第一篇：老人入園須知-養(yǎng)老院養(yǎng)老公寓制度 養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)

入園須知

一、入住條件

凡是本人自愿，符合入園條件，能適合集體生活，按時(shí)交付有關(guān)費(fèi)用者，均可申請(qǐng)入園。但是有下列情況之一者，不能入園，已經(jīng)入園但出現(xiàn)下列情況者，雙方協(xié)商長(zhǎng)者轉(zhuǎn)介。

1、患有傳染性疾病的；

2、患有精神病且病情不穩(wěn)的；

3、隱瞞病史的；（含上述兩種）

4、嚴(yán)重妨礙其他老人正常生活的；

5、不按時(shí)繳納入住費(fèi)用的；

6、無(wú)視院方規(guī)章制度的；

7、其他原因不宜在園區(qū)休養(yǎng)的。

二、入住程序

申請(qǐng)——體檢——評(píng)審定級(jí)（首次）——簽定協(xié)議——辦理會(huì)員卡——交費(fèi)——試住30天——評(píng)審定級(jí)（第二次）——正式入園

1、預(yù)約申請(qǐng)：來(lái)訪接待后，填寫《入住申請(qǐng)登記表》，進(jìn)行預(yù)約；

2、健康體檢：到園區(qū)指定的醫(yī)院進(jìn)行健康體檢；

3、護(hù)理級(jí)別初審：園區(qū)根據(jù)體檢結(jié)果確定長(zhǎng)者是否可以入住，若不符合條件，則不能入住；若符合條件，則進(jìn)行護(hù)理分級(jí)；

4、費(fèi)用交納：到財(cái)務(wù)部交納費(fèi)用；

5、簽定協(xié)議：長(zhǎng)者及其監(jiān)護(hù)人與園方簽訂《長(zhǎng)者入住協(xié)議書》；

6、會(huì)員辦理：到會(huì)員服務(wù)部辦理會(huì)員卡；

7、試住：辦理完相關(guān)手續(xù)后，入園試住30天；

8、護(hù)理級(jí)別定級(jí)：園區(qū)再次對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行復(fù)審，若不符合條件，則不能入住；若符合條件，則確認(rèn)最終護(hù)理級(jí)別；

9、正式入園：正式確認(rèn)入住。

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出園流程

一、出園程序

申請(qǐng)——醫(yī)療評(píng)定——物品結(jié)算——積分結(jié)算——費(fèi)用結(jié)算——出院

二、辦理順序

1、提前申請(qǐng)：會(huì)員出園需會(huì)員本或其監(jiān)護(hù)人提前1個(gè)月向會(huì)員服務(wù)部提出申請(qǐng)（會(huì)員自然故去及園區(qū)認(rèn)定的其他特殊情況除外）；

2、醫(yī)療評(píng)定：會(huì)員提出申請(qǐng)后，醫(yī)療護(hù)理部針對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行出園的健康評(píng)估，若符合出園條件，允許出園；或不符合出園條件需與其監(jiān)護(hù)人共同協(xié)商出園形式；

3、物品結(jié)算：會(huì)員整理個(gè)人物品，與管家照料部交接公共物品；

4、積分結(jié)算：依據(jù)《會(huì)員積分活動(dòng)細(xì)則》對(duì)會(huì)員卡內(nèi)的積分進(jìn)行清算，兌換相應(yīng)的禮品（直到最小值不能兌換為止）；

5、費(fèi)用結(jié)算：會(huì)員卡扣除相應(yīng)費(fèi)用，并返還剩余養(yǎng)老補(bǔ)貼；

6、出園：出園宣教、出園注意事項(xiàng)。

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和佑尊長(zhǎng)園會(huì)員章程

“和佑尊長(zhǎng)園”是上海和佑投資管理有限公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的無(wú)障礙、園林化、居家式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。其宗旨是為入住長(zhǎng)者提供養(yǎng)、護(hù)、敬、尊全級(jí)別的養(yǎng)老服務(wù)，真正做到讓長(zhǎng)者“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)、老有所交、老有所修、老有所思、老有所學(xué)、老有所為”。

為了增強(qiáng)長(zhǎng)者的社會(huì)歸屬感與專屬性，便于入園長(zhǎng)者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和佑尊長(zhǎng)園在國(guó)內(nèi)連鎖機(jī)構(gòu)內(nèi)成立“和佑尊長(zhǎng)會(huì)”會(huì)員俱樂(lè)部，實(shí)行會(huì)員管理制?，F(xiàn)將會(huì)員制章程公布如下：

一、會(huì)員對(duì)象

凡是本人自愿，符合入園條件，能適合集體生活，按時(shí)交付有關(guān)費(fèi)用者，均可申請(qǐng)入園。

二、會(huì)員卡種類

1、吉祥卡

預(yù)存費(fèi)用30,000元，可享受床位費(fèi)9折優(yōu)惠。

2、如意卡

預(yù)存費(fèi)用50,000元，可享受床位費(fèi)8折優(yōu)惠。

3、富貴卡

預(yù)存費(fèi)用70,000元，可享受床位費(fèi)7折優(yōu)惠。

4、和佑卡

預(yù)存費(fèi)用90000元，可享受床位費(fèi)6折優(yōu)惠。

會(huì)員卡均為先辦理后入住。每次需住滿6個(gè)月或以上（即至少需支付6個(gè)月的床位費(fèi)）時(shí)方可享受優(yōu)惠；若提前取消入住，則優(yōu)惠自動(dòng)取消，按原床位費(fèi)價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。會(huì)員卡均含有最低住宿保證金5,000元和醫(yī)療救助保證金5,000元，該金額為固定費(fèi)用，不作為日常消費(fèi)使用。

三、會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)

1、會(huì)員的權(quán)利

1.1會(huì)員享有入住和佑尊長(zhǎng)園費(fèi)用優(yōu)惠的權(quán)利；

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1.2 會(huì)員享有尊長(zhǎng)園國(guó)內(nèi)連鎖機(jī)構(gòu)異地養(yǎng)老的權(quán)利；

1.3 會(huì)員（年齡在60—75歲）享有尊長(zhǎng)園每年贈(zèng)送的《老年綜合意外險(xiǎn)》保險(xiǎn)；

1.4會(huì)員享有參與園區(qū)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)積分的權(quán)利； 1.5會(huì)員享有獎(jiǎng)勵(lì)積分兌換相應(yīng)禮品的權(quán)利；

1.6 會(huì)員生日時(shí)享有獲贈(zèng)生日禮物的權(quán)利（以所提供的身份證號(hào)為準(zhǔn)）；

1.7會(huì)員享有免費(fèi)參加定期體檢的權(quán)利；

1.8會(huì)員享有基礎(chǔ)護(hù)理的權(quán)利；（不同護(hù)理等級(jí)按護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）

1.9會(huì)員享有向坐診醫(yī)療專家免費(fèi)咨詢的權(quán)利；

1.10 會(huì)員享有建立健康檔案，跟蹤服務(wù)的權(quán)利；

1.11會(huì)員享有就醫(yī)綠色通道的權(quán)利；

1.12會(huì)員享有必要的就醫(yī)陪同服務(wù)；

1.13會(huì)員享有貴重物品免費(fèi)保管的權(quán)利； 1.14會(huì)員享有健康巡檢的權(quán)利；

1.15會(huì)員享受食療配餐（餐費(fèi)另計(jì)）的權(quán)利； 1.16會(huì)員享有優(yōu)先使用和佑尊長(zhǎng)園內(nèi)功能室的權(quán)利；

1.17會(huì)員享有優(yōu)先參加和佑尊長(zhǎng)園組織的老年活動(dòng)的權(quán)利； 1.18會(huì)員享有優(yōu)先參加和佑尊長(zhǎng)園舉辦的園區(qū)活動(dòng)的權(quán)利。

2、會(huì)員的義務(wù)

2.1會(huì)員應(yīng)遵守和佑尊長(zhǎng)園的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.2會(huì)員應(yīng)如實(shí)向和佑尊長(zhǎng)園提供個(gè)人資料（包括基本資料和個(gè)人病史），如有虛假而引起的責(zé)任，均有會(huì)員承擔(dān)；

2.3會(huì)員應(yīng)遵守醫(yī)療專家的合理化建議；

2.4會(huì)員應(yīng)積極配合護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)；

2.5會(huì)員應(yīng)珍惜、尊重和佑尊長(zhǎng)園工作人員的勞動(dòng)成果（比如：愛(ài)護(hù)衛(wèi)生、愛(ài)惜公物等）；

2.6會(huì)員在參與各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從工作人員的安排，積極配合活動(dòng)；

2.7會(huì)員應(yīng)與其他會(huì)員和睦相處；

2.8會(huì)員應(yīng)積極交納床位費(fèi)、餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用；

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2.9會(huì)員應(yīng)按照會(huì)員卡的標(biāo)準(zhǔn)積極續(xù)費(fèi)； 2.10會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)本章程。

四、會(huì)員卡收益

1、會(huì)員卡在扣除相應(yīng)費(fèi)用外按8%的年利率，以月為單位計(jì)息，每年為會(huì)員返還養(yǎng)老補(bǔ)貼，養(yǎng)老補(bǔ)貼的補(bǔ)貼形式是抵扣床位費(fèi)。

2、會(huì)員每次續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)金額當(dāng)月不計(jì)息，即從下個(gè)月1號(hào)開始計(jì)息，不滿整月不與計(jì)息；

3、會(huì)員在首次入住不滿6個(gè)月時(shí)按銀行同期活期利率計(jì)息。

五、會(huì)員卡管理

1、發(fā)放管理

1.1 填寫《入住申請(qǐng)登記表》；

1.2 到指定醫(yī)院體檢（費(fèi)用自理）；

1.3 簽定《長(zhǎng)者入住協(xié)議書》；

1.4 繳納入會(huì)費(fèi)用；

1.5 辦理會(huì)員卡。

2、使用管理

2.1會(huì)員費(fèi)僅限于在和佑尊長(zhǎng)園內(nèi)支付床位費(fèi)、餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用。

2.2會(huì)員卡為實(shí)名制，實(shí)行一人一卡制，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、出售；

2.3會(huì)員卡在交納床位費(fèi)、餐飲費(fèi)和護(hù)理費(fèi)等大項(xiàng)支出時(shí)，應(yīng)與有效證件（身份證、軍官證等）同時(shí)使用；

2.4會(huì)員卡由會(huì)員妥善保管，若有損毀、丟失，則需（掛失）補(bǔ)辦，并交納會(huì)員卡成本費(fèi)××元；若未及時(shí)掛失或補(bǔ)辦引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。

3、續(xù)費(fèi)管理

3.1會(huì)員應(yīng)在會(huì)員卡余額達(dá)到住宿最低保證金額和醫(yī)療救助基金總額（10000元），或每年返還養(yǎng)老補(bǔ)貼后一個(gè)月內(nèi)，及時(shí)續(xù)費(fèi)，金額為其對(duì)應(yīng)卡的預(yù)存費(fèi)用）。若因未及時(shí)續(xù)費(fèi)引起不能刷卡消費(fèi)或其他責(zé)任，則由會(huì)員本人承擔(dān)。

3.2 會(huì)員續(xù)費(fèi)時(shí)可對(duì)自己的會(huì)員卡種類進(jìn)行調(diào)整，且原會(huì)員卡標(biāo)準(zhǔn)至少得使用6個(gè)月。

◆ 吉祥卡轉(zhuǎn)如意卡、富貴卡、和佑卡，如意卡富貴卡、和佑卡，富貴

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卡轉(zhuǎn)和佑卡可隨時(shí)調(diào)整；

◆ 和佑卡轉(zhuǎn)富貴卡、如意卡、吉祥卡，富貴卡轉(zhuǎn)如意卡、吉祥卡，如意卡轉(zhuǎn)吉祥卡則需至少使用3個(gè)月。

4、銷卡管理

銷卡后，扣除相應(yīng)費(fèi)用外，余額退還會(huì)員本人或合同認(rèn)定監(jiān)護(hù)人。4.1會(huì)員在入住期間故去；

4.2會(huì)員在入住期間因自身原因離開。

六、會(huì)員卡積分兌換功能

詳見(jiàn)《會(huì)員積分活動(dòng)細(xì)則》。

七、其他

本章程由上海和佑投資管理有限公司負(fù)責(zé)草擬和修訂，最終解釋權(quán)歸上海和佑投資管理有限公司。

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第二篇：養(yǎng)老院養(yǎng)老公寓制度養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)

養(yǎng)老院養(yǎng)老公寓制度養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)

生活管家部部門工作規(guī)范 文件匯編

一、部門職責(zé)

二、部門崗位設(shè)計(jì)

三、部門崗位職責(zé)

四、崗位工作內(nèi)容 各崗位工作內(nèi)容比重表

五、護(hù)理分類與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

六、基礎(chǔ)護(hù)理的操作規(guī)范 床單整理、面部清潔和梳頭、協(xié)助進(jìn)食、協(xié)助翻身及有效咳痰、床上試用便器、溫水擦浴、指/趾甲護(hù)理、安全管理

七、日常性工作周期表

八、服務(wù)內(nèi)容及醫(yī)護(hù)責(zé)任劃分 2/17

一、部門主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)入園長(zhǎng)者的日常生活護(hù)理，通過(guò)對(duì)護(hù)理人員的日常管理和培訓(xùn)考核，提高入住長(zhǎng)者對(duì)和佑尊長(zhǎng)園品牌的認(rèn)可度和滿意度；協(xié)助相關(guān)部門做好長(zhǎng)者的檔案管理、醫(yī)療護(hù)理、出入園手續(xù)、活動(dòng)組織等。

二、崗位設(shè)計(jì)

三、部門崗位職責(zé) 主任：

1、負(fù)責(zé)生活護(hù)理部的整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理全面工作；

2、制定生活護(hù)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等量化制度；

3、協(xié)助確定每位長(zhǎng)者的護(hù)理等級(jí)；協(xié)助辦理長(zhǎng)者出園手續(xù)；

4、做好護(hù)理中的質(zhì)量控制，提高護(hù)理整體水平，處理突發(fā)事件和危機(jī)管理；

5、與其他部門做好工作銜接和聯(lián)系溝通工作，保證工作流程的順暢執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)老人的學(xué)習(xí)教育工作，廣泛聽(tīng)取住養(yǎng)老人的意見(jiàn)和建議； 主管：

1、協(xié)助主任做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和護(hù)工管理；

2、做好老人的生活檔案建立和管理；

3、每日巡檢，對(duì)管家工作進(jìn)行檢查入表和定期考核；提高各管家護(hù)理質(zhì)量與效率；

4、定期組織護(hù)理人員的工作素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)，并做好測(cè)評(píng)和考核工作；

5、督促檢查本部門工作計(jì)劃的落實(shí)情況并進(jìn)行考核，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生； 生活管家：

1、知悉老人的護(hù)理等級(jí)，了解老人服務(wù)需求，指導(dǎo)護(hù)工做好照料服務(wù)；

2、關(guān)注老人身體狀況變化，協(xié)助做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作；

3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，按護(hù)理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項(xiàng)記錄；

4、在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)密觀察，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告，做好記錄；

5、協(xié)助做好對(duì)護(hù)工的各類培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水平； 照料員：

1、知悉護(hù)理等級(jí)，了解老人需求，負(fù)責(zé)做好老人日常生活照料服務(wù)；

2、關(guān)注老人身體狀況變化，協(xié)助做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作；

3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，按護(hù)理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項(xiàng)記錄；

4、在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)密觀察，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理并做好記錄；

5、積極參加各類培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水平； 管家照料部主任 1 人 管家照料部主管 1 人 一組 生活管家1 人 二組 生活管家1 人 三組 生活管家1 人 四組 生活管家 1 人 五組 生活管家1 人 六組 生活管家1 人 照料員 4 人 照料員 4 人 照料員4 人 照料員4 人 照料員4 人 照料員4 人 3/17

四、崗位工作內(nèi)容

1、照料員 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí)

一、生 活 照 料

（一）清潔衛(wèi)生 1.能完成老人的晨、晚間照料 2.能幫助老人清潔口腔 3.能幫助老人修剪指（趾）甲 4.能為老人洗頭、洗澡，以及進(jìn)行床上浴和整理儀表儀容 5.能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等個(gè)人物品 6.能預(yù)防褥瘡 1.更換臥床老人床單的方法 2.口腔衛(wèi)生及假牙的一般養(yǎng)護(hù)方法 3.洗頭方法 4.床上浴方法 5.褥瘡預(yù)防方法

（二）睡眠照料 1.能幫助老人正常睡眠 2.能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解決 1.老年人生理節(jié)奏的相關(guān)知識(shí) 2.更換臥位的方法

（三）飲食照料 1.能協(xié)助老人完成正常進(jìn)膳 2.能協(xié)助老人完成正常飲水 3.能為吞咽困難的老人進(jìn)食、給水 1.飲食種類的相關(guān)知識(shí) 2.喂食方法

（四）排泄照料 1.能協(xié)助老人正常如廁 2.能采集老人的二便常規(guī)標(biāo)本 3.能對(duì)嘔吐老人進(jìn)行護(hù)理照料 4.能配合護(hù)士照料二便異常的老人 1.胃腸及排尿活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)； 2.二便標(biāo)本采集方法 3.留置導(dǎo)尿集尿袋和腸瘺糞袋的更換方法 4.便器與紙尿褲使用的相關(guān)知識(shí)

（五）安全保護(hù) 1.能協(xié)助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器 2.能對(duì)老人進(jìn)行扶抱搬移 3.能正確使用老人其他保護(hù)器具 4.能預(yù)防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、噎食、觸電及火災(zāi)等意外事故 1.輪椅、拐杖等助行器使用操作知識(shí) 2.扶抱搬移方法 3.相關(guān)保護(hù)器具應(yīng)用操作知識(shí) 4.預(yù)防意外事故的相關(guān)知識(shí)

二、基 礎(chǔ) 技 術(shù) 護(hù) 理

（一）給藥 1.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助完成老人的口服給藥 2.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助保管老人的口服藥 1.藥物療法的相關(guān)知識(shí) 2.口服給藥方法

（二）觀察 1.能測(cè)量老人的液體出入量 2.能觀察老人的皮膚、頭發(fā)和指（趾）甲的變化 3.能對(duì)不舒適老人進(jìn)行觀察 1.液體出入量記錄方法 2.常用體征觀察方法

（三）消毒 1.能用常規(guī)消毒方法對(duì)便器等常用物品進(jìn)行消毒 2.能進(jìn)行天然消毒和簡(jiǎn)單隔離 消毒滅菌的相關(guān)知識(shí)

（四）冷熱應(yīng)用 會(huì)使用熱水袋、冰袋 熱水袋、冰袋的使用方法

（五）護(hù)理記錄 1.能讀懂一般的護(hù)理文件 2.能進(jìn)行簡(jiǎn)單的護(hù)理記錄 護(hù)理文件的相關(guān)知識(shí)

（六）臨終護(hù)理 1.能協(xié)助解決老人臨終的肢體活動(dòng)需求 2.能完成尸體料理及終末消毒 臨終關(guān)懷護(hù)理的相關(guān)知識(shí) 4/17

2、生活管家 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí)

一、生 活 照 料

（一）清潔衛(wèi)生 1.能為特殊老人清潔口腔 2.能為老人滅頭虱、頭蟣 3.能照料有褥瘡的老人 l.特殊老人口腔護(hù)理方法 2.滅頭虱、頭蟣的方法 3.褥瘡護(hù)理的相關(guān)知識(shí)

（二）睡眠照料 1.能照料有睡眠障礙的老人 2.能分析造成非正常睡眠的特殊原因并予以解決 1.老年人睡眠障礙的相關(guān)知識(shí) 2.疼痛護(hù)理方法和松弛肌肉方法

（三）飲食照料 根據(jù)專業(yè)人員指導(dǎo)，完成治療飲食的喂食 治療飲食的相關(guān)知識(shí)

二、技 術(shù) 護(hù) 理

（一）給藥 1.能配合醫(yī)護(hù)人員為褥瘡老人換藥；2.能配合醫(yī)護(hù)人員完成吸入法給藥 1.褥瘡換藥方法 2.吸入法給藥注意事項(xiàng)

（二）觀察 1.能測(cè)量老人的體溫、脈搏、血壓、呼吸； 2.能對(duì)老人嘔吐物進(jìn)行觀察； 3.能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成各種給藥后的觀察； 4.能觀察瀕臨死亡老人的體征； 1.體溫、脈搏、血壓、呼吸的測(cè)量方法 2.藥物過(guò)敏的相關(guān)知識(shí)

（三）護(hù)理記錄 l.能正確書寫老人護(hù)理記錄 2.能對(duì)特殊老人護(hù)理進(jìn)行記錄 3.能對(duì)護(hù)理文件進(jìn)行保管 護(hù)理文件記錄與保管的相關(guān)知識(shí)

（四）常見(jiàn)病護(hù)理 能配合醫(yī)護(hù)人員完成對(duì)老年人高血壓病、冠心病、中風(fēng)、帕金森病、糖尿病、退行性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、便秘、老年性癡呆癥等常見(jiàn)病的護(hù)理 老年人常見(jiàn)病的相關(guān)知識(shí)

三、精 神 支 持

（一）文書服務(wù)

1、協(xié)助申請(qǐng)各項(xiàng)社會(huì)福利措施、醫(yī)保卡換發(fā)；

2、代寫書信、協(xié)助整理文件資料；

3、協(xié)助撰寫自傳；

4、聯(lián)絡(luò)親友及臨時(shí)替代性服務(wù)。熟悉養(yǎng)老保險(xiǎn)政策和醫(yī)?？ǖ氖褂?； 具備初級(jí)文秘常識(shí)； 有一定的寫作基礎(chǔ)；

（二）閑暇活動(dòng) 陪同散步、閱讀、聽(tīng)音樂(lè)及參加團(tuán)體戶外休閑活動(dòng)、友善訪視、關(guān)懷及電話問(wèn)安等。

四、心 理 護(hù) 理 溝通與 協(xié)調(diào) 1.能對(duì)老人的情緒變化進(jìn)行觀察，并能與老人進(jìn)行心理溝通 2.能對(duì)老人人際交往中存在的不和諧現(xiàn)象與矛盾進(jìn)行分析指導(dǎo) 3.能協(xié)助解決臨終老人的心理與社會(huì)需求 1.與老人進(jìn)行心理溝通的技巧 2.老人心理咨詢的相關(guān)知識(shí) 3.臨終關(guān)懷的相關(guān)知識(shí) 5/17

3、主管 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 二 技 術(shù) 護(hù) 理

（一）康復(fù)訓(xùn)練 1.能對(duì)老人的一般康復(fù)效果進(jìn)行測(cè)評(píng) 2.能完成群體康復(fù)計(jì)劃的實(shí)施 3.能完成個(gè)體康復(fù)計(jì)劃的實(shí)施 老人康復(fù)訓(xùn)練的相關(guān)知識(shí)

（二）閑暇活動(dòng) 1.配合組織老人開展各類興趣活動(dòng) 2.協(xié)助組織文體娛樂(lè)活動(dòng) 興趣活動(dòng)與大型文體娛樂(lè)活動(dòng)的組織方法

三、行 政 管 理

（一）老人檔案 建立完善的長(zhǎng)者生活護(hù)理檔案，協(xié)助相關(guān)部門做好出入園手續(xù)； 檔案文件管理

（二）日常事務(wù) 配合主任做好本部門日常事務(wù)性工作 協(xié)調(diào)溝通和統(tǒng)籌解決問(wèn)題的能力

四、培 訓(xùn) 考 核

（一）護(hù)理培訓(xùn) 落實(shí)既定的培訓(xùn)計(jì)劃，提高整體護(hù)理水平員工培訓(xùn)

（二）工作考核 執(zhí)行既定的考核辦法，匯總考核結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批； 人事管理和績(jī)效考核知識(shí)

4、主任 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí)

一、技 術(shù) 護(hù) 理

（一）環(huán)境設(shè)計(jì) 1.能對(duì)老人護(hù)理環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì) 2.能制訂改善老人護(hù)理環(huán)境的方案 環(huán)境與老人健康的相關(guān)知識(shí)

（二）護(hù)理計(jì)劃 1.能制訂老人護(hù)理計(jì)劃 2.能檢查老人護(hù)理計(jì)劃的實(shí)施 護(hù)理計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)

（三）技術(shù)創(chuàng)新 1.能在養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新 2.結(jié)合崗位實(shí)際，優(yōu)化護(hù)理流程 研究養(yǎng)老護(hù)理的相關(guān)知識(shí)

二、培 訓(xùn) 與 指 導(dǎo)

（一）護(hù)理培訓(xùn) 能制訂養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)計(jì)劃 1.培訓(xùn)計(jì)劃的編制要求 2.教學(xué)法的基本知識(shí) 3.指導(dǎo)操作中各類疑難問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)

（二）操作指導(dǎo) 能對(duì)養(yǎng)老護(hù)理操作中的各類疑難問(wèn)題進(jìn)行示范、指導(dǎo)

三、護(hù) 理 管 理

（一）組織管理 1.能制訂養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)和工作程序 2.能對(duì)養(yǎng)老護(hù)理管理方案予以實(shí)施與控制 養(yǎng)老護(hù)理管理相關(guān)知識(shí) 6/17

（二）質(zhì)量管理 1.能制訂養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量控制方案 2.能對(duì)養(yǎng)老組織護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的實(shí)施進(jìn)行管理 3.能對(duì)養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量的實(shí)施進(jìn)行管理 養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)

5、工作內(nèi)容比重表 項(xiàng)目 護(hù)工 管家 主管 主任 基本要求 職業(yè)道德 5 5 5 5 基礎(chǔ)操作 20 15 10--工作內(nèi)容 生活 照料 清潔衛(wèi)生 15 5 — — 睡眠照料 5 5 — — 飲食照料 5 5 — — 排泄照料 10 — — — 安全保護(hù) 10 — — — 技術(shù) 護(hù)理 給藥 5 5 — — 觀察 5 5 — — 消毒 5 5 — — 冷熱應(yīng)用 2--— — 護(hù)理記錄 3 5 5 — 臨終護(hù)理 10 5 — — 常見(jiàn)病護(hù)理 — 10 5 — 環(huán)境設(shè)計(jì) — — 5 5 護(hù)理方案 — — 5 10 技術(shù)創(chuàng)新 — — 5 10 服務(wù) 管理 培訓(xùn)指導(dǎo)----5 10 技能考核----5 10 質(zhì)量控制--5 5 5 行政 管理 長(zhǎng)者檔案--5 10 5 出入園手續(xù)--5 10 5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)--5 10 10 工作考核--5 10 15 應(yīng)急處理--5 5 10 7/17

五、護(hù)理分類與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)級(jí)別 護(hù)理對(duì)象分類 護(hù)理服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)費(fèi)用 自理級(jí) Ⅲ級(jí)護(hù)理 凡符合下列條件之一者，稱為Ⅲ級(jí)護(hù)理： ①、日常生活基本自理。②、年老體弱患有器質(zhì)性疾病，癥狀較輕者。③、衣食起居日常生活需提供一般公共服務(wù)者（清掃整理房間，洗滌床上用品）。1.每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生 200 2.每天送開水到房間 3.每周洗滌被套、床單、枕套一次（冬天）夏天為每周兩次 4.整理抽屜、衣柜、床頭柜等 5.代訂牛奶、車票、報(bào)紙、雜志 6.管家及義工提供親情溝通 堅(jiān)持每天和長(zhǎng)者聊天不少于20 分鐘 7.提供健身、娛樂(lè)設(shè)施，組織開展文體健身活動(dòng)，每周不少于兩次 8.建立健康檔案，每周測(cè)血壓、體溫一次，每年生日祝賀，并送生日禮物。介助級(jí)（Ⅱ級(jí)護(hù)理）介助Ⅲ 級(jí) 凡符合下列條件之一者，稱為介助Ⅲ 級(jí)護(hù)理；同時(shí)符合2~3 個(gè)條件的，為介助Ⅱ級(jí)；三個(gè)以上的為介助Ⅰ級(jí) ①、在護(hù)理人員的指導(dǎo)下飲食、起居能自理者。②、在護(hù)理人員的督促或幫助下，大小便能自理者。③、肢體功能中等障礙或生活規(guī)律有時(shí)失常，自理生活有一定困難者。④、患有嚴(yán)重疾?。ǜ哐獕?、肺原性心臟病、心率失常、腦血管意外等）病情比較穩(wěn)定，但日間生活需要予以幫助者。⑤、患有多種慢性疾病，不宜多活動(dòng)者或體質(zhì)尚可。年齡70 歲以上者。⑥、患有輕度癡呆癥、弱智、無(wú)危害精神病史者。1.Ⅲ級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容 260 2.清洗衣物(手洗，干洗除外)、日用品及用具如：毛巾、水杯、痰盂等 3.每月由資深心理咨詢師提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)一次。4.每周幫長(zhǎng)者修剪指甲、胡須、理發(fā) 5.協(xié)助行動(dòng)不便的長(zhǎng)者到醫(yī)療室就醫(yī) 介助Ⅱ 級(jí) 1.介助Ⅲ級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容 360 2.端、倒洗臉?biāo)⑾茨_水 3.端送飯到房間 4.協(xié)助修養(yǎng)長(zhǎng)者進(jìn)行康復(fù)鍛煉 5.配藥，每天測(cè)量血壓、體溫、巡查房間 6.專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師對(duì)各種慢性疾病提供配餐、食療服務(wù) 介助Ⅰ 級(jí) 1.介助Ⅱ級(jí)護(hù)理服務(wù)全部?jī)?nèi)容 420 2.冬天每周給長(zhǎng)者洗頭、洗腳、洗澡一次；夏天兩天一次 3.協(xié)助洗臉、梳洗等 4.清洗衣物 介護(hù)級(jí)（Ⅰ級(jí)護(hù)理）介護(hù)Ⅲ 級(jí) 凡符合下列條件之一者，稱為介護(hù)Ⅲ 級(jí)護(hù)理；同時(shí)符合2~3 個(gè)條件的，為介護(hù)Ⅱ級(jí)；三個(gè)以上的為介護(hù)Ⅰ級(jí) ①、思維能力有較嚴(yán)重障礙，言行不能自控及大小便輕度不能自控者。②、飲食起居有部分困難需護(hù)理員給予協(xié)助者。1.介助Ⅰ級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容 550 2.協(xié)助起臥 3.協(xié)助長(zhǎng)者入廁并便后擦洗 4.協(xié)助穿脫衣服、鞋襪 5.每天按醫(yī)囑提示服藥 介護(hù)Ⅱ 級(jí) 1.介護(hù)Ⅲ級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容 650 2.協(xié)助長(zhǎng)者吃飯、喝水、服藥 8/17 ③、視覺(jué)模糊不清或肢體功能障礙行動(dòng)稍有困難者。④、患有兩種以上較嚴(yán)重器質(zhì)性疾病行動(dòng)困難者。⑤、體質(zhì)情況尚可，80 歲以上年齡者。⑥、精神上有輕度障礙或患有老年癡呆癥者。3.便后身體、衣物等清潔 4.定期擦身，每日洗下身 5.協(xié)助長(zhǎng)者更換體位 6.協(xié)助長(zhǎng)者使用代步工具 介護(hù)Ⅰ 級(jí) 1.介護(hù)Ⅱ級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容 750 2.喂飯 3.口腔護(hù)理 4.每天皮膚護(hù)理，受壓部按摩，定時(shí)翻身 5.床上清理大小便 特級(jí)護(hù)理 特級(jí)護(hù)理 凡符合下列條件之一者，稱為特護(hù) ①、思維功能嚴(yán)重障礙，完全不能自控和自理大小便者。②、因各種原因長(zhǎng)期臥床不起不能下地行走者。③、不能自理飲食，一日三餐需護(hù)理人員幫助者。④、患有嚴(yán)重疾?。ǜ哐獕骸⒎卧孕呐K病、心率失常、腦血管意外等）病情正處于活動(dòng)期必須絕對(duì)臥床者。⑤、病情危重，生命體征不穩(wěn)定，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)病情變化而需要密切觀察或監(jiān)護(hù)搶救治療者。⑥、雙目失明或肢體殘疾，功能嚴(yán)重喪失，生活需特殊照顧者。⑦、因特殊原因須特護(hù)者。⑧、入院者及家屬要求提高護(hù)理等級(jí)，在生活上和醫(yī)療服務(wù)等方面給予特殊照顧者。1.介護(hù)Ⅰ級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容 950 2.早晨為年長(zhǎng)者漱口、洗臉、洗手、梳頭，晚上幫助年長(zhǎng)者洗臉、洗手、洗腳、洗臀部。對(duì)有可能恢復(fù)自理能力的年長(zhǎng)者，使用安慰性、鼓勵(lì)性語(yǔ)言，使其協(xié)助料理 3.定期為年長(zhǎng)者沐浴，夏季氣候炎熱時(shí)，每日沐浴，并為長(zhǎng)者每日擦洗 4.每日更換內(nèi)褲，每周洗滌外衣一次 5.為發(fā)生嘔吐的年長(zhǎng)者及時(shí)清洗更換衣服 6.做好年長(zhǎng)者大小便護(hù)理 7.為大小便失禁和臥床不起的年長(zhǎng)者，做到勤查看、勤換尿片，勤清洗下身，更換衣服被褥，保持年長(zhǎng)者清潔 8.飯菜、茶水供應(yīng)到床邊，按時(shí)喂飯、喂水、喂藥 9.加強(qiáng)巡視居室，觀察年長(zhǎng)者睡眠情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理 10.細(xì)心觀察并掌握年長(zhǎng)者飲食起居及思想情緒、精神狀態(tài)等情況 11.醫(yī)務(wù)人員每日上下午各查房一次，年長(zhǎng)者隨叫隨到，及時(shí)處理，做到用藥、治療到床邊 12.嚴(yán)密觀察患病年長(zhǎng)者病情變化，制定針對(duì)性護(hù)理措施，并做好記錄，防止并發(fā)癥的發(fā)生 13.提供24 小時(shí)專人護(hù)理，確保各項(xiàng)治療護(hù)理措施的落實(shí)，保證輸液極其他各類引流通暢 14.對(duì)長(zhǎng)期臥床而不能自主翻身的年長(zhǎng)者，定時(shí)翻身，變換臥位，檢查皮膚受壓情況，嚴(yán)防褥瘡發(fā)生 15.根據(jù)專護(hù)對(duì)象病情需要，配備各種醫(yī)療監(jiān)護(hù)器械及藥品，及時(shí)準(zhǔn)確配合搶救 9/17 基礎(chǔ)生活護(hù)理的規(guī)范

一、床單整理

（一）工作目標(biāo) 保持床單位清潔，增進(jìn)長(zhǎng)者舒適。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 1.遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、節(jié)力、安全的原則。2.告知長(zhǎng)者，做好準(zhǔn)備。3.按需要準(zhǔn)備用物及環(huán)境，保護(hù)長(zhǎng)者隱私。4.協(xié)助活動(dòng)不便的長(zhǎng)者翻身或下床，清潔并整理床單位。5.操作過(guò)程中，與長(zhǎng)者溝通，保證長(zhǎng)者安全。6.按操作規(guī)程更換污染的床單位。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。2.床單位整潔，長(zhǎng)者臥位舒適、符合需求。3.操作過(guò)程規(guī)范、準(zhǔn)確，長(zhǎng)者安全。

二、面部清潔和梳頭

（一）工作目標(biāo) 使長(zhǎng)者面部清潔、頭發(fā)整潔，感覺(jué)舒適。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 1.遵循節(jié)力、安全的原則。2.告知長(zhǎng)者，做好準(zhǔn)備。根據(jù)長(zhǎng)者的身體狀況及個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，選擇實(shí)施面部清潔和梳頭的時(shí)間。3.按需要準(zhǔn)備用物。4.協(xié)助長(zhǎng)者取舒適體位，囑長(zhǎng)者若有不適及時(shí)告知。5.操作過(guò)程中，與長(zhǎng)者溝通，了解其需求，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。6.尊重長(zhǎng)者的個(gè)人習(xí)慣，必要時(shí)涂潤(rùn)膚乳。7.保持床單位清潔、干燥。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。10/17 2.長(zhǎng)者面部清潔，頭發(fā)整潔，感覺(jué)舒適。3.長(zhǎng)者出現(xiàn)異常情況，及時(shí)告知上級(jí)。

三、協(xié)助進(jìn)食

（一）工作目標(biāo) 協(xié)助不能自理或部分自理的長(zhǎng)者進(jìn)食，保證進(jìn)食及安全。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 1.遵循安全的原則。2.告知長(zhǎng)者，做好準(zhǔn)備。評(píng)估長(zhǎng)者的身體狀況、飲食種類、自行進(jìn)食能力，有無(wú)偏癱、吞咽困難、視力減退等。3.注意長(zhǎng)者有無(wú)餐前、餐中用藥，保證治療效果。4.長(zhǎng)者進(jìn)食過(guò)程中，應(yīng)注意食物溫度、軟硬度及長(zhǎng)者的咀嚼能力，觀察有無(wú)吞咽困難、嗆咳、惡心、嘔吐等。5.護(hù)理過(guò)程中與長(zhǎng)者溝通，給予飲食指導(dǎo)，如有治療飲食、特殊飲食按醫(yī)囑給予指導(dǎo)。6.進(jìn)餐完畢，及時(shí)清理用物及整理床單位，保持適當(dāng)體位。7.需要記錄出入量的長(zhǎng)者，準(zhǔn)確記錄長(zhǎng)者的進(jìn)食時(shí)間、種類、食物含水量等。8.長(zhǎng)者進(jìn)食延遲時(shí)，護(hù)工進(jìn)行交接班。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。2.長(zhǎng)者出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)告知上級(jí)。

四、協(xié)助翻身及有效咳痰

（一）工作目標(biāo) 協(xié)助不能自行移動(dòng)的長(zhǎng)者更換臥位，減輕局部組織的壓力，預(yù)防并發(fā)癥。對(duì)不能有效咳痰的長(zhǎng)者進(jìn)行拍背，促進(jìn)痰液排出，保持呼吸道通暢。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 1.遵循節(jié)力、安全的原則。2.告知長(zhǎng)者，做好準(zhǔn)備。拍背前注意長(zhǎng)者身體狀況，禁止背部叩擊。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定長(zhǎng)者翻身的頻次、體位、方式，選擇合適的皮膚減壓 11/17 用具。4.翻身過(guò)程中注意長(zhǎng)者安全，避免拖拉長(zhǎng)者，保護(hù)局部皮膚。5.翻身時(shí)，根據(jù)需要，給予長(zhǎng)者拍背，促進(jìn)排痰。叩背原則：從下至上、從外至內(nèi)，背部從第十肋間隙、胸部從第六肋間隙開始向上叩擊至肩部，力度適宜。6.護(hù)理過(guò)程中，密切觀察，有異常及時(shí)通知醫(yī)師并處理。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。2.臥位正確，管道通暢；有效清除痰液。3.護(hù)理過(guò)程安全，局部皮膚無(wú)擦傷，無(wú)其他并發(fā)癥。

五、床上使用便器

（一）工作目標(biāo) 對(duì)臥床的長(zhǎng)者提供便器，滿足其基本需求。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 1.遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、消毒隔離、安全的原則。2.評(píng)估長(zhǎng)者的生活自理能力及活動(dòng)情況，幫助或協(xié)助長(zhǎng)者使用便器，滿足其需求。3.準(zhǔn)備并檢查便器，便器表面無(wú)破損、裂痕等，注意保暖，保護(hù)長(zhǎng)者隱私。4.護(hù)理過(guò)程中，與長(zhǎng)者溝通，詢問(wèn)長(zhǎng)者有無(wú)不適主訴，及時(shí)處理。5.便后觀察骶尾部位的皮膚，如有異常及時(shí)處理。6.正確處理排泄物，清潔便器，保持床單位清潔干燥。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。2.長(zhǎng)者皮膚清潔。

六、溫水擦浴

（一）工作目標(biāo) 幫助不能進(jìn)行沐浴的長(zhǎng)者保持身體的清潔與舒適。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 1.遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，安全的原則。12/17 2.告知長(zhǎng)者，做好準(zhǔn)備。選擇適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行溫水擦浴。3.準(zhǔn)備用物，房間溫度適宜，保護(hù)長(zhǎng)者隱私，盡量減少暴露，注意保暖。4.保持水溫適宜，擦洗的方法和順序正確。5.護(hù)理過(guò)程中及結(jié)束后，注意觀察長(zhǎng)者的反應(yīng)，出現(xiàn)寒戰(zhàn)、面色蒼白、呼吸急促時(shí)應(yīng)立即停止擦浴，及時(shí)告知護(hù)士。6.保持床單位的清潔干燥。

（三）服務(wù)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。2.護(hù)理過(guò)程安全，長(zhǎng)者出現(xiàn)異常情況時(shí)，護(hù)士及時(shí)處理。

八、指/趾甲護(hù)理

（一）工作目標(biāo) 保持長(zhǎng)者指/趾甲的清潔、長(zhǎng)度適宜。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 1.遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、節(jié)力、安全的原則。2.告知長(zhǎng)者，做好準(zhǔn)備。考慮長(zhǎng)者的病情、意識(shí)、生活自理能力及個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，指/趾甲的長(zhǎng)度。3.選擇合適的指甲刀。4.指/趾甲護(hù)理包括：清潔、修剪、銼平指/趾甲。5.修剪過(guò)程中，與長(zhǎng)者溝通，避免損傷甲床及周圍皮膚，對(duì)于特殊長(zhǎng)者（如糖尿病長(zhǎng)者或有循環(huán)障礙的長(zhǎng)者）要特別小心；對(duì)于指/趾甲過(guò)硬，可先在溫水中浸泡10－15 分鐘，軟化后再進(jìn)行修剪。6.操作后保持床單位整潔。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。2.護(hù)理過(guò)程安全，長(zhǎng)者出現(xiàn)異常情況時(shí)，護(hù)士及時(shí)處理。

九、安全管理

（一）工作目標(biāo) 評(píng)估住院長(zhǎng)者的危險(xiǎn)因素，采取相應(yīng)措施，預(yù)防不安全事件的發(fā)生。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn) 13/17 1.遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、安全的原則。2.對(duì)存在的危險(xiǎn)因素采取相應(yīng)的預(yù)防措施并向長(zhǎng)者進(jìn)行指導(dǎo)，如跌倒、墜床、燙傷的預(yù)防等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行安全方面的指導(dǎo)，囑長(zhǎng)者注意自身安全，提高自我防范意識(shí)。4.提供安全的生活環(huán)境，采取有效措施，消除不安全因素，降低風(fēng)險(xiǎn)。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 1.長(zhǎng)者/家屬的服務(wù)反饋。2.無(wú)不良事件發(fā)生。14/17 日常性工作周期表 序號(hào) 護(hù)理級(jí)別 服務(wù)項(xiàng)目 特護(hù)組 介護(hù)組 介助組 自理組 1 值班巡查 每小時(shí)巡查一次，24 小時(shí)不間斷，翻身一次/2 小時(shí) 每2 小時(shí)巡查一次，24 小時(shí)不間斷 每3 小時(shí)巡查一次，24 小時(shí)不間斷 1 次/天 2 代訂牛奶、報(bào)刊 享受 享受 享受 享受 3 清掃房間衛(wèi)生 清掃室內(nèi)衛(wèi)生2 次/天，通風(fēng)2 次/天 清掃室內(nèi)衛(wèi)生3 次/天，通風(fēng)2 次/天 清掃室內(nèi)衛(wèi)生1 次/天，通風(fēng)1 次 /天 清掃室內(nèi)衛(wèi)生1 次/天，提醒通風(fēng) 4 洗漱、理發(fā)、洗腳、協(xié)助洗澡 洗漱2 次/天，理發(fā)1 次/月，洗腳1 次/3 天，協(xié)助洗澡1 次/周，擦身子 1 次/天，協(xié)助排便 洗漱2 次/天，理發(fā)1 次/月，洗腳1 次/3 天，協(xié)助洗澡1 次/周，擦身子1 次/天 理發(fā)1 次/月，協(xié)助洗澡1 次/周，督促洗腳，提醒入廁 理發(fā)1 次/月，督促洗漱洗澡 5 口腔護(hù)理 清洗口腔2 次/天 清洗口腔1 次/天 督促保持口腔衛(wèi)生 督促保持口腔衛(wèi)生 6 入廁排便 協(xié)助排便2 次/天 協(xié)助排便1 次/天 提醒每日排便 ****** 7 協(xié)助穿脫衣服 護(hù)理穿換衣 護(hù)理穿換衣 ****** ****** 8 代洗衣被 洗滌被套、床單、枕套1 次/天，衣服隨臟隨洗 洗滌被套、床單、枕套1 次/周，衣服隨臟隨洗 洗滌被套、床單、枕套1 次/周，衣服2 次/周 洗滌被套、床單、枕套、衣物1 次/周 9 物品和房間消毒 1 次/周 1 次/周 ****** ****** 10 用餐、飲水 喂飯，喂水 送飯床前，提醒喝水 送飯至房間并鼓勵(lì)去餐廳就餐 提醒喝水 11 量血壓 2 次/天 1 次/天 1 次/周 ****** 12 服藥 送藥并喂服/次 送藥，檢查藥量，監(jiān)督服用 送藥，檢查藥品計(jì)量，提醒服用 送藥 13 保健康復(fù) 語(yǔ)言練習(xí)1 小時(shí)/天 協(xié)助專業(yè)人員完成康復(fù)計(jì)劃 協(xié)助專業(yè)人員完成康復(fù)計(jì)劃 幫助到醫(yī)療室就醫(yī) 14 戶外活動(dòng) 座輪椅到戶外活動(dòng)2 次/天 陪同室外健身1 次/天 ****** ****** 15 語(yǔ)言交流 語(yǔ)言溝通0.5 小時(shí)/天 語(yǔ)言溝通1 小時(shí)/天 ****** ****** 15 服務(wù)內(nèi)容及醫(yī)護(hù)責(zé)任劃分 1、24 小時(shí)日常生活照顧 序號(hào) 項(xiàng)目 承接人 備注 1 幫助長(zhǎng)者洗澡 護(hù)工 患心腦血管疾病的長(zhǎng)者須經(jīng)長(zhǎng)者家屬同意后進(jìn)行，服務(wù)人員不承擔(dān)長(zhǎng)者意外事故責(zé)任 2 上門理發(fā) 護(hù)工 根據(jù)管家護(hù)理部指令，上門為長(zhǎng)者提供服務(wù) 3 清洗被子 護(hù)工 根據(jù)服務(wù)要求結(jié)合長(zhǎng)者需求實(shí)際進(jìn)行服務(wù) 4 清洗衣服 護(hù)工 根據(jù)服務(wù)要求結(jié)合長(zhǎng)者需求實(shí)際進(jìn)行服務(wù) 5 整理衣物 管家 根據(jù)服務(wù)要求結(jié)合長(zhǎng)者需求進(jìn)行日常及換季整理衣物及保管 6 陪同就醫(yī) 護(hù)工 服務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)長(zhǎng)者需求提供相應(yīng)服務(wù) 7 翻身擦身 護(hù)工 根據(jù)長(zhǎng)者需要提供服務(wù) 8 喂飯喂藥 護(hù)工 根據(jù)長(zhǎng)者需要提供服務(wù) 9 代購(gòu)生活用品 二級(jí)加盟企業(yè) 成本由服務(wù)對(duì)象自理 10 代購(gòu)快餐服務(wù) 二級(jí)加盟企業(yè) 根據(jù)長(zhǎng)者需求和管家護(hù)理部指令，為長(zhǎng)者代訂快餐，成本由服務(wù)對(duì)象自理 11 洗頭 護(hù)工 患心腦血管疾病的長(zhǎng)者須經(jīng)長(zhǎng)者家屬同意后進(jìn)行，服務(wù)人員不承擔(dān)長(zhǎng)者意外事故責(zé)任 12 煎藥 護(hù)工 13 剃須潔面 護(hù)工 14 修剪指甲 護(hù)工 15 營(yíng)養(yǎng)師膳食咨詢服務(wù) 營(yíng)養(yǎng)師 16

2、專業(yè)護(hù)理人員服務(wù) 序號(hào) 項(xiàng)目 承接人 備注 1 測(cè)血壓 醫(yī)療護(hù)理部 長(zhǎng)者到醫(yī)療護(hù)理部測(cè)血壓免費(fèi) 2 量體溫 醫(yī)療護(hù)理部 長(zhǎng)者到醫(yī)療護(hù)理部測(cè)體溫免費(fèi) 3 測(cè)血糖 醫(yī)療護(hù)理部 長(zhǎng)者到醫(yī)療護(hù)理部測(cè)血糖1 元/次 4 打針 醫(yī)療護(hù)理部 長(zhǎng)者到醫(yī)療護(hù)理部打針2 元/次 5 輸液 醫(yī)療護(hù)理部 長(zhǎng)者到醫(yī)療護(hù)理部輸液5 元/次 6 看病陪護(hù) 護(hù)工 根據(jù)長(zhǎng)者及親屬要求，對(duì)住院長(zhǎng)者進(jìn)行陪護(hù) 7 日、夜家庭陪護(hù) 護(hù)工 特殊情況可根據(jù)長(zhǎng)者及親屬需要進(jìn)行陪護(hù)，價(jià)格面議 8 查體陪護(hù) 護(hù)工 生活完全不能自理的長(zhǎng)者根據(jù)具體情況與長(zhǎng)者或親屬協(xié)商解決 9 特約醫(yī)師定期巡診 醫(yī)師 10 緊急醫(yī)療服務(wù)及協(xié)助住院就醫(yī) 醫(yī)師 11 身體按摩 醫(yī)療按摩師 12 心靈慰藉 心理咨詢師 17

3、長(zhǎng)者溫馨服務(wù)項(xiàng)目

4、法律服務(wù) 序號(hào) 項(xiàng)目 承接人 備注 1 節(jié)日、生日祝賀 管家 根據(jù)長(zhǎng)者要求及具體情況而定 2 上門送節(jié)日、生日禮物 管家 為長(zhǎng)者讀報(bào)、讀書等必須是健康有趣的 3 陪長(zhǎng)者聊天、為長(zhǎng)者讀報(bào)、讀書 管家 4 陪長(zhǎng)者上街購(gòu)物 管家 5 陪長(zhǎng)者參觀博物館、展覽館、書畫展、各類比賽等 管家 6 組織長(zhǎng)者參加健身活動(dòng) 管家 護(hù)士 7 組織長(zhǎng)者參加太極拳、書畫、電腦和其他文化、娛樂(lè)學(xué)習(xí)班 管家 護(hù)士 服務(wù)人員必須根據(jù)長(zhǎng)者要求和需要，組織長(zhǎng)者參加合法、正規(guī)的培訓(xùn)班和文化、娛樂(lè)團(tuán)隊(duì) 8 長(zhǎng)者交友 管家 護(hù)士 在經(jīng)得長(zhǎng)者同意的基礎(chǔ)向長(zhǎng)者提供相互電話號(hào)碼，為長(zhǎng)者提供電話聊天交友平臺(tái)，有條件的情況下可組織長(zhǎng)者茶話會(huì)、舞會(huì)等 9 長(zhǎng)者博客 管家 建立長(zhǎng)者博客，記錄長(zhǎng)者心境讓兒女及時(shí)了解父母情況，豐富長(zhǎng)者生活。此外，長(zhǎng)者生活通過(guò)拍成照片或DV 的形式上傳博客，家屬在世界各地都可隨時(shí)了解到長(zhǎng)者的近況。10 長(zhǎng)者自傳（口述歷史）管家 11 裁縫店 管家 為長(zhǎng)者量身定制衣褲 12 每月一次免費(fèi)的推拿按摩 中醫(yī)按摩師 序號(hào) 項(xiàng)目 承接人 備注 1 法律咨詢 法律顧問(wèn) 2 法律援助 法律顧問(wèn) 對(duì)符合法律援助條件的老年人實(shí)行免費(fèi)

第三篇：養(yǎng)老院養(yǎng)老護(hù)理員獎(jiǎng)罰制度細(xì)則專題

養(yǎng)老院養(yǎng)老護(hù)理員獎(jiǎng)罰制度細(xì)則

1、認(rèn)真交接班，不認(rèn)真交接班者，樂(lè)捐20元。

2、老人身體因翻身不到位壓紅（難恢復(fù)）者，樂(lè)捐10元。

3、老人因翻身不到位發(fā)生壓瘡，樂(lè)捐30元。

4、老人身體擦洗不干凈、淹襠、腋下，樂(lè)捐30元。

5、老人尿袋綁腫，樂(lè)捐20元。

6、訓(xùn)斥、打罵老人，樂(lè)捐50元，再犯者，自動(dòng)離職。

7、老人大便3-5天不解決，樂(lè)捐30元。

8、給老人翻身不注意，碰破皮，樂(lè)捐20元。

9、老人身體出現(xiàn)問(wèn)題故意隱瞞著，造成嚴(yán)重后果，自動(dòng)離職。

10、老人喂水喂藥不到位，樂(lè)捐20元。

11、老人涼水杯沒(méi)水，樂(lè)捐5元。

12、早上不喂老人飯，把燙飯放在老人床上，自己吃飯或下班者，樂(lè)捐10元。

13、晚上值班睡覺(jué)，不巡視老人，樂(lè)捐50。

14、晚上值班不交班者，樂(lè)捐10元。

15、交接班吵架者，樂(lè)捐50元。

16、上班串崗聊天者，樂(lè)捐50元。

17、有問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)，向老人和家屬告對(duì)班狀者，樂(lè)捐100元。再犯者，離崗。

18、老人餐具，水杯，曖壺洗不干凈，樂(lè)捐10元。

19、桌面、地面、床下、衣柜、門等不干凈者，樂(lè)捐10元。20、床上不整潔，衣柜不整齊，樂(lè)捐10元。

21、窗臺(tái)、電視機(jī)頂盒不干凈，樂(lè)捐5元。

22、尿壺，坐便椅不干凈，樂(lè)捐5元。

23、老人床上用品及衣物不干凈，樂(lè)捐10元。

24、房間有異味，樂(lè)捐10元。

25、所負(fù)責(zé)公共區(qū)域不干凈（走廊、備餐間、衛(wèi)生間、洗衣間、洗碗間、走廊扶手），樂(lè)捐10元。

26、把暖壺放在床頭柜上或者行動(dòng)不便老人房間，樂(lè)捐20元。發(fā)生燙傷事故者，根據(jù)情況問(wèn)責(zé)。

27、開例會(huì)、護(hù)理員培訓(xùn)無(wú)故不到，集體活動(dòng)不參加者，樂(lè)捐20元。

28、非雨雪天氣，走廊內(nèi)晾曬衣物者，樂(lè)捐10元。

29、一個(gè)月沒(méi)出現(xiàn)上述問(wèn)題者，獎(jiǎng)勵(lì)30元。

第四篇：養(yǎng)老護(hù)理員

新華網(wǎng)石家莊４月１７日專電（記者齊雷杰）河北石家莊市首個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班日前開始免費(fèi)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員開展培訓(xùn)，培訓(xùn)合格之后，養(yǎng)老護(hù)理員將獲得國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的養(yǎng)老護(hù)理員資格證書。今后兩三年內(nèi)，石家莊市養(yǎng)老護(hù)理員有望全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。石家莊市首個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班由橋西區(qū)民政局組織設(shè)立，面向全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括老人的睡眠照料、晨間晚間飲食照料、清潔衛(wèi)生、安全保護(hù)等十一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。培訓(xùn)合格后，人社部門將組織考試，統(tǒng)一為合格人員頒發(fā)國(guó)家人社部養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書。此前石家莊市養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)均需到外地開展，每人花費(fèi)多達(dá)３０００元。護(hù)理人員經(jīng)培訓(xùn)后取得的資格證書既有國(guó)家人社部頒發(fā)的護(hù)理員資格證書，也有商務(wù)部門頒發(fā)的家政服務(wù)資格證書以及其他證書。由于衡量護(hù)理人員的標(biāo)準(zhǔn)不同，養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)能力和素質(zhì)也良莠不齊。石家莊市民政局負(fù)責(zé)人表示，今后將通過(guò)免費(fèi)培訓(xùn)班的形式，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員全部持證上崗，并把養(yǎng)老院護(hù)理人員持證情況納入民政部門獎(jiǎng)補(bǔ)政策考核范圍，持證人員少的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，將有可能減少或免去資助。（完）

考取養(yǎng)老護(hù)理員政府補(bǔ)貼800元

2010-11-25 03:25:21 來(lái)源: 北京日?qǐng)?bào)(北京)跟貼 0 條 手機(jī)看新聞 本報(bào)訊(記者童曙泉)本市的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員與老年人口的比例，僅僅只有千分之一。昨天市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，為盡快改變這種緊缺的局面，本市擬從明年起對(duì)考取該職業(yè)資格證書的人群，給予每人800元的補(bǔ)貼。

市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人是在昨天舉行的全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽上透露這一消息的。在一項(xiàng)為老人實(shí)施急救的比賽現(xiàn)場(chǎng)記者看到，清理口腔、人工呼吸、按壓心臟、再次人工呼吸……這些護(hù)理流程對(duì)護(hù)理員要求非常專業(yè)。據(jù)介紹，專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員是一個(gè)很特殊的職業(yè)，需要24小時(shí)輪崗，既需要付出高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，也需要掌握較高的醫(yī)療、護(hù)理技能幾乎集護(hù)工、護(hù)士的職能于一身。

據(jù)透露，目前全市的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，7萬(wàn)個(gè)床位只有4262名專業(yè)護(hù)理員，其中有60%取得了職業(yè)資格證書。取得資格證書的護(hù)理員中，只有約20人為高級(jí)工，150多人為中級(jí)工，初級(jí)工人數(shù)則多達(dá)2000多人。“按照1∶5的比例，這些機(jī)構(gòu)就需要1.4萬(wàn)名專業(yè)護(hù)理員，缺口達(dá)1萬(wàn)多人?！边@位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

從全市來(lái)看，戶籍老齡人口截至2009年底已達(dá)226.6萬(wàn)人，是現(xiàn)有的持證專業(yè)護(hù)理人員人數(shù)的1000倍。其中，失能、半失能老人的數(shù)量約60萬(wàn)人，失能老人為13萬(wàn)人，幾乎需要一對(duì)一服務(wù)。因此，全市的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員缺口大約在15萬(wàn)到20萬(wàn)人之間。

市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前已經(jīng)開始與人力資源與社會(huì)保障部門協(xié)調(diào)，計(jì)劃從明年起逐步把養(yǎng)老護(hù)理員納入人力資源保障范疇。這樣，考取養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書的人員每人就能獲得800元的資助。“基本能解決培訓(xùn)、考試的費(fèi)用。這對(duì)經(jīng)濟(jì)較困難的人群來(lái)說(shuō)很重要。”

此外，本市還將在中等專業(yè)院校、大專院校開設(shè)養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理、管理人才。同時(shí)通過(guò)提高待遇、改善生活條件、多元化吸引等途徑，擴(kuò)大本市養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍。

據(jù)透露，市民政部門的“十二五”規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容已確定目標(biāo)，今后本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理員持證

上崗率要達(dá)到85%以上；專業(yè)護(hù)理員還將進(jìn)入社區(qū)，入戶為老人提供專業(yè)的護(hù)理。最終要實(shí)現(xiàn)“低端養(yǎng)老有保障，中端養(yǎng)老有市場(chǎng)，高端養(yǎng)老有控制”的格局。

圖為參加職業(yè)技能競(jìng)賽的養(yǎng)老護(hù)理員正在進(jìn)行測(cè)量血壓、上臂傷口包扎、心肺復(fù)蘇術(shù)、翻身叩痰等常見(jiàn)的實(shí)操比賽。

第五篇：養(yǎng)老護(hù)理員

中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)和人力資源局培訓(xùn)中心養(yǎng)老護(hù)理員師資技能測(cè)試題

一．單選題共100題每題0.5分（請(qǐng)將正確的答案填寫在答題卡上，）

1.眼語(yǔ)是一種富有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)，其構(gòu)成不包括哪個(gè)方面（）

A、注視時(shí)間 B、注視角度 C、注視對(duì)象 D、注視部位 2.服裝的各種顏色中，對(duì)人的刺激最快速而強(qiáng)烈的是（）A、色彩 B、款式 C、面料 D、搭配

3.護(hù)理員在護(hù)理老人過(guò)程中，不能戴各種首飾，你認(rèn)為哪種飾品可以戴（）

A、戒指 B、耳環(huán) C、項(xiàng)鏈 D、手鏈 4.養(yǎng)老護(hù)理員在工作中應(yīng)（）對(duì)待老人。

A、視老人社會(huì)地位不同區(qū)別 B、視老人文化背景不同區(qū)別 C、視老人經(jīng)濟(jì)條件不同區(qū)別 D、無(wú)論老人條件如何均同等 5.不符合非語(yǔ)言性行為的是（）

A、介紹 B、傾聽(tīng) C、微笑 D、點(diǎn)頭

6.下列有關(guān)養(yǎng)老護(hù)理員禮儀的說(shuō)法中不正確的是（）。

A、儀容儀態(tài)是一個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn) B、行為舉止是儀態(tài)方面的一個(gè)重要要求，坐、立、站、走都要以重穩(wěn)為好

C養(yǎng)老護(hù)理員不可隨意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上，以免引起老人的反感

D、站立的姿勢(shì)要挺拔，站立時(shí)雙腿微微分開，收腹，頸、胸在一條線上，雙手可在小腹前交叉，或自然垂于身體兩側(cè)，也可以采用“稍息”的姿勢(shì)，以緩解疲勞

7.道德的社會(huì)性是指（）。

A、每個(gè)人的行為總會(huì)這樣或那樣地影響到別人 B、社會(huì)主義社會(huì)不需要道德

C、道德只有在社會(huì)主義社會(huì)才存在 D、人類的行為只對(duì)自己及家人才有影響 8.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)是指國(guó)家、社會(huì)組織和個(gè)人舉辦的為（）提供養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、托管等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

A、年輕的殘疾人 B、殘疾人、棄嬰 C、中年人和孤兒 D、年輕人和老年人 9.老年人各系統(tǒng)器官發(fā)生的（），抵抗力降低，而導(dǎo)致某些疾病發(fā)病率的增加。A、心理變化 B、生理性衰退 C、生理性增加 D、神經(jīng)系統(tǒng)功能減退 10．感覺(jué)系統(tǒng)的變化導(dǎo)致老年人嗅神經(jīng)出現(xiàn)（）現(xiàn)象。A、嗅覺(jué)能力上升 B、對(duì)異味的察覺(jué)能力上升

C、嗅神經(jīng)細(xì)胞萎縮 D、嗅神經(jīng)細(xì)胞擴(kuò)大 11.老年人消化系統(tǒng)主要變化錯(cuò)誤的是（）。

A、胃腸蠕動(dòng)減緩 B、消化液分泌減少 C、胃腸蠕動(dòng)加快 D、消化功能減弱 12.老年人泌尿系統(tǒng)功能衰退易導(dǎo)致（）。

A、消化不良 B、大便失禁 C、尿頻 D、肉眼血尿

13.老年人由于出現(xiàn)脊柱纖維彈性變小，肌肉萎縮，身高變矮，主要是老年人（）出現(xiàn)主要變化。

A、雙上肢運(yùn)動(dòng) B、雙下肢運(yùn)動(dòng) C、單項(xiàng)肢運(yùn)動(dòng) D、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng) 14.下述中不屬于臨終老人胃腸道變化的是（）。

A、腹脹 B、吞咽困難 C、大便失禁 D、昏睡

15.協(xié)助長(zhǎng)期臥床老人清潔口腔時(shí)，應(yīng)按（）順序擦洗牙齒外側(cè)面。

A、先左后右，先內(nèi)后外 B、先左后右，先外后內(nèi) C、先右后左，先內(nèi)后外 D、先右后左，先外后內(nèi) 16.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、口腔內(nèi)經(jīng)常存有大量細(xì)菌 B、刷牙、喝水時(shí)可清除部分細(xì)菌

C、口腔清潔可以減少口臭和各種口腔疾患

D、老年人一般都吃得比較少，可以不必每天刷牙、漱口 17.協(xié)助牙齒稀少的老人漱口時(shí)，應(yīng)先向老人說(shuō)明操作內(nèi)容，特別應(yīng)做（）的解釋工作。

A、每天都要漱口 B、漱口水要吐出來(lái) C、漱完口要洗臉 D、漱完口要收拾好用物 18.活動(dòng)性假牙的護(hù)理，哪項(xiàng)錯(cuò)誤（）

A、先洗牙，然后進(jìn)行口腔護(hù)理 B、取下假牙，用冷水刷洗 C、暫不用時(shí)，浸于清水中保存 D、每日煮沸消毒一次 19.幫助老人床上擦浴時(shí)正確的做法是（）。A、無(wú)須關(guān)閉門窗，用屏風(fēng)或圍簾遮擋即可

B、置盆具于床旁椅上，水桶內(nèi)盛熱水倒入盆具內(nèi)三分之一滿 C、擦洗下肢時(shí)用稍濕的毛巾由膝關(guān)節(jié)向下擦洗 D、擦洗上肢時(shí)從手腕開始由下向上擦 20.老年人穿衣要選擇（）的衣服。

A、肥大 B、瘦小 C、舒適 D、緊身 21.協(xié)助老人穿套頭衣服時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、先認(rèn)清衣服的前后面 B、先穿健肢，后穿患肢

C、先穿袖子，再套入衣領(lǐng) D、穿好后拉平衣服 22.協(xié)助老人脫衣時(shí)，應(yīng)（）。

A、先脫健側(cè)上肢，再脫患側(cè)上肢 B、先脫患側(cè)上肢，再脫健側(cè)上肢 C、先脫左側(cè)上肢，再脫右側(cè)上肢 D、先脫右側(cè)上肢，再脫左側(cè)上肢 23.幫助老人穿開襟衣服時(shí)室溫應(yīng)該控制在（）攝氏度。

A、10—22 B、22—26 C、32—35 D、35—38 24.幫助臥床老人修剪趾甲時(shí)，下列做法中錯(cuò)誤的是（）。

A、幫助老人脫去襪子 B、為老人卷褲子過(guò)膝蓋以上

C、將老人雙腳浸入盆內(nèi)溫水中 D、修剪完后將護(hù)膚霜涂于老人的雙腳 25.幫助老人梳頭時(shí)，脫落的頭發(fā)應(yīng)（）。

A、撣在地上掃去 B、抓在手中扔掉 C、裹在毛巾中撤去 D、交給老人自己處理 26.協(xié)助老人洗腳時(shí)不須準(zhǔn)備的物品是（）。

A、鞋襪 B、盆具 C、毛巾 D、塑料布 27.協(xié)助老人足浴時(shí)，應(yīng)將老人褲腳卷起至（）。

A、踝部 B、小腿中部 C、小腿上部 D、膝部 28.為昏迷老人翻身側(cè)臥，不正確的是（）

A、將老人的手放于腹部，兩腿屈曲

B、先將老人兩下肢移向護(hù)理員一側(cè)床沿，再將老人肩部外移 C、一手扶肩，一手扶膝，輕推老人轉(zhuǎn)向?qū)?cè)

D、用軟枕分別將老人背部和肢體墊好，使老人下腿彎曲上腿稍伸直側(cè)臥 E、翻身時(shí)應(yīng)保證老人安全、舒適

29.手杖應(yīng)放在老人的（）上。A、左 B、右 C、與患肢同側(cè) D、與健肢同側(cè) 30.拐杖的把手上應(yīng)安裝把套，主要是為了（）。

A、防滑 B、美觀 C、耐用 D、舒適 31．使用輪椅老人入廁時(shí)，廁所門應(yīng)（）。

A、半遮掩 B、完全關(guān)上 C、敞開 D、鎖上 32.拐杖的使用過(guò)程中，應(yīng)用（）支撐身體的重量。

A、健側(cè)下肢 B、腋窩 C、肘部與上肢的臂力 D、上肢的臂力與腋窩 33.使用手杖老人入廁完畢后，手杖應(yīng)（）。

A、放回固定的地方 B、交給老人家屬 C、留在廁所里 D、扔掉

34.協(xié)助使用輪椅老人入廁時(shí)應(yīng)先將輪椅推至床邊，輪椅的擺放方法是()。A、椅側(cè)與床頭平齊，面向床 B、椅側(cè)與床尾平齊，背向床 C、椅背與床頭平齊，面向床尾 D、椅背與床尾平齊，面向床頭 35.輪椅搬運(yùn)法用于運(yùn)送（）的老人。A、體重較重的老人 B、可以行走

C、有一定軀干控制能力 D、下肢無(wú)任何支撐能力 36.協(xié)助使用輪椅老人入廁時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。

A、先將輪椅推至床邊，椅背與床頭平齊，面向床尾，有傷肢者置于患側(cè)位 B、慢慢扶老人起床，穿衣、褲、鞋，下地

C、雙手抱緊老人腰背部或抓緊腰帶，將老人從床上移至輪椅上

D、推老人至廁所間坐便器旁，固定輪椅 37.老人使用步行器時(shí)（）。

A、無(wú)須護(hù)理員在身邊監(jiān)護(hù) B、肯定不會(huì)滑倒 C、無(wú)須安裝橡膠帽 D、在室外行走不太方便 38.床上搬移老人時(shí)，以下注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。

A、不可拖拉，要在抬起老人身體的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種搬移動(dòng)作 B、冬天老人衣服較多時(shí)則無(wú)需注意保護(hù)老人的皮膚 C、兩人以上操作時(shí)動(dòng)作應(yīng)協(xié)調(diào)

D、在無(wú)特殊治療或護(hù)理要求時(shí)，搬移后的體位應(yīng)盡量使老人舒適 39.為臥床老人更換床單時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。

A、移開床旁桌距床20厘米，床旁椅置于床尾正中距床15厘米 B、移枕的同時(shí)協(xié)助老人翻身，背向護(hù)理員側(cè)臥

C、鋪清潔大單中線對(duì)齊，1/2卷入老人身下，先鋪近側(cè)床頭，再鋪床尾 D、將撤下的各單放在地上

40.老人使用床上便盆時(shí)，護(hù)理員不能（）。

A、用屏風(fēng)遮擋老人 B、放置便盆時(shí)將便盆的扁平端向著老人頭部 C、動(dòng)作粗暴，厭嫌老人 D、幫老人蓋好被子

41.一人協(xié)助老人移向床頭時(shí)，護(hù)理員在抬起老人的同時(shí)，囑老人兩手抓?。p腳蹬踩床面移動(dòng)身體。

A、床邊護(hù)欄 B、床單 C、床頭欄桿 D、護(hù)理員 42.為使老人更舒適，實(shí)施保護(hù)性制動(dòng)時(shí)，應(yīng)盡量使老人?。ǎ?。A、臥位 B、立位 C、坐位 D、靠坐位 43.老人腹瀉照料不應(yīng)（）。

A、老人有便意時(shí)，及時(shí)為老人脫去褲子，并在身下鋪好防水床單 B、放好便器后為老人蓋好被子 C、老人便后為老人清洗肛周

D、在老人便后為其關(guān)好門窗

44.護(hù)理嘔吐老人哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A、安慰并照顧老人 B、腹部有傷口的，嘔吐時(shí)按壓住腹部傷口 C、仰臥者，頭偏向一側(cè) D、嘔吐不止時(shí)暫停進(jìn)食 E、大量嘔血應(yīng)保暖并給予熱飲料

45.留置導(dǎo)尿管時(shí)，預(yù)防感染的措施哪項(xiàng)不對(duì)（）

A、每日定時(shí)傾倒尿液，倒尿液時(shí)導(dǎo)尿管末端要高于恥骨聯(lián)合 B、保持尿道口清潔 C、保持尿管暢通 D、導(dǎo)尿管末端不可接觸尿液面 E、鼓勵(lì)老人多飲水利尿 46.給老人吸痰操作方法中哪項(xiàng)敘述不妥（）

A、將老人頭部轉(zhuǎn)向護(hù)理員一側(cè) B、不可自鼻腔吸引 C、昏迷老人用壓舌板幫助張口 D、吸痰時(shí)動(dòng)作輕柔 E、吸痰管插入口腔頰部、咽部吸盡分泌物 47.使用超聲霧化吸入器，水槽內(nèi)應(yīng)加入（）

A、冷蒸餾水 B、自來(lái)水 C、溫水 D、50%葡萄糖液 48.毛巾的消毒方法中不理想的是（）。

A、用物：肥皂、毛巾、清水 B、將毛巾在陽(yáng)光直射下暴曬2小時(shí) C、定期將毛巾用肥皂洗凈，并在流水下沖洗干凈

D、定期翻動(dòng)，使物體各面均受日光照射，清理用物，物歸原處，用）49.地面、家具的消毒過(guò)程中正確的是（）。

A、用物：2%消毒靈液、拖把、擦布、水桶 B、水桶內(nèi)倒入配制好的2%消毒靈液

C、將拖把或擦布放入消毒液內(nèi)浸濕后再絞干

D、按順序從外到內(nèi)進(jìn)行拖地或擦家具、物品表面等 50.紫外線空氣消毒法中不正確的是（）。

A、室內(nèi)每10立方米安裝30w紫外線燈管1支 B、有效距離不應(yīng)超過(guò)2米 C、照射時(shí)間為30~60分鐘 D、消毒時(shí)間從燈亮后5~7秒開始計(jì)時(shí) 51.無(wú)菌包打開法下列哪項(xiàng)錯(cuò)誤（）

A、打開前先查看品名及名稱 B、打開時(shí)手不可觸及包布的內(nèi)面 C、打開后24小時(shí)未用完須重新消毒 D、無(wú)菌包被浸濕應(yīng)立即烘干才用 E、包內(nèi)物品可直接放入無(wú)菌容器中 52.不易導(dǎo)致壓瘡發(fā)生的原因是（）。

A、長(zhǎng)期臥床 B、長(zhǎng)時(shí)間不改變體位 C、長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)過(guò)量 D、長(zhǎng)期發(fā)熱 53.以下壓瘡預(yù)防方法中，錯(cuò)誤的是（）。

A、保持床單清潔、干燥 B、避免局部刺激，促進(jìn)組織血液循環(huán) C、局部熱敷按摩 D、給予低蛋白、低維生素、低熱量的飲食 54.以下不是壓瘡好發(fā)部位的是（）。

A、耳廓 B、肘部 C、胸部 D、髂部 55.壓瘡的壞死潰瘍期的表現(xiàn)是（）。

A、局部紅、腫、熱、痛 B、水泡破潰，局部感染，淺層組織壞死

C、疼痛加劇，有水泡形成 D、壞死組織呈黑色，有臭味，并向深部組織擴(kuò)散 56.協(xié)助老人洗足時(shí)，應(yīng)將老人褲腳卷起至（）。

A、踝部 B、小腿中部 C、小腿上部 D、膝部

57.家庭關(guān)系和睦，老年人心理安慰，子女成家與老年人分居，老年人心理感到孤獨(dú)和寂寞，這是老年人（）矛盾心理表現(xiàn)。

A、既想獨(dú)立又想依賴 B、既感到溫馨又覺(jué)得孤獨(dú) C、既自信又自卑 D、既嘆衰老又不服老

58.當(dāng)老年人出現(xiàn)得不到晚輩的尊重，就會(huì)產(chǎn)生心理失落感，甚至認(rèn)為會(huì)被社會(huì)遺棄，這是影響老年人心理變化（）的因素。

A、家庭矛盾 B、離退休 C、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 D、名譽(yù)問(wèn)題 59.睡眠可以（）。

A、大量消耗能量 B、使呼吸頻率增快 C、促進(jìn)細(xì)胞功能 D、使胃腸分泌增加 60.一個(gè)正常的睡眠周期是（）。

A、由正相睡眠和異相睡眠組成 B、由正相睡眠和負(fù)相睡眠組成

C、僅由正相睡眠組成 D、僅由異相睡眠組成 61.老年人睡眠時(shí)，后半夜（）。

A、正相睡眠較多 B、異相睡眠較少 C、較熟睡 D、較驚醒 62.老人夜間躺臥后不應(yīng)（）。

A、檢查床旁呼叫器是否暢通 B、經(jīng)常巡視臥室，觀察老人睡眠

C、輕輕走路、交談等 D、在通道兩旁堆放雜物 63.老年人室內(nèi)設(shè)備要安全，物品擺放要（）。以防發(fā)生意外。A、有規(guī)律 B、放桌旁 C、隨手放 D、入低處 64.嘔吐呈噴射狀提示（）。

A、胃出血 B、上消化道出血 C、腸梗阻 D、顱內(nèi)高壓 65.熱源質(zhì)不包括（）。

A、維生素 B、蛋白質(zhì) C、脂肪 D、碳水化合物 66.幫助生活不能自理老人進(jìn)食時(shí)，應(yīng)用（）喂食。

A、筷子 B、湯匙 C、吸管 D、視老人情況選用筷子、湯匙或吸管等 67.老人進(jìn)餐完畢護(hù)理員不應(yīng)（）。A、讓老人進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng) B、協(xié)助老人漱口

C、協(xié)助老人回到活動(dòng)室或病房 D、進(jìn)行環(huán)境處理 68．基本飲食種類不包括（）。

A、普通飲食 B、碎食飲食 C、半流質(zhì)飲食 D、渣質(zhì)飲食 69.正常情況下，老人每日需水量約為（）毫升。

A、1000—1500 B、1500—2000 C、2000—2500 D、2500—3000 70.水可以維持人體的血容量，大量失水可使血容量降低，而導(dǎo)致（）。

A、低血壓 B、正常血壓 C、高血壓 D、稍偏高血壓 71.老年人容易出現(xiàn)皮膚干燥、皸裂等癥狀是老人缺乏（）。

A、維生素B族 B、維生素C C、維生素D D、其它膳食纖維 72.可使老年人夜間視力障礙和黏膜干燥，是老人缺乏（）。

A、微量元素 B、其它膳食纖維 C、維生素A D、維生素D 73.幫助生活不能自理老人進(jìn)食時(shí)應(yīng)注意（）。

A、盡量讓老人取臥位 B、喂食速度應(yīng)緩慢 C、喂食時(shí)以湯匙的三分之二食物為宜 D、盡量避免少食多餐 74.老年人的食物中應(yīng)有足夠的蛋白質(zhì)，特別是（）的營(yíng)養(yǎng)成分。A、優(yōu)質(zhì)蛋白 B、肥肉 C、糖 D、蔬菜

75.臨終老人食欲下降，不能吃固體食物，要給予營(yíng)養(yǎng)豐富的高蛋白高熱量的（）飲食。

A、普通飲食 B、軟質(zhì)飲食 C、半流質(zhì)飲食 D、流質(zhì)飲食 76.協(xié)助老人服藥時(shí)向老人解釋服藥的（）使其配合。

A、時(shí)間、方法 B、目的、方法 C、速度、目的 D、速度、方法 77.給藥的注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）

A、檢查藥物質(zhì)量 B、給藥前了解老人情況

C、如因特殊情況可提前給藥 D、老人提出疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)重新核對(duì)無(wú)誤后后再給藥 78.易受潮而變質(zhì)的藥物應(yīng)（）。

A、放在陰涼干燥處 B、密閉保存 C、放在陽(yáng)光充足 D、曬干 79.宜睡前服用的藥物是（）。

A、助消化藥 B、瀉藥 C、催眠藥 D、健胃藥 80.為預(yù)防老人觸電，錯(cuò)誤的做法是（）。

A、囑老人謹(jǐn)慎使用電熱毯、電熱 B、囑老人不要用濕手去接觸電器開關(guān)及插座C、嚴(yán)禁老人使用有故障的家用電器 D、囑老人不要擅自接拉電源拖線插座 81.下列有關(guān)老人固體入量觀察與記錄的陳述中不正確的是（）。

A、對(duì)固體食物的觀察主要是看食物的品種、軟硬度是否適合老人食用，有無(wú)變質(zhì)變味 B、對(duì)特殊飲食的老人，要查對(duì)其飯菜是否符合要求 C、記錄時(shí)需寫明時(shí)間、食物名稱和實(shí)際食入的量 D、記錄單位一般用“斤”

82.正常情況下每人每日痰量大于（）毫升為大量咳痰。A、50 B、100 C、150 D、200 83.采集糞常規(guī)標(biāo)本時(shí)，需糞便少量，約（）。

A、芝麻大小 B、綠豆大小 C、蠶豆大小 D、乒乓球大小 84.影響熱療的因素中除外的是（）。

A、熱療面積 B、熱療時(shí)間 C、個(gè)體差異 D、性別 85.可用熱敷的疾?。ǎ?/p>

A、牙痛 B、踝關(guān)節(jié)扭傷早期 C、尿潴留 D、胃出血 86.紅外線熱療時(shí)，下列哪項(xiàng)不對(duì)（）

A、向老人做好解釋 B、燈頭應(yīng)在治療部位是上方或側(cè)方

C、燈距30-50厘米 D、每次照射20-30分鐘 E、治療部位不宜直接暴露 87.禁用冷療的部位不包括（）

A、枕后、耳廓、陰囊 B、胸前區(qū)、腹部 C、足底 D、后背 88..護(hù)理交班內(nèi)容書寫時(shí)，首先寫明（）的老人。A、出院 B、新入院或轉(zhuǎn)入 C、轉(zhuǎn)出 D、死亡 89.護(hù)理交班記錄書寫時(shí)夜間需用（）。

A、紅水筆 B、藍(lán)水筆 C、鉛筆 D、毛筆 90.護(hù)理交班記錄書寫出院或轉(zhuǎn)出的老人情況時(shí)應(yīng)注明（）。

A、入院的時(shí)間 B、離開的時(shí)間 C、飲食的情況 D、睡眠的情況 91.輸液時(shí)引起藥液不滴的原因不包括（）

A、針頭滑出血管外 B、針頭阻塞 C、壓力過(guò)低 D、情緒緊張 92.下述中符合臨終老人循環(huán)衰竭的表現(xiàn)是（）。

A、皮膚蒼白濕冷 B、吞咽反射消失 C、眼球內(nèi)陷 D、高熱 93.終期老人不包括（）。

A、重要器官功能衰竭的老人 B、生命難以維持的老人 C、預(yù)期能存活3~6個(gè)月的老人 D、患有慢支的老人 94.臨終老人家屬的反應(yīng)主要表現(xiàn)為失落與（）。A、悲哀 B、平靜 C、憤怒 D、憐憫 95.臨終關(guān)懷的目的是（）。

A、延長(zhǎng)老人的生存時(shí)間 B、提高老人臨終階段的生命質(zhì)量 C、盡最大努力拯救老人 D、讓老人得到最先進(jìn)的治療 96.若一臨終老人面對(duì)自己的病情，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的心理適應(yīng)，由憤怒轉(zhuǎn)為平靜，此時(shí)護(hù)理上應(yīng)（）。

A、要充分理解和體諒，不要去反駁老人或爭(zhēng)辯，對(duì)一些心照不宣內(nèi)心痛苦的老人盡量以同情的態(tài)度給予安慰

B、采取理解與寬容的態(tài)度，不能因老人的憤怒而影響自己的情緒和行為，更不與老人爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)用老人能接受 語(yǔ)氣，好言相勸，微笑相待

C、細(xì)心照料，盡量解除生理上痛苦和心理上的負(fù)擔(dān)

D、盡量滿足老人的要求，安排親朋好友見(jiàn)面、相聚，重溫昔日的親情，并盡量讓家屬陪伴身旁

97.有關(guān)臨終老人身體方面的護(hù)理，下述中不合理的是（）。

A、可以用熱毛巾擦洗 B、可以局部浴 C、可以淋浴 D、可以油浴 98.關(guān)于尸體的料理下述錯(cuò)誤的是（）。

A、老人死亡后養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行尸體料理

B、如果老人家屬在場(chǎng)絕不允許家屬在老人死亡之后，停留一段時(shí)間向死者告別 C、尸體料理過(guò)程中應(yīng)尊重死者及其家屬的要求和名族習(xí)慣 D、老人經(jīng)診斷死亡后應(yīng)立即料理尸體，因?yàn)槭w會(huì)在老人死亡后6—8小時(shí)變僵硬，所以必須迅速做好尸體的料理

99.瀕死老人的心理護(hù)理不應(yīng)做到（）

A、盡量滿足老人最后的愿望 B、允許家屬陪伴

C、允許老人自由表達(dá)其悲 D、必須如實(shí)告訴老人的病情 E、用親切的語(yǔ)言體貼老人

100.協(xié)助老人脫衣時(shí)，脫下的襪子應(yīng)放在（）。

A 床上 B 桌子上 C 枕頭邊 D 鞋子里

二．多項(xiàng)選擇每題1分共30題（每題有多個(gè)答案,請(qǐng)將正確的答案填寫在答題卡中）

1．養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)守則是（）。

A 尊老敬老 B 以人為本 C 服務(wù)第一 D 愛(ài)崗敬業(yè) E 遵章守法 2.養(yǎng)老護(hù)理員工作須知的內(nèi)容包括（）。

A 負(fù)責(zé)老年人居住環(huán)境的清潔衛(wèi)生 B 陪伴老年人、負(fù)責(zé)老年人的心理照料 C 耐心細(xì)致地做好觀察工作 D 負(fù)責(zé)組織有益的娛樂(lè)、體育活動(dòng) E 負(fù)責(zé)協(xié)助老年人管理財(cái)務(wù) 3．老年人的日常生活照料包括（）

A 老年人的起居 B 老年人的飲食 C 翻身、扣背、活動(dòng)肢體 D 睡眠照料 E 沐浴、理發(fā)、洗頭 4．勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括（）。

A居民委員會(huì) B 村民委員會(huì) C 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) D個(gè)體經(jīng)商 E勞動(dòng)行政部門就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 5．食具的消毒可采用______法

A煮沸 B．日光暴曬 C．含氮消毒劑浸泡 D流水沖洗 6．病室的壞境要求有____ A聲音30-40分貝 B．室溫18-20 C．溫度50%-60% D墻壁全部采用白色 7．消化系統(tǒng)的老化常使老年人出現(xiàn)（）現(xiàn)象。

A 語(yǔ)音低沉 B 排便困難 C 消化不良 D 營(yíng)養(yǎng)素缺乏 E 吞咽困難 8.正確的預(yù)防壓瘡的護(hù)理方法是（）。

A 床鋪要整潔 B 定時(shí)更換體位 C 皮膚若受壓應(yīng)延長(zhǎng)翻身間隔時(shí)間 D 大小便失禁的老年人應(yīng)隨時(shí)更換床單被褥 E 每4h為老年人翻身一次 9.老年人排泄異常主要表現(xiàn)在（）。

A 腹瀉 B 大便失禁 C 大便干燥 D 小便失禁 E 尿潴留 10．老年人容易發(fā)生的安全事故有（）。

A 跌倒 B 墜床 C 嗆咳 D 噎食與誤食 E 睡眠障礙 11.患病老年人用藥時(shí)要注意（）。

A 謹(jǐn)慎用藥 B 藥物劑量要小 C觀察用藥反應(yīng) D少量飲水 12．與老年慢性支氣管炎發(fā)病有關(guān)的因素有（）。

A 吸煙 B 感染 C 寒冷 D 過(guò)敏 E 睡眠 13．與高血壓發(fā)病有關(guān)的因素是（）。

A 高鹽飲食 B 精神創(chuàng)傷 C 食量減少 D 遺傳因素 E 營(yíng)養(yǎng)不足 14.痛風(fēng)可導(dǎo)致老年人的關(guān)節(jié)（）。

A 紅腫 B 發(fā)熱 C 疼痛 D 活動(dòng)受限 E 柔軟無(wú)力 15．老年性癡呆的發(fā)病特點(diǎn)是（）。

A 起病時(shí)癥狀明顯 B 病程呈進(jìn)行性發(fā)展 C個(gè)體表現(xiàn)差異較大 D 癥狀與病前精神狀況有關(guān) E近期記憶好于遠(yuǎn)期 16．能提供人體熱能的營(yíng)養(yǎng)素是（）。

A蛋白質(zhì) B脂肪 C 糖 D 維生素 E 水 17.關(guān)于老人用降糖藥物的描述，正確的是（）

A注射用胰島素要與飲食配合好，不可劇烈運(yùn)動(dòng) B 因肝腎功能減退，易發(fā)生低血糖

C胰島素可引起輕度皮膚過(guò)敏，反復(fù)注射部位皮下組織可出現(xiàn)紅腫、硬結(jié)、脂肪萎縮 D外出隨身攜帶糖果

18.下列對(duì)老年人骨關(guān)節(jié)病描述正確的是（）

A老年人受累關(guān)節(jié)疼痛、活動(dòng)受限 B多見(jiàn)于負(fù)重較多的關(guān)節(jié)，如膝關(guān)節(jié)、脊柱關(guān)節(jié) C多伴受累關(guān)節(jié)腫脹、壓痛 D X片可見(jiàn)骨質(zhì)疏松 19.老年人心理護(hù)理要點(diǎn)正確的是（）。

A 多與老人聊天，互相溝通信息

B 幫助老人了解更多的信息，提高老人生活熱情 C 多與老人聊天，少給老人信息

D 幫助老人了解更多的信息，使老人參與社會(huì)活動(dòng)的可能性增加

20.關(guān)于鼻飼的正確說(shuō)法是()A喂食前檢查鼻導(dǎo)管是否在胃內(nèi) B食物溫度38-40攝氏度 C喂食前后注入50毫升溫開水

D 每次食量250-350毫升，一天6-8次 E鼻飼藥物不必粉碎稀釋 21、2010年?國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見(jiàn)?明確提出，努力實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)。

A.培訓(xùn)一人，就業(yè)一人

B.就業(yè)一人，培訓(xùn)一人

C.培訓(xùn)二人，就業(yè)二人

D.說(shuō)業(yè)二人，培訓(xùn)二人

22、家政服務(wù)員就業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)的目標(biāo)是（）。

A.掌握就業(yè)所需知識(shí)和技能

B.順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，使受訓(xùn)者找到好工作

C.上崗須知，從業(yè)常識(shí)

D.家務(wù)工作技能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

23、制作家庭烹飪包含要求（）。

A.根據(jù)雇主家庭的口味制定食譜

B.保證食品衛(wèi)生，嚴(yán)格按要求操作

C.根據(jù)雇主家庭的口味隨意制作

D.家庭不同成員制作食譜一樣操作

24、家居保潔范圍正確（）。

A.家居設(shè)施的清潔與保養(yǎng)

B.廚房、居室、衣物衛(wèi)生等

C.采購(gòu)日常生活用品

D.家政服務(wù)員工作內(nèi)容

25、家政服務(wù)的方式按服務(wù)內(nèi)容劃分為（）。

A.單項(xiàng)服務(wù)

B.多項(xiàng)服務(wù)

C.綜合服務(wù)

D.多次服務(wù)

26、家政服務(wù)員任職要包含（）。

A.職業(yè)道德

B.遵紀(jì)守法、講文明禮貌

C.尊重雇主，不涉家私

D.掌握常見(jiàn)疾病一護(hù)理方法

27、家政服務(wù)員應(yīng)該避免的幾種錯(cuò)誤手勢(shì)（）。

A.指指點(diǎn)點(diǎn)

B.隨意擺手

C.端起雙臂

D.雙手自然放下

28、儀容儀表包括內(nèi)容有（）。

A.坐、立行姿勢(shì)要端莊，舉止要大方

B.不得梳理各種怪異發(fā)型，不得留長(zhǎng)指甲，涂抹指甲油等

C.保持整潔、干凈、清爽人個(gè)人形象

D.可以蹺二郎腿，左右或上下?lián)u動(dòng)

29、與雇主家庭成員及客人外出同桌就餐時(shí)，家政服務(wù)員應(yīng)該（）。

A.不得搶占主賓、主人位置

B.應(yīng)先禮貌讓主人、賓客先就座

C.菜肴上臺(tái)時(shí)，不能首先品嘗

D.菜肴上臺(tái)時(shí)，可以首先品嘗 30、家政服務(wù)員與客人談話時(shí)要站姿或坐姿端正，要禁止（）。

A.左顧右盼、低頭彎腰或昂頭叉腰

B.不搶話，不中途插話、強(qiáng)詞奪理

C.不得詢問(wèn)有幸關(guān)客人的經(jīng)歷、收入、年齡

D.說(shuō)話沒(méi)分寸、語(yǔ)氣不溫和、文雅

三．判斷題共40題每題0.5分（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×請(qǐng)將正確的答案填寫 答題上）

1.（）心絞痛的發(fā)作多有明顯的誘因，如情緒激動(dòng)、勞累等，每次發(fā)作3—5分鐘，休息或舌下含服硝酸甘油片，疼痛可在1-3分鐘內(nèi)迅速緩解。2.（）為了省事，可以直接用老人的床號(hào)稱呼老人。3.（）年齡越大越容易得高血壓

4.（）幫助生活不能自理老人飲水時(shí)，應(yīng)觀察或詢問(wèn)老人有無(wú)不適。5.（）不管有無(wú)癥狀，得了糖尿病就要吃藥治療。6.（）偏癱老人在患側(cè)肢體輸液

7.（）老人使用熱水袋時(shí)要灌滿60-70的攝氏度的熱水 8.（）幫助老人剃須前應(yīng)先用75%的酒精擦拭須刀。

9.（）隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人生理功能會(huì)逐漸退化，知識(shí)的老化及經(jīng)濟(jì)收入的相對(duì)增加，又造成老年人的自卑心理。

10.（）局部組織長(zhǎng)期受壓是指受壓時(shí)間超過(guò)5小時(shí)

11.（）整理床鋪時(shí)，養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)站于老人左側(cè)，協(xié)助老人側(cè)臥于同側(cè)。12.（）協(xié)助老人移至床邊時(shí)，應(yīng)先將枕頭放于老人雙肩下。13.（）高壓蒸汽消毒是熱力消毒滅菌中效果最好的一種方法。

14.（）老年人膳食應(yīng)做到食物多樣，饑飽適度，少吃甜食，限制食鹽。15.（）老人體溫超過(guò)38攝氏度就可以進(jìn)行物理降溫 16.（）假牙清洗后應(yīng)浸泡在熱開水中。

17.（）老人遺物的最佳處理是交給老人的家屬。18.（）痛風(fēng)病老人要多吃含蛋白質(zhì)的食物。

19.（）觀察神志的變化，可通過(guò)和老人談話，了解其思維活動(dòng)、判斷能力、表達(dá)能力是否降低。

20.（）正相睡眠又稱快速動(dòng)眼睡眠。

21.（）健康成人24小時(shí)排尿200—500毫升。22.（）不允許下床的老人在床上使用坐便器。23.（）每種職業(yè)都要有職業(yè)的行為規(guī)范。

24.（）老年人對(duì)外界事物反應(yīng)能力下降，是神經(jīng)系統(tǒng)的退行性改變。

25.（）用平車搬運(yùn)老人時(shí)，對(duì)病情危重或頸腰椎骨折的老人必須四人搬運(yùn)。26.（）褥瘡換藥時(shí)，先換清潔傷口，后換感染傷口，傷口內(nèi)外分別清洗 27.（）燃燒適用于搪瓷盆具的消毒。

28.（）養(yǎng)老護(hù)理員通過(guò)理論和實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了護(hù)理各種老人的方法，可以用來(lái)滿足不同層次老人的生理、心理需求。

29.（）老年人腎功能減退表現(xiàn)為夜尿次數(shù)增加。30.（）飲食習(xí)慣與睡眠沒(méi)有多大關(guān)系。

31.（）勞動(dòng)合同的終止是指終止勞動(dòng)合同的法律效力。32．（）在護(hù)理老人時(shí)，一定要非常認(rèn)真、細(xì)致，要嚴(yán)密觀察病情變化，記住老人患病的特點(diǎn)。

33.（）無(wú)須每日晨、晚幫助老人進(jìn)行清潔衛(wèi)生照料，如果老人沒(méi)要求的話，隔一兩天進(jìn)行也可以。

34.（）與老人溝通時(shí)，距離保持在2-3米

35.（）使用步行器時(shí)，老人應(yīng)站在步行器的兩側(cè)。36.（）高血壓是引起腦血管破裂的主要原因。37.（）不同時(shí)期，勞動(dòng)就業(yè)的方針相同。

38.（）糖尿病老人注射胰島素時(shí)，宜在飯后半小時(shí)注射，防止低血糖反應(yīng)

39.（）給昏迷、虛弱、肢體麻痹的老人用熱水袋時(shí)，溫度宜在80攝氏度以內(nèi)，并多包一塊大毛巾或放在兩層毛毯之間，使熱水袋不直接接觸老人的皮膚。

40.（）代接電話時(shí)，記錄內(nèi)容包括通話者的姓名、單位、年齡和通話時(shí)間。

答案 一。單選題

1-5 CACDA 6-10 BABBC 11-15 CCDDB 16-20 DBDDC 21-25 BABBC 26-30 DABCA 31-35 ADADC 36-40 ADBDC 41-45 CADEA 46-50 BABDD 51-55 DCDCD 56-60 DBDCA 61-65 DDADA 66-70 DADBA 71-75 ACBAD 76-80 BCACA 81-85 DBCDC 86-90 EDBAB 91-95 DADAB 96-100 CCBDD

二．多選題

1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABCE 5.AC 6.ABC 7.BCDE 8.ABD 9.ABCDE 10.ABCD 11.ABC 12.ABCD 13.ABD 14.ABCD 15.BCD 16.ABC 17.ABCD 18.ABC 19.ABD 20.ABCD ２１、A、B

2、A、B

23、A、B

24、A、B 25A、B、C

26、A、B、C

27、A、B、C

28、A、B、C

29、A、B、C

30、A、D

三．判斷題

1-5 √××√× 6-10 ××√×× 11-15 ××√√× 16-20 ×√×√×

21-25 ××√√√ 26-30 √√√×× 31-35 √√××× 36-40 √××××