惠及企業(yè)，持續(xù)梳理企業(yè)反映的問題，分類上報、落實交辦，為企業(yè)提供常態(tài)化服務(wù)，讓企業(yè)感受到“四送一服”活動帶來的實惠，助推企業(yè)穩(wěn)中向好發(fā)展。

第五篇：優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗匯報材料

抓重點

搭平臺

建機制

全力推進優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)

——區(qū)***優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗匯報材料

按照區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導的指示精神，協(xié)同中心緊緊圍繞“品牌強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，以打造和平區(qū)國際化營商環(huán)境示范區(qū)為導向，以“幸福和平·共同締造”為抓手，以“和諧爭第一，實干創(chuàng)唯一”的和平精神為指引，以打造東北地區(qū)環(huán)境最優(yōu)區(qū)為總目標，圍繞“四區(qū)一帶”新格局，全面整合我區(qū)96127熱線電話及現(xiàn)有訴求渠道，建設(shè)和平區(qū)營商環(huán)境受理服務(wù)平臺，為企業(yè)與百姓提供優(yōu)質(zhì)便捷的公共服務(wù)，努力提升和平區(qū)國際化營商環(huán)境服務(wù)水平。

一、找準定位、明確方向，讓營商環(huán)境平臺建設(shè)成為推動我區(qū)發(fā)展的新引擎

打造國際化營商環(huán)境“示范區(qū)”工作開展以來，我中心提出的搭建96127營商環(huán)境受理服務(wù)平臺建設(shè)的意見建議，得到了區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導的高度關(guān)注，守權(quán)書記、德高常務(wù)副區(qū)長、潤澤常委主任等區(qū)領(lǐng)導親自到中心開展調(diào)研，指導平臺建設(shè)。在平臺建設(shè)的關(guān)鍵時期，德高常務(wù)副區(qū)長更是隨時電話調(diào)度、多次督辦指導，為和平區(qū)區(qū)、街（局）、社區(qū)（科隊所）三級營商環(huán)境平臺建設(shè)順利搭建提供了強有力的組織保障。

1.加快責任落實。為了對標先進，區(qū)委、區(qū)政府組織各部門主要領(lǐng)導到廈門、杭州實地考察學習后，中心王純主任組織撰寫學習心得，迅速在中心上下掀起了國際化營商環(huán)境建設(shè)的大討論。通過工作會議、專題討論、微信群、QQ群等方式，全面學習領(lǐng)會市、區(qū)兩級黨委關(guān)于國際化營商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)的主要精神，并以營商環(huán)境受理服務(wù)平臺建設(shè)為工作著力點，沉下身子了解實情，靜下心思謀劃工作，確定中心主要領(lǐng)導為第一責任人，分管領(lǐng)導為分管責任人，科室領(lǐng)導為具體責任人，各科室?guī)О嚅L為具體實施人，從上至下，以上率下，將壓力層層傳導，推動責任落實，為打造營商環(huán)境示范區(qū)新型政商關(guān)系提供橋梁紐帶。

2.找準工作方向。自全區(qū)開展國際化營商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)以來，中心上下迅速把工作重心調(diào)整到打造國際化營商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)中來，進一步明確打造營商環(huán)境受理服務(wù)平臺的工作方向，重點定格在企業(yè)訴求平臺搭建上，全體干部職工圍繞重點，夜以繼日、通宵達旦開展工作。通過學習先進地區(qū)經(jīng)驗，查找自身不足，明確努力方向，制定整改措施等一系列做法，把建設(shè)成整體性強、實用性高、兼容性大、拓展性好的綜合性受理服務(wù)平臺作為營商環(huán)境建設(shè)的突破口，把實現(xiàn)“一站式受理，一站式解決，一站式服務(wù)”作為營商環(huán)境建設(shè)的基本目標，人人爭做國際化營商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)“排頭兵”。

3.開展實地調(diào)研。為全力打造國際化營商環(huán)境示范區(qū)，不斷推進我區(qū)國際化營商環(huán)境受理服務(wù)平臺建設(shè)，按照區(qū)領(lǐng)導工作要求，經(jīng)市政府辦公廳熱線管理處推薦，組織中心班子成員、中層干部及相關(guān)骨干人員赴錦州、營口等系統(tǒng)先進城區(qū)開展實地調(diào)研，針對網(wǎng)站建設(shè)、渠道拓展、項目分類、平臺運行等多方面內(nèi)容，通過專項座談、系統(tǒng)講解、實際案件演示等多種形式，充分了解錦州市、營口市工作系統(tǒng)的整體流程、網(wǎng)站建設(shè)等情況，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”智能化模式，全力構(gòu)建“縱向到底，橫向到邊，協(xié)商共治”的城市社會治理體系，為我區(qū)國際化營商環(huán)境受理服務(wù)平臺建設(shè)提供先期框架支撐。

二、廣泛發(fā)動，全面參與，讓營商環(huán)境平臺建設(shè)成為“共謀共建”工作的新載體

為全面推進國際化營商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)，全面貫徹落實《沈陽振興發(fā)展規(guī)劃》及共謀共建征集工作，以“幸福和平·共同締造”活動為抓手，召開了專題會議進行部署，積極組織引導各街道、各社區(qū)上報意見建議，并做好處置工作。

1.將意見建議征集與營商環(huán)境打造相結(jié)合。我區(qū)將意見征集熱線設(shè)在和平區(qū)“營商環(huán)境受理服務(wù)平臺”，通過96127熱線電話、門戶網(wǎng)站、微信等渠道進行廣泛征集，設(shè)立專席專線實行24小時受理，從接線方式、受理流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析研判等方面逐一制定標準，其中工作時間段10個座席受理，夜間及節(jié)假日期間熱線人數(shù)不少于3座席受理，傳真郵箱實時受理，確保了意見建議的準確統(tǒng)計。

2.將廣泛發(fā)動與精準投放相結(jié)合。為了使征集活動體現(xiàn)出全民參與和重點征集的特點，向各街道、社區(qū)提出了征集指導意見，要求各街道以社區(qū)為基本單位，動員、組織廣大居民參與此項活動，采取入戶調(diào)查、集中座談等多種形式廣泛征求意見建議。同時結(jié)合我區(qū)中省直機關(guān)、企業(yè)、高校、科研院所及大型企業(yè)眾多的特點，邀請著名專家學者、企業(yè)家、休退老領(lǐng)導等參與此項活動，大大提升了意見建議征集的范圍及質(zhì)量。

3.將上報反饋與考核督辦相結(jié)合。每日，區(qū)營商環(huán)境受理服務(wù)平臺對各單位的上報數(shù)量、案件類型、辦結(jié)數(shù)量、列入計劃數(shù)量等關(guān)鍵指標進行全區(qū)通報，同時，將超時未結(jié)案件、職責交叉案件、政策空白案件等疑難問題上報“兩辦”督查科進行跟蹤督辦，確保意見建議高效辦結(jié)。

三、政民互動，共同締造，讓營商環(huán)境平臺建設(shè)成為問題高效落實的新路徑

為了讓全區(qū)百姓知曉平臺、信任平臺、利用平臺，從而吸引全區(qū)居民參與到營商環(huán)境建設(shè)中來，共同締造美好沈陽、美好和平，中心以問題為導向，不斷加強平臺自身建設(shè)，全力解決好全區(qū)企業(yè)與群眾的訴求問題，與全區(qū)百姓形成良好互動，不斷提升我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)服務(wù)水平。

1.有序推進，不斷促進營商環(huán)境訴求高效落實。將受理的案件進行科學分類，及時轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門，并確定了處置時限和辦結(jié)標準等關(guān)鍵指標。如所有訴求要在30分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)交，24小時內(nèi)必須答復。一是準確確權(quán)。準確確權(quán)是保證案件快速解決的關(guān)鍵和核心。建立案件確權(quán)小組，保證案件超前量，相應(yīng)的責任單位、職能部門需要做好解決時限、解決標準等工作。我中心與區(qū)審批局、數(shù)字辦、工商聯(lián)及企業(yè)、群眾代表座談，梳理企業(yè)營商環(huán)境訴求對接單位，預(yù)先制定營商環(huán)境訴求處置《確責表》，建立企業(yè)訴求管理資源庫。中心平臺24小時專人值班值守，做到所有訴求案件快速、準確分派，避免案件遇到“推諉扯皮”、反復踢球等情況。二是快速處置。為確保征集上來的群眾意見建議能夠迅速落實，制定詳實的工作方案，營商環(huán)境訴求問題受理后，工作人員會通過“營商環(huán)境受理服務(wù)平臺”在1小時之內(nèi)下發(fā)至相關(guān)責任部門進行處置，其中建議類問題要求1個工作日內(nèi)辦結(jié)，訴求類問題要求5個工作日內(nèi)辦結(jié)。三是高效反饋。對所有的營商環(huán)境訴求問題，要求案件受理處置單位須向訴求人進行反饋。對于合理化的意見建議各單位要組織人員進行認真的研究，迅速落實，對短時間內(nèi)無法落實的問題也要向訴求人進行反饋，并對其表示感謝。通過高效的反饋機制，保證了群眾對營商環(huán)境平臺有較高的滿意率。

2.強化督辦，切實保障營商環(huán)境建設(shè)工作成效。以區(qū)營商環(huán)境受理服務(wù)平臺為載體，通過媒體信息督辦法、現(xiàn)場督辦法、跟蹤督辦法，對各類訴求問題進行跟蹤辦理，特別是針對共謀共建問題，通過每日全區(qū)通報等方式對各單位的上報情況及辦結(jié)情況進行督辦，確?！肮仓\共建”意見建議高效辦結(jié)。一是抓共性。針對問題共性多的部門，如群眾反映較多的供暖、供水以及水管爆裂等與百姓息息相關(guān)的民生問題，采取部門駐廳、專項整治等方式進行集中解決。二是抓主要。針對涉企的營商環(huán)境問題，如企業(yè)反映的稅多、吃拿卡要等問題，中心第一時間將問題轉(zhuǎn)交至相關(guān)責任部門，并開展全員教育，共同研究解決，確保問題得到有效的解決。三是抓難點。針對解決難度高、協(xié)調(diào)難度大等問題，通過采取部門駐廳制、多方協(xié)調(diào)聯(lián)席制等方式進行解決，同時，針對工作中遇到的重點疑難問題，采取區(qū)主要、主管領(lǐng)導現(xiàn)場調(diào)度、馬上督辦方式，確保問題得到快速有效解決。如德高常務(wù)副區(qū)長，多次召開由全區(qū)各職能部門參加的視頻電話會議，并多次了解平臺工作情況。通過每天共享區(qū)委書記、區(qū)長、常務(wù)副區(qū)長、宣傳部長、紀委、以及區(qū)兩辦的微信群，實時了解工作出現(xiàn)的問題。

3.科學梳理，不斷促進營商環(huán)境建設(shè)持續(xù)推進。為貫徹落實

“幸福沈陽·共同締造”戰(zhàn)略部署，我區(qū)將各渠道受理的訴求問題進行統(tǒng)計梳理，并組織召開專題會議，由好市民意見建議評委會進行逐一評選，將促進和平區(qū)經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀意見及建議提報至區(qū)委、區(qū)政府，使意見建議落到實處；將長遠規(guī)劃的意見建議列入到中心“十三·五”規(guī)劃里；將近期能夠解決的，安排到2017年重點工作，協(xié)調(diào)相關(guān)城區(qū)配合的，由協(xié)同中心也轉(zhuǎn)交到相應(yīng)部門，并拿出解決方案，確保所有問題在“最后一公里”都能夠徹底有效解決。如對難以解決的民生訴求，通過召開投訴人、被投訴人、“兩代表一委員”、街道負責人、社區(qū)“領(lǐng)袖”及相關(guān)職能部門共同召開的聯(lián)席會議，深入了解實際情況，聽民意、解民困、順民心，化民怨，促進訴求順利解決；對仍難以解決的民生訴求建立“一把手”最終結(jié)案制,向責任單位主管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導進行通報，并召開領(lǐng)導班子會議研究討論，確保民生訴求得到最終解決。

四、主動服務(wù)、深入調(diào)研，讓營商環(huán)境平臺建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的新抓手

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，我中心緊緊圍繞“品牌強區(qū)”戰(zhàn)略，以“政策最準、信息最新、解讀最細、服務(wù)最優(yōu)”為工作目標，努力構(gòu)建企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺，為企業(yè)整個生命發(fā)展周期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進和平區(qū)國際化營商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)。

1.高位推進、快速部署，將企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺打造成為區(qū)域發(fā)展的新引擎。我中心緊緊抓住“企業(yè)活動”這個關(guān)鍵要素，對標上海黃浦區(qū)等先進城區(qū)成功經(jīng)驗，探索挖掘“接觸問題多、部門互動好、解決效率高、群眾基礎(chǔ)牢”的平臺優(yōu)勢，努力實現(xiàn)從“招商”到“養(yǎng)商”的角色轉(zhuǎn)變，全面開發(fā)建設(shè)企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺。市委常委、區(qū)委書記馮守權(quán)親自部署企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺建設(shè)任務(wù)，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長董德高具體負責協(xié)同調(diào)度，全區(qū)各部門迅速組建平臺建設(shè)領(lǐng)導小組，全區(qū)上下戮力同心，全面推進平臺建設(shè)，以最短的時間、最大的熱情，最好的成效，用半個月的時間圓滿完成了和平區(qū)企業(yè)服務(wù)發(fā)展平臺一期建設(shè)任務(wù)，努力成為與廣大企業(yè)心連心的“民心之船”，進一步增強了招商引資的國際競爭力。

2.對標先進、深學細照，將企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺打造成為創(chuàng)新服務(wù)的新載體。經(jīng)對黃浦區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)站的模塊設(shè)置、服務(wù)項目、展示形式等內(nèi)容進行深入學習，結(jié)合區(qū)情實際，和平區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺設(shè)置了“政策服務(wù)、政策咨詢、企業(yè)投訴、人才服務(wù)、四區(qū)一帶”等5個一級版塊、政策法規(guī)等12個二級版塊，基本上實現(xiàn)服務(wù)信息推送、企業(yè)投訴受理、特色工作展示等基本功能。其中“政策服務(wù)、人才服務(wù)、四區(qū)一帶”等3個版塊主要實現(xiàn)服務(wù)信息推送功能，企業(yè)可以通過平臺準確查詢最新的國家、省、市、區(qū)等各個層面的相關(guān)政策信息，同時，首頁還設(shè)置了“常見問題”獨立版塊，對涉企政策進行通俗易懂的細致解讀。“政策咨詢、企業(yè)投訴”等2個版塊主要實現(xiàn)企業(yè)線上服務(wù)等功能，企業(yè)可以將整個生命周期中遇到的問題，通過咨詢和投訴2個渠道反映給營商環(huán)境訴求受理平臺，最終由和平區(qū)各職能部門答復解決。各版塊重要服務(wù)項目可通過首頁直接點擊進入，便于企業(yè)用戶查詢使用，實現(xiàn)了咨詢、發(fā)布、投訴、監(jiān)察、協(xié)調(diào)等功能。

目前，和平區(qū)企業(yè)發(fā)展平臺已開通試行，可通過登錄和平區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺門戶網(wǎng)站(http://qyfw.syhp.gov.cn/），為企業(yè)或個人用戶提供咨詢和查詢等服務(wù)。此外，和平區(qū)還將開通移動服務(wù)客戶端和微信公眾號，在平臺網(wǎng)站版塊掃描二維碼下載APP和關(guān)注微信，用戶可使用手機，通過APP或微信實現(xiàn)辦事申請和查詢。

3.健全機制、強化舉措，將企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺打造成為親商惠民的新通道。加快體制機制創(chuàng)新是打造國際化營商環(huán)境的內(nèi)在要求，和平區(qū)企業(yè)服務(wù)發(fā)展平臺建設(shè)作為黨和政府聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶，就是一次從根本上破除制約發(fā)展的體制機制障礙的有益嘗試，承擔著代表和維護親商助企的基本職能。針對涉企的營商環(huán)境問題，如企業(yè)反映的減免稅務(wù)政策、扶持發(fā)展政策、簡化審批手續(xù)、機關(guān)作風建設(shè)等問題，將通過營商環(huán)境訴求受理平臺第一時間轉(zhuǎn)交至相關(guān)責任部門，并做到全程跟蹤、及時反饋，確保問題得到有效的解決；針對問題共性多的部門，如反映較多的供暖、供水以及水管爆裂等與企業(yè)和群眾息息相關(guān)的民生問題，采取部門駐廳、專項整治等方式進行集中解決；針對解決難度高、協(xié)調(diào)難度大的問題，采取多方協(xié)調(diào)聯(lián)席制等方式進行解決；針對重點疑難問題，通過區(qū)主要、主管領(lǐng)導現(xiàn)場調(diào)度、馬上就辦方式，確保問題解決真正落到實處、見到實效。