第一篇：服務(wù)大廳青年文明號(hào)申報(bào)材料

青春獻(xiàn)發(fā)展

爭(zhēng)創(chuàng)第一流

——****工商局注冊(cè)服務(wù)大廳創(chuàng)建自治州級(jí)青年文明號(hào)事跡材料

**縣工商局注冊(cè)服務(wù)大廳共有干部**人，平均年齡不到31歲，其中黨員干部**人，共青團(tuán)員**人，本科學(xué)歷**人。都是法律、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、外語(yǔ)等專業(yè)人才，是一支充滿青春活力的“先鋒隊(duì)、戰(zhàn)斗隊(duì)、服務(wù)隊(duì)、宣傳隊(duì)”。**縣工商局注冊(cè)服務(wù)大廳緊緊圍繞“青春獻(xiàn)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)第一流”的主題，以一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)?yōu)閵^斗目標(biāo)，近年來(lái)以極大的熱忱投入到創(chuàng)建青年文明號(hào)的工作中，力爭(zhēng)把注冊(cè)服務(wù)大廳打造成為**縣的一流示范窗口。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)開(kāi)展。根據(jù)創(chuàng)建青年文明號(hào)的工作要求，我局緊密結(jié)合工商部門(mén)工作實(shí)際，切實(shí)找準(zhǔn)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)和突破口，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下全力打造讓社會(huì)各界滿意的服務(wù)型工商窗口。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。**縣工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，2010年年初就成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記***同志任組長(zhǎng)，并設(shè)立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體抓日常工作，形成強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，很好的發(fā)揮了對(duì)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、籌劃和推進(jìn)作用，確保了創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

（二）認(rèn)真研究制定創(chuàng)建 “青年文明號(hào)”年度工作計(jì)劃。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心制定“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)與主要措施，并按規(guī)定進(jìn)行申報(bào)公示，接受社會(huì)各界監(jiān)督，確?！扒嗄晡拿魈?hào)”創(chuàng)建工作循序漸進(jìn)，健康開(kāi)展。

（三）廣泛深入抓好員工思想發(fā)動(dòng)工作。充分調(diào)動(dòng)全所人員特別是青年人投身“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，將思想發(fā)動(dòng)作為創(chuàng)建的重要環(huán)節(jié)，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，對(duì)照州級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建要求，組織大家學(xué)習(xí)討論，做到人人發(fā)言，個(gè)個(gè)表態(tài)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。我們?cè)趧?chuàng)建中緊密結(jié)合工商局窗口工作實(shí)際，從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境上著手，集思廣益，研究探討做好“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的措施和辦法，保證了大家思想認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)工作到位，形成了濃厚的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建氛圍。

二、抓隊(duì)伍規(guī)范管理，打造一支勇于為民的先鋒隊(duì)。

（一）狠抓學(xué)習(xí)教育，提高服務(wù)能力。一是定期組織考試或競(jìng)賽活動(dòng)。今年以來(lái)，**局共舉辦各類培訓(xùn)班18期，參訓(xùn)人員540人次，組織競(jìng)賽考試8次，學(xué)習(xí)效果顯著提升。在區(qū)、州兩級(jí)舉辦的信息化暨多媒體知識(shí)競(jìng)賽中，我局參賽隊(duì)榮獲巴州工商系統(tǒng)團(tuán)體第一名，其中兩名選手得以代表州局參加區(qū)局的比賽，并再次榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。除此之外，在**縣舉辦的“我身邊的變化”和“巾幗展風(fēng)采—我為**率先發(fā)展年做貢獻(xiàn)”主題演講比賽中，我局干部分別獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)的佳績(jī)；2011年，兩名干部分別被評(píng)為自治區(qū)“巾幗建功標(biāo)兵”和**縣“巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”；一名干部被評(píng)為“**縣優(yōu)秀通訊員”。二是深入開(kāi)展宗旨教育、職業(yè)道德教育和社會(huì)公德教育。廣泛學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，引導(dǎo)全局工作人員在社會(huì)上做遵紀(jì)守法的公民、在單位上做清正廉潔的人民公仆、在家庭中做文明道德的模范。

（二）大力開(kāi)展三項(xiàng)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。通過(guò)聘請(qǐng)行評(píng)代表、效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征求意見(jiàn)表，設(shè)立意見(jiàn)箱等多種方式接受社會(huì)監(jiān)督。組織開(kāi)展“向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉”、“查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)，建立防控機(jī)制”和“講黨性、重品行、作表率”的活動(dòng)，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，將防范措施融入業(yè)務(wù)工作之中。認(rèn)真實(shí)施執(zhí)法責(zé)任制，有效規(guī)范了執(zhí)法人員的行政行為。我局共立案31起，總案值265.8萬(wàn)元，罰沒(méi)款21.13萬(wàn)元，均未出現(xiàn)復(fù)議現(xiàn)象。在行政收費(fèi)、注冊(cè)登記等環(huán)節(jié)嚴(yán)格依法依程序辦事，沒(méi)有出現(xiàn)不作為、亂作為和被投訴的現(xiàn)象。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作，打造執(zhí)法為民的戰(zhàn)斗隊(duì)

**縣工商局注冊(cè)服務(wù)大廳共設(shè)有窗口5個(gè)。分別是個(gè)體工商戶登記注冊(cè)窗口、企業(yè)登記注冊(cè)窗口、12315投訴舉報(bào)受理窗口、食品流通許可證辦理窗口、私個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)員維權(quán)服務(wù)窗口。窗口服務(wù)人員以“全心全意為人民服務(wù)”作為工作宗旨，認(rèn)真履行工商登記服務(wù)、維權(quán)服務(wù)職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

一是個(gè)體和企業(yè)登記窗口主要負(fù)責(zé)個(gè)體和企業(yè)的受理、審核、發(fā)照工作及整個(gè)流程的指導(dǎo)。目前為止，**縣共有個(gè)體工商戶1166戶，注冊(cè)資金7822萬(wàn)元。企業(yè)320家，其中私營(yíng)有限責(zé)任公司187戶，注冊(cè)資金59910萬(wàn)元；農(nóng)民專業(yè)合作社28戶，注冊(cè)資金6388.8萬(wàn)元。二是放寬涉農(nóng)企業(yè)出資條件，實(shí)行注冊(cè)資本分期到位，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)出資的資金可達(dá)注冊(cè)資本金的70%。三是加大對(duì)企業(yè)的扶持力度，著力解決融資難問(wèn)題。今年以來(lái)，**局共為企業(yè)辦理股權(quán)出質(zhì)登記15件、動(dòng)產(chǎn)抵押登記8件，融資1.5億元。四是12315窗口2011年度共受理申訴16起、成功調(diào)解16起，涉案金額3.49萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.64萬(wàn)元。

四、提高服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓辦事群眾滿意的服務(wù)隊(duì) **縣工商局注冊(cè)服務(wù)大廳完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境。注冊(cè)大廳突出人性化服務(wù)，設(shè)有受理服務(wù)區(qū)、檔案查詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)等四大功能區(qū)域。配備了電子觸摸屏、便民服務(wù)電腦、填寫(xiě)示范臺(tái)、政務(wù)公開(kāi)活頁(yè)資料、休息椅、飲水機(jī)、老花鏡、書(shū)報(bào)架等人性化的便民服務(wù)設(shè)施，使服務(wù)大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。

一是學(xué)習(xí)蘇州經(jīng)驗(yàn)，打造服務(wù)工商。組織注冊(cè)服務(wù)大廳干部開(kāi)展大討論、寫(xiě)心得活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了內(nèi)地發(fā)達(dá)省市服務(wù)窗口的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。二是規(guī)范一次性告知，提高服務(wù)效能。對(duì)行政許可事項(xiàng)內(nèi)容編制 “兩聯(lián)式”一次性告知單，并翻譯成維文，在為民族辦事人員提供便利的同時(shí)，做到咨詢內(nèi)容、提供服務(wù)人和時(shí)間一清二楚。四是大力實(shí)施陽(yáng)光政務(wù)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。首先，認(rèn)真抓好窗口建設(shè)，深化政務(wù)公開(kāi)。注冊(cè)服務(wù)大廳堅(jiān)持一個(gè)窗口對(duì)外、一站式辦公、“一條龍”服務(wù)，統(tǒng)一受理、限時(shí)辦理；開(kāi)辟“下崗職工”、“殘疾人”“全日制大學(xué)生”、“退伍軍人、隨軍家屬”等綠色通道，為辦事群眾提供方便快捷和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公開(kāi)辦事政策、內(nèi)容、程序及崗位職責(zé)，推行限時(shí)服務(wù)承諾。窗口擺放崗位職責(zé)標(biāo)示牌，標(biāo)明姓名、職務(wù)及崗位職責(zé)，有效解決了群眾“找誰(shuí)辦，怎么辦”的問(wèn)題。將全局政務(wù)工作全部置于群眾監(jiān)督之下，做到監(jiān)督有內(nèi)容，解惑有咨詢，辦事有目標(biāo)，工作有效率。其次，是狠抓服務(wù)制度建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面推行一人辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)服務(wù)等便民措施，堅(jiān)持“一字工作法”，對(duì)群眾做到一把椅子讓坐，一杯開(kāi)水解渴，一聲問(wèn)候暖心；做到登記表一次給清、辦事程序一次講清、咨詢事項(xiàng)一次說(shuō)清的“三個(gè)一次清”。來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。接待熱心、解答耐心、辦事誠(chéng)心，真正把辦事群眾的冷暖放在心上。服務(wù)對(duì)象手續(xù)齊全的基本上在一個(gè)工作日內(nèi)辦完，縮短辦照時(shí)限、簡(jiǎn)化審批程序，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。第三是積極改善窗口服務(wù)硬件，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。我局對(duì)注冊(cè)大廳進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，在完善相關(guān)制度上墻的基礎(chǔ)上，配備了觸摸屏、飲水機(jī)、意見(jiàn)箱、便民服務(wù)箱等服務(wù)設(shè)施。

五、扎實(shí)開(kāi)展主題創(chuàng)建活動(dòng)，提升集體凝聚力和號(hào)召力，做青年文明號(hào)的宣傳隊(duì)。

（一）制定下發(fā)《2011年度工商文化建設(shè)實(shí)施方案》。首先，開(kāi)展主題創(chuàng)建活動(dòng)，塑造工商文明形象。一是開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神、構(gòu)建和諧**”志愿者服務(wù)月活動(dòng)；二是組建業(yè)余籃球隊(duì)、健美操隊(duì)和小合唱隊(duì)等業(yè)余愛(ài)好隊(duì)。三是按照方案的安排部署，開(kāi)展各項(xiàng)文體競(jìng)技活動(dòng)。開(kāi)展本局信息化暨多媒體知識(shí)競(jìng)賽；建立榮譽(yù)室；開(kāi)展每月美化家園活動(dòng)；開(kāi)展七一愛(ài)國(guó)主義教育系列活動(dòng)；組織全局干部觀看“名人名家書(shū)畫(huà)展”；組織全局干部開(kāi)展“走戈壁之路，展工商風(fēng)采”徒步尋玉活動(dòng)。

（二）認(rèn)真開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，有效深化創(chuàng)建工作。我局將創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理和錘煉隊(duì)伍的有效載體和手段，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，在進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的同時(shí)，堅(jiān)持制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多年的努力，我局已榮獲自治區(qū)級(jí)“文明單位”、“衛(wèi)生紅旗單位”、“檔案管理一級(jí)達(dá)標(biāo)單位”、“巾幗文明崗”、“ “行風(fēng)示范窗口”、榮獲自治州“四.五”普法先進(jìn)單位等榮譽(yù)。

在州級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)中，**縣工商局注冊(cè)服務(wù)大廳收獲良多。我們將以州級(jí)“青年文明號(hào)”為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他單位的經(jīng)驗(yàn)，立足崗位。用青春的音符奏響青年文明號(hào)的樂(lè)章！

第二篇：青年文明號(hào)申報(bào)

***青年文明號(hào)申報(bào)材料

為進(jìn)一步組織和引導(dǎo)青年立足崗位，塑造良好的社會(huì)形象，***充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營(yíng)銷的中心任務(wù)積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)市局“青年文明號(hào)”工作，不斷促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下。

一、基本情況

***現(xiàn)有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學(xué)歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的70%。是一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。區(qū)局公司始終將樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊(duì)伍建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，以實(shí)現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標(biāo)，把“青年志愿者服務(wù)社會(huì)”及創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會(huì)、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，充分發(fā)揮青年文明號(hào)的積極作用，以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

二、主要工作成績(jī)：

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)完成情況 2011年通過(guò)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作有序開(kāi)展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點(diǎn)品牌保持良好發(fā)展勢(shì)頭、社會(huì)庫(kù)存合理、市場(chǎng)價(jià)格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的順利完成，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。前三個(gè)季度完成***銷量4.00萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)3.53%，完成年銷量計(jì)劃的79.32%；實(shí)現(xiàn)利稅1.54億元，同比增長(zhǎng)14.38%，完成年利稅計(jì)劃的84.58%；實(shí)現(xiàn)單箱銷售額2.05萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.46%；實(shí)現(xiàn)費(fèi)用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷工作

為更好的踐行“粗放經(jīng)營(yíng)向精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變”的工作目標(biāo)，上半年?duì)I銷網(wǎng)建科通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、研究，努力摸索出適合***市場(chǎng)發(fā)展的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式，分別以*、*品牌為著手點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷工作，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷工作的有序開(kāi)展，*實(shí)現(xiàn)銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長(zhǎng)了189.57箱，*通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷方案的有效實(shí)施，現(xiàn)已提前實(shí)現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標(biāo)，同比增長(zhǎng)85.81%，有效確保了社會(huì)庫(kù)存合理、市場(chǎng)價(jià)格總體穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)銷情況的掌握、分析，更加準(zhǔn)確的為營(yíng)銷策略提供精確信息。

現(xiàn)階段**已針對(duì)國(guó)家局提出的9個(gè)規(guī)格精準(zhǔn)營(yíng)銷工作進(jìn)行積極部署，在今年9月制定了精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)的掌控能力，加強(qiáng)品牌維護(hù)力度，提升客戶服務(wù)水平。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)客戶、消費(fèi)者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷工作。

3、知名品牌建功立業(yè)

為深入貫徹落實(shí)行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，**加強(qiáng)了對(duì)包含28個(gè)規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國(guó)家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵(lì)品牌)的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)品牌銷量3.00萬(wàn)箱，同比2.72萬(wàn)箱，增長(zhǎng)了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長(zhǎng)4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實(shí)現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)重點(diǎn)品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進(jìn)重點(diǎn)品牌的快速成長(zhǎng)。

4、加強(qiáng)零售終端建設(shè)

在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點(diǎn)核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營(yíng)影響較大等因素。在示范店的評(píng)選工作中受到一定制約，但**認(rèn)真分析當(dāng)前市場(chǎng)背景，通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研、背景分析、認(rèn)真篩選，將在此基礎(chǔ)上評(píng)選出讓公司信得過(guò)、消費(fèi)者滿意的轄區(qū)示范店。同時(shí)，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務(wù)卡，確保每一位客戶可以第一時(shí)間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為積極落實(shí)市局開(kāi)展“明碼標(biāo)價(jià)”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價(jià)簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標(biāo)價(jià)”的推廣工作。

開(kāi)展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強(qiáng)零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對(duì)轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進(jìn)行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過(guò)對(duì)零售終端客戶在經(jīng)營(yíng)上數(shù)據(jù)支持，提高對(duì)零售終端客戶營(yíng)銷狀況的分析能力，從而更加科學(xué)的指導(dǎo)零售終端客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

為加強(qiáng)與轄區(qū)零售客戶實(shí)現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，在今年已 分別組織開(kāi)展了6次轄區(qū)零售客戶召開(kāi)專題培訓(xùn)會(huì)，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。

5、積極全面推進(jìn)“135”工作法

**貫徹落實(shí)北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓(xùn)會(huì)精神，積極組織全體營(yíng)銷人員分階段多次開(kāi)展學(xué)習(xí)“135”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織人員前往試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。在工作上，制定了“135”工作法實(shí)施方案，并將系統(tǒng)操作時(shí)間點(diǎn)制作成流程展板，便于每位營(yíng)銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運(yùn)用到實(shí)際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創(chuàng)建工作開(kāi)展情況

（一）建立長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真組織落實(shí) 1．健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計(jì)劃、有落實(shí)、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由科里領(lǐng)導(dǎo)牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責(zé)任落實(shí)。

2．明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)

**將青年文明號(hào)的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認(rèn)真擬訂創(chuàng)建計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建實(shí)施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議，適時(shí)提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過(guò)全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展，青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。

（二）、加強(qiáng)職工教育，提高服務(wù)水平

1.堅(jiān)持理想信念和思想道德教育，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)

**組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強(qiáng)對(duì)公司員工的共產(chǎn)主義、愛(ài)國(guó)主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛(ài)國(guó)主義教育基地，通過(guò)緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)來(lái)引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。

2.運(yùn)用多種形式和載體，努力提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

**組織職工把學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)緊密結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開(kāi)展了豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作中的感恩意識(shí)和道德觀念；**組織全體員工參加了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，進(jìn)一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團(tuán)委的閱覽室，提升文化水平；開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。營(yíng)銷網(wǎng)建科通過(guò)“小組學(xué)習(xí)法”為青年職工搭建了一座廣泛學(xué)習(xí)多方發(fā)展的交流平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《》《》《》《》《》，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)工作中實(shí)際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動(dòng)腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣；**積極鼓勵(lì)員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學(xué)習(xí)，5人參加了大專的進(jìn)修班。

3.引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情

**對(duì)職工參加各類職稱學(xué)習(xí)考試成績(jī)通過(guò)者，給以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前高級(jí)職稱7人，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱5人。2010年，在全市舉辦的營(yíng)銷技能競(jìng)賽活動(dòng)中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績(jī)，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在不斷的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中得到了提高

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 1.服務(wù)為先，多措并舉，提升形象

作為一個(gè)服務(wù)性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)，也是創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅(jiān)持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以“熱情、快捷、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開(kāi)門(mén)納諫，設(shè)置意見(jiàn)簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，大膽開(kāi)拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)一條龍服務(wù)。

2.豐富業(yè)余文化生活

**充分利用時(shí)間開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會(huì)等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會(huì)到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和加強(qiáng)了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

對(duì)于這次青年文明號(hào)的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號(hào)創(chuàng)建作為新起點(diǎn)，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)取最大的成績(jī)。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、搞好服務(wù)”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面，力爭(zhēng)以優(yōu)異的業(yè)績(jī)，促進(jìn)**步上新臺(tái)階。

第三篇：青年文明號(hào)申報(bào)

青年文明號(hào)申報(bào)

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班現(xiàn)有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學(xué)徒6人是生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的手段，通過(guò)技術(shù)人員的講解，認(rèn)真學(xué)習(xí)車間各個(gè)設(shè)備特性和技術(shù)指標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)工作中實(shí)際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動(dòng)腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。我班組具體施行了如下措施：

一、堅(jiān)持理論引導(dǎo)增強(qiáng)政治素質(zhì)

班組以提高素質(zhì)促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓員工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容每月組織進(jìn)行一次學(xué)習(xí)，還堅(jiān)持沒(méi)季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)。每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號(hào)的使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)公司。

二、管理為本，創(chuàng)新理念

在工作實(shí)踐中，我們不斷追求“一流”的工作目標(biāo)，以“突出奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)，樹(shù)立品牌窗精品”為思路，加強(qiáng)班組成員管理，規(guī)范職責(zé)制度。我們提出了“立足崗位，自我管控”的理念。促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。班組結(jié)合實(shí)際，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度。堅(jiān)持班督促，周檢

查，強(qiáng)化集體意識(shí)建設(shè)加強(qiáng)對(duì)班組員工的管理。切實(shí)加強(qiáng)道德教育，我們把深入貫徹《公民道德行為規(guī)范》作為建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的新型員工。教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法，明禮成信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)。

三、注重安全工作、主抓文明生產(chǎn) 安全生產(chǎn)是最基礎(chǔ)的工作，要堅(jiān)持以人為本的工作方式，強(qiáng)化安全生產(chǎn)過(guò)程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎礦作業(yè)區(qū)甲班始終注重加強(qiáng)職工技能的培訓(xùn)，全面增強(qiáng)他們的專業(yè)理論和實(shí)際技術(shù)水平。在具體措施上嚴(yán)管理，抓細(xì)節(jié)，重實(shí)效，全落實(shí)。在安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中，主要抓好“人、機(jī)、環(huán)”三大要素，為安全生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn)。尤其是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)如火如荼的開(kāi)展，更多的職工投入其中，人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，人人努力提高。做為生產(chǎn)班組，面對(duì)公司提出的“零違章、零傷害”目標(biāo)，積極進(jìn)行宣傳教育，安全不是一切，卻可以否定一切。雖然碎礦作業(yè)區(qū)工作環(huán)境較差，為了保持“零傷害”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，讓職工平平安安上班來(lái)，安安全全回家去，廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一，生產(chǎn)第二”的原則，讓安全意識(shí)深入到每一個(gè)職工的大腦中，徹底杜絕“三違”的存在，加強(qiáng)“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理，遏制意外事故發(fā)生以及對(duì)隱患的排查。

四、精細(xì)化管理，確保平穩(wěn)高效生產(chǎn)

班組利用每天的班前會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)職員工安全教育，并對(duì)有安全隱患的地方及時(shí)提出整改。制定“安全互保隊(duì)子”，選擇安全知識(shí)好，技能熟練的老工人當(dāng)師傅，進(jìn)行幫扶教育三違人員及新入廠員工。對(duì)員工的著裝，言行舉止，勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細(xì)節(jié)，注重規(guī)范，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督力度，執(zhí)行“準(zhǔn)軍事化”管理和作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，有效的杜絕了人身傷害事故的發(fā)生，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，通過(guò)班組全體員工的共同努力，碎礦甲班2010年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，順利完成全年任務(wù)，正向2011邁進(jìn)。成績(jī)只能代表過(guò)去，面對(duì)全新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，碎礦甲班更應(yīng)以此次申報(bào) “青年文明號(hào)”為契機(jī)，組織和引導(dǎo)廣大青年員工樹(shù)立良好的職業(yè)道德和職業(yè)文明，立足本職、敬業(yè)奉獻(xiàn)，樹(shù)立與公司改革相適應(yīng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神以及安全、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新等新觀念，充分展示甲班青年的精神風(fēng)貌，為推動(dòng)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量!

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

2011年1月22日

第四篇：青年文明號(hào)申報(bào)條件

青年文明號(hào)申報(bào)條件

1.35周歲以下的青年必須占集體總?cè)藬?shù)70%以上，主要負(fù)責(zé)人年齡一般不超過(guò)35周歲。

2.班組員工模范遵守和國(guó)家的政策、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，無(wú)任何違紀(jì)違規(guī)行為。

3.有規(guī)范的崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和目標(biāo)，有具體的實(shí)施和考核制度，有詳細(xì)準(zhǔn)確的考核紀(jì)錄。

4.保持工作環(huán)境清潔，現(xiàn)場(chǎng)管理井然有序，無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生，節(jié)能降耗效果明顯。

5.有專門(mén)的學(xué)習(xí)園地，貼近青年特點(diǎn)，并及時(shí)更新，版式、內(nèi)容新穎。

6.班組員工敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德良好，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，圍繞崗位開(kāi)展技能比武、技術(shù)創(chuàng)新、QC活動(dòng)等。

7.班組在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和科研中體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的質(zhì)量、效益觀念，為提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益作貢獻(xiàn)。、8.團(tuán)組織健全，能緊緊圍繞本單位的中心工作開(kāi)展活動(dòng)，根據(jù)青年特點(diǎn)開(kāi)展生動(dòng)、活潑、扎實(shí)有效的文化、公益活動(dòng)。

申報(bào)方式：凡符合條件的片區(qū)、班組，于2012年12月6號(hào)前報(bào)創(chuàng)建集體資料（請(qǐng)傳到車間辦公郵箱：mtjiuku@163.com）,如實(shí)填寫(xiě)《青年文明號(hào)創(chuàng)建申報(bào)表》并附創(chuàng)建目標(biāo)實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃。

第五篇：申報(bào)“青年文明號(hào)”事跡材料

申報(bào)“青年文明號(hào)”事跡材料

xx曹重鉚焊二班是由22名一線工作人員組成的集體，平均年齡22歲，其中團(tuán)員青年占100%，團(tuán)員22名。班組自組建以來(lái)，鉚焊二班全體成員團(tuán)結(jié)努力，克服困難，發(fā)揚(yáng)“拼搏、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的精神，重安全，抓生產(chǎn)，爭(zhēng)優(yōu)先，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、產(chǎn)量、安全都抓緊，都抓硬的工作方針，以提高產(chǎn)量為己任，以嚴(yán)把質(zhì)量為使命，以注重安全為先行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效創(chuàng)新。班組兩名成員在公司鉚工、焊工比武中分別獲得鉚工第一、二名，三名成員包攬焊工前三的佳績(jī)。在建廠初期，條件艱苦，技術(shù)生疏的情況產(chǎn)量創(chuàng)新高，在生產(chǎn)車間6S評(píng)比中取得佳績(jī)。班組獲得2010“xx曹重先進(jìn)班組”，2012年6S評(píng)比中獲得“6S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)先進(jìn)班組”。

一、迎難而上，爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)

鉚焊二班組建于2010年，時(shí)處公司班組建設(shè)初期，生產(chǎn)試運(yùn)營(yíng)階段，生活條件艱苦，生產(chǎn)條件有限，班組成員不足十人，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，班組領(lǐng)導(dǎo)者管理經(jīng)驗(yàn)不足，本著克服困難，積極向上敢于嘗試的精神，由最初的制作工裝到卸船機(jī)的制作，班組成員間相互融合溝通，技術(shù)上摸索鉆研，工作中相互配合，團(tuán)結(jié)一致。在領(lǐng)導(dǎo)的大力鼓舞和支持，各部門(mén)間的協(xié)同配合下，鉚焊二班不怕苦，敢打硬仗，打勝仗，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，一群年輕人，流淌著一股頑強(qiáng)的熱血，展現(xiàn)年輕人的無(wú)限動(dòng)力。在公司2010評(píng)比中獲得佳績(jī)。為生產(chǎn)車間各班組做出了榜樣，為公司的青年員工們樹(shù)立了旗幟。

二、團(tuán)結(jié)一致，拼搏進(jìn)取

團(tuán)結(jié)一致，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展根本，鉚焊班組，處于企業(yè)生產(chǎn)的最前沿，也是企業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的最基本組成點(diǎn)部分，最直接的關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)。隨著公司的不斷發(fā)展，班組人員也在不斷的充實(shí)著，幾乎都是技校畢業(yè)的學(xué)生，新鮮血液的注入，在帶來(lái)新生動(dòng)力的同時(shí)，也存在著相互磨合過(guò)渡到團(tuán)結(jié)一致的過(guò)程?！澳贻p的我們走到一起就是兄弟姐妹！”這就是鉚焊二班的口號(hào)，在實(shí)際生產(chǎn)中，雖然班組工種分為鉚工和焊工，但是大家協(xié)同作業(yè)，相互配合，都站在對(duì)方的立足點(diǎn)考慮實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題，努力的營(yíng)造融洽、團(tuán)結(jié)、高效的班組氛圍，生活中舉行班組聚會(huì)，生日聚會(huì)，在公司黨團(tuán)組織下，班組全體成員積極參加 “拓展訓(xùn)練”、拔河比賽… …等各項(xiàng)集體活動(dòng)。在公司開(kāi)展的6S評(píng)比中，全體成員緊密配合，互相監(jiān)督，取得佳績(jī)。

三、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全都要抓 都要硬

產(chǎn)量決定企業(yè)效益，質(zhì)量決定企業(yè)市場(chǎng)，安全當(dāng)為企業(yè)先行。隨著技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的不斷充實(shí)，工作難度也隨之增加，新工藝、新方法、新要求，在不斷的接觸新項(xiàng)目的同時(shí)，班組成員各項(xiàng)知識(shí)技能不斷提升，各種經(jīng)驗(yàn)不斷的積累，在生產(chǎn)上不斷嘗試突破與創(chuàng)新，尋求新的生產(chǎn)捷徑和更好的生產(chǎn)材料利用。企業(yè)市場(chǎng)廣，生產(chǎn)上相對(duì)的工作量就會(huì)增加，這是一個(gè)年輕的隊(duì)伍，大家也很重視工作之余的時(shí)間，“不僅僅通過(guò)加班加點(diǎn)提高產(chǎn)量，在正常的工作時(shí)間內(nèi)，最大限度的提高效率”這班長(zhǎng)早班會(huì)時(shí)常提起的，在班長(zhǎng)的合理調(diào)控和各組員積極努力下，班組月產(chǎn)量連創(chuàng)新高，拜托了通過(guò)加班熬出產(chǎn)量。

在工會(huì)建設(shè)中，各班組設(shè)有“五大員”，公司質(zhì)量部又在各班組下設(shè)了質(zhì)量自檢員，各成員深知產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命，就是自己的飯碗，與企業(yè)共生存，共榮辱，全體成員嚴(yán)格把關(guān)，把質(zhì)量作為重中之重，不斷提高一次報(bào)檢合格率，焊縫無(wú)損檢測(cè)取得過(guò)優(yōu)異成績(jī)和相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

安全，是一個(gè)企業(yè)的先行條件，是生產(chǎn)的先行條件。每個(gè)員工都要在內(nèi)心深處得到足夠的認(rèn)識(shí)和重視，每天的早班會(huì)中班長(zhǎng)也是必提，老員工相對(duì)新入職的員工對(duì)生產(chǎn)環(huán)境已經(jīng)能適應(yīng)和熟悉，在生產(chǎn)中，老員工都擔(dān)當(dāng)著一份責(zé)任，提醒新員工潛在危險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。

經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)，河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略，河北省第八次黨代會(huì)明確指出；“舉全省之力，打造曹妃甸新區(qū)增長(zhǎng)極”，曹妃甸新區(qū)的成立，在如此大好鍥機(jī)下，我公司必將有更廣闊的前景，我們鉚焊二班也會(huì)以更新的年輕風(fēng)貌和源源不斷的動(dòng)力去為企業(yè)和社會(huì)做出更好的貢獻(xiàn)！