第一篇：青田縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“文明單位”活動規(guī)劃與措施

青田縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“縣級文明單位”實施辦法

根據(jù)創(chuàng)建省級文明單位活動要求，青田縣人民醫(yī)院以創(chuàng)建縣級文明單位為目標，以提高職工綜合素質(zhì)為根本，以服務(wù)機制為手段，全面深化服務(wù)理念、服務(wù)功能，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)發(fā)展，精細管理，促進精神文明建設(shè)更上新臺階。

一、創(chuàng)建目標：

創(chuàng)建“縣級文明單位”就是努力把青田縣人民醫(yī)院全面鑄就成金字品牌、文明標兵。提升我院全面健康可持續(xù)的發(fā)展活力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

社會主義精神文明是社會主義社會的重要特征，是現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標和重要保證。要大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德。特別是與群眾生活關(guān)系最為密切的“門診科室”，要根據(jù)自身特點，加強醫(yī)務(wù)水平，規(guī)范行業(yè)行為，樹立行業(yè)新風(fēng)。我院只有積極順應(yīng)社會發(fā)展新需求，不斷創(chuàng)新和深化“為民”的服務(wù)理念，強化對干部職工思想理論、道德風(fēng)尚、廉潔勤政、民主法治的學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)技能、文化知識培訓(xùn)，注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為社會提供質(zhì)量更加可靠、設(shè)施更加優(yōu)良、效率更加快捷、職工思想道德更加高尚、環(huán)境更加亮麗的醫(yī)療服務(wù)，才能構(gòu)建“金牌單位”，促進我院又好又快發(fā)展。

為了深入有序的推進“創(chuàng)建”活動，切實保證“創(chuàng)建”規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)，成立“創(chuàng)建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，強化對全院文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

“創(chuàng)建”活動領(lǐng)導(dǎo)組 組長：武良

副組長：王茜茜、程建崇、倪旭偉

成 員：朱海蛟、曹麗春、范麗民、詹偉彬、朱美華、金昶旻、賴作權(quán)、應(yīng)建靜、王小軍、劉宣光、季培玲?！皠?chuàng)建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任：倪旭偉

成 員：曹麗春、范麗民、季培玲。

創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要不定期深入基層，開展工作調(diào)研，排查存在的熱點難點和社會關(guān)注點問題，研究解決方案，部署階段性重點工作，把“創(chuàng)建”活動作為推動我院發(fā)展、提升服務(wù)品牌形象、確保醫(yī)療安全的驅(qū)動力。創(chuàng)建文明單位活動辦公室要通過會議、簡報等形式，在全院職工中廣泛宣傳文明單位創(chuàng)建目標、工作內(nèi)容、實施步驟，利用各種渠道宣傳報道先進經(jīng)驗和模范事跡，分層分類推進，確保“創(chuàng)建”工作取得實效，明確目標，落實責(zé)任，細化措施，齊抓共管，努力實現(xiàn)創(chuàng)建縣級文明系統(tǒng)單位的規(guī)劃目標。

三、主要工作

精神文明建設(shè)工作概括起來，主要有以下工作：

（一）創(chuàng)建工作部署：根據(jù)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建活動總體部署，在前一年精神文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，通過深入細致的摸底調(diào)查，結(jié)合文明單位創(chuàng)建標準和行業(yè)特點，按照循序推進，量力而行的原則，圍繞文明單位測評標準，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體實施方案，落實責(zé)任，組織開展豐富多彩的文明單位“創(chuàng)建”活動。

（二）思想教育：每月組織一次，由各科室負責(zé)人、管理人員、黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨的方針政策理論，每季度組織一次時事政策教育，全年組織職工進行愛國主義、社會主義精神文明和愛崗奉獻學(xué)習(xí)活動不少于三次，組織管理人員及領(lǐng)導(dǎo)干部外出參觀學(xué)習(xí)一次。要把黨的理論學(xué)習(xí)作為武裝占領(lǐng)全院職工和領(lǐng)導(dǎo)干部以及優(yōu)秀中青年后備骨干思想陣地的制高點，發(fā)揮模范帶頭作用，弘揚正氣，塑造思想崇高，操守規(guī)范，健康和諧的醫(yī)療團隊，推動各項工作，提升發(fā)展水平。

（三）道德風(fēng)尚建設(shè)：在各科室開展“創(chuàng)建文明單位活動”的大討論，倡導(dǎo)推行踏實做人，誠實做事，落實服務(wù)承諾，杜絕“亂開大 處方”之類的有損醫(yī)院形象行為。上半年全院舉辦一次“假如我是一位病人”的主題演講比賽。

（四）學(xué)習(xí)培訓(xùn)：根據(jù)縣教育培訓(xùn)工作要點，通過集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等形式，通過開展多層次、全方位的職工培訓(xùn)活動，不斷提高全院干部職工隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為青田縣人民醫(yī)院又好又快發(fā)展儲備人力資源。

（五）開展文體活動：單位要關(guān)心職工身心健康，完善活動器材，每季度至少組織開展一次文體娛樂活動。每兩年組織職工進行一次體檢，增強身體體質(zhì)，以更充沛的精力，更好地為病人服務(wù)。

（六）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要建立不定期溝通談話機制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策制度，每半年召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。黨支部要與各科室負責(zé)人簽訂廉潔勤政目標責(zé)任書。加強負責(zé)人的拒腐防變教育，改進思想和工作作風(fēng)，發(fā)揮黨員干部廉潔自律、模范帶頭作用，確保全院干部職工不發(fā)生失職、瀆職行為和貪污、賄賂等違法違紀案件。

（七）民主法制建設(shè)：定期召開職工代表大會和黨政聯(lián)席會議制度，利用各種方式征集黨員、職工合理化建議，擴大職工參政議政權(quán)利。每半年組織一次法律法規(guī)培訓(xùn)教育，不定期開展各種案例警示教育活動，增強職工遵紀守法意識。

（八）工作績效：通過文明單位創(chuàng)建活動，完成以下任務(wù)；年度用戶綜合滿意度達到 優(yōu)秀；在年底舉行的行風(fēng)工作測評中，測評結(jié)果名列衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)前列，使行業(yè)風(fēng)氣發(fā)生根本性好轉(zhuǎn)。

三、實施步驟

（一）規(guī)劃安排階段：積極做好與縣文明辦的溝通協(xié)調(diào)，申報文明單位創(chuàng)建目標規(guī)劃，并要在單位內(nèi)部明確工作內(nèi)容和考核標準，落實責(zé)任，制定獎懲措施，層層宣傳動員，營造職工積極行動起來參與創(chuàng)建活動的氛圍。

（二）組織實施階段：根據(jù)文明單位創(chuàng)建活動安排的內(nèi)容和達標 要求，深入推進，積累完善創(chuàng)建資料，強化監(jiān)督檢查，確保創(chuàng)建活動深入開展并取得實效。

（三）自查自糾階段：在自查自糾的基礎(chǔ)上，進一步完善工作機制，查漏補缺，規(guī)范達標。

（四）總結(jié)驗收階段：對文明單位創(chuàng)建情況進行分析總結(jié)，評比先進，迎接縣文明辦的評定驗收，圓滿實現(xiàn)文明單位創(chuàng)建目標。

四、提高要求

（一）以創(chuàng)建文明單位為依托，全面提升醫(yī)院競爭力。青田縣人民醫(yī)院成立幾十年來，特別是搬遷至新院區(qū)后，規(guī)模擴大了，職工收入不斷改善，硬件設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、技術(shù)進步和職工綜合素質(zhì)得到了質(zhì)的飛躍。但我們也要清醒的看到，隨著社會繁榮進步，病人對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高。通過從職工思想領(lǐng)域開展教育，增強職工素養(yǎng)，才能不斷引領(lǐng)全體職工牢固樹立先進理念，強化主動為民服務(wù)的意識，提高工作質(zhì)量。使文明單位創(chuàng)建活動取得可喜成果。

（二）積極推進醫(yī)院形象建設(shè)、持續(xù)改進服務(wù)功能。繼續(xù)大力推進“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等要求。同時，繼續(xù)加強改造規(guī)劃，爭取早日達到“全國縣級百強醫(yī)院”的水平。

（三）強化監(jiān)督，改進工作。廣泛聽取社會各界意見建議，認真解決社會關(guān)注的熱點、難點等問題，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)，改進工作，提高工作質(zhì)量。同時，進一步理順投訴渠道，完善后勤管理和行政管理體系，為人民更快速地處理醫(yī)療糾紛等事宜。

（五）開展先進評比，激發(fā)職工的積極性。工作突出的崗位骨干人才。通過大張旗鼓的表彰獎勵，鼓舞了士氣，一定程度上增加了部分個人的收入，增強了工作的積極性和創(chuàng)造性。因此，我院將進一步完善先進評比工作機制，把文明單位塑創(chuàng)活動引向深入。

第二篇：Xxx創(chuàng)建“省級文明單位”活動規(guī)劃與措施

Xxx創(chuàng)建“省級文明單位”活動規(guī)劃與措施

根據(jù)創(chuàng)建省級文明單位活動要求，xxx以創(chuàng)建省級文明單位為目標，以提高職工綜合素質(zhì)為根本，以服務(wù)機制為手段，全面深化服務(wù)理念、服務(wù)功能，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)發(fā)展，精細管理，促進xxxx精神文明建設(shè)更上新臺階。

一、創(chuàng)建目標： xx年，xxxxx

精神文明建設(shè)工作努力實現(xiàn)“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的目標。

創(chuàng)建“省級文明單位”就是努力把xxxxx全面鑄就成金字服務(wù)品牌，提升xxxxx全面健康可持續(xù)的發(fā)展活力。

“一達到”就是集團公司對xx服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度測評中，全縣xx系統(tǒng)綜合滿意度得分達到90分以上。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

社會主義精神文明是社會主義社會的重要特征，是現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標和重要保證。社會主義精神文明建設(shè)就是要加強思想道德建設(shè)，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法的社會公德，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，大力倡導(dǎo)尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)的家庭美德。特別是與群眾生活關(guān)系密切的“窗口行業(yè)”，要根據(jù)自身特點，對職工普遍進行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育，加強崗位培訓(xùn)，規(guī)范行業(yè)行為，樹立行業(yè)新風(fēng)。xxxxx獨立運行xx年來，企業(yè)收入規(guī)模擴大了x倍，職工收入不斷改善，企業(yè)硬件設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、技術(shù)進步和職工綜合素質(zhì)得到了質(zhì)的飛躍。但我們也要清醒的看到，隨著社會繁榮進步，xx用戶對xx普遍服務(wù)的要求越來越高。因此，xxxxx只有積極順應(yīng)社會發(fā)展新需求，不斷創(chuàng)新和深化xx服務(wù)理念，強化對干部職工思想理論、道德風(fēng)尚、廉潔勤政、民主法治的學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)技能、文化知識培訓(xùn)，注重領(lǐng)導(dǎo) 班子建設(shè)，美化優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，為社會提供質(zhì)量更加可靠、設(shè)施更加優(yōu)良、效率更加快捷、職工思想道德更加高尚、環(huán)境更加亮麗的xx服務(wù)，才能構(gòu)建以“金牌服務(wù)，用戶滿意百分百”服務(wù)理念為核心的企業(yè)競爭力，促進xxxxx又好又快發(fā)展。

為了深入有序的推進“創(chuàng)建”活動，切實保證“創(chuàng)建”規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)，xxxxx成立“創(chuàng)建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，強化對全x文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

“創(chuàng)建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx 副組長：xxx、xxx 成 員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

“創(chuàng)建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室。創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要不定期深入基層，通過明察暗訪、召開xx職工、xx用戶座談會等形式，開展工作調(diào)研，排查存在的熱點難點和社會關(guān)注點問題，研究解決方案，部署階段性重點工作，把“創(chuàng)建”活動作為推動xx業(yè)務(wù)發(fā)展、提升xx服務(wù)品牌形象、確保通信生產(chǎn)安全的驅(qū)動力。創(chuàng)建文明單位活動辦公室要通過會議、簡報等形式，在全x職工中廣泛宣傳文明單位創(chuàng)建目標、工作內(nèi)容、實施步驟，利用各種渠道宣傳報道先進經(jīng)驗和模范事跡，分層分類推進，確?！皠?chuàng)建”工作取得實效，明確目標，落實責(zé)任，細化措施，齊抓共管，千方百計實現(xiàn)xxxxx創(chuàng)建省級文明系統(tǒng)單位的規(guī)劃目標。

三、主要工作

Xxxx年xxxxx精神文明建設(shè)工作概括起來，主要有以下工作：

（一）創(chuàng)建工作部署：根據(jù)全縣xx系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建活動總體部署，以倡導(dǎo)推行“金牌服務(wù)，用戶滿意百分百”為服務(wù)總目標，在鞏固提高09開展的“雙創(chuàng)”成果的基礎(chǔ)上，通過深入細致的摸底調(diào)查，結(jié)合文明單位創(chuàng)建標準和行業(yè)特點，按照循序推進，量力而行的原則，圍繞《xx省文明單位測評標準（國有、國有控股企業(yè)）》，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體實施方案，落實責(zé)任，組織開展豐富多彩的 文明單位“創(chuàng)建”活動。

（二）思想教育：每月組織一次xxxx、班組負責(zé)人、管理人員、黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨的方針政策理論，每季度組織一次時事政策教育，全年組織職工進行愛國主義、社會主義精神文明和愛崗奉獻學(xué)習(xí)活動不少于三次，組織管理人員及領(lǐng)導(dǎo)干部、xx業(yè)務(wù)營銷能手外出參觀學(xué)習(xí)一次。要把黨的理論學(xué)習(xí)作為武裝占領(lǐng)企業(yè)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部以及優(yōu)秀中青年后備骨干思想陣地的制高點，發(fā)揮模范帶頭作用，弘揚正氣，塑造一x思想崇高，操守規(guī)范，勇于創(chuàng)新，健康和諧的職工隊伍，推動企業(yè)工作，提升發(fā)展水平。

（三）道德風(fēng)尚建設(shè)：在xx營業(yè)窗口開展“學(xué)xxxx經(jīng)驗，金牌服務(wù)在行動”活動大討論，要求每人每月為用戶做一件好事，倡導(dǎo)推行踏實做人，誠實做事，落實服務(wù)承諾，杜絕強迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)的行為。上半年全x舉辦一次“假如我是一位xx用戶”的主題演講比賽。

（四）學(xué)習(xí)培訓(xùn)：根據(jù)縣xxxxx年xx教育培訓(xùn)工作要點，通過集中培訓(xùn)、遠程教育培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)技能比賽等形式，舉辦各類集中培訓(xùn)班xx期，要求參加業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)不少于300人次，組織參加技能鑒定人員不少于30人。通過開展多層次、全方位的員工培訓(xùn)活動，不斷提高xx干部職工隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為xxxxx又好又快發(fā)展儲備人力資源。

（五）開展文體活動：各單位要關(guān)心職工身心健康，健全職工文體活動室，完善活動器材，每季度至少組織開展一次文體娛樂活動，使參加體育鍛煉人數(shù)達到60%以上。每兩年組織職工進行一次體檢，建立重大疾病預(yù)防機制，培養(yǎng)xx職工自覺參加體育鍛煉的良好習(xí)慣，增強身體體質(zhì)，唱響綠色環(huán)保，衛(wèi)生健康的活動主題。

（六）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要建立不定期溝通談話機制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策制度，每半年召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會?？hx黨x部要與各部室、班組長、xxxx負責(zé)人簽訂廉潔勤政 目標責(zé)任書。xxx負責(zé)人任用采取職工民主推薦、縣x黨x部考評審批的方式，從人員選拔、思想教育、機制完善、群眾監(jiān)督等方方面面加強對管理人員、xxxx負責(zé)人的拒腐防變教育，改進思想和工作作風(fēng)，發(fā)揮黨員干部廉潔自律、模范帶頭作用，確保全x干部職工不發(fā)生失職、瀆職行為和貪污、賄賂等違法違紀案件。

（七）民主法制建設(shè)：縣x定期召開職工代表大會和黨政聯(lián)席會議制度，利用各種方式征集黨員、職工合理化建議，擴大職工參政議政權(quán)利。縣xx委成員每季度要深入基層進行明察暗訪、召開職工會議，開展察民情、聽民聲、訪民意活動，了解一線職工困難，幫助解決實際問題，改善基層員工工作、生活、學(xué)習(xí)條件。同時，每半年組織一次法律法規(guī)培訓(xùn)教育，不定期開展各種案例警示教育活動，增強職工遵紀守法意識。各單位要按規(guī)定對金融從業(yè)以及重要部位人員實行誡勉談話、定期輪崗、強制休假等制度，密切關(guān)注重要崗位人員的社會交往、生活消費、個人愛好等方面的異常情況，確保全年通信生產(chǎn)無事故和不發(fā)生各類票款案件。

（八）環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境保護建設(shè)：大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。服務(wù)窗口要按照服務(wù)規(guī)范要求，加強對門頭標識、營業(yè)時間牌、業(yè)務(wù)宣傳用品和各類xx設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生管理以及使用維護，保持環(huán)境干凈衛(wèi)生，人員儀容儀表整齊，服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)功能齊全。各部室、班組、xxx要在職工中開展環(huán)境衛(wèi)生和生態(tài)保護的教育工作，建立健全生產(chǎn)辦公、后勤生活、衛(wèi)生管理制度，強化監(jiān)督檢查，使本x的工作、生活、服務(wù)環(huán)境達到綠化美化無公害化，綠化率占x大院總面積的35%以上。

（九）工作績效：通過文明單位創(chuàng)建活動，促進全xxx收入、收x差額完成xx下達的計劃任務(wù)；用戶綜合滿意度達到90分以上；在年底舉行的行風(fēng)工作測評中，測評結(jié)果名列窗口服務(wù)行業(yè)前列，使行業(yè)風(fēng)氣發(fā)生根本性好轉(zhuǎn)。

三、實施步驟

（一）規(guī)劃安排階段：1—3月份，積極做好與縣文明辦的溝通協(xié)調(diào)，申報文明單位創(chuàng)建目標規(guī)劃，并要在單位內(nèi)部明確工作內(nèi)容和考核標準，落實責(zé)任，制定獎懲措施，層層宣傳動員，營造職工積極行動起來參與創(chuàng)建活動的氛圍。

（二）組織實施階段：4—8月份，根據(jù)文明單位創(chuàng)建活動安排的內(nèi)容和達標要求，深入推進，積累完善創(chuàng)建資料，強化監(jiān)督檢查，確保創(chuàng)建活動深入開展并取得實效。

（三）自查自糾階段：9—10月份，在自查自糾的基礎(chǔ)上，進一步完善工作機制，查漏補缺，規(guī)范達標。

（四）總結(jié)驗收階段：11—12月份，對文明單位創(chuàng)建情況進行分析總結(jié)，評比先進，迎接縣文明辦的評定驗收，圓滿實現(xiàn)文明單位創(chuàng)建目標。

四、幾點要求

（一）以創(chuàng)建文明單位為依托，全面提升企業(yè)競爭力。xxxxx經(jīng)過十多年的發(fā)展，企業(yè)實力日益壯大，運營質(zhì)量不斷提高，資金保障能力增強，特別是近幾年在xx的大力x持下，全部的xxxx得到了裝修改造，內(nèi)部生產(chǎn)條件得到極大改善，作業(yè)場地達到標準化管理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及應(yīng)用更加廣泛，窗口服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)手段多樣化，為促進xxxxx又好又快發(fā)展奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。但同時我們也清醒的認識到，xxxxx要實現(xiàn)持續(xù)、健康、高效發(fā)展，還必須全方位、深層次、多角度打造“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”的創(chuàng)建主題文化，通過從職工思想領(lǐng)域開展企業(yè)主題文化教育，增強職工文明素養(yǎng)，才能不斷引領(lǐng)全x職工牢固樹立金牌服務(wù)理念，強化主動服務(wù)意識，落實規(guī)范化服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，要廣泛深入做好“創(chuàng)建”工作的宣傳動員，在全x上下要形成思想集中、認識統(tǒng)一、步調(diào)一致的濃厚氛圍，通過文明單位創(chuàng)建活動，提升企業(yè)品牌化服務(wù)形象，鞏固和提高xxxxx在激烈的市場競爭中的比較優(yōu)勢，使文明單位創(chuàng)建活動取得可喜成果。

（二）積極推進xxxx形象建設(shè)、持續(xù)改進終端服務(wù)功能。繼續(xù)大力推進窗口標準化和內(nèi)部作業(yè)場地優(yōu)化達標以及職工小家建設(shè)活動。同時，繼續(xù)加強xxxx的改造規(guī)劃，使xxxxxx能滿足高、中、低端，不同階層、不同用戶群體的用x需求。

（三）推行xx服務(wù)規(guī)范，開展示范窗口建設(shè)活動。新的xx服務(wù)規(guī)范從營業(yè)設(shè)施環(huán)境、人員儀容儀表、服務(wù)用語、操作時限等方面做出了精細化描述和提出了標準要求。持續(xù)開展示范窗口建設(shè)，把服務(wù)做出亮點、做成精品、做成經(jīng)營效益增長的助推器、做成xxxx那樣永久性品牌，使部分xxxx在日常窗口服務(wù)工作中自我鞭策，自我完善，深化提高，引領(lǐng)其他xxxx形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，推動營業(yè)窗口整體服務(wù)水平不斷邁向更高臺階。

（四）強化服務(wù)監(jiān)督，改進服務(wù)工作。Xxxx年，xxxxx服務(wù)工作將繼續(xù)采取發(fā)放用戶服務(wù)質(zhì)量評價意見函、走訪xx大用戶、加強與糾風(fēng)辦、文明辦、消費者協(xié)會聯(lián)系，召開社會監(jiān)督員會議等形式，廣泛聽取社會各界意見建議，認真解決社會關(guān)注的熱點、難點等問題，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)，改進服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，縣x將不斷理順服務(wù)投訴渠道，完善服務(wù)管理機制，加強服務(wù)工作明察暗訪和考核力度，形成外部監(jiān)管與內(nèi)部齊抓共管的良好x面，促進xxxxx服務(wù)工作更上新臺階。

（五）開展服務(wù)明星評比，激發(fā)員工的積極性。實踐證明，在營業(yè)窗口、投遞崗位開展服務(wù)明星評比活動，能夠在單位內(nèi)部帶動并形成一種比干勁、比技能、比貢獻的良好氛圍，涌現(xiàn)出大批服務(wù)優(yōu)良、工作業(yè)績突出的崗位骨干人才。通過大張旗鼓的表彰獎勵，鼓舞了士氣，一定程度上增加了部分員工個人收入，增強了xx終端崗位做好xx服務(wù)工作的積極性和創(chuàng)造性。因此，xxxxx將進一步完善在營、投崗位做好服務(wù)明星評比工作機制，把文明單位塑創(chuàng)活動引向深入。

第三篇：創(chuàng)建文明單位活動措施

2009年創(chuàng)建縣文明單位活動措施

一、指導(dǎo)思想與總體目標

（一）指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立“依法治校，以德立?！钡睦砟睿J真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》的基本精神，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上與時俱進，努力宏揚具有學(xué)校特色和時代特征的職業(yè)中專精神，塑造職業(yè)中專師生新形象，把我們學(xué)校建設(shè)成為干群同心協(xié)力，師生和諧一致，運行高效開放，環(huán)境高雅宜人的文明單位，成為精神文明建設(shè)的標兵。

（二）總體目標

以提升師生綜合素質(zhì)和學(xué)校文明程度為核心，以黨風(fēng)、作風(fēng)、教風(fēng)、學(xué) 風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)為主線，發(fā)揚職業(yè)中專的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷開拓創(chuàng)新，賦予職業(yè)中專精神以新的內(nèi)涵，塑造職業(yè)中專師生新的形象，完善學(xué)校依法治教體系，構(gòu)建學(xué)校團結(jié)健康，奮進開拓，民主和諧的管理氛圍和育人氛圍，以和諧的氛圍培育健康的人。

1、創(chuàng)建目標：金鄉(xiāng)縣文明單位

2、創(chuàng)建口號：勤奮開拓創(chuàng)特色，再接再厲攀新高。

二、創(chuàng)建措施

（一）不斷提升教職工素養(yǎng)，努力塑造新世紀職業(yè)中專教師精神風(fēng)貌。目標： 以師德建設(shè)為重點，全面提高全體教職工的思想道德修養(yǎng)，科學(xué)文化水平和技能，不斷增強民主法制觀念、健康心理素質(zhì)和社會適應(yīng)能力，大力提倡“愛國守法，明禮誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的基

本道德規(guī)范，倡導(dǎo)文明工作、學(xué)習(xí)、生活方式和習(xí)慣，全面提升教職工的綜合素質(zhì)，促進全面發(fā)展，努力塑造職業(yè)中專教師精神風(fēng)貌。

措施：

1、大力提升教職工的思想道德素質(zhì)：1）進一步規(guī)范學(xué)習(xí)制度、虛事實做，形成“講學(xué)習(xí)”氛圍。中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)、教職工學(xué)習(xí)等都要堅持制度，規(guī)范管理，有計劃、有安排、有主題、有記錄、有小結(jié)，緊跟形勢，內(nèi)容充實，重點突出，緊扣實際，形式多樣，以解決思想困惑和工作、學(xué)習(xí)難題為切入口，力爭學(xué)有實效，通過學(xué)習(xí)提高理論素養(yǎng)，形成共識，明確方向。2）師德教育以“為人師表，教書育人”為主，將教育與管理結(jié)合，在加強師德理論學(xué)習(xí)的同時，樹立榜樣，宏揚先進，以不斷提升教師的道德水準。

3）注重對教職工的心理輔導(dǎo)，幫助教職工排解心理困惑、舒解心理壓力，以不斷提高教職工的心理素質(zhì)。

2、全面提高教職工的教育教學(xué)素養(yǎng)及科學(xué)文化水準。1）創(chuàng)設(shè)條件，引導(dǎo)教職工學(xué)習(xí)科學(xué)、擴展知識、增長技能，還用請進來、走出去的形式加強校本師資的培訓(xùn)力度，充分考慮教師內(nèi)在需求，強化專業(yè)知識，增強教師自培能力。

2）搭建舞臺，充分發(fā)揮教職工特長，讓廣大教職工在施展才干中得到提高，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要，開發(fā)課題研究，發(fā)展教學(xué)評比和教學(xué)展示活動，鼓勵教師參與教科研，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，推動教師現(xiàn)代教育觀念的形成，不斷提高教育教學(xué)水平。

3）不斷增強教職工的法制觀念。深入開展普法教育，提高法制觀念，全面推進依法治校和按章辦事，提高大家依法辦事和維護自身合法權(quán)益的意識與能力。

（二）推進科室、年級文明建設(shè)和學(xué)校文化建設(shè)，創(chuàng)建健康向上的育人環(huán)境

目標：不斷加大科室、年級文明建設(shè)力度，發(fā)揮文明科室、年級的典型示范作用，加強校園文化建設(shè)力度，努力形成健康和諧、積極向上的育人氛圍。

措施：

1、深入開展科室、年級組、教研組的文明創(chuàng)建活動，加強建設(shè)，規(guī)范行為，提高素養(yǎng)，提升科室、年級組、教研組文明程度。

2、以工會為主體，組織經(jīng)常性群眾文體活動，營造良好和諧的工作、生活氛圍，促進教職工的身心健康。

3、強化校園環(huán)境文化在素質(zhì)教育中的隱性教育功能。凈化、綠化、美化、優(yōu)化校園環(huán)境，讓師生在潔凈、優(yōu)美的環(huán)境中感受美的氛圍，接受美的熏陶，引導(dǎo)美的行為，得到美的升華。

4、進一步規(guī)范學(xué)校陸續(xù)開展的體育運動會、演講比賽、歌詠比賽等文化活動，寓教于樂，使之成為校園文化的一道亮麗風(fēng)景線。

5、切實加強校風(fēng)建設(shè)，校風(fēng)主要由干部作風(fēng)、黨風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)及校園文化氛圍構(gòu)成，黨風(fēng)及干部作風(fēng)是關(guān)鍵，教風(fēng)和學(xué)風(fēng)是基礎(chǔ)，它是學(xué)校無形的教育力量，是保證學(xué)校中心工作的精神力量。

（三）強化德育的核心地位，形成全面育人，全方位育人的德育框架目標： 強化德育的核心地位，讓學(xué)生“學(xué)會做人”，突出主渠道，加強學(xué)科滲透，建成學(xué)校、社會、家庭三位一體的“全員育人、全程育人、全方位育人”的主體德育框架。

措施：

1、確立分階段德育工作目標，建立并完善學(xué)校德育管理體制，建立德育領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全校的德育工作，實行年級組德育責(zé)任制，建立班主任百分考核制度。

2、加強德育工作的流程管理，通過嚴格的行為規(guī)范訓(xùn)練，班級學(xué)生的自主管理，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

3、發(fā)揮思想品德課、政治課的主渠道作用，加強思品、政治教研組建設(shè)，轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，鼓勵教師開展符合時代特點的教育模式、方法、手段的探索與研究，增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)要緊密聯(lián)系社會和學(xué)生兩個實際，采用啟發(fā)式、討論式和研究性等生動活潑的方式組織教學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，增強主渠道課的針對性、生動性和高效性。

4、各科教學(xué)都必須結(jié)合學(xué)科特點滲透德育，并以此作為教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評估的重要內(nèi)容，納入對教師的常規(guī)考核之中。

5、堅持主旋律教育，增強學(xué)生的民族自尊心、自信心和民族自豪感，做好升降國旗儀式，完善國旗下的講話制度。進一步健全學(xué)校、家庭、社會育人網(wǎng)絡(luò)，形成德育工作的整體合力。

6、加強社會實踐環(huán)節(jié)，通過社會實踐強化學(xué)生社會責(zé)任感。

7、以“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友愛，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范和學(xué)生日常行為規(guī)范為準則，加強學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

8、進一步健全完善家長委員會，家長學(xué)校，加強家校聯(lián)系和對家庭教育的指導(dǎo)，構(gòu)建家庭、社會、學(xué)校三位一體的育人框架。

（四）進一步提升管理理念，規(guī)范管理程序，提高管理水平。

目標： 在管理上確立繼承、創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的思想，堅持以師生為本，規(guī)范管理，依法治校，以德立校。努力建立民主、開放、有序、高效的管理機制，努力形成既有集中又有民主，既有紀律又有自主，既有統(tǒng)一意志，又有個人心情舒暢的局面，提高管理層次和水平。

措施：

1、進一步完善校長、年級負責(zé)制，明確各級管理職責(zé)和權(quán)利，充分發(fā)揮各職能部門作用，充分調(diào)動基層的積極性、主動性，提高運轉(zhuǎn)效率。

2、認真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策的基本制度。積極推進決策科學(xué)化、民主化，提高決策水平和工作效率。

3、進一步推進校務(wù)公開制度，充分發(fā)揮民主、保障師生權(quán)利，拓寬民主渠道。使師生對學(xué)校事務(wù)有更多了解和參與。加強民主監(jiān)督，確保師生對學(xué)校事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，規(guī)范教代會，通過教代會，工會，共青團、婦女組織等保障方方面面工作順利開展。

4、近一步完善學(xué)校日常的常規(guī)管理，加強食堂管理，嚴格食堂操作規(guī)程，保證質(zhì)量，確保就餐安全，加強行政、教師、學(xué)生的值日制度，做好愛校 護校工作。

三、保障機制及措施

1、轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，增強時代感，樹立文明創(chuàng)建工作整體性、層次性、創(chuàng)造性和實效性觀念。

2、加強創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度

建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成齊抓共管的創(chuàng)建機制，創(chuàng)建任務(wù)層層落實，目標到位，責(zé)任到人。

創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：胡亞

副組長：周成彬

組員：、張開貞 常紅燦 周紹斌

創(chuàng)建辦公室主任：張開貞

組員：祝傳軍 尚長君 張志勇

3、加強評估與監(jiān)督工作，完善激勵機制，形成爭創(chuàng)氛圍。

1）進一步完善師生評估，班主任評估制度，完善各類考核機制。

二00九年三月二十日2）每學(xué)期組織相關(guān)部門進行創(chuàng)建自評工作，及時反饋，及時整改。3）宣傳模范榜樣，表彰先進集體，樹立爭創(chuàng)意識，形成爭創(chuàng)氛圍。

第四篇：綏棱縣人民醫(yī)院文明單位創(chuàng)建長期規(guī)劃概要

綏棱縣人民醫(yī)院文明單位創(chuàng)建長期規(guī)劃(2010年——2014年

文明單位是三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的先進集體。我院自創(chuàng)建省級文明單位標兵以來,大力弘楊“愛院敬業(yè)、務(wù)實為民”的醫(yī)院精神,堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,持續(xù)開展“爭創(chuàng)文明單位,爭做文明職工”活動,全院干部職工的文明意識不斷增強,文明創(chuàng)建活動蓬勃開展,推動醫(yī)院的精神文明建設(shè)上了一個新臺階,現(xiàn)根據(jù)省級文明單位工作要求,結(jié)合本院實際,特制定2011年——2014年創(chuàng)建省級文明單位工作長期規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會為先導(dǎo),以開展社會主義榮辱觀教育為基礎(chǔ),以落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為重點,廣泛開展“爭創(chuàng)文明單位,爭做文明職工”活動,不斷提高全院干部職工的政治思想與文化素質(zhì)。堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,深化醫(yī)院改革,規(guī)范醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,努力提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益,使文明創(chuàng)建成為推動醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的強大動力。

二、創(chuàng)建目標

在縣文明辦和衛(wèi)生黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓“三個文明”建設(shè),我院在保持省級文明單位榮譽稱號的同時,申報爭創(chuàng)省級文明單位標兵榮譽稱號,力爭在2012年跨入省級文明單位標兵行列。

2011年業(yè)務(wù)收入達到5700萬;預(yù)定目標2012年業(yè)務(wù)收入超過6000萬,2013年業(yè)務(wù)收入達到6500萬,2014年爭取業(yè)務(wù)收入超過7000萬。

三、創(chuàng)建內(nèi)容(一組織建設(shè)

1.健全黨總支理論中心組學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,在堅持自學(xué)的基礎(chǔ)上,確保全年集中學(xué)習(xí)不少于四次,班子民主生活會不少于一次。

2.醫(yī)院黨總支下屬的五個黨支部根據(jù)工作實際,堅持黨的“三會一課”制度,落實到會(課率,定期召開組織生活會,積極開展批評和自我批評,發(fā)揚民主,密切黨群、干群關(guān)系。

3.加強黨員干部隊伍建設(shè),進一步健全干部考核制度,繼續(xù)實行中層干部競聘上崗?fù)瑫r院長聘任制,定期對中層干部進行民主測評和績效考核,不斷提高中層干部政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),帶領(lǐng)全院職工做好各項工作。

4.認真做好新黨員的培養(yǎng)與發(fā)展,增強黨建工作活力。嚴格執(zhí)行黨員發(fā)展標準、發(fā)展程序和發(fā)展黨員票決制規(guī)定,各支部認真做好入黨積極分子的發(fā)展、教育、考察以及預(yù)備黨員的培養(yǎng)工作,不斷

增強其黨性修養(yǎng)和組織紀律觀念;黨委對發(fā)展對象嚴格考察與政審,把好黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān),做到成熟一個發(fā)展一個。

(二思想建設(shè)

1.以文明創(chuàng)建為切入點,以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型單位”、“服務(wù)型單位”為抓手,全面提高干部職工整體素質(zhì),切實增強服務(wù)群眾能力。年初制定學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)有記錄,學(xué)后有體會,年終有總結(jié)。

2.健全醫(yī)德考評制度,改革專業(yè)人員職稱晉升制度,將臨床醫(yī)療規(guī)范和平時服務(wù)行為表現(xiàn)列入醫(yī)德和職稱晉升評價之中,并做好青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)導(dǎo)師制的考核工作。

3.健全行風(fēng)建設(shè)長效管理機制,著力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,修訂員工行為與服務(wù)規(guī)范,完善服務(wù)違規(guī)處理細則,簽訂《醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作責(zé)任書》、《醫(yī)療安全責(zé)任書》、《工作安全責(zé)任書》。

4.積極開展多種形式的行風(fēng)教育,全面提高職工思想素質(zhì),改善服務(wù)行為。針對服務(wù)行為的薄弱環(huán)節(jié),采取院內(nèi)專題交流、聘請有關(guān)行家開展全院性教育活動每年不少于3次。充分發(fā)揮院內(nèi)行風(fēng)監(jiān)督員作用,并聘請院外行風(fēng)監(jiān)督員來院督查,繼續(xù)采取跟蹤督查和幫教相結(jié)合,努力改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

5.積極開展商業(yè)賄賂專項治理,強化臨床合理用藥及醫(yī)用耗材使用規(guī)范,認真做好大處方點評和臨床用藥抽查,并將抽查結(jié)果與醫(yī)德考評和職稱晉升掛鉤,促進醫(yī)院行風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。繼續(xù)完善院務(wù)公開制度,促進醫(yī)院民主科學(xué)管理,提高群眾滿意度。

6.在醫(yī)院黨總支領(lǐng)導(dǎo)下,工會、共青團、女工委員會等群團組織齊抓共管,結(jié)合自身特點,開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀理論知識競賽活動,組織團員青年祭掃革命烈士墓活動,開展以“愛崗敬業(yè)”為主要內(nèi)容的主人翁教育,舉辦各種形式的文體娛樂活動,豐富職工的業(yè)余文化生活,推動醫(yī)院文化建設(shè),培育衛(wèi)生人文精神,促進社會和諧。

7.關(guān)心職工生活,改善職工福利,落實知識分子政策,想方設(shè)法解決職工后顧之憂。

(三業(yè)務(wù)建設(shè)

1.按照“二甲”醫(yī)院標準和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案,定期或不定期地開展醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,著力提高醫(yī)療服務(wù)水平。

2.倡導(dǎo)“科技興院”,加強醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè),加大重點學(xué)科的投入,繼續(xù)推行重點學(xué)科評審制。同時進一步加強與哈醫(yī)大等上級醫(yī)院的協(xié)作聯(lián)系,擴大邀請上級專家來院會診、查房、手術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)范圍,增強醫(yī)院的綜合實力,滿足病人就醫(yī)需求。進一

步健全和規(guī)范醫(yī)院兩地專家、?？崎T診,突出重點,發(fā)揮特長,創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、強綜合。

3.加大力度實施人才梯隊培養(yǎng),扎實推進醫(yī)院綜合實力建設(shè)。全方位地開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“三基”訓(xùn)練,努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。不斷更新醫(yī)療儀器設(shè)備,大力扶持新技術(shù)、新項目開展。

4.強化醫(yī)療安全,認真貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,嚴格執(zhí)行準入標準,狠抓醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的安全隱患,落實防范措施,通過開展醫(yī)療

衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn),提高全院職工法律意識和安全醫(yī)療意識。職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)控檢查和行政查房,繼續(xù)加大對高醫(yī)療風(fēng)險科室的質(zhì)量與安全控制,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

5.積極投身于社會主義新農(nóng)村建設(shè),有計劃地實施送醫(yī)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),采取多種形式開展衛(wèi)生支農(nóng),擴大對口支援;進一步加強公共衛(wèi)生及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè),提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)拓展醫(yī)療服務(wù)市場,積極做好農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民及其他人群的健康體檢和職業(yè)病檢查工作。

6.繼續(xù)開展病人滿意度調(diào)查和出院病人電話隨訪;在門、急診各大窗口和病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;開展多種形式的便民服務(wù)措施,方便病人。

7.進一步完善院務(wù)公開制度和行風(fēng)檢查監(jiān)督機制,暢通投訴渠道,增強醫(yī)療服務(wù)透明度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,促進醫(yī)患和諧。

8.繼續(xù)在科室窗口開展行風(fēng)幫教工作,鞏固幫教成果,改善服務(wù)、優(yōu)化流程,提升群眾滿意度。

(四文化建設(shè)

1.根據(jù)醫(yī)院工作特點,采取崗位培訓(xùn)、授課、講座、進修等形式,努力提高全院職工的綜合素質(zhì)。

2.加大宣傳力度,健全各科室信息組織,修訂宣傳實施方案。繼續(xù)與縣、市電視臺和報社協(xié)作開設(shè)宣傳欄目,并通過醫(yī)院網(wǎng)站、新

聞媒體等廣泛開展院內(nèi)、外宣傳活動，擴大醫(yī)院知名度，提升醫(yī)院形 象，更好地服務(wù)群眾。3．開展寓教于樂、生動活潑而又豐富多彩的文體活動，如春 節(jié)聯(lián)歡會、各種體育比賽、知識競賽等，并以各種活動為載體，豐富 職工的業(yè)余文化生活，增強全院干部職工的凝聚力和向心力。4．做好計劃生育工作，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專門組織定期檢查計 劃生育工作的措施落實情況，保證計劃生育達到規(guī)定指標。

（五）法制建設(shè) 認真執(zhí)行上級有關(guān)精神，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧社會。積極 開展“五五”普法教育，定期邀請專家來院進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)培 訓(xùn)，增強法制觀念，嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為，使職工學(xué)法、知 法、懂法、守法；加強醫(yī)院內(nèi)部安全管理，健全規(guī)章制度，定期進行 安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，為病人創(chuàng)造 一個安全、穩(wěn)定、舒適的醫(yī)療環(huán)境。

（六）環(huán)境建設(shè) 1．積極做好醫(yī)院異地重建工程的各項工作，于 2011 年夏天將 有一所嶄新現(xiàn)代化醫(yī)院豎立在綏棱縣城內(nèi)，以優(yōu)雅的環(huán)境，現(xiàn)代化設(shè) 備為全縣人民提供服務(wù)；但是，在還沒有搬進新址期間，我們還要進 一步完善醫(yī)院診療設(shè)施，著力簡化服務(wù)流程、擴大服務(wù)項目、提高醫(yī) 療質(zhì)量、提供舒適環(huán)境，方便群眾就醫(yī)。

2．?dāng)U大綠化面積，保證綠化質(zhì)量，力求達到綠化、美化、凈 化、香化的“四化”標準，給職工和病員營造一個舒適、優(yōu)美、健康、和諧的醫(yī)療與工作環(huán)境。創(chuàng)建省級文明單位標兵，是我院精神文明建設(shè)的始終目標，我們 將以積極的姿態(tài)，號召全院干部職工人人參與文明創(chuàng)建活動，從我做 起，從小事做起，共同努力，通過省級文明單位標兵的創(chuàng)建，使醫(yī)院 的三個文明建設(shè)再上一個新臺階。

第五篇：文明單位創(chuàng)建措施

中共濱城區(qū)委黨校創(chuàng)建文明單位

目標措施

2009年，是貫徹落實黨的十七大精神、實現(xiàn)濱城經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的關(guān)鍵年。我校作為區(qū)委的重要工作部門，應(yīng)以新的面貌、新的精神，為實現(xiàn)全區(qū)新的奮斗目標，努力發(fā)揮自身的職能作用，擬定好文明創(chuàng)建的工作思路。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步深入貫徹黨的十七大精神和區(qū)委有關(guān)要求，堅持求真務(wù)實、開拓進取、奮力拼搏的工作作風(fēng)，著力提升隊伍素質(zhì)，切實提高教學(xué)質(zhì)量，努力加強教研科研，不斷強化內(nèi)部管理，扎實搞好后勤服務(wù)，不斷開創(chuàng)我校工作的新局面。使我校真正成為全區(qū)學(xué)習(xí)、研究、宣傳黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的主陣地，成為濱城區(qū)黨員干部隊伍教育的主陣地，為濱城經(jīng)濟社會的大發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的職能作用，成為名副其實的文明單位。

工作目標和措施概括起來就是五句話:“實現(xiàn)一個目標、實施兩項工程、打造三張名片、強化四類管理、抓好五項工作?！?/p>

一、實現(xiàn)一個目標。即2009全區(qū)機關(guān)綜合目標考核中穩(wěn)居第一方陣。為此要實現(xiàn)以下具體目標：一是干部培訓(xùn)要超額完成年初指定的計劃。二是抓好干部函授教育招生工作，函授教學(xué)和管理在全省黨校系統(tǒng)繼續(xù)保持領(lǐng)先水平。三是爭取全年在市以上報刊雜志發(fā)表論文、參與有關(guān)學(xué)術(shù)研討會交流論文比上一年有更多精品和力作。四是全年擬到有關(guān)單位作理論講座培訓(xùn)學(xué)員3000人次以上，不僅要做到有求必應(yīng)，還要做到效果顯著。五是招商引資要多倍地超額完成縣委縣政府下達的任務(wù)。

二、目標任務(wù)

（一）強化教學(xué)、班務(wù)管理

1、努力辦好主體班次，切實提高干部培訓(xùn)質(zhì)量。

⑴在主體班的辦班指導(dǎo)思想上，力求“三個爭”。一是力爭多辦班。干部培訓(xùn)工作要完成年初制定的培訓(xùn)計劃，抓好與組織部、宣傳部、人事局、機關(guān)工委等部門的聯(lián)系，提高各有關(guān)部門的辦班積極性，爭取把有可能辦的班都辦成。二是力爭高質(zhì)量。三是力爭有所為。要把干部培訓(xùn)工作與黨的中心任務(wù)緊密結(jié)合起來。

⑵在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，突出“四個性”。一是理論性，把十七大報告等作為培訓(xùn)的中心內(nèi)容。二是基礎(chǔ)性，組織有關(guān)班級學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟知識、管理知識、科技知識、法律知識和現(xiàn)行方針政策等。三是操作性，加強部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。四是超前性，加強新知識的培訓(xùn)、新的改革思路的介紹和新觀念的宣傳等。

⑶在教學(xué)方式方法的選擇運用上，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。一是要由傳統(tǒng)教學(xué)方式向現(xiàn)代教學(xué)方式轉(zhuǎn)變。校內(nèi)講座課要普遍運用投影儀，課前認真做好課件，以

1此作為提高教學(xué)質(zhì)量的突破口。二是要由以理論性向以能力訓(xùn)練為主轉(zhuǎn)變。對青年干部班要把理論教學(xué)與開展各種能力訓(xùn)練活動有機結(jié)合起來，使能力訓(xùn)練在整個培訓(xùn)中占較大的份量。此外還要把校內(nèi)的學(xué)習(xí)與組織學(xué)員校外參觀考察、調(diào)查研究有機結(jié)合起來。配合組織部搞好校外辦班。

⑷辦班的管理上，做到“四個嚴”。一是嚴格考勤；二是嚴格聽課學(xué)習(xí)制度；三是嚴格考核；四是嚴格黨性鍛煉。

２、繼續(xù)努力抓好干部函授學(xué)歷教育，不斷促進函授教育的可持續(xù)發(fā)展。⑴強力推進招生工作。函授招生工作是我校一項關(guān)鍵的工作，這項工作的好壞，決定著全年甚至二、三年辦學(xué)的規(guī)模、層次和質(zhì)量。招生工作中，要做到：一是招生手段要更多。要廣泛發(fā)動、深入宣傳，通過電視、報紙、廣播等媒體，反復(fù)做廣告、通過發(fā)信函、跑各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等途徑千方百計爭取更多生源。二是校內(nèi)全體教職工參與招生的積極性要更高。每個人都要千方百計超額完成既定的任務(wù)，把自己可以利用的關(guān)系都要利用起來，廣泛收集生源信息，努力拓展生源空間，切實做好動員及報名服務(wù)工作。三是抓好考前復(fù)習(xí)，把好入學(xué)考試關(guān)，嚴格、規(guī)范地組織好入學(xué)考試，提高新生的質(zhì)量。

⑵不斷強化教學(xué)管理。面授課老師真正做到教學(xué)“五認真”，認真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置作業(yè)、認真進行課后輔導(dǎo)、認真進行考前復(fù)習(xí)等。

⑶抓緊把好班務(wù)管理。各個函授班的班主任要繼續(xù)認真履行職責(zé)，增強責(zé)任心，加大班級管理力度，不能總認為招生難就放松管理，在班級管理上要勇于改革創(chuàng)新，特別要解決好到課率的問題。

⑷認真把好考試關(guān)。每學(xué)期期末考試規(guī)范操作、嚴格監(jiān)考，工作人員在監(jiān)考中認真負責(zé)，盡可能把作弊現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。

（二）強化人員管理

一是加強工作人員平時的考勤考績和年終的考核評優(yōu)、職稱的評聘工作。二是進一步重視老年工作，重視發(fā)揮老同志作用，鼓勵他們參加老年大學(xué)學(xué)習(xí)和參加各種文體活動，認真聽取老同志的建議和意見，關(guān)心老同志的身體狀況等。

（三）強化資源管理

一是強化物資管理，物資的采購、登記、保管、領(lǐng)用繼續(xù)執(zhí)行審批或登記手續(xù)，各類物資專人保管。二是強化財務(wù)管理。繼續(xù)抓好增收節(jié)支工作。三是強化信息管理。學(xué)校的圖書資料和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要真正發(fā)揮為提高人員素質(zhì)為教學(xué)科研服務(wù)的作用，著力搞好檔案管理方面的工作，把檔案管理切實列入黨校工作的議事日程,真正發(fā)揮檔案借閱、查證、利用等作用，為教學(xué)科研和學(xué)校管理工作提供及時到位的服務(wù)。爭取評為省二級檔案室。

（四）強化后勤服務(wù)管理

一是進一步改善環(huán)境狀況，校園環(huán)境做到綠化、美化、凈化，讓校園成為令人心曠神怡的地方。二是進一步改善衛(wèi)生狀況，教室、學(xué)員宿舍做到窗明幾凈，學(xué)員宿舍床上用品保持清潔衛(wèi)生。

三、具體措施

（一）進一步抓好支部工作

抓黨建促工作，正常開展支部“三會一課”活動，加強保持共產(chǎn)黨員先進性教育，發(fā)揮好支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。積極開展工會活動，活躍職工身心，增強凝聚力。

（二）開展主題實踐活動

充分利用黨校優(yōu)勢，結(jié)合自身特點和各類主體班次的教學(xué)，開展豐富多彩的主題實踐活動。通過這些活動提高教職員工的素質(zhì)，樹立黨校的良好形象，為黨校精神文明建設(shè)提供載體和平臺，推動創(chuàng)建設(shè)文明單位活動的開展。

（三）進一步抓好綜治和平安創(chuàng)建工作

強化校內(nèi)綜合治理工作的管理。要為教學(xué)、科研和教職工及學(xué)員生活，創(chuàng)造安定的環(huán)境。要建立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各項安全保衛(wèi)工作要專人負責(zé)，落實責(zé)任制，物資、現(xiàn)金的保管、學(xué)校門衛(wèi)等方面都要嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦事。

（四）進一步抓好“五五普法”工作

普法領(lǐng)導(dǎo)小組要正常開展工作，采購相關(guān)的普法教育資料，開展好多種形式的普法教育活動，建立并記好相應(yīng)臺帳。在抓好職工普法的同時，積極參與全縣干部的普法工作，辦好種類法制班。此外，還要通過舉辦函授法律本科班的方式，培養(yǎng)法律人才。

（五）進一步抓好幫扶工作

繼續(xù)為幫扶村居做實事，幫扶村居需要我們幫什么，我們就應(yīng)盡最大努力去滿足什么。要想方設(shè)法幫助其發(fā)展經(jīng)濟，要獻愛心，進行困難救助。

（六）抓好招商引資等區(qū)委交辦的工作

今年招商引資任務(wù)仍然很重，我們要總結(jié)以往的經(jīng)驗，提高招商引資的技巧，保證完成區(qū)委分配的任務(wù)。要發(fā)揮黨校自身優(yōu)勢，圍繞區(qū)委中心任務(wù)開展工作，為全區(qū)“三個文明”建設(shè)做出自己的應(yīng)有的貢獻。

中共濱城區(qū)委黨校

2009年2月19日