第一篇：網(wǎng)格化簡(jiǎn)報(bào)02期

網(wǎng)格化管理服務(wù)

工作簡(jiǎn)報(bào)（2015年第02期）

**鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)分中心

2015年3月14日 ============================================= 為進(jìn)一步完善社會(huì)管理服務(wù)體系，夯實(shí)社會(huì)管理基礎(chǔ)，推進(jìn)社會(huì)管理工作，促進(jìn)**鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定，努力開(kāi)創(chuàng)我鄉(xiāng)社會(huì)綜合管理服務(wù)工作新局面，我鄉(xiāng)開(kāi)展大力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。通過(guò)開(kāi)展工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)四大工作目標(biāo)：

1、管理網(wǎng)絡(luò)更加健全。村委會(huì)管理職能觸角得到延伸，力量得到補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)得到健全，管理工作有人抓、有人管，形成社會(huì)化聯(lián)動(dòng)新機(jī)制。

2、信息渠道更加暢通。各類(lèi)矛盾糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、收集和上報(bào)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、獲取不穩(wěn)定因素的能力有效增強(qiáng)，不發(fā)生因信息掌握不及時(shí)而造成事態(tài)擴(kuò)大的事件。

3、管理服務(wù)更加到位?；鶎悠桨簿C治自防自治組織范圍擴(kuò)大，群眾參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的積極性得到有效保護(hù)，訴求得到合理表達(dá)，構(gòu)建起暢通思想、反映問(wèn)題、維權(quán)保護(hù)等方面的基層“百事”解決平臺(tái)。

4、矛盾化解更加有力?；鶎悠桨簿C治組織和廣大黨員干部、人民群眾維護(hù)一方平安的責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí)增強(qiáng)，各類(lèi)矛盾糾紛在基層及時(shí)得到疏導(dǎo)化解。

網(wǎng)格化管理服務(wù)

工作簡(jiǎn)報(bào)（2015年第03期）

**鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)分中心

2015年4月13日 =============================================

為進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作，大力提升農(nóng)民工的法律素質(zhì)和依法維權(quán)能力，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，為**鄉(xiāng)又好又快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的法制氛圍，我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)分中心聯(lián)合司法所、綜治辦認(rèn)真開(kāi)展了“牽手農(nóng)民工.憲法在心中”專(zhuān)項(xiàng)法治宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中充分利用起網(wǎng)格員與群眾的密切聯(lián)系，全面發(fā)動(dòng)群眾參與到活動(dòng)中來(lái)，取得了明顯成效。

此次活動(dòng)布置了宣傳展板2個(gè)，設(shè)集中宣傳點(diǎn)1個(gè)，發(fā)放宣傳資料2000余份，提供法律咨詢(xún)30余人次。群眾受教育面達(dá)80%。活動(dòng)重點(diǎn)宣傳、講解了《憲法》、《禁毒法》、《道路交通安全法》、《土地管理法》、《婚姻法》、《人口和計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《法律援助條例》等與農(nóng)民工生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。

網(wǎng)格化管理服務(wù)

工作簡(jiǎn)報(bào)（2015年第03期）

**鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)分中心

2015年4月13日 =============================================

為進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作，大力提升農(nóng)民工的法律素質(zhì)和依法維權(quán)能力，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，為**鄉(xiāng)又好又快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的法制氛圍，我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)分中心聯(lián)合司法所、綜治辦認(rèn)真開(kāi)展了“牽手農(nóng)民工.憲法在心中”專(zhuān)項(xiàng)法治宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中充分利用起網(wǎng)格員與群眾的密切聯(lián)系，全面發(fā)動(dòng)群眾參與到活動(dòng)中來(lái)，取得了明顯成效。

此次活動(dòng)布置了宣傳展板2個(gè)，設(shè)集中宣傳點(diǎn)1個(gè)，發(fā)放宣傳資料2000余份，提供法律咨詢(xún)30余人次。群眾受教育面達(dá)80%?；顒?dòng)重點(diǎn)宣傳、講解了《憲法》、《禁毒法》、《道路交通安全法》、《土地管理法》、《婚姻法》、《人口和計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《法律援助條例》等與農(nóng)民工生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。

第二篇：城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理簡(jiǎn)報(bào)

龍家圈鎮(zhèn)城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理助力宜居城鎮(zhèn)建設(shè)

為進(jìn)一步創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理機(jī)制，提高城鎮(zhèn)管理效率，提升城鎮(zhèn)品位，動(dòng)員全社會(huì)共同參與城鎮(zhèn)管理工作，立足當(dāng)前實(shí)際，將鎮(zhèn)內(nèi)城建區(qū)劃分為十二個(gè)網(wǎng)格，將城市管理任務(wù)層層分解，建立責(zé)任細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)明確、管理規(guī)范、全面覆蓋的城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)市容規(guī)范、道路潔凈、市民文明、環(huán)境優(yōu)美的管理目標(biāo)。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立鎮(zhèn)城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理指揮部，由政府鎮(zhèn)長(zhǎng)任總指揮，召開(kāi)了黨委擴(kuò)大會(huì)研究實(shí)施方案，2月24日召集鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)干部、有關(guān)村兩委負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作會(huì)議，傳達(dá)了網(wǎng)格化管理的重要性和實(shí)施細(xì)則，明確了各單位和個(gè)人的責(zé)任和任務(wù)完成節(jié)點(diǎn)時(shí)間。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)成員包片負(fù)責(zé)制，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各管理區(qū)、各村主要負(fù)責(zé)人為所包扶路段的第一責(zé)任人。指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政執(zhí)法辦，同時(shí)，指揮部下設(shè)六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作指導(dǎo)組，協(xié)調(diào)工作開(kāi)展。各單位主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管責(zé)任人具體靠上抓，明確一名聯(lián)絡(luò)員。

二、明確責(zé)任，健全制度。將鎮(zhèn)城建區(qū)劃分為十二個(gè)網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格的包扶領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位、責(zé)任人。鎮(zhèn)指揮部與包扶路段的領(lǐng)導(dǎo)成員、部門(mén)、管理區(qū)、村簽訂網(wǎng)格化管理責(zé)任書(shū)，與沿街單位或商戶(hù)簽訂門(mén)前“五包”責(zé)任書(shū)，逐級(jí)明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。在日常包扶工作中，督促包扶路段的相關(guān)單位、商戶(hù)落實(shí)門(mén)前“五包”責(zé)任，搞好凈化、綠化、美化、亮化等工作，保持市容秩序良好。城區(qū)背街小巷及其它未明確分工的地方，按照屬地管理的原則，由所在管理區(qū)（辦事處）負(fù)總責(zé)，各村居具體負(fù)責(zé)。健全制度，狠抓落實(shí)，確保城鎮(zhèn)管理工作無(wú)縫隙、全覆蓋。

三、加大宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。樹(shù)立“人人參與、共建共享”的理念，加大宣傳力度，形成全社會(huì)關(guān)心、支持、參與城鎮(zhèn)管理的良好氛圍。鎮(zhèn)里組裝了城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理宣傳車(chē)在主干道路巡回宣講，并

第三篇：網(wǎng)格化服務(wù)管理簡(jiǎn)報(bào)

司法工作信息

第五期

城關(guān)鎮(zhèn)司法所編二0一一年六月二十八日

城關(guān)鎮(zhèn)積極開(kāi)展村社區(qū)矯正工作知識(shí)培訓(xùn)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)地、縣社區(qū)矯正工作會(huì)議精神，網(wǎng)格化服務(wù)管理方案的通知精神，不斷加強(qiáng)村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理，推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新。2011年6月25日，城關(guān)鎮(zhèn)舉辦村、社區(qū)矯正知識(shí)培訓(xùn)，會(huì)議由政法書(shū)記協(xié)議龍主持。

6月25日至26日，為了積極推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化管理的開(kāi)展，城關(guān)鎮(zhèn)對(duì)鎮(zhèn)干部職工、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組、新招聘的75名社區(qū)網(wǎng)格化管理等人員等160人進(jìn)行網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，城關(guān)鎮(zhèn)黨委書(shū)記陳祥艷作《深入開(kāi)展村社區(qū)網(wǎng)格化管理 不斷推進(jìn)和諧村、社區(qū)建設(shè)工作》的動(dòng)員講話(huà)，縣委政法委副書(shū)記孫成軍作培訓(xùn)講話(huà)，縣司法局局長(zhǎng)劉青作《積極融入網(wǎng)格化服務(wù)管理，不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新》的培訓(xùn)講話(huà)，另外培訓(xùn)的內(nèi)容有：司法局矯正科科長(zhǎng)畢殿忠作社區(qū)矯正知識(shí)、刑釋解教人員安臵幫教工作、城關(guān)鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)楊方賢作社會(huì)治安綜合治理知識(shí)、綜治辦、維穩(wěn)辦副主任郭廣平做網(wǎng)格化服務(wù)管理信息采集表做了升入細(xì)致的講解，城關(guān)鎮(zhèn)政法委書(shū)記謝義龍對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作做安排部署。另外對(duì)普法依法治理、預(yù)防和處理邪教問(wèn)題、人民調(diào)解、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)處理、社區(qū)戒毒（康復(fù)）等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)的質(zhì)量高，范圍廣、內(nèi)容深，對(duì)實(shí)現(xiàn)

社會(huì)管理服務(wù)觸角的有效延伸，不斷優(yōu)化社會(huì)管理和設(shè)資源

配臵，對(duì)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題，對(duì)

不安定因素和矛盾糾紛的排查調(diào)處，防范和處臵轄區(qū)內(nèi)的突

發(fā)事件、重大糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題，人口和計(jì)劃生育、流動(dòng)人口

服務(wù)管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安臵幫教、社區(qū)矯正、防范和處理邪教、社區(qū)戒毒（康復(fù)）、法律援助、法律咨詢(xún)、就業(yè)咨詢(xún)等便民利民服務(wù)等工作起到一定的推動(dòng)

作用，確保轄區(qū)村居民平安和諧、各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

供稿：母瑞祥審核：謝義龍報(bào)：縣政法委、維穩(wěn)辦

送：司法局、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)

發(fā)：鎮(zhèn)直各單位各村、社區(qū)居委

存：2份（共印40份）2

第四篇：網(wǎng)格化管理

強(qiáng)化街路網(wǎng)格化管理考評(píng)力度

建立健全城市管理長(zhǎng)效化機(jī)制建設(shè) ——錦州市城市管理綜合行政執(zhí)法局

城市管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而建立城市管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，是針對(duì)城市管理工作的階段性和連續(xù)性的特點(diǎn)，以行政管理的長(zhǎng)期效益為評(píng)判指標(biāo)，由城市綜合執(zhí)法部門(mén)通過(guò)發(fā)揮行政管理各要素及各環(huán)節(jié)的綜合作用，最終實(shí)現(xiàn)行政管理效率最大化的一種工作機(jī)制。市綜合執(zhí)法局在城市管理中率先在市管64條12米寬以上街路實(shí)行了網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)了街路管理的無(wú)縫鏈接。通過(guò)這幾年的努力，我市的市容市貌發(fā)生了可喜的變化，隊(duì)伍經(jīng)受住了鍛煉，執(zhí)法理念和執(zhí)法素質(zhì)明顯提升，廣大人民群眾親眼目睹和感覺(jué)到了實(shí)實(shí)在在的整治成果。

一、劃分街路管理等級(jí)，確保網(wǎng)格化管理工作落到實(shí)處

一是認(rèn)真搞好街路網(wǎng)格化管理組網(wǎng)。綜合執(zhí)法局依據(jù)《錦州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》賦予的職能：主要負(fù)責(zé)城區(qū)12米寬以上街路第一排建筑物、構(gòu)筑物及其與建筑物、構(gòu)筑物相連接的其他設(shè)施的市容監(jiān)察。綜合執(zhí)法局按賦予的職能要求，將古塔、凌河兩區(qū)以實(shí)地勘察和圖上作業(yè)的方式，劃出四個(gè)網(wǎng)格化管理區(qū)域，分別由四個(gè)網(wǎng)管支隊(duì)進(jìn)行區(qū)域管理；將四個(gè)區(qū)域分成12個(gè)網(wǎng)片，由各支隊(duì)（每個(gè)支隊(duì)3個(gè)大隊(duì)）的12個(gè)網(wǎng)管大隊(duì)分別實(shí)施網(wǎng)格管理；再將12個(gè)網(wǎng)片（每個(gè)大隊(duì)至少兩個(gè)以上單元網(wǎng)格小組）分成25快，由單元網(wǎng)格小組（3—5人）實(shí)施網(wǎng)格管理。通過(guò)網(wǎng)格化分，使市管街路實(shí)現(xiàn)了區(qū)、片、快的組網(wǎng)，從而使市管街路形成了閉合式的無(wú)縫鏈接。組網(wǎng)后，將網(wǎng)格化管理工作以圖表的方式，向社會(huì)及新聞媒體進(jìn)行了公示。全體入網(wǎng)人員按照“五定”要求，即：定人員、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的方式，參與到網(wǎng)格化管理當(dāng)中，在管理區(qū)域內(nèi)形成了一張橫到邊、縱到底的覆蓋網(wǎng)，最大限度地減少了街路管理上的盲區(qū)和空白點(diǎn)。

二是搞好街路等級(jí)劃分。將市管街路劃分為一、二級(jí)街路。一級(jí)街路60條，二級(jí)街路4條，制定了街路網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)街路要實(shí)現(xiàn)“八無(wú)”，即無(wú)店外經(jīng)營(yíng)、無(wú)店外洗修車(chē)、無(wú)店外堆放、無(wú)固定攤點(diǎn)、無(wú)自發(fā)馬路市場(chǎng)、無(wú)違章建設(shè)、無(wú)各類(lèi)懸掛物、無(wú)影響市容的玻璃字畫(huà)。二級(jí)街路要實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”，即無(wú)自發(fā)馬路市場(chǎng)、無(wú)違章建設(shè)、無(wú)長(zhǎng)期店外經(jīng)營(yíng)、無(wú)擅自懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅。

二是建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺(tái)。綜合執(zhí)法局將城市管理的監(jiān)督、檢查、考評(píng)職能剝離出去，專(zhuān)門(mén)成立了網(wǎng)格化管理考評(píng)處，使城市管理檢查考評(píng)工作形成一個(gè)“軸心”，使城市管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理，責(zé)任更加明確，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化管理工作閉合的環(huán)節(jié)，達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—收集問(wèn)題—問(wèn)題處理—問(wèn)題反饋—問(wèn)題結(jié)案等一整套的工作流程，建立了一套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。

二、建立健全網(wǎng)格化管理考評(píng)機(jī)制

通過(guò)建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺(tái)，在街路網(wǎng)管檢查考評(píng)中賦予其擁有職務(wù)晉升、評(píng)先選優(yōu)、一票否決的權(quán)力，其主要目的就是把網(wǎng)格化管理作為城市管理的核心工作來(lái)抓，把建立一整套的管理、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲等多項(xiàng)制度納入到長(zhǎng)期的管理日程上來(lái)。

1、嚴(yán)格制定考評(píng)規(guī)范。從2006年到現(xiàn)在，我們根據(jù)城管執(zhí)法的特點(diǎn)和形勢(shì)發(fā)展變化的要求，局黨委相繼制定了《街路網(wǎng)格化管理考評(píng)細(xì)則》、《街路網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)》、《街路網(wǎng)格化管理百分制競(jìng)賽扣分標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于開(kāi)展街路網(wǎng)格化管理評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)的通知》、《關(guān)于城市管理責(zé)任追究暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件。這些規(guī)章制度對(duì)管理者的工作程序、任務(wù)、責(zé)任等作了全面系統(tǒng)的量化，使之做到抓什么、該怎么抓有具體標(biāo)準(zhǔn)要求，有明確責(zé)任目標(biāo)。因而從制度上對(duì)街路網(wǎng)格化管理實(shí)行全面定位，為使網(wǎng)格化管理逐步走向制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化奠定了基礎(chǔ)。

2、嚴(yán)格按規(guī)范考評(píng)和獎(jiǎng)懲?！皼](méi)有規(guī)章天天盼、有了規(guī)章不照辦”是過(guò)去管理中存在的普遍現(xiàn)象。為杜絕這一現(xiàn)象，我們制定考評(píng)規(guī)范后，嚴(yán)格按考評(píng)規(guī)范操作，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，不搞變通，不打折扣。相繼開(kāi)展了季度先進(jìn)網(wǎng)管小組、季度網(wǎng)管先進(jìn)個(gè)人、網(wǎng)管先進(jìn)大隊(duì)、網(wǎng)管先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比，從而調(diào)動(dòng)了全體網(wǎng)管隊(duì)員的工作積極性和工作主動(dòng)性。

3、切實(shí)對(duì)考評(píng)做到客觀(guān)公正。獎(jiǎng)懲考評(píng)規(guī)定能不能起到應(yīng)有的作用，真正激發(fā)管理者的工作動(dòng)力，在很大程度上取決于考評(píng)方式能不能客觀(guān)公正、公開(kāi)、透明。為此，除局網(wǎng)管考評(píng)處考評(píng)外，各支隊(duì)也建立了檢查考評(píng)組織，兩級(jí)檢查組織在檢查中采取明查與暗查相結(jié)合，巡查與督查相結(jié)合，月評(píng)與季考相結(jié)合，集中檢查與抽查相結(jié)合等辦法，公開(kāi)所有考評(píng)細(xì)節(jié)，每半月評(píng)分一次，以《巡查通報(bào)》的方式向網(wǎng)管支隊(duì)通報(bào)，年終匯出總分，整個(gè)過(guò)程不搞暗箱操作，使大家對(duì)自己分管工作的優(yōu)劣一目了然。通過(guò)這種考評(píng)，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比著干、爭(zhēng)當(dāng)模范的良好氛圍。

4、依托網(wǎng)管平臺(tái)達(dá)到管理效益最大化。一是充分發(fā)揮單元網(wǎng)格小組的執(zhí)法作用。制定了責(zé)、權(quán)、力相統(tǒng)一的工作職責(zé)，街路網(wǎng)格管理采取了點(diǎn)面兼治，守住一點(diǎn)，管住一片。在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的難點(diǎn)、重點(diǎn)地段設(shè)防，定點(diǎn)管理，以點(diǎn)治面，使街路管理得到了全面提升；二是動(dòng)靜結(jié)合，加強(qiáng)治理。針對(duì)城市管理中存在的流動(dòng)性、反復(fù)性問(wèn)題，各網(wǎng)格單元把日常管理與突擊整治結(jié)合起來(lái)，工作上采取彈性工作制，保證在任何時(shí)間段只要市容出現(xiàn)問(wèn)題都有人及時(shí)進(jìn)行有效處理；三是加強(qiáng)巡查，嚴(yán)格監(jiān)控。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要果斷處理，不留死角，一天不查，街路就亂，一周不查，可能成片，一月不查，可能成災(zāi)。各網(wǎng)格單元小組保證了每天堅(jiān)持普查與重點(diǎn)查相結(jié)合。

三、超前思維，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，高效率工作

1、超前的決策思維是從根本上落實(shí)街路網(wǎng)格化管理的前提。市委、市政府提出把我市建設(shè)成為“遼西區(qū)域性中心城市”“濱海錦州、海岸錦州”的戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合執(zhí)法局黨委一班人審時(shí)度勢(shì)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，著眼于服從服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，立足我市城市管理的實(shí)際，在城市管理中提出了“強(qiáng)化管理、夯實(shí)基礎(chǔ)、關(guān)注民生、創(chuàng)新機(jī)制、科學(xué)發(fā)展”的工作目標(biāo)，繼續(xù)改革和深化街路網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，打破多年來(lái)形成的城市管理模式，從管理的形式、方法及內(nèi)容上改變了吃大鍋飯，責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，隊(duì)伍管理理念滯后的問(wèn)題，使全局人員的思想發(fā)生了全新的變化。

2、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃是著眼于未來(lái)城市發(fā)展的大城管格局。

實(shí)行街路網(wǎng)格化管理從制度上解決了街路管理的“五定”問(wèn)題，從管理的范圍上實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)的全面覆蓋，構(gòu)成了橫到邊、縱到底的管理網(wǎng)絡(luò)，最大限度地消除了管理上的盲區(qū)，并通過(guò)完善檢查、考評(píng)等配套措施，實(shí)現(xiàn)了管理效能與獎(jiǎng)金掛鉤，強(qiáng)化和激發(fā)了全體隊(duì)員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從根本上走出了整治—反彈—整治的怪圈與模式。

3、高效率滿(mǎn)負(fù)荷工作是實(shí)現(xiàn)城管人核心價(jià)值觀(guān)的體現(xiàn)。

在城市管理中不論是日常的網(wǎng)格化管理還是重點(diǎn)部位、重點(diǎn)路段、錯(cuò)時(shí)管理以及迎“省第七屆少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)”“市容整治大干一百天”“禁止在城區(qū)焚燒冥紙冥幣”等大型清理整治活動(dòng)，全局人員起早貪黑、加班加點(diǎn)，所取得的成績(jī)是歷史性的，綜合執(zhí)法局這種忘我的工作作風(fēng)，扎實(shí)的進(jìn)取精神，表明的是一種態(tài)度，承擔(dān)的是一種責(zé)任，需要的是一種勇氣，它表明了綜合執(zhí)法局敢于接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并借助監(jiān)督力量提高行政執(zhí)法水平，表明了自我加壓的責(zé)任，表明了言必行、行必果的決心。是一種科學(xué)決策的藝術(shù)，是眼睛向下的作風(fēng)，是承擔(dān)責(zé)任的魄力。

第五篇：網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)(或分區(qū)域營(yíng)銷(xiāo))是近年來(lái)新出現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)思想,其目的是幫助企業(yè)更加貼近用戶(hù),使企業(yè)的資源分配更加以市場(chǎng)變 化為導(dǎo)向.對(duì)于我國(guó)電信企業(yè)而言,實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的意義在于改進(jìn)前端營(yíng)銷(xiāo)方式,進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制,組織結(jié)構(gòu),企業(yè)戰(zhàn)略 等一系列傳統(tǒng)意義上的后端機(jī)制,從而使得運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化,企業(yè)的資源分配更加有效率.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化 電信企業(yè)實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)主要是由以下兩方面背景原因決定的.背景一: 背景一:市場(chǎng)逐漸飽和近年來(lái),無(wú)論固話(huà),寬帶還是移動(dòng)業(yè)務(wù),用戶(hù)增長(zhǎng)速度都在放慢.在通信市場(chǎng)逐漸飽和的情況下,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白點(diǎn),挖掘現(xiàn)有用戶(hù) 消費(fèi)潛力已經(jīng)成為主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方向.網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)貼近用戶(hù),響應(yīng)用戶(hù),這些理念符合企業(yè)現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)需求.背景二:3G 競(jìng)爭(zhēng)壓力增大 背景二: 3G 牌照的發(fā)放將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)引向了新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō), 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)理解難度大, 接觸機(jī)會(huì)少,這些都需要企業(yè)在引導(dǎo)和輔助用戶(hù)的過(guò)程中投入更多的營(yíng)銷(xiāo)資源.隨著營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)過(guò)程的逐漸融合,營(yíng)銷(xiāo)人員工作所包含 的內(nèi)容日益增加,所需的資源也隨之增加,而這些與企業(yè)現(xiàn)有資源能力相沖突,可行的解決方案就是通過(guò)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo),組建片區(qū)內(nèi)虛擬 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì).實(shí)施新理念好處多 網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)為電信企業(yè)帶來(lái)的好處是多方面的.第一,快速響應(yīng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作.網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)格內(nèi)市場(chǎng)精細(xì)耕作.資 源的落實(shí)以及片區(qū)責(zé)任制度的建立,使得電信企業(yè)基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作指向性更強(qiáng),應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具靈活性.第二,迅速調(diào)配企業(yè)資源,減少部門(mén)合作的“非效率”.電信企業(yè)采用網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)可以提高資源配置效率,使得以往由于不同部門(mén) 分屬管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調(diào)“非效率”可以通過(guò)自下而上的需求響應(yīng)得到解決.同時(shí),通過(guò)不同部門(mén)彼此分擔(dān)考核指標(biāo), 可以切實(shí)從任務(wù)導(dǎo)向上增加部門(mén)之間協(xié)作的積極性,提升企業(yè)整體組織的柔性.第三,從“推銷(xiāo)型營(yíng)銷(xiāo)”向“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變,以適應(yīng) 3G 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求.通過(guò)實(shí)踐網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo),可逐漸提升員工對(duì)通信行業(yè)未來(lái) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí),使得員工切實(shí)感受到“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”將成大勢(shì)所趨.四步驟實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施不僅是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自身的調(diào)整,而且涉及市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò),客服等各個(gè)部門(mén)職責(zé)和結(jié)構(gòu)的調(diào)整.總的來(lái)說(shuō),電信企 業(yè)實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)需要經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟.步驟一: 步驟一:劃分網(wǎng)格 企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是網(wǎng)格的劃分,網(wǎng)格劃分是否合理,邊界是否明確,目的是否清晰都會(huì)直接影響到電信企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí) 行效果.電信企業(yè)的用戶(hù)在空間分布上具有明顯的特征,為此網(wǎng)格劃分應(yīng)以空間為主要維度,這也可以方便企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在有限的范圍內(nèi)更 準(zhǔn)確快速地接觸到用戶(hù).企業(yè)需要充分考慮自身資源能力,來(lái)確定劃分區(qū)域的數(shù)量,一般來(lái)說(shuō),在市公司下設(shè)立分區(qū)分公司的個(gè)數(shù)應(yīng)等 于或略多于現(xiàn)有的行政區(qū)劃個(gè)數(shù),分區(qū)公司的劃分則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定.主網(wǎng)格和子網(wǎng)格的劃分主要依據(jù)現(xiàn)有行政區(qū)域邊界進(jìn)行,如果市場(chǎng)內(nèi)存在相對(duì)獨(dú)立的地理區(qū)域,或存在大型重點(diǎn)集團(tuán)企業(yè),則應(yīng)設(shè) 立獨(dú)立的分公司或片區(qū).由于需要綜合考慮不同網(wǎng)格區(qū)域之間的用戶(hù)數(shù)量和資源能力對(duì)比,因此要盡量做到網(wǎng)格間的實(shí)力均衡,網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確, 以免后續(xù)可能出現(xiàn)網(wǎng)格間爭(zhēng)奪用戶(hù)的情況.步驟二: 步驟二:建立跨部門(mén)的虛擬團(tuán)隊(duì) 在企業(yè)基層工作中常常會(huì)出現(xiàn)由于資源調(diào)配不當(dāng)而引起的“非效率”問(wèn)題,這一方面是因?yàn)槠髽I(yè)某一生產(chǎn)領(lǐng)域需要迅速增加投入, 另一方面是因?yàn)槠髽I(yè)部分資源閑置或效率低下.基于這樣的問(wèn)題,電信企業(yè)需要考慮引入虛擬組織的概念,組建虛擬團(tuán)隊(duì).電信企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為主,同時(shí)根據(jù)企業(yè)資源情況可選擇涵蓋集團(tuán)客服人員,個(gè)人 VIP 用戶(hù)服務(wù)人員 及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員.虛擬團(tuán)隊(duì)可設(shè)立網(wǎng)格負(fù)責(zé)人一職,該崗位通常由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員擔(dān)任.虛擬組織中除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員以外,其他人員均同 時(shí)從屬于各自部門(mén)和虛擬團(tuán)隊(duì),工作考核指標(biāo)也同時(shí)分屬兩個(gè)部分.這部分人員的主要工作仍接受原部門(mén)安排,片區(qū)經(jīng)理只能分配日常 和常規(guī)性的工作.當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生沖突時(shí),片區(qū)經(jīng)理應(yīng)與其他部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通解決.步驟三: 步驟三:制定管理流程和考核辦法 片區(qū)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)單位以虛擬團(tuán)隊(duì)的形式存在,外部部門(mén)間的資源沖突和目標(biāo)不一致可能會(huì)造成虛擬團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突,這就需要完善的管 理制度和考核制度來(lái)保證工作的順利開(kāi)展.為了避免由于雙重領(lǐng)導(dǎo)指令帶來(lái)的困難,除常規(guī)工作內(nèi)容外,片區(qū)經(jīng)理下達(dá)工作指令時(shí)需與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn) 達(dá)工作指令.片區(qū)經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員間,以及團(tuán)隊(duì)成員之間遇到重要問(wèn)題需要及時(shí)溝通,考核結(jié)果應(yīng)納入員工個(gè)人績(jī)效考核.步驟四: 步驟四:建設(shè) IT 支撐能力 網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè) IT 支撐能力提出了更高的要求.IT 支撐內(nèi)容涉及用戶(hù)歸屬的劃分,網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)格內(nèi)用戶(hù)通話(huà)數(shù)據(jù) 深度挖掘等,后臺(tái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的容量,數(shù)據(jù)挖掘的方法等都需要重新考慮.同時(shí),IT 支撐還應(yīng)包含基層營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的操作平臺(tái)研發(fā),保證虛 擬營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以第一時(shí)間掌握所需的數(shù)據(jù)內(nèi)容.何為網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)是精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)同網(wǎng)格化管理思想相結(jié)合產(chǎn)生的,三者之間的關(guān)系如圖所示.網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的核心思想目前已經(jīng)比較明確:將目標(biāo)市場(chǎng)按照某一個(gè)或某幾個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,在用戶(hù)集合里劃出一個(gè)個(gè)網(wǎng)格單 元,每個(gè)單元對(duì)應(yīng)一類(lèi)用戶(hù)群體;將企業(yè)現(xiàn)有資源細(xì)化分解,投入到對(duì)應(yīng)的用戶(hù)單元中;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做調(diào)整,在現(xiàn)有職能型組織體系 下更多地成立跨部門(mén)的虛擬組織來(lái)迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反饋.