第一篇：春運(yùn)實(shí)踐報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

這次的寒假實(shí)踐頗為不同，我們?cè)谖倚＝M織下進(jìn)行了寒假的春運(yùn)實(shí)習(xí)工作。以下便是我的實(shí)踐心得與感受。

雖然只工作短短的40天，但是對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無(wú)“臨時(shí)”與“正式”之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上“廣州鐵路局長(zhǎng)沙客運(yùn)段列車(chē)員”這個(gè)牌子，所有列車(chē)工作人員都要為春運(yùn)安全、乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于乘務(wù)員個(gè)人的文化修養(yǎng)，其次是對(duì)崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識(shí)，乘務(wù)員只有對(duì)乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識(shí)，對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流.春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。做好服務(wù)工作，不僅有熱心、誠(chéng)心，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，研究掌握多種乘客的乘車(chē)心理，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，因勢(shì)利導(dǎo)地做好服務(wù)工作。高峰固定乘客多，低峰流動(dòng)乘客多，平時(shí)外埠乘客多，節(jié)假日抱小孩乘客多；春秋季旅游乘客多。兒童淘氣好動(dòng)，病孕乘客喜歡靜，老人眼花耳聾行動(dòng)緩慢，殘疾人行動(dòng)不方便等乘客特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)姆?wù)方法，恰到好處地為乘客服務(wù)。

最累莫過(guò)于打掃衛(wèi)生，其實(shí)發(fā)覺(jué)打掃衛(wèi)生也有一點(diǎn)技巧的，雖然要求是到達(dá)每個(gè)站之前都得打掃，但是由于在某段時(shí)間乘客超載得特別利害，根本就不可能做到那樣的要求，我們只能有目的去搞。一般乘客都是上車(chē)一包瓜子，到處找水喝，吃完了以后，開(kāi)始在列車(chē)的搖晃中安靜下來(lái)，那是我們打掃的最好時(shí)機(jī)了；在吃飯的時(shí)候高峰期開(kāi)始到了，由于火車(chē)上飯相對(duì)比較貴，于是大多乘客都是自帶方便面，那時(shí)候水可是物以稀為貴，在打開(kāi)水的地方可是人滿(mǎn)為患，然而之后滿(mǎn)地都是方便面的盒子。其實(shí)只要抓住這幾個(gè)高峰期打掃衛(wèi)生我覺(jué)得已經(jīng)ok了。當(dāng)然還有在換班之前也得打掃一下，要不怎么對(duì)得起同伙呢！

而最煩人的就是，乘客抽煙的問(wèn)題。雖然火車(chē)有設(shè)立了專(zhuān)門(mén)供乘客抽煙的地方，但是由于抽煙處是在車(chē)廂交接處，那里天氣太冷了，根本沒(méi)有幾個(gè)乘客愿意主動(dòng)去。其實(shí)那些乘客都不可能是第一次車(chē)火車(chē)的了，在車(chē)廂抽煙的危害也應(yīng)該知道，所以有時(shí)我在思量，為何人總是明知故犯的呢，難道以前的教訓(xùn)還不夠多嗎？于是只有發(fā)揮乘務(wù)員的作用了，雖然乘客大多都不愿意接受乘務(wù)員的意見(jiàn)。碰到講道理的還好，碰到那些蠻不講理的真的大費(fèi)腦筋，也不知道是不是乘客也有點(diǎn)欺軟怕硬，有時(shí)候看到我們這些人有點(diǎn)講話太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因?yàn)槲议L(zhǎng)得像學(xué)生樣，雖然我并沒(méi)有什么強(qiáng)硬的方式，那些蠻不講理的乘客最終還是乖乖去了指定的地方吸煙。

學(xué)習(xí)和掌握豐富的服務(wù)技能的同時(shí)，在以下幾個(gè)方面鍛煉提高了自己：

1、遇事不慌、沉著鎮(zhèn)定當(dāng)遇到突如其來(lái)的事情或問(wèn)題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，從容不迫，不驚慌失措，并且迅速地確定處理問(wèn)題的對(duì)策。

2、快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問(wèn)題的方法。在突發(fā)意外事件面前，乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點(diǎn)、影響、趨勢(shì)，快速應(yīng)變并及時(shí)制定出解決問(wèn)題的有效方法，在突發(fā)事件面前，乘務(wù)人員既要保證自身的安全，又要使乘客不受到傷害，始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。

3、開(kāi)朗豁達(dá)、機(jī)智幽默開(kāi)朗豁達(dá)、機(jī)智幽默是建立良好的乘務(wù)員與乘客人際關(guān)系的 潤(rùn)滑劑，靈活運(yùn)用可處理好乘務(wù)員與乘客在交往中可能出現(xiàn)的各種難以處理的問(wèn)題，以緩和緊張局面，使雙方交際變得輕松愉快。

4、節(jié)制有序、恭敬有禮性有些突發(fā)事件會(huì)讓乘務(wù)人員受到委屈，在這種情況下，乘務(wù)員忌急躁、計(jì)較，要具有較強(qiáng)的職業(yè)駕馭能力和克制能力；節(jié)制有序、恭敬有禮地做好耐心、細(xì)致的說(shuō)服和解釋工作，有條不紊、冷靜得當(dāng)?shù)靥幚砗猛话l(fā)事件。

盡管辛苦，但我們喜歡這份工作，因?yàn)槲覀兿矚g看到旅客們的滿(mǎn)意的笑容。

第二篇：2013春運(yùn)實(shí)踐報(bào)告

在回家的路上

鐵工1103班陳俊

有一種生活，你不曾經(jīng)歷過(guò)，就不知道其中的艱辛；有一種艱辛，你不曾體會(huì)過(guò)，就不知道其中的快樂(lè)；有一種快樂(lè)，你不曾擁有過(guò)，就不知道其中的純粹。2013年的這個(gè)寒假，我選擇了春運(yùn)跑車(chē)社會(huì)實(shí)踐來(lái)經(jīng)歷這種生活，體會(huì)這種艱辛，追求這種快樂(lè)。

“春運(yùn)”被譽(yù)為人類(lèi)歷史上規(guī)模最大的、周期性的人類(lèi)大遷徙。在40天左右的時(shí)間里，將有20多億人次的人口流動(dòng)，占世界人口的1/3！而春運(yùn)中的鐵路春運(yùn)則是這場(chǎng)大戰(zhàn)中的重頭戲，因?yàn)樗啾人\(yùn)少量客流，公路短途客流，航空高端客流而言具有全路運(yùn)輸、層次涵蓋面廣、客流集中、客流量大、安全方便、性?xún)r(jià)比高等特點(diǎn)而倍受廣大旅客朋友的歡迎！據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，今年全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客24047萬(wàn)人，同比增加2590.1萬(wàn)人，日均601.2萬(wàn)人，增長(zhǎng)12.1%，創(chuàng)歷年春運(yùn)之最。家每到歲末的時(shí)候都會(huì)在人們的心目中顯得更加重要，更加想思念。游子思故鄉(xiāng)，歸家何其難！面對(duì)著廣大旅客日益增長(zhǎng)的出行需要鐵路又是不堪重負(fù)的，因?yàn)槊鎸?duì)著這么多集中地短期地客流鐵路的運(yùn)力是有限，但是為了能讓更多的游子更安全、更早的與親人團(tuán)聚，鐵路局每年都會(huì)千方百計(jì)的挖掘運(yùn)力，提高運(yùn)能，而我們就是就是這部分被挖掘的運(yùn)能的重要部分。每年廣州鐵路集團(tuán)都會(huì)在我們學(xué)校招聘實(shí)習(xí)生，以幫助他們更好的完成春運(yùn)工作。今年集團(tuán)公司長(zhǎng)沙客運(yùn)段在我們學(xué)校共招聘1000多名實(shí)習(xí)生，而我就是這一千多人中的一員。

有一種崗位是痛苦的，但是痛苦中卻蘊(yùn)藏著快樂(lè)；有一種崗位是苦楚的，但是苦楚中卻飽含著幸福；有一種崗位是看著別人回家，但是自己卻不能回家，因?yàn)榛疖?chē)就是我們的家！旅客回家了，我們也就回家了，因?yàn)槲覀兪怯H人，我們是都是一家人。我們?yōu)槟馨迅嗟挠H人、更多的家人送回家而感到幸福，感到快樂(lè)，感到自豪?！耙苑?wù)為宗旨，待旅客如親人”這不僅僅是一種理念，一種口號(hào)，更是一種承諾，一種態(tài)度。它需要我們每一個(gè)高鐵學(xué)子用心靈去感悟，用行動(dòng)去詮釋······

經(jīng)過(guò)短暫而又精煉的培訓(xùn)之后我被分到了長(zhǎng)沙客運(yùn)段賀深車(chē)隊(duì)臨四組擔(dān)任列車(chē)員，承蒙車(chē)隊(duì)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的器重，讓我擔(dān)任本組的組長(zhǎng)，以便平時(shí)的協(xié)調(diào)和

出乘，協(xié)助車(chē)長(zhǎng)管理本班組。我負(fù)責(zé)的是列車(chē)員休息車(chē)18號(hào)車(chē)，旅客當(dāng)然是沒(méi)有的，原本當(dāng)然是很輕松的，但是我有一個(gè)重要的任務(wù)就是負(fù)責(zé)檢查尾部列車(chē)邊門(mén)和及時(shí)掌握運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)換班情況，因?yàn)槊恳淮螕Q班就意味著我要檢查一次邊門(mén)，復(fù)查一次邊門(mén)，要是在白天還好克服，但是節(jié)前我們旅客列車(chē)都是在夜間運(yùn)行，所以每當(dāng)別人都在安心休息時(shí)，我還要不時(shí)的提醒自己下一站到達(dá)的時(shí)間，最難熬的是韶關(guān)東站和郴州站，因?yàn)檫@兩個(gè)站臨時(shí)停車(chē)都換運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)，并且時(shí)間都趕在凌晨，別人睡覺(jué)我開(kāi)門(mén)，鎖門(mén)，檢查。一如既往的重復(fù)著，后來(lái)“經(jīng)驗(yàn)”豐富了，想提高效率······但是還沒(méi)來(lái)得及實(shí)踐就放棄了，因?yàn)樵谝淮卫袡z查中我發(fā)現(xiàn)居然會(huì)有一些車(chē)門(mén)的鎖會(huì)自行松動(dòng)，如果沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)給列車(chē)的運(yùn)行帶來(lái)安全隱患，所以先前的增效計(jì)劃我也就取消了，列車(chē)到站，停站，我都會(huì)認(rèn)真的檢查一次，累計(jì)檢查排除邊門(mén)安全隱患3次；但是給我留下印象最深的是在岳陽(yáng)車(chē)站及時(shí)發(fā)現(xiàn)列車(chē)尾部信號(hào)燈掛反和在韶關(guān)東至郴州區(qū)間及時(shí)報(bào)告有旅客扳動(dòng)緊急制動(dòng)閥（旅客未能完全扳動(dòng)），在發(fā)現(xiàn)情況后我立即報(bào)告列檢人員，并仔細(xì)觀察和看護(hù)，最終兩次問(wèn)題都被及時(shí)解決，沒(méi)有造成什么不良影響。

“各位旅客朋友們請(qǐng)注意了，本次列車(chē)由廣州東站直達(dá)岳陽(yáng)站，沿途各站沒(méi)有客運(yùn)業(yè)務(wù)，正點(diǎn)到達(dá)岳陽(yáng)車(chē)站的時(shí)間是10:33；中途會(huì)有一些車(chē)站臨時(shí)停車(chē)，屆時(shí)請(qǐng)各位安心等待，不要上下車(chē)，不要跳躍車(chē)窗。本趟列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng)辦公席設(shè)在9號(hào)車(chē)廂，如有辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)和掛失補(bǔ)客運(yùn)記錄的乘客請(qǐng)前往9號(hào)車(chē)廂辦理?！比粘５倪呴T(mén)檢查之外這也是我的一項(xiàng)重要的工作。到各個(gè)車(chē)廂告知旅客列車(chē)到達(dá)各站的時(shí)間，宣傳安全知識(shí)，解答旅客一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，掌握各車(chē)廂旅客動(dòng)態(tài)，提醒我們的乘務(wù)人員一些情況，這是我高興做得一件事，因?yàn)檫@樣不僅可以鍛煉自己，更可以增進(jìn)我和旅客之間的相互了解，以便遇到一些突發(fā)情況能為我們爭(zhēng)取到更多的支持。在處理旅客問(wèn)題上給我印象最深的是節(jié)后由岳陽(yáng)開(kāi)往廣州東的K9209次列車(chē)，這趟車(chē)因故晚點(diǎn)一個(gè)半小時(shí)，這要是在節(jié)前倒是沒(méi)什么事，但是節(jié)后就不一樣了，因?yàn)楣?jié)后這趟車(chē)中途?？块L(zhǎng)沙站和株洲站，而到這些站的很多旅客都是需要換乘的，這樣一來(lái)很多旅客就會(huì)因此影響換乘列車(chē)的乘車(chē)。我了解到情況后立即和車(chē)長(zhǎng)取得聯(lián)系匯報(bào)了這一情況，根據(jù)車(chē)長(zhǎng)的指示我逐 節(jié)車(chē)廂了解具體情況，主動(dòng)的向他們解釋原因，并告知他們處理方式：各位旅客朋友請(qǐng)注意了本次列車(chē)因故晚點(diǎn)，大約晚點(diǎn)一個(gè)半小時(shí)，到達(dá)長(zhǎng)沙車(chē)站的時(shí)間大約是18:51,到達(dá)株洲車(chē)站的時(shí)間大約是19:55，終到廣州東站時(shí)間大約是3:56（次日），如果給您的換乘帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解，如有需要列車(chē)到站后請(qǐng)及時(shí)與車(chē)站

工作人員聯(lián)系，我們的車(chē)站工作人員將在第一時(shí)間幫您解決問(wèn)題。正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)我們得到了廣大旅客朋友的諒解，得到了許多乘客的贊賞。一位由株洲換乘到上海老大爺激動(dòng)對(duì)我們說(shuō)：“感謝你們和車(chē)站方面的幫助，真的太感謝你們了，如果不是你們我真不知到該怎么辦，你們可幫我解決大問(wèn)題了”

有一種精神需要去牢記，有一種精神需要去傳承，有一種精神需要去堅(jiān)守。作為一名高鐵學(xué)子，鐵工驕子，我們以在服務(wù)中傳承著鐵工人特別能奉獻(xiàn)的精神為榮；我們以在勞動(dòng)中傳承著鐵工人特別能吃苦的精神為榮；我們以在堅(jiān)守中展示著鐵工人特別能戰(zhàn)斗的精神為榮。

在春運(yùn)中堅(jiān)守自己的崗位，在崗位中體現(xiàn)自己的堅(jiān)守，在我們當(dāng)乘的三十多天里我們從未有一個(gè)同學(xué)掉隊(duì)；在夜幕中體現(xiàn)著我們高昂的戰(zhàn)斗精神，因?yàn)橐鼓恢形覀儌€(gè)個(gè)炯炯有神！在參與中我們?cè)忈屩瞰I(xiàn)，因?yàn)閰⑴c即意味著放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，放棄一次好好休息的機(jī)會(huì)。我們節(jié)前最后一次值乘是大年二十八，擔(dān)當(dāng)?shù)氖荎9204次廣州東至岳陽(yáng)的旅客列車(chē)?？粗每蛡儩M(mǎn)載著回家的喜悅我們既失落又高興，失落是因?yàn)槲覀儾荒芑丶遗c親人團(tuán)聚，感覺(jué)有些對(duì)不起養(yǎng)育自己的父母，過(guò)年都不能陪伴他們；高興的是我們用我們的行動(dòng)安全把各位旅客送回家，讓他們能回家與親人團(tuán)聚。我清楚的記著當(dāng)列車(chē)緩緩的到達(dá)岳陽(yáng)站時(shí)旅客們那種無(wú)以言表的笑容的情形，清楚的記著他們走下列車(chē)踏上岳陽(yáng)的土地那一刻的自豪與愉悅!為了親人我們無(wú)怨無(wú)悔！因?yàn)槲覀儠r(shí)刻都在回家的路上。

當(dāng)最后一位旅客走下列車(chē)時(shí)，我們一如往常的重復(fù)早已熟練的動(dòng)作：收回警示帶，取回安全渡板，鎖好邊門(mén)，打掃衛(wèi)生，垃圾下車(chē)，整理臥具，列車(chē)啟動(dòng)后我們立刻檢查邊門(mén)，互檢邊門(mén)，檢查列車(chē)尾部邊門(mén)，以防邊門(mén)漏鎖、松動(dòng)。就這樣我們告別了2012迎來(lái)了2013！在新的一年里我們繼續(xù)重復(fù)著2012的工作，重復(fù)著2012的動(dòng)作，直至開(kāi)學(xué)的到來(lái)·······

春運(yùn)帶給我的更多的是感悟，是提升，是充實(shí)。因?yàn)樵诖哼\(yùn)中我不僅得到了鍛煉，更檢驗(yàn)了以前許多學(xué)過(guò)的知識(shí)，見(jiàn)到了許多在課本上沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西，第一次感受到了大瑤山隧道的魄力，領(lǐng)略了京廣鐵路路基設(shè)施獨(dú)特，體驗(yàn)了無(wú)縫線路對(duì)于現(xiàn)代鐵路的意義······同時(shí)也感受到了人們對(duì)于新生事物的了解和運(yùn)用，深刻領(lǐng)悟到了作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們更應(yīng)該有一種積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、包容意識(shí)，積極學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新事物，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，以更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展！

第三篇：春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告1

我是xx大學(xué)文學(xué)院一名普通學(xué)生。又到了學(xué)校放寒假的時(shí)候了，同時(shí)也正是火車(chē)站春運(yùn)高峰期，身為xx人的我就投入到志愿者中貢獻(xiàn)一份自己的力量，送出微笑，送出溫暖，為旅客出行提供便利。在志愿服務(wù)中得到了學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、充實(shí)、提升的收獲。

一月二十六日是火車(chē)站春運(yùn)正式啟動(dòng)儀式日，一大早我們?nèi)鄠€(gè)志愿者精神抖擻的站立在火車(chē)站候車(chē)廳的門(mén)前，身著淺藍(lán)色志愿者服裝，頭戴一頂藍(lán)色志愿者帽子，在寒風(fēng)瑟瑟中形成一道亮麗的風(fēng)景。即使天氣很冷，可我們心中熱血沸騰，滿(mǎn)懷期望的等待著春運(yùn)儀式啟動(dòng)的那一刻，就像戰(zhàn)士們?cè)诘却鴽_鋒號(hào)響起的那一刻一樣。領(lǐng)導(dǎo)們分別講話，句句刻在我們的心上，謹(jǐn)記著如何做志愿者，怎樣做好志愿者!開(kāi)會(huì)完畢，由車(chē)站團(tuán)委周書(shū)記帶領(lǐng)我們分別參觀了火車(chē)站的售票大廳，候車(chē)廳，軟席室，餐廳等，讓我們熟悉火車(chē)站每一個(gè)角落，以便于服務(wù)旅客們，也方便我們自己。

我們一共分為六個(gè)組，我被分到第四組，和我班同學(xué)在一起，我想負(fù)責(zé)人可能是為了讓我們能夠很好的，愉快的做志愿活動(dòng)，才會(huì)讓彼此熟悉的同學(xué)在一起工作的吧，我們的負(fù)責(zé)人真是用心良苦埃x月2日是我們組第一天做志愿工作的日子，早上坐了四十分鐘的公交車(chē)終于到達(dá)火車(chē)站南站，穿上志愿者服裝，走進(jìn)候車(chē)廳。

不需要火車(chē)票，不需要過(guò)安檢，我就可以進(jìn)入候車(chē)廳，只因?yàn)槲疑泶┲驹刚叻b，只因?yàn)槲沂侵驹刚?，心里不禁一些自豪。第一天我和我的一個(gè)同學(xué)一起在安檢機(jī)旁幫助旅客們拿行李，開(kāi)始為旅客搬行旅的時(shí)候，還是覺(jué)得那不是適合怕羞的我來(lái)做?？墒钱?dāng)我指著一個(gè)旅客示意同學(xué)過(guò)去幫忙，當(dāng)看著我的同學(xué)被旅客接受幫助并且很開(kāi)心的走向候車(chē)室的時(shí)候，我突然發(fā)現(xiàn)那種在公共場(chǎng)合被需要與信任的感覺(jué)是如此令人欣慰。但萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛開(kāi)始的時(shí)候很多人都不愿意接受我們志愿者的幫助，當(dāng)我們看到很多行李從安檢機(jī)里滑出來(lái)堆成一堆時(shí)，便熱心的去幫助旅客分揀，卻遭到誤解，有的人好像很怕我們把他的東西拿走似的，慌忙搶過(guò)東西去，走了。不僅一次的碰壁，讓我的心很受傷，也好無(wú)奈，我不禁問(wèn)自己，為什么會(huì)有這么強(qiáng)的防備心理，是我長(zhǎng)的不夠善良嗎?也許吧，真的好無(wú)奈。當(dāng)時(shí)我的腦海里只出現(xiàn)四個(gè)字:“世態(tài)炎涼”。心里當(dāng)時(shí)真的很難受、很難受，不過(guò)還好，畢竟還是有人是信任我們志愿者的，終于有一對(duì)老人家接受了我們的幫忙，出自組長(zhǎng)的話竟是有點(diǎn)令人感到詼諧――“終于找到一樁好生意了”。被接受幫助意味著我們被信任，接受幫助是被幫助的人給我們最大的回報(bào)于饋贈(zèng)，我從心底里酬謝他們，然而對(duì)于那些寧可自己手忙腳亂也不愿意接受好意的旅客，我們無(wú)可厚非，相信心比心就可以理解，如果這樣也算是一種悲哀的話，也不是他們個(gè)人的問(wèn)題，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)是所造成的。難道就因?yàn)槟切﹤€(gè)別的人而放棄所有需要幫助的人嗎?很顯然我并不能放棄，所以我學(xué)會(huì)承受，并保持熱情。因?yàn)槲沂侵驹刚?

我記憶猶新的是那一次幫助一個(gè)旅客搬運(yùn)行李，送她上車(chē).那人為表達(dá)謝意，從錢(qián)包里掏出錢(qián)遞給我.我是來(lái)做志愿者的，而不是來(lái)掙錢(qián)的，我笑了笑，擺了擺手，微笑地說(shuō):“不用了?！鞭D(zhuǎn)過(guò)身向著服務(wù)點(diǎn)走回，這天陽(yáng)光明媚，我用手輕輕擦去臉上的汗珠，穿在身上的志愿者服在陽(yáng)光照耀下特別醒目，回來(lái)的步伐也顯得特別輕盈，快捷。原來(lái)，幫助別人的感覺(jué)是這樣的舒暢，快活。

我們組在火車(chē)站一共做了五次志愿活動(dòng)，雖然不多，但每次都感悟頗深。記得x月17日那天還是我在候車(chē)廳幫忙，親眼目睹了一場(chǎng)真正的真善美:每天下午一點(diǎn)到三點(diǎn)二十是去往東北方向的旅客的候車(chē)時(shí)間，他們都是1450次列車(chē)的乘客，這天下午一位老大爺扛著行李走向候車(chē)廳，手里拿著一張火車(chē)票，工作人員在檢查他的票時(shí)發(fā)現(xiàn)這位老大爺買(mǎi)的是昨天的火車(chē)票，不管工作人員怎么解釋?zhuān)@位老大爺還是什么都不懂。這時(shí)火車(chē)站書(shū)記出來(lái)了，叮囑著老大爺站在原地別亂走，自己拿著這位老大爺?shù)钠比チ耸燮睆d改簽窗口，幫助老大爺修改了火車(chē)票日期，并護(hù)送這位老大爺上了火車(chē)，踏上了回家的路。當(dāng)我們問(wèn)他為什么要幫那位老大爺時(shí)，只聽(tīng)他說(shuō)，“誰(shuí)家里沒(méi)有一位老人啊，他們都沒(méi)有文化，我們應(yīng)該像對(duì)待自己的父母一樣盡心的幫助他們，我們也會(huì)有老去的那一天的?！边@讓我想起了一首歌中唱的:只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的明天。如果所有的人都具有書(shū)記的這種奉獻(xiàn)精神，那么我們的生活將會(huì)更充實(shí)，我們的社會(huì)將更和諧。愛(ài)，是一種無(wú)聲的諾言，只要輕輕一點(diǎn)火花，就能讓世界充滿(mǎn)溫暖;愛(ài)，是一種無(wú)償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻(xiàn)，就能讓彼此真誠(chéng)相待。我為一名大學(xué)生，更作為一名志愿者，我愿意把我的愛(ài)心化為行動(dòng)，去關(guān)愛(ài)社會(huì)上的每一個(gè)需要得到幫助的人，弘揚(yáng)志愿者精神，與現(xiàn)代文明同行，以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與社會(huì)同進(jìn)步。

春節(jié)一過(guò)，火車(chē)站也啟動(dòng)了自動(dòng)售票機(jī)和自動(dòng)取票機(jī)，只要帶著身份證和銀聯(lián)卡或者零錢(qián)就可以輕松取票或買(mǎi)票了，這為旅客們帶來(lái)了極大地方便，不用再為排隊(duì)而煩惱了。只需要輕輕點(diǎn)上幾下，就可以輕松搞定，這讓我們不禁感嘆，高科技就是好啊!

幾天下來(lái)，我?guī)椭艘粋€(gè)又一個(gè)旅客，那種幫助人的快感是超過(guò)一切的。內(nèi)心的喜悅抑制不祝那種感覺(jué)，讓我覺(jué)得我真正的實(shí)現(xiàn)了一種自我價(jià)值，也許這就是做志愿者所得的真正所在吧。從書(shū)本之中學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)不及志愿者實(shí)踐來(lái)得深刻。活動(dòng)時(shí)的所聞所感都是我生活中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，甚至是我這一生的最大的財(cái)富。也親身感受到“春運(yùn)”客運(yùn)服務(wù)工作者的肩上的責(zé)任。為了讓更多的旅客能夠安全、順利的出行，他們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車(chē)，耐心的解答旅客提出的各種問(wèn)詢(xún)。無(wú)論工作多么艱辛，在服務(wù)旅客時(shí)他們的臉上永遠(yuǎn)洋溢著微笑?？粗每蛡兲ど险鞒蹋麄兊男那槭强鞓?lè)的，他們用艱辛和微笑溫暖了整個(gè)春運(yùn)，同時(shí)也溫暖了每一位乘車(chē)旅客的心。

因共同的愿望而相聚為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗是愛(ài)拉近彼此地間距不分種族.膚色因共同的愿望而相聚，為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗，是愛(ài)拉近彼此地間距，不分種族.膚色...那一次次不求名利的行動(dòng)，是一雙雙溫暖的手伸向一雙又一雙寒冷的手，那一次次無(wú)私奉獻(xiàn)地付出，是兩瓣濕潤(rùn)的唇親吻著干裂而蒼白的嘴唇，情為你生根、愛(ài)將你環(huán)繞，緊緊跟在你的身后，從年少走到老，處處都有你的身影、處處都有愛(ài)的符號(hào)，世界因有你的來(lái)到，將會(huì)變得更加美好，這不是別人，正是我們的志愿者。

青春的列車(chē)，一直向前駛?cè)?，我們不能選擇停留，但我們可以播下希望的種子，讓它在我們所經(jīng)之處茁壯成長(zhǎng)，能成為一把遮天大傘，為需要的人遮光擋雨。我們追求的并不多，只希望著，能夠盡我們的微薄之力，讓天下愛(ài)我們的人和我們愛(ài)的人永遠(yuǎn)快樂(lè)著，只因?yàn)?，我們是中?guó)的青年志愿者。也許，我們微弱的力量改變不了什么，但是，只要我們一起努力，您會(huì)發(fā)現(xiàn)世界在我們手中會(huì)變得越來(lái)越美好的;也許，我們能夠做的的確很少，但是我們只要做了本應(yīng)做的那一份，您會(huì)發(fā)現(xiàn)我們所獲得的并不只是付出的那么多。

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告2

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿者精神，傳播志愿服務(wù)理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區(qū)開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。

一、“溫暖回家路·共鑄留守情”

1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國(guó)基路街道在鄭州汽車(chē)客運(yùn)北站開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等服務(wù)。

一早，汽車(chē)客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著旅行箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在忙碌了一整年之后，從汽車(chē)客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春?！?/p>

現(xiàn)場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，這邊在安監(jiān)處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑?；顒?dòng)那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫(xiě)的春聯(lián)寄托著書(shū)法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交代著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供健康咨詢(xún)、血壓測(cè)量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生健康知識(shí)、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。

志愿者們?cè)诖哼\(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏寒冷，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。

二、“鄰里守望·溫暖新春”

為進(jìn)一步做好民生服務(wù)，不斷完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫對(duì)象、失獨(dú)老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾得到黨和政府的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我區(qū)南陽(yáng)路街道辦事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓社區(qū)的困難群眾過(guò)上一個(gè)充盈幸福的新年。花園路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人送上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們送上冬日溫暖，獻(xiàn)上新年祝福。

由于轄區(qū)需要慰問(wèn)的困難群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方式，對(duì)于那些行動(dòng)不便，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的困難群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)困難群眾都能及時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，就是一份份關(guān)懷，盡管不是什么貴重的禮物，但這份“關(guān)愛(ài)”是春節(jié)前最溫暖的禮物。

帶著濃濃的關(guān)切之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了他們的身體情況及生活情況，特別關(guān)照老人們要注意身體，保持良好的心態(tài)，在送上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體健康、新年快樂(lè)。一句句暖心的話語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫對(duì)象、失獨(dú)老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾倍感溫暖。

此次慰問(wèn)活動(dòng)在寒冬時(shí)節(jié)及時(shí)為他們送上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與困難群眾的情感交流，讓優(yōu)撫對(duì)象、失獨(dú)老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾真正感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福平安的春節(jié)。

三、“全城清潔”志愿服務(wù)主題活動(dòng)

為給轄區(qū)居民提供良好的衛(wèi)生居住環(huán)境，營(yíng)造更加整潔文明的社區(qū)環(huán)境于，2月1日，我區(qū)人民路街道辦事處在西里路社區(qū)開(kāi)展“全城清潔”活動(dòng)，社區(qū)工作人員及志愿者利用人工清掃的方式，對(duì)樓院衛(wèi)生、街道落葉、衛(wèi)生死角等進(jìn)行集中大清潔大整治。

活動(dòng)中，大家拿著清潔工具來(lái)到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域，深入開(kāi)展“全城清潔”行動(dòng)，對(duì)沿街商戶(hù)及住宅樓院內(nèi)雜物亂放、衛(wèi)生死角等進(jìn)行了集中清理，盡管天氣寒冷，但志愿者們熱情高漲、干勁十足，對(duì)較難打掃到的衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理，不放過(guò)任何一處死角，不漏掉一紙一屑。此次全城清潔使社區(qū)面貌煥然一新，為居民群眾創(chuàng)造了舒適整潔的居住環(huán)境。

通過(guò)全城清潔行動(dòng)，極大地提升了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)了群眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，為廣大居民群眾創(chuàng)建了一個(gè)優(yōu)美、整潔、干凈的生活環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

四、“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”志愿服務(wù)活動(dòng)

為了讓轄區(qū)居民過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節(jié)，2月3日上午，我區(qū)花園路街道辦事處銀發(fā)路長(zhǎng)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”的文明巡邏宣傳活動(dòng)。

志愿者分別對(duì)轄區(qū)沿街門(mén)店進(jìn)行了走訪和宣傳，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的宣傳頁(yè)，并對(duì)轄區(qū)門(mén)店、過(guò)往居民群眾進(jìn)行春節(jié)期間禁放、禁燃知識(shí)普及以及門(mén)店安全措施宣傳和檢查。一位路過(guò)的小朋友主動(dòng)跟志愿者說(shuō)：“我知道春節(jié)期間不能放炮，媽媽都沒(méi)有給我買(mǎi)炮，”志愿者對(duì)孩子大加贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，并告訴孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴，孩子高興的滿(mǎn)口答應(yīng)。

愛(ài)心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行。通過(guò)開(kāi)展此次禁燃禁放的宣傳活動(dòng)，有助于提高廣大居民春節(jié)期間的安全意識(shí)，形成人人關(guān)心安全，共同構(gòu)建社區(qū)安全、祥和的氛圍。

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告3

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài)合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區(qū)開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動(dòng)。

一、“溫暖回家路·共鑄留守情”

1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國(guó)基路街道在鄭州汽車(chē)客運(yùn)北站開(kāi)展了志愿辦事運(yùn)動(dòng)。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。

一早，汽車(chē)客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車(chē)客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。“

現(xiàn)場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動(dòng)那頭兒桌子、對(duì)象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫(xiě)的春聯(lián)依靠著書(shū)法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧不凡。

運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢(xún)、血壓測(cè)量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識(shí)、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。

志愿者們?cè)诖哼\(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。

二、“鄰里守望·溫暖新春”

為進(jìn)一步做好民生辦事，完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾獲得黨和當(dāng)局的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我區(qū)南陽(yáng)路街道做事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動(dòng)，讓社區(qū)的艱苦群眾過(guò)上一個(gè)豐裕幸福的新年?；▓@路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們奉上冬日溫暖，獻(xiàn)上新年祝福。

由于轄區(qū)必要慰問(wèn)的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對(duì)付那些行動(dòng)未便，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份“關(guān)愛(ài)”是春節(jié)前最溫暖的禮物。

帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問(wèn)了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾倍感溫暖。

此次慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾真正感想感染到黨和當(dāng)局對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福安全的春節(jié)。

三、“全城潔凈”志愿辦事主題運(yùn)動(dòng)

為給轄區(qū)居民提供優(yōu)越的衛(wèi)生棲身情況，營(yíng)造加倍整潔文明的社區(qū)情況于，2月1日，我區(qū)人民路街道做事處在西里路社區(qū)開(kāi)展“全城潔凈”運(yùn)動(dòng)，社區(qū)工作人員及志愿者應(yīng)用人工清掃的方法，對(duì)樓院衛(wèi)生、街道落葉、衛(wèi)存亡角等進(jìn)行集中大潔凈大整治。

運(yùn)動(dòng)中，人人拿著潔凈對(duì)象來(lái)到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域，深入開(kāi)展“全城潔凈”行動(dòng)，對(duì)沿街商戶(hù)及住宅樓院內(nèi)雜物亂放、衛(wèi)存亡角等進(jìn)行了集中清理，盡管天氣嚴(yán)寒，但志愿者們熱情飛騰、干勁十足，對(duì)較難掃除到的衛(wèi)存亡角進(jìn)行了徹底清理，不放過(guò)任何一處死角，不漏失落一紙一屑。此次全城潔凈使社區(qū)面貌面目一新，為居民群眾創(chuàng)造了舒適整潔的棲身情況。

通過(guò)全城潔凈行動(dòng)，極大地晉升了轄區(qū)情況衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了群眾的情況掩護(hù)意識(shí)，為廣大居民群眾創(chuàng)建了一個(gè)優(yōu)美、整潔、清潔的生活情況，為構(gòu)建協(xié)調(diào)社會(huì)奠定了根基。

四、“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”志愿辦事運(yùn)動(dòng)

為了讓轄區(qū)居民過(guò)一個(gè)安全、祥和的春節(jié)，2月3日上午，我區(qū)花園路街道做事處銀發(fā)路長(zhǎng)志愿辦事隊(duì)開(kāi)展“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”的文明巡邏鼓吹運(yùn)動(dòng)。

志愿者分手對(duì)轄區(qū)沿街門(mén)店進(jìn)行了走訪和鼓吹，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的鼓吹頁(yè)，并對(duì)轄區(qū)門(mén)店、過(guò)往居民群眾進(jìn)行春節(jié)期間禁放、禁燃知識(shí)遍及以及門(mén)店平安步擊鼓吹和反省。一位路過(guò)的小朋友主動(dòng)跟志愿者說(shuō)：“我知道春節(jié)期間不能放炮，媽媽都沒(méi)有給我買(mǎi)炮，”志愿者對(duì)孩子大加贊揚(yáng)和勉勵(lì)，并奉告孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴，孩子快樂(lè)的滿(mǎn)口準(zhǔn)許。

愛(ài)心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行。通過(guò)開(kāi)展此次禁燃禁放的鼓吹運(yùn)動(dòng)，有助于進(jìn)步廣大居民春節(jié)期間的平安意識(shí)，形成各人關(guān)切平安，配合構(gòu)建社區(qū)平安、祥和的氣氛。

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告4

武漢xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒(méi)法用時(shí)間來(lái)衡量的，我覺(jué)得短短的幾天比我之前過(guò)的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒(méi)想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。

年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢(xún)問(wèn)，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。總而言之讓我收獲很多。

在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心，自己什么也不會(huì)，去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問(wèn)路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問(wèn)題.所以第二天一大早就出發(fā)了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一個(gè)人，這次我一個(gè)人，行動(dòng)逆心而為，因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒(méi)自己想的那么糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶，小黃帽，我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車(chē)站的時(shí)候，慢慢的沒(méi)那么不安了，而且開(kāi)始有些興奮，尤其是無(wú)意中聽(tīng)到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說(shuō)他們﹙小黃帽﹚終于來(lái)了。

到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰(shuí)的綬帶沒(méi)戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來(lái)的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺(jué)像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖?chē)站轉(zhuǎn)車(chē)，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問(wèn)武廣高鐵的；也有要趕火車(chē)時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車(chē)的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車(chē)焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺(jué)，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。

本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù)，用手忙腳亂形容再適合不過(guò)了，有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車(chē)次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來(lái)，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺(jué)得那種感覺(jué)挺好的，就好像自己被需要了。

以前總為沒(méi)能出省讀書(shū)而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車(chē)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。

第二天換到傳說(shuō)任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說(shuō)那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開(kāi)始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來(lái)了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告5

這個(gè)寒假是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假，我得很充實(shí)。很多大學(xué)生都選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里。既鍛煉能力有增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢?這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)的窗口。是大學(xué)生充實(shí)自我，增加閱歷的重要階段。因此，假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就成為了大學(xué)生生活中必不可少的一部分。我以一名交通志愿者的身份參加了惠州市火車(chē)北站XX年的春運(yùn)志愿服務(wù)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，志愿者是一個(gè)光榮的稱(chēng)號(hào)，有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí)，是很有益的?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下。

a活動(dòng)名稱(chēng)：火車(chē)北站春運(yùn)志愿服務(wù)

b實(shí)踐時(shí)間：XX年1月16日、17日、18日三天

c活動(dòng)地點(diǎn)：惠州市火車(chē)北站

d實(shí)踐內(nèi)容：在火車(chē)站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關(guān)咨詢(xún)。

e實(shí)踐目的：豐富社會(huì)實(shí)踐能力，提升個(gè)人精神境界，充實(shí)課余時(shí)間，幫助需要幫助的人，為創(chuàng)建和諧社會(huì)出一份力。

早上10點(diǎn)鐘，我們?cè)缫颜驹诨疖?chē)站的進(jìn)站口，穿上了黃色馬甲，戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽(tīng)完大隊(duì)長(zhǎng)和火車(chē)站站長(zhǎng)的指示及工作提醒，隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們熟悉了各個(gè)候車(chē)室及站臺(tái)后，我們便開(kāi)始了志愿服務(wù)。

我和幾位同學(xué)一起在火車(chē)站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李還比一個(gè)人的體積大呢!我有些不知其解：回家過(guò)年，需要帶那么多行李嗎?由于今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，也給車(chē)站工作人員帶來(lái)更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語(yǔ)：“請(qǐng)大家把車(chē)票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時(shí)，一些旅客投來(lái)奇怪的目光。我才意識(shí)到，我喊得太小聲了。再后來(lái)，我便把聲音提高，之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。

在這里，經(jīng)常會(huì)看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李，手中還要提著大個(gè)麻袋。我知道，這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無(wú)法想象。我們會(huì)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎?”他們有的人起初會(huì)懷疑我們：“你們幫忙需不需要錢(qián)的?”當(dāng)我們指著志愿者證，告訴他們我們是志愿者，不需要報(bào)酬，“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”

通過(guò)這樣詢(xún)問(wèn)，他們有很多實(shí)在提不動(dòng)行李的旅客都會(huì)接受幫忙。我看到他們臉上揚(yáng)起了回家的喜悅。

有一些中老年旅客，他們沒(méi)有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進(jìn)站口。因?yàn)檐?chē)站沒(méi)有站臺(tái)票。我們找到了他們，把他們都一一帶進(jìn)車(chē)站，陪伴著他們候車(chē)，直到送他們上了火車(chē)。他們?cè)谶M(jìn)站過(guò)程中，情緒變化也挺大。從一開(kāi)始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開(kāi)心的笑容。又會(huì)在候車(chē)室里焦急得詢(xún)問(wèn)：怎么車(chē)還不開(kāi)啊?我也經(jīng)歷過(guò)等待回家的不安，明白他們的心。當(dāng)要開(kāi)往目的地的火車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí)，很多人都一擁而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。有車(chē)站的工作人員在維持秩序，他們都排著隊(duì)上車(chē)了?？吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖?chē)，心里踏實(shí)多了。有一次，一位老奶奶還對(duì)我說(shuō)：志愿者，我會(huì)記住你的!聽(tīng)到這句話，心里暖暖的……

每當(dāng)送完旅客上車(chē)后，我們又回到進(jìn)站口，接著幫助需要幫助的人……

可能是由于我們穿的顯眼，很多旅客都會(huì)對(duì)我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對(duì)待旅客。雖然有時(shí)候會(huì)遇到不解，但還是微笑著。雖然工作辛苦，甚至一天下來(lái)，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點(diǎn)點(diǎn)苦，沒(méi)關(guān)系的，因?yàn)槲覀儤?lè)在其中!

可是工作幾天后，大家漸漸的感覺(jué)到累。的確，在每個(gè)工作崗位都有每的累，在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦，大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降，就是在公交車(chē)上，大家現(xiàn)在也不同于以往，一個(gè)個(gè)都是坐在車(chē)上面就睡著了。完全沒(méi)有開(kāi)始那兩天的興奮之情，好在大家都會(huì)自我調(diào)節(jié)，我們都懂得痛并快樂(lè)著。盡管我們忙忙碌碌，但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì)碰到各種各樣的旅客，偶爾也會(huì)碰到一些外國(guó)朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)了。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候，我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生，這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來(lái)的。

這幾天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，這不僅僅是服務(wù)他人，回報(bào)社會(huì)，更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂(lè)，是難忘的、值得回味的。

和同學(xué)們一起的這段時(shí)光，也是很快樂(lè)的。有些不舍，但我知道我們還會(huì)有機(jī)會(huì)一起工作的!

謝謝這次春運(yùn)的鍛煉機(jī)會(huì)，我學(xué)到了不少!

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告6

在xx年以前，“春運(yùn)”這個(gè)詞對(duì)于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)概念。因?yàn)樯硖幵趚x市，而且大學(xué)也在本市，我并沒(méi)有感受春運(yùn)的繁忙。但是今年，我很榮幸的成為一名在春運(yùn)期間為旅客服務(wù)、切身體會(huì)春運(yùn)的志愿者。這對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，更是值得永遠(yuǎn)珍藏的美好回憶。

大一上學(xué)期就快要結(jié)束，大多數(shù)學(xué)子都回家陪伴半年沒(méi)見(jiàn)面的父母，而我在眾多計(jì)劃之中，選擇參加春運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)。在同學(xué)們拉著行李回家時(shí)，我參加了春運(yùn)志愿者的面試，在被問(wèn)到“你是怎么認(rèn)識(shí)‘志愿者’這個(gè)詞語(yǔ)含義”時(shí)，我的回答只是：志愿做服務(wù)，幫助有需要的人。而當(dāng)我做完武昌火車(chē)站的志愿服務(wù)時(shí)，才體會(huì)到志愿者這三個(gè)字所包含和涵蓋的很多很多。以后也會(huì)更加懂得。

一月十九是xx火車(chē)站志愿者開(kāi)幕儀式，那天我起了一個(gè)大早，出門(mén)時(shí)天還是剛朦朦亮，坐在去xx火車(chē)站的公交車(chē)，心里有一種說(shuō)不出的興奮，對(duì)于未知的志愿服務(wù)活動(dòng)有一種憧憬和激動(dòng)。懷著不平靜的心情來(lái)到了xx火車(chē)站?？吹搅撕芏嗥渌闹驹刚?，這都是一群可愛(ài)的孩子。在拿到春運(yùn)志愿者服務(wù)綬帶和xx高鐵志愿者的帽子時(shí)，就覺(jué)得那是一份信任和一份責(zé)任。不是任何東西可以褻瀆的。懷著激動(dòng)的心情帶上綬帶和帽子站在志愿者服務(wù)隊(duì)伍里，聽(tīng)著xx團(tuán)委的感謝致詞，而我卻很想謝謝他們，是他們提供了一個(gè)機(jī)會(huì)給我們，讓我們這群剛邁進(jìn)大學(xué)的學(xué)生，有一種責(zé)任心，感恩的心。也讓我們深深體會(huì)到，雖然我們的力量很薄弱，但是只要一顆愛(ài)心，就可以幫助那些需要幫助的人。在開(kāi)幕式的結(jié)尾，我們宣誓：我們志愿參加xx火車(chē)站志愿服務(wù)，我們會(huì)在志愿服務(wù)中堅(jiān)持到最后。誓言就是一種責(zé)任。在后來(lái)的志愿服務(wù)中我們以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為精神，奮斗在自己的工作崗位上。開(kāi)幕儀式落幕后，可以選擇留下繼續(xù)服務(wù)，以為可以回家休息為后來(lái)的`工作養(yǎng)精蓄睿。因?yàn)楣ぷ骷で楹芨撸液屯瑢W(xué)都選擇留下。在下午的工作中，我主要負(fù)責(zé)的是售票窗口和安檢口。xx火車(chē)站在一月十九號(hào)實(shí)行了實(shí)名制，所以有些乘客沒(méi)有攜帶身份證，有些乘客在窗口前著急，都到火車(chē)站了卻回不了家。我就在隊(duì)伍中一遍又一遍的提醒攜帶好身份證。在工作中，有一位母親帶了兩個(gè)孩子來(lái)xx省親，沒(méi)有攜帶身份證，只有去一樓大廳補(bǔ)辦，可是孩子和行李都不方便。那位母親把孩子和行李多交給了我，在那是就覺(jué)得那位阿姨真的很放心志愿者，也是一位不認(rèn)識(shí)的陌生人的一份貴重的信任。在一邊解答其他乘客的疑問(wèn)時(shí)，還要不斷安撫那兩孩子。在漫長(zhǎng)的等待中，阿姨終于上了火車(chē)，在離開(kāi)時(shí)，阿姨一個(gè)盡得說(shuō)謝謝了，兩個(gè)孩子還不停的喊；姐姐，謝謝你！要是去我家那里玩，我們會(huì)招待你的哦。那是笑的好燦爛，不管是對(duì)可愛(ài)的孩子還是心中的感動(dòng)。就很想笑，可是現(xiàn)在想起卻有點(diǎn)想哭。感情豐富到真的不知道該怎樣去消化別人的一聲謝謝。半天的服務(wù)，有很多感受，一回到家就寫(xiě)了一篇日記。取名叫《所謂感動(dòng)—志愿者》。結(jié)束活動(dòng)，有一點(diǎn)失落，因?yàn)椴恢涝偈鞘裁磿r(shí)候上崗。有一種不舍吧。

工作表終于在漫長(zhǎng)的等待中下來(lái)了。一月二十六號(hào)，我早早的來(lái)到武昌火車(chē)站。看著廣場(chǎng)來(lái)來(lái)往往的人，突然覺(jué)得異常的興奮，又是一個(gè)新的地方，新的`嘗試，新的志愿服務(wù)一頁(yè)。暗自在心里鼓勁。經(jīng)過(guò)站長(zhǎng)的安排，我們小組的工作地就在一樓大廳顯示頻下，大廳內(nèi)會(huì)有很多人看班次，而我們就要在第一時(shí)間告訴乘客候車(chē)廳，避免人群擁擠在前臺(tái)。因?yàn)槭堑谝惶旃ぷ?，?duì)列車(chē)班次不是很熟悉，有時(shí)乘客詢(xún)問(wèn)后，要在車(chē)次表上找很久，心里就會(huì)很著急。而我們必須快速的、準(zhǔn)確的告訴乘客。在后來(lái)的時(shí)間里，慢慢的熟悉車(chē)次表，每告訴指引一位乘客，心里就多一份滿(mǎn)足。鼓起一份斗志，繼續(xù)加油。一上午的工作就可能在一直解答乘客的疑問(wèn)，喉嚨痛了，就含一顆喉片繼續(xù)工作。雖然只工作了一天，但是可以明確的感受到武昌火車(chē)站和xx火車(chē)站不一樣。xx火車(chē)站的乘坐人群，大多數(shù)是生活條件好的人乘坐，所以基本上都是知識(shí)分子，不是太需要幫助。而在武昌火車(chē)站，乘坐的大多數(shù)是打工回家人群，生活條件并不是很好的人。他們都是大包小包很多東西，也不是很了解火車(chē)站。所以工作難度更困難一些。在寒冷的冬天，我們以溫暖的微笑伴隨急切想回家的人們，我們以堅(jiān)持在崗位奮斗。在后幾天的工作中，看到各類(lèi)各色的人，明白社會(huì)，明白無(wú)處不在的溫暖。付出就會(huì)與收獲。第二天，我被安排在進(jìn)站口。幫著梳理人群，提醒乘客拿好車(chē)票進(jìn)入，還幫忙整理一下行李，有一對(duì)老人拿了好多東西，因?yàn)闆](méi)有站臺(tái)票，老人的兒女不能進(jìn)去。當(dāng)我拿起老人東西時(shí)，不知道有多重，在行走時(shí)是咬著牙提到了他們所在的候車(chē)廳。只到放下，我都不知道是怎樣搬上去了，不過(guò)很高興。當(dāng)我離開(kāi)回到我的崗位時(shí)。老奶奶追上來(lái)，塞給我兩個(gè)橘子，志愿者是有紀(jì)律的，不能接受乘客的東西，在我推辭的時(shí)候，奶奶一下子就走開(kāi)。有點(diǎn)哭笑不得的感覺(jué)。不過(guò)很謝謝奶奶。當(dāng)然在工作時(shí)也并不是一帆風(fēng)順的，面對(duì)有一些乘客的不理解，我們只有默默加油。在后來(lái)的工作改進(jìn)。在火車(chē)站這幾天，目睹到了人們匆匆返鄉(xiāng)的身影和春運(yùn)鐵路工作者的艱辛，而我作為一名志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)是多么必須。為了能夠讓每位頂著蕭瑟寒風(fēng)進(jìn)站乘車(chē)的旅客能夠安全、順利的回家過(guò)年，我們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)入候車(chē)廳候車(chē)，耐心的解答旅客提出的各種問(wèn)詢(xún)。無(wú)論工作多么艱辛，在服務(wù)旅客時(shí)我們的臉上永遠(yuǎn)洋溢著微笑?？粗每蛡兲ど蠚w鄉(xiāng)的征程，我們的心情是快樂(lè)的，我們要用我們的努力和微笑溫暖了整個(gè)春運(yùn)，溫暖每一位乘車(chē)旅客的心。看著每一位被我們幫助的旅客，聽(tīng)著耳邊傳來(lái)的一聲聲“感謝”，我們的心中洋溢著自豪。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來(lái)什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車(chē)，心中很是溫暖。也許這就是我和我的志愿者伙伴們堅(jiān)持在最艱苦的崗位上的源動(dòng)力。

工作的.最后一天，心情更是激動(dòng)，當(dāng)摘下紅色綬帶和黃色帽子，不舍，它們陪伴了我?guī)滋?。戴上它們就有一種身為志愿者的自豪感。雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但只要我們?cè)曰鸺t的綬帶，光亮的帽子，火紅的青春點(diǎn)亮了冬，這個(gè)冬天，就不在寒冷。就變的有意義。

xx年春運(yùn)志愿者活動(dòng)悄然結(jié)束，可是我收獲的卻是一點(diǎn)一滴的。而青春是一種感動(dòng)，它只存在于心里。謝謝一起奮斗的大家。期待大家再次一起做志愿者服務(wù)。再次創(chuàng)造感動(dòng)，溫暖。

現(xiàn)在又回到了熟悉的校園，開(kāi)始新的學(xué)期。走在路上，常常見(jiàn)面的同學(xué)問(wèn)及年過(guò)的怎么樣，我總是笑而不答，因?yàn)橛幸环N感覺(jué)不能說(shuō)，語(yǔ)言總在它面前是蒼白的，是的，不能說(shuō)，也說(shuō)不出來(lái)。

再一次謝謝所有人。也想再說(shuō)一句志愿者加油！

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告7

社會(huì)是大課堂，實(shí)踐長(zhǎng)真知識(shí)。假期對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以做很多自己想做但平常有沒(méi)有時(shí)間做的事，滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓?lè)而又充實(shí)。假期是大學(xué)生充實(shí)自我，增加閱歷的重要階段。很多大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃，打工是一種身心的磨練，在賺取生活費(fèi)用的同時(shí)，又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐；有的大學(xué)生抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修，參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班，讓自己的知識(shí)得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水，去游歷神州各個(gè)地方，擴(kuò)大自己的視野，豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛(ài)心，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。所以我選擇了XX年濟(jì)南鐵路春運(yùn)志愿者的活動(dòng)，成為了一名光榮的志愿者。一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來(lái)而來(lái)，每年的這個(gè)時(shí)候，鐵道部的工作都是異常的多，為此省團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息，看到這個(gè)消息之后，我毅然通過(guò)學(xué)校報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)。剛開(kāi)始沒(méi)有志愿者服務(wù)的.時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春運(yùn)工作做好并沒(méi)有我們想象的那么輕松、那么簡(jiǎn)單。

因?yàn)槲业亩W(xué)位和志愿者工作時(shí)間上有所沖突，所以，為了更多地投身到志愿者項(xiàng)目上來(lái)，大年初四一大早，當(dāng)人們還沉浸在新年的氣氛中時(shí)，我就來(lái)到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟(jì)南西站。由于是提前上崗工作，當(dāng)天來(lái)志愿服務(wù)的就只有我一人，經(jīng)過(guò)西客站客服中心的姐姐一番培訓(xùn)，我正式走上了工作崗位，我被安排在三樓候車(chē)大廳濟(jì)鐵青年志愿者服務(wù)站。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)這里的一切都感到很新鮮，對(duì)工作也很好奇，我的工作基本就是給人答疑解難，給乘客指路。由于還沒(méi)有過(guò)完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比較輕松。不過(guò)我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如有旅客到服務(wù)站問(wèn)有沒(méi)有鑷子之類(lèi)的小東西，很遺憾服務(wù)站沒(méi)有，我覺(jué)得既然是服務(wù)站就應(yīng)該盡可能的提供給旅客幫助，一些車(chē)站所允許的小工具還是應(yīng)該必備的，這也是應(yīng)該改進(jìn)的地方。

之后幾天，我先后被安排在候車(chē)廳入口，安檢口，售票廳工作過(guò)，經(jīng)過(guò)幾天的興奮期之后，迎接我的便是疲勞期了，一天長(zhǎng)時(shí)間的工作常常讓我疲憊不堪，但看到經(jīng)過(guò)我?guī)椭舐每偷男δ?，我便有一個(gè)信念：那就是再苦再累為了幫助旅客為了受幫助旅客的笑容也要堅(jiān)持下來(lái)！

每天我都會(huì)碰到各種各樣的旅客，偶爾也會(huì)碰到一些外國(guó)朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)了。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候，我碰到的還是返鄉(xiāng)的人們，這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來(lái)的。在這次春運(yùn)工作中，我還遇到過(guò)很多事情，比如有一為奶奶，本來(lái)想出站但不熟悉西客站結(jié)構(gòu)糊涂的來(lái)到了候車(chē)廳，她向我打聽(tīng)怎樣出站，我在給她指路后看到她拿了很多行李，便幫助她拿下去，她一個(gè)勁的感謝我，說(shuō)有我們這些志愿者真好，我聽(tīng)了這些之后感到我作為一名志愿者有著無(wú)比的自豪和光榮，這讓我更加有信心去完成今后的工作。還比如，有些旅客因?yàn)橛惺虑橐x開(kāi)，便需要我?guī)椭麄兛垂苄欣睿矣X(jué)得這是他們對(duì)我們志愿者的信任，由此，更讓我感到作為志愿者的責(zé)任與光榮。還有一位趕車(chē)的大叔急急忙忙的問(wèn)我他該去哪個(gè)檢票口怎么走，在我解答之后，他對(duì)我豎起了大拇指，這是對(duì)我工作的肯定與贊賞，加深了我作為志愿者的責(zé)任感與自豪感。當(dāng)然由于一開(kāi)始不熟悉工作我也曾經(jīng)給別人指錯(cuò)過(guò)路，也提供給別人過(guò)錯(cuò)誤的信息，我自然盡力去補(bǔ)救過(guò)，但同時(shí)這些錯(cuò)誤激勵(lì)我在今后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)起肩上的責(zé)任。

春運(yùn)志愿活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告8

繼20xx年本中心第一次參與春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”后，今年我們又一次在春運(yùn)來(lái)臨之前與共青團(tuán)市委，市青志協(xié)提前商議暖冬行動(dòng)志愿服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。在共青團(tuán)市委下發(fā)通知后本中心積極響應(yīng)第一時(shí)間將活動(dòng)組織公布信息及時(shí)發(fā)往至本中心各群及互助、湟中各分隊(duì)群并通過(guò)志愿匯同步招募志愿者參與到暖冬行動(dòng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái)！在以下幾方面總結(jié)如下：

一、暖冬行動(dòng)時(shí)間

20xx年1月30日至2月14日共計(jì)16天。

二、暖冬行動(dòng)地點(diǎn)

西寧市火車(chē)站

三、暖冬行動(dòng)組織者

1、共青團(tuán)西寧市委、市青年志愿者協(xié)會(huì)

2、青海心之助志愿者服務(wù)中心

3、火車(chē)站區(qū)域黨建聯(lián)盟各單位

四、暖冬行動(dòng)參與者

1、青海心之助公益彩虹愛(ài)心服務(wù)分隊(duì)

2、青海心之助公益湟中1+1愛(ài)心服務(wù)分隊(duì)

3、青海大學(xué)昆侖學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

4、青海大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

5、馬坊街道辦幸福社區(qū)

6、微心義工志愿者服務(wù)總隊(duì)

五、志愿服務(wù)內(nèi)容

開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民等志愿服務(wù)。

六、志愿服務(wù)具體數(shù)據(jù)

1、報(bào)名102人。比20xx年增長(zhǎng)152%

2、服務(wù)近600人次。比20xx年增長(zhǎng)168%

3、志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)近2600小時(shí)。比20xx年增長(zhǎng)70%

4、為近20000名旅客提供志愿服務(wù)。比20xx年增長(zhǎng)67%

5、其中中學(xué)生15人報(bào)名參與。比20xx年增長(zhǎng)69%

6、其中有83人首次報(bào)名參加

7、其中有19人連續(xù)兩年報(bào)名參加

本中心春運(yùn)志愿者們?cè)诖坦堑暮L(fēng)中，在漫天雪花飛舞中做到保證志愿服務(wù)時(shí)間里，一個(gè)微笑、一杯熱水、一句問(wèn)候。從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微處入手，用積極熱情的行動(dòng)和真情去溫暖每一位過(guò)往的旅客，使旅客們從中能帶著溫暖的志愿服務(wù)和愉快的心情踏上迫不及待回家的路。每一位暖冬春運(yùn)志愿者們?cè)谧约旱闹驹笉徫簧象w現(xiàn)著志愿服務(wù)價(jià)值;在辛苦奉獻(xiàn)中贏得贊許，為全國(guó)春運(yùn)工作增添著更多的動(dòng)力與激情！

七、志愿者(愛(ài)心人士)捐款捐物及名單

以上實(shí)際收到捐款2402.4元已全部為志愿者支付午餐費(fèi)，且超支199.6元(超支由管理費(fèi)支出)總支出2602元，剩余0元。

八、出現(xiàn)的問(wèn)題

1、未能有效組織管理人員帶隊(duì)排班。

2、未能及時(shí)將當(dāng)天午餐費(fèi)捐款使用情況進(jìn)行公布。

3、未能將使用了午餐費(fèi)捐款人員簽字確認(rèn)。

九、需要改進(jìn)的地方

1、進(jìn)一步做好活動(dòng)前準(zhǔn)備事項(xiàng)，多考慮細(xì)節(jié)和小事。

2、有捐款情況下將在當(dāng)日活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)公布。

3、對(duì)使用捐款人員將采用簽字確認(rèn)方式及時(shí)公布。

4、強(qiáng)化管理人員帶隊(duì)排班制。

5、視具體情況及時(shí)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)。

在此本中心向能夠在一線志愿者身后盡自身能力給予默默支持和貼心關(guān)懷的每一位志愿者(愛(ài)心人士)們表達(dá)最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝！

同時(shí)，特別向志愿服務(wù)在春運(yùn)中的每一位志愿者們由衷的感謝！“辛苦了！”感謝志愿者們一貫的，長(zhǎng)期的，堅(jiān)定不移對(duì)本中心發(fā)展付出了艱辛的努力和鼎力支持，感恩公益上與大家同在，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，風(fēng)雨無(wú)阻砥礪前行！

青海心之助志愿者服務(wù)中心通過(guò)志愿服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮本中心志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的積極作用，通過(guò)招募組織動(dòng)員廣大志愿者們“參與到春運(yùn)、體驗(yàn)在春運(yùn)、服務(wù)于春運(yùn)”，將引導(dǎo)廣大志愿者們踐行本中心“用心做好服務(wù)”于社會(huì)的核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，助力“溫暖青海西寧”貢獻(xiàn)自己的力量！

第四篇：寒假春運(yùn)志愿者實(shí)踐報(bào)告

寒假春運(yùn)志愿者服務(wù)實(shí)踐報(bào)告

這并不是我第一次做志愿者了，有過(guò)幾次經(jīng)歷以后也就沒(méi)有這么手忙腳亂。加入綠葉義工這個(gè)志愿者服務(wù)組織并不是偶然，那是在初三畢業(yè)的時(shí)候。那是初三剛畢業(yè)的的時(shí)候，三個(gè)多月。我是一個(gè)不喜歡出門(mén)的人，母親見(jiàn)我整日守在家里無(wú)所事事。某日母親和她的老同學(xué)聊天，得知這位阿姨的兒子加入了義工組織，覺(jué)得是一件很有意義的事，因而帶著我去了江北注冊(cè)。從此，我的生命中多了一個(gè)身份，志愿者。

志愿者工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單說(shuō)難也不難，一開(kāi)始做起來(lái)并不是想象中那么得心應(yīng)手，但是，做的經(jīng)歷多了，也就習(xí)慣了，我曾經(jīng)有兩次去做春運(yùn)志愿者，一次是高二的時(shí)候參與菜園壩火車(chē)站站內(nèi)車(chē)票調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作。

一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來(lái)而來(lái)，這個(gè)春運(yùn)期間，我到了重慶北站，這次的場(chǎng)地是在站外了。

這次的工作相比上一次的春運(yùn)志愿者服務(wù)工作反而輕松很多，主要是負(fù)責(zé)幫旅客指路，為旅客提供各種幫助，比如待車(chē)時(shí)間提供書(shū)籍給旅客打發(fā)時(shí)間，或者提供充電服務(wù)，旅客詢(xún)問(wèn)酒店銀行車(chē)站等問(wèn)題解答工作，為旅客提供熱水或者飲料服務(wù)，給旅客提供免費(fèi)的暈車(chē)藥等等，這一切工作都是無(wú)償?shù)?。上午我的工作其?shí)也不很繁瑣，因?yàn)樵谥驹竿?chǎng)外有電影播放，有很多旅客在看電影。我呢，就負(fù)責(zé)在一旁清掃產(chǎn)生的垃圾，還有就是在坐在場(chǎng)內(nèi)提供的免費(fèi)書(shū)籍旁提供服務(wù)并整理書(shū)籍，也有額外的工作，提醒旅客注意自己的的充電的手機(jī)。

我覺(jué)得這個(gè)工作很是考驗(yàn)?zāi)托浴?/p>

下午就負(fù)責(zé)拍攝笑臉，記錄旅客回家的喜悅，我們這一隊(duì)有五個(gè)人，感覺(jué)這個(gè)工作是最為艱難。因?yàn)檫@個(gè)笑臉收集會(huì)在大屏幕不斷放出來(lái)，總共兩臺(tái)照相機(jī)，給我們的任務(wù)是每一支隊(duì)伍要負(fù)責(zé)100張照片。我的性格說(shuō)大膽是大膽，但是真正面對(duì)陌生人的時(shí)候，就是一種挑戰(zhàn)，換而言之，其實(shí)面對(duì)陌生人我就膽怯了，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，我還是建議向老年人和小孩子入手拍張照，剩下的四個(gè)成員，都同意了。經(jīng)過(guò)一圈下來(lái)，這樣下來(lái)果然收獲匪淺。不過(guò)拍照過(guò)程中我們?cè)咎岢鐾蹬模沁@樣又是涉及了隱私權(quán)，于是我們是一個(gè)人一個(gè)人的詢(xún)問(wèn)，羞澀的擋住臉的，直接拒絕的，各種問(wèn)題都會(huì)面對(duì)，也許是之前的每年綠葉義工都在火車(chē)站從事志愿者服務(wù)工作，所以我們并沒(méi)有遇到刁難質(zhì)疑的情況。還是有主動(dòng)地年輕人和中年人同意我們?yōu)樗麄兣恼眨臄z完40張之后，我們暫時(shí)上交了部分成果，誰(shuí)知，這下任務(wù)量又變了，100張只是比較模糊的說(shuō)法，按照負(fù)責(zé)總體工作的組長(zhǎng)的說(shuō)法，要盡量多拍，于是我們?cè)谕瓿晌宸种牡牧恐?，另一組的量也差不多了，這樣兩組的成果加起來(lái)終于算是圓滿(mǎn)完成了，剩下的時(shí)間我去負(fù)責(zé)看管飲料。

這次志愿者工作最大的收獲就是體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的重要性，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行的，所以團(tuán)隊(duì)精神很重要，在行動(dòng)時(shí)要以集體為重，不可以單獨(dú)行動(dòng)，讓其他的隊(duì)員擔(dān)心，更要小心，不能掉隊(duì)，集體活動(dòng)也更能保

證安全問(wèn)題，不管怎么說(shuō)，安全問(wèn)題始終是最重要的，所有的活動(dòng)也都要考慮到安全問(wèn)題，我們的隊(duì)員都很有集體觀念，活動(dòng)時(shí)都很注意，沒(méi)有人掉隊(duì)，這一點(diǎn)我們的隊(duì)員做的很好，也讓我意識(shí)到了集體的重要性，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一份子，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都不能忘記自己所處的位置，做事要多為其他人考慮，多為團(tuán)隊(duì)考慮，不能因?yàn)樽约憾绊憟F(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

在采集笑臉的過(guò)程中也有旅客過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題。遠(yuǎn)離了大部隊(duì)讓我們頗為尷尬，我們雖然進(jìn)行志愿者服務(wù)工作，對(duì)于詢(xún)問(wèn)旅客他們自己所訂的酒店，或者銀行所在地答不上來(lái)，只好把旅客請(qǐng)到志愿者服務(wù)亭，于是在一邊采集笑臉的同時(shí)，我們也一邊注意銀行或者酒店餐館這些地方的所在地，默默記下，隨著時(shí)光的流逝，面對(duì)詢(xún)問(wèn)也沒(méi)有這么吃力了。大多數(shù)時(shí)候，我們碰到的是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生，這樣的場(chǎng)合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來(lái)的。這樣的感受并非空穴來(lái)風(fēng)，我是學(xué)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理，在會(huì)展禮儀這一塊，志愿者工作就可以給我很多啟示，面對(duì)陌生人如何交談，如何用更加合適的方式提供服務(wù)，如何盡善盡美的滿(mǎn)足每一位需要幫助的旅客需要？

社會(huì)是大課堂，實(shí)踐長(zhǎng)真知識(shí)。假期對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以崛起所好，做很多自己想做但平常有沒(méi)有時(shí)間做的事，滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快?lè)而又充實(shí)。

雖然“助人為快樂(lè)之本”這句話影響深遠(yuǎn)，但是真正去做才能更好地領(lǐng)悟到它的真諦。雖然這些微不足道的服務(wù)，都是舉手之勞的事，但是實(shí)踐的目的是學(xué)習(xí)，不管什么工作總會(huì)有值的我們學(xué)習(xí)的地方，因此以后還有實(shí)踐活動(dòng)的話，我也會(huì)義無(wú)反顧的報(bào)名參加。

短暫的社會(huì)實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲之外，也還是很多值得我去體會(huì)和思考的東西。

讓我終身受用的東西，課本上有，但是有自己實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的東西，更顯彌足珍貴，這些實(shí)踐的東西將讓我終生受益。

第五篇：春運(yùn)情況報(bào)告

春運(yùn)情況報(bào)告

為深入貫徹落實(shí)省、市春運(yùn)工作會(huì)議精神，切實(shí)做好春運(yùn)期間的運(yùn)輸組織和保障工作，確保全市旅客運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩?，維護(hù)良好的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。現(xiàn)將近段時(shí)間春運(yùn)工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為了加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，1月17日，市政府召開(kāi)了全市春運(yùn)工作會(huì)議，市委宣傳部、市發(fā)展改革委、市旅游委、市工業(yè)和信息化局、市人社局、市教育局、市衛(wèi)計(jì)委、市公安局、市交通運(yùn)輸局、市安監(jiān)局、市物價(jià)局、市氣象局、市總工會(huì)、團(tuán)市委等單位（部門(mén)）主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人以及16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)了《市2019年春運(yùn)工作實(shí)施方案》，交通運(yùn)輸局王國(guó)臣局長(zhǎng)、公安局許青副局長(zhǎng)分別作做了表態(tài)發(fā)言。交通運(yùn)輸局王國(guó)臣局長(zhǎng)與各交通運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了《春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。常務(wù)副市長(zhǎng)林剛同志部署了春運(yùn)的各項(xiàng)工作并作了重要講話。會(huì)后，各有關(guān)職能部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。

二、強(qiáng)化監(jiān)管，確保安全

市委、市政府高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間，市春運(yùn)辦多次到各車(chē)站和運(yùn)輸企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，并對(duì)搞好春運(yùn)工作提出了具體要求：加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；各站場(chǎng)要執(zhí)行安檢制度，落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”要求；加大路面管控力度，確保安全暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段的監(jiān)控，強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處了交通違法行為，使路面行車(chē)秩序做到了平安、暢通、有序，確保了春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。

從源頭上狠抓了落實(shí)，交通、公安、安監(jiān)等部門(mén)加大了路檢稽查力度，嚴(yán)把“三關(guān)”，即嚴(yán)把參運(yùn)車(chē)輛準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁安全性能不合格和技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的車(chē)輛參加春運(yùn)；嚴(yán)把從業(yè)資格審驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)禁從業(yè)培訓(xùn)不合格和安全意識(shí)差的司乘人員參與春運(yùn)；及時(shí)糾正了客運(yùn)車(chē)輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車(chē)輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止了不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛參加春運(yùn)，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把易燃、易爆和其他危險(xiǎn)品堵在車(chē)下站外，確保了旅客平安回家返程。據(jù)統(tǒng)計(jì)截至目前，市治超辦查處超員、無(wú)證駕駛、酒后駕駛、醉酒駕駛等交通違法行為25起，依法查扣超限超載客運(yùn)車(chē)輛8輛、貨運(yùn)車(chē)輛5輛。

三、調(diào)配運(yùn)力，強(qiáng)化服務(wù)

按市委、市政府部署精神，我辦加強(qiáng)運(yùn)輸組織，科學(xué)合理安排運(yùn)力，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，組織多班、雙班運(yùn)輸，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運(yùn)輸安全暢通。期間安排約370輛客運(yùn)車(chē)輛、出租車(chē)410多輛、公交車(chē)200多輛應(yīng)對(duì)春運(yùn)工作，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，滿(mǎn)足了旅客出行要求，確保旅客“走得安全、走得及時(shí)、走的舒心”。

自春運(yùn)以來(lái)，全市各運(yùn)輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量。截至目前，各部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門(mén)樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車(chē)輛快速通行。讓廣大旅客走得了，走得平安，走的滿(mǎn)意、走的舒心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期13天的春運(yùn)過(guò)程中，全市共運(yùn)送旅客43萬(wàn)人次，其中：公路完成客運(yùn)量39萬(wàn)人次、鐵路客運(yùn)量4萬(wàn)人次。確保春運(yùn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，旅客運(yùn)輸安全穩(wěn)定，未發(fā)生一起旅客運(yùn)輸交通事故。

四、密切配合，形成合力

期間，交通、交警等有關(guān)部門(mén)在履行職能工作中，走聯(lián)合執(zhí)法之路，形成工作合力。一是交通、交警開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，由運(yùn)政人員和交警一起實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)檢查來(lái)往車(chē)輛，做到超載不過(guò)站、過(guò)站不超載，確保超載車(chē)輛不入境也不出境。通過(guò)互相支持、互相配合，增強(qiáng)了執(zhí)法力度，也減少了車(chē)輛檢查次數(shù)，提高了工作效率；二是加強(qiáng)工作溝通，做到信息互通，提高管理效率。同時(shí)，氣象部門(mén)，從1月21日至今都及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)，截至目前共發(fā)布13期，為運(yùn)輸企業(yè)及時(shí)提供天氣信息服務(wù)。