第一篇：三界鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管理辦法

三界鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管理辦法

為適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，進一步深化基層體制改革，完善社區(qū)網(wǎng)格化管理，為充分調(diào)動網(wǎng)格員在網(wǎng)格化工作中的積極性，提升網(wǎng)格員網(wǎng)格工作水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本辦法。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

成立三界鎮(zhèn)網(wǎng)格化督察考核小組，具體負責對村網(wǎng)格管理員的履職盡責情況進行督查考核。組長：唐忠軍

成員：陽廷軒、鄧元平、石豐、各村社區(qū)負責人

二、考核對象： 各村網(wǎng)格管理員

三、考核方式和內(nèi)容：

（一）考核方式?？己诵〗M成員嚴格按照《三界鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員工作職責制度》，按照綜治辦工作內(nèi)容，對網(wǎng)格管理員日常工作及配合鎮(zhèn)、村（社區(qū)）開展工作情況進行綜合評價。主要考核網(wǎng)格信息員上門入戶、信息采集是否到位；社情民意是否記錄、上報反饋；群眾對網(wǎng)格管理員是否知曉、是否滿意；是否配合鎮(zhèn)、村委會完成其他方面的工作；綜合評價實行百分制，分為“優(yōu)秀”、“良好”、“不合格”三項。按月度和年度進行考核，兌現(xiàn)獎懲。

（二）考核內(nèi)容。錄入率、動態(tài)信息采集率、巡查走訪率，應(yīng)知應(yīng)會知曉率，網(wǎng)格評價滿意率六塊。

1、考勤制度（10）。網(wǎng)格員實行每個工作日簽到制度，每缺少一次考勤扣1分，遲到一次扣0.5分。

2、基礎(chǔ)信息采集(30分)。全面走訪網(wǎng)格村(居)民,及時采集網(wǎng)格內(nèi)人口、家庭、房屋、單位、企業(yè)等基礎(chǔ)信息做到底數(shù)清、情況明、信息準。專職網(wǎng)格員每月采集、更新上報基礎(chǔ)信息60條，每個月登錄社區(qū)E通、網(wǎng)格E通不少于20天，事件錄入與“大聯(lián)動、微治理”平臺保持一致。每發(fā)現(xiàn)1處基礎(chǔ)信息錄入不全或誤錄扣1分,扣完為止。及時更新上報和工作中收集的信息。抽查發(fā)現(xiàn)有1條信息沒有更新的，扣2分，抽查發(fā)現(xiàn)3條及以上信息沒有更新的，該項分值全部扣除。辦件流轉(zhuǎn)。矛盾糾紛、民生訴求、社情民意等信息錄入信息平臺后，并負責辦件的上報、流轉(zhuǎn)、回復(fù)、評價。沒有將辦件上報、流轉(zhuǎn)、回復(fù)、評價的，檢查發(fā)現(xiàn)有漏報1條的，扣5分，漏報2條的該項分值全部扣除。每周平均上報達到任務(wù)要求以上的，作為評先的主要條件之一。

3、動態(tài)信息上報(10分)。及時、準確收集采集錄入網(wǎng)格內(nèi)如治安隱患、治安防控、社區(qū)服刑人員、環(huán)境衛(wèi)生情況、不穩(wěn)定因素信息、矛盾勸解、社情民意等的各類動態(tài)信息。專職網(wǎng)格員每月采集上報動態(tài)信息3條，對動態(tài)信息未做到應(yīng)報盡報或未及時上報的, 一般性信息漏報1條扣1分,較大信息漏報1條扣3分，如本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生重大事故，網(wǎng)格管理員在接到通知后，要及時趕往現(xiàn)場，如在30分鐘內(nèi)未能趕到現(xiàn)場，扣除本項得分，未在1小時內(nèi)上報錄入系統(tǒng)的, 每條扣10分。采集上報的動態(tài)信息描述不清、名稱不規(guī)范、缺少相關(guān)的信息要素的，且未在兩個工作日修改的，每條扣0.5分。

4、巡查走訪率（10分）。

（1）巡查走訪量：專職網(wǎng)格員每天至少到網(wǎng)格巡查走訪不少于2次,走訪次數(shù)少1次扣2分。

（2）重點人員的走訪：重點人員根據(jù)相關(guān)要求的頻率開展定期的走訪，嚴格掌握相關(guān)重點人員的去向動態(tài)和異常情況，失控一人扣5分。

5、三項重點工作（5分）。抽查履職情況時,對轄區(qū)實有人口、重點人員等情況不熟悉的,每次扣2.5分。

6、日志考核（10分）。網(wǎng)格員需認真填寫網(wǎng)格工作日志，包括日常工作與網(wǎng)格矛盾隱患排查處理，所記載內(nèi)容要與網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)上報的矛盾隱患事件一致。工作日志當月記載缺失1天的，扣3分；缺失3天的，當月此項分值全部扣除。與網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)事件不一致的，一件扣3分，達到2件的，當月此項分值全部扣除。

7、網(wǎng)格評價滿意度(10分)。

（1）鎮(zhèn)綜治辦評價(5分)。網(wǎng)格長綜合考慮專職網(wǎng)格員工作態(tài)度、工作效率、事件上報、數(shù)據(jù)更新和日常走訪服務(wù)等情況的基礎(chǔ)上,對專職網(wǎng)格員履職情況進行評價。優(yōu)秀的得8分,稱職的得7分,基本稱職的得5分,不稱職的不得分。（2）群眾知曉率及滿意率（5分）

由考核小組成員每月不定時地到各網(wǎng)格進行抽查，詢問轄區(qū)村民群眾及流動人口對網(wǎng)格管理員的知曉率，每次考核抽取10戶，知曉率下降10%，扣1分，滿意率下降10%，扣1分。知曉率或滿意率低于60%，當月考核為“不合格”。

8、“一標三實”工作（5分）。網(wǎng)格員需認真落實鎮(zhèn)政府、派出所安排的“一標三實”工作，及時完成派出所部署的更新維護數(shù)據(jù)工作，未及時完成任務(wù)扣3分，被市級部門抽查到與登記數(shù)據(jù)不符合扣5分，并取消年終評優(yōu)。

四、績效獎金及獎懲方式

績效考核采取月考核與年終考核相結(jié)合的方式。月考核由村（社區(qū)）每月按百分制打分，計入年終考核，考核采用百分制，基礎(chǔ)分為100分。根據(jù)評分，得分在59分以下（包括59分）的，發(fā)當月60%工資；得分在60-80分的，發(fā)當月80%工資；得分在80分以上的，發(fā)放當月100%工資。年終考核實行百分制，考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”“不合格”四個等次，其中：“優(yōu)秀”不低于90分、“良好”不低于80分、60分以下為“不合格”。評定為優(yōu)秀的網(wǎng)格員全額發(fā)放績效考核獎金并另發(fā)獎金；評定為良好的網(wǎng)格員全額發(fā)放績效考核獎金；評定為不合格的網(wǎng)格員根據(jù)情況適當扣發(fā)績效獎金。

針對月考核評定為不合格等次的網(wǎng)格管理員，由鎮(zhèn)綜治辦對其進行誡勉談話；年終考核被評定為不合格等次的網(wǎng)格管理員，予以辭退處理。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法

綿陽市安州區(qū)社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強和規(guī)范社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員隊伍的建設(shè)與管理，提升基層社會治理和平安建設(shè)水平，特制定本辦法。

第二條 本辦法所指的網(wǎng)格員，是指以社區(qū)街巷、小區(qū)或原建制村為基礎(chǔ)，按照“尊重實際、注重實效、動態(tài)調(diào)整”和“大小平衡、界限明晰、方便管理”的原則所劃分的網(wǎng)格中，從事基層社會治理和平安建設(shè)工作的社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員。

第三條 網(wǎng)格員由各社區(qū)（村）遵循“一格一員、綜合履職、就地就近”的原則選配，各社區(qū)（村）負責選聘和管理，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)就業(yè)局和區(qū)委政法委備案。區(qū)就業(yè)局和區(qū)財政局充分保障社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的人力和經(jīng)費需求。

（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員

由各社區(qū)居民委員會在區(qū)就業(yè)局分配的社區(qū)公益性崗位總名額內(nèi)，依據(jù)相關(guān)法律政策、基本條件和選聘程序選配，報區(qū)就業(yè)局審批通過。各社區(qū)居民委員會要優(yōu)先使用社區(qū)公益性崗位保障社區(qū)專職網(wǎng)格員配備。由社區(qū)居民委員會與社區(qū)專職網(wǎng)格員規(guī)范簽訂公益性崗位聘用合同，服務(wù)期限不得超過三年，聘用合同每年一簽，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和區(qū)就業(yè)局備案。

為充分發(fā)揮熟練網(wǎng)格員優(yōu)勢，確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作提質(zhì)增效，對社區(qū)公益性崗位三年服務(wù)期到期，本人愿意繼續(xù)留任的社區(qū)專職網(wǎng)格員，由社區(qū)居民委員會與其規(guī)范簽訂社區(qū)專職網(wǎng)格員聘用合同，每年一簽，繼續(xù)服務(wù)期限不得超過三年，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和區(qū)就業(yè)局備案。各社區(qū)專職網(wǎng)格員使用社區(qū)公益性崗位和續(xù)聘社區(qū)專職網(wǎng)格員的總數(shù)不得超過區(qū)委、區(qū)政府核定的本社區(qū)專職網(wǎng)格員總數(shù)。

（二）農(nóng)村兼職網(wǎng)格員。由各村兩委根據(jù)實際需要，直接從村兩委工作人員、村后備干部或村民小組組長中選配，按2020年上半年村級建制調(diào)整前建制村數(shù)量配備，原建制村每個村配備1名兼職網(wǎng)格員。根據(jù)工作需要，發(fā)展農(nóng)村二級義務(wù)網(wǎng)格員，為村民小組長增加“網(wǎng)格化管理服務(wù)”工作職責。

第二章 網(wǎng)格員工作職責任務(wù)

第四條 專兼職網(wǎng)格員在社區(qū)（村）兩委的領(lǐng)導(dǎo)和管理下開展工作，按照“網(wǎng)格+警務(wù)”模式接受社區(qū)民警或聯(lián)系村民警雙重管理，綜合履行“一崗八責”。主要職責：

（一）民生事項服務(wù)。熟悉掌握各項事務(wù)辦理條件、流程及時限，協(xié)助辦理或代辦群眾計生、低保、社保、困難救助、各類保險、廉租房、公租房、下崗失業(yè)登記、民政優(yōu)撫等事項。承擔上達社區(qū)（村）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級相關(guān)部門和下聯(lián)群眾的工作任務(wù)，驗證服務(wù)事項辦理結(jié)果并給予公正評價，及時反饋意見。

（二）社情民意收集。按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、公共衛(wèi)生、勞動保障、就業(yè)服務(wù)、幫扶救助、社區(qū)（村）文化和人、地、事、物、組織等動態(tài)信息數(shù)據(jù)進行采集、錄入、匯總，做到底數(shù)清、情況明和信息準、數(shù)據(jù)活。

（三）矛盾糾紛勸調(diào)。及時排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對無法解決的糾紛，及時上報，并做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作，防止事態(tài)擴大，積極協(xié)助上級有關(guān)部門開展矛盾調(diào)處工作。

（四）治安群防群治。協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)機關(guān)企事業(yè)單位的生產(chǎn)生活安全、社會治安安全、重點人口管控等工作；協(xié)助落實樓棟（院落）值班守護，配合網(wǎng)格內(nèi)群防群治隊伍開展社會治安巡邏防控；隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預(yù)防、勸告、教育等工作，確保網(wǎng)格平安。

（五）特殊人群幫教。掌握網(wǎng)格內(nèi)信訪人員、社區(qū)服刑對象、刑釋人員、吸毒人員、閑散青少年、危險品從業(yè)人員、重精患者、易感染艾滋病毒人群等重點人員信息，協(xié)助相關(guān)部門開展出租房屋流動人口申報登記、重精患者管理服務(wù)、社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)、刑釋人員安置幫教、預(yù)防青少年違法犯罪等工作。

（六）政策法律宣傳。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、尊法、守法、用法，加強公民道德宣傳，提升公民道德素質(zhì)。引導(dǎo)群眾把上級的決策、決定變?yōu)樽杂X行動，架起黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁。

（七）重大事件報告。及時排查、發(fā)現(xiàn)、上報網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、突發(fā)事件、涉穩(wěn)隱患、治安隱患等各類信息，并協(xié)助做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作。遇重大案（事）件可直接報鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和區(qū)委政法委，或直接撥打110報警電話。

（八）其他交辦事項。完成經(jīng)區(qū)委政法委或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核準入的其他工作事項。

第五條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員主要任務(wù)：

（一）“任務(wù)清單”。結(jié)合“三項重點工作”，協(xié)助當?shù)毓才沙鏊_展出租房屋流動人口申報登記、“一標三實”工作，協(xié)助當?shù)毓才沙鏊⑺痉ㄋ?、衛(wèi)生院“兩所一院”做好重精患者、吸毒人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員等特殊人群管理服務(wù)工作，扎實有效開展治安隱患的排查發(fā)現(xiàn)處置工作。

（二）當好“五員”。將網(wǎng)格化管理服務(wù)作為創(chuàng)新基層社會治理的“底座”，當好信息員、調(diào)解員、協(xié)管員、宣傳員、服務(wù)員，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升工作能力，提升服務(wù)效能。

（三）拓展業(yè)務(wù)。結(jié)合創(chuàng)新基層社會治理需要，協(xié)助區(qū)掃黑辦開展掃黑除惡專項斗爭宣傳和線索排查上報工作，協(xié)助區(qū)人民法院開展解決“執(zhí)行難”工作，協(xié)助區(qū)應(yīng)急管理局開展消防安全網(wǎng)格化工作，協(xié)助區(qū)級其他部門開展基層黨建、食品藥品監(jiān)管、環(huán)境保護等其他工作。

第六條 網(wǎng)格員必須盡職履職，充分發(fā)揮作用。

（一）“四必須”。責任區(qū)域每日早晚必須“一日雙巡”，重要信息每日必須上報，特殊家庭每半月或每月必須探訪，相關(guān)會議和活動必須參加。

（二）“四到場”。群眾求助到現(xiàn)場，鄰里糾紛到現(xiàn)場，突發(fā)事件到現(xiàn)場，志愿者服務(wù)到現(xiàn)場。

（三）“四清楚”。清楚網(wǎng)格內(nèi)常住人員和實有房屋情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動人口情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)特殊人群情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)其他重點人員情況。

（四）“四掌握”。掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況及社情動態(tài)，掌握網(wǎng)格內(nèi)單位、社團組織情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)出租房屋情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民反映的熱點難點問題。

第七條 實行網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)流動辦公、在社區(qū)（村）辦公地或社區(qū)（村）警務(wù)室集中辦公的工作方式。工作時間須規(guī)范著裝并掛牌（持證）上崗，隨身攜帶工作裝備，巡防時須佩戴“紅袖標”，工作中必須態(tài)度熱情、語言規(guī)范、講文明禮貌。

第八條 網(wǎng)格員應(yīng)當妥善保管統(tǒng)一配備的工作服、工作證、聯(lián)系卡、工作包、“社區(qū)E通”等工作用品用具，因人為原因造成損壞、丟失的應(yīng)照價賠償；因辭職、辭退等原因離開工作崗位的，必須退還給社區(qū)（村）兩委。

第九條 網(wǎng)格員必須嚴格遵守保密法規(guī)和制度，嚴禁泄露工作中所掌握的各項基礎(chǔ)信息以及管理服務(wù)對象的個人信息，否則將依法追究黨紀和法律責任。

第三章 網(wǎng)格員工作要求

第十條 基本工作要求

（一）社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員每月對到期出租房屋走訪率達100%，對需關(guān)注特殊人群按照“兩所一院”配置次數(shù)走訪率達100%，重點收集社情民意和矛盾糾紛信息、不穩(wěn)定因素，關(guān)注特殊人群，發(fā)現(xiàn)治安隱患。社區(qū)專職網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)住戶每天走訪10戶以上、每季度普遍走訪1次以上，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員對所屬村民小組每月走訪2次以上。

（二）對網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、單位（經(jīng)營門店）等基礎(chǔ)信息變更情況每月至少采集并更新1次，信息采集準確率達90%以上，對流動人口、特殊人群基本信息掌握率達95%以上。

（三）對網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛及時排查、掌握、上報，矛盾排查率、錄入率均達95%以上，無矛盾激化和“民轉(zhuǎn)刑”命案發(fā)生。

（四）對網(wǎng)格內(nèi)治安、安全隱患及時排查、掌握、上報，排查率達95%以上，重大治安、安全隱患發(fā)現(xiàn)和上報率達100%。

（五）網(wǎng)格內(nèi)居民對網(wǎng)格員的熟悉率達90%以上，對網(wǎng)格員管理服務(wù)滿意率達85%以上，對網(wǎng)格員不滿意投訴每月不超過2次。

（六）網(wǎng)格員通過“事件處理”“任務(wù)清單”等方式記錄“民情日志”，及時準確記錄走訪、服務(wù)、巡查等情況。

（七）社區(qū)專職網(wǎng)格員“事件處理”基本任務(wù)每月不少于15件、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月不少于10件，完善新增——辦理（上報）——驗證——評價“閉環(huán)流程”。

（八）網(wǎng)格員使用“社區(qū)E通”每月有效登錄“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”不少于當月工作日即為“合格賬號”，少于當月工作日則為“不合格賬號”。

（九）網(wǎng)格員協(xié)助“兩所一院”開展出租房屋流動人口申報登記、管理服務(wù)特殊人群和參與群防群治“三項重點工作”。在“任務(wù)清單”中完善特殊人群走訪服務(wù)記錄，對每名重點人員按照“兩所一院”配置次數(shù)完成走訪關(guān)注記錄；在“事件處理”中發(fā)現(xiàn)上報治安隱患，每名網(wǎng)格員每月分別不少于1條治安隱患、1條社情民意信息。

第十一條 網(wǎng)格員工作流程

（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員每天工作流程：到社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室報到——參加晨會——進入網(wǎng)格工作——通過“社區(qū)E通”記錄工作內(nèi)容——回社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室反饋當日情況——下班。

（二）網(wǎng)格員信息采集工作流程：入戶采集——填寫紙質(zhì)登記表——通過社區(qū)電腦平臺錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”?；蛘撸喝霊舨杉谩吧鐓^(qū)E通”錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”?！耙粯巳龑崱毙畔⒂缮鐓^(qū)民警或聯(lián)系村民警組織錄入警綜平臺。

（三）網(wǎng)格員為居民代辦服務(wù)事項流程：入戶受理居民服務(wù)事項——收集有關(guān)證件及材料——到社區(qū)（村）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)部門代辦服務(wù)事項——及時反饋辦理情況并送達有關(guān)證件或憑證——接受居民評價。

第四章 網(wǎng)格員的權(quán)利與義務(wù)

第十二條 網(wǎng)格員享有下列權(quán)利：

（一）獲得履行職責應(yīng)當具備的工作條件；

（二）獲得工作報酬和有關(guān)福利待遇；

（三）參加培訓(xùn)；

（四）提出申訴；

（五）申請辭職。

第十三條 網(wǎng)格員應(yīng)當履行下列義務(wù)：

（一）嚴格遵守憲法和法律；

（二）按照規(guī)定的權(quán)限和程序認真履行職責，努力提高工作效率；

（三）忠于職守，服從和執(zhí)行上級部門依法作出的決定；

（四）遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，遵守社會公德。

第五章 網(wǎng)格員的考核管理與待遇

第十四條 層級管理制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法委員牽頭，負責對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；社區(qū)（村）由黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)（村）黨組織書記是第一責任人，社區(qū)（村）黨組織副書記、社區(qū)（村）副主任是分管負責人，網(wǎng)格員是具體責任人。

第十五條 “網(wǎng)格+警務(wù)”制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府發(fā)文，是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔任社區(qū)（村）黨組織副書記，不是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔任社區(qū)（村）副主任。社區(qū)民警、聯(lián)系村民警具體負責對網(wǎng)格員的任務(wù)指派、綜合協(xié)調(diào)、督辦考核及日常管理工作。

第十六條 持證上崗制度。網(wǎng)格員佩帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一制發(fā)的“網(wǎng)格員工作證”（吊牌）和工作包，著“XX（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）網(wǎng)格”馬褂或標志服裝，進入網(wǎng)格、面向居民開展管理服務(wù)工作。

第十七條 工作考勤制度。社區(qū)警務(wù)室負責對社區(qū)專職網(wǎng)格員每天到崗情況進行考核，健全考勤記錄，作為考核依據(jù)；農(nóng)村由村兩委結(jié)合實際進行考勤。參加區(qū)上會議未履行請假手續(xù)的，遲到1次扣20元，缺席半天扣50元，缺席1天扣100元。

第十八條 工作例會制度。實行社區(qū)專職網(wǎng)格員每天晨會和每周例會制度，原則上由社區(qū)警務(wù)室負責人主持；晨會主要是安排當天工作；每周例會一般周一召開，總結(jié)上周工作，分析存在的問題，安排本周工作。農(nóng)村兼職網(wǎng)格員結(jié)合村兩委例會，匯報并研究網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。

第十九條 學(xué)習培訓(xùn)制度。對社區(qū)網(wǎng)格員實施區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級教育培訓(xùn)，農(nóng)村網(wǎng)格員參加區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和工作要求為主。區(qū)委政法委根據(jù)工作需要，或邀請省項目組，或自行組織，適時據(jù)需對網(wǎng)格員進行培訓(xùn)。區(qū)每年不少于一次集中培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年不少于一次集中培訓(xùn)，社區(qū)每周一次以會代訓(xùn)。

第二十條 調(diào)整備案制度。若需對網(wǎng)格員崗位進行調(diào)整，須征求社區(qū)民警或聯(lián)系村民警意見，社區(qū)專職網(wǎng)格員由社區(qū)兩委調(diào)整，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員由村兩委調(diào)整。使用公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員名單報區(qū)就業(yè)局審批同意，所有網(wǎng)格員名單報區(qū)委政法委、區(qū)就業(yè)局同時備案。

第二十一條 網(wǎng)格員考核分為績效考核、考核，考核內(nèi)容重點為網(wǎng)格員遵守工作紀律、完成工作任務(wù)、網(wǎng)格內(nèi)居民滿意度等情況。考核結(jié)果作為社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼和農(nóng)村網(wǎng)格員工作補貼發(fā)放、留用或者辭退（僅適用于社區(qū)專職網(wǎng)格員）和評優(yōu)推先、選人用人的重要依據(jù)。

（一）績效考核?？冃Э己俗鳛樯鐓^(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼發(fā)放的依據(jù)，由社區(qū)民警或聯(lián)系村民警簽署意見，社區(qū)（村）兩委審定，根據(jù)社區(qū)公益性崗位補貼、社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼、農(nóng)村公共事業(yè)運行經(jīng)費或辦公經(jīng)費撥付要求核發(fā)到人。

1.社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼標準為每月300元，區(qū)財政局預(yù)算到區(qū)委政法委，由區(qū)委政法委根據(jù)考核結(jié)果每半年集中發(fā)放一次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)到社區(qū)，由社區(qū)結(jié)合區(qū)委政法委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)考核結(jié)果核發(fā)到專職網(wǎng)格員。農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼標準為每月300元，由各村發(fā)放村干部工資時一并核發(fā)；如還有其他村兩委干部共同參與出租房屋流動人口申報登記、特殊人群關(guān)注走訪等工作，村兩委可根據(jù)實際情況核發(fā)工作補貼，優(yōu)先保障兼職網(wǎng)格員，本村每月網(wǎng)格化管理服務(wù)總工作補貼不得高于300元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可根據(jù)農(nóng)村兼職網(wǎng)格員考評結(jié)果，從撥付給村兩委的公共事業(yè)運行經(jīng)費或辦公經(jīng)費中扣減，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政直接撥付至網(wǎng)格員賬戶，并向村兩委提供扣減依據(jù)。

2.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行制定社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員出勤、日常管理等考核辦法，對缺勤、不服從安排、工作質(zhì)效低的根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核辦法扣發(fā)當月績效補貼或工作補貼。

3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府于次月5日前對社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員開展上月考核，考核結(jié)果作為計發(fā)社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼和農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼的依據(jù)。對費用扣減，直至當月績效補貼300元或工作補貼300元扣完為止。

4.扣減標準

（1）賬號活躍度：社區(qū)專職網(wǎng)格員每月登錄賬號每少于工作日1天扣10元，少于11天直接扣150元；農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月登錄賬號不得少于8天，否則直接扣150元。對“社區(qū)E通”無法正常使用的，由網(wǎng)格員自備或手機維護營運商提供替代機，確保正常使用。因網(wǎng)絡(luò)信號障礙導(dǎo)致無法正常使用的，網(wǎng)絡(luò)運營商證明屬實后不扣發(fā)補貼。

（2）“事件處理”：基本任務(wù)每少1件扣減績效補貼或工作補貼5元。社情民意不少于1件，否則扣減當月績效補貼或工作補貼5元。準確區(qū)分“事件處理”類別，每出現(xiàn)1件未準確分類的“事件處理”扣減1元。完善“閉環(huán)流程”，網(wǎng)格層面每出現(xiàn)1件“紅牌”，督辦15天以內(nèi)扣減5元，督辦15天以上扣減10元，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級層面“紅牌”不扣減網(wǎng)格員績效補貼或工作補貼。

（3）“三項重點工作”：網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動人口信息完善率低于60%，扣減當月社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼或農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼20元；網(wǎng)格內(nèi)出租房屋到期走訪率低于80%，扣減當月補貼20元；網(wǎng)格內(nèi)重精患者、吸毒人員、社會服刑人員、刑釋人員等特殊人群按照“兩所一院”配置的走訪次數(shù)，每單類走訪低于70%的扣減20元；參與治安隱患發(fā)現(xiàn)工作，每月各網(wǎng)格不少于1件“治安隱患”或異常情況上報，否則扣減5元。

（二）考核。對網(wǎng)格員的考核分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。對被評定為優(yōu)秀等次的網(wǎng)格員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)表揚，并作為上級表揚獎勵優(yōu)秀網(wǎng)格員的推薦對象。

（三）區(qū)委政法委根據(jù)《四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺》，每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作情況進行通報，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法工作目標考核。區(qū)委政法委每半年向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人們政府發(fā)放一次社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼，在發(fā)放社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼時代扣農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼，所扣減社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼全額用于區(qū)優(yōu)秀社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員表揚獎勵。區(qū)委政法委扣減費用專賬管理，接受監(jiān)督和審計。

社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員積極參與協(xié)助人民法院解決執(zhí)行難、消防安全網(wǎng)格化、掃黑除惡專項斗爭等工作，由相關(guān)部門或其上級主管部門根據(jù)個案單獨獎勵或獎勵，并作為評選表揚各級優(yōu)秀社區(qū)(村）專兼職網(wǎng)格員的依據(jù)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)區(qū)委政法委每月通報情況，按照標準核發(fā)社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員績效補貼或工作補貼。各社區(qū)（村）兩委不得高于標準核發(fā)，發(fā)放情況納入經(jīng)費審計和紀檢監(jiān)察內(nèi)容。

（三）崗位待遇

1.社區(qū)公益性崗位補貼。由社區(qū)居民委員會向區(qū)就業(yè)局申報，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所審核，區(qū)就業(yè)局審批同意后根據(jù)統(tǒng)一標準核發(fā)到社區(qū)居民委員會，社區(qū)居民委員會按時核發(fā)到社區(qū)專職網(wǎng)格員。

2.社區(qū)公益性崗位保險補貼。對使用社區(qū)公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員，區(qū)就業(yè)局按標準統(tǒng)一核發(fā)保險補貼。社區(qū)居民委員會根據(jù)用人規(guī)定按時為社區(qū)專職網(wǎng)格員繳納相關(guān)保險，保險待遇個人部分由社區(qū)專職網(wǎng)格員自行承擔，區(qū)就業(yè)局將社區(qū)公益性崗位保險補貼撥付至社區(qū)居民委員會。對未使用社區(qū)公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員，由區(qū)財政局按標準統(tǒng)一核發(fā)保險補貼，由區(qū)就業(yè)局向區(qū)財政局申報，繳納、返還方式和標準不變。

3.公益性崗位到期續(xù)聘專職網(wǎng)格員待遇。與使用社區(qū)公益性崗位的專職網(wǎng)格員享受同標準的社區(qū)公益性崗位工資待遇、保險補貼和社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼。區(qū)就業(yè)局根據(jù)各社區(qū)續(xù)聘的社區(qū)專職網(wǎng)格員實際情況，向區(qū)財政局申報各社區(qū)的公益性崗位到期續(xù)聘專職網(wǎng)格員工資待遇和保險補貼。

（四）“社區(qū)E通”月使用費

社區(qū)“社區(qū)E通”電腦平臺（含政務(wù)外網(wǎng)）月使用費、社區(qū)專職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端（含基本通話和流量、短信包）月使用費由區(qū)財政全額保障，預(yù)算至區(qū)委政法委，統(tǒng)一向通信運營商支付。

農(nóng)村兼職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端（含基本通話和流量、短信包）月使用費由各村兩委自行承擔，在區(qū)財政為各村預(yù)算的公共運行經(jīng)費或辦公經(jīng)費中列支，通信運營商提供繳費報銷憑證，報銷標準不得超過核定費用，超支部分由農(nóng)村兼職網(wǎng)格員自行承擔。

社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端每兩年更換一次，原則上通過“存費送機”方式實現(xiàn)更換。

第六章 專兼職網(wǎng)格員離職辭職辭退

第二十二條 社區(qū)專職網(wǎng)格員公益性崗位三年服務(wù)期滿未續(xù)簽聘用合同，應(yīng)作離職處理。未使用公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員續(xù)聘三年到期的，不再簽訂聘用合同，應(yīng)作離職處理。

第二十三條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員連續(xù)曠工達15日以上，按自動離職處理。

第二十四條 擬自動辭職的社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員，應(yīng)提前30日由本人向所在的社區(qū)（村）兩委寫出書面申請，經(jīng)審定同意后再行離職。

第二十五條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員考核被評定為不合格，或者因工作嚴重失誤造成重大影響的，或者有違法違紀行為的，由社區(qū)（村）兩委根據(jù)規(guī)定予以辭退。

第七章 附則

第二十六條 本辦法由安州區(qū)委政法委、安州區(qū)就業(yè)局和安州區(qū)財局共同負責解釋。

第二十七條 本辦法自2020年10月1日起施行。

第三篇：鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格員工作管理考核方案

XX鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格員工作管理考核方案

為加強和規(guī)范網(wǎng)格員隊伍的建設(shè)、管理、考核，最大能力激發(fā)調(diào)動網(wǎng)格員積極性、主動性和創(chuàng)造性，強化我鎮(zhèn)社會治理“全方位、全覆蓋、全過程”的網(wǎng)格化服務(wù)，有效提升我鎮(zhèn)基層社會治理和公共服務(wù)水平，制定本方案。

一、選聘原則

1、網(wǎng)格員以村（居）“兩委”成員為主，綜治專干必須兼任網(wǎng)格員。因特殊情況需要更換的，需報鎮(zhèn)社會治理辦同意后方可更換。

2、網(wǎng)格員必須是本轄區(qū)內(nèi)常住居民，有較高文化素質(zhì)。

二、選聘條件

1、堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。熱愛祖國，服務(wù)社會。

2、奉公守法、依法辦事、品行端正、無違法違紀行為。

3、在村民群眾中有較高威信、在鄰里糾紛、矛盾調(diào)處中能力強、思路廣。

4、年齡在18周歲以上55周歲以下，能熟練操作手機APP系統(tǒng)，能完全勝任網(wǎng)格員工作。

三、教育培訓(xùn)

1、定期組織開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，網(wǎng)格員必須主動接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由鎮(zhèn)社會治理辦負責組織實施。

2、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要按照“缺什么、補什么、干什么、練什么”的原則進行，重點從基本業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、服務(wù)群眾等方面開展培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、法律知識、體能技能、崗位業(yè)務(wù)、智能手機操作、電腦操作、巡邏防范基礎(chǔ)信息采集、網(wǎng)格化管理、信訪矛盾調(diào)處、重點人員走訪、安全防范宣傳教育、應(yīng)急處置能力提升等。

四、工作職責

1、做好網(wǎng)格內(nèi)日常巡查與事件上報工作。確保每月上報有效事件在25件以上，每日巡查時長在10小時以上。

2、按要求做好基礎(chǔ)信息采集、房屋風險排查、重點人員走訪、安全檢查、環(huán)境監(jiān)管、市容環(huán)衛(wèi)、社會保障、防范非法集資、協(xié)助法院解決“執(zhí)行難”等工作。

3、及時排查苗頭性矛盾糾紛，及時向村綜治中心主任報告，及時開展化解調(diào)處，力爭將矛盾糾紛、問題隱患消除在萌芽狀態(tài)。

4、愛惜配發(fā)的工作設(shè)備，按照誰使用誰負責的原則，妥善保管，做到設(shè)備與網(wǎng)格員一體流動。

5、終端手機僅限于本人使用，功能性損壞及時維修，丟失照價賠償。

五、管理考核

1、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)納入考核，計10分。無故缺席扣2分，因事請假扣0.5分。

2、矛盾糾紛排查、房屋排查、重點（刑滿釋放、精神障礙）人員走訪納入日常考核，計20分。每少一次扣2分。

3、網(wǎng)格巡查與事件上報實行月考核，計50分。其中網(wǎng)格巡查時長計20分，網(wǎng)格事件上報計30分，每發(fā)現(xiàn)一例無效事件扣3分?？己艘愿骶W(wǎng)格月平均值計分。

4、網(wǎng)格員必須保障網(wǎng)格（電信）專用電話通訊暢通，計20分，鎮(zhèn)社會治理辦將不定期進行電話抽查，抽查發(fā)現(xiàn)一次電話無人接聽扣5分，扣減績效工資30元。

5、在省、市、縣對基層綜治中心進行調(diào)度、督查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格員未及時接聽調(diào)度電話分別扣20分、15分、10分，分別扣減績效工資150元、120元、100元。

6、考核情況實行上不封頂，下不保底。

六、結(jié)果運用

1、內(nèi)網(wǎng)格員連續(xù)3次在月考核中排名末位且未完成工作任務(wù)的，責令村級進行人員更換調(diào)整處理。

2、網(wǎng)格員實行月考核和考核相結(jié)合。月考核結(jié)果作為本月績效工資的主要依據(jù)；考核根據(jù)平時考核年終綜合確定，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格評定等次。

3、網(wǎng)格員考核結(jié)果作為綜治工作考核和網(wǎng)格員個人工作能力評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

第四篇：xx鎮(zhèn)網(wǎng)格員職責

朵什鎮(zhèn)網(wǎng)格員職責

加強與網(wǎng)格長溝通聯(lián)系，及時匯報綜治維穩(wěn)網(wǎng)格化工作開展情況，做好上情下傳和下情上報，具體有六項工作職責：

1、政策法規(guī)宣傳。經(jīng)常性地組織開展黨的各項方針政策和國家法律法規(guī)知識以及村規(guī)民約的宣傳，普及安全防范知識，增強群眾防風險、保安全意識。

2、涉穩(wěn)信息搜集。按照人、地、物、事、組織等要素，熟悉網(wǎng)格內(nèi)基本情況，經(jīng)常走訪群眾，廣泛聽取群眾的意見建議，及時向網(wǎng)格長報告網(wǎng)格內(nèi)各種涉穩(wěn)信息、信訪問題和安全事故隱患、道路交通安全隱患、違法犯罪線索和群眾反映的“四情”(敵情、社情、輿情、民情)。

3、風險隱患排查。圍繞政治安全、公共安全、生產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、環(huán)境安全、消防安全、道路交通、食品藥品、社會治安等重點領(lǐng)域，排查掌握各類風險隱患排查。

4、社會治安聯(lián)防。在網(wǎng)格內(nèi)組織開展平安創(chuàng)建活動，督促網(wǎng)格內(nèi)做好“四防”工作(防火、防盜、防搶、防事故)工作，組織開展鄰里守望、困難幫扶、救濟救助、義務(wù)巡防、維穩(wěn)安保等活動。

5、矛盾糾紛調(diào)解。深入排查網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛和不和諧、不穩(wěn)定隱患苗頭，主動、就地調(diào)解婚姻家庭、鄰里糾紛等一般性矛盾糾紛。遇有集體上訪、突發(fā)性事件等重大問題，及時向網(wǎng)格長報告、并積極協(xié)助解決。

6、重點人員幫教。協(xié)助相關(guān)職能部門落實特殊人群的服務(wù)管理措施，對涉穩(wěn)重點幫教對象，做好教育穩(wěn)控工作。定期對外來流動人口、暫住人口、出租房屋進行排查摸底，發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時向網(wǎng)格長報告。

第五篇：網(wǎng)格管理員考核管理辦法

某某縣網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心人員

考核辦法

為貫徹落實我縣加強和創(chuàng)新社會管理的指示精神，深入推進我縣網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動監(jiān)管中心人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，構(gòu)建平安和諧某某，增強服務(wù)群眾的能力，結(jié)和本縣實際，特制定本考核辦法：

一、考核對象

網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心人員。

二、考核辦法

由縣政法委組織實施。

三、考核內(nèi)容

1、是否按國家政策辦事，做到公平、公正、廉潔自律，是否愛崗敬業(yè)履職盡責。（5分）

2、嚴格遵守工作紀律和保密規(guī)定，確保不泄密。（10分）

3、做好每天網(wǎng)格值守工作。（10分）

4、做好每天對所值守網(wǎng)格內(nèi)各分中心管理員站點網(wǎng)格員早、晚點名及日?？记谟涗洝＃?分）

5、做好日常設(shè)備保養(yǎng)，系統(tǒng)維護。（5分）

6、熟悉系統(tǒng)運行流程，事件流轉(zhuǎn)，熟悉講解和示范工作，熟練處置系統(tǒng)日常故障。（5分）

7、按照系統(tǒng)內(nèi)各類事件協(xié)調(diào)、分發(fā)、處置的規(guī)程。做好

系統(tǒng)內(nèi)各單位事件流轉(zhuǎn)記錄。（5分）

8、及時收集系統(tǒng)內(nèi)各部門的事情辦理和政務(wù)服務(wù)的量化評價結(jié)果。（5分）

9、督促運營商保障系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全，確保系統(tǒng)正常運行。（5分）

10、做好各級網(wǎng)格（管理、服務(wù)）員的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。（5分）

11、嚴格監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集規(guī)程，指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)各層級數(shù)據(jù)實時更新工作，保障數(shù)據(jù)真實、可靠、安全。（5分）

12、遇重大、突發(fā)事件及時上報，協(xié)調(diào)各部門進行處置。（5分）

13、實時監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)事件流轉(zhuǎn)運行情況，及時流轉(zhuǎn)、督辦。（5分）

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項其他任務(wù)。（5分）

15、考勤。每月事假3天以內(nèi)（含3天）不扣分，3天以上每天扣除0.5分。遲到早退發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分，曠工一次扣5分。（總分20分）

四、考核加分

1、監(jiān)管中心人員工作有特色亮點獲縣級以上肯定并推廣的加2分。

2、受縣級表彰的加5分。

3、受州級表彰的加10分。

3、全年全勤的加10分。

五、考核結(jié)果

綜合考核結(jié)果分優(yōu)秀一等獎（96分以上）、良好二等獎（90－95分）、合格三等獎（60－79分）三個等次。

六、考核兌現(xiàn)

年終按得分多少兌現(xiàn)崗位津貼。