第一篇：電梯維保服務(wù)方案

電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案 目 錄

1.人員配備、時間安排..................................................................2 1.1人員配備：...................................................................................2 1.2時間安排：...................................................................................2 2.24小時故障處理.............................................................................2 2.1 普通故障處理.............................................................................2 2.2 特殊故障處理.............................................................................2 2.3 關(guān)人故障處理............................................................................2 3.巡檢點檢........................................................................................3 4.維護保養(yǎng)........................................................................................3 5.運行保障........................................................................................3 6.年季質(zhì)量檢查................................................................................3 7.文明、安全作業(yè)................................................................................3 8.零配件供應(yīng)保證................................................................................4 9.減輕物業(yè)成本的措施.....................................................................4 9.1電子板維修措施.............................................................................4 9.2巡檢點檢中的發(fā)現(xiàn)預(yù)告措施。....................................................4 9.3配合物業(yè)保險索賠的措施..........................................................4 10.其它服務(wù)承諾..................................................................................5 附件一：另行收費項目........................................................................6 附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司--急修及處理記錄..........7 附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司--電梯維修零、部件更換記錄…………………………………………………………………………...7 附件：電 梯 保 養(yǎng) 程 序 周 期 表..................................................8 附件：電 梯 維 修 保 養(yǎng) 記 錄......................................................10 附件：電 梯 檔 案 卡........................................................................12 附件：電梯維修保養(yǎng)自檢報告............................................................14 附件：電梯維修工作人員駐現(xiàn)場管理規(guī)定........................................16 附件：顧客滿意度調(diào)查表.....................................................................17 附件：用戶回訪單.................................................................................18

電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案

濟南鼎盛物業(yè)管理有限公司學(xué)院東路西班牙莊園小區(qū)，型號西子OTIS5100電梯的維保要求，我公司專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)資格能力已能滿足?，F(xiàn)將人員配備、24小時故障處理、巡檢點檢、維護保養(yǎng)、運行保障、年季質(zhì)量檢查、文明安全作業(yè)、零配件供應(yīng)保證、減輕物業(yè)成本措施、服務(wù)承諾等內(nèi)容逐一安排如下： 1.人員配備、時間安排 1.1人員配備：

為確保濟南鼎盛物業(yè)管理有限公司西班牙莊園小區(qū)電梯設(shè)備的安全、正常運行，我司派出執(zhí)證專業(yè)員工，以確?，F(xiàn)場電梯24小時能進行應(yīng)急維修，及時處理電梯故障。對技監(jiān)局年檢等重大工作，公司根據(jù)現(xiàn)場保養(yǎng)工作量和項目維修內(nèi)容，另增派人員加強維保工作。1.2時間安排：

現(xiàn)場24小時不中斷急修服務(wù)。在法定工作時間進行保養(yǎng)工作，保養(yǎng)時間安排以有利于物業(yè)管理與服務(wù)的日期、時段進行，具體保養(yǎng)時間雙方協(xié)商確定。除處理和進行故障檢修、保養(yǎng)工作外，現(xiàn)場員工還要做好電梯每周不少于1次的日常巡檢點檢工作。2.24小時故障處理 2.1 普通故障處理

任何時間段電梯一旦有故障發(fā)生時，維保人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕赴，及時處理電梯故障。修理完成后填寫“急修及處理紀(jì)錄”（附件）。如發(fā)生更換零部件，填寫“零部件更換紀(jì)錄表”（附件），并由貴公司指定人員核查簽認，如急修工作發(fā)生在深夜不方便簽證，應(yīng)在次日辦理上述有關(guān)手續(xù)。

2.2 特殊故障處理

現(xiàn)場發(fā)生特殊故障，現(xiàn)場維修人員短時無法解決，將通知公司工程部，由工程部另行派遣技術(shù)人員赴現(xiàn)場處理，以盡快排除故障，恢復(fù)電梯正常運行。如發(fā)生重大故障，則立即啟動公司應(yīng)急預(yù)案組織人員進行搶修。

搶修結(jié)束后填寫“急修及處理紀(jì)錄”并查明和分析事故原因，提出相應(yīng)改進措施。

2.3 關(guān)人故障處理

當(dāng)發(fā)生關(guān)人故障時，現(xiàn)場維保人員立即進行緊急放人操作，并查明故障產(chǎn)生原因，根除故障防止同一故障的再次發(fā)生。3.巡檢點檢

現(xiàn)場駐點維保人員每周1次對電梯進行巡檢、點檢，電梯運行情況實行經(jīng)常性監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)電梯維保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在問題，業(yè)主管理中和設(shè)備運行環(huán)境是否存在問題，及早發(fā)現(xiàn)并采取措施，或與管理單位協(xié)商解決問題的辦法，使電梯的故障率降至最低，并做好相關(guān)記錄。4.維護保養(yǎng)

按照我公司編制的“電梯維修保養(yǎng)技術(shù)工藝規(guī)程”（略）的技術(shù)工藝要求，對金帝華庭小區(qū)電梯進行維護保養(yǎng)。每月例行保養(yǎng)次數(shù)不少于二次，間隙時間不大于15天。每次保養(yǎng)結(jié)束，將保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、梯號等相關(guān)紀(jì)錄填入“電梯維修保養(yǎng)紀(jì)錄”，由業(yè)主管理方指定人員核查或簽認。

我公司對西班牙莊園小區(qū)電梯建立電梯檔案卡，實行一梯一檔管理，見“電（扶）梯檔案卡”（附件）。5.運行保障

接到貴公司有要客服務(wù)的通知后，現(xiàn)場維保人員提前到達維保現(xiàn)場，檢查設(shè)備運行情況，確保電梯設(shè)備安全運行。對業(yè)主管理方要求的如緊急救援、消防迫降、消防演習(xí)等活動，及早派人配合操作。6.年季質(zhì)量檢查

公司質(zhì)檢部門每年不少于1次對電梯抽檢，填寫公司電梯維修保養(yǎng)自檢報告（附件）。

班組每月進行一次安全檢查，對查出的不安全隱患和公司質(zhì)檢人員查出的不合格項，公司責(zé)成工程部及現(xiàn)場維保小組及時整改。涉及到設(shè)備原因一時無法整改的，由公司與濟南鼎盛物業(yè)管理有限公司電梯主管部門協(xié)調(diào)解決辦法。

我公司確保西班牙莊園電梯維保工作通過市技術(shù)監(jiān)督局的年度安全檢驗，并取得檢驗合格證。如一次檢驗未能通過，相關(guān)人員按我公司扣罰機制處罰。7.文明、安全作業(yè)

我公司嚴(yán)格遵守國家各項特種設(shè)備安全管理條例和維修規(guī)范（國務(wù)院令第549號、國家質(zhì)檢總局TSG T5001－2009《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》、GB/T18775、GB7588、GB10060、GB16899）等。維修人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行濟南鼎盛物業(yè)管理有限公司各項規(guī)章制度和管理條例，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行我司“駐點人員管理規(guī)定”（見附件）。如遇災(zāi)害性天氣，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案配合西班牙莊園小區(qū)做好相關(guān)工作。員工實行安全教育制度，每一員工必須接受三級教育后，才能進行上崗作業(yè)。現(xiàn)場安全教育由班組長負責(zé)進行，每月二次安全教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容紀(jì)錄在“安全教育學(xué)習(xí)紀(jì)錄表”內(nèi)（略）。

維修人員做到文明用語、統(tǒng)一著裝、文明施工、安全作業(yè)，見公司“電梯維修安全操作規(guī)程”（略），“電梯保養(yǎng)安全操作規(guī)程”（略）。8.零配件供應(yīng)保證

為確保電梯的正常使用，確保電梯備品配件的正常供應(yīng)，公司工程科負責(zé)備、配件總需求計劃的編制，技術(shù)科負責(zé)備、配件技術(shù)參數(shù)的審核，庫房負責(zé)備、配件的集中管理、計劃采購和供應(yīng)，財務(wù)會計科負責(zé)備、配件的核價和定價，各保養(yǎng)組負責(zé)備、配件計劃編制、申領(lǐng)、現(xiàn)場保管和使用，質(zhì)量科負責(zé)在產(chǎn)品維修過程中備、配件的處理及備、配件在實際使用中的質(zhì)量信息反饋。公司在保養(yǎng)點設(shè)立備、配件存儲，便于管理，方便使用。

西班牙莊園維保組內(nèi)常備部份電梯的易損件，以便電梯故障時損壞部件的及時更換。

公司備、配件倉庫品種齊備，庫存?zhèn)?、配件一旦短缺，及時補充確保電梯備、配件的供應(yīng)。9.減輕物業(yè)成本的措施 9.1電子板維修措施 電梯電子板的損壞更換是電梯維護成本的重要部份，各電梯維保單位均是在損壞后采購換新。我公司對在使用中自然損壞或非正常（如跑水、過電壓、雷擊等）損壞的電子板，有較強的長年的電子板維修能力，其維修后成本一般僅是換新的30－40％左右，我司建議維修后繼續(xù)使用，可大大降低維護成夲。9.2巡檢點檢中的發(fā)現(xiàn)預(yù)告措施。

加強電梯的巡檢點檢，將及時發(fā)現(xiàn)的非正常因素：如非正常的使用，意外的事故，人為的損傷，管理方的欠缺等做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早采取防救措施和預(yù)防的措施，以減少損失降低維護成本。9.3配合物業(yè)保險索賠的措施

協(xié)助物業(yè)辦理電梯設(shè)備（設(shè)備險）和第三方安全責(zé)任保險。對因意外造成的電梯損壞，如跑水、過電壓、高溫、雷擊等原因致使電梯故障需花費較大的維修費用，我司協(xié)助和配合物業(yè)進行商業(yè)保險索賠，以減少或完全規(guī)避損失降低維護成本。10.其它服務(wù)承諾

10.1 電梯困人時維保工趕赴故障電梯時間一般不超過30分鐘。10.2 現(xiàn)場派駐人員保持通訊暢通。

10.4 當(dāng)物業(yè)進行消防等項目檢測時，及時派人員予以配合。10.5 派駐服務(wù)現(xiàn)場的維保人員，除遵守本公司的各項制度外，同時遵守用戶單位的有關(guān)規(guī)章制度。10.6 配合物業(yè)進行每年電梯年檢，及時完成年檢缺陷問題的整改。除因國家和地方檢驗標(biāo)準(zhǔn)變更需另行增加或修改項目以及電梯非正常使用造成的原因，電梯年檢一次合格通過，并獲得安全檢驗合格標(biāo)志。若發(fā)生電梯年檢不合格，電梯停用，公司愿承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。

10.7 加強維護保養(yǎng)，確保電梯、自動扶梯在設(shè)計使用壽命期內(nèi)各系統(tǒng)、各部件的完好性能。10.8 加強維護保養(yǎng)，確保電梯在保證安全、性能（振動、噪聲等）完好條件下正常運行。設(shè)備的安全、技術(shù)性能符合迅達電梯的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，以及雙方的合同規(guī)定。10.9 公司確保有充足的備品備件，更換的零配件均是嶄新的、未使用過的合格產(chǎn)品，均為西子OTIS電梯專用的中國制造的產(chǎn)品。10.10 對已不符合電梯使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和條件的易損部件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時更換。每次更換零部件，均告之物業(yè)更換原因，并填寫有關(guān)記錄表，經(jīng)物業(yè)簽字確認。

10.11 堅持電梯使用狀況的年度報告制度，除正常的質(zhì)量檢查以外，公司工程部每年向物業(yè)提交一份電梯狀況分析，運行、維修情況匯總，以及下一年度預(yù)計維修項目等內(nèi)容的報告。上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件一：另行收費項目

電梯大修和重大改裝（改造）為另行收費項目。

1.對電梯主機、電控設(shè)備等主要設(shè)備磨損嚴(yán)重、性能下降或損壞，需進行全面調(diào)整清洗或更換零部件的修理為大修。主要有以下各項： ⑴.曳引電機：解體檢查、清洗換油，調(diào)整電樞、更換油封、軸承或更換電機； ⑵.制動器：拆卸清理、潤滑和調(diào)整鐵芯，更換電磁鐵、制動臂、制動瓦、彈簧等主要部件； ⑶.減速器：換油清洗、調(diào)整間隙、更換油封軸承或更換減速器及減速齒輪；

⑷.曳引鋼絲繩：更換曳引鋼絲繩和繩頭組合、切繩并重做繩頭； ⑸.安全鉗-限速器系統(tǒng)：卸下解體清洗調(diào)整，更換軸承和提拉機構(gòu)的零件；

⑹.緩沖器：液壓緩沖器解體清洗、更換零件；

⑺.門系統(tǒng)：更換開門機系統(tǒng)、更換轎門層門，拆卸門扇進行修理、較正或進行包覆；

⑻.控制柜：除微機和調(diào)速裝置外，更換大部份元件和電線； ⑼.拆卸轎頂、轎壁或轎底進行修理、校正或更換，轎廂架解體修理、更換構(gòu)件；

⑽.導(dǎo)軌系統(tǒng)：導(dǎo)軌的更換和校正。

2.重大改裝（改造）是指下列一項或幾項內(nèi)容的修理改造工程： ⑴.改變電梯額定速度； ⑵.改變電梯額定載重量； ⑶.改變電梯轎廂質(zhì)量； ⑷.改變電梯行程； ⑸.改變門鎖裝置的類型；

⑹.改變或更換控制系統(tǒng)，拖動系統(tǒng)、三方通話； ⑺.改變或更換導(dǎo)軌或?qū)к夘愋停?⑻.改變門的類型、增加層門或轎門； ⑼.改變或更換限速器、緩沖器、安全鉗裝置中任一種安全裝置。上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司

附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司--急修及處理記錄

附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司--電梯維修零、部件更換記錄

附件：電 梯 保 養(yǎng) 程 序 周 期 表

上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件：電 梯 維 修 保 養(yǎng) 記 錄

A、機房

②1.清理控制柜所有零件，清洗接觸器。

③2.檢查所有接線柱、接地線、檢查各繼電器吸放程序及延時線路。①3.檢查電阻、電容、線圈、整流器、保險絲。

②4.清潔檢查曳引機，檢查曳引機的油量，電動機的潤滑情況。①5.檢查制動器（軸銷、柱塞潤滑、清潔閘瓦）。

③ 6.清潔及潤滑選層器各部件、檢查各接線、接點、碳精、編碼器、限速器。

① 7.檢查齒輪、鏈條、鋼帶等。①8 檢查電機運行情況，碳精磨損情況。B、層站

④1.檢查調(diào)整門板。③2.更換磨損的門滑塊。①3.檢查平層情況運行舒適感。①4.檢查樓層指示、光鐘、底層鑰匙。

①5.清潔外呼按鈕箱、更換損壞的樓層指示及外呼裝置。③6.檢查手動開鎖裝置。C、轎頂 ②1.清掃轎頂。

①2.檢查轎頂各開關(guān)是否有效，檢查限速器鋼絲繩端部連接情況。⑥3.緊固轎頂各螺栓。

④4.檢查導(dǎo)靴、更換磨損的靴襯（靴輪）。

①5.檢查油杯油量。③6.清潔檢查及潤滑廳門、門導(dǎo)靴、門掛輪、防跳偏心輪、③7.清潔檢查及潤滑強迫關(guān)門裝置、門鎖裝置、鎖間隙、門接點。D、井道與底坑

③1.檢查清潔井道端站開關(guān)、隨動電纜、纜網(wǎng)、纜架。

①2.檢查井道7米燈及各類開關(guān)燈，檢查檢修電源。④3.檢查、清潔緩沖器、對重緩沖器距離、漲緊輪、補償輪。⑥4.清潔檢查安全鉗，檢查緩沖器開關(guān)，漲緊輪開關(guān)，安全停止開關(guān)。

①5.清潔底坑。⑿6.檢查緊固導(dǎo)軌螺絲。③7.檢查曳引繩漲力。

⑥8.檢查清潔曳引繩、保險繩、補償繩（鏈）。

④9.檢查緊固平衡鏈導(dǎo)向裝置。

④10.檢查緊固平衡鋼絲繩漲緊裝置和轉(zhuǎn)軸潤滑。E、綜合

⑥緊急供電，消防功能試驗。附件：電 梯 檔 案 卡

電 梯 檔 案 卡（副頁）

上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件：電梯維修保養(yǎng)自檢報告

附件：電梯維修工作人員駐現(xiàn)場管理規(guī)定 為規(guī)范本公司電梯維修人員的行為，使之符合本公司的相關(guān)制度、規(guī)定，保障駐現(xiàn)場的工作生活環(huán)境和公共秩序的正常有序，特制定電梯維修工作人員駐現(xiàn)場管理規(guī)定。1.管理細則

1.1 電梯維修工作人員必須嚴(yán)格遵守駐現(xiàn)場小區(qū)（大廈）物業(yè)管理的各項管理制度和規(guī)定。

1.2 進出駐現(xiàn)場小區(qū)的電梯維修工作人員必須統(tǒng)一著具有公司徽標(biāo)的服飾，于胸前佩戴公

司胸卡（物業(yè)有要求時），并在物業(yè)管理公司備案。

1.3 所有電梯維修工作人員不得在駐場小區(qū)（大廈）的任何公共場所和工作區(qū)域吸煙或亂 丟咽頭、雜物。

1.4 在電梯維修保養(yǎng)過程中，須設(shè)置明顯、規(guī)范的告示牌，工作結(jié)束應(yīng)做到工完場清。1.5 1.6 1.7 電梯維保工作中，渉及小區(qū)（大廈）業(yè)主或有影響業(yè)主工作生活的作業(yè)，應(yīng)先與物業(yè)公司有關(guān)人員協(xié)商，采取合理措施，避免作業(yè)對業(yè)主造成影響。嚴(yán)禁在駐場小區(qū)（大廈）內(nèi)嬉鬧和大聲喧嘩，除工作巡檢或維修所需以外，不得在小區(qū)（大廈）內(nèi)到處游竄。未經(jīng)物業(yè)公司和小區(qū)（大廈）業(yè)主同意，不得私自挪用小區(qū)（大廈）設(shè)施設(shè)備和業(yè)主 物品。嚴(yán)禁未經(jīng)物業(yè)公司和小區(qū)（大廈）業(yè)主同意，攜帶屬于物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的財物出駐場小區(qū)（大廈）。所有電梯維修工作人員用語要舉止文明規(guī)范。若遇業(yè)主的不文明行為，應(yīng)及時告知物業(yè)公司，由物業(yè)公司工作人員出面協(xié)調(diào)解決，不得采取任何形式的不文明、粗暴的行為進行制止。1.8 1.9 駐現(xiàn)場的電梯維修工作人員的工作休息、生活用水用電、如廁、備品備件、油料、工

機具等倉儲，須到物業(yè)公司指定的地點，不得擅自變更。1.10 駐場電梯維修工作人員嚴(yán)禁擅自帶領(lǐng)非雙方約定的人員進出或留宿駐場小區(qū)（大廈）。

1.11 駐場電梯工作人員的休息或工作場所應(yīng)整潔衛(wèi)生，物品或生活用品應(yīng)擺放整齊，嚴(yán)禁

隨意排放生活用水，嚴(yán)禁隨意亂丟垃圾，嚴(yán)禁隨地便溺，嚴(yán)禁酗酒和賭博，嚴(yán)禁隨意設(shè)置晾曬，嚴(yán)禁隨意踩踏、采摘小區(qū)花草。1.12 駐場電梯維修工作人員的作業(yè)必須嚴(yán)格按照國家和本公司相關(guān)安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其休息和工作場所內(nèi)用電應(yīng)做到規(guī)范安全，不得擅自安裝電線，增設(shè)用電插座或照明器具。2.違反規(guī)定的處理辦法

2.1 違反本管理規(guī)定的1.2、1.3、1.4、1.6、1.9、1.10、1.12任一規(guī)定，公司檢查發(fā)現(xiàn)或

接到物業(yè)公司投訴，對違反者提出警告并限期改正，扣發(fā)當(dāng)月獎金。對拖拉不改二次檢查仍未改正者，扣發(fā)季度獎金。2.2 違反1.1、1.5、1.7、1.8、1.11者和物業(yè)公司投訴經(jīng)調(diào)查落實確有事實者，解除勞動 合同做除名處理。

3.本規(guī)定未盡事宜按本公司相關(guān)規(guī)定和與物業(yè)合同約定執(zhí)行 上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件：顧客滿意度調(diào)查表 No： R8.2.1-01

填寫單位簽章/日期：

上海交大電梯與控制工程有限公司 附件：用戶回訪單 R7..5 – 22

第二篇：電梯維保方案

維保管理方案

一、落實維保責(zé)任人。（每個項目管理班組長，主要負責(zé)電梯日常管理及運行情況掌握，還要負責(zé)每個項目的維修保養(yǎng)費用即時開票收取及續(xù)簽維保合同的進度。）

二、維保工作懲獎管理。（質(zhì)檢安全管理員對每個項目不定期抽查，不按正常保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)的項目一經(jīng)查處情況屬實立即要求整改及得到相應(yīng)處罰，維保良好的項目應(yīng)得到相應(yīng)的獎勵，并在公司群討論組中進行批評及表揚。讓所有人員都加以學(xué)習(xí)。（獎勵及處罰由公司管理層進行商議決定）：

三、維保工作處罰制度：

1、維保工作不到位罰款200元。

2、維保受使用方投訴罰款300元。

3、維保記錄超期沒填寫的罰款500元，4、受質(zhì)監(jiān)局嚴(yán)查問題的加倍處罰。

四、維保工作獎勵制度：

1、維保工作做得好的獎勵200元。

2、受使用方強烈表揚的并且維保工作優(yōu)秀的人員獎勵800元。）

五、新接維保業(yè)務(wù)獎勵條列。

1、所有維保人員能新接入的維保項目的獎勵問題：

1、在收到合同總金額后，用一個月的電梯維保費作為獎勵。

四、維保續(xù)簽和丟失獎勵條列：

1、在原有保養(yǎng)的項目中在繼續(xù)續(xù)簽的項目，續(xù)簽成功后一次獎勵300元。

2、續(xù)簽失敗的一次性處罰300元。個別情況嚴(yán)重的維保人員經(jīng)調(diào)查屬實由管理部開會定奪。

3、續(xù)簽失敗的有其它特殊情況，根據(jù)情況原因由管理部開會定奪方案

五、維保費收取懲獎條列：

1、片區(qū)組長在每個項目當(dāng)月該收取維保費用開據(jù)的發(fā)票，必須在3個月內(nèi)收回維保費用。收回后獎勵發(fā)票金額的1%。

2、片區(qū)組長在每個項目當(dāng)月該收取維保費用開據(jù)的發(fā)票，必須在3個月內(nèi)收回維保費用。如3個月內(nèi)收不回費用將處罰發(fā)票金額的1%。并由公司管理層進行跟蹤收取。不再由組長負責(zé)。

第三篇：電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表

電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的用戶！

感謝您對我們工作的信任和支持！為了使我們的服務(wù)得到進一步的提高，希望您能抽幾分鐘寶

貴時間參與我們的滿意度調(diào)查，請以文字填空和在“□”打“√”的方式做出客觀評價。您的評價意見

將幫助我們不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更好的為用戶服務(wù)。感謝您的支持與配合金華同創(chuàng)電梯有限公司

受訪單位（名稱）受訪聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話

1、您認為我司維保工作的計劃及時性：□有計劃且能較好的按時作業(yè)（10分）

□有計劃，一般能按時作業(yè)（8分）□有計劃但不能按時作業(yè)（6分）□缺乏計劃性和及時性（2分）

2、您認為我司維保人員工作態(tài)度：□好□一般□較差□極差

3、您認為我司維保人員禮節(jié)禮儀：□好□一般□較差□極差

4、維保人員作業(yè)時是否按規(guī)定著裝：□服裝整潔□服裝不夠整潔□未按規(guī)定穿工作服

5、您認為我司24小時免費服務(wù)熱線的服務(wù)：□態(tài)度較好□態(tài)度一般□態(tài)度較差

6、您認為您所使用的電梯故障率：□基本無故障□故障較低□故障一般，但可以接受□故障偏高□故障偏高，無法接受

7、您認為故障的主要原因是：□產(chǎn)品質(zhì)量問題□安裝質(zhì)量問題□使用損耗問題

□維保質(zhì)量問題□其他問題

8、您認為我司的故障招修響應(yīng)速度：□速度較快□響應(yīng)速度一般□響應(yīng)速度慢

9、您對我司故障處理情況的意見： □滿意□基本滿意□不滿意

10、若您對我司的故障處理不滿意，主要原因是： □故障重復(fù)率高□故障處理時間較長

□故障處理不夠徹底□配件供應(yīng)時間較長

11、你對我司維保質(zhì)量總體評價：□滿意□基本滿意□不滿意

12、）

三、歡迎您對我司電梯的產(chǎn)品性能、服務(wù)等提出具體的意見、建議或需求：

第四篇：電梯維保責(zé)任書

電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位的質(zhì)量安全第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維?；顒?，做到守法經(jīng)營、誠實可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。

2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程，至少每月進行一次電梯維保人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和日常安全教育。

4、落實《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負責(zé)。

5、保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時響應(yīng)的電梯急修服務(wù)。接到電梯關(guān)人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)的電梯備品備件，及時響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。

承諾單位蓋章 2012年1月12日篇二：電梯維保責(zé)任書(3)電梯維保單位安全責(zé)任書

電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全第一責(zé)任人，抓好安全服務(wù)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保電梯安全運行，保證電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)督條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維?；顒?，做的守法經(jīng)營、誠實可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。

2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，技術(shù)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。建立每臺電梯的維保記錄且能反映電梯運行真實狀況并存檔。

3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程制定維保方案，至少每月進行一次電梯維保人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和日常安全教育。

4、落實《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位技術(shù)辦理電梯的定期檢驗手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負責(zé)。

5、保證所維保電梯的合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時的電梯急修服務(wù)。接到有關(guān)電梯故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)的電梯備品備件，技術(shù)響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。

長沙鑫盛電梯有限公司 2013年12月1日

電梯維保工作安全目標(biāo)責(zé)任書 責(zé)任人： 2013年12月1日篇三：電梯使用管理和維保責(zé)任書

電梯使用管理和維保責(zé)任書

一、電梯使用單位安全責(zé)任

1、保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與使用單位安全管理機構(gòu)或者值班人員實現(xiàn)有效聯(lián)系；

2、在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《電梯使用登記標(biāo)志》；

3、將《電梯使用安全須知》置于乘客容易于注意的顯著位置，在電梯顯著位置標(biāo)明使用管理單位名稱、應(yīng)急救援電話和維保單位名稱及其急修、投訴電話；

4、制定出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，公共場所、人員密集場所的使用單位，每年至少進行一次救援演練；

5、電梯發(fā)生困人時，及時采取措施安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實施救援；

6、在電梯發(fā)生故障或發(fā)生異常狀況時，組織對其進行安全檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用；

7、配備電梯安全管理人員，督促、配合電梯安裝、改造、維修和維保工作；

8、監(jiān)理電梯管理制度和安全技術(shù)檔案；安全技術(shù)檔案應(yīng)包括電梯有關(guān)資料、定期檢驗記錄、故障記錄、日常使用狀況記錄等；

9、在安全檢驗合格有效期宙滿前1個月向特種設(shè)備檢驗機構(gòu)提出定期檢驗要求；

10、不持有和使用電梯三角鑰匙；

11、為電梯投保電梯安全責(zé)任保險（使用單位部分）。

二、維保單位安全責(zé)任

1、按照安全技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安全使用說明書要求，制定維保方案，確保電梯安全性能；

2、制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少進行一次演練；

3、設(shè)立24小時維保值班電話，接到故障通知后，及時予以排除；接到電梯困人故障報告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場救援；

4、對電梯發(fā)生困人故障的，及時進行記錄，并按規(guī)定上報監(jiān)察機構(gòu)；

5、建立電梯維保記錄，并且歸入電梯技術(shù)檔案，至少保存4年；

6、協(xié)助使用單位制定電梯的安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案；

7、對維保作業(yè)人員進行安全教育與培訓(xùn)；

8、不得將維保業(yè)務(wù)分包轉(zhuǎn)包；使用本單位人員維保；作業(yè)人員持證上崗；

9、在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時告知電梯使用單位，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患還應(yīng)及時向質(zhì)監(jiān)部門報告；

10、積極宣傳電梯安全知識、提高全社會安全乘梯意識；

11、為電梯投保電梯安全責(zé)任保險（維保單位部分）。

電梯使用單位（簽章）

電梯維保單位（簽章）日期： 日期：篇四：電梯維修安全責(zé)任書

電梯維修安全責(zé)任書

一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《電梯安全監(jiān)督管理辦法》以及《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》等法規(guī)規(guī)章和安全技術(shù)規(guī)范，確保電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量。

二、依法取得電梯維保許可資質(zhì)，并持續(xù)保持獲得資質(zhì)必備的條件；堅決杜絕維保工作轉(zhuǎn)包和接受無資質(zhì)單位掛靠的違規(guī)行為；

三、認真按照電梯安全技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要求制定維護保養(yǎng)方案，按規(guī)定的周期、規(guī)定的項目和安全質(zhì)量要求進行維護保養(yǎng)，并對所維護保養(yǎng)電梯的安全性能負責(zé)。

四、建立健全相關(guān)管理制度并認真執(zhí)行；做好對承擔(dān)維保作業(yè)人員的安全教育與培訓(xùn)，做到持證上崗；建立每部電梯的維保記錄且能反映電梯運行真實狀況，并按規(guī)定時限做好檔案保存。

五、制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進行演練；設(shè)立24小時電梯維保值班電話,保證接到故障電話后及時予以排除，接到困人故障報告后維修人員在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施救援。

六、協(xié)助使用管理單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案。在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時告知使用管理單位；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患及時向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。篇五：電梯安全責(zé)任書

三元朱景區(qū)電梯安全責(zé)任書

1、負責(zé)組織電梯管理人員的培訓(xùn)并達標(biāo)后持證上崗。

2、負責(zé)居民樓區(qū)客梯的保養(yǎng)與維護，確保正常安全運轉(zhuǎn)。

3、負責(zé)對所有電梯每月進行一次維護與保養(yǎng)，進行一次運行調(diào)試。

4、負責(zé)每天巡查電梯機房，查看機房溫度及濕度；檢查控制柜繼電器是否正常工作。及時清理機房衛(wèi)生，檢查并嚴(yán)防止積水及漏水現(xiàn)象。機房內(nèi)滅火器在指定位置擺放并定期維護。

5、負責(zé)監(jiān)督電梯維保人員每次保養(yǎng)時是否嚴(yán)格按電梯保養(yǎng)制度進行保養(yǎng)，并確認保養(yǎng)后正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)方可簽字，并存好電梯維護保養(yǎng)記錄。

6、負責(zé)隨時檢查電梯所有附屬設(shè)施及附件是否運轉(zhuǎn)正常，及時處理發(fā)現(xiàn)問題杜絕安全隱患。

7、負責(zé)配合濰坊特種設(shè)備檢驗研究院做好扶梯、客梯及液壓貨梯的定期年檢工作。并對提出的整改問題，嚴(yán)格按質(zhì)量要求限期整改。

第五篇：電梯維保工作總結(jié)

電梯維保工作總結(jié)

電梯維保工作總結(jié)1

20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保在服務(wù)中心，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結(jié)。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的使用和運行。 上一年的工作大概有以下幾項：把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即了能源，又下降了的損耗。 做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100% 電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時。

二、問題不過夜

巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，維修電梯電話和電話線，電梯設(shè)備有待解決的問題： 5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不良造成電梯故障，須更換。9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用，電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。外部電話線老化已無法使用，須更換。電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。 電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重。工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險。

三、電梯維保的下一年計劃

做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。 加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作，加強節(jié)假日的值班和巡視工作，針對各梯做到針對性的檢修。

四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)

強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

五、發(fā)揚團隊配合其他部門

有著自己的特點，就是有著諸如服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。

六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能，取得了很好的效果。

七、抓好員工

“崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化 組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢，設(shè)備維修要求，員工手冊，職責(zé)，等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)。在工作中以老帶新，上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造***氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個臺階。

八、精心組織認真布置安排設(shè)備檢修工作

臨近年底，制定應(yīng)急，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運行。

九、工作中的教訓(xùn)及來年展望

電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。 最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)自己充分，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

電梯維保工作總結(jié)2

顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結(jié)。

xx-xx年上半年,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,在相關(guān)部室的配合支持下，通過部門全體同志的共同努力，電梯檢驗部上半年工作取得了一定成績。現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報如下：

一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

20xx年是市委市府“解放思想、擴大開放”大討論活動、市局“科技信息提升年”，以及實現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要一年。20xx年上半年，我部認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會市委市府“解放思想、擴大開放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題，以及實現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要性，積極推進部門檢測隊伍的建設(shè)和部門的內(nèi)部管理。通過組織學(xué)習(xí)，使全部門每一個同志都深刻理會了市委市府“解放思想、擴大開放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題、實現(xiàn)“1133”工作目標(biāo)的重要性，同時進一步加強了全部門人員為安全生產(chǎn)服務(wù)、為人民群眾生命財產(chǎn)安全服務(wù)的意識。在汶川地震發(fā)生后，全部門同志踴躍捐款，奉獻了一份自己的愛心;我部段曉明同志更是深入災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)排險和重建出了自己的一份力。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我部通過集中學(xué)習(xí)和典型案例教育，使全體人員廉政意識進一步得到了提高，確保本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實到了實處，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》。

按照中心開展創(chuàng)建市級文明單位活動的部署，我部積極進行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級文明單位動員大會上發(fā)出了倡議。

在“解放思想、擴大開放”大討論活動中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí)、討論和查找問題，制定整改方案和措施。同時按要求做好了“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動的相關(guān)工作。

二、安全工作管理目標(biāo)方面

安全工作是檢驗工作的重中之重，電梯檢驗部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。

電梯維保工作總結(jié)3

回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結(jié)。

一。做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。

上一年的工作大概有以下幾項：

1、把電梯轎廂內(nèi)的4個22w的環(huán)型管燈，換成2根20w的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。

2、做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%

3、電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時。問題不過夜

4、巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決

二維修電梯電話和電話線路電梯設(shè)備有待解決的問題：

1、5樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。

2、9樓4單元電梯機房有一路電源無法使用

3、電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。

4、外部電話線老化已無法使用，須更換。

5、電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。

6、電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重。

7、裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險。

三電梯維保的下一年計劃

1、做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。

2、加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作

3、加強節(jié)假日的值班和巡視工作

4、針對各梯做到針對性的檢修

四真抓實干抓好安全生產(chǎn)

強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

電梯維保工作總結(jié)4

xx年9月17日上午，電梯公司安裝、售后部門接收由市質(zhì)監(jiān)局派出對各安裝、維保單位考核組的工作考核，現(xiàn)將本次考核工作總結(jié)如下：

一、市質(zhì)監(jiān)局檢查工作內(nèi)容

1、材料部分

1、公司資質(zhì)文件、人員證（全部錄入市局系統(tǒng)）、人員保險、勞動合同。

2、質(zhì)量體系文件：質(zhì)量手冊、程序文件、工藝、記錄等。

3、內(nèi)審、管理評審。

4、xx年培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄。

5、電梯維保臺帳（需錄入市局系統(tǒng)），且打印一份紙板文件，抽查維保合同。

6、抽查維保電梯的檔案：定檢報告、自檢報告、應(yīng)急救援方案及實施記錄、維保記錄等。

7、維保質(zhì)量檢查記錄及檢查臺帳。

8、對所維保電梯制定應(yīng)急救援方案及實施記錄。

9、設(shè)置24小時保修電話、保修記錄及處理記錄。

二、現(xiàn)場部分

對講、應(yīng)急照明、機房轎頂及底坑環(huán)境、抱閘自動、安全鉗聯(lián)動試驗、各種安全開關(guān)、門鎖、觸板、各種標(biāo)識、運行平穩(wěn)度、有沒有異響、緩沖器距離。

二、xx年9月17日久本次監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，記錄如下：

1、作業(yè)人員未及時錄入數(shù)據(jù)庫，聘用欄未按要求填寫蓋章。

2、無維保計劃。

3、無重要部件更換記錄。

4、培訓(xùn)計劃未有效實施，無培訓(xùn)效果確認記錄。

5、無糾正措施和跟中確認。

6、考核記錄中無考核結(jié)果。

7、緊急救援裝置失缺。

8、有部件刮碰異響。

9、底坑有雜物。

10、無演練計劃。

三、實際需求及工作建議

1、檢測工具實物與質(zhì)量體系管理文件中的臺帳不符合（缺少很多）。

本條一是面對考核，更主要的是在實際工作中應(yīng)該具體的實施。因此，建議盡快補充工作需要的檢測工具。

2、公司的安裝資質(zhì)為A級，按要求操作證的人員不低于50個，實際具備的是30個。

3、質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件）的運行效果基本不佳。本項不僅涉及到安裝，而是基本涉及到全公司。因此，建議管代和質(zhì)量部開展對全公司的質(zhì)量體系運行的培訓(xùn)和考核。明年的5月31日安裝資質(zhì)到期，需要接收上級的考核和評審。我們的質(zhì)量體系文件類別的明確和落實，應(yīng)借此機會現(xiàn)在開始著手做充分的準(zhǔn)備，避免、杜絕再次的臨陣磨槍的倉促和被動。

4、公司現(xiàn)有實際維保量很少，安裝和售后已開始著手準(zhǔn)備對維保體系工作的相關(guān)準(zhǔn)備，如，維保的管控等項。

xx電梯公司

xx-12-21

電梯維保工作總結(jié)5

xxxx年上半年,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,在相關(guān)部室的配合支持下，通過部門全體同志的共同努力，電梯檢驗部上半年工作取得了一定成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報如下：

一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我部通過集中學(xué)習(xí)和典型案例教育，使全體人員廉政意識進一步得到了提高，確保本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實到了實處，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》。

按照中心開展創(chuàng)建市級文明單位活動的部署，我部積極進行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級文明單位動員大會上發(fā)出了倡議。

在“解放思想、擴大開放”大討論活動中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí)、討論和查找問題，制定整改方案和措施。同時按要求做好了“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動的相關(guān)工作。

二、安全工作管理目標(biāo)方面

安全工作是檢驗工作的重中之重，電梯檢驗部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。

我部嚴(yán)格按照與中心簽訂的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》進行要求和工作，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想。針對檢驗工作中的具體情況和存在的問題，部門堅持了現(xiàn)場檢前會制度，檢驗人員在每次檢驗前對電梯使用單位和施工單位進行了安全交底和技術(shù)交底，向使用單位和施工單位講解檢驗工作中的安全要求，避免了

檢驗過程中使用單位和施工單位的不安全行為。

正副部門作為部門安全工作管理的第一責(zé)任人，經(jīng)常深入檢驗現(xiàn)場監(jiān)督安全工作，督促檢驗人員在檢驗前和檢驗過程中，嚴(yán)格按照檢驗安全操作規(guī)程進行，不符合檢驗安全條件的，不進行檢驗工作，嚴(yán)格控制住了安全事故。同時認真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實處。

通過加強對部門內(nèi)部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責(zé)任事故和治安事故的發(fā)生。無錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。

三、工作質(zhì)量管理方面

堅持每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件，討論檢驗工作中遇到的實際問題，并針對質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場抽查和檢驗報告檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，找準(zhǔn)檢驗工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對性進行解決，從而提高了檢驗技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量。

部門正、副部長經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗現(xiàn)場，對新安裝、改造、修理和定期檢驗的電梯、扶梯檢驗情況進行抽查，嚴(yán)格控制了檢驗工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗工作失職。

四、行政管理目標(biāo)方面

為搞好隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，我部完善了與檢測質(zhì)量、檢測安全和檢測收費率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵本部門人員積極工作;通過提高技術(shù)骨干人員的待遇，調(diào)動了檢驗人員提高學(xué)歷學(xué)習(xí)的積極性;通過制定培訓(xùn)考核計劃，將考試成績作為培訓(xùn)效果的檢驗，促使檢驗人員自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。

完善和加強了部門內(nèi)部管理，強化了部門管理辦法、辦事流程和內(nèi)部分配辦法，增強了部門每一位人員的責(zé)任心和工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行了中心《行政管理制度》。

今年我部實行了檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務(wù)承包的工作模式，收到了較好的效果。

五、服務(wù)質(zhì)量管理方面

為搞好服務(wù)質(zhì)量，我部不斷加強對本部門人員服務(wù)意識的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對本部門檢驗人員進行了現(xiàn)場的檢測比對，提高了本部門人員的責(zé)任心和服務(wù)意識。

按照中心“特種設(shè)備嚴(yán)重事故隱患及時告知免責(zé)的規(guī)定”，認真做好嚴(yán)重事故隱患告知及報告工作，在工作中做到了每檢驗完一臺電梯，立即書面告知

受檢單位，并有受檢單位人員確認簽字;對檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重事故隱患的具體情形，在規(guī)定時間內(nèi)以掛號郵寄的方式報告了所在地行政監(jiān)察部門。

為提高我部檢驗人員的理論水平和實際工作技能，按照市局大培訓(xùn)、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個月的鍛煉，送出了5名檢驗人員參加了國家局組織的電梯檢驗師培訓(xùn)。

六、檢驗任務(wù)目標(biāo)方面

定檢率達到94%，申報設(shè)備檢驗率和嚴(yán)重事故隱患報告率達到了100%，對到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見證材料，并按規(guī)定及時進行了上報。

七、業(yè)務(wù)開拓方面

在業(yè)務(wù)開拓方面，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗儀的配備后，全面開展了限速器檢驗工作，上半年已檢驗電梯限速器1535臺。

同時對別墅電梯、船用電梯檢驗、對委托評估和鑒定工作也進行了積極的開拓。

八、科技工作方面

積極進行科研工作，完成了市局項目《重慶市電梯安全運行保障條件與應(yīng)急處理對策》，現(xiàn)正進入結(jié)題驗收階段，同時我部與涪陵分中心聯(lián)合進行的《電梯限速器檢驗規(guī)程》制訂工作正在穩(wěn)步開展;20xx年上半年，我部人員在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)論文多篇。

九、體會

我部上半年實行了檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務(wù)承包方式，提高了遠郊區(qū)縣的檢驗效率，嘗到了求變帶來的甜頭。

以前遠郊區(qū)縣的檢驗工作均由部門統(tǒng)一安排，由于檢驗數(shù)量大、區(qū)縣多、檢驗時間分散等原因，造成遠郊區(qū)縣每次檢驗數(shù)量少、檢驗次數(shù)多，并且受交通問題困擾，極大地影響了檢驗效率。今年上半年實行檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務(wù)承包后，在部門的統(tǒng)一調(diào)控下，每個遠郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗時間，能夠相對集中地安排遠郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗，受到使用單位、特別是維保單位的高度認同。

在實際執(zhí)行中也有不少困難，我們將不斷進行摸索和完善遠郊區(qū)縣電梯檢驗問題，并在其他方面進行改革探索，從而提高整體檢驗效率。

電梯維保工作總結(jié)6

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，加強自身實踐能力，為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。

在工作中積累經(jīng)驗，正如，達爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門不運行故障需要兩個小時，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運行故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置；看，變化運動過程；感，振動平穩(wěn)度；聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道R22；R22；等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

多年的工作告訴我，認真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要及時的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，更好地與各部門溝通，認真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護；同時需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么？保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由于對新機型的不了解導(dǎo)致無法快速排除故障。時代在進步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍?！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動計劃：

1。努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。

2。協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將維保方案及時向物業(yè)傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應(yīng)。

3。開展好工作的同時，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。

4。跟進改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微薄的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。

電梯維保工作總結(jié)7

20xx年9月17日上午，電梯公司安裝、售后部門接收由市質(zhì)監(jiān)局派出對各安裝、維保單位考核組的工作考核，現(xiàn)將本次考核工作總結(jié)如下：

一、市質(zhì)監(jiān)局檢查工作內(nèi)容

1、材料部分

1.1公司資質(zhì)文件、人員證（全部錄入市局系統(tǒng)）、人員保險、勞動合同。

1.2質(zhì)量體系文件：質(zhì)量手冊、程序文件、工藝、記錄等。

1.3內(nèi)審、管理評審。

1.4 20xx年培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄。

1.5電梯維保臺帳（需錄入市局系統(tǒng)），且打印一份紙板文件，抽查維保合同。

1.6抽查維保電梯的檔案：定檢報告、自檢報告、應(yīng)急救援方案及實施記錄、維保記錄等。

1.7維保質(zhì)量檢查記錄及檢查臺帳。

1.8對所維保電梯制定應(yīng)急救援方案及實施記錄。

1.9設(shè)置24小時保修電話、保修記錄及處理記錄。

二、現(xiàn)場部分

2.1對講、應(yīng)急照明、機房轎頂及底坑環(huán)境、抱閘自動、安全鉗聯(lián)動試驗、各種安全開關(guān)、門鎖、觸板、各種標(biāo)識、運行平穩(wěn)度、有沒有異響、緩沖器距離。

二、20xx年9月17日久本次監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，記錄如下：

2.1作業(yè)人員未及時錄入數(shù)據(jù)庫，聘用欄未按要求填寫蓋章。

2.2無維保計劃。

2.3無重要部件更換記錄。

2.4培訓(xùn)計劃未有效實施，無培訓(xùn)效果確認記錄。

2.5無糾正措施和跟中確認。

2.6考核記錄中無考核結(jié)果。

2.7緊急救援裝置失缺。

2.8有部件刮碰異響。

2.9底坑有雜物。

2.10無演練計劃。

三、實際需求及工作建議

1、檢測工具實物與質(zhì)量體系管理文件中的臺帳不符合（缺少很多）。本條一是面對考核，更主要的是在實際工作中應(yīng)該具體的實施。因此，建議盡快補充工作需要的檢測工具。

2、公司的安裝資質(zhì)為A級，按要求操作證的人員不低于50個，實際具備的是30個。

3、質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件）的運行效果基本不佳。本項不僅涉及到安裝，而是基本涉及到全公司。因此，建議管代和質(zhì)量部開展對全公司的質(zhì)量體系運行的培訓(xùn)和考核。明年的5月31日安裝資質(zhì)到期，需要接收上級的考核和評審。我們的質(zhì)量體系文件類別的明確和落實，應(yīng)借此機會現(xiàn)在開始著手做充分的準(zhǔn)備，避免、杜絕再次的臨陣磨槍的倉促和被動。

4、公司現(xiàn)有實際維保量很少，安裝和售后已開始著手準(zhǔn)備對維保體系工作的相關(guān)準(zhǔn)備，如，維保的管控等項。

電梯公司

20xx-12-21

電梯維保工作總結(jié)8

20xx年工作總結(jié)時光荏苒，日月如梭。又到了歲末年終之時.轉(zhuǎn)眼之間20xx過去了，屈指算來從20xx年在這個崗位上已經(jīng)有一年半的時間了，如何把這份工作做得“客人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我們工作以來一直追求的目標(biāo)和重心，完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會.如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠，在過去的一年里，我們時刻以“細心，耐心，認真，負責(zé)”作為工作宗旨，堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。

xx公司電梯運行部從當(dāng)初的一個小集體到現(xiàn)在這樣一個大的集體，回望過去，再看現(xiàn)在.電梯運行部真的是取得很大成績，這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力.現(xiàn)將電梯運行部這一年的工作總結(jié)如下：

一、針對我們的服務(wù)對象進行培訓(xùn)，講明重要性，并由班長對他們進行實操練習(xí)、培訓(xùn)、講解電梯的操作

司機如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹立一個良好的形象，我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機進行了禮儀培訓(xùn)從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對她們進行灌輸和演練，使他們學(xué)到了很多東西，并能應(yīng)用到實際工作中去。

二、為了使工作做得更完善，南樓和北樓各設(shè)兩個疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應(yīng)急，班長每天巡視電梯檢查電梯司機的著裝、站姿以及態(tài)度.在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們做了細致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作。

1、檢查宿舍的用電情況，安全用電、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患;

2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境;

3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機自身的素質(zhì)。

同時教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識，要求員工樹立安全第一的思想，對電梯的操作規(guī)程，熟練掌握，必須以乘客安全為第一，嚴(yán)格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作，通過培訓(xùn)，電梯司機必須做到遇到突發(fā)事件時能夠隨機應(yīng)變.

三、今年七月份的換電梯事件，xx大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部，其中北三、北五是手術(shù)專用梯，北四、c北六是客梯，在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯，在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力.因為重癥病房和手術(shù)室的醫(yī)護人員以及家屬上、下都很不方便，有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機的頭上.我們?nèi)倘柝撝卦陔娞菁比钡那闆r下，我們增加人員進行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用，為了弘揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯，老人及病人優(yōu)先做電梯，但是這樣做還是沒有得到一些人的認可，而我們?nèi)淌苤@些委屈，委屈歸委屈，我們從來沒有在私底下發(fā)過一句牢騷，因為我們一直堅信著一個理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時期沒有發(fā)生任何的特殊情況，這表示我們是團結(jié)的集體，經(jīng)得住考驗的集體。

四、由于我們電梯司機都是外地務(wù)工人員，鐵打的營盤，流水的兵.現(xiàn)在的社會就是一個求大于供的社會，有一定的流動人員，這樣使我們的工作遇到一點點的困難，但是我們并沒有被困難x，我們必須有迎難而上克服困難的精神，去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事.這是我們的培訓(xùn)工作必須到位，為了使新員工盡快上崗，盡快勝任工作，確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn)，從20xx年x月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機操作證)就有2次;崗前培訓(xùn)10次;其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次。經(jīng)過組織的各種培訓(xùn)，對全體員工進行的安全教育，使她們對電梯司機工作的重要性又c有新的認識增強了安全意識，同時也提高了員工的修養(yǎng)，也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長，每天都在進行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作，班長每天都會寫運行記錄，每月都會寫總結(jié)，及時能和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便日后更利于工作.我們所做的這些成績與醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的，我們謹守信念堅守崗位.雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn)，但是我們有信心.因為我們是一個經(jīng)得起考驗的集體，更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心.為此，我會更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工，讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹，更好的服務(wù)于醫(yī)院。

在此我僅代表xx公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級領(lǐng)導(dǎo)對我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是20xx年我們的計劃：

1、走訪各科室做問卷調(diào)查，對提出的問題及時糾正，杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響;

2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作;

3、根據(jù)各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓(xùn);

4、配合醫(yī)院完成電梯更新;

5、做好應(yīng)急預(yù)案，做到半年做一次演練;

6、做好人員儲備和梯隊建設(shè)，隨著公司的發(fā)展，完成好公司交給的工作。

在以后的工作中，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，改正缺點和不足。我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，xx醫(yī)院將會迎來更輝煌的`明天!!xx一片心，服務(wù)無止境!

電梯維保工作總結(jié)9

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，加強自身實踐能力，為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。

在工作中積累經(jīng)驗，正如，達爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門不運行故障需要兩個小時，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運行故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置；看，變化運動過程；感，振動平穩(wěn)度；聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

多年的工作告訴我，認真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要及時的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，更好地與各部門溝通，認真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護；同時需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么？保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由于對新機型的不了解導(dǎo)致無法快速排出故障。時代在進步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍?！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動計劃：

1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。

2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將維保方案及時向物業(yè)傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應(yīng)。

3、開展好工作的同時，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。

4、跟進改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。

20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前，自查報告網(wǎng)范文之工作總結(jié)：電梯維保工作半年總結(jié)。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結(jié)。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。

二、上一年的工作大概有以下幾項：

把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。

做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%。

電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時。問題不過夜。

巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

維修電梯電話和電話線路。

電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。

外部電話線老化已無法使用，須更換。

電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。

電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重。

裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險。

三、電梯維保的下一年計劃

做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。

加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。

加強節(jié)假日的值班和巡視工作。

針對各梯做到針對性的檢修。

四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)

強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門

有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。

六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。

七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化

組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個臺階。

八、精心組織認真布置安排年終設(shè)備檢修工作

臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運行。

九、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及來年展望

電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。

最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

20xx年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。

維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。

1.營業(yè)工作：

營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。

營業(yè)下一步的工作主要是：

①配備xxx名專職維保營業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）；

②繼續(xù)追要原有欠款，及時收繳到期應(yīng)收款，力爭不形成新的欠款；

③穩(wěn)定原有維保項目，曾加外簽合同項目。

2.維保工作：

維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作是：

①各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。

②加強維保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

③曾強急修的反應(yīng)和施工的能力。

④加強整體維保工的形象。

⑤加強對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

3.運行工作：

電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：

①不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。

②設(shè)一專人管理所有運行項目的工作。

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。

④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人）

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

4.問題及建議：

①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強及時解決處理投訴的能力。

④增加高級修理人員。