第一篇：創(chuàng)建文明城市“文明窗口”工作實(shí)施方案

創(chuàng)建文明城市“文明窗口”工作實(shí)施方案

各支部、科室：

我院為創(chuàng)建文明城市“文明窗口”工作單位，為切實(shí)配合好我市創(chuàng)建河北省文明城市工作先進(jìn)城市有關(guān)工作，根據(jù)市委、市政府指導(dǎo)精神及衛(wèi)生局要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，鞏固我院文明城市建設(shè)成果，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)，全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，努力改善醫(yī)院環(huán)境和服務(wù)流程，為病人提供方便、快捷、溫馨、質(zhì)優(yōu)的綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：楊獻(xiàn)忠

副組長：尹彥宏、劉曉軍、蘇光、高寒琦、羅玲、王體坤、李建軍

成員：各職能科室及臨床醫(yī)技科室主任

三、工作內(nèi)容

圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，為落實(shí)工作責(zé)任，查找突出問題，研究工作舉措，加大工作力度，確保創(chuàng)建工作的全面達(dá)標(biāo)。

㈠積極推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作。將精神文明建設(shè)理論學(xué)習(xí)納入黨總支學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立并完善領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)考核制度，引導(dǎo)黨員干部深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求。深入推進(jìn)衛(wèi)生文化建設(shè)，注重總結(jié)提煉具有醫(yī)院行業(yè)和醫(yī)務(wù)工作者個(gè)性特點(diǎn)的行業(yè)精神，使其逐步形成我院廣大醫(yī)務(wù)工作者自覺遵循的行為規(guī)范。深入推進(jìn)文明單位、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。

（責(zé)任科室：黨辦

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張濤）

㈡大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。組織開展門診大樓和住院區(qū)及家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中整治，加大對(duì)醫(yī)院廁所的衛(wèi)生管理力度，做到保潔及時(shí)，無異味，電梯內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生，徹底清理衛(wèi)生死角。

（責(zé)任科室：總務(wù)科

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李建軍）

㈢進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理。改善就醫(yī)環(huán)境，合理設(shè)置導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)，公開主要收費(fèi)項(xiàng)目。優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短群眾就醫(yī)等候時(shí)間，免掛號(hào)費(fèi)及掛號(hào)程序，收費(fèi)、取藥各窗口患者排隊(duì)等候時(shí)間不超過15分鐘（中藥房窗口患者排隊(duì)取藥等候時(shí)間不超過30分鐘），保證患者就診高峰時(shí)段無擁擠、扎堆現(xiàn)象發(fā)生。導(dǎo)診臺(tái)、收費(fèi)處、住院處、藥房、合管辦等服務(wù)窗口實(shí)行“掛牌”服務(wù)，公示服務(wù)人員信息，接受患者監(jiān)督。職能科室懸掛去向告知牌，方便群眾辦事。文明監(jiān)督崗要有人和崗位職責(zé)，職責(zé)主要有維護(hù)秩序、勸導(dǎo)文明行為、提供文明服務(wù)等內(nèi)容。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。院內(nèi)開展戒煙活動(dòng)。

（責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、藥劑科、門診部、監(jiān)察室、合管辦

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李鳳芹、智紅、尚衛(wèi)河、李桂元、陳彥春、王勇）

㈣加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)文明用語，杜絕服務(wù)禁語，講究文明禮儀，主動(dòng)向患者問好，主動(dòng)向行動(dòng)不便的患者提供必要的幫助，改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)務(wù)人員不優(yōu)親厚友，檢查場所無帶熟人加塞檢查現(xiàn)象。無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩帶胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位，樹立醫(yī)務(wù)人員良好形象。有高效的投訴處理機(jī)制，門診大廳設(shè)立投訴電話，公布投訴受理科室，建立投訴記錄薄，認(rèn)真受理和處理患者反映的問題。

（責(zé)任科室：黨辦室、監(jiān)察室

責(zé)任人：張濤、陳彥春）

四、實(shí)施步驟

根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建文明城市工作總部署，我院創(chuàng)建活動(dòng)分為動(dòng)員部署、創(chuàng)建推進(jìn)、鞏固提高和迎檢準(zhǔn)備四個(gè)階段。

㈠動(dòng)員部署階段（2008年8月1日開始）成立組織機(jī)構(gòu)，制定工作方案，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。

㈡創(chuàng)建推進(jìn)階段（2008年8月10日~9月10日）根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，分析研究具體的工作措施，逐條進(jìn)行自查自評(píng)，并提出整改意見，抓好落實(shí)。

㈢鞏固提高階段（2008年9月11日~2011月5月1日）9月20日，根據(jù)分解的工作任務(wù)，醫(yī)院將組織人員進(jìn)行檢查，提出限期整改意見。各科室根據(jù)整改意見，認(rèn)真進(jìn)行整改。接受督導(dǎo)組的明查暗訪。

㈣迎檢準(zhǔn)備階段（2011年5月1日~5月底）積極做好迎接市創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室檢查驗(yàn)收和全省考評(píng)檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

五、工作要求

㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立創(chuàng)建省級(jí)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能科室相協(xié)調(diào)的原則，層層落實(shí)責(zé)任制，實(shí)施責(zé)任追究制。

㈡提高認(rèn)識(shí)，營造氛圍。邯鄲創(chuàng)建省級(jí)文明城市先進(jìn)城市，不僅僅是為了獲取一塊金字牌匾，更是更好地貫徹科學(xué)發(fā)展觀、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)城市化進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。為此，我們?nèi)阂y(tǒng)一思想，增強(qiáng)創(chuàng)建的責(zé)任感和緊迫感，要廣泛宣傳創(chuàng)建中的先進(jìn)典型，用身邊的人和事感染、啟發(fā)大家，努力形成比學(xué)趕超的局面。

㈢落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。各科室責(zé)任人要認(rèn)真抓具體落實(shí)工作，黨辦室和紀(jì)檢監(jiān)察室定期或不定期檢查督導(dǎo)檢查，特別是對(duì)檢查驗(yàn)收期間發(fā)生問題的科室和個(gè)人要給予嚴(yán)肅處理，對(duì)問題性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的還要采取經(jīng)濟(jì)處罰、行政處理等措施。黨辦室負(fù)責(zé)對(duì)檢查中存在的問題和先進(jìn)事跡及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，并向院黨委匯報(bào)。

六、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、醫(yī)院整體環(huán)境整潔；導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰；主要收費(fèi)項(xiàng)目公開。

2、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。

3、醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴工號(hào)，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位。

4、醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

5、有高效的投訴處理機(jī)制。

第二篇：創(chuàng)建全省文明城市工作實(shí)施方案

桃源鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建文明城市工作實(shí)施方案

創(chuàng)建全省文明城市是市委、市政府奮斗目標(biāo)，為了全面做好創(chuàng)建文明城市的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)落實(shí)到位，順利通過文明城市檢查驗(yàn)收，根據(jù)市衛(wèi)計(jì)局的統(tǒng)一部署，特制定我院創(chuàng)建文明城市工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解決、市民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題為重點(diǎn)，努力推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展和市民文明素質(zhì)、城市文明程度整體提升，深入開展扎實(shí)有效的創(chuàng)建工作，努力倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)尚，努力提高市民健康意識(shí)，努力創(chuàng)建文明行業(yè)，全面提升城市衛(wèi)生管理水平。

二、工作目標(biāo)

市衛(wèi)計(jì)局提出的創(chuàng)建目標(biāo)，各科室、各村衛(wèi)生站實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析問題，查找薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)，研究工作措施，確保創(chuàng)建工作的全面達(dá)標(biāo)。

（一）各診所證照齊全，亮證經(jīng)營；公共用品、用具消毒制度落實(shí)；有診療（辦事）指南，有相關(guān)標(biāo)識(shí)。

（二）從業(yè)人員持衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗，“五病”調(diào)離率100%，有調(diào)離制度和記錄。

（三）轄區(qū)無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所。

（四）為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群建立健康檔案，有責(zé)任醫(yī)生制度。

（五）窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)，文明用語規(guī)范。

（六）積極參加無償獻(xiàn)血等社會(huì)公益活動(dòng)，參與率超過70%。

（七）經(jīng)常組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，有專門記錄。

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：容健明

副組長：禹建坤、廖文舉

成 員：王有柱、馬雙云、羅頌豪、廖國寧、馮穎青、陳艷、謝慧英、李莉平、胡偉炎、李建文、李雪鋒、陸軍、李海燕、黃尤珍、陳雪珍 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王有柱負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

四、工作步驟

第一階段宣傳動(dòng)員（2016年8月—9月20日）：規(guī)劃布署，全面啟動(dòng)。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，建立和完善創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造良好氛圍，設(shè)立專題，開設(shè)專欄，張貼標(biāo)語，利用各種會(huì)議開展創(chuàng)建宣傳。

第二階段專項(xiàng)整治（2016年8月—2016年12月）：深入推進(jìn)，重點(diǎn)突破。

1、明確任務(wù)責(zé)任。各科室要按照《任務(wù)分解表》和承擔(dān)的標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)，迅速行動(dòng)，加緊落實(shí)。

2、接受上級(jí)主管的督查，針對(duì)查出的存在重點(diǎn)問題進(jìn)行整治。各科室要采取有力措施，從各項(xiàng)規(guī)范管理抓起，在長效管理上下功夫，特別是對(duì)存在的突出問題做到層層有人抓，事事有人管，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，把突出性的專項(xiàng)整治和經(jīng)常性的制度建設(shè)結(jié)合起來，把思想道德素質(zhì)與依法管理結(jié)合起來，一件一件事情、一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)、一項(xiàng)一項(xiàng)任務(wù)抓落實(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。第三階段全面迎檢（2016年）：鞏固成果，攻堅(jiān)迎檢

1、各科室對(duì)照測標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真對(duì)照自查，找出存在的問題，明確整改責(zé)任、整改時(shí)限和具體措施，將查自測結(jié)果上市衛(wèi)計(jì)局。

2、模擬考評(píng)。接受上級(jí)主管組織的模擬考評(píng)。

3、攻堅(jiān)迎檢。根據(jù)承擔(dān)的工作任務(wù)和測評(píng)要求，收集和編制各類創(chuàng)建工作資料、檔案、畫冊(cè)歸類、歸檔立卷裝訂成冊(cè)。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

衛(wèi)生院成立創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促檢查、統(tǒng)籌安排全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在院辦公室），具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建文明城市日常工作。各科室、各村衛(wèi)生站具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本科室、本村衛(wèi)生站的創(chuàng)建工作.2、上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任 為確保衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明城市工作目標(biāo)的落實(shí)，根據(jù)《全省文明城市測評(píng)體系》，按市衛(wèi)生局、市衛(wèi)生局的有關(guān)規(guī)定，對(duì)我院創(chuàng)建工作目標(biāo)進(jìn)行分解。全院創(chuàng)建文明城市工作實(shí)行創(chuàng)建目標(biāo)工作責(zé)任制。實(shí)施創(chuàng)建工作實(shí)行統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢查。將目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)責(zé)任到科室，確保創(chuàng)建各專項(xiàng)指標(biāo)的完成。

3、積極宣傳，廣泛參與

要廣泛開展以人為本的衛(wèi)生宣傳教育工作，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式。要與各村衛(wèi)生站緊密配合，利用現(xiàn)有的宣傳輿論陣地，及時(shí)宣傳我院創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，傳播衛(wèi)生健康知識(shí)。各科室要利用各自的宣傳陣地，分階段、分專題開展多種形式的宣傳活動(dòng)，要通過全鎮(zhèn)居民的參與和努力，不斷提高我鎮(zhèn)居民的衛(wèi)生意識(shí)和文明意識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍。

六、保障措施

1、建立院領(lǐng)導(dǎo)工作定點(diǎn)聯(lián)系制度。每位領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)聯(lián)系科室和村衛(wèi)生站，督促檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作落實(shí)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，推進(jìn)工作。

2、層層分解任務(wù)，全面實(shí)施網(wǎng)格化管理。各科室、村衛(wèi)生站要根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)責(zé)任分解表，制定具體、詳細(xì)的工作方案，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化。落實(shí)責(zé)任到每一個(gè)人，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、實(shí)施網(wǎng)格化管理，無論那個(gè)地段、那個(gè)科室出了問題都能找到責(zé)任人，都能進(jìn)行責(zé)任追究，確保創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。

3、加大督查力度，為確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，衛(wèi)生院加大對(duì)各科室創(chuàng)建工作目標(biāo)落實(shí)情況的督查力度，每兩月進(jìn)行一次專項(xiàng)督查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促限期整改。

4、建立考核獎(jiǎng)懲制度。衛(wèi)生院將創(chuàng)建文明城市工作納入對(duì)科室綜合管理目標(biāo)考核，確保工作任務(wù)落實(shí)。

鶴山市桃源鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2016年7月23日

第三篇：街道文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案

20**年是全市創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵之年。為認(rèn)真貫徹《**市創(chuàng)建全國文明城市三年規(guī)劃（20**—20**年）》的要求，全面完成全國文明城市創(chuàng)建工作，不斷提升城市文明程度，優(yōu)化城市環(huán)境，提高群眾生活質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，根據(jù)《**市二零**年創(chuàng)建工作方案》，結(jié)合街道實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

以十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹市委全會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞建設(shè)富裕、美麗、文明、和諧新**發(fā)展的目標(biāo)，按照市委“調(diào)中求進(jìn)、變中取勝、轉(zhuǎn)中促好、改中激活”的總要求，集中開展以全國文明城市創(chuàng)建、國家衛(wèi)生城市復(fù)檢、全國綠化模范城市創(chuàng)建、中國人居環(huán)境獎(jiǎng)城市創(chuàng)建、國家二類城市語言文字工作迎檢為重點(diǎn)的“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng),創(chuàng)新工作,完善機(jī)制，進(jìn)一步改善人居環(huán)境，提升城市品位，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展凝聚城市創(chuàng)建正能量。

二、工作重點(diǎn)

（一）以創(chuàng)建全國文明城市為主線，全面提升創(chuàng)建工作整體性。

1、大力宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚氛圍。積極向《**日?qǐng)?bào)》、**電視臺(tái)等主要新聞媒體上報(bào)先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法；利用街道政府網(wǎng)站、“**·我們?cè)谛袆?dòng)”官方微博等新媒體，及時(shí)宣傳街道創(chuàng)建工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)。各居委會(huì)、社區(qū)要在顯要位置制作大型戶外公益廣告牌，在主要路口、主干道、重要公共場所制作2-3塊宣傳牌，將施工圍墻制作為創(chuàng)建文化墻，在社區(qū)內(nèi)通過懸掛橫幅、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳單等形式，廣泛宣傳創(chuàng)建文明城市工作的重要意義，切實(shí)提高群眾知曉率，努力形成人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的濃厚氛圍。

2、以舉辦“道德講堂”和“**好人”評(píng)選為重點(diǎn)，深入推進(jìn)全民文明素質(zhì)教育活動(dòng)。環(huán)城路以內(nèi)居委會(huì)和社區(qū)4月底之前要建成“道德講堂”，并開展一次活動(dòng)。充分運(yùn)用“道德講堂”平臺(tái)作用，創(chuàng)建工作中圍繞黨員干部理想信念、群眾觀點(diǎn)、服務(wù)意識(shí)、道德建設(shè)等方面，采取集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流談?wù)摰确绞綐淞⒖＃屓嗣袢罕妼W(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。積極選樹典型，開展“**好人”評(píng)選，制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，發(fā)現(xiàn)和挖掘一批叫得響、立得住、群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型，以群眾典型推動(dòng)群眾工作，提高市民文明素質(zhì)。

3、全力加大志愿服務(wù)工作。一是根據(jù)全市志愿服務(wù)工作制度相關(guān)要求，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作的督查，使志愿服務(wù)活動(dòng)真正落到實(shí)處。二是積極探索志愿服務(wù)工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制。要進(jìn)一步深化和完善服務(wù)項(xiàng)目，制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制、認(rèn)可機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)志愿者工作熱情，鼓勵(lì)更多有志愿服務(wù)意向的人員加入到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，將志愿服務(wù)工作做出亮點(diǎn)和特色，為創(chuàng)建全國文明城市作出貢獻(xiàn)。

4、以開展“認(rèn)星爭優(yōu)”活動(dòng)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)未成年人道德建設(shè)。以開展“認(rèn)星爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，教會(huì)未成年人如何做人、如何做事，突出自主認(rèn)星、自覺爭優(yōu)，突出對(duì)思想道德素質(zhì)和行為表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。引導(dǎo)全體學(xué)生廣泛參與，從自己做起、從身邊做起，身體力行樹立愛勞動(dòng)、有禮貌的價(jià)值追求，增強(qiáng)道德意識(shí)，踐行道德實(shí)踐，爭當(dāng)美德少年。

（二）以迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)檢為重點(diǎn)，強(qiáng)化城市管理，提升城市形象。

1、堅(jiān)持抓好城市衛(wèi)生清潔工作。切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各大街小巷清潔衛(wèi)生工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置和維護(hù)工，保證市容環(huán)境的清爽亮麗；對(duì)各類非法張貼、書寫、噴涂式、窗式牛皮癬加大打擊力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除；與建筑工地簽定責(zé)任書，加強(qiáng)噪聲及渣土運(yùn)輸和固體廢棄物的管理。

2、堅(jiān)持抓好市容秩序整治工作。一是繼續(xù)采取守點(diǎn)、巡線、突擊整治等方式，在治理跨門經(jīng)營、違法搭建、出攤占道、亂停亂放、環(huán)境污染等城管頑癥上狠下功夫、花力氣；二是加強(qiáng)路面巡查，發(fā)現(xiàn)侵占盲道的行為及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損害、道路坑洼積水等問題要及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

3、堅(jiān)持抓好集貿(mào)市場管理工作。一是做到攤點(diǎn)歸位，貨物整潔，清洗消毒與污水雜物處理等設(shè)施齊全，堅(jiān)決取締流動(dòng)攤販占道經(jīng)營；二是加強(qiáng)市場巡查，嚴(yán)肅查處欺行霸市、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣和出售過期、變質(zhì)、偽劣食品等違法行為；三是衛(wèi)生保潔員要履職到位，隨時(shí)清除垃圾，保持場內(nèi)衛(wèi)生；四是設(shè)立市場投訴點(diǎn)，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者投訴。

4、完善社區(qū)功能，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)。

堅(jiān)持抓好社區(qū)形象提升工作。加快社區(qū)辦公用房及室內(nèi)文化活動(dòng)場所的建設(shè)，全面提升社區(qū)的硬件設(shè)施和辦公條件，全力打造出特色突出、功能齊全、示范性強(qiáng)、有影響力的精品社區(qū)；堅(jiān)持抓好社區(qū)文化發(fā)展工作，組織專業(yè)文藝團(tuán)體和社區(qū)文化活動(dòng)隊(duì)，一個(gè)季度舉辦一次大型群眾性廣場文化活動(dòng)或社區(qū)文藝演出。

（三）以開展“清潔家園”活動(dòng)為亮點(diǎn)，全力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

1、營造濃厚宣傳氛圍。加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)居民服從規(guī)劃管理的自覺性，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任感。定期組織群眾進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，建立健全居委會(huì)環(huán)境衛(wèi)生保潔長效機(jī)制，及時(shí)總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)工作亮點(diǎn)和示范典型。充分利用各種新聞媒介，宣傳報(bào)道“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，以及實(shí)踐中涌現(xiàn)出的的典型人物和典型事跡，努力營造濃厚的建設(shè)氛圍。

2、建立健全長效管理機(jī)制。把鞏固“美麗鄉(xiāng)村”環(huán)境建設(shè)成果、建立健全長效管理機(jī)制作為重要環(huán)節(jié)從頭抓起。逐步建立美麗鄉(xiāng)村垃圾、污水管護(hù)的長效機(jī)制，按照市財(cái)政撥一點(diǎn)、街道拿一點(diǎn)、居民自籌一點(diǎn)的渠道籌措，重點(diǎn)用于居容衛(wèi)生日常保潔和公共基礎(chǔ)設(shè)施日常維護(hù)，確?！懊利愢l(xiāng)村”環(huán)境建設(shè)成果長期保持下去。

3、加強(qiáng)督導(dǎo)考核力度。把建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”工作的成效作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的重要依據(jù)和工作能力、工作水平的重要內(nèi)容。對(duì)經(jīng)過考核、成效突出的先進(jìn)部門和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未完成工作任務(wù)的部門和個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)，并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（四）以推進(jìn)全國綠化模范城市創(chuàng)建為著力點(diǎn)，加大投入，強(qiáng)力突破。

1、落實(shí)指標(biāo)，強(qiáng)化力量。吃透全國綠化模范城市測評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)整合各項(xiàng)創(chuàng)建工作和指標(biāo)任務(wù)，做好綠化模范城市調(diào)研評(píng)價(jià)、指標(biāo)考核和指數(shù)提升工作；積極統(tǒng)籌各相關(guān)責(zé)任部門，加強(qiáng)“創(chuàng)綠”工作持續(xù)深入推進(jìn)。

2、科學(xué)整合，全面提升。將創(chuàng)綠工作與“3+1”工作相結(jié)合，推進(jìn)全民植樹活動(dòng)；利用“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境整治契機(jī)，開展村莊綠化提升。按照“創(chuàng)綠”總體規(guī)劃和要求，高標(biāo)準(zhǔn)打造綠化精品工程，進(jìn)一步提升綠化質(zhì)量和檔次。

（五）以推進(jìn)中國人居環(huán)境獎(jiǎng)城市創(chuàng)建為突破點(diǎn)，著力提升居民幸福指數(shù)。

今年是全市創(chuàng)建中國人居環(huán)境獎(jiǎng)城市攻堅(jiān)年，街道進(jìn)一步提升指揮領(lǐng)導(dǎo)規(guī)格，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立單位一把手指揮領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。結(jié)合街道實(shí)際，對(duì)照測評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善規(guī)劃、制定臺(tái)賬，做到任務(wù)具體、責(zé)任清晰、時(shí)間明確。中國人居環(huán)境獎(jiǎng)城市創(chuàng)建的定量指標(biāo)是測評(píng)驗(yàn)收的剛性要求，尤其是住房保障率、公共交通出行分擔(dān)率、污水處理率、生活垃圾無害化處理率等。村鎮(zhèn)中心和創(chuàng)建辦要切實(shí)形成創(chuàng)建合理，確保規(guī)劃到位、責(zé)任明確、財(cái)力保障，順利推進(jìn)城市保障性住房、兩氣一水管網(wǎng)、園林綠化、垃圾處理等重點(diǎn)工程建設(shè)，努力提升各測評(píng)指標(biāo)完成指數(shù)。

（六）以迎接國家二類城市語言文字工作評(píng)優(yōu)為抓手，嚴(yán)格落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。

（1）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，高度重視。開展創(chuàng)建“國家二類城市語言文字達(dá)標(biāo)城市”工作是提升市民文化素質(zhì)、促進(jìn)城市精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是樹立城市文明形象、加快城市現(xiàn)代化進(jìn)程的迫切需要。**街道將國家二類城市語言文字達(dá)標(biāo)城市創(chuàng)建提到重要日程，作為文明城市創(chuàng)建、文化建設(shè)和行業(yè)管理的重要內(nèi)容，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和目標(biāo)管理的重要依據(jù)。

（2）加強(qiáng)措施，全面迎檢。一盡快組織進(jìn)行層層發(fā)動(dòng)，凝聚創(chuàng)建共識(shí)；二要廣泛開展經(jīng)典誦讀比賽、規(guī)范用字書寫比賽等專題活動(dòng)，營造濃厚的迎檢氛圍；三是通過新聞媒體、廣告牌匾、宣傳標(biāo)語及語言文字示范街創(chuàng)建等，加大語言文字創(chuàng)建宣傳力度。

（七）查漏補(bǔ)缺，鞏固提升，全面做好迎檢工作。

1、做好資料收集整理工作。規(guī)范和完善資料收集整理工作，對(duì)負(fù)責(zé)資料收集整理的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保所有資料精細(xì)、周密、規(guī)范。按照資料收集要求，整理好文字和圖片電子版。

2、開展專項(xiàng)督導(dǎo)整治。針對(duì)全辦在公共文明指數(shù)測評(píng)中暴露出的問題及創(chuàng)建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織開展文明交通、公共壞境、公共設(shè)施修繕、社區(qū)小區(qū)管理等專項(xiàng)督導(dǎo)、整治行為，確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。

三、工作要求

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部，黨政一把手負(fù)總責(zé)。按照創(chuàng)建工作臺(tái)賬和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定切實(shí)可行的工作方案，落實(shí)各項(xiàng)保證措施；對(duì)確定的重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)部位，要按照條塊結(jié)合、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)分包責(zé)任制，責(zé)任分解到人，真正做到組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、創(chuàng)建到位。

2、健全制度，創(chuàng)新機(jī)制。要健全完善組織領(lǐng)導(dǎo)、議事決策、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)勵(lì)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)、文明程度指標(biāo)測評(píng)等工作制度和創(chuàng)建工作責(zé)任追究辦法，將創(chuàng)建工作納入目標(biāo)管理，實(shí)行單項(xiàng)獨(dú)立考核，推動(dòng)全國文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)有序推進(jìn)。

3、密切配合，整體推進(jìn)。各部門要牢固樹立大局觀念和全局意識(shí)，相互支持，密切配合，同理協(xié)作，形成“上下聯(lián)動(dòng)、部門互動(dòng)，全民參與、齊抓共建”的創(chuàng)建局面。使創(chuàng)建進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市最終目標(biāo)。對(duì)于涉及多個(gè)部門的工作任務(wù)，各部門要積極配合，整體推進(jìn)，嚴(yán)禁推諉扯皮。

4、加強(qiáng)督查，務(wù)求實(shí)效。街道創(chuàng)建工作指揮部將不定期進(jìn)行督促檢查，包居領(lǐng)導(dǎo)要按照責(zé)任分工，經(jīng)常深入掛包居委會(huì)、社區(qū)督導(dǎo)創(chuàng)建工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決居委會(huì)、社區(qū)在創(chuàng)建文明城市工作中遇到的各種困難和問題。街道將把文明創(chuàng)建工作列入目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)成績突出的居委會(huì)和個(gè)人，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)推諉扯皮、行動(dòng)遲緩、問題突出的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

第四篇：創(chuàng)建文明窗口

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)市精神文明建設(shè)委員會(huì)關(guān)于深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動(dòng)的總體部署，在市文明辦的具體指導(dǎo)下，醫(yī)院全體干部職工堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞貴港市的中心工作和醫(yī)院實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動(dòng)，有力促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年來的創(chuàng)建工作，我們著力抓好以下幾方面工作：

一、深入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)，著力營造創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨的十六大精神，是推進(jìn)我院精神文明建設(shè)，構(gòu)建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。醫(yī)院黨委書記、院長，對(duì)這項(xiàng)事關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要工作予以高度重視，親自主持召開醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院黨委書記、院長任組長，副組長由三位院長擔(dān)任。成員由黨委辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科負(fù)責(zé)人組成。二是制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及考核辦法。三是深入開展思想發(fā)動(dòng)。醫(yī)院召開了中層以上干部會(huì)議，院長在會(huì)上親自作動(dòng)員，他結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義和方法步驟及基本標(biāo)準(zhǔn)，把大家的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)要求上。還通過科室的進(jìn)一步動(dòng)員，利用板報(bào)、墻報(bào)及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動(dòng)，同心協(xié)作營造創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)的良好氛圍。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)步。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。今年是醫(yī)院成立黨委的第一年，黨委班子在黨委書記、院長的帶領(lǐng)下，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮表率作用，能以普通黨員的身份參加先進(jìn)性教育活動(dòng)，帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭查擺問題，尤其是帶頭查擺在理想信念、廉潔從政、求真務(wù)實(shí)、聯(lián)系群眾等方面存在的問題和不足，帶頭制定和落實(shí)整改措施。通過參加組織生活會(huì)和民主生活會(huì)等活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、政治素質(zhì)及班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強(qiáng)。二是職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。開展創(chuàng)建活動(dòng)一年里，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)方面做到“五抓”：一是抓理論武裝工作。我們組織開展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取領(lǐng)導(dǎo)講課、群眾討論、職工演講、知識(shí)競賽、錄像輔導(dǎo)等辦法，努力提高干部職工的理論水平，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想武器和精神動(dòng)力。二是抓思想道德教育。強(qiáng)化以愛國主義為主要內(nèi)容的社會(huì)公德教育，促進(jìn)了“以誠待人、以情待人，以禮待人”新型醫(yī)患關(guān)系的建立。強(qiáng)化以“四有”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，形成“求精、創(chuàng)新、博愛、奉獻(xiàn)”的精神風(fēng)貌，開展“職工之家”、“五好家庭”活動(dòng)，引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。三是抓先進(jìn)典型教育。先后組織職工觀看衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型郭國春，市公安局港南分局副局長黃善華同志先進(jìn)事跡報(bào)告及優(yōu)秀影片《信天游》，通過創(chuàng)建“文明單位“、“先進(jìn)科室”、“文明科室”、“青年文明號(hào)”、開展以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)“流動(dòng)紅旗”競賽、組織先進(jìn)個(gè)人外出參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕先進(jìn)、弘揚(yáng)先進(jìn)、向先進(jìn)看齊的氛圍，四是抓普法教育。組織開展形式多樣的普法活動(dòng)，請(qǐng)律師所律師上法律課，進(jìn)行案例剖析；收看正反典型電教片；對(duì)全院職工和中層干部進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德知識(shí)考試等活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工法制觀念和法律知識(shí)。五是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。醫(yī)院高度重視提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持每周二下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；每季度舉辦一次學(xué)術(shù)交流會(huì)，外請(qǐng)專家作學(xué)術(shù)報(bào)告；醫(yī)師、護(hù)士加強(qiáng)崗位技能操作演練，定期考核、考試；每年有計(jì)劃選送業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)；鼓勵(lì)在職工參加各函授學(xué)習(xí)和撰寫科研論文等措施，提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)水平。

三、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一年。我們把創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)與創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來，一是狠抓質(zhì)量管理。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理工作，每月派出1個(gè)質(zhì)量考核組對(duì)全院工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與勞務(wù)費(fèi)掛鉤，并在全院進(jìn)行通報(bào)。二是抓好醫(yī)療核心制度落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄，嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書工作等。三是公布社會(huì)承諾：①遵紀(jì)守法，持證上崗；②行醫(yī)唯德，病人至上；③優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費(fèi)；⑤不購進(jìn)和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請(qǐng)。四是制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度等。五是改變服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)：①調(diào)整候診大廳，使服務(wù)功能如掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射室等一目了然。②設(shè)立電子屏幕介紹各種業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格及專家簡介。③設(shè)有開水供應(yīng)、候診椅、空調(diào)機(jī)及電視機(jī)。④設(shè)有

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，方便病人就醫(yī)。⑤設(shè)有醫(yī)療服務(wù)部，具體負(fù)責(zé)護(hù)送患者進(jìn)行各種檢查及病人生活護(hù)理等服務(wù)。

四、美化就醫(yī)環(huán)境，豐富文化生活，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

遼河源中心衛(wèi)生院

學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

第五篇：創(chuàng)建文明窗口材料

動(dòng)力工程部電力集控中心創(chuàng)建文明窗口材料

公共事業(yè)服務(wù)中心動(dòng)力工程部電力集控中心作為交大電網(wǎng)運(yùn)行的調(diào)度中樞部門，主要管轄徐匯、閔行、法華鎮(zhèn)路三個(gè)校區(qū)校區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行工作，包括電力運(yùn)行調(diào)度，停送電的通知、操作，突發(fā)電力故障的及時(shí)處理等，共設(shè)10KV集控站開關(guān)站8個(gè)，400V變電站50個(gè)，低壓供電用戶上千個(gè)。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動(dòng)力工程部的領(lǐng)導(dǎo)下一直致力于校園電網(wǎng)的精細(xì)化管理，高水平服務(wù)理念及專業(yè)化建設(shè)。自成立至今，在校后勤領(lǐng)導(dǎo)的支持、帶領(lǐng)下，不斷推陳出新，秉持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，做到電網(wǎng)運(yùn)行“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、高效”，切實(shí)保障校園教學(xué)、科研用電。

一、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化崗位服務(wù)意識(shí)，建立一支全心全意為學(xué)校服務(wù)的電力保障隊(duì)伍。

電力集控中心由持證的專職人員定期進(jìn)行巡視、檢查和保養(yǎng)。嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程保證了人身安全和設(shè)備安全，每年一次的高規(guī)復(fù)訓(xùn)使值班員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能日益全面。自實(shí)行調(diào)度全面負(fù)責(zé)制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設(shè)備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項(xiàng)變電運(yùn)行的各項(xiàng)記錄等。24小時(shí)值班制確保了發(fā)生電力供應(yīng)中斷后能第一時(shí)間查明原因并恢復(fù)供電，凌晨的電力設(shè)備倒閘操作保證了學(xué)校第二天教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，路燈的檢查和修復(fù)工作使得校區(qū)的道路更加明亮，電力電纜故障檢測及維修節(jié)約了學(xué)校電力方面運(yùn)營成本，這些點(diǎn)滴的工作都和集控站值班員的辛勤付出息息相關(guān)。

二、健全制度，創(chuàng)建專業(yè)的、智能化的電力運(yùn)行管理機(jī)制。2014年，集控站智能化的建設(shè)，建成了大屏幕顯示電力自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，路燈PLC集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實(shí)時(shí)對(duì)講系統(tǒng)。高度的智能化把人從繁復(fù)的日常巡檢工作中解脫出來，更加實(shí)時(shí)的、高效的、準(zhǔn)確的對(duì)電力設(shè)備的運(yùn)行情況、運(yùn)行參數(shù)加以記錄，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫及電力分析系統(tǒng)為上級(jí)部門在電力設(shè)備的新建、改建及擴(kuò)建提供了依據(jù)。電力集控站二期建設(shè)將全面溝通徐匯、七寶校區(qū)電力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)學(xué)校用電的規(guī)律性，利用寒暑假對(duì)高低壓電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。低負(fù)荷片區(qū)采用單臺(tái)變壓器低壓聯(lián)絡(luò)運(yùn)行降低能耗，提高設(shè)備利用率。

2014年配合校方停送電46次；變配電設(shè)備檢修3次，供電局計(jì)劃停電6次，配合用戶停電6次；處理低總、高壓故障跳閘7次，電網(wǎng)波動(dòng)10次，全年共計(jì)單一操作55次、倒閘操作56次；進(jìn)一步完整校園供電網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，詳細(xì)核實(shí)供電設(shè)備、供電電纜規(guī)格，開關(guān)容量、用戶名稱等數(shù)據(jù)，形成基礎(chǔ)資料并歸類存檔；

通過了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務(wù)水平大大提高，在電力運(yùn)行中，運(yùn)行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應(yīng)急工作及時(shí)。通過創(chuàng)建工作，提高了電力集控中心人員綜合素質(zhì)，為廣大師生員工提供了全方位、多層次的電力服務(wù)，使校師生員工對(duì)動(dòng)力工程部綜合滿意度大有提高，深受校師生的好評(píng)。今后我們將改進(jìn)不足，一如既往保障好學(xué)校教學(xué)、科研的安全、穩(wěn)定、有序、高效用電。