第一篇：三界鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管理辦法

三界鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管理辦法

為適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要，進(jìn)一步深化基層體制改革，完善社區(qū)網(wǎng)格化管理，為充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員在網(wǎng)格化工作中的積極性，提升網(wǎng)格員網(wǎng)格工作水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本辦法。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

成立三界鎮(zhèn)網(wǎng)格化督察考核小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)村網(wǎng)格管理員的履職盡責(zé)情況進(jìn)行督查考核。組長：唐忠軍

成員：陽廷軒、鄧元平、石豐、各村社區(qū)負(fù)責(zé)人

二、考核對(duì)象： 各村網(wǎng)格管理員

三、考核方式和內(nèi)容：

（一）考核方式?？己诵〗M成員嚴(yán)格按照《三界鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員工作職責(zé)制度》，按照綜治辦工作內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)格管理員日常工作及配合鎮(zhèn)、村（社區(qū)）開展工作情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要考核網(wǎng)格信息員上門入戶、信息采集是否到位；社情民意是否記錄、上報(bào)反饋；群眾對(duì)網(wǎng)格管理員是否知曉、是否滿意；是否配合鎮(zhèn)、村委會(huì)完成其他方面的工作；綜合評(píng)價(jià)實(shí)行百分制，分為“優(yōu)秀”、“良好”、“不合格”三項(xiàng)。按月度和年度進(jìn)行考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

（二）考核內(nèi)容。錄入率、動(dòng)態(tài)信息采集率、巡查走訪率，應(yīng)知應(yīng)會(huì)知曉率，網(wǎng)格評(píng)價(jià)滿意率六塊。

1、考勤制度（10）。網(wǎng)格員實(shí)行每個(gè)工作日簽到制度，每缺少一次考勤扣1分，遲到一次扣0.5分。

2、基礎(chǔ)信息采集(30分)。全面走訪網(wǎng)格村(居)民,及時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)人口、家庭、房屋、單位、企業(yè)等基礎(chǔ)信息做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。專職網(wǎng)格員每月采集、更新上報(bào)基礎(chǔ)信息60條，每個(gè)月登錄社區(qū)E通、網(wǎng)格E通不少于20天，事件錄入與“大聯(lián)動(dòng)、微治理”平臺(tái)保持一致。每發(fā)現(xiàn)1處基礎(chǔ)信息錄入不全或誤錄扣1分,扣完為止。及時(shí)更新上報(bào)和工作中收集的信息。抽查發(fā)現(xiàn)有1條信息沒有更新的，扣2分，抽查發(fā)現(xiàn)3條及以上信息沒有更新的，該項(xiàng)分值全部扣除。辦件流轉(zhuǎn)。矛盾糾紛、民生訴求、社情民意等信息錄入信息平臺(tái)后，并負(fù)責(zé)辦件的上報(bào)、流轉(zhuǎn)、回復(fù)、評(píng)價(jià)。沒有將辦件上報(bào)、流轉(zhuǎn)、回復(fù)、評(píng)價(jià)的，檢查發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)1條的，扣5分，漏報(bào)2條的該項(xiàng)分值全部扣除。每周平均上報(bào)達(dá)到任務(wù)要求以上的，作為評(píng)先的主要條件之一。

3、動(dòng)態(tài)信息上報(bào)(10分)。及時(shí)、準(zhǔn)確收集采集錄入網(wǎng)格內(nèi)如治安隱患、治安防控、社區(qū)服刑人員、環(huán)境衛(wèi)生情況、不穩(wěn)定因素信息、矛盾勸解、社情民意等的各類動(dòng)態(tài)信息。專職網(wǎng)格員每月采集上報(bào)動(dòng)態(tài)信息3條，對(duì)動(dòng)態(tài)信息未做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)或未及時(shí)上報(bào)的, 一般性信息漏報(bào)1條扣1分,較大信息漏報(bào)1條扣3分，如本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生重大事故，網(wǎng)格管理員在接到通知后，要及時(shí)趕往現(xiàn)場，如在30分鐘內(nèi)未能趕到現(xiàn)場，扣除本項(xiàng)得分，未在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)錄入系統(tǒng)的, 每條扣10分。采集上報(bào)的動(dòng)態(tài)信息描述不清、名稱不規(guī)范、缺少相關(guān)的信息要素的，且未在兩個(gè)工作日修改的，每條扣0.5分。

4、巡查走訪率（10分）。

（1）巡查走訪量：專職網(wǎng)格員每天至少到網(wǎng)格巡查走訪不少于2次,走訪次數(shù)少1次扣2分。

（2）重點(diǎn)人員的走訪：重點(diǎn)人員根據(jù)相關(guān)要求的頻率開展定期的走訪，嚴(yán)格掌握相關(guān)重點(diǎn)人員的去向動(dòng)態(tài)和異常情況，失控一人扣5分。

5、三項(xiàng)重點(diǎn)工作（5分）。抽查履職情況時(shí),對(duì)轄區(qū)實(shí)有人口、重點(diǎn)人員等情況不熟悉的,每次扣2.5分。

6、日志考核（10分）。網(wǎng)格員需認(rèn)真填寫網(wǎng)格工作日志，包括日常工作與網(wǎng)格矛盾隱患排查處理，所記載內(nèi)容要與網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)上報(bào)的矛盾隱患事件一致。工作日志當(dāng)月記載缺失1天的，扣3分；缺失3天的，當(dāng)月此項(xiàng)分值全部扣除。與網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)事件不一致的，一件扣3分，達(dá)到2件的，當(dāng)月此項(xiàng)分值全部扣除。

7、網(wǎng)格評(píng)價(jià)滿意度(10分)。

（1）鎮(zhèn)綜治辦評(píng)價(jià)(5分)。網(wǎng)格長綜合考慮專職網(wǎng)格員工作態(tài)度、工作效率、事件上報(bào)、數(shù)據(jù)更新和日常走訪服務(wù)等情況的基礎(chǔ)上,對(duì)專職網(wǎng)格員履職情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。優(yōu)秀的得8分,稱職的得7分,基本稱職的得5分,不稱職的不得分。（2）群眾知曉率及滿意率（5分）

由考核小組成員每月不定時(shí)地到各網(wǎng)格進(jìn)行抽查，詢問轄區(qū)村民群眾及流動(dòng)人口對(duì)網(wǎng)格管理員的知曉率，每次考核抽取10戶，知曉率下降10%，扣1分，滿意率下降10%，扣1分。知曉率或滿意率低于60%，當(dāng)月考核為“不合格”。

8、“一標(biāo)三實(shí)”工作（5分）。網(wǎng)格員需認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)政府、派出所安排的“一標(biāo)三實(shí)”工作，及時(shí)完成派出所部署的更新維護(hù)數(shù)據(jù)工作，未及時(shí)完成任務(wù)扣3分，被市級(jí)部門抽查到與登記數(shù)據(jù)不符合扣5分，并取消年終評(píng)優(yōu)。

四、績效獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)懲方式

績效考核采取月考核與年終考核相結(jié)合的方式。月考核由村（社區(qū)）每月按百分制打分，計(jì)入年終考核，考核采用百分制，基礎(chǔ)分為100分。根據(jù)評(píng)分，得分在59分以下（包括59分）的，發(fā)當(dāng)月60%工資；得分在60-80分的，發(fā)當(dāng)月80%工資；得分在80分以上的，發(fā)放當(dāng)月100%工資。年終考核實(shí)行百分制，考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”“不合格”四個(gè)等次，其中：“優(yōu)秀”不低于90分、“良好”不低于80分、60分以下為“不合格”。評(píng)定為優(yōu)秀的網(wǎng)格員全額發(fā)放績效考核獎(jiǎng)金并另發(fā)獎(jiǎng)金；評(píng)定為良好的網(wǎng)格員全額發(fā)放績效考核獎(jiǎng)金；評(píng)定為不合格的網(wǎng)格員根據(jù)情況適當(dāng)扣發(fā)績效獎(jiǎng)金。

針對(duì)月考核評(píng)定為不合格等次的網(wǎng)格管理員，由鎮(zhèn)綜治辦對(duì)其進(jìn)行誡勉談話；年終考核被評(píng)定為不合格等次的網(wǎng)格管理員，予以辭退處理。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法

綿陽市安州區(qū)社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)與管理，提升基層社會(huì)治理和平安建設(shè)水平，特制定本辦法。

第二條 本辦法所指的網(wǎng)格員，是指以社區(qū)街巷、小區(qū)或原建制村為基礎(chǔ)，按照“尊重實(shí)際、注重實(shí)效、動(dòng)態(tài)調(diào)整”和“大小平衡、界限明晰、方便管理”的原則所劃分的網(wǎng)格中，從事基層社會(huì)治理和平安建設(shè)工作的社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員。

第三條 網(wǎng)格員由各社區(qū)（村）遵循“一格一員、綜合履職、就地就近”的原則選配，各社區(qū)（村）負(fù)責(zé)選聘和管理，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)就業(yè)局和區(qū)委政法委備案。區(qū)就業(yè)局和區(qū)財(cái)政局充分保障社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的人力和經(jīng)費(fèi)需求。

（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員

由各社區(qū)居民委員會(huì)在區(qū)就業(yè)局分配的社區(qū)公益性崗位總名額內(nèi)，依據(jù)相關(guān)法律政策、基本條件和選聘程序選配，報(bào)區(qū)就業(yè)局審批通過。各社區(qū)居民委員會(huì)要優(yōu)先使用社區(qū)公益性崗位保障社區(qū)專職網(wǎng)格員配備。由社區(qū)居民委員會(huì)與社區(qū)專職網(wǎng)格員規(guī)范簽訂公益性崗位聘用合同，服務(wù)期限不得超過三年，聘用合同每年一簽，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和區(qū)就業(yè)局備案。

為充分發(fā)揮熟練網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作提質(zhì)增效，對(duì)社區(qū)公益性崗位三年服務(wù)期到期，本人愿意繼續(xù)留任的社區(qū)專職網(wǎng)格員，由社區(qū)居民委員會(huì)與其規(guī)范簽訂社區(qū)專職網(wǎng)格員聘用合同，每年一簽，繼續(xù)服務(wù)期限不得超過三年，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和區(qū)就業(yè)局備案。各社區(qū)專職網(wǎng)格員使用社區(qū)公益性崗位和續(xù)聘社區(qū)專職網(wǎng)格員的總數(shù)不得超過區(qū)委、區(qū)政府核定的本社區(qū)專職網(wǎng)格員總數(shù)。

（二）農(nóng)村兼職網(wǎng)格員。由各村兩委根據(jù)實(shí)際需要，直接從村兩委工作人員、村后備干部或村民小組組長中選配，按2020年上半年村級(jí)建制調(diào)整前建制村數(shù)量配備，原建制村每個(gè)村配備1名兼職網(wǎng)格員。根據(jù)工作需要，發(fā)展農(nóng)村二級(jí)義務(wù)網(wǎng)格員，為村民小組長增加“網(wǎng)格化管理服務(wù)”工作職責(zé)。

第二章 網(wǎng)格員工作職責(zé)任務(wù)

第四條 專兼職網(wǎng)格員在社區(qū)（村）兩委的領(lǐng)導(dǎo)和管理下開展工作，按照“網(wǎng)格+警務(wù)”模式接受社區(qū)民警或聯(lián)系村民警雙重管理，綜合履行“一崗八責(zé)”。主要職責(zé)：

（一）民生事項(xiàng)服務(wù)。熟悉掌握各項(xiàng)事務(wù)辦理?xiàng)l件、流程及時(shí)限，協(xié)助辦理或代辦群眾計(jì)生、低保、社保、困難救助、各類保險(xiǎn)、廉租房、公租房、下崗失業(yè)登記、民政優(yōu)撫等事項(xiàng)。承擔(dān)上達(dá)社區(qū)（村）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)相關(guān)部門和下聯(lián)群眾的工作任務(wù)，驗(yàn)證服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果并給予公正評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋意見。

（二）社情民意收集。按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、公共衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、就業(yè)服務(wù)、幫扶救助、社區(qū)（村）文化和人、地、事、物、組織等動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、錄入、匯總，做到底數(shù)清、情況明和信息準(zhǔn)、數(shù)據(jù)活。

（三）矛盾糾紛勸調(diào)。及時(shí)排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)無法解決的糾紛，及時(shí)上報(bào)，并做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，積極協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門開展矛盾調(diào)處工作。

（四）治安群防群治。協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的生產(chǎn)生活安全、社會(huì)治安安全、重點(diǎn)人口管控等工作；協(xié)助落實(shí)樓棟（院落）值班守護(hù)，配合網(wǎng)格內(nèi)群防群治隊(duì)伍開展社會(huì)治安巡邏防控；隨時(shí)排查、掌握、上報(bào)治安、消防等公共安全隱患，做好預(yù)防、勸告、教育等工作，確保網(wǎng)格平安。

（五）特殊人群幫教。掌握網(wǎng)格內(nèi)信訪人員、社區(qū)服刑對(duì)象、刑釋人員、吸毒人員、閑散青少年、危險(xiǎn)品從業(yè)人員、重精患者、易感染艾滋病毒人群等重點(diǎn)人員信息，協(xié)助相關(guān)部門開展出租房屋流動(dòng)人口申報(bào)登記、重精患者管理服務(wù)、社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)、刑釋人員安置幫教、預(yù)防青少年違法犯罪等工作。

（六）政策法律宣傳。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、尊法、守法、用法，加強(qiáng)公民道德宣傳，提升公民道德素質(zhì)。引導(dǎo)群眾把上級(jí)的決策、決定變?yōu)樽杂X行動(dòng)，架起黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁。

（七）重大事件報(bào)告。及時(shí)排查、發(fā)現(xiàn)、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、突發(fā)事件、涉穩(wěn)隱患、治安隱患等各類信息，并協(xié)助做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作。遇重大案（事）件可直接報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和區(qū)委政法委，或直接撥打110報(bào)警電話。

（八）其他交辦事項(xiàng)。完成經(jīng)區(qū)委政法委或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核準(zhǔn)入的其他工作事項(xiàng)。

第五條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員主要任務(wù)：

（一）“任務(wù)清單”。結(jié)合“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，協(xié)助當(dāng)?shù)毓才沙鏊_展出租房屋流動(dòng)人口申報(bào)登記、“一標(biāo)三實(shí)”工作，協(xié)助當(dāng)?shù)毓才沙鏊⑺痉ㄋ?、衛(wèi)生院“兩所一院”做好重精患者、吸毒人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員等特殊人群管理服務(wù)工作，扎實(shí)有效開展治安隱患的排查發(fā)現(xiàn)處置工作。

（二）當(dāng)好“五員”。將網(wǎng)格化管理服務(wù)作為創(chuàng)新基層社會(huì)治理的“底座”，當(dāng)好信息員、調(diào)解員、協(xié)管員、宣傳員、服務(wù)員，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升工作能力，提升服務(wù)效能。

（三）拓展業(yè)務(wù)。結(jié)合創(chuàng)新基層社會(huì)治理需要，協(xié)助區(qū)掃黑辦開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳和線索排查上報(bào)工作，協(xié)助區(qū)人民法院開展解決“執(zhí)行難”工作，協(xié)助區(qū)應(yīng)急管理局開展消防安全網(wǎng)格化工作，協(xié)助區(qū)級(jí)其他部門開展基層黨建、食品藥品監(jiān)管、環(huán)境保護(hù)等其他工作。

第六條 網(wǎng)格員必須盡職履職，充分發(fā)揮作用。

（一）“四必須”。責(zé)任區(qū)域每日早晚必須“一日雙巡”，重要信息每日必須上報(bào)，特殊家庭每半月或每月必須探訪，相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)必須參加。

（二）“四到場”。群眾求助到現(xiàn)場，鄰里糾紛到現(xiàn)場，突發(fā)事件到現(xiàn)場，志愿者服務(wù)到現(xiàn)場。

（三）“四清楚”。清楚網(wǎng)格內(nèi)常住人員和實(shí)有房屋情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動(dòng)人口情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)特殊人群情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)其他重點(diǎn)人員情況。

（四）“四掌握”。掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況及社情動(dòng)態(tài)，掌握網(wǎng)格內(nèi)單位、社團(tuán)組織情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)出租房屋情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

第七條 實(shí)行網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)辦公、在社區(qū)（村）辦公地或社區(qū)（村）警務(wù)室集中辦公的工作方式。工作時(shí)間須規(guī)范著裝并掛牌（持證）上崗，隨身攜帶工作裝備，巡防時(shí)須佩戴“紅袖標(biāo)”，工作中必須態(tài)度熱情、語言規(guī)范、講文明禮貌。

第八條 網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)妥善保管統(tǒng)一配備的工作服、工作證、聯(lián)系卡、工作包、“社區(qū)E通”等工作用品用具，因人為原因造成損壞、丟失的應(yīng)照價(jià)賠償；因辭職、辭退等原因離開工作崗位的，必須退還給社區(qū)（村）兩委。

第九條 網(wǎng)格員必須嚴(yán)格遵守保密法規(guī)和制度，嚴(yán)禁泄露工作中所掌握的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息以及管理服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，否則將依法追究黨紀(jì)和法律責(zé)任。

第三章 網(wǎng)格員工作要求

第十條 基本工作要求

（一）社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員每月對(duì)到期出租房屋走訪率達(dá)100%，對(duì)需關(guān)注特殊人群按照“兩所一院”配置次數(shù)走訪率達(dá)100%，重點(diǎn)收集社情民意和矛盾糾紛信息、不穩(wěn)定因素，關(guān)注特殊人群，發(fā)現(xiàn)治安隱患。社區(qū)專職網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)住戶每天走訪10戶以上、每季度普遍走訪1次以上，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員對(duì)所屬村民小組每月走訪2次以上。

（二）對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、單位（經(jīng)營門店）等基礎(chǔ)信息變更情況每月至少采集并更新1次，信息采集準(zhǔn)確率達(dá)90%以上，對(duì)流動(dòng)人口、特殊人群基本信息掌握率達(dá)95%以上。

（三）對(duì)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛及時(shí)排查、掌握、上報(bào)，矛盾排查率、錄入率均達(dá)95%以上，無矛盾激化和“民轉(zhuǎn)刑”命案發(fā)生。

（四）對(duì)網(wǎng)格內(nèi)治安、安全隱患及時(shí)排查、掌握、上報(bào)，排查率達(dá)95%以上，重大治安、安全隱患發(fā)現(xiàn)和上報(bào)率達(dá)100%。

（五）網(wǎng)格內(nèi)居民對(duì)網(wǎng)格員的熟悉率達(dá)90%以上，對(duì)網(wǎng)格員管理服務(wù)滿意率達(dá)85%以上，對(duì)網(wǎng)格員不滿意投訴每月不超過2次。

（六）網(wǎng)格員通過“事件處理”“任務(wù)清單”等方式記錄“民情日志”，及時(shí)準(zhǔn)確記錄走訪、服務(wù)、巡查等情況。

（七）社區(qū)專職網(wǎng)格員“事件處理”基本任務(wù)每月不少于15件、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月不少于10件，完善新增——辦理（上報(bào)）——驗(yàn)證——評(píng)價(jià)“閉環(huán)流程”。

（八）網(wǎng)格員使用“社區(qū)E通”每月有效登錄“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”不少于當(dāng)月工作日即為“合格賬號(hào)”，少于當(dāng)月工作日則為“不合格賬號(hào)”。

（九）網(wǎng)格員協(xié)助“兩所一院”開展出租房屋流動(dòng)人口申報(bào)登記、管理服務(wù)特殊人群和參與群防群治“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。在“任務(wù)清單”中完善特殊人群走訪服務(wù)記錄，對(duì)每名重點(diǎn)人員按照“兩所一院”配置次數(shù)完成走訪關(guān)注記錄；在“事件處理”中發(fā)現(xiàn)上報(bào)治安隱患，每名網(wǎng)格員每月分別不少于1條治安隱患、1條社情民意信息。

第十一條 網(wǎng)格員工作流程

（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員每天工作流程：到社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室報(bào)到——參加晨會(huì)——進(jìn)入網(wǎng)格工作——通過“社區(qū)E通”記錄工作內(nèi)容——回社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室反饋當(dāng)日情況——下班。

（二）網(wǎng)格員信息采集工作流程：入戶采集——填寫紙質(zhì)登記表——通過社區(qū)電腦平臺(tái)錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”?；蛘撸喝霊舨杉谩吧鐓^(qū)E通”錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”?！耙粯?biāo)三實(shí)”信息由社區(qū)民警或聯(lián)系村民警組織錄入警綜平臺(tái)。

（三）網(wǎng)格員為居民代辦服務(wù)事項(xiàng)流程：入戶受理居民服務(wù)事項(xiàng)——收集有關(guān)證件及材料——到社區(qū)（村）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)部門代辦服務(wù)事項(xiàng)——及時(shí)反饋辦理情況并送達(dá)有關(guān)證件或憑證——接受居民評(píng)價(jià)。

第四章 網(wǎng)格員的權(quán)利與義務(wù)

第十二條 網(wǎng)格員享有下列權(quán)利：

（一）獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具備的工作條件；

（二）獲得工作報(bào)酬和有關(guān)福利待遇；

（三）參加培訓(xùn)；

（四）提出申訴；

（五）申請(qǐng)辭職。

第十三條 網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）嚴(yán)格遵守憲法和法律；

（二）按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作效率；

（三）忠于職守，服從和執(zhí)行上級(jí)部門依法作出的決定；

（四）遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，遵守社會(huì)公德。

第五章 網(wǎng)格員的考核管理與待遇

第十四條 層級(jí)管理制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法委員牽頭，負(fù)責(zé)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；社區(qū)（村）由黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)（村）黨組織書記是第一責(zé)任人，社區(qū)（村）黨組織副書記、社區(qū)（村）副主任是分管負(fù)責(zé)人，網(wǎng)格員是具體責(zé)任人。

第十五條 “網(wǎng)格+警務(wù)”制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府發(fā)文，是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔(dān)任社區(qū)（村）黨組織副書記，不是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔(dān)任社區(qū)（村）副主任。社區(qū)民警、聯(lián)系村民警具體負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格員的任務(wù)指派、綜合協(xié)調(diào)、督辦考核及日常管理工作。

第十六條 持證上崗制度。網(wǎng)格員佩帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一制發(fā)的“網(wǎng)格員工作證”（吊牌）和工作包，著“XX（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）網(wǎng)格”馬褂或標(biāo)志服裝，進(jìn)入網(wǎng)格、面向居民開展管理服務(wù)工作。

第十七條 工作考勤制度。社區(qū)警務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)專職網(wǎng)格員每天到崗情況進(jìn)行考核，健全考勤記錄，作為考核依據(jù)；農(nóng)村由村兩委結(jié)合實(shí)際進(jìn)行考勤。參加區(qū)上會(huì)議未履行請(qǐng)假手續(xù)的，遲到1次扣20元，缺席半天扣50元，缺席1天扣100元。

第十八條 工作例會(huì)制度。實(shí)行社區(qū)專職網(wǎng)格員每天晨會(huì)和每周例會(huì)制度，原則上由社區(qū)警務(wù)室負(fù)責(zé)人主持；晨會(huì)主要是安排當(dāng)天工作；每周例會(huì)一般周一召開，總結(jié)上周工作，分析存在的問題，安排本周工作。農(nóng)村兼職網(wǎng)格員結(jié)合村兩委例會(huì)，匯報(bào)并研究網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。

第十九條 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)施區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)教育培訓(xùn)，農(nóng)村網(wǎng)格員參加區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作要求為主。區(qū)委政法委根據(jù)工作需要，或邀請(qǐng)省項(xiàng)目組，或自行組織，適時(shí)據(jù)需對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行培訓(xùn)。區(qū)每年不少于一次集中培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年不少于一次集中培訓(xùn)，社區(qū)每周一次以會(huì)代訓(xùn)。

第二十條 調(diào)整備案制度。若需對(duì)網(wǎng)格員崗位進(jìn)行調(diào)整，須征求社區(qū)民警或聯(lián)系村民警意見，社區(qū)專職網(wǎng)格員由社區(qū)兩委調(diào)整，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員由村兩委調(diào)整。使用公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員名單報(bào)區(qū)就業(yè)局審批同意，所有網(wǎng)格員名單報(bào)區(qū)委政法委、區(qū)就業(yè)局同時(shí)備案。

第二十一條 網(wǎng)格員考核分為績效考核、考核，考核內(nèi)容重點(diǎn)為網(wǎng)格員遵守工作紀(jì)律、完成工作任務(wù)、網(wǎng)格內(nèi)居民滿意度等情況?？己私Y(jié)果作為社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼和農(nóng)村網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼發(fā)放、留用或者辭退（僅適用于社區(qū)專職網(wǎng)格員）和評(píng)優(yōu)推先、選人用人的重要依據(jù)。

（一）績效考核。績效考核作為社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼發(fā)放的依據(jù)，由社區(qū)民警或聯(lián)系村民警簽署意見，社區(qū)（村）兩委審定，根據(jù)社區(qū)公益性崗位補(bǔ)貼、社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼、農(nóng)村公共事業(yè)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)或辦公經(jīng)費(fèi)撥付要求核發(fā)到人。

1.社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每月300元，區(qū)財(cái)政局預(yù)算到區(qū)委政法委，由區(qū)委政法委根據(jù)考核結(jié)果每半年集中發(fā)放一次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)到社區(qū)，由社區(qū)結(jié)合區(qū)委政法委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)考核結(jié)果核發(fā)到專職網(wǎng)格員。農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每月300元，由各村發(fā)放村干部工資時(shí)一并核發(fā)；如還有其他村兩委干部共同參與出租房屋流動(dòng)人口申報(bào)登記、特殊人群關(guān)注走訪等工作，村兩委可根據(jù)實(shí)際情況核發(fā)工作補(bǔ)貼，優(yōu)先保障兼職網(wǎng)格員，本村每月網(wǎng)格化管理服務(wù)總工作補(bǔ)貼不得高于300元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可根據(jù)農(nóng)村兼職網(wǎng)格員考評(píng)結(jié)果，從撥付給村兩委的公共事業(yè)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)或辦公經(jīng)費(fèi)中扣減，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政直接撥付至網(wǎng)格員賬戶，并向村兩委提供扣減依據(jù)。

2.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行制定社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員出勤、日常管理等考核辦法，對(duì)缺勤、不服從安排、工作質(zhì)效低的根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核辦法扣發(fā)當(dāng)月績效補(bǔ)貼或工作補(bǔ)貼。

3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府于次月5日前對(duì)社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員開展上月考核，考核結(jié)果作為計(jì)發(fā)社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼和農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼的依據(jù)。對(duì)費(fèi)用扣減，直至當(dāng)月績效補(bǔ)貼300元或工作補(bǔ)貼300元扣完為止。

4.扣減標(biāo)準(zhǔn)

（1）賬號(hào)活躍度：社區(qū)專職網(wǎng)格員每月登錄賬號(hào)每少于工作日1天扣10元，少于11天直接扣150元；農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月登錄賬號(hào)不得少于8天，否則直接扣150元。對(duì)“社區(qū)E通”無法正常使用的，由網(wǎng)格員自備或手機(jī)維護(hù)營運(yùn)商提供替代機(jī)，確保正常使用。因網(wǎng)絡(luò)信號(hào)障礙導(dǎo)致無法正常使用的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商證明屬實(shí)后不扣發(fā)補(bǔ)貼。

（2）“事件處理”：基本任務(wù)每少1件扣減績效補(bǔ)貼或工作補(bǔ)貼5元。社情民意不少于1件，否則扣減當(dāng)月績效補(bǔ)貼或工作補(bǔ)貼5元。準(zhǔn)確區(qū)分“事件處理”類別，每出現(xiàn)1件未準(zhǔn)確分類的“事件處理”扣減1元。完善“閉環(huán)流程”，網(wǎng)格層面每出現(xiàn)1件“紅牌”，督辦15天以內(nèi)扣減5元，督辦15天以上扣減10元，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)層面“紅牌”不扣減網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼或工作補(bǔ)貼。

（3）“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”：網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動(dòng)人口信息完善率低于60%，扣減當(dāng)月社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼或農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼20元；網(wǎng)格內(nèi)出租房屋到期走訪率低于80%，扣減當(dāng)月補(bǔ)貼20元；網(wǎng)格內(nèi)重精患者、吸毒人員、社會(huì)服刑人員、刑釋人員等特殊人群按照“兩所一院”配置的走訪次數(shù)，每單類走訪低于70%的扣減20元；參與治安隱患發(fā)現(xiàn)工作，每月各網(wǎng)格不少于1件“治安隱患”或異常情況上報(bào)，否則扣減5元。

（二）考核。對(duì)網(wǎng)格員的考核分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。對(duì)被評(píng)定為優(yōu)秀等次的網(wǎng)格員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)表揚(yáng)，并作為上級(jí)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀網(wǎng)格員的推薦對(duì)象。

（三）區(qū)委政法委根據(jù)《四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺(tái)》，每月對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作情況進(jìn)行通報(bào)，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法工作目標(biāo)考核。區(qū)委政法委每半年向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人們政府發(fā)放一次社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼，在發(fā)放社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼時(shí)代扣農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼，所扣減社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼全額用于區(qū)優(yōu)秀社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。區(qū)委政法委扣減費(fèi)用專賬管理，接受監(jiān)督和審計(jì)。

社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員積極參與協(xié)助人民法院解決執(zhí)行難、消防安全網(wǎng)格化、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭等工作，由相關(guān)部門或其上級(jí)主管部門根據(jù)個(gè)案單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)，并作為評(píng)選表揚(yáng)各級(jí)優(yōu)秀社區(qū)(村）專兼職網(wǎng)格員的依據(jù)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)區(qū)委政法委每月通報(bào)情況，按照標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼或工作補(bǔ)貼。各社區(qū)（村）兩委不得高于標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)，發(fā)放情況納入經(jīng)費(fèi)審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)容。

（三）崗位待遇

1.社區(qū)公益性崗位補(bǔ)貼。由社區(qū)居民委員會(huì)向區(qū)就業(yè)局申報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所審核，區(qū)就業(yè)局審批同意后根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)到社區(qū)居民委員會(huì)，社區(qū)居民委員會(huì)按時(shí)核發(fā)到社區(qū)專職網(wǎng)格員。

2.社區(qū)公益性崗位保險(xiǎn)補(bǔ)貼。對(duì)使用社區(qū)公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員，區(qū)就業(yè)局按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一核發(fā)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。社區(qū)居民委員會(huì)根據(jù)用人規(guī)定按時(shí)為社區(qū)專職網(wǎng)格員繳納相關(guān)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)待遇個(gè)人部分由社區(qū)專職網(wǎng)格員自行承擔(dān)，區(qū)就業(yè)局將社區(qū)公益性崗位保險(xiǎn)補(bǔ)貼撥付至社區(qū)居民委員會(huì)。對(duì)未使用社區(qū)公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員，由區(qū)財(cái)政局按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一核發(fā)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，由區(qū)就業(yè)局向區(qū)財(cái)政局申報(bào)，繳納、返還方式和標(biāo)準(zhǔn)不變。

3.公益性崗位到期續(xù)聘專職網(wǎng)格員待遇。與使用社區(qū)公益性崗位的專職網(wǎng)格員享受同標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)公益性崗位工資待遇、保險(xiǎn)補(bǔ)貼和社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補(bǔ)貼。區(qū)就業(yè)局根據(jù)各社區(qū)續(xù)聘的社區(qū)專職網(wǎng)格員實(shí)際情況，向區(qū)財(cái)政局申報(bào)各社區(qū)的公益性崗位到期續(xù)聘專職網(wǎng)格員工資待遇和保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

（四）“社區(qū)E通”月使用費(fèi)

社區(qū)“社區(qū)E通”電腦平臺(tái)（含政務(wù)外網(wǎng)）月使用費(fèi)、社區(qū)專職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端（含基本通話和流量、短信包）月使用費(fèi)由區(qū)財(cái)政全額保障，預(yù)算至區(qū)委政法委，統(tǒng)一向通信運(yùn)營商支付。

農(nóng)村兼職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端（含基本通話和流量、短信包）月使用費(fèi)由各村兩委自行承擔(dān)，在區(qū)財(cái)政為各村預(yù)算的公共運(yùn)行經(jīng)費(fèi)或辦公經(jīng)費(fèi)中列支，通信運(yùn)營商提供繳費(fèi)報(bào)銷憑證，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)不得超過核定費(fèi)用，超支部分由農(nóng)村兼職網(wǎng)格員自行承擔(dān)。

社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端每兩年更換一次，原則上通過“存費(fèi)送機(jī)”方式實(shí)現(xiàn)更換。

第六章 專兼職網(wǎng)格員離職辭職辭退

第二十二條 社區(qū)專職網(wǎng)格員公益性崗位三年服務(wù)期滿未續(xù)簽聘用合同，應(yīng)作離職處理。未使用公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員續(xù)聘三年到期的，不再簽訂聘用合同，應(yīng)作離職處理。

第二十三條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員連續(xù)曠工達(dá)15日以上，按自動(dòng)離職處理。

第二十四條 擬自動(dòng)辭職的社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員，應(yīng)提前30日由本人向所在的社區(qū)（村）兩委寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)審定同意后再行離職。

第二十五條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員考核被評(píng)定為不合格，或者因工作嚴(yán)重失誤造成重大影響的，或者有違法違紀(jì)行為的，由社區(qū)（村）兩委根據(jù)規(guī)定予以辭退。

第七章 附則

第二十六條 本辦法由安州區(qū)委政法委、安州區(qū)就業(yè)局和安州區(qū)財(cái)局共同負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條 本辦法自2020年10月1日起施行。

第三篇：鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格員工作管理考核方案

XX鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格員工作管理考核方案

為加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)、管理、考核，最大能力激發(fā)調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化我鎮(zhèn)社會(huì)治理“全方位、全覆蓋、全過程”的網(wǎng)格化服務(wù)，有效提升我鎮(zhèn)基層社會(huì)治理和公共服務(wù)水平，制定本方案。

一、選聘原則

1、網(wǎng)格員以村（居）“兩委”成員為主，綜治專干必須兼任網(wǎng)格員。因特殊情況需要更換的，需報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)治理辦同意后方可更換。

2、網(wǎng)格員必須是本轄區(qū)內(nèi)常住居民，有較高文化素質(zhì)。

二、選聘條件

1、堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。熱愛祖國，服務(wù)社會(huì)。

2、奉公守法、依法辦事、品行端正、無違法違紀(jì)行為。

3、在村民群眾中有較高威信、在鄰里糾紛、矛盾調(diào)處中能力強(qiáng)、思路廣。

4、年齡在18周歲以上55周歲以下，能熟練操作手機(jī)APP系統(tǒng)，能完全勝任網(wǎng)格員工作。

三、教育培訓(xùn)

1、定期組織開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，網(wǎng)格員必須主動(dòng)接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由鎮(zhèn)社會(huì)治理辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要按照“缺什么、補(bǔ)什么、干什么、練什么”的原則進(jìn)行，重點(diǎn)從基本業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、服務(wù)群眾等方面開展培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、法律知識(shí)、體能技能、崗位業(yè)務(wù)、智能手機(jī)操作、電腦操作、巡邏防范基礎(chǔ)信息采集、網(wǎng)格化管理、信訪矛盾調(diào)處、重點(diǎn)人員走訪、安全防范宣傳教育、應(yīng)急處置能力提升等。

四、工作職責(zé)

1、做好網(wǎng)格內(nèi)日常巡查與事件上報(bào)工作。確保每月上報(bào)有效事件在25件以上，每日巡查時(shí)長在10小時(shí)以上。

2、按要求做好基礎(chǔ)信息采集、房屋風(fēng)險(xiǎn)排查、重點(diǎn)人員走訪、安全檢查、環(huán)境監(jiān)管、市容環(huán)衛(wèi)、社會(huì)保障、防范非法集資、協(xié)助法院解決“執(zhí)行難”等工作。

3、及時(shí)排查苗頭性矛盾糾紛，及時(shí)向村綜治中心主任報(bào)告，及時(shí)開展化解調(diào)處，力爭將矛盾糾紛、問題隱患消除在萌芽狀態(tài)。

4、愛惜配發(fā)的工作設(shè)備，按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，妥善保管，做到設(shè)備與網(wǎng)格員一體流動(dòng)。

5、終端手機(jī)僅限于本人使用，功能性損壞及時(shí)維修，丟失照價(jià)賠償。

五、管理考核

1、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)納入考核，計(jì)10分。無故缺席扣2分，因事請(qǐng)假扣0.5分。

2、矛盾糾紛排查、房屋排查、重點(diǎn)（刑滿釋放、精神障礙）人員走訪納入日?？己?，計(jì)20分。每少一次扣2分。

3、網(wǎng)格巡查與事件上報(bào)實(shí)行月考核，計(jì)50分。其中網(wǎng)格巡查時(shí)長計(jì)20分，網(wǎng)格事件上報(bào)計(jì)30分，每發(fā)現(xiàn)一例無效事件扣3分?？己艘愿骶W(wǎng)格月平均值計(jì)分。

4、網(wǎng)格員必須保障網(wǎng)格（電信）專用電話通訊暢通，計(jì)20分，鎮(zhèn)社會(huì)治理辦將不定期進(jìn)行電話抽查，抽查發(fā)現(xiàn)一次電話無人接聽扣5分，扣減績效工資30元。

5、在省、市、縣對(duì)基層綜治中心進(jìn)行調(diào)度、督查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格員未及時(shí)接聽調(diào)度電話分別扣20分、15分、10分，分別扣減績效工資150元、120元、100元。

6、考核情況實(shí)行上不封頂，下不保底。

六、結(jié)果運(yùn)用

1、內(nèi)網(wǎng)格員連續(xù)3次在月考核中排名末位且未完成工作任務(wù)的，責(zé)令村級(jí)進(jìn)行人員更換調(diào)整處理。

2、網(wǎng)格員實(shí)行月考核和考核相結(jié)合。月考核結(jié)果作為本月績效工資的主要依據(jù)；考核根據(jù)平時(shí)考核年終綜合確定，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格評(píng)定等次。

3、網(wǎng)格員考核結(jié)果作為綜治工作考核和網(wǎng)格員個(gè)人工作能力評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

第四篇：xx鎮(zhèn)網(wǎng)格員職責(zé)

朵什鎮(zhèn)網(wǎng)格員職責(zé)

加強(qiáng)與網(wǎng)格長溝通聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)綜治維穩(wěn)網(wǎng)格化工作開展情況，做好上情下傳和下情上報(bào)，具體有六項(xiàng)工作職責(zé)：

1、政策法規(guī)宣傳。經(jīng)常性地組織開展黨的各項(xiàng)方針政策和國家法律法規(guī)知識(shí)以及村規(guī)民約的宣傳，普及安全防范知識(shí)，增強(qiáng)群眾防風(fēng)險(xiǎn)、保安全意識(shí)。

2、涉穩(wěn)信息搜集。按照人、地、物、事、組織等要素，熟悉網(wǎng)格內(nèi)基本情況，經(jīng)常走訪群眾，廣泛聽取群眾的意見建議，及時(shí)向網(wǎng)格長報(bào)告網(wǎng)格內(nèi)各種涉穩(wěn)信息、信訪問題和安全事故隱患、道路交通安全隱患、違法犯罪線索和群眾反映的“四情”(敵情、社情、輿情、民情)。

3、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。圍繞政治安全、公共安全、生產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、環(huán)境安全、消防安全、道路交通、食品藥品、社會(huì)治安等重點(diǎn)領(lǐng)域，排查掌握各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。

4、社會(huì)治安聯(lián)防。在網(wǎng)格內(nèi)組織開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，督促網(wǎng)格內(nèi)做好“四防”工作(防火、防盜、防搶、防事故)工作，組織開展鄰里守望、困難幫扶、救濟(jì)救助、義務(wù)巡防、維穩(wěn)安保等活動(dòng)。

5、矛盾糾紛調(diào)解。深入排查網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛和不和諧、不穩(wěn)定隱患苗頭，主動(dòng)、就地調(diào)解婚姻家庭、鄰里糾紛等一般性矛盾糾紛。遇有集體上訪、突發(fā)性事件等重大問題，及時(shí)向網(wǎng)格長報(bào)告、并積極協(xié)助解決。

6、重點(diǎn)人員幫教。協(xié)助相關(guān)職能部門落實(shí)特殊人群的服務(wù)管理措施，對(duì)涉穩(wěn)重點(diǎn)幫教對(duì)象，做好教育穩(wěn)控工作。定期對(duì)外來流動(dòng)人口、暫住人口、出租房屋進(jìn)行排查摸底，發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時(shí)向網(wǎng)格長報(bào)告。

第五篇：網(wǎng)格管理員考核管理辦法

某某縣網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心人員

考核辦法

為貫徹落實(shí)我縣加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的指示精神，深入推進(jìn)我縣網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)管中心人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，構(gòu)建平安和諧某某，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力，結(jié)和本縣實(shí)際，特制定本考核辦法：

一、考核對(duì)象

網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心人員。

二、考核辦法

由縣政法委組織實(shí)施。

三、考核內(nèi)容

1、是否按國家政策辦事，做到公平、公正、廉潔自律，是否愛崗敬業(yè)履職盡責(zé)。（5分）

2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和保密規(guī)定，確保不泄密。（10分）

3、做好每天網(wǎng)格值守工作。（10分）

4、做好每天對(duì)所值守網(wǎng)格內(nèi)各分中心管理員站點(diǎn)網(wǎng)格員早、晚點(diǎn)名及日?？记谟涗?。（5分）

5、做好日常設(shè)備保養(yǎng)，系統(tǒng)維護(hù)。（5分）

6、熟悉系統(tǒng)運(yùn)行流程，事件流轉(zhuǎn)，熟悉講解和示范工作，熟練處置系統(tǒng)日常故障。（5分）

7、按照系統(tǒng)內(nèi)各類事件協(xié)調(diào)、分發(fā)、處置的規(guī)程。做好

系統(tǒng)內(nèi)各單位事件流轉(zhuǎn)記錄。（5分）

8、及時(shí)收集系統(tǒng)內(nèi)各部門的事情辦理和政務(wù)服務(wù)的量化評(píng)價(jià)結(jié)果。（5分）

9、督促運(yùn)營商保障系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（5分）

10、做好各級(jí)網(wǎng)格（管理、服務(wù)）員的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。（5分）

11、嚴(yán)格監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集規(guī)程，指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)各層級(jí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新工作，保障數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、安全。（5分）

12、遇重大、突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處置。（5分）

13、實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)事件流轉(zhuǎn)運(yùn)行情況，及時(shí)流轉(zhuǎn)、督辦。（5分）

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他任務(wù)。（5分）

15、考勤。每月事假3天以內(nèi)（含3天）不扣分，3天以上每天扣除0.5分。遲到早退發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分，曠工一次扣5分。（總分20分）

四、考核加分

1、監(jiān)管中心人員工作有特色亮點(diǎn)獲縣級(jí)以上肯定并推廣的加2分。

2、受縣級(jí)表彰的加5分。

3、受州級(jí)表彰的加10分。

3、全年全勤的加10分。

五、考核結(jié)果

綜合考核結(jié)果分優(yōu)秀一等獎(jiǎng)（96分以上）、良好二等獎(jiǎng)（90－95分）、合格三等獎(jiǎng)（60－79分）三個(gè)等次。

六、考核兌現(xiàn)

年終按得分多少兌現(xiàn)崗位津貼。