第一篇：文明城市應知應會

富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善。道德模范：12名

134團職工桑振省、南山石場社區(qū)民政協(xié)管員劉經(jīng)會；見義勇為模范：市人民醫(yī)院急診科醫(yī)生莎瓦爾妮莎、142團護衛(wèi)大隊職工郭伊鎧；敬業(yè)奉獻模范：市人民檢察院退休檢察官張飚、市第二中學教師郭靜、市公交公司技術(shù)員楊凱；孝老愛親模范：市銀齡養(yǎng)老院院長孔令媛、天筑集團項目經(jīng)理杜向忠；團結(jié)友愛模范：市第二中學內(nèi)管辦副主任陸杰、133團6連掛職副連長買爾松吾買爾、市人民醫(yī)院門診部主任斯拉木哈孜。

一、“第三屆師市美德少年”名單（24名）

（一）尊師孝親好少年

石河子第十七中學張長江石河子第八中學李雪 石河子高級中學韓靜石河子第二十一中學丁曉紅

（二）自強自立好少年

152團中學張瑞婷石河子第十一小學蘇藝璇 136團中學高悅石河子第八中學竇思清

（三）誠信守禮好少年

石河子第九中學馬恩偉石河子第四中學李梓桐 總場二小左文玥石河子第二小學王悅寧

（四）勤學創(chuàng)新好少年

石河子第八中學張文馨石河子高級中學郭競 石河子第二中學于沛辰石河子第十中學羅世杰

（五）熱心公益好少年

石河子第二小學廖佳敏石河子第五中學楊巖梓 石河子第六中學德麗菲拉·馬力克 石河子第十中學楊徐麗君

（六）民族團結(jié)好少年

石河子第十六小學夏伊麥爾旦147團中學馬文慧 石河子第十六中學買代特別克石河子第十八中學安樂樂

第二篇：文明城市應知應會知識

爭創(chuàng)文明城市 共建和諧社會 ——####區(qū)創(chuàng)建省級文明城市基本知識問答

1、什么是文明城市？

答：文明城市是指，在全面建設小康社會，推進社會主義現(xiàn)代化建設新的發(fā)展階段，堅持科學發(fā)展觀，經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面進步，物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市。文明城市稱號是反映城市整體水平的綜合性榮譽稱號。

2、創(chuàng)建文明城市的出發(fā)點和根本標準？ 答：市民群眾的滿意度。

3、創(chuàng)建省級文明城市要創(chuàng)建什么樣的環(huán)境？

答：創(chuàng)建廉潔高效的政務環(huán)境、公正公平的法制環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

4、創(chuàng)建文明城市活動始于什么時候？ 答：創(chuàng)建文明城市活動始于1999年。

5、《全國文明城市測評體系（試行）》對“地級市”的測評體系由哪兩部分構(gòu)成？

答：“基本指標”(119項)和“特色指標”（3項）。

6、《全國文明城市測評體系（試行）》數(shù)據(jù)采集主要采用什么方法？

答：聽取匯報、材料審核、問卷調(diào)查、實地考察、整體觀察五種方法，其中實地考察全部采用隨機暗訪的形式進行。

7、####市為什么要爭創(chuàng)全國文明城市？

答：全國文明城市稱號是物質(zhì)文明、政治文明、精神文明三個文明建設綜合性榮譽稱號，是城市建設、發(fā)展水平和文明程度的集中體現(xiàn)，是十分重要的城市品牌。####市委、市政府決定創(chuàng)建全國文明城市，是爭創(chuàng)全省“兩個率先”先導區(qū)示范區(qū)、構(gòu)建和諧宜人新連云港的重大舉措；是提高城市文明程度和市民綜合素質(zhì)的重要途徑；是順應連云港經(jīng)濟社會發(fā)展和改革開放需要，真正為人民群眾辦實事、做好事的“民心工程”。

8、####市創(chuàng)建全國文明城市的奮斗目標是什么？

答：確保全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市榮譽稱號，積極爭創(chuàng)首批全國文明城市。

9、近年來####市獲得了哪些榮譽稱號？

答：近年來####市于1999年和2002年再次獲得全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市稱號，并先后獲得了“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“國家園林城市”、“國家環(huán)保模范城市”“全國雙擁模范城市”、江蘇省文明城市等榮譽稱號，并被評為“2004中國最具經(jīng)濟活力城市”、“農(nóng)民工滿意城市”。

10、首批全國文明城市評選表彰的形勢和要求是什么？

答：首批全國文明城市評選表彰數(shù)名額少、標準高、要求嚴。凡創(chuàng)建工作走在全國前列，能夠發(fā)揮示范作用的省會城市、副省級城市、地級市、縣級市均可作為推薦對象。中央文明委分配江蘇省創(chuàng)建全國文明城市工作先進城市（含縣級市）名額5個，由江蘇省文明委在對申報城市進行測評后，在5個先進城市中，推薦2個城市參加“全國文明城市”評選。目前，全省部分省轄市和部分縣級市都在申報全國文明城市（創(chuàng)建全國文明城市工作先進城市），申報評選工作競爭十分激烈。我們一定要認清形勢，增強緊迫感和危機感，全力以赴投入創(chuàng)建工作，力爭實現(xiàn)既定的創(chuàng)建目標。

11、《全國文明城市測評體系》對窗口服務行業(yè)有哪些要求？

答：對窗口行業(yè)進行實地考察隨機暗訪的主要內(nèi)容包括：服務是否文明規(guī)范，投訴機制是否便捷有效等。這些行業(yè)包括：燃氣/供熱、自來水、供電、公交、出租汽車、鐵路車站、長途汽車客運站、民航機場、環(huán)衛(wèi)、風景園林、物業(yè)服務、郵政、電信、銀行、醫(yī)療、賓館、旅行社、商業(yè)零售、工商、稅務、110、派出所/警署、交警等。

12、創(chuàng)建文明行業(yè)的宗旨是什么? 答：服務人民，奉獻社會。

13、創(chuàng)建全國文明城市對主要大街和重點地區(qū)面貌有什么要求？ 答：無違章搭建現(xiàn)象；無無證攤點現(xiàn)象；無亂張貼現(xiàn)象。

14、沿街經(jīng)營店鋪應達到什么要求？

答：無跨門營業(yè)和占道經(jīng)營現(xiàn)象，門前衛(wèi)生狀況良好；店招、廣告、空調(diào)外機等設置規(guī)范、合理。

15、網(wǎng)吧應設有怎樣的警示牌？ 答：“未成年人不得入內(nèi)”。

16、《全國文明城市測評體系》要求注冊志愿者人數(shù)應該占城市人口總數(shù)的多大比例？ 答：大于或等于8%。

17、測評體系中對市民的知曉率和支持率有什么指標要求？

答：對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率達到90%以上，對創(chuàng)建工作的支持率達到80%以上。

18、創(chuàng)建全國文明城市對市民的要求？

答：（1）市民要關(guān)注要知曉。（2）市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧。（3）市民要廣泛參與文明城市創(chuàng)建活動。

19、####市市民文明公約要點及行為規(guī)范（“兩講五不”）是什么？

答：愛我連云港，舉止文明，講究衛(wèi)生，移風易俗，遵紀守法，愛崗敬業(yè)。

“兩講五不”是指講衛(wèi)生、講秩序；不隨地吐痰、不亂拋垃圾、不闖紅燈、不亂牽亂掛、不亂停亂放。

社會主義核心價值體系的內(nèi)涵是什么？

社會主義核心價值體系的內(nèi)涵包括四個方面：即馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀 社會主義榮辱觀（八榮八恥）的主要內(nèi)容是什么

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

二、公民道德建設的基本內(nèi)容

公民基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

社會公德主要內(nèi)容：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。

職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

家庭美德主要內(nèi)容：尊老愛幼、男婦平等、大妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。

三、文明行為規(guī)范

l.語言文明規(guī)范 用語要文雅謙遜，態(tài)度要誠懇親切，語音要清楚自然。提倡講普通話，不要講粗話臟話，盡量少講或不講方言土語。

2.儀表文明規(guī)范 坐有坐相，行有行姿：舉止要文雅，表情要自然大方；衣著要整潔端莊、優(yōu)雅得體、協(xié)調(diào)適時，不要臟污不潔、破亂不整、穿戴失當、不倫不類。3.宴請文明規(guī)范 赴宴要準時，因故不能參加要及時告知；禮道要周全，不要不修邊幅、不拘小節(jié)；“吃相”要文雅，不要只顧自己埋頭吃喝，旁若無人；飲酒要有度，不要強詞硬勸、逞能狂飲。

4.居住文明規(guī)范 要保持居住安靜，不要吵鬧喧嘩；要講究居住衛(wèi)生，不要亂扔亂倒廢棄物：鄰里之間要和睦相處、互相幫助，不要搬弄是非、鬧不團結(jié)或見難不助；市區(qū)居民不要飼養(yǎng)家禽、家畜。

5.乘客文明規(guī)范 要排隊上車，主動買票，不要擁擠搶上；要尊老愛幼，互諒互讓，不要蠻橫粗野，爭位搶座；要講究衛(wèi)生，遵守規(guī)定，不要隨意吸煙、隨地吐痰和亂扔雜物。6.觀眾文明規(guī)范 要準時入場，不要遲到，盡量不中途退場；要遵守場內(nèi)規(guī)則，不要吸煙、隨地吐痰和亂扔雜物；要保持安靜，不要隨意進出、亂起哄、吹口哨和鼓倒掌。7.旅游文明規(guī)范 要愛護旅游景點設施，不要攀折花草樹木和亂刻亂畫；要講究衛(wèi)生，不要亂扔廢棄物和隨地大小便：要注意安全，不要隨處吸煙和亂扔火種。8.衛(wèi)生文明規(guī)范 要講好個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生，維護單位和公共場所衛(wèi)生，不要亂扔亂倒亂貼亂畫亂掛：要講究飲食衛(wèi)生不要吃過期或不干凈的食品和瓜果：要注意保護環(huán)境，不要制造污染和破壞生態(tài)平衡。

9.經(jīng)商文明規(guī)范 要熱情主動，禮貌待人，不要冷橫硬頂、以貌取人；要公平買賣，童叟無欺，不要以次充好，短斤少兩；要遵紀守法，照章納稅，不要見利忘義，偷稅漏稅。10.購物文明規(guī)范 購買商品時，對營業(yè)員要有禮貌，不要大聲喊叫；營業(yè)員出差錯時，要善意提醒，不要當面爭吵；退換商品時，要講清原因，不要強詞奪理。

1l.走路行車文明規(guī)范 要遵守交通規(guī)則，不要爭道搶行、曲線競駛或多人并行：要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞；行車不小心撞了別人，要主動下車道歉，如已致傷，應立即送往醫(yī)院，嚴禁肇事逃跑；要有序停放車輛，不要亂停亂放。

12.對待公物文明規(guī)范 要維護公益設施，積極同盜竊、破壞行為作斗爭：要愛護通訊照明設施，不要拆卸和損拐；要愛護公園、路旁等處設置的雕塑、石桌和石凳等，不要刻畫、涂抹和損朝；要愛護花草樹木，不要踐踏攀折。

13.家庭關(guān)系文明規(guī)范 夫妻之間要相互信任，相互諒解，不要相互猜忌，相互抱怨；要孝順長者，嚴教于女，不要虐待老人，溺愛孩子；兄弟姐妹妯娌之間要和睦相處，求同存異，不要相互之間撥弄是非，鬧不團結(jié)。

14.處世為人文明規(guī)范 要講究職業(yè)道德，不要唯利是圖，損人利己；要遵紀守法，不要魯莽行事，打架斗毆；要寬以待人，樂于助人，善作好事；要光明磊落，不要誹謗他人，挑撥是非；要坦誠明理，不要言而無信，不講道理；要正派公道，不要不講原則，曲意逢迎。15.民風民俗文明規(guī)范 提倡喜事新辦、喪事簡辦、神事不辦，反對鋪張浪費、封建迷信；提倡健康有益的文化活動，禁止賭博和傳播淫穢書刊、錄相帶；提倡晚婚晚育和計劃生育，反對早婚早育，禁止超生。

16.接待客人文明規(guī)范 迎客要主動熱情，不要怠慢失禮；接待要禮貌有序，不要內(nèi)外不分；交談要真誠專注，不要心不在焉；送客要注意話別，不要厭煩草率。

17.接掛電話文明規(guī)范 要使用文明語言，不要講粗話土話；要語句清晰簡明，不要東扯西聊；要主動傳呼轉(zhuǎn)告，不要粗言推諉。

18.參加集會文明規(guī)范 要準時到會，不要無故遲到：要認真聽講，不要交頭接耳或隨意走動：要維護會場衛(wèi)生，不要隨地吐痰，亂扔紙屑。

19.執(zhí)行公務文明規(guī)范 衣著要整潔，儀表要大方，態(tài)度要和藹，語言要文明，處事要公道，辦事要廉潔：不要衣冠不整，不要擺架子、耍威風，不要感情用事，不要以勢壓人，不要以權(quán)謀私。20.危難之際文明規(guī)范 對違反道德的人和事，要主動說理勸阻，刁<要視而不見：當犯罪分子行兇作惡時，要挺身而出，敢于斗爭，不要臨危逃避：當他人處于危難時，要積極救助，不要袖手旁觀。

2l.涉外禮儀文明規(guī)范 接待外賓要熱情友好，不卑不亢；與外賓交談要注意分寸，內(nèi)外有別，不要隨意亂講，泄露機密：公共場所遇見外賓要落落大方、文明禮貌，不要圍觀、尾隨或指手劃腳、評頭論足。

四、文明行為“十不準”

不亂扔亂倒；不亂貼亂畫；不損壞公物；不破壞綠化；不隨地吐痰；不亂穿馬路；不說粗話臟話；不參與賭博；不準在公共場所吸煙；不準鬧家庭鄰里糾紛。

20、《公民道德建設實施綱要》20字基本道德規(guī)范是什么？ 答：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

21、社會公德的主要內(nèi)容是什么? 答：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。

22、職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么? 答：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

23、家庭美德的主要內(nèi)容是什么？

答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)

24、市民應遵守的公共場所道德有哪些？

答：（1）不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆等；（2）禁煙場所不吸煙；（3）影劇院、圖書館、會場等地不喧嘩、嬉鬧，參加會議觀看演出時手機等通訊工具設置震鈴或靜音；（4）不弄臟、損壞公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施。

25、建立公共場所人際互助關(guān)系有哪些要求？

答：（1）公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；（2）友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢；（3）主動為老弱病殘和其他需要幫助的人提供志愿服務。

26、怎樣與本地外來務工人員和諧共處？ 答：友好相處，尊重并給予平等的權(quán)利。

27、應該怎樣對待殘疾人？

答：理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人，不占用盲道。

28、打電話要注意什么？

答：（1）聲調(diào)柔和適中，吐字清晰，用語文明禮貌；（2）撥錯號碼要表示歉意。（3）欲找之人不在可禮貌地托請轉(zhuǎn)告并致謝；（4）通話簡短，避免占線時間過長。

29、文明游覽要做到哪些？

答：（1）愛護游覽地的公物、設施，不亂涂亂畫、亂折亂摘；（2）自覺維護環(huán)境衛(wèi)生；（3）遵守秩序，注意安全，互相禮讓；（4）舉止端莊，保持安靜。30、我市“文明交通工程”的主題及“十不”內(nèi)容是什么？ 答：文明行車、文明停車、文明乘車、文明行走。

“十不”為：不闖紅燈、不斜穿馬路、不在有礙交通與安全的地方攔乘車輛、不違法帶人、不違法鳴號、不越線或逆向行駛、不亂停亂放、不違反客貨運載規(guī)定、不在乘車時發(fā)生有違公德的行為、不擅自占用道路從事非交通行為。

31、行路應遵守哪些交通規(guī)則？

答：（1）在人行道上行走，無人行道的靠邊行走；（2）橫穿車行道必須走人行橫道；（3）不多人并肩行走；（4）學齡前兒童在馬路上行走須由成年人帶領。

32、乘車應遵守哪些交通規(guī)則？

答：（1）在站臺或指定地點依次乘車，等車停穩(wěn)后，前上后下；（2）不在車行道上招呼出租車；（3）不帶危險品上車；（4）機動車行駛中，不將身體任何部位伸出車外；（5）乘坐二輪摩托車必須帶安全頭盔，二、三輪摩托車后座不附載不滿12歲的兒童；輕便摩托車不帶人。

33、騎自行車應遵守哪些交通規(guī)則？

答：（1）轉(zhuǎn)彎時減速慢行，向后了望，伸手示意；（2）超車不妨礙前車行駛；（3）市區(qū)騎車不帶人（允許在前座帶學齡前兒童一名）；（4）途中車閘失效和橫穿四車道道路時下車推行；（5）遇紅燈時把車停在停車線內(nèi)。

34、近期####市的城市發(fā)展目標是什么？

答：到2005年力爭全市國內(nèi)生產(chǎn)總值在2000年基礎上翻一番，人均GDP達到6000美元以上，到2010年力爭在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。

35、連云港的城市精神是什么？ 答：尚德務實，和諧奮進。

36、我市加強和改進未成年人思想道德建設形成了什么領導體制和工作機制？

答：形成了“黨委統(tǒng)一領導、黨政群齊抓共管、文明委組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負其責、全社會積極參與的領導體制和工作機制”。區(qū)委區(qū)政府制定《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設實施方案》，明確了40件實事。

37、連云港近年宣傳的先進典型有哪些？

答：社區(qū)民警吉令劍、雷鋒車精神、雷鋒車的士、司法所長王立步、志愿者愛心車隊等。

38、我市在打擊黃賭毒黑方面采取了哪些重要舉措？

答：開展了“法治連云港”、“平安連云港”、“無毒社區(qū)”等創(chuàng)建活動。

39、連云港近兩年有關(guān)改革和發(fā)展的形勢教育主題活動有哪些？

答：“激發(fā)?三創(chuàng)?熱情，弘揚城市精神，建設和諧宜人新連云港”、“堅持科學發(fā)展，推進兩個率先”以及“增創(chuàng)新優(yōu)勢，增強競爭力”等主題教育。40、####市政府為民辦實事情況？

答：每年市政府都圍繞富民工程、擴大就業(yè)再就業(yè)、完善社會保障體系、加快農(nóng)村全面小康步伐等方面，推出并完成一批為民辦實事項目，今年推出15件。

41、我市近年文明創(chuàng)建工作有哪些特色品牌？

答：主要有“愛心市民評選”、“慈善超市”、“機關(guān)干部星期六義務勞動”、“雷鋒車精神”、“雷鋒車的士”、“六千元現(xiàn)象”等。

42、什么是“四進社區(qū)”？

答：科教、文體、法律和衛(wèi)生進社區(qū)。

43、創(chuàng)“三優(yōu)”的主要內(nèi)容是什么？

答：創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務。

44、什么是“五講四美三熱愛”？

答：“五講”，即講文明、講道德、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序;“四美”，即心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美;“三熱愛”，即熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛中國共產(chǎn)黨。

45、什么是“三講一樹”？

答：講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風

46、連云港志愿者精神是什么？

答：奉獻愛心、弘揚新風、幫助他人、完善自我。

47、連云港志愿者服務的“三大類型”是什么？ 答：勞務奉獻類、智力服務類、應急援助類。

48、科學發(fā)展觀的內(nèi)涵是什么？

答：堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展。

49、構(gòu)建和諧社會的內(nèi)涵是什么？

答：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。50、我市構(gòu)建和諧宜人新連云港的主要措施是什么？

答：大力推進“活力連云港”、“富裕連云港”、“綠色連云港”、“文化連云港”、“法治連云港”和“平安連云港”的建設。

####市創(chuàng)建全國文明城市領導小組辦公室

第三篇：精神文明應知應會(文明城市)

創(chuàng)建自治區(qū)文明城市應知應會100題

1、什么是文明城市？

答：文明城市是指堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和社會建設全面發(fā)展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質(zhì)和社會文明程度較高，且能夠發(fā)揮示范帶動作用的先進城市。自治區(qū)文明城市是各種榮譽稱號中綜合性的最高榮譽稱號。

2、自治區(qū)文明城市的基本申報條件有哪些？

答：⑴獲得并保持自治區(qū)文明城市（城區(qū)）、自治區(qū)精神文明建設先進城市稱號;⑵城市（城區(qū)）人均GDP分別位居本地、州、市前列，且財政自給；⑶近三年內(nèi)城市（城區(qū)）黨委、政府主要領導無嚴重違紀、違法犯罪；⑷近三年內(nèi)未發(fā)生有全區(qū)影響的重大安全事故、重大刑事案件；(5)近三年內(nèi)至少獲得一項國家級（部委）或兩項自治區(qū)級榮譽稱號；(6)申報前文明辦編制人員落實，地級史部得少于5人，縣級市、城區(qū)不得少于3人。

3、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要創(chuàng)建什么樣的環(huán)境？

答：共八個方面的環(huán)境：廉潔高效的政務環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境、合適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

4、自治區(qū)文明城市檢查主要采取哪些方式進行？

答：主要采取聽取匯報、材料審核、問卷調(diào)查、實地考察、整體觀察五種方法進行。五種方式并行并重，實地考察和問卷調(diào)查是市民需要重點適應的考核方式。在實地考察中，主要在城區(qū)采取暗訪方式，如在馬路旁觀察亂穿馬路的人次。問卷調(diào)查是通過向行人或入戶發(fā)放問卷，進行調(diào)查。整體觀察是重要的環(huán)節(jié)，采分比重大，主要看城市形象、市容環(huán)境、社會氛圍和市民的精神面貌。

5、創(chuàng)建文明城市的主體？

答：創(chuàng)建文明城市的主體是廣大市民

6、市民與創(chuàng)建活動有哪些關(guān)系？

答：測評考的不僅是政府部門，也考普通市民。如“公共場所道德”、“市民交通行為”、“人際互助”、“見義勇為”等項目，考的就是市民的參與程度。以“人際互助”一項為例。測評組將實地考察公交車上的乘客們是否做到“為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座”，實地考察市民日常能否“友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢”等。

7、創(chuàng)建文明城市要重點解決哪四個方面的突出問題？

答：創(chuàng)建文明城市要重點解決文明言行、環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、交通秩序等四方面的突出問題。

8、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對市民文明行為的要求有哪些？

答：⑴市民遵守公共場所道德。⑵市民文明的交通行為⑶市民對公共設施維護。

9、市民對創(chuàng)建自治區(qū)文明城市的知曉率和支持率的指標是多少？

答：市民對創(chuàng)建自治區(qū)文明城市的知曉率達到90%，對創(chuàng)建工作的支持率達到80%。

10、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度和對反腐倡廉工作的滿意度分別是多少？

答：群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度和對反腐倡廉工作的滿意度都要＞90%。

11、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對女性就業(yè)機會公平的滿意度、對男女同工同酬的認可度、滿意度是怎樣要求的？

答：均為≥70%。

12、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求市民對政府誠信的滿意度是多少？ 答：必須≥90%

13、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市中要求群眾對行業(yè)行風滿意度要達到多少？

答：群眾對行業(yè)風氣滿意度要要＞85%

14、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對未成年人參觀愛國主義教育基地有怎樣的要求？

答：要求各級各類愛國主義教育基地，對未成年人免費開放。根據(jù)未成年人特點，豐富展示內(nèi)容，改進陳列方式，配備專門針對未成年人的講解詞，未成年人集體參觀時有義務講解。

15、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對市民學校是如何要求的？

答：要求≥80%的街道要建立市民學校，開展多種形式的教育活動。

16、“我們的節(jié)日（中國傳統(tǒng)節(jié)日）”是指有哪些節(jié)日？ 答：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。

17、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對公共安全保障有何要求？

答：⑴主要公共場所和重點要害部位安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，并有明顯標志；⑵城市公共消防設施達到國家標準，完成率達到100%；⑶社會面、重點單位及社區(qū)物防、技防、人防、消防水平符合安全要求；⑷建立社區(qū)警務室，配合專職民警，健全治保會組織和治安巡防隊伍。

18、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市中要求群眾“窗口”行業(yè)服務滿意度達到多少？

答：群眾“窗口”行業(yè)服務滿意度要＞85%。

19、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對社區(qū)文化活動陣地的要求是什么？

答：每個街道都有綜合性多功能的室內(nèi)文化活動場所，堅持長期向社區(qū)居民開放，正常開展活動。

20、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求全市經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)要達到多少？

答：全市經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)至少要＞50%。

21、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求人均體育場地面積是多少？ 答：人均體育場地面積＞1.08平方米。

22、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對主要大街和重點地區(qū)面貌有什么要求？ 答：⑴無違章搭建現(xiàn)象，門前責任落實到位；⑵無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；⑶無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象；⑷無亂張貼、亂吐痰、亂設廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象

23、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對沿街店鋪管理有哪些要求？

答：⑴無跨門營業(yè)和占道經(jīng)營現(xiàn)象，門前衛(wèi)生狀況良好；⑵門前 責任制落實到位（招牌、廣告、空調(diào)設置規(guī)范合理）。

24、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對交通站點的管理有哪些要求？

答：⑴車輛?？堪踩煽浚谝?guī)定區(qū)域?？?，無占道滯留等現(xiàn)象；⑵交警文明執(zhí)勤；⑶車輛、行人服從指揮。

25、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求市區(qū)車輛怎樣停放？

答：有機動車、非機動車的停放場地，分開停放且停放有序。

26、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求市民應遵守的公共場所道德有哪些？ 答：⑴不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花草樹木、不吵架斗毆；⑵所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標識；

⑶影劇院、圖書館、會所等場所不大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。

27、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求怎樣維護公共設施？

答：⑴精心保護公用電話、郵箱、報欄、座椅、人行道護欄廣告、窨井等公共設施，不人為弄臟、損壞；⑵合理、正常使用公共設施，不隨意撥打110、119等特殊電話；⑶不在公共設施上亂涂亂畫。

28、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市提倡怎樣的人際互助？

答：⑴在公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；⑵友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢；⑶家庭關(guān)系和睦，單位勞動關(guān)系和諧，社區(qū)人際關(guān)系融洽。

29、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求市民對見義勇為行為的支持率是多少？ 答：要求市民對見義勇為行為的支持率要≥90%。

30、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對全市無償獻血量占臨床用血量的比例是怎樣要求的？

答：無償獻血量占臨床用血量的比例≥80%。

31、喀什市近年推出的先進模范人物有哪些？ 答：馮濤、劉志軍、臺外庫力〃艾麥提

32、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市的宣傳工作有哪些具體要求？

答：⑴注重培養(yǎng)、宣傳先進典型，堅持開展學習先進典型活動；⑵在主要新聞媒體設有精神文明創(chuàng)建專題或?qū)?；⑶主要公共場所設有大型宣傳創(chuàng)建活動和道德建設的公益性廣告；⑷社區(qū)的宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。

33、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對學校管理有哪些具體要求？

答：⑴推行校務公開和收費公示制度，政府部門定期開展教育收費專項檢查，建立學校亂收費責任追究制度；⑵建立健全各項安全管理制度和校園意外傷害事件應急管理機制，建立和完善中小學意外傷害保險制度；⑶開展和諧校園創(chuàng)建活動，師生關(guān)系、同學關(guān)系和諧；中小學設立心理咨詢室，并配備專、兼職教師；⑷建立健全進城務工子女入學的長效機制和相關(guān)制度，并得到落實；⑸采取有效措施，切實減輕學生課業(yè)負擔,保證學生在校每天1小時體育鍛煉時間。

34、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對科普宣傳工作有哪些要求？

答：⑴市政府網(wǎng)站設有科普網(wǎng)頁，主要新聞媒體有科普宣傳欄目、節(jié)目；⑵定期開展全市性科普志愿者活動；⑶圍繞《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》全市性科普教育活動至少每年三次，確?？破栈顒咏?jīng)費。

35、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求業(yè)余群眾文體活動團隊數(shù)量每個街道達到多少支？

答：業(yè)余群眾文體活動數(shù)量每個街道要＞10支。

36、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對出版物管理有何要求？

答：⑴加強對圖書、電子、音像、報刊等出版物及印刷、復制企業(yè)的管理；⑵堅決打擊無證照經(jīng)營出版物的行為；⑶形成“掃黃打非”長效機制；⑷無非法出版物、制黃販黃、侵權(quán)盜版等惡性事件。

37、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對見義勇為有何要求？

答：⑴鼓勵市民見義勇為，保障見義勇為者的利益；⑵宣傳表

彰見義勇為的個人和集體；⑶市民對見義勇為行為的贊同與支持率≥90%；⑷無造成惡劣影響的見死不救行為。

38、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對城市最低生活保障有何要求？

答：⑴實現(xiàn)應保盡保，正常發(fā)放最低生活保障費；⑵最低生活 保障﹥自治區(qū)同類城市平均水平；⑶最低生活費保障線隨經(jīng)濟發(fā)展逐 步提高。

39、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對居住小區(qū)技防、人防、消防水平有何要求？ 答：⑴封閉式居住小區(qū)有門衛(wèi)值班，有安全巡邏等防范制度和巡邏記錄；⑵新建商品住宅消防設施符合標準，有符合要求的疏散通道和安全出口，樓道未被占用；⑶老式住宅的消防、防盜設施、制度符合消防、公安等部門的相關(guān)要求，樓道沒有被占用。

40、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務有何要求？（醫(yī)療、公安為必查行業(yè)）

答：⑴遵守職業(yè)道德，服務標準和程序公開，服務規(guī)范，誠信守法；⑵有高效的投訴處理機制。

41、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對網(wǎng)吧經(jīng)營秩序有何要求？

答：⑴嚴格控制網(wǎng)吧總量，調(diào)整存量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推動網(wǎng)吧經(jīng)營連鎖化；⑵網(wǎng)吧建立實名上網(wǎng)登記制度，在顯著位置設置“未成年人不得進入”標志，不接納未成年人進入網(wǎng)吧；⑶建立查處“黑網(wǎng)吧”聯(lián)動機制，堅決取締“黑網(wǎng)吧”；⑷社會對本地網(wǎng)吧行業(yè)形象的滿意度≥70%

42、群眾的安全感要達到多少才符合A級指標？ 答：群眾的安全感要＞85%才符合。

43、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對電視、廣播電臺節(jié)目有怎樣的標準？ 答：指在每晚23：00以前不能播放含有展示暴力、兇殺、恐怖等內(nèi)容的影視劇、紀實電視專題節(jié)目；無播出不良廣播電視節(jié)目而受國家、自治區(qū)級廣播電視管理部門通報的情況。

44、群眾對二十字公民基本道德規(guī)范、“八榮八恥”內(nèi)容知曉率至少要達到多少？

答：要≥80%

45、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求城市應有怎樣的整體形象？

答：⑴規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；⑵街道、車站（火車站、長途汽車站）和農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生整潔；⑶公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；⑷市民為人和善，精神面貌良好。

46、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對社區(qū)衛(wèi)生服務中心有何要求? 答：⑴每3-10萬居民或每個街道至少擁有1個社區(qū)衛(wèi)生服務中心；⑵≥95%的社區(qū)衛(wèi)生服務中心納入城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點機構(gòu)；⑶居民對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的滿意度≥80%。

47、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生有何要求？ 答：⑴經(jīng)營性公共場所證照齊全，亮證經(jīng)營；⑵從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識培訓證明上崗，“五病”調(diào)離率100%；⑶公共用品、用具消毒制度落實。

48、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對計劃生育率有何要求？ 答：計劃生育率＞95%

49、社會救助體系包括哪三方面制度？

答：⑴建立健全城市居民最低生活保障制度；⑵建立健全城市醫(yī)療救助制度；⑶建立完善城市生活無著落的流浪乞討人員救助制度。

50、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對防范、打擊“三股勢力”和非法宗教活動有何要求?

答：⑴對“三股勢力”及其他敵對勢力的分裂破壞活動能及時發(fā)現(xiàn)、嚴厲打擊，維護社會穩(wěn)定，確保一方平安；⑵無宗教干預行政、行政、司法、教育現(xiàn)象，無強迫他人信教、封齋、穿著宗教服飾現(xiàn)象，無零散朝覲現(xiàn)象，平安宗教活動場所達標率在90%以上；⑶防反邪教工作納入社會治安綜合治理考核內(nèi)容，無邪教人員的“四類”案件。

51、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求市民對城市環(huán)保的滿意率是多少？ 答：市民對城市環(huán)保的滿意率是＞75%

52、市民文明交通行為包括哪些？

答：⑴不酒后駕車、機動車不超載；⑵車輛、行人各行其道，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象，機動車讓行斑馬線；⑶排隊候車，依次上、下車。

53、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對街巷基礎設施有何要求？

答：⑴街巷路面硬化，無明顯坑洼積水；排水設施完善；⑵路燈無破損，功能完好；⑶各項基礎設施功能完好，確保人身安全。

54、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求全市注冊志愿者人數(shù)占城市人口總數(shù)的比例是多少？

答：全市注冊志愿者人數(shù)占城市人口總數(shù)的比例是≥10%

55、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對志愿服務活動的要求是什么？ 答：⑴經(jīng)常性志愿服務活動的普及率≥80%；⑵專業(yè)性志愿服務活動的普及率≥60%；⑶市民踴躍參與大型社會活動志愿服務。

56、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率是怎樣規(guī)定的？

答：市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率≥50%

57、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對校園周邊的環(huán)境標準是怎樣規(guī)定的？ 答：指中小學校園周邊無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷售；中小學校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所和彩票投注站點，600米內(nèi)無彩票專營場所；中小學校周圍無電子游藝室、歌舞廳等娛樂場所和非法行醫(yī)或人流、性病治療業(yè)務為主的診所。

58、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求市民種綠、護綠的參與率是多少？ 答：市民種綠、護綠的參與率≥70%

59、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求創(chuàng)建自治區(qū)、地區(qū)文明行業(yè)的比例是多少？

答：要＞75%。

60、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求創(chuàng)建自治區(qū)、地區(qū)、市級文明單位的比例是多少？

答：要＞95%。

61、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求創(chuàng)建自治區(qū)、地區(qū)、市級文明社區(qū)的比例是多少？

答：要＞75%。

62、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市要求創(chuàng)建自治區(qū)、地區(qū)、市級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的比例是多少？

答：要＞70%。

63、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對燃氣、供熱、房產(chǎn)等行業(yè)的要求是什么？ 答：⑴辦公區(qū)域整潔；⑵服務收費項目公開，收費出具統(tǒng)一的票據(jù)；⑶服務承諾制度公示；⑷有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

64、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對供排水行業(yè)的要求是什么？

答：⑴辦公區(qū)域整潔；⑵服務標準公開，收費出具統(tǒng)一的票據(jù)； ⑶服務承諾制度公示；⑷工作人員服務規(guī)范，態(tài)度良好。

65、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對供電行業(yè)的要求是什么？

答：⑴辦公區(qū)域整潔；⑵制度健全，收費標準公開；⑶服務承諾制度公示；⑷工程受理、抄表和維修快捷，有高效的投訴處理機制。

66、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對公交行業(yè)的要求是什么？

答：⑴公交車站站牌完好，用字、注音規(guī)范；⑵車況良好、設施齊全，路別標志清晰、準確，車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價表、投訴監(jiān)督電話；⑶車身內(nèi)外保持清潔；⑷準點發(fā)車，無違章駕駛、停靠等現(xiàn)象；⑸司乘人員按規(guī)定佩帶、放置服務證件；⑹按規(guī)定報清站名，用語規(guī)范、耐心解答乘客問詢。

67、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對出租汽車行業(yè)的要求是什么？

答：⑴設有出租標志和服務卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；⑵駕駛員儀表整潔，用語文明；⑶駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食；⑷計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，無斬客現(xiàn)象； ⑸無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。

68、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對鐵路站管理的要求是什么？

答：⑴車站廣場無拉客、販票行為發(fā)生；⑵排隊購票，秩序良好，售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務快捷；⑶設施（垃圾箱、廁所、標示牌、廣播、休息處、服務臺、座椅等）完備、功能良好，站容車貌整潔；⑷售票窗口售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務快捷；⑸在醒目位置設置咨詢、投訴窗口和投訴電話。

69、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對長途汽車客運站的要求是什么？

答：⑴車站廣場無拉客、販票行為發(fā)生；⑵排隊購票，秩序良好，售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務快捷；⑶設施（垃圾箱、廁所、標示牌、廣播、休息處、服務臺、座椅等）完備、功能良好，站容車貌整潔；⑷售票窗口售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務快捷；⑸在醒目位置設置咨詢、投訴窗口和投訴電話。

70、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對民航機場的要求是什么？

答：⑴機場出入口停車規(guī)范，秩序良好；⑵環(huán)境整潔，服務標識清晰正確，設施完備，功能良好；⑶服務規(guī)范，態(tài)度良好；⑷消防安全設施完善；⑸在醒目位置設置咨詢、投訴窗口及電話；⑹兩年內(nèi)未發(fā)生因機場原因造成的重大火災及人身傷亡等安全責任事故。

71、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對環(huán)衛(wèi)工作的要求是什么？

答：⑴清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀講安全；⑵生活垃圾每天清，垃圾裝運確保場地清潔；⑶垃圾車（容器）完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。

72、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對風景園林工作的要求是什么？

答：⑴環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美；⑵便民設施（垃圾箱、廁所、標示牌、座椅等）完備，功能良好；⑶有對老年人免費開放制度；⑷有投訴處理機制。

73、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對物業(yè)服務工作的要求是什么？

答：⑴工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務，文明禮貌；⑵公開收費項目、收費標準、辦事制度；⑶工作人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜）；⑷保安、保潔、綠化服務到位；⑸有高效的投訴、回訪處理機制。

74、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對郵政工作的要求是什么？

答：⑴營業(yè)場所環(huán)境整潔，設施齊全；⑵工作人員著裝統(tǒng)一，服務規(guī)范，態(tài)度良好；⑶公開收費項目、收費標準、辦事制度；⑷有高效的投訴處理機制。

75、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對電信行業(yè)的要求是什么？

答：⑴營業(yè)場所環(huán)境整潔，設施齊全；⑵工作人員著裝統(tǒng)一，服務規(guī)范，態(tài)度良好；⑶公開收費項目、收費標準、辦事制度；⑷有高效的投訴處理機制。

76、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對銀行業(yè)的要求是什么？

答：⑴環(huán)境整潔，設施齊全；⑵各類業(yè)務服務指示牌準確到位，柜外有客戶休息場所、意見簿；⑶設置“1米線”；⑷工作人員堅守崗位，服務周到、快捷；⑸有高效的投訴處理機制。

77、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對醫(yī)療行業(yè)為的要求是什么？

答：⑴醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開；⑵掛號、收費、發(fā)藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘；⑶醫(yī)務人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準時到崗到位；⑷醫(yī)務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生；⑸有高效的投訴處理機制。

78、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對賓館服務業(yè)的要求是什么？

答：⑴有無障礙設施；⑵餐飲、娛樂等服務明碼標價；⑶消防安全設施完好；⑷客房干凈，無異味。

79、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對旅行社工作的要求是什么？

答：⑴導游帶團要佩戴胸卡；⑵使用普通話講解，用語文明；⑶服務規(guī)范，不索取小費，不誤導游客消費；⑷服務承諾制度公示；⑸有高效的投訴處理機制。

80、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對商業(yè)零售業(yè)的要求是什么？

答：⑴營業(yè)員文明用語，禮貌待客；⑵消防安全設施完好；⑶開展行業(yè)誠信實踐活動，服務承諾制度公示；⑷無假冒偽劣、“三無”、過期商品；⑸有高效的投訴處理機制。

81、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對工商系統(tǒng)的要求是什么？

答：⑴營業(yè)場所環(huán)境整潔，設施齊全；⑵工作人員著裝統(tǒng)一，服務規(guī)范，態(tài)度良好；⑶公開收費項目、收費標準、辦事制度；⑷有高效的投訴處理機制。

82、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對稅務系統(tǒng)的要求是什么？

答：⑴營業(yè)場所環(huán)境整潔，設施齊全；⑵工作人員著裝統(tǒng)一，服務規(guī)范，態(tài)度良好；⑶公開收費項目、收費標準、辦事制度；⑷有高效的投訴處理機制。

83、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對“110”工作的要求是什么？

答：⑴有警必接，有難必幫；⑵反映迅速，及時到達事發(fā)地點；⑶警容嚴整，用語文明。

84、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對派出所工作的要求是什么？

答：⑴辦公區(qū)域整潔，警容嚴整，用語文明；⑵辦事制度公開、程序規(guī)范；⑶公正執(zhí)法，及時辦結(jié)案件；⑷有高效的投訴處理機制。

85、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對交警工作的要求是什么？

答：⑴警容嚴整，用語文明；⑵堅守崗位，文明執(zhí)勤；⑶秉公執(zhí)法、及時辦結(jié)事件。

86、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對交通秩序與管理的要求是什么？

答：⑴交通事故死亡率＜8人／萬車；⑵交叉路口阻塞率≤2%；⑶無非法營運車輛和爭搶客源現(xiàn)象；⑷交通秩序管理良好。

87、喀什市創(chuàng)建文明城市工作中，市民反映情況的渠道有哪些？ 答：（1）市長熱線電話“12345”（2）文明辦監(jiān)督電話“2849763” 88、喀什市設立的勞動者維權(quán)舉報電話是多少？ 答：“2657171”

89、喀什市設立的法律援助和服務熱線電話是多少？ 答： “12348”

90、喀什市設立的民生問題和政府履職監(jiān)督服務熱線電話是多少？ 答：“12345“

91、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市對法律援助與服務工作的要求是什么？ 答：⑴設有12348法律服務專線或其他法律服務熱線；⑵街道、社區(qū)

居委會設有人民調(diào)解委員會。

92、什么是低碳經(jīng)濟？

答：所謂低碳經(jīng)濟,是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導下,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。

93、什么是低碳生活？

答：低碳生活是指我們在日常生活中所耗用能量要減少,從而減低碳,特別是二氧化碳的排放.低碳生活,對于我們普通人來說,是一種態(tài)度,而不是能力。簡單理解,低碳生活就是返璞歸真地去進行人與自然的活動,主要是從節(jié)電節(jié)氣和回收三個環(huán)節(jié)來改變生活細節(jié),包括一些良好的生活習慣.如,節(jié)約用電、水等等。

94、“八榮八恥”的內(nèi)容是什么？

答：以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

95、在社會主義精神文明建設 “三義”、“三觀”、“四德”的內(nèi)容是什么？

答：“三義”指愛國主義、社會主義、集體主義；“三觀”指世界觀、人生觀、價值觀；“四德”指社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。

96、“五個互相”的內(nèi)容是什么？

答：是指各族干部群眾互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持、互相諒解。

97、公民道德建設“二十字”方針的內(nèi)容是什么？

答：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。98、今年是喀什市第幾個“民族團結(jié)教育月”？主題是什么？ 答：是第29屆，主題是：“熱愛偉大祖國，建設美好喀什” 99、喀什市的城市精神是什么？

答：是“六種責任”，即：喀什團結(jié)，我的責任；喀什穩(wěn)定，我的責任；喀什發(fā)展，我的責任；喀什繁榮，我的責任；喀什文明，我的責任；喀什和諧，我的責任。

100、今年，喀什市提出要把喀什市建設成為什么樣的城市？

答：把喀什市建設成為“中國西部明珠”，世界知名的、具有濃郁民族特色的現(xiàn)代化城市。

第四篇：文明城市創(chuàng)建應知應會

創(chuàng)建全國文明城市應知應會

說明：創(chuàng)建全國文明城市應知應會共20條，其中第1、2、13條需接受問卷調(diào)查對象能說出或選出準確內(nèi)容，第13條以學校師生為主要調(diào)查對象，其余17條須了解基本內(nèi)容。

1.社會主義核心價值觀具體內(nèi)容是什么？

答：國家層面：富強、民主、文明、和諧，社會層面：自由、平等、公正、法治，公民個人層面：愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

2.中國夢的本質(zhì)內(nèi)涵是什么？

答：國家富強、民族振興、人民幸福，實現(xiàn)中華民族偉大復興。

3.近年來，我市開展了哪些道德建設典型評選表彰和學習宣傳活動？

答：我市以愛心城市建設為統(tǒng)領，常態(tài)化開展“尋找最美如皋人”活動，堅持多年開展如皋市愛心大使、愛心團隊評選活動，2013年開評如皋市道德模范。近年來推出系列“最美如皋人”200余人，163個集體與個人獲評如皋市愛心團隊、愛心大使，表彰兩屆如皋市道德模范12人，先后有13人當選中國好人、18人當選江蘇好人，如皋“愛心郵路”群體被表彰為精神文明建設全國重大典型，謝國江榮獲第四屆全國道德模范提名獎，趙小亭當選第三屆江蘇省助人為樂道德模范，劉榮貴被追授為全國司法行政系統(tǒng)一級英模、江蘇最美法治人物，2016年鄉(xiāng)村老師吳紅芳、綠衣天使趙穎東、愛民“片兒警”李百戰(zhàn)等3人當選中國好人。

注重發(fā)揮道德典型示范引領作用，通過媒體宣傳、善行義舉榜展示、道德講堂宣講、組織文化志愿者說唱道德模范、拍攝并播映以全國優(yōu)秀志愿者趙小亭為原型的電影故事片《青春的應答》等形式，大力倡導凡人善舉，弘揚“最美”精神。捐資助學20

政示范單位進行考核評估，以點帶面保障全市依法行政水平穩(wěn)步提升。將依法行政、依法辦事情況列入對擬提拔任用領導干部的考查內(nèi)容。不斷拓展公眾有序參與途徑，將制定涉及群眾利益或者對社會公共利益有重大影響的規(guī)范性文件、公用事業(yè)或公益性服務價格調(diào)整等十二類決策事項納入公眾參與的范圍，出臺《如皋市行政聽證程序規(guī)定》，探索行政決策聽證會內(nèi)容網(wǎng)上同步實錄互動聽證的方式，拓展公眾參與決策的渠道。

6.政府部門公布權(quán)力清單、執(zhí)行政務公開制度的情況？ 答：堅持以公開求公信，通過“中國如皋”網(wǎng)站等載體，專題公開行政權(quán)力事項目錄、行政審批事項、行政事業(yè)性收費和政府基金項目目錄、政府專項資金管理、政府核準投資項目目錄等“五張清單”。實行五張清單動態(tài)管理機制，全市累計審核調(diào)整行政權(quán)力事項3775項，其中廢止202項，確保行政權(quán)力事項數(shù)據(jù)庫與外網(wǎng)公示權(quán)力清單的一致。出臺《如皋市2016年政務公開工作要點》，分解落實公開任務，定期開展專項督查和情況通報，主動接受社會監(jiān)督。

7.我市是如何提升窗口行業(yè)（單位）服務質(zhì)量的？

答：結(jié)合文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建，鼓勵推動窗口行業(yè)（單位）開展具有行業(yè)特色、職業(yè)特點的創(chuàng)建活動，強化行風建設和職業(yè)道德建設；開展文明誠信優(yōu)質(zhì)服務競賽，定期開展窗口服務滿意度測評，選樹一批文明創(chuàng)建標兵，發(fā)揮示范帶動作用，推動各行業(yè)（單位）切實履行社會責任，持續(xù)提升服務水平。

8.圍繞全民普法教育，我市開展了哪些法治宣傳教育活動？ 答：制定并開始實施如皋市“七五”普法規(guī)劃。全省聯(lián)動開展“美好城市、法律相伴、你我共創(chuàng)”倡議簽名活動，結(jié)合3.1、4.8、12.4等重要時間節(jié)點有針對性地開展反家暴、司法日和憲法日活動。發(fā)動全市法治志愿者參與“法潤雉水 春風行動”。注冊成立潤法社會組織培育發(fā)展中心和法言人志愿者協(xié)會等社會組織積極參與普法宣傳。拓展普法宣傳載體，“普法快遞”走進千家萬戶。積極開展第十屆法治創(chuàng)和諧文藝調(diào)巡演，演出惠及全市所有鎮(zhèn)區(qū)街道。組織普法

答：加快推進征信系統(tǒng)建設，明確市社會信用體系建設領導小組辦公室職能，依托如皋政府網(wǎng)建立“誠信如皋”信用信息交換共享平臺，建立重點職能部門信用信息收集發(fā)布機制。健全誠信獎懲和“紅黑榜”發(fā)布制度，通過城區(qū)戶外電子顯示屏、“誠信如皋”等新媒體平臺及時發(fā)布誠信“紅黑榜”，先后對200余名“老賴”公開發(fā)布，起到較好的警示教育作用。廣泛開展誠信主題教育實踐，扎實推進放心消費、“文明誠信商戶”、“文明誠信示范街”、“餐飲服務誠信示范街”系列創(chuàng)建活動，推動全社會重信踐諾。

12.我市是如何開展“圖說我們的價值觀”和“講文明樹新風”公益廣告宣傳的？

答：在市各新聞媒體和新媒體平臺，落實版面、時段刊播“圖說我們的價值觀”和“講文明樹新風”公益廣告。在市各服務窗口、各類交通運載工具、公共場所、圍墻圍擋，運用電子顯示屏、樓宇電視、戶外廣告牌、文化墻等載體，刊播貼近生活、導向鮮明、新穎活潑、群眾喜聞樂見的公益廣告，將道德要求融入人們的生活場景。

13.省文明委在未成年人中組織開展文明禮儀養(yǎng)成教育活動的主要內(nèi)容是什么？

答：“八禮”是指儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮，“四儀”是指入學儀式、成長儀式、青春儀式、成人儀式，簡稱“八禮四儀”。

14.我市加強社會治安防控體系建設方面做了哪些工作？ 答：通過健全街面巡邏防控網(wǎng)、城鄉(xiāng)社區(qū)防控網(wǎng)、單位場所防控網(wǎng)、網(wǎng)絡社會防控網(wǎng)、公共安全防控網(wǎng)、技術(shù)視頻防控網(wǎng)、矛盾糾紛防控網(wǎng)、源頭治理防控網(wǎng)“八張網(wǎng)”，構(gòu)筑“點線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合”的立體化現(xiàn)代化治安防控體系，切實增強社會公眾安全感，公眾安全感保持在98%以上，我市連續(xù)8年被評為省安全縣（市）。

15.我市在打擊和預防“黃賭毒”方面是怎么做的？

19.我市是如何實施中小學校師德師風建設工程的？ 答：我市積極貫徹落實《教育部關(guān)于建立健全中小學師德建設長效機制的意見》和《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，堅持把師德建設擺在教師隊伍建設首位，以社會主義核心價值體系為引領，大力實施師德師風建設，建立健全了教育、宣傳、考核、激勵、懲處、監(jiān)督、保障等師德建設長效機制。修訂完善了中小學教師師德考評辦法，定期評選如皋市德業(yè)雙馨十佳教師、如皋市師德標兵和如皋市優(yōu)秀教育工作者等。對于教師違反職業(yè)道德的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息，起到了很好的遏制警示作用。近年來，在我市教師隊伍中，涌現(xiàn)出了“全國模范教師”章小英、“中國好人”“江蘇省中小學校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”吳紅芳、“感動江蘇教育人物——2015最美特校教師”冒朝霖、“感動江蘇教育人物——2016最美幼兒教師”郝霞以及“為救學生毅然挽袖捐血小板”的教師蔣海燕、“走進學生心靈，幫助學生走出人生迷茫”的班主任陸亞紅、“執(zhí)著行走在志愿者路上”的學校職工謝小軍、“學生心靈之路的守望者” 崔娟、“攜手支援農(nóng)村教育”的支教夫妻張鳴、韓敏等師德師風建設先進典型，他們的先進事跡在全市得到了廣泛宣傳。

20.我市是如何實施《國家學生體質(zhì)健康標準》的？ 答：我市牢固樹立學校教育“健康第一”的思想，切實加強學校體育工作。全市所有中小學校嚴格按照規(guī)定開足上齊體育課，認真開展大課間體育活動和課外體育活動，確保學生每天一小時校園體育活動。全市100%的學校施行《國家學生體質(zhì)健康標準》。近幾年全市中小學?！秶覍W生體質(zhì)健康標準》的測試結(jié)果表明，達到及格及以上標準的學生占總數(shù)的93%以上。

第五篇：創(chuàng)建全國文明城市應知應會

創(chuàng)建全國文明城市知識宣傳

1、什么是全國文明城市？

全國文明城市（城區(qū)）是指，在全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和社會建設全面發(fā)展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質(zhì)和文明程度較高的城市（城區(qū)）。全國文明城市（城區(qū)）稱號是反映城市（城區(qū)）社會文明水平的綜合性榮譽稱號。

2、全國文明城市創(chuàng)建的主要內(nèi)容有哪些？

《全國文明城市》測評體系包括“基本指標”和“特色指標”兩項內(nèi)容。基本指標反映文明城市創(chuàng)建的基本情況，包括：廉潔高效的政務環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實有效的創(chuàng)建活動，共9大項測評項目，36項測評指標，126項測評內(nèi)容。特色指標反映城市精神文明創(chuàng)建工作特色，包括創(chuàng)建工作的集中宣傳、工作創(chuàng)新、榮譽稱號、城市整體形象等4項內(nèi)容。

3、全國文明城市是怎樣進行測評的？

對全國文明城市（包括全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市）的測評，主要采用聽取匯報、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察、整體觀察六種方法。文明城市的考核數(shù)據(jù)為市區(qū)數(shù)據(jù)，實地考察的范圍主要是建成區(qū)（個別有特別要求的測評內(nèi)容除外）。

4、創(chuàng)建全國文明城市對廣大市民有什么好處？

創(chuàng)建文明城市不僅是城市形象的標志，也事關(guān)廣大市民群眾的福祉。通過文明城市的創(chuàng)建，有利于建立更加廉潔高效的服務政府，有利于建立公正公平的法制社會，有利于建立規(guī)范守信的市場環(huán)境，有利于建立優(yōu)美宜人的生活家園，有利于建立和諧幸福的小康社會。也就是說，創(chuàng)建全國文明城市不僅是市委、市政府確定的奮斗目標，它更是每個人應為自己的美好生活而奮斗的目標。這就需要廣大市民充分發(fā)揮城市主人翁作用，多關(guān)心、支持、參與、評判、監(jiān)督文明城市的創(chuàng)建，為爭創(chuàng)全國文明城市盡到自己的責任，貢獻自己的力量。

5、為什么說支持和參與創(chuàng)建文明城市活動是市民應盡的責任與義務？

創(chuàng)建文明城市的根本目的是造福市民群眾，市民群眾是直接受益者。所以，廣大市民理應大力支持、積極參與,嚴格要求自己，自覺遵守社會公德和規(guī)范，糾正不良行為和習慣，從我做起，從每個細節(jié)做起，不斷提升個人的修養(yǎng)，從而為整個城市增光添彩，提升石嘴山文明形象。

6、社會主義精神文明建設的根本任務是什么？

適應社會主義現(xiàn)代化建設的需要，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。

7、構(gòu)建社會主義和諧社會的目標是什么？

我們所要建設的社會主義和諧社會，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。

8、志愿者服務理念是什么？

大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念

9、社會主義核心價值觀的主要內(nèi)容是什么？

富強、民主、文明、和諧；自由平等、公正、法制；愛國，敬業(yè)、誠信、友善。

10、公民道德建設的主要內(nèi)容是什么？

社會主義道德建設的核心：為人民服務；

社會主義道德建設的原則：集體主義；

社會主義道德建設的基本要求：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義；

公民基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻；

社會主義道德建設的著力點：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德；

職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會；

社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法；

家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)；

個人品德：正直善良、刻苦勤奮、自強自立、克己奉公、見義勇為。

11、社會主義人際關(guān)系準則是什么？

平等、團結(jié)、友愛、互助。

12、寧夏精神、石嘴山精神和惠農(nóng)精神是什么？

寧夏精神：不到長城非好漢；石嘴山精神是：五湖四海，自強不息；惠農(nóng)精神是：敢打硬仗、善打硬仗、打贏硬仗

13、志愿者精神是什么？奉獻、友愛、互助、進步。

14、文明常用用語有哪些？

請、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見等。

15、創(chuàng)建全國文明地市民行為有哪些要求？

（1）公共場所道德方面：①不在公共場所亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等；②不在公共場合亂竄；③不在影劇院、圖書館、會場等公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。

（2）交通行為方面：①行人各行其道；②不亂穿馬路、闖紅燈；③保持交通暢通，不人為造成阻塞；④排隊候車，依次上、下車。

（3）公共設施維護方面：精心愛護公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施，不人為弄臟、損壞。

（4）人際互助方面：①公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；②友善、耐心熱情地回答陌生人的問詢；③志愿為孤、老、殘、弱者提供服務。

16、我區(qū)正在開展的相關(guān)創(chuàng)建活動有那些？

組織開展了以“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”為主要內(nèi)容的“四德工程”。組織開展了“全民閱讀”活動，激發(fā)人們的讀書熱情，大興讀書學習之風。組織開展了“低碳經(jīng)濟和低碳生活”等方面的宣傳教育活動。在社區(qū)扎實開展多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動。以社區(qū)為重點，以鄰里守望、相互關(guān)愛、服務社會為主題，圍繞扶貧濟困、應急救援、大型活動、環(huán)境保護等方面，開展了系列志愿服務活動。組織開展了科教、文體、法律、衛(wèi)生進社區(qū)活動。利用清明節(jié)、六一、七一、十一等，廣泛開展了網(wǎng)上祭英烈，學習雷鋒、做美德少年，童心向黨，向國旗敬禮等活動。在全區(qū)各中小學廣泛開展了以孝敬、友善、節(jié)儉和誠信為主要內(nèi)容的中華經(jīng)典誦讀活動。在全區(qū)廣泛開展了“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”等活動。