第一篇：青年文明號(hào)事跡介紹

錢江潮，潮涌不息;奔競號(hào)，浩然向前 —青年文明號(hào)在行動(dòng)

蕭山局檢務(wù)處共有15名工作人員，其中35歲以下青年11名，占總數(shù)的73%，黨員4名，團(tuán)員7名。作為對(duì)外窗口部門，檢務(wù)處工作人員的工作水平及精神面貌集中反映了蕭山檢驗(yàn)檢疫隊(duì)伍職業(yè)道德和依法行政的整體水平。這支年輕團(tuán)隊(duì)，如同錢塘江大潮一般奔競不息，勇立國門潮頭，始終持有勇爭第一的理念和追求,時(shí)刻牢記和實(shí)踐“青年文明號(hào)”服務(wù)承諾的字字句句，用智慧和激情結(jié)出豐碩的果實(shí)，寫下了絢麗的青春篇章。2011年1-10月供受理報(bào)檢80862批，簽發(fā)通關(guān)單17859份，簽發(fā)貨物檢驗(yàn)檢疫證書9056份，簽發(fā)產(chǎn)地證44341份。在共青團(tuán)浙江省委、杭州市區(qū)、蕭山區(qū)委的關(guān)心和支持下，在省檢驗(yàn)檢疫局團(tuán)委以及我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處室所有同志始終堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，恪盡職守，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)外向型經(jīng)濟(jì)為己任，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢疫的各項(xiàng)法律法規(guī)，為國門把好了關(guān)，迎得了企業(yè)贊譽(yù)。一分耕耘、一分收獲，檢務(wù)處精神文明建設(shè)取得了優(yōu)異的成績，先后獲得了蕭山區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”和杭州市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)，榮獲“2010年浙江檢驗(yàn)檢疫文明服務(wù)窗口”，王方同志榮獲2010年全國檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)“窗口服務(wù)文明標(biāo)兵”，2011年獲得了省級(jí)“青年文明號(hào)”等稱號(hào)。

一、加強(qiáng)素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

在今年的“創(chuàng)先爭優(yōu)建設(shè)一流隊(duì)伍”活動(dòng)中，檢務(wù)處真抓實(shí)干，首先注重隊(duì)伍建設(shè)，其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提升，再次對(duì)窗口面貌作明 確規(guī)范。

提升隊(duì)伍素質(zhì)。檢務(wù)處積極響應(yīng)“立足崗位創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵、當(dāng)好表率創(chuàng)先鋒模范”的號(hào)召，在第一時(shí)間制訂本支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)方案，同時(shí)要求所有黨員制訂“黨員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”。為更好地體現(xiàn)黨員先鋒模范作用，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，第三黨支部特別制訂了“黨員結(jié)對(duì)幫扶和談話制度”。每名黨員結(jié)對(duì)一到二位群眾，在思想上、工作上、生活上給予一定的關(guān)心和幫助。目前，該項(xiàng)制度已營造良好氛圍，兩位群眾向支部遞交了入黨申請(qǐng)書。此外，在日常工作中，要求共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗，積極參加志愿者服務(wù)等活動(dòng)。堅(jiān)持開展“打造文明窗口，爭創(chuàng)文明之星”活動(dòng)，共向企業(yè)報(bào)檢人員發(fā)放“文明之星”評(píng)選表近萬份，通過對(duì)服務(wù)對(duì)象反饋意見的不斷分析和改進(jìn)，檢務(wù)窗口始終保持高水平的工作質(zhì)量和服務(wù)水平；且通過“四亮四創(chuàng)”的服務(wù)舉措，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段。要求干部職工牢固樹立“人人都是窗口、人人都是形象”意識(shí)，規(guī)范著裝及窗口秩序；要求干部職工以“微笑服務(wù)”建立與企業(yè)人員的立體式溝通平臺(tái)

增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。檢務(wù)處為了使干部職工熟練、準(zhǔn)確無誤地掌握業(yè)務(wù)操作水平，更好地履行新世紀(jì)國門衛(wèi)士的職責(zé)，檢務(wù)處大力抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和競賽活動(dòng)，先后開展以“建優(yōu)質(zhì)窗口，展國檢風(fēng)采”為主題的窗口服務(wù)規(guī)范文明禮儀培訓(xùn)班，組織全體干部職工服務(wù)技能、文明用語的“大比武”活動(dòng)，進(jìn)一步營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、客觀公正、廉潔高效和團(tuán)結(jié)進(jìn)取的檢務(wù)新形。開展以“提高服務(wù)質(zhì)量，兌 現(xiàn)服務(wù)承諾”為主題的檢務(wù)技能比武活動(dòng)。以“愛崗敬業(yè) 共建和諧”為主題的檢務(wù)知識(shí)競賽活動(dòng)，營造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氣氛。此外，檢務(wù)處走進(jìn)業(yè)務(wù)科室學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身素質(zhì)。為了樹立職工的公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，檢務(wù)處堅(jiān)持用模范人物和先進(jìn)群體的事跡來引導(dǎo)教育員工，檢務(wù)處王方同志榮獲2010年全國檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)“窗口服務(wù)文明標(biāo)兵”后，檢務(wù)處掀起了向身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的熱潮。為構(gòu)筑廉潔自律的思想防線，檢務(wù)處開展了“拒絕身邊的誘惑”、“崗位風(fēng)險(xiǎn)分析大討論”等活動(dòng)，增強(qiáng)了全體同志干凈干事的作風(fēng)。同時(shí)，派青年文明號(hào)成員到全國級(jí)青年文明單位中國移動(dòng)公司學(xué)習(xí)交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)青年文明號(hào)建設(shè)。

規(guī)范窗口面貌。要求干部職工始終展現(xiàn)良好的檢驗(yàn)檢疫風(fēng)貌和維持整潔的辦公環(huán)境，以報(bào)檢大廳的布置、工作設(shè)備的更新為主要內(nèi)容，通過在大廳中安裝液晶顯示屏、安置電腦、及時(shí)更新觸摸屏，為報(bào)檢單位提供各類咨詢，方便企業(yè)快速報(bào)檢，查詢業(yè)務(wù)流程。檢務(wù)窗口首次引入服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng) 在“創(chuàng)先爭優(yōu)”中實(shí)現(xiàn)新提升，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的參與意識(shí)和外部的監(jiān)督作用，增強(qiáng)檢務(wù)窗口工作透明度，有力推動(dòng)檢務(wù)窗口人員改進(jìn)工作作風(fēng)，促使服務(wù)效能得到新提升，樹立“陽光檢務(wù)微笑檢務(wù) 創(chuàng)新檢務(wù) 高效檢務(wù)”的窗口形象。此外，還簽署了《檢務(wù)窗口文明服務(wù)承諾書》，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，樹立起檢驗(yàn)檢疫服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展的嶄新風(fēng)貌。

二、改革創(chuàng)新，創(chuàng)一流管理

2007年，蕭山局檢務(wù)部門就開始了對(duì)無紙化報(bào)檢工作的探索，該 項(xiàng)工作的推出，既可以提高貨物通關(guān)效率，又可以為企業(yè)節(jié)約開支。2010年，檢務(wù)處響應(yīng)省局提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，檢務(wù)處全體成員，通過在轄區(qū)內(nèi)開展廣泛的“企業(yè)單證檔案電子管理系統(tǒng)”可行性調(diào)研，加班加點(diǎn)通過三個(gè)多月的緊張籌備，檢務(wù)部門在無紙化報(bào)檢的基礎(chǔ)上，正式啟動(dòng)了“企業(yè)單證檔案電子管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)將優(yōu)化了企業(yè)單證在我局內(nèi)部流轉(zhuǎn)的工作節(jié)點(diǎn)，同時(shí)通過大屏幕向企業(yè)公布，這一系統(tǒng)的使用使得企業(yè)來我局辦事公正透明，也大大提高了企業(yè)領(lǐng)取報(bào)檢單證的速度，結(jié)束了無紙化報(bào)檢企業(yè)“無紙報(bào)檢、企業(yè)保管紙質(zhì)檔案”的模式，實(shí)現(xiàn)了真正的“無紙化”報(bào)檢。此外，在大廳配備了觸摸屏、便民服務(wù)柜、電子顯示屏、宣傳欄等設(shè)施,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)外新法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求及時(shí)予以公示，還積極推行電子化檢企互動(dòng)，如報(bào)檢QQ群、CIQ在線查詢和辦理等。

2011年11月1日，蕭山區(qū)辦事服務(wù)中心檢驗(yàn)檢疫分中心授牌成立，分中心成立后，蕭山局將在蕭山區(qū)政府辦事中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照中心管理制度和工作要求，履行好分中心工作職責(zé)，做好與區(qū)政府服務(wù)辦事中心匯報(bào)和與各分中心的交流和溝通，努力將檢驗(yàn)檢疫分中心打造成為全省檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)中有實(shí)力、有業(yè)績、口碑好的一流窗口單位。

三、心系企業(yè)，提供一流服務(wù)

（一）引入呼叫轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)。主動(dòng)與電信部門聯(lián)系，開通呼叫轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，將“綜合窗口、簽證、產(chǎn)地證簽發(fā)窗口”等重點(diǎn)崗位的工作電話通過呼叫轉(zhuǎn)移至個(gè)人手機(jī)，有效地防止了窗口人員暫時(shí)離崗而客戶打 來的電話無人接聽的情況發(fā)生, 能在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、解決困難問題，給企業(yè)帶來了更便捷、更貼心的服務(wù)。

（二）出臺(tái)一系列幫扶企業(yè)活動(dòng)，以“登門式”服務(wù)為延伸，打破坐辦公室的服務(wù)思想，不僅把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來，還主動(dòng)“走出去”，如：抽派人員趕赴臺(tái)資企業(yè)，開展“無紙化”報(bào)檢進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)及審核工作，主動(dòng)“走出去”為臺(tái)資企業(yè)提供服務(wù)。利用黨日活動(dòng)主動(dòng)走訪偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，講法規(guī)、送政策，讓企業(yè)第一時(shí)間得到優(yōu)惠信息，便利出口。今年，蕭山檢驗(yàn)檢疫局與蕭山區(qū)臺(tái)灣事務(wù)辦公室聯(lián)合舉辦了主題為“服務(wù)臺(tái)資企業(yè)，促進(jìn)貿(mào)易便利化”的座談會(huì)，并簽署了服務(wù)臺(tái)資企業(yè)合作備忘錄，為臺(tái)資企業(yè)提供更搞笑優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）搞好延伸服務(wù)?！澳臐M意是我們最大的追求”，這是檢務(wù)報(bào)檢大廳窗口人員向客戶作出的鄭重承諾。節(jié)假日安排黨員、團(tuán)員輪流值班，為客戶提供加急報(bào)檢、簽證和放行服務(wù)。省域直通關(guān)規(guī)定發(fā)布后，檢務(wù)處認(rèn)真貫徹執(zhí)行，此項(xiàng)工作目前走在全省系統(tǒng)的前列，避免了經(jīng)我局檢驗(yàn)合格的貨物在寧波口岸遭查驗(yàn)和客戶在寧波口岸換取通關(guān)單的繁瑣。

四、同心同德，創(chuàng)一流業(yè)績

（一）在做好對(duì)報(bào)檢員的管理地基礎(chǔ)上，對(duì)一些工作態(tài)度不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)的企業(yè)報(bào)檢員的報(bào)檢差錯(cuò)依據(jù)國家《出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢員管理規(guī)定》實(shí)行登記，并將扣分結(jié)果通過外網(wǎng)每季度通報(bào)一次，以起到警示作用；三是對(duì)平時(shí)報(bào)檢質(zhì)量高、行為規(guī)范的報(bào)檢員推薦參加 5 年底的“優(yōu)秀報(bào)檢員”評(píng)選，以此促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)報(bào)檢員整體素質(zhì)的提升，共同提高報(bào)檢工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)檢企共贏。

（二）提供便捷通關(guān)服務(wù)。2011年7月22日，蕭山局與上海局航交所簽訂《共建檢驗(yàn)檢疫良好通關(guān)合作機(jī)制備忘錄》，建立內(nèi)地與口岸局互通進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫信息和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，最大限度地為蕭山外貿(mào)出口企業(yè)在上海口岸通關(guān)方面提供快捷、低成本的通關(guān)服務(wù)，進(jìn)一步深化檢檢合作機(jī)制，共謀事業(yè)發(fā)展，在監(jiān)管模式、服務(wù)方式、創(chuàng)建工作、信息溝通、調(diào)研創(chuàng)新等方面開展深度交流與密切合作。在文明創(chuàng)建工作方面，雙方協(xié)議共享文明創(chuàng)建平臺(tái)，就文明創(chuàng)建工作定期開展交流，指定文明創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)人，互派人員學(xué)習(xí)交流檢驗(yàn)檢疫服務(wù)窗口建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參加對(duì)方舉辦的文明創(chuàng)建活動(dòng)，探討促進(jìn)服務(wù)企業(yè)上水平、隊(duì)伍建設(shè)上檔次、監(jiān)管把關(guān)上等級(jí)的創(chuàng)建理念，推進(jìn)檢驗(yàn)檢疫各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，培養(yǎng)勤奮好學(xué)、扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)清氣正、奮發(fā)有為的檢驗(yàn)檢疫團(tuán)隊(duì)。

五、以人為本，服務(wù)社會(huì)，共享和諧

在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，報(bào)檢大廳認(rèn)真落實(shí)局黨組開展國檢文化建設(shè)的規(guī)劃，積極提倡以人為本，建設(shè)國檢文化。開展“春節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“廉政教育”格言警句評(píng)選、“讀書月”活動(dòng)及征文比賽等。積極參加“學(xué)黨章，明榮辱，做貢獻(xiàn)”主題演講活動(dòng)、“把關(guān)與服務(wù)”辯論賽、“親親我的寶貝”攝影比賽、蕭山局“和諧杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)、蕭山區(qū)級(jí)乒乓球游泳比賽、局工會(huì)各興趣小組活動(dòng)、“檢企和諧”文化系列活動(dòng)等豐富多彩的文化體育活動(dòng)，將青春延展出崗位。組織 “親 6近自然、品味生活、共創(chuàng)和諧”主題采風(fēng)活動(dòng)，參加“創(chuàng)先爭優(yōu)，行在湘湖”活動(dòng)，天目山攀登之行，同時(shí)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛心，如“保護(hù)地球，植樹造林”活動(dòng)、“青年文明號(hào)情系紅絲帶”大型艾滋病公益咨詢活動(dòng)、“眾志成城，災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)、“心系困難兒童，奉獻(xiàn)你我愛心” 公益募捐活動(dòng)、“公民愛心日”捐款活動(dòng)、服務(wù)上海世博活動(dòng)、開展“3.15”業(yè)務(wù)宣傳咨詢、踴躍參加地方無償獻(xiàn)血，以實(shí)際行動(dòng)踐行創(chuàng)先爭優(yōu)、“蕭山區(qū)黨員志愿者日”活動(dòng)等，通過共建共創(chuàng)活動(dòng)，檢務(wù)處全體同志在落實(shí)“爭第一、創(chuàng)一流、樹形象”要求上取得了新成效，為實(shí)現(xiàn)蕭山檢驗(yàn)檢疫事業(yè)的新跨越作出了突出的貢獻(xiàn)。

第二篇：青年文明號(hào)事跡

左權(quán)濱河移動(dòng)營業(yè)廳青年文明號(hào)事跡材料

左權(quán)濱河移動(dòng)營業(yè)廳于2008年1月成立，營業(yè)廳總面積380平米，現(xiàn)有員工11名，平均年齡27歲，是一支愛崗敬業(yè)、充滿活力、追求完美的先進(jìn)集體。她們的崗位是平凡的，她們的職責(zé)是服務(wù)廣大群眾，她們的彬彬有禮和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大客戶的普遍贊譽(yù)和認(rèn)可。

左權(quán)濱河移動(dòng)營業(yè)廳的員工們，在移動(dòng)公司“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化理念的熏陶下，多年來她們朝氣蓬勃，積極向上，矢志不渝地堅(jiān)持“溝通從心開始”的服務(wù)理念，積極服務(wù)于廣大用戶。雖然身處平凡崗位，面對(duì)各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但她們知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，在平凡的崗位上，不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)出一個(gè)又一個(gè)管理新理念，推出一項(xiàng)又一項(xiàng)服務(wù)新措施，譜寫了一曲敬業(yè)之歌、服務(wù)之歌、文明之歌。

做世界一流企業(yè)，對(duì)于班組來講，最重要的就是培養(yǎng)一流的員工，為此公司開展了“增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，重塑自我”、“我在移動(dòng)”、“移動(dòng)在我心中”等活動(dòng)。而今濱河移動(dòng)的年輕人，對(duì)此有了更深的理解和感悟，那就是不斷的否定自己，找出工作的短處，找出進(jìn)步的空間——“你今天的工作是否有了進(jìn)步，還有哪些不足，明天應(yīng)該如何改進(jìn)”這就是中心營業(yè)廳員工成長的軌跡。

一、規(guī)范管理、創(chuàng)新理念、滿意服務(wù)

（一）為了方便用戶了解我公司業(yè)務(wù)，濱河營業(yè)廳制作了移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表、業(yè)務(wù)受理手續(xù)一覽表、網(wǎng)絡(luò)覆蓋示意圖等，使用戶能直觀地了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)及辦理所需手續(xù)，并公布了營業(yè)廳服務(wù)承諾、服務(wù)公約及監(jiān)督電話，發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡等，廣泛接受廣大用戶的關(guān)注和監(jiān)督。

（二）“沒有規(guī)矩不成方圓”，用制度進(jìn)行管理。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定只是管理工作的開始，而長期有效的執(zhí)行才會(huì)使各項(xiàng)工作達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。為此營業(yè)廳根據(jù)《營業(yè)廳管理辦法》制定了《營業(yè)員崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)試題庫》、《營業(yè)廳管理制度》、《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》、《培訓(xùn)制度》、《服務(wù)明星評(píng)比制度》等，同時(shí)還做好售前技能培訓(xùn)，售中規(guī)范服務(wù)，售后回訪工作，即投訴處理的首問負(fù)責(zé)制。定期對(duì)新入網(wǎng)用戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，對(duì)有投訴記錄的用戶進(jìn)行電話回訪等。營業(yè)廳還設(shè)有意見箱及意見簿，廣泛聽取用戶的意見和建議，對(duì)獲取的所有信息全部進(jìn)行書面記錄，分析、研究和總結(jié)，最后反饋給有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作獲得了廣大用戶的稱贊和認(rèn)可，用戶滿意度隨之持續(xù)上升。

（三）濱河移動(dòng)營業(yè)廳日接待客戶200余人，負(fù)責(zé)向左權(quán)縣客戶和省內(nèi)外來訪客戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、新業(yè)務(wù)宣傳推廣等業(yè)務(wù)。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，在營廳設(shè)立了便民服務(wù)。在營業(yè)廳設(shè)有報(bào)刊閱覽區(qū)、提供了便民箱、飲水機(jī)、藥品箱等以滿足用戶不時(shí)之需。為了縮短用戶等待時(shí)間，實(shí)行免填單業(yè)務(wù)，簡化了業(yè)務(wù)流程，方便了用戶，使服務(wù)工作更加方便快捷。同時(shí)規(guī)范了營業(yè)員行為。全體營業(yè)員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，通過對(duì)員工的儀容儀表、服務(wù)過程等進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而達(dá)到了規(guī)范服務(wù)的目的。營業(yè)廳還設(shè)立了獨(dú)立的VIP專區(qū)、客戶接待室、彩鈴鈴音下載專區(qū)、新業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、客戶咨詢臺(tái)、便民服務(wù)臺(tái)等，真正把客戶當(dāng)作親人、朋友，讓每一名客戶無不感受到中國移動(dòng)最真誠和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷得到社會(huì)各界和廣大移動(dòng)客戶的稱贊。翻開客戶意見簿，上面幾乎全是客戶充滿感激之情的贊揚(yáng)之詞。另外從細(xì)節(jié)入手，主動(dòng)為客戶提供服務(wù)。先后推出了一系列“青年文明號(hào)”服務(wù)承諾制度，“首問負(fù)責(zé)制”、“引導(dǎo)式服務(wù)”、“一臺(tái)清”等主動(dòng)服務(wù)舉措，在創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”的過程中，中心營業(yè)廳從改變環(huán)境入手，精心設(shè)計(jì)營業(yè)廳布局的細(xì)節(jié)，營造溫馨的環(huán)境，改變了過去被動(dòng)服務(wù)的方式，讓每一位客戶感受到家的溫馨和舒適。

二、以人為本，提高素質(zhì)強(qiáng)化基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才 濱河營業(yè)廳是一個(gè)青年的集體，年輕的營業(yè)員們是創(chuàng)建青年文明號(hào)的生力軍。營造一個(gè)積極進(jìn)取、富有創(chuàng)造活力的工作環(huán)境，培養(yǎng)營業(yè)人員在崗位成才，是濱河營業(yè)廳的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一是建立了員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核制度。針對(duì)青年人可塑性強(qiáng)，有上進(jìn)心的特點(diǎn)采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好營業(yè)員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。即每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次業(yè)務(wù)操作比賽和新業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是開展了服務(wù)案例情景模擬。由于營業(yè)員模擬日常工作中的客戶和營業(yè)員，對(duì)客戶投訴和疑難問題，集體討論最佳解釋口徑和解決方案。并將討論結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了營業(yè)員解決實(shí)際問題的能力和水平。

三是堅(jiān)持開展以“一意識(shí)”、“二達(dá)標(biāo)”和“三提高”為內(nèi)容的營業(yè)廳“崗位大練兵”活動(dòng)，顯著提高營業(yè)員整體素質(zhì)?！耙灰庾R(shí)”，即每個(gè)營業(yè)員要具有主人翁意識(shí)，自覺為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。“二達(dá)標(biāo)”，即：打字速度、業(yè)務(wù)受理時(shí)限達(dá)標(biāo)和服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)?！叭岣摺?，即：提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)營業(yè)員推廣能力和營銷能力；提高業(yè)務(wù)理論水平，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)；提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范。

三、開展創(chuàng)建活動(dòng)，塑造優(yōu)秀團(tuán)體

多年來，濱河營業(yè)廳在青年文明號(hào)創(chuàng)建過程中不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，積極開展了多項(xiàng)成效顯著的主題活動(dòng)。造就了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。涌現(xiàn)出很多的好人好事，在2月份的一天，營業(yè)員秦曉娜在接待完了一個(gè)用戶后，發(fā)現(xiàn)用戶的錢包落在了柜臺(tái)上，而且里面還有好多現(xiàn)金，曉娜急忙給用戶打電話通知客戶立即來取回，用戶非常感動(dòng)地說“移動(dòng)營業(yè)廳不僅服務(wù)態(tài)度好，營業(yè)員的素質(zhì)更好.一是堅(jiān)持每日召開由營業(yè)員輪流主持的早會(huì)，提前30分鐘到崗，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天工作中的注意事項(xiàng)、新活動(dòng)、統(tǒng)一宣傳口徑等，然后做體操、做小游戲等活動(dòng)。調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，使每一位營業(yè)員都有一個(gè)良好的工作情緒。

二是管理人員每天注意觀察營業(yè)員的心情變化，了解營業(yè)員在生活和工作中存在的困惑和問題，及時(shí)與她們談心，幫助她們解決問題，增強(qiáng)了班組的凝聚力，讓她們感受到了“青年文明號(hào)”集體的溫暖和愛護(hù)，調(diào)動(dòng)了她們參與創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。

三是開展服務(wù)周明星、月明星評(píng)比工作。在營業(yè)廳營造出人人學(xué)優(yōu)爭優(yōu)、趕優(yōu)超優(yōu)的良好工作氛圍。

四是經(jīng)常組織開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，例如演講比賽、才藝比賽、打字比賽等，并通過活動(dòng)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，推薦參加全市公司組織的各項(xiàng)比賽，為濱河移動(dòng)通信分公司爭取榮譽(yù)。

四、奉獻(xiàn)愛心、回報(bào)社會(huì)

濱河營業(yè)廳的姑娘們雖然年輕，卻深深懂得以一顆感恩的心來回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)。他們以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，在“學(xué)雷鋒日”、“3.15”、“5.17”以及公司成立日等紀(jì)念日組織大家走上街頭、走近用戶、走入社區(qū)，為廣大客戶解答疑難，解決問題，同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督，受到社會(huì)和廣大客戶的好評(píng)。

雖然她們大多是聘用制用工，工資不高，卻以自己是移動(dòng)公司的一員而光榮。多年來，她們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困生、為生病員工捐款等，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著服務(wù)民眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的誠摯愛心。

多年來的不努力，贏得了社會(huì)和客戶的認(rèn)可，自2008年建廳以來，濱河營業(yè)廳的服務(wù)工作不僅在同行業(yè)中名列前茅，而且還成為同行業(yè)學(xué)習(xí)的典范。

左權(quán)濱河移動(dòng)營業(yè)廳的姑娘們以營業(yè)廳為舞臺(tái)，用智慧、汗水和愛心在自己平凡的崗位上播撒著真誠、希望和未來。他們?cè)趧?chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中取得了一些成績，但也存在著一些不足，有待進(jìn)一步提高。但我們堅(jiān)信，生活在這塊熱土上的營業(yè)廳的員工們，一定會(huì)弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的文化理念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，以燦爛的笑容和周到的服務(wù)贏得廣大客戶的滿意，為中國移動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)做出更多的貢獻(xiàn)，讓中心營業(yè)廳這朵“青年文明號(hào)”之花開得更加?jì)善G、更加美麗、更加璀璨！

第三篇：青年文明號(hào)事跡

建優(yōu)質(zhì)工程育優(yōu)秀人才爭創(chuàng)青年文明號(hào)

宜巴24標(biāo)主要工程包括一座隧道和兩座大橋。右幅起訖樁號(hào)為YK139＋452～K144＋397.404，左幅起訖樁號(hào)ZK139＋509～K144＋397.404，線路總長為4.945千米，其中馬家坡隧道跨恩施與宜昌兩市，隧道總長3950米，兩座橋梁共長733米，中間夾有100多米的路基。本項(xiàng)目采用設(shè)計(jì)速度80km/h的四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)，路基寬度24.5m。工期要求為36個(gè)月，2009年8月1日開工，預(yù)計(jì)2012年7月31日完工。合同總造價(jià)3.63億元。

2009年7月，響應(yīng)宜巴指揮部跑步進(jìn)場的號(hào)召，項(xiàng)目全體員工在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，克服征地難、材料難及施便道難等實(shí)際情況，眾志成城，群里群策，日夜奮戰(zhàn)在宜巴高速路施工一線上，為及早打開施工高潮局面打下了基礎(chǔ)。為此，項(xiàng)目獲得了中鐵五局路橋工程責(zé)任有限公司2009先進(jìn)集體稱號(hào)和中鐵五局路橋工程有限責(zé)任公司2009“優(yōu)秀團(tuán)支部”稱號(hào)。

宜巴24標(biāo)項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員17人。其中黨員10人，團(tuán)員30人，35歲以下年輕人占職工總數(shù)的76.7%，平均年齡為27.5歲。

一、成立爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立爭創(chuàng)目標(biāo)，制定創(chuàng)“號(hào)”方案和制度

從2009年7月，項(xiàng)目部進(jìn)場以來就一直以爭創(chuàng)青年文明號(hào)為目標(biāo)，成立了剛毅突擊隊(duì)，并以提高年輕員工素質(zhì)為核心，以“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”為建設(shè)理念，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理呂冰心同志任組長，項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理單慶文同志、生產(chǎn)副經(jīng)理胡志喬同志、總工王文江同志為副組長的宜巴24標(biāo)爭創(chuàng)宜巴指揮部青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組。爭創(chuàng)小組對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)進(jìn)行了提前計(jì)劃、組織和實(shí)施，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識(shí)，保證了青年文明號(hào)活動(dòng)的順利開展。爭創(chuàng)小組始終堅(jiān)持以真誠為本、以奉獻(xiàn)為榮，大力開展了一系列爭創(chuàng)活動(dòng)，激勵(lì)了全體員工奮戰(zhàn)熱情。

為了將青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，項(xiàng)目部在項(xiàng)目初期就制定了《創(chuàng)建各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案》，并根據(jù)宜巴指揮部的相關(guān)精神，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，建立健全了一整套創(chuàng)“號(hào)”制度，如《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施辦法》、《爭當(dāng)“青年崗位能手”管理辦法》、《創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)施方案及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《“每月青年崗位之星”考核辦法》等一系列相應(yīng)的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目將創(chuàng)“號(hào)”工作納入到項(xiàng)目管理之中，實(shí)行目標(biāo)管理，通過層層分解，進(jìn)行量化、細(xì)化和規(guī)范化的過程管理。同時(shí)，將青年同志的工作成績、工作紀(jì)律等綜合情況與個(gè)人每月的績效考核掛鉤。通過各種辦法的制定，項(xiàng)目部青年同志，團(tuán)結(jié)一致，奮戰(zhàn)激情提高，創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)得到了很好的實(shí)施。

二、以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度為紐帶，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性和積極性，積極開展技術(shù)攻關(guān)和崗位創(chuàng)新活動(dòng)，爭取項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益最大化。

要把一個(gè)項(xiàng)目管理好，樹立項(xiàng)目的品牌效應(yīng)，最基本的就是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度的全面管理，以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度為紐帶，帶動(dòng)團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性和積極性。

首先，項(xiàng)目建立健全安全、質(zhì)量和環(huán)保管理體系。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長，常務(wù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工、安全部長為副組長，各部室、各工區(qū)負(fù)責(zé)人及專、兼職安全員為成員。安全部負(fù)責(zé)日常安全檢查工作，專職安全員負(fù)責(zé)全日、全時(shí)的安全檢查管理工作，兼職安全員，協(xié)助各工區(qū)做好工區(qū)的各項(xiàng)安全檢查工作。第二、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立安全獎(jiǎng)罰制度。要求廣大團(tuán)員青年站在安全生產(chǎn)的第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)報(bào)告及時(shí)排除、敢于同違章指揮作斗爭，對(duì)及時(shí)舉報(bào)違章指揮、違章操作等部門、班組、個(gè)人，每月按照相關(guān)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。截止目前，項(xiàng)目已安全生產(chǎn)243天，安全可控。第三、嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制工作，項(xiàng)目成立了質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。質(zhì)量小組要求團(tuán)員青年帶頭組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙、文件，充分理解設(shè)計(jì)意圖，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和技

術(shù)規(guī)范組織施工。第四、加強(qiáng)工程的進(jìn)度管理。項(xiàng)目部制訂了詳盡的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，確定了項(xiàng)目的關(guān)鍵線路，將關(guān)鍵線路落實(shí)到項(xiàng)目施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，并根據(jù)總?cè)蝿?wù)、總工期確定年、季、月、周施工進(jìn)度計(jì)劃，以周保月，以月保季，以季保年，確保工程按計(jì)劃有序推進(jìn)。在2009年7月開工以來，項(xiàng)目部結(jié)合任務(wù)重、工期緊、施工難度大的實(shí)際情況，組織帶領(lǐng)全體員工，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志積極開展了宜巴指揮部組織的“雙月勞動(dòng)競賽”、“百日大戰(zhàn)”、“雙創(chuàng)雙優(yōu)杯”的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，不斷掀起勞動(dòng)競賽高潮，取得可喜的成績。截止目前，各分部分項(xiàng)施工任務(wù)都控制在節(jié)點(diǎn)工期前。第五、加強(qiáng)環(huán)?？刂?，做到環(huán)?？煽亍ｍ?xiàng)目成立了環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，按照指揮部建設(shè)綠色宜巴的宗旨，貫徹宜巴環(huán)境保護(hù)精神，項(xiàng)目制定環(huán)保措施，完成了各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)。截止目前，項(xiàng)目共綠化面積5000m2，投入使用環(huán)保資金80萬元。

其次，在控制好安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度管理的同時(shí)，項(xiàng)目上的團(tuán)員青年充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)工藝上的創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新的目的是節(jié)約成本，加快進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)環(huán)保施工。針對(duì)這個(gè)目標(biāo)，項(xiàng)目班子成員帶領(lǐng)團(tuán)員青年，成立了QC活動(dòng)小組，一同想法設(shè)法在施工工藝上積極創(chuàng)新，力爭完成指揮部下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化施工《關(guān)于不良地質(zhì)和特殊巖土地段隧道施工》的課題。結(jié)合馬家坡隧道處于巴東組，隧道地質(zhì)復(fù)雜、圍巖差、含有瓦斯氣體等特點(diǎn)，項(xiàng)目制定了馬家坡隧道重、難點(diǎn)控制要點(diǎn)，并編制了詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)王家灣滑坡體，項(xiàng)目部積極同設(shè)計(jì)單位溝通，制定了實(shí)際可行的處治方案。通過各有效方案的制定和實(shí)施，項(xiàng)目科技攻關(guān)工作走在宜巴線的前茅。

三、關(guān)心團(tuán)員青年的生活和成長，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才效益最大化。

要實(shí)現(xiàn)青年文明號(hào)高水平的素質(zhì)，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的根本保證。為此，項(xiàng)目黨、團(tuán)支部將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。

（一）、堅(jiān)持開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。

項(xiàng)目部黨支部、團(tuán)支部通過組織員工定期和不定期政治理論學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛黨、愛國、愛企教育。同時(shí)組織項(xiàng)目員工深入學(xué)習(xí)宜巴指揮部、集團(tuán)公司、路橋公司等相關(guān)文件精神，在全體員工中牢牢的樹立“五局精神筑精品，會(huì)戰(zhàn)宜巴創(chuàng)金牌“的建設(shè)思想，大大的增強(qiáng)了員工的企業(yè)文化修養(yǎng)和政治道德修養(yǎng)。

（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，鼓勵(lì)再次教育。

項(xiàng)目部首先以大力開展“青年崗位能手”評(píng)比活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)項(xiàng)目部的團(tuán)員青年進(jìn)行圖紙和規(guī)范考核活動(dòng)，開展看圖、記規(guī)范”比武“活動(dòng)。通過一系列活動(dòng)的開展，項(xiàng)目部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的青年崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能手。用比賽的形式進(jìn)一步激發(fā)了項(xiàng)目員工學(xué)業(yè)務(wù)，比技術(shù)的熱情。其次項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子鼓勵(lì)項(xiàng)目員工多考證件，多參加各種途徑的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷的增長個(gè)人知識(shí)，提高個(gè)人能力。

（三）、開展豐富的文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心。

項(xiàng)目開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，聯(lián)合溪丘灣鄉(xiāng)政府組織開展了首屆溪丘灣鄉(xiāng)“高速杯”籃球賽，增進(jìn)了同當(dāng)?shù)卣挠颜x，提高了項(xiàng)目部的外部形象。并在工作之余，項(xiàng)目部組織了乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等比賽，讓員工在工作之余，心情得到了放松。每個(gè)月項(xiàng)目部黨支部，團(tuán)支部都組織廣大黨、團(tuán)員職工進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，建立良好的駐地環(huán)境。項(xiàng)目通過開展各種文娛體育活動(dòng)，豐富了工地的業(yè)余文化活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大團(tuán)員青年工作的積極性，全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了集體主義和團(tuán)隊(duì)精神。

四、關(guān)心地方群眾實(shí)際困難，開展各項(xiàng)幫扶活動(dòng)，積極主動(dòng)為西南災(zāi)區(qū)捐款

2009年8月，宜巴24標(biāo)全線開始清表、修便道、修水溝，項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)厝罕娪辛溯^為全面的接觸。許多村民看到挖掘機(jī)、裝載機(jī)省時(shí)、省事，希望借助機(jī)械完成他們房屋

拆遷的工作，為此，項(xiàng)目部專門成立了團(tuán)員青年幫扶小組，只要村民需要幫忙，幫扶小組都會(huì)全力配合解決各種問題，尤其解決了村民拆遷過程中需要用到的機(jī)械問題，當(dāng)?shù)卮迕耧嬎畣栴}。項(xiàng)目通過力所能及的幫扶活動(dòng)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷姆e極支持，項(xiàng)目快速的完成了拆遷工作，為早日施工打下了基礎(chǔ)。

2010年一季度，西南地區(qū)嚴(yán)重干旱，水庫干涸，江河斷流，稻田溝壑，許多地方顆粒無收，人畜飲水困難，了解到這些情況，在集團(tuán)公司的倡議下，項(xiàng)目部全體員工時(shí)刻關(guān)注西南災(zāi)區(qū)，并以集體的名義捐款10000元。青年員工更是一個(gè)比一個(gè)熱情高，大家紛紛捐出100元、200元、300元，為西南災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出自己的一分愛心，黨員還積極繳納了特殊黨費(fèi)。當(dāng)國家和人民遇到災(zāi)難的時(shí)刻，項(xiàng)目部人員特別是團(tuán)員青年積極奉獻(xiàn)愛心，充分體現(xiàn)了團(tuán)員青年的無私風(fēng)格。

借此宜巴指揮部青年文明號(hào)評(píng)選活動(dòng)，項(xiàng)目全體參建人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“五加

二、白加黑”的工作精神，在危機(jī)中搶抓機(jī)遇，在逆境中奮勇前進(jìn)，在急、難、險(xiǎn)、重等重要工作任務(wù)面前發(fā)揚(yáng)拼搏精神，團(tuán)結(jié)一心，以廣大團(tuán)員青年為龍頭，實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流的綜合目標(biāo)，努力做好各項(xiàng)工作，確保“優(yōu)質(zhì)、高速完成宜巴高速”的整體目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)廳級(jí)、省級(jí)青年文明號(hào)的目標(biāo)。

中鐵五局（集團(tuán)）湖北宜巴高速土建

第二十四合同段項(xiàng)目經(jīng)理部

二0一0年四月一日

第四篇：青年文明號(hào)事跡

××，34歲，先后參加過合九鐵路、京九鐵路、合肥五里墩立交橋等工程的建設(shè)。2004年8月任二公司云南××經(jīng)理部經(jīng)理以來，他精心組織，嚴(yán)格管理，帶領(lǐng)廣大員工攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造了全線28個(gè)標(biāo)段“第一樁”、“第一墩”兩項(xiàng)記錄，為中鐵四局在××線上樹立了良好的信譽(yù)。經(jīng)理部獲得云南××總指階段性目標(biāo)評(píng)比第一名，集團(tuán)公司上、下半年勞動(dòng)競賽第一名，集團(tuán)公司技術(shù)管理先進(jìn)集體，公司上、下半年勞動(dòng)競賽第一名，公司2005先進(jìn)單位等稱號(hào)。本人先后榮獲集團(tuán)公司優(yōu)秀青年知識(shí)分子、公司優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者、青年文明號(hào)先進(jìn)個(gè)人事跡××高速公路優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理等榮譽(yù)稱號(hào)。作風(fēng)扎實(shí)，做好職工表率

作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，他常說的一句話是：“黨員要走在前面”，他是這樣說的,也是這樣做的。這個(gè)新措施得到了合作伙伴的理解和支持，同時(shí)也加強(qiáng)了現(xiàn)場安全施工的管理力度。

再次，制定保證制度，層層管理確保質(zhì)量。先從完善技術(shù)交底制度抓起，及時(shí)下達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書，從材料源頭抓起，到材料進(jìn)場，制作加工到成品，每道工序環(huán)環(huán)相扣，上道工序不合格，決不進(jìn)入下道工序，由試驗(yàn)人員、技術(shù)人員現(xiàn)場把關(guān)，決定是否進(jìn)入下道工序。由于在安全質(zhì)量方面做到了精細(xì)化管理，經(jīng)理部實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)500天，沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量事故，現(xiàn)場管理井然有序的良好生產(chǎn)態(tài)勢(shì)。

創(chuàng)新措施，確?，F(xiàn)場管理

他非常重視探索改革生產(chǎn)組織模式，把協(xié)作隊(duì)伍當(dāng)作網(wǎng)長期合作伙伴。針對(duì)工程的工藝和工序的不同，因地制宜，采取工序分包、作業(yè)隊(duì)承包、分項(xiàng)工程承包等多種方式，生產(chǎn)能力得以擴(kuò)張，各項(xiàng)管理有序可控，合作雙贏得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)他認(rèn)為組織方案是現(xiàn)場管理的根本，主持制定了臨建工程方案、《橋梁施工組織方案》、《路基施工組織方案》等，根據(jù)中標(biāo)單價(jià)，做出合理安排，降低成本。去年5月份，洪水來臨前，已全部完成水中墩施工，避免了多次圍堰、機(jī)械調(diào)配等原因造成的浪費(fèi)，同時(shí)，還創(chuàng)造了××全線橋梁施工“第一墩”、“第一樁”兩項(xiàng)記錄，為公司贏得了良好聲譽(yù)，展現(xiàn)了中鐵四局鐵軍形象。以開展勞動(dòng)競賽為載體，多次發(fā)動(dòng)生產(chǎn)大干，合理制定月計(jì)劃，分解到施工隊(duì)，找到加快進(jìn)度與加大投入的最佳結(jié)合點(diǎn)，他提出要化小分包隊(duì)伍，多引進(jìn)協(xié)作隊(duì)伍的思路，既保證了工作面的展開，又保證了由于競爭引發(fā)的合同單價(jià)的下降，確保了一定的利潤。

創(chuàng)新制度，確保成本控制

他在管理中把精細(xì)化同制度創(chuàng)制結(jié)合起來，以制度作為效益的保障。建點(diǎn)以來，他要求各部室負(fù)責(zé)人制定各項(xiàng)工作管理辦法，四易其稿，制定了《云南××經(jīng)理部管理制度匯編》共7章395條，涉及到管理的方方面面，大到驗(yàn)工計(jì)價(jià)，小到計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。

隨著工程的全面展開，制定了辦公室督辦制度，每周檢查督辦結(jié)果，每月匯總后，對(duì)照《管理辦法》，按規(guī)定給予一定的獎(jiǎng)罰，提高了制度的執(zhí)行力。制定了部室、項(xiàng)目隊(duì)每月總結(jié)制度，對(duì)照經(jīng)理與主要管理人員每月簽訂的責(zé)任書，寫出書面總結(jié)，并提出整改措施。制定了定期溝通制度，每周舉行主要管理人員通氣會(huì)，將管理目標(biāo)、管理效果及近期任務(wù)互相溝通，形成團(tuán)結(jié)的、具有統(tǒng)一意志的管理團(tuán)隊(duì)。他提出生產(chǎn)要素分析法，效率決定效益，他先后主持出臺(tái)了《混凝土供應(yīng)控制辦法》、《物資每月盤點(diǎn)制度》、《機(jī)械調(diào)配管理辦法》等制度，對(duì)現(xiàn)場文明施工要求細(xì)之又細(xì)，對(duì)機(jī)械調(diào)配由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)，不斷提高機(jī)械使用率，避免項(xiàng)目隊(duì)之間在機(jī)械使用方面產(chǎn)生摩擦。對(duì)物資材料的使用做到心中有數(shù)、杜絕跑、昌、滴、漏等現(xiàn)象，對(duì)工地材料堅(jiān)持每月盤點(diǎn)，完善材料的各種簽認(rèn)手續(xù)，對(duì)小型機(jī)具和周轉(zhuǎn)材料的監(jiān)控有序可查。特別是對(duì)各種混凝土構(gòu)造物做到先計(jì)算砼用量后進(jìn)行拌和，嚴(yán)禁混凝土超量和亂倒現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)一例，給予5倍的罰款。對(duì)造漿黃土定量供應(yīng)，合理使用。如發(fā)現(xiàn)多拉多倒現(xiàn)象，給予了雙倍的罰款，這些措施，有效地遏制了浪費(fèi)。

第五篇：青年文明號(hào)事跡

青年文明號(hào)事跡，主要有三部分組成，基本概況、創(chuàng)建口號(hào)、主要措施。主要圍繞青年人無私奉獻(xiàn)做文章。

XXX級(jí)青年文明號(hào)事跡材料

XX單位（或崗位）

一、基本概況

XXX單位（或崗位），是一個(gè)充滿朝氣和活力的青年集體，是一支業(yè)務(wù)過硬、思想過硬的工作隊(duì)伍。2008年共有員工62名，平均年齡28歲，是活躍在XX工作一線一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。由于是以青年為主的群體，在工作開展中，XX單位注重以“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以本崗位的工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明、立足本職、敬業(yè)愛崗的無私奉獻(xiàn)為工作原則。在工作中時(shí)刻本著“服務(wù)熱情、態(tài)度認(rèn)真、計(jì)算細(xì)致、結(jié)果準(zhǔn)確、責(zé)任到人”的工作原則，積極發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻堅(jiān)的工作作風(fēng)，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，開拓進(jìn)取的精神，不斷打開工作的新局面。截止2008年底，XX單位共完成XX工作，多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二、創(chuàng)建口號(hào)

在工作開展中，在青年文明號(hào)活動(dòng)開展中，XX單位結(jié)合工作實(shí)際，提出了“精準(zhǔn)是我們基本要求，服務(wù)是我們最高目標(biāo)”的口號(hào)。

三、主要措施

（一）精心組織，嚴(yán)格管理。XX單位始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)作為開展工作的立足點(diǎn)。在青年文明號(hào)實(shí)踐中，XX單位把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)，培育學(xué)習(xí)型青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng)新力。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的同時(shí)，還把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，各項(xiàng)規(guī)章制度長抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位。為提高工作人員的思想素質(zhì)和工作水平，使一線工作者具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，XX單位專門研究制訂了《XX工作計(jì)劃安排》、《XX工作有關(guān)問題及建議》、《XX工作制度》等相關(guān)實(shí)施細(xì)則，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到有章可循，有規(guī)可依。針對(duì)工作團(tuán)隊(duì)中，青年人多，思想活躍，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，還經(jīng)常組織大家開展一些專題討論與學(xué)習(xí)，以充分調(diào)動(dòng)青年人的工作積極性與創(chuàng)造性。

（二）科學(xué)組織，力求創(chuàng)新。自XX工程開展以來，在XX單位負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，緊扣目標(biāo)任務(wù)，注意在“細(xì)”字上做文章，盡量把工作中可能的制約因素考慮得充分，把應(yīng)對(duì)措施謀劃得周到，堅(jiān)持每一階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作都始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并針對(duì)過程中不同情況的特殊性，制訂科學(xué)的工作方法，有計(jì)劃有目的地開展普查工作，用行動(dòng)實(shí)踐了“精準(zhǔn)是我們基本要求，服務(wù)是我們最高目標(biāo)”的宗旨。隨著XX工作的不斷深入，還適時(shí)地進(jìn)行人員調(diào)整，優(yōu)化人員配置，不斷調(diào)整作業(yè)模式，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)。

（三）苦練業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。XX工作是一項(xiàng)規(guī)范性、程序性很強(qiáng)的工作，它關(guān)系到群眾的切身利益，這要求工作人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著服務(wù)大局、服務(wù)群眾的思想意識(shí)。為了確保國家和群眾的切身利益不受到損害，XX單位組織工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，采取了并定期對(duì)一線工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使每位工作人員都成為業(yè)務(wù)的多面手。XX單位成立之初，在人員的使用上采用了以“熟練技術(shù)人員帶班子”的模式，以原XX工作人員任組長，加上崗前的“理論+實(shí)踐”的培訓(xùn)模式同時(shí)開展，不僅按照要求步步推進(jìn)XX工作，還逐漸鍛煉了一支敢打硬仗，能打硬仗的隊(duì)伍。在工作開展中，XX單位工作人員以加強(qiáng)崗位練兵為榮，不僅形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

（四）愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。XX工作的村莊位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，工作條件艱苦，強(qiáng)度大，復(fù)雜程度高，不是單純的城鎮(zhèn)房屋或者農(nóng)村房屋測(cè)繪所能比擬的，可以稱得上是一個(gè)先例。從2008年1月份開始8月份結(jié)束的XX工作，經(jīng)歷了XX最冷的三九和最熱的三伏天。XX單位的年輕人放棄了節(jié)假日，放棄了休息，以飽滿的熱情和奉獻(xiàn)青春的精神，獲得了同為工作組成員的XX局、XX局領(lǐng)導(dǎo)的贊不絕口，從他們的身上折射出了XX干部職工積極向上的面貌，他們以實(shí)際行動(dòng)參與了青年文明號(hào)崗的建設(shè)，用火熱的青春為XX建設(shè)默默獻(xiàn)禮。

公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是**公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成**線、**線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊，*國道、*國道等公路標(biāo)線500萬平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被******評(píng)為“先進(jìn)集體”，被*******授予 “雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào) 在長期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。

二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。

三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對(duì)國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào) 對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活共2頁,當(dāng)前第1頁12 您可以訪問本網(wǎng)（004km.cn）查看更多與本文《青年文明號(hào)申報(bào)材料》相關(guān)的文章。

動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào) 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

二是深入開展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“＊＊”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為＊＊＊＊做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在＊＊跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章！