第一篇：春運(yùn)安全手冊(cè)

春運(yùn)安全手冊(cè)

購(gòu)票時(shí)需有效證件一定要帶

“哎！你們誰(shuí)是賊？站出來(lái)讓俺老鄉(xiāng)看看。”還記得電影《天下無(wú)賊》里“傻根”天真無(wú)邪的樣子嗎？隨著春運(yùn)大幕拉開，漂泊了一年的人趕著回家，而“黎叔們”也開始忙活了。

今日是2012年春運(yùn)第一天，本報(bào)與沈陽(yáng)鐵路公安處獨(dú)家合作，推出《春運(yùn)安全手冊(cè)》，為您在旅途安全方面提個(gè)醒，祝您一路平安，春節(jié)愉快。

這些證件可買實(shí)名制車票

居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證以及護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、中華人民共和國(guó)來(lái)往港澳通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證、外國(guó)人居留證、外國(guó)人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證。1.5米以上16歲以下未成年人請(qǐng)帶戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明或?qū)W生證。使用偽造證件、身份證明或者冒用他人證件購(gòu)票、乘車屬于違法行為。

票證不符將無(wú)法乘車

買到車票后，要及時(shí)核對(duì)車票上的信息，防止出錯(cuò)帶來(lái)不便。在進(jìn)站上車時(shí)，車站工作人員將對(duì)您持有的車票和您本人有效身份證件的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)核實(shí)，如果您購(gòu)買的車票與您本人身份不相符，您將無(wú)法進(jìn)站乘車。

請(qǐng)您一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點(diǎn)等正規(guī)渠道購(gòu)票，不要委托不相識(shí)的人代買車票；不要輕信所謂的“老鄉(xiāng)”幫買車票或帶您進(jìn)站；不要將車票和證件交與陌生人；不要從他人手中購(gòu)票；更不能購(gòu)買票販子手中的車票，以免上當(dāng)受騙，耽誤您的旅行。

吸金電話假冒網(wǎng)站格外注意

認(rèn)準(zhǔn)訂票熱線95105105

當(dāng)您通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話訂票時(shí)，要防止不法分子利用虛假的“中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)”進(jìn)行詐騙，鐵路部門指定唯一的訂票網(wǎng)站為004km.cn,其它自稱鐵路訂票網(wǎng)站的均為假冒網(wǎng)站;鐵路部門公布的 訂 票 熱 線 為95105105，其他包括“400XXXXXXX”開頭的訂票電話均為虛假訂票熱線，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；更不要采取向陌生人的賬戶匯款的方式訂票或買票，以防被詐騙。

非法加價(jià)售票請(qǐng)舉報(bào)

鐵路公安機(jī)關(guān)將依據(jù)國(guó)家法律打擊囤積車票，非法加價(jià)行為。鐵路部門提醒旅客，車票代售點(diǎn)售票手續(xù)費(fèi)最高為5元，超過(guò)5元即可進(jìn)行舉報(bào)。

1.嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人倒賣、叫賣火車票、座位號(hào)。

2.嚴(yán)禁鐵路客票代售、代辦單位囤積車票，非法加價(jià)出售。3.嚴(yán)禁火車票代售、代辦單位向倒票人員提供火車票。

4.嚴(yán)禁不具備鐵路客票代售、代辦資格的單位和個(gè)人代售、代辦火車票并非法加價(jià)出售。

5.嚴(yán)禁在為他人代辦火車票時(shí)，非法加價(jià)或變相非法加價(jià)。6.嚴(yán)禁偽造、變?cè)旎疖嚻?，?yán)禁銷售和使用假火車票。

對(duì)違反以上規(guī)定的行為，公安機(jī)關(guān)將依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》給予治安處罰，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任；對(duì)舉報(bào)倒賣火車票、制販假火車票違法犯罪活動(dòng)線索的，一經(jīng)查實(shí)，公安機(jī)關(guān)將按照規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。如果您發(fā)現(xiàn)有詐騙、敲詐勒索、倒賣車票、制販假票等違法犯罪活動(dòng)線索或需要幫助時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向公安民警求助或舉報(bào)，鐵路公安民警就在您的身邊。同時(shí)，也可以撥打當(dāng)?shù)氐呐e報(bào)電話。

舉報(bào)電話：024—62043619 62042378 62162288

出行留心6個(gè)“時(shí)”確保安全 購(gòu)票時(shí)

車票要到車站售票窗口或正規(guī)車票代售點(diǎn)購(gòu)買，不要從陌生人手中購(gòu)票，或委托陌生人購(gòu)票，以防受騙；另外，不要輕易將車票給陌生人看，防止車票被調(diào)包。

進(jìn)站時(shí)

進(jìn)站上車一定要有序排隊(duì)，不要擁擠，確保安全。要配合車站安檢員的工作，主動(dòng)接受安檢，按次序?qū)y帶的物品放在安檢儀上接受檢查，并認(rèn)真清點(diǎn)行李物品，防止錯(cuò)拿遺忘。擺放物品時(shí)，要盡量將物品擺放在傳送帶的中間，以免因擺放失誤物品被卡住，影響其他旅客時(shí)間。另外，取物品時(shí)不要著急，看清后再拿，以免拿錯(cuò)或丟失物品。為了您和廣大旅客的安全，請(qǐng)不要攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。

候車時(shí)

車站候車室人多，要看管好自己的物品，要防止打盹時(shí)物品被人拎走。同時(shí)，要提防有人冒充老鄉(xiāng)，以手機(jī)沒電或丟失為由，將手機(jī)騙走。

檢票時(shí)

要按照順序排隊(duì)，不要擁擠，從檢票到上車時(shí)間是充裕的。要看管好自己的財(cái)物，尤其是手機(jī)、錢包不要放在后褲兜，防止有不法人員行竊。

乘車時(shí)

提醒旅客在列車上與陌生人謹(jǐn)慎交往，不要輕易把自己的私人信息（如姓名、電話、住址、親友等）告訴對(duì)方，更不能接受、食用陌生人贈(zèng)送的食品、飲料，防止被騙、被麻醉。一定要把行李物品放在自己的視線之內(nèi)，不要交給陌生人看管。貴重物品一定要隨身攜帶。

下車時(shí)

旅客下車前，要再次檢查一下臥鋪備品、衣帽鉤、臥鋪上、座位下是否還有物品，以免發(fā)生遺漏。一旦發(fā)生物品丟失遺忘，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警。

衣食住行皆要防盜切記切記

衣：小心偷梁換柱

1.上車之前應(yīng)將零錢放在單獨(dú)地方，不要與大筆的現(xiàn)金放在一起。不要當(dāng)眾翻弄錢包、清點(diǎn)貴重錢物，以免引起扒手注意。

2.往行李架上放行李時(shí)，如恰巧有樣式相同的包、箱與你的行李并排擺放時(shí)，應(yīng)該高度警惕，防止下車時(shí)被人拿錯(cuò)或被壞人調(diào)包。

3.進(jìn)入車廂后，一般乘客會(huì)忙著找座，小偷的目光則落在旅客的行李物品上，他們總是抬頭查看行李架和衣帽鉤，手中往往只是拿張報(bào)紙或小手包做“掩護(hù)”，用來(lái)遮擋旅客的視線。他們喜歡在車廂內(nèi)頻繁走動(dòng)，東張西望，尋找目標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)有這樣的人，你要加小心了，特別是對(duì)途中頻頻爬上行李架取東西的人要高度警惕。食：小心誤喝迷魂湯

幫忙泡方便面是不法分子下藥時(shí)常用的手法。在火車上，吃自己的東西，喝自己的水，自己動(dòng)手泡面，這才是最安全的。

住：夜間行車警醒點(diǎn)

上車時(shí)、夜間行車時(shí)以及到站前20分鐘都是各種案件高發(fā)期，要格外注意。遇有偷、扒、搶案件發(fā)生時(shí)，要及時(shí)地向列車員或乘警報(bào)告，也可向設(shè)在列車餐車的110報(bào)警臺(tái)報(bào)告。

行：車上行動(dòng)要小心

1.旅客忙著上下車的時(shí)候，有不法人員趁列車員在車廂門口查驗(yàn)車票之機(jī)，身著鐵路制服冒充列車員以驗(yàn)票為名用一張寫有“已驗(yàn)”字樣的白紙條，將旅客送驗(yàn)的車票換走。其實(shí)，列車上只有臥鋪車才“換票”。換票的時(shí)候，一定要將票交給拿著票本的乘務(wù)人員，不能輕易將車票交給陌生人。

2.旅途中，如果有生人主動(dòng)和你說(shuō)話，并說(shuō)你們是坐一趟車，去一個(gè)地方或是老鄉(xiāng)時(shí)，不要把手機(jī)號(hào)、家中電話號(hào)碼及單位、家庭住址等重要資料信息說(shuō)出來(lái)，以防騙子給你的家人掛電話，以你出車禍?zhǔn)軅蚝蛣e人打架傷人，急需用錢為由進(jìn)行詐騙。

3.如果是單人出行，難免會(huì)暫時(shí)離開座位，去餐車或者衛(wèi)生間，那么當(dāng)你回到座位時(shí)，應(yīng)該盡量查看一下自己的行李物品，如有丟失應(yīng)馬上報(bào)警。

此外，列車中途停戰(zhàn)時(shí)，旅客上下車繁忙，容易讓不法分子渾水摸魚，因此單獨(dú)出行了的旅客，盡量在中途車站減少活動(dòng)，不要讓自己的物品離開視線。

乘車時(shí)防盜有七訣快來(lái)學(xué)學(xué)

春運(yùn)前后是列車侵財(cái)案件高發(fā)期，廣大旅客乘車出行要多加防范，以免受到不法侵害。在這里鐵警教您乘車防盜7個(gè)招法，可能對(duì)您出行安全有所幫助。

一防“緊貼身”

扒手趁旅客在上車或排隊(duì)買票時(shí)故意擠貼，盜竊旅客錢財(cái)、手機(jī)等物。應(yīng)對(duì)招法：錢包、手機(jī)不要放在外衣兜和褲兜里；行李背包別放在身后，最好置于胸前，把手壓在包上，以防被竊。

二防“擠車門”

扒手故意制造擁擠，用手或鑷子伸進(jìn)旅客褲兜及腰間，撈走錢包、手機(jī)等。應(yīng)對(duì)招法：車門口別跟著擠，按次序上車，盡量不要將錢包、手機(jī)放在外衣口袋里。

三防“拎包”

扒手在飲水處、洗手間旁守株待兔，趁旅客打水、洗手、上廁所的片刻，拎走行李。

應(yīng)對(duì)招法：即使片刻離開，也要委托同行人看管行李。無(wú)同行人，東西則要放在面前或視線范圍內(nèi)。

四防“摘掛”

扒手把自己的衣服蓋在衣帽鉤旅客衣物上，假裝掏兜，實(shí)則竊手已伸進(jìn)旅客衣兜內(nèi)。

應(yīng)對(duì)招法：把錢、手機(jī)等貴重物品貼身放好，勿將裝有貴重錢物的外衣隨意搭在衣帽鉤上

五防“掏心” 扒手把自己的包放在旅客行李旁，假借拿東西，將旅客的包順走，或把其包內(nèi)錢物“抽芯兒”，轉(zhuǎn)移到自己的包里。

應(yīng)對(duì)招法：硬座車廂旅客可把行李放在腳下，用兩腿夾著；需要擱到行李架上，也要在頭頂斜前方、自己視線范圍內(nèi)。貴重物品要隨身攜帶。

六防“調(diào)包”

扒手把形狀顏色相同的包放在旅客的包旁邊，趁旅客不注意，將旅客的包順走。

應(yīng)對(duì)招法：旅客可把自己的包調(diào)換位子，放在自己視線內(nèi)，必要時(shí)放在腳下，加強(qiáng)看管。

七防“抹子活”

后半夜是旅客最疲乏、睡得最熟的時(shí)候，“刀片族”往旅客貼身衣服上快刀一劃，錢物全到手。

應(yīng)對(duì)招法：與同行人輪班睡覺。零錢、整錢分開放，避免掏零錢時(shí)帶出大額鈔票；現(xiàn)金多時(shí)也要分開。

騙子們慣用這九招別被忽悠 一防“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票詐騙”

不法人員利用旅客急于買到車票的迫切心情，在網(wǎng)上發(fā)布訂購(gòu)轉(zhuǎn)讓車票的信息，讓旅客往其設(shè)定的賬號(hào)匯款或用網(wǎng)上銀行支付；套取旅客的賬號(hào)、密碼進(jìn)行詐騙錢財(cái)。

二防“丟包詐騙”

犯罪分子把報(bào)紙或其他紙張切成與百元面額人民幣大小一致的一疊長(zhǎng)方塊，最上面放一張百元面鈔，用橡皮筋捆牢，瞅準(zhǔn)下手目標(biāo)后，在其附近故意丟失，一旦旅客將其拾起，他們就以“見面分一半”為由，套取撿拾者身上的現(xiàn)金。

三防“變賣貴重物品詐騙”

犯罪分子以持有金表、金飾、美元，家中急需用錢為由，引人上當(dāng)，一旦有旅客出重金購(gòu)得，犯罪分子立即遠(yuǎn)離作案現(xiàn)場(chǎng)逃之夭夭。

四防“電話詐騙”

不法分子往往借機(jī)與旅客聊天、套近乎，以老鄉(xiāng)或熱心人的面目出現(xiàn)，騙取信任后套取旅客的家庭電話和個(gè)人信息，隨后，通過(guò)電話向旅客的家屬謊稱旅客乘車中受傷或生病，乘機(jī)騙錢。

五防以“中轉(zhuǎn)簽字票詐騙”

這類騙子常將從甲地到乙地已到站但尚未過(guò)有效期的車票重新拿到甲地中轉(zhuǎn)簽字，之后賣給旅客，這種車票多數(shù)票面較舊，并且已被剪口。

六防“短途變長(zhǎng)途票詐騙”

這類騙子將廢票、短途票的日期、票價(jià)、到站、座別進(jìn)行更改，使短途變長(zhǎng)途，廢票變成有效票，票價(jià)低的變成票價(jià)高的車票，然后以較便宜的價(jià)格賣給旅客。

七防“幫買車票詐騙”

這類騙子有的冒充旅客，假稱自己有熟人能買到車票，騙取旅客的票款后伺機(jī)逃跑；有的以幫買車票為誘餌，強(qiáng)行拉旅客住宿旅店，收取所謂的“定票費(fèi)”；有的裝扮成購(gòu)票者和旅客套近乎，稱“老鄉(xiāng)”，取得信任后，以幫買車票、照看行李等手段，騙取旅客的票款和其他財(cái)物。

八防“換票調(diào)包詐騙” 這類騙子多在候車室或進(jìn)站上車時(shí)，冒充鐵路工作人員查驗(yàn)車票和身份，騙取、調(diào)換旅客的車票，或冒充旅客以借看旅客車票為名，偷換旅客的車票。

九防“麻醉劫財(cái)”

不法分子主動(dòng)與旅客搭訕，攀談，套近乎，然后以那事先準(zhǔn)備好的注入麻醉藥物的飲料、聽裝啤酒給旅客飲用，待旅客被迷倒后洗劫旅客的財(cái)務(wù)

警方提醒：如果一旦發(fā)現(xiàn)有犯罪跡象的可疑人員，要及時(shí)找身邊值勤的警察或撥打110報(bào)警，鐵路警察就在您的身邊。

打火機(jī)指甲油發(fā)膠限量攜帶

1月6日，在沈陽(yáng)北站，一位旅客扛著包裹從二層的通道趕往臨時(shí)候車室方向。

小動(dòng)物也不能帶上車 下列物品不能帶上車：

1.國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚?/p>

2.法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品

3.動(dòng)物及妨礙公共衛(wèi)生（包括有惡臭等異味）的物品； 4.能夠損壞或污染車輛的物品 別帶超過(guò)20ml指甲油

1.氣體打火機(jī)5個(gè)，安全火柴20小盒

2.不超過(guò)20ml的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。不超過(guò)100ml的酒精、冷燙精。不超過(guò)600ml的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑。

3.軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規(guī)規(guī)定的持槍證明佩帶的槍支子彈。

4.初生雛20只。

爆炸物品的仿制品也不能帶

鐵路禁止攜帶和托運(yùn)物品目錄（部分）如下： 槍支、械具類

1.軍用槍、公務(wù)用槍：手槍、步槍、沖鋒槍、機(jī)槍等； 2.民用槍：氣槍、獵槍、運(yùn)動(dòng)槍、麻醉注射槍等

3.其他槍支：道具槍、仿真槍、發(fā)令槍、鋼珠槍、催淚槍、電擊槍、消防滅火槍等；

4.具有攻擊性的各類器械、械具：警棍、催淚器、電擊器、防衛(wèi)器、弓、弩等。

5.上述物品的仿制品。爆炸物品類

1.彈藥：各類炮彈和子彈等；

2.爆破器材：炸藥、雷管、導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索、爆破劑、發(fā)爆器、手雷、手榴彈等；

3.煙火制品：禮花彈、煙花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、發(fā)令紙以及黑火藥、煙火劑、引線等。

4.上述物品的仿制品。管制刀具

匕首、三棱刀（包括機(jī)械加工用的三棱刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃、三棱刀等。毒害品

氰化物、砒霜、毒鼠強(qiáng)、汞（水銀）、劇毒農(nóng)藥等劇毒化學(xué)品以及硒粉、苯酚、生漆等。

腐蝕性物品

鹽酸、硫酸、硝酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀、蓄電池（含氫氧化鉀固體或注有堿液的）等。

第二篇：2017春運(yùn)交通安全行車手冊(cè)

2017春運(yùn)交通安全行車手冊(cè)

河北勝禹客運(yùn)有限公司

2017春運(yùn)期間出行安全注意事項(xiàng)

春運(yùn)期間，車流、物流、人流高度集中，雨、雪、霧天氣增多，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘岣甙踩庾R(shí)，確保平安出行。

一、做好出行前的準(zhǔn)備

1、增強(qiáng)冬季行車安全意識(shí)

冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低，環(huán)境復(fù)雜，對(duì)行車安全有較大影響。駕駛?cè)藛T應(yīng)提高對(duì)冬季安全駕駛的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)冬季駕駛的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，做到防凍、防滑、防事故，掌握處理冬季駕駛過(guò)程中常見問(wèn)題的方法。切忌在冬季仍以其他季節(jié)的駕駛習(xí)慣行車。

2、車輛換季保養(yǎng)

要做好車輛的換季保養(yǎng)工作，對(duì)車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、行駛系及氣路管道、水路管道、油路管道等各部件進(jìn)行全面檢查保養(yǎng)，為車輛裝備必要的防凍裝置，按規(guī)定添加機(jī)油、齒輪油。

(1)防凍液。車輛在日常維護(hù)過(guò)程中，有可能在防凍液中加入過(guò)普通水，則必須更換防凍液。冷卻液不足的要補(bǔ)足，否則會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)水溫過(guò)高，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)件的損壞。更換防凍液要嚴(yán)格按產(chǎn)品使用方法操作，關(guān)鍵是要注意盡可能地放干凈水，盡可能地排完氣，不要產(chǎn)生“氣阻”，要盡可能地加足，待發(fā)動(dòng)車輛運(yùn)轉(zhuǎn)一會(huì)后觀察情況，適量補(bǔ)足。要做到勤檢查，勤補(bǔ)充。

(2)蓄電池保暖及充電。汽車的蓄電池多為鉛酸電池，在嚴(yán)寒的環(huán)境里往往會(huì)因受凍而降低功效，可采取適當(dāng)措施為蓄電池保暖和充電。

(3)注意檢查輪胎。冬季氣溫寒冷，橡膠在低溫環(huán)境里相對(duì)變硬、變脆，因此氣壓是否合適直接影響輪胎壽命和行車安全。氣壓過(guò)低，會(huì)使輪胎壁折曲度增大，加上低溫很容易使胎壁橡膠發(fā)生斷裂;氣壓過(guò)高會(huì)使輪胎抓地力降低。要注意檢查各個(gè)輪胎的充氣是否均衡。也可以考慮在冬季將車輛輪胎更換為冬季輪胎。

(4)冰雪天氣安裝防滑鏈。冰雪天氣，應(yīng)在出行之前安好防滑鏈，不要在遇到冰雪路面之后再安裝，因?yàn)榕R時(shí)停車安裝防滑鏈比提前安裝麻煩，也不利于安全。安裝、拆卸前要將車輛停放在安全地帶。如在繁忙的路上，需要設(shè)置必要的交通警示標(biāo)志。安裝防滑鏈后，行駛速度一般不要超過(guò)50Km/小時(shí)，并注意盡可能避免突然加速或減速。并可考慮攜帶鐵鍬、鐵鎬等防滑工具。

3、多給車輛做冬季“體檢”

冬季行車對(duì)車輛零件的損耗較多，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)車輛的安全裝置進(jìn)行檢查，如轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、喇叭、雨刮器等關(guān)鍵部位，從而消除安全隱患。著重以下幾個(gè)方面檢查：

(1)檢查燃料、發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、制動(dòng)液等液體情況;

(2)檢查所有的車燈，包括照明和信號(hào)裝置;

(3)檢查輪胎氣壓是否正常，胎冠有沒有破損;

(4)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)軟管是否有破裂或者滲漏現(xiàn)象;

(5)檢查風(fēng)扇皮帶有無(wú)損傷，松緊程度是否合適。

(6)檢查有否安裝防滑鏈，也可攜帶鐵鍬、鐵鎬等防滑工具。

4、及時(shí)了解路況信息

駕車出行前，提前通過(guò)電視、廣播等方式掌握路況信息，提前作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

二、惡劣天氣條件下安全注意事項(xiàng)

1、冰雪道路行車謹(jǐn)慎最重要

機(jī)動(dòng)車在冰雪路上行駛，由于冰雪路附著力小，車輪容易產(chǎn)生打滑、側(cè)滑、空轉(zhuǎn)、方向失控、制動(dòng)距離增大，容易發(fā)生交通事故。雪天行車，首要是慢，其次是和前車保持足夠的距離，行駛中注意前方和三個(gè)后視鏡，并注意左右兩側(cè)的車輛。再有要提前剎車，如果速度較高或需要盡快剎車，可以直接減檔并剎車。冰雪天氣行車應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

(1)在雪地行車中，積雪覆蓋的道路，有時(shí)溝壑被積雪掩蓋，道路的輪廓難以辨別，行車時(shí)應(yīng)根據(jù)道路兩旁的樹木、電桿等參照物判斷行駛路線，低速行駛;有車轍的路段應(yīng)循車轍行駛，不可急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤，以防車輛側(cè)滑偏出道路。

(2)平穩(wěn)駕駛。為了防止驅(qū)動(dòng)車輪滑轉(zhuǎn)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝墒褂帽绕綍r(shí)高一級(jí)的擋位起步。起步時(shí)，要盡量平穩(wěn)地松抬離合器(手動(dòng)變速)，或緩踏加速踏板(無(wú)級(jí)變速)，緩慢起步，防止起步過(guò)急時(shí)車輪滑轉(zhuǎn)或側(cè)滑。行駛過(guò)程中，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘３值退?、勻速行駛，緩轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤，輕踏緩抬加速踏板，以免驅(qū)動(dòng)輪產(chǎn)生側(cè)滑。轉(zhuǎn)彎前要適當(dāng)減低車速，適當(dāng)增大轉(zhuǎn)彎半徑(俗稱“轉(zhuǎn)大彎”)，以防離心力增大引起側(cè)滑。不得空擋滑行。

(3)超、會(huì)車應(yīng)選擇比較安全的地段靠右側(cè)慢行，適當(dāng)增大兩車的橫向間距，且與路邊保持一定距離，必要時(shí)，可在較寬的地段停車讓行。跟車行駛應(yīng)與前車保持較大的縱向距離，一般為正常道路條件的1.5～3倍;遇前車放慢速度，后車需要減速時(shí)，可采用間歇緩踏制動(dòng)踏板，同時(shí)使用駐車制動(dòng)器的方法，切忌將行車制動(dòng)器一腳踏到底，或者急拉駐車制動(dòng)器。在結(jié)冰的道路上會(huì)車時(shí)，應(yīng)提前減速，穩(wěn)住轉(zhuǎn)向盤，適當(dāng)增大兩車的橫向間距，且與路邊保持一定距離，必要時(shí)，可在較寬的地段停車讓行。山區(qū)冰雪道路上行車，發(fā)現(xiàn)前車正在爬坡時(shí)，后車應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)停車，等前車通過(guò)后再爬坡;在山區(qū)低等級(jí)冰雪道路遇坡道時(shí)，上坡車應(yīng)當(dāng)讓下坡車先行。

(4)減速應(yīng)利用發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)作用降低車速，不得使用緊急制動(dòng)，也不能采取急轉(zhuǎn)向的方法躲避，以免發(fā)生側(cè)滑或轉(zhuǎn)向失控。行車中車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，應(yīng)立即緩慢、適當(dāng)?shù)叵蚝筝唫?cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤，可連續(xù)數(shù)次回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤，以便調(diào)整車身。冰雪雨路面附著系數(shù)低，為防止制動(dòng)不當(dāng)造成側(cè)滑或甩尾，無(wú)論汽車是否安裝有制動(dòng)防抱死裝置(ABS)，制動(dòng)時(shí)都要握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，盡量保持直線行駛時(shí)制動(dòng)，并輕踏制動(dòng)踏板，避免緊急制動(dòng)。

(5)由于冰雪路跟車縱向安全距離是干燥路面上的3倍，跟車行駛應(yīng)與前車保持較大的縱向距離，一般為正常道路條件的1.5～3倍;遇有前車放慢速度，后車需要減速時(shí)，采用間歇緩踏制動(dòng)踏板附以駐車制動(dòng)器的方法，切忌將行車制動(dòng)器一腳踏到底或使用駐車制動(dòng)器過(guò)急過(guò)猛。

2、霧天行車要提前做好警示

霧天在公路上行駛時(shí)，由于能見度降低，突然停車或突然加速都很危險(xiǎn)，往往會(huì)引發(fā)群車追尾的重大交通事故。霧天行車，應(yīng)及時(shí)打開防霧燈和近光燈，降低速度，嚴(yán)格遵守靠右側(cè)通行、各行其道的原則，車輛之間及行人之間都要保持充分的安全距離，尤其是通過(guò)村莊、路口、車站及行駛于山路轉(zhuǎn)彎處時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察周圍情況，適時(shí)鳴喇叭，以引起行人和車輛注意，做好避讓停車的準(zhǔn)備，以免發(fā)生碰撞和刮擦。霧天能見度在30m以內(nèi)時(shí)，車速不得超過(guò)20km/h;濃霧能見度減至5m以內(nèi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)靠邊選擇安全地點(diǎn)停車，并打開小燈、尾燈或示寬燈，待濃霧散后再繼續(xù)行駛。當(dāng)遇到高速公路起霧時(shí)，應(yīng)及時(shí)打開防霧燈和近光燈，降低速度。如果能見度過(guò)低時(shí)，應(yīng)暫時(shí)駛離高速公路，將車停到附近的服務(wù)區(qū)。不能駛離高速公路時(shí)，應(yīng)選擇緊急停車帶或路肩停車，并按規(guī)定開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和放置停車警告裝置。

3、雨天行車要保持足夠安全距離

注意觀察雨中的行人和騎車者，由于行人頭戴雨帽，致使視線、聽覺都受到限制，要預(yù)防其突然轉(zhuǎn)向或滑倒。遇到大暴雨或特大暴雨，刮水器的作用不能滿足能見度要求時(shí)，不要冒險(xiǎn)行駛，應(yīng)選擇安全地點(diǎn)停車，并打開示寬燈，待雨小或雨停時(shí)再繼續(xù)行駛。雨中跟車、超車、會(huì)車時(shí)，與車輛及道路邊緣適當(dāng)加大安全距離。久雨天氣或大雨中行車，要防范路基出現(xiàn)疏松、坍塌等情況，盡量選擇道路中間堅(jiān)實(shí)的路面行駛。行車過(guò)程中遇到積水路面時(shí)首先要觀察。一是觀察水的深度，漫過(guò)車軸就不宜繼續(xù)行駛。在入漫水區(qū)前，要注意與前面車輛保持較大車距，對(duì)不熟悉的路面，沿著前車走過(guò)的路線行駛，以免水中遇到障礙。入水要使用低速擋，平穩(wěn)供油，用較慢的速度勻速前進(jìn)，在水中不要停車。車輛行駛出漫水路面后，不能馬上高速行駛，要在行駛中多次踩試剎車，走走停停，通過(guò)磨擦使剎車片干燥，確認(rèn)剎車有效后方可正常行駛。

三、行車安全注意事項(xiàng)

1、冬季更加注重防范疲勞駕駛

冬季，車內(nèi)使用空調(diào)保溫，長(zhǎng)時(shí)駕駛時(shí)，駕駛?cè)艘桩a(chǎn)生疲勞。疲勞導(dǎo)致駕駛?cè)说呐袛嗄芰ο陆?、反?yīng)遲鈍，增加操作失誤，導(dǎo)致?lián)Q檔不及時(shí)、不準(zhǔn)確，有的甚至出現(xiàn)短時(shí)間睡眠現(xiàn)象，失去對(duì)車輛的控制能力。如果仍勉強(qiáng)駕駛車輛，則可能發(fā)生交通事故。因此，駕駛?cè)烁械狡跁r(shí)就應(yīng)及時(shí)駛離道路，停到安全地帶休息，減輕疲勞后再繼續(xù)駕駛車輛。解除駕駛疲勞的方法有多種多樣，如休息或小睡，用清涼空氣或冷水刺激面部，喝一杯熱茶或熱咖啡，吃或喝一些酸或辣的刺激食物，到駕駛室外活動(dòng)肢體，收聽輕音樂(lè)，做彎腰動(dòng)作、深呼吸，用雙手以適當(dāng)?shù)牧Χ扰拇蝾^部等。但這些方法只能是暫時(shí)緩解疲勞，并不能從根本上解除疲勞。睡眠是緩解疲勞最可靠、最有效的方法。防止疲勞駕駛的幾點(diǎn)建議：

(1)出行之前要有充足的睡眠;

(2)不要服用使您困倦的任何藥物;

(3)駕駛車輛每3-4小時(shí)至少停車休息20分鐘;

(4)行車中保持駕駛室空氣暢通、溫度和濕度適宜，減少噪聲干擾。

(5)感到疲勞時(shí)應(yīng)及時(shí)駛離道路，停到安全地帶休息，減輕疲勞后再繼續(xù)駕駛車輛，并盡量不在深夜

2、切勿酒后駕駛

春節(jié)期間走親訪友，難免會(huì)喝酒助興，但是飲酒后千萬(wàn)不可駕駛機(jī)動(dòng)車輛。飲酒后，人的血液中酒精濃度會(huì)增高，從而出現(xiàn)中樞神經(jīng)被麻痹，理性、自制力降低，視力下降、視線變窄，注意力不集中、身體平衡感減弱等狀況，導(dǎo)致駕駛?cè)瞬倏v制動(dòng)、加速、離合器踏板時(shí)反映遲鈍、行動(dòng)遲緩等現(xiàn)象，易引發(fā)因轉(zhuǎn)彎不夠飛出路外或撞到建筑物上、無(wú)視過(guò)路行人將其撞傷、無(wú)視交通信號(hào)或不注意交叉路口而迎面相撞、轉(zhuǎn)錯(cuò)轉(zhuǎn)向盤而迎面撞上駛來(lái)的車輛等事故。因此，根據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。

3、超速行駛危害多

超速行駛時(shí)，駕駛?cè)司窬o張，心理和生理能量消耗大，視力降低、視野變窄、判斷能力變差，直接影響駕駛?cè)说牟僮鞣€(wěn)定性，如遇緊急情況，駕駛?cè)送胧植患?，容易造成碰撞、翻車等交通事故。同時(shí)，超速行駛車輛發(fā)生機(jī)械故障的可能性大大增加，如容易造成爆胎、制動(dòng)失效等機(jī)械故障。大量交通事故證明，行車速度接近交通流平均速度的車輛發(fā)生交通事故的危險(xiǎn)性最低，而行車速度比交通流速度高得多或低得多的車輛，其發(fā)生交通事故的機(jī)率會(huì)增加。

4、夜間行車，減速慢行

夜間即使開著前照燈，可視距離也比白天短得多，遇到危險(xiǎn)時(shí)，駕駛?cè)说姆磻?yīng)和處置時(shí)間相對(duì)較短。所以，在夜間行車時(shí)，車速更應(yīng)適當(dāng)放慢，保證車輛的制動(dòng)距離在前照燈照亮的距離之內(nèi)，從而能及時(shí)應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)情況。夜間行車應(yīng)盡量避免超車，必須超車時(shí)，跟近前車后，連續(xù)變換前照燈遠(yuǎn)光、近光，在判定前車已讓路允許超越的情況下方可超越。夜間行車需注意以下幾點(diǎn)：

(1)行車要適當(dāng)降低車速。

(2)夜間行車要注意休息，切勿強(qiáng)忍睡意行車。

(3)駕駛?cè)思芯瘢屑?xì)觀察前方車輛的尾燈，保持與前方車輛差不多的行駛速度，保證足夠的行車間距。遇對(duì)面有車時(shí)，應(yīng)變換燈光，使用近燈光或讓燈光向下照射。如對(duì)面來(lái)車燈光刺眼時(shí)，應(yīng)避開對(duì)面燈光直射，將視線移向右側(cè)路肩，并做停車準(zhǔn)備。

(4)除萬(wàn)不得已，夜間行車應(yīng)當(dāng)避免在路肩上停車，如確因故障拋錨，可將車輛停放到路肩上合適的位置，并在行駛方向的后方100米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志，同時(shí)開啟示寬燈和尾燈。

(5)夜間行車中，要密切注意路上落物。以避免因發(fā)現(xiàn)落物太遲或根本沒有看到導(dǎo)致猛轉(zhuǎn)方向盤，使車輛發(fā)生側(cè)滑或撞上其他物體，釀成車禍。

四、行車應(yīng)急避險(xiǎn)措施

1、車輛故障或發(fā)生事故怎么辦?

駕駛?cè)艘蚴鹿驶蜍囕v故障在高速公路上行走或修車時(shí)，極易發(fā)生被撞的事故。因此，當(dāng)車輛在高速公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設(shè)置停車警告標(biāo)志、打過(guò)求救電話、報(bào)警;駕乘人員不要留在車內(nèi)或車輛附近逗留，迅速退到護(hù)欄以外等安全地帶等待救援，尤其在霧天發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即停車，駕乘人員應(yīng)盡快從右側(cè)車門離開車輛，避免發(fā)生二次事故。

2、車輛爆胎怎么辦?

車輛在高速公路上行駛中突然爆胎，尤其是前輪突爆，極有可能引發(fā)車輛失控而傾翻。輪胎突爆時(shí)，車身迅速歪斜，轉(zhuǎn)向盤向爆胎側(cè)急轉(zhuǎn)，此時(shí)駕駛員要保持鎮(zhèn)靜，切不可采取緊急制動(dòng)，應(yīng)全力控制住轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，盡量保持車身正直向前，并迅速搶掛低速檔，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)使車輛減速。在發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用尚未控制住車速前，不要冒險(xiǎn)制動(dòng)停車，以免車輛橫甩發(fā)生更大的危險(xiǎn)。當(dāng)前輪胎爆裂已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛?cè)瞬灰^(guò)度矯正，應(yīng)在控制住方向的情況下，輕踏制動(dòng)踏板，使車輛緩慢減速。

3、轉(zhuǎn)向失控怎么辦?

轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)突然失去控制，致使駕駛?cè)藷o(wú)法掌握行駛方向，后果極其危險(xiǎn)。遇轉(zhuǎn)向失控時(shí)，要沉著冷靜判明險(xiǎn)情程度，盡快減速，在采取制動(dòng)措施的同時(shí)，注意及時(shí)將危險(xiǎn)警示信息傳遞出去，提醒道路上的其他車輛以及行人注意避讓。車速較高時(shí)，不可緊急制動(dòng)降速，否則車輛容易發(fā)生側(cè)滑，甚至傾翻。

4、車輪陷入泥坑怎么辦?

一旦發(fā)現(xiàn)車輪陷入泥坑，可以將油門緩緩踩下，一旦汽車能前行或后退，則保持加速踏板位置不變，以低速開出泥濘路段。如果車輪陷入泥坑后汽車無(wú)法前后移動(dòng)，應(yīng)下車仔細(xì)觀察陷車狀態(tài)，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。如果車身沒有擦地，一般情況下，通過(guò)自救，可以將車駛出泥坑。如果手邊有工具的話，可以將車輪前后的泥土鏟去，將泥坑修成緩斜坡狀。如果坑里有水，應(yīng)設(shè)法將水除去。這樣，汽車就很容易開出來(lái)了。如果手邊沒有工具，試著往泥坑里填石塊、磚頭、樹枝等，可以增加車輪與地面的附著力，使汽車開出泥坑。對(duì)前置后驅(qū)的汽車，可以盡量使汽車重心后移?增大后輪與地面的附著力，將汽車開出泥坑。

五、安全乘車注意事項(xiàng)

1、請(qǐng)系好安全帶

安全帶是發(fā)生事故時(shí)減輕受傷程度的安全防護(hù)裝置,被譽(yù)為“生命帶”。事故發(fā)生時(shí)，若未系安全帶，人體將會(huì)與車輛頂棚、前窗玻璃、轉(zhuǎn)向盤、儀表盤等部位發(fā)生猛烈撞擊，從而對(duì)人體造成嚴(yán)重甚至致命的傷害。研究表明，使用安全帶可使受到傷害的機(jī)率降低50%，在事故中存活的機(jī)會(huì)是不系安全帶的2倍，有效地減少人員傷亡。因此，駕乘機(jī)動(dòng)車時(shí)要系好安全帶。

2、不乘坐超員車

春運(yùn)期間，人們出行需求大大增加，交通運(yùn)輸中運(yùn)力與運(yùn)量的矛盾突出，許多人因急于回家或達(dá)到目的地，明知車輛超員卻仍然選擇乘坐超員車。車輛在超員狀態(tài)下，載質(zhì)量增大，車輛慣性加大、制動(dòng)距離加長(zhǎng)，危險(xiǎn)性也相應(yīng)增大。如果嚴(yán)重超員，則極易因輪胎負(fù)荷過(guò)重、變形過(guò)大引發(fā)爆胎、突然偏駛、制動(dòng)失靈、轉(zhuǎn)向失控等，導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。此外，春運(yùn)期間公安交通管理部門也將加大對(duì)超員車輛的查處力度，發(fā)現(xiàn)超員車輛，將采取“卸客轉(zhuǎn)運(yùn)”等措施，超員部分的乘客需要下車等待轉(zhuǎn)運(yùn)，從而耽誤更多的時(shí)間。因此，請(qǐng)不要乘坐超員車輛。

第三篇：春運(yùn)安全

春運(yùn)安全

指導(dǎo)思想 ：

以黨的十七屆三中全會(huì)精神，本著對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真搞好今年的春運(yùn)道路運(yùn)輸安全管理工作，以保障廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立2011年春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：組 長(zhǎng)：郝培義

副組長(zhǎng)： 郭耀東、程守和

成 員：康全文、喬春、郭振興、喬志雄、郭巨成、宋

義剛、龐有峰、鄭瑤、彭仁花、劉敏、戴斌、潘海江、郭柱、賈晨芳。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合辦，由康全文同志兼任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)日常管理工作。

三、工作任務(wù)

1、市交警隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)違章車輛的查處力度，對(duì)不符合上路要求的車輛，嚴(yán)禁上路營(yíng)運(yùn)。

2.、道路運(yùn)輸管理部門和企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理力度，在春運(yùn)期間要制定具體的工作方案，做好運(yùn)力統(tǒng)一調(diào)配和應(yīng)急運(yùn)力的準(zhǔn)備工作，保障廣大人民群眾走得及時(shí)、走得

安全，避免大量旅客滯留本地。

3、公路工區(qū)（路政大隊(duì)）要做好管養(yǎng)路段的防凍防滑工作，備足防滑材料，安排好值班人員，及時(shí)了解路面的通行狀況，安置防凍防滑警示標(biāo)志，如路面冰凍嚴(yán)重須禁止車輛通行，應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告交通局春運(yùn)安全辦公室。

四、工作要求

各單位要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)安全的重要性、艱巨性，充分調(diào)動(dòng)一切力量，投入到緊張穩(wěn)定的春運(yùn)工作中去。同時(shí)，要服從春運(yùn)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和安排，保障我市春運(yùn)安全管理工作的順利進(jìn)行。

第四篇：春運(yùn)紀(jì)律學(xué)習(xí)手冊(cè)(正文)

一、鐵路總公司“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”

不準(zhǔn)以票謀私；不準(zhǔn)利用工作便利接送無(wú)票人員進(jìn)出站，私帶無(wú)票人員乘車；不準(zhǔn)站車提供、領(lǐng)導(dǎo)干部接受有別于其他旅客的服務(wù)項(xiàng)目和待遇；不準(zhǔn)不配合站車查驗(yàn)證件強(qiáng)行闖關(guān)進(jìn)站乘車和越席乘車、搶占旅客席位、擾亂站車秩序；不準(zhǔn)亂收費(fèi)，收費(fèi)不明示或不按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；不準(zhǔn)野蠻待客；不準(zhǔn)擅自擠占旅客服務(wù)空間；不準(zhǔn)在站內(nèi)車上銷售“三無(wú)”產(chǎn)品。嚴(yán)禁以票謀私；嚴(yán)禁亂收費(fèi)；嚴(yán)禁野蠻待客。

二、廣州鐵路（集團(tuán)）公司總經(jīng)理令（2017年第1號(hào)）《關(guān)于嚴(yán)肅春運(yùn)

有關(guān)紀(jì)律的命令》

集團(tuán)各單位，集團(tuán)公司機(jī)關(guān)各部門：

為實(shí)現(xiàn)2017年“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”和“安全好、秩序好、服務(wù)好、形象好、效益好”的工作目標(biāo)，圓滿完成春運(yùn)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)春運(yùn)紀(jì)律公布如下，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行：

1.各單位必須嚴(yán)肅運(yùn)輸紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)行車單一指揮和調(diào)度集中統(tǒng)一指揮的要求，確保運(yùn)輸秩序良好。

2.各單位要嚴(yán)格落實(shí)干部檢查包保責(zé)任，從嚴(yán)分析處理各類違章違紀(jì)行為；全體員工要自覺遵章守紀(jì)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

3.全體干部職工必須牢固樹立“安全是鐵路的生命線”意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守安全各項(xiàng)規(guī)定，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。凡發(fā)生安全事故、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、路風(fēng)事件的一律升級(jí)處理。

4.各設(shè)備維護(hù)單位必須加強(qiáng)設(shè)備整修，對(duì)影響旅客服務(wù)和旅客安全的設(shè)備設(shè)施故障及時(shí)組織修復(fù)，凡因設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修不及時(shí)，影響旅客服務(wù)和旅客安全的一律從嚴(yán)處理。

5.各車站、客技所要嚴(yán)格實(shí)行封閉式管理，按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格各進(jìn)出站通道管理，嚴(yán)格執(zhí)行憑2 有效證件出入制度；各站區(qū)必須統(tǒng)一使用集團(tuán)公司公布的規(guī)定證件進(jìn)出站，且不得作為乘車憑證。

6.鐵路干部職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”：不準(zhǔn)以票謀私；不準(zhǔn)利用工作便利接送無(wú)票人員進(jìn)出站，私帶無(wú)票人員乘車；不準(zhǔn)站車提供、領(lǐng)導(dǎo)干部接受有別于其他旅客的服務(wù)項(xiàng)目和待遇；不準(zhǔn)不配合站車查驗(yàn)證件強(qiáng)行闖關(guān)進(jìn)站乘車和越席乘車、搶占旅客席位、擾亂站車秩序；不準(zhǔn)亂收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目不明示或不按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；不準(zhǔn)野蠻待客；不準(zhǔn)擅自擠占旅客服務(wù)空間；不準(zhǔn)在站內(nèi)車上銷售“三無(wú)”產(chǎn)品。嚴(yán)禁以票謀私，嚴(yán)禁亂收費(fèi)，嚴(yán)禁野蠻待客。

7.凡發(fā)生鐵路干部職工違反“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”的，一律按照總公司和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；擾亂站車秩序的一律交鐵路公安部門依法處理。

8.凡發(fā)現(xiàn)鐵路職工帶無(wú)票人員進(jìn)站乘車的，干部一律撤職，工人一律離崗培訓(xùn)，并追究所屬單位責(zé)任；凡發(fā)現(xiàn)路外人員通過(guò)車站、機(jī)車、客車帶無(wú)票人員進(jìn)站乘車的，一律追究車站、機(jī)務(wù)段、客車車輛段（動(dòng)車所）等相關(guān)部門的責(zé)任。

（注：總經(jīng)理1號(hào)令以集團(tuán)公司正式發(fā)布為準(zhǔn)）

三、違反春運(yùn)紀(jì)律有關(guān)問(wèn)題的處理規(guī)定

（一）違反春運(yùn)紀(jì)律處理的總規(guī)則

1.鐵路職工及相關(guān)工作人員、鐵路離退休人員和職工家屬違反春運(yùn)紀(jì)律，涉及違法的，一律交鐵路公安部門依法處理。

2.黨員違反春運(yùn)紀(jì)律，涉及違反黨紀(jì)的，一律由紀(jì)檢監(jiān)察組織按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）依紀(jì)處理。

3.鐵路職工違反春運(yùn)紀(jì)律，涉及路風(fēng)問(wèn)題的，一律由路風(fēng)監(jiān)察部門依規(guī)處理。涉及違反企業(yè)制度、紀(jì)律、規(guī)章等，一律由主管單位和部門按照有關(guān)規(guī)定的高限從嚴(yán)處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，按照《廣鐵集團(tuán)獎(jiǎng)懲管理辦法》（廣勞衛(wèi)發(fā)〔2014〕109號(hào)）處理。

4.集團(tuán)公司相關(guān)工作人員、鐵路離退休人員和職工家屬違反春運(yùn)紀(jì)律，交主管單位或部門依規(guī)處理。

（二）違反鐵路總公司“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”的處理規(guī)定 1.以票謀私。處理規(guī)定：

（1）法律法規(guī)。依照《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十七條的規(guī)定，對(duì)倒賣車票，情節(jié)嚴(yán)重的（根據(jù)最高人民法院司法解釋,倒賣車票票面數(shù)額在5000元以上，或者非法獲利數(shù)額在2000元以上的），處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或4 者單處票證價(jià)額一倍以上五倍以下罰金。根據(jù)最高人民法院司法解釋,對(duì)于鐵路職工倒賣車票或者與其他人員勾結(jié)倒賣車票，從重處罰。

（2）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第二十八條、第三十三條的規(guī)定，黨員因以票謀私構(gòu)成犯罪，被司法機(jī)關(guān)判處主刑的，給予開除黨籍處分；雖不構(gòu)成犯罪但需追究黨紀(jì)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)視具體情節(jié)給予警告直至開除黨籍處分。

（3）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)路風(fēng)監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》（廣鐵監(jiān)發(fā)〔2014〕209號(hào)）第十一條至第十六條、第三十七條、第三十八條的規(guī)定，按照以票謀私的金額，構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者相應(yīng)的組織處理，可同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)考核、警告處分。構(gòu)成路風(fēng)事件的，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者警告至開除處分，可同時(shí)給予相應(yīng)的組織處理、經(jīng)濟(jì)考核，追究單位、集團(tuán)公司負(fù)有管理責(zé)任的部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員的責(zé)任。

2.利用工作便利接送無(wú)票人員進(jìn)出站，私帶無(wú)票人員乘車。處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第一百零四條的規(guī)定，對(duì)黨員利用工作便利接送無(wú)票人員進(jìn)出站，私帶無(wú)票人員乘車，收受或索要好處費(fèi)等違 反廉潔紀(jì)律規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)視具體情節(jié)給予警告直至開除黨籍處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照《關(guān)于嚴(yán)肅春運(yùn)有關(guān)紀(jì)律的命令》（廣州鐵路（集團(tuán)）公司總經(jīng)理令2017年第1號(hào)）第八條的規(guī)定，凡發(fā)現(xiàn)鐵路職工帶無(wú)票人員進(jìn)站乘車的，干部一律撤職，工人一律離崗培訓(xùn)，并追究所屬單位責(zé)任；凡發(fā)現(xiàn)路外人員通過(guò)車站、機(jī)車、客車帶無(wú)票人員進(jìn)站乘車的，一律追究車站、機(jī)務(wù)段、客車車輛段（動(dòng)車所）等相關(guān)部門的責(zé)任。

3.站車提供、領(lǐng)導(dǎo)干部接受有別于其他旅客的服務(wù)項(xiàng)目和待遇。

處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第九十二條的規(guī)定，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員中的黨員接受站車提供有別于其他旅客的服務(wù)項(xiàng)目和待遇，搞特殊化造成不良影響，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照鐵路總公司人事部《關(guān)于組織人事部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行提醒、函詢和誡勉的實(shí)施細(xì)則》（人綜合函[2015]9號(hào)）第四條、第十三條的規(guī)定，組織人事部門在干部日常管理工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的苗頭性、傾向性問(wèn)題以及其他需要引起注意的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行提醒；領(lǐng)導(dǎo)人員存在的問(wèn)題，雖6 不構(gòu)成違紀(jì)，但造成不良影響的，或者雖構(gòu)成違紀(jì)但根據(jù)有關(guān)規(guī)定免于黨紀(jì)政紀(jì)處分的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行誡勉。

4.不配合站車查驗(yàn)證件強(qiáng)行闖關(guān)進(jìn)站乘車和越席乘車、搶占旅客席位、擾亂站車秩序。

處理規(guī)定：

（1）法律法規(guī)。依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第十條、第二十三條至第二十六條的規(guī)定，對(duì)擾亂站車秩序的，視具體情節(jié)，給予警告、罰款、行政拘留等處理。

（2）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第二十九條的規(guī)定，對(duì)黨員因擾亂站車秩序受到治安管理處罰的，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重給予黨紀(jì)處分。

（3）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)證件管理辦法》（廣鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2015〕126號(hào)），對(duì)使用假冒、偽造、涂改證件的，轉(zhuǎn)借證件給他人的，不接受集團(tuán)公司客運(yùn)、收入、路風(fēng)部門及站車工作人員查驗(yàn)證件的，違反站車安全管理制度，證件不齊或未持規(guī)定證件、證明的，使用失效證件或超過(guò)乘車區(qū)間乘車的，越席或超過(guò)乘車區(qū)間乘車的，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)考核或相應(yīng)的處分。

依照《廣鐵集團(tuán)路風(fēng)監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》（廣鐵監(jiān)發(fā)〔2014〕209號(hào)）第十一條至第十六條、第三十七條、第三十八條、第四十四條的規(guī)定，對(duì)鐵路從業(yè)人員乘車時(shí)，拒絕接受查驗(yàn)，拒補(bǔ)車票，擾亂站車秩序，造成不良影響，構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，視具體情 節(jié)給予直接責(zé)任者相應(yīng)的組織處理，可同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)考核、警告處分。構(gòu)成路風(fēng)事件的，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者警告至開除處分，可同時(shí)給予相應(yīng)的組織處理、經(jīng)濟(jì)考核，追究單位、集團(tuán)公司負(fù)有管理責(zé)任的部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員的責(zé)任。

5.亂收費(fèi)，收費(fèi)不明示或不按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第一百零五條的規(guī)定，對(duì)在管理、服務(wù)活動(dòng)中違反有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，或者有其他有侵害群眾利益的行為，情節(jié)較輕的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)路風(fēng)監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》（廣鐵監(jiān)發(fā)〔2014〕209號(hào)）第十一條至第十六條、第三十七條、第三十八條、第四十四條的規(guī)定，對(duì)違反國(guó)家有關(guān)部門及鐵路總公司有關(guān)規(guī)定的客貨運(yùn)輸相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，收取或變相收取不合理費(fèi)用，不按規(guī)定公示收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)，收費(fèi)不提供合法票據(jù)等，構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者相應(yīng)的組織處理，可同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)考核、警告處分。構(gòu)成路風(fēng)事件的，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者警告至開除處分，可同時(shí)給予相應(yīng)的組織處理、經(jīng)濟(jì)考8 核，追究單位、集團(tuán)公司負(fù)有管理責(zé)任的部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員的責(zé)任。

6.野蠻待客。處理規(guī)定：

（1）法律法規(guī)。對(duì)毆打旅客或者故意傷害他人身體的，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十三條的規(guī)定，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。致人輕傷以上的，依照《中華人民共和國(guó)刑法》以故意傷害罪追究刑事責(zé)任。

對(duì)侵害旅客財(cái)產(chǎn)，敲詐勒索或者損害公私財(cái)物的，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十九條的規(guī)定，處五日以上十日以下拘留，可并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依照《中華人民共和國(guó)刑法》依法追究刑事責(zé)任。

（2）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第二十八條、第二十九條、第三十三條、第一百零八條的規(guī)定，黨員因野蠻待客構(gòu)成犯罪，被司法機(jī)關(guān)判處主刑的，給予開除黨籍處分；雖不構(gòu)成犯罪但需追究黨紀(jì)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)視具體情節(jié)給予警告直至開除黨籍處分；黨員有其他違法行為，影響黨的形象，損害黨、國(guó)家和人民利益的，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重給予黨紀(jì)處分；黨員對(duì)待群眾態(tài)度惡劣、簡(jiǎn)單粗暴，造成不良 影響的，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重給予警告直至留黨察看處分。

（3）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)路風(fēng)監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》（廣鐵監(jiān)發(fā)〔2014〕209號(hào)）第十一條至第十六條、第三十七條、第三十八條的規(guī)定，對(duì)鐵路從業(yè)人員違背職業(yè)道德和基本服務(wù)規(guī)范，對(duì)旅客生冷硬頂，言語(yǔ)污穢，行為粗魯；有意設(shè)置障礙，刁難旅客；毆打旅客；侵害旅客貨主人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利等野蠻待客行為，構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者相應(yīng)的組織處理，可同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)考核、警告處分。構(gòu)成路風(fēng)事件的，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者警告至開除處分，可同時(shí)給予相應(yīng)的組織處理、經(jīng)濟(jì)考核，追究單位、集團(tuán)公司負(fù)有管理責(zé)任的部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員的責(zé)任。

7.擅自擠占旅客服務(wù)空間。處理規(guī)定：

企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)路風(fēng)監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》（廣鐵監(jiān)發(fā)〔2014〕209號(hào)）第十一條至第十六條、第三十七條、第三十八條的規(guī)定，對(duì)擅自擠占旅客服務(wù)空間，造成不良影響，使路風(fēng)路譽(yù)遭受損害，構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者相應(yīng)的組織處理，可同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)考核、警告處分。構(gòu)成路風(fēng)事件的，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者警告至開除處分，可同時(shí)給予相應(yīng)的組織處理、經(jīng)濟(jì)考核，追究單位、集團(tuán)公司負(fù)有管理責(zé)任的部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員的責(zé)任。8.在站內(nèi)車上銷售“三無(wú)”產(chǎn)品。處理規(guī)定：

（1）法律法規(guī)。依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條、第四十二條的規(guī)定，對(duì)售出的產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未做說(shuō)明，不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條至第五十七條的規(guī)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)者有在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品；銷售實(shí)效、變質(zhì)的商品；銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果；對(duì)商品作虛假或者引人誤解的宣傳等情形之一的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未做規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的 罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（2）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第二十九條、第一百零五條的規(guī)定，對(duì)黨員有其他違法行為，影響黨的形象，損害黨、國(guó)家和人民利益的，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重給予黨紀(jì)處分；黨員有其他侵害群眾利益行為的，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重，給予直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者黨紀(jì)處分。

（3）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)路風(fēng)監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》（廣鐵監(jiān)發(fā)〔2014〕209號(hào)）第十一條至第十六條、第三十七條、第三十八條的規(guī)定，對(duì)在站內(nèi)車上出售假冒偽劣商品及其他侵害旅客利益的行為，造成不良影響，構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者相應(yīng)的組織處理，可同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)考核、警告處分。構(gòu)成路風(fēng)事件的，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，視具體情節(jié)給予直接責(zé)任者警告至開除處分，可同時(shí)給予相應(yīng)的組織處理、經(jīng)濟(jì)考核，追究單位、集團(tuán)公司負(fù)有管理責(zé)任的部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員的責(zé)任。

（三）違反集團(tuán)公司春運(yùn)紀(jì)律有關(guān)重點(diǎn)條規(guī)的處理規(guī)定 組織紀(jì)律方面

1.各單位、各部門學(xué)習(xí)傳達(dá)、貫徹落實(shí)總公司、集團(tuán)公司春運(yùn)部署和要求不及時(shí)、不到位；

2.各單位、各部門對(duì)集團(tuán)公司春運(yùn)有關(guān)指示指令執(zhí)行不力12 等；

3.各單位、各部門不落實(shí)聯(lián)勞協(xié)作要求，工作協(xié)調(diào)配合不到位；

4.各單位、各部門在春運(yùn)應(yīng)急處置中不能做到快速反應(yīng)，行動(dòng)遲緩等。

處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第六十四條、第六十五的規(guī)定，下級(jí)黨組織拒不執(zhí)行或者擅自改變上級(jí)黨組織決定的，對(duì)直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。在特殊時(shí)期或者緊急情況下，拒不執(zhí)行黨組織決定的，給予留黨察看或者開除黨籍處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》（廣鐵黨發(fā)〔2015〕8號(hào)）的規(guī)定，對(duì)不遵守組織紀(jì)律、有令不行、有禁不止，給集團(tuán)公司工作帶來(lái)較大負(fù)面影響，且負(fù)有直接責(zé)任的部門，按二類考核；牽頭部門與協(xié)辦部門推諉扯皮、工作效率低下，受到集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，值班期間擅自離崗，影響集團(tuán)公司工作的，給集團(tuán)公司工作帶來(lái)一定負(fù)面影響，且負(fù)有直接責(zé)任的部門，按三類考核；牽頭部門與協(xié)辦部門推諉扯皮、工作效率低下，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，給本系統(tǒng)或部門工作帶來(lái)負(fù)面影響，負(fù)有直接責(zé)任的部門，按四類考核；牽頭部門與協(xié)辦部 門推諉扯皮、工作效率低下的，出現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)急情況，部門人員未按時(shí)趕到，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的部門，按五類考核。

依照《廣鐵集團(tuán)基層單位綜合管理考核辦法》（廣鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2016〕145號(hào)）的規(guī)定，對(duì)工作嚴(yán)重弄虛作假，開展不力、不及時(shí)且不到位，導(dǎo)致被總公司或省部級(jí)及以上部門通報(bào)批評(píng)的，單位領(lǐng)導(dǎo)人員在安全生產(chǎn)中作風(fēng)嚴(yán)重不實(shí)、履職不力，給單位工作造成嚴(yán)重負(fù)面影響，按一類差錯(cuò)考核；工作存在弄虛作假，主觀努力不夠、工作進(jìn)度滯后和完成質(zhì)量不高，給集團(tuán)工作造成負(fù)面影響或被集團(tuán)公司專題通報(bào)批評(píng)的，單位領(lǐng)導(dǎo)人員在安全生產(chǎn)中作風(fēng)不實(shí)、履職不力，給單位工作造成較大負(fù)面影響的，按二類差錯(cuò)考核；工作完成質(zhì)量存在較大差距或明顯缺陷，經(jīng)督促仍未有明顯變化的，單位領(lǐng)導(dǎo)人員在安全生產(chǎn)中作風(fēng)不實(shí)、履職不力，給單位造成負(fù)面影響被問(wèn)責(zé)或被集團(tuán)指出后仍未按要求整改的，按三類差錯(cuò)考核；工作未及時(shí)完成，或完成質(zhì)量存在缺陷和不足，單位領(lǐng)導(dǎo)人員在安全生產(chǎn)中作風(fēng)不實(shí)、履職不力，但未造成重大影響的，按四類差錯(cuò)考核。

5.各單位、各部門對(duì)春運(yùn)期間突發(fā)事件、重要工作、重要輿情和其他重要信息隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等。

處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)14 〔2015〕31號(hào)）第一百一十七條的規(guī)定，向上級(jí)單位匯報(bào)、報(bào)告工作時(shí)對(duì)應(yīng)當(dāng)報(bào)告的事項(xiàng)不報(bào)告或者不如實(shí)報(bào)告，造成嚴(yán)重?fù)p害或者嚴(yán)重不良影響的，對(duì)直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)辦公系統(tǒng)值班工作管理辦法》（廣鐵辦發(fā)〔2014〕108號(hào)）對(duì)違反值班信息報(bào)送相關(guān)規(guī)定，造成不良影響的，涉事單位要向集團(tuán)公司寫出書面檢查報(bào)告，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

依照《廣鐵集團(tuán)基層單位綜合管理考核辦法》（廣鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2016〕145號(hào)）的規(guī)定，對(duì)重大事件、信息、數(shù)據(jù)、資料等虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，給集團(tuán)工作帶來(lái)被動(dòng)或較大負(fù)面影響的，按一類差錯(cuò)考核；重要信息、數(shù)據(jù)、資料等報(bào)送耽誤時(shí)間較長(zhǎng)導(dǎo)致集團(tuán)數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)計(jì)、匯總造成負(fù)面影響的，按二類差錯(cuò)考核；信息、數(shù)據(jù)、資料等報(bào)送超出規(guī)定時(shí)間較長(zhǎng)，或出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤、嚴(yán)重錯(cuò)漏的；未按規(guī)定時(shí)間報(bào)送，經(jīng)督促提醒后仍未按要求上報(bào)的，按三類差錯(cuò)考核；信息、數(shù)據(jù)、資料等未按規(guī)定上報(bào)、反饋的，或提報(bào)不及時(shí)的，或出現(xiàn)輕微差錯(cuò)的，按四類差錯(cuò)考核。

工作紀(jì)律方面

6.干部職工未按要求到崗到位，遲到早退、擅自脫崗離崗，在崗不認(rèn)真履行職責(zé)等； 7.干部職工不按要求做好家屬工作，發(fā)生家屬擾亂站車秩序的行為等；

8.各級(jí)干部不落實(shí)值班值守、包保等有關(guān)規(guī)定，擅自參加與春運(yùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

9.各級(jí)干部對(duì)“兩違”問(wèn)題該發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)，或不按規(guī)定處理； 10.干部職工遇突發(fā)情況處置不及時(shí)、不得當(dāng)。處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第六十五條的規(guī)定，在特殊時(shí)期或者緊急情況下，拒不執(zhí)行黨組織決定的，給予留黨察看或者開除黨籍處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)管理人員作風(fēng)督查管理辦法》（廣鐵黨發(fā)〔2015〕35號(hào)）第十條、第十四條的規(guī)定，對(duì)作風(fēng)不實(shí)、履職不力的，按問(wèn)題性質(zhì)采取批評(píng)教育、責(zé)令作出書面檢查、通報(bào)批評(píng)等方式，予以問(wèn)責(zé)；對(duì)作風(fēng)嚴(yán)重不實(shí)、玩忽職守、發(fā)生問(wèn)題或造成不良影響的，視情節(jié)輕重，給予誡勉談話、調(diào)離崗位、終止試用期、引咎辭職、責(zé)令辭職、免職、降職等組織處理或紀(jì)律處分。

依照《廣鐵集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人員管理監(jiān)督實(shí)施辦法（試行）》（廣鐵黨發(fā)〔2015〕21號(hào)）第四條、第二十四條的規(guī)定，對(duì)不遵守紀(jì)律的，工作作風(fēng)問(wèn)題較突出且整改效果不明顯的，有違紀(jì)行為但情節(jié)輕微可免于紀(jì)律處分的，向其發(fā)出《誡勉通知書》；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)16 人員履職盡責(zé)不到位的，按照管理權(quán)限、有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，給予組織處理、黨紀(jì)政紀(jì)處分；對(duì)“庸懶散”問(wèn)題突出、不勝任現(xiàn)職的，及時(shí)調(diào)整崗位。實(shí)施責(zé)任追究，不因領(lǐng)導(dǎo)人員工作崗位或職務(wù)變動(dòng)而免予追究。

依照《廣鐵集團(tuán)獎(jiǎng)懲管理辦法》（廣勞衛(wèi)發(fā)〔2014〕109號(hào)）第十四條、第十五條的規(guī)定，職工有下列行為之一的，視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、留用察看處分：①違反作業(yè)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；②不服從指揮，影響正常生產(chǎn)、工作和突發(fā)事件處理的；③謀取私利或違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律造成經(jīng)濟(jì)損失的；④濫用職權(quán)造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響的；⑤違反職業(yè)道德造成不良影響的；⑥未認(rèn)真履行職責(zé)，疏于管理、玩忽職守、怠誤工作，給企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)造成影響的；⑦其他依據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予處分的情形。職工有下列情形的，應(yīng)給予開除處分，并依法解除勞動(dòng)合同：①嚴(yán)重違反集團(tuán)公司規(guī)章制度的；②嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給集團(tuán)公司造成重大損害的；③被依法追究刑事責(zé)任的。

服務(wù)紀(jì)律方面

11.有關(guān)單位旅客安全和旅客服務(wù)的措施不落實(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和路風(fēng)問(wèn)題不處理、或處理不嚴(yán)格、不及時(shí)。

處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》第一百 零八條、第一百一十二條的規(guī)定，對(duì)符合政策的群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，損害黨群、干群關(guān)系的；弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益的，對(duì)直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。有其他違反群眾紀(jì)律規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)視具體情節(jié)給予警告直至開除黨籍處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)路風(fēng)監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》（廣鐵監(jiān)發(fā)〔2014〕209號(hào)）第四十八條的規(guī)定，對(duì)隱情不報(bào)，壓而不查，查而不處的，從重或加重責(zé)任追究，性質(zhì)升級(jí)處理。

12.有關(guān)單位和工作人員亂收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目不明示或不按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)等；

13.有關(guān)單位和工作人員擅自擠占旅客服務(wù)空間等； 14.有關(guān)崗位工作人員野蠻待客；

15.有關(guān)崗位工作人員在站內(nèi)車上銷售“三無(wú)”產(chǎn)品。處理規(guī)定：按照違反鐵路總公司“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”的有關(guān)處理規(guī)定處理。

售票紀(jì)律方面

16.有關(guān)單位、部門重點(diǎn)用途車票管理不規(guī)范，違規(guī)審批、登記不規(guī)范等。

處理規(guī)定：

企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)重點(diǎn)團(tuán)體用票管理辦法》（廣鐵18 客函〔2015〕262號(hào)）第二十七條和《廣鐵集團(tuán)安全風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程控制管理辦法（修訂）》（廣鐵辦發(fā)〔2015〕50號(hào)）第四條、第五條的規(guī)定，對(duì)責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)考核、組織處理或紀(jì)律處分。

17.有關(guān)崗位工作人員以票謀私（包括倒賣車票從中謀利、補(bǔ)辦車票收取好處費(fèi)、長(zhǎng)票短補(bǔ)、收錢不補(bǔ)票、收長(zhǎng)途錢補(bǔ)短途票等）。

處理規(guī)定：按照違反鐵路總公司“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”的有關(guān)處理規(guī)定處理。

18.有關(guān)單位、部門不按規(guī)定比例將票額投放公網(wǎng)，私自壓票、扣票等；

19.有關(guān)售票崗位工作人員存在違反售票管理規(guī)定（包括售票工作人員代買代賣車票；售票工作人員違反規(guī)定囤積私留車票；售票工作人員一次售票超過(guò)規(guī)定數(shù)量；售票工作人員私自攜帶現(xiàn)金、手機(jī)、提包、銀行卡等上崗；售票工作人員利用當(dāng)班之機(jī)提前制票搶票；售票工作人員違規(guī)辦理退票改簽手續(xù)；售票工作人員違反規(guī)定辦理電話訂票取票及互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票換票手續(xù)）。

處理規(guī)定：

企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)安全風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程控制管理辦法（修訂）》（廣鐵辦發(fā)〔2015〕50號(hào)）第四條、第五條的規(guī)定，視情節(jié)輕重給予責(zé)任者通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)考核、組織處理或紀(jì)律處分。站車乘降紀(jì)律方面

20.各客運(yùn)車站、客技站、動(dòng)車所等封閉式管理不到位，各進(jìn)出站通道未按規(guī)定關(guān)閉或安排專人看守。

處理規(guī)定：

企業(yè)規(guī)定。依照《廣鐵集團(tuán)安全管理失職行為責(zé)任追究制度》（廣鐵安發(fā)〔2015〕94號(hào)）第七條、第八條的規(guī)定，對(duì)發(fā)生安全管理嚴(yán)重失職行為的管理人員給予誡勉談話、直至免職處理；對(duì)發(fā)生安全管理一般失職行為的管理人員，視情節(jié)輕重，采取通報(bào)批評(píng)、免發(fā)當(dāng)月安全效益達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、誡勉談話等方式處理；對(duì)發(fā)生安全管理輕微失職行為的管理人員，視情節(jié)輕重，采取書面檢查、通報(bào)批評(píng)、免發(fā)當(dāng)月安全效益達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)50%等方式處理。

21.鐵路職工及相關(guān)工作人員、鐵路離退休人員和職工家屬不從指定通道進(jìn)出、不配合站車安檢、查驗(yàn)證件，強(qiáng)行闖關(guān)進(jìn)站乘車和越席乘車；

22.鐵路職工及相關(guān)工作人員、鐵路離退休人員和職工家屬進(jìn)站乘車有擾亂站車秩序行為；

23.鐵路職工及相關(guān)工作人員、鐵路離退休人員和職工家屬進(jìn)站乘車有侵害旅客利益行為；

24.鐵路職工及相關(guān)工作人員、鐵路離退休人員和職工家屬利用工作便利接送無(wú)票人員進(jìn)出站；

25.鐵路職工及相關(guān)工作人員、鐵路離退休人員和職工家屬20 私帶無(wú)票人員乘車。

處理規(guī)定：按照違反鐵路總公司“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”的有關(guān)處理規(guī)定處理。

廉潔紀(jì)律方面

26.各級(jí)干部違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神；

27.各級(jí)干部和關(guān)鍵崗位人員接受下屬單位或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的禮品、禮金、消費(fèi)卡或宴請(qǐng)、健身、娛樂(lè)活動(dòng)等；單位之間、部門之間互相公款吃請(qǐng)、送禮品等；

28.各級(jí)干部接受基層超規(guī)格、超標(biāo)準(zhǔn)接待；

29.各級(jí)干部在基層食堂就餐不按規(guī)定繳納伙食費(fèi)等應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

處理規(guī)定：

（1）黨的紀(jì)律。依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（中發(fā)〔2015〕31號(hào)）第八十三條、第八十六條、第九十四條、第九十六條、第九十七條、第九十九條、第一百條、第一百零四條的規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予警告直至開除黨籍處分。

（2）企業(yè)規(guī)定。依照鐵路總公司人事部《關(guān)于組織人事部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行提醒、函詢和誡勉的實(shí)施細(xì)則》（人綜合函[2015]9號(hào)）第四條、第十三條的規(guī)定，組織人事部門在干部日常管理工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的苗頭性傾向性問(wèn)題以及其他需要引起注意的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行提醒；領(lǐng)導(dǎo)人員存在的問(wèn)題，雖不 構(gòu)成違紀(jì)，但造成不良影響的，或者雖構(gòu)成違紀(jì)但根據(jù)有關(guān)規(guī)定免于黨紀(jì)政紀(jì)處分的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行誡勉。

30.站車提供或各級(jí)干部接受有別于其他旅客的服務(wù)項(xiàng)目和待遇。

處理規(guī)定：理規(guī)定處理。按照違反鐵路總公司“八不準(zhǔn)、三嚴(yán)禁”的有關(guān)處

第五篇：《2011春運(yùn) 外出幫助手冊(cè)》——飛機(jī)篇

《春運(yùn)外出完全幫助手冊(cè)》——飛機(jī)篇

乘坐飛機(jī)須知

一、早訂機(jī)票、遵守時(shí)間春節(jié)期間，飛機(jī)票比較緊俏，所以還是早預(yù)訂機(jī)票比較穩(wěn)妥。訂好機(jī)票后，務(wù)必在航空公司指定的時(shí)間內(nèi)將機(jī)票購(gòu)回，否則，座位會(huì)因超時(shí)而取消。另外，最好在所乘飛機(jī)起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。

二、誤機(jī)后咋辦誤機(jī)后也不必慌張，在飛機(jī)起飛后的第二天中午12點(diǎn)前到有關(guān)部門辦理誤機(jī)確認(rèn)后可改乘后續(xù)航班，免收誤機(jī)費(fèi)一次，未辦理確認(rèn)的或客票變更后誤機(jī)的旅客如要繼續(xù)旅行，要交付票價(jià)的20%的誤機(jī)費(fèi)。

三、貴重物品應(yīng)隨身攜帶現(xiàn)金、證券、首飾、古玩等貴重物品不要夾帶在托運(yùn)行李內(nèi)。除了在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)聲明的價(jià)值外，如上述物品發(fā)生丟失和損壞，按民航有關(guān)法律條款只能按一般物品進(jìn)行賠償，這些物品還是作為隨身攜帶物品或者手提行李帶入客艙自行保管為好。

四、特殊病癥的患者咋乘機(jī)一般說(shuō)來(lái)，行動(dòng)不便的旅客可以乘機(jī)，并可以在訂座時(shí)要求航空公司提供輪椅或擔(dān)架服務(wù)，一些患有特殊病癥的旅客最好不要乘坐飛機(jī)，如嚴(yán)重的心力衰竭、嚴(yán)重的中耳炎、近期患自發(fā)性氣胸、近期內(nèi)作過(guò)氣胸造形的神經(jīng)系統(tǒng)病癥患者；大縱隔瘤、特大疝氣腫、腸梗阻、頭部損傷顱內(nèi)壓增高，顱骨骨折等，如果要乘機(jī)，必須在航班起飛前96小時(shí)由縣、市或相當(dāng)于這一級(jí)的醫(yī)療單位填寫的“診斷證明書”，經(jīng)醫(yī)生簽字，醫(yī)院蓋章并注明適合乘坐飛機(jī)方有效，重癥患者在起飛前開此證明有效，除此之外，還須按規(guī)定填寫有關(guān)乘機(jī)申請(qǐng)書。

五、必須攜帶身份證明(身份證，戶口(16歲以下無(wú)身份證的人)，護(hù)照，如若身份證遺失或正在辦理可憑戶口所在地的派出所(含)以上的公共安全專家機(jī)關(guān)證明，不包括企事業(yè)單位的公共安全專家機(jī)關(guān)和保衛(wèi)機(jī)關(guān)。如若在機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)的過(guò)程中遺失身份證件的可到機(jī)場(chǎng)公共安全專家分局打臨時(shí)乘機(jī)證明，以上證明都必須一式兩份以上(來(lái)回程過(guò)安全檢查都要留下來(lái)備檔)，證明需要照片和乘機(jī)理由和時(shí)間。;

六、到機(jī)場(chǎng)后，大件行李需要托運(yùn)，(體積超過(guò)20*40*55厘米，重量超過(guò)5公斤)。辦理乘機(jī)手續(xù)的同時(shí)辦理托運(yùn)，如果你家有寵物又舍不得留它一個(gè)人在家的話，那么也需要托運(yùn)，而且還要去動(dòng)植物檢疫站辦理你寵物的健康證明哦，還需要一個(gè)裝它，讓它覺得舒服的箱子，帶透氣的。

七、接下來(lái)，就要通過(guò)安檢了，在通過(guò)安檢之前，請(qǐng)你自己檢查一下自己所攜帶的箱包，看看里面是否有你不經(jīng)意放進(jìn)去不能隨身攜帶的物品了，比如酒(白酒包裝完好可以托運(yùn)，啤酒不能攜帶)，小刀(刀刃6CM以下含瑞士軍刀可以托運(yùn))，防衛(wèi)器(不能攜帶)，飲料(一人不能超過(guò)兩瓶，一瓶500ML裝，多余的托運(yùn))，另外就是一些大家都知道的常識(shí)：比如易燃易爆，劇毒，管制刀具，G-U-N彈藥等等這些是不能帶的。

八、經(jīng)過(guò)了安檢你就可以在候機(jī)室里等候廣播登機(jī)了，一定要聽好自己的航班號(hào)和登機(jī)

口不要上錯(cuò)了飛機(jī)哦。

九、最后到了飛機(jī)上，美麗的空乘會(huì)提醒你關(guān)掉手機(jī)和一些電子產(chǎn)品，比如隨身聽，MP3等等，最后，祝你們旅途愉快。

乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

飛機(jī)違禁物：

以下為違禁物品的例子∶

(a)槍械，包括獵槍、氣槍、牲口麻醉屠宰機(jī)、推膛式槍、信號(hào)槍、起步槍、彈藥、復(fù)制或仿制槍械、弩。

(b)爆炸品，包括軍用、商用或自制爆炸品、爆炸裝置、雷管、催淚子彈、榴彈、地雷及其它爆炸ammo、復(fù)制或仿制爆炸品或裝置。

(c)原裝或經(jīng)改裝可引致他人受傷的尖銳或有刀刃對(duì)象、彈簧折刀、重力彈簧折刀、短劍、匕首、闊頭彎刀、其它真正或禮儀用的刀，不論其刀刃屬何種長(zhǎng)度或類型，包括有鞘的刀、短劍、小佩劍、剃刀、解剖刀、碎冰錐、劍、劍杖、內(nèi)藏刀刃的雨傘、魚叉、矛或箭。

(d)含有使人傷殘物質(zhì)的物品，包括催淚氣體、梅斯催淚毒氣及各類亞磷酸。

(e)高度易燃物質(zhì)(例如汽油、打火機(jī)燃料等)。

(f)容量超過(guò)500毫升的氣體容器及噴霧器。

(g)指節(jié)銅套、球棒、短棍及打谷用的連枷。

以下是可攜帶的危險(xiǎn)品和其規(guī)限：

一只打火機(jī)或安全火柴［須隨身攜帶］

藥用或梳妝物品［每一單件凈重少于0.5公升，總凈重少于2公升，非放射性，可有噴霧罐，如香水、噴發(fā)膠］

產(chǎn)生熱量的物品［如高熱電燈，其能源裝置須拆下作隨身行李攜帶］

電池［終端須絕緣以防止短路生火］

電動(dòng)輪椅、干冰、體育運(yùn)動(dòng)用彈藥須特別處理及獲航空公司準(zhǔn)許。

可攜帶之物品例子:

6厘米長(zhǎng)度以下指甲夾(不包括銼)

圓頭剪刀及刀鋒不超過(guò)5厘米

圓頭指甲銼等等...行李限制：

1.手提行李尺吋：

手提行李的尺吋為22吋X14吋X9吋或56公分X36公分X23公分。

2.乘客可免費(fèi)攜帶的過(guò)磅行李

現(xiàn)行兩個(gè)制度:

(1)以件數(shù)計(jì)算的制度此制度適用于往返美國(guó)或加拿大的乘客。一般來(lái)說(shuō)，乘客可免費(fèi)攜帶兩件過(guò)磅行李，但每件行李的重量不可超過(guò)32公斤及大小不可超過(guò)規(guī)定體積(此規(guī)定體積視乎乘客有權(quán)乘坐的客位等級(jí)而定)。

(2)以重量計(jì)算的制度–此制度適用于往返其它地方(即美國(guó)及加拿大以外的地方)的乘客。一般來(lái)說(shuō)，乘坐頭等、商務(wù)及經(jīng)濟(jì)客位的乘客可免費(fèi)攜帶的過(guò)磅行李的重量限制分別為40、30及20公斤。

有關(guān)個(gè)別航空公司對(duì)可免費(fèi)攜帶行李的規(guī)定及超量行李收費(fèi)的詳細(xì)情形，請(qǐng)直接與有關(guān)航空公司聯(lián)絡(luò)

辦理乘機(jī)手續(xù)：

1.首先注意：

100座以下飛機(jī)開始辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間不遲于起飛前60分鐘、100座以上飛機(jī)不遲于90分鐘。為保證航班正點(diǎn)起飛，機(jī)場(chǎng)方面必須嚴(yán)格執(zhí)行提前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)的規(guī)定

2.購(gòu)票：

中國(guó)旅客購(gòu)票，須出示本人《居民身份證》或其他有效身份證件，并填寫《旅客定座單》；

外國(guó)旅客、華僑、港、澳、臺(tái)胞購(gòu)票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留證、旅行證或公共安全專家機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。

3.登機(jī)

應(yīng)在起飛時(shí)間前一個(gè)半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑機(jī)票辦理登記手續(xù)。機(jī)場(chǎng)在起飛前30分鐘停辦乘機(jī)手續(xù)。若誤機(jī)客票作廢。

您到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，應(yīng)先在行李檢查處將您需托運(yùn)的行李通過(guò)檢查并貼上封條(家電、產(chǎn)品資料等不得按行李托運(yùn))，然后在辦理登機(jī)手續(xù)處憑機(jī)票交付托運(yùn)行李，領(lǐng)取登機(jī)牌及交運(yùn)行李憑證。

辦完手續(xù)后，您便可通過(guò)安全檢查，進(jìn)候機(jī)廳休息，等候登機(jī)。

4.退票：

您若因故需退票，在飛機(jī)起飛前24小時(shí)辦理，得交付您持機(jī)票票款10%的退票費(fèi)，起飛前24小時(shí)之內(nèi)至起飛前2小時(shí)之前辦理，則要交付票款的20%的退票費(fèi)；若在起飛前2小時(shí)以內(nèi)則收取票款50%的退票費(fèi)。飛機(jī)起飛，客票作廢，不得退票。

飛行途中安全要求：

1。根據(jù)美國(guó)飛行安全專家整理出來(lái)的“10大飛行安全守則”，乘客們?cè)诎才棚w行班機(jī)時(shí)，第一點(diǎn)要注意的就是“選擇直飛班機(jī)”。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出，大部分空難都發(fā)生在起飛、下降、爬升或在跑道上滑行的時(shí)候，減少轉(zhuǎn)機(jī)也就能避免碰到飛行意外。

2。在選擇飛機(jī)機(jī)型方面，應(yīng)該選擇至少30個(gè)座位以上的飛機(jī)。專家指出，飛機(jī)機(jī)體越大，受到國(guó)際安全檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也越多、越嚴(yán)，而在發(fā)生空難意外時(shí)，大型飛機(jī)上乘客的生存機(jī)率也相對(duì)較小飛機(jī)來(lái)得高。

3。熟記起飛前的安全指示。飛行安全專家表示，各種不同機(jī)型的逃生門位置都有出入，乘客上了飛機(jī)之后，應(yīng)該花幾分鐘仔細(xì)聽清楚空服人員介紹的安全指示，如果碰到緊急情況，才不會(huì)手足無(wú)措。

4。近來(lái)越來(lái)越多乘客為了節(jié)省等領(lǐng)行李的時(shí)間，喜歡把大件行李隨身帶上飛機(jī)，這卻是不符合飛行安全的行為。飛行安全專家說(shuō)，如果飛機(jī)遭遇亂流或在緊急事故發(fā)生時(shí)，座位上方的置物柜通常承受不住過(guò)重物件，許多乘客都是被掉落下來(lái)的行李砸傷頭部甚至死亡。

5。隨時(shí)系緊安全帶。在飛機(jī)翻覆或遭遇亂流時(shí)，系緊安全帶能提供乘客更多一層的保護(hù)，不致于在機(jī)艙內(nèi)四處碰撞。

6。意外發(fā)生時(shí)，一定要聽從空服人員的指示，畢竟空服員在飛機(jī)上的首要任務(wù)，便是為了維護(hù)安全。

7。不要攜帶危險(xiǎn)物品上飛機(jī)，飛行安全專家說(shuō)，乘客只要“動(dòng)動(dòng)大腦”，就知道像汽油罐這些東西，都不應(yīng)該帶上飛機(jī)。

8?？Х?、熱茶這些高溫的飲料，都應(yīng)該讓受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的空服員為乘客服務(wù)，乘客自己拿這些高溫液體的話，經(jīng)常會(huì)發(fā)生燙傷意外。

9。不要在飛機(jī)上喝太多的酒，由于機(jī)艙內(nèi)的艙壓與平地不同，過(guò)多酒精將使得乘客在緊急時(shí)刻應(yīng)變能力減緩，喪失逃生的寶貴機(jī)會(huì)。

最后一點(diǎn)則是隨時(shí)保持警覺，飛行安全專家指出，意外發(fā)生時(shí)機(jī)上乘客應(yīng)該保持冷靜，在空服人員的指示下盡快離開。

降落后安全要求：

降落后如果是到境外還要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安檢、審查。

迫降安全須知：

乘客登機(jī)后，應(yīng)該數(shù)一數(shù)自己的座位與出口之間隔著幾排。這樣，如果飛機(jī)失事，機(jī)艙內(nèi)煙霧彌漫，也可以摸著椅背找到出口。

1、閱讀前排椅背上的安全須知。就算已經(jīng)倒背如流，多看一遍也沒壞處。

2、飛機(jī)緊急迫降時(shí)，不要靠在位置上，應(yīng)雙手交叉防在前排座位上，頭部則放在手上，在飛機(jī)著陸前，一直保持這個(gè)姿勢(shì)。

3、飛機(jī)停下后，盡快地走向安全出口，因?yàn)榇蠡鸷陀卸練怏w可能很快充滿整個(gè)機(jī)艙。

4、盡快離開出事地點(diǎn)，因?yàn)槟抢锏沫h(huán)境對(duì)乘客的健康不利。

飛機(jī)旅行防病須知

(1)防暈機(jī)。暈機(jī)嘔吐是平衡器官紊亂，身體適應(yīng)較差的緣故，一般只要保持鎮(zhèn)靜，排除雜念，服些防暈車船藥就會(huì)平安無(wú)事。如果知道自己可能會(huì)暈機(jī)，最好在登機(jī)前15分鐘服藥。

(2)防舊病突發(fā)：飛機(jī)起飛、降落、上升、下降、轉(zhuǎn)彎、顛簸等飛行姿態(tài)的變化，以及飛機(jī)在穿越云層時(shí)光線明暗的快速變化，會(huì)刺激一些疾病發(fā)作。由血栓或出血引起的腦病患者，絕對(duì)不要乘飛機(jī)；重度腦震蕩病人應(yīng)有?？漆t(yī)生隨行并采取有效防范措施；輕度腦震湯病人應(yīng)隨身帶些止痛藥；患有血管硬化癥的老年人在登機(jī)前可服少量鎮(zhèn)靜劑，感冒流涕和鼻塞不通的病人最好不乘坐飛機(jī)，因?yàn)檠使墓茏枞泄哪ご┛椎奈ｋU(xiǎn)。

(3)防航空性中耳炎預(yù)防的有效措施是張嘴和吞咽。張著嘴或一個(gè)勁地吞口水，當(dāng)然也能起預(yù)防作用，但畢竟欠雅觀。所以航班上一般都忘不了給每位旅客送一小包包裝精美的糖果，這道理就在其中。嚼幾粒糖果，或嚼幾塊口香糖使咽鼓管常開。嚼吃是預(yù)防航空性中耳炎的最有效辦法，也是最令人輕松愉快的措施。若感覺癥狀仍未消除，可用拇指和食指捏住鼻子，閉緊嘴巴，用力呼氣，讓氣流沖開咽鼓管進(jìn)入中耳空氣腔而消除耳悶、耳重、耳痛等癥狀。

END