第一篇：醫(yī)院護(hù)理工作匯報(bào)材料

近年，我院護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)精神病專科醫(yī)院為契機(jī)，以貫徹落實(shí)《xx省實(shí)施〈中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005-2010年）〉方案》為主線，以《xx省醫(yī)院護(hù)理工作管理規(guī)范》、《xx省臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》、《xx省臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范》為藍(lán)本，全面推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)的落實(shí)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，規(guī)范管理，充分發(fā)揮護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心力。

1、為了貫徹落實(shí)xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知》精神,我院對(duì)照通知要求,成立了以院長(zhǎng)親自掛帥、主管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人事科、總務(wù)科等科室負(fù)責(zé)人組成的護(hù)理工作中期評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實(shí)施方案，組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程。我院對(duì)照《護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步了規(guī)范護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。

2、醫(yī)院把護(hù)理工作提到院長(zhǎng)辦公會(huì)以議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動(dòng)護(hù)理工作的深入扎實(shí)開(kāi)展。以滿足患者需要為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，重視護(hù)理工作，尊重護(hù)士的勞動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)從思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面關(guān)心護(hù)士，通過(guò)青年文明號(hào)、巾幗文明崗等活動(dòng)提高鍛煉青年護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中積極發(fā)展黨員，生活上為護(hù)士們解決住宿，提高護(hù)士夜班補(bǔ)貼，給節(jié)日值護(hù)士加菜加工資，給編制外護(hù)士增加房屋公積金、享受月獎(jiǎng)金和節(jié)日補(bǔ)貼、年終加兩個(gè)月工資，選派年輕護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，有利的環(huán)境和條件使護(hù)士們都安心在護(hù)理崗位上工作。

二、健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。通過(guò)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營(yíng)造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。

1、成立了以主管院長(zhǎng)護(hù)理部主任護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士組長(zhǎng)為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。

2、成立護(hù)理管理委員會(huì)，健全和完善了護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)科室三級(jí)管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

3、科室建立了護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)士質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn)、敢于管理的護(hù)士當(dāng)質(zhì)控員監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。４、安排全院護(hù)士長(zhǎng)參加xx市護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長(zhǎng)了管理知識(shí)，開(kāi)拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、主人翁意識(shí)；堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)議制度，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程。

第二篇：2011醫(yī)院護(hù)理工作匯報(bào)材料

中國(guó)護(hù)理網(wǎng) http://004km.cn

等活動(dòng)提高鍛煉青年護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中積極發(fā)展黨員，生活上為護(hù)士們解決住宿，提高護(hù)士夜班補(bǔ)貼，給節(jié)日值護(hù)士加菜加工資，給編制外護(hù)士增加房屋公積金、享受月獎(jiǎng)金和節(jié)日補(bǔ)貼、年終加兩個(gè)月工資，選派年輕護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，有利的環(huán)境和條件使護(hù)士們都安心在護(hù)理崗位上工作。

二、健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。通過(guò)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營(yíng)造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。

1、成立了以“主管院長(zhǎng)—護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士組長(zhǎng)”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。

2、成立護(hù)理管理委員會(huì)，健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)—科室”三級(jí)管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

3、科室建立了“護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理組長(zhǎng)—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn)、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)中國(guó)護(hù)理網(wǎng) http://004km.cn

醫(yī)學(xué)會(huì)李仲宏會(huì)長(zhǎng)來(lái)院講授《如何做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)工作者》課程；院內(nèi)舉辦了5期《以病人為中心》《轉(zhuǎn)變服務(wù)理念》《激勵(lì)員工》等素質(zhì)教育培訓(xùn)班。

2、在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和對(duì)策”征文和演講競(jìng)賽活動(dòng)。

3、倡導(dǎo)“文、雅、美”的醫(yī)院文化和人文環(huán)境。重新定制了護(hù)士工作服和護(hù)士鞋；病房?jī)?nèi)增添了溫馨提示牌。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施。在病房布置方面，各科室護(hù)士長(zhǎng)能積極開(kāi)動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。

四、注重教學(xué)，重視人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合實(shí)力。

1、接受江門中醫(yī)藥學(xué)校見(jiàn)習(xí)護(hù)生1123人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士23人，xx市荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士4人；接待護(hù)理同行來(lái)院參觀102人次，接待衛(wèi)校學(xué)生來(lái)院做義工1214人次。

2、選派12名護(hù)理組長(zhǎng)到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37名護(hù)士分別參加了省級(jí)或國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加省、全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

3、院內(nèi)舉辦了護(hù)理學(xué)術(shù)講座23次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)2期，護(hù)士職中國(guó)護(hù)理網(wǎng) http://004km.cn

護(hù)理學(xué)習(xí)班，掌握新知識(shí)、新技術(shù)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)。護(hù)士院內(nèi)培訓(xùn)采取病區(qū)護(hù)理骨干、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部三級(jí)培訓(xùn)。０８－０９年我院共投資護(hù)士培訓(xùn)教育費(fèi)用約10萬(wàn)元。

六、重視護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終是通過(guò)人才來(lái)體現(xiàn)。在護(hù)理文化和人才方面，建立人人參與的團(tuán)隊(duì)文化；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。近兩年，我院通過(guò)創(chuàng)省青年文明號(hào)和巾幗文明崗、護(hù)士節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、精神衛(wèi)生日等活動(dòng)，加大對(duì)外宣傳力度，護(hù)理部帶領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士們精心策劃“5.12”護(hù)士節(jié)文藝匯演、護(hù)士知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)士演講比賽、護(hù)士征文比賽、九九重陽(yáng)敬老節(jié)、“精神衛(wèi)生日”等大型慶典活動(dòng)，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，全院護(hù)士積極撰寫(xiě)稿件發(fā)表于我院網(wǎng)站護(hù)理園地，宣揚(yáng)我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)在平凡的工作中立足崗位、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，展示了我院?？谱o(hù)理特色，體現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視護(hù)理文化建設(shè)和隊(duì)伍思想建設(shè)的精髓。

我們?nèi)鹤o(hù)理人員秉承“以病人為中心”的三院護(hù)理文化理念，積極配合，以飽滿的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，迎接市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理專家們蒞臨檢查指導(dǎo)，對(duì)評(píng)估中存在的問(wèn)題我們將積極整改和完善。我們相信，這次評(píng)估工作不僅是對(duì)我院護(hù)理工作的一次全面檢驗(yàn)，更重要的是將推動(dòng)我院護(hù)理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。中國(guó)護(hù)理網(wǎng) http://004km.cn

第三篇：2011醫(yī)院護(hù)理工作匯報(bào)材料

護(hù)理工作匯報(bào)材料

我院護(hù)理工作以“復(fù)評(píng)三級(jí)乙等醫(yī)院”為契機(jī)，以《護(hù)理工作管理規(guī)范》、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》、《四川省臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范》為藍(lán)本，全面推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)的落實(shí)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，規(guī)范管理，充分發(fā)揮護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心力。

1、為了貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知》精神,我院對(duì)照通知要求,成立了以院長(zhǎng)親自掛帥、主管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人事科、后勤科等科室負(fù)責(zé)人組成的護(hù)理工作中期評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實(shí)施方案，組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程。我院對(duì)照《護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步了規(guī)范護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。

2、醫(yī)院把護(hù)理工作提到院長(zhǎng)辦公會(huì)以議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動(dòng)護(hù)理工作的深入扎實(shí)開(kāi)展。以滿足患者需要為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，重視護(hù)理工作，尊重護(hù)士的勞動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)從思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面關(guān)心護(hù)士，通過(guò)青年文明號(hào)、巾幗文明崗等活動(dòng)提高鍛煉青年護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中積極發(fā)展黨員，生活上為護(hù)士們解決住宿，提高護(hù)士夜班補(bǔ)貼，給節(jié)日值護(hù)士加菜加工資，給編

制外護(hù)士增加房屋公積金、享受月獎(jiǎng)金和節(jié)日補(bǔ)貼、年終加兩個(gè)月工資，選派年輕護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，有利的環(huán)境和條件使護(hù)士們都安心在護(hù)理崗位上工作。

二、健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

通過(guò)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營(yíng)造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。

1、成立了以“主管院長(zhǎng)—護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士組長(zhǎng)”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。

2、成立護(hù)理管理委員會(huì)，健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)—科室”三級(jí)管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

3、科室建立了“護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理組長(zhǎng)—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn)、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。

４、安排全院護(hù)士長(zhǎng)參加xx市護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長(zhǎng)了管理知識(shí)，開(kāi)拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、主人翁意識(shí)；堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)議制度，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程。

５、積極創(chuàng)新，敢于先行先試，護(hù)理部指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室率先開(kāi)展APN排班、層級(jí)護(hù)理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目前全院臨床科室開(kāi)展了APN排班、周夜班制、應(yīng)用護(hù)理?？茊巍PN排班和周夜班制解決了護(hù)理不中斷，減少交班次數(shù)，使病人更有效地保障了病人的安全。

６、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。根據(jù)“醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，護(hù)理部修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引等。

三、轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”多渠道多途徑學(xué)習(xí)，把“以病人為中心”的整體護(hù)理理念落實(shí)到每位護(hù)士具體行動(dòng)中。

1、開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，寓教于樂(lè)，使廣大護(hù)士從思想上轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，理解“醫(yī)生吸引病人，護(hù)士留住病人”的深刻內(nèi)涵。邀請(qǐng)市醫(yī)學(xué)會(huì)李仲宏會(huì)長(zhǎng)來(lái)院講授《如何做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)工作者》課程；院內(nèi)舉辦了5期《以病人為中心》《轉(zhuǎn)變服務(wù)理念》《激勵(lì)員工》等素質(zhì)教育培訓(xùn)班。

2、在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和對(duì)策”征文和演講競(jìng)賽活動(dòng)。

3、倡導(dǎo)“文、雅、美”的醫(yī)院文化和人文環(huán)境。重新定制了護(hù)士工作服和護(hù)士鞋；病房?jī)?nèi)增添了溫馨提示牌。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施。在病房布置方面，各科室護(hù)士長(zhǎng)能積極開(kāi)動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。

四、注重教學(xué)，重視人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合實(shí)力。

1、接受江門中醫(yī)藥學(xué)校見(jiàn)習(xí)護(hù)生1123人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士23人，xx市荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士4人；接待護(hù)理同行來(lái)院參觀102人次，接待衛(wèi)校學(xué)生來(lái)院做義工1214人次。

2、選派12名護(hù)理組長(zhǎng)到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37名護(hù)士分別參加了省級(jí)或國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加省、全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

3、院內(nèi)舉辦了護(hù)理學(xué)術(shù)講座23次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)2期，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班2期，邀請(qǐng)市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課，共1867人次參加聽(tīng)課。

４、以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”方式，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。我院派出14名護(hù)理骨干到中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競(jìng)賽2次，邀請(qǐng)中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)委。今年4月，我院選派曹九英護(hù)長(zhǎng)、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競(jìng)賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號(hào)，曹九英護(hù)長(zhǎng)還代表市參加省技能競(jìng)賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng)。

5、我院選派王桃護(hù)士長(zhǎng)參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《靜脈輸液技能競(jìng)賽專家評(píng)委培訓(xùn)班》和《xx省護(hù)理工作中期評(píng)估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對(duì)我院?？谱o(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動(dòng)作用。

6、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病?？漆t(yī)院”的工作，狠抓五年內(nèi)新護(hù)士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項(xiàng)護(hù)理操作，考評(píng)小組隨機(jī)抽考其中兩項(xiàng)。

五、加強(qiáng)素質(zhì)教育，深挖護(hù)理人力資源。

為了提高護(hù)士整體素質(zhì)，注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦護(hù)理講座普及面達(dá)90%以上；開(kāi)辦新分配護(hù)士培訓(xùn)班；組織護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核，舉辦護(hù)士崗位技能訓(xùn)練及競(jìng)賽。積極選送護(hù)理骨干參加省級(jí)護(hù)理學(xué)習(xí)班，掌握新知識(shí)、新技術(shù)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)。護(hù)士院內(nèi)培訓(xùn)采取病區(qū)護(hù)理骨干、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部三級(jí)培訓(xùn)。０８－０９年我院共投資護(hù)士培訓(xùn)教育費(fèi)用約10萬(wàn)元。

六、重視護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終是通過(guò)人才來(lái)體現(xiàn)。在護(hù)理文化和人才方面，建立人人參與的團(tuán)隊(duì)文化；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。近兩年，我院通過(guò)、護(hù)士節(jié)、加大對(duì)外宣傳力度，護(hù)理部帶領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士們精心策劃“5.12”護(hù)士節(jié)文藝匯演、護(hù)士知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)士演講比賽、護(hù)士征文比賽、九九重陽(yáng)敬老節(jié)、“精神衛(wèi)生日”等大型慶典活動(dòng)，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，全院護(hù)士積極撰寫(xiě)稿件發(fā)表于我院網(wǎng)站護(hù)理園地，宣揚(yáng)我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)在平凡的工作中立足崗位、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，展示了我院?？谱o(hù)理特色，體現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視護(hù)理文化建設(shè)和隊(duì)伍思想建設(shè)的精髓。

我們?nèi)鹤o(hù)理人員秉承“以病人為中心”的三院護(hù)理文化理念，積極配合，以飽滿的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，迎接市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理專家們蒞臨檢查指導(dǎo)，對(duì)評(píng)估中存在的問(wèn)題我們將積極整改和完善。我們相信，這次評(píng)估工作不僅是對(duì)我院護(hù)理工作的一次全面檢驗(yàn)，更重要的是將推動(dòng)我院護(hù)理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

第四篇：創(chuàng)建二級(jí)乙等醫(yī)院護(hù)理工作匯報(bào)材料（本站推薦）

創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院護(hù)理工作匯報(bào)材料

沭陽(yáng)中山醫(yī)院護(hù)理部

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位老師您們好！您們辛苦了！

在此我謹(jǐn)代表全院護(hù)理人員向您們致以崇高的敬意！對(duì)您們?cè)诎倜χ衼?lái)我院檢查指導(dǎo)工作表示誠(chéng)摯的感謝！我們一定要把握這次難得的機(jī)會(huì)，認(rèn)真向各位專家請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以促進(jìn)我院今后的護(hù)理工作?，F(xiàn)就我院護(hù)理工作基本情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、護(hù)理管理體制

我院實(shí)行護(hù)理部━病房護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體制；分管院長(zhǎng)━護(hù)理部━護(hù)士長(zhǎng)垂直管理，護(hù)理部組織成立各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)，定期針對(duì)全院護(hù)理工作質(zhì)量開(kāi)展質(zhì)量檢查，并對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出整措施同時(shí)對(duì)整改結(jié)果跟蹤評(píng)價(jià)以達(dá)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理部主任具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作的指導(dǎo)。

二、護(hù)理人員機(jī)構(gòu)

目前全院護(hù)理單元12個(gè)（病區(qū)8個(gè)、門急診、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房），ICU及血透室均在計(jì)劃創(chuàng)建中，共有護(hù)理人員總數(shù)為155人，其中153名護(hù)理人員已取得護(hù)理執(zhí)業(yè)資質(zhì)，注冊(cè)于我院的有150名，其中新聘護(hù)士3名正在變更申請(qǐng)辦理中，2名護(hù)士暫未取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)，這5名護(hù)士于臨床未獨(dú)立頂班。共有護(hù)理管理人員13人。護(hù)理人員本科學(xué)歷4人，占2.8%；大專學(xué)歷38人，占24.5%；中專學(xué)歷113人，占72.9%。主管護(hù)師10人，占6.45%；護(hù)師11人，占7.09%；護(hù)士134人，占86.4%。床位與護(hù)士之比是1：0.6，病區(qū)床位與該病區(qū)護(hù)士之比均達(dá)1:0.4。結(jié)合各科工作特點(diǎn)對(duì)各科護(hù)理人員分配有所側(cè)重，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

三、在創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院工作中我主要做了如下工作： 1.建立健全各種規(guī)章制度

護(hù)理部利用“創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院”的契機(jī)及本院護(hù)理工作實(shí)際需要，重新制定護(hù)理制度30項(xiàng)，修定護(hù)理工作制度與職責(zé)16項(xiàng)、進(jìn)一步完善護(hù)理工作流程，護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及全院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范了全院護(hù)士的工作行為，注重核心制度的落實(shí)。2.堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)

護(hù)理部注重護(hù)理安全管理，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)禁無(wú)證人員單獨(dú)值班，增強(qiáng)法律意識(shí)，確保護(hù)理安全，與2014年2月護(hù)理部針對(duì)全院155名護(hù)理人員執(zhí)業(yè)安全進(jìn)行綜合考評(píng)，并行分級(jí)聘用及管理。

3.加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

（1）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)，同時(shí)在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)2個(gè)基礎(chǔ)上，于今年元月份全面推廣，全院共創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)A類病區(qū)3個(gè)，B類3個(gè)，C類2個(gè)。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士服務(wù)熱情，提供全方位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)如便民措施（針、線、信簽紙、筆），24時(shí)供應(yīng)開(kāi)水、一次性水杯，健康教育覆蓋率達(dá)100%，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)95%以上。

（2）加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

（3）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)士長(zhǎng)一名,護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

（4）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證臨床護(hù)理安全

a.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全質(zhì)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—科內(nèi)質(zhì)控人員，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織科室護(hù)理質(zhì)控反饋會(huì)，就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年第一 季度查擺護(hù)理安全隱患2條，提出安全措施3條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。b.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。

c.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，第一季度組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)及考核。并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度并且在臨床實(shí)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)及患者身份識(shí)別標(biāo)如、特殊治療、各種皮試的陽(yáng)性結(jié)果、防墜床、防跌倒、手腕帶，有效的確保了臨床護(hù)理工作安全。4.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

（1）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。（2）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（3）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋整改并跟蹤評(píng)價(jià)，每季度組織一次對(duì)歸檔病歷護(hù)理文書(shū)質(zhì)量檢查，確保每一份病歷護(hù)理書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

（4）針對(duì)“創(chuàng)二級(jí)”活動(dòng)要求，我們進(jìn)一步抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識(shí)知曉率暫不夠理想，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（5）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率98%；

2、分級(jí)護(hù)理合格率100%；

3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率98%；

4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查合格率95%；

5、搶救物品管理合格率100%；

6、消毒隔離合格率100%；

7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%；

8、護(hù)理工作滿意度98%；

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率90%；

10、護(hù)理人員考試合格率90%；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；

13、護(hù)理事故發(fā)生率0；

14、第一季度褥瘡發(fā)生1例；

15、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)合格率達(dá)98%；

5、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

（1）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)計(jì)劃，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)一步考核。

（2）規(guī)范護(hù)理服務(wù)規(guī)范，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以績(jī)效考核形式進(jìn)行管理，并作為作為護(hù)士晉升、聘任重要依據(jù)。（3）加強(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，并對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)及考核，但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（4）加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部每月組織安排全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)在講座結(jié)束一月之內(nèi)對(duì)參與學(xué)習(xí)的護(hù)士學(xué)習(xí)成效跟蹤調(diào)查，進(jìn)一步督促護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。

（5）今年第一季度外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流5人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)2次。

護(hù)理部 2014-03-24

第五篇：柯坪縣醫(yī)院開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理工作匯報(bào)材料

柯坪縣醫(yī)院開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理工作匯報(bào)材料

為認(rèn)真貫徹落實(shí)2011年地、縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。以此為契機(jī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院于去年5月份正式啟動(dòng)了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，全體護(hù)理人員堅(jiān)持“以人為本”以“病人為中心”的護(hù)理理念，力盡“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”，切實(shí)維護(hù)患者健康的權(quán)益，開(kāi)展了一系列有生有色的活動(dòng)，并初見(jiàn)成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、保障措施到位

為了確保此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院成立了以牛剛院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，護(hù)理部主任楊志紅為副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，召開(kāi)“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，以科室為單位層層鑒定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，研究商討活動(dòng)方案、部署工作計(jì)劃，下發(fā)了《柯坪縣醫(yī)院實(shí)施 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》，確定了2個(gè)病區(qū)作為活動(dòng)試點(diǎn)，遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，并進(jìn)行了一系列護(hù)理服務(wù)的充實(shí)與改進(jìn)，各護(hù)理單元積極探索，力爭(zhēng)為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。

二、營(yíng)造“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的氛圍

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在原星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)基礎(chǔ)上，開(kāi)展了一系列活動(dòng)如：優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)示范病房、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的評(píng)選及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。采用三級(jí)護(hù)理質(zhì)控模式，細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房從臨床護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、護(hù)理單元管理、護(hù)理人員、基礎(chǔ)理論操作等，科室日常檢查、護(hù)理部不定期抽查并進(jìn)行滿意度調(diào)查，每月考核一次，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀的護(hù)理單元、個(gè)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)。大大激發(fā)了護(hù)士爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，提升服務(wù)水平。

選派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干去上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，制作宣傳版面和公示欄，明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)，并在醒目的位置公開(kāi)，增加工作的透明度，營(yíng)造良好的工作氛圍。修改護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)作為重點(diǎn)，納入日常工作考核之中。組織人員多次學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全院護(hù)士的積極性。

三、強(qiáng)化責(zé)任，努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量

1、積極探索，建立長(zhǎng)效機(jī)制

由于醫(yī)院規(guī)模較小，只有兩大綜合科室，工作繁瑣，人員緊張，為了保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院協(xié)同衛(wèi)生主管部門，從歷屆護(hù)理畢業(yè)生中招錄17名合同護(hù)士充實(shí)到臨床一線，合理人力資源分配，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。試點(diǎn)病區(qū)床護(hù)比達(dá)到了1：0.4，探索護(hù)士分層次使用，對(duì)護(hù)士能力進(jìn)行能級(jí)的劃分，并制定相應(yīng)的工作職責(zé)，為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，要求各科室將護(hù)理人員分組，每個(gè)責(zé)任組的組長(zhǎng)為一級(jí)護(hù)士，職稱要求高年資護(hù)師或主管護(hù)師，并配有二級(jí)護(hù)士和輔助護(hù)士進(jìn)行包干彈性排班，保證每組班至少有4名護(hù)理人員在班全程服務(wù)。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長(zhǎng)需對(duì)患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估，對(duì)患者做心理疏導(dǎo)及健康教育等，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要制定計(jì)劃、部署工作，并督促檢查低年資護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，根據(jù)能級(jí)劃分情況制定崗位績(jī)效工資的分配比例，實(shí)行護(hù)理人員垂直管理，護(hù)理部擁有獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)；合同制護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬，享有同樣的職稱晉升、進(jìn)修學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)金分配、帶薪休假等待遇，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性。與此同時(shí)，醫(yī)院還盡可能實(shí)行后勤支持保障體系，所有物品下收下送，大大減少了護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)士整體素質(zhì)

加強(qiáng)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，制定計(jì)劃、分層次培訓(xùn)。護(hù)理部每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三基理論及操作，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與考核，對(duì)理論考核成績(jī)低于80分的予以處罰并補(bǔ)考直至合格為止。舉辦“三基”操作競(jìng)賽、并把溝通交流納入考核當(dāng)中認(rèn)真落實(shí)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)及溝通能力。

組織護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)各種搶救儀器的學(xué)習(xí)與使用，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案及急救藥品知識(shí)，提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平。

3、防范護(hù)理糾紛，確保護(hù)理安全

選派護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)，舉辦防范護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛及護(hù)理安全知識(shí)講座，認(rèn)真修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，科室“質(zhì)控“小組定期與不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。認(rèn)真落實(shí)用藥安全制度，病區(qū)藥品管理制度，輸液反應(yīng)報(bào)告制度，防跌倒、防壓瘡等，確保護(hù)理安全。

四、取得的效果：

一年來(lái)，通過(guò)全體護(hù)士的不懈努力，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度也大幅度提高，家屬對(duì)護(hù)士的信任度也增加了，降低了病房陪護(hù)率，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。護(hù)患關(guān)系日益和諧。

六、存在不足：

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的一次前所未有的大改革，需要護(hù)理人員改變觀念。然而在當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是病人還是個(gè)別護(hù)士，在思想觀念上都存在一時(shí)難以改變的局面。世俗偏見(jiàn)護(hù)士待遇低，地位低，使有些護(hù)士缺乏應(yīng)有的積極性。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但需要護(hù)士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要各方面的大力支持及后勤的有力保障，如：醫(yī)院未配備外檢、配送物資藥品人員；未購(gòu)置病號(hào)服；病區(qū)設(shè)施不完善；醫(yī)院無(wú)食堂，病人的營(yíng)養(yǎng)飲食無(wú)法提供，這些因素都不同程度地影響了“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)”工作的成效。

柯坪縣人民醫(yī)院