第一篇：電商庫房崗位職責(zé)

電商部庫房人員崗位職責(zé)

一：倉庫主管職責(zé)

1.對倉庫所有工作負(fù)責(zé)

2.對倉庫進(jìn)出數(shù)據(jù)分析

3.負(fù)責(zé)倉庫日常管理工作，合理安排庫管人員各項(xiàng)工作

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督物料擺放，使用，整個(gè)庫房布局，做到合理擺放，使用先進(jìn)先出

5.每天對所有倉庫庫存條件以及物品擺放情況進(jìn)行檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正

6.負(fù)責(zé)每日，每周，每月對倉庫物品進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量盤點(diǎn)全過程的監(jiān)督管理

7.負(fù)責(zé)制定監(jiān)督每日發(fā)貨計(jì)劃，流程建立，根據(jù)每日發(fā)貨數(shù)量合理安排發(fā)貨要求

8.認(rèn)真監(jiān)督檢查庫管人員執(zhí)行規(guī)范管理，并作出業(yè)績考核

9.監(jiān)督庫存報(bào)表制定，并及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù) 二：庫管員職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，商品進(jìn)倉時(shí)，倉管員要核實(shí)數(shù)量，規(guī)格，種類是否與貨單一致，是否按照采購訂單的數(shù)量和要求并做好入庫日期統(tǒng)計(jì)

2.入庫的商品應(yīng)按區(qū)域，種類，入庫日期擺放整齊，并做好標(biāo)示

3.商品出庫時(shí)庫管員按照審核無誤的發(fā)貨單和先進(jìn)先出的原則發(fā)貨

4.為使倉庫庫存準(zhǔn)確，庫管員必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作

5.歲時(shí)了解倉庫儲(chǔ)備情況，有無儲(chǔ)備，不足或超存積壓、呆滯等現(xiàn)象發(fā)生，并及時(shí)上報(bào)

6.做好防盜，防火做工并保持庫房清潔，整齊，定期檢查存貨，防止存貨變質(zhì)

7.嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器

8.上下班前做好門、窗、水、電的開關(guān)工作 三：倉庫文員職責(zé)

1.根據(jù)每日訂單打印相應(yīng)發(fā)貨單和快遞單

2.根據(jù)庫管人員每天的收發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)填制相應(yīng)的賬目，準(zhǔn)確登記

3.堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬實(shí)相符

4.填制相應(yīng)的庫房數(shù)據(jù)日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，盤點(diǎn)報(bào)表

5.整理歸檔倉庫各類單據(jù)并進(jìn)行妥善保存

6.倉庫庫存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)工作

7.上級(jí)交辦的其它工作

第二篇：電商庫房年終總結(jié)

年終工作總結(jié)是對過去一年、某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況的總回顧，下面是小編精心收集的電商庫房年終總結(jié)，希望能對你有所幫助。

電商庫房年終總結(jié)

一、收貨

1.新貨收貨

根據(jù)和供應(yīng)商及物流公司前期簽訂的合同歸屬卸貨歸屬。倉庫根據(jù)托運(yùn)單或訂單收貨，收貨應(yīng)注意同一型號(hào)商品歸屬一類碼放并核對箱數(shù)，如發(fā)現(xiàn)破箱擠壓的應(yīng)及時(shí)通知客服，是否確定拒收。在收貨清點(diǎn)過程中，記錄該訂單收貨時(shí)的箱數(shù)、供應(yīng)商和件數(shù)。

不足：沒有預(yù)約送貨，之前使用得系統(tǒng)和供應(yīng)商綁定為貨主關(guān)系，每次送貨和預(yù)約送貨，收貨人員可以從系統(tǒng)中知道送貨時(shí)間和款號(hào)，并做好收貨安排。在此項(xiàng)目中倉庫收貨人員不確定今天大概到貨數(shù)量及型號(hào)商品，常常越庫操作，人員工作效率低下，收貨人員對問題處理流程不明確，QC質(zhì)檢速度較慢。

建議：采購應(yīng)和供應(yīng)商溝通清楚到貨時(shí)間、到貨款號(hào)和到貨數(shù)量，并及時(shí)通知收貨組告知情況。對于加急商品，采購應(yīng)優(yōu)先考慮訂單任務(wù)，收貨掃描組及時(shí)處理加急商品，及時(shí)上架。整個(gè)通知最好為早會(huì)或者下班的集會(huì)告知，以便做好人員安排。對于收貨人員，組長應(yīng)定期或者不定期的對其進(jìn)行操作培訓(xùn)，增加增強(qiáng)操作人員的技能，可以不定期的舉辦技能比賽，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作積極性。

2.驗(yàn)收

每款商品，不管是整箱或混箱，質(zhì)檢完畢的商品都必須進(jìn)行逐一掃描驗(yàn)收，混裝的需在掃描驗(yàn)收后區(qū)分并打印貨品屬性及數(shù)量裝箱。具體流程為：現(xiàn)在系統(tǒng)選擇組整箱，撕下LPN小標(biāo)簽貼于外箱，掃描LPN標(biāo)簽，逐漸掃描貨物，最后，待該種貨物全部掃描完畢后按F2封箱。當(dāng)該訂單全部掃描完畢后，核對數(shù)量，選擇按單收貨，等待上架。

注意點(diǎn)：裝箱之前應(yīng)先掃描LPN，掃描槍掃描商品條形碼時(shí)應(yīng)傾斜45度，為最佳掃描速度，并在掃描完畢后按F2打印商品屬性及數(shù)量。如出現(xiàn)整箱混件或者掃描商品和訂單不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止掃描，并在訂單空白處填寫問題商品的箱號(hào)并記錄原因，收貨完畢后，及時(shí)填寫實(shí)收數(shù)量及掃描人、掃描日期。

不足：掃描槍為有線，操作不便，經(jīng)常由于包裝人員的牽絆而造成工作延誤，影響效率。掃描人員和工作臺(tái)高度存在高度差異，需要操作人員站立操作，如果操作人員坐在凳子上操作，由于太低，手易于疲勞，造成間斷性停歇，人員工作效率不佳，而且經(jīng)常有人員抱怨安排不佳。

建議：改進(jìn)設(shè)備，提高效率，掃描槍可購無線，或?qū)㈦娔X主機(jī)位置重新擺放，由于長時(shí)間在地上擺放，電腦主機(jī)堆積灰塵，偶爾造成在操作過程中主機(jī)突然關(guān)機(jī)和死機(jī)的情況，加強(qiáng)5S的推進(jìn)，這是一個(gè)長期的改進(jìn)過程工具。對于工作臺(tái)高度，可取操作人員正常高度操作習(xí)慣，讓操作人員順手進(jìn)行操作，如果新貨收獲量大，可以安排操作人員定時(shí)休息時(shí)間，組長應(yīng)以身作則，對于操作過程中出現(xiàn)的問題和影響工作正常進(jìn)行的細(xì)節(jié)及時(shí)處理，不能單純依靠新人處理。

二、上架

1.VIP上架

掃描箱內(nèi)商品條形碼，在移動(dòng)手持槍上找到VIP庫位并移至隨機(jī)選擇的庫位，混裝和開箱商品應(yīng)拆箱確定數(shù)量及屬性，vip庫位數(shù)量及實(shí)際掃面數(shù)量不宜有偏差。

不足：上架區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不足，RF使用效率低，人員積極性差，對于拆箱的商品，操作人員有時(shí)根據(jù)目測商品數(shù)量做推斷，利用網(wǎng)絡(luò)相差時(shí)間間接偷懶休息。

建議：在上架區(qū)域布置相應(yīng)的無線路由器，增強(qiáng)信號(hào)。對于清點(diǎn)開箱商品的問題，組長應(yīng)在早會(huì)或者集會(huì)過程中明確強(qiáng)調(diào)，必須實(shí)際清點(diǎn)并在外箱表明數(shù)量，組長可進(jìn)行上架后的抽查或全查，出現(xiàn)問題，及時(shí)找出責(zé)任人，并找出其操作故意的本意，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和教育。對于偷懶人員關(guān)系到每天收貨組的人員安排情況，如果操作人員空閑偷懶，組長應(yīng)反省當(dāng)天的工作安排和人員安排是否合理，可以根據(jù)每個(gè)人員的工作情況和性格特性，委派相應(yīng)的工作任務(wù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算人員飽和度，為人員安排提供依據(jù)。

2.正常上架

正常上架商品為驗(yàn)收完畢商品，外箱貼有商品屬性及數(shù)量，上架人員將貨物從待上架區(qū)拉至揀貨區(qū)進(jìn)行隨機(jī)選擇庫位上架。

不足：隨機(jī)選擇庫位雖然可以充分利用閑置庫位，但是為人為隨機(jī)選擇庫位，不利于揀貨路勁優(yōu)化。上架人員為了尋找空閑庫位，有時(shí)沒有先掃描該庫位上是否有庫存，就直接將新貨上架，或?qū)⑿∠渖唐飞霞苤链筘泤^(qū)域。

建議：正常為一個(gè)庫位綁定一個(gè)商品，當(dāng)我在進(jìn)行庫位商品盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，同一種商品放置在同一個(gè)通道內(nèi)的3個(gè)以上的庫位，例如A01-01-11.A01-01-31和A01-01-41上放置的是同一種商品，但是揀貨人員在根據(jù)合并揀貨單的庫位指引找貨時(shí)，會(huì)根據(jù)操作人員的習(xí)慣，順手拿自己最順手的庫位，或者庫位管理人員在發(fā)現(xiàn)貨物掉落時(shí)，隨手塞至不屬于這件商品的庫位，造成盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，庫位上的商品和盤點(diǎn)單上不符，進(jìn)而再進(jìn)行盤點(diǎn)清點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)庫位李?yuàn)A藏著另外的商品。而且在面對數(shù)量較大的商品時(shí)，盤點(diǎn)人員知識(shí)估算盤點(diǎn)。對于該項(xiàng)目的商品擺放，是否進(jìn)行一個(gè)庫位綁定一件商品？或者將同款號(hào)商品擺放至同一通道？在充分計(jì)算好容量和商品SKU時(shí)，應(yīng)開始進(jìn)行區(qū)域性的調(diào)整，這樣不會(huì)對正常發(fā)貨造成影響。對于4樓B區(qū)大貨上架的區(qū)域，應(yīng)明確告知上架人員。對于上架的統(tǒng)計(jì)不能作為紙質(zhì)文件記錄，而應(yīng)每天進(jìn)行不定期的抽查。對于上至最上層的貨架，不應(yīng)超過兩箱以上的擺放，以免造成潛在威脅。

3.退貨上架

邏輯相同，但是發(fā)現(xiàn)如果該商品庫位已滿，一些上架人員會(huì)將商品硬塞至貨架內(nèi)，庫位該商品滿后，是否重新整理或者重新編排庫位應(yīng)及時(shí)處理。而且退貨上架中多數(shù)為臨時(shí)人員。

三、揀貨

1.單品

揀貨單打印有庫位及待揀貨商品屬性及數(shù)量，揀貨人員根據(jù)揀貨單庫位指引需找?guī)煳?，邊揀邊分，一個(gè)訂單對應(yīng)一件商品。

不足：有的揀貨通道較為狹窄，有時(shí)造成人員堵塞，有的揀貨通道較為寬敞，沒有充分規(guī)劃貨架擺放，揀貨車分為三層及四層，有的四層已經(jīng)重疊了三箱以上的商品，揀貨人員在低下進(jìn)行掏空，經(jīng)常會(huì)造成貨箱壓扁掉落情況。

建議：揀貨單應(yīng)指引揀貨人員進(jìn)行S型揀貨，對于通道的寬窄設(shè)計(jì)，不得寬窄不一，應(yīng)及時(shí)調(diào)整通道寬度，對于單件的揀貨速度，有的揀貨人員甚至揀貨時(shí)間達(dá)一個(gè)小時(shí)以上，造成工作效率低下，除了個(gè)人技能還應(yīng)考慮本身倉庫內(nèi)存在的潛在問題：揀貨人員是否進(jìn)行上崗基本培訓(xùn)？是否告知到位？揀貨人員是否清楚揀貨流程？是否清楚明白？。。

在新人進(jìn)行揀貨培訓(xùn)的時(shí)候，帶人的人往往只告知你怎么找貨，而沒有明確告知揀貨人員，現(xiàn)在的庫位可能存在兩三件商品，或者對于一些特殊的庫位擺放位置在哪，需要怎么去快讀辨認(rèn)揀貨單上的商品和實(shí)際揀貨商品的規(guī)格和數(shù)量。

每天都會(huì)有新員工的加入，除了行政人事的上崗前培訓(xùn)，還需各組長或負(fù)責(zé)人對操作人員對新進(jìn)員工的年齡、學(xué)歷、工作年限。。

進(jìn)行綜合性評(píng)估后進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，在工作一段時(shí)間后，組長要對其操作人員進(jìn)行剛能提升或者剛能加強(qiáng)培訓(xùn)，在管理過程中，不管是現(xiàn)場還是組長或負(fù)責(zé)人都應(yīng)進(jìn)行PDCA的管理。不應(yīng)到一階段就停止了，人員流失也是成本之一，招錯(cuò)人也會(huì)對成本造成影響。

2.多件

多件揀貨合并揀貨單，揀貨人員根據(jù)合并揀貨單上面的箱號(hào)分類及庫位尋找商品，并根據(jù)揀貨單提示放入相應(yīng)的揀貨框內(nèi)。

不足：揀貨車箱號(hào)多為損壞，需要人為的辨認(rèn)，揀貨車車號(hào)多數(shù)損壞，沒有及時(shí)打印黏貼處理，揀貨人員部分人員為臨時(shí)人員，整體素質(zhì)偏低，正確率較為低下，而且RF使用的多為正式員工，揀貨效率及正確率較高。

建議：在單量高峰時(shí)段，聘請臨時(shí)或兼職人員也是管理人員分配手段之一，但是我們應(yīng)在計(jì)算好正常工作人員的正常工作飽和度之后再做臨時(shí)聘請動(dòng)作，在這幾天中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，1000多單，人員就有30-40號(hào)人，多少人在偷懶或者工作率低下，而且在早上上班的半小時(shí)或者一小時(shí)之內(nèi)是空白時(shí)間段，此時(shí)訂單還未推送或者下達(dá)，我們會(huì)看到在倉庫角落里經(jīng)常有員工進(jìn)行偷懶，管理的分工應(yīng)進(jìn)行對內(nèi)和對外的結(jié)合，進(jìn)行黑臉和白臉的相輔相成，如果在管理隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)人都扮演黑臉，會(huì)對其歸屬的員工造成反感甚至叛逆，正常的溝通交心會(huì)師員工發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識(shí)自己，快速融入集體，并發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的問題，不得按部就班，按照上份的項(xiàng)目管理移植到此。

3.JIT揀貨

JIT揀貨和正常揀貨相似，但是不需要區(qū)分箱號(hào)，揀貨人員只需要將揀貨單上的商品放入一個(gè)大箱即可。但是應(yīng)區(qū)分地區(qū)。掃描人員先掃訂單號(hào)再注意掃描商品，最后進(jìn)行包裝。

四、效驗(yàn)包裝

1.效驗(yàn)人員先掃描訂單號(hào)，系統(tǒng)跳出該訂單號(hào)對應(yīng)的商品信息，效驗(yàn)人員再注意掃描商品條形碼并打印快遞單號(hào)。

2.包裝人員將效驗(yàn)完成的商品進(jìn)行打包，打包袋為客戶指定袋子。

不足：包裝臺(tái)工作面積較小，因?yàn)榭蛻羯唐窌?huì)有席子等大件商品，效驗(yàn)人員需要等待包裝人員處理好大件商品，讓出工作臺(tái)面積才能繼續(xù)掃描效驗(yàn)，包裝人員會(huì)將快遞混裝至周轉(zhuǎn)筐，造成稱重人員還需要空出時(shí)間區(qū)分快遞進(jìn)行掃描。而且，效驗(yàn)臺(tái)上的放置框?yàn)榻壎ㄔ诎b臺(tái)上，為四個(gè)放置框，如果包裝人員包裝速度趕不上效驗(yàn)人員，效驗(yàn)人員就會(huì)等待或放置旁邊。

建議：把綁定的放置框改為活動(dòng)的，效驗(yàn)人員在掃描完商品后放置在框內(nèi)，逐一推送給包裝人員，每個(gè)掃描線不限制放置框?yàn)樗膫€(gè)，這樣，包裝人員不用局限于四個(gè)框內(nèi)的商品。效驗(yàn)人員也不用等待局限于四個(gè)放置框。包裝人員在包裝完商品后，及時(shí)傳送到前面，一直循環(huán)。

五、稱重

稱重人員選擇好稱重快遞，先將商品放置電子稱，掃描快遞單號(hào)，待系統(tǒng)跳出重量并發(fā)出OK指示聲音即可結(jié)束稱重，待稱重至一定數(shù)量，應(yīng)打印快遞交接單，快遞收貨人員逐一掃描包裹并在快遞交接清單簽字確認(rèn)，確認(rèn)收貨數(shù)量。

不足：工作區(qū)域受限，稱重人員需要自行將包裝好的商品拖至稱重工作區(qū)，并進(jìn)行分類掃描，工作效率較為低下，稱重人員易疲勞。

建議：是否采用就近原則，放置框改為滑輪式，倉庫中只有少量為帶滑輪商品框，而且商品包裝層次不一，包裝人員應(yīng)進(jìn)行簡單的包裝培訓(xùn)，告知什么樣的商品怎么包裝，對于大件商品又改怎么進(jìn)行包裝，客戶的滿意度很重要，當(dāng)我們收到包裝奇葩或者包裝破損的商品，第一感覺也會(huì)差強(qiáng)人意，我們應(yīng)最大限度減少和避免這種情況。

六、倉庫規(guī)劃

1.庫位規(guī)劃，該項(xiàng)目庫位分為ABC三大區(qū)，3、4、5樓均分布有揀貨區(qū)域，A區(qū)為最靠近流水作業(yè)臺(tái)布置，B區(qū)其次，C區(qū)多為大件商品，庫位根據(jù)通道號(hào)+列號(hào)+層號(hào)+位號(hào)，左單右雙，例：4A01-01-11，為4樓A區(qū)1號(hào)通道第一列貨架第一層第一個(gè)，當(dāng)你面向貨架庫位通道時(shí)，左手為單數(shù)列號(hào)，右手為雙數(shù)列號(hào)，揀貨人員根絕地板黏貼的通道號(hào)就可先判斷商品位置。

2.流水臺(tái)布置，一個(gè)效驗(yàn)配置一位打包人員，分為10個(gè)工作臺(tái)并排分布，包裝人員身后布置周轉(zhuǎn)筐，2個(gè)稱重臺(tái)在包裝工作臺(tái)身后。3樓收貨線4條，QC檢驗(yàn)區(qū)也分布在3樓收貨線旁邊。唯品會(huì)JIT布置在五樓，收貨月臺(tái)在一樓。

七、倉庫一天分為四次集會(huì)

早上上班前一次，為安排人員工作，并點(diǎn)名。早上下班一次，為交代上午工作發(fā)現(xiàn)的情況。下午上班一次，臨時(shí)工點(diǎn)名，并吩咐注意事項(xiàng)。下午下班前一次，總結(jié)一天工作情況并安排加班。

第三篇：電商崗位職責(zé)

淘寶店鋪-崗位職責(zé)

一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）

1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計(jì)； 2.根據(jù)策劃要求對相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 3.根據(jù)銷售需要隨時(shí)更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計(jì)；

二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）

1.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售，促成訂單；

2.引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)； 4.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；

5.優(yōu)先回復(fù)購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交；

6.成交后及時(shí)與買家核對收貨地址，再次引導(dǎo)買家收貨好評(píng)，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；

7.通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時(shí)上報(bào)； 8.售后服務(wù)：處理客戶反饋的問題，積極應(yīng)對退換貨、投訴等。9.對賣家評(píng)價(jià)及時(shí)作出回評(píng)

三、倉庫發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責(zé)：

1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對訂單數(shù)量、進(jìn)行配貨、打包、發(fā)貨工作；

2.已發(fā)貨訂單及時(shí)更新訂單狀態(tài)；

3.退、換貨統(tǒng)計(jì)，每天根據(jù)后臺(tái)信息及時(shí)進(jìn)行退換貨的處理； 4.負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫存預(yù)測。5.整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時(shí)上報(bào)；

此崗位至少兩人完成，一人負(fù)責(zé)對照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗(yàn)。校對無誤后方可打包發(fā)貨。網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)（李虎）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價(jià)格改動(dòng)，店鋪推廣。

2、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營銷活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營狀態(tài)，每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對策

6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。

7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理。

9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。

第四篇：電商庫房管理及出庫細(xì)則

庫房管理及出庫細(xì)則

一． 入庫檢驗(yàn)：到貨商品三天內(nèi)必須全部檢查，如有問題列出明確清單及時(shí)與行政對接

二． 庫房物品擺放：整齊規(guī)則，按照品牌，型號(hào)，尺碼羅列，張貼標(biāo)注每款商品圖片，數(shù)量

三． 庫房管理：每半個(gè)月對庫房進(jìn)行整理，調(diào)整最佳擺放位置。

四． 出庫前細(xì)則：（1）發(fā)放貨時(shí)必須有出庫單--------出庫單標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間，物品，數(shù)量，金額，地址，聯(lián)系方式，贈(zèng)品，備注，快遞單號(hào)；

（2）每天上午11:00整理當(dāng)天上午及前一天晚上出庫單并打印快遞單。14：30整理下午出庫單并打印快遞單，打印快遞單后在平臺(tái)上點(diǎn)擊發(fā)貨。以上工作15:30之前必須完成。

（3）出庫分類：電商類（有入賬）出庫及其他類（無入賬）出庫，分別打印。（4）出庫前5分鐘核對訂單、出庫單、快遞單。

（5）出庫單打印之后則以此為準(zhǔn)，如有特殊情況必須附紙質(zhì)版說明并經(jīng)手人簽字

五． 出庫細(xì)則：根據(jù)出庫單將快遞單按順序擺放，按照快遞單分別拿出對應(yīng)貨品并進(jìn)行質(zhì)量檢查，打包封袋，粘貼。完成后核對包裹數(shù)量與出庫單核對，在出庫單上注明包裹數(shù)后電商與財(cái)務(wù)確認(rèn)簽字

六． 退換貨流程：（1）退換貨入庫需單獨(dú)打印入庫憑證，退換貨當(dāng)天入庫。

（2）換貨（退貨）需收到客戶退回商品并檢查無誤后方可入庫并補(bǔ)發(fā)（退款）（標(biāo)準(zhǔn)：吊牌齊全，不影響二次銷售為前提）

（3）換貨出庫需填寫換貨出庫表，表單詳記日期，姓名，微信號(hào)，聯(lián)系方式，地址，退貨物品名稱，數(shù)量尺碼，換貨物品名稱數(shù)量尺碼。

七． 出庫后整理：出庫后，清理現(xiàn)場，保持庫房整潔，隨手關(guān)燈，鎖門。八． 庫房盤點(diǎn)：每月對庫房進(jìn)行物品盤點(diǎn)。

九． 以上所有流程如出現(xiàn)問題，當(dāng)日該項(xiàng)負(fù)責(zé)人視情況樂捐10~50元。

第五篇：電商、網(wǎng)管崗位職責(zé)

電商兼網(wǎng)管： 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的收集、發(fā)布與管理；

2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

3、電商平臺(tái)、APP的維護(hù)；

4、收集與分析數(shù)據(jù)，提供有價(jià)值的信息支持銷售活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、廣域網(wǎng)接入設(shè)置等事宜，對整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理與維護(hù)；

6、及時(shí)分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障與技術(shù)問題，進(jìn)行合理快速地解決；

7、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話終端，復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公電器的維護(hù)、維修；

8、對路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、托管服務(wù)器設(shè)備實(shí)現(xiàn)日常的維護(hù)和配置；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

崗位要求：

1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站的運(yùn)作；

3、掌握windows系統(tǒng)（客戶端、服務(wù)器端）配置安裝、維護(hù)以及windows系統(tǒng)病毒的防護(hù)和相關(guān)安全設(shè)置；熟悉windows域環(huán)境的管理配置。

4、熟悉一般網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，理解vlan網(wǎng)絡(luò)，掌握局域網(wǎng)（華為路由器及交換機(jī)等）及寬帶的相關(guān)設(shè)置；

5、擁有豐富的電腦應(yīng)用軟件安裝設(shè)置經(jīng)驗(yàn)，能夠快速解決軟件應(yīng)用中的問題；

6、較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)心、積極主動(dòng)，有一定的獨(dú)立處理事務(wù)能力以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。