第一篇：世紀(jì)組訓(xùn)培訓(xùn)班實(shí)習(xí)報(bào)告(牡丹江組)

腳踏實(shí)地做行業(yè)一流 拼搏進(jìn)取創(chuàng)泰康偉業(yè)

泰康人壽世紀(jì)十四期組訓(xùn)班

習(xí)團(tuán)：黑龍江分公司

實(shí)習(xí)報(bào) 告

二〇一五年一月

實(shí)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)：牡丹江本部營銷服務(wù)部實(shí)習(xí)人員：任凱、吳迪、種雪

腳踏實(shí)地做行業(yè)一流 拼搏進(jìn)取創(chuàng)泰康偉業(yè)

目 錄

前 言 ???????????????????????????????3 第一章 當(dāng)?shù)睾喗榧笆袌龇治??????????????????????4

一、行政區(qū)劃???????????????????????????4

二、風(fēng)景名勝???????????????????????????5

三、自然資源???????????????????????????7

四、經(jīng)濟(jì)發(fā)展???????????????????????????7

五、投資環(huán)境???????????????????????????8

六、同業(yè)情況???????????????????????????8 第二章 牡丹江中心支公司情況分析 ??????????????????9

一、簡介?????????????????????????????9 第三章 實(shí)習(xí)工作思路?????????????????????????10

一、實(shí)習(xí)科目???????????????????????????10

二、具體工作思路?????????????????????????10

三、實(shí)習(xí)指標(biāo)達(dá)成情況???????????????????????12 第四章 具體工作及成效????????????????????????13

一、職場布置???????????????????????????13

二、會(huì)議經(jīng)營???????????????????????????13

三、保險(xiǎn)代理人考試 ???????????????????????15

四、新人銜接訓(xùn)練?????????????????????????15

五、業(yè)績追蹤???????????????????????????16

六、行銷工具使用?????????????????????????16 結(jié)束語 ???????????????????????????????17

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前 言

實(shí)踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我們在2014年11月4日走進(jìn)了泰康保險(xiǎn)股份有限公司。

我們要進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求。實(shí)習(xí)的目的是讓我們有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，我們要培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉組訓(xùn)的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決實(shí)踐中所遇到的具體問題。

虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的組訓(xùn)。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

在實(shí)習(xí)過程中我們時(shí)時(shí)提醒自己：我們是“世紀(jì)三十四期”組訓(xùn)班的學(xué)員，要始終以一流組訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在實(shí)習(xí)期間處處展示熱情、規(guī)范、專業(yè)的組訓(xùn)形象，保持良好的精神狀態(tài)，不僅認(rèn)真踏實(shí)，而且要?jiǎng)?chuàng)新的完成組訓(xùn)班交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，把第一階段學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，使我們實(shí)習(xí)工作不僅自已有收獲的同時(shí)也為牡丹江泰康的業(yè)績上帶來一些提高。

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第一章 當(dāng)?shù)睾喗榧笆袌龇治?/p>

一、行政區(qū)劃

牡丹江市總面積40435平方千米，總?cè)丝?70萬人。轄東安、陽明、愛民、西安4個(gè)市轄區(qū)和東寧、林口2個(gè)縣，代管綏芬河、海林、寧安、穆棱4個(gè)縣級市。市政府駐愛民區(qū)。（面積數(shù)據(jù)根據(jù)《中華人民共和國行政區(qū)劃簡冊2012》，人口為2010年戶籍人口）。

圖1-1 牡丹江市行政區(qū)劃圖

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二、風(fēng)景名勝

鏡泊湖距離牡丹江市區(qū)僅百余公里?！扮R泊”意為“清平如鏡”。紅羅女的傳說為這里的山水倍添靈性，許多偉人的行蹤墨寶也給名湖增色不少。鏡泊湖蜿曲折，湖中大小島嶼星羅棋布，而最著名的湖中八大景，猶如八顆光彩彩照人的明珠鑲嵌在這條在萬綠叢中的緞帶上。鏡泊湖原始天然，風(fēng)韻奇秀，山重水復(fù)，曲徑通幽，可謂春華含笑，夏水有情，秋葉似火，冬雪恬靜，萬種風(fēng)情四季分明讓人久久難忘，無限眷戀。

圖1-2 鏡泊湖冬景

北山公園位于牡丹江市區(qū)北山腳下，公園總面積96.6萬平方米，海拔340米左右主要由四座山和大面積的樹木組成，屬于以山林為主的自然風(fēng)景區(qū)，是黑龍江省內(nèi)少有的城市森林公園。園內(nèi)有人文景觀八處，著名的抗日戰(zhàn)爭暨愛國自衛(wèi)戰(zhàn)殉難烈士紀(jì)念碑即矗立在公園入口處。

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雪鄉(xiāng)其實(shí)不是一個(gè)正式的稱呼，它的學(xué)名叫雙峰林場，位于黑龍江省海林市長鎮(zhèn)，是大海林林業(yè)局下屬的一個(gè)林場。這里雪期長、降雪頻繁，有 “天無三日晴之說”夏季多雨冬季多雪,積雪期長達(dá)7個(gè)月，從每年的10月至次年5月積雪連綿，年均積雪厚度達(dá)2米，雪量堪稱中國之最，且雪質(zhì)好，粘度高，素有“中國雪鄉(xiāng)”的美譽(yù)。雪鄉(xiāng)影視城的土匪窩，跑馬場，木屋，棧橋，吊樓地窨子，白樺林形成了一道原始的人文風(fēng)情，再現(xiàn)了抗戰(zhàn)時(shí)期的林海雪原。羊草山上的日出更是令人稱嘆。白雪，紅日，雪松，祥云完美的結(jié)合在一起，構(gòu)成了一幅美麗圣潔的圖畫。威虎山，原為無名高地，威虎山是黑龍江省張廣才嶺伸向牡丹江邊余脈的峻峰，海拔757米，總面積 40萬平方米。地理位置威虎山位于黑龍江省海林城以北40公里處，距牡丹江市區(qū)的三道關(guān)鄉(xiāng)僅一山之隔。這里森林茂密，植被豐厚，奇峰聳立，怪石嶙峋。

牡丹峰為老爺嶺北上之主峰，又名天嶺或大架子山，位于牡丹江市郊東南境，峰頂距僅30公里，與穆棱、寧安接壤，是牡丹江與河的分水嶺，海拔為1115米。南北走向，總面積約400平方公里。峰頂為一漫圓形的長臺，四周為云杉、冷杉林所包圍，地勢向西北傾斜面呈放射狀而下降，高低差近800米。在2500萬年之前，曾有過相當(dāng)活躍的火山噴發(fā)。因此山嶺為玄武巖所覆蓋，成為少有的一熔巖中山。境內(nèi)溝壑縱橫，巖巒林列，生物繁多，因而有天泉、玄武河、龍頭泉、杏花山、佛手山、鷹峰頂、磨盤山、白樺川、一線天、杜松嶺、古城、密營等眾多的風(fēng)光名勝。

渤海國上京龍泉府遺址位于黑龍江省寧安市境內(nèi)，鏡泊湖東北牡丹江畔，是國務(wù)院１９６１年公布的第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。其外城周長１６．３公里，總面積１６．４平方公里，大于其他四京占地面積之和。遺址布局合理，遺存豐富。由外城、內(nèi)城、宮城組成，以唐朝長安城為模式規(guī)劃設(shè)計(jì)。

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三、自然資源

牡丹江市位于黑龍江省東南部，地理坐標(biāo)于東經(jīng)128°02′-131°18′，北緯43°24′-45°59′，是黑龍江省第三大城市，也是黑龍江省東部和吉林省東部最大的中心城市，轄綏芬河、寧安、海林、穆棱4市和林口、東寧2縣及東安、西安、愛民、陽明4城區(qū)。全市總面積4.06萬平方公里，總?cè)丝?82.2萬，其中市區(qū)常住人口98.4萬人?，F(xiàn)有牡丹江、海林兩個(gè)國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。牡丹江市是東北亞陸海聯(lián)運(yùn)大通道和歐亞大陸橋重要節(jié)點(diǎn)，東部毗鄰俄羅斯濱海邊疆區(qū)，邊境線長211公里。境內(nèi)有G11、G10國道和濱綏、圖佳鐵路通過，開通至韓國首爾、俄羅斯海參崴和北京、上海、廣州、深圳、大連、三亞等十幾條國際國內(nèi)航線。綏芬河鐵路、公路和東寧公路、牡丹江航空港4個(gè)國家一類口岸，牡綏地區(qū)已納入國家“十二五”規(guī)劃的重點(diǎn)開發(fā)開放地區(qū)，牡丹江成為中俄地方友好示范城市。

四、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

牡丹江市大力實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、追趕跨越的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)擺脫了多年低速增長的局面，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)增長。2009年，全市全口徑財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)66.3億元，市本級財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)29.3億元，全市公務(wù)員人均月工資達(dá)到2566元。三項(xiàng)指標(biāo)在2006年的基礎(chǔ)上均翻了一番，在全省各地市的排名也由三年前的倒數(shù)后三位躍居前列。

自2007年起，牡丹江市針對經(jīng)濟(jì)總量小、實(shí)力弱、發(fā)展速度慢的現(xiàn)狀，提出了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、追趕跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)三年“三個(gè)倍增”的目標(biāo)，并堅(jiān)持把財(cái)源建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，解放思想，真抓實(shí)干，使全市經(jīng)濟(jì)步入加速發(fā)展的快車道。三年間，相繼實(shí)現(xiàn)“雙四”(GDP400億元、全口徑財(cái)政收入40億元)、“雙五”(GDP500億元、全口徑財(cái)政收入50億元)和“雙六”(GDP600億元、全口徑財(cái)政收入60億元)的既定目標(biāo)。

牡丹江市堅(jiān)持舉全市之力推進(jìn)大上項(xiàng)目。他們連續(xù)三年在全市范圍內(nèi)組織開展了項(xiàng)目建設(shè)“準(zhǔn)備之冬”、“動(dòng)工之春”、“百日攻堅(jiān)”、“機(jī)遇之夏”活動(dòng)，確保了全市重點(diǎn)項(xiàng)目的生成、落地和建設(shè)步伐。2007、2008全市兩年完成的投資額是整個(gè)“十五”時(shí)期的1.1倍，其中，組織推進(jìn)的能源產(chǎn)業(yè)、陸海聯(lián)運(yùn)大通道和牡綏鐵路擴(kuò)能改造等對地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義的關(guān)鍵項(xiàng)目。

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五、投資環(huán)境

牡丹江市還積極依托地緣、資源優(yōu)勢承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。2009年以來，他們抓住國外和南方發(fā)達(dá)地區(qū)受金融危機(jī)影響，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的勢頭，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，廣泛引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。目前，他們已引進(jìn)了中石化、新加坡金鷹、上海綠地、瑞典宜家等眾多戰(zhàn)略投資者。與此同時(shí)，牡丹江市在發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、結(jié)算經(jīng)濟(jì)上也走出了一條新路，法國“圣戈班”、上海世茂集團(tuán)一批國內(nèi)外企業(yè)的區(qū)域總部和分支機(jī)構(gòu)紛紛落戶，目前總部經(jīng)濟(jì)和結(jié)算經(jīng)濟(jì)為地方貢獻(xiàn)稅收超過7億元。

牡丹江市還把盤活資產(chǎn)、整合資源做為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要手段。通過投入1900萬元幫助企業(yè)卸掉8500萬陳欠貸款，“富通空調(diào)”拓展了配套產(chǎn)業(yè)的融資渠道和發(fā)展空間，打造出又一新財(cái)源，今年汽車空調(diào)機(jī)產(chǎn)量預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)翻番，產(chǎn)能達(dá)到全國第一。為統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，他們發(fā)揮“哈牡綏東”對俄加工區(qū)列入省八大經(jīng)濟(jì)區(qū)的優(yōu)勢，統(tǒng)籌發(fā)展和規(guī)劃“一帶七區(qū)”，使其成為牡丹江經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的增長極，目前產(chǎn)業(yè)帶落戶企業(yè)達(dá)到493戶，完成投資136.5億元。通過多項(xiàng)舉措，在受金融危機(jī)影響的情況下，去年1—9月，全市十大工業(yè)財(cái)源企業(yè)和15戶骨干企業(yè)稅收實(shí)現(xiàn)了同比分別增長81.3%和86.5%。

牡丹江市還努力優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，為企業(yè)籌融資開辟暢通渠道。從2008年10月起，他們開展了金融秩序?qū)ｍ?xiàng)整治暨打擊惡意逃廢銀行債務(wù)行動(dòng)，嚴(yán)懲惡意逃廢銀行債務(wù)的法人和個(gè)人，共清理債務(wù)1010筆10.7億元。去年9月，牡丹江市還成立了全省首家體系完整的融資服務(wù)中心，目前已有國家開行、中信銀行、東北再擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中心，從而有效解決了企業(yè)融資難的問題

六、同業(yè)情況

牡丹江市場上現(xiàn)有的人壽保險(xiǎn)公司分別為泰康人壽、中國人壽、平安人壽、太平洋人壽、新華人壽、太平人壽、生命人壽。目前登封泰康人壽營銷新契約的市場占有率已有舉足輕重的地位，營銷新契約遙遙領(lǐng)先。

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第二章 牡丹江中心支公司情況分析

一、簡介

牡丹江中心支公司籌建于2004年5月，2015年牡丹江中心支公司迎來了第11個(gè)年頭，在這11年里牡丹江中心支公司不斷的努力，風(fēng)雨飄搖中去磨練，穩(wěn)健經(jīng)營中去沉淀，經(jīng)過不懈的奮斗與拼搏，寫下了一個(gè)又一個(gè)的輝煌事跡。在這幾年來，我們從最初的C類機(jī)構(gòu)到現(xiàn)在已經(jīng)連續(xù)3年占據(jù)A類機(jī)構(gòu)前3名。在這幾年里，我們培養(yǎng)出了一批又一批的績優(yōu)高手，以及優(yōu)秀的內(nèi)勤管理干部，沙新鵬經(jīng)理，辛春經(jīng)理，孟凡梅講師等等，還有李琪主管，張丹丹主管，索褀經(jīng)理這些業(yè)務(wù)員，他們都是不可多得的人才，其中索褀經(jīng)理更是入圍了2014年總公司世紀(jì)盛典。11年來，牡丹江中支的成長是飛速的，是轉(zhuǎn)瞬的。短短的11年，牡丹江已經(jīng)成為了省內(nèi)數(shù)一數(shù)二的中支。而伴隨牡丹江中支高速發(fā)展的更是這些伙伴們的拼搏與汗水，同時(shí)更是上級對我們的支持與幫助才會(huì)有牡丹江中支今天的成績。在這里，每個(gè)人都將這里看作是自己的家，而我們就是一家人，我愛我家，我愛泰康！

下面是我們實(shí)習(xí)期間牡丹江中心支公司開門紅期間業(yè)務(wù)狀況介紹：

表2-1 2014年牡丹江中支開門紅業(yè)績達(dá)成情況

服務(wù)部 本部 城區(qū)收展 綏芬河 東寧 合計(jì) 總目標(biāo) 85 55 115 20 275

累計(jì)受理 23.27 4.46 20.47 0.48 48.69

承保 11.68 3.29 12.34 0.48 27.79

達(dá)成率 105% 29.76% 78.73% 9.65% 71.60%

差額 1.27-10.54-5.53-4.52-19.31

累計(jì)承保 64.74 25.85 60.98 5.68 159.56

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第三章 實(shí)習(xí)工作思路

一、實(shí)習(xí)科目

本次實(shí)習(xí)科目，由組訓(xùn)培訓(xùn)班分配十項(xiàng)必達(dá)成科目，以及由分公司分配最少十項(xiàng)達(dá)成科目。

（一）必達(dá)科目

1.參與服務(wù)部啟動(dòng)2.分析實(shí)習(xí)單位KPI經(jīng)營數(shù)據(jù)，擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃3.向服務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)實(shí)習(xí)計(jì)劃，獲得指導(dǎo)4.觀察早會(huì)、出勤情況，追蹤出勤，熟悉團(tuán)隊(duì)5.職場布置6.檢查工作日志7.組織大早會(huì)8.協(xié)助二次早會(huì)9.行銷工具使用10.參與組織產(chǎn)品說明會(huì)

（二）分公司分配科目

1.開展新人銜接訓(xùn)練2.保代輔導(dǎo)3.業(yè)績追蹤4.參與經(jīng)營分析會(huì)5.持續(xù)銜接訓(xùn)練6.陪同拜訪7.兼職講師輔導(dǎo)8.召開主管會(huì)9.建立早會(huì)功能小組10.晉升考核預(yù)警，面談11.新人3000P預(yù)警12.建立主管對新人的輔導(dǎo)習(xí)慣13.分析當(dāng)月KPI，檢視實(shí)習(xí)成果，向服務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行實(shí)習(xí)匯報(bào)14.填寫《實(shí)習(xí)報(bào)告》

二、具體工作思路

2014年12月25日我們來到了牡丹江支公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)報(bào)到，抵達(dá)牡丹江的當(dāng)天，培訓(xùn)部的劉欣接的我們，來到了牡丹江中支本部的職場，讓我感到非常的充滿正能量。之后我們與牡丹江中支總張總進(jìn)行了見面，第一時(shí)間進(jìn)行了實(shí)習(xí)計(jì)劃匯報(bào)，張總非常支持我們此次的實(shí)習(xí)計(jì)劃，痛快的將我們留在了牡丹江本部，幫助營銷部進(jìn)行工作開展。由于我們的實(shí)習(xí)期正好趕上開門紅階段，經(jīng)過幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)伙伴們都非常的忙，因?yàn)樗麄兊拿β担采钌畹母腥玖宋覀?，所以為了世紀(jì)三十四期組訓(xùn)培訓(xùn)班的榮譽(yù)，我們也要為牡丹江的開門紅做一份貢獻(xiàn)，幫助他們達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)，也對我們的實(shí)習(xí)階段上交一份滿意的答卷。而具體要怎么去做呢？思路如下：

（一）自我要求

首先雖然我們離開了組訓(xùn)培訓(xùn)班，但是我們并不是到了放松的時(shí)候，而是更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己，只有做到嚴(yán)于利己，才能時(shí)刻記住自己的職責(zé)與此次實(shí)習(xí)的目

腳踏實(shí)地做行業(yè)一流 拼搏進(jìn)取創(chuàng)泰康偉業(yè) 的，而也只有身先士卒，才能讓其他的伙伴去認(rèn)同我們，不愧于世紀(jì)組訓(xùn)班之名。因此我們每天都堅(jiān)持6點(diǎn)起床，7點(diǎn)到單位進(jìn)行衛(wèi)生打掃，8點(diǎn)進(jìn)行門迎。每天都穿著正裝，佩戴胸牌等等，將組訓(xùn)培訓(xùn)班的紀(jì)律放在每日的生活中，用來時(shí)刻提醒著自己我們是一名世紀(jì)組訓(xùn)培訓(xùn)班學(xué)員。

（二）日常生活

平日多與各位伙伴進(jìn)行溝通交流，即使這不是我們的原機(jī)構(gòu)，但是我們依舊要把這當(dāng)原機(jī)構(gòu)一樣，因?yàn)樵谶@里給我們的不僅僅是經(jīng)濟(jì)的收入，更是知識的補(bǔ)充，這里的每一個(gè)人都是我們的老師，我們都要去虛心去學(xué)習(xí)去問，而且他們不僅僅是我們的良師，更是我們的益友。而且要想帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先就要深入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且在組訓(xùn)培訓(xùn)班，老師們也常說一句話“參與多深，領(lǐng)悟多深”，只有我們深深的參與到其中，才能學(xué)會(huì)更多的知識，才會(huì)不枉此次實(shí)習(xí)。

（三）會(huì)議完善

通過來到這里的幾天觀察，發(fā)現(xiàn)會(huì)議的流程并不是很完善，所以我們決定先從完善會(huì)議的流程開始入手，因?yàn)橐粋€(gè)會(huì)議的成不成功，與流程非常重要，而一個(gè)成功的會(huì)議帶來的更是業(yè)務(wù)的推動(dòng)。我們首先將早會(huì)流程加以改進(jìn)，同時(shí)組建早會(huì)功能小組，以便日后早會(huì)經(jīng)營。接下來是產(chǎn)說會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)議實(shí)施，會(huì)后工作三大階段進(jìn)行完善，以及二早的會(huì)議內(nèi)容，夕會(huì)的重要事項(xiàng)等等進(jìn)行一系列的改進(jìn)完善。

（四）新人訓(xùn)練

一個(gè)隊(duì)伍要想提高業(yè)績需要的是什么？是保單，而保單是怎么來的？是靠業(yè)務(wù)員得來的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)績優(yōu)是很不錯(cuò)的，但是績優(yōu)并不是那么多，所以我們更要關(guān)注新生力量，就是新人，由于部分新人都未接觸過這個(gè)行業(yè)，剛剛?cè)肼毝疾恢趺醋?，但是保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)不是慢性的工作,壽險(xiǎn)市場更是如同戰(zhàn)場一般，戰(zhàn)況瞬息萬變，所以一定要進(jìn)行制式的統(tǒng)一或單獨(dú)訓(xùn)練，新人訓(xùn)練、代資考培訓(xùn)、新人銜接訓(xùn)練、話術(shù)訓(xùn)練、以及兼職講師的輔導(dǎo)等等，進(jìn)而讓他們更快的融入我們泰康這個(gè)大隊(duì)伍，迅速奔向壽險(xiǎn)的前線，在獲得個(gè)人利益的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（五）實(shí)習(xí)規(guī)劃

每周進(jìn)行kpi 分析以及新人上崗率統(tǒng)計(jì)，制定下周工作計(jì)劃，主抓增員，還是主抓業(yè)績，然后將計(jì)劃化整為零，分發(fā)布達(dá)到各各小組，以對抗形式，進(jìn)行計(jì)劃達(dá)

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成。進(jìn)而幫助牡丹江中支盡快盡早達(dá)成任務(wù)，同時(shí)也對我們的實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)一步得到質(zhì)的提升。

三、實(shí)習(xí)指標(biāo)達(dá)成情況

通過三周21天的機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，使我們收獲了非常非常多的實(shí)踐知識，在這三周里，我們沒有休息，但卻依舊很快樂，因?yàn)樵谶@里我們感受到了泰康文化的溫暖，在這里，我們見識到一個(gè)大公司所擁有的文化底蘊(yùn)。雖然只是短短的21天機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，但是在這21天里，我們達(dá)成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的實(shí)習(xí)科目，不知不覺中，組訓(xùn)培訓(xùn)班以及分公司所安排的項(xiàng)目，我們都已全部達(dá)成。但是我們知道，我們所要學(xué)的，并不只是這僅僅的20幾項(xiàng)，我們的戰(zhàn)斗也才剛剛開始，但是如果沒有組訓(xùn)培訓(xùn)班的這個(gè)平臺，我們可能連上戰(zhàn)場的機(jī)會(huì)都不會(huì)有，所以非常感謝世紀(jì)三十期組訓(xùn)培訓(xùn)班給我們進(jìn)行的這次異地實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在未來的路上，我們一定還會(huì)進(jìn)一步的去強(qiáng)化去完善自己，在不久的將來，達(dá)成我們的使命，為泰康的偉業(yè)奮斗終身！

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第四章 具體工作及成效

一、職場布置

在2014年末，我們來到了黑龍江省牡丹江中心支公司，在來到牡丹江職場后看到了我們職場以紅色調(diào)為主，處處都能感受到開門紅的氣氛。

雖然職場已經(jīng)初步布置，但是并沒有激勵(lì)業(yè)務(wù)伙伴的紅榜，所以我們首先著手制作了游巴厘島紅榜和游迪拜紅榜。其次，我們又制作了以激勵(lì)伙伴團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)為目的的小組PK榜和業(yè)績榜。同時(shí)，在階段啟動(dòng)大會(huì)后也在職場張貼了各種激勵(lì)的話語。做這些的目的都是為了激勵(lì)我們業(yè)務(wù)伙伴多上單達(dá)到旅游標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。

在每次產(chǎn)說會(huì)之前，我們也都參與布置職場，例如掛彩帶、掛氣球、在桌子上擺放我們泰康的雜志、放上水果和糖塊等等。

做了這些簡單的布置也讓伙伴們感覺到了競爭的壓力，調(diào)動(dòng)了伙伴們的積極性，很好的投入到工作中。

二、會(huì)議經(jīng)營

（一）早會(huì)經(jīng)營

早會(huì)是進(jìn)行人員管理的最好的方法，沒有早會(huì)就不可能做成事情。早會(huì)是我每天必不可少的事情。剛開始是拿來主義，從組訓(xùn)班上拿來的東西可以馬上用，但是慢慢發(fā)現(xiàn)這是需要結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際情況的，隊(duì)伍需要的就是學(xué)到東西，籌備期間，幫組伙伴們迅速提高增員技能，樹立行業(yè)公司信心更為重要。通過與服務(wù)部沙經(jīng)理一起討論，我們制定出了較為固定的早會(huì)流程，注重在訓(xùn)練上下功夫。通過早會(huì)營造的氛圍，訓(xùn)練，激勵(lì)，較好地對隊(duì)伍進(jìn)行把握，掌握籌備的進(jìn)度。

在來到職場的第二天，我們開始主持早會(huì)，發(fā)現(xiàn)我們在主持主講的過程中還存在很大的不足，尤其是在講解專題進(jìn)修的時(shí)候不是很接地氣，太過制式化，不容易被業(yè)務(wù)伙伴很好的理解，所以經(jīng)服務(wù)部沙經(jīng)理批準(zhǔn)，我們成立了早會(huì)功能小組，制定了一個(gè)月的早會(huì)行事歷，安排主管講專題進(jìn)修，發(fā)現(xiàn)伙伴們很受用也比較認(rèn)可。其次，我們也加入了一些他們原來早會(huì)沒有的環(huán)節(jié)，例如天氣預(yù)報(bào)和輕松一刻環(huán)節(jié)，能夠很好的帶動(dòng)早會(huì)氣氛。

（二）二早經(jīng)營

二次早會(huì)是主管和團(tuán)隊(duì)溝通的會(huì)議，通過二早可以讓主管更了解團(tuán)隊(duì)伙伴的情況，但是我們發(fā)現(xiàn)牡丹江二次早會(huì)的流程并不善，缺少很多環(huán)節(jié)，為此我們在早會(huì)結(jié)束后首先旁聽了兩天二次早會(huì)，在二早結(jié)束后與主管溝通還需加強(qiáng)的幾點(diǎn)，主管

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也比較配合我們的工作，所以我們在第三天開始正式參與二次早會(huì)，也增加了幾項(xiàng)環(huán)節(jié)，例如：

1.工作日志檢查（了解團(tuán)隊(duì)伙伴昨日情況，有無拜訪、邀約）2.分享與交流（分享昨日簽單經(jīng)驗(yàn)，交流我們應(yīng)該還做那些改進(jìn)）3.問題解答（對于客戶的一些問題應(yīng)如何更好地回答）

我們每人每天參與一個(gè)小組二次早會(huì)并負(fù)責(zé)協(xié)助主管完善二次早會(huì)，使二早真正能發(fā)揮它的訓(xùn)練與輔導(dǎo)的職能和作用,二次早會(huì)的出勤也大大的上升,深受各營業(yè)部的好評和贊賞。

（三）夕會(huì)經(jīng)營

在來到牡丹江后我們發(fā)現(xiàn)牡丹江本部本身并沒有夕會(huì)，但一些新人伙伴對于邀約的話術(shù)、增員的話術(shù)、和異議處理并不精通，需要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，所以我們在晚上4.30分到5點(diǎn)這半小時(shí)的時(shí)間里開展夕會(huì)，在夕會(huì)中進(jìn)行對新人的話術(shù)訓(xùn)練。我們把從組訓(xùn)班整理好的話術(shù)分發(fā)給業(yè)務(wù)伙伴，讓他們在前15分鐘默記，后10分鐘兩兩一組對練，最后5分鐘進(jìn)行抽查，每天記一部分，每天累計(jì)一些，伙伴們都深深感受到話術(shù)的重要性，也都用心的在記。

（四）產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作

產(chǎn)說會(huì)其實(shí)就是給業(yè)務(wù)員一個(gè)走出去的借口和勇氣，是幫助業(yè)務(wù)伙伴促成的一種營銷手段，在開門紅期間牡丹江也開了許多場產(chǎn)說會(huì)，其中包括職場產(chǎn)說會(huì)與高端酒會(huì)，我們也都參與其中。在每次產(chǎn)說會(huì)前，我們都會(huì)布置現(xiàn)場，在桌子上擺放我們泰康的雜志，以及水果和小食品，現(xiàn)場椅子的排放，以及禮品區(qū)擺放。我們也在產(chǎn)說會(huì)中負(fù)責(zé)簽到、引領(lǐng)、有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)、禮品發(fā)放并記錄等?，F(xiàn)在的我們已了解并掌握了產(chǎn)說會(huì)的操作細(xì)則，從場地的選擇，指導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴篩選客戶，物料準(zhǔn)備，現(xiàn)場氛圍炒作，餐中促成等各個(gè)方面、細(xì)節(jié)觀察、配合服務(wù)部經(jīng)理工作。

（五）啟動(dòng)大會(huì)

在來到牡丹江后總共參與兩次啟動(dòng)大會(huì)，啟動(dòng)大會(huì)的會(huì)議流程總共分四項(xiàng)，分別是業(yè)務(wù)點(diǎn)評、直轄組對抗、工作聯(lián)系及專題進(jìn)修。我們在會(huì)前準(zhǔn)備禮品、擺放禮品、在會(huì)中分發(fā)禮品，全程參與其中，同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)孝道產(chǎn)說會(huì)應(yīng)從哪幾方面講解更吸引客戶，做好記錄。

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三、保險(xiǎn)代理人考試培訓(xùn)

我們從來沒有做過外勤的經(jīng)歷，這是我們從事這一行業(yè)的短板。很多東西是紙上得來終覺淺。但是我們對保險(xiǎn)代理人的考試培訓(xùn)還是較為自信的，因?yàn)樵邶埛峙嘤?xùn)的時(shí)候自己也參與了培訓(xùn)，并通過了考試拿到保險(xiǎn)代理人資格證，也訓(xùn)練過這方面的講解，所以我們愿意用我們?nèi)苛α縼韼椭麄兡玫竭@本資格證書，很多時(shí)候自己充分準(zhǔn)備，對課本的考點(diǎn)更熟悉、用更簡單易懂的語言來讓他們明白保險(xiǎn)基本知識，在每一個(gè)章節(jié)安排合適的練習(xí)和解決消化知識，在晚上的時(shí)間還在對一些落后的進(jìn)行輔導(dǎo)。我們始終認(rèn)為用心，是最好的武器。

四、新人銜接訓(xùn)練

針對于銜接訓(xùn)練，我們也對第一個(gè)月的訓(xùn)練安排了課程，課程如下： 第一周課程安排

1、領(lǐng)導(dǎo)講話

2、銜接培訓(xùn)介紹（課程安 排、時(shí)間、培訓(xùn)班的紀(jì)律管理）

3、輝煌泰康（展業(yè)版）

4、壽險(xiǎn)的功能與意義

5、微投與微電一體化投保

6、新人家屬聯(lián)誼會(huì)訓(xùn)練

7、舉辦新人家屬聯(lián)誼會(huì) 第二周課程安排

1、計(jì)劃與活動(dòng)

2、主顧開拓

3、電話邀約緣故市場

4、產(chǎn)品訓(xùn)練

5、新人專屬產(chǎn)說會(huì)訓(xùn)練

6、舉辦新人專屬產(chǎn)說會(huì) 第三周課程安排

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1、接觸前準(zhǔn)備

2、喚醒需求

3、說明與促成

4、投保規(guī)則

5、主管見面日

6、政策方案宣導(dǎo) 第四周課程安排

1、售后服務(wù)

2、商保與社保

3、前程規(guī)劃

4、結(jié)訓(xùn)典禮

我們不但參與課程安排，而且還給新人伙伴授課，通過銜接訓(xùn)練班，我們快速提升了授課的能力。課后，有學(xué)員對于一些技能還不能很好的掌握，我們也給予耐心的講解，有時(shí)也會(huì)跟他們一對一訓(xùn)練，更快的提升他們的專業(yè)技能，也深深的給學(xué)員們留下了不錯(cuò)的印象。

五、業(yè)績追蹤

我以前很不喜歡用電話進(jìn)行追蹤，也沒有固定發(fā)微信追蹤的習(xí)慣。這是一個(gè)極其艱難的習(xí)慣養(yǎng)成過程。

因?yàn)槿绻蛔粉?，甚至根本就沒有業(yè)績，才發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都是需要有人來督促的。這才發(fā)現(xiàn)一個(gè)電話關(guān)心的魅力所在。很多追蹤方法在不斷的追逐中才能發(fā)現(xiàn)，沒有實(shí)踐是不會(huì)體會(huì)到的，同時(shí)和隊(duì)伍保持良好的感情，電話追逐是一個(gè)很好的手段。有效的追蹤是完成任務(wù)的必經(jīng)途徑，非常重要。

六、行銷工具使用

我們每次產(chǎn)說會(huì)都會(huì)給客戶開通我們的飛常保、鐵定保、泰順卡與健康專線，這一系列的贈(zèng)險(xiǎn)服務(wù)，每次開產(chǎn)說會(huì)的時(shí)候我們都會(huì)幫助業(yè)務(wù)伙伴給客戶開通這些項(xiàng)目，這樣不管客戶最后購不購買我們的產(chǎn)品也會(huì)對我們有個(gè)好印象，同時(shí)也讓客戶非常認(rèn)可我們泰康的服務(wù)，這樣當(dāng)業(yè)務(wù)伙伴再進(jìn)一步推銷我們產(chǎn)品的時(shí)候也更容易被客戶認(rèn)可。

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結(jié)束語

白駒過隙間，本次世紀(jì)三十四期組訓(xùn)培訓(xùn)班為期三周的異地實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。感謝總公司和黑龍江分公司的安排，讓我們能夠回到黑龍江牡丹江跟著營銷本部沙經(jīng)理和辛經(jīng)理學(xué)習(xí)，也感謝沙經(jīng)理和辛經(jīng)理這一段時(shí)間以來的悉心指導(dǎo)和大膽放權(quán)，讓我們能在短短的三周里成長和收獲了許多。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在三周的實(shí)習(xí)過程中，我們深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我們感到非常的難過。在培訓(xùn)時(shí)總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對保險(xiǎn)的疑問和困惑。

不過雖然我們遇到了各種各樣的問題，但是我們依舊前行，牡丹江本部的沙經(jīng)理、辛經(jīng)理、修成師兄以及所有的業(yè)務(wù)伙伴都在我們遇到問題時(shí)給予我們幫助，支持者我們，這使我們更加堅(jiān)定了自己的信念，為我們在牡丹江中心支公司為期三個(gè)星期的實(shí)習(xí)畫上了一個(gè)圓滿的句號，也為我們?nèi)嗽谌蘸蟮墓ぷ髦写蛳乱粋€(gè)良好的基礎(chǔ)。

最后也非常感謝總分公司的培養(yǎng)，讓我們參與培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，也感謝一直在背后時(shí)刻關(guān)注我們的班導(dǎo)師們，我們會(huì)銘記“世紀(jì)組訓(xùn)”榮譽(yù)，肩負(fù)“世紀(jì)組訓(xùn)”使命，在以后的工作中，把世紀(jì)組訓(xùn)的光輝形象發(fā)揮的淋漓盡致，我們會(huì)永遠(yuǎn)牢記，我們是“世紀(jì)組訓(xùn)”。

世紀(jì)三十四期黑龍江實(shí)習(xí)團(tuán)牡丹江本部實(shí)習(xí)組

任凱 種雪 吳迪

二零一五年一月八日

第二篇：泰康人壽世紀(jì)七期組訓(xùn)培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)典禮流程

泰康人壽世紀(jì)七期組訓(xùn)培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)典禮流程

一、歡迎領(lǐng)導(dǎo)入場

二、介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

三、宣布結(jié)訓(xùn)典禮開始

四、司歌、司訓(xùn)

五、班主任培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

六、頒獎(jiǎng)時(shí)間： 優(yōu)秀實(shí)習(xí)小組——尹建新總經(jīng)理頒獎(jiǎng) 2 優(yōu)秀小組——曾恩明博士頒獎(jiǎng) 3 優(yōu)秀學(xué)員——曾恩明博士頒獎(jiǎng) 4 班導(dǎo)師結(jié)訓(xùn)證書——陳東升董事長頒發(fā) 5 組訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)證書——陳東升董事長頒發(fā)

七、學(xué)員代表發(fā)言 班導(dǎo)師代表發(fā)言（一名）2 學(xué)員代表發(fā)言（二名）

八、曾總工作訓(xùn)勉

九、陳董工作期許

十、班歌時(shí)間

十一、宣布結(jié)束

十二、恭送領(lǐng)導(dǎo)離席

備 注：

音 控：郭鑫

禮 儀：米春枝

王媛媛

裴謙莉 獎(jiǎng)品負(fù)責(zé)人：羅鳳玲 攝

影：孟深

李海濤 場

控：徐靜

袁曉剛 接

待：高琴

李慧

第三篇：組訓(xùn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心 得

尊敬的劉總：

您好！

為期23天的《全國組訓(xùn)育英班》學(xué)習(xí)結(jié)束了，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次學(xué)習(xí)、提升機(jī)會(huì)。23天的學(xué)習(xí)有辛苦、有疲憊，但更多的是思想的洗禮、信心的堅(jiān)定和專業(yè)技能的提升?；仡?3天的學(xué)習(xí)歷程，如下心得：

一、工作的重新認(rèn)識與定位

學(xué)習(xí)前對于組訓(xùn)工作認(rèn)識就是將早夕會(huì)、銜接培訓(xùn)、業(yè)務(wù)追蹤、創(chuàng)說會(huì)、產(chǎn)說會(huì)等搞好，沒有深刻了解到工作的重要性。因而對工作的總結(jié)沒系統(tǒng)化、習(xí)慣化，最終看待問題不深刻，處理問題不準(zhǔn)確，自身能力提升速度慢。通過培訓(xùn)我找到了自己能力上的差距，更找到了導(dǎo)致能力差距的思想差距。深刻意識到工作中不僅要不斷提升專業(yè)能力，認(rèn)真作好每一件工作，還要站在更高的平臺去思考與總結(jié)，成為團(tuán)隊(duì)喜愛的人，不可或缺的人。

二、思想觀念得到全面革新

自進(jìn)入公司以來的確很辛苦，根本沒有休息時(shí)間，有時(shí)不被同事及家人理解，這些有時(shí)會(huì)消磨一個(gè)人的斗志。但是從這23天學(xué)習(xí)中，我看到許多成功人身上那種不屈不撓的頑強(qiáng)意志，通過不懈努力改變?nèi)松?，?chuàng)造了奇跡深深地震撼著我。飛速發(fā)展的中國保險(xiǎn)業(yè)對于每個(gè)人都是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，把握住了機(jī)遇，努力了就可以改變命運(yùn)，面對機(jī)遇挑戰(zhàn)畏縮了、放棄了，就注定了一無所有、碌碌無為。尤其是羅總在啟動(dòng)會(huì)上那番激動(dòng)人心的話語，使我切實(shí)地感受到壽險(xiǎn)行業(yè)太好了！新華公司太好了！能成為新華的一員而驕傲、自豪?；氐綑C(jī)構(gòu)就馬上投身到“九十雙飆”的大戰(zhàn)中，用所學(xué)、所感、所悟、所能去奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)。

三、思路的拓寬

培訓(xùn)前總以為只有不斷把握住每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，才能不斷提升能力。通過培訓(xùn)發(fā)覺，學(xué)習(xí)不僅在教室，更多的是在于工作的積累，閑暇的交流來獲得。經(jīng)驗(yàn)的獲得、能力的提升，還要通過工作實(shí)踐來驗(yàn)證。正如PTT課程所言：做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。

四、當(dāng)前的問題及個(gè)人的工作思路

新籌區(qū)通過三個(gè)月的籌備，隊(duì)伍從無到有，取得一些成績，也花費(fèi)了大量的人力物力?，F(xiàn)隊(duì)伍存在以下三個(gè)問題：隊(duì)伍成員復(fù)雜，難形成合力；主管隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，輔導(dǎo)力弱；績優(yōu)員工少，員工技能低等。但我深信沒有解決不了的問題，只有通過發(fā)展來解決工作中遇的問題。面對這些問題我認(rèn)為應(yīng)首先建立團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感；其次強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理，差勤、拜訪量、工具使用等分層級抓落實(shí)、抓執(zhí)行；第三緊跟公司節(jié)奏作好業(yè)務(wù)推動(dòng)，并通過業(yè)務(wù)推動(dòng)抓有效新增，充實(shí)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)；第四推廣新培體系，提升主管輔導(dǎo)力，員工戰(zhàn)斗力。

以上是我個(gè)人學(xué)習(xí)的一些體會(huì)，有很多不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指正，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我今后更加嚴(yán)格要求，使自己快速成長，以便更好地為公司服務(wù)。謝謝！

第四篇：組名 組訓(xùn)（范文模版）

1、.快樂無限組

口號：腳踏實(shí)地，挑戰(zhàn)自我；人人參與、展現(xiàn)自我；齊心合力，快樂學(xué)習(xí)；取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步！

目標(biāo)：人人都做自信的我，勇敢的我，積極的我，做小組中的榜樣，加油，努力！努力使自己更好，幫助學(xué)困同學(xué)，取長補(bǔ)短，提高成績，讓優(yōu)的更優(yōu)，待優(yōu)的變優(yōu)，打造一個(gè)學(xué)習(xí)精神上、考試成績上、思想品德上的“三優(yōu)”小組，打造一個(gè)全新的自我。

2、.勇于爭先組

口號：參與就能行，爭爭就能贏！50%的努力加50%的勤奮等于成功！

目標(biāo)：我們要用實(shí)力證明自己，用勤奮改變自己，爭取第一，讓進(jìn)取心感染大家，讓愛心散播每個(gè)小組，讓溫馨溫暖你我心扉，共同努力！

3、.奮起上進(jìn)組

口號：擁有一顆上進(jìn)的心，才能取得成功！從哪里摔倒，就從哪里爬起來！

目標(biāo)：上課不分心，認(rèn)真傾聽，積極思考，參與交流；課下有效率有質(zhì)量的完成作業(yè)。并且在這一基礎(chǔ)上，擴(kuò)展課外知識，多提問多發(fā)言，讓所有組員變成勤學(xué)好問的好學(xué)生。我們的目標(biāo)不是超越別人，而是超越自己！

4、.奇思妙想組

口號：不怕做不到，就怕想不到，做到做不到，試試才知道！開啟智慧的鑰匙是屬于你我的！目標(biāo)：多學(xué)多問多思考，多聽多寫多動(dòng)腦！我們小組的每一位同學(xué)，都有一雙隱形的翅膀，它會(huì)帶我們飛，飛過失望，并源源不斷地給予我們新的希望。

5、.天天向上組

口號：榮譽(yù)來自努力，進(jìn)步來自勤奮！相信自己，永不言棄！每天進(jìn)步一小步，日積月累跨大步！

目標(biāo)：我們要成為一個(gè)充滿熱情、擁有友情、努力向上、成績優(yōu)異的小組，爭取每人都提高，讓每個(gè)人全面發(fā)展?！昂煤脤W(xué)習(xí)，天天向上”，我們一定會(huì)努力、努力、再努力！

6、.希望騰飛組

口號：有努力才有希望，有付出才有收獲。讓我們吶喊：“我一定能行！”插上希望的翅膀，飛向成功的彼岸！

目標(biāo)：我們要以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以謹(jǐn)慎為兄弟，以希望為哨兵，像雄鷹一樣展翅飛翔。讓我們因七年級而自豪，讓七年級以我們?yōu)轵湴痢?/p>

第五篇：dg全國組訓(xùn)專員培訓(xùn)班實(shí)習(xí)報(bào)告參考12頁

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全國組訓(xùn)專員培訓(xùn)班

實(shí)習(xí)報(bào) 告 萬一網(wǎng)-保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站

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姓 名：** 分公司：**分公司 指導(dǎo)人：**

組訓(xùn)誓詞

**組訓(xùn) 公司中堅(jiān)

壽險(xiǎn)精英 任重道遠(yuǎn) 開拓市場 追求卓越

訓(xùn)練輔導(dǎo) 團(tuán)結(jié)伙伴 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 敬業(yè)奉獻(xiàn)

忠誠使命 勇往直前

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組訓(xùn)精神

忠誠

榮譽(yù)

團(tuán)結(jié)

專業(yè)

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目錄

一、組訓(xùn)工作職責(zé)及定位的認(rèn)知

二、個(gè)人工作內(nèi)容及成果

三、個(gè)人工作不足及改進(jìn)措施

四、組訓(xùn)班知識在實(shí)際操作中的應(yīng)用及成果

五、個(gè)人工作的中、長期目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

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前言

以前常常聽人說“培訓(xùn)是公司給員工福利”，參加完78期全國組訓(xùn)班（8月15---9月21在濟(jì)南世紀(jì)園）后，我對這句話有了全新的認(rèn)識，對培訓(xùn)有了更深認(rèn)知，我真的盼望以后能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)，我能有幸參加，首先要感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覡幦×诉@樣一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其次要感謝同事們給予我莫大的支持和鼓勵(lì)，是他們幫我分擔(dān)了我的工作，才使我能夠從容離開忙碌的部門，得以在九月份這樣一個(gè)大戰(zhàn)月，在所有人都在為沖刺業(yè)績的時(shí)候一身輕松、無憂無慮地去組訓(xùn)班。

36天的組訓(xùn)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)瞬即逝，反思和總結(jié)這36天的培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了工作更深層的意義和高度的使命感，這也是我此次參訓(xùn)的期許。36天的培訓(xùn)過程中，我深刻的認(rèn)同了自己的工作,同時(shí)也感受到自己的責(zé)任。成人教育不同于應(yīng)試教育，要更多的融入人性、人心、人文的東西在其中。作為一名組訓(xùn)老師，在隊(duì)伍面前首選要建立相互尊重、平等的基礎(chǔ)，了解隊(duì)伍的經(jīng)歷、價(jià)值觀，分析隊(duì)伍的需求，同時(shí)建立自己的威信，應(yīng)掌握運(yùn)用成人訓(xùn)練的五大環(huán)節(jié)：傾聽-了解-接受-保持或行動(dòng)，這樣才能讓隊(duì)伍認(rèn)同自己，愿意接受所傳承的知識經(jīng)驗(yàn)等，達(dá)到亦師亦友起到培訓(xùn)的最佳效果。在授課方面學(xué)習(xí)到好的一堂課該與受眾保持同一情感高度，通過理性認(rèn)知與感性認(rèn)知相結(jié)合的課程，運(yùn)用授課技巧引領(lǐng)受眾到達(dá)這一堂課想要的效果。同時(shí)PTT課程的學(xué)習(xí)給了我耳目一新的感覺，讓我重新審視自己的表達(dá)能力，如何能夠做到更好，更簡單有效。軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練讓我體驗(yàn)了軍人的感覺，更深刻理解了這句話：組訓(xùn)就是穿著西裝的軍人。的確，要想做好一名組訓(xùn)，必須有強(qiáng)大的執(zhí)行力和服從力，要有鐵的紀(jì)律。要“言必行，行必果”，這樣才能起到表率和為人師

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表的作用。

一、組訓(xùn)工作職責(zé)及定位的認(rèn)知

組訓(xùn)崗是一個(gè)非常重要的工作崗位。對上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，對下是聯(lián)系隊(duì)伍。對于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想要全面理解，并且要執(zhí)行到位。對于外勤隊(duì)伍，一定以一個(gè)服務(wù)者得心態(tài)為他們服務(wù)，他們具備豐富的展業(yè)技能和知識，所以一定要虛心的向他們學(xué)習(xí)，為他們提供全方位的服務(wù)和支持，這樣能很好的和隊(duì)伍融合在一起，互相幫助，便于以后工作的開展。

組訓(xùn)是一個(gè)多面手，不僅僅是一個(gè)早會(huì)的制作者，還是氛圍的調(diào)動(dòng)者，利用幽默的語言、各種才藝吸引每一個(gè)聆聽者。同時(shí)還要會(huì)利用簡單、明了的內(nèi)容，對隊(duì)伍進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們能夠在市場上用。

組訓(xùn)的工作職責(zé)：

1.訓(xùn)練輔導(dǎo)：包括新人訓(xùn)練、績優(yōu)培訓(xùn)、主管訓(xùn)練、專項(xiàng)培訓(xùn)、銷售輔導(dǎo)和增員輔導(dǎo)。在這個(gè)過程中，其實(shí)內(nèi)勤不僅僅是講師，更重要的是組織者、將資源進(jìn)行有效的整合，發(fā)揮我們的組織能力和外勤講師的智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣讓課程不僅專業(yè)而且會(huì)生動(dòng)、生活化。并且在訓(xùn)練的過程中，尤其是分公司組織的統(tǒng)一大型培訓(xùn)，自己一定要跟班，可以及時(shí)的掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及學(xué)員的動(dòng)態(tài)。

2.業(yè)務(wù)推動(dòng)：計(jì)劃的制定與執(zhí)行、營銷活動(dòng)的企劃與推動(dòng)、督導(dǎo)體系的建立與追蹤、營銷工具的研發(fā)與推廣。在這個(gè)過程中，一定要明確的知道自己的目標(biāo)到底是什么？為了這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成采取的措施？給隊(duì)伍以行之有效的方法，能夠幫

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助他們展業(yè)、或者減少他們的展業(yè)困難。對于督導(dǎo)體系的建立，一定要建立在數(shù)字化的管理上，比如對于出勤的情況、工具使用的情況等等都要量化管理，同時(shí)形成排名文化。要對這個(gè)追蹤的結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，樹立典范、找出不足和改進(jìn)的方法，這樣的工作才比較有價(jià)值。

3.組織發(fā)展：架構(gòu)分析、職涯規(guī)劃、增員選擇、增員面談。對于組織發(fā)展是一項(xiàng)需要常抓不懈的工作，是一項(xiàng)持續(xù)的工作。平時(shí)要找到增員的主力軍和增長點(diǎn)（主管和準(zhǔn)主管），經(jīng)常和他們分析他們目前的現(xiàn)狀，和他們分析組織發(fā)展帶給他們的好處、經(jīng)常的意愿啟動(dòng)（大部大組大直轄是更加有利于發(fā)展的）。并且從新人的核心指標(biāo)和隊(duì)伍展示增員要增員選材，增進(jìn)來的人要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能很好的在現(xiàn)有模式下，提升新人的留存率。

4.活動(dòng)管理：差勤管理、主顧開拓、工作日志和工具使用。做好這些基本工作才是隊(duì)伍存活的根本。對于出勤一定要做到關(guān)注，對于沒有出勤的人員及時(shí)做到有人追蹤，了解他的基本情況，并且要及時(shí)反饋，然后采取有效措施讓新人出勤。對于主顧開拓一定要做到客戶的有效經(jīng)營，讓客戶源源不斷，用好轉(zhuǎn)介紹這些有效的方法的前提同樣是客戶的經(jīng)營。工作日志要逐層批閱，主管批閱屬員的、部經(jīng)理批閱主管的、支公司經(jīng)理批閱部經(jīng)理的，這不僅僅是督促，更重要的是了解其拜訪、客戶積累的情況以及遇到的問題，這樣在輔導(dǎo)的時(shí)候才能夠?qū)ΠY下藥。對于工具的使用，要做到嚴(yán)格的把控，并且工具不僅僅是使用了就行了，而更重要的是將工具使用積累的客戶名單進(jìn)行有效的消化，轉(zhuǎn)化成我們可以繼續(xù)經(jīng)營的客戶。5.匯報(bào)管理：主要有早會(huì)經(jīng)營、經(jīng)營分析會(huì)、業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)、專題研修會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、創(chuàng)業(yè)說明會(huì)。在這個(gè)過程，壽險(xiǎn)要明確自己的這個(gè)會(huì)議要達(dá)成什么樣的目的，萬一網(wǎng)-保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站

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讓后以 “以終為始”的態(tài)度去組織這次會(huì)議，只有明確了目的，思路明確了，才能有好的方法和想法去操作會(huì)議。日常的會(huì)議經(jīng)營是個(gè)人提升非常重要的方法。通過精心準(zhǔn)備的早會(huì)，肯定會(huì)取得意料中的結(jié)果。

作為一名培訓(xùn)講師，工作職責(zé)主要是分公司四班兩會(huì)的運(yùn)作，通過訓(xùn)練傳授知識、強(qiáng)化技能；負(fù)責(zé)對績優(yōu)進(jìn)行有效的訓(xùn)練與輔導(dǎo)，提升績優(yōu)技能，開拓隊(duì)伍視野；負(fù)責(zé)對績優(yōu)展業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，不斷提升績優(yōu)培養(yǎng)績效，達(dá)成持續(xù)目標(biāo)。

組訓(xùn)是公司利益的捍衛(wèi)者；是專業(yè)技術(shù)的代表者；是企業(yè)文化的傳播者和實(shí)踐者；是公司與一線隊(duì)伍的橋梁和紐帶。組尊是公司個(gè)人渠道核心崗位，堅(jiān)持保險(xiǎn)本質(zhì)價(jià)值觀，正確認(rèn)知壽險(xiǎn)推銷，高度忠誠于行業(yè)、公司及團(tuán)隊(duì)，秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、執(zhí)行、學(xué)習(xí)”工作原則，崗位適用性強(qiáng)，具備專業(yè)技能與市場經(jīng)驗(yàn)，擁有優(yōu)秀溝通與協(xié)調(diào)能力，注意理論聯(lián)系實(shí)際開展訓(xùn)練、輔導(dǎo)及實(shí)際操作工作，是為公司創(chuàng)造核心價(jià)值，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健持續(xù)經(jīng)營的營銷培訓(xùn)骨干。

二、個(gè)人工作內(nèi)容及成果 工作內(nèi)容：

作為分公司講師主要負(fù)責(zé)工作是：績優(yōu)培訓(xùn)，包括輪訓(xùn)帶班，授課，講師技能提升，績優(yōu)專屬會(huì)，績優(yōu)追蹤和輔導(dǎo)等，并配合其他同事做好部門的培訓(xùn)工作，新課程的研究開發(fā)等。主要成績：

在這三個(gè)月中，通過不斷的努力，多次參與到公司的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng)中。

1、在回到分公司后立即投入到公司10周年慶典的準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)的流程，布置會(huì)場氛圍，保證了會(huì)議的順利進(jìn)行；

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2、參與分公司教師節(jié)表彰活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排，表彰流程片及回顧視頻制作，前后期各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備及報(bào)銷，使活動(dòng)取得了良好的效果；

3、擔(dān)當(dāng)分公司PTT講師培訓(xùn)班主任，多次擔(dān)當(dāng)績優(yōu)培訓(xùn)班、新人班助教，熟悉操班流程；

4、與同事共同開發(fā)兩會(huì)一早必備知識手冊，支持機(jī)構(gòu)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

5、追蹤的四級機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理工作，績優(yōu)及講師層級業(yè)績狀況。

三、個(gè)人工作不足及改進(jìn)措施

回顧2012，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到同事及隊(duì)伍的認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：主動(dòng)溝通方面、授課技能技巧等。作為一名從事壽險(xiǎn)工作將近五年的我，對在五年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有所成長，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入，快速鍛煉成長。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為自身的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì)；二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為分公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。分公司的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取各個(gè)方面的重視、萬一網(wǎng)-保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站

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支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。

抓住一切機(jī)會(huì)多與隊(duì)伍溝通，向有著豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)外勤員工虛心學(xué)習(xí)，請教。多跟他人進(jìn)行有效地交流，平時(shí)多學(xué)習(xí)，多積累，不斷充實(shí)自己的知識，提升自己的技能。工作中要保持積極的心態(tài)，說積極的話，做積極的事情。多參與各層次的會(huì)議和培訓(xùn)，每次都要認(rèn)真思考和總結(jié)；少說，多問，多看，多做，不斷充實(shí)，不斷改進(jìn)，才能有所創(chuàng)新。

四、組訓(xùn)班知識在實(shí)際操作中的應(yīng)用及成果

組訓(xùn)班中所學(xué)到的很多東西每天都在一點(diǎn)一滴的改變我目前的工作。首先是工作狀態(tài)上的變化，組訓(xùn)班回來后，我明顯感受到工作節(jié)奏比以前快了很多，自身所承擔(dān)的工作也多了起來，但同時(shí)我也感到自身充滿了干勁。因此，面對繁多的工作，我都能一一承擔(dān)并將其完成。其次是自信心的提升，做講師時(shí)間剛過一年，因此在以前做很多工作的時(shí)候總覺得自己的專業(yè)性不夠，還處于學(xué)習(xí)和了解的階段，所以總是信心不夠，以至于畏首畏尾，難以充分施展自己所長。組訓(xùn)班回來后，我充分感受到了自信心的提升，無論是與人溝通還是上臺主持、講課，我都充滿了自信。也因此使得我能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。當(dāng)然了還會(huì)每天堅(jiān)持自己不斷的學(xué)習(xí)，從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細(xì)心去幫助我們在一線打拼的業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為**的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn)，身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

將組訓(xùn)班上的知識都能夠應(yīng)用的每一天的經(jīng)營中，其中PPT有效表達(dá)是在實(shí)際操作中受益非常大的?，F(xiàn)在的每次培訓(xùn)帶班都會(huì)進(jìn)行預(yù)演未來，提前做好準(zhǔn)備。整個(gè)培訓(xùn)的細(xì)節(jié)流程都做好相應(yīng)的準(zhǔn)備：訓(xùn)前的策劃、宣導(dǎo)啟動(dòng)、訓(xùn)練、追蹤、功能小組的建立、物品的準(zhǔn)備和場地的布置、場地的選取及布置、訓(xùn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，萬一網(wǎng)-保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站

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訓(xùn)后的追蹤及評估。

保額分紅及四大產(chǎn)品惠民是我公司的優(yōu)勢之一，所以在回來之后，也充分學(xué)習(xí)分析了我們的產(chǎn)品保額分紅的優(yōu)勢，借助公司和同業(yè)之間的分紅情況對比，給隊(duì)伍以信心。分析公司四大產(chǎn)品的各自優(yōu)勢，按照不同的客戶需求及產(chǎn)品的不同功能來滿足客戶的不同保障缺口。

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及活動(dòng)量的管理這一課也讓我受益很深，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)就是讓隊(duì)伍的一切，想要什么都是可以從團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中來，總之一句話：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)治百病。在所督導(dǎo)追蹤的機(jī)構(gòu)中，先從主管層級開始灌輸團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)勢、方法，達(dá)成共識后制定團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的行事歷。

組訓(xùn)班有講到，“不是知識沒有用，而是因?yàn)槟銢]用所以你沒用”——這句話有點(diǎn)兒繞，但通過教學(xué)相長的培訓(xùn)工作，我開始真的懂了！腳踏實(shí)地做好本職工作，用心并善于總結(jié)，今天我可能只是在“做我所學(xué)”，將來，我希望能夠“教我所做”！為了這個(gè)目標(biāo)，我將更加珍惜每天的工作，珍惜每次機(jī)會(huì)，在工作中鍛煉、成長。

五、個(gè)人工作的中、長期目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

工作目標(biāo)是指引前進(jìn)的航向標(biāo)，也是不斷激勵(lì)我前進(jìn)的動(dòng)力！

2012年對于**分公司是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿著挑戰(zhàn)。在這個(gè)信息快速變化、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)代，壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對我自身的一種考驗(yàn)。2012在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為分公司2013年成為揚(yáng)帆起航貢獻(xiàn)出自己的力量！

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在今后的工作當(dāng)中，首先要注意自己的工作方式。年輕是一種資本，但要合理的結(jié)合己的優(yōu)勢，運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。作為一名組訓(xùn)，要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是公司和一線隊(duì)伍的紐帶和橋梁，真的發(fā)揮自己的樞紐作用，做到利司、利人、利己。要結(jié)合自己的崗位職責(zé)和公司對組訓(xùn)的要求，切實(shí)把自身的基礎(chǔ)夯實(shí)，運(yùn)用公司各種資源，緊跟節(jié)奏，無論在隊(duì)伍建設(shè)、績優(yōu)打造、還是組織發(fā)展方面，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力大膽的創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)組訓(xùn)精神，為公司的更好跟快發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人目標(biāo)，短期來看，目前我所負(fù)責(zé)的主要是培訓(xùn)的工作，將自身授課技能提升是最為緊迫的，是我目前工作的重心，也是短期的目標(biāo)。

中期來看，我的目標(biāo)是在讓自身再次取得一個(gè)較大的突破與提升。盡努力投入到培訓(xùn)工作中，要盡快掌握幾門核心課程的講授技能，以便在今后的各種活動(dòng)中能夠獨(dú)當(dāng)一面，并且開發(fā)屬于自己的課程，把自己打造成一名優(yōu)秀的講師。

長期來講，不是當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，對我來講，在**我長期的目標(biāo)就是個(gè)人的長足發(fā)展。我會(huì)按照自己的規(guī)劃去一步一步的施行的！組訓(xùn)只是我壽險(xiǎn)生涯的起點(diǎn)，我始終謹(jǐn)記一句話，天高任鳥飛，海闊憑魚躍！合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。一切從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，不斷的充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗！

以上是我組訓(xùn)培訓(xùn)的總結(jié)，有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

**分公司：**

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